Post on 02-Jul-2015
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Definisi Rekabentuk PenyelidikanDefinisi Rekabentuk Penyelidikan
• Blueprint untuk mengumpul, mengukur dan analisis data.
• Membantu allokasi sumber yang terhad• Pemilihan antara
– Eksperimen– Pengamatan– Temuduga– Simulasi
• Kutipan data sama ada berstruktur atau tidak• Sampel yang dipilih kecil atau besar• Penyelidikan kualitatif atau kuantitatif
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Rekabentuk PenyelidikanRekabentuk Penyelidikan
• Plan dan struktur penyelidikan yang digunakan untuk menjawab soalan penyelidikan
• Schema atau program keseluruhan dari menulis hipotesis, implikasi operasional sehingga kepada analisis data.
• Rekabentuk mengungkapkan struktur perhubungan antara pembolehubah dan plan penyelidikan untuk mengumpul data empirik berkaitan dengan masalah yang dihadapi
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Ciri-ciri rekabentuk penyelidikanCiri-ciri rekabentuk penyelidikan
• Rekabentuk penyelidikan adalah• plan berasaskan aktiviti dan masa
• berasaskan soalan penyelidikan
• membantu dalam pemilihan sumber dan jenis maklumat
• kerangka untuk menyatakan perhubungan antara pembolehubah dalam kajian
• menggariskan prosedur untuk setiap aktiviti penyelidikan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Rekabentuk PenyelidikanRekabentuk Penyelidikan
• Menjawab tiga persoalan• Teknik apa akan digunakan untuk mengutip data?
• Pensampelan jenis apakah yang akan digunakan?
• Bagaimanakah kekangan kos dan masa akan dikendalikan?
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Klasifikasi Rekabentuk Klasifikasi Rekabentuk berdasarkan 8 ciri penyelidikanberdasarkan 8 ciri penyelidikan• Sejauh mana jelasnya soalan penyelidikan
• Kaedah kutipan data
• Kuasa penyelidik terhadap penyelidikan
• Tujuan penyelidikan
• Dimensi masa
• Skop topik
• Persekitaran penyelidikan
• Persepsi responden
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Sejauh mana jelasnya Soalan Sejauh mana jelasnya Soalan PenyelidikanPenyelidikan
• Kajian Penerokaan adalah untuk membangun(develop) hipotesis atau soalan untuk penyelidikan selanjutnya
• Kajian Formal adalah untuk menguji hipotesis atau menjawab soalan penyelidikan yang akan di utarakan (posed)
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kaedah Kutipan DataKaedah Kutipan Data
• Pengawasan (monitoring) termasuk kajian pengamatan (observation)
Contoh:
kiraan bilangan kereta yang melalui suatu persimpangan
koleksi buku dalam perpustakaan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kaedah Kutipan Data Kaedah Kutipan Data …(bersambung)…(bersambung)
• Mod soal-siasat/komunikasi
Contoh: Borang penilaian kursus
• Data yang dikutip adalah hasil daripada
temuduga atau perbualan telefon
borang soal-selidik isi sendiri
alat yang diberikan sebelum dan selepas sesuatu eksperimen
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kuasa seseorang PenyelidikKuasa seseorang Penyelidik
• Dalam rekabentuk eksperimen, penyelidik cuba mengawal dan/atau manipulasi pembolehubah dalam kajian
• Dalam rekabentuk ex post facto, penyelidik tidak mempunyai kawalan terhadap pembolehubah, mereka hanya melaporkan apa yang berlaku
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Tujuan PenyelidikanTujuan Penyelidikan
• Deskriptif adalah di mana kita ingin melihat perhubungan antara pembolehubah
Berkaitan dengan kajian mengenai siapa, apa, di mana, bila, atau banyak mana
• Sebab-musabab (causal) cuba menjelaskan bagaimana suatu pembolehubah menyebabkan perubahan kepada pembolehubah lain
Berkaitan dengan kajian kenapa (why)
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Dimensi MasaDimensi Masa
• Kajian cross-sectional hanya dijalankan sekali dan ia mewakili suatu gambaran pada sesuatu titik masa
• Kajian Longitudinal adalah kajian yang di ulang beberapa kali dalam sesuatu tempoh masa
Panel - kajian orang yang sama
Cohort - kajian orang yang berlainan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Skop TopikSkop Topik
• Kajian Statistikal cuba menawan ciri-ciri sesuatu populasi dengan membuat inferens dari ciri-ciri suatu sampel
• Kajian Kes pula memberikan penekanan pada analisis konteks yang sepenuhnya terhadap beberapa kejadian atau keadaan (condition) dan perhubungan (inter-relations) antara mereka
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Persekitaran PenyelidikanPersekitaran Penyelidikan
• Kajian Lapangan
Keadaan semulajadi
• Kajian Makmal
Keadaan terkawal
• Simulasi
Penggunaan model matematik
Role playing
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Persepsi RespondenPersepsi Responden
• Kegunaan sesuatu rekabentuk mungkin akan berkurangan bila responden mempunyai persepsi (perceive) bahawa penyelidikan sedang dijalankan
• Persepsi responden mempengaruhi hasil (outcome) penyelidikan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Tahap PersepsiTahap Persepsi
• Responden mempunyai persepsi bahawa tiada sisihan daripada rutin harian
• Responden mempunyai persepsi bahawa terdapat sisihan daripada rutin harian tetapi tidak berkait dengan penyelidik
• Responden mempunyai persepsi bahawa terdapat sisihan daripada rutin harian dan ia berkaitan dengan apa yang penyelidik kehendaki
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Unit AnalisisUnit Analisis
• Individu
• Kumpulan
• Dyad
• Negara
• Division
• Industri
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kenapa Kajian Penerokaan Kenapa Kajian Penerokaan dijalankan?dijalankan?
• Kajian penerokaan adalah sangat perlu jika penyelidik tidak mempunyai ide yang jelas mengenai masalah atau soalan penyelidikan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kepentingan PenerokaanKepentingan Penerokaan
• Menentukan sama ada penyelidikan harus dijalankan
• Pembolehubah yang tak diketahui
• Adakah penyelidikan berguna (practical)
• Membantu dalam definisi operasional dan rekabentuk
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Contoh Kajian PenerokaanContoh Kajian Penerokaan
• Seorang pengurus syarikat MNC ingin mengetahui sama ada nilai etika kerja pekerja di subsidiari mereka di Tanah Merah, Kelantan berbeza dari syarikat di Amerika.
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Teknik KualitatifTeknik Kualitatif
• Teknik kuantitatif berkait dengan ciri-ciri atau bentuk sesuatu benda atau perkara
• Teknik kualitatif merujuk kepada definisi, analogi, model atau metafora yang mencirikan sesuatu
• Teknik kuantitatif pula mengandaikan maksud merujuk kepada suatu ukuran ciri atau bentuk di atas
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Teknik Kutipan DataTeknik Kutipan Data
• Data sekunder
Data dalam organisasi
Penerbitan luar• Tinjauan Pengalaman
Pakar sesuatu bidang
Responden yang ada perkaitan dengan penyelidikan yang ingin dijalankan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Teknik Kutipan DataTeknik Kutipan Data
• Kumpulan Fokus
terdiri dari satu panel 6 - 10 orang berjumpa selama 1 hingga 2 jam
membincang mengenai sesuatu tajuk dengan bantuan seorang moderator
Ahli kumpulan mestilah homogenius
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Teknik Kutipan DataTeknik Kutipan Data(Kumpulan Fokus)(Kumpulan Fokus)
• Kumpulan Fokus melalui Telefon
Sesuai digunakan bila:
1. Susah mendapatkan ahli pakar - CEO
2. Ahli kumpulan sukar ditemui, tersebar secara geografik - bintang filem
3. Isu adalah sensitif - penyakit berjangkit
4. Bila hanya beberapa kumpulan diperlukan tetapi kita perlukan dari merata negara
• Kumpulan Fokus Secara Talian (Online)
• Kumpulan Fokus Secara Telesidang (Video)
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Rekabentuk Dwi-TahapRekabentuk Dwi-Tahap
• Tahap pertama adalah kajian Penerokaan
• Objektif utama adalah untuk:
1. Cuba menjelaskan soalan penyelidikan
2. Membentuk rekabentuk penyelidikan
• Tahap kedua pula membina dari tahap pertama dan kajian Formal dijalankan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kajian DeskriptifKajian Deskriptif
• Objektif kajian ini adalah untuk mengetahui siapa, apa, bila, di mana dan bagaimana mengenai sesuatu topik.
• Bentuk paling mudah adalah bila kita di tanya mengenai sesuatu pembolehubah, atau menyatakan sesuatu mengenai saiz, bentuk, taburan atau kewujudan sesuatu pembolehubah.
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Contoh Kajian DeskriptifContoh Kajian Deskriptif
• Seorang pengurus bank ingin membentuk profil individu yang mempunyai bayaran tertunggak pinjaman selama lebih dari 6 bulan. Profil yang akan diperolehi akan memerihalkan individu ini dari segi purata umur, pendapatan, jenis pekerjaan, sama ada penuh masa atau sambilan dsb. Maklumat ini akan membantu beliau untuk mendapatkan maklumat lanjut atau membuat keputusan untuk tidak memberikan pinjaman kepada individu tertentu
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Contoh Kajian DeskriptifContoh Kajian Deskriptif(Pengujian Hipotesis)(Pengujian Hipotesis)
• Seorang pengurus pemasaran ingin mengetahui sama ada jualan syarikat akan meningkat jika dia menggandakan belanja pengiklanan. Di sini pengurus ingin mengetahui bentuk perhubungan antara belanja iklan dan jualan dan ini boleh dicapai dengan menguji hipotesis:
H1 Jika belanja pengiklanan ditingkatkan, maka jualan akan meningkat
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Konsep Penyebab (Cause) dalam Konsep Penyebab (Cause) dalam Kajian Sebab-MusababKajian Sebab-Musabab
• Elemen asas dalam sebab-musabab adalah bahawa A “menghasilkan” (produces) B atau A “memaksa” (forces) B untuk terjadi
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kaedah Persetujuan MillKaedah Persetujuan Mill
Faktor Deskriptif
No. 1
No. 2
A
C D
B C
E Z
Z
ZC
Hasil
Maka
Kerja Jabatan Keahlian kelab “camping”
Ketidakhadiran
Demografi Ciri-ciri Individu
Ketidakhadiran
KetidakhadiranKeahlian kelab “camping”
Keahlian kelab “camping”
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Kaedah Perbezaan MillKaedah Perbezaan Mill
Faktor Deskriptif
No. 1
No. 2
A
A B
B C Z
ZC
Hasil
Maka
Kerja Jabatan Keahlian kelab “camping”
Ketidakhadiran
Ketidakhadiran
KetidakhadiranKeahlian kelab “camping”
Tiada C Tiada Z
Kerja Jabatan Keahlian kelab “camping”
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Model Sebab-musababModel Sebab-musababA. Maklumbalas
menyebabkan peningkatan pencapaian jualan
B. Pencapaian jualan yang lebih baik menyebabkan maklum balas
C. Motif (sejarah reinforcement) menyebabkan peningkatan pencapaian jualan dan maklum balas
D. Proses yang kompleks menyumbang kepada peningkatan jualan dan maklum balas
Peningkatan pencapaian
Peningkatan pencapaian jualan
Maklum balas
Maklum balas
Maklum balas
Maklumbalas
Peningkatan pencapaian jualan
PersekitaranBantuan Pencapaian Penjelasan Pencapaian Hasil Alat (peralatan untuk jalankan tugas)Kesan (consequences)
Ciri dalaman JurujualKemahiran dan pengetahuanKeupayaan (Kepandaian, had fizikal, kekuatan)Motif
Maklum balas
Peningkatan pencapaian jualan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Perhubungan yang terjadi dalamPerhubungan yang terjadi dalamKajian Sebab-MusababKajian Sebab-Musabab
• Simetrik (Symmetrical)
Dua pembolehubah berubah secara serentak tetapi perubahan dalam pembolehubah pertama bukan disebabkan oleh pembolehubah kedua
• Timbal balik (Reciprocal)
Dua pembolehubah saling mempengaruhi atau mengukuh (reinforce) satu sama lain
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Perhubungan yang terjadi dalamPerhubungan yang terjadi dalamKajian Sebab-MusababKajian Sebab-Musabab
• Tak Simetrik (asymmetrical)
perubahan dalam satu pembolehubah menyebabkan perubahan dalam pembolehubah kedua
• Pembezaan pembolehubah bersandar dan tak bersandar berdasarkan
Sejauh mana boleh di ubah
Susunan masa (time order)
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Jenis-jenis perhubungan Tak Jenis-jenis perhubungan Tak SimetrikSimetrik
• Perhubungan Stimulus-Response
Bila harga naik, jualan akan menurun
• Perhubungan Property-Disposition
Kesan umur terhadap sikap mengenai simpanan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Jenis-jenis perhubungan Tak Jenis-jenis perhubungan Tak SimetrikSimetrik
• Perhubungan Disposition-Behaviour
Pendapat mengenai jenama dan pembeliannya
• Perhubungan Property-Behaviour
kelab Sosial dan corak simpanan
Umur dan penglibatan dalam sukan
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Menguji Hipotesis Sebab-Menguji Hipotesis Sebab-MusababMusabab
Kita mencari tiga jenis bukti:
• kovariasi antara pembolehubah A dan B
• susunan masa berlaku perubahan
• kesan pembolehubah lain
Bab 6T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Mencapai rekabentuk Mencapai rekabentuk Eksperimen yang IdealEksperimen yang Ideal
• Pembahagian Rawak
• Kumpulan Kawalan
• Pemadanan
• Perawakan (Randomization)