Post on 04-Nov-2020
ii
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
iv
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
vi
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
viii
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
x
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
xi
ABSTRAK
Semakin tingginya persiangan e-commerce di Indonesia, membuat para
pelaku usaha semakin gencar menggunakan iklan media massa guna menarik
konsumen. Salah satunya dengan memanfaatkan daya tarik dan kredibilitas dari
celebrity endorser yang merupakan strategi kreatif dalam penggunaan iklan.
Shopee menggunakan pesepakbola internasional Cristiano Ronaldo sebagai
celebrity endorser dalam iklan Shopee 9.9 super shopping day. Sejak
perilisannya, iklan tersebut menjadi viral dan menimbulkan beragam reaksi di
masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh
signifikan atau parsial antara celebrity endorser trustworthiness, expertise,
attractiveness, respect dan similarity terhadap sikap mahasiswa Surabaya.
Penelitian ini menggunakan teori S-O-R (stimulus-organism-response). Metode
yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jenis data deskriptif. Teknik
pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data
menggunakan kuesioner online untuk mahasiswa yang berkuliah di Surabaya.
Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda secara
komputerisasi dengan program SPSS 25.0. Berdasarkan hasil uji t yang telah
dilakukan, didapatkan variabel celebrity endorser trustworthiness, attractiveness
dan similarity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap
mahasiswa surabaya. Indikator paling tinggi yang dapat menarik perhatian
responden untuk melihat dan memahami iklan adalah trustworthiness dari
Cristiano Ronaldo dan menunjukkan sikap netral dari mahasiswa terhadap iklan
tersebut.
Kata Kunci: Celebrity Endorser, Sikap Mahasiswa, Shopee, Cristiano
Ronaldo, Surabaya
xii
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
xiii
ABSTRACT
The increasing level of e-commerce competition in Indonesia has made
businessmen increasingly use mass media advertising to attract consumers. One
of them is by utilizing the appeal and credibility of celebrity endorsers, which
are creative strategies in the use of advertising. Shopee uses international
footballer Cristiano Ronaldo as a celebrity endorser in Shopee 9.9 super
shopping day advertisements. Since its release, the ad has become viral and has
caused various reactions in the community. This study aims to determine
whether there is a significant or partial influence between celebrity endorser
trustworthiness, expertise, attractiveness, respect and similarity to the attitudes
of Surabaya students. This study usesthe theory of S-O-R (stimulus-organism-
response). The method used is quantitative research with descriptive data types.
The sampling technique uses purposive sampling. Data collection using an
online questionnaire for students studying in Surabaya. Analysis of the data used
is computerized multiple linear regression analysis with the SPSS 25.0 program.
Based on the results of the t test that has been done, the celebrity endorser
trustworthiness, attractiveness and similarity variables have a positive and
significant to influence on the attitude of Surabaya students. The highest
indicator that can attract respondents' attention to see and understand
advertising is the trustworthiness, of Cristiano Ronaldo and shows the neutral
attitude of students towards the ad.
Keywords : Celebrity Endorser, Student Attitude, Shopee, Cristiano Ronaldo,
Surabaya
xiv
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
xv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat dan
kuasa-Nya, penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi yang berjudul judul
Pengaruh Celebrity Endorser Cristiano Ronaldo Terhadap Sikap
Mahasiswa Surabaya pada Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day dengan
tepat waktu. Dalam penyusunan laporan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan
masukan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu pada
kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Endro Tjahjono, MM selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya sekaligus dosen wali
penulis.
2. Ibu Dr. Merry Fridha Tri Palupi, M.Si selaku dosen pembimbing I yang
telah memberikan waktu dan pikirannya untuk memberikan pengarahan
selama penyusunan skripsi ini.
3. Ibu Fitri Norhabiba, S.I.Kom.,M.I.Kom selaku dosen pembimbing II
yang juga telah memberikan dukungan, waktu dan pikirannnya selama
penyusunan skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu dosen pengajar yang telah membagikan ilmunya selama
kuliah.
5. Segenap staf perpustakaan dan staf karyawan Universitas 17 Agustus
1945 Surabaya yang telah melayani dan membantu dalam kelancaran
proses penyusunan skripsi ini.
6. Orang tua penulis, Bambang Muljono Zainul Arifin dan Lisdiani
Febrianti yang selalu memberikan doa, semangat, kasih sayang , dan
bantuan moril maupun materi kepada penulis.
7. Kak Sarah, yang selalu bersedia membantu diskusi, menemani, dan
memberikan semangat kepada penulis untuk segera menyelesaikan
skripsi ini.
8. Sahabat kecil Billa dan Tiara, serta Sahabat CAB Anggun, Sita, Hana,
Firda, Tam, Sela, Galuh, Nova dan Sarah yang selalu memberikan
tempat bercerita, motivasi dan dukungan bagi penulis.
9. Teman-teman seperjuangan Lia Novitasari, Rere, Laura, Ulfa, Lia,
Novia, Tristi, Tyas, Adist, Berlin, Intan, Adam, Ninda, mbak Ika, mbak
xvi
Rahmi, serta sobat KKN Ulfa dan Indah yang selalu memberikan
dukungan, bantuan serta saran sampai terselesaikannya skripsi ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, namun
telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung
dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna
dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki.
Oleh sebab itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran, masukan dan
kritik yang membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan
laporan ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah
wawasan pembaca serta dapat menjadi sumber referensi.
Surabaya, 15 Desember 2019
Penulis
xvii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................... iii
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................................... v
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ............................................................... vii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................... ix
ABSTRAK ........................................................................................................... xi
ABSTRACT ......................................................................................................... xiii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ xv
DAFTAR ISI ..................................................................................................... xvii
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xxi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xxiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xxv
BAB I .................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................. 5
1.3 Tujuan Penelitian................................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian................................................................................. 6
1.5 Sistematika Penelitian ........................................................................... 6
BAB II ................................................................................................................... 9
KAJIAN PUSTAKA ............................................................................................. 9
2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 9
2.2 Landasan Teori .................................................................................... 14
2.2.1 Teori S-O-R ................................................................................. 14
2.3 Landasan Konseptual .......................................................................... 16
xviii
2.3.1 Sikap ........................................................................................... 16
2.3.2 Iklan ............................................................................................ 17
2.3.3 Celebrity Endorser ..................................................................... 19
2.4 Kerangka Dasar Pemikiran ................................................................. 21
2.5 Hipotesis ............................................................................................. 21
BAB III ............................................................................................................... 23
METODOLOGI PENELITIAN ......................................................................... 23
3.1 Metode Penelitian ............................................................................... 23
3.2 Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian ............................................. 23
3.3 Populasi dan Sampel ........................................................................... 23
3.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 24
3.5 Variabel Penelitian ............................................................................. 25
3.5.1 Definisi Konseptual .................................................................... 25
3.5.2 Definisi Operasional ................................................................... 26
3.6 Skala Pengukuran Variabel ................................................................ 26
3.7 Teknik Analisis Data .......................................................................... 28
3.7.1 Analisis Regresi Linear Berganda .............................................. 28
3.7.2 Koefisien Determinasi ................................................................ 28
3.8 Teknik Pengengolahan Data ............................................................... 28
3.8.1 Uji Validitas ................................................................................ 28
3.8.2 Uji Reliabilitas ............................................................................ 29
3.8.3 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 29
3.8.4 Uji Normalitas ............................................................................ 30
3.8.5 Uji Hipotesis ............................................................................... 30
BAB IV ............................................................................................................... 33
PENYAJIAN, ANALISIS, DAN PEMBAHASAN ........................................... 33
4.1 Penyajian Data .................................................................................... 33
xix
4.1.1. Karakteristik Responden ............................................................. 33
4.2 Analisis Data ....................................................................................... 43
4.2.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................. 43
4.2.2. Uji Normalitas ............................................................................. 46
4.2.3. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 47
4.2.4. Analisis Regresi Linear Berganda ............................................... 49
4.2.5. Analisis Koefisien Determinasi ................................................... 51
4.2.6. Uji Hipotesis ................................................................................ 51
4.3 Pembahasan ......................................................................................... 54
4.3.1. Pengaruh Trustworthiness terhadap Sikap Mahasiswa ............... 54
4.3.2. Pengaruh Expertise terhadap Sikap Mahasiswa .......................... 54
4.3.3. Pengaruh Attractiveness terhadap Sikap Mahasiswa ................. 55
4.3.4. Pengaruh Respect terhadap Sikap Mahasiswa ............................. 55
4.3.5. Pengaruh Similarity terhadap Sikap Mahasiswa ......................... 56
BAB V .................................................................................................................61
PENUTUP ...........................................................................................................61
5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 61
5.2 Saran .................................................................................................... 62
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................63
LAMPIRAN ........................................................................................................67
xx
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
xxi
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................. 11
Tabel 3. 1 Matriks Penelitian .............................................................................. 27
Tabel 3. 2 Skala Likert ........................................................................................ 27
Tabel 4. 1 Status Mahasiswa Responden ............................................................ 34
Tabel 4. 2 Pernah Berbelanja Melalui Shopee .................................................... 34
Tabel 4. 3 Telah Menonton Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day versi
Cristiano Ronaldo ................................................................................................ 35
Tabel 4. 4 Jenis Kelamin Responden .................................................................. 35
Tabel 4. 5 Usia Responden .................................................................................. 36
Tabel 4. 6 Asal Universitas Responden............................................................... 36
Tabel 4. 7 Rata-rata Pengeluaran Belanja Online Perbulan ................................ 37
Tabel 4. 8 Lama Menggunakan Shopee .............................................................. 38
Tabel 4. 9 Intensitas Belanja Melalui Shopee Sejak Bulan September 2019 ...... 39
Tabel 4. 10 Produk atau Jasa yang Dibeli ........................................................... 39
Tabel 4. 11 Penilaian Responden terhadap Variabel Trustworthiness ............... 41
Tabel 4. 12 Penilaian Responden terhadap Variabel Expertise .......................... 41
Tabel 4. 13 Penilaian Responden terhadap Variabel Attractiveness .................. 41
Tabel 4. 14 Penilaian Responden terhadap Variabel Respect ............................ 42
Tabel 4. 15 Penilaian Responden terhadap Variabel Similarity ......................... 42
Tabel 4. 16 Penilaian Responden terhadap Sikap Mahasiswa ............................ 43
Tabel 4. 17 Uji Validitas Instrumen Variabel Trustworthiness ........................... 44
Tabel 4. 18 Uji Validitas Instrumen Variabel Expertise ..................................... 44
Tabel 4. 19 Uji Validitas Instrumen Variabel Attractiveness .............................. 44
Tabel 4. 20 Uji Validitas Instrumen Variabel Respect ........................................ 44
Tabel 4. 21 Uji Validitas Instrumen Variabel Similarity ..................................... 44
xxii
Tabel 4. 22 Uji Validitas Instrumen Variabel Sikap Mahasiswa ........................ 45
Tabel 4. 23 Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Penelitian ................................ 45
Tabel 4. 24 Hasil Uji Normalitas : Kolmogrov-Smirnov Test ............................ 46
Tabel 4. 25 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 48
Tabel 4. 26 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .......................................... 49
Tabel 4. 27 Hasil Analisis Koefisen Determinasi ............................................... 51
Tabel 4. 28 Hasil Uji Hipotesis : Uji t (Parsial) .................................................. 52
Tabel 4. 29 Hasil Uji Hipotesis : Uji F (Simultan) ............................................. 53
xxiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day Versi Cristiano Ronaldo ..... 2
Gambar 1. 2 Kolase celebrity endorser dalam iklan Shopee ................................ 3
Gambar 1. 3 Statistik kunjungan dan ranking aplikasi mobile untuk e-commerce
Indonesia ............................................................................................................... 4
Gambar 2. 1 Teori S-O-R .................................................................................... 15
Gambar 2. 2 Kerangka Dasar Pemikiran ............................................................. 21
Gambar 4. 1 Hasil Uji Normalitas : Normalitas Probability Plot ...................... 47
Gambar 4. 2 Hasil Uji Heteroskedastisitas : Diagram Scatterplot ...................... 49
xxiv
(Halaman ini sengaja dikosongkan)
xxv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Draft Kuesioner Online Penelitian ................................................... 67
Lampiran 2 Tampilan Google Form Kuesioner Skripsi ...................................... 72
Lampiran 3 Data Penelitian (Skala Likert) ......................................................... 75
Lampiran 4 Hasil Uji Deskripsi dengan SPSS 25 ............................................... 88
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas & Reliabelitas ................................................... 89
Lampiran 6 Data Hasil SPSS 25 (Uji Normalitas & Uji Outlier)........................ 90
Lampiran 7 Hasil Uji Asumsi Klasik .................................................................. 91
Lampiran 8 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana ................................................. 92
xxvi
(Halaman ini sengaja dikosongkan)