Post on 06-Mar-2019
1 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
LAPORAN TAHUNAN 2013 HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang Tel : 04-3827333 Fax : 04-3970754 Email : hsj_pro@moh.gov.my Laman Web Rasmi : http://hsbjy.moh.gov.my
2 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN SIDANG REDAKS I 2 PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL 3 CARTA ORGANISASI 4 PENGENALAN 5 VISI 6 MISI 6 PIAGAM PELANGGAN 6 LAMBANG KORPORAT 7 KETUA-KETUA JABATAN 8 LAPORAN JABATAN DAN UNIT 9 1.0 Jabatan Pengurusan 10 2.0 Jabatan Perubatan 32 3.0 Unit Hemodialisis 42 4.0 Jabatan Pembedahan 46 5.0 Jabatan Orthopedik 52 6.0 Jabatan Anaestesia 59 7.0 Jabatan Kecemasan Dan Trauma 69 8.0 Jabatan Obstetrik & Ginekologi 78 9.0 Jabatan Pediatrik 87 10.0 Jabatan Pengimejan Diagnostik 97 11.0 Jabatan Patologi 102 12.0 Jabatan Farmasi & Bekalan 110 13.0 Unit Dietetik & Sajian 121 14.0 Unit Fisioterapi 128 15.0 Unit Pemulihan Carakerja 134 16.0 Unit Kerja Sosial Perubatan 139 17.0 Unit Pendidikan Kesihatan 148 18.0 Unit Bekalan Steril (CSSU) 157 19.0 Unit Penyeliaan Hospital 162 20.0 Unit Penyeliaan Kejururawatan 166 21.0 Unit Rekod Perubatan 171 22.0 Unit Kualiti 176 23.0 Unit Psikologi dan Kaunseling 180 24.0 Unit Kawalan Infeksi 185 25.0 Unit Kesihatan Persekitaran 193 26.0 Unit Pergigian 198 27.0 Unit Forensik 204 28.0 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC) 208 29.0 Klinik ENT 215 STATISTIK HOSPITAL 2013 219 PENCAPAIAN HOSPITAL 2013 227
SIDANG REDAKSI
Seuntai Kata Ketua Editor
Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif
Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan penerbitan Laporan Tahunan 2013
AHLI-AHLI SIDANG EDITOR.
Dr. Delis Suzan Marshall Pn. Nurazira Bt. Mohd Ghazali En. Rajan A/L Yenganaidu En. Yufaizal B. Yusuf Pn. Norlinda Bt. Mokhtar Pn. Zakiah Bt. Mohd Razali Pn. Malliga Devi A/P K. Rajagopal Pn. Nor Aishah Bt. Marzuki Pn. Liew Lee Yoon Pn. Anita Bt. Omar Pn. Faridah Bt. Mustapa
MENUJU MERCU KECEMERLANGAN
LAPORAN TAHUNAN 2013
3 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Salam sejahtera dan salam satu Malaysia.
Tahniah dan syabas diucapkan kepada Sidang Redaksi
Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya yang telah
berjaya merealisasikan penghasilan Laporan Tahunan
bagi tahun 2013. Laporan Tahunan ini merupakan salah
satu wadah tradisi untuk mengabadikan pelbagai
peristiwa yang telah hospital ini kecapi sepanjang tahun
tersebut. Selain itu, dokumentasi ini juga berperanan
sebagai perantara yang menyampaikan perkembangan
terkini Hospital Seberang Jaya sekaligus menjadi
mekanisme pencetus semangat kepada warga hospital
untuk menjadi lebih produktif pada masa akan datang.
Bagi meneruskan momentum transformasi, merakyatkan
perkhidmatan awam dalam usahan memperkasakan
dasar transformasi negara, kakitangan hospital sentiasa
berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik
kepada masyarakat tanpa mengira agama, kaum dan
bangsa. Kakitangan Hospital juga tidak takut untuk
mengikuti arus transformasi untuk menjadikan diri
sebagai penjawat awam yang terbaik dan berdaya saing.
Saya mengharapkan agar kecemerlangan yang telah
dicapai akan diteruskan bagi kelangsungan niat yang
murni iaitu mempertingkatkan taraf kesihatan
masyarakat dapat terus dilaksanakan pada masa yang
akan datang.
Tahun 2013 juga telah dilalui dengan pelbagai peristiwa
sama ada suka mahupun duka. Namun, semangat jitu
yang telah dipahatkan kepada semua kakitangan dengan
berpaksikan prinsip jati diri yang utuh bagi memastikan
budaya kecemerlangan iaitu mencapai tahap yang
terbaik dan mengutamakan kecekapan dalam
melaksanakan semua tugas dan kewajipan dapat dicapai
dan dikekalkan.
Terima kasih yang tidak terhingga untuk setiap
komitmen yang tidak pernah padam, setiap sokongan
padu yang diberikan, setiap keringat yang mengalir,
setiap saat masa yang dikorbankan dan setiap bakti yang
ditaburkan, hanya Tuhan yang mampu membalas segala
jasa yang telah kalian hulurkan demi melestarikan
perkhidmatan terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.
Sesungguhnya, saya amat berbangga mempunyai
kakitangan seperti kalian semua.
Tinggi bukit gilang-gemilang, Air laut tenang-tenangan,
Budi sedikit tidakkan hilang, Itu menjadi kenang-
kenangan.
Sekali lagi, syabas diucapkan untuk kalian semua!!!!.
4 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital
yang dibina berdasarkan konsep Hospital Nukleus.
Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan
dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri Tun Dr.
Mahathir Mohamad pada 21 April 1995.
Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan
berpakar yang memberikan perkhidmatan latihan
serta pembelajaran. Sehingga kini HSJ telah
mempunyai kepakaran dalam bidang Perubatan
Traumatologi, Perubatan Umum, Pembedahan
Umum, Perbidanan Dan Sakit Puan, Otopidik,
Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan
Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut
diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti
Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan
Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan Dietetik, Unit Kualiti,
Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit
Pendidikan Kesihatan, Unit Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.
Untuk penambahbaikan demi memberi
perkhidmatan terbaik kepada masyarakat,
projek Multi-Storey telah diluluskan melalui
peruntukan RMK10 kepada hospital dengan
penambahann bah daripada 314 ke 796 buah
katil. Diharap dengan pembinaan projek baru
ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan
demi keselesaan semua pihak sama ada
pelanggan dalaman dan juga pelanggan
luaran.
HOSPITAL SEBERANG JAYA Jalan Tun Hussein Onn, Seberang Jaya, Pulau Pinang.
Tel: 04-3827333 Fax: 04-3970754
hsj_pro@moh.gov.my http://hsbjy.moh.gov.my
6 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
VISI / MISI / PIAGAM PELANGGAN
HOSPITAL SEBERANG JAYA
VISI
Perkhidmatan rawatan optima dan penyayang. “Providing optimum service in a caring manner.”
MISI
Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti. (To provide efficient, effective and quality diagnostic, curative, rehabilitative, preventive and health promotion sevices).
Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisma dan kerja penyayang. (With emphasis on caring, professionalisme, and team work).
Serta menghormati hak asasi pesakit. (Respecting patient’s right).
PIAGAM PELANGGAN
Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan secara profesional, selamat, mesra, penyayang dan berkualiti. 1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa kritikal di Jabatan Kecemasan dan Trauma
dengan masa menunggu seperti berikut : * Semua kes kritikal (Zon Merah) dirawat dengan serta-merta. * Semua kes separa kritikal (Zon Kuning) dirawat dalam masa 15 minit. * Lain-lain kes (Zon Hijau) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan pesakit.
2. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar dan Klinik Pakar akan diberikan mengikut giliran dan atau keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.
3. Maklumat akan diberikan kepada pelanggan berkenaan penyakit dan perawatan. 4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan kepada pesakit adalah dijamin. 5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.
7 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
LAMBANG KORPORAT
HOSPITAL SEBERANG JAYA
Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota perkhidmatan
awam Malaysia.
Dua ekor ular membelit keris adalah lambang
antarabangsa perkhidmatan perubatan yang
menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang
kita patuhi.
Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang
diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap
mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada
pesakit mahupun kepada pengguna yang
mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.
Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan
Malaysia yang sentiasa bersinar melambangkan
perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.
Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati oleh
kita semua.
Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di Malaysia
melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras kepada setiap
anggota HSJ.
8 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Pengarah Dr. Azlina Binti Muhd. Radzi Timbalan Pengarah (Perubatan) Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam TImbalan Pengarah II (Perubatan) Dr. Saiful Azlan Shaarif Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Lekshimi A/P Muniandy Penolong Pengarah (Pengurusan) Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha Pembedahan Dr. Imran Abdul Khalid Pediatrik Dr. Angeline Yeoh Ai Ling Orthopedik Dr. Noordin Bin Ahmad Perbidanan Dan Sakit Puan Dr. K. Balanathan A/L Karthigamanathan Anestesiologi Dr. Zainab Binti Abd Ghaffar Radiologi Dr. Roslina Binti Abd Hakim Patologi Dr. Hakimah Bt. Mahsin Kecemasan Dan Trauma Dr. Noor Azleen Binti Ayop Forensik Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam Farmasi Pn. Atisha Binti Abdul Hanif Otorinolaringologi (ENT) Dr. Rahimah Bt Idris Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano Bin Basri Dietetik Dan Sajian Pn. Norazira Binti Mohd Ghazali Pembedahan Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano CRC Dr. Looi Irene Kualiti Dr. Saiful Azlan Shaarif Kerja Sosial Perubatan Pn. Zam Azani Binti Zakariya Sumber Manusia Pn. Nor Emyzura Binti Ahmad Tamizi Teknologi Maklumat En. Mohd. Zaidi Bin Jamaluddin Kewangan En. Elias Bin Sahari Fisioterapi Pn. Chin Mary Pemulihan Carakerja En. Yufaizal Bin Yusof Psikologi Dan Kaunseling Pn. Zakiah Binti Mohd. Razali Pendidikan Kesihatan En. Noor Hasmadi Bin Mohamad Noor Rekod Perubatan Pn. Norlinda Binti Mokhtar Penyeliaan Jururawat Pn. Nooradimahsantha Binti Abdullah Kesihatan Persekitaran En. Abd Hakim Bin Abd Rahman Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan Tn. Hj. Ridowan Bin Yaakub Pentadbiran Pn. Norizah Binti Saad Keselamatan En. Fazly Bin Hussin Pembangunan En. Zabidi Bin Mohamad
9 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
10 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
1.1 PENGENALAN 1.2 OBJEKTIF 1.3 UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN
1.3.1 UNIT PENTADBIRAN 1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA 1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN 1.3.4 UNIT KEWANGAN 1.3.5 UNIT ASET 1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 1.3.7 UNIT KESELAMATAN 1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN 1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM
1.4 PENUTUP
11 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.1 PENGENALAN
Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada tujuh unit utama iaitu
Unit Pentadbiran, Unit Sumber Manusia, Unit Pembangunan, Unit Kewangan, Unit Teknologi
Maklumat, Unit Aset dan Unit Perhubungan Awam. Kesemua unit tersebut telah diberi
mandat untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian
yang terdapat di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang,
membekal, melaksana, memperkemas perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi
bantuan kepada program-program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai dan
dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.
1.2 OBJEKTIF
Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat
berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan
diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang
digunapakai.
1.3 UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN
1.3.1 UNIT PENTADBIRAN
i) Pengenalan
Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan,
keselamatan hospital, pengurusan stor dan perhubungan awam.
ii) Objektif
Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat,
pergerakan fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya
Kementerian Kesihatan Malaysia dilaksanakan. Dari segi keselamatan, memastikan
hospital dan pesakit berada dalam keadaan selamat.
12 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii) Perkhidmatan Yang Disediakan
a) Pentadbiran am b) Perolehan c) Pengurusan stor d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan e) Pengurusan kuarters f) Pengurusan kenderaan
Iv) Aktiviti Yang Dijalankan
a) Pentadbiran am Menguruskan surat menyurat Pengurusan fail Pengurusan mesin fotokopi Keceriaan pejabat Urusan rekod kehadiran anggota
b) Perolehan
Mengurus perolehan terus Mengurus perolehan secara sebut harga
c) Pengurusan stor
Mengurus stor alat tulis
d) Perhubungan awam dan khidmat pelanggan Khidmat pelanggan Urusetia aduan Pengendalian urusan telefon
e) Pengurusan kuarters Urusan permohonan masuk dan keluar kuarters dan hostel. Pemantauan penyelenggaraan kuarters.
f) Pengurusan kenderaan Urusan pergerakan kenderaan. Ambulans. Penggantian kenderaan. Penyeliaan kenderaan Spanco. Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Faber Medi-
serve.
13 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
v) Pencapaian
a) Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan Bagi tahun 2013 sejumlah RM7,147,193.00 telah diluluskan untuk perolehan peralatan perubatan dan RM167,214.00 untuk peralatan bukan perubatan.
b) Sewaan premis demis Penyewaan premis demis bagi tahun 2012 adalah seperti dalam jadual 1.
Jadual 1 : Senarai Butiran Penyewaan Premis Di HSJ
c) Pengurusan stor alat tulis
Jadual 2 : Jumlah Perolehan Alat Tulis di HSJ bagi tahun 2011-2013
d) Bilangan dan jenis kenderaan yang dimiliki oleh HSJ bagi tahun 2013
Jadual 3 : Jenis-Jenis Kenderaan Yang Dimiliki oleh HSJ Bagi Tahun 2013
BIL PERKARA TEMPOH PERJANJIAN SYARIKAT/PENGUSAHA 1 Kantin 01.99.2013 – 31.07.2013 Tradisi Catering Sdn Bhd
2 Hospist Corner (Kedai) 01.08.2013 -31.07.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
3 Pastri Corner 31.07.2013- 30.06.2014 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
4 Taska 1.08.2010 – 31.07.2013 Mutiara Penyayang 5. Booth 1.01.2013 – 31.12.2015 Badan Sokongan Kanser
BIL TAHUN JUMLAH (RM) 1 2011 301,914.65 2 2012 535,254.96 3 2013 674,275.62
BIL JENIS KENDERAAN JUMLAH 1 Ambulans 9 2 Penumpang 9 3 Barang 2 4 Saloon 2 5 Jenazah 2
Jumlah Keseluruhan 24
14 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA i) Pengenalan
Unit Sumber Manusia melaksanakan
aktiviti yang melibatkan urusan
Perkhidmatan, Perjawatan, Tatatertib,
Latihan & Kompetensi dan HRMIS
(Human Resource Management
Informatian System). Unit ini
bertanggungjawab untuk merancang dan
melaksanakan Pengurusan Sumber
Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota.
Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang
berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat untuk menjadi pemimpin dalam
mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan kerajaan. ii) Objektif
Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari
segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna
mengikut peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.
iii) Perjawatan
Sehingga 31 Disember 2013, sebanyak 1,952 perjawatan telah diluluskan dengan
jumlah pengisian seramai 1,753 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat
adalah seperti jadual di bawah:
Jadual 4 : Jumlah Perjawatan, Pengisian dan Kekosongan Mengikut Kumpulan Bagi Tahun
2011 Hingga 2013
KUMPULAN
PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Pengurusan dan Profesional 471 489 559 395 443 523 76 46 36
Paramedik & Auksiliaril 818 832 926 740 794 809 78 38 117
Gunasama & Sokongan 447 446 467 425 421 421 22 25 46
15 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iv) Perkhidmatan Yang Disediakan
a. Pengurusan perkhidmatan
Berikut merupakan ringkasan berhubung urusan perkhidmatan (urusan
persaraan dan perletakan jawatan) bagi pegawai seperti Pegawai Perubatan
Pakar, Penolong Pegawai Perubatan, Jururawat, Pembantu Tadbir (N/W) dan
Pembantu Perawatan Kesihatan.
Jadual 5 : Bilangan Persaraan dan Perletakan Jawatan Bagi Tahun 2011 - 2013
URUSAN BERSARA WAJIB BERSARA PILIHAN LETAK JAWATAN 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Pegawai Perubatan Pakar 0 0 0 0 0 0 5 3 7 Penolong pegawai Perubatan 2 0 0 0 0 0 1 0 2
Jururawat 3 1 1 3 4 5 1 0 0 Pembantu Tadbir (N&W) 0 0 0 0 1 2 0 0 0 Pembantu Perawatan Kesihatan 2 2 1 3 0 2 1 0 0
b. Pengurusan tatatertib
Sehingga penghujung Disember 2013, terdapat 8 kes tindakan tatatertib di
mana 5 kes telah diselesaikan dan 3 kes masih dalam tindakan. Unit Sumber
Manusia sentiasa memberi pendedahan secara berterusan bagi memberikan
kesedaran kepada semua kakitangan agar tidak terlibat dalam kes tatatertib
pada masa yang akan datang.
c. Latihan dan kompetensi
Unit ini bertanggungjawab dalam melaksanakan kursus-kursus dalam
perkhidmatan seperti Kursus Orientasi, Kursus Pos Basik, Latihan
Elektif/Industri, Latihan Peningkatan Pembantu Perawatan Kesihatan
(SLPAK), Credit Continuous Point (CPD) dan hal-hal berkaitan peperiksaan.
Selain itu, unit ini juga bertanggungjawab memastikan anggota hospital
mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut Pekeliling
Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Bagi tahun 2013, Hospital
Seberang Jaya telah mencapai 98.63% anggota yang menghadiri kursus 7
berbanding 91.34% yang dicapai pada tahun 2012.
16 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
d. HRMIS
Pada tahun 2013, perlaksanaan HRMIS telah diperluaskan dengan
penggunaan submodul E-SKT dan E-LNPT di HSJ. Berikut merupakan status
pengumpulan data untuk 3 modul utama iaitu, Profil Perkhidmatan, Profil
Peribadi dan Isytihar Harta.
Jadual 6: Status Pengumpulan Data
MAKLUMAT JUMLAH CO PERATUS
Data Rekod Peribadi 1753 99.48 Data Profil Perkhidmatan 1753 99.36 Status Isytihar Harta 1753 98.36
(Sumber Data: EIS, Pangkalan Data HRMIS, JPA)
v) Pencapaian
Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran
yang telah ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan,
pengurusan tatatertib, latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber
Manusia akan terus mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang
untuk tahun-tahun yang akan datang.
vi) Cadangan penambahbaikan
Unit Sumber Manusia bercadang untuk mengadakan Kajian Kepuasan
Pelanggan dalaman bagi tahun 2014 dan berhasrat untuk mewujudkan
pangkalan data maklumat perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar
memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit mendapatkan informasi dengan
lebih cepat dan tepat.
vii) Penutup
Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjasama yang berterusan daripada
semua kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan
lebih baik pada masa yang akan datang.
17 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN
i) Pengenalan
Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam
melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah
Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di
bawah Projek Waran BP00600. Unit Pembangunan
juga bertanggungjawab melaksana dan memantau
aktiviti di bawah Projek RMK-9 & RMK-10 serta melaksanakan aktiviti Perolehan
Aset Bukan Perubatan (One-off Harta Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain
itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi dan spesifikasi yang
dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan Jurutera Operasi Hospital terhadap
kerja-kerja RW (Reimburseble Work).
ii) Objektif
Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi
dan jadual yang ditetapkan.
iii) Aktiviti / Projek
Jadual 7 : Senarai Projek Pembangunan Tahun 2013
1. Kerja kerja kabel penyambungan Pencawangan No 1 ke Jabatan Pentadbiran dan Unit 2. Kerja Kerja pembaikan laluan ke Tandas di Klinik Pakar Perubatan 3. Kerja Pembaikan Kecil Di Unit Cara Kerja 4. Kerja penyambungan sistem PABX talian telefon Dewan Bedah Baru & Unit Bekalan Bahan Steril 5. Kerja menaiktaraf bilik penyusuan ibu WAD 12 ( 6. Kerja menaiktaraf ruang masak dan mengecat Kantin 7. Kerja menaiktaraf bilik pemandu Jabatan Pengangkutan 8. Kerja menaiktaraf stor alat-alat pelupusan hospital 9. Kerja membina pondok keselamatan & penambahan bumbung Pusat Rawatan Harian serta pemasangan
railing Unit Fisioterapi
10. Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadb iran, mengecat klinik E&T serta pemasangan pengadang bilik plaster
11. Kerja menaiktaraf tandas awam lelaki dan perempuan Klinik Pakar Perbidanan & Sakit Puan Kerja menaiktaraf pembaikan tandas & kerja pembaikan unit pejabat pentadbiran, mengecat klinik ENT serta pemasangan pengadang bilik plaster
12. Kerja menurap crusher run kawasan yang berlopak pakir awam 13. Kerja pembaikan laluan keluar pintu ke 3 hospital 14. Kerja menaiktaraf TASKA Mutiara Penyayang Hospital Seberang Jaya
18 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.4 UNIT KEWANGAN
i. Pengenalan
Unit Kewangan bertanggungjawab untukmenguruskankewangan dan akaun dengan
mematuhi prosedur kewangan yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan dan
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga
bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan,
memproses pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau
perbelanjaan ke arah amalan berbelanja yang lebih berhemah.
ii. Objektif
Menentukanpengurusankewanganberjalandenganteraturdanberkesanmelalui
pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di
bawah HSJ.
Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan
kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.
Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini
mengikut peraturan yang telah ditetapkan.
Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna
mengikut peraturan yang berkuatkuasa.
iii. Perkhidmatan yang disediakan
a. Seksyen Akaun dan Bayaran
Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan
pinjaman (perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan
pembayaran utiliti, gaji dan potongan gaji, elaun lebih masa,‘On-call’, bayaran
elaun jahitan, bayaran balik perubatan, bayaran balik perpindahan dan
pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran dan urusan bayaran kepada
pembekal.
b. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM) Seksyen Hasil menguruskan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala
Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam serta
19 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa proses
pendaftaran pesakit dalam.
iv. Aktiviti Yang Dijalankan
a. Taklimat Percukaian Individu 12/03/2013
b. Taklimat Sistem ePerolehan 14/03/2013
c. Elaun-elaun Dalam Perkhidmatan 20/05/2013
d. Tatacara Tuntutan Elaun 15/11/2013
v. Pencapaian
a. Perbelanjaan mengurus Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun
2013 dan 2012 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000
(Perkhidmatan & Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan
50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan Lain) adalah seperti Jadual 8.
Jadual 8: Peruntukan Dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2013 dan 2012
OBJEK AM TAHUN 2013 TAHUN 2012
PERUNTUKAN (RM)
PERBELANJAAN (RM)
PERUNTUKAN (RM)
PERBELANJAAN (RM)
Emolumen 77,463,000 93,859,845* 69,955,900 88,472,048 Perkhidmatan & Bekalan 44,249,336 44,045,156 44,275,114 45,650,691 Aset 267,830 267,830 798,441 798,441 Pemberian/Ganjaran 34,344 34,344 104,667 104,666 Perbelanjaan Lain 0 0 1,478 1,477 JUMLAH 122,014,510 138,207,175 115,135,600 135,027,323
Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) yang diterima tidak mencukupi
b. Perbelanjaan pembangunan/LDP
Pecahan perbelanjaan pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP)
adalah seperti Jadual 9 di bawah.
Jadual 9: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2013 dan 2012
PERKARA TAHUN 2013 TAHUN 2012
PERUNTUKAN (RM)
PERBELANJAAN (RM)
PERUNTUKAN (RM)
PERBELANJAAN (RM)
LDP 221,400 221,400 186,568 186,568 Pembangunan 7,601,431 7,595,308 3,673,750 3,665,014 JUMLAH 7,822,831 7,816,708 3,860,318 3,851,582
20 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
c. Pengurusan Hasil
Kutipan hasil bagi tahun 2013 ialah sebanyak RM2,325,220 iaitu mencatat penurunan sebanyak 16.96% berbanding kutipan tahun sebelumnya (RM2,800,283).Secarakeseluruhan, terdapatpenurunantunggakan sebanyak 36.27% dan pengecualian sebanyak 14.85% berbandingtahunsebelummya.Jadual 10 dan Jadual 11 di bawah menunjukkan butiran berhubung dengan tunggakkan dan pengecualian.
Jadual 10: Tunggakkan Hasil Bagi Tahun 2013 dan 2012
Jadual 11: Pengecualian Diberikan Bagi Tahun 2013 dan 2012
PENGECUALIAN (RM) 2013 2012
Jumlah Pengecualian Diberikan 35,647 41,866
JENIS HASIL TUNGGAKKAN HASIL
(RM) 2013 2012
Perkhidmatan Perubatan (Warganegara) 60,876 65,534 Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara) 115,455 211,160
JUMLAH 176,331 276,694
21 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.5 UNIT ASET
i. Pengenalan
Unit Aset dan Stor bertanggungjawab untuk menguruskan hal ehwal aset mudah
alih kerajaan. Unit ini diuruskan oleh seorang Penolong Pegawai Tadbir dan
seorang Pembantu Tadbir.
ii. Objektif
Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang
Jaya mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2007 – Tatacara
Pengurusan Aset.
Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya
mematuhi Pekeliling Perbendaharaan Bil.5/2009 – Tatacara
Pengurusan Stor.
iii. Aktiviti Dan Pencapaian
a. Aset alih kerajaan
Harta modal
Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2013 adalah sebanyak
RM55,067,309.35 dengan kuantiti 4,552 unit. Jumlah pembelian aset baru
bagi harta modal adalah sebanyak 161 unit dengan nilai RM3,754,668.00.
Inventori
Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2013
adalah sebanyak 11,982 unit dengan nilai RM900,290.44 manakala
pembelian aset baru bagi inventori adalah sebanyak 98 unit bernilai
RM41,706.20.
Pelupusan
Bagi tahun 2013, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh Bahagian Perolehan
dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah Jabatan
22 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 70 unit dengan hasil
pelupusan sebanyak RM 4,936.00 dari nilai perolehan asal iaitu
RM1,361,819.00 mengikut kaedah buang, pindahan dan jualan sisa.
Hadiah
Bagi tahun 2013, jumlah permohonan hadiah yang diluluskan oleh Bahagian
Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia adalah
sebanyak 15 permohonan melibatkan 116 item dan terdapat 1 permohonan
tahun 2012 yang diluluskan pada tahun 2013.
Kehilangan
Bagi tahun 2013, terdapat 4 kes kehilangan dilaporkan iaitu 1 kes kehilangan
air kompresor dan 3 kes kehilangan tembaga perangkap kilat. Kes kehilangan
kompresor telah selesai dan diambil tindakan hapuskira. Bagi 3 kes
kehilangan tembaga perangkap kilat masih dalam proses menunggu Laporan
Akhir.
b. Stor
Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital
Seberang Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital
Seberang Jaya adalah baik dan memuaskan.
Jadual 12: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2013
BIL STOR UTAMA KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN 1. Stor Farmasi 9.06 2. Stor Sajian & Dietetik 4.68 3. Stor Alat Tulis 4.50 4. Stor Patologi (Reagen) 7.60
23 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.6 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT i. Pengenalan
Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang
bertanggungjawab terhadap segala peralatan
dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem
rangkaian dan pengoperasian serta berusaha
untuk memaksimumkan penggunaan ICT di
kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya. ii. Objektif
Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem
maklumat yang cekap dan berkualiti.
Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan
maklumat mengikut piawaian yang telah ditetapkan.
Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap
tinggi.
Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh
warga Hospital Seberang Jaya.
iii. Aktiviti Dan Pencapaian Sepanjang tahun 2013, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktiviti-
aktiviti yang telah dijalankan adalah seperti berikut :-
a. Penyelenggaraan Sistem SPPD Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun
dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 1.
Jadual 13 : Penyelenggaraan Sistem SPPD BIL AKTIVITI PENCAPAIAN 1 Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD 52 kes diselesaikan 2 Backup SPPD 225 kali 3 Backup Audit Trail 4 kali 4 Penyelengaraan Pangkalan Data 18 kali
24 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
b. Rangkaian dan Operasi Unit IT telah memperkemaskan firewall hospital, iaitu PFSense dengan membuat
pengantian perkakasan dan menaiktaraf versi. Ini bertujuan untuk
mempertingkatkan keselamatan dan memudahkan kawalan rangkaian dalaman
serta mengantikan perkakasan sedia ada yang seringkali memberikan masalah.
Penambahan nod rangkaian juga telah dilaksanakan dan ringkasannya dapat
dilihat seperti dalam Jadual 14 di bawah :
Jadual 14 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital Bagi Tahun 2013 BIL LOKASI BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 Jabatan Pediatrik 2 2 Kaunter Klinik Ortopedik 1 3 Bilik Dr. Roslina 1 4 Unit Rekod Perubatan 4 5 NICU 1 6 Bilik Syarahan 1 7 Kaunter Pentadbiran 2 8 Bilik J - Plaster 1 9 Bilik Rawatan Klinik Ortopedik 1
Network Associate Storage Hospital Seberang Jaya telah diwujudkan untuk
menyimpan dokumen-dokumen yang diguna bersama dengan dikawal
menggunakan kata laluan. Setakat ini, Unit Teknologi Maklumat, Unit Sumber
Manusia, Unit Pentadbiran dan Unit Kewangan telah menggunakannya.
c. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2013 secara
keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 15 di bawah.
Jadual 15 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2013
BIL JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL JUMLAH
1 Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus / Taklimat / Seminar / Ceramah. 4 kali
2 Menyediakan Dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. 12 kali
3 Menguruskan Pinjaman, Pemulangan Dan Pemasangan Komputer Riba. 544 kali
4 Merekod dan meluluskan permohonan ink 945 kali
5 Memberi Bantuan Teknikal Dan Khidmat Nasihat Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital. 836 kali
6 Memantau Pengujian Dan Pentauliahan Pembelian Peralatan Dan Perisian ICT 12 komputer dan 12 pencetak
7 Menguruskan Perolehan Dan Pengagihan Peralatan ICT
Perolehan : Hospital Pengagihan : 12 unit komputer dan Pencetak
25 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
d. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal
bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia
dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube,
Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan ePerolehan. Bagi memudahkan lagi urusan
kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL boleh dilakukan
oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan
Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 dan Klinik Pakar 3. Keseluruhan
pengeluaran eGL bagi tahun 2013 adalah sebanyak 6,629.
Jadual 16 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2013
Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Bilangan 388 317 473 514 536 644 645 531 565 714 599 703
Pada tahun 2013, Sistem Aplikasi Buku Daftar Sokongan Klinikal Dan Rawatan
Harian di bawah projek Pusat Informatik Kesihatan, Bahagian Perancangan Dan
Pembangunan, Kementerian Kesihatan Malaysia telah ditingkatkan versi. Sistem
ini digunapakai bagi Jabatan Rekod Perubatan, Unit Fisioterapi, Unit Pemulihan
Carakerja, Unit Kerja Sosial Perubatan dan Jabatan Dietetik.
e. Latihan dan Kursus Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital
Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Berikut
merupakan kursus yang telah dilaksanakan :
Jadual 17 : Latihan Dan Kursus Pada Tahun 2013 BIL NAMA KURSUS SESI 1 Open Office Tools 1 kali 2 Tatacara Penggunaan Emel MOHCube 2 kali 3 Taklimat HRMIS – Modul Cuti, SKT 1 Kali 4 Telehealth 1 Kali 5 Sistem TimeTec (Sistem Kedatangan Staff) 3 Kali
f. Pembangunan Sistem
Unit IT telah mewujudkan satu server applikasi yang akan digunakan untuk
menempatkan sistem-sistem yang dibangunkan secara dalaman. Satu sistem
telah diimplementasi, iaitu Sistem Bantuan Teknikal Hospital Seberang Jaya
(SBTHSJ) yang digunakan untuk merekodkan sebarang aduan ICT yang dibuat
oleh staf-staf hospital. Sistem ini mula digunapakai pada Januari 2013.
26 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1.3.7 UNIT KESELAMATAN i. Pengenalan
Unit Keselamatan bertanggungjawab dalam aspek keselamatan bangunan dan
persekitaran hospital. Ianya juga berfungsi untuk memantau syarikat keselamatan
yang dilantik oleh pihak hospital.
ii. Objektif
Menentukan Pengurusan Keselamatan Perlindungan berjalan dengan cekap
mengikut peraturan-peraturan yang telah ditetapkan. Ianya merangkumi keselamatan
fizikal, dokumen dan individu.
iii. Perkhidmatan Yang Disediakan
Memberi nasihat keselamatan kepada setiap jabatan/unit dengan
tujuan membantu mereka memastikan keselamatan fizikal, dokumen
dan individu dalam keadaan selamat.
Memproses permohonan Kad Pengenalan Jabatan bagi staf hospital
dan pas kerja (kontraktor) bagi bukan staf hospital.
Menjalankan pemeriksaan keselamatan dan membuat laporan serta
syor-syor yang berkaitan untuk dipatuhi dan dilaksanakan.
Menjalankan pemeriksaan mengejut dan siasatan bagi menentukan
bahawa langkah-langkah keselamatan dipatuhi dan dilaksanakan.
Memberi khidmat nasihat, mencadang dan menganjurkan kursus /
ceramah / taklimat berkenaan Keselamatan Perlindungan untuk
pegawai dan kakitangan jabatan.
Membuat siasatan awal apabila berlaku insiden berkaitan keselamatan
dan membawa ke pengetahuan pegawai atasan yang
bertanggungjawab.
Mengkaji keperluan sistem keselamatan di hospital dan
mencadangkan kepada Timbalan Pengarah (Pengurusan). Seterusnya
memaklumkan kepada Ketua Pengarah Keselamatan Kerajaan
27 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Malaysia dan Pengarah Keselamatan Kerajaan Negeri Pulau Pinang
berkaitan cadangan tersebut.
Memantau kunci keselamatan, pas bertujuan keselamatan, peralatan
dan kelengkapan keselamatan hospital.
Mengurus laporan dan jadual kerja harian bagi Pembantu
Keselamatan dan anggota syarikat kawalan keselamatan swasta.
Memantau sebarang perlanggaran kontrak, memperuntukkan anggota
keselamatan yang mencukupi dan menentukan lokasi / pos
keselamatan yang perlu diawasi diikuti.
Memastikan peraturan keselamatan dokumen, fizikal dan individu
dipatuhi dan dilaksanakan di hospital.
iv. Aktiviti dan Pencapaian
a. Pemantauan terhadap perkhidmatan kawalan keselamatan swasta (Kontraktor Keselamatan)
Perkhidmatan kawalan keselamatan swasta adalah 24 jam yang
dilaksanakan secara tiga (3) syif. Kekuatan anggota bagi setiap syif
seramai sembilan belas (19) orang termasuk Ketua Pengawal.
Unit Keselamatan bertindak membuat pemantauan secara berkala dan
mengejut terhadap pretasi pihak kontraktor keselamatan. Penalti bayaran
sebanyak dua (2) kali ganda nilai bayaran kepada kontraktor keselamatan
sekiranya berlaku ketidakpatuhan kontrak perjanjian. Jumlah keseluruhan
penalti terhadap Kontraktor Keselamatan bagi tahun 2013 ialah
RM 168,823.20.
b. Penyediaan kad pengenalan jabatan kepada staf hospital Sepanjang tahun 2013, sebanyak empat ratus empat puluh lapan (448) unit Kad Pengenalan Jabatan telah siap diproses melalui Jabatan
Kesihatan Negeri Pulau Pinang.
c. Pelanggaran Keselamatan
Sepanjang tahun 2013, sebanyak tiga puluh sembilan (39) kes
pelanggaran keselamatan yang dilaporkan. Kes-kes yang dilaporkan
adalah melibatkan cubaan dan telah terjadi seperti kes kecurian aset
28 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jabatan, curi kenderaan, vandalisme, ragut, cabul, kes kehilangan barang
persendirian bukan staf, pergaduhan/ pertengkaran, pesakit mengamuk/
agresif, pelanggaran polisi lawatan oleh pihak staf dan pesakit
meninggalkan wad hospital tanpa discaj/ kebenaran. Kes-kes cubaan
berkenaan telah dapat digagalkan dan dikawal oleh pihak keselamatan.
Terdapat kes kehilangan kenderaan oleh ‘penarik kenderaan’ berpunca
daripada masalah ‘loan payment’.
d. Aduan kepada HSS
Membuat pelaporan /aduan kepada pihak Faber Medi-Serve Sdn. Bhd.
(kontraktor penyelenggaraan) berkenaan penyelenggaraan kelengkapan keselamatan dan lain-lain fasiliti sebanyak enam puluh empat (64) kali.
1.3.8 UNIT KEJURUTERAAN
i. Pengenalan
Unit Kejuruteraan merupakan satu unit baru, yang telah diaktifkan semula setelah
lama dimansuhkan apabila perkhidmatan fasiliti telah diswastakan kepada syarikat
konsesi iaitu Faber Mediserve Sdn Bhd. Di awal usaha ini, segala kerja-kerja
pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang
Jurutera dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang membuat
Pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan dikembalikan
semula kepada Jurutera lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.
ii. Objektif
Memberi nasihat teknikal kepada Pengarah Hospital dalam hal-hal
kejuruteraan. iii. Perkhidmatan Yang Disediakan
BEMS – Biomedical Engineering Management Services
FEMS – Facility Engineering Management Services
CWMS – Clinical Waste Management Services
LLS – Linen and Laundry Services
29 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Fungsi utama unit kejuruteraan adalah menjalankan ‘Joint Inspection’ bersama
kakitangan Hospital, mengeluarkan ‘Non Conformance Record - NCR’ kepada
syarikat konsesi, menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal. iv. Aktiviti
Antara projek yang dipantau pada tahun 2013 adalah projek menaiktaraf Dewan
Bedah, pemasangan lif yang baru dan projek menaiktaraf taska.
1.3.9 UNIT PERHUBUNGAN AWAM
i. Pengenalan
Unit Perhubungan Awam bertindak sebagai perantara
bagi Hospital Seberang Jaya (HSJ) dalam
menyampaikan maklumat berhubung dengan fakta dan
situasi atas arahan serta persetujuan pengurusan
atasan HSJ. Unit ini juga bertanggungjawab dalam
menguruskan pihak media dan bertindak sebagai urus
setia aduan samada daripada pelanggan dalaman mahupun luaran.
ii. Objektif
Menjadi penghubung antara orang awam dengan organisasi bagi memastikan
pelanggan menerima mesej dan maklumat yang betul.
iii. Perkhidmatan Yang Disediakan
Antara perkhidmatan yang disediakan di Unit Perhubungan Awam adalah :
1. Melaksanakan aktiviti perhubungan awam hospital
2. Bertindak sebagai Urusetia Aduan peringkat hospital
3. Memantau dan menjawab aduan
4. Menyediakan laporan berkala 4 kali setahun kepada Urusetia
Aduan KKM
30 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5. Memantau isu berkaitan hospital di media massa (akhbar, elektronik)
6. Menjadi Penyelaras Perhimpunan Bulanan Hospital
iv. Aktiviti Yang Dijalankan
Kursus Perhubungan Pelanggan telah diadakan pada 25 dan 26 September 2013,
bertempat di Dewan Mutiara melibatkan peserta seramai 86 orang. Dua orang
penceramah telah dijemput daripada INTURA, Sungai Petani, Kedah.
v. Pencapaian
Graf 1 di bawah memaparkan jumlah penerimaan aduan melalui
pelbagai sumber sepanjang tahun 2013.
Graf 1 : Jumlah Aduan Mengikut Sumber Bagi Tahun 2013
Berdasarkan Jadual 1 di bawah, kesemua (62) aduan didapati telah berjaya
diselesaikan dalam tempoh 15 hari seperti yang terkandung dalam Pekeliling
Perkhidmatan Awam Bil.1/2009.
0
5
10
15
20
25
3 3
7
15
22
9
1 1 1
SUMBER ADUAN
31 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 1 : Prestasi Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2013
SELESAI DALAM SIASATAN JUMLAH
BERASAS TIDAK BERASAS 1-5
HARI 6-10 HARI
11-15 HARI
16-20 HARI
21-30 HARI
1-5 HARI
6-10 HARI
11-15 HARI
16-20 HARI
21-30 HARI
-
62 13 17 5 - - 10 11 6 - - -
1.4 PENUTUP
Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan
meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan
visi hospital. Justeru itu, pengembelengan tenaga dan kerjasama sebagai satu pasukan dari
semua unit di bawah Jabatan Pengurusan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin
dan pembakar semangat untuk jabatan ini terus maju pada masa yang akan datang.
32 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
2.1 PENGENALAN
2.2 OBJEKTIF
2.3 PERJAWATAN
2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
2.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
2.6 PENCAPAIAN
2.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
2.8 PENUTUP
33 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.1 PENGENALAN
Jabatan Perubatan adalah salah satu jabatan yang terletak di bawah Direktorat
Perkhidmatan Klinikal Hospital Seberang Jaya. Jabatan ini memberikan Perkhidmatan
Perubatan Am kepada pesakit dalam yang merangkumi Wad 5 (Perubatan Lelaki), Wad 6
(Perubatan Perempuan) dan Wad Penjagaan Rapi Jantung (Coronary Care Unit). Manakala
perkhidmatan pesakit luar dijalankan di Pusat Rawatan Harian (Pesakit Thalasemia dan
Systemic Lupus Erythematosus (SLE), Unit Hemodialisis dan Klinik Pakar Perubatan.
2.2 OBJEKTIF
i. Objektif Am
Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan
penjagaan pesakit yang memerlukan perawatan perubatan dan merangkumi kes-kes
Nefrologi, Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi,
Respiratori dan sebagainya.
Memberi rawatan kepada semua pesakit yang dirujuk dari hospital-hospital, pusat-
pusat kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau
Pinang secepat mungkin mengikut temujanji.
Melatih wargakerja dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan
Kumpulan Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan
dengan secara tidak langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan
negara.
ii. Objektif Khusus
Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan
Seberang Perai, Pulau Pinang.
Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.
Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah
dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.
Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang
ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.
Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat
dengan secepat mungkin.
34 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Perubatan JAWATAN PERJAWATA
N PENGISIA
N KEKOSONGA
N Pakar Perubatan Umum (Kontrak) Khas C
0 2
(1 pinjaman 1 kontrak)
0
Pakar Perubatan Nefrologi/Pegawai Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 1 1 0
Pakar Perubatan UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54 2 4 (2
pinjaman) 0
Pentadbir Klinikal/Pegawai Perubatan UD43/UD44/UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54
12 1 2 0
Pegawai Perubatan (Kontrak) UD 43 1 1 0 Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 6 6 0 Jururawat U32 5 5 0 Jururawat U29/U32 58 58 0 Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) N17/N22 2 2 0 Penolong Jururawat, khas untuk Penyandang U14 2 0 2
Penolong jururawat, khas untuk Penyandang U11/U14 1 1 0
Pembantu Perawatan Kesihatan U12 3 3 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 22 22 0 2.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Klinik Pakar Perubatan berperanan mengendalikan kes-kes pesakit luar seperti kes rujukan
baru, kes-kes ulangan perubatan serta kes sub-speciality seperti Nefrologi, Neurologi,
Penyakit Berjangkit (HIV, Hepatitis B dan C), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi
dan Haematologi. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk pengendalian kes-kes
respiratori seperti Asma, Chronic Obstructive Airway Disease (COAD), kanser paru-paru,
Tibi dan lain-lain dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan
seperti Kaunseling, Echocardiography, Stress Test, Holter Monitor Test, Electrocardiogram
(ECG), Electroencephalography (EEG), Nerve Conduction Study, Suntikan Botox, Lung
Function Test dan Catheter Insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk
pemeriksaan kesihatan staf berumur melebihi 40 tahun juga dijalankan setiap tahun.
35 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.4.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar
Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar dijalankan di klinik-klinik mengikut jadual yang
telah ditetapkan seperti di jadual 2.
Jadual 2 : Jadual Klinik Pesakit Luar HARI/MASA 0730 - 1300 1300 - 1400 1400 - 1700
Isnin - Klinik Respiratori (Asma) - Klinik Perawatan Neurologi
Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Kardiologi
Selasa
- Klinik Perawatan Perubatan Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Haematologi
2 Bulan Sekali : Minggu Ke-4 - Klinik Perawatan Gastroenterologi
Rabu - Klinik Perawatan Diabetes - Klinik Respiratori (Tibi) - Klinik Perawatan Penyakit Berjangkit
Khamis Bulanan : Minggu Ke-3 - Klinik Perawatan Nefrologi - Klinik Rehabilitasi
Jumaat
Bulanan : Setiap Minggu - Klinik Kes-Kes Baru - INR Review
Bulanan : Minggu Pertama - Klinik Perawatan Endokrinologi
Bulanan : Minggu Ke-2 - Klinik Perawatan Rheumatologi
Bulanan : Minggu Ke-4 - Psikiatrik
2.4.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam
Wad 5 (Lelaki) : 28 buah katil
Wad 6 (Perempuan) : 28 buah katil
Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil
2.4.3 Perkhidmatan Respiratori
Bertempat di Klinik Dada.
Perkhidmatan perawatan Tibi, Asma, COAD dan kanser paru-paru.
Lawatan Pakar Dada dari luar adalah sebanyak sebulan sekali.
Perkhidmatan diagnostik seperti Lung Function Test disediakan.
36 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.4.4 Perkhidmatan Neurologi
Jabatan ini menyediakan perkhidmatan diagnostik EEG, nerve conduction studies dan
suntikan Botox. Jabatan ini juga menubuhkan Stroke Team dan terlibat dalam
National Stroke Registry. Di samping itu, jabatan ini menyediakan perkhidmatan
lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Taiping dan Sultanah Bahiyah, Alor
Setar.
2.4.5 Pusat Sumber Diabetes
Pusat Sumber Diabetes menyediakan perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunseling
kepada pesakit diabetes. Jabatan ini juga bekerjasama dengan Dental Care, Farmasi,
Dietetik dan Pemulihan Carakerja dalam pengendalian Klinik Diabetes.
2.4.6 Perkhidmatan Nefrologi
Menyediakan rawatan hemodialisis untuk pesakit-pesakit End Stage Renal Failure
(ESRF) dan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit kritikal di unit
rawatan rapi. Di samping itu, jabatan ini juga menyediakan ujian diagnostik seperti
Ultrasound Doppler untuk fistula serta pemasangan Intrajugular Catheter (IJC) untuk
pesakit kegagalan buah pinggang. 2.4.7 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi
Perkhidmatan ini disediakan di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang
Jaya. Jabatan ini juga menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter
Monitoring.
2.4.8 Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care)
Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan rawatan
kemoterapi bagi pesakit SLE atau kanser.
37 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.4.9 Perkhidmatan Latihan
Jabatan ini menjadi pusat latihan untuk :-
Skim Perkhidmatan Pengurusan dan Profesional mahupun Kumpulan
Sokongan.
pelajar-pelajar Sarjana Perubatan, Kesihatan Keluarga dan MRCP. pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar yang menjalani latihan
praktikal serta elektif.
pengamal perubatan swasta atau pakar-pakar perubatan yang akan menjaga
pusat-pusat hemodialisis swasta.
paramedik yang berminat dalam pengendalian dialisis dan transplan buah
pinggang.
2.5 AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN Jabatan Perubatan mengadakan latihan peningkatan pengetahuan seperti CME dan kursus.
Ia juga terlibat dalam urusan kajian dari KKM mahupun swasta.
Jadual 3 : Aktiviti Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL AKIVITI JUMLAH 1. CME Dalaman 32 2. Perbincangan kakitangan 12 3 Mesyuarat Jabatan Perubatan 3 4 Kajian Kepuasan Pelanggan
- Pesakit Dalaman - Pesakit luar
2 2
5 Kajian Masa Menunggu Pesakit 2
38 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.6 PENCAPAIAN
2.6.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar
Graf A : Jumlah Kes Baru Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013
Graf B : Jumlah Kes Ulangan Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013
Graf C: Jumlah Kes Ulangan (Perubatan Umum) Pesakit Luar Klinik Pakar Perubatan Dari Tahun 2009 Hingga 2013
1272 1315 1356
17411419
0
500
1000
1500
2000
2009 2010 2011 2012 2013Tahun
69257875 7980
7040
8404
0100020003000400050006000700080009000
2009 2010 2011 2012 2013Tahun
12558 12464 10749
18660 20102
0
5000
10000
15000
20000
25000
2009 2010 2011 2012 2013Tahun
39 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf D: Jumlah dan Peratus Kehadiran Pesakit Ke Klinik Pakar Perubatan Mengikut Pecahan Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2013
2.6.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam Jadual 4: Jumlah Pesakit Wad 5 dan 6 Bagi Tahun 2013
BULAN ADM DISCH REFER AOR ABSC DEATH T/IN T/OUT TOTAL BOR ALOS Statistik Jumlah Pesakit Wad 5 (Perubatan : Lelaki )
Jumlah Setahun 3959 4045 190 237 45 194 300 421 16340 1888.5 47.7 Purata Bulanan 330 337 15.8 18.4 3.75 16.1 25 35.1 1361.6 157.3 3.9
Statistik Jumlah Pesakit Wad 6 (Perubatan : Perempuan) Jumlah Setahun 3554 2912 123 179 6 169 181 272 7396 1552.4 45.9 Purata Bulanan 296.1 242.7 10.2 14.9 0.5 14.1 15.1 22.7 616.3 129.4 3.9
Jadual 5: Jumlah Pesakit Perawatan Rapi Koronari (CCU) Bagi Tahun 2013 BULAN KES T/OUT BOR ALOS DEATH VENT.
Jumlah Setahun 353 229 879.34 38.1 40 121 Purata Bulanan 29.4 19.1 73.3 3.2 3.3 10.1
Jadual 6: Jumlah Pesakit Perubatan Respiratori Bagi Tahun 2013
PESAKIT ASMA KES BARU KES ULANGAN JUMLAH PENDIDIKAN
KESIHATAN Jumlah Setahun 62 621 683 136 Purata Bulanan 5.2 51.7 56.9 11.3
Jadual 7: Jumlah Pesakit Perawatan TB Bagi Tahun 2013
BULAN
JUMLAH PESAKIT YANG DIBERI RAWATAN
ECG LUNG FUNCTION TEST MANTOUX TEST
Jumlah Setahun 323 249 644 Purata Bulanan 26.9 20.1 53.7
1188; 14% 399; 5%
3238; 39%
2087; 25%
421; 5%
376; 4%
289; 3% 406; 5%
ID
ENDO
NEFRO
NEURO
HAEMATO
KARDIO
GASTRO
RHEUMATO
40 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 8: Jumlah Pesakit Neurologi Mengikut Jenis Rawatan Bagi Tahun 2013 PERKHIDMATAN (LAPORAN) JUMLAH
Electroencephalograph - Dewasa - Kanak-kanak
210 163
Nerve Conduction Studies 138 Electromyograph 12 Suntikan Botox 30
Jadual 9: Jumlah Pesakit Pusat Sumber Diabetes Mengikut Aktiviti Bagi Tahun 2013 PROSEDUR JUMLAH
Kaunseling Ibu Mengandung 117 orang Klinik Diabetes Berkumpulan 123 orang Kaunseling Diabetes Individu 418 orang Kaunseling Farmasi 405 orang Kaunseling Carakerja 82 orang Kaunseling Diet 165 orang
Jadual 10 : Jumlah Saringan Periodontik (Pesakit Diabetes) Bagi Tahun 2013 JUMLAH PESAKIT Jumlah Pesakit 182 orang Jumlah Pesakit Bermasalah 20 orang
2.6.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi
Jadual 11: Jumlah Pesakit Diagnostik Kardiologi Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR JUMLAH 1. Echocardiography 3853 2. EST 557 3. Holter Monitoring 261
2.6.4 Perkhidmatan Rawatan Harian
Jadual 12 : Jumlah Kes Rawatan Harian (Day Care) Bagi Tahun 2013 BIL PROSEDUR KES 1. Thalassaemia Transfusion 293 2. Chemotherapy 41
2.6.5 Perkhidmatan Latihan
Jadual 13 : Jumlah Perkhidmatan Latihan Yang Dijalankan Bagi Tahun 2013 BIL KURSUS TARIKH TEMPAT 1. MRCP Paces Mock Examination 20 September 2013 Klinik Pakar Perubatan 2. Endocrine Update 28 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 3. Epilepsy Workshop 15 Mac 2013 Dewan Mutiara, HSJ 4. Interaktif Untuk Pegawai Perubatan 31 Oktober 2013 Klinik Pakar Perubatan 5. Respiratory Update 13 September 2013 Hospital Kepala Batas 6. SLE Forum 29 Januari 2013 Dewan Mutiara, HSJ 7. Stroke Update 25 Februari 2013 Dewan Mutiara, HSJ
41 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2.6.6 Pencapaian Kualiti
Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan
jabatan. Antaranya adalah:-
i. Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan
Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 90 minit dengan
menetapkan masa temujanji secara berperingkat iaitu 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00
pagi dan 11.00 pagi untuk sesi pagi manakala 2.00 petang dan 3.00 petang
untuk sesi petang.
ii. Program Kepastian Kualiti (QAP)
- Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi
berbagai isu dan masalah di jabatan.
- Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu dilaksanakan secara
berterusan.
- Rekod perubatan pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum
pesakit datang untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod
Perubatan.
2.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Kertas cadangan menaiktaraf Jabatan Perubatan telah dikemukakan dan telah diluluskan
oleh pihak pengurusan hospital untuk disertakan dalam projek pembinaan bangunan baru
bertingkat hospital. Permohonan perjawatan baru bagi mengisi kekosongan untuk
penempatan di bangunan baru telah dikemukakan untuk perhatian pihak pengurusan
hospital.
2.8 PENUTUP
Secara umumnya, perkhidmatan di Jabatan Perubatan telah dipertingkatkan melalui amalan
budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi dari setiap lapisan
anggotanya.
42 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
3.1 PENGENALAN
3.2 OBJEKTIF
3.3 PERJAWATAN
3.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
3.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
3.6 PENCAPAIAN
3.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
3.8 PENUTUP
43 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
3.1 PENGENALAN
Unit Haemodialisis, Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan dan rawatan kepada
pesakit pesakit di daerah Seberang Perai di bawah penyeliaan Pakar Nefrologi.
3.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit yang
mengalami kegagalan buah pinggang peringkat End Stage Renal Disease
(ESRD), pesakit buah pinggang akut di wad, rujukan dari hospital lain,
rujukan dari Pusat Dialysis NGO dan swasta serta kes-kes tumpang.
Unit Hemodialisis juga menerima pesakit-pesakit Continuous Ambulatory
Peritoneal Dialysis (CAPD) yang bermasalah untuk menjalani rawatan
hemodialisis.
Menyediakan persediaan untuk pesakit dan penderma pemindahan buah
pinggang.
3.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Unit Hemodialisis Bagi Tahun 2013
3.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Unit Hemodialisis memiliki 16 buah mesin untuk pesakit-pesakit akut dan kronik menjalani
rawatan dialisis. Anggota unit ini juga melakukan tugas-tugas atas panggilan untuk kes-kes
tenat di Unit Rawatan Rapi, CCU serta wad.
BIL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 1 1 2 Penolong Pegawai Perubatan U29 2 2 0 3 Jururawat U29 / U32(KUP) 7 7 0 4 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0 5 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 0 1 0 6 Pembantu Tadbir N17 1 0 1
44 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
3.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Program Cooking Workshop for Dialysis Patients pada 20 Ogos 2013.
ii. Forum berkaitan penyakit SLE pada 14 September 2013.
iii. Kursus Clinical Practice Guidelines Management of Chronic Kidney Disease in
Adult’ untuk Penolong Pegawai Perubatan dan Jururawat pada 29 Oktober
2013.
Program ‘cook ing workshop for dialysis Patients’ Pesakit Sedang Menjalani Rawatan Dialisis
3.6 PENCAPAIAN
Graf A : Jumlah Rawatan Hemodialisis Bagi Tahun 2008 Hingga 2013
3737
4681 47824294
35784009
1121 12181776
2485
33623849
104 138 254625 492 499
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun
Pesakit Kronik Pesakit Akut Pesakit Tumpang
45 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf B : Jumlah Rawatan CRRT Bagi Tahun 2010 Hingga 2013
3.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Unit Hemodialisis ini amat memerlukan Reverse Osmosis System atau RO System dan
mesin hemodialisis yang baru bagi menampung kapasiti 30 buah katil memandangkan Unit
Hemodilisis menjadi pusat rujukan kawasan Seberang Perai dan sekitarnya. Penambahan
mesin-mesin baru dapat membantu mengurangkan bilangan pesakit dalam senarai
menunggu.
3.8 PENUTUP Secara keseluruhan Unit Hemodialisis berpotensi untuk berkembang pesat memandangkan
peningkatan pesakit akut serta lokasinya yang strategik di daerah Seberang Perai. Justeru
itu, kerjasama sebagai satu pasukan amat diharapkan agar ianya menjadi pemangkin dan
pembakar semangat untuk unit ini terus maju pada masa yang akan datang.
28
61
5058
010203040506070
2010 2011 2012 2013Tahun
Jumlah CRRT
46 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
4.1 PENGENALAN
4.2 OBJEKTIF
4.3 PERJAWATAN
4.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
4.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
4.6 PENCAPAIAN
4.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
4.8 PENUTUP
47 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
4.1 PENGENALAN
Perkhidmatan Pembedahan Am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam
program perawatan pesakit dan yang utama di bawah direktorat pembedahan. 4.2 OBJEKTIF
Memberi rawatan yang optima dan terkini kepada pesakit.
Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.
Mengurangkan komplikasi dan kesakitan kepada pesakit selepas rawatan
pembedahan.
Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan
perubatan segera serta lebih bertanggungjawab dalam menjaga kesihatan masing-
masing.
Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.
4.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Jabatan Pembedahan Bagi Tahun 2013
JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum Khas C VK7 1 1 0
Pakar Perubatan Bedah Umum UD53/UD54 4 4 0
Pegawai Perubatan UD43/UD44UD47/UD48UD51/UD52
13 13 0
Jururawat U41 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 2 2 0 Jururawat U32 4 4 0 Jururawat U29/U32 49 49 0 Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 1 0 Penolong Jururawat U14 2 1 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 0 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 28 28 0 JUMLAH 106 104 2
48 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
4.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Di antara perkhidmatan yang disediakan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:-
Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan pembedahan Elektif Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik Pembedahan Umum (SOPD) Klinik Fine Needle Aspiration Cytology (FNAC) Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah Kanak-Kanak Klinik Stoma Klinik Benign Prostatic Hyperplasia (BPH) Klinik Tiroid Sesi kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan kemoterapi. Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan Endoscopic Retrograde Cholangiopancreatography (ERCP)
4.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Jabatan ini telah menganjurkan tiga jenis kursus bagi tahun 2013.
Jadual 2: Kursus-kursus Yang Dianjurkan Oleh Jabatan Pembedahan Sepanjang 2013 BIL NAMA KURSUS TARIKH 1 Bengkel Pengurusan Stoma 27Jun 2013
2 Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan ( Dijalankan 1x setahun dan 1 x sesi praktikal selama 3-4 minggu)
30-31 Okt 2013 (teori) 19 Nov-19 Dis 2013 (praktikal )
3 Kursus Basic Suturing 7 Sept 2013 28 Dis 2013
4.6 PENCAPAIAN
4.6.1 Rawatan Pesakit Dalam Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 46 katil
(wad 7 sebanyak 28 katil termasuk Unit High Dependency Unit dan wad 8 sebanyak
18 katil). Kes pembedahan kanak-kanak ditempatkan di wad 1, di mana sejumlah 6
katil dikhaskan untuk tujuan tersebut.
49 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 3 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2008 Hingga 2013
KEMASUKAN PURATA JANGKA MASA KEMASUKAN ALOS BOR
Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013
Wad 7 3449 3233 2874 2779 10439 2.7 2.7 3.14 2.88 3.10 86.6%
80.7%
83.9% 75% 77.0
9%
Wad 8 1798 1503 2791 2952 1264 2.8 3.0 3.65 3.39 3.15 73% 70.2%
92.1%
90.8%
87.28%
Wad 1 683 639 1042 1957 8040 1.92 2.0 23.6 1.93 1.83 63% 69 % 53.2%
49.6%
54.39%
4.6.2 Rawatan Pesakit Luar
Jadual 4 : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Bagi Tahun 2008 Hingga 2013 KLINIK 2009 2010 2011 2012 2013
SOPD HSJ 11106 10715 10944 11359 12841 Klinik Payudara 2973 2782 2942 3305 3636 Klinik Plastik 120 109 101 92 62 Klinik Kesejahteraan Wanita 321 289 578 539 514 Klinik Vaskular 453 435 472 524 521 Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak 290 323 354 422 513 Klinik Pra Pembedahan 335 586 623 605 557 Jumlah 15764 15435 16407 16846 18644
4.6.3 Unit Rawatan Harian Kanser (URH)
Bilangan pesakit yang menerima rawatan mengikut aktiviti adalah seperti berikut :
Jadual 5: Jumlah Perawatan URH (Pembedahan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Kes Kanser Payu Dara - 80 63 125 130 398 Kes Kanser Kolon - 77 62 131 75 345 Breast fitting - 98 45 32 31 206 Penjagaan Stoma 166 196 197 377 269 1205 Kemoterapi 172 123 49 33 13 390 Cucian Luka/Aspiration/STO/Flushing Chemoport
472 598 401 882 543 2896
Kaunseling - 46 17 248 305 615 Pengambilan Darah - 219 75 350 397 1041 Lawatan ke rumah - - 8 30 32 70
Jadual 6: Jumlah Perawatan URH (Perubatan) Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 AKTIVITI 2009 2010 2011 2012 2013 Jumlah Transfusi Darah (Thalasemia/Anemia) 51 151 188 268 293 951 Infusi Ubat 17 72 50 32 35 206 Kemoterapi (Kes SLE) bermula tahun 2010 - 11 21 12 6 50
50 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
4.6.4 Unit Endoskopi
Jadual 7: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 PROSEDUR 2009 2010 2011 2012 2013 Oesophagus Gastro Duodenoscopy (OGDS) 1539 1424 1584 1686 1660
Colosnoscope 645 646 737 745 845 ERCP 13 27 57 42 105 Jumlah 2197 2097 2378 2473 2610
4.6.5 Jumlah Pembedahan
Jadual 8: Jumlah Pembedahan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 JUMLAH PEMBEDAHAN 2009 2010 2011 2012 2013 Pembedahan Elektif 420 451 541 394 Ot tutup Pembedahan Kecemasan 1090 936 871 729 516 Jumlah Pembedahan HSJ 1510 1387 1412 1123 516
Jadual 9: Jumlah Pembedahan Mengikut Jenis Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
GENERAL 2013 2012 2011 ADULT PAEDS ADULT PAEDS ADULT PAEDS
Types of surgery EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL
General 516 486 - 295 555 637 - 396 700 213 82 174 Laparatomy - 7 - - 96 2 - - 233 41 0 20 Hepatobiliary - 77 - - 4 56 - - 11 100 - - Upper GIT - - - - 26 18 - - 69 8 - - Breast and Endocrine
- 228 - - 6 248 - - 14 117 - -
Colorectal - 29 - - 20 110 - - 60 43 - -
GENERAL 2010 2009 ADULT PAEDS ADULT PAEDS
Types of surgery
EM EL EM EL EM EL EM EL
General 608 73 88 89 692 98 128 102 Laparatomy 117 9 - - 154 3 6 1 Hepatobiliary 14 59 - - 53 6 - - Upper GIT 60 7 - - 53 6 - - Breast and Endocrine 14 63 - - 13 49 - -
Colorectal 70 27 - - 22 26 - -
4.6.6 Pencapaian Kualiti
i. Badan Sokongan Pesakit Kanser HSJ
Bagi tahun 2013 seramai 108 pesakit diberi cenderahati berbentuk wang tunai
dan barangan yang disampaikan oleh Dato Seri Helmi bin Hj.Yahya, Timbalan
Menteri Kesihatan Malaysia. Program Pemulihan telah diwujudkan untuk pesakit
51 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
kanser yang mempunyai kemahiran seperti menjahit. Produk jahitan tersebut
dijual dan sebahagian hasil jualan disumbangkan kepada pesakit yang
menjalankan aktiviti tersebut.
ii. Kajian Masa Menunggu Kajian masa menunggu pesakit di Klinik Pakar Pembedahan (SOPD) telah
dijalankan sebanyak dua kali setahun. Secara puratanya 91.6 peratus pesakit
mendapat rawatan kurang daripada 90 minit. Ini berikutan hasil tindakan
penambahbaikan yang telah dilakukan.
iii. Masa Menunggu Untuk Temujanji Pertama Di Klinik SOPD Hasil kajian menunjukkan sebanyak 100% pesakit baru menerima perkhidmatan
rawatan di klinik SOPD kurang dari sebulan. Standard yang ditetapkan adalah
melebihi 75%.
iv. Kajian Kepuasan Pelanggan
Sebanyak dua kajian kepuasan pelanggan dibuat pada awal dan akhir tahun
dengan menggunakan kaedah SERVQUAL. Secara puratanya 94.5% (Standard
yang ditetapkan adalah melebihi 75%) pelanggan berpuas hati dengan
perkhidmatan yang diberikan.
v. Perkhidmatan Klinik Hernia
Klinik Hernia beroperasi pada setiap hari Isnin sebagai langkah mengurangkan
masa menunggu pesakit dan kesesakan pada hari klinik.
4.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN Diharapkan peralatan perubatan dan kemudahan untuk kakitangan di Jabatan Pembedahan
dipertingkatkan bagi membantu jabatan dalam usaha meningkatkan mutu perkhidmatan.
4.8 PENUTUP
Pencapaian Jabatan Pembedahan menunjukkan peningkatan berbanding tahun 2012
walaupun menghadapi kekurangan peralatan perubatan dan kemudahan. Ini berikutan hasil
komitmen sepenuhnya daripada kakitangan di Jabatan Pembedahan yang sentiasa
berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan.
52 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
5.1 PENGENALAN
5.2 OBJEKTIF
5.3 PERJAWATAN
5.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
5.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
5.6 PENCAPAIAN
5.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
5.8 PENUTUP
53 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5.1 PENGENALAN
Jabatan Ortopedik dan Traumatologi menawarkan perkhidmatan rawatan berpakar dalam
lapangan ortopedik bagi masyarakat seluruh Daerah Seberang Perai. Semua kes yang
dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh pakar sekiranya memerlukan perhatian khas.
5.2 OBJEKTIF
Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan
berkualiti.
Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah
dalam masa yang singkat.
Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar
yang datang ke Jabatan Ortopedik.
Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan
temujanji.
5.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Orthopedik Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Pakar Ortopedik Gred Khas C 1 1 0 Pakar Ortopedik Gred UD47/UD48/UD51/UD52/UD53/UD54
3 3 + 2 Dipinjam 0
Pegawai Perubatan UD44 6 6 + 13 Dipinjam 0 Pen. Peg. Perubatan U32 0 2 Dipinjam 0 Pen . Peg. Perubatan U29 4 4 0 Ketua Jururawat U32 2 2 + 1 Dipinjam 0 Jururawat Terlatih U29/U32 (KUP) 17 17 + 24 Dipinjam 0 Jururawat Masyarakat U19 0 5 Dipinjam 0 Pembantu Tadbir Perkeranian/Operasi 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U12 1 1 0 Pem. Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 12 12 + 3 Dipinjam 0 JUMLAH 47 97
54 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
i. Rawatan Pesakit Dalam.
ii. Rawatan Pesakit Luar Di Klinik Pakar Ortopedik.
iii. Rawatan Klinik Trauma
iv. Pembedahan Ortopedik ( Trauma )
v. Pembedahan Artroskopi ( Sport Injury )
vi. Pembedahan Artroplasti
vii. Pembedahan Spinal
viii. Pembedahan Ortopedik Paediatrik
ix. Pembedahan kecil (Prosedur Minor)
x. Rawatan Kecemasan.
xi. Kaunseling Dan Khidmat Nasihat Kepakaran
5.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. 1st Trauma Course 2013
ii. Kursus Peranan Unit-Unit Sokongan Dalam Perkhidmatan Ortopedik
55 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. Majlis Berbuka Puasa Jabatan Ortopedik 2013
iv. Majlis Rumah Terbuka Merdeka Raya 2013
v. Basic Suturing Course 2013
56 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5.6 PENCAPAIAN
Pencapaian Jabatan Orthopedik sepanjang tahun 2013 ditunjukkan di dalam jadual-jadual di
bawah.
Jadual 1 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Klinik Pakar BIL 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Pesakit Baru (Klinik Ortho) 3991 4859 5487 4887 4979 2 Jumlah Pesakit Ulangan (Klinik Ortho) 19152 20012 23402 23324 21362 3 Jumlah Keseluruhan 23143 24881 28889 28211 26342 4 Jumlah Hari Klinik 93 92 182 186 195 5 Purata Pesakit Satu Sesi Klinik 252 270 160 150 150
6 Rawatan Pesakit (Luar) Pelbagai (Hari Klinik Ortho) 3531 5527 6581 10393 14201
7 Rawatan Pesakit (Dalam) Pelbagai (Kes-Kes Dari Wad / ‘On Call’) 8038 10684 10266 4359 5036
8 Jumlah Rawatan Keseluruhan Bilik Plaster 11569 16211 16847 17765 19043
9 Jumlah Laporan Perubatan 3488 3625 3723 3819 3554
Jadual 2 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Wad Ortopedik
BIL. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Jumlah Katil Wad Orthopedik 39 39 39 39 39 2 Jumlah Kes Orthopedic Masuk Wad 4986 4672 3847 4414 5104 3 Purata Jangkamasa Tinggal (ALOS) 3.19 3.06 3.69 3.44 3.26 4 Kadar Penggunaan Katil (BOR) 114.7 103.15 120.6 108.59 117.21 5 Purata Kemasukan Hospital Sehari 14.39 12.82 12.9 12.1 13.98 6 Jumlah Discaj Setahun 5111 4796 3815 4507 5120 7 Purata Discaj Sehari 14.0 13.0 12.7 12.5 14.0 8 Jangkamasa Katil Dikosongkan -0.41 -0.09 -0.59 0.27 -0.48 9 Jumlah Kematian Setahun 22 30 20 40 59
10 Purata Nisbah Kematian Dengan Kemasukan Wad 0.004 0.006 0.005 0.009 1.15
11 Purata Pesakit Dalam Wad Orthopedik Sehari 44.73 40.23 46.35 42.35 45.71
Jadual 3 : Statistik Penerimaan Pesakit Di Dewan Bedah
Bil. 2009 2010 2011 2012 2013 1 Pembedahan Elektif HBM 542 547 554 906 589 2 Pembedahan Elektif HSJ 403 359 351 313 - 3 Pembedahan Elektif HKB 83 143 241 253 154 4 Pembedahan Kecemasan HBM - - - 219 1316 5 Pembedahan Kecemasan HSJ 1388 1424 1408 1499 426 6 Pembedahan Kecemasan HKB - - - - 7 Pembedahan Kecil HBM 98 72 98 - 19 8 Pembedahan Kecil HSJ 889 1102 1078 1139 - 9 Pembedahan Kecil HKB - - - 48 222
Jumlah Pembedahan 3403 3647 3730 4377 2726
57 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 4 : ‘Key Performace Indicator’ (KPI) Jabatan Ortopedik
BIL KEY PERFORMANCE INDEX SASARAN PENCAPAIAN
1 Percentage of patients with waiting time of minutes to see the doctor at specialist clinic . 100%
2 Percentage of non-urgent cases that are given appointment for first consultation within working days.
94.03%
3 Incidence of wound infection in c lean elect ive orthopedic surgery . <3% 0.6 %
4 Incidence of unacceptable fracture fixation requiring revision. <3% 0.85%
5 Percentage of patients with unplanned return to the operating room within 24 hours of surgery. < 1% 0%
6 Percentage of patients with waiting time of < 7 days for fixation of long bone closed fracture. 88.9%
7 Number of mortality / morbidity audits meeting being conducted in the department (in 6 months). 100%
5.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Beberapa cadangan pembangunan Klinik telah di kemukakan kepada pihak pentadbiran
antaranya:
i. Pembinaan Tandas Awam dan anggota.
ii. Pembinaan Bilik Seminar yang boleh diubahsuaikan diruang menunggu
pesakit di klinik Pertambahan ’Digital Number Circuit’ di setiap Bilik
Pemeriksaan.
iii. Menaik taraf ’outlook’ kaunter pendaftaran klinik yang sesuai dengan
konsep korporat.
iv. ‘Centralise appointment System’ yang merangkumi wad-wad ortopedik,
pejabat rekod dan klinik ortopedik.
v. Menambah bilangan hari Klinik dari 2 hari ke 4 hari seminggu termasuk
Klinik Trauma di sesi petang memandangkan jumlah kehadiran pesakit
semakin meningkat dengan ketara.
vi. Menambahkan bilangan anggota di klinik pakar ortopedik untuk
menampung pertambahan beban kerja.
58 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5.8 PENUTUP
Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari
masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta
memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti:-
i. Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan.
ii. Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosidur.
iii. Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.
iv. Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.
59 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
6.1 PENGENALAN
6.2 OBJEKTIF
6.3 PERJAWATAN
6.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
6.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
6.6 PENCAPAIAN
6.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
6.8 PENUTUP
60 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
6.1 PENGENALAN
Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang
menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan, serta mengendalikan
perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi
perkhidmatan ‘resuscitation' dan perkhidmatan khusus yang lain seperti ‘acute pain service'
untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan.
Jabatan juga terlibat secara langsung dalam perlaksanaan ‘ICU Bed Watcher’ di zon utara.
6.2 OBJEKTIF UNIT
Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan
suasana yang selesa kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan
elektif mahupun secara kecemasan.
Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti
kepada pesakit yang tenat dan sama juga untuk kes-kes yang mempunyai
masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi hospital dan
Kementerian Kesihatan.
Mengurangkan penderitaan pesakit iaitu keselesaan pesakit diutamakan.
Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.
Mengurangkan kes-kes yang ditunda, bagi menjamin kesejahteraan
masyarakat.
Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia
khasnya. 6.3 PERJAWATAN Jadual 1: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 1.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perunding Anestesia JUSA C 1 1 0
Pakar Bius UD 54 2 2 0 Pakar Bius. UD 52 1 1 0 Pakar Bius. UD 48 2 0 2 Pegawai Perubatan UD 54 2 1 1 Pegawai Perubatan UD 48 3 2 0 Pegawai Perubatan. UD 44 6 6+9 dipinjam 0 Jumlah 17 22 21
61 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 2: Jadual Warga Kerja Jabatan Mengikut Gred Perkhidmatan Kumpulan Sokongan 2.
6.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Kursus Cardio Pulmonary Resusscitation Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus CPR bagi Hospital
Seberang Jaya dan seluruh hospital serta Pusat Kesihatan Seberang Perai. Sasaran
adalah kepada Pegawai Perubatan,Paramedik dan anggota sokongan lain bagi
meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan. Bengkel
C.P.R. telah diadakan sebanyak 2 kali pada tarikh yang tersebut diatas.
ii. Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS)
Kursus “Acute Pain Service” telah diadakan sebanyak 3 kali pada 12 Mac 2013, 5 Jun
2013 dan 2 Okt 2013. Kursus ini juga mensasarkan seluruh hospital serta Pusat
Kesihatan Seberang Perai. Sasaran adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan
anggota sokongan lain bagi meningkatkan lagi pengetahuan dalam penjagaan &
perawatan kesakitan selepas pembedahan.
Unit APS di Hospital seberang Jaya berperanan memberi perkhidmatan mengurangkan
kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas masa pembedahan. Berikut ditunjukkan
beberapa kursus yang telah dijalankan.
iii. Kursus dan Bengkel
Pihak Jabatan turut mengadakan kursus dan bengkel seperti Bengkel CVC , Bengkel ventilator dan Regional Anestesia. Dibawah ada ditunjukan kursus yang telah dijalankan seperti tarikh yang telah ditetapkan sebagai takwim setiap tahun.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Jururawat U42 1 0 1 Penolong Pegawai Perubatan U32 2 2 0 Penolong Pegawai perubatan U29 2 2 0 Jururawat U32 2 2 0 Jururawat U29 56 48 8 Pem Perawatan Kesihatan U3 5 5 0 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Jumlah 69 60 9
62 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi turut mengadakan C.M.E. untuk semua warga kerja Hospital Seberang Jaya di Dewan Mutiara.
Lain-lain Continuos Professional Development telah diadakan diperingkat Jabatan secara berterusan pada setiap Jumaat jam 7.30 pagi hingga 9 pagi.
Kakitangan kejururawatan pula mengadakan C.N.E. sebulan sekali untuk tajuk-tajuk terpilih.
Jadual 3 : Jadual Kursus Dan Bengkel Anjuran Jabatan Anesthesia 2013
BIL KURSUS & BENGKEL TARIKH 1. Central Venous Workshop 21.2.2013 2. Acute Pain Service 12.3.2013 3. Advance Life Support 23.5.2013 4. Organ Donation Awareness 30.10.2013 4. Regional Anesthesia Workshop 12.11.2013 5. Ventilator workshop 11.12.2013
iv. Majlis Sambutan dan Keraian
Acara sambutan bagi mengenangkan jasa kakitangan yang bertugas, pihak
Jabatan mengadakan Malam Anesthesia pada 26.4.2013 di Ixora Hotel
Seberang Jaya.
Jabatan juga turt mengadakan Jamuan Raya pada 27.8.2013 dengan menjemput
semua jabatan di Hospital menjamu selera.
“World Anesthesia Day” di sambut pada 24.10.2013 di Foyer Hospital Seberang
Jaya dengan pelbagai aktiviti dan pameran.
6.5 PENCAPAIAN
6.5.1 Statistik Pembedahan dan Unit Rawatan Rapi.
Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya yang terdiri daripada tiga buah bilik bedah digunakan semaksima mungkin, berikut ditunjukkan statistik pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2013.
63 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 4 : Bilangan Kes Pembedahan Di HSJ
DISIPLIN-DISIPLIN
TAHUN 2009
TAHUN 2010
TAHUN 2011
TAHUN 2012
TAHUN 2013
PERBEZAAN ANGKA
2013-2012 Pembedahan Am 1,510 1387 1412 1209 516 -693
Otopedik 1,791 1783 1758 1530 426 -1104 #E.N.T. 7 2 26 26 12 -14
Obstetrik 2,004 1184 2098 2078 1969 -109 Gynae 1,121 1148 1319 1073 606 -467
Fasio Maksilo 168 138 145 132 3 -129 ## Oftalmologi - - - - - -
Jumlah 6601 6342 6758 6048 3532 -2516
Carta 1: Perbandingan Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Tahun.
Jadual 5: Bilangan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013
DISIPLIN ELEKTIF KECEMASAN JUMLAH Pembedahan Am - 516 516 Otopedik - 426 426 #E.N.T. - 12 12 Obstetrik 398 1571 1969 Gynae 16 590 606 Fasio Maksilo - 3 3 ## Oftalmologi - - - Urosurgery - - - JUMLAH 414 3118 3532
6601 63426758
6048
3532
0
10002000
3000
4000
5000
60007000
8000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil Kes Tahunan
64 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Carta 2 : Perbandingan Kes Pembedahan Mengikut Disiplin Tahun 2013
Carta 3 : Peratusan Jumlah Kes Pembedahan Elektif Dan Kecemasan
Jadual 6 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan Tahun 2013
KLASIFIKASI ANESTESIA
TAHUN 2009
TAHUN 2010
TAHUN 2011
TAHUN 2012
TAHUN 2013
PERBEZAAN ANGKA
2013-2012 G.A. with tube. 2,745 2291 2322 2090 905 -1185 G.A. with mask. 461 440 460 394 180 -214 CRGA. 316 21 9 58 - - Spinal. 2,777 3057 3306 3083 2409 -674 Epidural. 57 99 89 1 - - Combine Spinal & Epidural. 7 36 120 85 2 -83
Caudal Block. - - 3 14 2 -12 Brachial Block. 23 53 70 26 8 -18 Axillary Block 3 3 - - - - Ankle Block. 3 2 1 - - -
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
ELEKTIF KECEMASAN
434
775
516
12
398
1571
16
590
3
PEMBEDAHAN AM
ORTHOPEDIK
ENT
OBSTETRIK
GYNAE
FASIO MAKSILO
14%
86%elective emergency
65 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Wrist Block. 5 - 7 - - - Digital Block. 21 - 1 27 11 -16 Sedation. 2 2 - 1 - - Local Anestesia 134 78 307 267 15 -252 Others 6 6 63 2 - - Jumlah 6,601 6342 6758 6048 3532 -2516
Data di atas menunjukkan terdapat pengurangan kes sebanyak 2516 kes bagi tahun 2013 berikutan penutupan Dewan Bedah untuk projek naik taraf.Pembedahan hanya dijalankan di Dewan Bedah Minor (OT3).
6.5.2 Statistik Unit Rawatan Rapi
Jadual 6: Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Unit Rawatan Rapi
PERKARA TAHUN 2010
TAHUN 2011
TAHUN 2012
TAHUN 2013
PERBEZAAN ANGKA
2013-2012 Bil. Kes dirawat 620 617 655 482 173 Bil. Kes Ventilator 489 483 494 371 123 Bil. Kematian 106 142 133 93 40 BOR 90.68% 89.61% 99.14% 80.20% 18.9% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)
7.20 7.15 7.93 6.4 -1.53
Carta 4: Perbandingan Jumlah kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Tahun 2013
0
100
200
300
400
500
600
700
2010 2011 2012 2013
620 617655
482
bil kes ICU
66 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
6.5.3 Statistik Rawatan Rapi Koronari
Jadual 7: Perbandingan Jumlah Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Tahun 2013
PERKARA TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN
2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN
ANGKA 2013-2012
Bil. Kes dirawat 358 367 396 353 43 Bil. Kematian 72 56 41 40 1 BOR 100.82% 100.68 88.42% 86.23% 2.19% Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)
4.09 4.02 3.53 3.4 -0.13
Carta 5 : Bilangan Kemasukan Kes Unit Rawatan Rapi Koronari Mengikut Tahun
6.5.4 Statistik “Acute Pain Service”
Jadual 8: Bilangan Kes ‘Acute Pain Service’ Mengikut Teknik Berbanding Tahun.
TEKNIK TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 TAHUN 2013 PERBEZAAN
ANGKA 2013-2012
Patient Control Analgesia
296 457 326 232 -94
Epidural Analgesia 227 262 164 13 -151 Lain teknik 798 1293 759 643 -116 Jumlah 1321 2012 1249 888 -361
330
340
350
360
370
380
390
400
2010 2011 2012 2013
358
367
396
353Kes CCU
67 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Carta 6 : Perbandingan Jumlah “Acute Pain Service” Mengikut Tahun
Data di atas menunjukkan ada penurunan kes sebanyak 361 kes bagi tahun 2013
berbanding pada tahun 2012 berikutan penutupan Dewan Bedah.
6.6 CADANGAN DAN PENAMBAHBAIKAN
Projek naiktaraf Dewan Bedah dan Unit Rawatan Rapi telah direalisasikan
dan sekarang jabatan menuju ke arah lebih efisyen dengan menunggu blok
multistorey seperti yang dicadangkan dalam RM 9.
Meningkatkan lagi aktiviti keatas apa yang sedia ada di Dewan Bedah
Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.
Semua perjawatan kosong perlu diisi dengan secepat mungkin seperti
permohonan Anggaran Belanja Mengurus perjawatan bagi tahun 2014.
Menambah 60 jawatan Jururawat U 29, 2 Penolong Pegawai Perubatan U 29
, 19 jawatan Pembantu Perawatan Kesihatan U 3, 6 Pegawai Perubatan Bius
dan 5 Pakar Bius. Pertambahan Jawatan ini adalah untuk meningkatkan lagi
kualiti dan produktiviti dan untuk mengoptimakan penggunaan sepenuh bagi
0
500
1000
1500
2000
2500
2010 2011 2012 2013
1321
2012
1249
888 Bil Kes APS
68 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya. Tambahan jawatan ini adalah bagi
membolehkan perkhidmatan Dewan Bedah dapat memberi perkhidmatan
pada hari-hari bekerja sepenuhnya dan ia boleh meliputi kepada semua
disiplin.
Hospital Seberang Jaya telah dipilih sebagai Hospital pengajar bagi Penolong
Pegawai Perubatan Pelatih dimana seorang Jururawat Khas sebagai “local
preceptor” atau seorang Penolong Pegawai Perubatan U 29 khas untuk
menjalankan tugas khas ini.
6.7 PENUTUP
Pihak Jabatan amat berharap dengan penambahan bilik-bilik Dewan Bedah dan
bilangan katil ICU sepertimana yang disarankan didalam perancangan Rancangan
Malaysia ke 10 dalam projek Multi Storey akan dapat mengoptimakan penggunaan
Dewan Bedah dan meningkatkan operasi Unit Rawatan Rapi pada masa akan
datang.
69 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
7.1 PENGENALAN
7.2 OBJEKTIF
7.3 PERJAWATAN
7.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
7.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
7.6 PENCAPAIAN
7.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
7.8 PENUTUP
70 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
7.1 PENGENALAN
Jabatan Kecemasan dan Trauma beroperasi 24 jam dan memberi perkhidmatan
kecemasan untuk komuniti, yang meliputi kes kecederaan dan bukan kecederaan. Pesakit
yang menerima rawatan telah di saring sebagai kritikal, separa kritikal atau tidak kritikal .
Perkhidmatan ini adalah termasuk Perkhidmatan Pra-hospital, Perawatan Kecemasan,
Pusat Khidmat Krisis Bersepadu, Liputan Perubatan, Pengurusan Bencana dan Intrahospital
Locum. Jabatan ini juga bertindak sebagai Pusat Koordinasi Panggilan Kecemasan (MECC)
bagi negeri Pulau Pinang.
7.2 OBJEKTIF
Memberi perhatian segera kepada semua kes kecemasan.
Memberi perkhidmatan perawatan yang optima secara professional, layanan
mesra dan prihatin.
Mengurangkan kadar mortaliti dan morbiditi untuk kematian yang dapat
dielakkan.
Berusaha meningkatkan taraf perkhidmatan dan perawatan mengikut keadaan
dan kehendak perubatan dari masa ke semasa.
Memberi pendidikan kesihatan dan kesedaran kepada pesakit dan orang awam
mengenai penjagaan kesihatan dan kepentingan rawatan segera untuk kes-kes
kecemasan.
Meningkatkan mutu perkhidmatan rawatan pra hospital dan memberi
perkhidmatan ambulan terbaik.
71 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
7.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KOSONG Pakar Perubatan Kecemasan UD54 1 2 0 Pakar perubatan Kecemasan UD52 0 2 0
Pegawai Perubatan UD44/UD48/54 15 15 + 11 Dipinjam
0
Penolong Pegawai Perubatan U41 0 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U36 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U 32 4 3 1
Penolong Pegawai Perubatan U29 33 33 + 8 Dipinjam 0
Ketua Jururawat U32 2 2 0
Jururawat U29 7 7 + 10 Dipinjam 0
Jururawat Masyarakat U19 0 3 Dipinjam 0
Penolong Jururawat U14 2 0 2 Penolong Jururawat U11/KUP U14 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 0 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 0 1
Pembantu Perawatan Kesihatan U11 13 13 + 14 Dipinjam 0
Pembantu Tadbir N 17 2 2 0 Jumlah 83 128 4
7.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
i. Perkhidmatan Pra Hospital
Pusat Koordinasi Panggilan Kecemasan (MECC) akan menerima panggilan dan
mengagihkan panggilan tersebut kepada hospital yang berdekatan dengan tempat
kejadian. Perkhidmatan Pra Hospital dan panggilan ambulans meliputi seluruh negeri
Pulau Pinang. Pasukan ambulans yang bertindak akan dianggotai oleh seorang
penolong pegawai perubatan, seorang pembantu perawatan kesihatan dan seorang
pemandu.
ii. Perawatan Kecemasan
Perawatan kecemasan meliputi perawatan efektif dan efisyen yang meliputi rawatan
kecemasan, menstabilkan pesakit, mendiagnosa, melakukan prosedur serta memberi
rawatan definitif. Terdapat tiga zon rawatan di Jabatan Kecemasan, iaitu Zon Kritikal
(Zon Merah), Zon Separa kritikal (Zon Kuning) dan Zon Tidak Kritikal (Zon Hijau).
72 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. Pusat Khidmat Bersepadu (One Stop Crisis Centre)
Merupakan satu pusat perkhidmatan bersepadu yang mengkoordinasi dengan jabatan
dan agensi yang lain dalam pengendalian mangsa-mangsa kes perkosaan dan
penderaan.
iv. Pengurusan Bencana
Perkhidmatan pengurusan bencana bertujuan memberi dan mengkoordinasi
pengendalian mangsa bencana.
v. Liputan Perubatan
Perkhidmatan pengurusan bencana bertujuan memberi liputan perubatan untuk acara
yang mempunyai risiko tinggi kepada masyarakat dan juga acara yang dihadiri oleh
orang kenamaan.
7.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Kursus Anjuran Jabatan.
Jadual 2:Kursus Yang Dianjurkan di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2013 BIL NAMA KURSUS TARIKH TEMPAT
1 Kursus Pre-Hospital Care 14 Februari 2013 Bilik Lokum, Hospital Seberang Jaya
2 Kursus Field Disaster Management
16 Mac 2013 Bilik Lokum, Hospital Seberang Jaya
3 Kursus ECG 8 April dan 10 Jun 2013 Bilik Seminar CT Scan
4 Kursus Malaysia Trauma Life Support (MTLS)
8, 9 & 10 Mac, 14. 15 & 16 Jun, 24, 25 & 26 September dan 11, 12, 13 & 14 November 2013
Bangunan ACC, Hospital Pulau Pinang
5 Kursus Denggi
6hb Jun , 7hb Oktober dan 9hb Disember 2013 Bilik Seminar CT Scan
6 Disaster Drill 12 November 2013 Jabatan Kecemasan
7 Kursus Teambuiding 5 Julai 2013 Pantai Kerachut, Teluk Bahang
8 Kursus Pre-Hospital Care & Field Disaster Management
8, 9 dan 28, 29 September 2013
Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya
9 Seminar Emergency Medicine Update 26 Jun 2013 MPC, Kepal Batas
73 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Lain – Lain Aktiviti Jabatan
Sambutan Hari Keluarga Jabatan Kecemasan.
Sambutan Hari Lahir Kakitangan pada setiap dua bulan dan pemberian
cenderahati bagi kakitangan yang menyambut hari lahir.
Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan menyambut
kelahiran anak pertama.
Majlis sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Deepavali, Tahun Baru Cina dan
perayaan Krismas.
Meraikan anggota yang bersara.
CME diadakan setiap minggu untuk melatih para Pegawai Perubatan,
Pegawai Perubatan Siswazah, Paramedik dan Penolong Pegawai
Perubatan Penempatan Wajib.
7.6 PENCAPAIAN
Graf A :Jumlah Panggilan Kecemasan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
1405
2587
3199 32463446
Tahun2009 2010 2011 2012 2013
74 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf B: Jumlah Kedatangan Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
Graf C: Kedatangan Kes Trauma Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
86000
87000
88000
89000
90000
91000
92000
93000
94000
90389
88480
90961
93147
89284
Tahun
2009 2010 2011 2012 2013
12000
12500
13000
13500
14000
14500 1412314334
13271
12826
13584
Tahun2009 2010 2011 2012 2013
75 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf D :Jumlah Kes Ashtma Bagi Tahun 2009 hingga 2013
Graf E: Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
50003977
3432
4096
4784
3045
Tahun
2009 2010 2011 2012 2013
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
3500032874
27699 28696 28751
24207
Tahun2009 2010 2011 2012 2013
76 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf F: Jumlah Kes OSCC
Graf G: Jumlah Kes Yang Dirawat Di Wad Pemerhatian
0
50
100
150
200
250
300
130
228213
286
253
Tahun2009 2010 2011 2012 2013
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
5401
45894944
5309
8689
Tahun
2009 2010 2011 2012 2013
77 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
7.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Menambah bilangan anggota untuk melancarkan proses kerja di MECC
serta mengadakan Unit Pre-Hospital Care.
Memastikan pegawai perubatan diberi latihan dan pendedahan yang
secukupnya untuk memberi rawatan yang superstandard kepada pesakit.
Menubuhkan Unit Pre-Hospital Care bagi menambahbaik perkhidmatan
Pre-Hospital Care.
7.8 PENUTUP Pihak jabatan berharap agar perkhidmatan kecemasan di Hospital Seberang Jaya dapat
dipertingkatkan dengan sokongan dari Unit Pentadbiran Hospital dan Jabatan Kesihatan
Negeri.
78 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
8.1 PENGENALAN
8.2 OBJEKTIF
8.3 PERJAWATAN
8.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
8.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
8.6 PENCAPAIAN
8.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
8.8 PENUTUP
79 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
8.1 PENGENALAN
Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah memberikan perkhidmatan perundingan dan rawatan
yang komprehensif sejak dibuka pada 1April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan
bagi kawasan Seberang Prai Utara,Tengah dan Selatan. Disebabkan lokasinya yang
strategik, unit ini juga menerima kes-kes rujukan dari negeri Kedah dan Perak.
8.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan perbidanan yang cekap dan berkesan kepada pesakit ginekologi dan
yang mempunyai kehamilan berisiko tinggi. Selain itu, menjaga status Hospital Rakan Bayi
(Baby Friendly Hospital) dan mengekalkan kepuasan pelanggan serta memberikan
pendidikan perubatan berterusan di kalangan doktor dan staf paramedik.
8.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Obstetrik Dan Ginekologi Bagi Tahun 2013
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perubatan Khas C 1 2(1 Pinjaman HPP) 0 Pakar Perubatan Obstetrik & Ginekologi 5 4 1 Pegawai Perubatan 13 16 -3 Jururawat U42 1 0 0 Jururawat U32 4 7 -3 Jururawat U29/U32 65 68 -3 Jururawat Masyarakat U24 2 2 0 Jururawat Masyarakat U19/U24 47 46 1 Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 3 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 3 -2 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 20 28 -8 Jumlah 160 179
8.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 8.4.1 Perkhidmatan Klinikal
i. Perkhidmatan Pesakit Luar Jadual 2: Jadual Klinik Pakar Obstetrik dan Ginekologi
KLINIK WAKTU BEROPERASI Obstetrik Klinik Antenatal Am Klinik Postnatal Klinik Antenatal Diabetes Klinik Antenatal Combined
Isnin dan Khamis Khamis minggu ke-2 dan ke-4 Khamis minggu pertama dan ke-3
80 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Klinik Prepregnancy Counseling Klinik Detail scan
Rabu pertama dan ke-3
Ginekologi Klinik Ginekologi Am Klinik Menopos Klinik Infertiliti Colposcopy IUI Klinik Perancang Keluarga Klinik Urogynaecology
Setiap Rabu Rabu minggu pertama Rabu minggu ke-2 Isnin (Petang) Mengikut temujanji Setiap Selasa (Pagi) Setiap khamis minggu ke-3 (Petang)
Klinik Ultrasound Scan Selasa, Rabu (Petang) Bereavement Counseling Induced lactation
Mengikut temujanji Mengikut temujanji
Lawatan Klinik Pakar Hospital Kepala Batas setiap Isnin (Petang) Hospital Sungai Bakap setiap Rabu (Petang)
Klinik “Pre-Operative Assessment” Pada setiap hari selasa/Jumaat.
ii. Perkhidmatan Pesakit Dalam
Dijalankan di empat wad dengan bilangan katil sebanyak 98 buah katil. 8.4.2 Perkhidmatan Baru
Jabatan ini juga telah memulakan beberapa perkhidmatan baru iaitu Klinik Sejahtera. Dijalankan pada setiap hari jumaat sebelah petang minggu ketiga untuk warga
hospital bagi menjalani Ujian Saringan Cancer Cervix ( PAP Smear).
8.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Jabatan ini telah menganjurkan beberapa kursus sepanjang tahun 2012 seperti di bawah :-
Mengendalikan kursus Episiotomy Workshop pada 23/1/13 Mengendalikan Kursus ”Heart Disease in Pregnancy” pada 5/2/13 Mengendalikan Kursus ”Infertility” pada 5/3/13 Mengendalikan kursus ”Life Saving Skills” pada 25/3/13-27/3/13 Mengendalikan kursus” Labour Room Management” pada 6/5/13 Mengendalikan Kursus ”CTG” pada 7/5/13 Mengendalikan Kursus ”Ultrasound” pada 12/6/13 Mengendalikan kursus ‘Hypertensive Disorders in Pregnancy- PIH‘ 2/7/13 Mengendalikan Kursus Perancang Keluarga pada 13/8/13 Mengendalikan kursus ‘Post partum Haemorrhage -PPH’ pada 13/9/13 Mengendalikan kursus ‘Bereavement Counselling' pada 15/10/13
81 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Selain daripada itu, jabatan ini juga aktif dalam aktiviti-aktiviti Unit Laktasi termasuklah
pengendalian kursus penyusuan susu ibu dan sambutan ’Minggu Penyusuan Susu Ibu’.
i. Aktiviti yang dijalankan di bilik Pusat Laktasi sepanjang tahun ini adalah seperti di
bawah. BIL AKTIVITI- AKTIVITI JUMLAH SETAHUN
1 Breastfeeding Counselling Mengendalikan masalah payu darah semasa menyusukan anak 179 orang
2
Induced Lactation Ibu yang berjaya induced lactation = 8 orang Ibu yang tidak berjaya induced lactation = 2 orang Ibu yang tidak dapat di hubungi = 1 orang
11 orang
3 EBM(Express Breast Milk ) yang di lakukan di bilik laktasi selepas bulan Mei 515 KALI
4 Mengadakan kelas ulangkaji untuk anggota kesihatan Unit O&G dan Pediatrik 12 KALI
ii. Aktiviti-aktiviti yang dianjurkan oleh Pusat Laktasi bersama dengan unit O&G, Pediatrik dan JKN
AKTIVITI-AKTIVITI TARIKH
1 Kursus Penyusuan Susu Ibu (20 jam) 18/2-20/2/13
2 Kursus Penyusuan Susu Ibu (20 jam) (Anjuran bersama JKN).
2 kali setahun 8/4-10/4/13 17/9-19/9/13
3 Kursus Penyusuan Susu Ibu untuk kumpulan ‘Non Allied Staf” 15/5/13
4 Kursus Pengenalan Laktasi Rangsangan (Induced Lactation) (Anjuran bersama JKN).
22/4/13
5 Kursus Ulangkaji Penyusuan Susu Ibu 12 kali setahun
6 Melakukan Pre- Monitoring untuk Hospital Rakan Bayi mengikut Polisi Penyusuan Susu Ibu Hospital Seberang Jaya (12 langkah)
2 kali setahun 5/6-6/6/13
26/11-27/11/13
7
Menjayakan aktiviti Minggu Penyusuan Susu Ibu Sedunia yang ke 21 di Hospital Seberang Jaya.
Kuiz Penyusuan Susu Ibu Pameran Penyusuan Susu Ibu
8
Menjayakan pelancaran Minggu Penyusuan susu ibu Sedunia yang ke 21
Persembahan Koir Kumpulan Sokongan Penyusuan Susu Ibu HSJ.
Persembahan unit O&G danPediatrik Pertandingan menulis esei sempena Tema tahun Penyusuan
Susu Ibu. Penghargaan kepada ibu yang menghantar EBM ke SCN
2/8/213
9
Menganjurkan” One Minute Simultaneous Breastfeeding” di Hospital Seberang Jaya
2/11/213
Menganjurkan aktiviti untuk komuniti di luar hospital 4/9/13
82 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jabatan ini juga komited dalam memberikan latihan bukan sahaja kepada anggota
kesihatan jabatan ini sendiri tetapi juga kepada pelajar kejururawatan dan perubatan.
Berikut adalah aktiviti dalam bidang latihan yang dijalankan :-
i. Mengadakan CME untuk pegawai perubatan dan pegawai perubatan siswazah sekali
seminggu pada hari yang berlainan. CNE untuk jururawat pula dijalankan sekali
dalam sebulan.
ii. Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat ”post-basic
midwifery” dan pembantu perubatan. Ada juga di antara anggota jabatan ini yang
turut menjadi pegawai pemeriksa untuk jururawat pengajian jarak jauh.
iii. Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari universiti luar negeri.
iv. Tenaga pengajar bagi pelajar perubatan Penang Medical College dan juga
menganjurkan peperiksaan untuk mereka.
v. Tenaga pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik dan Ginekologi UKM
dan UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk Member of Royal
College of Obstetrics and Gynaecology (MRCOG).
8.6 PENCAPAIAN
Jabatan O&G telah berjaya melaksanakan semua ’Key Performance Index’ (KPI) dan NIA.
Berikut adalah ringkasan pencapaian jabatan ini sepanjang tahun 2013 untuk pelbagai
indikator yang telah ditetapkan.
Jadual 3: Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Ginekologi Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
KATEGORI PESAKIT 2009 2010 2011 2012 2013 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 1336 1462 1555 1564 1517 Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 4046 4093 4287 4280 4487 Jumlah 5382 5555 5842 5844 6004
10 ----Pangsapuri Casa Prima di Pematang Pauh (21/9/13) ----Kilang Sony di Prai ----Ruang Legar Sunway Carnival
24/9/13
11 Lawatan pihak WABA ke Hospital Seberang Jaya untuk sessi praktikal (13, 15 & 19/11/13)
83 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 4: Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Obstetrik Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 KATEGORI PESAKIT 2009 2010 2011 2012 2013
Bilangan PesakitLuar (Baru) 3587 3283 3565 3642 3544 Bilangan PesakitLuar ( Ulangan ) 5374 5088 5727 5338 5576 Jumlah 8961 8371 9292 8980 9120
Jadual 5:Jumlah Kedatangan Pesakit Ke Klinik Ultrasound Scan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 JUMLAHKEDATANGAN SCAN 2009 2010 2011 2012 2013
Gynae 2155 1769 1903 2192 2162 Obstetrik 5774 4401 5565 5960 6081 Jumlah 7932 6170 7468 8152 8243
Jadual 6: Pencapaian Klinik Mengikut Jenis Perawatan Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 STATISTIK PENCAPAIAN 2009 2010 2011 2012 2013
Intrauterine Insemination – IUI 165 112 87 150 136 Successful Pregnancy (IUI Success Rate) 12(7%) 5(4%) 3(3.4%) 13(8.6%) 7(5.1%) Induced Lactation Clinic 2 7 2 12 11 Breast Feeding Sessions 108 118 98 80 97 Combined Clinic 450 428 509 557 507 Diabetic Clinic 294 240 245 285 314 Infertility Clinic 1400 1309 1439 1297 1217 Bereavement Counseling 93.3% 93.4% 100% 100% 150 Colposcopy 26 33 54 68 69 Pap Smear 755 610 788 684 Detail Scan 63 367 505 330 Amnioncentesis 5 10 2 Urogynae Clinic 104 160 Anaes Clinic 115 321 Family Planning Clinic 115 162 Klinik Sejahtera 7
Jadual 7: Statistik Obstetrik Tahun 2009 Hingga 2013 YEAR 2009 2010 2011 2012 2013
Vaginal Deliveries 5550 5324 5112 4941 4449 Kes spontaneous vertex delivery
Kes complicated vaginal delivery– Breech,Vacuum,Forceps) 170 157 100 109 136
Jumlah 5720 5481 5212 5050 4585 Pembedahan Caesarean 538 640 668 584 452 Elective LSCS. Emergency LSCS. 1527 1372 1474 1558 1540 Jumlah 2065 2012 2142 2142 1992 Jumlah Kes ( Total deliveries :vaginal and caesarean section) 7785 7493 7354 7192 6577
84 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 8: Statistik Kemasukan/Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
Jadual 9: Statistik Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2009 Hingga 2013 YEAR 2009 2010 2011 2012 2013 1 Previous scar 680 579 603 752 796 2 previous scar 188 134 172 154 170 Abruptio placenta 8 8 2 11 15 Placenta praevia 65 75 65 107 50 Big baby > 4kgs 26 120 123 136 19 Breech presentation 309 161 207 198 166 Bronchial asthma 151 132 114 207 226 Cardiac disease in pregnancy 18 15 16 22 21 Diabetes in pregnancy /GDM 631 767 952 514 993 Eclampsia 3 10 2 5 2 Essential hyprtension 120 10 85 63 80 Grandmultipara 206 218 113 176 153 H/O Retained placenta 13 9 5 11 5 Hep B 10 2 16 21 9 Hypertensive crisis 4 31 17 15 10 Impending eclampsia 1 10 23 32 15 Induction prostin 1428 2064 IUD 56 55 58 54 55 IUGR 97 185 162 142 216 LL > 24 hours 257 297 234 224 165 Low AFI 3 344 4 10 1 No ANC 58 66 38 68 85 Nutritional Anaemia 460 518 616 796 1075 Oligohydramnios 401 386 263 199 218 Polyhydramnios 46 13 30 37 20 Postdates 834 1520 714 614 692 Pre-eclampsia 54 32 25 - 35 Pregnancy Induced hypertension 725 475 651 353 267 Premature labour 214 357 290 282 228 Retroviral disease 1 4 2 5 10 RH Negative 52 56 47 47 45 Short stature 8 97 12 21 8 Single parent 95 110 86 108 117 Teenage Pregnancy 7 34 21 50 65 Thalassaemia 52 132 97 149 167 Thyrotoxicosis/Hypothyroidism 25 13 23 19 2 Transverse lie 3 24 19 21 14 Twins 79 71 84 73 55 VDRL/TPHA + 14 5 30 9 9
STATISTIK KELAHIRAN BAYI 2009 2010 2011 2012 2013 Kemasukan 9031 9117 9383 9114 3168 Kelahiran 7785 7493 7354 7192 6557 Kelahiran Bayi 7865 7510 7442 7209 6642 “Fresh Stillbirth” 13 18 16 15 15 “Macerated Stillbirth” 43 37 42 45 47 Total Stillbirth 56 55 58 60 62 Stillbirth Rate % 7.12% 7.32% 7.8% 8.32% 9.3% Early Neonatal Death 45 33 38 44 42 “Perinatal Mortality Rate” 12.7% 13.5% 13.3% 14.4% 16% “Corrected Perinatal Mortality Rate” 11.8% 11.3% 11.4% 11.8% 13.5%
85 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
NO OF HIGH RISKS 6039 6985 6088 5847 6436 TOTAL DELIVERIES 7785 7493 7354 7192 6577 % HIGH RISK CASES 77.6% 93.2% 82.7% 81.3% 86.6%
Jadual di atas secara keseluruhannya menunjukkan peningkatan kes berisiko tinggi dari
tahun 2009 hingga 2013 dan menunjukkan penurunan sehingga tahun 2012. Jumlah kes
bersalin juga menunjukkan penurunan dari tahun 2009 hingga 2013.
Jadual 10: Jumlah Pembedahan Ginekologi Bagi Tahun 2012 2011 2012 2013 MAJOR CASES Hysterectomy
TAH 6 4 7 TAHBSO 23 16 11 TAHBSO + Omentectomy 12 7 6 Extended Hysterectomy 1 0 0 TLH 2 1 5 TLHBSO 6 5 7 Vaginal Hysterectomy& Anterior/Posterior Repair 2 1 0 LAVHBSO 1 0 0
Myomectomy Laparotomy 1 8 9 Laparoscopy 2 0 9
Salphingo-oophorectomy Laparotomy 14 1 5 Laparoscopy 3 0 0
Cystectomy Laparotomy 11 12 4 Laparoscopy 18 17 18
Salphingectomy Laparotomy 29 75 Laparoscopy 14 18 86Exploratory Laparotomy 0 1 0 86Laparotomy & Wedge Resection of Uterine Cornu 0 1 0
MINOR CASES EUA, Hysteroscopy & DD+C 114 71 97 ERPOC 658 532 386 Suction Curretage 21 16 33 Cervical Cone Biopsy 2 0 2 Cervical Cerclage 4 6 3 Polypectomy 9 12 6 Minilap Sterilisation 32 9 1 Laparoscopic Sterilisation 51 53 5 Diagnostic Laparoscopy 18 10 8 Diagnostic Laparoscopy and Dye Insufflation 25 16 15 Laparoscopic Ovarian Drilling 4 6 0 Marsupialisation 23 20 21 Others 94 42 139
Total 1,201 961 883
86
86 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jumlah pembedahan ginekologi bagi tahun 2012 dan 2013 adalah agak kurang berbanding
tahun-tahun sebelumnya kerana penutupan Dewan Bedah untuk kerja-kerja
pengubahsuaian sejak bulan Jun 2012. Oleh itu, kes-kes elektif untuk pembedahan
ginekologi telah dijalankan oleh anggota jabatan ini pada setiap hari Selasa di Hospital Bukit
Mertajam.
Jabatan ini juga turut berjaya menjalankan beberapa kajian yang dibentangkan di peringkat
negeri atau kongres kebangsaan/antarabangsa:-
i. Improving rates of women opting for vaginal birth after primary caesarean section
(Tempat ke dua Pertandingan Peringkat Hospital Seberang Jaya, dibentangkan pada
peringkat negeri).
ii. Fetal abdominal wall thickness a predictor for fetal macrosomia (Dibentangkan dalam
OGSM2013).
iii. Maternal risk factors for preterm labour (Dibentangkan dalam Perinatal Congress
2013 pada 12 Jun 2013 di Kuching, Sarawak).
iv. Awareness level of the term body mass index among fertility patients (3rd
Reproductive congress 2013 in Hospital seberang Jaya)
8.7 CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN
Jabatan ini telah memperkenalkan perkhidmatan klinik iaitu “Well-Women’s Clinic” (Klinik
Sejahtera) dan perkhidmatan kolposkopi. Di samping itu, jabatan ini juga telah membuat
penambahbaikan perkhidmatan kolposkopi di mana prosedur“electro-cautery” dapat
dilakukan.
8.8 PENUTUP
Adalah menjadi harapan jabatan untuk menjadi sebuah institusi yang cemerlang dalam
memberikan perkhidmatan kesihatan, pusat rujukan kes-kes dan penyelidikan dalam bidang
Obstetrik dan Ginekologi yang diiktiraf di peringkat kebangsaan dan antarabangsa.
87 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
88 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
9.1 PENGENALAN
Jabatan Pediatrik terdiri daripada beberapa unit iaitu Klinik Pakar Pediatrik, Wad 1 (Multi
Disiplin), Wad 2 (Pediatrik Medikal) dan Wad 12 (SCN/NICU). Perkhidmatan yang
disediakan di jabatan ini adalah merangkumi rawatan pesakit dalam, rawatan pesakit luar
dan rawatan harian. Memandangkan kedudukan hospital yang strategik di Seberang Perai,
jabatan ini telah menjadi pusat rujukan kes-kes dari Jabatan Kecemasan, hospital-hospital
yang berhampiran dan klinik/hospital swasta.
9.2 OBJEKTIF
Untuk memastikan perkhidmatan perubatan pediatrik yang diberikan
adalah berkualiti, cekap dan berkesan.
Untuk menentukan kualiti dan kecekapan dalam semua aktiviti pendidikan
dari segi perawatan, pencegahan dan kesedaran. 9.3 PERJAWATAN
Jadual1 : Perjawatan Di Jabatan Pediatrik Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perunding Pediatrik (Gred Khas C)
1 1 0
Pakar Pediatrik (Gred UD54/ 52/ 48)
6 4 2
Pegawai Perubatan (Gred UD54/ 52/ 48/ 44)
8 8 10 (pinjaman)
0
Penolong Pegawai Perubatan (Gred U32)
2 2 0
Ketua Jururawat (Gred U32) 4 4 3 (pinjaman)
0
Jururawat (Gred U29) 99 99 2 (pinjaman)
0
Jururawat (Gred U19) 29 19 10 PembantuTadbir (P/O) (Gred N17)
1 1 1 (pinjaman)
0
Pembantu Perawatan Kesihatan (Gred U12/ 3)
0 28 (pinjaman) 0
Jumlah 150 182 12
89 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
9.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN 9.4.1 Rawatan Pesakit Dalam
Jadual 2 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam
UNIT BILANGAN KATIL SKOP PERKHIDMATAN
Wad 1 i. Neonatal - Nursery ii. Pediatrik Multi-
disiplin
14 12
Unit ini memberikan perkhidmatan ‘nursing baby’ dan rawatan kepada bayi yang baru lahir hingga berumur 28 hari. Hospital ini mengamalkan konsep ‘Rakan Bayi’ di mana bayi akan diberi susu ibu sepenuhnya dan ditempatkan di sisi ibu mereka.
Wad 2 i. Pediatrik Medikal
26
Unit ini memberikan perkhidmatan perubatan am kepada dua kategori pesakit iaitu pesakit kanak-kanak yang berumur di antara 1 bulan hingga 12 tahun untuk kes-kes biasa dan pesakit yang berumur 13 tahun hingga 18 tahun untuk kes-kes tertentu.
Wad 12 i. NICU ii. SCN
10 18
Unit ini memberikan perkhidmatan penjagaan bayi untuk kes-kes rawatan rapi yang terdiri daripada : - i. Penjagaan bayi Tahap IV ii. Penjagaan bayi Tahap II & III
9.4.2 Rawatan Pesakit Luar
Jadual 3 : Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar HARI PAGI PETANG ISNIN KLINIK THALASEMIA
(8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK KARDIOLOGI (8.00 pagi – 12.00 tengahari)
KLINIK NEFROLOGI (Minggu kedua) (2.00 petang – 4.00 petang)
SELASA KES BARU (8.00 pagi – 12.00 tengahari)
RABU KES ULANGAN - NEONATAL (8.00 pagi – 12.00 tengahari) KLINIK NEUROLOGI (Minggu Akhir) (8.00 pagi – 12.00 tengahari)
KHAMIS KES ULANGAN - PEDIATRIK (8.00 pagi – 12.00 tengahari)
JUMAAT KES ULANGAN – WARD REVIEW (8.00 pagi – 12.00 tengahari)
9.4.3 Rawatan Harian (Daycare)
Aktiviti utama adalah untuk menjalankan prosedur transfusi darah kepada pesakit
Thalasemia, MRI, MCU, suction, pengambilan darah, pengambilan air kencing dan
sebagainya.
90 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
9.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Jadual 4 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013
BIL AKTIVITI-AKTIVITI TAJUK KATEGORI & PENCAPAIAN 1 Kursus-Kursus
Neonatal Resuscitation Programme (NRP)
Pegawai Perubatan & Paramedik - 4 kali setahun
Penyusuan Susu Ibu (20 Jam)
Pegawai Perubatan & Paramedik - 3 kali setahun
‘3rd MMed Paeds Preparatory Course - Anjuran Institut Pediatrik Hospital Kuala Lumpur
Pegawai Perubatan dan Pegawai Perubatan Latihan Siswazah
2 Mesyuarat Mesyuarat Jabatan Pediatrik Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi
Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun
Mesyuarat Perinatal, Mortaliti & Morbiditi bersama Jabatan O&G & Klinik-Klinik Kesihatan Seberang Perai
Pakar, Pegawai Perubatan & Paramedik - 12 kali setahun
3 CME Hospital Feb - ‘Down Syndrome’ a special child Jun - ‘Nephrotic Syndrome’ Okt - ‘Neonatal Jaundice’
Dr. Teoh Yen Lin, Dr. Ong Gin Hwa Dr. Moey Lip Hen, Dr. Phoong Yee Pin Dr. Tan Mei See, Dr. Eng Ying Rui
4 Audit Klinikal i. Management of Dengue Fever in Children
ii. Management of Neonatal Jaundice iii. Management of Immune
Thrombocytopenic Purpura (ITP) & The Screening of Retinopathy of Prematurity
iv. Neonatal Hypothermia v. Management of Transfusion
Dependent Thalasemia vi. Pemberian ‘ORS’ vii. Pemberian ubat secara ’oral’
Dr. Lee Yee Wah Dr. Lye Chun Siong Dr. Eng Ying Rui Dr. Mehala Devi, Dr. Choong Chee Liang Dr. Ong Gin Hwa Jururawat U32/U29 - Wad 2 Jururawat U32/U29 - Wad12 (SCN/NICU)
5 QA/HSA Successful MRI In Electively Admitted Paediatric Inpatient
Peringkat Negeri – Tempat Pertama Peringkat Zon Utara – Tempat Kedua
Kajian Kepuasan Pelanggan 2 kali setahun Kajian Piagam Pelanggan 2 kali setahun
6 Inovasi ‘Neonatal Quick Check’ - Wad 12 (SCN/NICU)
Peringkat Negeri - Tempat Kedua
7 Wad Mesra Pelanggan Anugerah Wad Mesra Pelanggan - Wad 2
Peringkat Hospital - Tempat Pertama
8 Anugerah Hospital Rakan Bayi
Berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Bayi dari tahun 2011-2013
Peringkat Kebangsaan
9 Kursus Pos Basik Kursus Pos Basik i. Pos Basik Neonatal ii. Pos Basik Pediatrik
10 Anugerah Perkhidmatan Cemerlang
14 orang anggota Pegawai Perubatan UD44 – 1 Ketua Jururawat U32 – 1 Jururawat Terlatih U29 – 9 Jururawat Masyarakat U19 – 1 Pem. Perawatan Kesihatan U3 – 2
91 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Gambar-Gambar Aktiviti
Kursus ‘3rd MMed Paeds Preparatory Course’
11 Lawatan Rasmi i. Lawatan Muhibbah Ke Wad Kanak-Kanak
ii. Program Jalinan Kasih iii. Program CSR iv. Sumbangan Sempena Aidilfitri v. Majlis Penyampaian Cenderahati vi. Program Jalinan Kasih vii. Lawatan Muhibbah ke Wad
Kanak-Kanak viii. Sumbangan Cenderahati ix. Lawatan Kerja x. Lawatan Muhibbah Ke Wad
Kanak-Kanak xi. Lawatan ke Unit SCN/NICU xii. Sumbangan Cenderahati
Kiwanis Club Butterworth - 12hb Jan 2013 Sikh Naujawan Sabha - 10hb Feb 2013 UiTM Pulau Pinang - 30hb Jul 2013 Bank Rakyat - 1hb Ogos 2013 Persatuan Kebajikan Anak-anak Permatang Pauh - 2hb Ogos 2013 Pejabat Daerah & Tanah SPU 30hb Ogos 2013 Teknologi Makmal Perubatan UiTM Bertam 1hb Sept 2013 PHYD 7hb Sept 2013 Disted College - 22hb Sept 2013 Hospital Tangkak, Johor 27hb Sept 2013 Maxstation Malaysia Sdn Bhd 26hb Okt 2013 WABA 12-14hb November 2013 MATTEL (M) Sdn Bhd 6hb Dis 2013
12 Pembangunan Kerja-kerja pengubahsuaian Bilik Ibu (Room-in) dijalankan pada 17hb Mei 2013 hingga 18hb Dis 2013
Bilik Ibu di Wad 12 (SCN/NICU)
13 Lain-lain aktiviti Mengadakan jamuan sempena menyambut Hari Raya Puasa, Hari Raya Cina, Hari Jururawat, Hari Perpisahan Staf yang bertukar & bersara
Peringkat Jabatan
92 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Pertandingan Inovasi Peringkat Negeri – ‘Neonatal Quick Check’
Lawatan Muhibbah ke Wad Kanak-kanak
9.6 PENCAPAIAN
9.6.1 Statistik Jabatan
9.6.1.1 Rawatan Pesakit Dalam
Jadual 5 : Statistik Kemasukan Pesakit Dalam Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
UNIT KEMASUKAN 2009 2010 2011 2012 2013
WAD 1 2,712 2,670 2,561 1,955 1,968 WAD 2 4,231 4,037 4,351 4,148 3,613 WAD 12 (SCN/NICU) 1,780 1,841 1,998 1,710 1,464
Jadual6 :Statistik Kematian Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
UNIT KEMATIAN 2009 2010 2011 2012 2013
WAD 1 1 0 0 0 1 WAD 2 8 7 8 5 12 WAD 12 (SCN/NICU) 64 60 52 58 73
93 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 7 : Statistik BOR Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
UNIT BOR (%) 2009 2010 2011 2012 2013
WAD 1 67.4 69.3 93.8 75.2 71.0 WAD 2 109.2 103.8 97.9 85.3 83.7 WAD 12 (SCN/NICU) 186.6 190.3 199.5 149.4 140.1
Jadual 8 : Jumlah Pesakit Untuk Kes Ventilasi Di SCN/NICU Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
SEBAB-SEBAB VENTILASI
2009 2010 2011 2012 2013 JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
Prematurity with related problems
193 10.8 333 8.4 184 9.2 169 9.9 384 26.2
Congenital pneumonia with sepsis
39 2.2 98 5.3 43 2.1 38 2.2 68 4.6
Birth asphyxia 19 1.1 7 0.4 12 0.6 22 1.3 23 1.6
Congenital heart disease
13 0.7 13 0.7 13 0.7 10 0.6 12 0.8
Meconium aspiration syndrome
9 0.5 28 1.5 28 1.4 26 1.5 23 1.6
Jadual 9 : Jumlah Pesakit Yang Dimasukkan Ke Wad Dan Sebab-Sebab Kemasukan
Pesakit Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
BIL SEBAB-SEBAB KEMASUKAN
2009 2010 2011 2012 2013 JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
WAD 1 - NURSERY 1. Neonatal Jaundice 1,025 72.2 954 35.7 895 61.1 749 73.7 548 66.1 2. Nursing babies 213 15.0 264 9.9 275 18.8 70 6.9 66 7.96
3. G6PD deficiency 87 6.1 74 2.8 75 2.9 41 4.0 25 3.01 4. Prolonged jaundice 26 1.8 20 0.7 13 0.5 9 0.9 2 0.24 5. Mother RH negative 15 1.5 19 0.7 44 1.7 35 3.4 25 3.01
WAD 2 - PEDIATRIK MEDICAL 1. AGE 548 12.9 504 12.4 499 11.5 426 10.3 330 9.13 2. Bronchopneumonia 273 6.0 209 5.1 237 5.44 194 4.7 215 5.95
3. Febrile Fit 241 6.0 221 5.5 233 5.35 208 5.0 164 4.54 4. Bronchiolitis 232 5.0 180 4.5 225 5.17 215 5.2 147 4.07 5. AEBA 192 4.5 198 4.9 210 4.8 152 3.7 197 5.45
WAD 12 – SCN / NICU 1. Prematurity with
related problems 193 10.8 333 8.4 184 9.2 375 21.9 384 26.2
2. Neonatal Jaundice 597 33.5 470 25.5 472 23.6 312 18.2 546 37.2 3. Congenital pneumonia
with sepsis 39 2.2 98 5.3 43 2.1 177 10.4 68 4.6
4. Birth asphyxia 13 0.7 7 0.4 12 0.6 12 0.7 23 1.6 5. Meconium aspiration
syndrome 9 0.5 28 1.5 28 1.4 35 2.0 23 1.6
94 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 10 : Statistik Perinatal Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
BIL KES-KES PERINATAL TAHUN
2009 2010 2011 2012 2013 1. Jumlah kelahiran bayi (hidup termasuk kembar) 7,785 7,510 7,296 7,209 6,577 2. Fresh Still Birth 13 18 16 15 15 3. Macerated Still Birth 43 37 42 45 47 4. Jumlah kelahiran bayi 7,729 7,565 7,354 7,192 6,580 5. Early Neonatal Death 45 48 43 44 42 6. Post Neonatal Death 11 6 6 6 22 7. Late Neonatal Death 6 5 5 8 9 8. Outborn Death 0 0 0 6 7 9. Perinatal Mortality Rate 12.1 13.4 13.3 14.4 15.6
10. Corrected Perinatal Mortality Rate 0 11.3 11.4 11.8 13.8
Jadual 11 : Bilangan Kes Yang Dirujuk Ke Hospital Lain Tahun 2013
BIL KES RUJUKAN LUAR UNIT
WAD 1 WAD 2 WAD 12 1. Hospital Pulau Pinang 1 59 16
2. Hospital Bukit Mertajam 3
3. Hospital Kepala Batas 1
4. Hospital Sultanah Bahiyah 17 17
5. Hospital Sultan Abdul Halim 1 1
6. Hospital Kulim 1
7. Hospital Tengku Fauziah 1 1
8. Hospital Kuala Lumpur 1 1
9. Hospital Selayang 1
10. Hospital Manjung 1
11. Hospital Ipoh 1
12. Gleneagles Medical Centre 1
JUMLAH 2 84 39
9.6.1.2 Rawatan Pesakit Luar
Jadual 12 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan
Di Klinik Pakar Pediatrik Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
KLINIK PAKAR PEDIATRIK
PEDIATRIK AM THALASEMIA
TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 KES BARU 1,385 1,425 2,359 2,317 2,340 0 7 4 0 3 KES ULANGAN
10,933
11,507
11,985
11,118
11,635
807 914 926 1,047 1,163
JUMLAH 12,318
12,318
14,344
13,435
13,975
807 921 930 1,047 1,166
95 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 13 : Bilangan Pesakit Yang Dilihat Untuk Kes Baru Dan Kes Ulangan Di Klinik Sub-Kepakaran Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
KLINIK NEUROLOGI NEFROLOGI KARDIOLOGI TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013 2009 2010 2011 2012 2013
KES BARU 14 18 16 23 17 0 1 0 3 3 47 5 50 52 37
KES ULANGAN 252 291 286 253 289 93 71 60 71 52 65 270 386 524 491
JUMLAH 266 309 302 276 306 93 72 60 74 55 112 275 436 576 528
9.6.1.3 Rawatan Harian Jadual 14 : Bilangan Pesakit Yang Telah Menjalankan Prosedur-Prosedur
Di Rawatan Harian bagi Tahun 2009 hingga 2013
BIL SENARAI PROSEDUR TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013
1. Transfusi darah untuk pesak it Thalasemia 686 780 813 897 1,036 2. MRI - - 232 212 193 3. MCU & Catheterization 90 81 192 200 50 4. Pengambilan darah 155 62 144 250 50 5. Pengambilan air kencing untuk C&S 200 198 240 210 10 6. Nebulizer 45 29 144 130 150 7. Suction & Pengambilan kahak 30 18 96 105 38 8. Menukar Ryles tube 20 28 96 135 74 9. ECG 90 112 60 160 140 JUMLAH 1,351 1,355 2,069 2,324 1,741
9.7 CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN
Mempergiatkan program lepasan ijazah khususnya kepada pegawai
perubatan.
Mencalonkan sekurang-kurangnya dua orang anggota untuk mengikuti
Kursus Pos Basik Pediatrik & Neonatal untuk meningkatkan mutu
perkhidmatan di jabatan ini.
Membuat persediaan yang secukupnya bagi menghadapi ‘Penilaian
Status Rakan Bayi’.
Membuat permohonan untuk penambahan anggota dari pelbagai kategori
dalam anggaran perbelanjaan mengurus 2014 (ABM8).
Menubuhkan Unit Rawatan Harian yang berasingan bagi menempatkan
pesakit-pesakit Rawatan Harian.
96 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
9.8 PENUTUP
Jabatan Pediatrik Hospital Seberang Jaya sentiasa berusaha untuk meningkatkan lagi mutu
perkhidmatan ke arah yang lebih baik berdasarkan cadangan-cadangan penambahbaikan
yang telah dirancang.
97 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
10.1 PENGENALAN
10.2 OBJEKTIF
10.3 PERJAWATAN
10.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
10.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
10.6 PENCAPAIAN
10.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
10.8 PENUTUP
98 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
10.1 PENGENALAN
Jabatan ini menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik dan kepakaran radiologi
kepada pesakit dari hospital-hospital dan klinik-klinik kerajaan di Seberang Perai. Ianya juga
memberi perkhidmatan ujian Cardiac Computed Tomography (CT) dan Cardiac Magnetic
Resonance Imaging (MRI) mengikut permintaan dari hospital di utara semenanjung.
10.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik yang berkualiti dalam diagnosa dan perawatan pesakit
dengan cepat dan tepat.
10.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Pengimejan Diagnostik bagi tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Pakar Radiologi (JUSA C) 1 1 0 PakarRadiologi UD54 5 4 1 PegawaiPerubatan UD48 4 4 0 Juru X-Ray Kanan U42 1 1 0 Juru X-Ray Kanan U41 1 1 0 Juru X-Ray Kanan U36 3 3 0 Juru X-Ray Kanan U32 4 4 0 Juru X-Ray U29 23 23 0 JururawatTerlatih U29 3 3 0 PembantuPerawatanKesihatan U12 3 3 0
10.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan pengimejan
diagnostik, teraputik dan kepakaran radiologi melalui beberapa modaliti yang merangkumi:
o Perkhidmatan X-Ray Am dan Mudah Gerak
o Perkhidmatan OPG
o Perkhidmatan Ultrasonografi
o Perkhidmatan Image Intensifier ( II ) di Dewan Bedah
o Perkhidmatan CT Scan
o Perkhidmatan Mamografi.
o Perkhidmatan MRI
o Perkhidmatan Laporan atas filem x-ray dari Hospital dan Klinik Kesihatan di
Seberang Perai
99 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
10.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
10.5.1 Kursus Dan Taklimat
Kursus MRI T2*
CME Radiologi ( Untuk Pegawai Perubatan hospital dan klinik )
CME Jabatan
CME – Video : Learning Radiology Series
Interdepartment CME - Bahagian Perubatan, Pediatrik, dan
Pembedahan
10.5.2 Aktiviti Peningkatan Kualiti
Reject Film Analysis
Inovasi
Klinikal Audit
QA / HSA
Kajian Kepuasan Pelanggan
National Indicator Approach / Key Performance Index
10.5.3 Aktiviti Jabatan
Pertandingan Bowling Jabatan
Jamuan Hari Raya Adil Fitri
Jamuan Hari Raya Cina
Jamuan Deepavali
Pertandingan Futsal antara Jabatan Radiologi di Seluruh Negeri.
100 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
10.6 PENCAPAIAN
i. Beban Kerja Graf A : Jumlah kes yang dikendalikan Oleh Jabatan Pengimejan Diagnostik bagi tahun
2008 hingga 2013
Graf B : Jumlah kes CT Scan, MRI, Ultrasound dan Mammografi bagi tahun 2008 hingga 2013
78590
87614
98246103669 104017
111123
6465270689
79073 82209 81059 83442
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun
Jumlah Kes KeseluruhanJumlah Pemeriksaan Am
4737
5440
6360
7799
8783
12190
6272
75398169
9519 9509
10387
847 7971331 1555 1745
2000
766 747 1002 758 782 924
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
2008 2009 2010 2011 2012 2013Tahun
Pemeriksaan Ultrasound
Pemeriksaan CT Scan
Pemeriksaan MRI
Pemeriksaan Mammografi
101 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Penyertaan Pertandingan Kualiti
Penyertaan pertandingan Inovasi bagi peringkat kebangsaan.
Penyertaan pertandingan QA bagi peringkat negeri.
Penyertaan pertandingan klinikal audit bagi peringkat hospital
10.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Pengubahsuaian bilik 2 untuk menempatkan sebuah mesin Digital Chest
Radiografi .
Pengubahsuaian bilik Pegawai Perubatan kepada bilik pemfailan
Permohonan untuk mendapatkan kontena untuk memudahkan menyimpan
filem-filem x-ray.
Mendapatkan sebuah mesin Digital Fluroskopi bagi menggantikan mesin
Fluroskopi yang sedia ada.
10.8 PENUTUP
Secara keseluruhan jabatan ini telah berjaya mencapai sasaran yang telah ditetapkan dan
beriltizam untuk meninggikan mutu perkhidmatan dari masa ke semasa.
102 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
11.1 PENGENALAN
11.2 OBJEKTIF
11.3 PERJAWATAN
11.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
11.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
11.6 PENCAPAIAN
11.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
11.8 PENUTUP
103 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
11.1 PENGENALAN
Jabatan Patologi HSJ adalah sebuah Jabatan Perkhidmatan Klinikal yang memberi
perkhidmatan diagnostik kepada pakar di klinik dan wad Hospital Seberang Jaya.
Perkhidmatan ini juga disediakan kepada institusi lain iaitu Hospital Bukit Mertajam, Hospital
Kepala Batas, Hospital Sungai Bakap dan klinik-klinik di daerah Seberang Perai Tengah
dan Seberang Perai Utara. 11.2 OBJEKTIF
Mengeluarkan keputusan ujian yang tepat dalam masa yang ditetapkan oleh
Standard Turn Around Time.
Menyediakan ujian-ujian khas makmal atau penerangan selaras dengan
keperluan Klinikal bagi pengurusan dan perawatan pesakit.
Memperbaiki mutu perkhidmatan dari masa ke semasa melalui aktiviti peningkatan
kualiti.
Objektif utama bagi Transfusi Darah ialah :-
Menyediakan darah dan komponen darah yang selamat serta mencukupi
untuk rawatan pesakit.
Menggalakkan penggunaan terapi komponen darah secara berhemah.
Memberi perkhidmatan yang segera dan berkesan kepada pesakit
Hemophilila.
104 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
11.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Patologi Termasuk Tabung Darah Bagi Tahun 2013
11.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Jabatan ini beroperasi 24 jam bagi perkhidmatan Hematologi, Transfusi Darah dan Patologi
Kimia. Manakala perkhidmatan Mikrobiologi, Histopatologi dan Sitologi beroperasi dari 8.00
pagi hingga 5.00 petang dari hari Isnin hingga Jumaat. Perkhidmatan Mikrobiologi juga
beroperasi pada hari Sabtu dan Ahad termasuk hari kelepasan am bermula jam 8.00 pagi
hingga 3.00 petang.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Patologi Jusa Khas C 0 1 Pinjaman 0 Pakar Patologi UD 54 1 2 (1Pinjaman) 0 Pakar Patologi UD 48 0 0 0 Pegawai Perubatan UD 54 2 1 1 Pegawai Perubatan UD 48 1 0 1 Pegawai Perubatan UD 44 2 4 0 Pegawai Sains Kimiahayat C48 1 1 0 Pegawai Sains Kimiahayat C44 1 1 0 Pegawai Sains Kimiahayat C41 1 1 0 Pegawa iSains Kajikuman C48 1 1 0 Pegawai Sains Kajikuman C44 1 0 1 Pegawai Sains Kajikuman C41 2 2 0 Juruteknologi Makmal Perubatan U36 2 2 0
Juruteknologi Makmal Perubatan U32 5 5 0
Juruteknologi Makmal Perubatan U29 34 34 0
Jururawat Terlatih U29 4 4(2 Dipinjam keluar) 0
Jururawat Masyarakat U19 1 1 Dipinjam oleh Jab. Pengimejan 0
Penolong Pegawai Penerangan S27 1 1 0
Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1Dipinjam oleh Jab.
Perubatan 0
Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 2 0
Pembantu Perawatan Kesihatan U3/12 5 4 1
Jumlah 68 64 4
105 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jabatan Patologi juga menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan yang berikut:- i. Pengujian sampel-sampel daripada pesakit yang terdiri dari sampel darah,
urine,body fluid, kahak dan tisu. Pengujian tersebut dijalankan di unit-unit
berikut:
a) Hematologi
b) Mikrobiologi
c) Histopatologi
d) Sitopatologi
e) Patologi Kimia
f) Transfusi Darah
ii. Perkhidmatan kepakaran dalam bidang diagnostik perubatan.
iii. Pembekalan darah dan komponen darah kepada pesakit.
iv. Perawatan pesakit luar terutamanya pengidap Hemophilia, pemberian vaksin
kepada penderma darah dan pengurusan penderma darah yang reaktif dari ujian
saringan.
v. Pengurusan ujian yang dirujuk ke institusi lain.
vi. Pembekalan bekas pungutan sampel.
vii. Memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada
pelajar-pelajar dari universiti tempatan dan kolej untuk menjalani latihan
industri dan latihan kemahiran.
11.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Kursus Pengenalan Jabatan Patologi.
Latihan diadakan pada 4 Februari 2013 untuk memberi pendedahan kepada
Pegawai Perubatan mengenai aktiviti yang dijalankan , prosedur-prosedur ujian dan
peraturan-peraturan yang perlu dipatuhi.
ii. Kursus “ Quality in Point of care Testing – Blood Gas"
Dihadiri oleh anggota paramedik Hospital Seberang Jaya pada 26 May 2013.
Penerangan kepada anggota paramedik berkaitan:
a) Polisi dan garispanduan POCT ( Point Of Care Testing )
b) Pengurusan Kualiti POCT
c) Penjagaan dan penggunaan mesin POCT dengan betul.
106 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. Bengkel Pengurusan dan Kemahiran Phlebotomy.
Bengkel diadakan pada 31 Oktober 2013. Sejumlah 65 orang peserta dikalangan
anggota paramedik telah menghadiri kursus ini . Peserta diberi pengetahuan
mengenai prosedur pengurusan penderma darah serta mengukuhkan kemahiran
phlebotomy dari segi teori dan juga praktikal.
iv. Aktiviti Sosial dan kebajikan
Majlis diadakan untuk meraikan hari ulang tahun , persaraan anggota dan Majlis
bacaan Yasin untuk anggota yang menunaikan Haji dan Umrah.
v. Audit Dalaman dan Luaran
Audit dalaman dijalankan dari 18 Mac hingga 31Julai 2013. dan Audit Luaran telah
dilakukan oleh pasukan Hospital Pulau Pinang pada 28 Ogos 2013 .
11.6 PENCAPAIAN
11.6.1 Beban Kerja
Jadual 2: Bebankerja Jabatan Patologi Tahun 2009 hingga 2013
MAKMAL TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013
Microbiology 354,422 158,743 346,869 230,341 190,541 Patologi kimia 1,029,222 423,650 933,528 858,329 938,284 Hematologi 332,712 175,878 183,627 172,795 201,469 Tabung darah 396,097 488,913 493,500 476,700 477,407 Sitologi 6,666 6,363 5,610 6,335 6,882 Histopatologi - - 4,397 5,482 4,830 Jumlah 2,119,119 1,253,547 1,967,531 1,750,012 1,819,413
11.6.2. Aktiviti Peningkatan Kualiti Jabatan Patologi telah menjalankan beberapa penambahbaikan dalam perkhidmatan. Antaranya:
Point Of Care Testing(POCT) Ujian ABG dijalankan oleh AE/ NICU/dan ICU (2 buah analyser) Ujian Full Blood Count (FBC) –dijalankan di AE Glucometer sebanyak 46 buah.
Perlaksanaan sistem filing yang berkod warna
107 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Penggunaan WhatsApp dikalangan anggota Jabatan Patologi Hospital Transfussion Committee
Clinical Audit Hematologi Penambahan ujian di Transfusi Darah – Antibody screening and Identification. LIS ( Laboratory Information System) - for Biochemistry di pasang di Wad 6,
untuk kegunaan Medical wad.
Ujian Rutin Biokimia , penerimaan 2 buah analyser secara Reagen Rental –
Intergrated with Immunoassay pada bulan September 2013.
11.6.3. Program Kepastian Kualiti (QA/NIA)
“External Quality Assessment” atau “Proficiency Testing” yang disertai
adalah seperti di bawah:
RCPA Australia (Chemical Pathologi )
Program Kawalan Mutu Dadah Kebangsaan (NDQCP)
NEQAP Hemostasis PDN
RIQAS Haematologi
RIQAS coagulation
RCPA Bacterial Mikrobiologi
NEQAP Hep B and Hep C Testing, PDN, K.L
EQA AFB Microscopic-MKAK Sg. Buloh (AFB Direct Smear)
National Quality Control Programme in Microbiology, IMR, K.L
RCPA Histo /Sitology
RCPA general transfusion Quality Assurance Programme
- general compatibility module
- NEQAB Blood Bank.
Terdapat 25 indikator kajian NIA yang disertai oleh Jabatan Patologi.
Terdapat dua shortfall in quality (SIQ) bagi kajian dari bulan Januari
hingga Jun 2013 dan satu SIQ bagi kajian dari bulan Julai hingga
Disember 2013.
108 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
11.6.4 Laporan Insiden
Sepanjang Januari sehingga Disember 2013 terdapat 19 laporan insiden yang
dilaporkan. 18 kes telah diselesaikan dan 1 kes masih dalam penyiasatan :- 10 kes - Near miss blood transfusion
8 kes – berkaitan perkhidmatan makmal
1 kes kesilapan penghantaran sampel dari Unit Mikrobiologi
11.6 .5 CME / Kursus
Jadual 3 :Kehadiran 7 Hari Berkursus Bagi Tahun 2013
BIL GRED/ KUMPULAN BILANGAN ANGGOTA YANG HADIR KURSUS 7 HARI
BILANGAN PERATUS (%) 1. JUSA 1 100.00 2. Pengurusan dan profesional 12 100.00 3. Sokongan 1 (gred 17-40) 44 100.00 4. Sokongan 2 (gred 1-16) 6 100.00
11.6.6 Latihan Elektif
Jadual 4: Latihan Elektif Pelatih Bagi Tahun 2013
BIL UNIVERSITI/ INSTITUSI BILANGAN PELAJAR 1 UKM 2 2 UITM 7 3 IMR, KL 3
Jumlah 12
11.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Bagi mencapai Wawasan 2020 penjagaan kesihatan dan perawatan perlu
ditingkatkan.”Expansion of service” bagi membentuk gagasan modal insan
berkualiti tinggi dan produktiviti yang mantap, peralatan yang baru perlu
diletakkan dan memerlukan ruang yang lebih besar. Buat masa sekarang
tiada perubahan ruang dimana bahagian corridoor telah dijadikan tempat
menjalankan tugas. Jabatan Patologi perlu mengwujudkan konsep Makmal
Intergrasi bagi mengoptimakan penyampaian perkhidmatan , pengurusan
modal insan dan infrastruktur.
109 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Demi keperluan perkhidmatan rawatan, pakar-pakar perlu mendapatkan
keputusan yang cepat dan tepat supaya morbidity dan mortality dapat
dikurangkan. Perkhidmatan makmal berkonsepkan teknologi IT merangkumi
pengurusan data pesakit dan keputusan ujian perlu diujudkan .Penyebaran
maklumat keputusan dapat dikeluarkan dengan cepat bagi mencapai
kepuasan pelanggan.
Pengembangan perkhidmatan Makmal Mikrobiologi beroperasi 24 jam
sehari perlu diujudkan bertujuan meningkatkan mutu kerja dan menepati
TAT ujian bagi pendiagnosan pesakit.
11.8 PENUTUP
Pada keseluruhannya Jabatan Patologi telah menunjukkan peningkatan prestasi secara
konsisten bagi memenuhi kepuasan pelanggan .
110 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
12.1 PENGENALAN
12.2 OBJEKTIF
12.3 PERJAWATAN
12.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
12.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
12.6 PENCAPAIAN
12.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
12.8 PENUTUP
111 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
12.1 PENGENALAN
Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada
pesakit serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna
dalam hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Tengah. Perkhidmatan ini
diperluaskan kepada rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal dimana
hasil terapeutik yang positif menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini.
Jabatan ini merangkumi tiga fungsi utama :
Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal
Membantu pesakit memaksimakan objektif terapi ubat-ubatan.
Menyelaras dan membantu dalam usaha meningkatkan komplian pesakit
terhadap farmakoterapi.
Terlibat secara terus dalam pengurusan dan pemonitoran penyakit bagi
melestarikan kualiti hidup pesakit yang dirawat (Improve on Quality of Life,QoL).
Pengeluaran farmaseutikal
Penyediaan produk farmaseutikal steril larutan parenteral nutrisi serta rekonstitusi
ubat-ubat sitotoksik.
Penyediaan produk farmaseutikal bukan steril (galenikal).
Aktiviti prabungkus.
Perolehan dan bekalan
Perolehan, penyimpanan dan pembekalan ubat dan bukan ubat.
12.2 OBJEKTIF
Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat,
berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur
mengenai penggunaan ubat-ubatan.
Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-
ubatan (penjagaan farmaseutikal).
112 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
12.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi bagi Tahun 2013
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Farmasi U54 1 1 0 Pegawai Farmasi U52 3 3 0 Pegawai Farmasi U48 7 7 0 Pegawai Farmasi U48 (KUP) 1 1 0 Pegawai Farmasi U44 19 19 0 Pegawai Farmasi U41 37 32 5 Penolong Pegawai Farmasi U36 3 3 0 Penolong Pegawai Farmasi U32 3 2 1 Penolong Pegawai Farmasi U32 (KUP) 6 6 0
Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1 0 Penolong Pegawai Farmasi U29 9 9 0 Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0 Pembantu Tadbir (Operasi) N22 1 1 0 Pembantu Tadbir (Operasi) N17 5 5 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 (+3 pinjaman) 0 Pekerja Rendah Awam R4 1 1 (-1 dipinjamkan) 0 Pekerja Rendah Awam R1 6 6 (-2 dipinjamkan) 0 JUMLAH 106 99 6
12.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
i. Unit Farmasi Klinik Pakar
Membekalkan ubat kepada pesakit luar.
Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di Klinik-klinik Pakar – Medication
Therapy Adherence Clinic (MTAC) Penyakit Retroviral, Diabetes dan Asma.
Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.
Memberikan perkhidmatan tambah nilai demi kemudahan pesakit.
ii. Unit Farmasi Pesakit Dalam Memberikan perkhidmatan kepada pesakit dalam.
iii. Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus
Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan
membekalkannya kepada wad/unit.
Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan
farmaseutikal.
113 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iv. Unit Maklumat Ubat-ubatan dan Racun
Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang
evidence-base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.
v. Unit Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM)
Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta
memberi saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.
Menawarkan pemonitoran terapeutik ubat bagi kes-kes keracunan Paracetamol
dan Salicylic ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).
vi. Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)
Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.
Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).
vii. Unit Nutrisi Parenteral (TPN)
Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral.
viii. Unit Farmasi Wad
Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 5, 6, 11 (SCN) dan ICU.
Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 4, 7, 8, 9 dan 10 secara separuh
masa.
Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai perubatan.
Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.
Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan
discaj.
ix. Stor Perubatan
Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.
Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan
klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara.
x. Unit Pengurusan
Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.
Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.
xi. Perkhidmatan Pendispensan Methadone
Pegawai Farmasi terlibat dalam pendispensan Methadone pada hari minggu dan
cuti am di Pusat Agensi Anti Dadah Kebangsaan (AADK), Kg. Selamat.
xii. Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS)
Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota
farmasi dalam meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada
pelanggan.
VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang
ditetapkan sebelum perkhidmatan diberikan.
114 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu
(SPUB), Sistem Temujanji – Blue Card System , Sistem Telefon & Ambil dan Ubat
Melalui Pos (UMP 1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar.
xiii. Perkhidmatan 24 Jam
Kaunter Farmasi Klinik Pakar mula menawarkan Perkhidmatan 24 jam sehari
pada 1 November 2012 untuk pesakit-pesakit Jabatan Kecemasan, dari wad dan
juga pesakit di dalam sistem Temujanji- Blue Card.
Selain itu, perkhidmatan ini juga merangkumi perkhidmatan Maklumat Ubat &
Racun.
12.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Mengadakan program Continuous Pharmacy Education (CPE) untuk kakitangan
jabatan farmasi sebanyak 140 sesi yang melibatkan 2142 anggota dari kumpulan
pengurusan dan profesional serta 210 anggota dari kumpulan sokongan.
Memberikan pendidikan kepada anggota Hospital Seberang Jaya melalui CME yang
dianjurkan oleh pihak hospital sebanyak 5 kali.
Mengadakan Kempen ‘Kenali Ubat Anda’ sebanyak 3 kali :
Pada 15 November 2013 bertempat di foyer hospital dan ceramah bertempat di
bilik syarahan hospital kepada orang awam dan anggota.
Pada 22 November 2013 bertempat di bilik lokum hospital dan ceramah
bertempat di bilik lokum hospital kepada orang awam dan anggota.
Pada 27 November 2013 bertempat di Jabatan Imigresen Negeri Pulau Pinang
dan ceramah bertempat di bilik seminar hospital kepada anggota.
Mengadakan Kursus Peringkat Jabatan:
Kursus Hand Hygiene dan Sharp Injury pada 14/11/2013.
Kursus Pelan Tindakan Kecemasan dan Kebakaran pada 17/12/2013.
Bengkel Program Microsoft Access pada 22-24 November 2013.
115 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Gambar-Gambar Aktiviti Jabatan Farmasi Tahun 2013
Kempen ’Hari Diabetes’ di Foyer hospital pada 15 November 2013
Kempen "Kenali Ubat Anda" di depan Farmasi Pesakit Luar, 22 November 2013
Kempen "Kenali Ubat Anda" di Jabatan Imigresen Negeri Pulau Pinang, 27
November 2013
Orang awam diberikan penjelasan tentang pameran.
Ceramah oleh Pegawai Farmasi.
Pegawai Farmasi memberi penerangan kepada pengunjung
pameran.
Ceramah oleh Pegawai Farmasi.
Pengunjung melawat poster yang dipaparkan.
Jawatankuasa yang terlibat menjayakan pameran.
116 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
12.6 PENCAPAIAN
12.6.1 Aktiviti Kualiti Naib Johan Pertandingan Inovasi 2013 bertajuk ‘Flexi-Blue’ dalam kategori
perkhidmatan peringkat JKN Pulau Pinang.
Naib johan Pertandingan Inovasi 2013 bertajuk ‘Neonatal Quick Check (NQC) yang
dijalankan bersama unit SCN dalam kategori produk peringkat JKN Pulau Pinang.
Naib johan Pertandingan Audit Klinikal dalam kategori Audit Klinikal peringkat
Hospital Seberang Jaya. Penerbitan artikel di dalam Pakistan Journal of Medical Sciences. bertajuk Patients
Knowledge and Perception towards Generic Medicindes: Findings from a Cross
Sectional Survey at a Public Hospital in Malaysia.
12.6.2 Petunjuk Prestasi (KPI) Jadual 2: Masa Menunggu di Farmasi Klinik Pakar Tahun 2013
PETUNJUK PRESTASI UTAMA SASARAN PENCAPAIAN
Peratus Preskripsi Yang Berjaya Didispens Dalam Tempoh 30
Minit 95% 97%
12.6.3 Graf Pencapaian Jabatan Farmasi Graf A: Perbandingan Jumlah Preskripsi dan Jumlah Item Didispens di Farmasi Klinik Pakar
bagi Tahun 2009 hingga 2013
175521 174601 180189 201386 211892
591579 557499 551197606241
815270
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil
Tahun
Jumlah preskripsi
Jumlah item didispens
117 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf B: Jumlah Item Dibekal oleh Farmasi Bekalan Wad kepada Pesakit Dalam bagi Tahun
2009 hingga 2013
Graf C: Jumlah Kaunseling Ubat-ubatan bagi Tahun 2009 hingga 2013
532
329034
720880692875 704945
340285
166030
26754 28440 2822764619 66287 61811 60714 35203
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil
Tahun
Jumlah item dibekal melalui unitdos
Jumlah item dibekal melalui 'unitof use'
Floor stock
1207 981
1827
3312
4815
643 525
2533
4979
3862
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil
Tahun
Pesakit Luar
Pesakit Dalam
118 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf D: Jumlah Rekonstitusi Ubat-ubat Sitotoksik (CDR) dan
Sediaan Larutan Parenteral Nutrisi (TPN) bagi Tahun 2009 hingga 2013
Graf E: Jumlah Preskripsi Bed-side Dispensing oleh Farmasi Bekalan Wad
bagi Tahun 2009 hingga 2013
888715
547
253102
1918 1918
2228
1226
2097
0
500
1000
1500
2000
2500
2009 2010 2011 2012 2013
Bil Sediaan
Tahun
CDR
TPN
2467
13161157
1371
2516
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil
Tahun
Jumlah Prescripsi BedsideDispensing
119 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf F: Jumlah Nilai Perolehan oleh Stor Perubatan bagi Tahun 2009 hingga 2013
Graf G: Bilangan Assay oleh Farmasi Pemonitoran Terapeutik Ubat (TDM)
bagi Tahun 2009 hingga 2013 26,338,269.10
22,799,820
21,996,443
23,283,668
25,481,855
26,338,269.10
19,000,000
20,000,000
21,000,000
22,000,000
23,000,000
24,000,000
25,000,000
26,000,000
27,000,000
2009 2010 2011 2012 2013
RM
Tahun
Nilai Perolehan
21482443 2321
3056 3150
163 143 116 102 131
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2009 2010 2011 2012 2013
Bil Kes
Tahun
Ubat-ubatan
Keracunan
120 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf H: Perkhidmatan Maklumat Ubat bagi Tahun 2009 hingga 2013
12.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Mengukuhkan dan memantapkan perkhidmatan sedia ada di Jabatan Farmasi.
Memulakan Farmasi Kecemasan pada Jun 2013.
Memulakan Farmakoterapi Berhenti Merokok.
12.8 PENUTUP
Secara keseluruhan, pencapaian Jabatan Farmasi menunjukkan peningkatan sepanjang
lima tahun yang lalu. Jabatan Farmasi berharap dapat mencapai sasaran petunjuk prestasi
yang lebih cemerlang pada tahun depan.
29 107 507 760
21841461
6456
21321076
9241
0100020003000400050006000700080009000
10000
2009 2010 2011 2012 2013
Bil
Tahun
DIS
Farmasi Wad (CP3)
121 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
13.1 PENGENALAN
13.2 OBJEKTIF
13.3 PERJAWATAN
13.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
13.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
13.6 PENCAPAIAN
13.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
13.8 PENUTUP
122 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
13.1 PENGENALAN
Unit Dietetik dan Sajian merupakan salah satu jabatan yang memberikan
perkhidmatan sokongan klinikal kepada perkhidmatan perawatan pesakit di hospital.
Jabatan ini mempunyai dua fungsi utama iaitu menyediakan makanan kepada
pesakit dalam wad dan doktor yang bertugas atas panggilan serta memberi
perkhidmatan dietetik klinikal kepada pesakit yang dirujuk.
13.2 OBJEKTIF
Menyedia dan membekalkan makanan yang seimbang, bersih, selamat,
bermutu tinggi dan bersesuaian kepada pesakit dalam wad.
Memberi khidmat intervensi pengurusan diet kepada pesakit dalam dan luar
mengikut rujukan.
Memberi khidmat pendidikan pemakanan kepada anggota hospital dan orang
awam apabila diperlukan
13.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan di Jabatan Dietetik dan Sajian bagi Tahun 2013 JAWATAN GRED PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Pegawai Dietetik U48 1 1 0 Pegawai Dietetik U44 1 1 0 Pegawai Dietetik U41 2 1 1 Pen. Peg. Penyediaan Makanan C32 1 1 0
Pen. Peg. Penyediaan Makanan C27 3 1 2
Pembantu Penyediaan Makanan N17
23 21 2
Pembantu Penyediaan Makanan N1 17 17 0
JUMLAH 48 41 5
123 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
13.4 PERHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Menyediakan Diet Normal dan Diet Terapeutik kepada Pesakit Dalam
Menyediakan Diet Untuk Pegawai Perubatan yang bertugas atas
panggilan
Membekalkan susu formula dan produk pemakanan khas untuk pesakit
yang memerlukan
Menyediakan perkhidmatan rundingcara dan penilaian pemakanan
kepada pesakit yang dirujuk.
13.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Mengadakan kursus Continuing Catering Education (CCE) bagi
meningkatkan kemahiran memasak di kalangan anggota sajian sebanyak
32 kali
ii. Menjalankan kursus Continuing Dietetic Education (CDE) bagi
meningkatkan kemahiran klinikal Pegawai Dietetik sebanyak 7 kali.
iii. Menganjurkan 2 hari Kursus Motivasi untuk staff Jabatan Dietetik & Sajian
Negeri Pulau Pinang 8 hingga 9 Oktober 2013
iv. Mengadakan Jamuan Aidilfitri Jabatan Dietetik & Sajian pada 5
September 2013
Latihan Continuing Catering Education (CCE) Kursus Motivasi Dietetik & sajian peringkat Pulau Pinang
124 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
13.6 PENCAPAIAN
13.6.1 Perkhidmatan i. Perkhidmatan Dietetik Klinikal
Graf A: Jumlah Pesakit Luar Dan Pesakit Dalam Yang Diberi Kaunseling Dan
Rundingcara Diet Bagi Tahun 2009 Hingga 2013
0
500
1000
1500
2000
2500
2009 2010 2011 2012 2013
1553 1555
1193 125414051542 1538
16341834
2260
Tahun
Pesakit Dalam Pesakit Luar
Jamuan hari raya Aidilftri 2013 Latihan Continuing Dietetic Education (CDE )
125 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf B: Pecahan Rujukan Pesakit Dalam Mengikut Disiplin bagi tahun 2010 hingga 2013
Graf C: Pecahan Rujukan Pesakit Luar Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2010 Hingga 2013
0
100
200
300
400
500
600
Paediatric
O & G Surgery
Orthopaedi
c
Nephrology
Medical
Intensive
care
OralSurge
ry
Urology
Radiothera
py2010 134 199 96 183 72 545 86 0 0 0
2011 193 215 116 112 30 450 68 0 0 02012 202 214 183 33 7 397 192 7 18 12013 256 285 232 127 13 337 142 12 0 0
Pecahan Rujukan Dalam Pesakit Mengikut Disiplin
0100
200
300400
500
600700
800
Paediatric
O & G Surgery
Orthopaedi
c
Nephrology
Medical
Health
Clinic
Urologi
Neurology
ENT
2010 245 176 2 4 52 177 276 0 0 02011 569 225 22 15 79 429 451 0 0 02012 568 199 33 6 60 358 557 40 2 2
2013 701 218 39 8 50 546 660 0 1 9
Pecahan Rujukan Luar Pesakit Mengikut Disiplin
126 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Pencapaian Perkhidmatan Penyediaan Makanan
Graf D: Pecahan Kelas Diet Yang Disediakan Dari Tahun 2009 hingga 2013
Graf E: Perbandingan Peratus Kepuasan Pelanggan Bagi Tahun 2012 Dan Tahun 2013
050000
100000150000200000250000300000350000400000
Kelas 1 Kelas 2 Kelas 3 Doktoron-call
CatuanKerja
Malam
Teraputik
MAC Rawatan
Harian2009 9632 12764 375672 54776 34550 78392 72508 12308
2010 12948 20468 299536 66528 35040 80116 83756 146002011 20168 27832 267072 71180 36500 76824 82132 182362012 22052 29360 299732 76264 36510 62996 70068 16370
2013 21784 30372 303452 72952 36406 75036 60552 23668
92 92
83 83
8789 89
86
89
85
88 8887
93
89
96
88
93 93
8889 89
9189
75
80
85
90
95
100perbandingan peratus kepuasan pelanggan bagi tahun 2012 dan 2013
2012
2013
127 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
13.6.2 Pencapaian Kualiti
Jabatan ini mendapat Pengiktirafan Good Manufacturing Practice (GMP)
dalam penyediaan makanan bagi tempoh 3 tahun bermula dari
September 2013 hingga September 2016 .
Menjalankan kajian penerimaan menu ikan air tawar dikalangan pesakit
dalam wad Hospital Seberang Jaya.
Menjalankan kajian penerimaan diet hospital di wad post-natal Hospital
Seberang Jaya
Menyelesaikan audit klinical bagi penggunaan borang Nutrition Screening
di wad pembedahan Hospital seberang Jaya
13.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Pihak jabatan telah mengemukakan beberapa cadangan penambahbaikan
yang telah dimasukkan ke dalam Projek Multi-Storey, HSJ, antaranya adalah:-
Memastikan penyusunan kawasan operasi mengikut aliran kerja yang
mencegah kontaminasi silang
Pengasingan laluan keluar masuk bagi bahan mentah, personel,
pelawat dan makanan bagi mencegah kontaminasi silang
Bilik walk in chiller dan walk in freezer bagi menampung peningkatan
ruang penyimpanan makanan bahan mentah dan mematuhi standard
kawalan suhu mengikut HACCP
Menambah peralatan yang akan meningkatkan keberkesanan kawalan
masa dan
suhu makanan seperti conveyor belt, bain marie dan insulated food
tray
13.8 PENUTUP
Secara keseluruhan jabatan ini telah berjaya mencapai sasaran yang telah
ditetapkan dalam pelan tindakan tahunan . Namun proses penambahbaikan akan
sentiasa diteruskan bagi memastikan proses penyampaian perkhidmatan oleh
jabatan ini dapat memenuhi keperluan semasa.
128 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
14.1 PENGENALAN
14.2 OBJEKTIF
14.3 PERJAWATAN
14.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
14.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
14.6 PENCAPAIAN
14.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
14.8 PENUTUP
129 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
14.1 PENGENALAN Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya menyediakan perkhidmatan Rehabilitasi
merangkumi therapeutic,restorative dan preventive untuk mengembalikan pergerakan dan
fungsi kepada sehampir normal pesakit sebelum kecederaan, penyakit atau kecacatan.
Perkhidmatan dibahagikan kepada dua iaitu rawatan kepada pesakit luar dan pesakit dalam
wad.
14.2 OBJEKTIF
Menerima rujukan daripada Hospita, klinik kerajaan dan swasta.
Memberi perkhidmatan Fisioterapi di wad dalam masa 24jam dirujuk untuk
pesakit dalam dan untuk pesakit luar dalam masa lima hari bekerja.
Pesakit yang dirujuk akan dinilai dengan teliti mengunakan borang penilaian yang
disediakan dalam perkhidmatan seterusnya dianalisakan permasalahan mereka. Ahli
fisioterapi seterusnya merancang bersama pesakit dalam menentukan dan
melaksanakan perawatan yang bersesuian. Pesakit dihantar pulang dengan
perawatan atau nasihat yang bersesuiaan untuk diteruskan.
14.3 PERJAWATAN
Jadual 1:Perjawatan di unit Fisioterapi pada tahun 2013 NAMA JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Pemulihan Anggota U41 1 1 0 Jurupulih Anggota Perubatan U36 2 1 1 Jurupulih Anggota Perubatan U32 2 2 0 Jurupulih Anggota Perubatan U29 8 7 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U11 3 3 0 JUMLAH 16 14 2
130 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
14.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Electrotherapy Modalities Sports Injury Rehabilitation Musculoskeletal Rehabilitation Post Natal Care And Exercises Acute/Chronic Pain Management Chest Physiotherapy Neurological Rehabilitation Preoperative Physiotherapy (Surgical Clinic) Pediatrics Rehabilitation Cryotherapy Amputation Rehabilitation Education Program- Crp, Post Mastectomy Lymphedema Rehabilitation Hydrotherapy - “Whirlpool” Womens And Pelvic Health Rehabilitation Multi Disciplinary Clinic/Ward Round – Rehab. Perkhidmatan Fisioterapi Hujung Minggu Clinic, Medical Stroke Rounddi Unit Icu&Ccu&Scn Pulmonary Rehabilitation Vestibular Rehabilitation
14.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Kursus “ Vestibular Rehabilitation
Diadakan pada 18/05/2013, bertempat di Dewan Mutiara dihadiri seramai 40
orang fisioterapi yang bertugas di hospital dan di klinik kesihatan di Pulau
Pinang. Objektif kusus adalah mendedahkan para peserta kepada
patofisiologi dan mengenal pasti “Vestibular Disorder”, melakukan
‘asessment tool” yang bersesuaian dan melakukan intervensi rawatan yang
tepat dan berkesan pada pesakit vesibular yang dirujuk.
ii. Program “Pulmonary Rehabilitation”
Program ini baru diperkenalkan di unit fisioterapi Hospital Seberang Jaya
pada bulan September 2013. berikutan pertambahan kes yang dirujuk oleh
Pakar Perubatan Dada. Objektif program adalah ” To improve exercise
tolerance and quali ty of life by improving cardiorespiratory, musculoskeletal
fitness and functional capacity to optimal level. “
131 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. Sambutan “World Physiotherapy Day” peringkat negeri Pulau Pinang
Membantu dalam penganjuran aktiviti “World Physiotherapy Day” pada 6
September 2013 yang bertemakan Warga Emas Hidup Sejahtera telah
diadakan di Klinik Kesihatan Seberang Jaya, Pulau Pinang. 14.6 PENCAPAIAN
i. Projek Inovasi “Courses @ Click System” ( C@C System)
Sistem ini yang dibangunkan dengan menggunakan Microsoft
Office Access 2007 untuk membolehkan Penyelia memantau,
merekod, mencetak dan menjana kursus atau aktiviti kakitangan
di bawah seliaan sama ada cukup hari berkursus atau tidak
mencukupi kursus. Projek ini mewakili hospital dalam pertandingan inovasi peringkat
negeri Pulau Pinang pada 11/12/2013.
ii. KPI dan NIA
2 NIA yang sediaada (Burn dan Low Back Pain), penambahan 3 KPI (Pesakit dirujuk
diberi rawatan dalam 24 jam dirujuk untuk pesakit dalam, Pesakit luar dalam 10 hari
dirujuk dan thermal sensation test) dan 1 PI pada 2013 (Masa menunggu pesakit
menerima rawatan kurang 30 minit). Pencapaian 100% dan tiada SIQ.
Jadual 2: KPI dan NIA Unit Fisioterapi Bagi Tahun 2013 JENIS NO INDIKASI STANDARD NUMERATOR DENOMINATOR PENCAPAIAN
PI KPI 68 Pesakit luar dalam 10 hari dirujuk 2077 2077 100%
PI KPI 69
Pesakit dirujuk diberi rawatan dalam 24jam dirujuk untuk pesakit
dalam
100% 2446 2446 100%
PI KPI 70 Thermal sensation test 100% 551 551 100%
PI 71
Masa menunggu pesakit menerima rawatan kurang 30
minit
19097 19097 100%
PI NIA 72 LOW BACK PAIN 0 0 - 100% PI NIA 73 BURN 18 18 100%
132 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf A: Statistik Bilangan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam yang dijalankan di Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya 2013
Graf B: Statistik Bilangan Perawatan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Di Unit
Fisioterapi Dari Tahun 2010 Hingga 2013
0
5000
10000
15000
20000
25000
2010 2011 2012 2013
JUMLAH
TAHUN
STATISTIK BILANGAN PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM 2010 - 2013
PESAKIT LUAR
PESAKIT DALAM
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2010 2011 2012 2013
50810
108578
136742
113612
38163
6366857050 63417
JUMLAH
TAHUN
BIL PERAWATANPESAKIT LUAR
BIL PERAWATANPESAKIT DALAM
133 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf C: Jumlah Bilangan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Serta Bilangan Perawatan Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Di Unit Fisioterapi Dari Tahun 2010 Hingga 2013
iii. Kursus
Kursus “Vestibular Rehabilitation” yang dijalankan pada 18 Mei 2013.
14.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Permohonan meluaskan Jimnesium dan naiktaraf jimnesium yang sedia ada telah diberi
tawaran ke rancangan “ multi-storey building”. Projek pembangunan ini masih dalam proses
perbincangan. Unit Fisioterapi dan Unit Pemulihan Carakerja serta Klinik Pakar Rehabilitasi
akan ditempatkan di bawah Jabatan Rehabilitasi, HSJ.
14.8 PENUTUP
Unit Fisioterapi berpuashati dengan pencapaian aktiviti dan latihan yang telah
disasarkan untuk tahun 2013. Diharapkan dengan adanya bangunan bertingkat
maka perkhidmatan Fisioterapi dapat diperluaskan pada masa akan datang.
0
50000
100000
150000
200000
2010 2011 2012 2013
2550335503 37516 38377
88973
172246
193792
177029JUMLAH
TAHUN
JUMLAH BILANGANPESAKIT
JUMLAH PERAWATANPESAKIT
134 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
15.1 PENGENALAN
15.2 OBJEKTIF
15.3 PERJAWATAN
15.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
15.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
15.6 PENCAPAIAN
15.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
15.8 PENUTUP
135 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
15.1 PENGENALAN
Unit Pemulihan Carakerja Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 1996 dengan memberi
pelbagai perkhidmatan rehabilitasi yang beroperasi di 2151-B, Kuaters pegawai Perubatan
Hospital Seberang jaya. Pemulihan Carakerja adalah satu rawatan pemulihan/rehabilitasi
yang menggunakan aktiviti yang terpilih untuk individu-individu yang mengalami masalah
hilang upaya akibat dari kecederaan/penyakit, ketidakfungsian psikososial, kanak-kanak
bermasalah. Rawatan/rehabilitasi adalah bertujuan untuk mencapai tahap kefungsian optima
dalam kehidupan seharian, pekerjaan dan riadah agar dapat berdikari dalam komuniti.
15.2 OBJEKTIF UNIT
Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit
pelbagai kondisi melalui aktiviti teraputik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam
aktiviti kehidupan seharian, pekerjaan, psikososial dan riadah.
15.3 PENJAWATAN UNIT
Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pemulihan Carakerja JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Peg. Pem. Perubatan Carakerja U41 1 1 - Jurupulih Perubatan Carakerja U38 1 1 - Jurupulih Perubatan Carakerja U36 1 0 1 Jurupulih Perubatan Carakerja U32 3 1 2 Jurupulih Perubatan Carakerja U29 9 8 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 2 2 -
JUMLAH 17 14 4
15.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN Peranan utama unit ini adalah untuk memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit dalam
dan luar yang dirujuk dari wad dan klinik. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah
seperti:-
ADL assessment & training Physical assessment Cognitive & perceptual
assessment & training Preschool assessment
Compression therapy Creative therapy Social skill training Patient and careers’
education
136 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Wheelchair assessment & training
Driving assessment Work / vocational
assessment and training Home / work place / school
assessment Behavior assessment &
training Developmental assessment Aids and adaptation
Play and leisure (exploration and training)
Relaxation therapy Sensory training Motor training (gross & fine
motor) Splint and orthotics Sensory integration,
Stimulation and reflex Early Intervention Program
15.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Latihan Dalam Perkhidmatan
Menganjurkan kursus “TOT Parenting Skill ” pada
14 April 2013 yang dihadiri 20 peserta dari seluruh
negeri P.Pinang. Objektif utama kursus adalah untuk
pendedahan rawatan dan rehabilitasi terkini dalam
pengendalian kes-kes kanak-kanak permasalahan
tingkahlaku dan pembelajaran dalam aspek keibubapaan yang berkesan.
ii. Kumpulan Inovatif Kreatif (KIK)
Menyertai Konvensyen Kumpulan Inovatif dan kreatif
(KIK) , Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) bagi Peringkat Kebangsaan yang bertajuk “Penyeragaman rawatan kes Congenital Talipes Equano Varus
(CTEV)” pada 26-29 Ogos 2013 bertemapat di Hotel Regency Kuala Lumpur.
iii. Sehari Bersama Pelanggan
Sempena dengan “Occupational Therapy World Day” unit telah menjalankan sehari
bersama pelanggan dengan menjalankan pameran dan penilaian terhadap pesakit
pada 7 November 2013 di Depan Foyer Hospital Seberang Jaya.
137 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iv. Kajian Kepuasan Pelanggan
Kajian ini dijalankan dalam 2 fasa iaitu Jan-Jun dan Julai-Disember 2013. Secara
keseluruhan 6% pelanggan berpuas hati dan 4% kurang berpuas hati dengan terhadap
perkhidmatan yang diberikan .
v. Lawatan Ke Komuniti / Klinik Kesihatan
Lawatan terapis ke Klinik Kesihatan Bandar Tasik Mutiara, Klinik Kesihatan
Sungai Acheh dan Pemulihan Dalam Kemuniti Kuala Juru setiap minggu. Dalam
lawatan tersebut, terapis menjalankan rawatan rehabilitasi kepada pesakit dan
mengajar teknik-teknik pengendalian kanak-kanak kurang upaya kepada
penjaga, Guru PDK dan jururawat.
vi. Penempatan Pelatih Carakerja
Penempatan latihan untuk pelajar Pemulihan Carakerja UiTM dan KSKB Sungai
Buloh dan KSKB Johor mengikut disiplin dan dipantau oleh Local Reseptor unit
Pemulihan Carakerja.
vii. CME Unit
Dijalankan pada setiap bulan pada hari jumaat petang mengikut jadual yang ditetapkan.
138 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
15.6 PENCAPAIAN
Graf A menunjukkan Statistik Tahunan Unit Pemulihan Carakerja.
Graf A: Jumlah Statistik Pesakit Dan Rawatan 2011-2013
15.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Penambahbaikan infrastruktur unit amat diperlukan untuk menjamin keselamatan dan
kesihatan kakitangan amnya dan pesakit khususnya. Antaranya adalah:-
i. Ouning dari Jabatan Carakerja ke bangunan Utama untuk memudahkan
Pesakit Dalam untuk menerima rawatan.
ii. Pembahagian bilik rawatan mengikuti disiplin adalah disarankan untuk
menerima impak positif terhadap rawatan yan diberikan.
iii. Penambahan kakitangan Jurupulih, memandangkan unit terpaksa
menanggung beban kerja kakitangan yang berhenti secara pilihan.
15.8 PENUTUP
Perancangan Unit Pemulihan Carakerja pada masa hadapan adalah pengstrukturan semula
sesi rawatan pesakit apabila mempunyai ruang rawatan dan bilangan kakitangan yang
mencukupi. Perancangan ini dapat mendatangkan impak yang positif ke atas keseluruhan
program rawatan Pemulihan Carakerja di mana jangkamasa antara temujanji dapat
dipendekkan dan pesakit mendapat rawatan yang lebih komprehensif dan intensif di dalam
persekitaran ruang rawatan yang kondusif.
0
10000
20000
30000
40000
2011 2012 2013
12152 12888 11840
3430638396 36086
Jumlah Pesakit
Jumlah Rawatan
139 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
16.1 PENGENALAN
16.2 OBJEKTIF
16.3 PERJAWATAN
16.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
16.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
16.6 PENCAPAIAN
16.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
16.8 PENUTUP
140 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
16.1 PENGENALAN
Unit Kerja Sosial Perubatan merupakan salah satu daripada unit yang memberi
perkhidmatan sokongan klinikal kepada pesakit. Tujuan utama penubuhan unit ini adalah
untuk memberikan perkhidmatan berbentuk terapi sokongan dan bantuan praktik kepada
klien iaitu pesakit yang mendapatkan rawatan di hospital ini agar mereka dapat berfungsi
sebaik mungkin apabila kembali semula kepada masyarakat.
16.2 OBJEKTIF
Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psikososial agar
mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif, berdikari dan sesuai
dengan batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.
16.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Kerja Sosial Perubatan
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Kerja Sosial Perubatan S44 2 2 0 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S41 2 2 0 Pembantu Tadbir (kontrak) 1 1 0 Jumlah 5 5 0
16.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
i. Bantuan Praktik
Bantuan Rawatan/ Pembelian Peralatan Perubatan/ Ubatan/ Peralatan
Rehabilitasi
Bantuan Kewangan Rawatan Bulanan (MAKNA)
Bantuan Tambang Ke Tempat Rawatan/ Rumah
Bantuan Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU)
Bantuan Penempatan Institusi
Penilaian Sosioekonomi
141 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Terapi Sokongan
Keganasan Rumahtangga
Ibu Tanpa Nikah
Kes Rogol
Pengabaian Kanak-Kanak
Penderaan Kanak-Kanak
16.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Pameran Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Peringkat Hospital
Seberang Jaya
Pameran Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan Peringkat
Hospital Seberang Jaya diadakan selama empat hari
bertempat di Foyer Hospital Seberang Jaya pada 16 Hingga
19 April 2013. Seramai 46 orang pengunjung telah
menjawab soalan kuiz yang disediakan. Selain daripada
pameran dan soalan kuiz, program ini dipenuhi dengan
aktiviti memberi maklumat secara terus daripada Pegawai Kerja Sosial
Perubatan kepada para pesakit/waris berkenaan Perkhidmatan Kerja Sosial
Perubatan.
ii. Majlis Perpisahan Pen. Peg. Pembangunan Masyarakat (S27)
Majlis perpisahan ini telah diadakan di Unit Kerja Sosial
Perubatan pada 26 April 2013. Penolong Pegawai
Pembangunan Masyarakat (S27) iaitu Puan Anis Bt Ahmad
telah bertugas di Unit Kerja Sosial Perubatan, Hospital
Seberang Jaya selama 10 tahun. Beliau menerima kenaikan pangkat ke jawatan
Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat (S32) dan kini bertugas di Jabatan
Kebajikan Masyarakat Daerah Seberang Prai Selatan.
142 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. Kursus Pengurusan Kes Penderaan Kanak-kanak
Unit Kerja Sosial Perubatan telah
menganjurkan kursus tersebut pada 14.05.2013
bertempat di Dewan Mutiara, Hospital Seberang
Jaya. Sasaran kursus tersebut adalah warga
Hospital Seberang Jaya, Pegawai Kerja Sosial
Negeri Pulau Pinang, Perak, Perlis dan juga
Kedah. Penceramah bagi kursus tersebut adalah dari Jabatan Kebajikan
Masyarakat, PDRM. PKSP Negeri Pulau Pinang dan juga Pakar Pediatrik.
Objektif kursus tersebut adalah, memberikan maklumat yang tepat tentang
pengurusan kes penderaan kanak-kanak agar tekanan emosi dan psikologi
mangsa dan keluarga dapat dikurangkan, memberikan pendedahan kepada
kakitangan yang terlibat dalam kes penderaan kanak-kanak agar lebih bersedia
dari segi mental dan juga fizikal, memberikan pendedahan tentang peranan
multidisiplinary dalam pengurusan kes penderaan kanak-kanak dan terakhir
adalah untuk memberikan kesedaran mengenai kesan-kesan kepada kanak-
kanak mangsa penderaan.
iv. Sambutan Hari Raya Aidilfitri Unit Kerja Sosial Perubatan & Unit Pendidikan Kesihatan
Sambutan Hari Raya Aidilfitri peringkat Unit
Kerja Sosial Perubatan dan Unit Pendidikan
Kesihatan telah diadakan pada 28hb. Ogos
2013 bermula dari jam 11.30 pagi sehingga
jam 2.00 petang. Majlis ini diadakan di
perkarangan unit ini dan telah dihadiri oleh
kakitangan Hospital Seberang Jaya. Majlis diserikan dengan kehadiran Pengarah
Hospital Seberang Jaya.
143 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
v. Sambutan Hari Raya Aidilfitri Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara
Program ini telah diadakan di Hotel Seri Malaysia
Kepala Batas, Pulau Pinang pada 31 Ogos 2013.
Aturcara program diserikan dengan nyanyian lagu
NegaraKu dan beberapa buah lagu patriotik
bersempena dengan Hari Kemerdekaan Negara
yang ke-56 tahun. Selain itu, acara bagi kanak-
kanak turut diadakan bagi memeriahkan majlis pada hari tersebut.
vi. Kursus ‘Art Therapy’ Pegawai Kerja Sosial Perubatan Zon Utara
Kursus anjuran Unit Kerja Sosial Perubatan
Hospital Seberang Jaya bersama PKSP Zon
Utara ini dihadiri oleh 28 orang peserta yang
terdiri daripada Pegawai Kerja Sosial
Perubatan negeri Pulau Pinang, Kedah, Perak
dan Perlis. Kursus ini telah diadakan di Swiss Inn Sungai Petani, Kedah dan
dikendalikan sepenuhnya oleh Prof. Madya Mohd Makzan bin Musa dari Universiti
Utara Malaysia (UUM). Kursus ini diadakan bagi mendedahkan para peserta
mengenai kaedah ‘art theraphy’ dalam bidang
tugas seharian. Kursus ini dijangkakan akan
diadakan lagi bagi siri ke 2 dan juga akan
dikendalikan oleh Unit Kerja Sosial Perubatan,
Hospital Seberang Jaya.
vii. Kursus Pengenalan Sumber Bantuan
Kursus ini diadakan di Dewan Sri
Mutiara pada 24 September 2013
dan telah dihadiri seramai 60
orang peserta yang terdiri
daripada Pegawai Perubatan,
Ketua Jururawat, Jururawat Terlatih, wakil-wakil dari setiap unit di Hospital Seberang Jaya
termasuk wakil daripada pentadbiran hospital. Pengisian kursus adalah sesi ceramah
144 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
daripada agensi jemputan seperti Jabatan Kebajikan Masyarakat, Pusat Urus Zakat,
Syarikat Oratis Services Sdn.Bhd (e-mass) dan Buddhist Tzu Chi Merits Malaysia.
16.6 PENCAPAIAN
Graf A : Rujukan Kes Bantuan Praktik Tahun 2013
Graf B : Jumlah Rujukan Kes Mengikut Disiplin
2357325631131764
672
0 200 400 600 800
Lain-LainAlat TiruanTambang
Penjagaan Bayi/Anak…Penempatan Institusi
Home VisitPerancangan Keluar…
Pendaftaran OKURujukan Rawatan…
Penilaian Sosioekonomi
Jumlah Kes
KES BANTUAN PRAKTIK BAGI BULAN SEPTEMBER
KES BANTUAN PRAKTIKBAGI BULAN SEPTEMBER
0
50
100
150200
250
300350
282
20
171
296
549
250
134
0
100
2
313
140
2
Bantuan Praktik
Terapi Sokongan
145 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf C : Jumlah Kes Mengikut Jenis Tahun 2013
Graf D : Kategori Rujukan Tahun 2013
Graf E : Jumlah Rujukan Kes Ke Agensi Luar Tahun 2013
1,016228
529
Jumlah Kes Mengikut Jenis
Kes Baru
Kes Ulangan
Kes Susulan
1082691
Kategori Rujukan
Bantuan Praktik
Terapi Sokongan
17128190
90549
18098
0 50 100 150 200
Lain-Lain
Jabatan Agama Islam
Pusat Urus Zakat
Jabatan Kebajikan…
Tabung Kebajikan…
Majlis Kanser Nasional
Rujukan Kes Ke Agensi Luar
Rujukan Kes Ke AgensiLuar
146 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf F : Jumlah Bantuan Kewangan Dari Tabung Bantuan Perubatan (TBP)
Graf G : Jumlah kes yang dirujuk kepada pihak Majlis Kanser Nasional (MAKNA)
Jadual 8: Jenis Dan Jumlah Bantuan Dari Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) Cawangan Hospital Seberang Jaya.
NO JENIS BANTUAN 2012 (RM) 2013 (RM) 1 Walking frame, walker, compression
stocking, tongkat, kasut 1695.00 3162.00
2 Wheelchair 1200.00 2550.00 3 Tambang 2191.00 2803.60 4 Glucometer ,strip , needle 635.00 770.00 5 Cermin mata, susu khas, ubat 1130.00 480.00 6 Spirometri, splint, brace 545.00 1230.00 7 Diapers, pampers 7479.00 1532.80 8 Ripple Mattress 2020.00 1600.00 9 Tracheostomy, catheter ,PEG tube, IJC 1960.00 450 10 Aerochamber, suction machine 1601.00 3900.00 11 Pengurusan (keperluan kursus, aktiviti
hospital,keperluan unit ) 6304.82 10321.90
12 Lain-Lain 22556.08 3927.20 JUMLAH KESELURUHAN 49316.90 32727.5
70722
258320
506691
410583.45440145.2
563170
TAHUN 2008 2009 2010 2011 2012 2013
21 17 17 25 31
53
0
20
40
60
2008 2009 2010 2011 2012 2013
PERMOHONAN BANTUAN DARI MAKNA
JUMLAH KES
147 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
16.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
i. Menyediakan Ruang Intervensi Yang Lebih Kondusif
Terdapat 2 ruang intervensi di Unit Kerja Sosial Perubatan yang digunakan untuk
urusan intervensi bersama klien. Satu adalah bilik di tingkat bawah manakala 1
lagi adalah ruang tamu di tingkat atas. Sedikit pengubahsuaian telah dilakukan
terhadap bilik dan ruang tamu tersebut untuk mewujudkan suasana yang ceria
dan selesa untuk klien.
ii. Permohonan Peralatan Yang Baru Untuk Keperluan Unit
Terdapat beberapa keperluan yang dikenalpasti diperlukan di unit ini untuk
keselesaan pegawai dan juga klien. Permohonan telah dibuat kepada Unit
Pembangunan. Keperluan tersebut adalah seperti 2 penghawa dingin, talian
telefon, 2 buah komputer, 2 buah printer dan laluan berbumbung ke Unit Kerja
Sosial.
16.8 PENUTUP Terdapat peningkatan kepada bilangan rujukan yang diterima di Unit Kerja Sosial Perubatan
setiap tahun. Dengan jumlah pegawai yang ada sekarang ini, beban kerja yang ditanggung
oleh setiap pegawai adalah melebihi norma yang ditetapkan oleh KKM. Diharapkan pada
masa akan datang, terdapat penambahan untuk pegawai serta penambahbaikan di Unit
Kerja Sosial agar perkhidmatan yang diberikan lebih efisyen.
148 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
17.1 PENGENALAN
17.2 OBJEKTIF
17.3 PERJAWATAN
17.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
17.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
17.6 PENCAPAIAN
17.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
17.8 PENUTUP
149 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
17.1 PENGENALAN
Unit Pendidikan Kesihatan merupakan satu landasan bagi menyalurkan maklumat kesihatan
kepada anggota hospital, pesakit, keluarga pesakit serta masyarakat awam. Tujuan utama
penubuhan unit ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan kesedaran dalam
mengamalkan cara hidup sihat di kalangan anggota hospital, pesakit serta masyarakat
secara amnya.
17.2 OBJEKTIF
Untuk memberikan perkhidmatan pendidikan pesakit yang berkesan dan berkualiti ke arah perubahan tingkah laku kesihatan yang positif.
Untuk berfungsi sebagai pusat sumber pendidikan pesakit, ’One Stop Health Centre’ di hospital.
Untuk memastikan keberkesanan perkhidmatan perawatan pesakit di hospital khususnya dapat dilaksanakan melalui kemudahan dan kepakaran perubatan dan promosi kesihatan.
Untuk memastikan KPI Klinik Berhenti Merokok untuk kes berisiko tinggi berkesan sehingga ke tahap lebih dari 60%.
17.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Unit Pendidikan Kesihatan
17.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
i. Klinik Berhenti Merokok ii. Kaunseling pesakit Darah Tinggi iii. Kelas Pendidikan Pesakit
a) Kelas Diabetis b) Kelas CRP (Cardio Rehabilitasi Program )
iv. Saringan Kesihatan v. Ceramah Kesihatan (CNE) vi. Ceramah pagi vii. Pameran Kesihatan Bulanan mengikut tema bulanan viii. Pameran Poster Kesihatan untuk Sudut Pendidikan di semua wad dan
Jabatan Kecemasan. ix. Promosi Pendermaan Organ
Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Pegawai Pendidikan Kesihatan 1 1 0 Ketua Jururawat 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan 1 0 1 Jururawat 2 1 1 Pembantu Perawatan Kesihatan 1 1 0
150 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
17.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Klinik Berhenti Merokok
Jadual 2 : Bilangan Pelanggan Berjaya Berhenti Merokok
Jadual 3 : Bilangan KPI/NIA Dari 2012- 2013 (Target
ii. Kelas Pendidikan Pesakit - CRP (Cardio Rehabilitation Program)
Kelas ini diteruskan dari tahun 2012 seperti yang dibincang dengan pakar kardiologi.
Dikendalikan di bilik Syarahan Pendidikan Kesihatan dari jam 8.00 pagi hingga 12.00
tengahari. Penceramah untuk setiap sesi adalah seorang pegawai dietetik, seorang
pegawai perubatan, seorang pegawai pemulihan carakerja dan seorang pegawai
fisioterapi. Setiap kelas mempunyai lebih kurang 10 orang pesakit dan ditemani oleh
seorang atau 2 waris.
Jadual 3 : Kelas Pendidikan Pesakit - CRP (Cardio Rehabilitation Program)
TAHUN JUMLAHPELANGGAN BILANGAN BERHENTI MEROKOK PERATUSAN 2009 106 21 20% 2010 93 20 22% 2011 180 39 22% 2012 215 62 29% 2013 233 81 35 %
TARIKH HIGH RISK
TARGET GROUP
TIDAK HADIR JANJI
PERTAMA
HIGH RISK DI DAFTAR
(DENOMINATOR)
BERHENTI MEROKOK
DLM 6 BULAN (NUMERATOR)
DEFAULTER MASIH DLM KAUNSELING PENCAPAIAN
Jul 2012 - Jan 2013 8 0 8 6 1 1 85.7 %
Ogos 2012-Feb 2013 5 0 5 3 1 1 75 %
Sept2012-Mar 2013 4 0 4 3 0 1 75 %
Okt 2012-Aprl 2013 6 0 6 4 1 1 80 %
Nov 2012-Mei 2013 7 0 7 4 1 2 66 %
Dec 2012-Jun 2013 7 0 7 3 3 1 75 %
Jan 2013-Jul 2013 2 0 2 2 0 0 100 %
Feb 2013-Ogos 2013 7 0 7 3 2 2 60 %
Mar 2013-Sert 2013 8 0 8 4 2 2 66.67 %
Apr 2013-Okt 2013 10 0 10 5 2 3 62.5 %
Mei 2013-Nov 2013 4 0 4 2 1 1 66 %
Jun 2013-Dec 2013 6 0 6 3 1 2 60 %
TAHUN
BILANGAN KELAS
YANG DI JALANKAN
BILANGAN YANG DI JEMPUT
BILANGAN YANG HADIR PERATUS
KEHADIRAN PESAKIT
BILANGAN KEHADIRAN
STAF PESAKIT WARIS
2012 5 SESI 70 48 37 68.6 % 10 2013 7 SESI 74 52 15 70. 8 % 58
151 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii. KELAS PENDIDIKAN PESAKIT DIABETES
Kelas ini dikendalikan semula pada bulan Mei 2013 selepas berbincang dengan
ketua jabatan. Ia dijalankan di bilik Syarahan Pendidikan Kesihatan dari jam 9.00
pagi sehingga 12 tengah hari. Penceramah untuk setiap sesi adalah seorang
pegawai dietetik, seorang pegawai perubatan dan seorang pegawai pemulihan
carakerja. Setiap kelas mempunyai lebih kurang 10 orang pesakit dan ditemani oleh
seorang atau 2 waris.
Jadual 4 : Kelas Pendidikan Pesakit Diabetes
iv. Saringan Kesihatan
Saringan Kesihatan di lakukan oleh anggota Unit Pendidikan Kesihatan, sebulan
sekali kepada orang awam, pesakit dan anggota hospital. Ia dijalankan di Ruang
legar, Hospital Seberang Jaya dan di kawasan menunggu Jabatan Kecemasan,
Hospital Seberang Jaya. Kami sedia memberi perkhidmatan pengambilan tekanan
darah dan pemeriksaan darah untuk menentukan tahap gula dalam darah serta
nasihat yang diperlukan untuk cara hidup yang sihat. Kes yang luar biasa akan
dirujuk ke klinik yang berdekatan atau terus ke bilik kecemasan.
Jadual 5: Saringan Kesihatan
v. Ceramah Kesihatan
Unit Pendidikan Kesihatan mengadakan ceramah kesihatan di Bilik Syarahan
Pendidikan Kesihatan dan Dewan Mutiara dengan kumpulan sasaran terdiri daripada
anggota Hospital Seberang Jaya.
TAHUN
BILANGAN KELAS
YANG DI JALANKAN
BILANGAN
YANG DIJEMPUT
BILANGAN YANG HADIR
PERATUS KEHADIR
AN PESAKIT
BILANGAN KEHADIRAN
STAF PESAKIT WARIS
2013 5 SESI 128 70 25 54.6 % 56
TAHUN BIL. SARINGAN YANG DIJALANKAN
KEHADIRAN PESAKIT/ WARIS
KEHADIRAN STAF
KAUNSELING INDIVIDU
2013 12 Sesi 114 117 231
152 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 6 : Jadual Ceramah Kesihatan/ CNE ( Continuous Nursing Education)
vi. Ceramah Pagi (Info Kesihatan)
Info kesihatan telah berjalan dengan baik setiap hari Isnin, Selasa , Khamis
dan Jumaat pada pukul 10.00 pagi. Di antara tajuk tajuk adalah infomasi
terkini, penyakit penyakit dan cara pengawalan diberikan. .
vii. PAMERAN KESIHATAN
Unit Pendidikan Kesihatan menyediakan pameran kesihatan setiap tahun di hadapan
Bilik Syarahan Hospital Seberang Jaya. Poster-poster pameran ini ditukar setiap
awal bulan. Objektif pameran ini adalah untuk memberi pendedahan dan panduan
serta pengetahuan orang ramai dan anggota hospital supaya lebih fokus kepada
penyakit serta pencegahannya. Berikut adalah tajuk-tajuk pameran setiap bulan yang
dijalankan sepanjang tahun 2013.
Jadual 7 : Pameran Kesihatan Dipasang Mengikut Tema Tahun 2013
TARIKH / MASA TAJUK CERAMAH TEMPAT KEHADIRAN STAF
28/5/2013 1. Work Safety Ergonomik Backache Dewan Mutiara, HSJ
30 orang 2. Pengawalan Stress
25/6/2013 3. Komunikasi Berkesan Bilik Syarahan
Pendidikan 35 orang 4. Pengurusan Berat Badan
17/12/2013 5. Pemakanan warga emas
Bilik Syarahan Pendidikan 20 orang
BIL TARIKH TAJUK 1 Januari Kebersihan Mkanan 2 Febuari Kanser / HPV 3 March Penyakit Tibi / Buah Pinggang 4 April Hari Kesihatan Sedunia / Pemakanan 5 Mei Talasemia 6 Jun Penyakit Denggi 7 Julai Kempen Cara Hidup Sihat 8 Ogos Minggu Penyusuan Susu Ibu 9 September Jantung / Penderma Organ
10 Oktober Kesihatan Mental 11 November Penyakit Diabetes / Banjir 12 Disember HIV / AIDS
153 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
viii. Pameran Sudut Pendidikan Di Wad
Jadual 8 : Tajuk-Tajuk Pameran Di Sudut Pendidikan
BIL TARIKH TAJUK –TAJUK PAMERAN 1 2/1/2013 Cegah Amaemia 2 7/1/2013 Cegah Aedes Tiada Denggi 3 21/1/2013 Stigma and Discrimination On Aids 4 28/1/2013 ‘COPD ‘ Sekiranya anda merokok 5 4/2/2013 Padah racun, Kesan Keracunan Membunuh 6 12/2/2013 Gunakan Komputer Dengaaan Cara Yang Betul 7 18/2/2013 Elakkan Cucukan Jarum 8 26/2/2013 Penyakit Chikukunya 9 4/3/2013 Cegah Kanser Hati Daripada Ubat Vaccine 9Hep “B” 10 11/3/2013 Cegah Penyakit Tangan , Mulut Dan Kaki 11 18/3/2013 Road Safety 12 26/3/2013 Sifar Discriminasi Aids 13 1/4/2013 My Health 14 8/4/2013 Occupational Skin DISEASE 15 16/4/2013 Kemalangan Pergi/Balik Kerja Boleh Di Elakkan 16 22/4/2013 Sifar Kematian Berkaitan AIDS 17 29/4/2013 Pastikan Tempat Kerja Anda Sihat Dan Selamat 18 6/5/2013 Cegah Diabetes 19 13/5/2013 Sifar Jankitan HIV Baru 20 20/5/2013 Sayangi Jantug Anda 21 27/5/2013 Panduan Kesihatan Semasa Jerebu 22 3/6/2013 Rokok Kanser Paru- Paru 23 10/6/2013 3 Easy Step To Ensure Healthy Breast 24 17/6/2013 Penawar Stress 25 24/6/2013 TB Infection Among Health Care Worker 26 1/7/2013 Jerebu 27 8/7/2013 In The Name Of Love 28 15/7/2013 3 Easy Step To Ensure Healthy Breast 29 15/7/2013 Nafas Baru Bermula Ramadhan 30 22/7/2013 Sayang Bayi ku Sayang 31 29/7/2013 Awas Penyakit Berkaitan Pekerjaan 32 7/8/2013 Penyakit Kusta Bolih Di Rawat 33 16/8/2013 Ketahui 9 Tanda tanda Amaran Kanser 34 28/8/2013 Tanda dan Gejala Penyakit TB 35 6/9/2013 Pendermaan Organ 36 13/92013 Penyakit Mental 37 20/9/2013 Sayang Anak Ku Sayang 38 27/9/2013 Kemalangan Pergi/Balik Bolih Di Elakkan 39 4/10/2013 Tiada Aedes Tiada Denggi 40 11/10/2013 Penyakit Kusta Bolih Dirawat 41 18/10/2013 Cegah Diabetes,Kaki Dan Tangan 42 25/10/2013 Ketahui 9 Tanda Amaran Kanser 43 1/11/2013 Cegah Anaemia 44 8/11/2013 Stigma and Discrimination On Aids 45 15/11/2013 Padah Racun, Kesan Racun Kepada Tubuh 46 22/11/2013 Penyakit Chikukunya 47 29/11/2013 Road Safety 48 13/12/2013 My Health 49 18/12/2013 Aids Pembunuh 50 23/12/2013 Demi Cinta , Sifar Jangkitan Hiv Baru
154 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ix. KURSUS
Jadual 8 : Kursus-Kursus Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013
x. Hari Kesihatan Sedunia
Sempena “World No Tobacco Day” 2013 pada 31/5/2013 sehingga 7/6/2013, bertempat di ruang legar, Hospital Seberang Jaya. Unit ini telah mengadakan pameran, kuiz kesihatan, pemeriksaan kesihatan dan tayangan video berkaitan Berhenti Merokok. Pihak penganjur turut menyediakan goody
50 batang pen pada pengunjung yang berjaya menyawab soalan .
xi. Pendermaan Organ
Unit Pendidikan Kesihatan juga mengambil bahagian dalam beberapa aktiviti
dalaman dan luaran serta menganjurkan kempen pendermaan organ. Pada tahun
2013 aktiviti promosi pendermaan organ mula dipergiatkan dan sebanyak 38 kempen
telah dijalankan sepanjang tahun 2013 dan telah dapat mengumpukl sebanyak 409
orang pengikrar.
Carta 1 : Bilangan Pengikrar Pendermaan Organ
050
100150200250300350400450
2010 2011 2012 2013
342
175
386 409
Bilangan Pengikrar Derma Organ
BULAN TARIKH NAMA KURSUS TEMPAT KEHADIRAN APRIL 30.3.2013 Kursus TOT Berhenti
Merokok Dewan Mutiara 50 orang
JULAI 9.7.2013
Kursus Peningkatan Kerja Melalui Amalan
Hidup Sihat Dewan Mutiara 15 orang
OKT 30.10.2013 Kursus Kesedaran
Pendermaan Organ Dewan Mutiara 40 orang
DIS 11-13./ 12. 2013
Bengkel T.O.T.Pendidikan Pesakit Diabetes
My Hotel, Kuah, Langkawi 40 orang
155 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
17.6 PENCAPAIAN
Antara pencapaian Unit Pendidikan Kesihatan dalam memenuhi objektif promosi kesihatan
adalah dengan menjalankan aktiviti–aktiviti promosi pendermaan organ serta mengadakan
kursus – kursus untuk semua anggota hospital.
i. Kempen Pendermaan Organ Sempena Minggu Pendermaan Organ
Unit Pendidikan Kesihatan telah menganjurkan kempen
Pendermaan Organ sempena minggu pendermaan
Organ ( 14 - 26 / 10 / 2013) pada 23/10/2013 di Ruang
Legar, Hospital Seberang Jaya. Antara nya kami
mengadakan Pameran Pendermaan Organ, kuiz
dengan hadiah , video show, dan Model –Model Berhenti Merokok. Jumlah pengikrar
adalah 31 orang iaitu 17 orang awam dan 14 anggota hospital yang berdaftar sebagai
pengikrar.
ii. “Kem I Want Sihat”
Unit Pendidikan Kesihatan telah dijemput untuk
Kempen pendermaan Organ dalam “Kem I Want
Sihat” yang dianjurkan di Kawasan Perindustrian
Permatang Pauh, Seberang Prai, anjuran Jabatan
Kesihatan Negeri pada 5 - 6/7/2013 dan telah dapat mengumpul pengikrar
sebanyak 19 orang.
iii. Kursus Pendermaan Organ
Unit Pendidikan Kesihatan bersama Top Team Pendermaan Organ, Hospital
Seberang Jaya telah mengadakan Kursus Pendermaan Organ pada 30/10/2013
(Rabu) bertempat di Dewan Mutiara, HSJ, jam 8.00 pagi sehingga 5.00 petang.
Peserta terdiri daripada 50 orang anggota hospital yang menghadiri kursus
penyedaran pendermaan organ ini dan 10 orang telah berdaftar sebagai
pengikrar pada hari tersebut.
156 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iv. “Kem Celik Diabetis Dan Saya Tak Merokok”
Unit Pendidikan Kesihatan telah dijemput untuk membuka satu booth mengenai
pendermaan Organ dan Berhenti Merokok, anjuran Klinik Kesihatan Seberang
Prai, pada 14/11/2013 dan telah dapat mengumpul lima orang pengikrar pada
hari tersebut.
17.7 CADANGAN PENAMBAHKBAIKAN
Pada tahun 2014, Unit Pendidikan Kesihatan akan memberi fokus kepada Klinik
Berhenti Merokok dengan tumpuan utama diberikan kepada anggota/staf Hospital
Seberang Jaya yang merokok. Sasaran Klinik Berhenti Merokok ialah untuk
sekurang-kurangnya 20% anggota /staf yang merokok akan berhenti merokok. Di
samping itu, Kelas Pendidikan Diabetes akan dimantapkan pelaksanaannya dengan
kaedah ‘Conversation Map’ kepada pesakit.
17.8 PENUTUP
Sepanjang tahun 2013, Unit Pendidikan Kesihatan telah menjadi perantara pihak Hospital
dalam menerapkan budaya hidup sihat kepada orang awam. Sehubungan itu, kempen-
kempen sedia ada dan segala bentuk program yang telah direncanakan akan terus
dilaksanakan dan dipergiatkan lagi demi kesejahteraan kesihatan rakyat.
157 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
18.1 PENGENALAN
18.2 OBJEKTIF
18.3 PERJAWATAN
18.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
18.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
18.6 PENCAPAIAN
18.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
18.8 PENUTUP
158 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
18.1 PENGENALAN
Unit Perkhidmatan Bahan Steril (CSSU) Hospital Seberang Jaya merupakansatu unit
sokongan yang bertanggungjawab memberikan perkhidmatan pensterilan kepada semua
wad dan unit-unit yang terdapat di Hospital Seberang Jaya termasuk Dewan Bedah. Klinik-
klinik kesihatan di kawasan Seberang Perai Tengah turut menggunakan perkhidmatan yang
disediakan.
18.2 OBJEKTIF
Mengawal, memproses dan membekal set-set/peralatan steril kepada semua
wad dan unit di Hospital seberang Jaya termasuk klinik-klinik kesihatan di
kawasan Seberang Perai Tengah.
Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-prinsip dan piawaian yang
ditetapkan bagi mengawal infeksi dan jangkitan silang.
Menambahkan kecekapan dan kesedaran keselamatan dalam penggunaan
bahan steril untuk semua wad dan unit.
Mengawasi bahan-bahan dan peralatan steril serta memastikan keperluan
sentiasa mencukupi dan tiada berlaku sebarang penolakan terhadap barang-
barang yang dibekalkan.
18.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan di Unit Bekalan Steril(CSSU)
Jawatan Perjawatan Pengisian Kosongan Jururawat Gred U32 2 1 1 Jururawat Gred U29 15 6 9 Jururawat Masyarakat Gred U19 2 2 0 Penolong Jururawat Gred U12 1 1 0 Pembantu Perawatan KesihatanU3 15 10 5 Otokleb Operator R3 6 4 2 Jumlah 41 25 16
159 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
18.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Unit ini mempunyai beberapa fungsi utama bagi mengoptimumkan perkhidmatan.
Memungut peralatan
Mengasing dan membasuhperalatan
Mengering dan memeriksaperalatan
Menyedia dan membungkus set/peralatan
Mensterilkan set/peralatan
Mengagihkan set/peralatansteril ke ke wad-wad dan unit
Membekalkan bahan-bahan steril seperti linen dan soft dressing
Menyediakan senarai set/peralatan dan borang-borang
Kemaskini inventori
Jadual 2 :JumlahPeralatan Di Unit BekalanSteril(CSSU) BIL JENIS PERALATAN JUMLAH CATATAN 1. Mesin Ultrasonic 2 2. Washer Disinfector 2 Sebuah mesin tidak boleh digunakan dan dalam
proses pelupusan . 3. Hot Air Oven 2 4. Mesin Autoclave 3 2 buah mesin dalam status BER dan dalam
proses pelupusan 5. Heat Sealing Machine 3 2 buah mesin seringkali mengalami kerosakan
Waktu operasi perkhidmatan pensterilan di Hospital Seberang Jaya terbahagi kepada dua
bahagian iaitu:-
Jadual 3: Waktu Operasi Perkhidmatan Pensterilan GENERAL (WAD/UNIT) HARI
8.00am – 5.00pm Setiap hari bekerja 8.00am - 2.00pm Sabtu dan Hari Kelepasan Am DEWAN BEDAH HARI
7.30am – 9.00pm Setiap hari bekerja 8.00am - 2.00pm Sabtu dan Ahad dan Hari Kelepasan Am
18.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Kursus dan Latihan yang dijalankan di Unit BekalanSteril (CSSU) adalah seperti di bawah:-
Seramai 11 orang kakitangan mengikuti kursus ulangkaji berkaitan pensterilan.
Kursus-Kursus dan Program CNE bagi setiap kakitangan.
160 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
18.6 PENCAPAIAN
Jadual 4:Jumlah Beban Kerja Tahun 2009 Hingga 2013
Graf A :JumlahBebanKerja CSSU Tahun 2009 hingga 2013
Projek naik taraf Unit Perkhidmatan Bahan Steril telah bermula pada 16 Jun 2011
sehingga 13 September 2012 dan dilanjutkan tempoh sehingga 20 Disember 2013.
Majlis penyerahan kunci telah diadakan pada 20 Disember 2013 oleh pihak
kontraktor kepada Puan Lekshimi a/p Muniandy, Timbalan Pengarah (Pengurusan)
mewakili pihak hospital.
Peralatan–peralatan bagi proses pensterilan barangan steril juga ditambah dari
masa ke semasa di samping barangan keperluan lain seperti set-set /peralatan steril
yang diperlukan oleh semua wad dan unit bagi menjalankan prosedur perawatan.
050000
100000150000200000250000300000350000400000450000
2009 2010 2011 2012 2013
SET
LINEN PACK
SUPPLEMENT
SOFTDRESSING
TAHUN SETS LINEN PACK SUPPLEMENT SOFT DRESSING 2009 155268 58300 73732 373812 2010 165225 55740 75574 417438 2011 200728 60719 78118 408986 2012 173271 75720 60364 389995 2013 36109 80070 21696 45900
161 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
18.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Kedatangan pesakit untuk mendapatkan rawatan di Hospital Seberang Jaya terus
meningkat dari masa ke semasa, berikutan senario itu pelbagai usaha telah dilakukan oleh
pihak hospital untuk penambahbaikan dalam mutu perkhidmatan. Untuk memastikan proses
kerja berjalan lancar dan sistematik bertepatan dengan kehendak pelanggan beberapa unit
baru telah diwujudkan. Unit ini telah melakukan beberapa perubahan dengan
mengoptimakan masa kerja.
Berikutan dengan itu, permintaan terhadap barangan steril dari semua unit yang terlibat
semakin meningkat. Secara tidak langsung beban kerja di Unit Perkhidmatan Bahan Steril
juga bertambah. Walaupun begitu pihak kami telah berusaha sehingga ke tahap maksima
untuk memenuhi segala keperluan tersebut dengan adanya gabungan tenaga kerja,
peralatan/mesin yang sediaada. Keadaan ini memerlukan tambahan set serta kakitangan
18.8 PENUTUP
CSSU menyediakan perkhidmatan pensterilan yang berkualiti serta warga kerja yang
terlatih, memahami dan mematuhi polisi infection control supaya dapat mengelak dari
berlakunya cross infection. CSSU juga sentiasa berusaha mengekalkan kemajuan dalam
bidang pensterilan serta melaksanakan perubahan-perubahan yang perlu dari masa ke
semasa seiring dengan peraturan baru dan tatacara kerja yang disarankan. Bagi
membantu dalam menjamin mutu kerja yang baik setiap tugasan akan dilakukan berlandas
kepada objektif dan fungsi utama yang telah disediakan.
162 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
19.1 PENGENALAN
19.2 OBJEKTIF
19.3 PERJAWATAN
19.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
19.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
19.6 PENCAPAIAN
19.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
19.8 PENUTUP
163 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
19.1 PENGENALAN
Unit Penyeliaan Hospital merupakan satu unit sokongan yang penting bagi mengurus dan
menjaga kepentingan profesyen serta kebajikan Penolong Pegawai Perubatan dan
Pembantu Perawatan Kesihatan.Unit ini terlibat secara langsung dalam pengagihan dan
penempatan anggota paramedik bagi sistem perawatan pesakit secara
keseluruhanya.Selain itu, unit ini turut menjalankan pemantauan amalan klinikal dan kod
etika.
19.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan perundingan dan bantuan dalam urusan-urusan harian yang
berkaitan dengan Pentadbiran dan Perkhidmatan Kebersihan agar berjalan dengan
lancar.
Menyelaras perjalanan aktiviti-aktiviti dalam jabatan terutama sekali dalam urusan yang
berhubung kait dengan perkhidmatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu
Perawatan Kesihatan agar berjalan lancar tanpa sebarang masalah. 19.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Unit Penyeliaan Hospital Bagi Tahun 2013 BIL PERJAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN 1 Penolong Pegawai Perubatan U42 0 0 0 2 Penolong Pegawai Perubatan U41 1 1 0 3 Penolong Pegawai Perubatan U36 2 2 0 4 Penolong Pegawai Perubatan U32 15 12 3 5 Penolong Pegawai Perubatan U29 58 59(41 + 18PPW) -1 6 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 3 2 1 7 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 12 12 0 8 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 217 188 29
164 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
19.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Tugas utama Unit Penyeliaan Hospital adalah :-
Mengurus tadbir perjawatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu
Perawatan Kesihatan.
Mempertingkatkan perlaksanaan polisi dan dasar perkhidmatan Penolong
Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan yang telah ditetap
serta diluluskan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.
Mempertingkatkan pengawalan amalan klinikal dan penguatkuasaan Akta
Perubatan yang berkaitan dengan jawatan Penolong Pegawai Perubatan dan
Pembantu Perawatan Kesihatan.
Mempertingkatkan perlaksanaan amalan dan penguatkuasaan kod etika
Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan serta
peraturan-peraturan Pegawai Awam (kelakuan dan tatatertib)
Menjalankan latihan Basic Life Supportdan mengelolakan Emergency
Response Team (ERT) bagi semua anggota hospital.
Melaporkan pesakit dari golongan Pendatang Asing Tanpa Izin (PATI) kepada
Jabatan Imigresen.
19.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Jadual 2 : Aktiviti Yang Dijalankan Sepanjang Tahun 2013
19.6 PENCAPAIAN
Unit Penyeliaan Hospital dipertanggungjawabkan untuk menjalankan kursus Basic Life
Support. Kursus tersebut telah dijalankan mengikut tarikh-tarikh seperti dalam jadual 3.
BIL AKTIVITI KEKERAPAN 1 Kursus Hands On CPR 10 2 Latihan Kebakaran 2 3 Rondaan Kebersihan (CLS) kawasan Hospital Seminggu sekali 4 Kursus Dalam Perkhidmatan Untuk Pembantu Perubatan Kesihatan 1 5 CNE PPP 4
165 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 3 : Kursus Basic Life Support Bagi Tahun 2013
19.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Unit Penyeliaan Hospital berharap dapat mempertingkatkan kapasiti sumber manusia,
memperkasakan lagi latihan dan kemahiran semua anggota bawah seliaan Unit Penyeliaan
Hospital.
19.8 PENUTUP
Unit Penyeliaan Hospital telah menjalankan perkhidmatan dengan baik sepanjang tahun
2013 dengan kemudahan fizikal dan sumber manusia yang terhad.Harapan Unit Penyeliaan
pada tahun 2014, agar dapat meningkatkan mutu perkhidmatan dari masa ke semasa.
BIL TARIKH TEMPAT JUMLAH PESERTA
1 17/1/2013 Dewan Mutiara 49 2 13/2/2013 Dewan Mutiara 47 3 4/3/2013 Dewan Mutiara 44 4 23/4/2013 Dewan Mutiara 40 5 23/5/2013 Dewan Mutiara 42 6 17/6/2013 Dewan Mutiara 36 7 22/8/2013 Dewan Mutiara 27 8 30/9/2013 Dewan Mutiara 39 9 1/10/2013 Dewan Mutiara 33
10 26/11/2013 Dewan Mutiara 59 JUMLAH 416
166 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
20.1 PENGENALAN
20.2 OBJEKTIF
20.3 PERJAWATAN
20.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
20.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
20.6 PENCAPAIAN
20.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
20.8 PENUTUP
167 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
20.1 PENGENALAN
Unit Kejururawatan bertanggungjawab dalam melaksanakan segala pengurusan dan
pentadbiran kejururawatan bagi semua kategori anggota kejururawatan dan Pembantu
Perawatan Kesihatan di Hospital Seberang Jaya. Perkhidmatan Kejururawatan berteraskan
Etika Kejururawatan dan ditingkatkan dengan aplikasi Konsep 10S, Program Mentor Mentee
dan Pembangunan Modal Insan.
20.2 OBJEKTIF
Memberi penekanan ke atas promosi, preventif, kuratif dan pemulihan dari aspek kesihatan:-
Memastikan penjagaan perawatan kepada pelanggan dijalankan mengikut
Standard yang telah di tetapkan oleh Lembaga Jururawat Malaysia..
Mempertingkatkan amalan kejururawatan dengan menyediakan pendidikan
yang berterusan dalam bidang kejururawatan.
Mempertingkatkan imej profesion kejururawatan.
Menggalakan dan melaksanakan kajian kejururawatan.
20.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Penyelia Jururawat Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Penyelia Jururawat Gred U42 4 4 1 di pinjamkan ke
HPP
0
Penyelia Jururawat Gred U41 2 2 0 Penyelia Jururawat Gred U36 4 3 1 Ketua Jururawat U32 47 42 5 Jururawat Terlatih U29/U32 (KUP) 572 543 29 Jururawat Masyarakat U24 2 2 0 Jururawat Masyarakat U19 82 80 2 Penolong Jururawat U14 7 2 5 Penolong Jururawat U11 13 4 9 Pem. Perawatan Kesihatan U14 3 2 1 Pem. Perawatan Kesihatan U12 12 12 0 Pem. Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 217 188 29 JUMLAH 965 884 81
168 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
20.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
i. Orientasi Jururawat, Kolej KKM, IPTA dan IPTS Jururawat lantikan baru dan pindah masuk melapor diri di Hospital Seberang Jaya.
ii. Mentoring
Program Mentor Mentee diadakan untuk semua Jururawat lantikan baru.
iii. Attachment Latihan attachment diberikan kepada peserta Kursus Pos Basik Pengurusan
Diabetes di Jabatan Perubatan. Pembantu Pegawai Perubatan (pelatih)
yang menjalani Kursus Kecemasan dan Triage juga menjalankan
attachment di Dewan Bersalin di Hospital Seberang.
iv. Khidmat kaunseling
Kaunseling diberikan kepada staff yang mengalami masalah.
20.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i) Menjalankan Kursus dalam Perkhidmatan (mengikut Takwim 2013)
a) Kursus Nursing Care Plan
b) Kursus Medication Safety
c) Kursus Mentor - Mentee
d) Kursus National Nursing Indicator Approach
e) Kursus Hands On & Documentation
f) Kursus Pengukuhan Soft Skill
g) Kursus Orientasi Jururawat Baru.
ii) National Nursing Audit
a) Audit on Oral Medication
b) Audit on Blood Transfusion
c) Audit on Aseptic Dressing
d) Audit on i/v drip Infusion
169 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
iii) Lain-Lain Aktiviti
Kumpulan Koir - Pertandingan Koir Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau
Pinang pada 4.5.2013.
Tilawah Al-Quran pada 19.9.2013 hingga 20.9.2013 di Malaysian Productivity
Centre (MPC), Kepala Batas.
Karnival Sukan Peringkat Hospital Seberang Jaya. Karnival ini dijalankan
dijalankan Padang Hospital Seberang Jaya.
Tadarus Al-Quran - Tadarus Al-Quran di Surau Al-Mukmin, Hospital Seberang
Jaya pada 30.7.2013.
Program Gegar 10,000 Langkah Merdeka Sempena Sambutan Hari
Kemerdekaan 2013 Peringkat Negeri pada 7.9.2013. Seramai 3 orang Penyelia
Jururawat yang terlibat.
Hari Keluarga anjuran Persatuan Anggota Hospital Seberang Jaya diadakan
pada 14.9.2013 hingga 15.9.2013.
Program Khatan Perdana - Program ini anjuran bersama Parlimen Balik Pulau
pada 16.11.2013 hingga 17.11.2013 di Dewan Masjid Daerah Balik Pulau.
Klinikal Audit Peringkat Negeri
Penyertaan daripada Unit Kejururawatan di dalam Klinikal Audit Peringkat Negeri
pada 18.11.2013.
Audit Klinikal Kejururawatan - Seramai 3 kumpulan yang terlibat di dalam Audit
Klinikal Kejururawatan Peringkat Negeri Pulau Pinang bermula 19.11.2013
hingga 30.11.2013.
Latih Amal Suntikan Intradermal BCG - Peserta Kursus Pos Basik Kesihatan
Umum dari Kolej Sains Kesihatan Bersekutu pada 25.11.2013 hingga 27.11.2013
di Unit O&G.
Pegawai Pemantauan untuk Peperiksaan Lembaga Jururawat
Malaysia/Lembaga Bidan Malaysia. Seorang Penyelia Jururawat terlibat yang
diadakan di Kolej Kejururawatan Bukit Mertajam pada 3.12.2013.
Basic Health Screening Programme - Seorang Penyelia Jururawat terlibat yang
diadakan di Kampung Bukit kecil, Bukit Mertajam pada 15.12.2013.
Jadual 2 : Jumlah Penempatan Pelatih Kejururawatan KKM/ IPTA/ IPTS
BIL NAMA KOLEJ/IPTA/IPTS JUMLAH PELATIH
2012
JUMLAH PELATIH 2013
1. Kolej Kejururawatan Bukit Mertajam 277 291 (Jururawat Pelatih) 90 (Jururawat Masyarakat Pelatih)
170 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
2. Kolej Kejururawatan Pulau Pinang - 68 3. Kolej Kejururawatan Alor Setar 2 (Pengurusan Kecemasan)
6 (Pengurusan Diabetes) 4. Allianze University College of Medical
Sciences (AUCMS) 60 55
5. Bukit Merah Institute allied health Sciences (BMLIAHS)
264 174
6. SEGI College (Penang) 109 160 7. Surya College (Penang) 85 110 8. KDU College SDN. BHD. 20 Tiada 9. Open University Malaysia (OUM) UNITEM
SDN. BHD. Tiada Tiada
20.6 PENCAPAIAN
Jadual 3 : Pencapaian Unit Penyelia Kejururawatan Bagi Tahun 2013 BIL 2013
1 Medication Safety 80% 2 Mentoring 100% 3 Pain as the 5th Vital Sign 60 - 70% 4 Kajian Kepuasan Pelanggan 100% 5 Nursing Care Plan 50 - 60%
Seramai 16 orang Jururawat telah menjalani Kursus Ijazah Kejururawatan. 10 orang lagi
masih mengikuti kelas pada tahun ini. Jururawat yang menghadiri Kursus Pos basik telah di
tambah pada tahun ini. Jumlah jururawat yang mempunyai posbasik ICU meningkat dari
11% pada tahun 2012 ke 46% pada tahun 2013 .
20.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Diharapkan jururawat akan meningkatkan keselamatan pesakit, mengelakkan sharp
injury dengan kursus-kursus yang dijalankan bagi memberi perawatan yang baik
kepada pesakit.
20.8 PENUTUP
Unit Kejururawatan akan berusaha untuk meneruskan penambahbaikan bagi
meningkatkan perkhidmatan kepada pelanggan dari masa ke semasa dengan menfokuskan
kursus, latihan, audit dan aktiviti kualiti untuk memberi holistic care kepada semua pesakit.
171 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
21.1 PENGENALAN
21.2 OBJEKTIF
21.3 PERJAWATAN
21.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
21.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
21.6 PENCAPAIAN
21.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
21.8 PENUTUP
172 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
21.1 PENGENALAN
Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang penting
di setiap hospital dalam Kementerian Kesihatan Malaysia. Unit ini dipertanggungjawabkan
untuk mengurus perkara-perkara yang berhubung perkhidmatan rekod perubatan dan
statistik hospital bagi membantu dalam perawatan pesakit yang cekap, berkesan dan
berkualiti.
Rekod perubatan adalah sumber kepada semua aktiviti perkhidmatan kesihatan samada
pengumpulan ataupun penggunaan informasi klinikal. Setiap individu yang mendapat
rawatan di hospital akan mempunyai rekod perubatan masing-masing yang disimpan di
hospital. Unit Rekod Perubatan mengamalkan sistem rekod perubatan bersepadu semenjak
tahun 2000.
21.2 OBJEKTIF
Memastikan rekod-rekod perubatan pesakit disimpan dengan selamat,
dipelihara kerahsiaannya dan dapat dikesan apabila perlu.
Memastikan segala urusan yang bersangkutan dengan perkhidmatan yang
diberikan dapat disempurnakan mengikut peraturan yang ditetapkan.
Mengeluarkan laporan perubatan / bedah siasat dalam tempoh yang telah
ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.
Memastikan Laporan Perubatan / Bedah Siasat hanya akan dikeluarkan
dengan keizinan pesakit atau waris bagi kes kanak-kanak atau pesakit yang
telah meninggal dunia.
Memastikan data serta maklumat yang dikumpul adalah tepat dan berkualiti
serta dapat membantu pihak pengurusan dalam penyeliaan perancangan dan
penilaian perkhidmatan rawatan perubatan.
Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat
tempoh simpanan.
173 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
21.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Unit Rekod Perubatan bagi Tahun 2013
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) - N41 1 1 0
Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N32 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan - N27 2 2 0 Pembantu Tadbir Kanan - N 22 2 2 0
Pembantu Tadbir - N17 8 8 0 Pembantu Perawatan Kesihatan - U12 4 4 0 Pembantu Perawatan Kesihatan - U3 12 9 3
Pekerja Awam - R1 3 3 0 Pembantu Am Pejabat - N1 3 3 0
21.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Perkhidmatan yang disediakan adalah:- pengurusan rekod perubatan pesakit penyediaan laporan perubatan informasi statistik hospital
21.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Berikut adalah aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan sepanjang tahun 2013:-
Kursus Ketepatan Diagnosa Bagi Pengkodan Penyakit untuk Pegawai Perubatan pada
13 Mac 2013 dan 9 Julai 2013. Majlis Jamuan Makan Malam URP pada 21 April 2013. Hari Keluarga URP yang diadakan di Cameron Highland pada 11-12 Mei 2013.
Continous Nursing Education bertajuk ”Pengurusan Rekod Perubatan” pada 14 Mei
2013. Continous Medical Education bertajuk “Masalah-masalah dalam pengkodan” yang
dianjurkan oleh Jabatan Pediatrik pada 3 Disember 2013. Unit ini terlibat dalam memberi taklimat berhubung fungsi unit pada setiap Kursus
Orientasi Anggota Hospital Seberang Jaya dan juga orientasi semua pegawai
perubatan siswazah yang baru melaporkan diri.
.
174 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
21.6 PENCAPAIAN
a) Penghantaran Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam ke
Jabatan Rekod Perubatan
Jadual 2: Penerimaan Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam bagi
Tahun 2009 Hingga 2013
TEMPOH 2009 2010 2011 2012 2013 Dalam tempoh 72 jam 36,870
(93%) 37,244 (96%)
38,267 (97%)
36,068 (97%)
34,969 (96%)
Melebihi 72 jam 2,605 1,163 1,158 1,115 1,231 Jumlah 39,475 38,407 39,425 37,183 36,200
b) Penyediaan Laporan Perubatan Dalam Tempoh 4 Minggu
Graf A: Penyediaan Laporan Perubatan bagi Tahun 2009 Hingga 2013
2009 2010 2011 2012 2013Laporan siap < 4 Minggu
(2008-2009, 2012) / LaporanSiap < 2 Minggu (2010-2011)
5098 3310 3948 6574 6685
Laporan siap > 4 Minggu(2008-2009, 2012) / LaporanSiap > 2 Minggu (2010-2011)
686 2432 2037 863 683
Jumlah Keseluruhan 5784 5742 5985 7437 7368Peratus Pencapaian 88.14% 57.65% 65.96% 88.40% 90.73%Indikator 95% 95% 80% 90% 90%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
Bilangan Laporan
Perubatan
175 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
21.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Antara cadangan penambaikan Unit Rekod Perubatan adalah:-
Mewujudkan sistem pengesanan dan penerimaan rekod perubatan berkomputer
untuk meningkatkan kadar pengesanan rekod perubatan. Menyelenggara simpanan rekod perubatan yang tidak aktif di stor sekunder
dengan efektif. Penambahan ruang simpanan dan rak-rak tambahan untuk memfail rekod-rekod
perubatan pesakit.
Sistem temujanji berpusat untuk klinik- klinik pakar. Meningkatkan kemasukan data ke dalam SMRP web-based oleh unit-unit yang
berkenaan. Meningkatkan keselamatan rekod perubatan dengan penggunaan beg atau
bekas berkunci yang berkualiti tinggi dan tahan lasak.
21.8 PENUTUP
Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha memastikan sistem pengurusan rekod perubatan
pesakit berada di tahap yang terbaik dan sistematik dengan memberikan perkhidmatan yang
memenuhi kepuasan pelanggan serta mengamalkan budaya kerja cemerlang.
176 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
22.1 PENGENALAN
22.2 OBJEKTIF
22.3 PERJAWATAN
22.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
22.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
22.6 PENCAPAIAN
22.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
22.8 PENUTUP
177 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
22.1 PENGENALAN
Unit Sekretariat Kualiti mula ditubuhkan pada tahun 1996 untuk menyelaras perlaksanaan
aktiviti-aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya.Pengurus dan anggota-anggota sekretariat
Unit Kualiti bertanggungjawab merancang, mengurus, menilai dan melaksanakan aktiviti-
aktiviti kualiti di Hospital Seberang jaya.Data-data berkaitan diteliti dan maklumbalas
diberikan ke Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang dan Kementerian Kesihatan Malaysia.
Diperingkat hospital satu jawatankuasa pemandu kualiti dibentuk terdiri dari penyelaras-
penyelaras untuk memudahkan tugas-tugas perlaksanaan program peningkatan kualiti di
peringkat hospital.
22.2 OBJEKTIF UNIT KUALITI
Meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pesakit terutama sekali
keselamatan pesakit.
Meningkatkan aktiviti kualiti di Hospital Seberang Jaya dan meneliti kelebihan
dan kekurangan aktiviti.
Mengenalpasti dan mengujudkan langkah-langkah penambahbaikan aktiviti
kualiti dan juga program jaminan kualiti (Quality Assurance) di peringkat
hospital.
22.3 PERJAWATAN
Unit ini diketuai oleh Timbalan Pengarah Hospital (Perubatan)II dan dibantu oleh Ketua
Jururawat U32, Jururawat Terlatih U32 (KUP) Jururawat U29 dan Pembantu Tadbir N17.
Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kualiti JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pegawai Perubatan UD44 1 0 1 Ketua Jururawat U32 1 1 0 Jururawat U32 (KUP) 1 1 0 Jururawat U29 1 1 0 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 Jumlah 5 4 1
178 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
22.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Fungsi Unit Kualiti adalah menyelaraskan 31 aktiviti peningkatan kualiti :-
Credentialing and privileging Inovasi Akreditasi Renal Registry Quality Assurance/Hospital Specific
Approach Peri-operative Mortality Review
Perinatal Mortality Review Clinical Audit Budaya Korporat Maternal Mortality Review Mortality Review Hospital Continuous Medical
Education (CME) Clinical Practice Guidelines Hospital Sejahtera Infection Control Wad Mesra Incident Reporting Nursing Audit Health Technology Assessment Jawatankuasa Keselamatan &
Pekerjaan (JKKP) Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK) Kepuasan Pelanggan Key Performance Indicator (KPI) Pengendalian Aduan Piagam Pelanggan Patient Safety Goals Quality Control National Indicator Approach (NIA) Pekeliling Kemajuan Pentadbiran
Awam (PKPA) Latihan
Buletin Hospital
22.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Mesyuarat jawatankuasa kualiti telah diadakan pada 24/2/2012, 9/5/2012, 22/10/2012 dan
12/12/2012. Antara aktivi-aktiviti hospital yang melibatkan Unit Kualiti adalah :-
Akreditasi Kajian Semula Piagam Pelanggan Hospital Mortality And Morbidity Credentialing And Privileging Perioperative Mortality Review (POMR) Budaya Korporat Perinatal Mortality Review (PNMR) Continous Medical Education Maternal Mortality Review (MMR) Clinical Practice Guidelines Quality Assurance/Hospital Specific
Approach (Qa/Hsa) Latihan Untuk Staff
Inovasi Clinical Research And Clinical Studies Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (Kik) Wad Mesra Hospital Sejahtera Key Performance Indicator (KPI) Audit Klinikal National Indicator Approach (NIA) Audit Kejururawatan Patient Safety Goals Kawalan Infeksi Jawatankuasa Keselamatan &
Pekerjaan Pengemaskinian Pekeliling Kemajuan
Perkhidmatan Awam Laporan Insiden
Pengendalian Aduan Hospital Kepuasan Pelanggan
179 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
22.6 CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN
Usaha untuk Persijilan Akreditasi dari MSQH akan dilaksanakan pada tahun
2014. Mock survey dirancangkan pada bulan Mei 2014.
Aktiviti-aktiviti seperti bengkel Inovasi dan Audit Klinikal akan dilaksanakan
peringkat hospital pada tahun 2014. Projek-projek kumpulan Quality
Assurance /Hospital Specific Approach dan Kumpulan Inovatif & Kreatif yang
sedang dijalankan akan diteruskan. Pertandingan peringkat hospital akan
diteruskan pada tahun 2014. Kumpulan pemenang akan dihantar
kepertandingan peringkat Negeri dan Kebangsaan.
Pemantauan National Indicator Approach dan Key Performance Indicator
akan diteruskan. Setiap jabatan perlu ambil tindakan terhadap shortfall
sekiranya ada.
Bengkel Patient Safety Goals dirancang pada tahun 2014 dan pemantauan
akan diteruskan pada tahun 2014. Tindakan penambahbaikan akan diambil
terhadap setiap ketidakcapaian piawaian untuk memastikan keselamatan
pesakit sentiasa terjaga dan diutamakan.
22.7 PENUTUP
Aktiviti-aktiviti peningkatan kualiti dilaksanakan secara berterusan dengan bantuan
penyelaras-penyelaras yang dikenalpasti. Dengan perlaksanaan aktiviti-aktiviti tersebut
maka pihak Jabatan amat berharap kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pesakit
dapat dipertingkatkan lagi.
180 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
23.1 PENGENALAN
23.2 OBJEKTIF
23.3 PERJAWATAN
23.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
23.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
23.6 PENCAPAIAN
23.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
23.8 PENUTUP
181 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
23.1 PENGENALAN
Perkhidmatan kaunseling secara formal telah bermula dari tahun 1960-an. Dari perspektif
psikologi, kaunseling boleh disifatkan sebagai, suatu proses yang melibatkan aktiviti
pertolongan mengunakan pengetahuan dan teknik psikologi untuk tujuan menolong individu
berubah daripda keadaannya sekarang kepada satu keadaan yang dikehendakinya.
23.2 OBJEKTIF
Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan holistik
berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam mencegah, merawat dan
memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.
Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan tindakan
agardapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada pada diri klien
ke arah kemajuan diri klien tersebut.
Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling kepada klien yang
memerlukanke arah mencapai kesedaran kendiri yang optimum.
23.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Psikologi dan Kaunseling Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN DIISI KEKOSONGAN
Pegawai Psikologi S 41 1 1 0 23.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Perkhidmatan Unit Psikologi dan Kaunseling adalah merupakan salah satu perkhidmatan
sokongan klinikal yang masih baru di Hospital Seberang Jaya, Pulau Pinang. Objektif utama
penubuhan unit ini adalah untuk membantu pesakit/ klien meningkatkan kesihatan emosi
mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu serta melihat potensi individu ke
arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku, perasaan dan pemikiran.
Kaunseling kesihatan dilihat sebagai satu bidang spesialiti yang boleh memainkan peranan
182 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
"complementary" dalam program-program ke arah "wholistic health". Perkhidmatan sesi
kaunseling dan runding cara diberikan kepada para pesakit/ anggota hospital. Rujukan
daripada Pegawai Perubatan adalah diperlukan bagi pesakit untuk tujuan mendapatkan
temujanji sesi kaunseling manakala bagi anggota hospital pula sama ada ianya dirujuk oleh
Ketua Jabatan atau hadir secara sukarela.
Unit ini merangkumi aspek pertumbuhan, aspek pencegahan, intervensi, rawatan dan
pemulihan psikososial untuk klien dan warga hospital. Perkhidmatan yang disediakan di unit
ini secara umumnya merangkumi senarai seperti di bawah:-
Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes seperti
berikut:
Cubaan bunuh diri
Rogol/sexual assault
Pra dan pos pembedahan
Kemurungan/kebimbangan
Ibu tanpa nikah
Rendah keyakinan diri
Keganasan rumah tangga
Penderaan kanak-kanak
Hiv positif
Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok.
Mengadakan/ menganjurkan CME (Psikologi) dan ceramah serta bengkel.
Menyimpan semua rekod sesi yang telah dijalankan untuk tujuan tindakan
susulan dan statistik.
Mentadbir ujian-ujian / Inventori Psikologi yang bersesuaian.
Menjalankan aktiviti kaunseling bagi peserta program metadon.
183 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
23.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Gambar Program dan Aktiviti Yang Dijalankan
23.6 PENCAPAIAN
Graf A: Jumlah Sesi Kaunseling Mengikut Tahun
23.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Statistik tahunan unit ini menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun serta menunjukkan
bahawa perkhidmatan ini semakin diterima masyarakat. Penyediaan ruang atau bilik
kaunseling berasingan yang terapeutik dan kondusif sudah tentunya akan memberikan
perkhidmatan yang lebih efisien dan selesa kepada klien.
Jum. Sesi; 2009; 103
Jum. Sesi; 2010; 258
Jum. Sesi; 2011; 123
Jum. Sesi; 2012; 328
Jum. Sesi; 2013; 401
TAHUN
184 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
23.8 PENUTUP
Kaunseling merupakan satu perkhidmatan dan pengalaman yang diperlukan oleh setiap
insan, dalam semua keadaan dan pada mana-mana tahap perkembangannya. Kerjasama
dari semua jabatan/unit diperlukan dalam menyediakan perkhidmatan psikologi dan
kaunseling yang berterusan demi melahirkan modal insan berketrampilan dan pemangkin
kesejahteraan insan.
185 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
24.1 PENGENALAN
24.2 OBJEKTIF
24.3 PERJAWATAN
24.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
24.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
24.6 PENCAPAIAN
24.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
24.8 PENUTUP
186 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
24.1 PENGENALAN
Unit Kawalan Jangkitan diselaras oleh seorang Pakar Paediatrik, Ketua Jururawat U32 (2)
dan seorang Jururawat Kawalan Jangkitan U29. Unit ini juga dibantu oleh Infection Control
LinkPersonnel yang bertugas di wad atau unit yang dilantik bagi memantau memantau
kepatuhan kepadaPolicy and Procedures on Infection Control oleh setiap anggota kesihatan
di wad/unit masing-masing. Aktiviti pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan
sistematik amat penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital yang
menyumbang kepada morbiditi dan mortaliti pesakit.
24.2 OBJEKTIF
Mencegah dan mengawal jangkitan di kalangan pesakit, anggota
kesihatan, staf swasta dari Healthcare Associated Infections dan
kecederaan tertusuk jarum dan peralatan tajam.
Memantau setiap anggota kesihatan dan staf swasta mematuhi “Policies
and Procedures on Infection Control” dan Polisi Keselamatan dan
Kesihatan Pekerjaan.
Memberi latihan dan nasihat berkaitan kawalan jangkitan dan mencegah
kecederaan peralatan perubatan tajam kepada anggota kesihatan, staf
swasta dan pelatih.
24.3 PENJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan di Unit Kawalan Jangkitan Bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Pakar Paediatrik 1 1 0 Penyelia Jururawat U36 1 1 0 Ketua Jururawat U32 2 2 0 Jururawat U29 1 1 0 Jumlah 5 5 0
187 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
24.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
a. Khidmat nasihat berkaitan mencegah dan mengawal jangkitan penyakit
dan mencegah kecederaan tertusuk jarum.
b. Mengambil sampel-sampel untuk ujian steriliti secara berkala, ad-hoc
atau bila ada wabak jangkitan seperti sampel udara mengguna
Microbiological air sampler dan sampel sampel in-used test (losyen)
serta swab berkaitan.
c. Memberi ceramah, latihan dan orientasi kawalan jangkitan dan
mencegah kecederaan tertusuk peralatan perubatan tajam.
24.5 AKITVITI YANG DIJALANKAN
Jadual-jadual di bawah menunjukkan aktiviti yang dijalankan sepanjang tahun 2013.
i. Kursus kawalan jangkitan Jadual 2 : Kursus Kawalan Jangkitan
TARIKH KURSUS KEHADIRAN
3-9/4/13 Kursus Kawalan Jangkitan untuk Profesional & Paramedik 53
25/10/13 8/11/13 Kursus Infection Control Link Personnel 58
ii. Taklimat & ceramah
Jadual 3 : Senarai Taklimat dan Ceramah Dianjurkan Sepanjang Tahun 2013
BIL TARIKH TAKLIMAT/ KURSUS/ ORIENTASI/CPD JUMLAH KEHADIRAN
1 Jan - Dis Orientasi HO cara bersemuka Standard Precautions
Hand Hygiene/ PPE/ Teknik aseptic/ Pengasingan Sisa klinikal/ SOP Pengambilan Blood C&S/ Prevention of Sharps Injury
138
2 Jan – Dis Orientasi Kejururawatan staf baharu & kursus kejururawatan Hand Hygiene/ PPE/ Teknik aseptic/ Pengasingan
Sisa klinikal/ SOP Pengambilan Blood C&S/ Prevention of Sharps Injury
96
3 Jan / Apr/ Okt
Orientasi Jabatan oleh Pengurusan Hospital Infection Control/ Standard Precautions/
Prevention of Sharps Injury
147
4 Mac Orientsai PPW di Jabatan EMTS 19
188 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Hospital Infection Control/ Standard Precautions/ Prevention of Sharps Injury
5 3-4/9/13 Kursus Infection Control 53
6 8/11/13 25/10/13
Kursus ICLP 58
6 Jan - Dis CME– Jabatan O&G
Hand hygiene/ Prevention Sharps Injury 43
7 Mac CME – Faber Medi-serve staff
Hand hygiene / PPE 20
8 April CME Jabatan Perubatan
Hand Hygiene 31
9 Nov CME Jabatan Farmasi
Hand hygiene/ Prevention of Sharps Injury 33
10 Jan- Dis
CME Infection Control Hospital Infection Control Standard Precautions
o Hand hygiene o PPE o Disinfeksi & sterilisasi peralatan perubatan o Pengurusan & Pengasingan sisa klinikal o Kebersihan & pembersihan tumpahan o Pengurusan linen kotor & infected linen
Hand Hygiene Alert Organisms Surveillance Occupational Health Prevention of Sharps Injury PPE Hospital Acquired Infections The importance of Humidifier Aseptic technique Cleaning, Disinfection & Sterilization Reducing skin Colonization Cleansing agent fot
wound care
868
iii. Kempen yang dijalankan
Jadual 3 : Senarai KempenDijalankan Sepanjang Tahun 2013
BIL KEMPEN TARIKH 1 Kempen World Hand Hygiene 22/5 – 23/5/2013
189 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
24.6 PENCAPAIAN
i. Point Prevalence Survey (PPS) Graf A : Peratus Point PrevalenceHealthcare Associated Infection
Bagi Tahun 2010 Hingga 2013
Graf B: Jumlah Healthcare Associated Infections Mengikut Jenis Bagi Tahun 2013
Graf C: Healthcare Associated InfectionsMengikut Disiplin Bagi Tahun 2013
0.0%0.5%1.0%1.5%2.0%2.5%3.0%3.5%
MAC SEPT
2.6%
2.0%2.2% 2.1%
3.2%
2.0%2.4%
1.2%
2010
2011
2012
2013
0
1
2
0
1
2 2
0
2
0
11
0 0 0
1 1
0
1
MAC
SEPT
00.5
11.5
22.5
32
0 0
2
0
3
11 1
0 0
1 1
0
Mac
Sept
190 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. ALERT ORGANISMS SURVEILLANCE
Graf D: Jumlah Alert Organisms 2013
* Pemantauan Surveillance Alert Organisms dimulakan pada tahun 2013
iii. Audit Hand Hygiene
KPI hand hygiene yang dijalankan dalam bulan Januari, April, Julai dan Oktober
telah tercapai > 80%. (Standard KKM >75%). Informasi kesihatan amalan Hand
Hygiene dijalankan setiap hari Rabu melalui Sistem Pengumuman (PA).
Graf E: Pematuhan Hand Hygiene Bagi Tahun 2013
0
10
20
30
40
50
MRSA ESBL+ KlebPn
ESBL+ E.Coli MROAcineto
baumanni
CRE
21
50 0 0
18 15
0 0 0
21
11
0 0 0
1912
0 0 0
24
40
17
42
0
2009
2010
2011
2012
2013
82%
85%
88% 88.3%
78%
79%
80%
81%
82%
83%
84%
85%
86%
87%
88%
89%
Jan April Julai Oktober
191 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf F: Pematuhan Hand Hygiene mengikut Jabatan-Jabatan
iv. Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam
Kadar insiden ‘Needle stick Injuries’ terdapat peningkatan
kecederaan tertusuk jarum dikalangan anggota kesihatan dan staf
swasta.
Jadual 4 : Sharps InjurySurveillanceBagi Tahun 2009 Hingga 2013
2009 2010 2011 2012 2013 Specialist 0 1 0 0 0
MO 2 1 0 3 3 Dental Officer 3 2 1 0 0
HO 10 8 8 7 8 JT 2 3 2 3 2 JM 0 0 1 1 2
St nurse 6 0 2 4 1 DSA 2 0 0 0 0 PPP 0 1 2 0 2 PPK 1 0 1 0 0 HSS 2 2 5 3 6
PerubatanPembedaha
n Orthopaedik Paediatrik O&GAnaestesiolo
gi Nursing EMTS
Jan 90% 75% 80% 75% 85% 70% 92% 90%
Apr 60% 100% 83% 93% 88% 85% 83% 90%
Jul 96% 75% 85% 98% 93% 81% 86% 80%
Okt 79% 95% 81% 91% 96% 89% 88% 82%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
192 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 5 : Jenis Sharps InjuryBagi Tahun 2009 Hingga 2013 2009 2010 2011 2012 2013 Recap needle 1 0 0 2 0 Blood taking 4 3 3 3 4 Branula setting 1 3 5 4 4 Nursing/Surgical procedures 11 6 7 5 7
Prick by other HCW 5 0 1 3 1 Clearing/disposing 5 6 5 4 8 Unusual place 1 0 1 0 1
24.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
i. Menjalankan latihan hand hygiene hands on untuk anggota kesihatan di wad,
klinik & unit oleh ICLP dan ICN semasa lawatan untuk mempertingkatkan
kepatuhan hand hygiene secara menyeluruh.
ii. Memberi infomasi keselamatan dan kesihatan pekerjaan untuk
mengurangkan kecederaan tertusuk peralatan perubatan tajam di kalangan
anggota kesihatan, pelatih-pelatih dan staf sokongan swasta melalui Sistem
Pengumuman.
24.8 PENUTUP
Pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan sistematik daripada unit ini adalah amat
penting untuk mencegah dan mengawal jangkitan di hospital yang menyumbang kepada
morbiditi dan mortaliti pesakit.
193 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
25.1 PENGENALAN
25.2 OBJEKTIF
25.3 PERJAWATAN
25.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
25.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN DAN
PENCAPAIAN
25.6 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
25.7 PENUTUP
194 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
25.1 PENGENALAN
Unit Kesihatan Persekitaran adalah satu unit yang baru diujudkan di Hospital Seberang Jaya
bagi memenuhi keperluan dan polisi KementerianKesihatan Malaysia yang menitikberatkan
pengawalan dan pencegahan penyakit berjangkit, penyakit kronik dan penyakit-penyakit
yang berpunca dari keadaan persekitaran yang tidakbersih, s ihat dan selamat. Seorang
Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran Gred U32 ditempatkan di Unit Kesihatan
Persekitaran, Hospital Seberang Jaya bagi merancang dan melaksanakan skop kerja
berkaitan.
25.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan khidmat nasihat teknikal kepada pengurusan hospital
dan pihak yang member perkhidmatan sokongan di hospital untuk mematuhi
keperluan perundangan dan peraturan-peraturan kesihatan awam yang ada
dan dikuatkuasakan di Negara ini.
25.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Jabatan Patologi Termasuk Tabung Darah Bagi Tahun 2013
25.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Menjalankan pemeriksaan dan pemantauan di semua kawasan hospital untuk
mengenal pasti tempat-tempat yang berkemungkinan menjadi tempat pembiakan jentik-jentik nyamok aedes. Ini juga termasuk merangka aktiviti pemantauan oleh pasukan bebas denggi yang diujudkan di beberapa unit/jabatan.
Menjalankan pemeriksaan berkala keatas kebersihan dan persekitaran tempat penyediaan makanan terutama dapur hospital, kantin dan gerai. Selanjutnya menjalankan lawatan susulan bagi memastikan pengusaha dan penyedia makanan mematuhi syor dan kerja-kerja pembersihan yang diarahkan.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran Gred U32 1 1 0
195 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Menjalankan siasatan kejadian kemalangan di tempat kerja yang melibatkan anggota dalam organisasi dan membuat syor-syor dan cadangan menambahbaik keadaan yang bermasalah dari segi struktur, penempatan atau ergonomik
Memantau data dan butiran berkaitan dengan pendaftaran kes-kes penyakit
berjangkit serta memastikan pemberitahuan kes penyakit berjangkit dilakukan oleh pengamal perubatan mengikut keperluan undang-undang
Melaksanakan kerja-kerja pensampelan makanan yang disediakan di dapur
hospital dan kantin bagi tujuan pemantauan kualiti makanan dan perkhidmatan yang diberikan serta memantau keputusan pensampelan contoh air yang dibekalkan di hospital yang dilakukan oleh pihak pemberi perkhidmatan sokongan.
Memantau dan mengesyorkan tindakan-tindakan sewajarnya dalam
membendung amalan merokok di kalangan pelawat dan anggota organisasi serta mengujudkan tanda-tanda amaran dan larangan merokok secukupnya di kawasan hospital.
Menjalankan pemeriksaan dan pemantauan keatas kawasan-kawasan yang
berkemungkinan menjadi tempat yang membahayakan petugas di kawasan hospital yang boleh menyebabkan kemalangan dan kecederaan
25.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN DAN PENCAPAIAN
i. Pengurusan Kesihatan Persekitaran
Program Bebas Denggi di fasiliti kesihatan dan pemantauan di 6 lokasi dan dalam blok bangunan oleh anggota di wad-wad dan klinik-klinik
Jadual 1 : Bilangan Pemeriksaan dan Penemuan Tempat Pembiakan Bagi Tahun 2013
BULAN JUMLAH LOKALITI
TEMPAT TAKONGAN
TEMPAT PEMBIAKAN TINDAKAN
Jan 39 89 0 - Feb 39 83 0 - Mac 39 81 0 - Apr 39 81 0 - Mei 39 82 0 - Jun 39 82 0 - Jul 39 87 0 - Ogo 39 81 0 - Sept 39 83 0 - Okt 39 74 1 - Nov 39 79 0 Surau Al-Mukmin Dis 39 77 1 Surau lama di blok kuarters
196 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Pemeriksaan
Pemeriksaan kebersihan kantin, dapur dan pensampelan makanan di kantin, hospimart dan Unit Sajian.
Jadual 2 : Penilaian Kebersihan Kantin, Dapur dan Hospimart 2013
Jadual 3 : Bilangan Sampel Makanan dan Sampel Air 2013
Jadual 4 : Bilangan Kejadian Kemalangan yang dilaporkan 2013
BULAN PENILAIAN (RATING) TINDAKAN Dapur Kantin Hospimart
Jan - 78.5% 82.3% Arahan pembersihan kepada pengusaha Feb - - - Mac 86.2% 76.5% 84.3% Apr - - - Mei - 78.5% 84.6% Arahan pembersihan kepada pengusaha Jun 88.2 - - Jul - 80.5% -
Ogo - - 86.6% Sep 87.3% 80.5% - Arahan pembersihan kepada pengusaha Okt - - - Nov - 84.5% - Dis - - -
BILANGAN CONTOH MAKANAN KEPUTUSAN
BILANGAN CONTOH
AIR KEPUTUSAN
8 Pathogenic
organism tidak dikesan
12 Menepati piawaian
BULAN KATEGORI BIL JENIS KECEDERAAN
UNIT BIL. HARI CUTI SAKIT
SIASATAN
Jan - - - - - - Feb - - - - - - Mac - - - - - - Apr Mei Jururawat 1 Jatuh Orthopedik 2 dijalankan Jun - - - - - - Jul - - - - - -
Ogo - - - - - - Sep Juru Xray 1 Luka di kepala Jab.Radiol
ogi 1 dijalankan
Okt - - - - - - Nov - - - - - - Dis - - - - - -
2 3
197 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 5: Statistik Pelupusan Sisa Kimia 2013
25.6 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Unit Kesihatan Persekitaran berperanan melaksanakan pemantauan kebersihan sekeliling,
pemeriksaan bangunan dan struktur serta kawasan sekeliling hospital termasuk kawasan
penginapan anggota. Lokaliti yang banyak dan kawasan yang luas tidak mampu
dilaksanakan secara berkesan oleh seorang PPKP. Penglibatan Penyelia dan Ketua-Ketua
Unit telah membantu dalam mengawal dan memastikan aspek kebersihan dan keselamatan
di hospital ini. Pihak HSS juga mempunyai peranan yang besar dalam melaksanakan
semua laporan, syor dan cadangan yang dikemukakan hasil dari lawatan dan pemeriksaan
yang dilakukan.
25.7 PENUTUP
Unit Kesihatan Persekitaran melalui jawatankuasa jawatan kuasa yang wujud di hospital,
terutamanya. Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan akan menerus kanak
aktiviti yang berkaitan dengan keselamatan dan kesihatan pekerjaan dan persekitaran bagi
mencapai objektif dan polisi KementerianKesihatan Malaysia.
JABATAN JENIS KIMIA JUMLAH TERKUMPUL
JUMLAH DIKELUARKAN
KONTRAKTOR BERDAFTAR
Patologi Staining waste 110 110 Surai Active Resources Sdn.Bhd.
Radiologi Fixer Developer
1750 1750 S.T.Metalclaim
Farmasi tiada - - -
198 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
26.1 PENGENALAN
26.2 OBJEKTIF
26.3 PERJAWATAN
26.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
26.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
26.6 PENCAPAIAN
26.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
26.8 PENUTUP
199 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
26.1 PENGENALAN
Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya (KPBMHSJ) merupakan salah satu klinik
pakar yang beroperasi sejak penubuhan Hospital Seberang Jaya. Oleh sebab
kedudukannya yang berhampiran dengan lebuhraya, ia menjadi pusat rujukan kes-kes
trauma dan pergigian am dari Seberang Perai, Kulim dan Sungai Petani, Kedah dan utara
Perak.
26.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan kepakaran dari segi rundingan serta rawatan yang berkesan dalam
bidang Pergigian, Bedah Mulut dan Maksilofasial kepada pesakit-pesakit yang dirujuk di
Hospital Seberang Jaya.
26.3 PENJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Bagi Semua Kategori JAWATAN PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN Pakar Bedah Mulut U54 2 2 0 Pegawai Pergigian Klinikal U48 1 1 0 Pegawai Pergigian U41 2 2 0 Jururawat Pergigian U32 2 1 1 Jururawat Pergigian U29 2 0 2 Juruteknologi Pergigian U32 2 1 1 Juruteknologi Pergigian U29 1 1 0 Pembantu Pembedahan Pergigian U22 2 1 1 Pembantu Pembedahan Pergigian U17 15 10 5 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 (KUP) 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 1 0 1
JUMLAH 31 20 11
26.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN KPBMHSJ sebagai pusat rujukan untuk penilaian, diagnosis dan pemulihan. KPBMHSJ
memberi perkhidmatan kepakaran dari Bedah Mulut dan Maksilofasial, Perubatan Mulut,
Pathologi Mulut, dan Rawatan Pergigian (Konservatif Rumit, Endodontic, Prosthetic dan
Penskelaran). Perkhidmatan Rawatan Kecemasan waktu pejabat dan bersedia atas
panggilan (On-Call) selepas waktu pejabat. Menjadi pusat latihan untuk Pegawai Pergigian
Tahun Pertama (FYDO), Pembantu Pembedahan Pergigian Pelatih dan Juruteknologi
Pergigian Pelatih.
200 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jabatan Bedah Mulut memberi perkhidmatan kepakaran dari pelbagai aspek. Ini termasuk
kes-kes kecemasan, maksillofasial, patologi, perubatan mulut dan pergigian am yang
memerlukan rundingan pakar. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:
Perkhidmatan Pakar di klinik dan wad
Pembedahan Anaestesia Am
Pembedahan kecil
Perkhidmatan Kecemasan (selepas waktu pejabat)
Perkhidmatan Pergigian Am
Latihan kepada Pegawai Pergigian tahun pertama
Latihan kepada Pembantu Pembedahan Pergigian dan Juruteknologi
Pergigian
Jadual 2 : Jadual Rawatan HARI / MASA 8.00 – 1.00 1.00 – 2.00 2.00 – 5.00 Isnin Temujanji Temujanji / Implant Selasa Rujukan Rujukan Rabu Temujanji CDE Khamis Hari Pembedahan Kes Major 8.00 – 12.15 12.15 – 2.45 2.45 – 5.00 Jumaat Temujanji CME / Implant Sabtu Minggu Ke4 8.00 – 1.00 Pembedahan Elektif
26.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. CDE (Continuing Dental Education)
Jadual 3: Jadual CDE/CME/CNE/Kursus BIL TARIKH TAJUK PENCERAMAH /ANJURAN 1 30/01/13 CDE/OMFS: Wound care training Mr Josh Tan (PENNICLE SDN BHD)
2. 06/02/13 CDE/OMFS: Minimum Intervention Dentistry and Hands on GC SDN BHD
3 26/02/13 CDE/OMFS: Variosurg- ultrasonic bone surgery system Ms Cristine (NSK SDN BHD)
4. 06/03/13 CDE/OMFS:GC & G-Aerial Universal F/O Ms Audrey Ang (GC SDN BHD) 5. 13/03/13 CDE/OMFS: Respect vs Obey Pn Zakiah
6. 17/04/13 CDE/OMFS: Produk Plan Meca Promax 3D Mid dan 3D Max
7. 27/06/13 CDE/OMFS: 1- Multiple Myeloma 2- Nerve Injury due to local anaesthesia
Dr Chng Lay Ling Dr Noor Faezah Ismail
8. 03/07/13 CDE/OMFS: FYDO Internship Programme Dr Mohammad Adzwin Yahiya
9. 29/07/13 CDE/OMFS – Cleft Lip and Palate Dr Chng Lay Ling
10. 25/10/13 CME/HSJ: CPG Update:Management of
avulsed permanent anterior teeth in children
Dr Noor Faezah Ismail
201 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Aktiviti Sosial Korporat
a. Annual Dinner – “OS Mess Nite”
Aktiviti tahunan OS Mess Nite bagi
tahun 2013 diadakan di Restoran
Puncak Mutiara pada 6/12/2013.
b. Pertandingan Persahabatan – “Bowling Antara Unit Pakar”
Aktiviti ini dijalankan pada hari Sabtu bertempat di Sunway Carnival,
Megamall, Seberang Jaya pada 22hb Jun 2013. Bermula jam 8, semua
peserta sudah berkumpul bersama keluarga dan peserta kumpulan.
Sebanyak 10 kumpulan yang terdiri daripada ahli keluarga dan anggota
pergigian unit Kepakaran Pergigian Seberang Perai.
26.6 PENCAPAIAN
i. Jumlah Kedatangan Kes Baru Dan Ulangan
Jadual 4 : Jumlah Kedatangan Kes Baru Dan Ulangan
JENIS TAHUN
2008 2009 2010 2011 2012 2013 Kedatangan
Baru 1765 1829 1824 2143 2001 2015
Kedatangan Ulangan 3425 3491 3426 3764 3669 4403
Kedatangan pesakit baru pada tahun 2013 berbanding tahun 2008 adalah 236 (14%)
manakala kedatangan pesakit ulangan adalah 244 orang atau 7%.
202 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf 1: Jumlah Kedatangan Baru Dan Ulangan Bagi Tahun 2008 Hingga 2013
ii. Pencapaian Kes Di Makmal Pergigian Klinik Pakar Bedah Mulut
Jadual 5 : Pencapaian Kes Yang Diselesaikan Di Makmal Pergigian
TAHUN DENTUR BEDAH MULUT PEMBAIKAN APLIAN
APLIAN LAIN PENUH SEPARA SPLINT PROSTHESIS
2008 20 45 17 8 5 118 2009 20 62 38 0 6 161 2010 22 46 35 0 8 116 2011 5 29 34 1 6 70 2012 28 85 47 3 10 103 2013 54 16 29 2 12 156
iii. Program Pengesanan Awal Pra-kanser dan Kanser Mulut
Minggu Kesedaran Kanser Mulut adakan sebagai aktiviti tahunan pada minggu
ketiga bulan November setiap tahun. Bagi tahun 2013, Hospital Seberang Jaya telah
dipilih, dan aktiviti dijalan pada 20 November 2013 di Foyer HSJ dan Klinik Pakar
Bedah Mulut. Antara aktiviti yang dijalankan adalah pamiran, tayangan video dan
pemeriksaan mulut.
Jadual 6: Bilangan Pesakit Yang Menjalani Pemeriksaan Mulut Di Dalam Program Pengesanan Awal Pra-kanser Dan Kanser Mulut
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
1 2 3 4 5 6
Kedatangan Baru
Kedatangan Ulangan
Tahun 2010 2011 2012 2013 Bilangan Peserta 470 353 259 105
203 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 7: Bilangan Kes Kanser Mulut Yang Telah Menerima Rawatan Tahun 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Benign 2 0 1 0 2 0 3 Maglinant 4 16 17 16 12 9 1 Jumlah 6 16 18 16 14 9 4
26.7 CADANGAN UNTUK PENAMBAHBAIKAN
Unit pensterilan di Klinik Pakar Bedah Mulut tidak bersesuaian dari segi keluasan ruang
dan kedudukannya. Ia terlalu sempit dan perlu diadakan ruang khas yang tidak
mengganggu aliran tugas pensterilan.
Jumlah petugas yang kurang berbanding penambahan kedatangan pesakit dan jumlah
kes-kes pembedahan menjadi masalah utama jabatan ini. Bermula 2010 seramai 3 orang
Pegawai Pergigian FYDO (First Year Dental Officer) akan ditempatkan pada suatu-suatu
masa, sedangkan tiada perjawatan baru diwujudkan dari kategori sokongan I dan II,
jawatan Pembantu Pembedahan Pergigian U17 dan Pembantu Perawatan Kesihatan U3.
Jabatan ini merancang untuk menjadikan Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya
sebagai pusat rujukan kes-kes oral dan maksillofasial bagi kawasan Zon Utara (Referral
Centre for Northern Zone). Pertambahan skop rawatan bedah mulut dan maksillofasial
secara peringkat. 26.8 PENUTUP
Combined Clinic dimulakan pada tahun 2006 untuk membolehkan Pakar Maksilofasial,
Pakar Orthodontik dan Pakar Periodontik dari Klinik Pergigian Mak Mandin membincangkan
kes-kes kompleks yang memerlukan pengendalian pelbagai disiplin seperti cleft lip dan
palate.
204 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
27.1 PENGENALAN
27.2 OBJEKTIF
27.3 PERJAWATAN
27.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
27.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
27.6 PENCAPAIAN
27.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
27.8 PENUTUP
205 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
27.1 PENGENALAN
Jabatan Perubatan Forensik Hospital Seberang Jaya Pulau Pinang terletak di bahagian
belakang bangunan hospital bersebelahan dengan Unit Haemodialis is dan berhadapan
dengan bangunan Parkir Awam adalah merupakan jabatan yang memberi kemudahan
kepada waris si mati untuk menuntut mayat. Jabatan ini merupakan satu jabatan yang
menyediakan perkhidmatan diagnostik terutama bagi kes-kes yang melibatkan
pemeriksaan post mortem yang meliputi penerimaan, penyimpanan serta penyerahan
mayat, pemeriksaan autopsi klinikal atau medico legal dan sebagai pusat rujukan
forensik di daerah Seberang Perai. Jabatan ini secara rasminya telah diasingkan dari
Jabatan Kecemasan Dan Trauma pada 15 Januari 2012 dan beroperasi 24 jam setiap
hari.
27.2 OBJEKTIF
Memberikan perkhidmatan forensik yang bebas, berkecuali dan tidak
terikat dengan mana-mana pihak demi keadilan.
Memberikan Perkhidmatan Perundangan Perubatan yang berkesan,
efisyen dan menyeluruh termasuk siasatan makmal.
Menjalankan kaji selidik dan perkembangan semua bidang perubatan
forensik untuk meningkatkan lagi perkhidmatan yang menyeluruh.
27.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Bagi Unit Forensik Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN
Pegawai Perubatan UD52 1 1 0 Pegawai Perubatan UD44 2 3 0 Pegawai Perubatan UD41 2 0 2 Penolong Pegawai Perubatan U32 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U29 2 2 0 Pembantu Perawatan Kesihatan KUP U12 2 2 0 JUMLAH 10 9 0
206 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
27.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Penerimaan dan penyerahan mayat dari dalam dan luar hospital. Bedah siasat mayat. Pengurusan mayat yang tidak dituntut. Lawatan tempat kejadian jenayah. Perkhidmatan perundingan forensik. Melatih dan menjalankan penyelidikan dalam bidang forensik. Nasihat kepada saudara gemulah yang menghadapi masalah pengurusan mayat. Pengendalian mayat dari luar negara melalui kedutaan masing masing.
27.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
Jadual 2: Aktiviti Sepanjang Tahun 2013
NO TARIKH NAMA PRESENTER 1 9.5. 2013 Bengkel Fotografi Forensik Dato Dr. Zahari B. Noor
En Azzahary 2 14.2.2013 Corneal Harvest,RT/LT
FEMUR,RT/LT HUMERUS Dr.Mohan,Dr Aziz
3 5.3.2013
hingga 13.3.2013
Ops Daulat
Dr.Sathya Rao A/L Ramachandran
PPP HJ Muhamad Aznoor Bin Idris
4 4.6-2013 hingga
6.6.2013
National Convention Of Forensic Medicine And
Sciences 2013
Hospital Sultanah Aminah Johor Baharu
Institut Perubatan Forensik Negara HKL
5 7.10.2013 hingga
10.10.2013
The 11th Indo Pacific Association of Law,
Medicine and Science Congress
Shangri La hotel Kuala Lumpur
Jadual 3: Statistik Kematian Dari Tahun 2009 Hingga 2013
NO TAHUN JUMLAH KEMATIAN 1 2009 1023 2 2010 1010 3 2011 1053 4 2012 1248 5 2013 1177
207 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 4: Statistik Kematian Dan Bedah Siasat Tahun 2013
BIL PERKARA BILANGAN KEMATIAN 1 Kematian Luar Hospital 246 2 Kematian Dalam Hospital 931 Jumlah Kematian 1177 3 Post Mortem Medico Legal 327 4 Post Mortem Klinikal 1 Jumlah Post Mortem 328 5 Bedah Siasat Pakar 30 6 Bedah Siasat Pegawai Perubatan 298 Jumlah 328 7 Kematian Warganegara Asing 55 8 Pelupusan Mayat Tidak Dituntut 14 9 Bil. Spesimen ( Kimia ) 237
10 Bil. Spesimen ( Patologi ) 208 Jumlah Spesimen 445
11 Bil. HIV, Hepatitis A, B, C 8 12 CSI 2 13 Purata Kematian Harian 3.2
27.6 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Memandangkan negara ini di banjiri oleh pendatang tanpa iz in dan terdapat peningkatan
HIV sehingga 48 orang, pihak pengurusan perlu mengambil satu langkah pencegahan
jangkitan di kalangan warga kerja hospital ini dan kebaikan kepada pesakit serta keluarga,
dengan menjadikan ujian darah HIV, Hep A, Hep B, Hep C, TB dan sebagainya sebagai
’routine examination’ bagi setiap kes yang diterima ke hospital terutama di Jabatan
Kecemasan dan Trauma serta Jabatan Pesakit Luar.
Perancangan, penyelidikan dan perangkaan kursus-kursus serta lawatan bagi anggota
perubatan di kawasan wilayah utara dan seluruh semenanjung. Penempatan CT Scan dan
MRI sebagai Autopsi Maya (For Digital Autopsy or Virtual Autopsy) harus dipertimbangkan
untuk jabatan ini bagi memenuhi keperluan pelanggan pada masa akan datang, kerana CT
scan dan MRI bukanlah peralatan baru di Jabatan Perubatan Forensik terutama di negara-
negara maju.
27.7 PENUTUP
Peruntukan tambahan belanjawan untuk Jabatan Perubatan Forensik perlu diberi
perhatian khusus agar penyampaian perkhidmatan jabatan ini menjadi lebih cekap, maju
dan efisien seiring dengan perkhidmatan forensik di negara-negara maju.
208 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
28.1 PENGENALAN
28.2 OBJEKTIF
28.3 PERJAWATAN
28.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
28.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
28.6 PENCAPAIAN
28.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
28.8 PENUTUP
209 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
28.1 PENGENALAN
Portfolio utama CRC adalah untuk menggalakkan budaya penyelidikan di kalangan anggota-
anggota hospital dan meningkatkan hasil penyelidikan dari Hospital Seberang Jaya. CRC
berfungsi dalam menyediakan perkhidmatan penyelidikan klinikal kepada penyelidik-
penyelidik dari institusi awam dan industri. Disokong dengan kecanggihan teknologi, CRC
dikenali dengan rekod yang cemerlang dalam menyediakan pembelajaran klinikal dalam
masa yang ditetapkan, berdasarkan belanjawan dan piawaian etika yang tertinggi. 28.2 OBJEKTIF
Memantau pendaftaran dan kelulusan menjalani penyelidikan.
Selaras dengan garis panduan Institut Kesihatan Kebangsaan(NIH) di dalam
Surat Pekeliling KPK Bil 9/2007, semua penyelidikan di Hospital Seberang
Jaya perlu mendapat kelulusan Ketua Jabatan dan Pengarah Hospital.
Memantau dan menyemak semua penyelidikan yang di daftar di laman web
National Medical Research Register (NMRR) sebelum mendapat kelulusan.
CRC akan memberi maklumbalas kepada penyelidik selepas pantauan dan
semakan sebelum mendapat kelulusan Pengarah Hospital.
Memberikan perkhidmatan dan menyediakan kemudahan serta sokongan
kepada para penyelidik dalam menjalankan projek-projek penyelidikan
dengan lebih licin, sempurna dan berkualiti.
28.3 PERJAWATAN
Jadual1: Perjawatan Di Pusat Penyelidikan Klinikal bagi Tahun 2013 JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN Pakar Perubatan Perubatan JUSA C 1 1 0 Pakar Perubatan Neurologi UD54 1 1 0 Pegawai Perubatan UD44 4 4 0 Pegawai Farmasi UD41 1 1 0 Pegawai Penyelidikan Q41 1 1 0 Ketua Jururawat U32 1 1 0 Jururawat U29 12 0 12 Jururawat Masyarakat U19 12 0 12 Pembantu Tadbir N 17 1 0 1 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 5 0 5 Jumlah 39 9 30
210 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
28.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
Menjalankan Penyelidikan Klinikal seperti Investigators Initiated Trial,
Industrial Sponsored Research dan Bio-Availability and Bio-Equivalent Study.
Membantu dalam proses pengurusan dan pengendalian penyelidikan untuk
staf-staf hospital.
Menyediakan kemudahan untuk para penyelidik
Memantau pendaftaran kajian penyelidik samada mendapat kelulusan Ketua
Jabatan dan Pengarah Hospital.
Mengendalikan kursus-kursus berkaitan penyelidikan.
Menyediakan kemudahan-kemudahan seperti berikut :-
Protocol development
Clinical research planning and coordination
Clinical data management
Clinical Trial Unit ward
Specimen handling room termasuk Deep Freezer, Pharmaceutical
Fridge dan Centrifuge
Drug storage room
Specimen storage
Discussion room
Computer laboratory Room
Internet connectivity
Grant Application
Project Management
IRB/IEC submission
Trial Initiation
Trial Monitoring
Site Management
Study report writing
Help with the submission for publication
Pusat Penyelidikan Klinikal, Hospital Seberang Jaya membantu dan memberi
latihan kepada para penyelidik, pembantu penyelidik dan staf yang terlibat
dalam penyelidikan. Di antara bidang-bidang tersebut adalah seperti berikut:
211 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Good Clinical Practice
Evidence Based Medicine (EBM)
Research methodology
Biostatistics
Statistical software seperti SPSS, STATA
Health System Research
Systematic Review
National Medical Research Register Hands-On
Lain-lain latihan yang berkaitan dengan penyelidikan
CRC akan memainkan peranan dalam menjalankan dan mempromosi
penyelidikan:
Mengenalpasti para penyelidik yang berpotensi dan memberi latihan kepada
mereka supaya dapat menjayakan aktiviti-aktiviti penyelidikan yang diceburi.
Mengenalpasti bidang atau projek penyelidikan yang perlu diberi keutamaan
berdasar corak penyakit semasa bersesuaian dengan keperluan negara.
Memberi cadangan dan menjalankan metodologi penyelidikan serta memberi
"protected time" untuk penyelidik klinikal menjalankan aktiviti penyelidikan.
28.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Staff Unit Pusat Penyelidikan Klinikal HSJ menyambut “Hari Keluarga” pada 19.05.2013 di
Mengkuang dam Bukit Mertajam. Staf mengambil kesempatan ini untuk mempromosikan
kajian BABE untuk mendapat subjek subjek baru. Risalah- risalah berkaitan BABE
diedarkan pada orang awam serta penjelasan tentang kajian diberi.
28.6 PENCAPAIAN
28.6.1 Latihan
i. Melawat Makmal : Bio Analysis BABE “ Sambil Belajar di USM Pada 02.02.2013
Staff PPK HSJ bersama seramai 30 orang jururawat lokum BABE
mengunjungi Makmal Bio Analysis untuk mendapat pengetahuan
tentang BABE Bio Analysis
212 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
ii. Bengkel ”Good Clinical Practice “ Pada 3 - 4.04.2013
CRC HSJ telah berjaya mengadakan bengkel “Good Clinical Practice”
di I Pharm Building USM. Seramai 34 peserta yang terdiri daripada
warga Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah
menyertai dan menduduki peperiksaan bengkel ini.
iii. Protocol Development Workshop @ Clinical Trial Unit HSJ Pada 19.05.2013
Seramai 11 orang staff PPK dan staff bukan PPK telah mengambil
bahagian dalam bengkel ini. Ketua CRC Dr Irene Looi
mempengerusikan sesi ini. Aspirin resistance study oleh Dr. Loo Ching
Ee dan Saturn Study oleh Encik Mak Wen Yao telah di bincangkan.
iv. Bengkel Good Clinical Practice (GCP) 23 - 25.10.2013
CRCHSJ telah berjaya mengadakan bengkel Good Clinical Practice
kali kedua di I Pharm Building USM. Peserta seramai 41 orang warga
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah menyertai
peperiksaan GCP. Secara puratanya 80% peserta telah lulus
peperiksaan kali ini
v. ”Bengkel Evidence Based Medicine” @ I Pharm USMPada 11-
13.12.2013
CRC HSJ telah berjaya mengadakan Bengkel Evidence Based
Medicine
di I Pharm Building USM. Peserta terdiri daripada warga Kementerian
Kesihatan Malaysia (KKM) Pulau Pinang telah menyertai dan
menjayakan bengkel ini. Associate Professor Dr. Julia Anak Patrick
Engkasan, Associate Professor Dr Liew Su May dan Associate Prof.
Dr. Moy Foong Ming, dari Julius Caeser Centre Universiti Malaya
adalah penceramah jemputan bengkel ini.
213 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
28.6.2 Konsultasi
Jadual 2 :Jumlah Konsultasi Bagi Tahun 2013 PERKHIDMATAN
DIPERLUKAN JUMLAH
KONSULTASI Proposal/ Protocol Development 3 Statistical Planning 5 Literature Search 1 Data Analysis 2 NMRR 15 Research Proposal Review 1 Assist Submission of Reaearch Paper
1
28.6.3 Penyelidikan
i. Penyelidikan Di Hospital Seberang Jaya
Jadual3 : Penyelidikan Yang Bagi Tahun 2009 Hingga 2012 TAHUN 2009 2010 2011 2012 2013
Penyelidikanoleh KKM Penyelidik 7 2 2 22 17 Sumbangan oleh Industri 3 2 2 4 12 ( 3
BABE) Jumlah 16 8 10 34 29
*source: National Medical Research Register(NMRR)
Graf 1 : Jumlah Penyelidik Dari Seberang Jaya Yang Telah Didaftar Dengan NMRR Bagi
Tahun 2009 Hingga 2013
*source: National Medical Research Register(NMRR)
0
10
20
30
40
2009 2010 2011 2012 2013
39
816
40
15
Penyelidik yang didaftar di NMRR
Penyelidik
214 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
28.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Meluaskan pejabat Pusat Penyelidikan Klinikal.
Penambahan staf diperlukan.
Penambahan peralatan IT dan perabot.
Keperluan pantri dan bilik rehat untuk pelawat serta bilik komputer.
Ruang penyimpanan dokumen.
28.8 PENUTUP
Pusat Penyelidikan Klinikal berazam untuk mengadakan latihan kepada staf hospital
dan orang luar khususnya Good Clinical practise(GCP), research methodolgy
supaya mereka berpeluang menceburi bidang penyelidikan klinikal. Selain itu, CRC
ingin bertambah bilangan kajian “Bioaliability and Bioequelence”(BABE) di bangunan
CTU di mana kajian ini dapat mengenalpasti ubat-ubat tempatan yang dipasarkan
adalah efektif serta mempromosi pasaran farmaseutikal tempatan.
215 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
KANDUNGAN LAPORAN:
29.1 PENGENALAN
29.2 OBJEKTIF
29.3 PERJAWATAN
29.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
29.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
29.6 PENCAPAIAN
29.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
29.8 PENUTUP
216 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
29.1 PENGENALAN
Unit Pakar Otorinolaringologi (ORL) atau lebih dikenali sebagai Unit E.N.T telah ditubuhkan
pada Jun 2011 secara lawatan pakar daripada Hospital Bukit Mertajam. Pada permulaannya
unit ini telah di ketuai oleh seorang Pakar ORL Dr.Khor Bee Lian (UD 44). Unit ini berfungsi
sepenuhnya pada tahun 2012 dan telah dianggotai oleh 8 orang kakitangan.
29.2 OBJEKTIF
Memberi perkhidmatan dan perawatan Kepakaran ORL kepada masyarakat berhampiran
kawasan seberang perai utara.
29.3 PENJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Unit Pakar ORL JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KOSONG Pakar ORL UD54 1 1 0 Pegawai Perubatan UD42 0 2 0 Pen.Peg. Perubatan U29 0 1 0 Jururawat Terlatih U29 0 3 0 Pem.Per. Kesihatan U3 0 1 0
29.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Memberi perkhidmatan dan perawatan Kepakaran ORL mengikut jadual seperti dibawah:
Jadual 2: Jadual Perkhidmatan Di Unit Pakar ORL
HARI MASA AKTIVITI CATATAN
ISNIN 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM KES BARU & ULANGAN KLINIK ORL HSJ
SELASA 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM KES BARU & ULANGAN KLINIK ORL HSJ
RABU 8.00 AM – 1.00 PM 2.00 PM – 4.30 PM
KES BARU & ULANGAN ENT ENDOSCOPE KLINIK ORL HSJ
KHAMIS 8.00 AM – 5.00 PM HARI PEMBEDAHAN ELEKTIF
DEWAN BEDAH HOSPITAL BUKIT MERTAJAM
JUMAAT 8.00 AM – 12.15 PM 2.45 AM – 4.30 PM
KES BARU, ULANGAN & RUJUKAN WAD KLINIK ORL HSJ
217 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
29.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Aktiviti Klinik Pakar ORL adalah melibatkan aktiviti dalaman sahaja.
29.6 PENCAPAIAN
Jadual 3: Jumlah Kedatangan Pesakit Baru Dan Ulangan Bagi Bagi 2013
BULAN BILANGAN HARI KLINIK BARU JUMLAH BILANGAN
HARI KLINIK BARU JUMLAH
JAN 16 148 391 16 148 391 FEB 15 153 363 15 153 363 MAC 17 168 397 17 168 397
APRIL 18 234 515 18 234 515 MEI 16 163 422 16 163 422 JUN 20 179 471 20 179 471 JULY 22 177 450 22 177 450 OGS 15 155 445 15 155 445
SEPT 16 144 446 16 144 446 OKT 22 191 537 22 191 537 NOV 16 170 507 16 170 507 DIS 17 215 563 17 215 563
Jadual 4: Jumlah Kedatangan Pesakit Luar Baru Mengikut Umur/Jantina Bagi Tahun 2013
BULAN <10 TAHUN 10-9 20-59 60 JUMLAH JUMLAH
BESAR L P L P L P L P L P
JAN 68 54 16 20 86 84 41 22 211 180 391 FEB 62 43 33 19 64 78 43 21 197 160 363 MAC 66 68 13 25 68 81 46 30 193 204 397 APR 96 79 41 13 93 102 51 40 281 234 515 MEI 47 56 54 29 63 47 59 67 223 199 422 JUN 57 27 56 55 85 90 38 48 236 235 471 JUL 22 47 61 48 78 83 51 60 212 238 450 OGS 45 26 68 43 86 82 48 47 247 198 445 SEP 39 50 70 57 81 57 51 41 241 205 446 OKT 85 60 68 62 83 82 59 38 295 242 537 NOV 65 57 89 44 81 71 58 42 293 214 507 DIS 55 38 85 37 120 83 77 68 337 226 563
JUMLAH KESELURUHAN 5507
218 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 5: Punca Rujukan Pesakit Ke Klinik Pakar ORL Tahun 2013
PUNCA RUJUKAN JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS SEP OKT NOV DIS JABABATAN KECEMASAN 140 128 142 190 155 61 76 45 82 63 60 67
KLINIK KESIHATAN 4 13 18 27 23 43 12 10 50 73 70 89 HOSPITAL LAIN 4 10 6 15 20 35 3 6 2 37 15 21 PENGAMAL PERUBATAN AM - 2 2 2 5 16 10 13 8 18 23 28
LAIN-LAIN - - - - - 24 16 21 2 - 2 10 JUMLAH (KES BARU) 148 153 168 234 163 179 177 155 144 191 170 215 ULANGAN 243 210 229 281 259 292 273 290 302 346 337 348 JUMLAH KEDATANGAN 391 363 397 515 422 472 450 445 446 537 507 563
29.7 CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Mendapatkan ruang klinik yang lebih besar dan selesa.
Mengujudkan perjawatan hakiki bagi unit ini untuk semua kategori.
Menambahbaik peralatan dan kelengkapan unit.
Mendapatkan slot dewan bedah sendiri di Hospital Seberang Jaya.
Mendapatkan sebuah wad untuk menampung kemasukan pesakit ORL bg
tujuan pembedahan dan perawatan.
29.8 PENUTUP
Unit ini berharap dapat berkembang dengan seiring keperluan dan permintaan pelanggan
yang memerlukan perawatan penyakit telinga hidung dan tekak.Bahkan unit ini telah
mengembangkan skop perkhidmatannya kepada rawatan kepakaran kepala dan leher.
Harapan unit ini dapat ditempatkan ke lokasi baru yang lebih kondusif untuk pesakit dalam
memberi perawatan yang lebih baik dimasa hadapan.
219 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
220 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Projek CDCIS
Sejumlah 980 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS).
Jadual 1: Projek CDCIS bagi tahun 2009 Hingga 2013
Tahun 2010 2011 2012 2012 2013
Bilangan Kes Yang Di Daftar 374 825 980 980 1,265
Graf A : Kedatangan Pesakit Luar
Graf B : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2009 Hingga 2013
2009 2010 2011 2012 2013Jabatan Kecemasan 90,389 88,480 89,830 92,855 89,506Klinik Pakar 84,848 100,971 109,659 114,778 117,028Jumlah 175,237 189,451 199,489 207,633 206,534
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
Obstetrik Ginekologi Pembedahan Am
PerubatanAm Pediatrik Nurseri Ortopedik
2009 9,962 3,477 5,253 7,227 5,548 3,182 4,9862010 9,489 3,607 4,861 7,229 5,174 3,250 4,6722011 9,999 4,245 4,271 7,531 5,441 3,439 4,5952012 9,785 4,170 4,315 7,845 5,083 2,612 4,3152013 8,773 3,593 4,068 7,673 4,771 2,233 5,104
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
221 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin bagi tahun 2013
Graf D: Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin bagi tahun 2009 Hingga 2013
Graf E : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin bagi tahun 2013
Obstetrik8,773 (24%)
Perubatan Am
3,593 (10%)
Pediatrik 4,068 (12%)
Pembedahan Am
7,673 (21%)
Ortopedik4,771 (13%) Ginekologi
2,233 (6%)
Nurseri5,104 (14%)
Obstetrik Ginekologi Pembedahan Am
PerubatanAm Paediatrik Nurseri Ortopedik Tanpa
Klasifikasi
2009 110.62 78.98 82.36 111.6 92.59 143.68 114.7 80.482010 110.26 80.46 79.05 119.31 88.34 154.25 103.15 86.032011 111.96 91.43 78.03 131.65 82.34 157.07 120.68 87.212012 109.18 86.49 73.45 140.99 70.28 115.62 108.59 87.962013 95.65 72.02 70.6 150.24 74.16 112.26 117.21 88.74
02040
6080
100
120140160
Obstetrik95.65%
Ginekologi72.02%
Pembedahan Am
70.6%
Perubatan Am
150.24%Pediatrik 74.16 %
Nurseri112.26 %
Ortopedik 117.21%
Tanpa Klasifikasi 88.74%
222 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 2: Jumlah Pengurusan Rekod Perubatan bagi tahun 2009 hingga 2013
Skop Tugas / Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 A) Pengesanan Rekod Perubatan
1) Pesakit dalam 17,557 20,194 18,578 15,158 12,893 2) Pesakit luar 84,848 100,971 109,659 96,429 83,079 3) Kad pengesan 102,405 121,165 128,237 111,587 103,709
4) Laporan Perubatan 5,870 5881 6,638 7,722 7,368 Jumlah dikesan 210,680 248,211 263,112 230,896 207,049 B) Penyimpanan Rekod Perubatan
1) Pesakit dalam 39,646 38,284 39,527 38,224 36,204 2) Pesakit luar 175,239 189,451 199,489 207,633 206,534 3) Kad pengesan 102,405 121,165 125,479 111,587 115,712
4) Laporan perubatan 5,784 5,742 5,985 7,437 7,148 Jumlah disimpan 323,074 354,462 370,480 364,881 365,598
Jadual 3: Statistik Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2009 hingga 2013
Indikator / Tahun 2009 2010 2011 2012 2013
Bilangan katil 314 314 314 314 314
Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % 105.01 105.54 110.75 102.89 101.61
Purata Harian Bilangan Kemasukan 108.61 104.89 108.29 104.44 99.19
Jumlah Bersalin 7,785 7,493 7,354 7,207 6,577
Graf F : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam bagi tahun 2009 hingga 2013
39,642 38,284 39,527 38,22436,204
20,000
30,000
40,000
2009 2010 2011 2012 2013
223 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf G : Jumlah Discaj bagi tahun 2009 hingga 2013
Graf H : Jumlah Kematian bagi tahun 2009 hingga 2013
Graf I : Jumlah Hari Pesakit bagi tahun 2009 hingga 2013
39,483 38,407 39,425 38,33936,207
20,000
30,000
40,000
2009 2010 2011 2012 2013
672 704 681766 781
0
200
400
600
800
2009 2010 2011 2012 2013
120,352 120,955
126,926
118,240116,456
100,000
110,000
120,000
130,000
2009 2010 2011 2012 2013
224 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf J : Purata Jangkamasa Tinggal bagi tahun 2009 hingga 2013
Graf K : Jumlah Pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2013
Graf L : Kes Bersalin Warganegara bagi tahun 2009 hingga 2013
3.05 3.15 3.22 3.08 3.22
0
1
2
3
4
2009 2010 2011 2012 2013
10,70911,670
13,109
11,28510,399
0
5,000
10,000
15,000
2009 2010 2011 2012 2013
2009 2010 2011 2012 2013Biasa 5,198 5,007 4,757 4,516 4,039Komplikasi 2,110 2,029 2,071 2,058 1,957JUMLAH 7,308 7,036 6,828 6,574 5,996
01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,000
225 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Graf M : Kes Bersalin Bukan Warganegera bagi tahun 2009 hingga 2013
Jadual 4 : 10 Sebab Utama Kemasukan ke Hospital bagi tahun 2013
BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN 1 Pregnancy, childbirth and the puerperium 11,089 2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 5,584 3 Diseases of the respiratory system 2,674 4 Factors influencing health status and contact with health services 2,210 5 Certain conditions originating in the perinatal period 1,916 6 Diseases of the circulatory system 1,881 7 Diseases of the digestive system 1,774 8 Diseases of the genito-urinary system 1,337 9 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 1,322 10 Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory, not elsewhere
classified 877
Jadual 5 : 10 Sebab Utama Kematian bagi tahun 2013
BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN 1 Diseases of the respiratory system 202 2 Diseases of the circulatory system 142 3 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 61 4 Diseases of digestive system 55 5 Neoplasms 52 6 Diseases of the genito-urinary system 40 7 Certain conditions originating in the perinatal period 39 8 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 16 9 Diseases of nervous system 14 10 Congenital malformation, deformations and chromosomal abnormalities 14
2009 2010 2011 2012 2013Biasa 351 317 355 440 364Komplikasi 126 140 171 193 185JUMLAH 477 457 529 633 549
0
100
200
300
400
500
600
700
226 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Jadual 6 : 10 Sebab Utama Kedatangan Pesakit Luar bagi tahun 2013
BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN
1 Diseases of the respiratory system 28,691
2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 17,758
3 Diseases of the digestive system 8,320
4 Diseases of the genito-urinary system 6,893
5 Certain infectious and parasitic diseases 6,235
6 Diseases of the circulatory system 5,974
7 Diseases of the ear and mastoid process 5,573
8 Diseases of the skin and subcutaneous tissue 4,683
9 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 6,841
10 Pregnancy, childbirth and puerperium 3,546
Jadual 7 : 10 Sebab Utama Kedatangan ke Jabatan Kecemasan bagi tahun 2013
BIL. SEBAB-SEBAB KEMASUKAN BILANGAN
1 Diseases of the respiratory system 27,997
2 Injury, poisoning and certain other consequences of external causes 13,582
3 Diseases of the digestive system 7,319
4 Symptoms, signs and abnormal clinical and laboratory findings, not elsewhere classified
6,808
5 Certain infectious and parasitic diseases 5,949
6 Diseases of the circulatory system 5,179
7 Diseases of the skin and subcutaneous tissue 4,493
8 Diseases of the genito-urinary system 3,888
9 Diseases of the ear and mastoid process 3,630
10 Endocrine, nutritional and metabolic diseases 3,200
227 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
228 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
1. Hospital Mortality Review
- Mesyuarat diadakan 4 kali (18/3/13,3/6/13,23/9/13 & 18/12/13)
- 18 kes telah dibincangkan :-
5 kes oleh Jabatan Perubatan, 2 kes oleh Jabatan Pembedahan,
5 kes oleh Jabatan Anestesiologi, 3 kes oleh Jabatan Ortopedik,
2 kes oleh Jabatan Kecemasan , 1 kes oleh Jabatan Pediatrik
2. Peri-operative Mortality Review - 43 kes dilaporkan dan disiasat dari Jabatan Pembedahan dan Jabatan
Ortopedik
3. Perinatal Mortality Review
- 104 kes (Kadar : 13.8/1000 live birth)
4. Maternal Mortality Review - tiada kes
16
4ORTHOPAEDIC
COMPLETED…
15
8SURGICAL
COMPLETED…
229 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
5. Quality Assurance/Hospital Specific Approach - 4 kumpulan telah bertanding di peringkat zon utara pada 26-28/5/2013.
- Kemenangan : Pembentangan lisan :
Tempat kedua oleh Jabatan Pediatrik
Tempat ketiga oleh Jabatan Obstetrik & Ginekologi
Pembentangan poster :
Tempat kedua oleh Jabatan Kecemasan
- 1 kumpulan (Jabatan Pediatrik) telah bertanding di peringkat kebangsaan
pada 22/10/13 - 24/10/2013
- 2 kumpulan (Jabatan Obsterik & Ginekologi dan Kecemasan telah
melibatkan diri
dalam market place poster.
6. Kumpulan Inovatif dan Kreatif - 2 projek dalam perlaksanaan
- 1 kumpulan dari Unit Pemulihan Cara Kerja telah bertanding di peringkat
kebangsaan pada 26-28/8/13. Tajuk projek : Ketidakseragaman dalam memberi
pendidikan dan rawatan kes Congenital Talipes Equanus Verus (CTEV).
7. Inovasi
- Pertandingan peringkat hospital telah diadakan pada 11/12/2013
- 1 kumpulan telah bertanding di peringkat zon utara pada 26-28/5/13 iaitu
Kumpulan dari Jabatan Pengimejan Diagnostik dengan projek bertajuk ‘ X
Shield’ dan memenangi tempat ketiga.
230 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
- Kumpulan X-shield telah juga bertanding di peringkat kebangsaan pada 4/7/2013.
- 6 kumpulan telah bertanding di peringkat negeri pada 11/12/2013 dan 2 kumpulan
telah memenangi tempat kedua
8. Hospital Sejahtera
- Hospital telah mengambil bahagian di pertandingan peringkat zon utara
pada 29-28/5/2013.
9. Audit Klinikal
- Pertandingan peringkat hospital telah diadakan pada 13/11/2013. 11 audit telah
dibentangkan dan dimenangi oleh Unit Kejururawatan (tempat pertama), Jabatan
Farmasi tempat kedua) dan Jabatan Kecemasan (tempat ketiga).
231 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
- Kumpulan dari Unit Kejururawatan dan Jabatan Farmasi telah bertanding di
peringkat negeri pada 25/11/2013.
10. Kepuasan Pelanggan Pencapaian kajian : Fasa 1 - Pesakit Dalam 96.9% Pesakit luar 98%
Fasa 1 - Pesakit Dalam 98% Pesakit luar 97.8%
11. Kajian Semula Piagam Pelanggan
- 1 kajian dilakukan terhadap Piagam Pelanggan Teras hospital dan setiap
jabatan melakukan 1 kajian terhadap Piagam Pelanggan jabatan masing-
masing. Pencapaian kajian semula piagam pelanggan teras adalah 100%.
232 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
12. Clinical Practice Guidelines
- Satu jawatankuasa telah ditubuhkan dan telah bermesyuarat 2 kali . 2 audit
dan 10 CPG awareness telah dilakukan pada tahun 2013.
13. Credentialing and Privileging
- Mesyuarat pada 9/7/2013 diperingkat hospital dan 54 staf diberi privileging.
14. Key Performance Indicator (KPI) dan National Indicator Approach (NIA)
- KPI - 51 indikator dipantau : pencapaian 92.2%
- NIA - 43 indikator dipantau : pencapaian 100%
- PI (Performance Indicator) - 96 indikator dipantau : pencapaian 94.7%
233 | M S L a p o r a n T a h u n a n H o s p i t a l 2 0 1 3
Sekalung Penghargaan Kepada Semua Yang Membantu Dalam Penyediaan Laporan Tahunan Hospital 2012.
Jalan Tun Hussein Onn, Seberang Jaya, Pulau Pinang Tel: 04-3827333 Fax: 04-3970754
hsj_pro@moh.gov.my http://hsbjy.moh.gov.my