Siapa yang tiada masalah???

Adakah mempunyai masalah tidak normal???

Nak dapatkan ‘bantuan’ atau tidak??? KENAPA?

MANUSIA VS. MASALAH

MASALAH...

Masalah!!!!..eeiiii takutnya…

•Satu situasi yang normal

•Sukar dipisahkan dari kehidupan seharian

•Setiap orang mempunyai masalah

•Jenis dan tahap masalah bergantung kepada bagaimana individu melihat masalahnya

CIRI-CIRI MASALAH

1.Masalah adalah sesuatu yang tidak menyeluruh.

2.Masalah adalah bergantung kepada budaya.

3.Masalah bergantung kepada tempat.

4.Masalah bergantung kepada cara kita berfikir.

CIRI-CIRI MASALAH

5.Besar/kecil sesuatu masalah bergantung kepada diri.

6.Masalah kadangkala disebabkan oleh diri sendiri.

7.Masalah kadangkala boleh menjadikan kita lebih kreatif dan mematangkan.

DI TEMPAT KERJA

•membosankan•melakukan pekerjaan yang bukan minat •masalah teknikal•kerja yang terlalu banyak•lambat untuk menyesuaikan diri•tidak mempunyai kemahiran kerja•kekurangan alat untuk bekerja•persekitaran kerja yang tidak menyelesakan

DI MANA MANUSIA BERMASALAH?

KAKITANGAN DI TEMPAT KERJA

• perselisihan/konflik dengan rakan sejawat

• persaingan dengan rakan sejawat

• menanggung beban kerja rakan sejawat

• ponteng kerja (rakan sekerja)

Types Of Difficult People at Work

“Bobbie the Bully”

Bobbie the Bully acts like this:

I will not move; you will move for me.I will sneak up on you, and you won't know it.I will attack when threatened by others.

“Know it All Izzy”

Know It All Izzy acts like this:

I know I know more than you.

I think I am better than you.

I will tell you anything you want to know.

“Agreeable Angel”

Agreeable Angel acts like this:

I make promises, but I don't always deliver.

I may agree with others so they are liked and socially accepted.

I may use humor to ease conversation.

“Carroll the Complainer”

Carrol the Complainer acts like this:

I don't like it, and I won't change.

I will make them feel guilt or blame.

I won't be part of the solution; I'll be part of the problem.

“Negative Nonnie”

Negative Nonnie acts like this:

I don't think this is going to work.

I want to do it the way we have always done it.

I don't want to deal with it.

“Quinn the Quiet One”

Quinn the Quiet One acts like this:

I have nothing to say.

 I respond with a yes, no, or a grunt.

I keep my thoughts to myself.

“Sam the Staller”

Sam the Staller acts like this:

I'll do it later…………

I'll let somebody else do it.

I can't do this until it's perfect.

MASALAH DENGAN PEGAWAI ATASAN

• boss terlalu cerewet

• boss yang mempunyai kepentingan peribadi

• boss diskriminasi dan pilih kasih

• boss tidak berdisiplin

• boss yang pasif

• boss yang tidak bertimbang rasa

• beban kerja bertindih

• beban kerja yang terlalu banyak

MASALAH RUMAH TANGGA

•masalah perhubungan seksual dengan pasangan

•ketidak sefahaman suami/isteri

•penderaan fizikal oleh pasangan

•penderaan mental oleh pasangan

•campur tangan keluarga atau ibu bapa

•suami/isteri curang

MASALAH RUMAH TANGGA

•suami/isteri terlalu cemburu

•orang ketiga (kekasih lama dan sebagainya)

•kerenah anak-anak

•pendidikan dan masa depan anak-anak

•perubahan biologikal diri dan pasangan

MASALAH KEWANGAN

• tanggungan keluarga yang semakin bertambah

• gaji yang kecil tidak dapat menanggung

• taraf hidup yang semakin meningkat

• tanggungan pendidikan

MASALAH PERIBADI YANG LAIN

•putus cinta

•tekanan dari perhubungan teman lelaki/ wanita

•tekanan dari keluarga

1. Manusia mempunyai perbezaan sikap dan personaliti

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Manusia sentiasa berharap orang lain memahami diri mereka walaupun mereka sendiri sukar untuk memahami orang lain.

2. Manusia mempunyai hasrat/ harapan yang ingin dicapai

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Masalah akan timbul apabila apa yang mereka inginkan tidak selari dengan apa yang mereka perolehi

Apa hasrat/keinginan anda???

3. Manusia dipengaruhi oleh persekitaran (ekonomi/sosial)

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Manusia merasakan adalah satu masalah dan kegagalan jika tidak dapat melakukan sesuatu mengikut kehendak persekitaran dan masyarakat.

4. Manusia mempunyai komitmen dan tanggungjawab

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Kegagalan kita menunaikan tanggungjawab dan amanah akan menyebabkan berlakunya rentetan masalah dalam kehidupan kita.

5. Manusia mempunyai tanggapan dan persepsi yang berbeza

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Manusia cenderung melihat dengan mata kasar • orang yang kelihatan gembira, tidak

bermasalah• orang yang tidak ceria, bermasalah

Manusia juga cenderung melabelkan sesuatu masalah kecil kepada masalah kritikal dan besar -Masalah sebenarnya bergantung kepada cara kita mempersepsikannya

6. Manusia mempunyai hak dalam perhubungan

MENGAPA MANUSIA BERMASALAH?

Manusia mempunyai hak-hak yang perlu disempurnakan dalam perhubungan iaitu perhubungan dengan Allah dan perhubungan manusia dengan individu lain. Justeru, masalah akan timbul jika individu lain tidak menunaikan haknya kepada kita dan begitulah juga sebaliknya

1. Terlalu memikirkan masalah kecil.

2. Tidak berani menghadapi masalah.

3. Berusaha melarikan diri dari masalah atau berpura-pura tiada masalah.

4. Terlalu bimbang masalah hari ini takut masalah hari esok

PUNCA MANUSIA “BERMASALAH”

5. Kesilapan strategi penyelesaian masalah

6. Apabila manusia terlalu menuntut kesamarataan

7. Manusia tidak dapat menerima kelemahan orang lain dan tidak bersedia memberi kemaafan.

PUNCA MANUSIA “BERMASALAH”

SEKIAN

kerana sudi mendengar