Post on 01-Mar-2018
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
1/43
EDU3073
BAB 2: PerkhidmatanBimbingan dan Kaunseling
Disediakan oleh:
Lim Chui Ting
Lim Lee Ling
Tajuk:
Jenis-jenis PerkhidmatanBimbingan
Jenis Kaunseling
Etika Kaunseling
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
2/43
JENIS-JENIS PERKHIDMATAN
BIMBINGAN
1. Kaunseling
2. Perkhidmatan mengumpul dan memberi maklumat
3. Sistem fail, rekod dan dokumentasi
4. Perkhidmatan konferens dengan ibu bapa
5. Perkhidmatan penyelarasan RESOS
6. Perkhidmatan mencegah penggunaan dadah dan
inhalan
7. Inventori, taksiran dan rekod
8. Bimbingan
9. Penempatan dan tindakan susulan
10.Konsultasi dan rujukan
11.Penilaian
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
3/43
a). Kaunseling individu atau kelompok.
pencapaian akademik yang tidak memuaskan.rujukan yang dilakukan oleh guru-guru dan ibu bapa atau oranglain.kerjaya, pelajaran, dan peribadi.tidak turut serta dalam ko-kurikulum.
masalah disiplin seperti ponteng, budaya berpeleseran, merokok,bertumbuk, dan menggunakan dadah atau bahan inhalenb). Kaunseling keluargajika perlu dan jika guru bimbingan dan kaunseling bolehmengendalikannyac). Kaunseling tunjuk ajarguru bimbingan dan kaunseling mengadakan kelas untukmengajar perkara-perkara berkait dengan penilaian diri,penjelasan nilai, kemahiran-kemahiran berkomunikasi,menghadapi masalah, membuat keputusan, dan menghindar diridari tercebur dalam pengguaan dadah dan inhalen.
1. PERKHI!"#"$ K"%$&E'I$(
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
4/43
Klien untuk kaunseling individu atau ahli
kaunseling kelompok terdiri daripada tiga
kategori:Sukarela
Dijemput
Dirujuk
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
5/43
PROSES KLIEN YANG DATANG
SUKARELA
1. Isi borang temujanji (Permohonan
Mendapatkan Khidmat Kaunseling)
2. Serahkan borang kepada guru BK
3. Dapatkan surat kebenaran4. (Surat Kebenaran Meninggalkan Kelas)
5. Sesi dijalankan
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
6/43
PROSES KLIEN YANGDIJEMPUT
1. Guru BK mengisi Borang Khidmat Kaunseling
Individu/ Kelompok
2. Menyerahkan Surat Kebenaran Menghadiri
Khidmat Kaunseling Individu/ Kelompok
3. Sesi dijalankan
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
7/43
PROSES KLIEN YANGDIRUJUK
1. Guru BK mengisi Borang Rujukan
Perkhidmatan Kaunseling
2. Menyerahkan Surat Kebenaran Menghadiri
Khidmat Kaunseling Individu/ Kelompok
3. Sesi dijalankan
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
8/43
2. PERKHIDMATAN MENGUMPUL
DAN MEMBERI MAKLUMAT
!engumpul,menyedia dan menyebarmaklumat berkaitan dengan)pendidikan pencegahan dadah, "I&, rokok
dan inhalanlatihan dan kerjayasosial dan peribadi
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
9/43
3. SISTEM FAIL, REKOD DAN
DOKUMENTASI
!enjalankan kerja-kerja pentadbiran di bilik
kaunseling, mengadakan sistem *ail, menyimpan
rekod, pehubungan a+am, surat-menyurat,
pengelolaan aktiiti, pengendalian bahan bercetak,
penyediaan laporan aktiiti dan tugas lain yangdiarahkan oleh a+atankuasa Penyelaras "ktiiti,
Pengetua, PP dan Kementerian
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
10/43
4. PERKHIDMATAN KONFERENS
DENGAN IBU BAPA
memberi peluang kepada ibu bapa atau penjaga
berbincang dengan guru bimbingan dan kaunseling
sekolah tentang pendidikan, sosial, peribadi, dan
perkembangan kerjaya anak-anak mereka.
!engadakan hubungan dengan penjaga pelajar
untuk bersama-sama menga+asi kemajuan pelajar
!engadakan kaunseling keluarg jika didapati
baha+a masalah yang dihadapi oleh pelajar
berpunca daripada keluarga
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
11/43
5. PERKHIDMATAN PENYELARAS
RESOS
menyelaras aktiiti kebajikan pelajar dengan agensi
luar
merancang dan berusaha untuk memperkenalkan
aktiiti-aktiiti /amp0 K kepada komuniti luar.
Penyelaras bagi penglibatan majikan,agensi
kebajikan dan orang kenamaan tempatan dalam
program bimbingan di sekolah
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
12/43
6. PERKHIDMATAN MENCEGAH
PENGGUNAAN DADAH DAN
INHALAN
memberi bimbingan dan kaunseling
penyalahgunaan dadah
memberi bantuan atau pertolongan kepada pelajar
untuk mendapatkan bantuan pemulihan dan
ra+atan
membuat penilaian dan memberi maklum balas
tentang program pencegahan penggunaan dadah.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
13/43
7. INVENTORI, TAKSIRAN DAN
REKOD
Antara perkhidmatan yang paling penting danperlu dilaksanakan di bilik kaunseling ialahpengendalian fail bimbingan dan kaunseling.
Pengendalian fail bimbingan dan kaunseling inidikendalikan bagi setiap muridoleh gurukaunseling.
Guru kaunseling perlu mengumpul dan merekodbutiran ujian dan penilaian diri pelajar.
Dan Guru kaunseling harus mengemaskinikanrekod kaunseling pelajar dan mentafsir data untuktujuan pembangunan diri pelajar.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
14/43
MAKSUD INVENTORI
Inventori merujuk kepada pengumpulanmaklumat mengenai kanak-kanak secarakeseluruhan, dan klien secara spesik.
Contoh teknik ujian dan teknik bukan ujian
Teknik Ujian !erangkumi pelbagai ujianpsikometrik dan ujian psikologi sedia ada.
Teknik Bukan Ujian "enarai semak,pemerhatian soal selidik, temubual, rekodprestasi.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
15/43
MAKSUD TAKSIRAN
Taksiran merujuk kepada usaha gurubimbingan dan kaunseling untukmenganalisis dan menggunakan pelbagai
jenis data murid termasuk peribadi,psikologikal dan sosial yang diperolehdaripada pelbagai jenis in#entori di atas.
$aksiran bertujuan untuk membantu indi#idu
lebih memahami diri sendiri. %ontoh taksiran berbentuk objektif dan
subjektif.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
16/43
MAKSUD REKOD
Rekodmerujuk kepada sistem fail sebagaiindikator perkhidmatan bimbingan dankaunseling yang sistematik dan berkesan.
%ontohBukurekod perkhidmatan bimbingan dan
kaunseling
rekod sesi bimbingan dan kaunseling
rekod program bimbingan dan kaunseling.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
17/43
Jenis Rekod Kandungan1. Rekod Perkhidmatan
&imbingan dan
'aunseling
(ancangan $ahunan Akti#iti &imbingan dan
'aunseling
)adual Perkhidmatan &imbingan dan 'aunseling
*aporan akti#iti harian
Analisis (ekod Mingguan"esi &imbingan dan
'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Mingguan"esi
&imbingan dan 'aunseling 'elompok Analisis (ekod Bulanan"esi &imbingan dan
'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Bulanan"esi
&imbingan dan 'aunseling 'elompok
Analisis (ekod Tahunan "esi &imbingan dan
'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Tahunan"esi
&imbingan dan 'aunseling 'elompok
Anggaran pembelanjaan program yang dirancang1. Rekod sesi &imbingan
dan 'aunseling
!asa perkhidmatan diberikan
ombor rujukan klien
)antina dan bangsa klien
)enis kes bimbingan dan kaunseling1. Rekod Program
&imbingan dan
'aunseling
!asa akti#iti
&idang akti#iti
bjektif akti#iti
enis akti#iti
PENGURUSAN REKOD PERKHIDMATAN
BIMBINGAN DAN KAUNSELING
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
18/43
8. BIMBINGAN
$erdapat tiga domain umum Perkembangan peribadi dan sosial
Perkembangan akademik
Perkembangan 'erjaya
Pelbagai akti#iti boleh dirancang bagi setiapdomain di atas sehingga terbentuk satukurikulum bimbingan.
'urikulum bimbingan mempunyai matlamat
bagi domain yang ditetapkan, dankompetensi bagi setiap tahap persekolahan.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
19/43
9. PENEMPATAN DAN
TINDAKAN SUSULAN
Penempatanini melibatkan taksiran kanak-kanak perkhidmatan maklumat, dan bantuankaunseling yang rele#an dengan pilihanmereka.
$indakan susulan pula melibatkanperancangan yang sistematik bagimengekalkan hubungan dgn bekas murid.
/Data tersebut amat penting bagi penilaianprogram bimbingan dan kaunseling sekolah0
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
20/43
%th menguruskan permohonan kanak-kanak
$ahun 1nam ke sekolah menengah berasramapenuh, atau sekolah menengah agama.
Guru &imbingan dan kaunseling dapat membantu
kanak-kanak untuk membuat keputusanmengenai aliran persekolahan yang akan diikutisambil mereka melalui transisidrpd satuperingkat persekolahan ke peringkat yang lain.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
21/43
10. KONSULTRASI DAN
RUJUKAN
$ujuan -Guru bimbingan dan kaunselingdapat mengatur sesi perbincangan danrundingcara antara guru dengan ibubapaatau pihak-pihak tertentu yang mengikuti kesseperti doktor perubatan, psikatris, polis danpega2ai kebajikan masyarakat.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
22/43
11. PENILAIAN
"ecara am, terdapat tiga jenispenilaian
Penilaian PersonaliaPenilaian Program
Penilaian 3asil
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
23/43
PENILAIAN PERSONALIA
Jenis penilaian ini menggambarkan penilaianterhadap guru bimbingan dan kaunselingmelalui data proses yang dikumpulkan.
Ia merangkumi semakan fail dan rekod yang
disimpan seperti: bilangan klien bagi kaunseling indiidu atau
krisis!
bilangan sesi bimbingan dan kaunselingkelompok!
bilangan konferens ibubapa!
bilangan panggilan telefon kepadaibubapa"penjaga atau agensi luar.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
24/43
PENILAIAN PROGRAM
Jenis penilaian ini menggambarkan statusprogram bimbingan dan kaunselingsekolah berbanding dengan pia#aianprogram yang telah ditetapkan.
Untuk tujuan pengumpulan data persepsi$beberapa teknik boleh digunakan.
Contohnya: skala pemeringkatan diedarkan atau tinjauan
pendek dilaksanakan ke atas guru dan"ataukanak%kanak!
temubual dijalankan se&ara ra#ak denganguru%guru atau kanak%kanak tentangkeberkesanan satu%satu aktiiti yang telahdikendalikan! dan sebagainya
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
25/43
PENILAIAN HASIL
Jenis penilaian ini menja#ab soalan$'(ejauh manakah impak program)aktiiti dan perkhidmatan* bimbingandan kaunseling terhadap kejayaan
kanak%kanak$ khususnya pen&apaianakademik mereka+,
-ntara data hasil yang di kutip termasukkadar penambaikan dari segi:
kehadiran murid$markah dan gred$
skor pen&apaian$ dan
tingkah laku dalam bilik darjah kadarpenurunan kes disiplin$ dan sebagainya.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
26/43
JENIS-JENISPERKHIDMATAN
KAUNSELING
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
27/43
KAUNSELING PENCEGAHAN
Khidmat pencegahan -perkhidmatan memberi
maklumat mengenai elemen yang
membahayakan diri dan masyarakat secara
individu dan kelompok.
contoh,isu bencana alam iaitu tsunami ataupun
gempa bumi menjadi buah mulut orang ramai di
seluruh dunia. Namun, terdapat juga beberapa orang
sengaja mengatakan sesuatu mengenai bencana alam
tersebut tanpa mengkaji secara terperinci.Tugas unit kaunseling adalahmerumuskan apa
yang benar tentangnya dan menyampaikan
kepada murid di sekolah rendah.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
28/43
KAUNSELING PERKEMBANGAN
Perkhidmatan seterusnya ialahguru kaunseling perlumengadakan hubungan dengan penjaga mengenai
kemajuan pelajar.
Guru kaunseling bolehlahmengaturkan program
perjumpaan dengan para ibu bapauntuk berbincang tentang
kemajuan dan kebolehan murid dalam aktiviti sekolah. Denganini, ibu bapa dapatmemahami rupa asal anakdalam sekolah.
contoh ......
Terdapat beberapa murid yang tidak menonjolkan watak
sebenarnya kepada kedua dua ibu bapa. Mereka sering berpura pura
terhadap ibu bapa kerana takut akan dimarahi oleh kedua ibubapanya. Jadi, ibu bapa bolehlah menggunakan kesempatan ini
untuk mengetahui tentang pendirian anak mereka dengan lebih
terperinci.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
29/43
Selain itu, guru kaunseling juga berperanan
untuk mendapat kerjasama ibu bapa dengan
program pembangunan diri pelajar.Ini
disebabkan program pembangunan diri pelajar
perlu dilaksanakan dengan kebenaran ibu bapa.Jadi, guru kaunseling harus bertungkus lumus
untuk mendapatkan kebenaran dan
kerjasamanya.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
30/43
KAUNSELING KRISIS
Kaunseling krisis digunakan bagi kes yang
memerlukan perhatian atau tindakan segera guru
bimbingan dan kaunseling.
Contohnya,
kes hysteria, pergaduhan dalam kelas atau sekolah;
percubaan membunuh diri;penggunaan dadah; kejadian
trauma seperti banjir,gempa bumi, kebakaran, kehilangan
ahli keluarga akibat kemalangan,kematian; kes cemasseperti penceraian ibubapa dan sebagainya.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
31/43
KAUNSELING PEMULIHAN
Kaunseling pemulihan dijalankan ke atas kanak-
kanak yang berisiko seperti ponteng sekolah,
merokok, vandalisem, melawan guru dan
masalah disiplin yang lain.
Mereka dikumpulkan untuk menjalani
kaunseling individu atau kelompok bertujuan
mengubah perlakuan masing-masing dan
mengelakkan berlakunya krisis.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
32/43
TIK- K-U/(01
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
33/43
ETIKA KAUNSELOR
menjaga tatalakunya demi memelihara pia+aian
dan identiti sebagai seorang kaunselor dan integriti
pro*esion kaunseling.
sentiasa berusaha menilai dan meningkatkan
pengetahuan, kecekapan dan kemahiran dalam
bidang pro*esionnya.
menjalankan tugasnya dengan penuh
tanggungjawab dan jujur selaras dengan
pro*esion kaunseling.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
34/43
menghormati privasi klien dan merahsiakan segala
maklumatyang diperoleh semasa kaunseling melainkan
maklumat yang akan membahayakan klien atau orang di
persekitarannya.
memahami dan menghormati latar belakang sosio-
budaya klien
Mengutamakan keperluan klien daripada keperluan
kaunselor sendiri
Kaunselor hendaklah dia+asi dan dinilai tugas
kaunselingnya oleh lembaga kaunselor melalui
penyeliaan laim dan sokongan perundingan
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
35/43
TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR
TERHADAP KLIEN
mengutamakan kepentingan klien, sama ada klienindividu atau klien kelompok.
menghormati privasi klien dan merahsiakansegala
maklumat yang diperoleh semasa kaunseling melainkan
maklumat yang akan membahayakan klien atau orang dipersekitarannya.
menyediakan tempat yang selesa dan private untuk
sesi kaunseling.Klien tidak seterusnya diperhatikan
oleh orang luar melainkan dengan kebenarannya,termasuk juga sesi kaunseling yang dirakam (audio atau
video).
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
36/43
Semasa menjalankan sesi kaunseling, kaunselor
hendaklah memelihara kesejahteraan fizikal dan
psikologi kliendan tidak memperalatkan klien
untuk kepentingan diri sendirisama ada dari aspek
kewangan, seksual, emosi dan sebagainya.
Kaunselor hendaklah membimbing klien ke arah
pembentukan sikap bertanggungjawab terhadap
tingkah lakunya.Kaunselor juga perlu menghormatikeputusan atau penentuan kendiri yang dibuat oleh
klien.
Kaunselor hendaklah berkhidmat dengan penuh
dedikasi, ikhlas, jujurdan membuktikan kemahiranserta kecekapan profesionalismenya.
Kaunselor hendaklahmemahami dan menghormati
latar belakang sosio-budaya klien.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
37/43
Kaunselor tidak boleh mengamalkan,
mempersetujui atau menggalakkan diskriminasi
berasaskan ras, jantina, agama, status, ideologi,kecacatan fizikal / mental atau diskriminasi dalam
bentuk apa sekali pun.
Kaunselor hendaklahmenjelaskan kepada klien
mengenai keperluan, proses dan implikasiperkhidmatan kaunseling.
Kaunselor hendaklah mencapai persetujuan
dengan kliennyadi peringkat awal sesi kaunseling
mengenai batasan unsur kerahsiaan.Persetujuan antara kaunselor dan klien mengenai
kerahsiaan boleh disemak semula dan diubah
dengan persetujuan bersama.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
38/43
Dalam kes yang jelas terbukti bahawa klien atau
orang lain berada dalam keadaan bahaya, kaunselor
hendaklah menggunakan budi bicaranya untukmenjaga kepentingan klien dan orang lain yang
terlibat.
Kaunselor tidak digalakkan memberi
perkhidmatan kaunselingkepada saudara mara,
kawan karib atau sesiapa yang mempunyai hubungan
intim dengannya atau mempunyai hubungan dengan
pihak pentadbiran yang membuat penilaian.
Kaunselortidak boleh menghalang klien yang
hendak menamatkan sesi kaunselingatau inginbertukar kepada kaunselor lain.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
39/43
Kaunselor hendaklahmemastikanbahawa
kliennyatidak menjalani kaunseling dengan
kaunselor yang lain pada masa yang sama.
Sekiranya mengikut pertimbangan kaunselor,
klien memerlukan perkhidmatan luar daripadabidang kepakarannya, kaunselor hendaklah
merujuk klien tersebut kepada pihak yang
berkenaan.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
40/43
TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR TERHADAP
RAKAN PROFESIONAL
Kaunselor hendaklah saling berusaha
meningkatkan tahap kecekapan
profesionalismenya.
Kaunselor hendaklah menunjukkan sikap
menghormati, adil dan terbukaterhadap rakanprofesionalnya.
Kaunselorbertanggungjawabuntuk mencegah,
mendedahkan sertamemperbetulkan perlakuan
rakan kaunselor yang tidak beretika.Kaunselor hendaklah bersedia untuk
mempertahankan, membantu serta membela rakan
kaunselor yang teraniaya akibat tuduhan dan
tohmahan perlakuan yang tidak beretika.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
41/43
TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR TERHADAP
MASYARAKAT
Kaunselor hendaklah memahami dan
menghormatiunsur sosio-budaya masyarakat di
mana dia berkhidmat.
Kaunselor hendaklah mematuhi undang-undang
negaradan melaksanakan tugasannya berlandaskan
undang-undang tersebut.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
42/43
TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR
TERADAP ORGANISASI DAN MAJIKAN
Kaunselor hendaklah mematuhi persetujuan
komitmen yang ditandatangani dengan organisasi
tempat dia berkhidmat.
Kaunselor hendaklah berusaha untuk mengikuti
polisi dan prosedur serta meningkatkan kecekapandan keberkesanan perkhidmatan organisasinya.
Kaunselor hendaklah bertindak untuk mencegah
berlakunya diskriminasi dalam organisasi dan
dalam pelaksanaan polisi amalan pekerjaan.
Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan
kemudahan dan sumber organisasinya.
Kaunselor hendaklah menjelaskan bidang
kepakaran dan tahap kecekapan profesionalnya.
7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx
43/43
Kaunselor hendaklah mewujudkan hubungan
interpersonal dan persetujuan kerja dengan penyeliadan stafnya mengenai khidmat kaunseling khususnya
mengenai unsur kerahsiaan, perbezaan antara fakta
umum atau peribadi, beban kerja dan akauntabiliti.
Kaunselor hendaklah memberitahu kepada pihakmajikan tentang keadaan yang boleh menyebabkan
konflik yang merosakkan atau menyekat keberkesanan
perkhidmatannya.
Kaunselor hendaklah membenarkan dirinya dinilai
secara profesional dari masa ke masa.
Kaunselor hendaklah bersama-sama bertanggungjawab
ke atas peningkatan kerjaya untuk dirinya dan stafnya.