Kepentingan menggalakkan sesi kaunseling daripada terkeluar dari topik perbincangan, memenuhi jurang maklumat yang spesifik dan mengurangkan percakapan klien yang banyak

Tujuan~ mendapatkan kepastian bagi sesuatu fakta dan mendapatkan maklumat yang khusus~ mengelakkan orang daripada terlalu banyak bercakap

Maksud soalan yang menghadkan kepada satu atau beberapa perkataan sahaja dan jawapan ini dapat memberikan maklumat yang khusus

Tujuan~ menggalakkan penerokaan dan pengembangan kepada perkara yang sedang dirundingkan~ untuk mendapatkan maklumat lebih jelas dan menggalakkan klien yang pendiam untuk bercakap

Kepentingan ~ memberi ruang kepada klien meluahkan perasaannya mengikut arah yang dipilihnya sendiri~ membolehkan klien memberi maklumat tanpa menimbulkan rasa defensif~ memberi peluang kepada klien memberikan penjelasan tentang sesuatu perkara mengikut pandangannya sendiri~ memberi peluang kepada klien untuk menerokai dan membincangkan segala yang dialami dan dirasainya~ membolehkan klien untuk bebas bercerita atau menerangkannyaMaksud Soalan meminta penjelasan dan huraian yang panjang lebar, tidak memerlukan jawapan yang khusus