1 pengenalan protokol - copy

30
1 TAJUK : PENGENALAN KEPADA PROTOKOL RIZAL AZWANDY BIN HASSAN Unit Pembangunan Sumber Manusia

Transcript of 1 pengenalan protokol - copy

Page 1: 1  pengenalan protokol - copy

1

TAJUK :PENGENALAN KEPADA PROTOKOL

RIZAL AZWANDY BIN HASSANUnit Pembangunan Sumber Manusia

Page 2: 1  pengenalan protokol - copy

Protokol dari perkataan Yunani (Greek) yang mencantumkan

dua perkataan dasar iaitu protos dan kolla yang bermaksud

“Pelekat yang pertama” iaitu tanda taraf atau status yang

membuktikan kesahihan undang-undang Zaman Yunani.

(Petikan : Panduan Protokol dan tatatertib Majlis oleh

Samsudin Wahab)

Page 3: 1  pengenalan protokol - copy

Kamus Dewan:

Protokol adalah peraturan-peraturan dalam istiadat rasmi. Misalnya prosedur menyambut tetamu, susunan tempat duduk, adat di majlis makan malam.

Page 4: 1  pengenalan protokol - copy

Samsudin Wahab: Protokol dan Tatatertib Majlis (2004)

Protokol merupakan satu bentuk peraturan yang menekankan kepada kepatuhan terhadap etiket rasmi yang mengandungi aspek-aspek tingkah laku yang diterima umum oleh masyarakat.

Page 5: 1  pengenalan protokol - copy

Konteks Malaysia:

Protokol dapatlah dikatakan sebagai peraturan atau mengenai tatacara yang perlu diamalkan dalam memenuhi agenda kehidupan bermasyarakat.

Page 6: 1  pengenalan protokol - copy

Adakah amalan Protokol tidak berubah:

Mary Jane dan Pauline (1977) berpendapat amalan protokol sentiasa berubah dan berkembang selaras dengan perkembangan kehidupan rasmi manusia

Page 7: 1  pengenalan protokol - copy

Mokhtar bin Mohd Tohar (1999)

“Zaman berubah, peraturan juga berubah dan begitu juga protokol; ia ikut berubah dan berkembang selaras dengan perkembangan kehidupan rasmi manusia”

(Petikan : Protokol dan Etiket dalam Pengurusan dan Menghadapi Majlis.)

Page 8: 1  pengenalan protokol - copy

Buku Sejarah Melayu, zaman Kesultanan Melaka semasa Sultan Muhammad Syah pada tahun 840 Hijrah telah wujud pengamalan protokol. Contoh:

Page 9: 1  pengenalan protokol - copy

1)Pantang larang antara rakyat dan raja.

“Syahadan, bagindalah yang pertama-tama meletakkan kekuningan sebagai larangan…”

( Zaman Kesultanan Melayu Melaka )

Page 10: 1  pengenalan protokol - copy

2) Susunan keutamaan majlis, tempat duduk mengikut kekananan

“Adapun apabila raja dihadap di balairong, maka Bendahara dan Penghulu, Bendahari dan Temenggung… duduk di balai seri. Anak-anak raja duduk kelek-kelekan balai kiri dan kanan”

Page 11: 1  pengenalan protokol - copy

3) Amalan protokol dalam hubungan antarabangsa

“Apabila urusan datang dan pergi… ceper disambut oleh Kepala Bentara, Jika surat ini Pasai atau Haru dijemput dengan selengkap alat kerajaan…”

Page 12: 1  pengenalan protokol - copy

Dalam Dunia Diplomasi, Prinsip Asas protokol adalah dirangka dengan tujuan memberi penghormatan dan kemudahan untuk mengekalkan hubungan awam antara individu dan seterusnya antara negara bagi mengelakkan pertelingkahan dan salah faham.

Page 13: 1  pengenalan protokol - copy

Mengapa pentingnya menjaga protokol:- Mewujudkan rasa hormat dan taat

kepada mereka yang sepatutnya mendapat penghormatan

- Membawa satu tahap hidup yang sempurna dalam sesuatu kelompok keluarga atau masyarakat

Page 14: 1  pengenalan protokol - copy

…sambungan- Dalam masyarakat ketertiban

dan kesopanan amatlah penting dan mencerminkan keperibadian masyarakat berkenaan

- Individu dalam majlis harus tahu menyesuaikan diri dari pergaulan, perbualan, tingkah laku, pakaian dan sebagainya

Page 15: 1  pengenalan protokol - copy

…sambungan

-Pengendalian majlis pula protokol penting bagi menjamin kelicinan perjalanan majlis

-Hubungan antara negara pula, pengetahuan protokol wajiblah diketahui supaya tidak tersilap dalam panggilan hormat, susunan keutamaan, tempat duduk dan sebagainya

Page 16: 1  pengenalan protokol - copy

1. Amalan Protokol Individu

2. Amalan Protokol Keluarga

3. Amalan Protokol Harian dalam Masyarakat

4. Amalan Protokol dalam Majlis

5. Amalan Protokol di Istana

6. Amalan Protokol Antarabangsa

Page 17: 1  pengenalan protokol - copy

Tingkah laku seseorang dalam kehidupan seharian Seseorang individu mempunyai kedudukan /class

tersendiri dalam keluarga atau masyarakat Haruslah pandai meletakkan dirinya dalam

status yang ada padanya

Page 18: 1  pengenalan protokol - copy

…sambungan

Seseorang individu yang berhemah tinggi akan dihormati oleh masyarakat

Sangat penting seseorang individu mengamalkan kehidupan berprotokol kerana disebabkan ianya membentuk dirinya serta membentuk individu-individu lain berada disekelilingnya

Page 19: 1  pengenalan protokol - copy

Mengutamakan orang lebih tua daripada kita Bapa sebagai pemimpin dihormati isteri dan anak-anak Ibu dihormati oleh anak Wujud tatasusila dalam keluarga tanpa bertulis

Page 20: 1  pengenalan protokol - copy

…sambungan Keluarga adik harus menghormati keluarga abang atau

kakak yang lebih tua Yang muda digalakkan berkunjung yang lebih tua Cara makan – jika duduk dilantai, lelaki bersila,

perempuan bersimpuh. (tidak pula mencangkung) Menyenduk lauk guna tangan kiri, tangan kanan untuk

menyuap nasi

Page 21: 1  pengenalan protokol - copy

Tatasusila yang diamalkan dalam kehidupan harian yang melibatkan orang lain

Apabila bertemu – memberi salam atau ucap selamat dan perlu dijawab

Dalam masyarakat Melayu jika ada kenduri tuan Imam atau pembaca doa akan duduk ditempat yang sepatutnya. Ini untuk menunjukkan unsur keutamaan dan amalan protokol

Page 22: 1  pengenalan protokol - copy

…sambungan Masyarakat yang tidak menghormati pemimpin atau

ketua kampung dianggap masyarakat tidak beretika dan masalah yang timbul tidak dapat diselesaikan

Bertegur sapa dan adab berbual harus dijaga supaya mewujudkan ikatan yang akrab antara satu sama lain

Page 23: 1  pengenalan protokol - copy

Susunan keutamaan Sambutan ketibaan dan kepulangan Susunan tempat duduk (menunjukkan status dan taraf) Penyampaian ucapan Tatacara menyambut dan mengiringi tetamu Tertib berpakaian

Page 24: 1  pengenalan protokol - copy

Ketertiban pakaian Penggunaan bahasa Cara duduk Tertib makan Tertib menghadap raja Bertutur dengan Tuanku menggunakan bahasa istana:

- makan : santap

- pergi : berangkat

Page 25: 1  pengenalan protokol - copy
Page 26: 1  pengenalan protokol - copy

21 ELEMEN PENTING PROTOKOL

1. ANUGERAH DARJAH KEBESARAN, BINTANG DAN PINGAT PERSEKUTUAN DAN NEGERI

2. SUSUNAN KEUTAMAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI3. PANGGILAN HORMAT BAGI ORANG-ORANG

KENAMAAN4. SENARAI JEMPUTAN BAGI PELBAGAI MAJLIS5. PENGENDALIAN KAD JEMPUTAN MENGIKUT AMALAN

PROTOKOL6. PRINSIP MENYUSUN TEMPAT DUDUK BAGI PELBAGAI

MAJLIS

Page 27: 1  pengenalan protokol - copy

Samb.

7. PRINSIP MENYUSUN TEMPAT DUDUK BAGI MAJLIS JAMUAN

8.BENDERA DAN SUSUNANNYA MENGIKUT AMALAN PROTOKOL9.SUSUNAN MAJLIS DALAM DEWAN DAN LUAR DEWAN MENGIKUT AMALAN PROTOKOL10.PROTOKOL DALAM PENGACARAAN MAJLIS FORMAL11.PERANAN PENYAMBUT TETAMU DALAM MAJLIS FORMAL12.FUNGSI PEGAWAI PROTOKOL DAN PEGAWAI PENGIRING13.MENU DAN CARA PEMILIHANNYA

Page 28: 1  pengenalan protokol - copy

Samb.

14. PENGGUNAAN LAGU KEBANGSAAN MENGIKUT AMALAN PROTOKOL

15. PENYUSUNAN GAMBAR ORANG KENAMAAN DI DINDING

16. BAHASA ISTANA DAN KESOPANAN DENGAN RAJA17. KESEMPURNAAN PAKAIAN DALAM PELBAGAI MAJLIS18. PEMAKAIAN ANUGERAH DARJAH KEBESARAN19. PROTOKOL DALAM URUSAN MENANDATANGANI

SURAT PERJANJIAN20. PROGRAM DAN ATURCARA PENTADBIRAN MENGIKUT

AMALAN PROTOKOL21. PROTOKOL DALAM MENGENDALI PELBAGAI MAJLIS

Page 29: 1  pengenalan protokol - copy

Pengetahuan protokol penting tujuan:--Kegunaan harian untuk individu-Dalam hubungan masyarakat-Dalam mengurus dan mengendalikan majlis-Dalam hubungan antarabangsa

Page 30: 1  pengenalan protokol - copy

[email protected]@intansabah.intan.my