8/6/2019 10. Bab 9 - Komen Dan Cadangan

1/5

BAB 9

KOMEN DAN CADANGAN

9.1 Pengenalan

Tiada apa-apa pun di dunia yang besar ini sempurna. Setiap benda setiap

perkara mesti ada kelebihan dan kelemahan, positif dan negatif serta baik dan

buruk. Semasa saya menjalani latihan industri di LQ Management Service Sdn.

Bhd., saya mendapati banyak kelebihan dan hanya beberapa sahaja kelemahan

yang dihadapi oleh firma tersebut. Maka, saya ingin mengambil kesempatan ini

untuk memberi sedikit pendapat, pandangan dan cadangan kepada pihak

politeknik dan juga firma yang saya menjalani latihan industri dan berharap agar

komen tersebut dapat membantu pihak firma dalam menyelesaikan masalah

yang dihadapi agar dapat meningkatkan mutu firma pada masa akan datang.

Selain itu, saya juga berharap pihak politeknik akan menerima dan menimbang

cadangan saya akan akan dikemukakan.

Terlebih dahulu saya ingin memberi komen kepada pihak Politeknik Tuanku

Sultanah Bahiyah serta Bahagian Pengurusan Politeknik. Pertamanya ialah

104

8/6/2019 10. Bab 9 - Komen Dan Cadangan

2/5

mengenai penghantaran pelajar di politeknik untuk menjalani latihan industri di

firma-firma pada semester empat. Bagi saya, perkara ini memang tidak berapa

sesuai untuk menghantar mereka untuk menjalani latihan industri pada

semester tersebut. Hal ini kerana, pelajar masih lagi tidak diajar beberapa lagibidang yang terdapat di firma yang dipilih. Contohnya bidang pengauditan. Ini

kerana subjek pengauditan hanya akan diajar pada semester lima dan enam.

Oleh itu, apabila diarahkan untuk membuat kerja tersebut maka ia menjadi satu

masalah kepada mereka yang masih lagi tidak belajar. Jadi saya

mencadangkan kepada pihak Bahagian Pengurusan Politeknik KPTM amnya

dan Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah khasnya supaya mengkaji semula

dasar penghantaran pelajar politeknik untuk menjalani latihan industri pada

semester empat. Justeru, pelajar yang belajar di universiti juga menjalanilatihan industri pada semester enam walaupun mengambil diploma.

Kedua, masalah pengangguran merupakan masalah utama dalam kalangan

pelajar yang sudah tamat pengajian. Oleh itu, jika pelajar diberi peluang untuk

menjalani latihan industri pada semester enam, mungkin mereka akan

ditawarkan untuk berkerja di syarikat atau firma tersebut selepas mereka tamat

latihan industri atau tamat pengajian di politeknik. Hal ini demikian kerana,

semester enam adalah semester yang terakhir bagi pelajar yang mengambil

apa-apa sahaja jurusan pada tahap diploma. Setelah mereka tamat manjalani

latihan industri di firma tersebut, kemungkinan besar mereka akan diberi

peluang dan kepercayaan untuk bekerja di situ kerana kebiasaan yang telah

dilalui selama lima bulan teleh mengeratkan hubungan yang erat antara

kakitangan dalam firma tersebut. Perkara ini akan menyebabkan mereka yang

tidak mahu menyambung pengajiannya mendapat pekerjaan dengan cepat.

Tambahan pula, langkah ini dapat mengurangkan kadar pengangguran di

kalangan mereka yang sudah tamat pengajian.

Manakala komen kepada pihak LQ Management Service Sdn. Bhd adalah

berkenaan dengan cara memberi maklumat yang berbeza antara seorang staf

dengan staf yang lain. Hal ini demikian kerana staf di syarikat ini akan mengajar

terlebih dahulu cara untuk melakukan sesuatu kerja atau tugas yang diberikan

105

8/6/2019 10. Bab 9 - Komen Dan Cadangan

3/5

kepada saya. Ia adalah penting untuk mengelakkan berlakunya sesuatu

kesilapan yang sukar untuk dikenal pasti. Selain itu, apa yang diajar serta di

diberitahu oleh staf tersebut dianggap sebagai satu pengetahuan yang baru

kepada kita. Tetapi setiap orang mempunyai pandangan dan caramelaksanakan tugas yang berbeza antara satu sama lain. Kadang-kala kerja

yang saya lakukan adalah sama seperti yang dilakukan sebelum ini tetapi cara

atau kaedah yang dimahukan oleh seseorang staf untuk membuat kerja

tersebut adalah berbeza dengan staf yang lain. Pada pandangan saya, pihak

syarikat perlulah membuat satu prosedur kerja yang mewajibkan semua staf

mengikut langkah-langkah dalam prosedur tersebut. Hal ini dapat mengelakkan

kesalahan dan kesilapan yang tidak patut berlaku di samping menyakinkan

pelajar untuk membuat kerja tersebut.

Majoriti staf dalam firma ini adalah kaum cina. Oleh itu, mereka sentiasa

berkomunikasi sesama mereka dengan menggunakan Bahasa Mandarin.

Kadang-kala, mereka membuat panggilan kepada saya melalui telefon untuk

memberi arahan seterusnya dengan menggunakan Bahasa Mandarin. Ia

menjadi masalah kepada seseorang yang tidak memahaminya seperti saya.

Oleh itu, saya mencadangkan bahawa semua staf perlulah menggunakan

Bahasa Melayu sebagai bahasa komunikasi antara satu sama lain supaya

semua boleh memahaminya. Di samping itu, mereka juga dapat melatih diri

untuk menggunakan Bahasa Melayu dengan betul. Hal ini kerana kadang-kala

mereka salah menggunakan bahasa dan akan menyebabkan kekeliruan dan

menjejaskan mutu kerja. Selain itu, mereka juga boleh menggunakan Bahasa

Inggeris untuk berkomunikasi kerana Bahasa Inggeris menjadi bahasa

antarabangsa dan merupakan bahasa yang digunakan untuk berkomunikasi di

kalangan masyarakat Malaysia.

Masalah sistem penyimpanan fail yang tidak teratur juga menyukarkan pekerja

dan pelajar yang menjalani latihan industri mencari fail dan membuat rujukan.

Walaupun firma ini mempunyai sistem kabinet dan kod siri yang lengkap untuk

memuatkan fail-fail tersebut tetapi tidak digunakan sebaik mungkin kerana fail-

fail yang diambil tidak diletakkan semula. Pada pandangan saya, masalah ini

106

8/6/2019 10. Bab 9 - Komen Dan Cadangan

4/5

dapat diatasi sekiranya pihak firma memperuntukkan sedikit kos untuk

memperbaiki sistem pemfailan dalam syarikat. Selain itu, pekerja juga perlu

memperbaiki sikap diri-sendiri supaya lebih bertanggungjawab dalam

melakukan sesuatu kerja seperti meletakkan semula fail ke tempat yangdisediakan agar perkara ini tidak menyusahkan orang lain.

Komputer merupakan salah satu peralatan yang sangat penting dalam era

globalisasi ini untuk melakukan sesuatu kerja. Ia dapat mempercepatkan

sesuatu kerja yang dilakukan dan menjimatkan masa untuk menyiapkan kerja

tersebut. Selain itu, kesilapan juga jarang sekali berlaku berbanding dengan

kaedah manual. Dalam firma ini hanya terdapat komputer sebanyak 16 buah

komputer sahaja sedangkan terdapat 20 orang staf termasuklah pelajar yangmenjalani latihan industri. Oleh itu, komputer perlu dikongsi dengan mana-

mana staf yang ingin menggunakannya. Perkara ini kadang kala menyukarkan

dan melambatkan kerja serta membazirkan masa menunggu jika terdapat

kelapangan. Untuk mengatasi masalah kekurangan komputer di firma dan

mempercepatkan tugas, maka majikan haruslah memikirkan alternatif untuk

menambahkan komputer. Majikan boleh membeli komputer baru atau komputer

yang sudah guna pakai kerana harganya agak murah. Maka, melalui cara ini,

pekerja termasuklah pelajar yang manjalani latihan industri tidak perlu kongsikomputer di samping mempercepatkan sesuatu kerja yang dilakukan.

Di samping itu, peralatan pejabat yang sering kali rosak juga akan menjejaskan

kerja yang dilakukan. Contoh, peralatan pejabat yang sering kali rosak adalah

mesin fotostat. Walau di syarikat ini sudah mempunyai dua buah mesin

fotostat, tetapi kedua-duanya sering kali rosak. Selain itu, komputer yang

dikongsi antara saya dan kawan-kawan yang lain juga sentiasa tidak boleh

menghubungkan ( link ) dengan komputer staf lain untuk membuat sesuatu

tugas. Justeru, penghawa dingin dalam bilik yang menepatkan saya dan

kawan-kawan yang menjalani latihan industri juga sering kali tidak sejuk

menyebabkan rasa tidak selesa untuk melakukan sesuatu kerja kerana suasana

yang panas. Oleh itu, pihak firma perlulah mengambil berat tentang peralatan-

peralatan dalam firma serta keadaan dan suasana tempat kerja supaya pekerja

107

8/6/2019 10. Bab 9 - Komen Dan Cadangan

5/5

dapat melakukan sesuatu kerja dengan cepat dalam suasana tempat kerja tidak

panas dan staf berasa selesa untuk menjalankan kerja tersebut.

Selain itu, kerja yang saya lakukan di syarikat ini tidak ditentukan dengan betul.Kadang-kala saya diarahkan untuk melakukan dua atau tiga kerja pada masa

yang sama. Oleh itu, pihak firma seharusnya menyediakan satu jadual

perancangan yang teratur dan tetap khususnya kepada para pelatih yang

menjalani latihan industri. Ini adalah untuk memudahkan pelatih merancang

masa serta mengetahui tugas-tugas yang patut dilakukan oleh mereka supaya

tidak timbul sebarang masalah atau kekalutan dan kekeliruan dalam

melaksanakan sebarang tugasan yang diberikan. Pihak firma juga sepatutnya

telah merancang terlebih dahulu kerja yang hendak diberikan kepada seseorangpelajar supaya lebih mudah bagi mereka mempelajari sesuatu kerja secara

lebih bersistematik.

Saya berharap pihak Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah dan Bahagian

Pengurusan Politeknik KPTM dapat mempertimbangkan cadangan saya ini

untuk masa yang akan datang demi kepentingan bersama. Kepada pihak LQ

Management Service Sdn. Bhd. juga saya berharap akan mengambil tindakan

terhadap kelemahan-kelemahan yang terdapat dalam firma ini dengan segera.

Akhir sekali, saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua pihak di

atas segala panduan yang telah diberikan sepanjang saya menjalani latihan

industri.

108