101 rahasia perniagaan

8/3/2019 101 rahasia perniagaan

1/88

Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr. Azimuth)B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)

101 Rahsia Perniagaan 2011.indd 1 5/14/11 3:04:38 PM


2/88

No. 10, Taman Harmonis 1, Taman Harmonis, Batu 6,

Jalan Gombak, 51300 Kuala Lumpur

Tel: 03-6185 8076 / 6186 8078 Faks: 03-6186 9224

Emel: [email protected]

ENTREPRENEURS DEVELOPMENT INSTITUTE SDN. BHD.

Hakcipta C 2011 Entrepreneurs Development Institute Sdn. Bhd.



3/88

PENGENALAN

MENGAPA EDI / IBU

4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN

HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ?

5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN

THE MIDAS TOUCH

MASTERMIND FORMULA

PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA

ASAS PEMASARAN BERKESAN

9 RAHSIA BUSINESS MULTIPLIER

STRATEGI HARGA BORONG DAN SALURAN PEMASARAN

U.S.P. - UNIQUE SELLING PROPOSITIONS

KONSEP M.S.I. (MUTIPLIE SOURCES OF INCOME)

3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING

BAGAIMANA MEMBUAT JUALAN DAN MENGGUNAKAN

KONSEP LEAD-LOSS

CONTOH TAKTIK-TAKTIK JUALAN BERKESAN

KONSEP 3-5-7CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU

ASAS PENJUALAN MELALUI TELEFON

KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN

KANDUNGAN

1

3

5

6

7

8

9

10

16

20

21

22

24

25

26

27

3942

43

47



4/88

MENUKAR ADUAN (COMPLAINTS) KEPADA PELUANG (OPPORTUNITIES)

MENGURUS WANG TUNAI

PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT)

UNJURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT)

JARINGAN PERNIAGAAN (NETWORK MARKETING)

BAGAIMANA ANDA BOLEH BERJAYA DALAM PERNIAGAAN KECIL

MEMULAKAN PERNIAGAAN KECIL

PROGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN

USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)

KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM

SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN

MUSLIMIN (RUM)

KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM MASTERMIND MARKETING

PELUANG PERNIAGAAN SEMASA RUM

PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM

PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM

PRODUK HERBA DR. AZIMUTH RUM

ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAAN MELALUI INTERNET RUM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG LATIHAN / KURSUS RUM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DANSEDERHANA (SME) RUM

LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM

ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN

49

52

53

54

58

61

65

70

71

72

73

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84



5/88

1

PENGENALAN

Bagi ramai rakyat Malaysia, memulakan sesuatu perniagaan sendiri atau memulakan

kerjaya sebagai seorang peniaga atau usahawan adalah seumpama memulakan

mimpi untuk menjadi seorang ahli Kelab Jutawan. Jelas, begitu ramai memulakan

perniagaan di atas landasan atau sebab yang salah. Ada yang menjadi peniaga /

usahawan kerana ingin memperolehi hasil kewangan yang banyak secara cepat.

Ada yang menjadi usahawan kerana ingin memperolehi kontrak yang lumayan.

Samada mereka mempunyai keupayaan melaksanakan kontrak itu bukan menjadicita-cita mereka. Ada yang ingin menjadi peniaga / usahawan kerana imej dan stail

kehidupan. Tetapi, kejayaan sebagai peniaga / usahawan itu amat berbeza.

Kalau anda memulakan perniagaan di atas sebab yang dinyatakan di atas, maka

ketahuilah bahawa peluang untuk anda mencapai kejayaan adalah amat tipis sekali

bahkan boleh dikatakan tidak ada langsung. Justeru itu, anda seharusnya tidak

terpedaya.



6/88

2

Bagi seseorang peniaga / usahawan, kehendak memperolehi hasil wang yang

banyak dalam jangkamasa yang pendek bukanlah mustahak. Kalau ini dijadikanmotif mereka memulakan perniagaan, mereka pasti akan mudah kecewa dan hilang

keazaman dalam perniagaan. Mereka itu seringkali terpaksa menutup perniagaan

mereka sebelum mereka sebelum mereka sempat memperolehi wang yang banyak

sebagaimana yang mereka idam-idamkan.

Sejumlah besar perniagaan yang baru dimulakan itu mencapai kejayaan hanya

setelah perniagaan mereka diasaskan dengan ilham dan semangat perjuangan yangkental. Misi atau tugas urusniaga mereka ialah untuk menawarkan barangan serta

perkhidmatan yang baik bagi bakal pelanggan mereka. Keuntungan yang mereka

harapkan hanyalah berasaskan kepada keupayaan mereka menawarkan khidmat

dan barangan yang terbaik untuk pelanggan mereka.

Seandainya anda adalah di antara mereka yang bersetuju dengan apa yang digariskan

di atas, maka anda adalah dipelawa untuk datang ke Entrepreneurs DevelopmentInstitute (EDI) bagi menjadikan impian dan ilham anda itu satu kejayaan.



7/88

3

MENGAPA EDI / IBU

Menurut kajian, 40% dari perniagaan yang baru dimulakan akan mengalami kegagalan

hanya setelah setahun syarikat itu ditubuhkan. Hanya 1 dari 10 perniagaan yang

didaftarkan dapat hidup secara berterusan dan berpanjangan. Paras kegagalan

perniagaan yang begitu tinggi memberi gambaran adanya keperluan bagi seorang

peniaga / usahawan terlebih dahulu menjalani latihan dan kursus demi mengurangkan

risiko kegagalan urusniaga dan demi menjamin pertumbuhan usahaniaga mereka

kearah kecemerlangan.

Bagi EDI/IBU, kami menawarkan pelbagai kursus misalnya Memulakan Perniagaan,

Pemasaran, Perkilangan, Operasi, Perkhidmatan, Pembangunan Pengurusan dan

lain-lain bagi mereka yang berminat memulakan perniagaan sendiri.

EDI/IBU juga mempunyai wawasan JIHAD EKONOMI untuk melahirkan ribuan

usahawan-usahawan yang beriman dan berjaya dunia akhirat dengan program

Rangkaian Usahawan Muslimin (RUM).



8/88

4

EDI / IBU berusaha menyediakan jenis latihan keusahawanan sepenuh masa /

sambil kerja secara praktikal kepada bakal-bakal peniaga/usahawan. Kursus-kursus

dikendalikan oleh para usahawan berpengalaman yang boleh membantu bakalusahawan menerusi bimbingan yang khusus, praktikal dan pakar. Terdapat juga

tenaga jurulatih yang berkeupayaan pada segi teknikal dan operasi pemasaran

yang boleh membantu bakal usahawan menyediakan diri ke arah menjadi usahawan

cemerlang. EDI / IBU juga membantu bakal usahawan memilih jenis perniagaan

yang boleh memberikan mereka peluang terbaik untuk mencapai kejayaan. Matlamat

EDI / IBU ialah meninggikan peluang anda mencapai kejayaan sebagai seorang

usahawan. EDI/IBU akan memilih bakal usahawan yang gigih dan berpotensi untuk

diasuh. EDI/IBU akan menjadi mentor mereka.

Buku kecil 101 Rahsia Kejayaan Perniagaan Kecil ini diharap dapat membuka

minda dan semangat Usahawan Protege EDI/IBU untuk berjaya dalam perniagaan

masing-masing. Insya-Allah.

Dr Abdul Aziz Bin Azimullah (Dr. Azimuth)

B.Sc, M.Sc, MMS, MIIE, D.Com, PhD, ND (Clayton, Alabama)



9/88

5

4 LANGKAH KE ARAH KEJAYAAN

4 STEPS TO SUCCESS

Mempunyai makna & tujuan hidup sempurnaMeaning, purpose and direction in life

Tetapkan visi & misi

Set vision & mission

Usaha dengan gigih !

Action ! Action ! Action !

Nilai semula kemajuan dicapai dan buat perancangan baru

Review progress & make new plans

Kejayaan dalam hidup dan bisnes

SUCCESS in business and life



10/88

6

Entrepreneurship /

Work as hobbyKeusahawan /

Kerja sebagai hobi

Balance Life

Hidup seimbang

24 hours a day

24 jam sehari

JOY

(Keseronokan /

Kepuasan)

EFFORT

(Usaha)

RESPONSIBILITY

(Tanggungjawab)

HONOR / PREVILEGE

(Penghormatan / Anugerah)

ENTREPRENEURSHIP / WORK

(KEUSAHAWANAN / KERJA)

Sleep = 8

Tidur = 8

Rest = 3

Rehat = 3

Riadah / Ibadah= 3

Minus :

Tolak :

Business / Work :

Bisnes / Kerja :

Riadah / Ibadah :

Balance = 0(zero)

WHAT IS ENTREPRENEURSHIP / WORK ?

HAKIKAT KEUSAHAWANAN / KERJA ?



11/88

7

5 KUNCI (MAPSN) UNTUK BERJAYA DALAM PERNIAGAAN

LAHIRNYA RIBUAN

USAHAWAN KECILDAN SEDERHANA

UNTUK MENCAPAI

WAWASAN NEGARA

MINDSET CHANGEa. Membentuk mindset keusahawanan

b. Menghapuskan mindset makan gaji, subsidi dan takut dalam

bisnes

ACTION : Jangan cakap sahaja ! Buat dan usaha dengan gigih

PASSION : Mesti minat dan suka bidang yang diceburi

SALESMANSHIP SKILLS

a. Meningkatkan minat terhadap jual dan beli kerana keupayaan

kejurujualan adalah asas kepada semua bisnes yang berjaya

b. Menghapuskan persepsi negatif terhadap kejurujualan

NETWORK

a. Membina rangkaian usahawan bumiputera seterusnya untuk

bekerjasama dalam perniagaan kecilb. Membina `icon brand yang boleh dikongsi bersama oleh semua

usahawan baru secara percuma tanpa membayar sebarang

yuran francais



12/88

8

THE MIDAS TOUCH

PersePsi

yang positif

seMP

yang positif

HAsiL

yang positif

KeJAYAAN

dalam perniagaan

S

E

M

P

=

=

=

=

Spiritual / Rohani

Emotional / Emosi

Mental / Mental

Physical / Jasad

=

=

=

=

R

E

M

J



13/88

9

MASTERMIND FORMULA

Y.O.I + O.P.I = O.P.M * O.P.E1 * O.P.E2 * O.P.E3

= Total Success !!!

Y.O.I = Your Own Initial Ideas (Search from internet etc)

Mula Dengan Idea Anda (Cari dari internet dll)

O.P.I = Other Peoples Idea (Find similar ideas modify)

Guna Idea Orang Lain (Ubahsuai idea yang sesuai)O.P.M = Other Peoples Money (Structure JV / Investment )

Guna Wang Orang Lain (Kaedah usahasama / Pelaburan)

O.P.E1 = Other Peoples Effort (Set system to endure OPE1)

Guna Usaha Orang Lain (Bina satu sistem untuk menyokong OPE1)

O.P.E2 = Other Peoples Experience (Link with retirees)

Guna Pengalaman Orang Lain (Jalin hubungan dengan pesara)

O.P.E3 = Other Peoples Expertise (Link with universities)

Guna Kepakaran Orang Lain (Jalin hubungan dengan universiti)



14/88

10

PERSEDIAAN UNTUK BERNIAGA

1. Tetapkan matlamat anda. Matlamat membolehkan seseorang mencapai impian

atau cita-cita yang diidamkan. Mulalah dengan matlamat yang mudah dicapai.

Apabila anda membiasakan diri mencapai matlamat-matlamat yang mampu

dicapai, anda lebih bersedia untuk mencapai matlamat yang lebih tinggi.

2. Akui kelemahan diri. Ikhlas dengan kelemahan yang ada pada diri sendiri

dan cari jalan untuk mengatasinya. Kunci kejayaan sebenarnya terletak pada

kebolehan kita memperbaiki segala kelemahan yang ada pada diri sendiri.

3. Kerja kuat dan smart. Bekerja secara bijak akan membuahkan hasil yang lebih

memuaskan dan berbaloi, apabila digabungkan dengan usaha yang gigih.

4. Selaluberkiranpositif. Berkiran positif merupakan sifat atau attitude yang

perlu dimiliki kerana sifat ini menjuruskan anda kepada kejayaan. Cubalah

menguasai cara berkir ini dan usahalah untuk sentiasa berada di kalanganorang yang berkiran positif. Jauhkan diri daripada mereka yang berkiran

negatif.



15/88

11

5. Sentiasa mencuba sehingga berjaya. Setiap kali anda menemui kegagalan,

gunakan sikap positif untuk mengubah kegagalan itu menjadi peluang untukmemperbaiki diri, bukan sebagai halangan kepada kejayaan.

6. Lupakan bayang-bayang kegagalan masa lalu. Jalani hidup harian dengan

melupakan segala kegagalan yang lalu dan elakkan diri dari kerisauan terhadap

masa hadapan. Jadikan cara kir positif ini sebagai satu paksaan istimewa yang

mesti sentiasa diamalkan.

7. Bina harga diri. Harga diri berkait rapat dengan pencapaian kejayaan.

Seseorang yang mempunyai tahap harga diri yang tinggi akan sentiasa membina

kemampuan untuk mencapai kejayaan yang lebih besar. Ia tidak akan berpuas

hati dengan tahap kejayaan semasa.

8. Amalkan etika kerja berdisiplin. Etika kerja yang baik juga akan mencetuskan

ketinggian harga diri. Seseorang yang bekerja dengan penuh berdisiplin akan

lebih mudah mencapai kejayaan dan melahirkan perasaan yang baik terhadapkejayaan tersebut.



16/88

12

9. Anda sendiri yang menentukan kejayaan anda. Tidak ada orang lain yang

akan mengambil tanggungjawab memastikan bahawa anda akan berjaya. Anda

sendirilah orangnya.

10. Gigih meneruskan perancangan yang telah dirancangkan. Kunci kejayaan

terletak kepada kemampuan kita meneruskan perancangan yang dibuat tanpa

rasa letih dan lesu serta sentiasa bersabar menangani rintangan-rintangan yang

menghalang kejayaan. Anggaplah proses ini seperti marathon, bukan larian

pecut 100m. Usaha sebegini tidak mengambil kira had umur.

11. Anda perlu berilmu. Berusahalah supaya anda memiliki pengetahuan,

kemahiran/ketrampilan, kebolehan, pengalaman, pendedahan dan kelayakan

yang mencukupi. Kesemua kriteria ini perlu disalurkan ke arah membina sistem

kerja yang mampu menghasilkan keputusan yang jitu dan berkesan.

12. Pupuk sikap membantu. Sentiasa membantu rakan kongsi, kakitangan dan

orang ramai (termasuk pesaing) yang berurusan dengan anda. Ini termasuklah

berkongsi kaedah baru dalam perniagaan menerusi latihan / ceramah / perbualan/ tunjuk ajar dan kaedah-kaedah lain.



17/88

13

13. Bebaskan diri dari rasuah. Jangan terima sebarang bentuk rasuah sama ada

tunai, saguhati atau hadiah. Penerimaan rasuah akan memusnahkan perniagaan

dalam tempoh yang cepat. Rasuah juga dilarang dari segi agama dan undang-undang.

14. Jangan membazir. Elakkan membazir masa dan wang dengan bakal pelanggan,

sub-contractor, atau pembekal di pusat-pusat hiburan/pelancongan untuk

mendapatkan tender atau syarat pemberian tender. Pembaziran juga perlu

dielakkan dari segi kos kualiti.

15. Berwawasan. Anda harus mempunyai perancangan strategik jangka panjang

dalam konteks misi, objektif dan sasaran, yang mampu diukur dan dilaksanakan

dengan mengambil kira status kewangan semasa, sumber manusia, teknologi

dan kesesuaian perniagaan.

16. Berkeunggulan. Keunggulan dan keaslian perlu diwujudkan dalam cara dan

hasil perniagaan, tanpa banyak meniru atau terlalu terpengaruh dengan orang

lain/pesaing.



18/88

14

17. Bersikap praktikal. Lakukan segala usaha untuk mencapai objektif dan sasaran

yang telah ditetapkan dan bukan hanya membangunkan teori semata-mata atau

bercakap kosong. Bertanggungjawab dan komited terhadap tugas.

18. Telus. Sentiasalah memaklumkan sebarang perkara atau perkembangan

perniagaan yang perlu diketahui oleh pihak yang berkepentingan (pelanggan,

stakeholder, orang ramai, pengguna, dsb).

19. Peka. Anda harus peka dan prihatin terhadap kehendak pihak yang

berkepentingan, yang sentiasa berubah mengikut citarasa dan persekitaran.

20. Cenderung terhadap perubahan. Anda perlu bersedia untuk berubah atau

meningkatkan mutu perkhidmatan dan produk mengikut perkembangan semasa

dari segi ilmu, teknologi dan kaedah baru.

21. Mendengarpendapatataukritikankonstruktif. Sentiasalah mendengar

pendapat dan kritikan daripada mana-mana pihak yang berkepentingan kerana

ini mungkin boleh menjadi pemangkin kepada pembangunan perniagaan.



19/88

15

22. Tidak bergantung kepada khabar angin. Jangan sekali-kali bergantung

kepada khabar angin dalam menjalankan perniagaan. Ini termasuklah tip-tip

saham yang tidak sahih.

23. Utamakan kualiti. Tentukan bahawa kualiti sentiasa diterapkan ke dalam

perlaksanaan dasar, prosedur, piawaian/standard, proses, produk/perkhidmatan,

kebajikan, alam sekitar dan khidmat pelanggan. Tentukan anda berdisiplin dalam

segala aspek termasuk mematuhi arahan demi kebaikan.



20/88

16

1. Rancang dan laksanakan pemasaran dengan berkesan. Sentiasa tekunmendekati prospek pasaran dengan apa jua cara dan berusaha menguasai

pasaran tanpa mudah berputus asa. Jangan menidakkan kehendak pelanggan,

selagi praktikal dan selagi mampu.

2. Uruskan rekod yang sistematik. Maklumat pelanggan perlu dikemaskini

dan disusun supaya mudah dicari dan dikenal pasti untuk kegunaan seluruh

organisasi.

3. Dapatkanreferralsatauperkenalanmelaluipelanggan. Pelanggan anda

boleh menjadi saluran pemasaran tidak langsung yang amat berkesan. Layanlah

pelanggan anda dengan baik supaya pelanggan anda akan membawa mulut

dan menyebar maklumat dan mengembangkan perniagaan anda.

4. Anda sendiri menggunakan produk anda. Anda harus menggunakan produk

yang akan anda pasarkan supaya anda lebih yakin dan dapat memahami

lebih banyak kebaikan produk tersebut. Ini memudahkan anda meyakinkan

pelanggan.

ASAS PEMASARAN BERKESAN



21/88

17

5. Perkayakan pengetahuan anda tentang produk. Sentiasalah membaca

semua maklumat berkenaan produk serta mengikuti sebanyak mungkin seminar

atau sesi penerangan yang berkaitan.

6. Sediakan bahan persembahan produk. Anda perlu menyediakan segala

kemudahan untuk tujuan persembahan, termasuklah testimonialdan potongan

akhbar jika ada.

7. Sediakan senarai nama bakal pelanggan. Cuba dapatkan sebanyak mungkin

nama-nama pelanggan dan tentukan alamat dan nombor telefon mereka dicatat

dan disimpan dengan baik.

8. Usahakan perjumpaan dengan pelanggan. Buat appointmentdengan semua

bakal pelanggan dan berjumpa mereka di masa yang ditetapkan.

9. Seboleh-bolehnya dapatkan jualan tunai. Tetapkan matlamat untuk uruskan

jualan anda secara tunai.



22/88

18

10. Tumpukan perbincangan kepada hal-hal perniagaan. Matlamat perbincangan

anda hendaklah tertumpu kepada usaha menarik perhatian pelanggan

terhadap produk atau khidmat anda dan akhirnya berlaku penjualan. Elakkanmembincangkan hal-hal peribadi atau membuat perbincangan rambang.

11. Bersikap yakin diri. Bayangkan diri anda adalah yang terbaik di dalam bidang

anda kerana sifat yakin diri ini merupakan pendorong motivasi utama yang

sangat berkesan.

12. Biasakandiridenganpercakapanpositif.Latih diri untuk sentiasa melahirkan

kata-kata yang positif. Seboleh-bolehnya, buat latihan ini di hadapan cermin.

13. Serius dalam membuat keputusan. Selalulah membuat keputusan dengan

serius, kerana keputusan yang serius akan melahirkan komitmen yang tinggi

dan mendorong anda mengubah masa depan anda.

14. Kenal pasti kelemahan teknik jualan. Kelemahan dan kekurangan kemahiran

di dalam jualan perlu dikenal pasti. Ambil tindakan atau buat rancangan bagimenutup kelemahan dan kekurangan itu.



23/88

19

15. Jaga kesihatan diri. Anda memerlukan tenaga yang banyak untuk bekerja

keras, berkejar ke sana sini untuk menemui pelanggan dan pembekal.

16. Gunakan kata-kata yang dapat menjual. Contoh: anda/ kamu, sihat, wang,

mudah, percuma, ya / betul, pantas / cepat, berfaedah, banyak manfaat, gembira

/ seronok, terbukti, selamat, jimat, baru, selesai, sayang, cantik, lawa, tahan

lama.



24/88

20

9RAHSIABUSINESSMULTIPLIER

(PENGGANDAAN PERNIAGAAN)

Sentiasa menguji kaedah pemasaran. Jangan terus membuat taktik pemasaran secara

besar-besaran yang mungkin akan merugikan. Daripada ujian kaedah pemasaran, kita boleh

mencari saluran pemasaran yang paling berkesan dengan kos yang paling rendah.

Cara iklan yangberasaskankepadadirect respond kepada produk dan bukan tentang

syarikat

SetiappromosimestiberasaskanUSP yang jelas di dalam semua promosi pemasaran

Olahdatabasepelangganuntukmenjualperkhidmatansusulan. Daripada pelanggan sedia

ada, kita boleh menambah pendapatan berkali ganda tanpa kos yang tinggi

Selalu peka kepada keperluanpelanggan dari segi produk atau perkhidmatan dari segi

aspek, fungsi, kualiti dan kos

Kitabukanmenjualtetapimendidikpelanggan. Jangan jual hanya pada harga yang rendah

tetapi cari satu formula untuk menjual pada harga yang menguntungkan

Perlumemudahkanpelangganmembeli dan mendapat produk dan perkhidmatan susulan

Atasikegagalanmenjual dengan kaedah memberi sebab kenapa pelanggan perlu kepadaproduk dan perkhidmatan yang dijual. Guna kaedah ini dalam iklan dan brosur

Kaedahpemasaranyangtidakberterusan.Gagal mengoptimakan kempen pemasaran yang

berkesan kerana selalu menukar taktik pemasaran walaupun ada taktik yang sudah mujarab.



25/88

21

STRATEGI HARGA BORONG DAN

SALURAN PEMASARAN

Jualan Gudang Secara Tradisional ( Kos Tinggi / High Entry)

Pengilang -> Pengimport -> Pemborong negeri -> Pemborong tempatan -> Peruncit -> Pengguna

RM 1 RM3.50

Pemasaran Multi Level ( Kos Sederhana / Harga barangan mahal )

Pengilang -> Pengimport -> Syarikat MLM -> Upline / Downline -> Stokis -> Pengguna

1-2-3-4-5-6-7-8

RM 1 RM 7

Jualan Borong Secara Katalog Maya (Kos Rendah / Harga Barang Rendah)

Pengilang -> Katalog Maya -> Pemborong -> Peruncit -> Pengguna

RM 1 RM 2.50



26/88

22

U.S.P

U.S.P

(Tahap memulakan Bisnes Baru Anda)

U.S.P

Tahap setiap produk anda

THINK !!!!

FIKIR!!!!!!

Unique Selling Propositions/Points



27/88

23

Contoh

BAGAIMANA ANDA BOLEH KEKAL MEMBANGUN MENJADI

WHOLESALE DISTRIBUTION CENTREYANG BERJAYA UNTUKJANGKA MASA PANJANG

KONSEP USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION)

Jualan barang yang mampu dibeli oleh masyarakat Melayu dan Malaysia.

(Harga produk E.D.I. separuh atau suku dari tempat lain dan jualan

langsung).

Produk-produk berkualiti tinggi, sangat mujarab serta berguna

Jualan bukan secara iklan tetapi barang ini dipromosikan secara testimoni

dan referral.

Pulangan yang tinggi kepada Wholesale Distribution Centre dan Sahabat

Produk E.D.I. boleh bertahan lama kerana saluran jualan dilakukan dengan

kos yang paling minima



28/88

24

KONSEP M.S.I. (MULTIPLE SOURCES OF INCOME)

Dari satu idea atau bisnes anda boleh kembangkan untuk mendapat berbagai

punca pendapatan. Contoh idea adalah Salun/Pusat Terapi Kecantikan & Kesihatan

Bioherbal Dr. Azimuth. Dari satu idea kita boleh mendapat 9 punca pendapatan :

1. Terapi Soft Laser 890nm

2. Terapi Facial Vitamin C Infusion

3. Terapi Pelangsingan Bioherba-FIR

4. Terapi Rambut Ayurveda-Laser

5. Urutan Nature-Fisio Dr Azimuth

6. Gym Slim Fitness Dr Azimuth

7. Terapi Kesihatan Bioherba Holistik

8. Penjualan Rangkaian Produk Dr Azimuth

9. Penjualan Alat Terapi Dr Azimuth



29/88

25

3 KUNCI ASAS ACTIVE SELLING

DATABASE Direct database

Indirect database

External database

Buku database (buku lombong emas)

KNOWLEDGE

Menguasai pengetahuan semua produk Menjual dengan memberitahu kebaikan setiap produk yang dijual

Menjual dengan memberi risalah tambahan bagi setiap produk yang

dijual (jangan menjual produk TANPA memberi brosur)

ONE-TO-ONE SALES TECHNIQUES

Perkembangan Sahabat Wholesale Distribution Card

Taktik jualan secara One-To-One. Kunci 3-5-7

Program susulan untuk tarik pelanggan secara One-To-One



30/88

26

BAGAIMANA MEMBUAT jUALAN DAN

MENGGUNAKAN KoNSEP LEAD-LoSS

Contoh:

Membeli Teh Misai Kucing jenama

Dr. Azimuth dengan harga RM 19.00

sedangkan harga jualan sebenar adalah

RM 27.00. Harga yang dijual kepada

pelanggan hanya RM 22.00 sahaja

(Lead-Loss). Apabila pelanggan mendapati

produk yang dibeli berkesan, barangan ini

akan menjadi barang belian bulanan. Maka

hubungan kita dengan pelanggan akan

lebih akrab sehingga lain-lain barangan

keperluan akan dibeli melalui kita dengan

harga yang menguntungkan.

Membeli barangan yang berkualiti dengan

harga murah secara borong

Menjual barang kepada pelanggan dengan

harga murah daripada harga pasaran

Apabila pelanggan yakin dengan barangan

yang berkualiti, ia akan membeli barangan kita

berulang kali setiap bulan

Setelah berjaya membuat jualan diikuti denganjualan lain-lain barangan setiap bulan boleh

memberi keuntungan yang lumayan



31/88

27

KAEDAH 1

Kupon Percuma/Kupon Tawaran

Sasaran

Tapak-tapak ekspo, supermarket, shopping mall, sahabat-sahabat, pelanggan sedia ada,

tempat awam dan lain-lain

Kaedah Melakukannya

Mengedar/memberikan kupon percuma/kupon tawaran perkhidmatan-perkhidmatan danproduk yang ditawarkan.

i. Cetak kupon percuma dan edarkan kepada pelanggan yang berpotensi sahaja

CONTOH TAKTIK-TAKTIK JUALAN BERKESAN

KAEDAH 2

Pemberian poin kepada pelanggan yang memperkenalkan pelanggan

Sasaran

Pelanggan sedia ada dan mereka yang berminat untuk mendapatkan pasif income



32/88

28

KAEDAH 3

Testimoni. Dapatkan testimoni daripada mereka yang berpuas dengan produk/perkhidmatananda.

Kaedah Melakukannya

i. Kumpulkan testimoni pelanggan anda

ii. Dokumenkan testimoni tersebut beserta gambar mereka

iii. Edarkan/tunjukkan testimoni kepada mereka yang berminat

Kaedah Melakukannya

i. Sediakan satu sistem pemberian poin yang boleh ditukarkan dengan wang atau produk

kepada mereka yang memperkenalkan sahabat mereka untuk membeli atau melakukan

terapi di tempat anda

ii. Poin ini boleh ditebus pada setiap hujung bulan hanya jika pelanggan tersebut kekal

aktif.



33/88

29

KAEDAH 4

Kaedah Ekspo / Mini Kiosk / Car Booth Sale / Pasar Malam @ Minggu / Jualan bergerak

Sasaran

Tapak-tapak ekspo di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin /

kafeteria dan lain-lain

Kaedah Melakukannya

i. Dapatkan kelulusan untuk menggunakan tapak kantin / ekspo pasar malam dan

sebagainya

ii. Gunakan kaedah memberi sampel produk secara percuma kepada

iii. Gunakan kaedah ujian darah tinggi / gula secara percuma untuk menarik pelanggan

iv. Edarkan brosur / risalah



34/88


35/88

31

KAEDAH 6

Kaedah Sample Pack

Sasaran

Orang ramai di depan mini market / pasaraya / tempat-tempat awam / kantin / kafeteria

dan ekspo-ekspo dan lain-lain

Kaedah Melakukannya

i. Bagi sampel untuk percubaan produk anda kepada pelanggan semasa jualan &

pameran.

ii. Gunakan kaedah sample packjika pelanggan ingin membeli secara kecilan. Jual secara

Lead Loss/Loss Leader

KAEDAH 7

One to one / Catalog sales

Sasaran

Ahli keluarga, kawan-kawan, jiran-jiran, kenalan tempat kerja



36/88

32

Kaedah Melakukannya

i. Cara paling ringkas, anda hanya perlu edar katalog sahaja. Berikan katalog atau jual

kepada sahabat, ahli keluarga dan dikalangan rakan anda. Nyatakan keuntungan yang

mereka perolehi dengan menjual produk tersebut.

KAEDAH 8

Kaedah Pengedar

Sasaran

Keluarga, kenalan tempat kerja, orang luar, direct database atau indirect database

Kaedah Melakukannya

i. Cara yang paling mudah ialah anda perlu memperkenalkan produk yang laris kepada

sasaran.

ii. Anda perlu membuat temujanji dan gunakan kaedah lead loss/loss leader. Gunakankaedah menukar pengguna kepada pengedar. Selain itu, guna konsep follow-up cara

3-5-7.



37/88

33

KAEDAH 9

Kaedah Laminate

Sasaran

Pemandu teksi, pemandu bas/ konduktor bas, pekerja kilang, rakan di pejabat dan lain-

lain.

Kaedah Melakukannya

i. Pendekatan yang paling mudah, anda hanya perlu laminate brosur dan barangan

yang berkaitan untuk diberi kepada mana-mana individu (yang anda percaya) secara

pinjaman (consignment).

ii. Berikan tempoh selama seminggu untuk menjual barang tersebut, dan kebiasaanya

mereka akan mengambil lagi barang. Selepas itu jika mereka hendak barang mereka

hendaklah membeli barangan tersebut terlebih dahulu.



38/88

34

KAEDAH 10

Jualan dengan pemikiran secara kreatif dan kaedah untuk dicuba contohnya internet, yer,

mail order dan banyak lagi

Sasaran

Sesiapa sahaja boleh membeli untuk di jadikan pengguna atau pengedar

Kaedah Melakukannya

Anda perlu merangka strategi jualan secara kreatif selain daripada kaedah-kaedah

di atas.

KAEDAH 11

Pesara

Sasaran

a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan.

b. Pesara yang ingin dan membuat kerja sambilan seperti pemandu teksi, tukang cuci,

pekebun.



39/88

35

c. Pesara yang terlibat dengan aktiviti persatuan seperti persatuan bekas tentera atau

aktiviti masjid.

Kaedah Melakukannya

i. Mengenal pasti persatuan-persatuan pesara yang ada di sekitar kawasan anda

ii. Cuba melibatkan diri dengan aktiviti mereka untuk menarik perhatian mereka

iii. Cuba kenal pasti masalah kesihatan yang mereka hadapi dan cuba berikan sampel

produk yang berkaitan kepada mereka.

iv. Selang 2 atau 3 hari jumpa balik mereka dan tanya perkembangan mereka. Jika ada

perubahan yang memberangsangkan, terang kepada mereka serba sedikit tentang

produk.

v. Galakkan mereka untuk membeli produk untuk kesan yang lebih baik. Selepas seminggu

buat follow up dan galakkan mereka berkongsi produk dengan rakan-rakan lain

vi. Kenal pasti pesara yang boleh menjadi pengedar anda.



40/88

36

KAEDAH 12

Mula perniagaan kecil tanpa modal

Sasaran

Subkiosk di Jakel atau mana-mana butik atau pasaraya

Kaedah Melakukannya

i. Bayar sewa atau prot sharing

ii. Serah surat tawaran

iii. Beri latihan kepada usahawan yang berpotensi di mana-mana kiosk

iv. Tawarkan untuk ambil alih kiosk sepenuhnya



41/88

37

KAEDAH 13

Latihan keusahawanan kepada pesara, pekerja VSS, guru dan graduan yang

menganggur

Sasaran

a. Pesara-pesara jabatan kerajaan seperti tentera, polis, pegawai kerajaan

b. Pekerja yang VSS

c. Graduan menganggur yang sedang mencari pekerjaan.

Kaedah Melakukannya

i. Memberi latihan keusahawanan secara percuma kepada mereka yang berminat untuk

memulakan perniagaan

ii. Memberi latihan teori dan amali di kiosk

iii. Melatih mereka untuk menjalankan perniagaan secara borong



42/88

38

KAEDAH 14

Kupon melalui internet

Sasaran

Pelanggan-pelanggan merchant website di seluruh negara

Kaedah Melakukannya :

i. Bekerjasama dengan merchant website seperti MilkADeal dan Groupon. Tawaran

kupon perkhidmatan atau produk untuk diberikan kepada pelanggan mereka.

ii. Peluang pasaran yang luas keraja trend pembelian melalui internet semakin

meningkat



43/88

39

KONSEP 3-5-7

KAEDAH MENUKAR PENGGUNA KEPADA PERUNCIT(KAD SAHABAT)

Mempunyai 12 langkah iaitu :

1. Lead Loss untuk menarik pelanggan kepada sahabat

2. Beri pengetahuan produk kepada bakal sahabat

3. Bermula hanya 1 ATAU 2 produk sahaja dalam satu masa

4. Beri masa 3-5-7 hari untuk pengguna menggunakan produk



44/88

40

5. Beri nasihat untuk menggunakan produk dengan baik dan dapatkan

tindakbalas mereka

6. Beri motivasi kepada pengguna untuk terus menggunakan produk

7. Dapatkan 2 nama daripada pengguna untuk mencuba barang-barang

yang sama atau lain-lain barangan E.D.I.

8.Beri 1 ATAU 2 barang kepada pengguna untuk mereka mencuba di

dalam menjual barangan. (Guna kaedah menolong ATAU anda membantu

mereka untuk membayar duit hutang kereta atau hobi sahaja). Jadikan

mereka pemegang kad Sahabat Wholesale Discount Card.



45/88

41

9. Beri diskaun kepada sahabat mengikut senarai diskaun

10. Follow-up dengan pengguna dan tukar mereka kepada sahabat

secara kecil-kecilan (jangan paksa atau meletakkan sasaran yang tinggi)

11. Kembangkan sahabat baru anda dengan produk-produk baru

daripada E.D.I. secara berperingkat

12. SUKSES dalam menukar pengguna anda menjadi sahabat (potensi

anda menukar ribuan pengguna menjadi sahabat di dalam membantu

anda memasarkan produk E.D.I.



46/88

42

CONTOH TAKTIK UNTUK JUALAN BERSEPADU

TAKTIK 1

a) Jualan secaraSahabat Wholesale

Discount Card

b) Jualan katalog

c) One to One Sales

d) Orang ramai

ditempat awam

e) Jualan secara

langsung (termasuk

jualan secarademostrasi &

diagnostik)

TAKTIK 2

a) Jualan secara Kiosk/Pasar Malam/

Up-Town

b) Jualan secara

pameran gerai di

kantin & tempat

awam

c) Jualan secara Car

Booth Sale

TAKTIK 3

a) Jualan secaraDisplay Box di

farmasi, salun,

kantin, mini market,

restoran dan lain-lain

tempat yang sesuai

TAKTIK 4

a) Lain-lain taktik jualansecara kreatif

ANGGARAN JUALAN

SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN

SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN

SEBULAN RM15K

ANGGARAN JUALAN

SEBULAN RM10K

JUALAN KESELURUHAN RM55K SEBULAN

KEUNTUNGAN WDC RM23K SEBULAN



47/88

43

ASAS PENjUALAN MELALUI TELEFoN

1. Nikmatilah keseronokan menjual.Keyakinan terhadap diri sendiri, khidmat dan

barang sudah tentu akan mempengaruhi suara semasa kita bercakap dengan

prospek ataupun pelanggan. Ia akan memberi tanda positif kepada pelanggan

dan menggalakkannya menaruh kepercayaan kepada anda pula.

2. Kenali kepentingan tugas anda. Bercakap dengan penuh yakin dan

bersemangat tanpa sifat-sifat agresif supaya dapat membantu anda memperolehitemu janji yang dikehendaki.

3. Wujudkan tanggapan pertama yang baik. Cara anda bercakap melalui telefon

akan memberikan tanggapan pertama kepada pendengar tentang rupa dan

keadaan keliling anda.



48/88

44

4. Mulakan hari anda dengan kejayaan. Buatlah panggilan penting pada awal

pagi. Kejayaan pada permulaan hari akan mendorongkan anda untuk terusberusaha dengan lebih gigih lagi.

5. Jaga suara. Nada yang diluahkan dalam suasana yang baik membolehkan

mesej diterima dengan lebih berkesan. Ia dapat mempengaruhi pendengar.

6. Dengarlah. Berikan komen atau maklum balas ketika mendengar pelanggan

bercakap. Ini menunjukkan anda menghargai pendapatnya.

7. Kawal keadaan. Mereka yang mengajukan soalan dan menjawab soalan

pelanggan dengan baik adalah mereka yang dapat mengawal keadaan.

Kawallah keadaan sepanjang perbualan.

8. Balas panggilan masuk. Panggilan masuk mungkin terdiri daripada rungutan

atau pertanyaan dari pelanggan atau prospek.



49/88

45

9. Bereskan jualan secara psikologis. Selalulah tanya kehendak pelanggan dan

terangkan cara bagi penyelesaiannya. Dapatkan komitmen pelanggan untukbersabar, sementara anda selesaikan masalah dan hilangkan keraguannya

terhadap produk anda.

10. Bentuk dan kukuhkan hubungan dengan pelanggan. Anda hendaklah

menumpukan perhatian kepada membina kepercayaan dan rasa hormat

pelanggan terhadap anda dan syarikat.

11. Cari faktamengenai pelanggan. Selidiklah keperluan, kemahuan dan

keinginan pelanggan anda. Setiap pelanggan mempunyai tujuan dan kekeliruan

yang tersendiri. Selidiki aspek ini dengan teliti untuk menghasilkan penjualan

yang bermutu tinggi.

12. Kukuhkan kesetiaan pelanggan secara berperingkat-peringkat. Selalulah

beri peringatan kepada pelanggan tentang bagaimana anda telah memenuhi

kehendak mereka dengan kualiti barang yang ditawarkan.



50/88

46

13. Bercakaplah dengan lancar. Jangan mengajukan soalan yang tidak jelas,

mengulangi pertanyaan berkali-kali atau bertanyakan perkara yang boleh

dianggap masuk campur dalam urusan peribadi pelanggan.

14. Ringkaskan perbualan anda. Jangan sampai membincangkan sesuatu hal

secara terperinci kerana hal ini akan menyebabkan prospek menolak pelawaan

anda untuk berjumpa dengannya.

15. Bercakap secara semulajadi dan spontan. Latihkan diri bercakap dengan

suara yang semulajadi, profesional dan teliti. Bercakaplah secara spontan.

Jangan tergopoh-gapah dan sebut satu-satu perkataan dengan jelas.

16. Berketrampilanpositif.Bertenang, yakin pada diri sendiri, bersemangat dan

sentiasa senyum. Suara anda dapat mencerminkan semua suasana ini kepada

prospek anda.

17. Sopan dan sistematik. Jika anda gagal membuat temujanji dengan pelanggan,

janganlah sedih atau marah. Sampaikan terima kasih anda, letakkan gagangtelefon dan cubalah telefon nombor yang lain pula. Jangan putus asa.



51/88

47

KESILAPAN MENANGANI PELANGGAN

1. Tidak mengendahkan pelanggan yang mampu membeli. Ramai jurujual

dan pengurus jualan mengabaikan generasi kedua pemasaran, gagal dalam

mengenal pasti kepentinganpelanggan yang mampu membeli. Buat sekurang

kurangnya satu panggilan kepada 10 pelanggan. Bertanyalah bagaimana anda

harus menjualkan produk anda dan kenapa. Tanyakan juga tentang cadangan

meningkatkan jualan produk anda.

2. Kehilangan pelanggan. Pelanggan yang sama tidak semestinya akan kekal

dengan anda selamanya, biarpun produk anda unggul, anda bijak melayaninya,

ataupun harga yang ditawarkan amat kompetitif. Anda perlulah mencari

pelanggan yang baru setiap hari dan pastikan anda membekal produk secara

tetap kepada pelanggan baru.



52/88

48

3. Gagal menangani tempahan yang besar. Tempahan yang banyak selalunya

datang pada masa yang kritikal dan akan menimbulkan tekanan dan kesibukan

yang luarbiasa. Segala persediaan perlu dibuat secepat-cepatnya untuk

memastikan kontrak atau tempahan besar berada di tangan anda. Kaji masalahistimewa pelanggan dan cadangkan penyelesaian segera untuk menyakinkan

pembeli.

4. Melupakan nama-nama dan gelaran rasmi pelanggan. Pendapatan anda

bergantung kepada tempahan yang berulang. Pastikan rekod pelanggan

dikemaskini. Sentiasa peka pada perkembangan yang melibatkan pelanggananda dan rapatkan hubungan anda melalui penghantaran kad-kad ucap selamat

kepada pelanggan pada hari-hari yang relevan.



53/88

49

MENUKAR ADUAN (Complaints)

KEPADA PELUANG (Opportunities)

1. Kenalpasti keperluan pelanggan. Kebanyakan aduan dari pelanggan berlaku

kerana syarikat atau organisasi anda telah membuat atau gagal membuat

sesuatu dan pelanggan ingin memperbaiki keadaan yang mereka anggap tidak

betul itu. Pelanggan anda akan merasa kecewa, marah atau meradang apabila

cubaan pertama mereka untuk menyelesaikan perkara itu tidak berhasil. Anda

perlu mengenal pasti apakah masalah sebenarnya yang menghantui pelanggananda.

2. Beri pertolongan kepada pelanggan. Hendaklah sentiasa bertindak atau

membantu pelanggan tepat pada masanya. Jangan biarkan ketidakpuasan

pelanggan menjadi masalah berpanjangan yang tiada kesudahannya. Apabila

masalah telah selesai tentukan bahawa produk perkhidmatan yang diberikan

oleh syarikat adalah berkualiti.



54/88

50

3. Anggaplah aduan dari pelanggan sebagai suatu kebaikan. Aduan dari

pelanggan memberi peluang kepada kita untuk mengenal pasti masalah supayamasalah yang sama tidak akan berulang lagi.

4. Berdasarkan aduan pelanggan, semak semula: Prosedur kerja anda,

buang semua produk yang rosak, perbaiki kemahiran bahagian perkhidmatan

pelanggan, tingkatkan piawaian kerja ke tahap yang lebih tinggi, pastikan seluruh

organisasi memberi fokus kepada pelanggan.

5. Perkenalkan diri anda dan selalu beri pertolongan. Pastikan pelanggan

mengenali nama anda supaya tindakan susulan boleh dilakukan dan pelanggan

dapat merasa komitmen anda. Jangan sekali-kali guna ungkapan seperti ini

bukan kerja saya atau bahagian saya.



55/88

51

6. Jangan bertengkar dengan pengadu. Bertenang apabila menerima aduan.

Terima sahaja aduan dan cuba memahami masalah pelanggan sebelummenjawab. Dengar dengan teliti apa yang dimaklumkan dan jangan cuba

membuat keputusan sebelum mendapat semua maklumat.

7. Bercakap berdasarkan pengetahuan dan maklumat. Jangan menyatakan

sesuatu yang anda tidak tahu, tetapi beri penekanan kepada perkara-perkara

yang anda tahu dan yakin.

8. Jangan cepat berjanji. Hanya berjanji untuk menyelesaikan perkara-perkara

yang anda sendiri yakin boleh membantu.



56/88

52

MENGURUS WANG TUNAI

1. Mengapa kita perlukan wang tunai ?Untuk membayar : Pembekal, Pekerja, Peminjam, Pelabur, Kerajaan.

2. Aliran wang tunai.

Pergerakan wang tunai diukur dari aliran wang tunai

Masuk- dari pelanggan, pelaburan

Keluar- kepada pembekal, pekerja, peminjam, pelabur, kerajaan

Pengurusan aliran wang tunai memerlukan perancangan yang rapi :

Berapa banyak ?

Adakah aliran MASUK atau KELUAR ?

BILA akan keluar ?

Aliran wang tunai dilaporkan di dalam Penyata Aliran Wang Tunai



57/88

53

PENYATA ALIRAN WANG TUNAI (PAWT)

RM RM

Baki Wang Tunai 122

Campur Penerimaan :

Dari Pelanggan 80

Pendapatan Dari Pelaburan 10

Jumlah 90

Jumlah Wang Tunai 212

Tolak Pembayaran :

Pembekal :Bahan mentah & perkhidmatan 64

Peralatan -

Gaji 48

Faedah yang dibayar -

Cukai pendapatan -

Bayaran dividen -

Jumlah 112

Baki Wang Tunai 100

Penyata Aliran Wang Tunai December 200-

Ini sebagai alat pengurusan yang berkesan apabila digunakan untuk

membuat unjuran aliran wang tunai bulanan



58/88

54

UNjURAN ALIRAN WANG TUNAI (UAWT)

* Nota : Baki bulan Jan adalah di bawa kehadapan kepada bulan Feb dan seterusnya

Jan Feb Mar Apr May June

Baki Wang Tunai A 100 45* (23) (39) (3) 35

Campur Penerimaan :

Dari Pelanggan 100 120 140 160 190 230

Pendapatan Dari Pelaburan

Jumlah B 100 120 140 180 190 230

Jumlah Wang Tunai C = A + B 200 165 117 141 187 265

Tolak Pembayaran :Pembekal :

Bahan mentah & perkhidmatan 70 76 82 88 93 98

Peralatan - 60 - - - - -

Gaji 50 52 54 56 59 62

Faedah yang dibayar 10 - - - - -

Cukai pendapatan - - 20 - - -

Bayaran dividen 25 - - - - -

Jumlah D 155 188 156 144 152 160

Baki Wang Tunai C D 45 * (23) (39) (3) 35 105

Unjuran Aliran Wang Tunai Januari - Jun 200-



59/88

55

3. Amaran ialah persediaan.

Aliran wang tunai mesti diurus, bukan dibiarkan berlaku. Unjuran wang tunai

memberi amaran bahawa anda akan mengalami masalah wang tunai (Lihatjadual UAWT, dari bulan Februari hingga April)

4. Tingkatkan pendapatan (Lihat jadual UAWT):

Tawarkan diskaun kepada pelanggan-pelanggan yang membuat

pembayaran awal.

Pastikan jualan tidak melebihi stok.

Inbois jualan boleh difaktorkan atau disandarkan kepada baki.

5. Kurangkan pembayaran (Lihat jadual UAWT) :

Tangguh pembelian peralatan. Buat pembayaran mengikut keutamaan.

Jadual semula pembelian bahan mentah sebagai usaha mengurangkan stok.Berunding dengan pembekal untuk membeli secara kredit.



60/88

56

6. Rancang, rancang dan rancang..jangan jadi kelam kabut.

Sekiranya peningkatan pendapatan atau pengurangan pembayaran tidak mengukuhkan

perniagaan anda, anda boleh mulakan perbincangan dengan bank untuk mendapatkan

pinjaman overdraft. Perbincangan ini dapat dilakukan lebih awal, sebelum berlakunyamasalah, kerana anda telah merancang melalui unjuran wang tunai. Tanpa unjuran ini,

anda pasti akan menjadi kelam kabut apabila perniagaan anda meningkat dan aliran

wang tunai mengalami masalah.

7. Ingat!! Keuntungan bukan tunai!

Ramai peniaga yang tidak mengawal aliran wang tunai dengan baik akan berkata:

Perniagaan saya untung. Mengapa saya perlu bimbang tentang wang tunai ?

Sebabnya, kebanyakan syarikat yang untung menghadapi kekurangan wang tunai!

Keuntungan itu sesungguhnya bukanlah wang tunai!

Apakah Keuntungan ? Keuntungan berlaku apabila kita menjual produk atau

perkhidmatan lebih dari kos untuk mengeluarkannya.

Keuntungan dinilai apabila syarikat menjual - bukan semasa pelanggan membayar. Aliran

wang tunai berada dalam keadaan baik apabila penerimaan melebihi pembayaran.



61/88

57

8. Aliran wang tunai berkait rapat dengan pergerakan perniagaan.

Aliran pendapatan daripada barangan dan perkhidmatan akan memberi

pulangan kepada pembekal dan penjual. Begitu juga, aliran wang tunai akanberlaku kepada atau daripada pembekal, pelanggan dan perniagaan. Setiap

kali pelanggan membuat pembayaran bagi sesuatu pembelian, aliran wang

tunai berlaku.



62/88

58

jARINGAN PERNIAGAAN

(NETWORK MARKETING)

1. Bina di atas asas yang kukuh. Rumah yang cantik sekiranya dibina di atas

asas yang tidak kukuh, hanya menunggu masa akan runtuh. Maka pastikan

anda mempunyai jaringan perniagaan yang boleh dijadikan sumber yang

praktikal dan berguna bila anda memerlukannya.

2. Anda mestilah amanah. Segala perkara yang anda janji haruslah ditunaikan.Jangan kerap tukar alamat, email, atau nombor telefon. Segala soalan yang

dikemukakan perlu dijawab dengan segera.

3. Ikut jalan-jalan kejayaan yang telah dikenalpasti. Sentiasa mempelajari

daripada kejayaan dan kegagalan orang lain.



63/88

59

4. Hanya menjual barangan yang diperlukan oleh pelanggan. Apabila anda

telah berjaya dalam mendapat kepercayaan pelanggan, maka bolehlahperkenalkan barang-barang baru.

5. Sentiasa berterima kasih kepada pelanggan anda. Sentiasalah mencari

taktik jualan yang berhemah dan cara-cara yang terbaik untuk menyenangkan

hati pelanggan dan menambah jualan anda.

6. Berusahalah mendapat Passive Income. Memperoleh pendapatan pasifakan mendedahkan anda kepada tools atau cara yang lebih berkesan untuk

mengembangkan jaringan anda.



64/88

60

7. Komponen jaringan yang berkesan. Sahabat handai di dalam jaringan boleh

mempengaruhi anda seperti berikut:

Boleh memberi galakan

Mendengar dengan teliti

Melatih anda

Mempertingkatkan kemampuan anda

Mencabar pemikiran dan kebolehan anda

Memberi inspirasi

Mendapat maklumat-maklumat yang terkini

Duplicating(ikut atau mengikut yang asal)



65/88

61

1. Cari peluang perniagaan/pekerjaan: Sebelum memulakan perniagaan, anda perlu

terlebih dahulu meninjau peluang-peluang perniagaan dan memilih jenis perniagaan

yang menguntungkan dan memberi kepuasan kepada anda.

2. Daripada masalah kehidupan: Masalah kehidupan boleh menjadi peluang pekerjaan

jika dilihat dari sudut yang kreatif. Contohnya, masalah penjagaan anak bagi ibu bapa

yang bekerja menjadi peluang perniagaan untuk anda membuka taman asuhan.

3. Daripada keperluan dan kehendak: Citarasa manusia yang berbeza dan sentiasa

berubah-ubah mewujudkan peluang seperti perniagaan barang antik atau hiasan

dalaman (interior decoration).

4. Daripada pengalaman: Anda juga dapat mencari peluang daripada apa yang pernah

anda alami dan lihat. Contohnya, menjalankan khidmat penghantaran despatch bagisesuatu lokasi komersial.

BAGAIMANA ANDA BoLEH BERjAYA DALAM

PERNIAGAAN KECIL



66/88

62

5. Penyediaan modal. Setelah memastikan produk yang hendak diniagakan

mempunyai potensi untuk maju, anda perlu menyediakan modal dan bersedia

untuk memberi komitmen yang tinggi terhadap apa yang diusahakannya. Modal

untuk memulakan perniagaan boleh didapati melalui pinjaman, simpanan sendiriatau bantuan kewangan daripada saudara terdekat.

6. Melengkapkan diri dengan kemahiran. Selain daripada modal yang perlu

disediakan anda harus menyediakan diri dengan kemahiran-kemahiran seperti

pengurusan perniagaan, pemasaran, komunikasi dan kemahiran di dalam

bidang perniagaan yang telah dipilih.



67/88

63

7. Memilih bidang perniagaan.

Runcit

Jualan runcit adalah bidang jualan barangan keperluan harian atau masyarakatyang dijalankan secara kecil-kecilan. Contoh perniagaan jenis ini adalah kedai

runcit yang menjual barangan keperluan harian, kedai bunga, kedai buku kecil

yang menjual buku atau majalah dan kedai barangan harian seperti kedai roti

atau confectionery. Disebabkan faktor modal yang tidak tinggi, kebanyakan

bakal usahawan lebih cenderung memilih perniagaan runcit tanpa mengambil

kira persaingan yang sengit.

Perkhidmatan

Bidang perkhidmatan merupakan salah satu bidang yang sedang berkembang

pesat di Malaysia. Sebagai sebuah negara yang kian maju, bidang perkhidmatan

menawarkan banyak peluang perniagaan yang boleh diceburi jika anda

mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang cukup. Urusniaga seperti ini

menjanjikan peluang yang lumayan jika bakal usahawan tersebut berjaya di

dalam perniagaan mereka.



68/88

64

Borong

Perniagaan secara borong sesuai bagi seseorang yang mempunyai pengalamansebagai seorang peruncit. Perniagaan jenis ini juga memerlukan modal yang

amat besar kerana barangan yang hendak diniagakan perlu dibeli secara borongdalam jumlah yang besar. Anda juga boleh menjadi pemborong bagi barangankomponen, umpamanya komponen yang diperlukan di kilang seperti transistordan diod. Membuka perniagaan di bidang seperti ini memerlukan pengalaman danpengetahuan yang mendalam serta asas kewangan yang kukuh.

Pengilangan

Sektor perkilangan sedang berkembang pesat di Malaysia kerana banyak syarikatgergasi daripada seluruh dunia, seperti Matsushita, Sony dan Intel, membukakilang-kilang mereka di sini,. Kilang-kilang begini memerlukan vendor kecil-kecilandan sederhana. Oleh yang demikian, peluang untuk membuka kilang secara kecildan sederhana juga terbuka luas.

Perundingan

Bidang ini amat khusus dan memerlukan kepakaran tinggi. Anda hanya dapatmenjadi seorang perunding jika anda mempunyai kelulusan yang tinggi danpengalaman yang luas.



69/88


70/88

66

3. Pulangan ke atas pelaburan. Berpandukan untung bersih yang didapati,

peratus pulangan ke atas pelaburan yang dilaburkan boleh diketahui. Ini

dilakukan dengan membahagikan untung bersih dengan jumlah pelaburan dandijadikan peratus.

4. Tempat, masa dan citarasa pemasaran dilakukan. Anda harus peka pada

situasi semasa yang memberi kesan kepada keluaran. Mungkin barangan

tersebut atau yang setanding dengannya telah berkurangan disebabkan oleh

faktor-faktor yang tidak diduga. Dengan itu, penawaran akan berkurangan

jika dibandingkan dengan permintaan. Jika perkara sebaliknya berlaku, andaberkemungkinan akan rugi besar. Walau bagaimanapun, sekiranya kualiti

barangan anda mengatasi keluaran syarikat-syarikat lain, kerugian mungkin

tidak akan berlaku.



71/88

67

5. Buat analisis pemasaran selengkapnya.

Jika barangan yang akan dikeluarkan itu mempunyai pesaing, senarai yanglengkap mengenai pesaing-pesaing/barangan hendaklah dibuat dari butir-butir

seperti nama barang, jenama, kandungan, saiz keluaran, harga seunit dan

pengeluar yang mengeluarkannya, haruslah dicatat.

Gambarajah saluran-saluran pengagihan haruslah dilakukan untuk menentukan

bahawa pengagihan keluaran dapat disalurkan secara teliti.

Untuk mengenal pasti peratusan sumbangan syarikat di dalam pasaran,

satu jadual yang lengkap mengenai trendpermintaan setiap barangan yang

bakal dikeluarkan hendaklah dibuat. Jadual tersebut hendaklah menyatakan

permintaan yang telah berlaku atau diandaikan akan berlaku selama tiga

tahun.



72/88


73/88

69

- Lain-lain perbelanjaan pengeluaran yang terlibat:

Upah pekerja

KWSP

Susut nilai loji dan jentera Peruntukan bangunan

- Jadual perbelanjaan jumlah pelaburan, termasuklah tanah,

bangunan, mesin dan lain-lain peralatan lengkap

Bagi tujuan usahawan menjalankan perniagaan lebih mudah dah teratur, E.D.I. akan

memberi peluang kepada bakal usahawan dengan mengikuti kursus KeusahawananE.D.I.



74/88

70

E.D.I.EntrepreneursNetwork&One-StopCentre

E.D.I.IntermediateBusinessOpportunities

Perniagaan Restoran / Cafe

Rumah Sarang Burung Walet

Produk Import & Eksport

Peluang Perniagaan Francais

Produk Herba Dr Azimuth

Perniagaan Online / Internet

Khidmat Perundingan Peluang Perniagaan Dalam Sektor Perkhidmatan

Peluang Perniagaan Pengilangan Secara Kecil-Kecilan & Sederhana

Lain-lain Peluang Perniagaan

PRoGRAM SKIM LATIHAN USAHAWAN

MENTEE RANGKAIAN USAHAWAN

MUSLIMIN (RUM)

Peluang Perniagan yang unik dan berpotensi besar!! Belum pernah diwujudkan

lagi satu skim mentor- mentee yang begitu komprehensif, yang memberi peluang

berniaga yang sangat mudah dimanfaatkan, kepada bakal usahawan. EDI telah

menyusun 10 peluang perniagaan untuk diceburi:

Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion



75/88

71

1. Boleh memulakan perniagaan kecil-kecilan secara sambilan dan akhirnya menjadi

usahawan dan jutawan yang berjaya2. Mendapat bimbingan menjadi usahawan berjaya secara berterusan dengan Dr Abdul

Aziz secara online dan bersemuka

3. Peluang untuk mendapat ilmu-ilmu baru bidang pemasaran perniagaan secara berterusan

secara online

4. Network antara usahawan-usahawan muslimin di Malaysia dan seluruh dunia

5. Berjumpa dan berkumpul dalam `Business Luncheon Meeting

6. Boleh menginap di Ujana Harmonis, Kuala Lumpur dengan diskaun harga 30-50% untuksemua mentee, associates dan ahli keluarga RUM.

7. Mendapat diskaun harga 50 - 90% untuk kursus-kursus yang dikendalikan oleh

RUM/IBU

8. Lain-lain kelebihan diskaun seperti belian barangan, mengerjakan umrah, insuran dan

sebagainya

KELEBIHAN MENJADI MENTEE RUM

BERSATU KITA TEGUH, BERCERAI KITA ROBOH

JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH



76/88

72

SKIM LATIHAN USAHAWAN MENTEE RANGKAIAN

USAHAWAN MUSLIMIN (RUM)

Program latihan keusahawanan 1 hari & memulakan perniagaan

Amali : Dijalankan bisnes / keusahawanan secara kecil-kecilan.

Modal dari : RM500 - RM10,000

Mereka yang berjaya akan dipilih untuk menjadi

USAHAWAN MENTEE DR. AZIMUTH

Kursus-kursus lanjutan dalam bidang keusahawanan yang dipilih sehingga peringkat

eksekutif diploma secara program hujung minggu

Kembangkan bisnes dan mesti mencapai kuota bulanan RM10,000 sebulan dalam

masa 12 bulan

Usahawan Mentee akan berjaya dan berkembang dalam masa 5 tahun. InsyaAllah.

1000 syarikat usahasama Usahawan Mentee dengan E.D.I. di masa hadapanProgram Jihad Ekonomi RUM

Konsep `Business Coaching, Mentoring & Immersion



77/88

73

KURSUS SUSULAN SELEPAS PROGRAM

MASTERMIND MARKETING

Kursus Motivasi, Jatidiri dan Mastermind memulakan perniagaan (2 hari).

Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM3000.

Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan.

Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Mastermind Taktik Pemasaran & Perniagaan Cemerlang. (2 hari).Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM20,000.

Kursus bernilai RM2980. Kursus hujung minggu dengan penginapan.

Harga untuk mentee hanya RM480.

Kursus Persijilan Juruterapi Kecantikan & Kesihatan Holistik. (12 bulan).

Terbuka kepada mereka yang telah mencapai sasaran jualan RM10,000.Kursus bernilai RM4980. Diskaun 50% hanya untuk mentee.



78/88

74

Sambungan ...

Lain-lain kursus Mastermind dalam bisnes khusus seperti restoran, burung walet, onlinemarketing dan lain-lain. Dikendalikan oleh pakar runding RUM. Diskaun harga 50%

hanya untuk mentee.

Untuk mereka yang aktif dan benar-benar ingin menjadi usahawan dan ingin

meningkatkan kejayaan Ummah.

JIHAD EKONOMI UNTUK KEKAYAAN & KEJAYAAN UMMAH

Diploma Keusahawanan daripada International Open Universitydengan konsep

mengumpul sijil hujung minggu dan tesis/laporan kerja keusahawanan.



79/88


80/88

76

E.D.I. dan rakan kongsi akanmendapat baranganyang cepat dijual

Kakitangan Import dan eksportE.D.I. akan berunding untukmembeli barangan secara pukal

PERNIAGAAN PRODUK IMPORT DAN EKSPORT RUM

PENGENALAN

E.D.I. menjemput semua rakan membeli barangan sebagai satu konsortium. Denganmenggunakan pendekatan ini, pembelian secara pukal dapat dibeli dengan hargayang kompetitif.

SKIM

E.D.I. akan menjemput semua rakankongsi E.D.I. untuk membelibarangan melalui konsortium

Harga nilai pembelian barangandi import ialah RM3,000 / produk /dari setiap ahli konsortium

$$$$Margin keuntungan diantara

100% hingga 150% dari nilai runcit



81/88

77

PELUANG PERNIAGAAN FRANCAIS RUM

PENGENALAN

Peluang untuk membuka francais kepada rakan usahawan akan diwujudkan dengan

francais tempatan dan antarabangsa. Terdapat beberapa perniagaan francais sedang

dibangunkan.

SKIM Pusat pembangunan francais E.D.I. sedang memilih syarikat francais yangbersesuaian untuk dipromosikan kepada rakan usahawan

Sekarang ini terdapat jenis-jenis francais seperti dibawah

Pusat perubatan herba

Dr. Azimuth

Pelaburan minimaRM 50,000

Restoran Secret Spices Healthway Cafe

Lain-lain francais global

yang terdapat melalui

E.D.I.




Menyediakan perubatan

kesihatan holistic, spa,

kecantikan dan lain-lain



82/88


83/88

79

ONLINE ATAU PEMASARAN PERNIAGAANMELALUI INTERNET RUM

PENGENALAN

E.D.I. akan melatih rakan usahawan menggunakan pasaran secara online melaluiinternet. Rakan usahawan akan dilatih menggunakan online networks di dalamurusniaga.

SKIM

Rangkaian Usahawan online

Senarai produk

Terdapat lebih daripada 2,000 hingga5,000 produk dengan E.D.I. online network

1. Sistem pembelian dan perbankan secara online2. Sistem jualan melalui SMS secara online3. Pembayaran melalui kad kredit

$$$$Margin keuntungan kepada rakan usahawan

E.D.I. adalah diantara 100% hingga 250%dari nilai jualan runcit



84/88

80

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM BIDANG

LATIHAN/KURSUS RUM

PENGENALAN

E.D.I. akan menyediakan kemudahan pusat latihan dan kursus-kursus untuk

mempromosikan rakan kongsi E.D.I.

SKIM E.D.I. menyediakan kursus EDI-HRD dan pusat latihan EDI-HRD

Bagi rakan usahawan EDI yang berminat di dalam latihan dan perniagaan,

mereka boleh memasarkan kursus tersebut melalui E.D.I.

Kursus dari perunding EDI-HRD

dan pusat latihan

Bayaran minima 10% dari nilai pulangankasar perunding kepada mereka yang

mempromosi program-program E.D.I.

Program latihan yang dijalankan oleh rakan

usahawan E.D.I. (program mereka sendiri)

Pengajar dan E.D.I. akan berunding asaskongsi keuntungan bersama



85/88

81

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM SEKTOR PERKHIDMATAN RUM

PENGENALAN

Sektor perkhidmatan berkembang dengan pesat di Malaysia dan dunia. Usahawan

baru boleh mendapat peluang perniagaan di dalam bidang perkhidmatan yang

dibantu oleh E.D.I.

SKIM

Wujudkan perniagaan dibidang perkhidmatan

Pengurusan resort

Insurans / Takaful

Pusat panggilanReal Estate & Properties

Perkhidmatan perunding perniagaan

Pihak E.D.I. akan menyediakan infrastruktur dan

pusat one-stop untuk membantu membina

perniagaan dibidang perkhidmatan

E.D.I. dan usahawan baru dibidang perkhidmatan

akan berbincang untuk menentukan bayaran



86/88

82

PELUANG PERNIAGAAN DI DALAM PERNIAGAAN KECIL DAN

SEDERHANA (SME) RUM

PENGENALAN

Terdapat pasaran yang baik bagi produk-produk tertentu yang boleh dikeluarkan oleh

pengilangan kecil dan sederhana. E.D.I. akan melatih dan memberi perundingan

didalam perkhidmatan kepada usahawan baru dan membangun.

SKIM

E.D.I. mengenalpasti peluang-peluang perniagaan kecil E.D.I. menyediakan latihan dan skil perniagaan

E.D.I. menyediakan perunding pemasaran

Usahawan-usahawan SME yang berjaya membayar yuran kepada

E.D.I. (akan dirunding oleh kedua-dua belah pihak)



87/88

83

LAIN-LAIN PELUANG PERNIAGAAN RUM

PENGENALANTerdapat beribu-ribu peluang perniagaan yang baru setiap bulan di seluruh dunia.

E.D.I. akan sentiasa memantau peluang perniagaan bagi membantu usahawan-

usahawan baru

SKIM

Kumpulan E.D.I. (E.D.I. team) akan memantau peluang-peluang

perniagaan baru di dunia E.D.I. menawarkan peluang perniagaan baru kepada semua

rakan E.D.I.

Usahawan baru yang berjaya di dalam perniagaan baru



88/88

84

ALIRAN BAGAIMANA HENDAK MENCAPAI KEJAYAAN

IMPIANSENARAI 100 NAMA

BUAT TEMUJANJI

BAHAN HUBUNGAN/CONTACT

BUKU/VIDEO/AUDIO

PERANCANGAN

MESYUARAT DI RUMAHSATU SAMA SATU

PREBIU PERNIAGAAN ANDA

BUKU REKOD UNTUK

BUAT FOLLOW-UP

IKUT SEMUA PERKEMBANGAN

AHLI PERNIAGAAN

KECIL/PEMBORONG

MEMULAKAN SESI

BAGAIMANA HENDAK TEMPAH,

PERSEMBAHAN,RUJUKAN

PERUNCITTUAN PUNYA

PERNIAGAAN BEBAS

MEREKA YANG ANDA

TIDAK KENAL

JEMPUTAN

MEMULAKAN PERNIAGAAN:

MATLAMAT

TARGET PASARAN

SISTEM

JENIS PERNIAGAAN

MEREKA YANG

ANDA KENAL

101 rahasia perniagaan

Documents

Transcript of 101 rahasia perniagaan