1

1.0 PENGENALAN

Hair & Facial Beauty Saloon merupakan sejenis perniagaan yang menawarkan perkhidmatan

kecantikan rambut dan muka secara menyeluruh. Salun kami menawarkan perkhidmatan kepada

pelanggan seperti pencucian rambut, dandanan rambut, mewarnakan rambut, mengkerinting

rambut, meluruskan rambut, khidmat nasihat kesihatan, penjagaan kecantikan rambut dan wajah,

solekan dan sebagainya. Ianya juga merangkumi tentang khidmat nasihat mengenai kesihatan

rambut dan muka. Hair & Facial Beauty Saloon adalah sebuah salun yang dijalankan secara

perkongsian. Lokasi perniagaan kami ialah di 50A, DD18 / 7N, IPOH, 57500 Perak. Hal ini

kerana kedudukannya sangat strategik dan menjadi tempat tumpuan penduduk setempat.

Perniagaan ini akan dijalankan pada 12 Disember 2012. Salun kami amat mementingkan dan

keperluan pelanggan kerana pelanggan ibarat raja dan permaisuri yang harus dilayan sepenuhnya

untuk kepuasan yang kemuncak. Selain itu, kami yakin salun kami mempunyai potensi yang

tinggi untuk dimajukan. Di dalam hal-hal pengurusan, pihak kami juga amat mementingkan

pembahagian tugas seperti pembahagian tugas menguruskan kewangan salun, stok-stok atau

peralatan serta operasi salun yang kemas dan teratur supaya aktiviti perniagaan kami berjalan

dengan lebih lancar. Hair & Beauty Saloon menggunakan sumbangan modal daripada ahli

perkongsian bagi melaksanakan projek pada peringkat permulaan perniagaan. Selain itu, kami

juga mendapat pembiayaan modal daripada institusi kewangan. Secara keseluruhannya, kami

telah menyediakan kajian, ramalan-ramalan, jangkaan keuntungan dengan anggaran keperluan

dan pengagihan sumber perniagaan dengan baik dan berkesan yang akan diperolehi oleh pusat

kecantikan kami berdasarkan potensi dan permintaan dalam pasaran.

2.0 TUJUAN

Tujuan utama rancangan perniagaan ini adalah sebagai panduan dalam mengusahakan

perniagaan salun kecantikan rambut dan muka.

Rancangan perniagaan ini juga dijadikan sebagai kertas kerja bagi menyokong

permohonan sejumlah pembiayaan modal dari Bank.

Rancangan perniagaan memberi kesedaran terhadap masalah-masalah yang mungkin

timbul dalam melaksanakan projek perniagaan.

Matlamat dan tujuan perniagaan dapat membantu memahami dan membolehkan syarikat

melakukan kerja-kerja yang diharapkan oleh perniagaan serta menyakinkan pelanggan

untuk mendapatkan perkhidmatan di salun kami.

Dapat menunjukkan pembahagian tugas yang lebih efektif dan komisen supaya dapat

meningkatkan kecekapan dalam melaksanakan kerja tertentu.

3.0 LATAR BELAKANG PERNIAGAAN

Nama Perniagaan : Hair & Facial Beauty Saloon

Alamat Perniagaan : 50A, DD18 / 7N, IPOH, 57500 Perak.

Alamat Surat Menyurat : 50A, DD18 / 7N, IPOH, 57500 Perak.

Nombor Telefon : 05 – 5632 7173

Nombor Fax : 05 – 5621 1050

Bentuk Perniagaan : Perkongsian

Kegiatan Utama : Cucian Rambut

: Mendandan Rambut

: Mengkerinting Rambut

: Meluruskan Rambut

: Khidmat Nasihat Kesihatan Rambut dan Muka

: Mencuci Muka

: solekan Wajah

Tarikh Memulakan

Perniagaan : 12 Disember 2012

No. Pendaftaran : XD 536256 – U

Modal Permulaan : RM200,000

Nama Pemegang Saham @

Ahli Kongsi : 1.Zunaida bt Said

2. Roselizawati bt Hj. Othman

3. Zarimah bt Morad

4.Rokiah bt Ahmad

5. Siti Zabidah bt Yusof

Nama Bank : Am finance Bank

No. Akaun Bank : 1033000548752

Jenis Akaun Perniagaan : Akaun semasa

4.0 LATAR BELAKANG PEMILIK

Nama : Zunaida bt Said

Nombor Kad Pengenalan :700319-02-5582

Tarikh Lahir : 19 Mac 1970

Umur :42 Tahun

Jantina :Perempuan

Alamat Tetap :Kg Lebai Saman, Mukim Tekai Kiri,

06350 Naka, Kedah.

Nombor Telefon :013 4622189

Taraf Perkahwinan :Berkahwin

Kelulusan Akademik : Sijil Pengajian Perniagaan, Diploma Pengurusan Perniagaan dan

Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Perniagaan

Kursus yang pernah

Dihadiri :Seminar penjagaan muka dan rambut

Kemahiran :Pandai mewarnakan rambut dan berkemahiran dalam kesihatan

muka.

Pengalaman :Pernah bekerja sebagai pembantu salun dan sebagai perunding

kecantikan rambut

Pekerjaan sekarang :Pengurus Operasi

Perniagaan lain

yang pernah diceburi :Tiada

LATAR BELAKANG PEMILIK

Nama :Roselizawati Bt. Hj Othman


Tarikh Lahir : 18 Jun 1968

Umur :44 Tahun

Jantina :Perempuan

Alamat Tetap :No 41 Taman Belimbing Indah,

06300 Kuala Nerang, Kedah.

Nombor Telefon :019 4144811

Taraf Perkahwinan :Berkahwin

Kelulusan Akademik :Sijil Pengajian Perniagaan, Diploma Pengurusan Perniagaan dan

Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Perniagaan

Kursus yang pernah

dihadiri :Bengkel kecantikan diri dan bengkel solekan dan andaman

Kemahiran :Boleh berkomunikasi dengan baik dan mempunyai kebolehan

dalam penjagaan kesihatan muka

Pengalaman :Pernah bekerja sebagai Pembantu operasi di sebuah pusat

kecantikan di negeri Perak

Pekerjaan Sekarang :Pengurus Pemasaran

Perniagaan lain yang

pernah diceburi :Tiada


Nama : Zarimah Bt Morad

Nombor Kad Pengenalan : 681110-02-5986

Tarikh Lahir : 10 November 1968

Umur : 44 Tahun

Jantina : Perempuan

Alamat Tetap : No. 39, Desa Semeliang,

06300 Kuala Kedah, Kedah

Nombor Telefon : 019 4426809

Taraf Perkahwinan : Berkahwin

Kelulusan Akademik : Sijil Tinggi Pelajaran Malaysia (STPM) dan Ijazah Sarjana Muda

Pengurusan Perniagaan

Kursus yang pernah

dihadiri : Bengkel kecantikan diri dan bengkel solekan dan andaman

Kemahiran : Mempunyai kebolehan dalam penjagaan kesihatan muka

Pengalaman : Pernah bekerja sebagai pengurus pemasaran di sebuah syarikat

Pekerjaan sekarang : Pengurus Pentadbiran

Perniagaan lain

Yang diceburi : Tiada


Nama : Rokiah Bt. Ahmad

Nombor Kad Pengenalan : 770904-03-5166

Tarikh Lahir : 04 september 1977

Umur : 35 Tahun

Jantina : Perempuan

Alamat Tetap : Kg. Kuala Jenal,

18000 Kuala Gris, Kuala Krai, Kelantan.

Nombor Telefon : 0193779034


Kelulusan Akademik :Sijil Perakaunan, Diploma Perakaunan dan Ijazah Sarjana Muda


Kursus yang pernah

dihadiri :Kursus rawatan kecantikan rambut dan seminar penjagaan

muka dan rambut

Kemahiran : Memberi khidmat nasihat berkenaan rambut dan boleh

berkomunikasi dengan baik

Pengalaman : Pernah bekerja sebagai pembantu pengurus operasi di sebuah

kilang

Pekerjaan sekarang :Pengurus Kewangan

Perniagaan lain

Yang pernah diceburi :Tiada


Nama : Siti Zabidah Bt. YUsof


Umur : 40 Tahun

Jantina : Perempuan

Alamat Tetap : Lot 162. Kg Kubang Panjang, Lemal 17000

Pasir Mas, Kelantan

Nombor Telefon :0133307595


Kelulusan Akademik :Diploma pemasaran dan Ijazah Sarjana Muda Pendidikan


Kursus yang dihadiri : Bengkel Kecantikan Diri dan Seminar Penjagaan Muka dan

Rambut

Kemahiran : Mempunyai kebolehan dalam penjagaan muka dan seorang

yang kreatif

Pengalaman :Pernah bekerja sebagai kerani di sebuah syarikat

Pekerjaan Sekarang :Pembantu pentadbiran

Perniagaan yang

pernah diceburi :Tiada

5.0 RANCANGAN PENTADBIRAN

5.1 PENGENALAN

Perniagaan Hair & Facial Beauty Saloon ini beralamatkan 47A, SS18/1B, Subang Jaya,

47500 Perak. Ianya sangat strategik kerana di Ipoh merupakan ibu negeri bagi negeri Perak dan

merupakan daerah tumpuan penduduk. Ianya akan memudahkan syarikat kami untuk mencari

pelanggan yang tetap di daerah ini. Perniagaan ini sebenarnya terletak di lokasi pusat membeli

belah yang sangat popular di Ipos iaitu terletak di dalam kawan pusat membeli AEON. Pusat

membeli belah ini merupakan salah satu pusat membeli belah yang mempunyai ramai

pengunjung dan sudah semestinya akan memudahkan perniagaan kami untuk dimajukan iaitu

dengan mengadakan pelbagai promosi yang lebih giat lagi. Memandangkan premis salon yang

bakal kami jalankan ini merupakan premis yang terletak di dalam kompleks membeli belah

AEON sudah semestinya pelbagai kemudahan-kemudahan asas telah tersedia untuk para

pengunjung dan akan memudahkan pengunjung apabila terdapatnya pelbagai kemudahan asas ini

apabila ingin mengunjungi premis kami ini. Antara kemudahan asas yang sudah siap tersedia

untuk pengunjung adalah seperti kemudahan tempat letak kereta, tempat makan, surau, dan

sebagainya lagi. Perkara ini akan memudahkan pengunjung untuk mengunjungi premis kami ini.

Selain itu, di dalam sebuah pusat membeli belah sudah semestinya terdapat banyak premis-

premis yang menjual pelbagai jenis barang seperti pakaian, aksesori wanita, kedai telefon bimbit,

permainan kanak-kanak, alat kelengakapan rumah serta dapur dan sebagainya lagi. Hal ini akan

memudahkan pengunjung untuk mencari apa sahaja barangan yang mereka perlukan kerana

terdapat di dalam satu pusat membeli belah sahaja apabila mereka berniat untuk mengunjungi

premis kami ini. Selain itu, apabila pengunjung ingin berkunjung di premis salon kami ini juga,

mereka tidak akan terdedah daripada hujan, panas dan sebagainya lagi kerana premis kami

hanyalah terletak di dalam pusat membeli belah dan dapat mengelakkan mereka daripada

mengalami apa-apa masalah kesihatan. Justeru, terdapat pelbagai kelebihan yang kami tunjukkan

apabila kami menjalankan premis salon kami ini di dalam sebuah pusat membeli belah AEON

ini.

5.1.1 SASARAN ORGANISASI

Hair & Facial Beauty Saloon menawarkan perkhidmatan dan produk yang bermutu tinggi

dan berkemahiran untuk memenuhi kepuasan dan keinginan pelanggan. Untuk mencapai

kejayaan dan memperolehi keuntungan syarikat akan memahami pesain-pesaing yang ada dan

persaingan yang berlaku adalah sihat untuk memastikan perniagaan dapat berjalan dengan lebih

lancar.

Syarikat kami juga berorientasikan pelanggan, pesaing, pelanggan, pasaran dan keluaran

untuk menjadikan syarikat kukuh dan terus berdaya saing dengan syarikat-syarikat yang lain.

Kedudukan syarikat di pasaran secara tetap diperkukuhkan dan perniagaan diperluaskan agar

dapat setanding dengan syarikat-syarikat yang lebih maju. Prinsip-prinsip teguh untuk mencapai

matlamat dengan memaksimumkan keuntungan dan meminimumkan kos agar tiada masalah

yang akan timbul kelak.

5.2 RANCANGAN ORGANISASI

5.2.1 MISI

Mengutamakan kecantikan dan kesihatan muka dan rambut secara menyeluruh

bagi memastikan kehendak dan kepuasan pelanggan dapat dipenuhi.

5.2.2 VISI

Melahirkan pekerja-pekerja yang mempunyai kemahiran dalam penjagaan

kesihatan dan sentiasa megutamakan kehendak dan kepuasan setiap pelanggan

yang mengunjungi syarikat.

5.2.3 OBJEKTIF

Objektif-objektif bagi Hair & Facial Beauty Saloon seperti :

Mengikut perkembangan terkini mengenai fesyen rambut yang dapat memenuhi

kehendak para pelanggan.

Membantu memperbaiki imej para pelanggan dan mengikut era yang terkini

dalam fesyen.

Menolong dan memberi khidmat nasihat berkenaan dengan penjagaan muka dan

rambut.

Membentuk gaya dan penampilan yang sesuai dan sesuai untuk para pelanggan.

Mempengaruhi para pelanggan untuk menjaga imej atau penampilan mereka

supaya dapat memiliki penampilan yang lebih berkeyakinan.

5.3 CARTA ORGANISASI SYARIKATHair &Beauty SaloonPENGURUS OPERASIZunaida Bt Said PEN. PENGURUS PEKERJA BAHAGIAN MUKAPEKERJA BAHAGIAN RAMBUTPENGURUS PEMASARANRoselizawati Bt OthmanPENGURUS PENTADBIRANZarimah Bt MoradPEN. PENGURUSSiti Zabidah Bt YusofPENGURUS KEWANGANRokiah Bt AhmadPEN. PENGURUS

5.4 TENAGA PEKERJA

JADUAL JAWATAN

Bilangan Jawatan Bilangan pekerja

1 Pengurus Operasi 1

2 Pengurus Pemasaran 1

3 Pengurus Pentadbiran 1

4 Pengurus Kewangan 1

5 Pembantu Pemasaran 1

6 Pekerja Bahagian Rambut 2

7 Pekerja Bahagian Muka 2

5.5 SPESIFIKASI TUGAS

JADUAL HARIAN TUGAS

JAWATAN TANGGUNGJAWAB UTAMA

Pengurus Operasi Menyediakan laporan operasi perniagaan.

Memantau operasi harian supaya berjalan dengan

lancar.

Memastikan perkhidmatan yang diberikan

berkualiti.

Memastikan kepuasan dan kehendak dapat

dipenuhi.

Pengurus Pemasaran Mengadakan pelbagai aktiviti untuk

mempromosikan produk dan perkhidmatan.

Menganjurkan seminar dan kursus penjagaan

rambut dan muka untuk pelanggan yang

berminat.

Menyediakan bahan-bahan cetakan untuk

mempromosikan produk seperti pamplet, risalah

dan majalah.

Membuat iklan di akhbar-akhbar dan majalah

tempatan.

Mengedarkan pamplet dan risalah di kawasan

perumahan, pejabat swasta dan kerajaan, para

pelajar dan semua pelanggan.

Pengurus Kewangan Menyediakan belanjawan tahunan perniagaan.

Menyediakan laporan kewangan perniagaan.

Mengawal dan menguruskan penggunaan

sumber-sumber perniagaan.

Merekod carta aliran tunai perniagaan seperti

pembayaran tunai dan penerimaan tunai.

Pengurus Pentadbiran Menguruskan pentadbiran syarikat dengan lebih

sistematik

Mengemaskini fail-fail syarikat supaya lebih

teratur dan kemas.

Menyediakan cara organisasi bagi perniagaan.

Merekod penggunaan inventori syarikat.

Pembantu pentadbiran Membantu mengurus pentadbiran syarikat agar

lebih teratur.

Pembantu kewangan Membantu menguruskan kewangan syarikat.

Merekod segala dokumen perniagaan seperti

dokumen penerimaan tunai, pembelian tunai,

pembayaran tunai dan sebagainnya.

Pekerja bahagian rambut Sentiasa menjalankan tugas mengikut arahan.

Melakukan tugas-tugas berkaitan rambut.

Menyediakan bahan-bahan pengurusan rambut.

Pekerja bahagian muka Sentiasa menjalankan tugas mengikut arahan.

Melakukan tugas-tugas berkaitan muka.

Memastikan peralatan dan bahan-bahan

pemgurusan muka mencukupi.

5.6 IMBUHAN BALAS JASA ATAU GAJI

Jawatan Bil Gaji KWSP

(12%)

PERKESO

(2%)

JUMLAH

Pengurus Operasi 1 RM1500 RM180 RM30 RM1710

Pengurus Pemasaran 1 RM1500 RM180 RM30 RM1710

Pengurus Kewangan 1 RM1500 RM180 RM30 RM1710

Pengurus Pentadbiran 1 RM1500 RM180 RM30 RM1710

Pembantu Kewangan 1 RM1000 RM120 RM20 RM1140

Pekerja 4 4 RM2400 RM288 RM48 RM2376

Jumlah 9 RM9400 RM1128 RM188 RM10716

5.7 KEPERLUAN PEJABAT

PERBELANJAAN ALATAN PEJABAT

Jenis Harga Seunit Kuantiti Jumlah Harga

Meja Pejabat RM150 2 RM300

Kerusi Pejabat RM120 4 RM480

Kerusi Tetamu Pejabat RM50 10 RM500

Almari Produk RM180 3 RM540

Televisyen RM450 1 RM500

Radio RM500 1 RM150

Kerusi Menunggu RM15 10 RM150

Jumlah RM2488

5.8 PERBELANJAAN PENTADBIRAN

Butir Perbelanjaan

Harta (RM)

Perbelanjaan

Bulanan

(RM)

Lain-lain

Perbelanjaan (RM)

1. Gaji

2. KWSP

3. PERKESO

4. Meja pejabat

5. Kerusi pejabat

6. Kerusi tetamu pejabat

7. Almari produk

8. Televisyen

9. Radio

10. Kerusi menunggu

300

480

500

540

500

150

150

9400

1128

188

JUMLAH KESELURUHAN 2620 10716 0

5.9 SKIM INTENSIF PEKERJA

Hair & Facial Beauty Saloon sangat menitikberatkan tentang kebajikan pekerjanya. Para pekerja

merupakan aset yang paling penting dalam sesebuah organisasi. Pekerja telah menyumbangkan

tenaga untuk mengembangkan dan mengukuhkan organisasi agar terus kekal kemandiriannya.

Kami amat menghargai dan menjaga kebajikan para pekerja dengan menyediakan pelbagai

kemudahan dan faedah kepada mereka. Pelbagai intensif disediakan kepada para pekerja agar

mereka terus kekal untuk menyumbangkan tenaganya di syarikat ini.

5.9.1 BONUS

Bonus akan diberikan kepada semua pekerja secara adil dan saksama berdasarkan keuntungan

yang diperolehi oleh syarikat. Bonus akan diberikan setiap hujung tahun dan kesemua pengiraan

tentang perniagaan akan direkodkan. Pemberian bonus ini akan memotivassikan pekerja akan

terus maju untuk mendapat keuntungan yang lebih banyak agar mereka sendiri akan

memperolehi bonus yang tinggi

5.9.2 KENAIKAN GAJI

Kenaikan gaji akan diberikan kepada pekerja yang mempunyai prestasi yang tinggi. ia bertujuan

untuk meningkatkan mutu prestasi para pekerja dan melahirkan pekerja yang sentiasa memberi

komitmen terhadap kerjanya. Prestasi pekerja yang baik akan menyumbangkan kestabilan

syarikat ini. Selain itu, ia turut membantu dalam memajukan syarikat untuk memperolehi

keuntungan yang banyak dan mencapai matlamat organiasi. Kenaikan gaji dinilai dari segi

penilaian prestasi pekerja yang rajin, taat, menghoramati orang lain, melakukankan tugas dengan

baik dan tidak menimbulkan sebarang masalah.

5.9.3 KEMUDAHAN LAIN YANG DIBERIKAN KEPADA PEKERJA

Para pekerja akan memperolehi potongan harga yang istimewa sekiranya pekerja yang ingin

mendapat perkhidmatan dari syarikat kami iaitu penjagaan rambut dan muka. Selain itu, para

pekerja turut diberiakan peluang menghadiri kursus seperti Andaman,make-up pengantin dan

sebagainya. Oleh itu, pekerja akan dapat meningkatkan pengetahuan dan kemahiran yang

pelbagai. Bagi memberi ruang keapada para pekerja mengeratkan hubungan, kami akann

mengadakan jamuan makan mallam tahunan kepada para pekerja. Syarikat ini juga

menyediakan klinik panel kepada para pekerja dan cuti tahunan selama tujuh hari.

6.0 RANCANGAN PEMASARAN

6.1 PRODUK ATAU PERKHIDMATAN

Hair dan Facial Beauty Saloon telah menjalankan sejenis perniagaan yang menawarkan

perkhidmatan rambut dan muka. Selain itu, kami juga menghasilkan produk penjagaan rambut

dan muka yang berkualiti tinggi, memenuhi kehendak, cita rasa dan keperluan semasa kepada

pelanggan.

Hair dan Facial Beauty Saloon ini mempunyai kemampuan untuk bersaing dengan

syarikat – syarikat lain yang lebih maju di dalam pasaran. Di samping itu, saloon kami juga

memenuhi keperluan dan kepuasan pelanggan melalui perkhidmatan dan produk yang

ditawarkan untuk menarik lebih ramai pelanggan.

6.2 PROFIL PELANGGAN

Hair dan Facial Beauty Saloon adalah sebuah salun yang menawarkan perkhidmatan dan produk

yang berkaitan dengan penjagaan rambut dan muka. Terdapat pelbagai pelanggan yang akan

mengunjungi syarikat ini. Hal ini kerana perkhidmatan dan produk yang diberikan dapat

memenuhi kehendak dan cita rasa pelanggan. Kumpulan sasaran pelanggan adalah seperti

berikut :

(a) Penduduk Setempat

Penduduk setempat yang berdekatan dengan salun adalah salah satu sasaran pelanggan.

Hal ini kerana mereka merupakan elemen penting bagi mengetahui sama ada salun

tersebut mendatangkan manfaat atau tidak kepada mereka.

(b) Pelanggan Wanita

Kebanyakan wanita pada masa kini sangat mementingkan aspek kecantikan bukan sahaja

dalam tetapi kecantikan luaran juga turut dititikberatkan. Oleh itu, kebanyakan

pelanggan sasaran adalah terdiri daripada kaum wanita.

(c) Pelanggan lelaki

kaum lelaki juga boleh mengunjungi syarikat kami walaupun bilangan mereka adalah

sikit kerana ia bukan sahaja untuk wanita.

(d) Orang Dewasa

Kebanyakan orang yang datang mengunjungi adalah terdiri daripada orang dewasa yang

telah bekerja terutamanya mereka yang bekerja dengan orang ramai yang memerlukan

mereka kelihatan cantik dan kemas sepanjang masa.

(e) Remaja

Remaja yang sering mengikuti perkembangan semasa untuk sentiasa kelihatan cantik.

Oleh itu, mereka adalah sasaran pelanggan yang mengunjungi Hair dan Facial Beauty

Saloon.

6.3 SAIZ PASARAN

Saiz pasaran perniagaan ini fokus kepada bentuk unit jualan Hair dan Facial Beauty Saloon. Ia

juga merujuk kepada harga atau caj yang dikenakan terhadap perkhidmatan yang ditawarkan

oleh syarikat kepada para pelanggan.

Selain itu, saiz pasaran juga merujuk kepada pembelian di dalam pasaran termasuk

pembelian dari pesaing meliputi perkhidmatan dan produk yang ditawarkan dalam pasaran yang

sama. Lazimnya, saiz pasaran merujuk kepada perkhidmatan dan unit di mana, boleh dikira

mengikut bulan dan musim – musim yang sering dipilih oleh pelanggan yang rutin. Walau

bagaimanapun, harga yang dikenakan kepada pelanggan adalah berdasarkan pakej

6.4 PESAING-PESAING UTAMA

Pesaing – pesaing adalah syarikat – syarikat lain yang mengeluarkan barang atau perkhidmatan

dan harga yang hampir sama kepada pelanggan yang sama. Sehubungan dengan itu, kami telah

menganalisis siapakah pesaing – pesaing terdekat untuk syarikat kami adalah seperti berikut :

(a) Summer Hair Saloon

(b) Dolly Saloon

Kelebihan dan kelemahan pesaing 1 : Summer Hair Saloon

Kelebihan Kelemahan

Salun ini telah lama ditubuhkan dan

telah mempunyai pelanggan yang

tetap.

Kedudukan salun ini kurang strategik

kerana terletak di bangunan yang

kurang dikunjungi oleh ramai orang.

Salun ini juga mempunyai ruang

kedai yang besar dan boleh

menampung beberapa pelanggan yang

ramai.

Salun ini hanya menawarkan

perkhidmatan rawatan rambut sahaja

dan tidak mempunyai kelas rawatan.

Ia juga akan memberi jaminan

sekiranya ada pelanggan yang tidak

berpuas hati terhadap perkhidmatan

yang ditawarkan.

Hanya memberi jaminan kepada

pelanggan tertentu sahaja.

Kelebihan dan kekurangan pesaing 2 : Dolly Saloon

Kelebihan Kelemahan

Mempunyai kedudukan yang

strategik dan memudahkan pelanggan

mencari tempatnya.

Ruang kedai yang agak kecil dan

menyebabkan ruang yang terhad.

Menawarkan pelbagai perkhidmatan

rawatan kepada pelanggan.

Bayaran yang dikenakan adalah

mahal dan hanya berkemampuan

yang mampu mengunjungi.

Mempunyai ramai khidmat tenaga

kerja yang terlatih.

Layanan yang diberikan kurang

memuaskan.

6.5 RAMALAN JUALAN BULANAN

Produk

Bulan

Mengikut

Pakej

(RM)

Mengikut

Pilihan

Pelanggan

(RM)

Produk/

Perkhidmatan

ditawarkan

Set penjagaan

Muka (RM)

Set

Penjagaan

Rambut

(RM)

Kelas

Penjagaan

Muka &

rambut

Jumlah

Bulanan

(RM)

Januari 1020 1374 200 300 180 3074

Februari 5347 4350 400 330 300 10727

Mac 2501 2030 350 320 360 5501

April 2683 1999 300 250 420 5652

Mei 7936 2590 433 431 480 11870

Jun 10172 3291 530 522 300 14815

Julai 6785 3704 614 407 480 11990

Ogos 5062 5501 635 510 540 12248

September 7890 4970 3014 3950 540 20364

Oktober 9799 5040 2593 3110 660 21202

November 9282 6904 4325 4530 240 25281

Disember 9890 7531 5835 5312 720 29289

Jumlah

Ramalan

Jualan

Tahunan

172013

6.6 STRATEGI PEMASARAN

Strategi pemasaran melibatkan strategi 4P iaitu produk (product), harga (price), tempat (place)

dan promosi (promotion). Sehubungan dengan itu, syarikat kami pula, kami ingin memastikan

syarikat kami sentiasa menjadi sasaran para pelanggan. Oleh itu, syarikat kami akan membuat

strategi pemasaran untuk memastikan syarikat kami sentiasa dikunjungi oleh para pelanggan.

Strategi yang telah dilakukan oleh syarikat kami adalah seperti berikut :

6.6.1 STRATEGI PRODUK DAN PERKHIDMATAN

Syarikat kami telah menawarkan pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan kecantikan

rambut dan muka secara keseluruhan. Antara perkhidmatan dan produk yang ditawarkan

adalah seperti berikut :

A) PERKHIDMATAN

1. Perkhidmatan dandanan rambut

Memotong rambut

Meluruskan rambut

Mengeritingkan rambut

Mewarnakan rambut

Highlight

Rawatan rapi rambut

Temporary iron

Wash & blow

Wash & iron

2. Perkhidmatan penjagaan muka

Facial biasa

Resdung

Facial resdung

Solekan

3. Perkhidmatan kelas rawatan rambut dan muka

B) PRODUK

L’oreal

Shampoo

Perapi

Pewarna rambut

Alat – alat solekan

Wella

Pewarna rambut

Pencuci rambut

Avon


Alat – alat penjagaan muka

6.6.2 STRATEGI PROMOSI

1. Antara kaedah promosi yang bakal diadakan oleh syarikat kami untuk

memperkenalkan premis perniagaan kami kepada orang ramai dan pengunjung

membeli belah adalah dengan memberikan risalah kepada setiap pengunjung yang

ada dan mengunjungi pusat membeli belah AEON itu. Dengan itu, pengunjung yang

mendapat risalah tersebut akan mengetahui tentang kewujudan dan pembukaan

premis salon ini. Dengan itu, sekaligus dapat memperkenalkan premis perniagaan

salon mereka itu.

2. Strategi promosi yang boleh diadakan oleh premis kami apabila dibuka kelak adalah

dengan memberikan diskaun kepada 100 pengunjung pertama seperti meberikan

diskaun sebanyak 50%, memberikan perkhidmatan percuma dan sebagainya lagi.

Dengan itu, perkara ini dapat menarik para pengunjung untuk berkunjung ke premis

kami kelak.

3. Selain itu, antara strategi promosi yang premis kami boleh berikan kelak, adalah

dengan pada hari pertama pembukaan premis kami, kami akan mengadakan cabutan

bertuah kepada setiap pengunjung yang berkunjung ke premis kami itu. Dengan itu,

ianya juga dapat menarik minta para pengunjung untuk berkunjung ke premis kami

pada masa akan datang.

6.6.3 STRATEGI HARGA

1. Harga merupakan sejumlah wang yang dikenakan untuk sesuatu keluaran atau

perkhidmatan yang diberikan. Harga juga merupakan satu – satunya elemen lain

yang merupakan kos.

2. Hair dan Facial Beauty Saloon menumpukan sasaran golongan yang berpendapatan

rendah, sederhana dan tinggi. Selain itu, salun kami juga akan memastikan harga

yang ditawarkan adalah berpatutan dengan perkhidmatan yang diberikan.

3. Di samping itu, salun kami juga meletakkan harga yang akan meliputi kos

pengeluaran, agihan, penjualan dan pada masa yang sama menghasilkan pulangan

yang setimpal dengan usaha dan risiko yang ditanggung. Kos sesebuah syarikat

merupakan elemen yang sangat penting dalam strategi penentuan harga. Sehubungan

dengan itu, dalam melaksanakan strategi pemasaran. Salun kami telah menawarkan

harga perkhidmatan seperti berikut :

Perkhidmatan yang ditawarkan Harga yang ditawarkan (RM)

a) Perkhidmatan dandanan rambut

Memotong rambut

Meluruskan rambut

Mengeritingkan rambut

Mewarnakan rambut

Highlight

Rawatan rambut

Temporary iron

Temporary curl

Wash & blow

Wash & iron

5-12

100-250

150-330

40-55

45

30

25-35

25-35

1-20

20-30


a) Perkhidmatan rawatan muka

Facial biasa

Resdung

Facial resdung

Facial jerawat

Tambahan di dalam facial – facial :

Collgent

Special mask

vacum

30

28

50

40

7

23

25


(a) Perkhidmatan solekan

Biasa

Pengantin

Persembahan

Dinner

30

150-200

100

60

Produk yang ditawarkan Harga (RM)

L’oreal

Shampoo

Perapi

Pewarna rambut


Wella

Pewarna rambut

Pencuci rambut

Avon

Alat –alat solekan

Alat – alat penjagaan muka

25

25

20

80

30

35

70

85

6.6.4 STRATEGI EDARAN

1. strategi pengedaran adalah proses di mana produk yang dihasilkan oleh pengeluar

dipindahkan melalui saluran pengedaran yang ekstensif supaya barangan sampai kepada

pangguna.

2. corak pengedaran yang kami cadangkan untuk lakukan kelak adalah dengan melakukan pengedaran pemborongan iaitu yang bermaksud mengadungi dua tahap orang tengah yang melibatkan pemborong dan peruncit.

3. Ianya sangat sesuai digunakan bagi perniagaan yang bakal kami jalankan ini, hal ini kerana barangan-barangan salon kecantikan ini sesuai diambil secara borong dan perlu melibatkan pemborong apabila ingin membeli barangan secara pukal bagi produk kecantikan ini.

6.5 BELANJA PEMASARAN

7.0 RANCANGAN OPERASI

Produk atau pengoperasian Hair & Facial Beauty Saloon adalah bahagian terbesar untuk

mendapatkan keuntungan dan kerugian. Oleh itu, Hair & Facial Beauty Saloon akan menekankan

bahagian operasi untuk memastikan syarikat mendapat keuntungan. Ia akan memberi kesan

negatif sekiranya bahagian ini tidak berfungsi dengan baik.

Selain daripada bahagian operasi, bahagian-bahagian lain seperti bahagian pemasaran,

bahagian pentadbiran dan juga kewangan memainkan peranan bagi membantu pengoperasian

syarikat.

Produk dan pengoperasian dalam menawarkan produk dan perkhidmatan berdasarkan

kualiti, kuantiti, penelitian dan masa yang munasabah melalui pelanggan pada kos yang rendah.

Aktiviti yang dijalankan oleh syarikat termasuklah penyelenggaraan, perkhidmatan dan

keselamatan.

7.1 OBJEKTIF PERANCANGAN OPERASI

Memastikan perkhidmatan mencapai matlamat-matlamat tanpa rungutan daripada

pelanggan serta pihak penganjur.

Memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan dan sekaligus

memaksimumkan kepuasan pelanggan.

Memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar tanpa ada sebarang gangguan yang

boleh memberi kesan kepada perniagaan syarikat.

7.2 CARTA ALIRAN PROSES

(a) Penubuhan Perniagaan

Mencari rakan kongsi untuk menubuhkan perniagaan

Mencari idea daripada sumber primer dan sekunder

Mencari lokasi tempat perniagaan yang strategik

Mencari keperluan yang sesuai

Memulakan operasi perniagaan

Mengembangkan perniagaan apabila perniagaan kukuh atau stabil

(b) Perkhidmatan kepada pelanggan

Membersihkan salun

Pelanggan datang ke salun

Memberikan perkhidmatan kepada

pelanggan mengikut kehendak pelanggan

Respon pelanggan terhadap perkhidmatan dan produk

Pembelian produk dan pembayaran bagi perkhidmatan oleh pelanggan

Perkhidmatan kepada pelanggan telah tamat pada hari tersebut

7.3 UNIT PENGELUARAN/JAM OPERASI

a. Perniagaan kami ini akak beroperasi setiap hari bermual hari isnin sehinggalah hari ahad.

b. Perniagaan ini akan bercuti pada setiap cuti umum.c. Perniagaan kami ini akan beroperasi dari pukul 8 pagi sehinggalah 5 petang.d. Waktu rehat yang kami telag bincangkan adalah sekitar pukul 12:00 tengahari

sehinggalah pukul 2:00 petang dan setiap pekerja perlulah berehat secara bergilir-gilir untuk memudahkan operasi perniagaan salon kami ini sentiasa dijalankan meskipun pada masa tersebut adalah waktu rehat.

e. Jadi, premis salon kami akan dibuka setiap masa bermulah 8:00 pagi sehinggalah pukul 5:00 petang.

7.4 KEPERLUAN BAHAN

JENIS BAHAN KUANTITI DIGUNAKAN (RATUS UNIT)

STOK SIMPANAN ( RATUS UNIT)

HARGA

SEUNIT

(RM)

JUMLAH

BELIAN

(RM RATUS)

Syampu rambut 2 1 25 50

Pelembut rambut 2 1 20 40

Pewarna rambut 10 5 20 200

Ubat rawatan

rambut2

470 140

Krim pencuci

rambut2

325 50

Cleansing milk 2 4 65 130

Pencuci muka

biasa2

245 90

Pencuci muka

jerawat2

545 90

Pencuci muka

berminyak2

545 90

Facial scrub 2 3 50 100

Penyegar 2 3 50 100

Masker biasa 2 3 35 70

Masker rawatan 2 4 35 70

Pelembab 2 1 30 60

Krim siang dan

malam2 2 50 100

JUMLAH RM 1,380.00

7.5 TENAGA PEKERJA

SENARAI JAWATAN DAN JUALAN TENAGA PEKERJA ORGANISASI

JawatanBilangan

pekerja

Gaji bulanan

(RM)KWSP (RM)

PERKESO

(RM)

Jumlah

(RM)

Pekerja

bahagian

rambut

2 1200 144 24 1368

Pekerja

bahagian

muka

2 1200 144 24 1368

JUMLAH 4 2400 288 48 2736

7.6 MESIN DAN PERALATAN

SENARAI PERALATAN-PERALATAN

(a) Peralatan Salun Rambut

Jenis Harga Seunit (RM) BilanganJumlah Harga

(RM)

Meja cermin rambut

(AC-32)200 6 1,200

Kerusi rambut

(AD-43) 150 6 900

Troli 95 2 190

Sikat 7 10 70

Sepit rambut 0.50 35 17.50

Pengering rambut 150 3 450

Digital hair

straighten150 3 450

Digital hair curl 150 3 450

Hair steamer 150 3 300

Set gunting

rambut55 4 220

Syampu bed 500 4 200

Cashier table 250 1 250

Televisyen 450 1 450

Kerusi menunggu 24 10 250

JUMLAH RM 7,017.50

(b) Peralatan Rawatan Muka (Facial)

Jenis Harga seunit (RM) Kuantiti Jumlah Harga (RM)

Facial bed 175 4 700

Troli 120 3 360

Steamer 150 2 300

Meja cermin muka 200 3 600

Kerusi 150 3 450

Set-set solekan 250 2 500

JUMLAH 2910

(c) Peralatan kelas penjagaan


Meja 35 10 350

Kerusi 25 10 250

Marker pen 2.80 3 8.40

Pemadam papan putih 2.50 2 5

Papan putih (

whiteboard )95.00 1 95

JUMLAH 708.40

(d) Peralatan Pejabat


Meja pejabat 150 2 300

Kerusi pejabat 120 4 480

Kerusi tetamu 50 10 500

Alamari produk 180 3 540

Televisyen 450 1 450

Radio 500 1 500

Kerusi menunggu 15 10 150

JUMLAH 2,488

Jumlah keseluruhan peralatan salun

RM 7,017.50 + RM 2,910.00 + RM 708.40 = RM 10,635.90

Jumlah peralatan pejabat

RM 2,488.00

7.7 SUSUN ATUR RUANG OPERASI

LAYOUT SALON

7.7.1 LAYOUT 1

7.7.2 LAYOUT 2 (3D)

7.7.3 LAYOUT 3 (3D) HADAPAN

7.7.4 LAYOUT 4 (3D) BELAKANG

7.7.5 LAYOUT 5 (3D) PANDANGAN KANAN

7.7.6 LAYOUT 6 (3D) PANDANGAN KIRI

7.8 LOKASI

7.9 OVERHEAD OPERASI

OVERHEAD PENGELUARAN BULANAN

BULAN ELEKTRIK AIR TELEFON INSURANS SEWALAIN-

LAIN

JANUARI 1100 120 253 1000 1200 230

FEBUARI 1250 141 215 1000 1200 210

MAC 1295 159 225 1000 1200 321

APRIL 1355 123 239 1000 1200 435

MEI 1430 225 282 1000 1200 520

JUN 1557 181 203 1000 1200 600

JULAI 1540 202 342 1000 1200 331

OGOS 1390 213 311 1000 1200 314

SEPTEMBER 1332 196 224 1000 1200 528

OKTOBER 1478 200 204 1000 1200 478

NOVEMBER 1570 246 350 1000 1200 570

DISEMBER 1505 2185 292 1000 1200 469

JUMLAH 16,802 2,224 3,140 12,000 14,400 4,997

7.10 PERBELANJAAN OPERASI

8.0 RANCANGAN KEWANGAN

8.1 KOS PERLAKSANAAN PROJEK

BUTIRAN RM RM

PEMBELIAN ASET

Perabot dan alatan pejabat 2 488

Peralatan salun 10 635

JUMLAH 13 123

PERBELANJAAN PERALATAN

A) Perbelanjaan Pentadbiran

Gaji 10 716

Sewa ( termasuk deposit) 2 000

Telefon ( termasuk deposit) 200

Internet 70

JUMLAH 12 986

B) Belanja Pemasaran

Promosi dan pengiklanan 1 000

Petrol 200

Penyelenggaraan 250

Lain – lain belanja 300

JUMLAH 1 750

C) Belanja Operasi

Gaji 2 736

Bahan mentah 1 380

Elektrik dan air 1 300

Insurans 1 000

JUMLAH 6 416

BELANJA MODAL

Belanja penubuhan 2 000

Kos pengubahsuaian 46 500

JUMLAH 48 500

JUMLAH KOS PROJEK = 82 784

8.2 SUMBER PEMBIAYAAN PROJEK

a) Modal sumbangan ahli pekongsi

Zunaida Bt Said RM 40,000

Roselizawati Bt Othman RM 30,000

Zarimah Bt Morad RM 30,000

Rokiah Bt Ahmad RM 20,000

Siti Zabidah Bt Yusof RM 20,000

b) Kos pinjaman daripada bank

kos yang diperlukan = RM 200,000

jumlah modal pekongsi = RM40000 + RM30000 + RM30000 + RM20000 + RM20000

= RM 140,000

Maka, RM 200,000 – RM 140,000

= RM 60,000

Kami memohon pinjaman daripada Amfinance Bank sebanyak RM 60,000 dengan kadar faedah

sebanyak 2% setahun. Pihak bank menetapkan 10 tahun untuk jangka pembayaran semula

pinjaman yang dibuat. Kesimpulannya, modal yang diperlukan bagi memulakan Hair & Facial

Beauty Saloon adalah sebanyak RM 200,00.

8.3 JADUAL SUSUT NILAI ASET TETAP

8.4 PRAFORMA PENYATA ALIRAN WANG TUNAI

A.PENERIMAA

N TUNAI

Modal sendiri 140 000 - - - - - - - - - - - 140

000

140

000

bulan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2

Jumlah Tahun

Pinjaman Bank 200 000 - - - - - - - - - - - 200

000

200

000

Penghutang 18385 18000 17600 18100 19070 16700 17890 19080 25090 28092 22614 220

627

310

000

Jualan Tunai 3074 10727 5501 5652 11870 14815 11990 12248 20364 21202 25281 29289 172

013

234

090

JUMLAH

PENERIMAAN

TUNAI

343074 29112 23501 23252 29970 33885 28690 30138 39444 46292 53373 51903 732

634

884

090

B.PEMBAYARA

N TUNAI

a)Belanja

Pengeluaran

Gaji 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 9400 112

800

120

000

Kwsp 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 1128 13

526

15

000

PERKESO 188 188 188 188 188 188 188 188 188 188 188 188 2 256 2300

Internet 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 840 840

Sewa 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 14

400

15

000

Telefon 253 215 225 239 282 203 342 311 224 204 350 292 3140 5000

Belanja Alatan

Pejabat

2488 - - - - - - - - - - - 2488 3400

Belanja

Peralatan Salun

10635.90 - - - - - - - - - - - 10

635.9

15

000

Belian 1380 - - - - - - - - - - - 1380 2030

b) Belanja

Pemasaran

Penyelenggaraan - - - 100 - 150 - - - - - - 250 400

Promosi/Iklan 500 - - - - 200 - - 300 - - - 800 1290

Petrol 100 - - - - 50 - - 50 - - - 200 390

Papan Tanda

Nama Kedai

950 - - - - - - - - - - - 950 1300

c)Belanjan

Pentadbiran

Elektrik dan air 1220 1391 1454 1478 1655 1738 1742 1603 1528 1678 1816 3690 20

993

28

990

Insurans - - - - - - - - - - - 400 400 800

d)Belanja

Kewangan

Faedah

Pinjaman

- - - - - 2000 - - - - - - 2000 2100

e)Belian Aset

Tetap

30000 - - - - 6910 - - - - - - 36

910

20

800

f)Lain-lain

Belanja

Belanja

Penubuhan

2000 - - - - - - - - - - - 2000

Kos

Pengubahsuaian

- - - - 40000 - - - - - 650

0

- 46

500

50

000

Perbelanjaan

Lain

- - - - - - - - - - - 300 300 700

JUMLAH

PEMBAYARA

N TUNAI

61512.90 13592 13665 13803 53893 23237 14070 13900 14088 14068 20652 16668 273

148.9

285

340

C.LEBIHAN

KEKURANGAN

(A-B)

281561.1

0

15520 9836 9449 (2392

3)

10648 14620 16238 25356 32224 32721 35235 459

485.1

598

750

8.5 PROFORMA PENYATA UNTUNG DAN RUGI

Hair and Beauty Saloon

Penyata Pendapatan Untung dan RugiBagi Tahun 31 Disember 2011

BUTIRAN RM RM RM

Jualan 172 013

Tolak : kos jualan bahan mentah

Belian 36 910

Buruh Langsung :

Gaji pekerja 2 736

Kos pengeluaran ( 39 646)

Untung kasar 132 366

PERBELANJAAN

Gaji 10 716

Sewa 1 200

Telefon 150

Internet 70

12 136

Belanja pemasaran

Penyelenggaraan 2 50

Promosi/iklan 1 000

Petrol 200

Papan tanda nama kedai 950

2 700

Belanja operasi

Elektrik dan air 1 300

Insurans 400

1 700

Belanja penubuhan 2 000

Jumlah belanja ( 18 536)

Untung bersih 113 830

8.5 PROFORMA KUNCI KIRA-KIRA

Kunci kira – kira

BUTIRAN RM RM

ASET SEMASA

Mesin 3 480

Perabot & kelengkapan 2 480

Alatan pejabat 1 250

11 536

ASET BUKAN SEMASA

Penghutang 220 627

Tunai 62 597

Deposit : sewa 1 000

Telefon 70

282 294

JUMLAH ASET 293 830

LIABILITI

Faedah pinjaman 2 000

Pinjaman 60 000

62 000

EKUITI PEMILIK

Modal 140 000

(+) untung bersih 113 830

221 830

293 830

1

Documents

Transcript of 1