PAGE1

MODUL #3: KITARAN MODUL #3: KITARAN PDCAPDCA

OBJEKTIF:MEMBINCANGKAN PROSES-PROSES MENYELESAIKAN MASALAH MENGIKUT FORMAT KITARAN PDCA

PAGE2

PENYELESAIAN MASALAH – KONSEP PDCA

MERANCANG: FIKIR SEBELUM

BERTINDAK/PERSEDIAAN

MEMERIKSA: BANDINGAN

ANTARA PERANCANGAN

& PELAKSANAAN

MELAKSANA: BERTINDAK MENGIKUT

PERANCANGAN

TINDAKAN:#BERKESAN

SERAGAM#TIDAK BERKESAN

UBAHSUAI

PAGE3

KITARAN PDCA - PENDEKATAN 4 FASA

RANCANG

LAKSANAMEMERIKSA

BERTINDAK

PLAN

DOCHECK

ACTION

PAK

DOLAH

CURI

AYAM

PAGE4

MODEL PROSES MENYELESAIKAN MASALAH

KENALPASTI

MASALAH

PEMILIHAN

ANALISA PUNCA

DEFINASI MASALAH

MENGANALISA MASALAH

KEMUKA CADANGAN PENYELESAIAN

LAKSANA CADANGAN PENYELESAIAN

PERBANDINGANKEPUTUSAN

MEMANTAUKEPUTUSAN

PENYERAGAMAN 11

22

33

44

5566

77

88

99

PAGE5

PENERANGAN PDCA

3.1 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MERANCANG

•MENYENARAI, MENGENALPASTI & MEMILIH MASALAH

•DEFINISI MASALAH (TEKNIK 5W1H)

# MENENTUKAN TEMA/OBJEKTIF PROJEK

• MENYIASAT & MENERANGKAN SITUASI SEMASA

# HUBUNGKAIT MASALAH DENGAN PRESTASI SYARIKAT (APA AKIBATNYA JIKA IA DIBIARKAN BERLARUTAN)

# SETAKAT MANA LUASNYA KESAN MASALAH

# MEMUNGUT DATA DAN MAKLUMAT DIPERLUKAN

# MENENTUKAN SASARAN PROJEK

P

PAGE6

3.1 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MERANCANG SAMB.

• ANALISA PUNCA-PUNCA MASALAH DAN MENGESAHKAN PUNCA SEBENAR

• MENGEMUKAKAN CADANGAN PENYELESAIAN

• MENDAPATKAN KELULUSAN PENGURUSAN UNTUK MELAKSANAKAN CADANGAN PENYELESAIAN

TRANSFORMASI OUTPUTINPUT

PENERANGAN PDCA SAMB… P

PAGE7

OUTPUT BAGI FASA MERANCANG

• SENARAI MASALAH & TEKNIK PEMILIHAN

• DEFINISI MASALAH/PROJEK & TEMANYA

• JADUAL PERBATUAN (ALAT QC)

• DATA BERKAITAN PROJEK, TERMASUK GRAF (ALAT QC)

• RAJAH PARETO (ALAT QC)

• SASARAN PROJEK

• RAJAH SEBAB & AKIBAT (ALAT QC)

• JADUAL PENGESAHAN PUNCA-PUNCA MASALAH (teknik)

• JADUAL CADANGAN PENYELESAIAN & ANALISISNYA (teknik)

PENERANGAN PDCA SAMB… P

PAGE8

3.2 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MELAKSANA

• MERANCANG PROSES PELAKSANAAN CADANGAN PENYELESAIAN YANG DIPERSETUJUI (BILA, SIAPA, BAGAIMANA)

• MELAKSANA CADANGAN PENYELESAIAN • MEMANTAU HASIL DENGAN MEMUNGUT DATA• MENGANALISA PENCAPAIAN

OUTPUT DIFASA INI ANTARA LAIN:

# JADUAL PELAKSANAAN CADANGAN PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU# DATA-DATA & MAKLUMAT PENCAPAIAN# KESAN2 POSITIF/NEGATIF

PENERANGAN PDCA SAMB…

D

PAGE9

OUTPUT BAGI FASA MELAKSANA INI ANTARA LAIN:

# JADUAL PELAKSANAAN CADANGAN PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU

# DATA-DATA & MAKLUMAT PENCAPAIAN

# KESAN2 POSITIF/NEGATIF (PERBANDINGAN ANTARA SITUASI SEBELUM & SESUDAH CADANGAN PENYELESAIAN)

INPUT BAGI FASA INI ADALAH MERUPAKAN OUTPUT DARI

FASA MERANCANG

PENERANGAN PDCA SAMB…D

PAGE10

3.3 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MEMERIKSA

• TENTUKAN MEREKA YANG DIPERTANGGUNGJAWABKAN DENGAN TINDAKAN PEMBAIKAN TELAH MENGIKUT LANGKAH DITETAPKAN

• BANDINGKAN HASIL YANG DIPEROLEHI ANTARA SEBELUM & SELEPAS

• UKUR & NILAI KEBERKESANAN, BANDINGKAN DENGAN SASARAN YANG TELAH DITETAPKAN

PENERANGAN PDCA SAMB…C

PAGE11

3.3 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MEMERIKSA

OUTPUT DIFASA INI ANTARA LAIN:

# JADUAL PEMANTAUAN CADANGAN PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU

# DATA-DATA SELEPAS PELAKSANAAN CADANGAN PENYELESAIAN

# GAMBARAJAH PARETO SELEPAS PROJEK

# RAJAH PARETO PERBANDINGAN SEBELUM/SELEPAS PROJEK

# MAKLUMAT PENCAPAIAN - KESAN - KESAN POSITIF/NEGATIF

PENERANGAN PDCA SAMB…C

PAGE12

3.4 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA TINDAKAN

SEKIRANYA SEMUA TINDAKAN PEMBETULAN YANG TELAH DIAMBIL MENCAPAI OBJEKTIF, DAPATKAN SOKONGAN PIHAK PENGURUSAN BAGI PIAWAIAN/PENYERAGAMAN

• KAJI SEMULA SETIAP PROSES YANG DILALUI

• KENALI MASALAH KECIL YANG MASIH ADA, TENTUKAN TINDAKAN PEMBAIKAN

• LAKUKAN PEMANTAUAN KEPUTUSAN PROJEK

• (JIKA SASARAN GAGAL DICAPAI) KAJI SEMULA & BUAT PENGUBAHSUAIAN

PENERANGAN PDCA SAMB…A

PAGE13

3.4 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA TINDAKAN

OUTPUT UNTUK FASA TINDAKAN ANTARA LAIN:

• SURAT PERMOHONAN KEPADA PENGURUSAN UNTUK TINDAKAN PENYERAGAMAN

• KEBENARAN BERTULIS DARI PIHAK MAJIKAN

• MANUAL PRESEDUR KERJA YANG BARU/ MANUAL PRSEDUR KERJA YANG TELAH DIUBAHSUAI

HASIL PEMANTAUAN PROJEK

PENERANGAN PDCA SAMB…A

PAGE14

TERIMA KASIH

A