9. pembangunan produk baharu & kitaran hayat produk
description
Transcript of 9. pembangunan produk baharu & kitaran hayat produk
Pembangunan Produk Baharu dan Kitaran Hayat Produk
• Selepas mempelajari bab ini, anda akan dapat:• Menjelaskan cara syarikat-syarikat mencari dan membangunkan ide
produk baru. • Mengenal pasti dan menentukan langkah-langkah dalam proses
pembangunan produk baru. • Menjelaskan tahap-tahap dalam kitaran hayat produk. • Menerangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan tahap-tahap
kitaran hayat produk.
Objektif Pembelajaran
APA ITU PRODUK BAHARU?
Produk Baharu:Suatu produk yang sama ada baharu
kepada pasaran atau baharu kepada syarikat yang mengeluarkannya.
Pembangunan Produk Baharu
• Kepentingan produk baharu:– Jamin pertumbuhan dan keuntungan syarikat– Ganti produk yang lusuh
• Firma boleh mendapatkan produk-produk baru melalui:– Perolehan
• merujuk kepada membeli seluruh syarikat, paten, atau lesen untuk menghasilkan produk orang lain.
– Pembangunan produk baru • merujuk kepada produk asal, peningkatan produk,
pengubahsuaian produk, dan jenama baru yang dibangunkan daripada penyelidikan dan pembangunan firma sendiri.
Kategori Produk Baharu
• Terdapat enam kategori produk baru: – Produk baru bagi pasaran: - Kategori Produk itu sendiri
adalah baru. – Lini produk baru: - Produk syarikat yang tidak ditawarkan di
masa lalu. Iamembolehkan syarikat memasuki pasaran yang mapan.
– Penambahan lini produk yang ada: - adalah produk baru yang melengkapkanitem produk dalam sesuatu lini produk.
– Pembaikan atau semakan produk sedia ada: - modifikasi atau tambahbaik produk yang sedia ada dan dilancar semula sebagai produk baru.
– Produk reposisi: - adalah ada produk yang disasarkan kepadapasaran atau segmen pasaran yang baru.
– Produk harga rendah: - adalah produk yang menyediakan prestasi serupa dengan produk pesaing dengan harga yang lebih rendah
Kejayaan dan Kegagalan Produk Baharu
• Kegagalan produk boleh ditakrifkan dalam dua cara:– Kegagalan produk absolute-terjadi jika
mendatangkan kerugian kewangan kepada syarikat.
– Kegagalan produk relatif-terjadi jika syarikat memperoleh keuntungan daripada produk baru tetapi gagal mencapai matlamat yang ditetapkan atau memberi impak negatif kepada imej syarikat secara keseluruhannya.
Sebab-sebab kegagalan produk baru
• Harga yg terlalu tinggi daripada saiz pasaran
• Rekabentuk yang lemah• Pemposisian yang tidak betul• Pemasaan yang salah• Berharga terlalu tinggi• Promosi tidak berkesan• Pengaruh Pengurusan• Kos pembangunan yang tinggi• Persaingan
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
1. Penjanaan idea
2. Penyaringan idea
3. Pembangunan dan pengujian konsep
4. Pembangunan strategi Pemasaran
5. Analisis perniagaan
6. Pembangunan produk
7. Ujian pemasaran
8. Komersialisasi
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
• Penjanaan ide - carian sistematik untuk idea-idea produk baharu – Sumber dalaman
• merujuk kepada penyelidikan dan pembangunan rasmi syarikat sendiri, pengurusan dan kakitangan, dan program-program intrapreneurial.
– Sumber-sumber luaran • merujuk kepada sumber-sumber di luar syarikat
seperti pelanggan, pesaing, pengedar, pembekal, dan firma-firma reka bentuk di luar.
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
• Penyaringan idea– mengkaji idea-idea produk baru untuk memilih yang baik
dan menggugurkan yang kurang berpotensi secepat mungkin.
• Pembangunan dan Pengujian konsep– Produk ide - idea produk yang berkemungkinan untuk
ditawarkan oleh syarikat sendiri.– Konsep produk - versi terperinci idea yang dinyatakan dari
segi istilah yang bermakna kepada pengguna.– Imej produk - adalah cara pengguna melihat (persepsi)
terhadap produk yang sebenar.– Ujian Konsep - Menguji konsep baru produk dengan
kumpulan-kumpulan pengguna sasaran untuk mengetahui sama ada konsep tersebut telah berjaya menarik perhatian mereka.
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
• Pembangunan Strategi Pemasaran:– Bahagian Satu - Menerangkan pasaran sasaran,
pemposisian produk yang dirancang, jualan, syer pasaran, dan matlamat keuntungan.
– Bahagian Dua - Menggariskan perancangan harga, produk, pengagihan, dan bajet pemasaran.
– Bahagian Tiga - Menggambarkan jualan jangka panjang yang dirancang dan matlamat keuntungan, strategi campuran pemasaran.
• Analisis Perniagaan– Melibatkan kajian semula jualan, kos, dan unjuran
keuntungan untuk mengetahui sama ada mereka memenuhi objektif syarikat.
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
• Pembangunan produk:– Membangunkan konsep ke dalam produk
fizikal.– Lonjakkan besar dalam pelaburan.– Prototaip dibuat.– Prototaip mesti mempunyai ciri-ciri fizikal
yang betul dan menyampaikan ciri-ciri psikologi.
– Prototaip adalah tertakluk kepada ujian fizikal.
Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu
• Ujian pemasaran:– Produk dan program pemasaran yang diperkenalkan dalam
persekitaran pasaran yang lebih realistik.– Tidak diperlukan untuk semua produk.– Boleh jadi mahal dan memakan masa, tetapi lebih baik
daripada membuat kesilapan pemasaran secara besar-besaran.
• Komersialisasi:– Mesti membuat keputusan ke atas masa (iaitu, apabila
memperkenalkan produk).– Mesti membuat keputusan di mana untuk memperkenalkan
produk (contohnya, lokasi tunggal, negeri, wilayah, kebangsaan, antarabangsa).
– Perlu membangunkan pelan pasaran pelancaran.
Tahap dalam adopsi produk baharu
• Penerimaan/adopsi produk baharu bergerak melalui 5 tahap:– Kesedaran– Minat– Penilaian– Percubaan– Adopsi
• 5 kumpulan adopter:– Inovator -2.5%– Adopter awal –
13.5%– majoriti awal –
34%– majoriti lewat/akhir
– 34%– Laggard/Lambat –
16%
Kitaran Hayat Produk
• Kitaran Hayat Produk (PLC) menerangkan tentang jualan dan keuntungan produk sepanjang hayatnya.
• Tahap-tahap Kitaran Hayat Produk:– Pengenalan– Pertumbuhan– Matang– Penurunan
Tahap Pengenalan
• Ciri-ciri:– Jualan: Rendah– Kos: kos tinggi bagi setiap
pelanggan– Keuntungan: Negatif atau
rendah– Pelanggan: Innovator– Pesaing: Beberapa– Objektif Pemasaran :
Mewujudkan kesedaran dan percubaan kepada produk
• Strategi pemasaran:– Produk: Menawarkan
produk asas.– Harga: penentuan harga
kos plus Penggunaan.– Pengagihan: Membina
pengedaran terpilih.– Pengiklanan: Membina
kesedaran produk di kalangan pelanggan innovator dan peniaga.
– Promosi jualan: Banyakkan promosi untuk menarik percubaan produk
Tahap Pertumbuhan
• Ciri-ciri:– Jualan: Meningkat
dengan pantas – Kos: Kos sederhana
bagi setiap pelanggan– Keuntungan:
Peningkatan keuntungan
– Pelanggan: Adopter Awal
– Pesaing: Bilangan bertambah
– Objektif pemasaran: Memaksimumkan syer pasaran.
• Strategi:– Produk: Tawar produk
tambahan, termasuk servis dan jaminan.
– Harga: Harga untuk menembusi pasaran.
– Pengagihan: Membina penagihan intensif.
– Pengiklanan: Membina kesedaran dan minat dalam pasaran massa.
– Promosi jualan: Dikurangkan bagi mengambil kesempatan daripada permintaan yang bertambah
Tahap Matang
• Ciri-ciri– Jualan: jualan sampai ke
puncak– Kos: kos rendah bagi
setiap pelanggan– Keuntungan: keuntungan
tinggi– Pelanggan: Majoriti tengah
Pesaing: Bilangan yang stabil mula menurun.
– Objektif Pemasaran: Memaksimumkan keuntungan sementara mempertahankan syar pasaran.
• Strategi:Produk: Mempelbagaikan jenama dan model.Harga: Padanan dengan pesaing terdekat.
• Pengagihan: Membina lebih rata intensif.
• Pengiklanan: Tekanan kepada perbezaan jenama dan faedah.
• Promosi jualan: Tingkatkan untuk menggalakkan penukaran jenama.
Tahap Matang
• Strategi yang digunakan untuk menguruskan PLC semasa matang termasuk:– Mengubah suai pasaran– Mengubah suai produk– Mengubah suai campuran pemasaran
Strategi Menguruskan Tahap Matang
• Strategi Mengubah suai pasaran:Meningkatkan penggunaan produk semasa.
• Bagaimana?– pengguna dan segmen pasaran baru.– Posisi jenama supaya menarik kepada
segmen yang lebih besar atau lebih cepat berkembang.
– Meningkatkan penggunaan di kalangan pelanggan-pelanggan yang sedia ada.
Strategi Menguruskan Tahap Matang
• Strategi mengubah suai produk:Memperbaiki ciri-ciri produk seperti kualiti, penampilan atau gaya untuk menarik pengguna baru dan memberi inspirasi kepada penggunaan yang lebih.
• Bagaimana?– Meningkatkan ketahanan, kebolehpercayaan,
kelajuan, rasa.– Meningkatkan penggayaan dan daya tarikan.– Menambah ciri-ciri baru.
Strategi Menguruskan Tahap Matang
• Strategi mengubah suai campuran pemasaran:Meningkatkan jualan dengan menukar satu atau lebih unsur-unsur campuran pemasaran.
• Bagaimana?– Potong harga.– Melancarkan kempen iklan yang lebih baik.– Pindah ke saluran pasaran baru.
Tahap Penurunan
• Ciri-ciri– Jualan: Penurunan jualan– Kos: kos rendah bagi setiap
pelanggan– Keuntungan: Penurunan
keuntungan– Pelanggan:
Laggard/Lambat– Pesaing: Penurunan
bilangan– Objektif Pemasaran:
Kurangkan perbelanjaan dan perah jenama.
• Strategi:– Produk: Keluarkan produk
yang lemah.– Harga: Potong harga.– Pengedaran: Selektif –
hentikan saluran yang tidak menguntungkan.
– Pengiklanan: Kurangkan ke tahap yang diperlukan untuk mengekalkan pelanggan setia tegar.
– Promosi jualan: Kurangkan ke tahap minimum.
RUMUSAN
Bab ini secara umumnya menghuraikan beberapa isu utama mengenai pembangunan produk baharu dan kitaran hayat.
Kitaran hayat produk boleh diperbaharui dengan dua cara baik dengan mengubah pasaran dengan mencari dan menambah pengguna baru atau dengan mengubah produk, dengan mengeluarkan produk baru atau modifikasi produk yang akan mengubah reaksi pelanggan dan seterusnya mencipta permintaan dan mengelakkan produk daripada mengalami kemunduran