ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1....

18
1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI 23 JUN 2009 DEWAN MITC Prof Ahmad Prof Ahmad Prof Ahmad Prof Ahmad Yusoff Yusoff Yusoff Yusoff bin Hassan bin Hassan bin Hassan bin Hassan NC NC NC NC UTeM UTeM UTeM UTeM

Transcript of ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1....

Page 1: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

1. ANUGERAH PERKHIDMATAN

CEMERLANGCEMERLANG

2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI

3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

23 JUN 2009

DEWAN MITC

Prof Ahmad Prof Ahmad Prof Ahmad Prof Ahmad YusoffYusoffYusoffYusoff bin Hassanbin Hassanbin Hassanbin Hassan

NCNCNCNC UTeMUTeMUTeMUTeM

Page 2: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

AGENDA:

1. PENDAHULUAN1. PENDAHULUAN

2. PERUBAHAN UTK

CEMERLANG

3. TAHNIAH

4. HARAPAN

Page 3: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

PENDAHULUANPENDAHULUANPENDAHULUANPENDAHULUAN::::

+APC +APC +APC +APC upacaraupacaraupacaraupacara tahunantahunantahunantahunan++++PrestasiPrestasiPrestasiPrestasi kerjakerjakerjakerja: : : : strategikstrategikstrategikstrategik/ / / / relevanrelevanrelevanrelevan++++CemerlangCemerlangCemerlangCemerlang: : : : hasilhasilhasilhasil kerjakerjakerjakerja tinggitinggitinggitinggi / / / /

berkualitiberkualitiberkualitiberkualiti / / / / impakimpakimpakimpak++++BudayaBudayaBudayaBudaya: : : : kepemimpinankepemimpinankepemimpinankepemimpinan, , , , pengurusanpengurusanpengurusanpengurusan, , , , tatacaratatacaratatacaratatacara++++BudayaBudayaBudayaBudaya: : : : kepemimpinankepemimpinankepemimpinankepemimpinan, , , , pengurusanpengurusanpengurusanpengurusan, , , , tatacaratatacaratatacaratatacara

kerjakerjakerjakerja, , , , etikaetikaetikaetika kerjakerjakerjakerja++++NilaiNilaiNilaiNilai MurniMurniMurniMurni –––– rajinrajinrajinrajin, , , , gigihgigihgigihgigih, , , , dayaciptadayaciptadayaciptadayacipta,,,,berpasukanberpasukanberpasukanberpasukan, , , , kerjasamakerjasamakerjasamakerjasama, , , , integritiintegritiintegritiintegriti, , , , usahausahausahausahamencapaimencapaimencapaimencapai luarluarluarluar biasabiasabiasabiasa

+ + + + SeimbangSeimbangSeimbangSeimbang dandandandan sejahterasejahterasejahterasejahtera++++PeluangPeluangPeluangPeluang dandandandan TanggungTanggungTanggungTanggung jawabjawabjawabjawab semuasemuasemuasemua

Page 4: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

8 OBJEKTIF 8 OBJEKTIF UTeMUTeM

1. Mengendalikan program akademik dan

profesional berasaskan aplikasi yang sesuai

dengan industri untuk melahirkan graduan

dengan pengetahuan berkaitan, kemahiran

teknikal dan kemahiran insaniah

2. Membangunkan staf yang kompeten dan

profesional-berilmu (K-profesional)

UNIVERSITI TEKNIKAL

MALAYSIA MELAKA

Page 5: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

8 OBJEKTIF 8 OBJEKTIF UTeMUTeM3. Memacu aktiviti penyelidikan dan

pembangunan yang berteraskan industri

strategik untuk menjana kekayaan

nasional

4. Menyediakan persekitaran yang

kondusif dan mesra pelajar

UNIVERSITI TEKNIKAL

MALAYSIA MELAKA

Page 6: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

5. Memperkasa kepimpinan dan

pentadbiran yang berkesan

Sambungan

6. Memperkukuh kerjasama dan usaha

sama dengan organisasi dan institusi

antarabangsa

UNIVERSITI TEKNIKAL

MALAYSIA MELAKA

Page 7: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

7. Mempergiat aktiviti menjana

pendapatan untuk mengurangkan

kebergantungan kewangan

Sambungan

8. Menawarkan program berasaskan

pengetahuan, profesional dan akademik ke

arah pembudayaan pembelajaran

berterusan

UNIVERSITI TEKNIKAL

MALAYSIA MELAKA

Page 8: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

1.1.1.1.KemahiranKemahiranKemahiranKemahiran BerfikiranBerfikiranBerfikiranBerfikiran StrategikStrategikStrategikStrategik

2.2.2.2.KepertanggungjawabanKepertanggungjawabanKepertanggungjawabanKepertanggungjawaban IlmuIlmuIlmuIlmu

3.3.3.3.BelajarBelajarBelajarBelajar BerterusanBerterusanBerterusanBerterusan

4.4.4.4.MenyumbangMenyumbangMenyumbangMenyumbang dlmdlmdlmdlm PasukanPasukanPasukanPasukan InovatifInovatifInovatifInovatif

8 8 8 8 8 8 8 8 KompetensiKompetensiKompetensiKompetensiKompetensiKompetensiKompetensiKompetensi TerasTerasTerasTerasTerasTerasTerasTeras ProfesionalProfesionalProfesionalProfesionalProfesionalProfesionalProfesionalProfesional

BerilmuBerilmuBerilmuBerilmuBerilmuBerilmuBerilmuBerilmu

4.4.4.4.MenyumbangMenyumbangMenyumbangMenyumbang dlmdlmdlmdlm PasukanPasukanPasukanPasukan InovatifInovatifInovatifInovatif

5.5.5.5.DisiplinDisiplinDisiplinDisiplin ProfesionalProfesionalProfesionalProfesional

6.6.6.6.InovatifInovatifInovatifInovatif and and and and KreatifKreatifKreatifKreatif

7.7.7.7.Set Set Set Set mindamindamindaminda BerfokusBerfokusBerfokusBerfokus PenyelesaianPenyelesaianPenyelesaianPenyelesaian

8.8.8.8.PembaikkanPembaikkanPembaikkanPembaikkan DiriDiriDiriDiri

Perlu untuk mengecapi dan bertahan

prestasi terbaik dan kelebihan bersaing utk organisasi

Page 9: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

SISTEM

BUDAYA

KERJA

SIKAP

PENINGKATAN KUALITI & PEKERJAPENINGKATAN KUALITI & PEKERJAPENINGKATAN KUALITI & PEKERJAPENINGKATAN KUALITI & PEKERJA

BUKAN TEKNIKALSTRUKTUR

OPERASINILAI

TEKNIKAL

Page 10: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI
Page 11: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

PERUBAHANPERUBAHANPERUBAHANPERUBAHAN::::

++++OrganisasiOrganisasiOrganisasiOrganisasi pembelajaranpembelajaranpembelajaranpembelajaran ////budayabudayabudayabudaya ilmuilmuilmuilmu++++PenguasaanPenguasaanPenguasaanPenguasaan ICT / eICT / eICT / eICT / e----UniversitiUniversitiUniversitiUniversiti++++PemikiranPemikiranPemikiranPemikiran TinggiTinggiTinggiTinggi: : : : terjemahterjemahterjemahterjemah wawasanwawasanwawasanwawasankpdkpdkpdkpd tindakantindakantindakantindakan

++++BinaBinaBinaBina kapasitikapasitikapasitikapasiti & & & & KualitiKualitiKualitiKualiti++++BinaBinaBinaBina kapasitikapasitikapasitikapasiti & & & & KualitiKualitiKualitiKualiti++++TambahTambahTambahTambah nilainilainilainilai:::: inovatifinovatifinovatifinovatif, , , , alternatifalternatifalternatifalternatif dandandandan

caracaracaracara barubarubarubaru++++ProduktivitiProduktivitiProduktivitiProduktiviti, , , , KecekapanKecekapanKecekapanKecekapan dandandandan

Pembangunan/ Pembangunan/ Pembangunan/ Pembangunan/ PertumbuhanPertumbuhanPertumbuhanPertumbuhan++++FokusFokusFokusFokus PelangganPelangganPelangganPelanggan+PQ, IQ, EQ, SQ …. +PQ, IQ, EQ, SQ …. +PQ, IQ, EQ, SQ …. +PQ, IQ, EQ, SQ …. UkhrawiUkhrawiUkhrawiUkhrawi

Page 12: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

•Kecemerlangan organisasi – terletak pada aset –iaitu modal insanmodal insanmodal insanmodal insan. Modal insan berilmuberilmuberilmuberilmu, memiliki , memiliki , memiliki , memiliki kemahirankemahirankemahirankemahiran yang bersesuaian dan berfikiran berfikiran berfikiran berfikiran strategikstrategikstrategikstrategikdan sentiasa sentiasa sentiasa sentiasa relevan relevan relevan relevan dengan peredaran masa dan perubahanperubahanperubahanperubahan persekitaran.

Strateginya adalah untuk mencapai tahaptahaptahaptahap luar luar luar luar

12

• Strateginya adalah untuk mencapai tahaptahaptahaptahap luar luar luar luar biasabiasabiasabiasa. Ini kerana perkataan “CEMERLANG” selalu ditakrifkan sebagai pencapaian yang lebih baik jauh dari kebiasaan yang telah dicapai, sama ada individu mahupun organisasi. Inilah sasaran kita , iaitu menjadi menjadi menjadi menjadi yang luar biasa.yang luar biasa.yang luar biasa.yang luar biasa.

Page 13: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

OBJEKTIF

ADIL

OBJEKTIFOBJEKTIF

ADILADIL

BerterusanBerterusan sepanjangsepanjang tahuntahun

Tidak pilih kasihTidak pilih kasih

PYD PYD adalahadalah asetaset yang yang

bolehboleh dimajukandimajukanBerdasarkanBerdasarkan pencapaianpencapaian

kerjakerja sebenarsebenar

TidakTidak dibuatdibuat secarasecara

tergesatergesa--gesagesaADIL

TELUS

ADILADIL

TELUSTELUS

Tidak terlalu Tidak terlalu lenientlenient

TidakTidak mengambilmengambil jalanjalan mudahmudah

dengandengan memberimemberi markahmarkah dalamdalam

lingkunganlingkungan pertengahanpertengahan sahajasahaja

Tidak dipengaruhi Tidak dipengaruhi

oleh prestasi tahun oleh prestasi tahun

sebelum sebelum

TidakTidak memberimemberi perhatianperhatian terhadapterhadap

perkaraperkara yang yang barubaru berlakuberlaku yang yang bolehboleh

mempengaruhimempengaruhi penilaianpenilaian

13

Page 14: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

45

50

20

30

40

50

60

STATISTIK SENARAI PENERIMA APC 2008

AKADEMIK

BUKAN AKADEMIK

SOKONGAN I

14

13 12

0

10

20

AKADEMIK BUKAN

AKADEMIK

SOKONGAN

I

SOKONGAN

II

SOKONGAN II

Page 15: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

15

20

25

30

35

40

45

Bila

ng

an

Pe

ne

rim

a

Penerima APC 2008 Mengikut Gred

15

VU 06 VK 07 DS53 DS52 DS51 DS45 J/N44N/W/F4

1N32 J/F29 N27 J/C/N22

N/W/S/J/B17

R3 KP 17 KP 11 N1

Bilangan 1 2 1 1 1 40 3 10 1 6 3 6 33 3 1 3 5

0

5

10

15

Bila

ng

an

Pe

ne

rim

a

Page 16: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

TAHNIAH !TAHNIAH !TAHNIAH !TAHNIAH !

^ ^ ^ ^ TerpilihTerpilihTerpilihTerpilih 8% 8% 8% 8% teratasteratasteratasteratas^ ^ ^ ^ PenyumbangPenyumbangPenyumbangPenyumbang utamautamautamautama kpdkpdkpdkpd KecemerlanganKecemerlanganKecemerlanganKecemerlangan^ ^ ^ ^ PeribadiPeribadiPeribadiPeribadi ContohContohContohContoh didididi dalamdalamdalamdalam PTJPTJPTJPTJ^ ^ ^ ^ MotivasiMotivasiMotivasiMotivasi kpdkpdkpdkpd rakankerjarakankerjarakankerjarakankerja^ ^ ^ ^ HarapHarapHarapHarap terusterusterusterus meningkatmeningkatmeningkatmeningkat/ / / / mengulangimengulangimengulangimengulangi^ ^ ^ ^ MotivasiMotivasiMotivasiMotivasi kpdkpdkpdkpd rakankerjarakankerjarakankerjarakankerja^ ^ ^ ^ HarapHarapHarapHarap terusterusterusterus meningkatmeningkatmeningkatmeningkat/ / / / mengulangimengulangimengulangimengulangi^ ^ ^ ^ DikenalDikenalDikenalDikenal pastipastipastipasti oleholeholeholeh PenilaiPenilaiPenilaiPenilai/ / / / KetuaKetuaKetuaKetua PTJ PTJ PTJ PTJ

Page 17: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

HARAPANHARAPANHARAPANHARAPAN• Prestasi meningkat mengesani UTeM• Penerima Anugerah terus meransang

persekitaran• Kecemerlangan menjamin kesejahteraan• Kecemerlangan menjamin kesejahteraan• Kapasiti & Keupayaan: kemahiran,

pengetahuan• Dedikasi, komitmen, berjiwa besar• Usaha diredhai Allah swt

Page 18: ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH …eprints.utem.edu.my/16421/1/Hari Kualiti 2009.pdf1. ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG 2.ANUGERAH KHIDMAT TERPUJI 3.ANUGERAH KHIDMAT BAKTI

TQ :)TQ :)