BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI … · Pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting...
Transcript of BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI … · Pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting...
MOH/S/FAR/16.20(GU)-e
BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
PANDUAN PELAKSANAAN
PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK
DI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
Panduan Pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik Di Kementerian
Kesihatan Malaysia.
SEPTEMBER 2020
© HAKCIPTA TERPELIHARA
Kandungan buku ini tidak boleh diterbitkan semula tanpa mendapat kebenaran
secara bertulis daripada pemegang hak cipta. Walau bagaimanapun, penggunaan
mana-mana maklumat di dalam kandungan buku ini dibenarkan dengan syarat
pengakuan hak cipta dimasukkan dan maklumat digunakan dalam konteks yang
sesuai, tidak berubah atau mengelirukan.
Panduan ini menerangkan pelaksanaan Program Pengukuhan Famasi Logistik
melalui aktiviti pementoran di Kementerian Kesihatan Malaysia.
Terbitan
Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi Kementerian Kesihatan Malaysia
Lot 36, Jalan Universiti,
46350 Petaling Jaya,
Selangor, Malaysia.
Telefon : 603-78413200
Fax : 603-79682222/79682268
Laman sesawang : www.pharmacy.gov.my
PERUTUSAN PENGARAH AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
Syukur saya ucapkan ke hadrat Allah SWT dengan izin-Nya maka tercetusnya
Program Pengukuhan Farmasi Logistik. Program ini adalah simbol komitmen
berterusan untuk membangunkan potensi serta mengukuhkan kompetensi di
kalangan pegawai farmasi yang bertugas di Unit Farmasi Logistik, Kementerian
Kesihatan Malaysia.
Panduan ini menerangkan asas pementoran dan kaedah pemantauan yang akan
diguna pakai bagi memastikan implementasi program berjalan secara sistematik,
lancar dan mencapai matlamatnya. Pelaksanaan program secara berstruktur adalah
penting agar menti yang dipilih mendapat bimbingan secara formal dan menyeluruh
dan secara tidak langsung memudahkan mentor untuk memantau
perkembangannya.
Saya ingin mengucapkan terima kasih dan syabas kepada semua yang terlibat di
dalam membangunkan program ini sama ada secara langsung atau tidak langsung
dan khususnya kepada Jawatankuasa Pengurusan Farmasi Logistik yang komited
untuk menyediakan panduan ini. Saya berharap program ini menjadi satu program
yang berjaya melahirkan Pegawai Farmasi Logistik berpengetahuan, berkualiti dan
cekap dalam melaksanakan tugasan.
A’TIA BINTI HASHIM
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh dan
Selamat Sejahtera
Jawatankuasa Penyediaan Panduan Pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik Di
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
PENAUNG
Puan A’tia Binti Hashim
Pengarah Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM
PENASIHAT
Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM
Puan Fatimah Binti Abdul Rahim Puan Norhuda Binti Mohd Tajuddin
SEKRETARIAT
Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi, KKM
Cik Farahwahida Binti Mohd Kasim Puan Khutrun Nada Binti Zulkifli
Puan Ong Tuan Chin Cik Nurmysara Binti Rauf
AHLI JAWATANKUASA
KKM
YBhg. Datin Shantini A/P Thevendran Bahagian Perkembangan Kesihatan Awam
Puan Nik Iryani Binti Nik Ahmad Bahagian Perkembangan Kesihatan Awam
Puan Wan Utma Sapini Binti Wan Abdul
Samad
Bahagian Amalan dan Perkembangan
Farmasi
Cawangan Farmasi Logistik Negeri (CFLN)
Encik Stephen Moses CFLN Sarawak
Hospital/ Klinik Kesihatan
Puan Zuhaini Binti Mukrim Hospital Sultanah Nur Zahirah
Puan Nor Azlin Binti Adam Hospital Tuanku Ampuan Najihah
Puan Nur Azibahwati Binti Aziz Hospital Kuala Lumpur
Puan Mok Tze Ying Hospital Serian
Puan Zarina Binti Zahid Hospital Selayang
Puan Umi Shafinaz Binti Mahmud Hospital Banting
Puan Huang Leh Ing Hospital Queen Elizabeth
Puan Nur Erinayati Binti Sawardi Lukman Hospital Tuanku Ja’afar
Puan Nur Eillena Binti Mat Deris Hospital Rehabilitasi Cheras
Puan Salwahidah Binti Zakaria Hospital Teluk Intan
Encik Wan Mohd. Fauzi Bin Razali Hospital Sultanah Nur Zahirah
Puan Ong Ser Via Pejabat Kesihatan Cheras
Puan Jasmi Ak Chekut Klinik Kesihatan Jalan Masjid
Puan Lee Ian Min Klinik Kesihatan Slim River
ISI KANDUNGAN
1 PENGENALAN ........................................................................................................... 1
1.1 LATAR BELAKANG ........................................................................................... 1
1.2 TAKRIF .............................................................................................................. 2
1.3 OBJEKTIF .......................................................................................................... 2
1.4 KONSEP ............................................................................................................ 3
1.5 SKOP ................................................................................................................. 3
1.6 RASIONAL ......................................................................................................... 3
1.6.1 Faedah Kepada Pegawai (Mentor) .............................................................. 3
1.6.2 Faedah Kepada Pegawai (Menti) ................................................................ 4
1.6.3 Faedah Kepada Fasiliti/Organisasi .............................................................. 4
2 PEMENTORAN .......................................................................................................... 4
2.1 KONSEP PEMENTORAN .................................................................................. 4
2.2 PROSES PEMENTORAN .................................................................................. 4
2.2.1 Pemerhatian ................................................................................................ 5
2.2.2 Melibatkan Diri ............................................................................................. 5
2.2.3 Melaksanakan ............................................................................................. 5
2.3 TANGGUNGJAWAB DAN PERANAN MENTOR DAN MENTI .......................... 5
2.3.1 Tanggungjawab Mentor ............................................................................... 5
2.3.2 Tanggungjawab Menti ................................................................................. 6
2.3.3 Peranan Mentor ........................................................................................... 6
2.3.4 Peranan Menti ............................................................................................. 6
2.4 ETIKA PEMENTORAN ...................................................................................... 7
2.4.1 Tiada Diskriminasi ....................................................................................... 7
2.4.2 Pertukaran Maklumat di Antara Mentor dan Menti ...................................... 7
2.4.3 Perhubungan Peribadi ................................................................................. 7
2.4.4 Perhubungan Intim ...................................................................................... 7
2.4.5 Perhubungan di Luar Bidang Tugas ............................................................ 8
2.4.6 Ketidakupayaan Membantu Menti ............................................................... 8
2.4.7 Keperluan Kerahsiaan ................................................................................. 8
2.4.8 Kerahsiaan Di Kalangan Pegawai ............................................................... 8
2.4.9 Kerahsiaan Di Kalangan Urus Setia Program Mentor Farmasi Logistik ...... 8
2.4.10 Tanggungjawab Profesional ......................................................................... 8
2.4.11 Peningkatan Pengetahuan ........................................................................... 8
2.4.12 Ketidakupayaan Profesional ......................................................................... 9
2.4.13 Gangguan Seksual ....................................................................................... 9
2.4.14 Bayaran Pementoran ................................................................................... 9
2.4.15 Persiapan Untuk Pementoran ...................................................................... 9
2.4.16 Memberi Bimbingan ..................................................................................... 9
2.4.17 Pengalaman Kendiri ..................................................................................... 9
3 STRATEGI PELAKSANAAN ................................................................................... 10
3.1 MENTOR.......................................................................................................... 10
3.2 MENTI .............................................................................................................. 10
3.3 PEMADANAN MENTOR DAN MENTI ............................................................. 10
3.4 SASARAN PELAKSANAAN ............................................................................. 11
3.5 KEMAHIRAN MENTOR ................................................................................... 11
3.6 CARTA ALIRAN PROSES PELAKSANAAN PROGRAM PENGUKUHAN
FARMASI LOGISTIK KKM ........................................................................................ 12
4 KAEDAH PEMENTORAN ........................................................................................ 13
4.1 KAEDAH PERHUBUNGAN MENTOR DAN MENTI ........................................ 13
4.1.1 Perhubungan Pementoran Secara Bersemuka ......................................... 13
4.1.2 Perhubungan Pementoran Secara Maya................................................... 14
5 PEMANTAUAN, PENILAIAN DAN PELAPORAN ................................................... 14
5.1 PENILAIAN BUKU LOG ................................................................................... 14
5.2 PENILAIAN LISAN ........................................................................................... 15
5.3 PENILAIAN PRESTASI MENTI ........................................................................ 15
5.4 PENGIRAAN MARKAH PENCAPAIAN BAGI PRESTASI MENTI ................... 15
5.5 KAJIAN PENILAIAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KKM 16
5.6 PENAMATAN PROGRAM ............................................................................... 16
6 TERMA RUJUKAN ................................................................................................... 16
7 RUJUKAN ................................................................................................................ 19 8 TERMINOLOGI ......................................................................................................... 19
9 LAMPIRAN ............................................................................................................... 20
1
1 PENGENALAN
1.1 LATAR BELAKANG
Pengurusan stor merupakan salah satu aspek penting di dalam pengurusan
kewangan kerajaan yang perlu dilaksanakan secara teratur, cekap dan berkesan
bagi memastikan stok sentiasa ada apabila dikehendaki dan menepati kehendak
pelanggan. Pengurusan stor yang baik juga mencerminkan tadbir urus yang baik
di fasiliti oleh kakitangannya. Kesan daripada pengurusan stor yang lemah boleh
menyebabkan kerugian kepada kerajaan akibat pembaziran modal yang terikat
dalam bentuk stok, keusangan, kesusutan dan kecurian barang-barang yang
disimpan.
Program Pengukuhan Farmasi Logistik dibangunkan sebagai salah satu inisiatif
untuk memperkasakan pengurusan Stor Farmasi Logistik di fasiliti KKM. Program
Pengukuhan Farmasi Logistik bertujuan memberi bimbangan dan sokongan serta
bantuan secara profesional kepada anggota farmasi logistik. Pendekatan ini
melibatkan latihan, khidmat nasihat dan pemindahan pengetahuan serta
menyokong kepada budaya pembelajaran berterusan dalam pengurusan logistik.
Program ini melibatkan proses interaksi di antara dua individu yang bertugas di
Unit Farmasi Logistik (UFL). Interaksi itu akan melibatkan tindakan seperti
membimbing, menyokong dan memberi nasihat oleh mentor kepada menti.
Bimbingan secara langsung daripada mentor ini akan membantu menti mengasah
kemahiran membuat keputusan, menghadapi masalah dan mengatasi tekanan
dalam usaha meningkatkan kecekapan pengurusan stor dan inventori di KKM.
Program Pengukuhan seperti ini bukanlah sesuatu yang baru dan ia adalah
adaptasi daripada program pementoran dalam Perkhidmatan Awam. Pelaksanaan
program seumpama ini terkandung di dalam Pekeliling Perkhidmatan Bil 18 Tahun
2005: Panduan Aplikasi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam.
2
Pekeliling ini telah disokong dengan penerbitan Buku Pementoran Dalam
Perkhidmatan Awam: Panduan Untuk Mentor dan Menti pada tahun 2008.
Pekeliling dan panduan sedia ada akan menjadi sumber rujukan untuk
melaksanakan Program Pengukuhan Farmasi Logistik secara berkesan.
1.2 TAKRIF
Penggunaan istilah di dalam panduan ini bermaksud seperti berikut:
‘Pementoran’ merujuk kepada aktiviti perhubungan yang bertujuan
memberikan bimbingan, sokongan dan bantuan secara profesional oleh
mentor bagi meningkatkan kompetensi dan pembangunan diri menti.
‘Mentor’ merujuk Pegawai Farmasi Logistik yang bertugas di institusi/
hospital/ klinik kesihatan/ Cawangan Farmasi Logistik Negeri/ Pejabat
Farmasi Bahagian yang dipertanggungjawabkan untuk membimbing pegawai
farmasi yang baru dalam bidang Pengurusan Farmasi Logistik. Mentor
adalah seorang yang lebih berpengalaman dan boleh dijadikan role model di
kalangan Pegawai Farmasi Logistik.
‘Menti’ merujuk Pegawai Farmasi Logistik yang bertugas di institusi/ hospital/
klinik kesihatan/ Cawangan Farmasi Logistik Negeri/ Pejabat Farmasi
Bahagian yang memerlukan bantuan dalam pembangunan diri,
perkembangan dan pemantapan kerjaya dalam bidang Pengurusan Farmasi
Logistik.
‘Pusat Latihan’ merujuk fasiliti KKM yang dipilih sebagai pusat latihan menti
dalam bidang Pengurusan Farmasi Logistik.
1.3 OBJEKTIF
Meningkatkan kompetensi dalam aspek profesional, budaya kerja, peribadi
dan sosial pegawai farmasi yang baru bertugas di UFL.
3
Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan kerja hakiki anggota farmasi
logistik.
Membina keyakinan dalam menyelesaikan masalah.
Menerapkan amalan pembelajaran berterusan.
Meningkatkan prestasi, imej dan reputasi Pegawai Farmasi Logistik serta
organisasi.
1.4 KONSEP
Program Pengukuhan Farmasi Logistik merupakan program pementoran yang
disokong dengan pelaksanaan coaching dan kaunseling. Ia fokus kepada
pembangunan dan peningkatan kompetensi kerja dan peribadi pegawai yang
bersifat jangka masa sederhana dalam memantapkan pengurusan UFL di fasiliti
KKM.
1.5 SKOP
Skop program ini meliputi bagaimana seseorang pegawai yang cemerlang
berkongsi pengetahuan kerja, tacit knowledge dan sokongan kepada
perkembangan kerjaya pegawai yang baru di dalam bidang Pengurusan Farmasi
Logistik. Skop program ini secara keseluruhan adalah berdasarkan modul latihan.
1.6 RASIONAL
1.6.1 Faedah Kepada Pegawai (Mentor)
Dapat mempelajari dan memperkukuhkan kemahiran interpersonal,
pembangunan kendiri dan kepimpinan.
Dapat meluaskan jalinan hubungan dalam bentuk latihan dan pembelajaran
antara fasiliti.
4
1.6.2 Faedah Kepada Pegawai (Menti)
Memperoleh asas yang kukuh dalam memahami tahap mutu kerja yang
diperlukan dalam menjadi pegawai di UFL.
Dapat mengembangkan ilmu dalam bentuk pengetahuan, kemahiran dan
lain-lain.
1.6.3 Faedah Kepada Fasiliti/Organisasi
Meningkatkan keberkesanan dalam mengendalikan latihan personel.
Mengurangkan kos, masa dan kapasiti kakitangan dalam mengendalikan
latihan personal.
Mengerakkan fasiliti/organisasi ke arah pembelajaran berterusan.
Membawa perspektif baru dalam pengurusan stor dan inventori.
Meningkatkan persefahaman dan komunikasi dalam organisasi.
Meningkat kecekapan pengurusan stor dan inventori.
2 PEMENTORAN
2.1 KONSEP PEMENTORAN
Program Pengukuhan Farmasi Logistik akan dilaksanakan secara formal,
berstruktur, sistematik, tersusun dan jangka masa sederhana. Ini akan melibatkan
persetujuan antara mentor dan menti. Tugas jangkaan, matlamat serta proses
yang akan digunakan perlu dinyatakan dengan jelas oleh mentor dan menti.
Kekerapan, tempoh masa perjumpaan, pelan aktiviti perlu dipersetujui dan
mengikut peraturan asas.
2.2 PROSES PEMENTORAN
Proses pementoran melibatkan:
5
2.2.1 Pemerhatian
Semasa proses pementoran, mentor perlu membuat pemerhatian yang teliti bagi
memastikan terdapat perubahan dan penambahbaikan yang berlaku hasil
daripada aktiviti yang telah dilakukan bersama. Menti juga perlu melakukan
pemerhatian kepada mentor dan mengemukakan seberapa banyak soalan bagi
mendapatkan sumber maklumat sepanjang tempoh pementoran.
2.2.2 Melibatkan Diri
Mentor memerlukan menti untuk melaksanakan aktiviti yang telah dirancang bagi
meningkatkan pemahaman yang lebih mendalam. Pada masa yang sama, menti
juga dapat mempelajari sesuatu secara praktikal. Oleh itu, perbincangan perlu
kerap dilakukan secara bersama bagi mencapai tujuan ini.
2.2.3 Melaksanakan
Menti perlu diberi kepercayaan untuk melakukan aktiviti yang dirancang sendirian
bagi menilai tahap kompetensi yang telah dipelajari. Perubahan positif boleh
dikesan apabila menti boleh berdikari dan lebih berhati-hati mempraktikan semua
pelajaran dan bimbingan yang telah diperolehi.
2.3 TANGGUNGJAWAB DAN PERANAN MENTOR DAN MENTI
2.3.1 Tanggungjawab Mentor
Mewujudkan hubungan secara konsisten dengan menti, mendengar
dengan empati serta terbuka kepada pendapat menti.
Mengenal pasti isu atau permasalahan dan menilai kompetensi menti
secara adil.
Mewujudkan jangkaan atau strategi yang realistik dalam perhubungan dan
pencapaian menti.
6
Memberi komitmen melaksanakan proses pementoran, memberi dorongan
kepada menti.
Memberi dan menerima maklum balas konstruktif dan berkongsi
pengalaman kerja.
2.3.2 Tanggungjawab Menti
Menerima cadangan atau maklum balas daripada mentor secara terbuka.
Bekerjasama dengan mentor bagi mendapatkan matlamat yang realistik.
Berkomunikasi secara efektif bagi mencari idea atau alternatif yang
bersesuaian untuk mencapai matlamat.
Terbuka dalam membincangkan permasalahan atau kegagalan mahupun
kejayaan yang dialami.
Memberikan komitmen bagi menjayakan program ini.
2.3.3 Peranan Mentor
Membina kepercayaan.
Menyelami situasi kerja menti.
Mengambil inisiatif.
Memotivasi dan mengalakkan.
Menguruskan perhubungan.
Membantu mencapai matlamat menti.
Mendengar.
Berkongsi cerita dan pengalaman kerja.
Menasihat dan membimbing.
Membuat penilaian menti dan memberi maklum balas pelaksanaan
program.
2.3.4 Peranan Menti
Membina kepercayaan.
7
Membentuk matlamat.
Inisiatif dan proaktif.
Mengurus perhubungan.
Mendengar dan menerima nasihat/kritikan secara terbuka.
Menghargai masa mentor.
Memberi maklum balas terhadap aktiviti pementoran dan program.
2.4 ETIKA PEMENTORAN
2.4.1 Tiada Diskriminasi
Mentor mestilah menghormati kepelbagaian individu dan tidak mendiskriminasi
menti atas sebab-sebab seperti umur, warna kulit, ketidakupayaan, budaya,
etnik, jantina, bangsa, orientasi seks, status perkahwinan atau status
sosioekonomi.
2.4.2 Pertukaran Maklumat di Antara Mentor dan Menti
Mentor mesti memaklumkan kepada menti maklumat secukupnya berhubung
proses dan perhubungan pementoran.
2.4.3 Perhubungan Peribadi
Mentor dan menti mesti berusaha untuk mengelakkan perhubungan mesra yang
berlebihan dengan menti sehingga boleh melemahkan pertimbangan profesional.
Mentor mesti mengambil langkah bersesuaian supaya penilaian yang dibuat
tidak terjejas dan mewujudkan ekploitasi terhadap menti.
2.4.4 Perhubungan Intim
Mentor dan menti tidak boleh terlibat di dalam sebarang jenis perhubungan intim.
Mentor dan menti juga tidak boleh terlibat dalam perhubungan seksual.
8
2.4.5 Perhubungan di Luar Bidang Tugas
Mentor dan menti tidak boleh terlibat dalam perhubungan mesra di luar bidang
tugas yang di bawah penilaian mereka.
2.4.6 Ketidakupayaan Membantu Menti
Mentor perlu menamatkan perhubungan pementoran secepat mungkin sekiranya
tidak berupaya membantu menti secara profesional.
2.4.7 Keperluan Kerahsiaan
Mentor mesti menyimpan semua maklumat yang bersifat peribadi dan sulit
kecuali pendedahan untuk kebaikan menti dan keperluan perkhidmatan. Apabila
pendedahan perlu, hanya maklumat berkaitan diberikan dan menti perlu
dimaklumkan tentang pendedahan tersebut.
2.4.8 Kerahsiaan Di Kalangan Pegawai
Mentor perlu memastikan bahawa keperibadian dan kerahsiaan menti dikekalkan
di kalangan pegawai di kementerian/jabatan.
2.4.9 Kerahsiaan Di Kalangan Urus Setia Program Mentor Farmasi Logistik
Mentor perlu memastikan maklumat pementoran hanya diberikan kepada urus
setia Program Mentor Farmasi Logistik tanpa mendedahkan kepada pihak lain.
2.4.10 Tanggungjawab Profesional
Mentor mesti mempraktikkan pementoran dalam batas kecekapan mentor
sahaja.
2.4.11 Peningkatan Pengetahuan
Mentor mesti meningkatkan tahap kecekapan dan pengetahuan mentor bagi
mengekalkan perkhidmatan yang profesional.
9
2.4.12 Ketidakupayaan Profesional
Mentor mesti mengelakkan diri daripada memberikan perkhidmatan apabila
beliau mengalami permasalahan peribadi atau konflik yang boleh merosakkan
menti.
2.4.13 Gangguan Seksual
Mentor dan menti tidak boleh terlibat di dalam melakukan gangguan seksual.
2.4.14 Bayaran Pementoran
Mentor tidak boleh mengenakan atau menerima sebarang bayaran bagi khidmat
pementoran.
2.4.15 Persiapan Untuk Pementoran
Mentor yang terlibat dalam pementoran mestilah terlatih dan bersedia dengan
teknik dan kaedah pementoran yang betul.
2.4.16 Memberi Bimbingan
Mentor mestilah membantu menti di dalam memberikan khidmat nasihat,
bimbingan dan tunjuk ajar yang sewajarnya sesuai dengan keupayaan dan
keperluan menti.
2.4.17 Pengalaman Kendiri
Mentor boleh menggunakan pengalaman kendiri dalam menilai, melatih dan
mengajar menti kecuali pengalaman yang tidak boleh dijadikan panduan dan
teladan yang tidak baik kepada menti.
10
3 STRATEGI PELAKSANAAN
3.1 MENTOR
Pemilihan dibuat oleh TPKN(F) negeri dan berpotensi menjadi mentor.
Mempunyai kualiti pengurusan stor yang baik dengan mencapai markah
Audit Dalam Amalan Farmasi (ADAF) bagi komponen logistik di peringkat
negeri sekurang-kurangnya 80% (baik).
Kumulatif pengalaman kerja di UFL sekurang-kurangnya 4 tahun.
Pegawai Farmasi yang sedang bertugas di UFL.
Bersih daripada pertuduhan atau tindakan tatatertib.
3.2 MENTI
Mempunyai pengalaman bertugas di UFL tidak melebihi 4 tahun. Kriteria ini
boleh berubah mengikut keperluan semasa.
Pegawai Farmasi yang sedang bertugas di UFL.
Mempunyai potensi dan kualiti menti yang baik seperti berfikiran positif,
berinisiatif dan mempunyai daya usaha yang tinggi untuk memantapkan
pengurusan stor.
Calon menti yang berminat meningkatkan mutu kerja dan pencapaian
peribadi.
3.3 PEMADANAN MENTOR DAN MENTI
Nisbah 1 mentor kepada 1 menti. Nisbah ini boleh dikaji dari masa ke
semasa.
Mengikut zon atau negeri bagi memudahkan sesi pertemuan pementoran.
Pemadanan antara Pegawai Penilai Pertama (PPP) sebagai mentor dengan
Pegawai Yang Dinilai (PYD) sebagai menti adalah tidak digalakkan bagi
mengelakkan bias LNPT.
Memastikan jurang gred jawatan antara mentor dan menti tidak terlalu jauh.
11
3.4 SASARAN PELAKSANAAN
FASA SASARAN PELAKSANAAN
Fasa 1
5 zon (Utara, Tengah, Selatan, Pantai Timur dan Malaysia
Timur)
Sekurang-kurangya 2 mentor per zon.
Penilaian prestasi menti dan Kajian Penilaian Program
Pengukuhan Farmasi Logistik KKM perlu dilaksanakan.
Analisa keputusan ini akan dibentangkan di Mesyuarat
Jawatankuasa Farmasi Logistik untuk penilaian selanjutnya.
Fasa
seterusnya
Perancangan semasa berdasarkan ketetapan di dalam Pelan
Tindakan/ Mesyuarat Polisi Teknikal A&P Farmasi.
Pelaksanaan penambahbaikan program sebelum perluasan
program di setiap negeri.
3.5 KEMAHIRAN MENTOR
Kemahiran mentor merupakan salah satu elemen penting yang perlu diberi
perhatian dalam pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik. Antara
kemahiran asas yang perlu dimiliki oleh mentor adalah:
Kemahiran mendengar,
Kemahiran bertanya,
Kemahiran memerhati,
Kemahiran bertindak balas,
Kemahiran menentukan matlamat pementoran,
Kemahiran berfikir secara kritis dan rasional, dan
Kemahiran membuat penilaian dan membuat pelaporan.
12
3.6 CARTA ALIRAN PROSES PELAKSANAAN PROGRAM PENGUKUHAN
FARMASI LOGISTIK KKM
Carta aliran proses pelaksanaan Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM
adalah seperti berikut:-
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA
BPF Negeri
BA&PF, KKM/ BPF Negeri
BA&PF, KKM
BA&PF, KKM
Mentor/ Menti
Mentor
BA&PF, KKM/ BPF Negeri
Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi (BA&PF), KKM/ Jawatankuasa Farmasi Logistik, KKM
Menyediakan panduan pelaksanaan dan buku log Program Pengukuhan Farmasi Logistik.
Memilih mentor, menti dan pusat latihan berdasarkan kriteria yang ditetapkan.
Memberi taklimat dan latihan asas program kepada mentor, menti dan penyelaras negeri.
Melaksanakan aktiviti pementoran.
Memantau dan menilai prestasi menti.
Mengaudit fasiliti latihan.
Menyediakan Garis Panduan Pengurusan Farmasi Logistik KKM.
Memantau dan menilai pengendalian program.
Mula
Tamat
13
4 KAEDAH PEMENTORAN
Pementoran boleh dilaksanakan secara bersemuka, melalui telefon, e-mel
atau lain-lain teknologi maya. Jangka masa perhubungan secara formal
adalah 6 bulan.
Perhubungan pementoran adalah suatu proses yang dinamik perlu fokus
kepada isu keperluan menti dan relevan dengan skop atau modul yang
ditetapkan. Pembelajaran berfokus kepada penyelesaian masalah dengan
kaedah pembelajaran yang paling berkesan iaitu perbincangan, penerangan
dan penglibatan diri bersama-sama.
Mentor perlu mengenal pasti isu/masalah yang perlu dibimbing bagi
mencapai matlamat. Pelan tindakan pementoran dapat membantu mentor
mengenal pasti isu bagi setiap modul latihan dan membimbing menti dalam
membuat penambahbaikan.
Menti dan mentor boleh merujuk amalan pelaksanaan di pusat latihan yang
terpilih. Sesi pembelajaran di lapangan perlu ditentukan oleh penyelaras
negeri setelah berbincang bersama mentor dan menti.
Memastikan proses perhubungan pementoran antara mentor dan menti
mengikut :
o Panduan Pelaksanan Program Pengukuhan Farmasi Logistik di KKM
o Carta Perbatuan/Takwim
o Modul Latihan dan Buku Log
4.1 KAEDAH PERHUBUNGAN MENTOR DAN MENTI
4.1.1 Perhubungan Pementoran Secara Bersemuka
Menjalankan sesi perbincangan secara bersemuka sekurang-kurangnya 4 kali
sepanjang tempoh pementoran iaitu pada sesi suai kenal atau orientasi dan
sebaiknya sebelum membuat penilaian akhir menti.
14
4.1.2 Perhubungan Pementoran Secara Maya
Sesi perbincangan boleh dilakukan secara maya kerana pendekatan ianya dapat
memudahkan dan menjimatkan masa mentor mahupun menti. Penggunaan e-
mel, telefon dan aplikasi sosial dapat membantu dalam perhubungan
pementoran yang lebih kerap.
5 PEMANTAUAN, PENILAIAN DAN PELAPORAN
Proses pemantauan boleh dilakukan secara bersemuka, telefon atau e-mel.
Fasa di mana mentor memberi galakan dan dorongan bagi menyelesaikan
masalah dan menti perlu bersedia menerima cadangan dan penilaian
daripada mentor.
Mentor dan menti dikehendaki mengisi rekod perbincangan pada setiap
perjumpaan. Pemantauan akan dibuat oleh mentor berdasarkan Rekod
Perbincangan Bersama Mentor seperti di Buku Log Program
Pengukuhan Farmasi Logistik KKM seperti di Lampiran 1 yang perlu
disediakan pada setiap perjumpaan.
Rekod perbincangan perlu diserahkan kepada penyelaras negeri setelah
tempoh pementoran tamat.
5.1 PENILAIAN BUKU LOG
Mentor mesti melakukan penilaian ke atas menti dengan menggunakan
format borang di dalam Buku Log Program Pengukuhan Farmasi Logistik
KKM seperti di Lampiran 1. Penilaian ini dapat membantu mengkaji
keberkesanan program pementoran kepada menti dan organisasi secara
amnya. Penilaian menti adalah berdasarkan buku log, lisan dan prestasi.
Mentor akan memberi markah mengikut modul latihan pada buku log. Mentor
dan menti perlu menyasarkan masa untuk menghabiskan setiap modul
latihan berikut:
15
o Modul 1 :Pengurusan Am
o Modul 2 :Pengurusan Kewangan dan Perolehan
o Modul 3: Pengurusan Stor
o Modul 4: Pemantauan Perkhidmatan
5.2 PENILAIAN LISAN
Penilaian secara lisan oleh mentor boleh dilaksanakan semasa sesi perjumpaan
pada bulan ke 2, 4 dan 6 bagi memantau aplikasi pengetahuan dan tugasan
menti. Elemen pemarkahan merangkumi kefahaman, pengetahuan, aplikasi dan
kemahiran.
5.3 PENILAIAN PRESTASI MENTI
Menti akan dinilai mengikut kemahiran seperti di bawah:
Teknikal : Menilai dari segi kualiti kerja.
Insaniah : Menilai kebolehan menti berkomunikasi dalam menghasilkan
kerja yang berkualiti.
Konsep : Menilai keupayaan menti menyesuaikan diri dengan perubahan
kerja dan kebolehan membuat keputusan yang tepat.
5.4 PENGIRAAN MARKAH PENCAPAIAN BAGI PRESTASI MENTI
Jumlah markah yang diperolehi bagi setiap komponen akan dicampur
dengan peratusan markah penuh adalah 100%.
Penilaian berasaskan modul latihan dan prestasi menti perlu dibuat,
dilengkapkan dan disahkan oleh mentor setelah tempoh pementoran tamat
dan dikemukakan kepada BAP&F, KKM melalui BPF Negeri.
16
5.5 PENILAIAN KAJIAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KKM
Mentor dan menti juga perlu membuat penilaian keberkesanan program
selepas tamat program pementoran melalui Borang Maklum Balas
Keberkesanan Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM seperti di
Lampiran 2 dan 3.
Maklumbalas keberkesanan ini dibuat bagi menilai impak serta meneliti
keberkesanan program setelah program ini selesai. Penambahbaikan akan
dilakukan berdasarkan maklum balas yang diterima.
Borang yang telah diisi perlu dikemukakan ke BA&PF, KKM selaku
penyelaras program di peringkat KKM melalui BPF Negeri selaku penyelaras
program di peringkat negeri.
5.6 PENAMATAN PROGRAM
Program pengukuhan ditamatkan selepas enam (6) bulan. Pelanjutan masa boleh
dipertimbangkan berdasarkan keperluan. Menti akan diberikan sijil penyertaan
bagi program ini selepas tamat program.
6 TERMA RUJUKAN
Berikut adalah terma rujukan bagi pihak yang terlibat di dalam Program
Pengukuhan Farmasi Logistik:
Bil Penglibatan Tanggungjawab
1. BA&PF KKM i) Cawangan Pengurusan Farmasi Logistik sebagai
penyelaras program di peringkat kementerian.
ii) Menyelaras program yang dirancang bagi mencapai
objektif.
iii) Memastikan program dilaksanakan mengikut
panduan.
iv) Menjadikan perkembangan program pementoran
17
Bil Penglibatan Tanggungjawab
sebagai agenda tetap mesyuarat Jawatankuasa (JK)
Farmasi Logistik KKM. Membentangkan dan
menbincangkan pencapaian program pementoran di
Mesyuarat JK Farmasi Logistik KKM.
v) Mengumpul dan menganalisa pencapaian serta
memastikan penambahbaikan dijalankan dari
semasa ke semasa.
vi) Memastikan mentor dan menti mendapat mata CPD
semasa menghadiri bengkel/kursus (jika ada).
2. JK Farmasi
Logistik
i) Menyediakan panduan serta modul latihan.
ii) Meneliti laporan pencapaian dan mencadangkan
penambahbaikan yang boleh dibuat pada masa
hadapan.
3. Bahagian
Perkhidmatan
Farmasi
Negeri
i) TPKN(F) perlu menetapkan penyelaras program di
peringkat negeri, mentor dan menti berdasarkan
kriteria yang ditetapkan.
ii) Memadankan mentor dan menti.
iii) Memantau perjalanan program di peringkat negeri.
iv) Memantau sesi perjumpaan dan latihan yang
diadakan mengikut jadual yang dirancang di
peringkat negeri.
v) Menyelaras program yang dirancang agar berjalan
dengan baik dan mencapai objektif yang telah
ditetapkan di peringkat negeri.
vi) Memantau dan mengumpul semua laporan
perjumpaan dan penilaian mentor, menti serta
program di peringkat negeri.
18
Bil Penglibatan Tanggungjawab
4. Pusat Latihan i) KPF/PFK/PF Y/M perlu menetapkan penyelaras di
peringkat fasiliti bagi membantu mentor dan menti
ketika sesi pembelajaran di lapangan.
ii) Menyediakan kemudahan latihan untuk menti.
iii) Menjalankan penambahbaikan dari semasa ke
semasa bagi memastikan pusat latihan sentiasa
mencapai tahap cemerlang di dalam aktiviti farmasi
logistik.
iv) Memastikan fasiliti mencapai markah ADAF bagi
komponen logistik di peringkat negeri sekurang-
kurangnya 80%.
5. Mentor
i) Membina perhubungan pementoran.
ii) Memberikan bimbingan dan sokongan.
iii) Mengenal pasti strategi/aktiviti untuk membina
kompetensi menti.
iv) Memantau strategi/aktiviti pelan tindakan yang telah
dirancang.
v) Membuat penilaian menti dan pelaporan kepada
penyelaras program di peringkat negeri.
6. Menti i) Memberi kerjasama kepada mentor.
ii) Mengenal pasti isu/ masalah yang ingin diselesaikan
di peringkat fasiliti.
iii) Membantu mentor mengenal pasti strategi/ aktiviti
yang bersesuaian dengan menti.
iv) Melaksanakan strategi/ aktiviti yang telah dirancang.
v) Membuat penilaian mentor dan pelaporan kepada
penyelaras program di peringkat negeri.
19
7 RUJUKAN
1. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 8 Tahun 2010 : Panduan Perlaksanaan
Pementoran Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam
2. Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil 18 Tahun 2005: Panduan Aplikasi Dalam
Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam
3. Buku Pementoran Dalam Perkhidmatan Awam : Panduan Untuk Mentor dan
Menti pada tahun 2008
8 TERMINOLOGI
Bil Singkatan Definisi
1 ADAF Audit Dalam Amalan Farmasi
2 BA&PF Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi
3 CPD Continuing Professional Development
4 JK Jawatankuasa
5 KPF Ketua Pegawai Farmasi
6 KKM Kementerian Kesihatan Malaysia
7 LNPT Laporan Nilaian Prestasi Tahunan
8 PFK Pegawai Farmasi Kesihatan
9 PF Y/M Pegawai Farmasi Yang Menjaga
10 PPP Pegawai Penilai Pertama
11 PYD Pegawai Yang Dinilai
12 TPKN(F) Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Farmasi)
13 UFL Unit Farmasi Logistik
20
9 LAMPIRAN
Lampiran 1: Buku Log Program Pengukuhan Farmasi Logistik, KKM.
Lampiran 2: Borang Maklum Balas Keberkesanan Program Pengukuhan
Farmasi Logistik KKM (Mentor)
Lampiran 3: Borang Maklum Balas Keberkesanan Program Pengukuhan
Farmasi Logistik KKM (Menti)
Bahagian Amalan Dan Perkembangan Farmasi
Kementerian Kesihatan Malaysia
Lot 36, Jalan Universiti,
46350 Petaling Jaya,
Selangor, Malaysia.
Telefon : 603-78413200
Faks : 603-79682222
Laman
sesawang
: www.pharmacy.gov.my
LAMPIRAN 1
PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
BAHAGIAN AMALAN DAN PERKEMBANGAN FARMASI KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA
BUKU LOG
ISI KANDUNGAN
1 MAKLUMAT MENTOR/MENTI ...................................................................................1
2 REKOD LATIHAN DAN PEMARKAHAN AKTIVITI PEMENTORAN .........................2
3 PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN ...................................................................3
3.1 TAKWIM .............................................................................................................3
4 CARTA ALIRAN PROSES PEMENTORAN ...............................................................4
5 SENARAI SEMAK SESI PERJUMPAAN PERTAMA .................................................5
6 PERJANJIAN MENTOR-MENTI PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK 6
7 REKOD PERBINCANGAN BERSAMA MENTOR ......................................................9
7.1 PERJUMPAAN PERTAMA .................................................................................9
7.2 PERJUMPAAN KEDUA .................................................................................... 12
7.3 PERJUMPAAN KETIGA ................................................................................... 15
7.4 PERJUMPAAN KEEMPAT ............................................................................... 18
8 PENILAIAN BERASASKAN MODUL LATIHAN ...................................................... 21
8.1 Modul 1:Pengurusan am ................................................................................... 21
8.1.1 Skala Pemarkahan .................................................................................... 21
8.1.2 Kemahiran ................................................................................................. 21
8.1.3 Kompetensi ............................................................................................... 22
8.1.4 Komen ....................................................................................................... 22
8.2 Modul 2 : Pengurusan KEWANGAN DAN PEROLEHAN ................................. 23
8.2.1 Skala Pemarkahan .................................................................................... 23
8.2.2 Kemahiran ................................................................................................. 23
8.2.3 Kompetensi ............................................................................................... 23
8.2.4 Komen ....................................................................................................... 24
8.3 Modul 3 : Pengurusan STOR ............................................................................ 25
8.3.1 Skala Pemarkahan .................................................................................... 25
8.3.2 KEMAHIRAN ............................................................................................. 25
8.3.3 Kompetensi ............................................................................................... 25
8.3.4 Komen ....................................................................................................... 26
8.4 Modul 4 : PEMANTAUAN PERKHIDMATAN .................................................... 27
8.4.1 Skala Pemarkahan .................................................................................... 27
8.4.2 Kemahiran ................................................................................................. 27
8.4.3 Kompetensi ............................................................................................... 27
8.4.4 Komen ....................................................................................................... 28
9 PENILAIAN BERASASKAN PRESTASI MENTI (SULIT) ........................................ 29
10 PENILAIAN KESELURUHAN MENTI ....................................................................... 31
10.1 MARKAH KESELURUHAN .............................................................................. 31
10.2 TAHAP PRESTASI ........................................................................................... 31
10.3 PENGESAHAN MENTOR ................................................................................ 31
1
1 MAKLUMAT MENTOR/MENTI
MENTOR
1. Nama Penuh
2. Jawatan dan Gred
3. No. Pendaftaran Ahli
Farmasi
4. Tempoh Perkhidmatan
5. Tempoh Penempatan di
Farmasi Logistik
6. Tempat bertugas
7. No. Tel Pejabat/ Bimbit
8. Alamat e-mel
MENTI
1. Nama Penuh
2. Jawatan dan Gred
3. No. Pendaftaran Ahli
Farmasi
4. Tempoh Perkhidmatan
5. Tempoh Penempatan di
Farmasi Logistik
6. Tempat bertugas
7. No. Tel Pejabat/ Bimbit
8. Alamat e-mel
Tarikh pemadanan:
Tempoh pementoran dari …………………………Hingga…………………………………
2
2 REKOD LATIHAN DAN PEMARKAHAN AKTIVITI PEMENTORAN
2.1 Buku log ini digunakan sebagai panduan kepada pegawai farmasi di Unit
Farmasi Logistik yang telah dilantik sebagai mentor dan menti serta
merupakan rekod latihan dan pembelajaran menti dalam Program
Pengukuhan Farmasi Logistik KKM.
2.2 Maklumat dalam buku ini dijadikan asas kepada Penyelaras Program Peringkat
KKM dan Negeri dalam menentukan tahap pencapaian menti sepanjang
program berlangsung.
2.3 Buku log ini hendaklah dikemaskini berdasarkan aktiviti yang telah
dilaksanakan oleh mentor dan menti dari semasa ke semasa.
2.4 Mentor perlu melengkapkan dan mengesahkan latihan yang telah diselesaikan
oleh menti serta membuat penilaian dan pemarkahan sewajarnya. Tahap
prestasi menti adalah berdasarkan skala berikut:
Markah Tahap Prestasi Deskripsi
>80% Sangat kompeten
(Cemerlang)
Pencapaian dan tahap penguasan
yang melebihi jangkaan serta
memberikan komitmen dan
menunjukkan kualiti peribadi yang
cemerlang. Menti berpotensi besar
dalam melaksanakan tugas dengan
cekap serta memberikan kelebihan
kepada organisasi.
60% - 79% Kompeten
(Baik)
Pencapaian yang menepati sasaran
di mana semua objektif dicapai
mengikut standard yang ditetapkan
serta mempunyai kualiti peribadi
yang baik. Menti boleh
melaksanakan tugas dengan
jayanya.
<60% Kurang kompeten
(Kurang
Memuaskan)
Pencapaian yang di bawah jangkaan
di mana terdapat satu atau lebih
objektif tidak tercapai. Menti masih
memerlukan bimbingan dan latihan.
2.5 Buku Log menti perlu dikemukakan ke BA&PF, KKM selaku penyelaras
program di peringkat KKM melalui BPF Negeri selaku penyelaras program di peringkat negeri.
3
3 PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN
3.1 TAKWIM
Takwim merupakan perancangan perjalanan program bagi memastikan latihan dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan. Takwim di bawah perlu dilengkapkan pada sesi perjumpaan pertama antara mentor dan menti.
Bil Perkara Cadangan
Pelaksanaan
Tarikh
Dirancang
Tarikh
Sebenar
Tindakan
1. Pemilihan pusat latihan,
mentor dan menti
Bulan 0 BA&PF, KKM/
BPF Negeri
2. Pelantikan mentor dan
menti
Bulan 0 BA&PF, KKM/
BPF Negeri
3. Sesi pengenalan program/
orientasi mentor dan menti
Bulan
pertama
BA&PF, KKM/
BPF Negeri
4. Sesi perjumpaan pertama Bulan
pertama
Mentor &
Menti
5. Mula aktiviti pementoran
mengikut modul latihan
Bulan
pertama
Mentor &
Menti
6. Sesi perjumpaan kedua Bulan ke-2 Mentor &
Menti
7. Sesi perjumpaan ketiga Bulan ke-4 Mentor &
Menti
8. Perjumpaan keempat Bulan ke-6 Mentor &
Menti
9. Penilaian menti
berasaskan modul latihan
Bulan ke-7 Mentor
10. Penilaian prestasi menti
Bulan ke-7 Mentor
11. Permarkahan keseluruhan
Bulan ke-7 Mentor
12. Penyediaan maklum balas
keberkesanan program
Bulan ke-7 Mentor &
Menti
13. Penghantaran laporan
akhir dan maklumbalas
keberkesanan program
Bulan ke-8 Mentor &
BPF Negeri
4
4 CARTA ALIRAN PROSES PEMENTORAN
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA
Mula
Sesi Pengenalan Program & Orientasi Mentor dan Menti
Pementoran
Sesi perjumpaan pertama o Menyediakan pelan aktiviti
mengikut modul latihan
Sesi perjumpaan kedua / ketiga / keempat
o Menilai pencapaian pelaksanaan pelan aktiviti yang dirancang
o Membincang dan meneliti isu-isu berbangkit
o Mengisi Rekod Perbincangan Bersama Mentor
Penilaian dan Pelaporan
Penilaian Buku Log setelah selesai modul latihan
Penilaian Prestasi Menti bulan ke-7
Penilaian Program Mentor Farmasi Logistik setelah selesai pementoran
Pemantauan dan Pengukuhan
Program
Pementoran Tamat
BA&PF, KKM/ BPF
Negeri
Mentor/Menti
BPF Negeri/ Mentor/
Menti
BA&PF, KKM/ BPF
Negeri
5
5 SENARAI SEMAK SESI PERJUMPAAN PERTAMA
Senarai semak ini digunakan sebagai panduan semasa sesi perjumpaan pertama
antara mentor dan menti.
Bil. Perkara Tandakan
( √ )
1. Berkenalan antara satu sama lain.
2. Berkongsi pengalaman dan cabaran kerja
sebelum dan sekarang.
3. Memahami objektif, tanggungjawab dan proses
perlaksanaan program pementoran.
4. Memuktamadkan takwim.
5. Merancang aktiviti sesi perjumpaan kedua dan
seterusnya.
6. Tentukan kaedah perhubungan yang akan
digunakan sepanjang program.
7. Menetapkan matlamat dan harapan daripada
program ini.
8. Menandatangani Perjanjian Mentor-Menti untuk
Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM.
6
6 PERJANJIAN MENTOR-MENTI PROGRAM PENGUKUHAN
FARMASI LOGISTIK
Perjanjian ini ditandatangani pada sesi perjumpaan pertama sebagai tanda
komitmen mentor dan menti serta memahami tanggungjawab dan peranan
masing-masing dalam menjayakan program ini.
Perjanjian Mentor-Menti
Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM
Sebagai seorang mentor dan menti di dalam Program Pengukuhan Farmasi
Logistik KKM, kami bersetuju dengan kenyataan-kenyataan berikut:
Kami bertanggungjawab untuk:
1) Membuat persediaan awal sebelum perjumpaan dan memastikan interaksi antara kami adalah rahsia.
2) Menghadiri setiap perjumpaan seperti yang dijadualkan seperti di bawah:
Perkara Tarikh
Perjumpaan pertama
Perjumpaan kedua
Perjumpaan ketiga
Perjumpaan keempat
3) Menetapkan matlamat yang realistik bagi program ini.
Senaraikan matlamat:
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
7
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
4) Menetapkan harapan dan jangkaan daripada program ini. …………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
5) Berkomunikasi dengan hormat serta positif dan memberi maklumbalas
yang jujur antara satu sama lain.
6) Bersetuju terlebih dahulu mengenai cara-cara bagaimana setiap isu dan masalah dibangkitkan dan ditangani.
7) Menghormati masa dan sumbangan masing-masing.
8
Tanggungjawab Mentor
Mengenal pasti isu/ permasalahan dan kompetensi menti.
Mewujudkan jangkaan/ strategi yang realistik dalam perhubungan dan pencapaian menti.
Memberi komitmen melaksanakan proses pementoran, memberi dorongan emosi dan komunikasi kepada menti.
Mewujudkan hubungan secara konsisten dengan menti, mendengar dengan empati serta terbuka kepada pendapat menti.
Memberi dan menerima maklumbalas konstruktif, berkongsi maklumat tentang kejayaan dan kegagalan kepada menti.
Tanggungjawab Menti
Menerima cadangan/ maklum balas daripada mentor secara terbuka.
Bekerjasama dengan mentor bagi mendapatkan matlamat yang realistik.
Berkomunikasi secara efektif bagi mencari idea atau alternatif yang bersesuaian untuk mencapai matlamat.
Terbuka dalam membincangkan tentang permasalahan atau kegagalan mahupun kejayaan yang dihadapi.
………………………… …………………………
(Tandatangan Mentor) (Tandatangan Menti)
Tarikh : Tarikh :
Disaksi oleh:
…………………………
Penyelaras Negeri
Tarikh :
9
7 REKOD PERBINCANGAN BERSAMA MENTOR
Borang ini perlu diisi oleh menti sebelum perjumpaan dan semasa sesi
perbincangan:
7.1 PERJUMPAAN PERTAMA
Perbincangan Isu/Permasalahan
Langkah Yang Telah Diambil Untuk Menyelesaikan Isu
10
Pelan Tindakan Pementoran
(Berdasarkan Perbincangan Bersama Dengan Mentor)
Matlamat Pementoran
Aktiviti/Latihan Yang Dirancang
Tarikh Mula :
Tarikh Tamat :
11
Status /Komen Mentor
Status /Komen Menti
12
7.2 PERJUMPAAN KEDUA
Perbincangan Isu/Permasalahan
Langkah Yang Telah Diambil Untuk Menyelesaikan Isu
13
Pelan Tindakan Pementoran
(Berdasarkan Perbincangan Bersama Dengan Mentor)
Matlamat Pementoran
Aktiviti/Latihan Yang Dirancang
Tarikh Mula :
Tarikh Tamat :
14
Status /Komen Mentor
Status /Komen Menti
15
7.3 PERJUMPAAN KETIGA
Perbincangan Isu/Permasalahan
Langkah Yang Telah Diambil Untuk Menyelesaikan Isu
16
Pelan Tindakan Pementoran
(Berdasarkan Perbincangan Bersama Dengan Mentor)
Matlamat Pementoran
Aktiviti/Latihan Yang Dirancang
Tarikh Mula :
Tarikh Tamat :
17
Status /Komen Mentor
Status /Komen Menti
18
7.4 PERJUMPAAN KEEMPAT
Perbincangan Isu/Permasalahan
Langkah Yang Telah Diambil Untuk Menyelesaikan Isu
19
Pelan Tindakan Pementoran
(Berdasarkan Perbincangan Bersama Dengan Mentor)
Matlamat Pementoran
Aktiviti/Latihan Yang Dirancang
Tarikh Mula :
Tarikh Tamat :
20
Status /Komen Mentor
Status /Komen Menti
21
8 PENILAIAN BERASASKAN MODUL LATIHAN
Penilaian berasaskan modul latihan adalah dibuat mengikut struktur bagi setiap
modul. Pemarkahan dan pengesahan hendaklah dibuat oleh mentor setelah setiap
aktiviti atau modul selesai.
8.1 MODUL 1:PENGURUSAN AM
8.1.1 Skala Pemarkahan
TAHAP SANGAT TINGGI
TINGGI SEDERHANA RENDAH SANGAT RENDAH
SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0
8.1.2 Kemahiran
Bil. Aktiviti dan Aspek
Penilaian
Markah Tandatangan
Mentor dan
Tarikh
1
2
3
4
5
Markah Asas /100
22
8.1.3 Kompetensi
Markah Tandatangan
Mentor
Tarikh
Asas /100 x 5
Wajaran /5
8.1.4 Komen
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
23
8.2 MODUL 2 : PENGURUSAN KEWANGAN DAN PEROLEHAN
8.2.1 Skala Pemarkahan
TAHAP SANGAT TINGGI
TINGGI SEDERHANA RENDAH SANGAT RENDAH
SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0
8.2.2 Kemahiran
Bil. Aktiviti dan Aspek
Penilaian
Markah Tandatangan
Mentor dan
Tarikh
1
2
3
4
5
Markah Asas /100
8.2.3 Kompetensi
Markah Tandatangan
Mentor
Tarikh
Asas /100 x 30
Wajaran /30
24
8.2.4 Komen
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
25
8.3 MODUL 3 : PENGURUSAN STOR
8.3.1 Skala Pemarkahan
TAHAP SANGAT TINGGI
TINGGI SEDERHANA RENDAH SANGAT RENDAH
SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0
8.3.2 KEMAHIRAN
Bil. Aktiviti dan Aspek
Penilaian
Markah Tandatangan
Mentor dan
Tarikh
1
2
3
4
5
Markah Asas /100
8.3.3 Kompetensi
Markah Tandatangan
Mentor
Tarikh
Asas /100 x 30
Wajaran /30
26
8.3.4 Komen
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
27
8.4 MODUL 4 : PEMANTAUAN PERKHIDMATAN
8.4.1 Skala Pemarkahan
TAHAP SANGAT TINGGI
TINGGI SEDERHANA RENDAH SANGAT RENDAH
SKALA 100-90 89-70 69-50 49-30 29-0
8.4.2 Kemahiran
Bil. Aktiviti dan Aspek
Penilaian
Markah Tandatangan
Mentor dan
Tarikh
1
2
3
4
5
Markah Asas /100
8.4.3 Kompetensi
Markah Tandatangan
Mentor
Tarikh
Asas /100 x 15
Wajaran /15
28
8.4.4 Komen
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
29
9 PENILAIAN BERASASKAN PRESTASI MENTI (SULIT)
Mentor hendaklah mengisi laporan ini dan memberikan justifikasi tahap markah. Kadar markah penentuan tahap pencapaian menti
1 2 3 4 5
Lemah Memuaskan Sederhana Baik Cemerlang
Bahagian A – Penilaian Prestasi Insaniah
Insaniah MARKAH
Kriteria 1 2 3 4 5 Jumlah
1.1 Berdaya usaha untuk memperbaiki
kerja.
1.2 Berupaya memberi idea untuk
menyelesaikan isu.
1.3 Kreatif dalam melaksanakan tugas.
1.4 Menerima teguran dengan positif.
1.5 Sentiasa bersedia melaksanakan
pelan aktiviti yang dirancang.
Markah Asas
Wajaran = Markah Asas/100 x
10
/10
30
Bahagian B – Penilaian Prestasi Teknikal
Bahagian C – Ulasan dan Pengesahan Mentor Ulasan Pemerhatian sebelum Program Pengukuhan Farmasi Logistik …………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Ulasan Pemerhatian selepas Program Pengukuhan Farmasi Logistik …………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Teknikal MARKAH
Kriteria 1 2 3 4 5 Jumlah
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Markah Asas
Wajaran = Markah Asas/100 x
10
/10
31
10 PENILAIAN KESELURUHAN MENTI
10.1 MARKAH KESELURUHAN
Bil Komponen Markah Wajaran (%)
1. Penilaian Berasaskan Modul Latihan
Modul 1 : Pengurusan Am /5
Modul 2 : Pengurusan Kewangan dan Perolehan
/30
Modul 3 : Pengurusan Stor /30
Modul 4 : Pemantauan Perkhidmatan /15
2. Penilaian Berasaskan Prestasi Menti
Bahagian A: Insaniah /10
Bahagian B: Teknikal /10
JUMLAH /100
10.2 TAHAP PRESTASI
Skor Tahap Prestasi Tandakan
()
>80% Sangat kompeten
60% - 79% Kompeten
<60% Kurang kompeten
10.3 PENGESAHAN MENTOR
Saya mengesahkan ______________________________________ (nama
menti) telah mengikuti Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM dan
mencapai tahap kompetensi seperti di atas.
32
Ulasan (jika ada)
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………… ……………………………………… (Tandatangan Mentor dan cop) Tarikh:
……………………………………… (Tandatangan Menti dan cop) Tarikh :
Penilaian prestasi menti perlu dibuat, dilengkapkan dan disahkan oleh mentor
setelah tempoh pementoran tamat dan dikemukakan kepada BAP&F, KKM
melalui BPF Negeri.
33
BORANG MAKLUMBALAS KEBERKESANAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA (Borang ini dilengkapkan oleh mentor setelah aktiviti pementoran selesai)
Bahagian A: Maklumat Mentor 1. Nama Penuh :
2 Jawatan dan Gred :
3. No. Pendaftaran Ahli Farmasi :
4. Tempoh Pementoran : Dari ………… Hingga …………
5. Tempat Bertugas :
6. No Tel Pejabat/Bimbit :
7. Alamat e-mel :
8. Maklumat Menti
8.1 Nama Penuh :
8.2 Jawatan dan Gred :
8.3 No. Pendaftaran Ahli
Farmasi
:
8.4 No. Tel Pejabat/Bimbit :
8.5 Alamat e-mel :
LAMPIRAN 2
Salinan Mentor
34
Bahagian B: Penilaian Impak Program
Skala Pemarkahan
1 2 3 4 5
Tidak
Bersetuju
Kurang
Bersetuju Tidak Pasti Bersetuju
Sangat
Bersetuju
Selepas menyertai Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM:
Mentor Sila Tandakan (√)
1 2 3 4 5
1. Program ini memberi kesan positif kepada menti
2. Kemahiran interpersonal, pembangunan kendiri dan kepimpinan saya meningkat
3. Pengetahuan pengurusan farmasi logistik menjadi lebih mantap
4. Saya gembira mengendalikan program pementoran ini
Bahagian C: Penilaian Keberkesanan Program
BIl. Kriteria Skala Pemarkahan
1 Penilaian anda
mengenai program
pementoran ini
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
2 Penilaian pasangan
pementoran anda
mengenai program ini
menurut pandangan
anda
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
3 Kualiti keseluruhan
program ini
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
35
Bahagian D: Ulasan dan Komen Ulasan (jika ada): ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Cadangan Penambahbaikan: ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………… (Tandatangan Mentor dan cop) Tarikh:
36
BORANG MAKLUMBALAS KEBERKESANAN PROGRAM PENGUKUHAN FARMASI LOGISTIK
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA (Borang ini dilengkapkan oleh menti setelah aktiviti pementoran selesai)
Bahagian A: Maklumat Menti
1. Nama Penuh :
2 Jawatan dan Gred :
3. No. Pendaftaran Ahli Farmasi :
4. Tempoh pementoran : Dari ………… Hingga …………
5. Tempat bertugas :
6. No Tel Pejabat/Bimbit :
7. Alamat e-mel :
8. Maklumat Mentor
8.1 Nama Penuh :
8.2 Jawatan dan Gred :
8.3 No. Pendaftaran Ahli Farmasi :
8.4 No. Tel Pejabat/Bimbit :
8.5 Alamat e-mel :
LAMPIRAN 3
Salinan Menti
37
Bahagian B: Penilaian Impak Program
Skala Pemarkahan
1 2 3 4 5
Tidak
Bersetuju
Kurang
Bersetuju Tidak Pasti Bersetuju
Sangat
Bersetuju
Selepas menyertai Program Pengukuhan Farmasi Logistik KKM:
Menti Sila Tandakan (√)
1 2 3 4 5
1. Program ini memberi kesan positif kepada saya
2. Tahap kompetensi saya meningkat
3. Tahap pengetahuan dan kemahiran saya meningkat dalam melaksanakan tugas harian
4. Saya lebih berkeyakinan dalam menyelesaikan masalah
5. Pemahaman saya mengenai pengurusan farmasi logistik bertambahbaik
Bahagian C: Penilaian Keberkesanan Program Bagi Menti
BIl. Kriteria Skala Pemarkahan
1 Penilaian anda mengenai
program pementoran ini
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
2 Penilaian pasangan
pementoran anda mengenai
program ini menurut
pandangan anda
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
3 Kualiti keseluruhan program
ini
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
4 Program ini membantu anda
dalam menguruskan farmasi
logistik
Terbaik Baik Sederhana Tidak
memuaskan
38
Bahagian D: Ulasan dan Komen Ulasan (jika ada): ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Cadangan Penambahbaikan: ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………… (Tandatangan Menti dan cop) Tarikh :
39
Bahagian Amalan Dan Perkembangan Farmasi
Kementerian Kesihatan Malaysia
Lot 36, Jalan Universiti,
46350 Petaling Jaya,
Selangor, Malaysia.
Telefon : 603-78413200
Faks : 603-79682222
Laman
sesawang
: www.pharmacy.gov.my