BIL SPESIFIKASI UMUM KEPERLUAN PEMATUHAN CATATAN … fileSkop Perkhidmatan" di dalam Jadual...

PEMATUHANYA/ TIDAK

1.001.01 Petender DIKEHENDAKI berdaftar dengan Kementerian Kewangan di

bawah kod bidang seperti berikut:i. 210101 Hardware (low end technology)- Supply all types of computer hardware including PC, notebook, printers, document scanner, peripheral and maintenances;ii. 210102 Hardware (high-end technology)- All types of server, mainframe, high-end printers, storage area network (SAN,NAS) including maintenance;iii. 210103 Software - all computer software, operating system, database, off-theshelf packages including maintenance;iv. 210104 Software / system development including maintenance-data entry/data processing;v. 210105 Telecommunication/networking supply product, infrastructure, services including maintenance (LAN/WAN/Internet/wireless/satellite); vi. 210106 Data management – provide service including maintenance (database/web hosting, disaster, planning/recovery, information storage/retrieval).vii. 210107 ICT security and firewall, encyption, PKI, Anti Virusdan masih belum tamat tempohnya.

M Sila nyatakan nombor dan tempoh sahlaku sijil

1.02 Petender bersetuju untuk melaksanakan skop perkhidmatan di "Bil 2.00 - Skop Perkhidmatan" di dalam Jadual Pematuhan sebaik sahaja Surat Setuju Terima (Letter Of Award) diterima oleh Petender dalam tempoh yang telah ditetapkan.

M

1.03 Petender bersetuju untuk menandatangani kontrak perkhidmatan dengan Amanah Ikhtiar Malaysia selama lima (5) tahun dari tarikh Surat Setuju Terima dan melaksanakan kerja-kerja yang terkandung didalam Skop Perkhidmatan.

M

1.04 Sebarang iklan atau pernyataan mengenai mana-mana bahagian dalam tawaran Tender ini tidak boleh disiarkan semula di dalam akhbar, majalah atau sebarang bentuk media kecuali mendapat kebenaran bertulis daripada pihak Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.05 Petender hendaklah bersetuju bahawa SEMUA perkara yang terkandung dalam Jadual Harga akan menjadi sebahagian dari skop perkhimatan dan dibaca bersekali dengan kontrak antara Petender dan Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.06 Petender haruslah bersetuju bahawa tuntutan bayaran adalah secara sukuan dan perlu mendapat pengesahan kerja daripada Jawatan Kuasa Teknikal AIM dan pengesahan pembayaran oleh Jawatan Kuasa Eksekutif AIM

M

1.07 AIM berhak menawarkan sebahagian ataupun keseluruhan tawaran Petender

M

1.08 Petender hendaklah mengisi ruang "Catatan Petender" dokumen "Lampiran_B-1_Jadual_Pematuhan_Teknikal" dengan jelas, ringkas, mudah difahami dan berkaitan sahaja. Sebarang rujukan kepada dokumen atau sumber lain, ia perlu ditanda di dokumen rujukan berkaitan.

M

1.09 Petender hendaklah memastikan tiada sebarang tanda atau nama syarikat Petender di keseluruhan Dokumen Tawaran Teknikal.

M

1.10 Semua peralatan dan perisian yang akan dibekalkan HENDAKLAH versi/edisi/model terkini dalam pasaran pada ketika penghantaran dengan spesifikasi yang setara atau lebih tinggi.

M

1.11 Petender dikehendaki bekerjasama dengan lain-lain kontraktor (sedia ada atau akan datang) tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dari masa ke semasa. Kerja-kerja di atas melibatkan peralatan sedia ada dan peralatan tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia untuk sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan semasa tempoh kontrak.

M

1.12 Petender dikehendaki memastikan kesemua peralatan yang dibekalkan adalah lengkap dan berfungsi dengan sempurna tanpa masalah dan dipasang dengan kemas serta dilabelkan.

M

1.13 Cadangan Petender perlu seemless dan boleh diintegrasikan dengan infrastruktur rangkaian sedia ada. Walaubagaimanapon konfigurasi semula peralatan sedia ada jika diperlukan adalah dibenarkan dan tidak melibatkan kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.14 Sekiranya terdapat sebarang perubahan yang diperlukan oleh pihak Amanah Ikhtiar Malaysia yang tidak terkeluar daripada skop projek semasa pelaksanaan, Petender mestilah melaksanakan perubahan tersebut tanpa melibatkan tambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.15 Petender hendaklah mendapatkan pengesahan dokumen cadangan rekabentuk dan konfigurasi bagi setiap perkhidmatan rangkaian daripada Jawatan Kuasa Teknikal Amanah Ikhtiar Malaysia Malaysia. Pengesahan dokumen tersebut perlu dibuat sebelum pemasangan dilakukan.

M

1.16 Petender perlu membekal, memasang dan mentauliah semua jenis kabel megikut kesesuaian dan penggunaan. Kabel yang dibekalkan perlu dipasang dengan kemas dan dilabelkan.

M

1.17 Cadangan Petender hendaklah mengambil kira perancangan masa hadapan (Scale for future plan) seperti:- Perancangan untuk menggunakan Voice over IP (VoIP) - unlimited call dalam rangkaian- Membuat panggilan luar mengikut subscription package yang ditetapkan- Perancangan ke arah Unified Communication seperti Video Conferencing dan sebagainya

M

1.18 Petender akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cadangan dalam Tender dan sebarang masalah atau kegagalan cadangan yang dicadangkan mesti diganti dengan cadangan yang baru dan dipersetujui Amanah Ikhtiar Malaysia tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

BIL SPESIFIKASI UMUM KEPERLUAN MANDATORI

CATATAN PETENDER (ISI PENTING SAHAJA)

SPESIFIKASI UMUM

1.19 Petender perlu bertanggungjawab dengan setiap peralatan yang dibekalkan. Sekiranya terdapat peralatan yang dibekalkan rosak sewaktu tempoh kontrak, Petender wajib menggantikan peralatan yang rosak tersebut kepada peralatan yang baru dalam tempoh yang dipersetujui tanpa melibatkan kos tambahan.

M

1.20 Sekiranya Petender yang berjaya, gagal melaksanakan salah satu skop perkhidmatan seperti di dalam Jadual Pematuhan Teknikal, Amanah Ikhtiar Malaysia berhak melantik kontraktor lain untuk menyiapkan kerja tersebut. Kos menyiapkan kerja berkenaan hendaklah ditanggung oleh Petender.

M

1.21 Serahan Dokumen Tawaran Petender dihantar dlm tiga (3) salinan hardcopy dan satu (1) salinan softcopy CD. Brosur hanya perlu diserahkan didalam salinan softcopy CD sahaja tetapi PERLU dinamakan mengikut lampiran yang sepatutnya bagi memudahkan rujukan penilaian.

M

1.22 Sekiranya Petender gagal melaksanakan perkhidmatan mengikut jadual pelaksanaan yang ditetapkan maka AIM berhak mengenakan Liquidated and Ascertained Damages (LAD)/ PENALTI/ DENDA sekiranya tidak mematuhi SLA seperti di Jadual Pematuhan dan Skop Perkhidmatan Kerja.

M

2.002.01 Diagram CADANGAN REKABENTUK RANGKAIAN di DOKUMEN TENDER

adalah menjadi asas keperluan tender ini. Petender haruslah menggunakan diagram ini sebagai rujukan utama bagi keperluan Skop Rangkaian AIM.

M

2.02 Memasang dan menyediakan perkhidmatan Internet serperti Lokasi Pemasangan rangkaian Internet seperti di lampiran

M

2.03 Menugas semula / membuat konfigurasi semula rangkaian dalaman yang terlibat secara langsung berkaitan Tender ini.

M

2.04 Kos bagi Tender adalah perlu mengambil kira dan meliputi semua kos perkhidmatan dan pemasangan, tools, kabel, perisian termasuk cukai dan juga item pakai habis yang memerlukan penyelenggaraan sepanjang tempoh kontrak. Sebarang kos tambahan selepas kontrak dimuktamadkan adalah tidak dibenarkan.

M

2.05 Petender bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak memenuhi kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan sukuan oleh Petender.

M

2.06 Petender perlu mengemukakan kaedah peralihan IP umum sediada kepada yang baru sekiranya perubahan Direct Internet Access (DIA) diperlukan (IP umum semasa berjumlah sebanyak 64 IP)

M

2.07 Petender perlu memastikan bahawa semua Skop Perkhidmatan Kerja dilaksanakan dan memberi cadangan bagi menambah-baik cadangan semasa rekabentuk rangkaian kepada pihak AIM.

M

2.08 Tempoh pelaksanaan projek adalah selama Empat (4) bulan dan tempoh kontrak adalah Lima (5) tahun.Petender akan dikenakan denda lewat pembekalan dan perkhidmatan sekiranya gagal menepati tempoh pelaksanaan projek yang telah dipersetujui. Sila rujuk "4.5 - DENDA LEWAT PEMBEKALAN DAN PERKHIDMATAN" Dokumen Tender untuk pengiraan dan akan diputuskan semasa penyediaan kontrak.

M

2.09 Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain. Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender dibenarkan untuk menambah ruangan item dan menyertakan sekali kos peralalatan di dalam Jadual Harga. Tiada kos tambahan akan dikenakan kepada pihak AIM di atas kegagalan Petender dalam menyertakan peralatan tambahan tersebut.

M

2.10 Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini label dan dokumentasi kabel-kabel di Pusat Data.

M

3.003.01 Petender HENDAKLAH mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya

lima (5) tahun dalam pelaksanaan projek yang melibatkan Pembangunan Sistem Rangkaian dan Keselamatan. Sila lengkapkan Lampiran_B-3_Pengalaman_Petender.

M

3.02 Petender DIKEHENDAKI mempunyai kakitangan yang berpengalaman dan mahir sekurang-kurangnya lima (5) tahun dalam peralatan router, switches, firewall dan rangkaian enteprise. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi. Carta organisasi haruslah mempunyai sekurang-kurangnya Jawatankuasa Teknikal yang terdiri dari Pasukan Kerja AIM dan Pasukan Kerja Petender; ii : Jawatankuasa Eksekutif yang terdiri daripada pihak pengurusan AIM dan wakil Petender apabila diperlukan atau dijemput sahaja.

M

3.03 Petender perlu menghadiri dan membuat pembentangan kemajuan projek di dalam Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal mengikut sukuan bagi tujuan tuntutan bayaran. Kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal adalah diperlukan bagi membolehkan tuntutan bayaran sukuan terlibat dibawa kepada Jawatankuasa Eksekutif AIM untuk kelulusan pembayaran.

M

3.04 Petender DIKEHENDAKI menyenaraikan pasukan kerja serta menetapkan roles and responsibilities bagi setiap ahli pasukan projek, (kelebihan bagi kakitangan yang mempunyai pensijilan ITIL. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

M

3.05 Petender perlu melantik Subkontraktor yang berkelayakan sekiranya Petender tidak mempunyai kepakaran yang diperlukan dengan persetujuan Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

PENGALAMAN DAN TADBIR URUS PROJEK

SKOP PERKHIDMATAN

3.06 Kerja-kerja pemasangan peralatan perlu dilaksanakan oleh Jurutera yang bertauliah. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

M

3.07 Petender hendaklah menyediakan pasukan penyelenggara yang berkompetensi dalam bidang berkaitan.

M

3.08 Pelaksanaan penyelenggaraan Amanah Ikhtiar Malaysia mestilah menggunakan standard piawaian ITIL.

M

3.09 Petender yang berjaya hendaklah melaksanakan tadbir urus projek yang berkaitan sepanjang tempoh kontrak.

M

3.10 Petender DIKEHENDAKI menyediakan Pasukan Kerja Petender yang terdiri daripada:a) Pengurus Projekb) Pengurus Teknikal dan Operasic) Pasukan pelaksana projek yang akan bekerjasama dengan Pasukan Kerja AIM;d) Petender perlu mempunyai kakitangan teknikal yang berkelayakan bagi memenuhi skop kerja Tender; e) Melampirkan sijil-sijil profesional bagi setiap ahli pasukan pelaksana projek; danf) Mengemukakan semua maklumat di atas pada Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi, Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja

M

3.11 Petender perlu menyediakan Perancangan Pengurusan Projek (Timeline + Key Milestone) yang lengkap bagi sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan sepanjang tempoh kontrak. Sila lengkapkan / cadangkan seperti Lampiran_B-6_Jadual_Perlaksanaan_Projek.

M

3.12 Amanah Ikhtiar Malaysia berhak menggantikan mana-mana ahli pasukan projek sepanjang tempoh kontrak tanpa sebarang pertambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

4.004.01 Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja pengujian bagi

mendapatkan pengesahan pemasangan. Antara pengujian yang diperlukan tapi tidak terhad kepada berikut:i. User Acceptance Test (UAT); ii. Final Acceptance Testiii. dan lain-lain ujian yang diperlukan.

M

4.02 Petender akan mengikat kontrak (back to back agreement) dengan pembekal utama (principal) sepanjang tempoh kontrak bagi tujuan menambah baik perkhidmatan khusus untuk peralatan dan perisian yang penting serta khidmat sokongan jika diperlukan bagi Amanah Ikhtiar Malaysia. Sesalinan dokumen kontrak perlu diserahkan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dalam tempoh perlaksanaan projek.

M

4.03 Jaminan peralatan dan perkhidmatan yang diperlukan adalah sepanjang tempoh kontrak iaitu selama 5 tahun.

M

4.04 Petender adalah bertanggungjawab di atas segala prestasi perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan. Ini termasuk penyelenggaraan dan mendapat jaminan ketersediaan bekalan serta sokongan dari pihak pembekal utama. Sila lengkapkan Lampiran_B-4_Surat_Pengesahan_Pembekal.

M

4.05 Petender dikehendaki menyediakan khidmat sokongan teknikal di cawangan bagi semua perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan 24 jam x 7 hari termasuk selepas waktu pejabat secara on call basis.

M

4.06 Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja penyelenggaraan secara komprehensif (penyelenggaraan pencegahan dan berkala setiap 3 bulan) ke atas semua peralatan untuk sepanjang tempoh kontrak.

M

4.07 On-site technical Supporti. Perkhidmatan Sokongan (5 Tahun)a. 8.00am – 5.30pm tidak terhad kepada phone/email/web support and remote troubleshooting/consultation (hari bekerja)b. Onsite troubleshooting (8.00am – 5.30pm working days)c. Lawatan di tapak dalam tempoh 4-jam diperlukan bagi insiden yang kritkal (tidak terhad)

M

4.08 Petender perlu menyediakan:a) Mempunyai 24 jam X 7 hari X 4 jam Helpdesk.b) Memberikan nombor hotline, alamat e-mel dan faks untuk log kes.c) Untuk menyediakan perkhidmatan bantuan di talian (Telefon/ Emel/ dan lain-lain) bantuan teknikal (Helpdesk) untuk Rangkaian WAN dan Kualiti Perkhidmatan kepada AIM mengikut masa respons dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang ditetapkan oleh AIM.d) Portal Helpdesk boleh diakses dalam Talian untuk membuka dan melihat kes-kes Insiden.

M

4.09 Bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan serta mematuhi SLA Amanah Ikhtiar Malaysia, Petender hendaklah menyediakan peralatan secara pinjaman bagi peralatan yang sedang dibaiki tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

4.10 Petender DIKEHENDAKI membuat Penyelenggaraan dan Pembetulan Pencegahan 4 kali setahun termasuk menaiktaraf perisian versi terkini.

M

5.005.01 Bagi mengukur SLA yang dicapai setiap bulan, Petender DIKEHENDAKI

mencadangkan formula/cara/kaedah pengukuran (Lampiran_B-8_Jadual SLA). SLA dan pemantauan status terkini rangkaian dapat dicapai secara online/portal yang perlu disediakan oleh Petender.

M

JAMINAN DAN KHIDMAT SOKONGAN

SLA

5.02 Petender DIKEHENDAKI mencapai tempoh Penyelesaian Insiden Sistem Rangkaian AIM Berdasarkan Tahap Keutamaan dan Kepentingan Peralatan

Priority 1 (<= 3.6jam)Kecemasan - Impak Ekstrim (Emergency - Extreme Impact)- Insiden yang menjejaskan keseluruhan Sistem Rangkaian

Priority 2 (<= 5 jam)Teruk - Kesan Utama (Severe - Major Impact)- Insiden kepada Sistem Rangkaian tetapi masih boleh beroperasi seperti biasa kerana kegagalan fungsi peralatan ini tidak memberi kesan kepada operasi AIM.

M

6.006.01 Petender DIKEHENDAKI menyediakan semua laporan, manual pengguna

dan SOP ke atas setiap solution/services yang dicadang dan dilaksanakan dalam Tender ini.

M

6.02 Petender perlu menyediakan:a) Laporan bulanan bagi mengemaskini status kesihatan rangkaian Amanah Ikhtiar Malaysiab) Laporan Semakan Perkhidmatan Bulanan yang merangkumi ringkasan insiden, ketersediaan peranti, penggunaan dan prestasic) Laporan insiden untuk kes keutamaan (Severity Level 1) dalam tempoh 3 hari bekerjad) Laporan pengurusan suku tahunan yang merangkumi laporan pelan kapasiti dan laporan pelan ketersediaan. (Sila sediakan salinan semua laporan prestasi)

M

6.03 Transfer of Technology kepada Semua Penolong Pegawai Kerja Sistem (PPKS) dan 5 orang kakitangan JTM di Ibu Pejabat. Sila lengkapkan Lampiran_B-7_Senarai_Latihan.

M

UJIAN PENERIMAAN, TRANSFER OF TECHNOLOGY DAN DOKUMENTASI

PEMATUHANYA/ TIDAK

1

1.11.1.1 Jenis Pejabat Petender perlu merujuk "Lampiran_A-3-

1_Lampiran_Alamat AIM" untuk menentukan jenis cawangan tersebut.

1.1.2 Pemantauan Menyediakan kaedah pemantauan talian secara online (cloud/ on-premise / off-premise ), monitoring dashboard . Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain)

M

1.1.3 Laporan Menyediakan kaedah pelaporan yang boleh disimpan dan dirujuk untuk tempoh setahun, monitoring dashboard .

M

1.1.4 Quota data Petender hendaklah bersetuju bahawa quota data bagi penyedia perkhidmatan yang diperlukan oleh setiap cawangan adalah mencukupi dan tiada gangguan disebabkan quota data tidak mencukupi.

M

1.1.5 Network Operation Center (NOC)

Sila nyatakan NOC penyedia perkhidmatan. M

1.1.6 Peralatan tambahan Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain.

M

Petender dikehendaki memenuhi SLA connectivity perkhidmatan dan uptime yang diberikan kepada pejabat-pejabat AIM iaitu SLA 99.3%

M

Petender DIKEHENDAKI bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak dipenuhi mengikut kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan oleh Petender. Petender DIKEHENDAKI membekalkan SLG 99.3% di pejabat-pejabat AIM.

M

Sila cadangkan kaedah kiraan rebat oleh Petender yang akan dibincangkan dan dipersetujui kemudian dalam penyediaan kontrak. Sila nyatakan dengan jelas di Lampiran_B-8_Jadual SLA

M

1.21.2.1

1.2.1.1 Connectivity Utama Sila nyatakan dengan jelas nama pakej perkhidmatan yang ditawarkan.

M

1.2.1.2 Jenis Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Dedicated / Broadband / Lain-lain (nyatakan)

M

1.2.1.3 Penyedia Sila nyatakan penyedia perkhidmatan yang dicadangkan sama ada TM / Maxis / Celcom / Time / Lain-lain (nyatakan).

M

1.2.1.4 Teknologi Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada FWA / Fibre Broadband / Lease Line / Lain-lain (nyatakan)

M

1.2.1.5 Keperluan Bandwidth Dedicated 10 MBps bandwidth bersama 99.3% SLA peralatan, connectivity dan uptime

M

1.2.1.6 Customer Premise Equipment (CPE)

Sila nyatakan dengan jelas peralatan yang akan dibekalkan

M

1.2.21.2.2.1 Connectivity Backup Sila nyatakan dengan jelas nama pakej

perkhidmatan yang ditawarkan.M

1.2.2.2 Jenis Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Dedicated / Broadband / Lain-lain (nyatakan)

M


M

1.2.2.4 Teknologi Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre Broadband/ 3G/4G dan Lain-lain (nyatakan).

M


ITEM - B : PERKHIDMATAN SAMBUNGAN INTERNET

PEJABAT WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESENBOM SPESIFIKASI ITEM B1 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY UTAMA" (A) DI WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESEN

BOM SPESIFIKASI ITEM B2 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY BACKUP" (B) DI WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESEN

Petender perlu membekal sekurang-kurangnya dua (2) perkhidmatan sambungan Internet bagi kegunaan pejabat AIM seluruh Malaysia dan Ibu Pejabat. Petender juga perlu memastikan yang sambungan Internet yang dibekalkan stabil, dan mampu menampung keperluan AIM. Anggaran pengguna di pejabat AIM adalah seperti berikut:- Wilayah: 40 - 50 pengguna- Cawangan: 15 - 30 pengguna- Pusat Latihan: 10 - 100 pengguna (Pada satu-satu masa)- Mini & Stesen: 1 - 5 pengguna- Ibu Pejabat Menara Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM) menempatkan kakitangan seramai 250 - 300 orang. Ibu Pejabat AIM mempunyai 10 tingkat dengan anggaran keluasan 6000 kaki persegi setiap tingkat.

PEJABAT WILAYAH/ CAWANGAN/ PUSAT LATIHAN/ MINI & STESEN

SLA dan Rebat

NO. PERKARA KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI

1.1.7

SPESIFIKASI MINIMA

1.2.2.5 Keperluan Bandwidth Quota sekurang-kurangnya 100 Gbps bandwidth bersama 99.3% SLA peralatan, connectivity dan uptime

M



M

1.31.3.1 Pemantauan Menyediakan kaedah pemantauan talian secara

online (cloud/ on-premise / off-premise ), monitoring dashboard .

M

1.3.2 Laporan Menyediakan kaedah pelaporan yang boleh disimpan dan dirujuk untuk tempoh setahun, monitoring dashboard .

M

1.3.3 Quota data Petender hendaklah bersetuju bahawa quota data penyedia perkhidmatan yang diperlukan oleh setiap cawangan adalah mencukupi dan tiada gangguan dsebabkan quota data tidak mencukupi.

M

1.3.4 Peralatan tambahan Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain.

M

Petender dikehendaki memenuhi SLA connectivity perkhidmatan dan uptime yang diberikan kepada ibu pejabat AIM (HQ) iaitu SLA 99.9%

M

Petender DIKEHENDAKI bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak dipenuhi kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan oleh Petender. Petender DIKEHENDAKI membekalkan SLG 99.9% di ibu pejabat AIM.

M


M

1.3.6 IP Address Petender perlu membekalkan sekurang-kurangnya 64 IP Public (dalam satu block) untuk kegunaan sistem-sistem dalaman AIM. IP yang dibekalkan perlu di dalam format protokol IPv4 untuk menggantikan kegunaan IP sedia ada. Sila nyatakan kaedah migrasi IP tersebut.

M

1.3.7 Network Operation Center (NOC)

Sila nyatakan NOC penyedia perkhidmatan. M

1.41.4.1

1.4.1.1 Connectivity Utama Sila nyatakan dengan jelas nama pakej perkhidmatan yang ditawarkan.

M

1.4.1.2 Jenis Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan adalah Dedicated (nyatakan)

M


M

1.4.1.4 Teknologi Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre LeasedLine (nyatakan)

M

1.4.1.5 Keperluan Bandwidth Dedicated 1 GBps bandwidth bersama 99.9% SLA peralatan, connectivity dan uptime

M



M

1.4.21.4.2.1 Connectivity Backup Sila nyatakan dengan jelas nama pakej

perkhidmatan yang ditawarkan.M

1.4.2.2 Jenis Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan adalah Dedicated (nyatakan)

M


M

1.4.2.4 Teknologi Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre LeasedLine / MicroWave/ Lain-lain (nyatakan)

M

1.4.2.5 Keperluan Bandwidth Dedicated 400 MBps bandwidth bersama 99.9% SLA equipment, connectivity dan uptime

M



M

BOM SPESIFIKASI ITEM B3 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY UTAMA" (A) DIRECT INTERNET ACCESS (DIA) DI IBU PEJABAT

BOM SPESIFIKASI ITEM B4 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY BACKUP" (B) BAGI IBU PEJABAT

IBU PEJABAT

IBU PEJABAT - SLA 99.9%

SLA dan Rebat1.3.5

PEMATUHANYA/ TIDAK

11.01 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.02 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan

ditawarkanM

1.03 Jumlah Port Sila nyatakan port yang ada dan boleh digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, WAN, SIM, USB)

M

Petender perlu mencadangkan teknologi yang terbaik bagi menggantikan IPVPN semasa kepada Router yang mempunyai kebolehan IP Security (IPSEC) Tunnel bagi kerja-kerja pertukaran sistem rangkaian semasa. Namun begitu AIM akan mempertimbangkan sekiranya SD-WAN teknologi dapat ditawarkan oleh Petender sekiranya cadangan teknologi itu lebih baik atau setara dengan keperluan semasa. Peralatan yang dibekalkan wajib mampu menampung kegunaan semasa dan juga kegunaan akan datang. Petender perlu membuat tawaran cadangan keseluruhan yang lengkap dan menepati keperluan "Jadual Pematuhan Teknikal" Tender ini.

M

Sila nyatakan dengan tepat, teknologi yang akan ditawarkan.

M

1.05 Equipment-high Availability

Peralatan yang ditawarkan adalah perlu untuk menyokong dan dikonfigurasi sebagai sambungan load-balance active-active/ active-passive. Sila nyatakan dengan jelas di ruangan Catatan Petender

M

1.06 Link-high Availability Peralatan yang ditawarkan adalah perlu untuk menyokong dan dikonfigurasi sebagai sambungan redundancy untuk LAN dan WAN. Kelebihan akan diberikan sekiranya peralatan yang dicadangkan mempunyai fungsi seperti Link Bonding/ Packet Duplication.

M

Jika terdapat keperluan aksesori lain yang perlu disambung kepada peralatan ini, sila nyatakan dengan terperinci (external dish , signal booster, antenna, 4G Modem, dan lain-lain ):

M

- Fungsi M- Tempat (indoor / outdoor) / lokasi (roof top, rear / side premise) perlatan tersebut akan dipasang.

M

- Adakah memerlukan bekalan kuasa tambahan M

- Saiz ukuran MSila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak

M

1.08 SLA Peralatan, connectivity perkhidmatan dan uptime

Petender perlu memastikan SLA bulanan peralatan adalah 99.9%. Sekiranya berlaku kerosakan peralatan di cawangan, Petender perlu menggantikan peralatan tersebut dalam tempoh masa yang telah AIM tetapkan.

M

1.09 Routing Sila nyatakan keupayaan routing model yang ditawarkan.

M

Model yang ditawarkan mesti mempunyai fungsi VPN

M

Sila nyatakan teknologi VPN yang digunakan? MSila nyatakan keupayaan VPN model yang ditawarkan (Maximum connection, Speed…)

M

Adakah fungsi VPN tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

M

Fungsi VPN ini mesti ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak tanpa sebarang kos tambahan.

M

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi firewall ?Jika "Ya", sila nyatakan teknologi firewall yang digunakan?Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi firewall tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.Adakah fungsi firewall ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

NO. PERKARA SPESIFIKASI MINIMA

1.10 Virtual Private Network (VPN)

1.04 Teknologi yang akan digunakan

Petender perlu membekal peralatan Router di ibu pejabat AIM. Bagi ibu pejabat AIM, Petender perlu membekalkan dua (2) unit dan peralatan ini perlu mampu menampung traffic daripada cawangan malah mengawal traffic Internet di ibu pejabat. Dua (2) sambungan Internet yang dikhaskan untuk ibu pejabat AIM adalah WAJIB dan bandwidth yang dibekalkan perlu mampu menampung kegunaan AIM pada masa kini dan juga sepanjang tempoh kontrak.

1.07


ITEM - C : ROUTER IBU PEJABAT

KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI

Aksesori

1.11 Firewall

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi antivirus?Jika "Ya", sila nyatakan teknologi antivirus yang digunakan?Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi antivirus tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.Adakah fungsi antivirus ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi QoS ?Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan QoS yang boleh digunakan?Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi QoS tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.Adakah fungsi QoS ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi VPN ?Jika "Ya", sila nyatakan teknologi VPN yang digunakan?Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan VPN model yang ditawarkan.Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi VPN tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.Adakah fungsi VPN ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

1.15 Sambungan Peralatan Petender perlu menyediakan kabel sambungan (CAT6 / Fiber) yang bersesuaian dan mencukupi untuk menghubungkan peralatan / aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender. Kabel sambungan mestilah baharu, factory terminated, panjang yang bersesuaian dan sekurang-kurangnya dari jenama yang dikenali.

M

1.16 Bekalan Kuasa Petender perlu menyediakan bekalan kuasa tambahan (extension power atau lain-lain) yang bersesuaian dan mencukupi bagi membekalkan kuasa kepada peralatan/ aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender.

M

1.17 Kemasan pemasangan Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini kabel-kabel semasa di Pusat Data.

M

Tempoh jaminan peralatan yang diperlukan adalah sepanjang tempoh kontrak termasuk kesemua aksesori yang dibekalkan. Sila nyatakan tempoh jaminan dan jenis jaminan peralatan yang diberikan oleh Prinsipal. Sila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA).

M

Sila nyatakan khidmat sokongan Petender sepanjang tempoh kontrak (PM).

M

1.19 Brosur Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-2".

M

1.18 Jaminan & Khidmat Sokongan

1.12 Antivirus

1.13 Quality of Service (QoS)

1.14 Software-Defined WAN (SDWAN)

PEMATUHANYA/ TIDAK

11.1 Network Administration

Portal (Portal Pengurusan Network)

Petender DIKEHENDAKI untuk menyediakan Network Administration Portal untuk mengawal dan memantau network yang dibekalkan di Ibu Pejabat, Wilayah, Cawangan, Pusat Latihan, Mini & Stesen. Petender perlu membekalkan Portal Pengurusan dalam bentuk web, mudah dan mesra pengguna.

M

1.2 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.3 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan

ditawarkanM

1.4 Peralatan tambahan Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain.

M

Appliance, Software atau Cloud MJika "Software", adakah ia memerlukan server berasingan? Physical / VM? Spesifikasi?

M

Jika "Appliance", sila nyatakan port yang ada dan boleh digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, WAN, SIM, USB)

M

Jika "Cloud", adakah sebarang pembayaran subscription diperlukan?

M

Keupayaan untuk menyokong konsep pelbagai tenancy- Mampu memantau laluan trafik- Servis uptime- Kesihatan peralatan- dan lain-lain

M

Pengurusan Portal yang dibekalkan perlu mempunyai di antara ciri-ciri berikut:i. GUIii. Web Services APIiii. Automated discovery subsystemiv. Model-based provisioning enginev. Event browservi. Traffic-monitoring managervii. Built-in packet analyzer untuk memantau dan troubleshoot peralatan.

M


M


M


M

1.8 Brosur Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-3".

M

SPESIFIKASI MINIMA CATATAN PETENDER (ISI PENTING SAHAJA)

ITEM - D : NETWORK ADMINISTRATION PORTAL

1.7 Jaminan & Khidmat Sokongan

NO. PERKARA KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI

Jenis1.5

PEMATUHANYA/ TIDAK

M

11.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.2 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan M1.3 Jumlah Port Sila nyatakan port yang ada dan boleh

digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, M

1.4 Peralatan tambahan Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan

M

1.5 Sambungan Peralatan Petender perlu menyediakan kabel sambungan (CAT6 / Fiber) yang bersesuaian dan mencukupi untuk menghubungkan peralatan / aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender. Kabel sambungan mestilah baharu, factory terminated, panjang yang bersesuaian dan sekurang-kurangnya dari

M

1.6 Jaminan & Khidmat Sila lampirkan Surat Authorization dari principal M1.7 Brosur Sila lampirkan salinan brosur bewarna di

bahagian brosur sebagai "Brosur _D-4".M

Layer 2 Switch untuk WAN- Size yang mampu menampung traffic yang banyak daripada WAN- Kuantiti: 2 unit

ITEM E - LAYER 2 SWITCH

NO. PERKARA SPESIFIKASI MINIMA KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI


PEMATUHANYA/ TIDAK

11.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan

- Cisco ASA 5525-X Expansion I/O: 6-port 10/100/1000 - ASA 5525-X Interface Card 6-port 10/100/1000, RJ-45 (Spare)- include SFP Module (end to end), cabling, redundant power supply and related accessories.

M

1.2 Migrasi IP Petender perlu memberikan perkhidmatan migrasi IP dari penyedia perkhidmatan sedia ada kepada blok IP baharu yang akan dibekalkan. Ini termasuk memberikan kerjasama kepada vendor-vendor AIM yang terlibat secara langsung atau tidak langsung.

M

1.3 Peralatan tambahan Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain.

M


M

1.5 Jaminan & Khidmat SokonganSila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA).

M

1.6 Brosur Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-5"

M


ITEM F - EXPANSION PORT UNTUK CISCO ASA

Petender perlu membekal expansion port untuk ditambah ke dalam Cisco ASA 5525-X bagi memastikan interface yang akan digunakan cukup.

NO. PERKARA SPESIFIKASI MINIMA KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI

PEMATUHANYA/ TIDAK

1

1.1 ITEM LAIN-LAIN 1 1.1.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.1.2 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan

ditawarkanM

Appliance atau Software. MJika "Software", adakah ia memerlukan server berasingan? Fizikal / Virtual Machine (VM) ? Spesifikasi?

M


M

1.1.4 Sambungan Peralatan Petender perlu menyediakan kabel sambungan (CAT6 / Fiber) yang bersesuaian dan mencukupi untuk menghubungkan peralatan / aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender. Kabel sambungan mestilah baharu, factory terminated, panjang yang bersesuaian dan sekurang-kurangnya dari jenama yang dikenali.

M

1.1.5 Jaminan & Khidmat Sokongan

Sila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA).

M

1.1.6 Brosur Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-LL".

M

1.2 ITEM LAIN-LAIN 21.2.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.2.2 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan

ditawarkanM


M


M


M



M


M

1.3 ITEM LAIN-LAIN 31.3.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M1.3.2 Model Sila nyatakan dengan tepat model yang akan

ditawarkanM


M


M


M



M


M

<Sila tambah spesikasi teknikal sekiranya perlu >

1.2.3 Jenis

Jenis1.3.3


ITEM LAIN-LAIN

1.1.3 Jenis

NO. PERKARA SPESIFIKASI MINIMA

Sila nyatakan dan senaraikan lain-lain perlatan yang diperlukan oleh Petender jika ada. Setiap peralatan perlu di nyatakan Jenama, Model Jenis, Jaminan & Khidmat Sokongan, Brosur dan Surat Sokongan Prinsipal. Sila tambah spesifikasi item sekiranya perlu.

KUANTITI KEPERLUAN MANDATORI

PEMATUHANYA/ TIDAK

1.001.01 Petender DIKEHENDAKI berdaftar dengan Kementerian Kewangan di

bawah kod bidang seperti berikut:i. 210101 Hardware (low end technology)- Supply all types of computer hardware including PC, notebook, printers, document scanner, peripheral and maintenances;ii. 210102 Hardware (high-end technology)- All types of server, mainframe, high-end printers, storage area network (SAN,NAS) including maintenance;iii. 210103 Software - all computer software, operating system, database, off-theshelf packages including maintenance;iv. 210104 Software / system development including maintenance-data entry/data processing;v. 210105 Telecommunication/networking supply product, infrastructure, services including maintenance (LAN/WAN/Internet/wireless/satellite); vi. 210106 Data management – provide service including maintenance (database/web hosting, disaster, planning/recovery, information storage/retrieval).vii. 210107 ICT security and firewall, encyption, PKI, Anti Virusdan masih belum tamat tempohnya.

M Sila nyatakan nombor dan tempoh sahlaku sijil

1.02 Petender bersetuju untuk melaksanakan skop perkhidmatan di "Bil 2.00 - Skop Perkhidmatan" di dalam Jadual Pematuhan sebaik sahaja Surat Setuju Terima (Letter Of Award) diterima oleh Petender dalam tempoh yang telah ditetapkan.

M

1.03 Petender bersetuju untuk menandatangani kontrak perkhidmatan dengan Amanah Ikhtiar Malaysia selama lima (5) tahun dari tarikh Surat Setuju Terima dan melaksanakan kerja-kerja yang terkandung didalam Skop Perkhidmatan.

M

1.04 Sebarang iklan atau pernyataan mengenai mana-mana bahagian dalam tawaran Tender ini tidak boleh disiarkan semula di dalam akhbar, majalah atau sebarang bentuk media kecuali mendapat kebenaran bertulis daripada pihak Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.05 Petender hendaklah bersetuju bahawa SEMUA perkara yang terkandung dalam Jadual Harga akan menjadi sebahagian dari skop perkhimatan dan dibaca bersekali dengan kontrak antara Petender dan Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.06 Petender haruslah bersetuju bahawa tuntutan bayaran adalah secara sukuan dan perlu mendapat pengesahan kerja daripada Jawatan Kuasa Teknikal AIM dan pengesahan pembayaran oleh Jawatan Kuasa Eksekutif AIM

M

1.07 AIM berhak menawarkan sebahagian ataupun keseluruhan tawaran Petender

M

1.08 Petender hendaklah mengisi ruang "Catatan Petender" dokumen "Lampiran_B-1_Jadual_Pematuhan_Teknikal" dengan jelas, ringkas, mudah difahami dan berkaitan sahaja. Sebarang rujukan kepada dokumen atau sumber lain, ia perlu ditanda di dokumen rujukan berkaitan.

M

1.09 Petender hendaklah memastikan tiada sebarang tanda atau nama syarikat Petender di keseluruhan Dokumen Tawaran Teknikal.

M

1.10 Semua peralatan dan perisian yang akan dibekalkan HENDAKLAH versi/edisi/model terkini dalam pasaran pada ketika penghantaran dengan spesifikasi yang setara atau lebih tinggi.

M

1.11 Petender dikehendaki bekerjasama dengan lain-lain kontraktor (sedia ada atau akan datang) tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dari masa ke semasa. Kerja-kerja di atas melibatkan peralatan sedia ada dan peralatan tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia untuk sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan semasa tempoh kontrak.

M

1.12 Petender dikehendaki memastikan kesemua peralatan yang dibekalkan adalah lengkap dan berfungsi dengan sempurna tanpa masalah dan dipasang dengan kemas serta dilabelkan.

M

1.13 Cadangan Petender perlu seemless dan boleh diintegrasikan dengan infrastruktur rangkaian sedia ada. Walaubagaimanapon konfigurasi semula peralatan sedia ada jika diperlukan adalah dibenarkan dan tidak melibatkan kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.14 Sekiranya terdapat sebarang perubahan yang diperlukan oleh pihak Amanah Ikhtiar Malaysia yang tidak terkeluar daripada skop projek semasa pelaksanaan, Petender mestilah melaksanakan perubahan tersebut tanpa melibatkan tambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

1.15 Petender hendaklah mendapatkan pengesahan dokumen cadangan rekabentuk dan konfigurasi bagi setiap perkhidmatan rangkaian daripada Jawatan Kuasa Teknikal Amanah Ikhtiar Malaysia Malaysia. Pengesahan dokumen tersebut perlu dibuat sebelum pemasangan dilakukan.

M

1.16 Petender perlu membekal, memasang dan mentauliah semua jenis kabel megikut kesesuaian dan penggunaan. Kabel yang dibekalkan perlu dipasang dengan kemas dan dilabelkan.

M

1.17 Cadangan Petender hendaklah mengambil kira perancangan masa hadapan (Scale for future plan) seperti:- Perancangan untuk menggunakan Voice over IP (VoIP) - unlimited call dalam rangkaian- Membuat panggilan luar mengikut subscription package yang ditetapkan- Perancangan ke arah Unified Communication seperti Video Conferencing dan sebagainya

M

1.18 Petender akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cadangan dalam Tender dan sebarang masalah atau kegagalan cadangan yang dicadangkan mesti diganti dengan cadangan yang baru dan dipersetujui Amanah Ikhtiar Malaysia tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

BIL SPESIFIKASI UMUM KEPERLUAN MANDATORI


SPESIFIKASI UMUM

1.19 Petender perlu bertanggungjawab dengan setiap peralatan yang dibekalkan. Sekiranya terdapat peralatan yang dibekalkan rosak sewaktu tempoh kontrak, Petender wajib menggantikan peralatan yang rosak tersebut kepada peralatan yang baru dalam tempoh yang dipersetujui tanpa melibatkan kos tambahan.

M

1.20 Sekiranya Petender yang berjaya, gagal melaksanakan salah satu skop perkhidmatan seperti di dalam Jadual Pematuhan Teknikal, Amanah Ikhtiar Malaysia berhak melantik kontraktor lain untuk menyiapkan kerja tersebut. Kos menyiapkan kerja berkenaan hendaklah ditanggung oleh Petender.

M

1.21 Serahan Dokumen Tawaran Petender dihantar dlm tiga (3) salinan hardcopy dan satu (1) salinan softcopy CD. Brosur hanya perlu diserahkan didalam salinan softcopy CD sahaja tetapi PERLU dinamakan mengikut lampiran yang sepatutnya bagi memudahkan rujukan penilaian.

M

1.22 Sekiranya Petender gagal melaksanakan perkhidmatan mengikut jadual pelaksanaan yang ditetapkan maka AIM berhak mengenakan Liquidated and Ascertained Damages (LAD)/ PENALTI/ DENDA sekiranya tidak mematuhi SLA seperti di Jadual Pematuhan dan Skop Perkhidmatan Kerja.

M

2.002.01 Diagram CADANGAN REKABENTUK RANGKAIAN di DOKUMEN TENDER

adalah menjadi asas keperluan tender ini. Petender haruslah menggunakan diagram ini sebagai rujukan utama bagi keperluan Skop Rangkaian AIM.

M

2.02 Memasang dan menyediakan perkhidmatan Internet serperti Lokasi Pemasangan rangkaian Internet seperti di lampiran

M

2.03 Menugas semula / membuat konfigurasi semula rangkaian dalaman yang terlibat secara langsung berkaitan Tender ini.

M

2.04 Kos bagi Tender adalah perlu mengambil kira dan meliputi semua kos perkhidmatan dan pemasangan, tools, kabel, perisian termasuk cukai dan juga item pakai habis yang memerlukan penyelenggaraan sepanjang tempoh kontrak. Sebarang kos tambahan selepas kontrak dimuktamadkan adalah tidak dibenarkan.

M

2.05 Petender bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak memenuhi kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan sukuan oleh Petender.

M

2.06 Petender perlu mengemukakan kaedah peralihan IP umum sediada kepada yang baru sekiranya perubahan Direct Internet Access (DIA) diperlukan (IP umum semasa berjumlah sebanyak 64 IP)

M

2.07 Petender perlu memastikan bahawa semua Skop Perkhidmatan Kerja dilaksanakan dan memberi cadangan bagi menambah-baik cadangan semasa rekabentuk rangkaian kepada pihak AIM.

M

2.08 Tempoh pelaksanaan projek adalah selama Empat (4) bulan dan tempoh kontrak adalah Lima (5) tahun.Petender akan dikenakan denda lewat pembekalan dan perkhidmatan sekiranya gagal menepati tempoh pelaksanaan projek yang telah dipersetujui. Sila rujuk "4.5 - DENDA LEWAT PEMBEKALAN DAN PERKHIDMATAN" Dokumen Tender untuk pengiraan dan akan diputuskan semasa penyediaan kontrak.

M

2.09 Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain. Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender dibenarkan untuk menambah ruangan item dan menyertakan sekali kos peralalatan di dalam Jadual Harga. Tiada kos tambahan akan dikenakan kepada pihak AIM di atas kegagalan Petender dalam menyertakan peralatan tambahan tersebut.

M

2.10 Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini label dan dokumentasi kabel-kabel di Pusat Data.

M

3.003.01 Petender HENDAKLAH mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya

lima (5) tahun dalam pelaksanaan projek yang melibatkan Pembangunan Sistem Rangkaian dan Keselamatan. Sila lengkapkan Lampiran_B-3_Pengalaman_Petender.

M

3.02 Petender DIKEHENDAKI mempunyai kakitangan yang berpengalaman dan mahir sekurang-kurangnya lima (5) tahun dalam peralatan router, switches, firewall dan rangkaian enteprise. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi. Carta organisasi haruslah mempunyai sekurang-kurangnya Jawatankuasa Teknikal yang terdiri dari Pasukan Kerja AIM dan Pasukan Kerja Petender; ii : Jawatankuasa Eksekutif yang terdiri daripada pihak pengurusan AIM dan wakil Petender apabila diperlukan atau dijemput sahaja.

M

3.03 Petender perlu menghadiri dan membuat pembentangan kemajuan projek di dalam Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal mengikut sukuan bagi tujuan tuntutan bayaran. Kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal adalah diperlukan bagi membolehkan tuntutan bayaran sukuan terlibat dibawa kepada Jawatankuasa Eksekutif AIM untuk kelulusan pembayaran.

M

3.04 Petender DIKEHENDAKI menyenaraikan pasukan kerja serta menetapkan roles and responsibilities bagi setiap ahli pasukan projek, (kelebihan bagi kakitangan yang mempunyai pensijilan ITIL. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

M

3.05 Petender perlu melantik Subkontraktor yang berkelayakan sekiranya Petender tidak mempunyai kepakaran yang diperlukan dengan persetujuan Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

PENGALAMAN DAN TADBIR URUS PROJEK

SKOP PERKHIDMATAN

3.06 Kerja-kerja pemasangan peralatan perlu dilaksanakan oleh Jurutera yang bertauliah. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

M

3.07 Petender hendaklah menyediakan pasukan penyelenggara yang berkompetensi dalam bidang berkaitan.

M

3.08 Pelaksanaan penyelenggaraan Amanah Ikhtiar Malaysia mestilah menggunakan standard piawaian ITIL.

M

3.09 Petender yang berjaya hendaklah melaksanakan tadbir urus projek yang berkaitan sepanjang tempoh kontrak.

M

3.10 Petender DIKEHENDAKI menyediakan Pasukan Kerja Petender yang terdiri daripada:a) Pengurus Projekb) Pengurus Teknikal dan Operasic) Pasukan pelaksana projek yang akan bekerjasama dengan Pasukan Kerja AIM;d) Petender perlu mempunyai kakitangan teknikal yang berkelayakan bagi memenuhi skop kerja Tender; e) Melampirkan sijil-sijil profesional bagi setiap ahli pasukan pelaksana projek; danf) Mengemukakan semua maklumat di atas pada Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi, Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja

M

3.11 Petender perlu menyediakan Perancangan Pengurusan Projek (Timeline + Key Milestone) yang lengkap bagi sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan sepanjang tempoh kontrak. Sila lengkapkan / cadangkan seperti Lampiran_B-6_Jadual_Perlaksanaan_Projek.

M

3.12 Amanah Ikhtiar Malaysia berhak menggantikan mana-mana ahli pasukan projek sepanjang tempoh kontrak tanpa sebarang pertambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

4.004.01 Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja pengujian bagi

mendapatkan pengesahan pemasangan. Antara pengujian yang diperlukan tapi tidak terhad kepada berikut:i. User Acceptance Test (UAT); ii. Final Acceptance Testiii. dan lain-lain ujian yang diperlukan.

M

4.02 Petender akan mengikat kontrak (back to back agreement) dengan pembekal utama (principal) sepanjang tempoh kontrak bagi tujuan menambah baik perkhidmatan khusus untuk peralatan dan perisian yang penting serta khidmat sokongan jika diperlukan bagi Amanah Ikhtiar Malaysia. Sesalinan dokumen kontrak perlu diserahkan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dalam tempoh perlaksanaan projek.

M

4.03 Jaminan peralatan dan perkhidmatan yang diperlukan adalah sepanjang tempoh kontrak iaitu selama 5 tahun.

M

4.04 Petender adalah bertanggungjawab di atas segala prestasi perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan. Ini termasuk penyelenggaraan dan mendapat jaminan ketersediaan bekalan serta sokongan dari pihak pembekal utama. Sila lengkapkan Lampiran_B-4_Surat_Pengesahan_Pembekal.

M

4.05 Petender dikehendaki menyediakan khidmat sokongan teknikal di cawangan bagi semua perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan 24 jam x 7 hari termasuk selepas waktu pejabat secara on call basis.

M

4.06 Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja penyelenggaraan secara komprehensif (penyelenggaraan pencegahan dan berkala setiap 3 bulan) ke atas semua peralatan untuk sepanjang tempoh kontrak.

M

4.07 On-site technical Supporti. Perkhidmatan Sokongan (5 Tahun)a. 8.00am – 5.30pm tidak terhad kepada phone/email/web support and remote troubleshooting/consultation (hari bekerja)b. Onsite troubleshooting (8.00am – 5.30pm working days)c. Lawatan di tapak dalam tempoh 4-jam diperlukan bagi insiden yang kritkal (tidak terhad)

M

4.08 Petender perlu menyediakan:a) Mempunyai 24 jam X 7 hari X 4 jam Helpdesk.b) Memberikan nombor hotline, alamat e-mel dan faks untuk log kes.c) Untuk menyediakan perkhidmatan bantuan di talian (Telefon/ Emel/ dan lain-lain) bantuan teknikal (Helpdesk) untuk Rangkaian WAN dan Kualiti Perkhidmatan kepada AIM mengikut masa respons dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang ditetapkan oleh AIM.d) Portal Helpdesk boleh diakses dalam Talian untuk membuka dan melihat kes-kes Insiden.

M

4.09 Bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan serta mematuhi SLA Amanah Ikhtiar Malaysia, Petender hendaklah menyediakan peralatan secara pinjaman bagi peralatan yang sedang dibaiki tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

M

4.10 Petender DIKEHENDAKI membuat Penyelenggaraan dan Pembetulan Pencegahan 4 kali setahun termasuk menaiktaraf perisian versi terkini.

M

5.005.01 Bagi mengukur SLA yang dicapai setiap bulan, Petender DIKEHENDAKI

mencadangkan formula/cara/kaedah pengukuran (Lampiran_B-8_Jadual SLA). SLA dan pemantauan status terkini rangkaian dapat dicapai secara online/portal yang perlu disediakan oleh Petender.

M

JAMINAN DAN KHIDMAT SOKONGAN

SLA

5.02 Petender DIKEHENDAKI mencapai tempoh Penyelesaian Insiden Sistem Rangkaian AIM Berdasarkan Tahap Keutamaan dan Kepentingan Peralatan



M

6.006.01 Petender DIKEHENDAKI menyediakan semua laporan, manual pengguna

dan SOP ke atas setiap solution/services yang dicadang dan dilaksanakan dalam Tender ini.

M

6.02 Petender perlu menyediakan:a) Laporan bulanan bagi mengemaskini status kesihatan rangkaian Amanah Ikhtiar Malaysiab) Laporan Semakan Perkhidmatan Bulanan yang merangkumi ringkasan insiden, ketersediaan peranti, penggunaan dan prestasic) Laporan insiden untuk kes keutamaan (Severity Level 1) dalam tempoh 3 hari bekerjad) Laporan pengurusan suku tahunan yang merangkumi laporan pelan kapasiti dan laporan pelan ketersediaan. (Sila sediakan salinan semua laporan prestasi)

M

6.03 Transfer of Technology kepada Semua Penolong Pegawai Kerja Sistem (PPKS) dan 5 orang kakitangan JTM di Ibu Pejabat. Sila lengkapkan Lampiran_B-7_Senarai_Latihan.

M

UJIAN PENERIMAAN, TRANSFER OF TECHNOLOGY DAN DOKUMENTASI

BIL SPESIFIKASI UMUM PEMATUHAN CATATAN PETENDER (ISI PENTING SAHAJA)

YA/ TIDAK

1.00 SPESIFIKASI UMUM

1.01 M

1.02 M

1.03 M

1.04 M

1.05 M

1.06 M

1.07 AIM berhak menawarkan sebahagian ataupun keseluruhan tawaran Petender M

1.08 M

1.09 M

1.10 M

1.11 M

1.12 M

1.13 M

1.14 M

1.15 M

1.16 M

1.17 M

1.18 M

1.19 M

1.20 M

1.21 M

KEPERLUAN MANDATORI

Petender DIKEHENDAKI berdaftar dengan Kementerian Kewangan di bawah kod bidang seperti berikut:i. 210101 Hardware (low end technology)- Supply all types of computer hardware including PC, notebook, printers, document scanner, peripheral and maintenances;ii. 210102 Hardware (high-end technology)- All types of server, mainframe, high-end printers, storage area network (SAN,NAS) including maintenance;iii. 210103 Software - all computer software, operating system, database, off-theshelf packages including maintenance;iv. 210104 Software / system development including maintenance-data entry/data processing;v. 210105 Telecommunication/networking supply product, infrastructure, services including maintenance (LAN/WAN/Internet/wireless/satellite); vi. 210106 Data management – provide service including maintenance (database/web hosting, disaster, planning/recovery, information storage/retrieval).vii. 210107 ICT security and firewall, encyption, PKI, Anti Virusdan masih belum tamat tempohnya.

Sila nyatakan nombor dan tempoh sahlaku sijil

Petender bersetuju untuk melaksanakan skop perkhidmatan di "Bil 2.00 - Skop Perkhidmatan" di dalam Jadual Pematuhan sebaik sahaja Surat Setuju Terima (Letter Of Award) diterima oleh Petender dalam tempoh yang telah ditetapkan.

Petender bersetuju untuk menandatangani kontrak perkhidmatan dengan Amanah Ikhtiar Malaysia selama lima (5) tahun dari tarikh Surat Setuju Terima dan melaksanakan kerja-kerja yang terkandung didalam Skop Perkhidmatan.

Sebarang iklan atau pernyataan mengenai mana-mana bahagian dalam tawaran Tender ini tidak boleh disiarkan semula di dalam akhbar, majalah atau sebarang bentuk media kecuali mendapat kebenaran bertulis daripada pihak Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender hendaklah bersetuju bahawa SEMUA perkara yang terkandung dalam Jadual Harga akan menjadi sebahagian dari skop perkhimatan dan dibaca bersekali dengan kontrak antara Petender dan Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender haruslah bersetuju bahawa tuntutan bayaran adalah secara sukuan dan perlu mendapat pengesahan kerja daripada Jawatan Kuasa Teknikal AIM dan pengesahan pembayaran oleh Jawatan Kuasa Eksekutif AIM

Petender hendaklah mengisi ruang "Catatan Petender" dokumen "Lampiran_B-1_Jadual_Pematuhan_Teknikal" dengan jelas, ringkas, mudah difahami dan berkaitan sahaja. Sebarang rujukan kepada dokumen atau sumber lain, ia perlu ditanda di dokumen rujukan berkaitan.

Petender hendaklah memastikan tiada sebarang tanda atau nama syarikat Petender di keseluruhan Dokumen Tawaran Teknikal.

Semua peralatan dan perisian yang akan dibekalkan HENDAKLAH versi/edisi/model terkini dalam pasaran pada ketika penghantaran dengan spesifikasi yang setara atau lebih tinggi.

Petender dikehendaki bekerjasama dengan lain-lain kontraktor (sedia ada atau akan datang) tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dari masa ke semasa. Kerja-kerja di atas melibatkan peralatan sedia ada dan peralatan tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia untuk sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan semasa tempoh kontrak.

Petender dikehendaki memastikan kesemua peralatan yang dibekalkan adalah lengkap dan berfungsi dengan sempurna tanpa masalah dan dipasang dengan kemas serta dilabelkan.

Cadangan Petender perlu seemless dan boleh diintegrasikan dengan infrastruktur rangkaian sedia ada. Walaubagaimanapon konfigurasi semula peralatan sedia ada jika diperlukan adalah dibenarkan dan tidak melibatkan kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

Sekiranya terdapat sebarang perubahan yang diperlukan oleh pihak Amanah Ikhtiar Malaysia yang tidak terkeluar daripada skop projek semasa pelaksanaan, Petender mestilah melaksanakan perubahan tersebut tanpa melibatkan tambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender hendaklah mendapatkan pengesahan dokumen cadangan rekabentuk dan konfigurasi bagi setiap perkhidmatan rangkaian daripada Jawatan Kuasa Teknikal Amanah Ikhtiar Malaysia Malaysia. Pengesahan dokumen tersebut perlu dibuat sebelum pemasangan dilakukan.

Petender perlu membekal, memasang dan mentauliah semua jenis kabel megikut kesesuaian dan penggunaan. Kabel yang dibekalkan perlu dipasang dengan kemas dan dilabelkan.

Cadangan Petender hendaklah mengambil kira perancangan masa hadapan (Scale for future plan) seperti:- Perancangan untuk menggunakan Voice over IP (VoIP) - unlimited call dalam rangkaian- Membuat panggilan luar mengikut subscription package yang ditetapkan- Perancangan ke arah Unified Communication seperti Video Conferencing dan sebagainya

Petender akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cadangan dalam Tender dan sebarang masalah atau kegagalan cadangan yang dicadangkan mesti diganti dengan cadangan yang baru dan dipersetujui Amanah Ikhtiar Malaysia tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender perlu bertanggungjawab dengan setiap peralatan yang dibekalkan. Sekiranya terdapat peralatan yang dibekalkan rosak sewaktu tempoh kontrak, Petender wajib menggantikan peralatan yang rosak tersebut kepada peralatan yang baru dalam tempoh yang dipersetujui tanpa melibatkan kos tambahan.

Sekiranya Petender yang berjaya, gagal melaksanakan salah satu skop perkhidmatan seperti di dalam Jadual Pematuhan Teknikal, Amanah Ikhtiar Malaysia berhak melantik kontraktor lain untuk menyiapkan kerja tersebut. Kos menyiapkan kerja berkenaan hendaklah ditanggung oleh Petender.

Serahan Dokumen Tawaran Petender dihantar dlm tiga (3) salinan hardcopy dan satu (1) salinan softcopy CD. Brosur hanya perlu diserahkan didalam salinan softcopy CD sahaja tetapi PERLU dinamakan mengikut lampiran yang sepatutnya bagi memudahkan rujukan penilaian.

1.22 M

2.00 SKOP PERKHIDMATAN

2.01 M

2.02 M

2.03 M

2.04 M

2.05 M

2.06 M

2.07 M

2.08 M

2.09 M

2.10 M

3.00 PENGALAMAN DAN TADBIR URUS PROJEK

3.01 M

3.02 M

3.03 M

3.04 M

3.05 M

3.06 M

3.07 M

3.08 M

3.09 M

3.10 M

3.11 M

3.12 M

4.00 JAMINAN DAN KHIDMAT SOKONGAN

4.01 M

Sekiranya Petender gagal melaksanakan perkhidmatan mengikut jadual pelaksanaan yang ditetapkan maka AIM berhak mengenakan Liquidated and Ascertained Damages (LAD)/ PENALTI/ DENDA sekiranya tidak mematuhi SLA seperti di Jadual Pematuhan dan Skop Perkhidmatan Kerja.

Diagram CADANGAN REKABENTUK RANGKAIAN di DOKUMEN TENDER adalah menjadi asas keperluan tender ini. Petender haruslah menggunakan diagram ini sebagai rujukan utama bagi keperluan Skop Rangkaian AIM.

Memasang dan menyediakan perkhidmatan Internet serperti Lokasi Pemasangan rangkaian Internet seperti di lampiran

Menugas semula / membuat konfigurasi semula rangkaian dalaman yang terlibat secara langsung berkaitan Tender ini.

Kos bagi Tender adalah perlu mengambil kira dan meliputi semua kos perkhidmatan dan pemasangan, tools, kabel, perisian termasuk cukai dan juga item pakai habis yang memerlukan penyelenggaraan sepanjang tempoh kontrak. Sebarang kos tambahan selepas kontrak dimuktamadkan adalah tidak dibenarkan.

Petender bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak memenuhi kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan sukuan oleh Petender.

Petender perlu mengemukakan kaedah peralihan IP umum sediada kepada yang baru sekiranya perubahan Direct Internet Access (DIA) diperlukan (IP umum semasa berjumlah sebanyak 64 IP)

Petender perlu memastikan bahawa semua Skop Perkhidmatan Kerja dilaksanakan dan memberi cadangan bagi menambah-baik cadangan semasa rekabentuk rangkaian kepada pihak AIM.

Tempoh pelaksanaan projek adalah selama Empat (4) bulan dan tempoh kontrak adalah Lima (5) tahun.Petender akan dikenakan denda lewat pembekalan dan perkhidmatan sekiranya gagal menepati tempoh pelaksanaan projek yang telah dipersetujui. Sila rujuk "4.5 - DENDA LEWAT PEMBEKALAN DAN PERKHIDMATAN" Dokumen Tender untuk pengiraan dan akan diputuskan semasa penyediaan kontrak.

Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain. Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender dibenarkan untuk menambah ruangan item dan menyertakan sekali kos peralalatan di dalam Jadual Harga. Tiada kos tambahan akan dikenakan kepada pihak AIM di atas kegagalan Petender dalam menyertakan peralatan tambahan tersebut.

Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini label dan dokumentasi kabel-kabel di Pusat Data.

Petender HENDAKLAH mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya lima (5) tahun dalam pelaksanaan projek yang melibatkan Pembangunan Sistem Rangkaian dan Keselamatan. Sila lengkapkan Lampiran_B-3_Pengalaman_Petender.

Petender DIKEHENDAKI mempunyai kakitangan yang berpengalaman dan mahir sekurang-kurangnya lima (5) tahun dalam peralatan router, switches, firewall dan rangkaian enteprise. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi. Carta organisasi haruslah mempunyai sekurang-kurangnya Jawatankuasa Teknikal yang terdiri dari Pasukan Kerja AIM dan Pasukan Kerja Petender; ii : Jawatankuasa Eksekutif yang terdiri daripada pihak pengurusan AIM dan wakil Petender apabila diperlukan atau dijemput sahaja.

Petender perlu menghadiri dan membuat pembentangan kemajuan projek di dalam Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal mengikut sukuan bagi tujuan tuntutan bayaran. Kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal adalah diperlukan bagi membolehkan tuntutan bayaran sukuan terlibat dibawa kepada Jawatankuasa Eksekutif AIM untuk kelulusan pembayaran.

Petender DIKEHENDAKI menyenaraikan pasukan kerja serta menetapkan roles and responsibilities bagi setiap ahli pasukan projek, (kelebihan bagi kakitangan yang mempunyai pensijilan ITIL. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

Petender perlu melantik Subkontraktor yang berkelayakan sekiranya Petender tidak mempunyai kepakaran yang diperlukan dengan persetujuan Amanah Ikhtiar Malaysia.

Kerja-kerja pemasangan peralatan perlu dilaksanakan oleh Jurutera yang bertauliah. Sila lengkapkan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja.

Petender hendaklah menyediakan pasukan penyelenggara yang berkompetensi dalam bidang berkaitan.

Pelaksanaan penyelenggaraan Amanah Ikhtiar Malaysia mestilah menggunakan standard piawaian ITIL.

Petender yang berjaya hendaklah melaksanakan tadbir urus projek yang berkaitan sepanjang tempoh kontrak.

Petender DIKEHENDAKI menyediakan Pasukan Kerja Petender yang terdiri daripada:a) Pengurus Projekb) Pengurus Teknikal dan Operasic) Pasukan pelaksana projek yang akan bekerjasama dengan Pasukan Kerja AIM;d) Petender perlu mempunyai kakitangan teknikal yang berkelayakan bagi memenuhi skop kerja Tender; e) Melampirkan sijil-sijil profesional bagi setiap ahli pasukan pelaksana projek; danf) Mengemukakan semua maklumat di atas pada Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi, Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja dan Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja

Petender perlu menyediakan Perancangan Pengurusan Projek (Timeline + Key Milestone) yang lengkap bagi sepanjang tempoh pelaksanaan projek dan sepanjang tempoh kontrak. Sila lengkapkan / cadangkan seperti Lampiran_B-6_Jadual_Perlaksanaan_Projek.

Amanah Ikhtiar Malaysia berhak menggantikan mana-mana ahli pasukan projek sepanjang tempoh kontrak tanpa sebarang pertambahan kos kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja pengujian bagi mendapatkan pengesahan pemasangan. Antara pengujian yang diperlukan tapi tidak terhad kepada berikut:i. User Acceptance Test (UAT); ii. Final Acceptance Testiii. dan lain-lain ujian yang diperlukan.

4.02 M

4.03 M

4.04 M

4.05 M

4.06 M

4.07

M

4.08 M

4.09 M

4.10 M

5.00 SLA

5.01 M

5.02 M

6.00 UJIAN PENERIMAAN, TRANSFER OF TECHNOLOGY DAN DOKUMENTASI

6.01 M

6.02 M

6.03 M

Petender akan mengikat kontrak (back to back agreement) dengan pembekal utama (principal) sepanjang tempoh kontrak bagi tujuan menambah baik perkhidmatan khusus untuk peralatan dan perisian yang penting serta khidmat sokongan jika diperlukan bagi Amanah Ikhtiar Malaysia. Sesalinan dokumen kontrak perlu diserahkan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia dalam tempoh perlaksanaan projek.

Jaminan peralatan dan perkhidmatan yang diperlukan adalah sepanjang tempoh kontrak iaitu selama 5 tahun.

Petender adalah bertanggungjawab di atas segala prestasi perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan. Ini termasuk penyelenggaraan dan mendapat jaminan ketersediaan bekalan serta sokongan dari pihak pembekal utama. Sila lengkapkan Lampiran_B-4_Surat_Pengesahan_Pembekal.

Petender dikehendaki menyediakan khidmat sokongan teknikal di cawangan bagi semua perkhidmatan rangkaian yang dibekalkan 24 jam x 7 hari termasuk selepas waktu pejabat secara on call basis.

Petender DIKEHENDAKI melaksanakan kerja-kerja penyelenggaraan secara komprehensif (penyelenggaraan pencegahan dan berkala setiap 3 bulan) ke atas semua peralatan untuk sepanjang tempoh kontrak.

On-site technical Supporti. Perkhidmatan Sokongan (5 Tahun)a. 8.00am – 5.30pm tidak terhad kepada phone/email/web support and remote troubleshooting/consultation (hari bekerja)b. Onsite troubleshooting (8.00am – 5.30pm working days)c. Lawatan di tapak dalam tempoh 4-jam diperlukan bagi insiden yang kritkal (tidak terhad)

Petender perlu menyediakan:a) Mempunyai 24 jam X 7 hari X 4 jam Helpdesk.b) Memberikan nombor hotline, alamat e-mel dan faks untuk log kes.c) Untuk menyediakan perkhidmatan bantuan di talian (Telefon/ Emel/ dan lain-lain) bantuan teknikal (Helpdesk) untuk Rangkaian WAN dan Kualiti Perkhidmatan kepada AIM mengikut masa respons dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang ditetapkan oleh AIM.d) Portal Helpdesk boleh diakses dalam Talian untuk membuka dan melihat kes-kes Insiden.

Bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan serta mematuhi SLA Amanah Ikhtiar Malaysia, Petender hendaklah menyediakan peralatan secara pinjaman bagi peralatan yang sedang dibaiki tanpa sebarang kos tambahan kepada Amanah Ikhtiar Malaysia.

Petender DIKEHENDAKI membuat Penyelenggaraan dan Pembetulan Pencegahan 4 kali setahun termasuk menaiktaraf perisian versi terkini.

Bagi mengukur SLA yang dicapai setiap bulan, Petender DIKEHENDAKI mencadangkan formula/cara/kaedah pengukuran (Lampiran_B-8_Jadual SLA). SLA dan pemantauan status terkini rangkaian dapat dicapai secara online/portal yang perlu disediakan oleh Petender.

Petender DIKEHENDAKI mencapai tempoh Penyelesaian Insiden Sistem Rangkaian AIM Berdasarkan Tahap Keutamaan dan Kepentingan Peralatan



Petender DIKEHENDAKI menyediakan semua laporan, manual pengguna dan SOP ke atas setiap solution/services yang dicadang dan dilaksanakan dalam Tender ini.

Petender perlu menyediakan:a) Laporan bulanan bagi mengemaskini status kesihatan rangkaian Amanah Ikhtiar Malaysiab) Laporan Semakan Perkhidmatan Bulanan yang merangkumi ringkasan insiden, ketersediaan peranti, penggunaan dan prestasic) Laporan insiden untuk kes keutamaan (Severity Level 1) dalam tempoh 3 hari bekerjad) Laporan pengurusan suku tahunan yang merangkumi laporan pelan kapasiti dan laporan pelan ketersediaan. (Sila sediakan salinan semua laporan prestasi)

Transfer of Technology kepada Semua Penolong Pegawai Kerja Sistem (PPKS) dan 5 orang kakitangan JTM di Ibu Pejabat. Sila lengkapkan Lampiran_B-7_Senarai_Latihan.

BIL PERKARA KEPERLUAN MINIMUM KUANTITI PEMATUHAN CATATAN PETENDER (ISI PENTING SAHAJA)

YA/ TIDAK

1 ITEM - A : ROUTER CAWANGAN

1.01 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M

1.02 Model M

1.03 Jumlah Port M

1.04 Teknologi yang akan digunakan M

M

1.05 Internet M

1.06 Aksesori M

- Fungsi M

M


- Saiz ukuran M

M

1.07 M

1.08 Link-high Availability M

1.09 Routing

1.10 Virtual Private Network (VPN) M

M

M

M

M

1.11 Firewall

1.12 Antivirus


KEPERLUAN MANDATORI

Petender perlu membekal peralatan ke 175 lokasi pejabat AIM di seluruh Malaysia. Setiap lokasi akan menempatkan satu Router dan dua (2) sambungan Internet bagi kegunaan VPN Tunnel ke Ibu Pejabat AIM dan kegunaan Internet pengguna (Internet Local Break-out).

Sila nyatakan dengan tepat model yang akan ditawarkan

Sila nyatakan port yang ada dan boleh digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, WAN, SIM, USB)



Petender perlu memastikan Internet di cawangan boleh di akses secara terus dan tidak melalui Pusat Data AIM (Internet Local Breakout). Akses sistem dalaman secara terus perlu di ambil kira.

Jika terdapat keperluan aksesori lain yang perlu disambung kepada peralatan ini, sila nyatakan dengan terperinci (external dish, signal booster, antenna, 4G Modem, dan lain-lain):

- Tempat (indoor/ outdoor) / lokasi (roof top, rear / side premise) peralatan tersebut akan dipasang.

Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak

SLA Peralatan, connectivity perkhidmatan dan uptime


Peralatan yang ditawarkan adalah perlu untuk menyokong sambungan redundancy kepada LAN dan WAN. Kelebihan akan diberikan sekiranya peralatan yang dicadangkan mempunyai fungsi seperti Link Bonding/ Packet Duplication.

Sila nyatakan keupayaan routing model yang ditawarkan.


Sila nyatakan teknologi VPN yang digunakan?

Sila nyatakan keupayaan VPN model yang ditawarkan (Maximum connection, Speed…)



Model yang ditawarkan mesti mempunyai fungsi asas firewall.

Sila nyatakan teknologi firewall yang digunakan?

Sila nyatakan adakah fungsi firewall tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah terdapat fungsi Web filtering bagi Internet akses di cawangan bagi memastikan keselamatan rangkaian terjamin.

Fungsi firewall ini mesti ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak tanpa sebarang kos tambahan.

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi antivirus?

Jika "Ya", sila nyatakan teknologi antivirus yang digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi antivirus tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah fungsi antivirus ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi QoS?

Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan QoS yang boleh digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi QoS tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.


1.14

1.15 Sambungan Peralatan M

1.16 Bekalan Kuasa M

1.17 Kemasan pemasangan M

1.18 Jaminan & Khidmat Sokongan M

M

1.19 Brosur M

Adakah fungsi QoS ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Software-Defined WAN (SDWAN)

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi SD-WAN?

Jika "Ya", sila nyatakan teknologi SD-WAN yang digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan SD-WAN model yang ditawarkan.

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi SD-WAN tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah fungsi SD-WAN ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Petender perlu menyediakan kabel sambungan (CAT6 / Fiber) yang bersesuaian dan mencukupi untuk menghubungkan peralatan / aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender. Kabel sambungan mestilah baharu, factory terminated, panjang yang bersesuaian dan sekurang-kurangnya dari jenama yang dikenali.

Petender perlu menyediakan bekalan kuasa tambahan (extension power atau lain-lain) yang bersesuaian dan mencukupi bagi membekalkan kuasa kepada peralatan/ aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender.

Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini kabel-kabel semasa di Pusat Data.



Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur_D-1".

NO. PERKARA SPESIFIKASI MINIMA KUANTITI PEMATUHAN CATATAN PETENDER (ISI PENTING SAHAJA)

YA/ TIDAK

1 ITEM - B : PERKHIDMATAN SAMBUNGAN INTERNET

1.1 PEJABAT WILAYAH/ CAWANGAN/ PUSAT LATIHAN/ MINI & STESEN

1.1.1 Jenis Pejabat

1.1.2 Pemantauan M

1.1.3 Laporan M

1.1.4 Quota data M

1.1.5 M

1.1.6 Peralatan tambahan M

1.1.7 SLA dan Rebat M

M

M

1.2 PEJABAT WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESEN

1.2.1 BOM SPESIFIKASI ITEM B1 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY UTAMA" (A) DI WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESEN

1.2.1.1 Connectivity Utama M

1.2.1.2 Jenis M

1.2.1.3 Penyedia M

1.2.1.4 Teknologi M

1.2.1.5 Keperluan Bandwidth M

1.2.1.6 M

1.2.2 BOM SPESIFIKASI ITEM B2 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY BACKUP" (B) DI WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI & STESEN

1.2.2.1 Connectivity Backup M

1.2.2.2 Jenis M

1.2.2.3 Penyedia M

1.2.2.4 Teknologi M


1.2.2.6 M

1.3 IBU PEJABAT

1.3.1 Pemantauan M

1.3.2 Laporan M

1.3.3 Quota data M

KEPERLUAN MANDATORI

Petender perlu membekal sekurang-kurangnya dua (2) perkhidmatan sambungan Internet bagi kegunaan pejabat AIM seluruh Malaysia dan Ibu Pejabat. Petender juga perlu memastikan yang sambungan Internet yang dibekalkan stabil, dan mampu menampung keperluan AIM. Anggaran pengguna di pejabat AIM adalah seperti berikut:- Wilayah: 40 - 50 pengguna- Cawangan: 15 - 30 pengguna- Pusat Latihan: 10 - 100 pengguna (Pada satu-satu masa)- Mini & Stesen: 1 - 5 pengguna- Ibu Pejabat Menara Amanah Ikhtiar Malaysia (AIM) menempatkan kakitangan seramai 250 - 300 orang. Ibu Pejabat AIM mempunyai 10 tingkat dengan anggaran keluasan 6000 kaki persegi setiap tingkat.

Petender perlu merujuk "Lampiran_A-3-1_Lampiran_Alamat AIM" untuk menentukan jenis cawangan tersebut.

Menyediakan kaedah pemantauan talian secara online (cloud/ on-premise/ off-premise), monitoring dashboard. Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain)

Menyediakan kaedah pelaporan yang boleh disimpan dan dirujuk untuk tempoh setahun, monitoring dashboard.

Petender hendaklah bersetuju bahawa quota data bagi penyedia perkhidmatan yang diperlukan oleh setiap cawangan adalah mencukupi dan tiada gangguan disebabkan quota data tidak mencukupi.

Network Operation Center (NOC)

Sila nyatakan NOC penyedia perkhidmatan.

Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak. Petender perlu menyatakan dengan jelas sebarang peralatan tambahan yang diperlukan bagi skop kerja projek dan ini meliputi pendawaian, kabel, pengikat, bekalan kuasa, aksesori dan lain-lain di dalam spesifikasi bom lain-lain.

Petender dikehendaki memenuhi SLA connectivity perkhidmatan dan uptime yang diberikan kepada pejabat-pejabat AIM iaitu SLA 99.3%

Petender DIKEHENDAKI bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak dipenuhi mengikut kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan oleh Petender. Petender DIKEHENDAKI membekalkan SLG 99.3% di pejabat-pejabat AIM.


Sila nyatakan dengan jelas nama pakej perkhidmatan yang ditawarkan.

Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Dedicated / Broadband / Lain-lain (nyatakan)

Sila nyatakan penyedia perkhidmatan yang dicadangkan sama ada TM / Maxis / Celcom / Time / Lain-lain (nyatakan).

Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada FWA / Fibre Broadband / Lease Line / Lain-lain (nyatakan)

Dedicated 10 MBps bandwidth bersama 99.3% SLA peralatan, connectivity dan uptime

Customer Premise Equipment (CPE)



Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Dedicated / Broadband / Lain-lain (nyatakan)


Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre Broadband/ 3G/4G dan Lain-lain (nyatakan).

Quota sekurang-kurangnya 100 Gbps bandwidth bersama 99.3% SLA peralatan, connectivity dan uptime



Menyediakan kaedah pemantauan talian secara online (cloud/ on-premise / off-premise), monitoring dashboard.

Menyediakan kaedah pelaporan yang boleh disimpan dan dirujuk untuk tempoh setahun, monitoring dashboard.

Petender hendaklah bersetuju bahawa quota data penyedia perkhidmatan yang diperlukan oleh setiap cawangan adalah mencukupi dan tiada gangguan dsebabkan quota data tidak mencukupi.

1.3.4 Peralatan tambahan M

1.3.5 SLA dan Rebat M

M

M

1.3.6 IP Address M

1.3.7 M

1.4 IBU PEJABAT - SLA 99.9%

1.4.1 BOM SPESIFIKASI ITEM B3 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY UTAMA" (A) DIRECT INTERNET ACCESS (DIA) DI IBU PEJABAT

1.4.1.1 Connectivity Utama M

1.4.1.2 Jenis M

1.4.1.3 Penyedia M

1.4.1.4 Teknologi M


1.4.1.6 M

1.4.2 BOM SPESIFIKASI ITEM B4 - PERKHIDMATAN INTERNET SEBAGAI "CONNECTIVITY BACKUP" (B) BAGI IBU PEJABAT

1.4.2.1 Connectivity Backup M

1.4.2.2 Jenis M

1.4.2.3 Penyedia M

1.4.2.4 Teknologi M


1.4.2.6 M


Petender dikehendaki memenuhi SLA connectivity perkhidmatan dan uptime yang diberikan kepada ibu pejabat AIM (HQ) iaitu SLA 99.9%

Petender DIKEHENDAKI bersetuju untuk dikenakan rebat jika SLA tidak dipenuhi kiraan setiap bulanan dan akan ditolak daripada setiap tuntutan oleh Petender. Petender DIKEHENDAKI membekalkan SLG 99.9% di ibu pejabat AIM.


Petender perlu membekalkan sekurang-kurangnya 64 IP Public (dalam satu block) untuk kegunaan sistem-sistem dalaman AIM. IP yang dibekalkan perlu di dalam format protokol IPv4 untuk menggantikan kegunaan IP sedia ada. Sila nyatakan kaedah migrasi IP tersebut.

Network Operation Center (NOC)

Sila nyatakan NOC penyedia perkhidmatan.


Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan adalah Dedicated (nyatakan)


Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre LeasedLine (nyatakan)

Dedicated 1 GBps bandwidth bersama 99.9% SLA peralatan, connectivity dan uptime




Sila nyatakan jenis perkhidmatan yang dicadangkan adalah Dedicated (nyatakan)


Sila nyatakan teknologi perkhidmatan yang dicadangkan sama ada Fibre LeasedLine / MicroWave/ Lain-lain (nyatakan)

Dedicated 400 MBps bandwidth bersama 99.9% SLA equipment, connectivity dan uptime




YA/ TIDAK

1 ITEM - C : ROUTER IBU PEJABAT


1.02 Model M

1.03 Jumlah Port M

1.04 M

M

1.05 Equipment-high Availability M

1.06 Link-high Availability M

1.07 Aksesori M

- Fungsi M

M


- Saiz ukuran M

M

1.08 M

1.09 Routing M

1.10 Virtual Private Network (VPN) M

M

M

M

M

1.11 Firewall

1.12 Antivirus


KEPERLUAN MANDATORI

Petender perlu membekal peralatan Router di ibu pejabat AIM. Bagi ibu pejabat AIM, Petender perlu membekalkan dua (2) unit dan peralatan ini perlu mampu menampung traffic daripada cawangan malah mengawal traffic Internet di ibu pejabat. Dua (2) sambungan Internet yang dikhaskan untuk ibu pejabat AIM adalah WAJIB dan bandwidth yang dibekalkan perlu mampu menampung kegunaan AIM pada masa kini dan juga sepanjang tempoh kontrak.


Sila nyatakan port yang ada dan boleh digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, WAN, SIM, USB)

Teknologi yang akan digunakan



Peralatan yang ditawarkan adalah perlu untuk menyokong dan dikonfigurasi sebagai sambungan load-balance active-active/ active-passive. Sila nyatakan dengan jelas di ruangan Catatan Petender

Peralatan yang ditawarkan adalah perlu untuk menyokong dan dikonfigurasi sebagai sambungan redundancy untuk LAN dan WAN. Kelebihan akan diberikan sekiranya peralatan yang dicadangkan mempunyai fungsi seperti Link Bonding/ Packet Duplication.

Jika terdapat keperluan aksesori lain yang perlu disambung kepada peralatan ini, sila nyatakan dengan terperinci (external dish, signal booster, antenna, 4G Modem, dan lain-lain):

- Tempat (indoor / outdoor) / lokasi (roof top, rear / side premise) perlatan tersebut akan dipasang.

Sila nyatakan sekiranya sebarang peralatan tambahan diperlukan (sila isi di ruang BOM Spesifikasi Item - Lain-Lain). Setiap jaminan peralatan tambahan, perlu mengikut tempoh kontrak

SLA Peralatan, connectivity perkhidmatan dan uptime


Sila nyatakan keupayaan routing model yang ditawarkan.


Sila nyatakan teknologi VPN yang digunakan?

Sila nyatakan keupayaan VPN model yang ditawarkan (Maximum connection, Speed…)



Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi firewall?

Jika "Ya", sila nyatakan teknologi firewall yang digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi firewall tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah fungsi firewall ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi antivirus?

Jika "Ya", sila nyatakan teknologi antivirus yang digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi antivirus tersebut memerlukan lesen/ activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah fungsi antivirus ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi QoS?

Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan QoS yang boleh digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi QoS tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.


1.14


1.16 Bekalan Kuasa M

1.17 Kemasan pemasangan M


M

1.19 Brosur M

Adakah fungsi QoS ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?

Software-Defined WAN (SDWAN)

Adakah model yang ditawarkan mempunyai fungsi VPN?

Jika "Ya", sila nyatakan teknologi VPN yang digunakan?

Jika "Ya", sila nyatakan keupayaan VPN model yang ditawarkan.

Jika "Ya", sila nyatakan adakah fungsi VPN tersebut memerlukan lesen / activation secara tahunan untuk digunakan.

Adakah fungsi VPN ini akan ditawarkan oleh Petender sepanjang tempoh kontrak atau memerlukan kos tambahan?


Petender perlu menyediakan bekalan kuasa tambahan (extension power atau lain-lain) yang bersesuaian dan mencukupi bagi membekalkan kuasa kepada peralatan/ aksesori yang ditawarkan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender.

Petender perlu memastikan setiap pemasangan kepada peralatan sedia ada di Pusat Data dan peralatan lain yang akan digunakan oleh Petender setiasa dalam keadaan yang kemas dan mencapai standard ISO Pusat Data. Sebarang peralatan seperti pengikat kabel yang diperlukan perlu disertakan bersama bagi setiap kerja-kerja pemasangan termasuk mengemaskini kabel-kabel semasa di Pusat Data.



Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-2".


YA/ TIDAK

1 ITEM - D : NETWORK ADMINISTRATION PORTAL

1.1 M


1.3 Model M

1.4 Peralatan tambahan M

1.5 Jenis Appliance, Software atau Cloud M

M

M

M

M

M



M

1.8 Brosur M

KEPERLUAN MANDATORI

Network Administration Portal (Portal Pengurusan Network)

Petender DIKEHENDAKI untuk menyediakan Network Administration Portal untuk mengawal dan memantau network yang dibekalkan di Ibu Pejabat, Wilayah, Cawangan, Pusat Latihan, Mini & Stesen. Petender perlu membekalkan Portal Pengurusan dalam bentuk web, mudah dan mesra pengguna.



Jika "Software", adakah ia memerlukan server berasingan? Physical / VM? Spesifikasi?


Jika "Cloud", adakah sebarang pembayaran subscription diperlukan?

Keupayaan untuk menyokong konsep pelbagai tenancy- Mampu memantau laluan trafik- Servis uptime- Kesihatan peralatan- dan lain-lain

Pengurusan Portal yang dibekalkan perlu mempunyai di antara ciri-ciri berikut:i. GUIii. Web Services APIiii. Automated discovery subsystemiv. Model-based provisioning enginev. Event browservi. Traffic-monitoring managervii. Built-in packet analyzer untuk memantau dan troubleshoot peralatan.






YA/ TIDAK

M

1 ITEM E - LAYER 2 SWITCH


1.2 Model M

1.3 Jumlah Port M



1.6 Jaminan & Khidmat Sokongan Sila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA). M

1.7 Brosur M

KEPERLUAN MANDATORI

Layer 2 Switch untuk WAN- Size yang mampu menampung traffic yang banyak daripada WAN- Kuantiti: 2 unit

Sila nyatakan dengan tepat model yang akan ditawarkanSila nyatakan port yang ada dan boleh digunakan pada model yang ditawarkan (LAN, WAN, SIM, USB)





YA/ TIDAK

1 ITEM F - EXPANSION PORT UNTUK CISCO ASA

1.1 Jenama M

1.2 Migrasi IP M



1.5 Jaminan & Khidmat Sokongan Sila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA). M

1.6 Brosur M

KEPERLUAN MANDATORI

Petender perlu membekal expansion port untuk ditambah ke dalam Cisco ASA 5525-X bagi memastikan interface yang akan digunakan cukup.

Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan- Cisco ASA 5525-X Expansion I/O: 6-port 10/100/1000 - ASA 5525-X Interface Card 6-port 10/100/1000, RJ-45 (Spare)- include SFP Module (end to end), cabling, redundant power supply and related accessories.

Petender perlu memberikan perkhidmatan migrasi IP dari penyedia perkhidmatan sedia ada kepada blok IP baharu yang akan dibekalkan. Ini termasuk memberikan kerjasama kepada vendor-vendor AIM yang terlibat secara langsung atau tidak langsung.



Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-5"


YA/ TIDAK

1 ITEM LAIN-LAIN

1.1 ITEM LAIN-LAIN 1

1.1.1 Jenama Sila nyatakan jenama yang akan ditawarkan M

1.1.2 Model M

1.1.3 Jenis Appliance atau Software. M

M

M

1.1.4 Sambungan Peralatan M

1.1.5 Jaminan & Khidmat Sokongan Sila lampirkan Surat Authorization dari principal (LOA). M

1.1.6 Brosur M



1.2.2 Model M


M

M



1.2.6 Brosur M



1.3.2 Model M


M

M



1.3.6 Brosur M

<Sila tambah spesikasi teknikal sekiranya perlu >

KEPERLUAN MANDATORI

Sila nyatakan dan senaraikan lain-lain perlatan yang diperlukan oleh Petender jika ada. Setiap peralatan perlu di nyatakan Jenama, Model Jenis, Jaminan & Khidmat Sokongan, Brosur dan Surat Sokongan Prinsipal. Sila tambah spesifikasi item sekiranya perlu.


Jika "Software", adakah ia memerlukan server berasingan? Fizikal / Virtual Machine (VM)? Spesifikasi?



Sila lampirkan salinan brosur bewarna di bahagian brosur sebagai "Brosur _D-LL".











AMANAH IKHTIAR MALAYSIA (AIM)

LAMPIRAN B-2-1RINGKASAN EKSEKUTIF

TENDERMEMBEKAL, MENGHANTAR, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN

MENTAULIAH SISTEM RANGKAIAN DAN KESELAMATAN TERMASUKMENYELENGGARA SECARA KOMPREHENSIF DALAM TEMPOH JAMINAN UNTUKLIMA TAHUN DI SEMUA PEJABAT WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI,

STESEN DAN IBU PEJABAT AMANAH IKHTIAR MALAYSIA (AIM)

1. Petender DIKEHENDAKI untuk mengemukakan Ringkasan Eksekutif mengenai projek


LAMPIRAN B-2-2CADANGAN TERPERINCI PERLAKSANAAN PROJEK




1. Petender DIKEHENDAKI untuk mengemukakan Cadangan Terperinci PelaksanaanProjek (Penerangan terperinci dan isi-isi penting termasuk rekabentuk keseluruhansolution yang dicadangkan dalam Tender)

2. Cadangan Rekabentuk Sistem Rangkaian (Network Architecture Diagram)

a. Rekabentuk Fizikal

b. Rekabentuk Logikal


3. Penerangan Build of Material (BoM) yang dibekalkan

4. Cadangan mengenai kaedah peralihan IP umum sedia ada kepada yang baru

5. Penerangan Lain-lain – Bagi mengukuhkan perlaksanaan Tender ini.


LAMPIRAN B-3PENGALAMAN SYARIKAT PETENDER

TENDERMEMBEKAL, MENGHANTAR, MEMASANG, MENGKONFIGURASI, MENGUJI DAN MENTAULIAH SISTEM RANGKAIAN DAN

KESELAMATAN TERMASUK MENYELENGGARA SECARA KOMPREHENSIF DALAM TEMPOH JAMINAN UNTUK LIMA TAHUN DISEMUA PEJABAT WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI, STESEN DAN IBU PEJABAT AMANAH IKHTIAR MALAYSIA (AIM)

Jadual senarai pengalaman bagi kontraktor Utama projek yang serupa/berkaitan sejak lima (5) tahun kebelakangan ini.

(SILA NYATAKAN PENGALAMAN BERKAITAN DENGAN PROJEK RANGKAIAN DAN MANAGE SERVIS SAHAJA)

NO NAMA PROJEK KOMPONEN PROJEK YANG MELIBATKAN PETENDER

TARIKH MULA & AKHIR SERTA TEMPOH PROJEK

STATUS PROJEK NILAI / KOS MEMBEKAL

(SELESAI / SEDANG DILAKSANAKAN)

(RM)

1 Contoh 1 : Pembangunan rangkaian Pusat Data bagi Universiti

ABC

Kontraktor UtamaPembangunan rangkaian dan peralatan keselamatan

02/2013 - 06/2013(4 bulan)

SELESAI RM10 juta (100%)

2 Contoh 2 : Kerja-kerja pembekalan Peralatan rangkaian bagi Pusat data Kementerian XYZ

Sub-KontraktorPembekalan Peralatan

01/2014 - 04/2014(3 bulan)

SELESAI RM3.5 juta (50%)


LAMPIRAN B-4 SURAT PENGESAHAN DARIPADA PENGELUAR/PEMBEKAL UNTUK KOMPONEN

UTAMA PERALATAN DAN PERISIAN ICT




Surat/Kenyataan Daripada Pengeluar/Pembuat Perkakasan Yang Berkaitan YangMenyatakan Petender Ialah Wakil/Pembekal/Pengedar Yang Sah (WAJIB)

(Keterangan hendaklah berdasarkan Build of Material (BOM) yang dicadangkan)


LAMPIRAN B-5-1 CARTA ORGANISASI PASUKAN




Carta Organisasi Pasukan yang akan ditugaskan melaksanakan projek sepanjang tempohkontrak ini mesti mengandungi:

1. Carta/gambar rajah yang menunjukkan struktur dan hieraki pasukan projek danoperasi yang akan ditugaskan untuk projek ini;

2. Jawatan, peranan dan tanggungjawab setiap ahli pasukan projek dan operasi sepertimana yang digambarkan dalam carta;

3. Bilangan kakitangan bagi setiap jawatan tersebut; dan4. Nama penuh personel yang akan ditempatkan bagi setiap jawatan yang digambarkan

dalam carta organisasi.5. Sila pastikan nama syarikat sekarang digantikan dengan nama Syarikat XYZ

(Petender dilarang untuk meletakkan nama syarikat semasa di sebarang LampiranCadangan Teknikal (Proposal)).

Petender DIKEHENDAKI untuk mengemukakan cadangan Pasukan Pelaksana Projek &Operasi yang terdiri dari kakitangan syarikat dan akan bekerjasama dengan pasukanAmanah Ikhtiar Malaysia dan hendaklah mempunyai sijil-sijil profesional dan pengesahancertified untuk peralatan dan bidang berkaitan.

CONTOH CARTA ORGANISASI JAWATAN KUASA TEKNIKAL:

CONTOH CARTA ORGANISASI JAWATAN KUASA PEMANDU:


LAMPIRAN B-5-2SENARAI PASUKAN KERJA



Senarai kakitangan seperti yang digambarkan dalam Carta Organisasi Pasukan Projek & Operasi di (Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasi) sahaja

Sila sertakan Curriculum Vitae (CV) bagi setiap kakitangan yang disenaraikan. Petender dikehendaki menggunakan format CV sepertimana yang ditunjukkan di (Lampiran_B-5-3_CV_Pasukan_Kerja):

PASUKAN KERJA

BIL NAMA KAKITANGAN

KELULUSAN CERTIFICATION

JUMLAH TEMPOH PENGALAMAN

JAWATAN DALAM PROJEK INI

PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB DALAM PROJEK INI

1. Contoh: En. Mohd. Saif

B.Sc. (Hons) Computer Science

Projek Manager 10 Tahun Pengurus Projek

- Mengurus perjalanan projek- Mengurus sumber-sumber di bawah

kawalan projek

2. Contoh: En. Mazrudin

B.Sc Computer 1. Firewall Certified Expert

2. Virtualization Cetified

5 Tahun Lead Engineer

- Konfigurasi rangkaian dan perisian


LAMPIRAN B-5-3CV PASUKAN KERJA

CURRICULUM VITAE (CV) PASUKAN KERJA

1. Curriculum Vitae (CV) berserta salinan sijil-sijil profesional adalah diwajibkan bagisemua nama yang disenaraikan di dalam

a. Lampiran_B-5-1_Carta_Organisasib. Lampiran_B-5-2_Senarai_Pasukan_Kerja

2. Sila pastikan nama syarikat sekarang digantikan dengan nama Syarikat XYZ (Petender dilarang untuk meletakkan nama syarikat semasa di sebarang LampiranCadangan Teknikal - Proposal).

3. Sila gunakan Template CV seperti berikut:


PROJECT ROLE : PROJECT MANAGER

1. NAME : XXX

2. BIRTH DATE : 11 November 1980

3. CURRENT POSITION : Chief Technology Officer

4. EDUCATION

YEAR OBTAINED

NAME OF QUALIFICATION/MAJOR/INSTITUTION

2003 Bachelor Information Technology

5. WORK EXPERIENCE

FROM (MONTH/YEAR)

TO (MONTH/YEAR)

WORK EXPERIENCE

02/2014 Current

04/2009 01/2014

04/1999 03/2009

6. PROFESSIONAL CERTIFICATE

10/2014

2009

7. PROJECT EXPERIENCE

2019 Manage 10M project with Zenith...


LAMPIRAN B-6JADUAL PELAKSANAAN PROJEK



JADUAL PELAKSANAAN PROJEK SELAMA EMPAT (4) BULAN BERMULA DARI PELAKSANAAN PROJEK SEHINGGA KESELURUHAN KONTRAK

(Jadual perlu dilampirkan dalam bentuk Gantt Chart dan menunjukkan Key-Milestone)


LAMPIRAN B-7SENARAI DAN KANDUNGAN LATIHAN




Petender DIKEHENDAKI menyediakan latihan Transfer of Technology (TOT) kepada JTMuntuk membolehkan pengoperasian dapat dilaksanakan secara berterusan tanpabergantung kepada pembekal. Petender DIKEHENDAKI menyediakan latihan sepertiberikut:

Sila tambah ruangan jika tidak mencukupi

1. Sesi latihan perlu merangkumi teori teknikal, hands-on practical dan sesi analisisyang disampaikan oleh wakil dari Petender, pembekal atau pengeluar produk(product principal or manufacturer(s));

2. Tempoh bagi setiap sesi latihan tidak boleh kurang dari satu hari 3. Sesi latihan perlu diadakan secara berterusan sepanjang tempoh kontrak dan latihan

merangkumi semua tahap kompetensi.4. Sesi latihan perlu dianjurkan oleh pembekal produk (product principal) /penganjur

latihan yang bertauliah (certified training provider).

BIL

ITEM TAJUK DAN KANDUNGAN LATIHAN YANG DICADANGKAN

BILANGAN HARI

TRANSFER OF TECHNOLOGY (TOT) Latihan kepada Semua Penolong Pegawai Kerja Sistem (PPKS) di pejabat wilayah,cawangan, pusat latihan, mini dan stesen beserta 5 orang kakitangan JTM di IbuPejabat1. BOM Spesifikasi item A - Router

Pejabat Wilayah, Cawangan, Pusat Latihan, Mini Dan Stesen

2. BOM Spesifikasi item B1, B2, B3,B4 - Perkhidmatan A & B

3. BOM Spesifikasi item C - Router Ibu Pejabat

4. BOM Spesifikasi item D – Router Network Administration Portal

5. BOM Spesifikasi item E - Layer 2 Switches

6. BOM Spesifikasi Lain-Lain (yang berkaitan sahaja)

7. Lain-Lain


LAMPIRAN B-8JAMINAN MUTU PERKHIDMATAN




JAMINAN MUTU PERKHIDMATAN –

Ketersediaan dan prestasi peralatan sistem rangkaian AIM adalah faktor yang amatkritikal untuk sistem penyampaian Amanah Ikhtiar Malaysia. Sekiranya kerja-kerjapenyelenggaraan ke atas peralatan sistem rangkaian AIM yang diperolehi tidakdijalankan secara komprehensif, maka peralatan yang dibekalkan berkemungkinan besarakan mengalami masalah ketidakstabilan, kerosakan yang berpanjangan dan memberikesan yang boleh menjejaskan keberkesanan dan kecekapan perkhidmatan AmanahIkhtiar Malaysia.

Sehubungan itu, peralatan sistem rangkaian AIM mesti dipantau 24 jam setiap hari (24jam x 7 hari) dan mutu perkhidmatan diukur berasaskan Service Level Agreement (SLA)bagi memastikan tahap perkhidmatan yang diberikan adalah pada tahap yangmaksimum.

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

Petender perlu melampirkan Jadual terperinci SLA adalah seperti contoh Jadual dibawah:

BIL

KATEGORI SERVICE LEVEL AGREEMENT(SLA)

HQ PEJABAT WILAYAH,CAWANGAN, PUSATLATIHAN, MINI DAN

STESEN1 Ketersediaan peralatan sistem

rangkaian AIM yang dibekalkan olehPetender

99.9% 99.3%

Contoh Jadual SLA Keseluruhan

SERVICE LEVEL GUARANTEE (SLG)

Petender perlu melampirkan kiraan rebate sekiranya downtime berlaku seperti contohJadual dibawah: SLG Keseluruhan

REBATE OUTAGE PERIOD

HQ PEJABAT WILAYAH, CAWANGAN, PUSAT LATIHAN, MINI DAN


STESEN

SLG 99.9% SLG 99.3%

Startingrebate

More than 40 minutes per month More than 5 hour per month

Contoh jadual SLG Keseluruhan

Petender perlu memastikan SLG di tawarkan kepada pihak AIM bagi membolehkan pihakAIM untuk mendapatkan rebate berdasarkan gangguan Service Uptime.

TUNTUTAN REBAT

1. AIM berhak menuntut rebat diatas kegagalan perkhidmatan sebagaimana Petenderjanjikan mengikut tahap servis yang telah dipersetujui.

2. Petender hendaklah menyediakan formula kiraan rebat dan mendapat persetujuanAIM

3. Sebarang kerosakan boleh ditakrifkan sama ada sebagai masalah pada sebarangkomponen kepada perkakasan dan perisian peralatan.

PENGURUSAN INSIDEN

Tempoh Penyelesaian Insiden Sistem Rangkaian AIM Berdasarkan Tahap Keutamaan danKepentingan Peralatan:

TAHAP KEUTAMAAN

IMPAK KEROSAKAN PERALATAN KEPADA PERKHIDMATAN

TEMPOHPENYELESAIAN INSIDEN

Priority 1 Kecemasan - Impak Ekstrim (Emergency - Extreme Impact)- Insiden yang menjejaskan keseluruhan Sistem Rangkaian

≤ 3.6 jam daripada masa aduan diterima

Priority 2 Teruk - Kesan Utama (Severe - Major Impact) - Insiden kepada Sistem Rangkaian tetapi masih boleh beroperasi seperti biasa kerana kegagalan fungsi peralatan ini tidak memberi kesan kepada operasi AIM.

≤ 5 jam daripada masa aduan diterima.

Contoh Jadual Pengurusan Insiden

PENGGANTIAN PERALATAN

Penggantian bagi perkakasan yang tidak dapat dibaiki HENDAKLAH dilakukan dalamtempoh 24 jam. Peralatan yang dibaiki mestilah mempunyai ciri-ciri berikut:

1. Asli;

2. Baharu;

3. Dijamin;


4. Belum digunapakai oleh mana-mana pejabat wilayah, cawangan, pusat latihan, mini,stesen dan ibu pejabat.

5. Penggantian peralatan tidak mengenakan sebarang caj atau kos tambahan kepadapihak AIM

BIL SPESIFIKASI UMUM KEPERLUAN PEMATUHAN CATATAN … fileSkop Perkhidmatan" di dalam Jadual...

Documents

Transcript of BIL SPESIFIKASI UMUM KEPERLUAN PEMATUHAN CATATAN … fileSkop Perkhidmatan" di dalam Jadual...