BAB 1 : PENGURUSAN

Syazwani husnaNur diniMohd TaufeekHafiq

DEFINISI ORGANISASI

Satu unit sosial yang terdiri daripada manusia yg bekerjasama & saling bergantung antara satu sama lain bagi mencapai matlamat individu, kumpulan, dan organisasi.

PENGURUSAN Sebagai proses

perancangan , penyusunan, pengarahan, dan pengawalan usaha ahli-ahli organisasi & menggunakan semua sumber organisasi utk mencapai matlamat organisasi .

KEPENTINGAN PENGURUSAN

Memastikan matlamat organisasi tercapaiMemastikan kelancaran perjalanan

keseluruhan sesebuah organisasiMemastikan segala sumber iaitu semua

faktor pengeluaran di dalam organisasi digunakan secara berkesan

Memastikan semua sumber (faktor pengeluaran) di dalam organisasi dapat diselaras dan diagihkan dengan baik dan teratur.

Memastikan tiada pembaziran sumber (faktor pengeluaran) dalam organisasi .

FUNGSI PENGURUSAN

PERANCANGAN Satu proses untuk menentukan matlamat yang

hendak dicapai oleh organisasi dan tindakan yang sesuai untuk diambil.

Tujuan : Pada peringkat ini, organisasi perlu mengenalpasti perkara yang ingin dicapai berdasarkan matlamat penubuhan organisasi dan prestasi yg diingini

Contoh : meningkatkan peratus keuntungan organisasi

Strategi : apabila matlamat ditakrifkan secara jelas, organisasi perlu membentuk langkah untuk mencapai matlamat tersebut.

Contoh : strategi pemasaran , promosi , peletakan harga ,perluasan pasaran .

PENGORGANISASIANProses menyusun tugas dan pembahagian

sumber yg mencukupi utk melaksanakn pelan tindakan yg telah dirancang.

Pada tahap ini, pengurus akan membentuk struktur organisasi dan menyusun tugas yg sesuai dalam organisasi yg selaras matlamat.

Struktur organisasi menunjukkan pembahagian kerja mengikut aktiviti (pemasaran,kewangan dan lain2), hierarki, dasar dan prosedur yg dibuat .

Penstafan dilaksanakan bagi proses pengambilan kakitangan .Penstafan meliputi perancangan sumber manusia, orientasi&latihan,penilaian prestasi dan sebagainya.

KEPIMPINANProses dimana pengurus cuba

mempengaruhi gelagat pekerja agar mereka dapat melaksanakan tugas yg diamanahkan dgn cekap dan berkesan.

Fungsi terpenting untuk menjamin aktiviti berjalan dengan lancar dan teratur .

Bagi mencapai matlamat, faktor2 motivasi ,kepimpinan, dan sistem komunikasi perlu diberi perhatian oleh pihak pengurusan .

Pengurus juga perlu mengamalkan gaya kepimpinan yg bersesuaian agar tingkah laku pekerja dapat dikawal secara efektif.

PENGAWALANProses di mana pengurus memantau

prestasi semasa & mengambil tindakan utk memastikan hasil akhir tercapai sprti yg dijangkakan .

Proses kawalan melibatkan;- Menentukan piawaian yg sesuai Mewujudkan sistem laporan berkesanMenyediakan sistem ganjaran menarikMengadakan pemantauanMengambil tindakan

pembetulan/penambahbaikan

KONSEP KEBERKESANAN DAN KECEKAPAN

KEBERKESANANBermaksud bermaksud ‘doing

the right thing’ iaitu melaksanakn kerja yg betul.

Merujuk pada kemampuan pengurus atau para pekerja utk melakukan segala aktiviti atau kerja yg telah dirancang agar matlamat perniagaan dapat dicapai.

KECEKAPANBermaksud ‘doing things right’

iaitu pengurus melaksanakn kerja dgn betul .

Kecekapan merujuk pada kemampuan pengurus dan para pekerja untuk melakukan segala aktiviti atau kerja dalam organisasi dgn cara yg terbaik melebihi apa yg telah dirancang atau dipertanggungjawabkan kepadanya.