FAIL MEJA DAN MANUAL PROSEDUR KERJA
description
Transcript of FAIL MEJA DAN MANUAL PROSEDUR KERJA
FAIL MEJA DAN
MANUAL PROSEDUR KERJA
Disediakan oleh: INTAN SHARIZATPEN. PENGARAH (PENGURUSAN)HOSPITAL KUALA KRAI
KANDUNGAN
BIL KANDUNGAN
A OBJEKTIF UMUM
B PUNCA KUASA
C SEJARAH MPK & FAIL MEJA
D PERBEZAAN MPK DAN FAIL MEJA
E MPK• Konsep • 8 Elemen
F FAIL MEJA• Konsep • 14 Elemen
G NOTA SERAH TUGAS
SILA RUJUK:
PEKELILING KEMAJUAN PERKHIDMATAN
AWAM BILANGAN 8 TAHUN 1991.
KONSEP
• Sejarah penubuhan jabatan
• Tujuan/ matlamat jabatan
• Lokasi• Perjawatan
• Contoh: “Lembaga Pemasaran
Pertanian Persekutuan (FAMA) ditubuhkan pada 30 September 1965 di bawah Akta Parlimen 49 (1965) dan Akta Parlimen 141 (Pindaan) 1974. Tujuan penubuhannya adalah……….”
1. Apa yang hendak dicapai oleh jabatan
2. Kepentingannya• Memberi halacara jelas kepada
jabatan supaya usaha dijalankan selaras dengan matlamat penubuhan
• Asas perancangan & pembangunan aktiviti jabatan
• Asas penilaian keberkesanan jabatan
• Keutamaan jangkaan panjang
Contoh:
1. Melaksanakan perkhidmatan penjagaan pesakit yang berkualiti.
2. Memenuhi kehendak dan harapan pelanggan mengikut kemampuan
3. Melaksanakan penambahbaikan kualiti perkhidmatan berterusan
4. Meningkatkan keupayaan dan kemahiran anggota sesuai dengan keperluan semasa
5. Melaksanakan perkhidmatan yang berkualiti mengikut peraturan dan amalan standard yang telah ditetapkan
1. Pembahagian & pengumpulan aktiviti berdasarkan unit / seksyen
2. Rantaian perintah (chain of command) yang menunjukkan peringkat hierarki, kuasa dan tanggungjawab
3. Perancangan kaji saiz organisasi & anggota4. Perancangan latihan5. Salauran maklumat berkesan
Menggambarkan struktur yang menunjukkan fungsi aktiviti dan hierarki dalam sesebuah jabatan.
TUJUAN
PEN. PENG. (PENGURUSAN)
PENGARAH HOSPITAL
IT IT
PEG. IT KANAN
PEG. IT
PEN. PEG. IT
JURUTEKNIK
AKAUNTAN
KEWANGAN KEWANGAN
PPT
HASIL HASIL BAYARAN BAYARAN
PT KANAN
PT KANAN
PT (4)
PT (3)
PENT. / PEROLEHANPENT. / PEROLEHAN
SUMBER MANUSIASUMBER MANUSIA
PT KANAN
KESELAMATAN KESELAMATAN PEROLEHANPEROLEHAN
PK (1)
PT (3)
PT KANAN
SERVICESERVICE KHMT PLGGNKHMT PLGGN
LATIHANLATIHAN
PT (6)
PT (8) PT (1)
JURUTERA
PAP (3) PPK (1) JAGA (1)
SUMBER MANUSIA SUMBER MANUSIA
KEJURUTERAANKEJURUTERAAN
TIMB. PENG. HOSPITAL
PPT
PRA (1)
CONTOH
CONTOH
Tugas-Tugas utama yang dijalankan bagi membolehkan jabatan/ Pejabat mencapai
tujuan penubuhannya. Ia bergantung kepada jenis kegiatan sesebuah jabatan
Bahagian PengurusanFungsi Utama : Urusan Sumber Manusia
CONTOH
Ialah kerja yang dijalankan di bawah fungsi utama. Pelaksanaan sesuatu aktiviti
melibatkan tenaga manusia, peralatan, bahan, masa dan kos (5M)
Bahagian Pengurusan Fungsi Utama : Sumber Manusia Aktiviti : Urusan Pelantikan Pengesahan dalam jawatan Kenaikan pangkat
1. Membantu pekerja jelas dengan tindakan yang perlu dilaksanakan.
2. Elak kesilapan operasi dan perundangan3. Memperlihatkan tindakan yang lengkap4. Membantu kerja penyeliaan5. Memudahkan semakan dan pindaan ke atas proses
kerja apabila urusan kemaskini6. Kurangkan arahan biasa berulang-ulang7. Pendekkan masa latihan kepada pekerja8. Kekalkan tahap kecekapan seseorang pekerja9. Semak pencapaian kualiti kerja melalui standard kerja
ditetapkan.
Rangkaian tindakan yang perlu diambil secara berturutan megikut peraturan yang ditetapkan bagi melaksanakan suatu aktiviti.
TUJUAN
CONTOH
CIRI-CIRI
1. Semak senarai aktiviti 2. Pastikan jenis kerja yang diperlukan penyediaan
proses kerja3. Sediakan turutan tindakan bagi melaksanakan
aktiviti tersebut.4. Mulakan dengan perkatan perbuatan bagi setiap
proses5. Senaraikan jawatan pegawai yang perlu ambil
tindakan ke atas langkah-langkah berkenaan6. Masukkan peraturan yang digunakan dalam aktiviti
tersebut.
SIMBOL MAKSUD
MULA
TAMAT
TINDAKAN (LANGKAH) DLM PROSES
ALIRAN
PILIHAN / KEPUTUSAN
TINDAKAN SERENTAK
PENYAMBUNG PROSES KERJA
SIMBOL
TUJUAN
Sebagai alat pengurusan yang dapat membantu melicinkan jentera sesuatu jabatan
A. Menyimpan dan merekod maklumatB. Maklumat dapat direkod dengan teraturC. Maklumat perlu / mustahak sahaja direkod
KONSEP
eLEMEN
1. Melaksanakan perkhidmatan penjagaan pesakit yang berkualiti.
2. Memenuhi kehendak dan harapan pelanggan mengikut kemampuan
3. Melaksanakan penambahbaikan kualiti perkhidmatan berterusan
4. Meningkatkan keupayaan dan kemahiran anggota sesuai dengan keperluan semasa
5. Melaksanakan perkhidmatan yang berkualiti mengikut peraturan dan amalan standard yang telah ditetapkan
• Pecahan kepada objektif jabatan
• Dinyatakan dalam bentuk objektif jangka pendek yang perlu dicapai oleh jabatan/unit.
• Setiap aktiviti yang dijalankan menjurus kepada pencapaian objektif jabatan keseluruhannya.
• Objektif unit hendaklah dinyatakan dengan tepat, jelas dan boleh dicapai, diukur
SOKONGANBUKAN KLINIKAL KLINIKAL SOKONGAN
KLINIKAL
PERKHIDMATANPERUBATAN
PERKHIDMATANPEMBEDAHAN
PERKHIDMATANIBU DAN ANAK
PENGARAH HOSPITAL
PENGURUSAN / GOVERNING BODY
02/06/2013
MAC
TIMBALAN PENGARAH (KLINIKAL)
SAJIAN MAKANAN
C44
SOSIAL PERUBATAN
S41
SUCIHAMA (CSSU)
U32
PENTADBIRAN M41
KEW/HASIL W41
REKOD PERUBATAN
N27
RADICARE P.C
PENDIDIKAN PESAKIT
S41
TEKNOLOGI MAKLUMAT
F44
PERUBATAN AM
JUSA C
PSIKIATRIK JUSA C
NEFROLOGI UD54
RESPIRATORY UD54
PEMBEDAHAN AM
JUSA C
ORTHOPEDIK JUSA C
KECEMASAN UD54
PEMBIUSAN JUSA C
OFTALMOLOGI JUSA C
ENT UD54
PAEDIATRIK JUSA C
PERBIDANAN & SAKIT PUAN
JUSA C
PENGIMEJAN DIAGNOSTIK
JUSA C
PATOLOGI UD54
OPTOMETRI U48
FARMASI DAN BEKALAN
U54
PSIKOLOGI & KAUNSELING
U41
KEJURURAWATAN U42
REHABLITASI/PEMULIHAN
U41
FORENSIK U32
KLINIK PAKAR U38
NEONATALOGI UD54
MARTENA FETAL
UD54
DENTAL PEDIATRIK
UD54
ORAL SUGERI UD54
DERMATOLOGI UD54
INFECTION DISEASE
UD54
TIMBALAN PENGARAH (PENGURUSAN)
KLINIK PAKAR U32
KEJURUTERAAN J41
• Pecahan dari carta organisasi jabatan (HKK)• Carta unit yang ada kaitan dengan individu/ pekerja
yang perlu ditunjukkan• Kedudukan individu perlu ditandakan dalam carta
organisasi unit.• Aktiviti yang dilaksanakan dan penempatan
pekerja• Kedudukan rakan-rakan sekerja
CONTOH
• Senaraikan mengikut undang-undang yang melibatkan bidang kuasa pekerja.
• Contoh:1. Perintah Am 2. Akta Fee Perubatan 3. Akta Pemberi Pinjam Wang (Akta 400) 4. Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam
• Senarai borang yang digunakan untuk satu aktiviti• Contoh:
SENARAI BORANG KENAIKAN PANGKAT (KUP)
1. Borang Perakuan Kenaikan Pangkat2. Borang Tapisan Keutuhan (jika berkenaan)3. Surat Akuan Pinjaman Pendidikan/ Tabung Pendidikan4. Borang laporan tindakan tatatertib5. Borang keputusan pengisytiharan harta6. LNPT 3 tahun terakhir7. Surat Litup
• Senaraikan semua jawatankuasa yang dianggotai oleh pekerja sekurang-kurangnya wujud untuk tempoh 6 bulan
• Tujuannya:1. Pegawai boleh bersedia dan merancang awal
untuk hadir mesyuarat2. Pegawai baru boleh ambil alih tugas barunya
• Definisi Pengukuran kerja iaitu penggunaan teknik-teknik
untuk tetapkan masa kepada seorang pekerja mahir bagi menjalankan sesuatu tugas tertentu pada tahap prestasi yang ditetapkan.
• Ia adalah pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja.
• Panduan kepada pekerja dalam melaksanakan tugas supaya tahap prestasi yang diharapkan dapat dicapai
• Asas pengukurusan pencapaian produktiviti sesuatu aktiviti
• Norma kerja perlu diubahsuai selaras dengan penambahbaikan yang dijalankan
• Membantu membaiki kaedah bekerja