FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI KETIDAKHADIRAN PEKERJA ...

,\

FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI KETIDAKHADIRAN PEKERJA EKSEKUTIF DI KILANG PROTON, SHAH ALAM.

oleh

FONG WEE PING

Projek ini merupakan salah satu keperluan kursus untuk mendapatkan Ijazah Bacelor Sains (Pembangunan Sumber Manusia)

dan FakuIti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia.

Universiti Malaysia Sarawak


oleh

FONG WEE PING





oleh

FONG WEE PING




..

Abstrak


Fong Wee Ping

Kajian ini bertujuan untuk menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi kadar

ketidakhadiran di kalangan pekerja eksekutif di kilang PROTON, Shah Alam. Soal

selidik digunakan untuk mendapatkan maklumbalas yang berkaitan dengan kajian ini.

Sampel kajian adalah seramai 70 orang pekerja eksekutif daripada 8 buah jabatan di

kilang PROTON. Penyelidik kajian ini menggunakan pendekatan survei yang

merangkumi soal selidik, fail peribadi, pemerhatian, temubual dan kajian perpustakaan

untuk mendapat data-data dan maklumat. Semua data dan maklumat dianalisis melalui

program "Statistical Package of Social Science (SPSS)" dengan menggunakan Korelasi

Pearson untuk menguji perkaitan di antara faktor perkahwinan, tempoh perkhidmatan,

kepuasan kerja dan jantina dengan kadar ketidakhadiran. Keputuan kajian ini

menunjukkan kadar ketidakhadiran hanya 0.29% dan mendapati bahawa tidak wujud

perkaitan yang signifikan di antara faktor perkahwinan, tempoh perkhidmatan,

kepuasan kerja dan jantina dengan ketidakhadiran di kalangan pekerja eksekutif

PROTON. Cadangan dan implikasi turut dibincangkan di kajian ini kepada pihak

pengurusan serta kajian masa depan.

iii

Abstrak


Fong Wee Ping
















iii

Abstrak


Fong Wee Ping
















iii

Abstract

FACTORS INFLUECING THE ABSENTEEISM AMONG EXECUTIVE STAFFS AT PROTON, SHAH ALAM.

Fong Wee Ping

This study aims to determine the factors which influence the rate of absenteeism among

the executive staffs at PROTON, Shah Alam. Questionnaire related to this study was

used to obtain feedback from a total of 70 executive staffs from 8 divisions at

PROTON, Shah Alam. The researcher utilized a survey approach which including

questionnaire, personnel file, observation and library research to obtain the data and

information. The researcher used the Pearson Correlation from the "Statistical Package

of Social Science (SPSS)" program to examine the relationship between the factor of

marital status, duration of employment, job satisfaction, gender and the rate of

absenteeism. The result shows the rate of absenteeism is only 0.29% and the

relationship showed no significant between the factor of marital status, duration of

employment, job satisfaction, gender and the rate of absenteeism among the executive

staffs at PROTON. The recommendations and implications of the findings for

management use and future research are discussed.

iv

Abstract


Fong Wee Ping














iv

Abstract


Fong Wee Ping














iv

•

. J

PENGHARGAAN

Penyelidik ingin mengucapkan ribuan terima kepda Perusahaan Otomobil

National Berhad (PROTON) atas segala kerjasama dan sokongan semasa penyelidik

menjalankan kajian ilmiah ini. Ribuan terima kasih juga dirakamkan kepada Encik

Mohamed Asraf Mohamed Iqbal, Encik Hasbullah Hj Hassan, Encik Rosli Yacop dan

semua staf PROTON yang terlibat yang telah sudi memberi kerjasama dan bantuan

untuk menjayakan kertas ilmiah ini.

Sejambak terima kasih dan penghargaan kepada penyeHa penyelidik Dr. Haji

Abang Ahmad Ridzuan Haji Abang Awit dan semua pensyarah yang telah memberi

tunjuk ajar dan kerjasama kepada penyelidik untuk menjayakan kertas ilmiah ini.

Akhir sekali, penyelidik ingin merakarnkan ribuan terima kasih kepada ahH

keluarga dan kawan-kawan yan lain. Doa dan sokongan kalian menguatkan azam dan

tekad penyelidik untuk terus berjaya.

v

PENGHARGAAN













v

PENGHARGAAN













v

JADUAL KANDUNGAN

ABSTRAK

ABSTRACT

PENGHARGAAN

JADUAL KANDUNGAN

DAFTARJADUAL

DAFTARRAJAH

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Kajian 1.2 Latar Belakang Organisasi (PROTON)

1.2.1 Misi PROTON 1.2.2 Aktiviti PROTON

1.3 Penyataan masalah 1.4 Kepentingan Kajian 1.5 Objektif Kajian

1.5.1 Objektif Am 1.5.2 Objektif Khusus

1.6 Hipotesis Kajian 1.7 Rangka Kajian 1:8 Skop Kajian 1.9 Limitasi Kajian 1.10 Definisi Operational

1.10.1 Ketidakhadiran 1.10.2 Pekerja Eksekutif

MukaSurat

... III

. IV

V

vi

. IX

xi

1 2 3 4 6 7 8 8 8 9 10 11 12 13 13 16

vi

JADUAL KANDUNGAN

ABSTRAK

ABSTRACT

PENGHARGAAN

JADUAL KANDUNGAN

DAFTARJADUAL

DAFTARRAJAH

BAB 1 PENDAHULUAN







vi

MukaSurat

... III

. IV

V

vi

. IX

xi

1 2 3 4 6 7 8 8 8 9 10 11 12 13 13 16

JADUAL KANDUNGAN

ABSTRAK

ABSTRACT

PENGHARGAAN

JADUAL KANDUNGAN

DAFTARJADUAL

DAFTARRAJAH

BAB 1 PENDAHULUAN







vi

MukaSurat

... III

. IV

V

vi

. IX

xi

1 2 3 4 6 7 8 8 8 9 10 11 12 13 13 16

2 KAJIAN LEPAS 2.1 Pengenalan 2.2 Kajian Ketidakhadiran 2.3 Ciri-Ciri Ketidakhadiran

2.3.1 Kumpulan Minoriti Tidak Hadir 2.3.2 Kesihatan 2.3.3 Tempoh Perkhidmatan 2.3.4 Taraf Perkahwinan 2.3.5 Jantina

2.4 Pengukuran Untuk Ketidakhadiran 2.5 Ketidakhadiran Sebagai Satu Masalah 2.6 Sebab Akibat Ketidakhadiran

3 METODOLOGI 3.1 Lokasi Kajian 3.2 Sampel Kajian 3.3 Pemilihan Sampel 3.4 Polisi Ketidakhadiran 3.5 Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Data Primer 3.5.2 Data Sekunder

3.6 Struktur Soalselidik 3.7 Kerja Pengumpulan Data 3.8 Analisis Data

3.8.1 Statistical Package of Social Sciences 3.8.2 Kadar Ketidakhadiran

4 KEPUTUSAN DAN PERBINCANGAN 4.1 Pengenalan 4.2 Ciri-Ciri Responden 4.3 Keputusan Analisis

4.3.1 Taraf Perkahwinan Dengan Ketidakhadiran 4.3.2 Tempoh Perkhidmatan Dengan Ketidakhadiran 4.3.3 Kepuasan Kerja Dengan Ketidakhadiran 4.3.4 Pendapat Responden

4.4 Pengujian Hipotesis Kajian 4.5 Analisis Kadar Ketidakhadiran

17 17 21 21 22 22 24 25 26 27 28

31 31 32 33 34 34 36 37 39 39 39 40

41 41 42 43 51 56 64 67 72

vii

2 KAJIAN LEPAS 2.1 Pengenalan 17 2.2 Kajian Ketidakhadiran 17 2.3 Ciri-Ciri Ketidakhadiran 21

2.3.1 Kumpulan Minoriti Tidak Hadir 21 2.3.2 Kesihatan 22 2.3.3 Tempoh Perkhidmatan 22 2.3.4 Taraf Perkahwinan 24 2.3.5 Jantina 25

2.4 Pengukuran Untuk Ketidakhadiran 26 2.5 Ketidakhadiran Sebagai Satu Masalah 27 2.6 Sebab Akibat Ketidakhadiran 28

3 METODOLOGI 3.1 Lokasi Kajian 31 3.2 Sampel Kajian 31 3.3 Pemilihan Sampel 32 3.4 Polisi Ketidakhadiran 33 3.5 Teknik Pengumpulan Data 34

3.5.1 Data Primer 34 3.5.2 Data Sekunder 36

3.6 Struktur Soalselidik 37 3.7 Kerja Pengumpulan Data 39 3.8 Analisis Data 39

3.8.1 Statistical Package of Social Sciences 39 3.8.2 Kadar Ketidakhadiran 40

4 KEPUTUSAN DAN PERBINCANGAN 4.1 Pengenalan 41 4.2 Ciri-Ciri Responden 41 4.3 Keputusan Analisis 42

4.3.1 Taraf Perkahwinan Dengan Ketidakhadiran 43 4.3.2 Tempoh Perkhidmatan Dengan Ketidakhadiran 51 4.3.3 Kepuasan Kerja Dengan Ketidakhadiran 56 4.3.4 Pendapat Responden 64

4.4 Pengujian Hipotesis Kajian 67 4.5 Analisis Kadar Ketidakhadiran 72

vii

2 KAJIAN LEPAS 2.1 Pengenalan 17 2.2 Kajian Ketidakhadiran 17 2.3 Ciri-Ciri Ketidakhadiran 21

2.3.1 Kumpulan Minoriti Tidak Hadir 21 2.3.2 Kesihatan 22 2.3.3 Tempoh Perkhidmatan 22 2.3.4 Taraf Perkahwinan 24 2.3.5 Jantina 25

2.4 Pengukuran Untuk Ketidakhadiran 26 2.5 Ketidakhadiran Sebagai Satu Masalah 27 2.6 Sebab Akibat Ketidakhadiran 28

3 METODOLOGI 3.1 Lokasi Kajian 31 3.2 Sampel Kajian 31 3.3 Pemilihan Sampel 32 3.4 Polisi Ketidakhadiran 33 3.5 Teknik Pengumpulan Data 34

3.5.1 Data Primer 34 3.5.2 Data Sekunder 36

3.6 Struktur Soalselidik 37 3.7 Kerja Pengumpulan Data 39 3.8 Analisis Data 39

3.8.1 Statistical Package of Social Sciences 39 3.8.2 Kadar Ketidakhadiran 40

4 KEPUTUSAN DAN PERBINCANGAN 4.1 Pengenalan 41 4.2 Ciri-Ciri Responden 41 4.3 Keputusan Analisis 42

4.3.1 Taraf Perkahwinan Dengan Ketidakhadiran 43 4.3.2 Tempoh Perkhidmatan Dengan Ketidakhadiran 51 4.3.3 Kepuasan Kerja Dengan Ketidakhadiran 56 4.3.4 Pendapat Responden 64

4.4 Pengujian Hipotesis Kajian 67 4.5 Analisis Kadar Ketidakhadiran 72

vii

5. RUMUSAN, KESIMPULAN DAN CADANGAN 5.1 Rumusan 5.2 Kesimpulan Penganalisasan 5.3 Kesimpulan Pengujian Hipotesis 5.4 Cadangan 5.5 Implikasi Kajian Masa Depan

LAMPIRAN LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 LAMPlRAN 3 LAMPlRAN 4 LAMPIRAN 5 LAMPlRAN 6 LAMPlRAN 7 LAMPlRAN 8 LAMPlRAN 9 LAMPIRAN 10 LAMPIRAN 11

BIBLIOGRAFI

73 73 78 83 85

86 87 89 90 91 92 93 94 95 96 97

104

viii


LAMPI RAN LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 LAMPlRAN 3 LAMPlRAN 4 LAMPIRAN 5 LAMPlRAN 6 LAMPlRAN 7 LAMPlRAN 8 LAMPlRAN 9 LAMPIRAN 10 LAMPIRAN 11

BIBLIOGRAFI

viii

73 73 78 83 85

86 87 89 90 91 92 93 94 95 96 97

104


LAMPI RAN LAMPIRAN 1 LAMPIRAN 2 LAMPlRAN 3 LAMPlRAN 4 LAMPIRAN 5 LAMPlRAN 6 LAMPlRAN 7 LAMPlRAN 8 LAMPlRAN 9 LAMPIRAN 10 LAMPIRAN 11

BIBLIOGRAFI

viii

73 73 78 83 85

86 87 89 90 91 92 93 94 95 96 97

104

-----------------------~ ..~-.. • $ P

DAFTAR JADUAL

ladual 1 : Sebab Akibat Ketidakhadiran 29

ladual 2 : Analisis Taraf Perkahwinan Dengan Ketidakhadiran 43

ladual 3 : Analisis Pekerjaan Suami Atau Isteri Dengan

Ketidakhadiran 44

1 adu al 4 Analisis Ternpat Kerja Suarni Atau Isteri Dengan

Ketidakhadiran 45

ladual 5 Analisis Penghantaran Atau Penjernputan Suami Atau

Isteri Bekerja Dengan Ketidakhadiran 46

ladual 6 Analisis Bilangan Anak Dengan Ketidakhadiran 46

Jadual 7 Analisis Penjagaan Anak Dengan Ketidakhadiran 47

ladual 8 Analisis Persekolahan Anak Dengan Ketidakhadiran 48

ladual 9 Analisis Bilangan Anak Bersekolah Dengan

Ketidakhadiran 49

laduallO Analisis Penghantaran Atau Penjernputan Anak

Bersekolah Dengan Ketidakhadiran 49

ladualll Analisis 1 awatan Dengan Ketidakhadiran 51

ladual12 Analisis 1 abatan Dengan Ketidakhadiran 52

ladual13 Analisis Kelayakan Dengan Ketidakhadiran 53

ladual14 Analisis Ternpoh Pernegangan Jawatan Dengan

Ketidakhadiran 54

ladual15 Analisis Ternpoh Berkhidrnat dalarn Organisasi

Dengan Ketidakhadiran 55

ladual16 Analisis Keseronokan Kerja Di Organisasi Ini


Jadual17 Analisis Beban Kerja Dengan Ketidakhadiran 57

ix

DAFTAR JADUAL




Ketidakhadiran 44


Ketidakhadiran 45







Ketidakhadiran 49







Ketidakhadiran 54






ix

DAFTAR JADUAL




Ketidakhadiran 44


Ketidakhadiran 45







Ketidakhadiran 49







Ketidakhadiran 54






ix

ladual 18 Analisis Keadaan Tempat Kerja Dengan Ketidakhadiran 58

ladual19 Analisis Perhubungan Antara Rakan Sekerja Dengan

Ketidakhadiran 58

ladual20 Analisis Perhubungan Antara Orang Bawahan Dengan

Ketidakhadiran 59

ladual21 Analisis Perhubungan Antara Ketua Dengan

Ketidakhadiran 60

ladua122 Analisis Pertimbangan Rasa Ketua Dengan

Ketidakhadiran 60

ladual23 Analisis Penerimaan Cadangan Orang Bawahan


ladual24 Analisis Kepuasan Ganjaran Dengan Ketidakhadiran 62

ladual25 Analisis Kenaikan Pangkat Yang Baik Dengan

Ketidakhadiran 63

ladual26 Analisis Faktor Berlaku Ketidakhadiran Ke Atas

Responden Sendiri 64

1adual27 Analisis Faktor Berlaku Ketidakhadiran Ke Atas

1abatan Responden 65

ladual28 Analisis Langkah Mengatasi Ketidakhadiran Di

Organisasi Responden 66

ladual29 Perkaitan Kadar Ketidakhadiran DenganTaraf

Perkahwinan 67

ladua130 Perkaitan Kadar Ketidakhadiran Dengan Tempoh

Perkhidmatan 68

ladual 31 : Perkaitan Kadar Ketidakhadiran Dengan Tahap

Kepuasan Kerja 69

ladual 32: Perkaitan Kadar Ketidakhadiran Dengan Sub-faktor

Tahap Kepuasan Kerja 70

ladual 33: Perkaitan Kadar Ketidakhadiran Dengan lantina 71

x



Ketidakhadiran 58


Ketidakhadiran 59


Ketidakhadiran 60


Ketidakhadiran 60





Ketidakhadiran 63



1 adual27 Analisis Faktor Berlaku Ketidakhadiran Ke Atas

1 abatan Responden 65




Perkahwinan 67


Perkhidmatan 68


Kepuasan Kerja 69




x



Ketidakhadiran 58


Ketidakhadiran 59


Ketidakhadiran 60


Ketidakhadiran 60





Ketidakhadiran 63



1 adual27 Analisis Faktor Berlaku Ketidakhadiran Ke Atas

1 abatan Responden 65




Perkahwinan 67


Perkhidmatan 68


Kepuasan Kerja 69




x

DAFTAR RAJAH

Rajah 1

Rajah 2

Rajah 3

Perkaitan Faktor-Faktor Perkahwinan, Tempoh

Perkhidmatan, Ketidakpuasan Kerja Dan Jantina

Dengan Ketidakhadiran. 10

Model Proses Steers Dan Rhodes ( Angkubah Dalam

Ketidakhadiran Pekerja) 20

Tingkat-Tingkat Dalam Penyertaan Organisasi 23

Xl

Rajah 1

Rajah 2

Rajah 3

DAFTAR RAJAH


Perkhidmatan, Ketidakpuasan Kerja Dan J antina

Dengan Ketidakhadiran.


Ketidakhadiran Pekerja)

Tingkat-Tingkat Dalam Penyertaan Organisasi

Xl

10

20

23

Rajah 1

Rajah 2

Rajah 3

DAFTAR RAJAH


Perkhidmatan, Ketidakpuasan Kerja Dan J antina

Dengan Ketidakhadiran.


Ketidakhadiran Pekerja)

Tingkat-Tingkat Dalam Penyertaan Organisasi

Xl

10

20

23

+,4

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Kajian

Isu ketidakhadiran terbukti dari beberapa negera bahawa ia adalah satu masalah

ekonomi. Di Amerika, Hedges (1977) mendapati bahawa peratus jam kehilangan akibat

ketidakhadiran adalah lebih kurang 3.5 peratus, manakala peratus jam kehilangan

disebabkan mogok hanya satu per tiga daripada 1 peratus.

Di Kanada, Mikalachi dan Gandz (1979) menganggar bahawa jumlah

kehilangan hari bekerja akibat ketidakhadiran adalah 11 kali ganda lebih daripada

kehilangan hari bekerja akibat daripada aktiviti mogok. Keadaan yang sarna berlaku

juga di Britain. Menurut Doherty (1979), 300 juta hari hilang kerana ketidakhadiran

berbanding dengan hanya 8 juta hari yang hilang akibat industri pertikaian.

Menurut Meisenheimer (1990) di antara faktor yang menyebabkan

ketidakhadiran merangkumi sakit dan cedera, masalah kenderaan, tanggungjawab

1


BAB 1

PENDAHULUAN












1


BAB 1

PENDAHULUAN












1

,..

2

keluarga seperti menjaga anak yang sakit, atau masalah peribadi. Dati sudut majikan,

ketidakhadiran adalah tidak diingin-inginkan kerana ia boleh membawa gangguan ke

atas pengeluaran, penjualan dan keuntungan pada akhimya. Di sudut pekerja pula,

ketidakhadiran adalah berpunca dari ketidakpuasan hatinya ke atas sesetengah aspek

dalam pekerjaannya dan cuba mengambil ketidakhadiran sebagai satu jalan untuk

melepaskan diri dari persekitaran pekerjaan itu.

Dalam kajian ini, penyelidik ingin mengenalpasti apakah faktor-faktor yang

mempengeruhi ketidakhadiran pekerja eksekutif di kilang Perusahaan Otomobil

Nasional1 Berhad (PROTON), Shah Alam Selangor.

1.2 Latar Belakang Organisasi

Perusahaan Otomobil Nasional Berhad (PROTON) terletak di HICOM

Industrial Estate, Batu 3, P.O. Box 7100, 40918 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan,

Malaysia. Ia ditubuhkan sebagai syarikat sendirian berhad yang bemama Perusahaan

Otomobil Nasional Sendirian Berhad pada 7 Mei, 1983 dengan mempunyai kapital awal

sebanyak RM 1,000 juta.

Seterusnya, PROTON telah berjaya mempelopori ke Bursa Saham Kuala

Lumpur (BSKL) pada 26 Mac, 1992 dan menukar nama ke Perusahaan Otomobil

N asional Berhad pada tahun tersebut. Proton mempunyai lima pemegang saham yang

2



















2



















+"

3

utama iaitu HICOM Holdings Berhad ( 26.0 % ), Khazanah Nasional Berhad ( 16.5 % ),

Mitsubishi Corporation ( 8.06 % ), Mitsubishi Motors Corporation ( 8.06 % ) dan akhir

sekali ialah Pelabur-pelabur tempatan serta asing yang lain ( 41.38 % ).

1.2.1 Misi PROTON

Misi Proton ialah menjadi pengeluar kereta yang berdaya saing, inovatif dan

berorientasikan pelanggan. Dalam mengendali urus niaga, Proton dipandu oleh lima

komitmen utama iaitu :

(I) kepada Para Pelanggan

PROTON berusaha untuk memastikan kepuasan pelanggan sepenuhnya dengan

menyediakan kereta yang berkualiti serta produk dan perkhidmatan berkaitan dengan

lebih cekap dan berkesan daripada pesaing.

(II) kepada Para Pemegang Saham

PROTON berusaha untuk menghasilkan pulangan yang baik dan pertumbuhan

yang man tap melalui pengurusan sumber yang cekap.

3




1.2.1 Misi PROTON











3




1.2.1 Misi PROTON











4

(III) kepada Para Pekerja

PROTON bertanggungjawab untuk mewujudkan persekitaran kerja yang

memberangsangkan dan menitikberatkan pembangunan sumber manusia dan pekerjaan

jangka panjang.

(IV) kepada Rakan Niaga

PROTON berusaha untuk memaju dan mengekalkan kerjasama yang bermanfaat

ke tahap yang terbaik.

(V) kepada Negara

PROTON akan menjadi warga korporat yang bertanggungjawab dan penggerak

ke arah mencapai Wawasan 2020.

1.2.2 Aktiviti PROTON

Aktiviti-aktiviti yang dijalankan oleh PROTON ialah pembuatan, pemasangan

dan penjualan kereta-kereta serta segala produk yang berkaitan dengan aksesori,

komponen pengganti dan sebagainya. Proses-Proses Pengeluaran kereta PROTON

adalah berikut:

4




jangka panjang.




(V) kepada Negara







adalah berikut:

4




jangka panjang.




(V) kepada Negara







adalah berikut:

5

(I) Stamping

• Proses pertama dalam barisan pemasangan. Dalam proses ini, material

material rogam akan 'dicetakkan' dalam rekabentuk kereta seperti rangka pintu

dan sebagainya.

(m Body Assembly

• Semua kepingan dan komponen rogam akan dicantumkan untuk menjadi

sebuah rangka kereta.

(Lm Painting

• Proses penyeburan cat ke atas rangka kereta.

(N) Engine dan Transmission Assembly

• Pemasangan komponen-komponen enjin ke dalam kereta.

(V) Trim dan Final Assembly

• Proses pemasangan kereta yang terakhir. Dalam proses ini, enjin dan

komponen-komponen kecil seperti cermin akan dipasangkan ke atas rangka

kereta untuk menjadi sebuah kereta yang sempurna.

5

(I) Stamping



dan sebagainya.

(m Body Assembly



(Lm Painting








5

(I) Stamping



dan sebagainya.

(m Body Assembly



(Lm Painting








6

1.3 Penyataan Masalah

Menurut Huczyuski dan Fitzpatrick (1989), ketidakhadiran yang terdapat dalam

semua jenis organisasi adalah satu masalah yang berkait rapat dengan kumpulan atau

pekerja minoriti tetapi kesan terhadap organisasi terlibat amat kuat dan boleh

mempengaruhi kumpulan atau pekerja majoriti.

Dalam kajian ini, penyelidik mendapati bahawa ketidakhadiran telah lama

wujud di kalangan pekerja eksekutif di kilang PROTON. Terdapat satu trend

ketidakhadiran di kalangan pekerja eksekutif di PROTON iaitu mereka Iebih aysik

mengambil cuti pada hari Jumaat atau hari Isnin, ataupun tidak hadir sebelum atau

selepas sesuatu cuti umum. Dengan itu mereka boleh mendapat jumlah hari cuti yang

lebih banyak (Rekod Kehadiran Eksekutif PROTON, 1996). Keadaan ini tidak boleh

dipandang dengan ringan.

J ika dinilai dad segi kos, ketidakhadiran menelan sejumlah kos tanggungan

yang besar yang tidak perlu bagi sesebuah organisasi. Sebagai contoh dua pertiga

daripada ketidakhadiran berpunca dari sakit dan kemalangan yang tertakluk oleh sistem

perundangan, tetapi sejumlah 238 rnilion pekerja - hari setahun adalah terlibat dengan

ketidakhadiran atas sebab lain. Dari jumlah itu US$16 billion setahun hasil

ketidakhadiran yang boleh dielakkan. Jumlah ini amat ketara (Hinrichs, 1980).

6



semua jenis organisasi adalah satu rnasalah yang berkait rapat dengan kumpulan atau


rnempengaruhi kumpulan atau pekerja majoriti.



ketidakhadiran di kalangan pekerja eksekutif di PROTON iaitu mereka lebih aysik

rnengambil cuti pada hari Jumaat atau hari Isnin, ataupun tidak hadir sebelum atau

selepas sesuatu cuti umum. Dengan itu mereka boleh mendapat jurnlah hari cuti yang






perundangan, tetapi sejurnlah 238 rnilion pekerja - hari setahun adalah terlibat dengan



6



semua jenis organisasi adalah satu rnasalah yang berkait rapat dengan kumpulan atau


rnempengaruhi kumpulan atau pekerja majoriti.



ketidakhadiran di kalangan pekerja eksekutif di PROTON iaitu mereka lebih aysik

rnengambil cuti pada hari Jumaat atau hari Isnin, ataupun tidak hadir sebelum atau

selepas sesuatu cuti umum. Dengan itu mereka boleh mendapat jurnlah hari cuti yang






perundangan, tetapi sejurnlah 238 rnilion pekerja - hari setahun adalah terlibat dengan



7

Oleh itu, masalah ketidakhadiran pekerja eksekutif di PROTON perlu ditinjau

dan ditangani dengan segera sebelum ia merebak menjadi satu masalah yang boleh

menjejaskan organisasi.

1.4 Kepentingan Kajian

Kajian ke atas perkaitan faktor-faktor perkahwinan, tempoh khidmat dan

ketidakpuasan kerja yang telah menyebabkan ketidakhadiran di kilang PROTON, Shah

Alam ini bertujuan untuk menokok tambah pengetahuan ke atas masalah ini. Kajian ini

juga berfaedah ke atas pengurusan PROTON kerana hasil kajian ini memberikan

panduan dalam mengenalpastikan perkaitan faktor-faktor perkahwinan, tempoh

khidmat, kepuasan kerja dan jantina dengan ketidakhadiran di kalangan pekerja

eksekutif.

Memang tidak dapat dinafikan bahawa langkah dan cara untuk menangani

masalah ini dapat diambil pada peringkat lebih awal jika pihak pengurusan mempunyai

maklumat tentang aspek ini. Dengan itu, sumber manusia organisasi tersebut dapat

digunakan secara efesien dan kos produktiviti dapat dikurangkan ke tahap yang

minimum.

7











eksekutif.





minimum.

7











eksekutif.





minimum.

8

1.5 Objektif Kajian

Objektif kajian ini dibahagikan kepada dua bahagian iaitu objektif am dan

objektif khusus.

1.5.1 Objektif Am

Secara amnya, kajian ini adalah untuk meninjau faktor-faktor yang

mempengaruhi ketidakhadiran di kalangan pekerja eksukutif di kilang PROTON, Shah

Alam.

1.5.2 Objektif Khusus

Secara spesifik, kajian ini adalah bertujuan untuk mengkaji sarna ada wujud

perhubungan yang signifikan di antara faktor ketidakhadiran dengan faktor demografik

seperti taraf perkahwinan, tempoh perkhidmatan, kepuasan kerja dan jantina di

kalangan pekerja eksekutif di kilang PROTON?

8

1.5 Objektif Kajian


objektif khusus.

1.5.1 Objektif Am



Alam.






8

1.5 Objektif Kajian


objektif khusus.

1.5.1 Objektif Am



Alam.






¥

9

1.6 Hipotesis Kajian

I. Hipotesis Pertama

HoI Ada perkaitan di antara faktor perkahwinan dengan ketidakhadiran.

HaJ Tidak ada perkaitan di antara faktor perkahwinan dengan

ketidakhadiran.

II. Hipotesis Kedua

Ho2 Ada perkaitan di antara faktor tempoh perkhidmatan dengan

ketidakhadiran.

Ha2 Tidak ada perkaitan di antara faktor tempoh perkhidmatan dengan

ketidakhadiran.

III. Hipotesis Ketiga

Ho3 Ada perkaitan di antara faktor kepuasan kerja dengan

ketidakhadiran.

Ha3 Tidak ada perkaitan di antara faktor kepuasan kerja dengan

ketidakhadiran.

IV. Hipotesis Keempat

Ho4 Ada perkaitan di antara faktor jantina dengan ketidakhadiran.

Ha4 Tidak ada perkaitan di antara faktor jantina dengan ketidakhadiran.

9





ketidakhadiran.

II. Hipotesis Kedua


ketidakhadiran.


ketidakhadiran.



ketidakhadiran.


ketidakhadiran.




9





ketidakhadiran.

II. Hipotesis Kedua


ketidakhadiran.


ketidakhadiran.



ketidakhadiran.


ketidakhadiran.




_... -_.._---------------------f

10

1.7 Rangka Kajian

Pembolehubah Bebas ---~. Pembolehubah Sandar

• Faktor Perkahwinan • Kadar Ketidakhadiran

• Faktor Ternpoh Perkhidrnatan

• Faktor Kepuasan Kerja

• Faktor Jantina

Rajah 1 : Perkaitan faktor perkahwinan, tempoh perkhidmatan, kepuasan kerja dan jantina dengan ketidakhadiran.

Rajah 1 rnernpersernbahkan perkaitan faktor perkahwinan, ternpoh

perkhidrnatan, kepuasan kerja dan jantina dengan kadar ketidakhadiran. Dalarn

perhubungan ini, faktor faktor perkahwinan, ternpoh perkhidrnatan, kepuasan kerja dan

jantina rnerupakan pernbolehubah bebas (independent variable), rnanakala kadar

ketidakhadiran rnerupakan pernbolehubah sandar (dependent variable). Mengikut

rangka kajian tersebut, kadar ketidakhadiran adalah bergantung kepada faktor

perkahwinan, ternpoh perkhidmatan, kepuasan kerja dan jantina pekerja-pekerja

eksekutif di kilang PROTON.

10

1.7 Rangka Kajian

Pembolehubah Bebas --....,~. Pembolehubah Sandar




• Faktor Jantina










10

1.7 Rangka Kajian

Pembolehubah Bebas --....,~. Pembolehubah Sandar




• Faktor Jantina










11

,..'

1.8 Skop Kajian

Kajian ini dilakukan ke atas pekerja eksekutif yang mempunyai lingkungan gaji

di antara gred 1 hingga gred 10 di kilang PROTON, Shah Alam. Penggredan 1 hingga

10 ini akan dibincangkan oleh penyelidik dalam perkara 1.10.2 nanti.

Mereka yang terlibat sebagai responden adalah terdiri daripada kakitangan yang

bertugas di labatan Penyelidikan dan Pembangunan, labatan Undang-Undang &

Kesetiausahaan, labatan Odit Dalam, labatan Pengecatan, labatan Pengurusan Sistem

Maklumat, labatan Perhubungan Awam, labatan Sumber Tenaga Manusia dan labatan

Kewangan yang merangkumi dari jurulatih teknikal, ketua jabatan, eksekutif

pengurusan, pengaturcara hinggalah ke penolong pengurus.

Sementara data-data yang berkaitan dengan ketidakhadiran diperolehi

berdasarkan kepada rekod fail peribadi pekerja dan rekod kehadiran organisasi bagi

tahun 1996 serta maklumbalas responden. Kajian ini menekan kepada isu dan masalah

ketidakhadiran dengan melihat kepada kaitan faktor-faktor yang terlibat dan

menyumbang kepada perrnasalahan tersebut.

11

1.8 Skop Kajian





bertugas di labatan Penyelidikan dan Pembangun an , labatan Undang-Undang &









menyumbang kepada permasalahan tersebut.

11

1.8 Skop Kajian





bertugas di labatan Penyelidikan dan Pembangun an , labatan Undang-Undang &









menyumbang kepada permasalahan tersebut.

12

1.9 Limitasi Kajian

Penyelidik telah mengedarkan soalselidik kepada kesemua 70 orang pekerja

eksekutif di kilang PROTON, Shah Alam Selangor secara individu dalam masa 10

minggu semasa penyelidik melakukan latihan industri di kilang berkenaan dari 2 Mei

1997 hingga 30 Mei 1997.

Kebolehpercayaan dan kesahan kajian ini adalah bergantung rapat kepada

kejujuran dan kerjasama responden dalam menjawab kertas soalan selidik dan

temuduga. Di samping itu, penyelidik juga menghadapi risiko menerima data sekunder

yang tidak releven seperti ketidaktepatan atau ketidaklengkapan rekod kehadiran dari

organisasi tersebut. Oleh itu, semua ini adalah risiko-risiko yang di luar kawalan

penyelidik.

Kekurangan masa juga merupakan satu masalah besar kepada kajian ini. Ini

adalah kerana kerja pengumpulan data hanya boleh dijalankan semasa 10 minggu

latihan industri di kilang PROTON. Lebih-lebih lagi, masa sebenar untuk penyelidik

melakukan kerja pengumpulan data hanya 3 minggu sahaja iaitu dari 2 Mei 1997

sehingga 30 Mei 1997.

12

1.9 Limitasi Kajian




1997 hingga 30 Mei 1997.






penyelidik.



latihan industri di kilang PROTON. Lebih-Iebih lagi, masa sebenar untuk penyelidik



12

1.9 Limitasi Kajian




1997 hingga 30 Mei 1997.






penyelidik.



latihan industri di kilang PROTON. Lebih-Iebih lagi, masa sebenar untuk penyelidik



-_... -_.._--------------------

13

1.10 Definisi Operational

Bahagian ini akan memberi definisi yang jelas terhadap beberapa istilah teknikal

yang digunakan dalam kajian inL

1.10.1 Ketidakhadiran

Ketidakhadiran boleh dirujukan kepada pekerja yang bergaji bulanan yang tidak

menghadirkan diri di tempat kerja tanpa kelulusan cuti daripada pihak atasan ataupun

tidak memberitahu sebab-sebab kepada pihak berkenaan apabila mengambil cuti

kecemasan (Buku Panduan Eksekutif PROTON, 1990). Dalam kajian ini, penyelidik

telah mengenalpasti ketidakhadiran seseorang pekerja eksekutif hanya merangkumi cuti

sakit biasa, cuti sakit perpanjangan , cuti ehsan, cuti tidak bayar dan cuti kecemasan.

( a ) Cuti Sakit Biasa

Seorang pekerja eksekutif berhak mendapat cuti sakit membayar (termasuk

pergigian) jika mempunyai sjji! sakit yang diluluskan oleh doktor/doktor gigi syarikat.

Tempoh cuti sakit biasa adalah seperti yang berikut :

I. 28 hari dalam setahun jika kemasukan hospital tidak diperlukan. (termasuk hari

Sabtu dan Ahad)

13










sakit biasa, cuti sakit perpanjangan • cuti ehsan, cuti tidak bayar dan cuti kecemasan.






Sabtu dan Ahad)

13










sakit biasa, cuti sakit perpanjangan • cuti ehsan, cuti tidak bayar dan cuti kecemasan.






Sabtu dan Ahad)

14

II. 60 hari dalam setahun jika kemasukan hospital diperlukan. (termasuk hari Sabtu dan

Ahad)

m. Cuti sakit yang melebihi tempoh (I) dan (II) di atas akan dianggap sebagai cuti sakit

tidak membayar. Dalam keadaan ini, cuti sakit tidak diambil kira sebagai cuti

tahunan.

( b ) Cuti Sakit Perpanjangan

Atas sokongan doktor syarikat, yang dilantik mana-mana pekerja yang

mengidap batuk kering, leukemia, lumpuh atau barah atau penyakit-penyakit lain yang

berpanjangan, yang pada pendapat syarikat menyebabkan pekerja tidak boleh bertugas,

akan diberi cuti sakit perpanjangan dengan kemudahan-kemudahan seperti berikut:

I. 6 bulan yang pertama --:;. cuti bayar penuh

II. 6 bulan yang kedua --:;. cuti bayar separuh

m. selepas 12 bulan --:;. cuti tidak bayar

( c ) Cuti Ehsan

Organisasi PROTON telah bersetuju memberi cuti bergaji kerana ehsan seperti

yang berikut :

14


Ahad)



tahunan.









( c ) Cuti Ehsan


yang berikut :

14


Ahad)



tahunan.









( c ) Cuti Ehsan


yang berikut :

FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI KETIDAKHADIRAN PEKERJA ...

Documents

Transcript of FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI KETIDAKHADIRAN PEKERJA ...