FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT...
149
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT GENERASI MILENIAL DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) dalam Bidang Perbankan Syariah Oleh : MUHAJIR WAHYUDI POHAN NIM: 15 401 00071 PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) PADANGSIDIMPUAN 2020
Transcript of FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT...
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI
MINAT GENERASI MILENIAL DALAM
MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat
Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
dalam Bidang Perbankan Syariah
Oleh :
MUHAJIR WAHYUDI POHAN NIM: 15 401 00071
PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI
(IAIN) PADANGSIDIMPUAN
2020
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji syukur ke hadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini. Untaian Shalawat serta Salam senantiasa tercurahkan kepada
insan mulia Nabi Besar Muhammad SAW, figur seorang pemimpin yang patut
dicontoh dan diteladani, madinatul ‘ilmi, pencerah dunia dari kegelapan beserta
keluarga dan para sahabatnya.
Skripsi ini berjudul: “Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat
Generasi Milenial dalam Menggunakan Mobile Banking”, ditulis untuk
melengkapi tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ekonomi (S.E) dalam bidang Ilmu Perbankan Syariah di Institut Agama Islam
Negeri (IAIN) Padangsidimpuan.
Skripsi ini disusun dengan bekal ilmu pengetahuan yang sangat terbatas
dan amat jauh dari kesempurnaan, tanpa bantuan, bimbingan dan petunjuk dari
berbagai pihak, maka sulit bagi peneliti untuk menyelesaikannya. Karena itu,
dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa syukur, peneliti berterima kasih
kepada.
1. Bapak Prof. Dr. H. Ibrahim Siregar, M.CL selaku Rektor IAIN
Padangsidimpuan, serta Bapak Dr. H. Muhammad Darwis Dasopang, M. Ag,
selaku Wakil Rektor Bidang Akademik dan Pengembangan Lembaga, Bapak
Dr. Anhar, M.A selaku Wakil Rektor Bidang Administrasi Umum,
Perencanaan dan Keuangan, Bapak Dr. H. Sumper Mulia Harahap, M.Ag.,
selaku Wakil Rektor Bidang Kemahasiswaaan dan Kerjasama.
2. Bapak Dr. Darwis Harahap, S.H.I., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan, Bapak Dr. Abdul Nasser Hasibuan, SE.,
M.Si selaku Wakil Dekan Bidang Akademik, Bapak Drs. Kamaluddin, M.Ag.,
selaku Wakil Dekan Bidang Administrasi Umum Perencanaan dan Keuangan,
dan Bapak Dr. H. Arbanur Rasyid, M.A, selaku Wakil Dekan Bidang
Kemahasiswaan dan Kerjasama.
3. Ibu Nofinawati, S.E.I, M.A., Ketua Program Studi Perbankan Syariah yang
telah banyak memberikan ilmu pengetahuan dan bimbingan dalam proses
perkuliahan di IAIN padangsidimpuan.
4. Bapak Drs. Kamaluddin, M.Ag., selaku Pembimbing I dan Ibu Rodame
Monitorir Napitupulu, M.M., selaku Pembimbing II, yang telah menyediakan
waktu dan tenaganya untuk memberikan pengarahan, bimbingan dan petunjuk
yang sangat berharga bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga
menjadi amal yang baik dan mendapat balasan dari Allah SWT.
5. Bapak Yusri Fahmi, M.Hum, selaku Kepala Perpustakaan dan para pegawai
perpustakaan yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas bagi penulis
untuk memperoleh buku-buku yang penulis butuhkan dalam penyelesaian
skripsi ini.
6. Segenap Bapak Ibu Dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
IAIN Padangsidimpuan yang dengan ikhlas memberikan ilmu pengetahuan,
dorongan dan motivasi yang sangat bermanfaat bagi peneliti dalam proses
perkuliahan. Mudah-mudahan Allah SWT membalas dan menambah ilmu
yang barokah kepada semuanya.
7. Teristimewa keluarga tercinta kepada ayahanda Muksin Pohan dan Ibunda
Hartati Dalimunthe yang tanpa pamrih memberikan kasih sayang, dukungan
moril dan materi serta doa-doa mulia yang selalu di panjatkan tiada hentinya
semenjak dilahirkan sampai sekarang, semoga Allah SWT nantinya dapat
membalas perjuangan mereka dengan surga firdaus-Nya, serta kepada kakak
(Rafika Dewi Pohan dan Leli Juni Arti Pohan) dan abang (Ahmadi Putra
Pohan dan Ikbal Fahrozi Pohan) karena keluarga selalu menjadi tempat
teristimewa bagi peneliti.
8. Para sahabat Rinal Wahyu Lubis, Zainal Arifin Siregar, Sangkot Hamonanga
Lubis, Jumat Hidayat Panjaitan, Rosa Amalia, Duma Sari, Suryana, Putri
Sarah, yang telah banyak membantu, memberi masukan, nasehat, kesabaran
dan menemani ketika melakukan riset dan memberikan motivasi sampai
dengan skripsi ini selesai dan tak lupa untuk saudari saya Sri Faun Dalimunthe
yang selalu membantu saya dalam mencari buku sebagai referensi dalam
penetian skripsi saya ini.
9. Kerabat dan seluruh rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
angkatan 2015.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak
membantu penulis dalam menyelesaikan studi dan melakukan penelitian
sejakawal hingga selesainya skripsi ini.
Akhirnya peneliti mengucapkan rasa syukur yang tidak terhingga kepada
Allah SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan baik. Penulis menyadari sepenuhnya akan keterbatasan
kemampuan dan pengalaman yang ada pada penulis sehingga tidak menutup
kemungkinan bila skripsi ini masih banyak kekurangan. Akhir kata, dengan segala
kerendahan hati peneliti mempersembahkan karya ini, semoga bermanfaat bagi
pembaca dan peneliti.
Padangsidimpuan, Desember 2019
Peneliti,
Muhajir Wahyudi Pohan
NIM.1540100071
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN
1. Konsonan
Fonem konsonan bahasa Arab yang dalam sistem tulisan Arab
dilambangkan dengan huruf dalam transliterasi ini sebagian dilambangkan
dengan huruf, sebagian dilambangkan dengan tanda dan sebagian lain
dilambangkan dengan huruf dan tanda sekaligus. Berikut ini daftar huruf
Arab dan transliterasinya dengan huruf Latin.
Huruf
Arab
Nama Huruf
Latin Huruf Latin Nama
Alif Tidak dilambangkan Tidak dilambangkan ا
Ba B be ب
Ta T te ت
a ̇ es (dengan titik di atas)̇ ث
Jim J je ج
ḥa ḥ ha(dengan titik di bawah) ح
Kha Kh kadan ha خ
Dal D de د
al ̇ zet (dengan titik di atas)̇ ذ
Ra R er ر
Zai Z zet ز
Sin S es س
Syin Sy es ش
ṣad ṣ esdan ye ص
ḍad ḍ de (dengan titik di bawah) ض
ṭa ṭ te (dengan titik di bawah) ط
ẓa ẓ zet (dengan titik di bawah) ظ
ain .‘. Koma terbalik di atas‘ ع
Gain G ge غ
Fa F ef ف
Qaf Q ki ق
Kaf K ka ك
Lam L el ل
Mim M em م
nun N en ن
wau W we و
ha H ha ه
hamzah ..’.. apostrof ء
ya Y ye ي
2. Vokal
Vokal bahasa Arab seperti vokal bahasa Indonesia, terdiri dari
vokal tunggal atau monoftong dan vokal rangkap atau diftong.
a. Vokal Tunggal adalah vokal tunggal bahasa Arab yang lambangnya
berupa tanda atau harakat transliterasinya sebagai berikut:
Tanda Nama Huruf Latin Nama
fatḥah A a
Kasrah I i
ḍommah U U وْ
b. Vokal Rangkap adalah vokal rangkap bahasa Arab yang lambangnya
berupa gabungan antara harakat dan huruf, transliterasinya berupa
gabungan huruf sebagai berikut:
Tanda dan
Huruf Nama Gabungan Nama
..... fatḥah dan ya Ai a dan i ي
fatḥah dan wau Au a dan u ......ْوْ
c. Maddah adalah vokal panjang yang lambangnya berupa harakat dan
huruf, transliterasinya berupa huruf dan tanda sebagai berikut:
Harkat dan
Huruf Nama
Huruf dan
Tanda Nama
ى..َ...... ا..َ.. fatḥah dan alif atau ya ̅ a dan garis atas
Kasrah dan ya ...ٍ..ىi dan garis di
bawah
و....ُ ḍommah dan wau ̅ u dan garis di atas
3. Ta Marbutah
Transliterasi untuk Ta Marbutah ada dua.
a. Ta Marbutah hidup yaitu Ta Marbutah yang hidup atau mendapat
harakat fatḥah, kasrah dan ḍommah, transliterasinya adalah /t/.
b. Ta Marbutah mati yaitu Ta Marbutah yang mati atau mendapat harakat
sukun, transliterasinya adalah /h/.
Kalau pada suatu kata yang akhir katanya Ta Marbutah diikuti oleh
kata yang menggunakan kata sandang al, serta bacaan kedua kata itu
terpisah maka Ta Marbutah itu ditransliterasikan dengan ha (h).
4. Syaddah (Tasydid)
Syaddah atau tasydid yang dalam sistem tulisan Arab
dilambangkan dengan sebuah tanda, tanda syaddah atau tanda tasydid.
Dalam transliterasi ini tanda syaddah tersebut dilambangkan dengan huruf,
yaitu huruf yang sama dengan huruf yang diberi tanda syaddah itu.
5. Kata Sandang
Kata sandang dalam sistem tulisan Arab dilambangkan dengan
huruf, yaitu:
Namun dalam tulisan transliterasinya kata sandang itu dibedakan . ال
antara kata sandang yang diikuti oleh huruf syamsiah dengan kata sandang
yang diikuti oleh huruf qamariah.
a. Kata sandang yang diikuti huruf syamsiah adalah kata sandang yang
diikuti oleh huruf syamsiah ditransliterasikan sesuai dengan bunyinya,
yaitu huruf /l/ diganti dengan huruf yang sama dengan huruf yang
langsung diikuti kata sandang itu.
b. Kata sandang yang diikuti huruf qamariah adalah kata sandang yang
diikuti oleh huruf qamariah ditransliterasikan sesuai dengan aturan
yang digariskan didepan dan sesuai dengan bunyinya.
6. Hamzah
Dinyatakan di depan Daftar Transliterasi Arab-Latin bahwa
hamzah ditransliterasikan dengan apostrof. Namun, itu hanya terletak di
tengah dan di akhir kata. Bila hamzah itu diletakkan diawal kata, ia tidak
dilambangkan, karena dalam tulisan Arab berupa alif.
7. Penulisan Kata
Pada dasarnya setiap kata, baik fi’il, isim, maupun huruf ditulis
terpisah. Bagi kata-kata tertentu yang penulisannya dengan huruf Arab
yang sudah lazim dirangkaikan dengan kata lain karena ada huruf atau
harakat yang dihilangkan maka dalam transliterasi ini penulisan kata
tersebut bisa dilakukan dengan dua cara: bisa dipisah perkata dan bisa pula
dirangkaikan.
8. Huruf Kapital
Meskipun dalam sistem kata sandang yang diikuti huruf tulisan
Arab huruf kapital tidak dikenal, dalam transliterasi ini huruf tersebut
digunakan juga. Penggunaan huruf kapital seperti apa yang berlaku dalam
EYD, diantaranya huruf kapital digunakan untuk menuliskan huruf awal,
nama diri dan permulaan kalimat. Bila nama diri itu dilalui oleh kata
sandang, maka yang ditulis dengan huruf kapital tetap huruf awal nama
diri tesebut, bukan huruf awal kata sandangnya.
Penggunaan huruf awal kapital untuk Allah hanya berlaku dalam
tulisan Arabnya memang lengkap demikian dan kalau penulisan itu
disatukan dengan kata lain sehingga ada huruf atau harakat yang
dihilangkan, huruf kapital tidak dipergunakan.
9. Tajwid
Bagi mereka yang menginginkan kefasihan dalam bacaan,
pedoman transliterasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dengan ilmu
tajwid. Karena itu keresmian pedoman transliterasi ini perlu disertai
dengan pedoman tajwid.
Sumber: Tim Puslitbang Lektur Keagamaan. Pedoman Transliterasi Arab-
Latin. Cetakan Kelima. 2003. Jakarta: Proyek Pengkajian dan
Pengembangan Lektur Pendidikan Agama.
i
ABSTRAK
Nama : MUHAJIR WAHYUDI POHAN
Nim : 15 401 00071
Judul Skripsi : Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Generasi Milenial dalam
Menggunakan Mobile Banking
Penelitian ini dilatarbelakang dengan munculnya layanan mobile banking
yang dikeluarkan oleh dunia perbakan kepada pihak nasabah untuk memudahkan
nasabah atau generasi milenial dalam melakukan transaksi dengan didukung oleh
handphone dan jaringan internet, akan tetapi masih ada generasi milenial yang
tidak menggunakan mobile banking tersebut. Sehingga rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah apakah terdapat pengaruh kemudahan, manfaat, kepercayaan
dan risiko secara simultan memengaruhi minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh
kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko secara langsung memengaruhi minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengenai kemudahan,
manfaat, kepercayaan, risiko, minat, faktor-faktor minat, mobile banking dan
generasi milenial.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan
adalah data primer. Teknik Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara
dan angket dengan jumlah sampel 93 orang. Pengolahan data menggunakan
aplikasi SPSS 23. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji
realibilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda,
koefisien determinasi dan uji hipotesis.
Hasil dalam penelitian ini terdapat pengaruh faktor kemudahan, manfaat,
kepercayaan dan risiko terhadap minat generasi milenial dalam menggunakan
mobile banking baik secara persial maupun simultan.
Kata kunci: Kemudahan, Manfaat, Kepercayaan, Risiko, Minat
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING
SURAT PERNYATAAN PEMBIMBING
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
ABSTRAK ......................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ....................................................................................... ii
TRANSLITERASI ............................................................................................ vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xiv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1
B. Identifikasi Masalah ................................................................................ 10
C. Batasan Masalah...................................................................................... 11
D. Rumusan Masalah ................................................................................... 11
E. Definisi Operasional Variabel ................................................................. 12
F. Tujuan Penelitian .................................................................................... 13
G. Kegunaan Penelitian................................................................................ 14
BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................... 15
A. Kerangka Teori........................................................................................ 15
1. Minat ................................................................................................... 15
2. Kemudahan ......................................................................................... 17
3. Manfaat ............................................................................................... 20
4. Kepercayaan ....................................................................................... 22
5. Risiko ................................................................................................. 24
6. Mobile Banking .................................................................................. 25
7. Generasi Milenial ............................................................................... 26
B. Penelitian Terdahulu ............................................................................... 28
C. Kerangka Berfikir.................................................................................... 31
D. Hipotesis .................................................................................................. 32
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ....................................................... 35
A. Lokasi dan Waktu ................................................................................... 35
B. Jenis Penelitian ........................................................................................ 35
C. Populasi dan Sampel ............................................................................... 35
1) Populasi .............................................................................................. 35
2) Sampel ................................................................................................ 36
D. Sumber Data ............................................................................................ 39
xii
Halaman
E. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 40
1. Wawancara (Interview) .................................................................. 40
2. Kuesioner (Angket) ........................................................................ 41
3. Tehnik dokumentasi ....................................................................... 43
F. Teknik Analisis Data ............................................................................... 44
1. Uji Validitas ................................................................................... 44
2. Uji Reliabilitas ............................................................................... 45
3. Asumsi Klasik ................................................................................ 45
1) Uji Multikolonieritas ................................................................. 45
2) Uji Heteroskedastisitas .............................................................. 46
3) Uji Normalitas ........................................................................... 47
4. Analisis Regresi Berganda ............................................................. 47
5. Uji Hipotesis .................................................................................. 48
1) Uji Statistik t ............................................................................. 48
2) Uji Statistik F ............................................................................ 49
6. Koefisien Determinasi (R2) ............................................................ 49
G. Sistematika pembahasan ......................................................................... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN ........................................................................ 51
A. Gambaran Umum .................................................................................... 51
1. Sejarah Singkat ................................................................................... 51
2. Visi dan Misi IAIN Padangsidimpuan ............................................... 56
3. Tujuan ................................................................................................. 56
4. Lambang ............................................................................................. 56
5. Bendera ............................................................................................... 58
B. Hasil Analisis Data .................................................................................. 59
1. Uji Validitas ........................................................................................ 59
2. Uji Realibilitas .................................................................................... 62
3. Uji Normalitas .................................................................................... 65
4. Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 66
a. Uji Multikolinearitas ...................................................................... 66
b. Uji Heterokedastisitas .................................................................... 67
5. Analisis Regresi Linier Berganda ....................................................... 68
6. Koefisien Determinasi (R2) ................................................................ 70
7. Uji Hipotesis ....................................................................................... 70
b. Uji t ................................................................................................ 70
c. Uji F ............................................................................................... 71
C. Pembahasan Hasil Analisis Data ............................................................. 72
D. Keterbatasan Penelitian ........................................................................... 76
BAB V PENUTUP ............................................................................................. 78
A. Kesimpulan ............................................................................................. 78
B. Saran ........................................................................................................ 79
xiii
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel I.1 Defenisi Operasioal .......................................................................... 12
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 28
Tabel III.1 Jumlah Populasi................................................................................ 36
Tabel III.2 Skor Penilaian Kuesioner ................................................................. 42
Tabel IV.1 Hasil Uji Validitas Kemudahan........................................................ 60
Tabel IV.2 Hasil Uji Validitas Manfaat ............................................................. 60
Tabel IV.3 Hasil Uji Validitas Kepercayaan ...................................................... 61
Tabel IV.4 Hasil Uji Validitas Risiko ................................................................ 61
Tabel IV.5 Hasil Uji Validitas Minat Generasi Milenial.................................... 62
Tabel IV.6 Hasil Uji Reliabilitas Kemudahan .................................................... 62
Tabel IV.7 Hasil Uji Reliabilitas Manfaat .......................................................... 63
Tabel IV.8 Hasil Uji Reliabilitas Kepercayaan .................................................. 63
Tabel IV.9 Hasil Uji Reliabilitas Risiko ............................................................. 64
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas Minat Generasi Milenial .............................. 64
Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 65
Tabel IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................. 66
Tabel IV.13 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ................................................. 68
Tabel IV.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi ..................................................... 70
Tabel IV.15 Hasil Uji Parsial t ............................................................................ 70
Tabel IV.16 Ringkasan Hasil Uji Parsial t .......................................................... 71
Tabel IV.17 Hasil Uji F ....................................................................................... 71
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar I.1 .......................................................................................................... 5
Gambar IV.1 ........................................................................................................ 67
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan zaman sekarang ini, menuntut kita untuk
memanfaatkan teknologi yang sudah canggih. Apabila kita ingin melakukan
suatu transaksi maupun jual beli, kita tidak perlu lagi datang langsung ke
tempatnya karena dengan bantuan teknologi tersebutlah kita menjadi lebih
melakukan apapun. Misalnya apabila kita ingin beli buku kita tidak usah lagi
ke toko buku, karena sudah ada aplikasi yang di dalamnya menjual buku
secara online, dengan hanya mentransfer uang dan barangpun datang.
Dampak dari kemajuan pesat teknologi komputer kepada perbankan
terlihat dari adanya aplikasi yang dikeluarkan oleh pihak bank. Di bank
sendiri juga sudah tersedia teknologi yang memudahkan nasabah untuk
melakukan transaksi. Salah satu layanan jasa yang ditawarkan oleh bank
adalah mobile banking. Dengan mobile banking maka nasabah lebih
dimudahkan dalam segala hal.
Metode manual perbankan biasanya nasabah datang ke bank untuk
bertransaksi bila nasabah ingin melakukan transfer dana ke rekening lain atau
ke bank sama, nasabah ini harus datang ke bank untuk mengisi blanko transfer
lagi dan mengantri untuk dilayani, cara ini sangat efisien karena perlu banyak
2
waktu hanya untuk mentranfer.1 dan sekarang nasabah cukup
membuka aplikasi tersebut dengan menggunakan handphone kemudian
masuk kedalam aplikasi tersebut, apabila ingin mentranfer uang nasabah tidak
perlu lagi antri dan lebih menghemat waktu.
Kemajuan pesat teknologi komputer baik perangkat keras, perangkat
lunak, sistem jaringan dan komunikasi data memberikan dampak yang luar
biasa pada jasa perbankan syariah secara electronik. Perkembangan E-
Banking mengalami lompatan besar, transaksi bank menjadi mudah, cepat dan
real time tanpa ada batasan waktu dan tempat.
Bank juga menyediakan layanan Electronic Banking atau E-banking
khususnya mobile banking untuk memenuhi tuntunan dan kebutuhan nasabah
sebagai alternatif media untuk melakukan transaksi perbankan, tanpa nasabah
datang ke Bank atau ke ATM, kecuali untuk melakukan transaksi setoran dan
tarikan uang tunai. Masyarakat kita khususnya generasi milenial belum
terbiasa transaksi dengan mobile banking dan bahkan masih banyak yang
belum mengerti.2
Perkembangan perbankan saat ini memberikan dan menawarkan
kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional yang sangat beragam,
termasuk layanan E-Banking. Layanan E-Banking saat ini dimiliki oleh semua
1Yogi Yuliansyah,”Analisis Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Kaliurang Yogyakarta”(Skripsi: UIN Sunan
Kalijaga, 2017), hlm. 1. 2Maryanto Supriyono,Buku Pintar Perbankan , (Yogyakarta: Andi, 2010), hlm. 66.
3
bank umum yang ada, otoritas jasa keuangan atau OJK, menjelaskan bahwah
E-banking merupakan layanan yang memungkinkan nasabah bank untuk
memperoleh informasi, melakukan komunikasi dan melakukan transaksi
perbankan melalui media elektronik seperti ATM, internet banking, sms
banking, mobile banking, phone banking dan video banking.3
Mobile banking merupakan suatu layanan perbankan yang diberikan
oleh pihak bank untuk mendukung kemudahan dan kelancaran dalam kegiatan
perbankan, mobile banking tidak dapat berjalan jika tidak di dukung
handphone atau telepon seluler dan internet, setiap orang yang mempunyai
yang mempunyai ponsel dapat memanfaatkan fasilitas ini untuk bertransaksi
dimana saja dan kapan saja selagi masih ada koneksi internet.
Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika, Indonesia adalah
raksasa teknologi digital asia yang sedang tertidur. Jumlah penduduk
Indonesia yang mencapai 250 juta orang adalah pasar yang besar. Pengguna
smartphone atau handphone Indonesia juga bertumbuh dengan pesat, lembaga
riset digital marketing emarketer memperkirakan pada 2018 jumlah pengguna
aktif smartphone di Indonesia lebih dari 100 juta orang. Dengan jumlah
3Awalia Arumi dan Heri Yanto, “Anteseden Penggunaan Layanan Electronic Banking di
Kalangan Mahasiswa (Sebuah Kajian Technology Acceptance Model)”, dalam Jurnal Economic
Education Analysis, Volume VIII, No.1februari 2019, hlm. 131.
4
sebesar itu Indonesia akan menjadi Negara pengguna aktif smartphone
terbesar ke empat setelah Cina, India, dan Amerika.4
Menurut laporan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia
(APJII) dalam sekjen APJII Henri Kasyfi Soemartono di Jakarta, ada 171,17
juta pengguna internet Indonesia di tahun 2018. Bila berbicara segi umur
maka pengguna internet paling banyak adalah Milenial, 20-24 tahun dengan
penetrasi 88,5 persen kemudian 25-29 tahun dengan penetrasi 82,7 persen
kelompok 30-34 tahun dengan penetrassi 76,5 persen dan kelompok umur 35-
39 tahun dengan penetrasi 68,5 persen. Ternyata ada 171,71 juta di antaranya
yang terhubung jaringan sepanjang 2018, jika di bandingkan pada tahun
sebelumnya, ada pertumbuhan 27,9 juta pengguna internet di 2018.5
Ternyata survei membuktikan, jenis layanan yang diakses pengguna
terbanyak adalah chatting dengan 89,35 persen disusul media sosial 87,13
kemudian disusul lagi lihat foto 72,79 persen, setidaknya bagi perbankan
hasil survei ini menyebutkan hanya 7,39 persen responden yang mengakses
layanan perbankan via internet.6 Menurut laporan oleh jasa konsultan
internasional PWC (Price Water House Cooper) pada tahun 2018, Indonesia
memiliki sekitar 132 juta pengguna internet dengan 178 juta pengguna seluler
4http://kominfo.go.id/content/detail/6095/indonesia-raksasa-teknologi-digital-
asia/0/sorotan_media (diakses 20 agustus 2019 pukul 09:20 WIB) 5http://m.detik.com/inet/telecommunication/d-4551389/pengguna-internet-indonesia-
didominasi-milenial (diakses 20 agustus 2019 pukul 10:30 WIB) 6http://apjii.or.id/buletin-apjii-edisi/23/2018-halaman/1 (diakses 20 agustus 2019 pukul 12:10
WIB)
5
dan 120 juta pengguna media sosial seluler yang aktif ini angka
dikombinasikan dengan lebih dari 50 juta pengguna smatphone.
Gambar I.1
Mobile Banking Berbasis Smartphone Adalah Komponen Utama Dari
Strategi Digital
Sumber :PWC Survey digital banking in Indonesia (2018)
Dari gambar diatas pengguna mobile banking di Indonesia tertinggi
dalam digital strategi bank saat ini sebesar 86 persen jika dibandingkan
dengan yang lainnya seperti internet banking sekitar 68 persen, ATM sekitar
48 persen, collaborations with fintechs sekitar 46 persen, digital branches
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mobile Banking-Smartphone-based
apps
Internet Banking
ATMs
Collaborations with Fintechs
Digital Branches
Chatbots
Mobile Banking-SMS/USSD-based
Robotic Assistans
6
sekitar 44 persen, chatbots sekitar 38 persen, mobile banking-sms/ussd-based
sekitar 38% dan robotic assistans sekitar 18%.7
Generasi milenial biasanya sering kita dengarkan dengan istilah
generasi Y. Pengelompokkan ini sebenarnya dihitung dari tahun kelahiran dan
generasi milenial dapat jadi perwakilan dari orang-orang yang lahir pada
kisaran tahun 1981-1996, sementara kelahiran 1997 keatas dikelompokan
menjadi generasi Z. Dari karakter generasi milenial adalah mulai dari cara
kerja yang lebih cepat, sharing informasi yang bermanfaat di media sosial.8
Karakter generasi milenial lainnya adalah percaya diri dan haus perhatian, di
era ini selain komputer sudah menjamur internet juga menjadi hal yang biasa,
bahkan generasi milenial dapat disebut tidak dapat hidup tanpa koneksi
internet.9
Gambaran yang mudah dimengerti tentang mobile banking sebagai
ilustrasinya yaitu„‟Meja teller itu seakan-akan perpindah tempat ke hadapan
nasabah, dan di mana nasabahlah sebagai teller/costumer service untuk
melakukan transfer dan lain-lain‟‟. Kemajuan teknologi E-Banking sangat
pesat bersamaan dengan kemajuan interkoneksi pelayanan dan komunikasi
data melalui jaringan kabel maupun tanpa kabel.
8Dea Salsabila Amira dan Priscilla Maulana Juliani Siregar, Millenial Investor, (Jakarta: PT
Grasindo, 2019), hlm 2. 9Destiana Rahmawati, Millenials And I-Generation Life, (Yogyakarta: Laksana, 2018), hlm.
15.
7
Ternyata E-Banking tersebut telah melahirkan beberapa produk yaitu
Internet Banking (via internet/komputer), Mobile banking (via handphone)
dan SMS Banking (via SMS). Internet Banking adalah layanan perbankan
dimana nasabah dapat melakukan transaksi perbankan (financial dan non
afinansial) melaui komputer yang terhubung jaringan bank. Sedangkan
Mobile Banking adalah layanan perbankan yang dapat di akses langsung
melalui jaringan telepon selular/handphone GSM atau CDMA dengan
menggunakan layanan data yang telah disediakan oleh operator telepon seluar,
sedangkan itu SMS Banking adalah layanan informasi perbankan yang dapat
diakses langsung melalui telepon selular/handphone dengan menggunakan
media SMS (short message service).10
Perkembangan teknologi informasi menciptakan jenis-jenis dan
peluang-peluang bisnis yang baru/dimana transaksi-transaksi bisnis makin
banyak dilakukan secara elektronik. Berkaitan dengan perkembangan
teknologi memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan transaksi
perbankan.11
Kehadiran mobile banking pastinya sangat membantu mempermudah
kebutuhan penggunanya, tetapi tingginya jumlah kejahatan di dalam dunia
perbankan tentu akan kembali sebuah hal yang sangat patut kita cermati,
10
Maryanto Supriyono, Op. Cit., hlm. 67. 11
Maya Angela Silvia “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan
Internet Banking Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Ahmad Yani
Makassar”(Skripsi: Universitas Hasanuddin Makasar, 2014)
8
dimana jika kita memang benar-benar telah terbiasa menggunakan berbagai
macam aplikasi perbankan. Penggunaan mobile banking akan menjadi hal
yang sulit untuk dihindarkan sebab aplikasi ini memberikan banyak
kemudahan dalam berbagai transaksi keuangan. Mengingat tingginya risiko di
dalam penggunaannya maka kita harus memperhatikan dengan benar cara
menggunakan dan juga mengantisipasi berbagai tindakan kejahatan di dalam
mobile banking. Hal ini akan membantu kita untuk mengamankan rekening
dan berbagai macam informasi serta dana yang terdapat di dalamnya.12
Meskipun banyak keuntungan yang didapatkan oleh nasabah namun
pada kenyataannya layanan mobile banking masih ada generasi milenial yang
belum percaya bahkan belum menggunakan mobile banking, salah satu
wawancara saya dengan generasi milenial atau mahasiswi bernama Adelinda
Hutasuhut FDIK (Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi ) IAIN Padangsidimpuan
beliau mengatakan bahwa dia masih melakukan konvensional dalam melakukan
pengecekan saldo apabila orangtuanya mengirim uang bulanan padanya.13
Wawancara lainnya dengan Duma Sari Siregar Fakultas FEBI (Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam) IAIN Padangsidimpuan beliau mengatakan bahwa belum paham
tentang bertransaksi menggunakan mobile banking.14 Salah satu faktornya yaitu
keterbatasan informasi mengenai adanya mobile banking serta kelebihannya.
12
http://m.republika.co.id/berita/gaya;hidup/tips/16/08/10/oboms0328-kenali-resiko-
menggunakan-mobile-banking&ei (diakses 17 Maret 2019 pukul 14:48 WIB) 13
Hasil Wawancara dengan Adelinda Hutasuhut, Semester IX Bimbingan Konseling Islam,
Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, 10 Juli 2019, Pukul 11.10 WIB 14
Hasil Wawancara Dengan Duma Sari Siregar, Semester IX Perbankan Syariah, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam, 12 Juli 2019, Pukul 09.20 WIB
9
Nasabah atau generasi milenial kurang mengerti mengenai produk apa saja
yang terdapat dalam mobile banking, kurangnya tingkat kemampuan nasabah
atau generasi milenial dalam menggunakan layanan mobile banking.15
Anik Susanti melakukan penelitian dengan judul „‟pengaruh persepsi
kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan persepsi kepercayaan
terhadap minat menggunakan mobile banking‟‟ penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui apakah persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi risiko
dan persepsi kepercayaan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile
banking pada nasabah BRI Syariah kantor wilayah Yogyakarta, hasilnya
persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan persepsi
kepercayaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat
menggunakan mobile banking pada nasabah BRI Syariah kantor wilayah
Yogyakarta.16
Bastian Aminullah melakukan penelitian dengan judul ”pengaruh
persepsi, manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap sikap
positif penggunaan mobile banking (survei pada nasabah bank BCA
Semarang)” penelitihan ini bertujuan untuk mengetahui apakah persepsi,
manfaat, kemudahan pengguna dan kepercayaan berpegaruh terhadap sikap
positif penggunaan layanan mobile banking, hasilnya persepsi, manfaat
15
Imam Sugih Rahayu, “Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Dengan
Menggunakan Kerangka Tehcnologi Acceptance Model (TAM)” dalam Jurnal Ekonomi Syariah
Indonesia, Volume V, No. 2, Desember 2015, hlm. 147. 16
Anik susanti, “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko dan
Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking”(Skripsi: UIN Sunan Kalijaga,
2015), hlm. 70.
10
memiliki pengaruh paling besar terhadap sikap positif penggunaan layanan
mobile banking kemudian kemudahan pengguna dan kepercayaan yang
memiliki pengaruh paling rendah.17
Berdasarkan uraian latar belakang di atas maka peneliti menggunakan
4 variabel independen dalam penelitian ini yaitu faktor Kemudahan, Manfaat,
Kepercayaan dan Risiko sedangkan variabel dependennya yaitu minat. Oleh
karena itu peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul:
’’Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Generasi Milenial dalam
Menggunakan Mobile Banking”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka dapat diidentifikasi
masalahnya sebagai berikut:
1. Masih ada generasi milenial yang belum paham kemudahan bertransaksi
menggunakan mobile banking.
2. Rendahnya minat generasi milenial menggunakan mobile banking.
3. Adanya sikap ketidakpercayaan mahasiswa atau generasi milenial pada
sistem transaksi mobile banking.
17
Bastian Amanullah, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Pengguna dan Kepercayaan
Terhadap Sikap Positif Penggunaan Layanan Mobile Banking”
11
C. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah diuraikan, maka peneliti
membatasi masalah yang akan diteliti yakni mengenai faktor-faktor yang
mempengaruhi minat generasi milenial pada mahasiswa IAIN
Padangsidimpuan kelahiran 1993 sampai 1996 NIM 15 dan 14 dalam
menggunakan Mobile Banking.
D. Rumusan Masalah
1. Apakah ada pengaruh faktor kemudahan secara parsial memengaruhi
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking ?
2. Apakah ada pengaruh faktor manfaat secara parsial memengaruhi minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking ?
3. Apakah ada pengaruh faktor kepercayaan secara parsial memengaruhi
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking ?
4. Apakah ada pengaruh faktor risiko secara parsial memengaruhi minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking ?
5. Apakah kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko secara simultan
memengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan mobile
banking ?
12
E. Definisi Operasional Variabel
Definisi Operasional variabel merupakan bagian yang mendifinisikan
sebuah konsep agar dapat diukur. Definisi operasional variabel adalah aspek
penelitian yang memberikan informasi tentang bagaimana caranya mengukur
variabel. Definisi operasional lebih menekankan kepada yang dapat dijadikan
indikator dari suatu variabel. Sedangkan variabel merupakan objek penelitian
dalam kegiatan penelitian.18
Penelitian yang berjudul: ‟‟Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat
Generasi Milenial dalam Menggunakan Mobile Banking”. Terdiri dari
variabel independen (bebas) yaitu faktor kemudahan, manfaat, kepercayaan
dan risiko dan variabel depeden (terikat) adalah minat.
Tabel I.1
Defenisi Operasional Variabel
Variabel Definisi operasional Indikator Skala
Kemudahan
(X1)
Kemudahan yaitu suatu
kepercayaan tentang proses
pengambilan keputusan
generasi milenial bahwa
menggunakan system
tertentu akan menjadikan
pekerjaan lebih mudah
-Mudah digunakan
sesuai transaksi yang
di inginkan generasi
milenial
-Tidak membutuhkan
banyak waktu
-Mudah dipelajari
Likert
Manfaat
(X2)
Manfaat yaitu suatu keadaan
yang mana individu percaya
bahwa penggunaan suatu
tekonologi tertentu akan
meningkatkan kinerjanya.
-Kecepatan
bertransaksi
-Hemat Waktu
Likert
18
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian, (Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2002), hlm.9
13
Kepercayaan
(X3)
Kepercayaan yaitu
kesediaan seseorang atau
generasi milenial untuk
bergantung pada sistem
-Keamanan bank dan
system kerahasiaan
bank
-Mengukur tingkat
kepercayaan
Likert
Risiko
(X4)
Risiko yaitu kemungkinan
terjadinya hal-hal yang tidak
di inginkan yang
menimbulkan kerugian
- Biaya Besar
- Penipuan
-Kehilangan Data
-Pencurian
Likert
Minat
(Y)
Minat adalah dorongan atau
keinginan dalam diri
seseorang pada objek
tertentu
-Keinginan
menggunakan
-Berlanjut dimasa
yang akan datang
-Selalu mencoba
menggunakan
Likert
F. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh kemudahan terhadap minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking.
2. Untuk mengetahui pengaruh manfaat terhadap minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking.
3. Untuk mengetahui pengaruh kepercayaan kemudahan terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
4. Untuk mengetahui pengaruh risiko terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
14
5. Untuk mengetahui pengaruh kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko
secara langsung memengaruhi minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
G. Kegunaan Penelitian
Adanya suatu penelitian diharapkan mampu memberikan manfaat terutama
bagi bidang ilmu yang diteliti. Kegunaan peneliti ini adalah:
1. Bagi Perbankan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kegunaan berupa
tambahan dan wawasan kepada penulis berkaitan dengan masalah yang
diteliti secara teori maupun praktik.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Dapat memberikan informasi dan referensi serta menambah ilmu
pengetahuan bagi peneliti lain yang ingin melakukan penelitian dengan
topik yang sama.
15
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Kerangka Teori
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Minat Generasi Milenial
dalam Menggunakan Mobile Banking Yaitu:
1. Minat
a. Pengertian Minat
Minat dalam kamus besar bahasa indonesia diartikan sebagai
sebuah kecenderungan hati yang tinggi terhadap sesuatu keinginan.1
Minat adalah suatu prangkat mental yang terdiri dari suatu campuran
dari perasaan, harapan, pendirian, prasangka, rasa takut atau
kecenderungan-kecenderungan lain yang mengarahkan individu
kepada suatu pilihan tertentu.2
b. Faktor – Faktor yang Memengaruhi Minat
Beberapa faktor yang mempengaruhi minat, 3
yaitu:
1) Perbedaan pekerjaan artinya dengan adanya
perbedaan pekerjaan seseorang dapat memperkirakan
minat terhadap tingkat pekerjaaan yang ingin
1Anton M Maulino Dkk, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta : Balai Pustaka, 1999), hlm.
225. 2Andi Mappiare, Psikologi Remaja, Usaha Nasional, Surabaya, hlm. 62.
3Malayu Hasibuan,Dasar-dasar Perbankan, (Jakarta:Bumi Aksara, 2008), hlm. 205.
16
dicapainya, aktivitas yang dilakukan, penggunaan
waktu senggangnya, dan lain-lain.
2) Perbedaan sosial ekonomi artinya seseorang
mempunyai sosial ekonomi artinya seseorang yang
mempunyai sosial ekonomi tinggi akan lebih mudah
mencapai apa yang diinginkannya dari pada yang
mempunyai sosial ekonomi rendah.
3) Perbedaan usia, artinya usia anak-anak, remaja,
dewasa, dan orangtua akan berbeda minatnya terhadap
suatu barang, aktivitas, benda, dan seseorang.
4) Faktor budaya adalah faktor yang paling fundamental
dalam menentukan keinginan dan prilaku seseorang.
5) Faktor sosial adalah kelompok acuan yang terdiri dari
semua kelompok yang mempunyai pengaruh langsung
atau tidak langsung terhadap pendirian atau prilaku
seseorang.
6) Faktor pribadi adalah setiap orang mempunyai pribadi
yang berbeda, kepribadian dijelaskan dengan ciri-ciri
kepercayaan diri,perbedaan,kondisi, sosial, kemampuan
beradaptasi.
17
7) Faktor psikologi adalah kepercayaan dan sikap pendirian
suatu kepercayaan atau pendirian deskriptif yang dianut
seseorang mengenai suatu hal.
2. Kemudahan
Kemudahan adalah persepsi kemudahan penggunaan berarti
keyakinan individu bahwa penggunaan sistem teknologi informasi
tidak akan merepotkan atau membutuhkan usaha yang besar pada saat
digunakan.4 Kemudahan penggunaan didefisikan sebagai sejauh mana
seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas
dari usaha. Jika seseorang merasa percaya bahwa suatu sitem itu
mudah digunakan maka ini merupakan suatu kepercayaan tentang
proses pengambilan keputusan.5
Menurut Davis, perceived euse of use sebuah teknologi
didefinisikan sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa
komputer dapat dengan mudah di fahami dan digunakan. Definisi
tersebut juga didukung oleh wibowo yang menyatakan bahwa persepsi
tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi didefenisikan
4Evi Yani dan Dkk, ”Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah dalam Bertransaksi
Dengan Technology Acceptance Model”, Dalam Jurnal Informatika, Volume 5, No.1,2018 5Ni Made Ari Puspita Dewi dan I Gde Kt Warmika, ”Peran Persepsi Kemudahan Penggunaan,
Persepsi Manfaat dan Persepsi Risiko Terhadap Niat Menggunakan Mobile Commerce Di Kota
Denpasar”, Dalam Jurnal Manajemen, Volume 5,No.4,2016
18
sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa teknologi
tersebut dapat mudah dipahami dan digunakan.6
Kemudahan dalam hal mobile banking merupakan sebagai
keyakinan seseorang bahwa dalam menggunaan mobile banking
tersebut dapat dengan mudah untuk dipahami dan digunakan.
Kemudahan dalam penggunaan juga mengandung maksud bahwa
teknologi informasi mampu mengurangi usaha seseorang baik waktu
maupun tenaga untuk mempelajari atau sekaligus menggunakan
karena pada dasarnya individu yakin bahwa mobile banking tersebut
mudah untuk dipahami dan tidak menyulitkan pengguna dalam
melakukan pekerjaannya. Dengan demikian seseorang jika
menggunakan suatu sistem tertentu akan bekerja secara lebih mudah
jika dibandingkan dengan seseorang yang bekerja secara manual.
Sebagaimana Allah SWT berfirman dalam QS.Al-Insyirah ayat 5-6,
yang berbunyi:
Artinya: karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan,
sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.(Q.S Al-
Insyirah 5- 6).7
6Chitra Laksmi Rithmaya, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko
dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank BCA dalam Mengggunakan Mobile
Banking”, dalam Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, Volume16, No.1,2016 7Kementrian Agama RI, Al-Quran Tafsir Per Kata Tajwid Kode Angka, (Tangerang Selatan:
PT. Kalim, 2010), hlm 597 .
19
Dari ayat di atas ini menjelaskan bahwa jika engkau telah
mengetahui betapa besar anugerah Allah itu, maka dengan demikian,
menjadi jelas pula bagimu wahai nabi agung bahwa sesungguhnya
bersama atau sesaat sesudah kesulitan ada kemudahan yang besar,
sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan yang besar.8
Hubungan ayat ini di atas dengan keputusan nasabah menggunakan
Mobile Banking adalah bahwa mobile banking ini merupakan wujud
dari perkembangan teknologi informasi di dunia perbankan yang
berfungsi untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam
melakukan berbagai bentuk transaksi perbankan tanpa harus datang ke
bank.
Kemudahan pengguna mobile banking berarti bahwa nasabah
beranggapan bertransaksi melalui mobile banking mudah untuk
dimengerti, apabila mobile banking mudah dimengerti maka layanan
tersebut mudah untuk digunakan dan akan sering digunakan oleh
nasabah. Dan sebaliknya apabila mobile banking tidak mudah
dimengerti maka layanan tersebut tidak menimbulkan daya tarik atau
minat bagi nasabah untuk menggunakannya. Jika nasabah
beranggapan bahwa layanan mobile banking tidak dibutuhkan banyak
usaha dan ketika menggunakan layanan tersebut mereka merasa bahwa
8M. Quraish Shihab, Tafsir Al Misbah, Pesan, Kesan dan Keseraian Al-Quran, Vol 15,
(Jakarta: penerbit lentara hati, 2002), hlm. 416.
20
pekerjaan yang diinginkan akan lebih mudah, maka mobile banking
akan sering digunakan pula oleh nasabah.9
3. Manfaat
Manfaat adalah suatu ukuran dimana penggunaan suatu
teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi orang yang
menggunakannya. Kemampuan subjektif pengguna di masa yang akan
datang dimana dengan menggunakan sistem aplikasi yang spesipik
akan meningkatkan kinerja dalam konteks organisasi Davis dalam
Rithmaya.
Menurut Wibowo dalam Fauziati, manfaat didefinisikan
sebagai suatu ukuran dimana penggunaan teknologi dipercaya akan
mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya. Dari uraian
diatas dapat kita simpulkan bahwa manfaat adalah suatu hasil
dirasakan dan didapatkan dari penggunaan suatu sistem.10
Seseorang menggunakan layanan mobile banking apabila orang
tersebut percaya bahwa mobile banking dapat memberikan manfaat
terhadap pekerjaannya dan pencapaian prestasi kerjanya. Para nasabah
pengguna mobile banking berharap memperoleh manfaat, pada saat
melakukan tugas dan pekerjaan rutinnya setelah ia mengunakan
9Hotman Pandapotan,“Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kebermanfaatan Terhadap Minat
Mahasiswa FEBI Menggunakan Mobile Banking,hlm. 17. 10
Dian Lusia Nofitasari,”Analisis Pengaruh Manfaat, Kemudahan Pengguna dan Risiko
Terhadap Penggunaan Mobile Banking Bank Syariah di Surakarta : Studi Pada Mahasiswa IAIN
SURAKARTA Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,2017,hlm. 16.
21
mobile banking. Pengukuran kemanfaatan tersebut berdasarkan
frekuensi penggunaan aplikasi yang dijalankan.
Layanan mobile banking akan bermanfaat jika layanan tersebut
mudah dimengerti serta mampu menjalin interaksi dengan
penggunannya. Penggunaan mobile banking bagi nasabah dapat
menghemat waktu dan biaya karena nasabah tidak harus mendatangi
bank secara langsung hanya sekedar untuk melakukan transaksi,
karena mobile banking memberikan pelayanan selama 24 jam.
Nasabah dapat melakukan transaksi kapanpun dan dimanapun asalkan
terdapat jaringan internet bahkan ketika kantor bank sudah tutup.
Dapat disimpulkan bahwa seseorang akan menggunakan
teknologi apabila teknologi itu dapat memberikan pengaruh positif dan
dapat meningkatkan kinerjanya. Manfaat dalam mobile banking adalah
suatu yang diperoleh atau diharapkan nasabah atau pengguna dalam
melaksanakan tugas dan pekerjaannya. Seseorang akan menggunakan
mobile banking apabila orang tersebut menganggap penggunaan
mobile banking dapat memberikan manfaat terhadap pekerjaannya dan
pencapaian prestasi kerjanya.
22
4. Kepercayaan
Kepercayaan adalah proses pembentukan kepercayaan dalam
dan seseorang terhadap suatu layanan berdasarkan pemahaman
(kognitif) yang diketahui tentang penyelenggaraan layanan tersebut.
Kepercayaan konsumen dalam menggunakan teknologi informasi
dalam melakukan suatu transaksi merupakan langkah awal dari
seseorang untuk menciptakan minat melalui kemudahan yang akan di
peroleh seseorang untuk melakukan suatu transaksi yang akan
dilakukan. Berbagai upaya perusahaan untuk memberikan kepercayaan
tersebut terkait secara langsung dengan upaya untuk menciptakan
kepuasan pelanggan.11
Sebagaimana Allah SWT berfirman dalam QS.
Annisa ayat 58, yang berbunyi:
Artinya: Sesungguhnya Allah menyuruh kamu menyampaikan amanat
kepada yang berhak menerimanya, dan (menyuruh kamu)
apabila menetapkan hukum di antara manusia supaya kamu
menetapkan dengan adil. Sesungguhnya Allah memberi
pengajaran yang sebaik-baiknya kepadamu. Sesungguhnya
11
Anang Sugara dan Rizki Yudhi Dewantara,”Analisis Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap
Sistem Jual Beli Online”,Jurnal Administrasi Bisnis, Volume. 52,No.1, Hlm. 9.
23
Allah adalah Maha mendengar lagi Maha melihat. (QS. An-
nisa ayat 58).12
Hubungan ayat diatas dengan keputusan generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking adalah terjadinya hubungan
jangka panjang terletak pada kepercayaan antara nasabah dengan
pihak bank dan kepercayaan merupakan bagian penting bagian dunia
perbankan. Karena kepercayaan nasabah merupakan keyakinan
nasabah sebelum mencoba untuk berhubungan atau manggunakan
mobile banking.
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa
kepercayaan seseorang nasabah akan mobile banking akan terbentuk
berdasarkan pemahamannya terhadap layanan tersebut. Dan
kepercayaan seorang nasabah akan mobile banking dalam dalam
melakukan transaksi dapat menciptakan minat melalui kemudahan
yang diberikan oleh sistem kepada seorang nasabah yang sedang
melakukan transaksi. Langkah tersebut diberikan oleh perbankan
untuk menciptakan kepuasan nasabah juga.
12
Kementrian Agama RI, Al-Quran Tafsir Per Kata Tajwid Kode Angka, (Tangerang Selatan:
PT. Kalim, 2010), hlm 78.
24
5. Risiko
Pengertian risiko secara umum adalah kemungkinan terjadi
hal-hal yang tidak diinginkan yang menimbulkan kerugian. Risiko
didefisinikan sebagai peluang terjadinya hasil yang tidak di inginkan
sehingga risiko hanya terkait dengan situasi yang memungkinkan
munculnya hasil negatif serta berkaitan dengan kemampuan
memperkirakan hasil negatif.13
Risiko dianggap sebagai suatu ketidakpastian tentang
kemungkinan negatif dari mengggunakan produk atau jasa. Apabila
risiko yang mendominasi ketimbang manfaat yang didapat, maka
nasabah tidak akan berminat untuk menggunakan produk atau jasa
tersebut. Sebaliknya ketika risiko yang akan didapatkan semakin kecil,
maka semakin besar pula kemungkinan terdorongnya minat nasabah
untuk menggunakan produk atau jasa tersebut.14
Risiko adalah sesuatu ketidakpasstian yang dipertimbangkan
orang untuk memutuskan atau tidak melakukan transaksi secara
online. Dapat dikatakan bahwa transaksi online memiliki risiko tinggi,
karena nasabah tidak dapat melakukan transaksi secara tatap muka dan
mereka juga tidak dapat memastikan apakah transaksi yang telah
13
Fachmi Basyaib, Manajemen Resiko, (Jakarta: Grasindo, 2007), hlm. 1. 14
Latif Fullah Dan Sevenpri Candra “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Pengguna,
Risiko dan Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Internet Banking BANK BRI”
Dalam Jurnal Riset Akuntansidan Keuangan
25
dilakukannya, telah diproses secara tepat waktu atau tidak. Sebelum
menggunakan layanan mobile banking, nasabah pasti telah
mempertimbangkan kemungkinan berbagai risiko.
Salah satunya risiko yang banyak terjadi adalah adanya orang
atau sekelompok orang yang dengan sengaja melakukan kegiatan
phising. Pelaku phising akan mendapat informasi yang sangat rahasia
user name dan nomor PIN. Dengan informasi lengkap ini mereka akan
bebas bergerak memindahkan dana nasabah ke rekening mana yang
mereka mau. Untuk menjaga agar tidak masuk ke dalam perangkap
ini, nasabah harus memasukkan alamat situs yang benar dan pasti. Jika
tidak jelas dan pasti, jangan mencoba alamat situs yang belum pasti. 15
6. Mobile Banking
Mobile banking adalah sebuah fasilitas dari bank dalam era
modern ini yang mengikuti perkembangan teknologi dan komunikasi.
Layanan yang terdapat pada mobile banking adalah bertransaksi.
Pengunaan layanan mobile banking pada telpon seluler memungkinkan
para nasabah dapat lebih mudah untuk menjalankan aktivitas
perbankannya tanpa batas ruang dan waktu.16
15
Maryanto Suprianto, Op. Cit., hlm. 70-71. 16
Hanif Astika Kurniawati dan Dkk, “Analisis Minat Penggunaan Mobile Banking Dengan
Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang Telah Dimodifikasi” dalam Jurnal Ekonomi
Bisnis Dan Akuntansi, Volume IV,No.1.hlm. 24.
26
Mobile banking adalah fasilitas layanan dalam pemberian
kemudahan akses maupun kecepatan dalam memperoleh informasi
terkini dan transaksi finansial secara real time. Mobile banking dapat
diakses oleh nasabah perorangan melalui ponsel yang memiliki
teknologi GPRS. Produk layanan mobile banking adalah saluran
distribusi bank untuk megakses rekening yang dimiliki nasabah
melalui teknologi GPRS dengan sarana telepon seluler.17
Mobile banking merupakan salah satu layanan perbankan yang
menerapkan teknologi informasi. layanan ini menjadi peluang bagi
bank untuk menawarkan nilai tambah kepada pelanggan. Mobile
banking merupakan suatu layanan perbankan yang diberikan oleh
pihak bank untuk mendukung kelancaran dan kemudahan kegiatan
perbankan. Keefektipan dan keefisienan nasabah untuk melakukan
berbagai transaksi mobile banking tidak akan berjalan, jika tidak
didukung oleh telepon selular dan internet.
7. Generasi Milenial
Generasi Y atau milenial kelahiran 1981 sampai 1996
Generasi milenial biasanya sering kita dengarkan dengan istilah
generasi Y. Pengelompokkan ini sebernarnya dihitung dari tahun
kelahiran dan generasi milenial bisa jadi perwakilan dari orang-orang
17
Rian Maulana Dan Dkk”Pengaruh Penggunaan Mobile Banking Terhadap Minat Nasabah
dalam Bertaransaksi Menggunakan Technology Acceptance Model”dalam Jurnal Pendidikan
Teknologi Informasi, Volume 2.No.2.hlm.147.
27
yang lahir pada kisaran tahun 1981-1996, sementara kelahiran 1997
keatas dikelompokkan menjadi generasi Z. Dari karakter generasi
milenial adalah mulai dari cara kerja yang lebih cepat, sharing
informasi yang bermanfaat di media sosial.18
Karakter generasi
milenial lainnya adalah percaya diri dan haus perhatian. Di era ini
selain komputer sudah menjamur, internet juga menjadi hal yang biasa,
bahkan generasi milenial bisa disebut tidak bisa hidup tanpa koneksi
internet.19
Generasi Y atau milenial seharusnya memiliki mobile banking
atau paling tidak memiliki minat dalam menggunakan mobile banking
karena di zaman generasi milenial ini handphone dan jaringan internet
sudah menjamur, bahkan setiap generasi milenial ini kemungkinan
besar sudah memiliki handphone dan tanpa handphone dan internet
maka mobile banking ini tidak bisa berjalan lancar.
18
Dea Salsabila Amira dan Priscilla Maulana Juliani Siregar, Millenial Investor, (Jakarta: PT
Grasindo, 2019), hlm.2. 19
Destiana Rahmawati, Millenials And I-Generation Life, (Yogyakarta: Laksana, 2018),
hlm.15.
28
B. Penelitian Terdahulu
Ada beberapa penetihan yang hampir sama dengan judul yang akan
diteliti, yaitu antara lain sebagai berikut.
Tabel II.1
Penelitian Terdahulu
No Penelitian Judul penelitian Hasil penelitihan
1. Jurnal: Yudhi W.
Arthana R. Dan Novi
Rukhviyanti (2015)
Pengaruh Minat Individu
Terhadap Penggunaan
Mobile Banking(M-
Banking) Model
Kombinasi Technology
Acceptance Model (TAM)
dan Theoryof Planned
Behavior (TPB)
Persepsi kemudahan
memliki pengaruh lebih
dominan dibandingkan
dengan pesepsi
kegunaan, sikap memiliki
pengaruh yang lebih
dominan dibandingkan
dengan norma subjektif
dan minat dalam
menggunakan mobile
banking ditentukan oleh
kontrol perilaku
persepsian.
2. Jurnal: Ni Komang
Rina Sandra Dewi Dan
Ni Made Rastini (2017)
Analisis Minat Perilaku
Nasabah Terhadap
Layanan Mobile Banking
Dengan Model TAM dan
TRA (Studi Di Kota
Denpasar)
Persepsi kemudahan dan
persepsi manfaat secara
simultan terdapat
pengaruh signifikan
terdahap pengguna
mobile banking (Studi Di
Kota Denpasar).
3. Skripsi: Imam Sugih
Rahayu (2015)
Minat Nasabah
Menggunakan Mobile
Banking Dengan
Menggunakan Kerangka
Technology Acceptance
Model (TAM) (Studi
Kasus PT Bank Syariah
Mandiri Cabang
Yogyakarta)
Persepsi manfaat,
persepsi kemudahan
pengguna, persepsi
kredibilitas dan informasi
secara simultan terdapat
pengaruh signifikan
terdahap minat perilaku
menggunakan mobile
banking. (Studi Kasus PT
Bank Syariah Mandiri
Cabang Yogyakarta).
4.
Skripsi: Bening
Roosma Murti
(2017)
Analisis Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi
Minat Nasabah
Menggunakan Mobile
Banking (Studi Kasus
Nasabah Bank BNI
Persepsi kemudahan ,
kenyamanan,
kepercayaan dan
kemanfaatan secara
simultan terdapat
pengaruh secara
29
Syariah KCP Bantul).
signifikan terhadap minat
nasabah menggunakan
mobile banking (studi
kasus nasabah Bank BNI
syariah KCP bantul).
5.
Skipsi: Dian Lusia
Nofitasari (2017)
Analisis Pengaruh,
Kemudahan Pengguna dan
Risiko Terhadap
Penggunaan Mobile
Banking Bank Syariah di
Surakarta: Studi Pada
Mahasiswa IAIN Surakarta
Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam.
Pengaruh manfaat,
kemudahan pengguna
dan risiko secara
simultan terdapat
pengaruh signifikan
terdahap penggunaan
mobile banking bank
syariah di Surakarta:
studi pada mahasiswa
IAIN Surakarta Fakultas
Ekonomi dan Bisnis
Islam.
Adapun perbedaan dan persamaan antara penelitian peneliti dengan
penelitian lainnya adalah sebagai berikut:
a. Yudhi W. Arthana R. Dan Novi Rukhviyanti, 2015 membahas
tentang Pengaruh Minat Individu Terhadap Penggunaan Mobile
Banking (M-Banking) Model Kombinasi Technology Acceptance
Model (TAM) dan Theoryof Planned Behavior (TPB). Penelitian
ini menggunakan empat variabel X dan variabel Y yang sama
dengan peneliti. Yang membedakan adalah pada penelitihan Yudhi
W. Arthana R. Dan Novi Rukhviyanti mengunakan empat
variabel X yaitu persepsi manfaat, persepsi kegunaan, sikapdan
norma sedangkan peneliti menggunakan variabel X nya adalah
kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko.
30
b. Ni Komang Rina Sandra Dewi Dan Ni Made Rastini, 2017
membahas tentang Analisis Minat Perilaku Nasabah Terhadap
Layanan Mobile Banking Dengan Model TAM dan TRA (Studi Di
Kota Denpasar). Penelitihan ini menggunakan dua variabel X yang
sama dengan peneliti yang membedakan adalah pada penelitihan
Ni Komang Rina Sandra Dewi Dan Ni Made Rastini menggunakan
variabel Y nya adalah pengguna sedangkan peneliti minat.
c. Imam Sugih Rahayu, 2015 membahas tentang Minat Nasabah
Menggunakan Mobile Banking Dengan Menggunakan Kerangka
Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus PT Bank
Syariah Mandiri Cabang Yogyakarta). Penelitihan ini
menggunakan variabel Y yang sama dengan peneliti yang
membedakannya adalah pelitihan Imam Sugih Rahayu
menggunakan lima variabel X.
d. Dian Lusia Nofitasari, 2017 membahas tentang Analisis pengaruh,
kemudahan pengguna dan risiko terhadap penggunaan mobile
banking bank syariah di Surakarta: studi pada mahasiswa IAIN
Surakarta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. penelitian ini
menggunakan tiga variabel X yang sama dengan peneliti. Yang
membedakan adalah pada penelitian Dian Lusia Nofitasari
menggunakan variabel Y Penggunaan mobile banking sedangkan
peneliti menggunakan variabel Y Minat
31
e. Bening Roosma Murti, 2017 membahas tentang Analisis faktor-
faktor yang mempengaruhi minat nasabah menggunakan mobile
banking (studi kasus nasabah bank BNI Syariah KCP Bantul).
penelitihan ini menggunakan variabel X dan variabel Y yang sama
dengan peneliti dan yang membedakan adalah salah satu variabel
X nya menggunakan kenyamanan sedangkan peneliti
menggunakan risiko.
C. Kerangka Berpikir
Kerangka pemikiran merupakan sintesa dari serangkaian yang
tertuang dalam tinjauan pustaka, yang pada dasarnya merupakan
gambaran sistematis dari kinerja teori dalam memberikan solusi atau
alternatif dan serangkaian masalah yang ditetapkan.20
Layanan mobile banking merupakan layanan yang diberikan
perbankan untuk memudahkan nasabah bertransaksi. Dengan
kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko dapat menimbulkan
minat nasabah untuk menggunakan mobile banking.
Berdasarkan penjelasan diatas, maka kerangka pemikiran dapat
digambarkan sebagai berikut:
20
Abdul Hamid, Metode Penelitian, (Bandung: Alfabeta, 2007), hlm. 26.
32
Keterangan :
Berpengaruh secara parsial
Berpengaruh secara simultan
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap masalah
penelitian, yang kebenarannya masih harus diuji secara empiris. Oleh
karena itu rumusan masalah penelitian dalam bentuk kalimat
pertanyaan. Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru
didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta
empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data.21
21
Ibid, hlm. 93.
Kemudahan
(X1)
Minat Generasi Milenial
(Y)
Manfaat
(X2)
Kepercayaan
(X3)
Risiko
(X4)
H1
H2
22
H3
H4
33
H01 : Tidak ada pengaruh faktor kemudahan secara parsial terhadap
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
Ha1 : Ada pengaruh faktor kemudahan secara parsial terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
H02 : Tidak ada pengaruh faktor manfaat secara parsial terhadap
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
Ha2 : Ada pengaruh faktor manfaat secara parsial terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
H03 : Tidak ada pengaruh faktor kepercayaan secara parsial terhadap
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
Ha3 : Ada pengaruh faktor kepercayaan secara parsial terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
H04 : Tidak ada pengaruh faktor risiko secara parsial terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking.
Ha4 : Ada pengaruh faktor risiko secara parsial terhadap minat
generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
H05 : Tidak ada pengaruh faktor kemudahan, manfaat, kepercayaan
dan risiko secara simultan terhadap minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking.
34
Ha5 : Ada pengaruh faktor kemudahan, manfaat, kepercayaan dan
risiko secara simultan terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
35
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Lokasi Dan Waktu Penelitian
Lokasi Penelitian dilakukan di Institut Agama Islam Negeri
Padangsidimpuan yang berada Jl. T. Rizal Nurdin Km 4,5 Sihitang
Padangsidimpuan. Waktu Penelitian ini dimulai dari bulan Juli
sampai dengan januari 2020.
B. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif.
Penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian
yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk
meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan
sampel pada umumnya dilakukan secara probability sampling,
pengumpulan data bersifat kuantitatif statistik dengan tujuan untuk
menguji hipotesis yang telah ditetapkan.1
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri
atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
1Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, (Bandung: Alfabeta, 2012), hlm. 115.
36
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.2 Populasi
bukan sekedar jumlah yang ada pada obyek/subyek yang
dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristik/sifat yang
dimiliki oleh subyek atau obyek yang diteliti itu.
Populasi dalam penelitian ini adalah generasi milenial
kelahiran 1993 sampai 1996 yaitu Mahasiswa Institut Agama
Islam Negeri Padangsidimpuan NIM 2014 dan 2015 dengan
jumlah 1241 orang dan lebih jelasnya lagi selengkapnya dapat
dilihat pada tabel 3 sebagai berikut.
Tabel III.1
Jumlah Mahasiswa Institut Agama Islam Negeri
Padangsidimpuan NIM 2014 dan 2015
No. Fakultas
Jumlah
Mahasiswa
NIM 2014
Jumlah
Mahasiswa
NIM 2015
Total
1. Ekonomi dan Bisnis Islam 95 Orang 471 Orang 566 Orang
2. Syariah dan Ilmu Hukum 38 Orang 73 Orang 131 Orang
3. Dakwah dan Ilmu Komunikasi 64 Orang 102 Orang 166 Orang
4. Tarbiyah dan Ilmu Keguruan 90 Orang 308 Orang 398 Orang
Total 287 Orang 954 Orang 1241 Orang
Sumber : Akademik dan Kemahasiswaan Biro AUAK IAIN padangsidimpuan (2019)
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik
yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi besar, dan
peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada
populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan
2Sugiyono, Op. Cit.,hlm. 116.
37
waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang
diambil dari populasi itu.3
Pengambilan dilakukan dengan pertimbangan bahwa
populasi yang ada sangat besar jumlahnya, sehingga tidak
memungkinkan untuk meneliti seluruh populasi yang ada.
Untuk mengetahui sampel yang akan diteliti pada penelitian ini
maka peneliti menggunakan rumus atau metode slovin dengan
tingkat kesalahan 10% maka sampel dalam penelitian ini
adalah:
Jadi sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 92.54
responden dan digenapkan menjadi 93 responden.
Dimana :
n = ukuran sampel
N = ukuran populasi
e = kesalahan yang diterima 10% (0,1)
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah
dengan menggunakan teknik probability sampling. Probability
sampling teknik pengambilan sampel yang memberikan
peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk
3Sugiyono, Op. Cit.,hlm.73.
38
dipilih menjadi anggota sampel.4 Metode pengambilan sampel
dalam penelitian ini menggunakan Stratified Sampling.
Stratified Sampling digunakan apabila didalam populasi
terdapat kelompok-kelompok subjek antara satu kelompok
dengan kelompok yang lain tampak ada strata atau tingkat.5
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus:
ni
. n
Dimana:
ni = Jumlah sampel per tingkat.
Ni = Jumlah populasi per tingkat.
N = Jumlah keseluruhan populasi.
n = Jumlah anggota sampel seluruhnya.
a. Sampel Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
. n
Jumlah sampel pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam adalah sebanyak 42 orang.
b. Sampel Mahasiswa Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum
. n
4Sugiyono, Op. Cit.,hlm.118.
5Suharsimi Arikunto, Manajemen Penelitian, (Rineka Cipta: Jakarta, 2003), hlm. 96.
39
Jumlah sampel pada mahasiswa Fakultas Syariah dan
Ilmu Hukum adalah sebanyak 10 orang.
c. Sampel Mahasiswa Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi
. n
Jumlah sampel pada mahasiswa Fakultas Dakwah dan
Ilmu Komunikasi adalah sebanyak 12 orang.
d. Sampel Mahasiswa Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan
. n
Jumlah sampel pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam adalah sebanyak 29 orang.
Sehingga jumlah keseluruhan sampel dalam penelitian
ini adalah sebanyak 93 orang mahasiswa.
D. Sumber Data
Sumber data penelitian dapat diklasifikasikan menjadi
sumber data primer dan sekunder, tanpa ada perantara. Pada
penelitian ini sumber data yang digunakan adalah data primer.
40
Data primer adalah data yang langsung diperoleh dari sumber data
pertama dilokasi penelitian atau objek penelitian.6 Data sekunder
merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan telah
disajikan oleh pihak lain, misalnya dalam bentuk tabel-tabel
ataupun dalam bentuk diagram-diagram.7
E. Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian kuantitatif dikenal beberapa metode
pengumpulan data, yaitu:
1. Wawancara (Interview)
Dalam hal wawancara atau interview, creswell dalam
sugiono menyatakan : wawancara dalam penelitian survey
dilakukan oleh peneliti dengan merekam jawaban atas
pertanyaan yang diberikan kepada responden. Peneliti
mengajukan pertanyaan kepada responden dengan pedoman
wawancara, mendengarkan jawaban, mengamati perilaku, dan
merekam semua respon dari yang disurvei.8
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan
data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan
untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga
6 Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (Jakarta : Kencana, 2006), hlm. 122.
7 M. Hariwijaya dan Bisri M. Djaelani, Tehnik Menulis Skripsi dan Tesis, (Yogayakarta Hangar
Creator, 2009), hlm. 50. 8Sugiono, Metodologi Penelitian Kombinasi, (Bandung : CV. Alfabeta, 2014), hlm. 188.
41
peneliti ingin mengetahui hal – hal dari responden yang lebih
mendalam dan jumlah respondennya sedikit atau kecil.
2. Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pernyataan
atau pernyataan secara tertulis kepada responden untuk
dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data
yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan
diukur atau apa yang bisa diharapkan dari responden.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan
penyebaran angket sebanyak 93 kuesioner kepada generasi
milenial atau Mahasiswa Institut Agama Islam Negeri
Padangsidimpuan dengan menggunakan kuesioner dengan
skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
sosial dan pendapat, dengan skala Likert maka variabel yang
akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel kemudian
indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk
menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan.
Jawaban setiap item instrumen yang menggunakan
skala Likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai
sangat negatif, yang berupa kata-kata dan untuk keperluan
42
analisis kuantitatif, maka jawaban itu dapat diberi skor
sebagai berikut:
Keterangan SS S KS TS STS
Nilai 5 4 3 2 1
Keterangan :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
KS : Kurang Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Instrument yang menggunakan skala Likert dibuat dalam
bentuk checklist ataupun pilihan ganda.
Tabel III.2
Kisi-kisi Kuesioner
No Variabel Indikator Jumlah Nomor
Pertanyaan
Positif
Nomor
Pertanyaan
Negatif
1 Kemudahan
-Mudah
digunakan
sesuai
transaksi yang
di inginkan
generasi
milenial
-Tidak
membutuhkan
banyak waktu
4
1,2,3,4
-
43
-Mudah
dipelajari
2 Manfaat
-Kecepatan
bertransaksi
-Hemat Waktu
4
1,2,3,4
-
3 Kepercayaan -Keamanan
bank dan
system
kerahasiaan
bank
-Mengukur
tingkat
kepercayaan
4
1,2,3,4
-
4 Risiko
- Biaya Besar
- Penipuan
-Kehilangan
data
-Pencurian
4
1,2,3,4
-
5 Minat
-Keinginan
menggunakan
-Berlanjut
dimasa yang
akan datang
-Selalu
mencoba
menggunakan
4
1,2,3,4
-
3. Teknik Dokumentasi
Teknik dokumentasi merupakan catatan yang sudah
berlaku, bisa dalam bentuk tulisan, gambar atau karya seni dari
seseorang. Dokumentasi dapat berbentuk tulisan, misalnya
catatan harian, sejarah kehidupan, peraturan dan lain-lain.
44
Dokumentasi dilakukan untuk membuktikan bahwa penelitian
ini benar-benar dilakukan dengan menyebar angket kepada
responden yaitu Generasi Milenial Mahasiswa IAIN
Padangsidimpuan Tahun Angkatan 2014 dan 2015.
F. Teknik Analisis Data
Setelah data terkumpulan, maka akan dilakukan analisis data.
Dalam teknis analisis peneliti menggunakan SPSS versi 23. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Uji Validitas
Suatu skala pengukuran disebut valid bila melakukan
apa yang seharusnya dilakukan dan mungukur apa yang
seharusnya diukur. Bila skala pengukuran tidak valid maka
tidak bermanfaat bagi peneliti karena tidak mengukur atau
melakukan apa yang seharusnya dilakukan.9 Hasil validitas
dari setiap pertanyaan dalam kuesioner dapat dilihat pada
besarnya angka yang terdapat pada kolom corrected item total
correlation. Dasar pengambilan keputusan:10
a. Jika rhitung positif serta rhitung > rtabel, maka variabel
tersebut valid
9Mudrjad Kuncoro, Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, (Jakarta: Erlangga, 2009),
Hlm.172. 10
Ibid, hlm.181.
45
b. Jika rhitung positif serta rhitung < rtabel, maka variabel
tersebut tidak valid
c. Jika rhitung > rtabel, tetapi bertanda negative, maka
variabel tersebut tidak
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas digunakan untuk mengetahui kondisi alat
ukur yang biasanya menggunakan kuesioner. Maksudnya
apakah alat ukur tersebut akan mendapatkan pengukuran yang
tetap konsisten jika pengukuran diulangi kembali.
Uji Reabilitas merupakan kelanjutan dari uji validitas,
dimana item yang masuk pengujian adalah item yang valid
saja. Untuk menetukan apakah instrumen reliable atau tidak
menggunakan batasan 0,6 menurut sekaran tahun 1992,
reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7
dapat diterima dan diatas 0,8 adalah baik.11
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Multikolonieritas
Multikolonieritas dapat dideteksi pada model regresi
apabila pada variabel terdapat pasangan variabel bebas yang
saling berkolerasi kuat satu sama lain. Apabila pada regresi
terdeteksi adanya kasus multikolonieritas, maka terjadi
11
Ibid., hlm.64
46
perubahan koefisien regresi dari positif pada saat diuji
dengan regresi sederhana, menjadi negatif pada saat diuji
dengan regresi berganda, atau sebaliknya. Suatu regresi
dikatakan terdeteksi multikolonieritas apabila nilai VIF
menjauhi 1 atau tolerance menjadi 1 pada
outputcoefficient.12
b. Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas adalah varian residual yang tidak
konstan pada regresi sehingga akurasi hasil prediksi
menjadi meragukan. Heteroskedastisitas dapat diartikan
sebagai ketidaksamaan variasi variabel pada semua
pengamatan, dan kesalahan yang terjadi memperlihatkan
hubungan yang sistematis sesuai dengan besarnya satu atau
lebih variabel bebas sehingga kesalahan tersebut tidak
random (acak). Suatu regresi dikatakan terdeteksi
heteroskedastisitas-nya apabila diagram pencar residual
membentuk pola tertentu.
12
Triton Prawira Budi, SPSS 13.0 Terapan: Riset Statistik Parametrik, (Yogyakarta: CV. Andi
Offse, 2006), hlm, 156.
47
c. Uji Normalitas
Uji Normalitas adalah uji yang digunakan untuk
melihat apakah ada nilai residual terdistribusi normal atau
tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki nilai
residual yang terdistribusi normal. Jadi uji normalitas bukan
dilakukan pada masing – masing variabel tetapi pada nilai
residualnya.13
4.Analisis Regresi Berganda
Analisis Regresi Berganda digunakan untuk menguji
pengaruh antara kemudahan, manfaat, kepercayaan dan
resiko terhadap minat menggunakan mobile banking.
Seberapa besar variabel independen mempengaruhi varibael
dependen dihitung dengan menggunakan persamaan garis
regresi berganda berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e
Sehingga rumus yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu sebagai berikut :
Mg = a + b1Kd + b2Mf + b3Kp +b4Rs + e
13
Agus Irianto, Statistik Konsep Dasar Aplikasi dan Pengembangannya, (Jakarta: Kencana,
2014), hlm. 272.
48
Dimana :
Mg = Minat generasi milenial
a = Konstanta
b = Koefisien kolerasi
Kd = Kemudahan
Mf = Manfaat
Kp = Kepercayaan
Rs = Risiko
e = Error
5. Uji Hipotesis
a. Uji Statistik t
Uji Statistik t digunakan untuk mengetahui sebarapa
variabel kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko
berpengaruh terhadap variabel minat generasi milenial
menggunakan mobile banking.
Sebagai dasar mengambil keputusan dapat digunakan
kriteria pengujian sebagai berikut:
a) Thitung > ttabel maka H0 ditolak.
b) -thitung > -ttabel maka H0 ditolak.
c) -thitung > ttabel maka H0 diterima.
49
b. Uji Statistik F
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah
kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko berpengaruh
secara simultan terhadap minat generasi milenial
menggunakan mobile banking.
Adapun kriteria pengujian uji F yaitu :
a) Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel
apabila F hitung > F tabel dan tingkat signifikansi < α
(0,1), maka Ha diterima dan H0 ditolak.
b) Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel
apabila F hitung < F tabel dan tingkat signifikansi > α
(0,1), maka Ha ditolak dan H0 diterima.
6. Koefisien Determinasi (R2)
Nilai koefisien determinasi(R2) digunakan untuk
melihat sejauh mana besar keragaman yang dapat
diterangkan oleh parameter bebas terhadap parameter tidak
bebas. Nilai koefisien determinasi (R2) antara nol dan satu.
Nilai (R2) yang kecil berarti kemampuan variabel – variabel
independen dalam menjelaskan variabel dependen amat
terbatas. Nilai mendekati satu berarti variabel – variabel
memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk
memprediksi variasi variabel dependen.
50
G. Sistematika Pembahasan
Pendahuluan, yang didalamnya menjelaskan latar
belakang massalah yang mendasari diadakannya penelitian,
identifikasi masalah, batasan masalah, definisi operasional
variabel, rumusan masalah, tujuan penelitian serta kegunaan
penelitian.
Landasan teori, yang didalamnya menjelaskan
pengertian kemudahan, manfaat, kemudahan, risiko, minat,
mobile banking, generasi milenial penelitian terdahulu
kerangka berpikir dan hipotesis.
Metode penelitian, yang didalamnya menjelaskan
lokasi dan waktu penelitian, jenis penelitian, populasi dan
sampel, sumber data, instrument pengumpulan data, uji asumsi
klasik yang terdiri dari hasil uji normalitas, hasil uji lineritas,
selanjutnya tekhnik analisis data yang terdiri dari analisis
statistic deskriptif, analisis regresi linier berganda, koefisien
determinasi, uji hipotesis dan uji f (simultan).
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum
1. Sejarah Singkat
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Padangsidimpuan adalah salah
satu Perguruan Tinggi Negeri di wilayah pantai barat Sumatera Utara.
Secara historis, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Padangsidimpuan
memiliki akar sejarah dengan Fakultas Tarbiyah Universitas Nahdlatul
Ulama Sumatera Utara (UNUSU) Padangsidimpuan. Pada awalnya UNUSU
merupakan perkembangan lanjutan dari Perguruan Tinggi Nahdlatul Ulama
(PERTINU) yang didirikan pada tahun 1962. Yang pada saat itu hanya
memiliki satu Fakultas Syariah. Setahun kemudian yaitu tahun 1963 baru
Fakultas Tarbiyah secara resmi dibuka dan menerima mahasiswa pertama
sejumlah 11 orang. Pada tahun 1965 PERTINU menambah satu lagi
fakultasnya, yaitu Fakultas Ushuluddin. Setelah adanya tiga fakultas dan
didorong keinginan hendak membuka fakultas-fakultas umum seperti
Fakultas Hukum dan Fakultas Pertanian, maka timbullah ide untuk
memperluas PERTINU menjadi Universitas Nahdlatul Ulama Sumatera
Utara (UNUSU). Pada saat itulah terjadi perubahan Yayasan PERTINU
menjadi Yayasan UNUSU dan menetapkan Syekh Ali Hasan Ahmad
sebagai Rektor.1
Melihat pesatnya perkembangan IAIN di daerah-daerah lain, maka
pada tahun 1967 Yayasan UNUSU mengajukan permohonan kepada
1Panduan Akademik Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan 2018, hlm. 1.
52
Menteri Agama RI, agar Fakultas Tarbiyah UNUSU dapat dirubah statusnya
menjadi negeri, dalam hal ini menjadi Fakultas Tarbiyah IAIN Imam Bonjol
Padang. Selanjutnya Yayasan UNUS mengajukan bentuk panitia perubahan
status tersebut yang kemudian dikukuhkan dengan Surat Keputusan Menteri
Agama Nomor 123 Tahun 1967 tanggal 5 oktober 1967. Susunan panitia
tersebut adalah Ketua Umum: Marahamat Siregar, Ketua I: A. Siregar Gelar
Sutan Mula Sontang, Sekretaris II: Kalasun Nasution dan Bendahara: Hariro
Siregar.
Sebagai kelanjutan dari usaha perubahan status tersebut pada hari
Sabtu tanggal 1 Juni 1968, Menteri Agama Republik Indonesia K.H. Moch.
Dahlan dengan Surat Keputusannya Nomor 110 Tahun 1968 Fakultas
Tarbiyah UNUSU menegerikan Fakultas Tarbiyah UNUSU
Padangsidimpuan menjadi Fakultas Tarbiyah Institut Agama Islam Negeri
(IAIN) Cabang Imam Bonjol Padang Sumatera Barat dengan mengambil
tempat di Gedung Nasional Padangsidimpuan. Syekh Ali Hasan Ahmad
ditunjuk oleh Menteri Agama untuk menduduki jabatan Dekat Fakultas
Tarbiyah tersebut.2
Setelah 5 tahun berlalu, sejalan dengan didirikannya IAIN Sumatera
Utara Medan pada tahun 1973 berdasarkan Surat Keputusan Menteri Agama
Republik Indonesia Nomor 97 tahun 1973 tanggal 1 Nopember 1973
tentang peresmian IAIN Sumatera Utara, maka Fakultas Tarbiyah IAIN
2Ibid., hlm. 2
53
Cabang Imam Bonjol Padang, Sumatera Barat menjadi Fakultas Tarbiyah
IAIN Sumatera Utara di Padangsidimpuan.
Dalam perjalanan sejarahnya Fakultas Tarbiyah ini lama tidak
memiliki gedung sindiri sehingga perkuliahan dilakukan dengan cara pinjam
pakai di gedung SMP Negeri 6 Padangsidimpuan. Sedangkan kegiatan
administrasi perkantoran dilaksanakan di rumah Bapak Syekh Ali Hasan
Ahmad. Hal ini berlangsung sampai tahun 1972. Pada 1973 Fakultas
Tarbiyah ini mendapat bantuan tanah seluas 700 m2
dari pemda Tk. II
Tapanuli Selatan dan bangunan gedung kuliah berlantai satu seluas 168 m2
yang terdiri dari tiga ruang kelas masing-masing berukuran 7 x 8 m dengan
keadaan semi permanen di Jalan Ade Irma Suryani Nasution No. 4-A
Padangsidimpuan. Dengan keberadaan gedung tersebut, maka aktivitas
perkuliahan dipindahkan ke gedung tersebut sampai pada tahun 1977 dan
aktivitas administrasi perkantoran masih tetap di rumah Bapak Syekh Ali
Hasan Ahmad.3
Pada tahun 1978 Fakultas Tarbiyah IAIN Sumatera Utara Cabang
Padangsidimpuan mendapat bantuan dana dari Pemerintah Daerah Tk. I
Sumatera Utara Sebesar Rp. 17.500,000- (tujuh belas juta lima ratus ribu
rupiah) untuk pembangunan gedung perkuliahan dan ruangan kantor.
Bantuan lain adalah tanah seluas 266 m2
dari Pemda Tk. II Tapanuli Selatan.
Dengan adanya gedung baru tersebut, maka aktifitas administrasi pun
akhirnya dilaksanakan di gedung tersebut.
3Ibid.
54
Pada tahun 1984 Pemda Tk. II Tapanuli Selatan kembali memberi
bantuan tanah bekas lapangan terbang zaman Belanda seluas 3,2 ha di Desa
Sihitang yang sampai sekarang menjadi kampus IAIN Padangsidimpuan.
Setelah secara resmi tanah tersebut diserahkan kepada Fakultas Tarbiyah
IAIN Sumatera Utara Cabang Padangsidimpuan, barulah pembangunan
gedung yang terdiri dari enam kelas dibangun lengkap dengan sarana dan
prasarana yang dibutuhkan. Gedung ini mulai digunakan pada semester
genap tahun akademik 1984–1985. Namun demikian, sebagian mahasiswa
masih melakukan perkuliahan di gedung yang berada di jalan Ade Irma
Suryani Nasution Padangsidimpuan. Barulah pada tahun akademik
berikutnya yakni 1985–1986 semua kegiatan administrasi perkantoran dan
perpustakan dipindahkan ke kampus Sihitang. Mengingat ruangan yang
tersedia hanya enam, terpaksa satu ruangan untuk kantor, satu ruangan
untuk perpustakaan dan ruangan sidang munaqasyah, dan empat ruangan
untuk perkuliahan ditambah dengan ruangan yang berada di kampus jalan
Ade Irma Suryani Nasution.4
Selama lebih kurang 24 tahun berjalan, kemudian Fakultas Tarbiyah
IAIN Sumatera Utara Cabang Padangsidimpuan berubah lagi menjadi
STAIN Padangsidimpuan berdasarkan Keputusan Presiden Republik
Indonesia Nomor 11 tahun 1997 tangga 21 Maret 1997 dan Keputusan
Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 300 tahun 1997 dan Nomor 504
tahun 2003, tentang pendirian STAIN dikeluarkan, maka Fakultas Tarbiyah
4Ibid., hlm. 3.
55
IAIN Sumatera Utara di Padangsidimpuan diubah statusnya menjadia
STAIN Padangsidimpuan yang otonom dan berhak mengasuh beberapa
jurusan sebagaimana layaknya IAIN di seluruh Indonesia.
Pada tahun 2012 Ketua STAIN Padangsidimpuan Dr. H. Ibrahim
Siregar, MCL, mulai mengukir sejarah untuk alih status STAIN
Padangsidimpuan menjadi IAIN Padangsidimpuan, tim solid dan bertekad
untuk mewujudkan cita-cita itu, makan akhirnya membuahkan hasil yang
gemilang. Maka turunlah Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 52
tahun 2013 tentang Perubahan Status Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri
Padangsidimpaun menjadi Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan,
Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 93 tahun 2013 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan
dan selanjutnya Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor
B.II/3/9978 tentang Penetapan Rektor Institut Agama Islam Negeri
Padangsidimpuan pada tanggal 6 Januari 2014 STAIN Padangsidimpuan
beralih secara resmi menjadi IAIN Padangsidimpuan, yang diresmikan oleh
Menteri Agama Republik Indonesia Surya Dharma Ali, dan dilantik sebagai
rektor pertamanya adalah Prof. Dr. H. Ibrahim Siregar, MCL.
Dengan demikian, IAIN Padangsidimpuan memiliki status, fungsi
dan peran yang sama dengan perguruan tinggi yang lain dan dapat dijadikan
alternatif utama bagi siapa saja yang ingin cemerlang masa depan melalui
Perguruan Tinggi Negeri yang mengkhususkan diri dalam Islamic Studies.
56
2. Visi dan Misi IAIN Padangsidimpuan
a. Visi
Menjadi institusi pendidikan Islam yang integratif dan berbasis
riset yang inter-konektif tahun 2024
b. Misi
1) Menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran ilmu-ilmu
keislamanan, ilmu-ilmu sosial, humaniora yang integratif dan
unggul,
2) Mengembangkan ilmu-ilmu keislaman, ilmu-ilmu sosial dan
humaniora dengan pendekatan inter-konektif,
3) Mengamalkan nilai-nilai keislaman dan budaya luhur dalam
memberikan keteladan dan pemberdayaan masyarakat,
4) Membangun sistem manajemen perguruan tinggi dengan tatakelola
yang efektif dan efisien, transparan, dan akuntabel,
5) Membangun transformasi terencana menuju Universitas Islam
Negeri tahun 2024.5
3. Tujuan
Tujuan IAIN Padangsidimpuan adalah:
a. Menjadi institusi pendidikan yang memiliki kualitas keilmuan,
bercirikan keislaman, keindonesian, dan kerarifan lokal yang integratif
dan inter-konektif/multidisipliner.
5Ibid., hlm. 7.
57
b. Menjadi institusi pendidikan dengan kata kelola yang baik (good
institute governance) dan budaya yang baik (good institute culture)
berlandaskan pada prinsip yang efektif dan efisien, transparan, dan
akuntabel.6
4. Lambang
Lambang Institut Agama Islam Negeri Padangsidimpuan terdiri
dari unsur-unsur dan geometris visual yang memiliki pengertian sebagai
berikut:
a. Kitab
1) Menggambarkan himpunan petunjuk, nilai-nilai moral, sumber
inspirasi dan kaidah hukum yang tertulis di dalam Kitab Suci al-
Qur’an dan al-Hadist yang harus ditaati bagi pengembangan
Institut.
2) Menggambarkan himpunan ilmu pengetahuan yang tertulis di
dalam berbagai literatur yang harus terus dikaji dan
dikembangkan oleh Institut.
6Ibid.
58
b. Bola Dunia
1) Menggambarkan universalitas.
2) Menggambarkan sumber sains (ayat-ayat kauniyah) dan integrasi
keilmuan.
3) Menggambarakan perubahan dan dinamika kehidupan yang
senantiasa harus direspon oleh Institut.
c. Bentuk Bagas Godang (Rumah Adat Tapanuli Selatan)
1) Menggambarkan pengayoman para akademisi dan ilmuan agar
selalu berkarya dan memajukan ilmu pengetahuan berwawasan
keislaman, keindonesian dan kearifan lokal yang integratif dan
inter-konektif, dan
2) Menggambarkan misi Islam sebagai rahmat bagi semesta
(rahmatan lil al-amin)
d. Tulisan IAIN PADANGSIDIMPUAN menunjukkan nama Institut.
e. Warna Hijau (kode warna #028b0b), melambangkan keislaman, alam,
kesuburan, perkembangan, harmoni dan optimisme, serta
melambangkan kontinuitas sejarah transformasi Institut.
f. Warna Hitam (kode warna #040000), melambangkan kedalaman dan
pengembangan ilmu pengetahuan, keteguhan dan percaya diri.
g. Warna Kuning (kode warna #fab700), melambangkan visi misi
Institut menuju masa keemesan dan kecemerlangan.7
7Ibid., hlm. 8.
59
5. Bendera
a. Bendera IAIN Padangsidimpuan berbentuk empat persegi panjang yang
lebarnya dua pertiga dari panjang.
b. Bendera IAIN Padangsidimpuan berwarna dasar Hijau Muda,
melambangkan perjuangan dalam menegakkan kebenaran dan
pembangunan nasional.
c. Bagian tengah Bendera terdapat lambang IAIN Padangsidimpuan.
d. Di bawah lambang terdapat tulisan IAIN PADANGSIDIMPUAN.
e. Frame kuning melambangkan visi misi Institut menuju masa keemasan
dan kecemerlangan.8
B. Hasil Analisis Data
1. Hasil Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk melihat apakah data yang ada valid atau
tidak. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung dengan
nilai rtabel. Dimana rtabel dicari pada signifikansi 10% atau 0,10 dengan
derajat kebebasan (df) = n-2, jadi df = 93-2 = 91. Jika rhitung >rtabel dan nilai r
positif maka butir pernyataan tersebut dikatakan valid.
8Ibid., hlm. 12.
60
Tabel IV.1
Hasil Uji Validitas Kemudahan
Item
pertanyaan r hitung r table Keterangan
Kd-1 0,684
Instrumen valid jika rhitung> r tabel n =
91
Pada taraf signifikansi 10 % sehingga
diperoleh r tabel = 0,1716
Valid
Kd-2 0,750 Valid
Kd-3 0,727 Valid
Kd-4 0,698 Valid
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah, 2019)
Berdasarkan Tabel IV.1 di atas dapat disimpulkan bahwa item
pernyataan variabel kemudahan adalah valid. Dimana rtabel adalah 0,1716
sedangkan rhitung dapat dilihat pada hasil Corrected Item-Total Correlation
dan nilai r positif.
Tabel IV.2
Hasil Uji Validitas Manfaat Item
pertanyaan r hitung r table Keterangan
Mf-1 0,764
Instrumen valid jika rhitung> r tabel n =
91
Pada taraf signifikansi 10 % sehingga
diperoleh r tabel = 0,1716
Valid
Mf-2 0,666 Valid
Mf-3 0,791 Valid
Mf-4 0,500 Valid
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah, 2019)
Berdasarkan Tabel IV.2 di atas dapat disimpulkan bahwa item
pernyataan variabel manfaat adalah valid. Dimana rtabel adalah 0,1716
sedangkan rhitung dapat dilihat pada hasil Corrected Item-Total Correlation
dan nilai r positif.
61
Tabel IV.3
Hasil Uji Validitas Kepercayaan
Item
pertanyaan r hitung r table Keterangan
Kp-1 0,667
Instrumen valid jika rhitung> r tabel n =
91
Pada taraf signifikansi 10 % sehingga
diperoleh r tabel = 0,1716
Valid
Kp-2 0,733 Valid
Kp-3 0,622 Valid
Kp-4 0,752 Valid
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan Tabel IV.3 di atas dapat disimpulkan bahwa item
pernyataan variabel kepercayaan adalah valid. Dimana rtabel adalah 0,1716
sedangkan rhitung dapat dilihat pada hasil Corrected Item-Total Correlation
dan nilai r positif.
Tabel IV.4
Hasil Uji Validitas Risiko
Item
pertanyaan r hitung r table Keterangan
Rs-1 0,713
Instrumen valid jika rhitung> r tabel n =
91
Pada taraf signifikansi 10 % sehingga
diperoleh r tabel = 0,1716
Valid
Rs-2 0,684 Valid
Rs-3 0,771 Valid
Rs-4 0,716 Valid
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan Tabel IV.4 di atas dapat disimpulkan bahwa item
pernyataan variabel risiko adalah valid. Dimana rtabel adalah 0,1716
sedangkan rhitung dapat dilihat pada hasil Corrected Item-Total Correlation
dan nilai r positif.
62
Tabel IV.5
Hasil Uji Validitas Minat Generasi Milenial
Item
pertanyaan r hitung r table Keterangan
Mg-1 0,651
Instrumen valid jika rhitung> r tabel n =
91
Pada taraf signifikansi 10 % sehingga
diperoleh r tabel = 0,1716
Valid
Mg-2 0,730 Valid
Mg-3 0,674 Valid
Mg-4 0,652 Valid
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan Tabel IV.5 di atas dapat disimpulkan bahwa item
pernyataan variabel minat generasi milenial adalah valid. Dimana rtabel
adalah 0,1716 sedangkan rhitung dapat dilihat pada hasil Corrected Item-Total
Correlation dan nilai r positif.
2. Hasil Uji Reliaibilitas
a. Hasil Uji Reliabilitas Kemudahan
Adapun hasil dari uji reliabilitas variabel kemudahan dapat dilihat
pada tabel IV.6 berikut:
Tabel IV.6
Hasil Uji Reliabilitas Kemudahan
Reliability statistics
Cronbach’s alpha N of Item
0,679 4
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan tabel IV.6 Reliability Statistic di atas dapat dilihat
bahwa variabel kemudahan adalah reliabel dengan nilai Cronbach Alpha >
0,60 atau (0,679 > 0,60). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel
kemudahan pada penelitian ini adalah reliabel.
63
b. Hasil Uji Reliabilitas Manfaat
Adapun hasil dari uji reliabilitas variabel manfaat dapat dilihat
pada tabel IV.7 berikut:
Tabel IV.7
Hasil Uji Reliabilitas Manfaat
Reliability statistics
Cronbach’s alpha N of Item
0,608 4
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan tabel IV.7 Reliability Statistic di atas dapat dilihat
bahwa variabel manfaat adalah reliabel dengan nilai Cronbach Alpha > 0,60
atau (0,608 > 0,60). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel manfaat pada
penelitian ini adalah reliabel.
c. Hasil Uji Reliabilitas Kepercayaan
Adapun hasil dari uji reliabilitas variabel kepercayaan dapat dilihat
pada tabel IV.8 berikut:
Tabel IV.8
Hasil Uji Reliabilitas Kepercayaan
Reliability statistics
Cronbach’s alpha N of Item
0,640 4
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan tabel IV.8 Reliability Statistic di atas dapat dilihat
bahwa variabel kepercayaan adalah reliabel dengan nilai Cronbach Alpha >
0,60 atau (0,640 > 0,60). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel
kepercayaan pada penelitian ini adalah reliabel.
d. Hasil Uji Reliabilitas Risiko
64
Adapun hasil dari uji reliabilitas variabel risiko dapat dilihat pada
tabel IV.9 berikut:
Tabel IV.9
Hasil Uji Reliabilitas Risiko
Reliability statistics
Cronbach’s alpha N of Item
0,693 4
Berdasarkan tabel IV.9 Reliability Statistic di atas dapat dilihat
bahwa variabel risiko adalah reliabel dengan nilai Cronbach Alpha > 0,60
atau (0,693 > 0,60). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel risiko pada
penelitian ini adalah reliabel.
e. Hasil Uji Reliabilitas Minat
Adapun hasil dari uji reliabilitas variabel minat dapat dilihat pada
tabel IV.10 berikut:
Tabel IV.10
Hasil Uji Reliabilitas Minat Generasi Milenial
Reliability statistics
Cronbach’s alpha N of Item
0,604 4
Sumber: Hasil Output SPSS versi 23 (data diolah 2019)
Berdasarkan tabel IV.10 Reliability Statistic di atas dapat dilihat
bahwa variabel minat generasi milenial adalah reliabel dengan nilai
Cronbach Alpha > 0,60 atau (0,640 > 0,60). Maka dapat disimpulkan bahwa
variabel minat generasi milenial pada penelitian ini adalah reliabel.
65
3. Hasil Uji Normalitas
Tabel IV.11
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 93
Normal Parametersa,b
Mean ,0000000
Std. Deviation ,69868764
Most Extreme Differences Absolute ,049
Positive ,042
Negative -,049
Test Statistic ,049
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan Tabel IV.11 di atas bahwa nilai sig. > 0,10, maka nilai
signifikan dari tabel diatas adalah 0,200 > 0,10 berarti dengan uji
Kolmograv Smirnov dikatakan normal.
66
4. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Hasil Uji Multikolinearitas
Suatu model regresi dinyatakan bebas dari multikolinearitas adalah jika
nilai Variance Inflation Factor VIF 10 dan nilai Tolerance .
Tabel IV.12
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig.
Collinearity
Statistics
B
Std.
Error Beta
Toler
ance VIF
1 (Constant) ,079 1,483 ,054 ,957
Kd ,484 ,077 ,535 6,307 ,000 ,488 2,048
Mf ,256 ,074 ,269 3,462 ,001 ,582 1,718
Kp
Rs
,130
,104
,067
,055
,141
,114
1,949
1,897
,054
,061
,674
,967
1,483
1.034
a. Dependent Variable: Mm
Berdasarkan Tabel IV.12 di atas dapat diketahui nilai tolerance
dari variabel kemudahan adalah 0,488> 0,10, variabel manfaat adalah
0,582> 0,10, variabel kepercayaan adalah 0,674> 0,10, dan variabel
risiko adalah 0,967> 0,10, maka dapat disimpulkan nilai tolerance dari
keempat variabel di atas lebih besar dari 0,10 (tolerance> 0,10) sehingga
bebas dari multikolinieritas.
Selanjutnya berdasarkan nilai VIF dari variable kemudahan
adalah 2,048< 10, variabel manfaat adalah 1,718< 10, variabel
kepercayaan adalah 1,483< 10 dan variable risiko adalah 1.034< 10.
Maka dapat disimpulkan nilai VIF dari ketiga variabel di atas lebih kecil
dari 10 (nilai VIF < 10) sehingga bebas dari multikolinieritas.
67
b. Hasil Uji Heterokedastisitas
Gambar IV.1
Hasil Uji Heterokedastisitas
Berdasarkan gambar Gambar IV.1 di atas dapat dilihat bahwa titik-
titik tidak membentuk suatu pola tertentu. Titik-titik menyebar di atas
dan di bawah angka 0 pada sumbu Y. Maka dapat disimpulkan bahwa
model regresi terbebas dari heterokedastisitas.
68
5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel IV.13
Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) ,079 1,483 ,054 ,957
Kd ,484 ,077 ,535 6,307 ,000
Mf ,256 ,074 ,269 3,462 ,001
Kp
Rs
,130
,104
,067
,055
,141
,114
1,949
1,897
,052
,061
a. Dependent Variable: Mm
Berdasarkan Tabel IV.13 di atas dapat dilihat pada kolom
Unstandardized Coefficients bagian kolom B, maka persamaan analisis
regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah:
Mg = α + b1Kd + b2Mf + b3Kp + b4Rs + e
Mg = 0,079 + 0,484Kd+ 0,256Mf + 0,130Kp + 0,104Rs + 1,483
Persamaan regresi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Konstanta sebesar 0,079 artinya apabila variabel kemudahan,
manfaat, kepercayaan dan risiko dianggap konstan atau 0 maka
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
adalah sebesar 0,079.
b. Jika koefisien regresi variabel kemudahan meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,484 + 0,079
= 0,563, maka naik
69
= 0,563 x 100%
= 56,3%
c. Jika koefisien regresi variabel manfaat meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,256 + 0,079
= 0,335, maka naik
= 0,335 x 100%
= 33,5%
d. Jika koefisien regresi variabel kepercayaan meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,130 + 0,079
= 0,209, maka naik
= 0,209 x 100%
= 20,9%
e. Jika koefisien regresi variabel risiko meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,104 + 0,079
= 0,183, maka naik
= 0,183 x 100%
= 18,3%
70
6. Hasil Koefisien Determinasi
Tabel IV.14
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,831a ,691 ,676 ,714
a. Predictors: (Constant), Kp, Ma, Km
b. Dependent Variable: Mm
Berdasarkan Tabel IV.14 di atas diketahui nilai R square sebesar
0,691 atau 69,1% hal ini menunjukkan bahwa variabel kemudahan, manfaat,
kepercayaan dan risiko berpengaruh terhadap variabel minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking. Sedangkan 31,9% sisanya dipengaruhi
oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
7. Hasil Uji Hipotesis
a. Hasil Uji t
Tabel IV.15
Hasil Uji t
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) ,079 1,483 ,796 ,428
Kd ,484 ,077 ,535 6,307 ,000
Mf ,256 ,074 ,269 3,462 ,001
Kp
Rs
,130
,104
,067
,055
,141
,114
1,949
1,897
,054
,061
a. Dependent Variable: Mm
Dari Tabel IV.15 diatas dapat dilihat bahwa thitung untuk variabel
kemudahan sebesar 6,307 thitung untuk variabel manfaat sebesar 3,462
71
thitung untuk variabel kepercayaan sebesar 1,949 dan untuk variabel risiko
sebesar 1,897. Sedangkan ttabel dengan df = n-2 atau 93-2 = 91 sehingga
diperoleh ttabel = 1,291. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada tabel V.12 di
bawah ini:
Tabel IV.16
Ringkasan Hasil Uji parsial (uji t)
Variabel thitung ttabel Keterangan
Kemudahan (X1) 6,307 ttabel= 1,291
dengan (df=
91), dan
tingkat
signifikansi
sebesar 0,10
Terdapat
pengaruh
Manfaat (X2) 3,462 Terdapat
pengaruh
Kepercayaan
(X3) 1,897
Terdapat
pengaruh
Risiko (X4) 1,662 Terdapat
pengaruh
Berdasarkan Tabel IV.16 diatas dapat disimpulkan bahwa
variabel kemudahan, variabel manfaat, variabel kepercayaan dan variabel
risiko mempengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan
mobile banking.
b. Hasil Uji F
Tabel IV.17
Hasil Uji F
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 100,207 4 25,052 49,087 ,000b
Residual 44,911 88 ,510
Total 469,118 92
a. Dependent Variable: Mm
b. Predictors: (Constant), Kp, Ma, Km
Dari Tabel IV.17 diatas dapat dilihat bahwa Fhitung untuk variabel
kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko sebesar 49,087. Sedangkan
72
Ftabel dengan df (N1) = k-1 atau 5-1 = 4 dan df (N2) = n-k atau 93-5=88
sehingga diperoleh Ftabel = 2,01. Dari hasil pengujian uji statistik F (uji F)
maka dapat disimpulkan bahwa Fhitung > Ftabel (49,087 > 2,01) yang
berarti bahwa variabel kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko
secara simultan memengaruhi minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
C. Pembahasan Hasil Analisis Data
Penelitian ini berjudul faktor-faktor yang memengaruhi minat generasi
milenial dalam menggunakan mobile banking. Berdasarkan hasil analisis
regresi yang dilakukan pada penelitian ini diketahui bahwa:
1. Secara parsial kemudahan berpengaruh terhadap minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung > ttabel (6,307 >
1,291).
Berdasarkan hasil analisis di atas diketahui bahwa kemudahan
memengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
secara parsial dan hal ini didukung oleh Yudhi W. Arthana R. Dan Novi
Rukhviyanti dalam penelitiannya menyatakan bahwa variabel kemudahan
berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking bank .9
2. Secara parsial manfaat berpengaruh terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung > ttabel (3,462 > 1,291).
Berdasarkan hasil analisis di atas diketahui bahwa manfaat
memengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
9Yudhi W. Arthana R. dan Novi Rukhviyanti, “Pengaruh Minat Individu Terhadap
Penggunaan Mobile Banking(M-Banking) Model Kombinasi Technology Acceptance Model
(TAM) dan Theoryof Planned Behavior (TPB)”, jurnal informasi, Vol. VII, No.1, hlm.40.
73
secara parsial dan hal ini diperkuat oleh Bastian Aminullah dalam
penelitiannya yang menyatakan bahwa variabel manfaat berpengaruh secara
signifikan terhadap minat nasabah bank BCA Semarang menggunakan
mobile banking.10
3. Secara parsial kepercayaan berpengaruh terhadap minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung>ttabel (1,949 >
1,291).
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa kepercayaan
memengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
secara parsial dan hal ini diperkuat oleh penelitian Anik Susanti yang
menyatakan bahwa kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat
nasabah BRI Syariah kantor wilayah Yogyakarta menggunakan mobile
banking.11
4. Secara parsial risiko berpengaruh terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung>ttabel (1,897 > 1,291).
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa risiko mempengaruhi
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking secara parsial
dan hal ini diperkuat oleh penelitian Dian Lusia Nofitasari yang menyatakan
bahwa risiko berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa IAIN
10
Bastian Amanullah, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Pengguna dan
Kepercayaan Terhadap Sikap Positif Penggunaan Layanan Mobile Banking”,(skripsi,universitas
diponegoro semarang,2014), hlm.77. 11
Anik susanti, “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Risiko dan
Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking”,(Skripsi, Universitas Islam
Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2015), hlm.70.
74
Surakarta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam menggunakan mobile
banking.12
5. Secara simultan variabel kemudahan, manfaat, kepercayan dan risiko
mempunyai pengaruh terhadap minat generasi milenial dalam menggunakan
mobile banking dapat dilihat dengan nilai Fhitung> Ftabel (49,087 > 2,01).
Hasil penelitian ini diperkuat dengan hasil penelitian terdahulu dari
skripsi Mohammad Irfan Bagastia bahwa kemudahan dan kenyamanan dan
risiko mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah Bank
BRI Syariah semarang menggunakan mobile banking.13
dan Mario
Ladesman bahwa manfaat, kepercayaan, kemudahan pengguna secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan mobile
banking nasabah BSM Cabang Bandar Jaya.14
6. Uji koefisien determinasi kemudahan, manfaat, kepercayaan dan risiko
terhadap minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
sebesar 69,1% sedangkan sisanya 31,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak dibahas dalam penelitian ini.
7. Analisis regresi berganda memperoleh persamaan regresinya yaitu:
Mg = α + b1Kd + b2Mf + b3Kp + b4Rs + e
Mg = 0,079 + 0,484Kd+ 0,256Mf + 0,130Kp + 0,104Rs + 1,483
12
Dian Lusia Nofitasari, ”Analisis Pengaruh Manfaat, Kemudahan Pengguna dan Risiko
Terhadap Penggunaan Mobile Banking Bank Syariah di Surakarta: Studi Pada Mahasiswa IAIN
Surakarta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam”,(Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Surakarta,
2017), hlm.72. 13
Mohammad Irfan Bagastia”Pengaruh Kemudahan, Kenyamanan, dan Risiko Terhadap
Minat Menggunakan Mobile Banking Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel
Intervening”,(Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Salatiga, 2018), hlm.98. 14
Mario Ledesman”Pengaruh Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Pengguna
Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Layanan Mobile Banking (Studi Pada BSM Cabang
Bandarjaya)”,(skripsi, universitas islam negeri raden intan, 2018), hlm.107.
75
Persamaan regresi tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Konstanta sebesar 0,079 artinya apabila variabel kemudahan,
manfaat, kepercayaan dan risiko dianggap konstan atau 0 maka
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
adalah sebesar 0,079.
b. Jika koefisien regresi variabel kemudahan meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,484 + 0,079
= 0,563, maka naik
= 0,563 x 100%
= 56,3
c. Jika koefisien regresi variabel manfaat meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,256 + 0,079
= 0,335, maka naik
= 0,335 x 100%
= 33,5%
d. Jika koefisien regresi variabel kepercayaan meningkat 1 persen
sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial
dalam menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,130 + 0,079
76
= 0,209, maka naik
= 0,209 x 100%
= 20,9%
e. Jika koefisien regresi variabel risiko meningkat 1 persen sementara
variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking sebesar.
= 0,104 + 0,079
= 0,183, maka naik
= 0,183 x 100%
= 18,3%
8. Dari hasil uji multikolinieritas diketahui bahwa nilai tolerance> 0,10 dan
nilai VIF < 10, maka dapat dinyatakan bebas dari multikolinieritas.
Selanjutnya hasil uji heterokedastisitas diketahui bahwa titik-titik scatterplot
regresi tidak membentuk pola tertentu seperti menyebar diatas dan di bawah
angka 0 pada sumbu Y, maka dinyatakan bahwa model regresi ini tidak
terjadi heterokedastisitas.
Dari penjelasan di atas dapat diketahui bahwa variabel kemudahan,
manfaat, kepercayaan dan risiko merupakan faktor yang memengaruhi
minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking artinya bahwa
semakin mudah, bermanfaat, percaya dan rendah risiko generasi milenial
terhadap mobile banking akan meningkatkan minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
77
D. Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan dengan langkah-langkah yang disusun
sedemikian rupa agar memperoleh hasil sebaik mungkin. Akan tetapi, untuk
mendapatkan hasil yang baik dari suatu penelitian sangat sulit karena masih
terdapat berbagai keterbatasan. Beberapa keterbatasan yang dihadapi peneliti
selama penelitian dan penyusunan skripsi ini yaitu :
1. Penelitian ini hanya membahas masalah penelitian hanya pada variabel
kemudahan, manfaat, kepercayaan, risiko dan minat.
2. Keterbatasan ilmu pengetahuan dan wawasan peneliti.
3. Keterbatasan peneliti dalam menyebar angket karena peneliti tidak
menjamin kejujuran responden dalam menjawab setiap pertanyaan yang
diberikan.
4. Studi kasus pada penelitian ini hanya pada IAIN padangsidimpuan Jl. T.
Rizal Nurdin Km 4,5 Sihitang Padangsidimpuan.
Meskipun demikian peneliti berusaha agar keterbatasan yang dihadapi
tidak mengurangi makna penelitian ini. Akhirnya dengan segala upaya kerja
keras dan bantuan akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan.
78
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Pada analisis regresi linear berganda pada tabel Coeffcient maka regresi linier
berganda dengan constanta = 0,079 b1= 0,484, b2= 0,256, b3= 0,130, b4=
0,104, maka persamaan regresi linier berganda pada penelitian ini adalah Mg
= 0,079 + 0,484Kd+ 0,256Mf + 0,130Kp + 0,104Rs + 1,483, Jika koefisien
regresi variabel kemudahan meningkat 1 persen sementara variabel lainnya tetap,
maka minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking sebesar: 0,484 +
0,079 = 0,563, maka naik = 5,63, Jika koefisien regresi variabel manfaat meningkat 1
persen sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking sebesar: 0,256 + 0,079 = 0,335, maka naik = 33,5,
Jika koefisien regresi variabel kepercayaan meningkat 1 persen sementara variabel
lainnya tetap, maka minat generasi milenial dalam menggunakan mobile banking
sebesar: 0,130 + 0,079 = 0,209, maka naik = 20,9, Jika koefisien regresi variabel
risiko meningkat 1 persen sementara variabel lainnya tetap, maka minat generasi
milenial dalam menggunakan mobile banking sebesar: 0,104 + 0,079 = 0,183, maka
naik 18,3.
2. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat
diperoleh adalah hasil uji secara parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa variabel
kemudahan mempunyai pengaruh secara parsial terhadap minat generasi
milenial dalam menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung > ttabel
(6,307 > 1,291).
79
3. Hasil uji Secara parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa variabel manfaat
mempunyai pengaruh terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung > ttabel (3,462 >
1,291).
4. Hasil uji Secara parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa variabel
kepercayaan berpengaruh terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking, terlihat dari nilai thitung>ttabel (1,949 >
1,291).
5. Hasil uji Secara parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa variabel risiko
berpengaruh terhadap minat generasi milenial dalam menggunakan mobile
banking, terlihat dari nilai thitung>ttabel (1,897 > 1,291).
6. Hasil uji Secara simultan (uji F) dapat disimpulkan bahwa secara
bersama-sama antara kemudahan, manfaat, kepercayan dan risiko
mempunyai pengaruh terhadap minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking dapat dilihat dengan nilai Fhitung> Ftabel
(49,087 > 2,01).
B. Saran
Ada beberapa saran yang ingin disampaikan peneliti dari penelitian ini yaitu:
1. Untuk perbankan agar dilakukan edukasi kepada nasabah yang baru membuka
rekening untuk menginformasikan tentang aplikasi mobile banking untuk
melakukan transaksi perbankan non tunai dan menjelaskan bahwa aplikasi
80
mobile banking sebenarnya sudah dilengkapi keamanan yang canggih sehingga
kerahasiaan transaksi dan data nasabah terjamin keamanannya.
2. Untuk peneliti selanjutnya terkait minat menggunakan mobile banking perlu
melihat pengaruh variabel lain atau mengembangkan lebih banyak
menggunakan variabel independen misalnya kenyamanan, keamanan dan
kemampuan akses, serta melibatkan lebih banyak responden dalam melakukan
penelitian yang dapat memengaruhi minat generasi milenial dalam
menggunakan mobile banking.
81
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku
Anton M Maulino Dkk, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta : Balai Pustaka,
1999.
Arikunto Suharsimi, Manajemen Penelitian, Rineka Cipta: Jakarta, 2003.
Basyaib Fachmi, Manajemen Resiko, Jakarta: Grasindo, 2007.
Bisri M. Djaelani dan M. Hariwijaya Bisri M. Djaelani, Tehnik Menulis Skripsi dan
Tesis, Yogyakarta Hangar Creator, 2009.
Bungin Burhan, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Jakarta : Kencana, 2006.
Hamid Abdul, Metode Penelitian, Bandung: Alfabeta, 2007.
Hasibuan Malayu, Dasar-dasar PerbankanJakarta:Bumi Aksara, 2008.
Irianto Agus, Statistik Konsep Dasar Aplikasi dan Pengembangannya, Jakarta:
Kencana, 2014.
Kementrian Agama RI, Al-Quran Tafsir Per Kata Tajwid Kode Angka, Tangerang
Selatan: PT. Kalim, 2010.
Kuncoro Mudrjad, Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi, Jakarta: Erlangga, 2009.
Mappiare Andi, Psikologi Remaja, Usaha Nasional, Surabaya, 2008.
Prawira Budi Triton, SPSS 13.0 Terapan: Riset Statistik Parametrik, Yogyakarta:
CV. Andi Offse, 2006.
Priscilla Maulana Juliani Siregar dan Dea Salsabila Amira, Millenial Investor,
Jakarta: PT Grasindo, 2019.
Rahmawati Destiana, Millenials And I-Generation Life, Yogyakarta: Laksana, 2018.
Shihab Quraish M, Tafsir Al Misbah, Pesan, Kesan dan Keseraian Al-Quran, Vol 15,
Jakarta: penerbit lentara hati, 2002.
Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabeta, 2012.
82
Sugiyono, Metodologi Penelitian Kombinasi, Bandung : CV. Alfabeta, 2014.
Supriyono Maryanto, Buku Pintar Perbankan, Yogyakarta: Andi, 2010.
Sumber Jurnal
Ari Puspita Dewi Ni Made dan I Gde Kt Warmika, ”Peran Persepsi Kemudahan
Penggunaan, Persepsi Manfaat dan Persepsi Risiko Terhadap Niat
Menggunakan Mobile Commerce Di Kota Denpasar”, Dalam Jurnal
Manajemen, Volume 5,No.4,2016.
Astika Kurniawati Hanif Dan Dkk,“Analisis Minat Penggunaan Mobile Banking
Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang Telah
Dimodifikasi” dalam Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, Volume IV,no.1,
2017.
Fullah Latif Dan Candra Sevenpri “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan
Pengguna, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Nasabah Dalam
Menggunakan Internet Banking BANK BRI” Dalam Jurnal Riset
Akuntansidan Keuangan.
Laksmi Rithmaya Chitra,“Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap,
Risiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca dalam
Mengggunakan Mobile Banking”, dalam Jurnal Riset Ekonomi Dan
Manajemen, Volume16, no.1, 2016.
Maulana Rian Dan Dkk”Pengaruh Penggunaan Mobile Banking Terhadap Minat
Nasabah dalam Bertaransaksi Menggunakan Technology Acceptance
Model”dalam Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, Volume 2.no.2, 2018.
Reza Maharama Arif Dan Kholis Noor,“Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan
Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Gojek di Kota Semarang
Yang Dimediasi Minat Beli Sebagai Variabel Intervening”, dalam jurnal
EKOBIS, volume 19, no.2, 2018.
Sugara Anang dan Yudhi Dewantara Rizki,”Analisis Kepercayaan dan Kepuasan
Terhadap System Jual Beli Online”,Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 52,No. 1,
2017.
83
Sugih Rahayu Imam,“Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Dengan
Menggunakan Kerangka Tehcnologi Acceptance Model (TAM), dalam Jurnal
Ekonomi Syariah Indonesia, Volume V, No. 2, 2015.
Yani Evi dan Dkk, ”Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah dalam
Bertransaksi Dengan Technology Acceptance Model”, Dalam Jurnal
Informatika, Volume 5, No.1,2018
Sumber Skripsi
Angela Silvia Maya, “Factor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah
Menggunakan Internet Banking Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk Cabang Ahmad Yani Makassar”
Arumi Awalia dan Yanto Heri, “Anteseden Penggunaan Layanan Electronic Banking
di Kalangan Mahasiswa (Sebuah Kajian Technology Acceptance Model)”
Amanullah Bastian, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Pengguna Dan
Kepercayaan Terhadap Sikap Positif Penggunaan Layanan Mobile Banking”
lusia nofitasari Dian,”Analisis pengaruh manfaat, kemudahan pengguna dan risiko
terhadap penggunaan mobile banking bank syariah di surakarta : Studi pada
mahasiswa IAIN SURAKARTA Fakultas ekonomi dan bisnis islam”
Pandapotan Hotman,”Pengaruh Persepsi Kemudahan dan kebermanfaatan terhadap
minat mahasiswa FEBI menggunakan Mobile Banking”
Susanti Anik,“pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan
persepsi kepercayaan terhadap minat menggunakan mobile banking”
Yuliansyah Yogi,”analisis pengaruh layanan mobile banking terhadasp kepuasan
nasabah pada bank syariah mandiri kantor cabang pembantu kaliurang
Yogyakarta”
Sumber Lainnya
http://kominfo.go.id/content/detail/6095/indonesia-raksasa-teknologi-digital-
asia/0/sorotan_media
http://m.detik.com/inet/telecommunication/d-4551389/pengguna-internet-indonesia-
didominasi-milenial
84
http://apjii.or.id/buletin-apjii-edisi/23/2018-halaman/1
http://m.republika.co.id/berita/gaya;hidup/tips/16/08/10/oboms0328-kenali-resiko-
menggunakan-mobile-banking&ei
Hasil Wawancara dengan Adelinda Hutasuhut, Semester IX Bimbingan Konseling
Islam, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, 2019.
Hasil Wawancara Dengan Duma Sari Siregar, Semester IX Perbankan Syariah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, 2019.
CURICULUM VITAE
(Daftar Riwayat Hidup)
DATA PRIBADI
Nama : Muhajir Wahyudi Pohan
Jenis Kelamin : Laki – Laki
Tempat, Tanggal Lahir : Sidadi Jae, 26 agustus 1997
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Alamat Lengkap : Sidadi II Kecamatan Batang Angkola Kabupaten
TapanuliSelatan
Data Orang Tua
Nama Ayah : Muksin Pohan
Pekerjaan : PNS
Nama Ibu : Hartati Dalimunthe
Pekerjaan : Petani
Alamat Lengkap : Sidadi II Kecamatan Batang Angkola Kabupaten
Tapanuli Selatan
LATAR BELAKANG PENDIDIKAN
Tahun 2004-2009 : SD Negeri 100960 Sigalangan
Tahun 2010-2012 : SMP Negeri 2 Batang Angkola
Tahun 2013-2015 : SMA Negeri 1 Batang Angkola
Tahun 2015-2019 : Program S1 Perbankan Syariah IAIN Padangsidimpuan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI MINAT GENERASI
MILENIAL DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
Apakah anda kelahiran antara tahun 1993-1996? Ya Tidak
Apakah anda memiliki smartphone? Ya Tidak
Apakah anda memiliki tabungan di bank? Ya Tidak
I. IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Nim :
Fakultas :
Tahun Lahir :
II. PETUNJUK PENGISIAN
Jawablah pernyataan berikut dengan tanda checklist (v) atau silang (x)
pada kolom yang sudah disediakan. Setiap butir penyataan berikut terdiri
dari 5 pilihan jawaban. Adapun makna dari jawaban tersebut adalah:
No. Pernyataan
1. Sangat Setuju (SS)
2. Setuju (S)
3. Kurang Setuju (KS)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
DAFTAR PERNYATAAN
A. Kemudahan
No. Pernyataan Pilihan
SS S KS TS STS
1. Menurut saya mobile banking mudah
digunakan
2. Mobile banking dapat diakses dimanapun
dan kapanpun.
3.
Ketika menggunakan mobile banking,
saya dapat bertransaksi sesuai dengan
kebutuhan saya.
4.
Secara keseluruhan menggunakan mobile
banking membuat bertransaksi lebih
mudah sesuai keinginan saya.
B. Manfaat
No. Pernyataan Pilihan
SS S KS TS STS
1. Mobile banking dapat mendukung
aktivitas saya.
2. Melalui mobile banking saya dapat
melakukan transaksi 24 jam.
3.
Saya dapat menghemat waktu dan biaya
dnegan melakukan transaksi melalui
mobile banking.
4. Secara keseluruhan mobile banking dapat
memberi manfaat bagi saya.
C. Kepercayaan
No. Pernyataan Pilihan
SS S KS TS STS
1.
Saya tidak khawatir memberikan
informasi keuangan bila bertransaksi
melalui mobile banking.
2. Kerahasian data dalam mobile banking
akan terjaga karena dilakukan sendiri
3.
Mobile banking dilengkapi dengan sistem
keamanan yang handal sehinggan aman
digunakan.
4.
Saya percaya data transaksi melalui
mobile banking tidak akan
disalahgunakan oleh pihak bank.
D. Risiko
No. Pernyataan Pilihan
SS S KS TS STS
1.
Terdapat kemungkinan informasi yang
saya berikan dalam transaksi mobile
banking akan di manipulasi oleh pihak-
pihak yang tidak berkepentingan.
2. Mobile banking rawan adanya pencurian
data
3. Bertransaksi mobile banking rawan
pencurian nomor PIN
4. Gangguan dalam Mobile banking sangat
rendah .
E. Minat Menggunakan
No. Pernyataan Pilihan
SS S KS TS STS
1. Saya tertarik menggunakan layanan
mobile banking.
2. Saya berniat untuk menggunakan mobile
banking dimasa yang akan datang.
3.
Saya berminat untuk selalu menggunakan
mobile banking dalam setiap transaksi
keuangan.
4.
Saya berniat mengajak rekan-rekan dan
keluarga untuk menggunakan mobile
banking.
Padangsidimpuan, Desember 2019
Responden,
(.............................................)
Responden
DAFTAR JAWABAN
RESPONDEN
Jumlah VARIABEL KEMUDAHAN
1 2 3 4
1 4 4 4 4 16
2 5 4 4 5 18
3 5 5 4 5 19
4 4 5 4 4 17
5 5 4 4 5 18
6 4 5 5 4 18
7 4 4 4 5 17
8 5 4 4 4 17
9 5 4 4 4 17
10 5 4 4 4 17
11 5 4 4 4 17
12 4 4 4 4 16
13 5 4 4 4 17
14 5 4 4 5 18
15 5 4 4 4 17
16 5 5 4 4 18
17 5 4 3 5 17
18 5 4 4 4 17
19 5 4 4 4 17
20 5 4 4 4 17
21 5 4 4 5 18
22 4 4 4 4 16
23 5 4 4 5 18
24 5 4 4 5 18
25 4 4 4 5 17
26 4 4 4 5 17
27 5 4 4 5 18
28 5 4 4 5 18
29 4 4 4 4 16
30 4 4 4 4 16
31 4 4 4 4 16
32 5 4 4 5 18
33 5 4 4 5 18
34 5 4 4 5 18
35 5 4 4 5 18
36 5 4 4 5 18
37 4 4 4 4 16
38 5 4 4 5 18
39 4 4 3 4 15
40 4 4 4 4 16
41 5 4 4 4 17
42 5 4 4 5 18
43 4 4 4 4 16
44 4 4 4 4 16
45 4 5 5 4 18
46 5 4 4 5 18
47 5 5 5 5 20
48 4 4 4 4 16
49 4 4 4 4 16
50 4 4 4 4 16
51 5 5 5 5 20
52 5 4 4 5 18
53 5 5 5 4 19
54 4 5 5 4 18
55 5 5 5 5 20
56 4 4 4 4 16
57 5 4 4 5 18
58 5 4 4 5 18
59 5 4 4 5 18
60 4 4 4 4 16
61 5 4 4 5 18
62 5 5 5 5 20
63 5 4 4 4 17
64 4 4 4 4 16
65 4 4 4 4 16
66 5 5 5 5 20
67 5 4 4 5 18
68 5 5 5 5 20
69 4 5 5 4 18
70 4 4 4 4 16
71 5 5 5 5 20
72 5 4 4 5 18
73 5 5 5 5 20
74 4 4 4 4 16
75 5 5 5 5 20
76 4 4 4 4 16
77 5 5 5 4 19
78 5 5 5 4 19
79 4 4 4 4 16
80 4 5 5 4 18
81 5 5 5 5 20
82 5 4 4 5 18
83 5 5 5 5 20
84 5 5 5 5 20
85 4 4 4 4 16
86 4 4 4 4 16
87 5 5 5 5 20
88 5 5 5 5 20
89 4 4 4 4 16
90 4 5 5 5 19
91 4 4 4 4 16
92 5 5 3 5 18
93 5 5 5 5 20
Responden
DAFTAR JAWABAN
RESPONDEN
Jumlah
VARIABEL KEPERCAYAAN
1 2 3 4
1 4 4 4 4 16
2 4 4 4 4 16
3 4 5 4 5 18
4 4 5 5 5 19
5 4 5 4 5 18
6 5 5 5 5 20
7 4 5 4 5 18
8 5 4 5 4 18
9 4 4 4 4 16
10 5 4 4 4 17
11 5 4 5 4 18
12 4 4 5 4 17
13 4 5 4 5 18
14 4 4 5 4 17
15 4 4 4 4 16
16 4 4 4 4 16
17 4 5 4 5 18
18 4 4 4 4 16
19 4 5 5 5 19
20 5 5 5 4 19
21 4 5 5 4 18
22 4 4 4 4 16
23 4 4 5 4 17
24 4 4 5 4 17
25 4 5 4 5 18
26 4 4 4 4 16
27 4 4 4 4 16
28 4 5 5 4 18
29 4 5 4 5 18
30 4 4 5 4 17
31 4 4 4 4 16
32 4 4 5 4 17
33 5 4 5 4 18
34 4 4 5 4 17
35 4 5 5 5 19
36 4 5 4 5 18
37 4 4 4 4 16
38 4 5 4 4 17
39 4 4 4 5 17
40 4 4 4 4 16
41 4 4 4 4 16
42 4 4 4 4 16
43 4 5 4 5 18
44 4 4 4 4 16
45 4 4 4 4 16
46 4 4 4 4 16
47 5 5 4 5 19
48 4 5 4 5 18
49 4 4 4 4 16
50 4 5 4 5 18
51 5 4 5 4 18
52 4 4 5 4 17
53 5 4 5 4 18
54 5 4 4 5 18
55 5 5 5 5 20
56 4 4 4 4 16
57 4 5 4 5 18
58 4 5 4 5 18
59 4 5 5 4 18
60 5 4 5 5 19
61 4 5 5 5 19
62 5 5 5 5 20
63 4 4 5 4 17
64 4 4 5 4 17
65 4 4 4 4 16
66 5 5 5 5 20
67 4 5 4 5 18
68 5 5 5 5 20
69 5 4 5 5 19
70 5 4 5 4 18
71 5 4 5 5 19
72 4 4 5 4 17
73 4 5 5 5 19
74 4 5 4 5 18
75 5 5 5 5 20
76 4 4 4 4 16
77 5 5 5 5 20
78 5 5 5 5 20
79 4 4 4 4 16
80 5 4 5 4 18
81 5 5 5 5 20
82 5 5 5 5 20
83 5 5 5 5 20
84 4 5 4 5 18
85 4 4 4 4 16
86 4 4 4 4 16
87 4 4 4 4 16
88 4 4 4 5 17
89 4 4 4 4 16
90 5 4 5 4 18
91 5 4 4 4 17
92 5 5 5 5 20
93 5 5 5 5 20
Responden
DAFTAR JAWABAN
RESPONDEN
Jumlah
VARIABEL MANFAAT
1 2 3 4
1 5 4 4 5 18
2 4 5 4 4 17
3 4 4 4 5 17
4 5 4 4 4 17
5 4 4 4 5 17
6 5 5 5 4 19
7 4 4 4 5 17
8 4 5 4 5 18
9 4 5 5 5 19
10 4 5 4 4 17
11 4 5 5 5 19
12 4 4 4 5 17
13 4 4 4 4 16
14 4 5 4 4 17
15 4 4 4 4 16
16 4 5 5 4 18
17 4 4 4 4 16
18 4 4 4 4 16
19 4 5 4 4 17
20 5 4 4 4 17
21 4 5 4 4 17
22 5 5 5 5 20
23 4 4 4 5 17
24 4 4 4 5 17
25 4 4 4 5 17
26 4 4 5 5 18
27 5 4 4 5 18
28 5 5 4 5 19
29 4 4 5 4 17
30 4 4 4 4 16
31 4 4 4 4 16
32 4 5 4 4 17
33 4 5 4 5 18
34 4 5 4 4 17
35 4 4 4 4 16
36 4 4 4 4 16
37 5 4 4 4 17
38 5 4 4 5 18
39 4 4 4 4 16
40 4 4 4 4 16
41 5 5 4 4 18
42 4 4 4 5 17
43 4 5 4 4 17
44 4 5 4 4 17
45 5 5 5 4 19
46 4 4 4 5 17
47 5 5 5 5 20
48 4 4 4 4 16
49 4 4 4 4 16
50 4 4 4 4 16
51 5 5 5 4 19
52 4 4 4 5 17
53 5 4 5 4 18
54 5 4 5 4 18
55 5 4 5 4 18
56 4 4 4 4 16
57 4 4 4 5 17
58 4 5 4 5 18
59 4 5 4 5 18
60 4 5 4 4 17
61 4 5 4 5 18
62 5 5 5 5 20
63 4 4 4 4 16
64 4 4 4 4 16
65 4 4 4 4 16
66 5 5 5 4 19
67 4 4 4 5 17
68 5 5 5 5 20
69 5 5 5 4 19
70 4 4 4 4 16
71 5 5 5 5 20
72 5 5 5 5 20
73 4 4 4 4 16
74 4 4 4 4 16
75 5 5 4 5 19
76 4 4 4 4 16
77 5 5 5 4 19
78 5 5 5 4 19
79 4 4 4 5 17
80 5 5 5 5 20
81 5 5 5 4 19
82 4 4 4 4 16
83 5 5 5 5 20
84 5 4 5 5 19
85 4 4 4 4 16
86 4 5 4 4 17
87 5 4 5 4 18
88 5 4 5 4 18
89 4 4 4 5 17
90 5 5 5 5 20
91 4 5 4 4 17
92 5 5 5 5 20
93 5 5 5 5 20
Responden DAFTAR JAWABAN
RESPONDEN
Jumlah
VARIABEL RISIKO
1 2 3 4
1 4 4 4 4 16
2 4 4 4 4 16
3 5 4 4 4 17
4 4 4 4 4 16
5 4 4 4 4 16
6 5 5 5 5 20
7 4 4 4 4 16
8 5 5 4 5 19
9 5 5 4 5 19
10 5 5 5 5 20
11 5 4 5 5 19
12 4 4 4 4 16
13 4 4 4 4 16
14 5 4 5 4 18
15 4 4 4 4 16
16 5 4 5 4 18
17 4 4 4 4 16
18 5 5 4 4 18
19 5 5 5 5 20
20 4 4 5 4 17
21 5 4 4 4 17
22 5 4 5 4 18
23 5 4 5 4 18
24 4 4 4 4 16
25 5 4 5 4 18
26 4 4 4 4 16
27 5 4 5 4 18
28 4 4 4 4 16
29 4 5 5 4 18
30 5 4 5 4 18
31 4 4 4 5 17
32 5 5 5 5 20
33 4 4 4 4 16
34 5 4 4 4 17
35 4 4 4 4 16
36 5 4 4 4 17
37 4 4 5 4 17
38 4 4 4 4 16
39 4 5 5 5 19
40 4 4 5 5 18
41 4 5 4 5 18
42 4 4 4 4 16
43 4 4 5 5 18
44 5 4 4 4 17
45 4 5 4 5 18
46 5 5 5 5 20
47 4 4 5 5 18
48 4 4 5 5 18
49 5 5 5 5 20
50 4 5 4 4 17
51 5 5 5 5 20
52 4 4 4 4 16
53 4 4 4 4 16
54 4 4 4 4 16
55 4 4 4 4 16
56 4 4 4 4 16
57 5 5 5 4 19
58 4 4 5 5 18
59 5 4 5 5 19
60 5 4 5 5 19
61 4 4 4 4 16
62 4 4 4 4 16
63 5 5 5 4 19
64 4 4 4 4 16
65 4 4 4 4 16
66 4 4 4 4 16
67 4 4 4 4 16
68 5 5 5 5 20
69 4 4 4 4 16
70 5 5 5 5 20
71 4 4 5 4 17
72 5 5 5 5 20
73 4 4 4 5 17
74 4 5 4 4 17
75 4 5 5 4 18
76 4 5 5 4 18
77 5 4 5 4 18
78 4 4 4 4 16
79 4 4 4 4 16
80 5 5 5 5 20
81 4 4 4 4 16
82 4 4 5 5 18
83 4 4 5 5 18
84 4 4 5 4 17
85 4 5 5 4 18
86 4 4 4 5 17
87 4 4 4 4 16
88 5 4 5 5 19
89 4 4 4 4 16
90 5 4 4 4 17
91 4 4 4 4 16
92 4 5 4 4 17
93 4 4 4 5 17
Responden
DAFTAR JAWABAN
RESPONDEN
Jumlah
VARIABEL MINAT
1 2 3 4
1 4 4 4 4 16
2 4 4 4 4 16
3 4 5 4 4 17
4 4 5 4 4 17
5 4 4 4 4 16
6 4 5 5 4 18
7 4 4 4 5 17
8 5 4 4 4 17
9 5 4 4 5 18
10 5 4 4 5 18
11 5 5 5 4 19
12 4 4 4 5 17
13 4 4 4 4 16
14 4 4 4 5 17
15 4 4 4 4 16
16 4 5 4 5 18
17 4 4 4 5 17
18 4 4 4 4 16
19 4 4 4 4 16
20 4 4 4 4 16
21 5 4 4 4 17
22 4 4 4 4 16
23 4 4 4 4 16
24 4 4 4 4 16
25 4 4 4 4 16
26 4 4 4 4 16
27 5 4 4 5 18
28 5 4 4 5 18
29 4 4 4 4 16
30 4 4 4 4 16
31 4 4 4 4 16
32 5 4 4 4 17
33 5 4 4 4 17
34 4 4 4 5 17
35 4 4 4 5 17
36 5 4 4 5 18
37 4 4 4 4 16
38 5 4 4 5 18
39 4 4 3 4 15
40 4 4 4 4 16
41 5 4 4 4 17
42 4 4 4 4 16
43 4 4 4 4 16
44 4 4 4 4 16
45 4 5 5 4 18
46 5 4 4 5 18
47 5 4 5 4 18
48 4 4 4 4 16
49 4 4 4 4 16
50 4 4 4 4 16
51 5 5 5 5 20
52 4 4 4 5 17
53 5 5 4 4 18
54 4 5 5 4 18
55 4 5 5 4 18
56 4 4 4 4 16
57 5 4 4 5 18
58 4 5 5 5 19
59 4 5 5 4 18
60 4 4 4 4 16
61 5 4 4 5 18
62 5 5 5 5 20
63 5 4 4 4 17
64 4 4 4 4 16
65 4 4 4 4 16
66 5 5 5 5 20
67 5 4 4 5 18
68 5 5 5 5 20
69 4 5 5 4 18
70 4 4 4 4 16
71 5 5 5 5 20
72 5 4 4 5 18
73 5 5 5 5 20
74 4 4 4 4 16
75 5 5 5 5 20
76 4 4 4 4 16
77 5 5 4 4 18
78 4 5 5 4 18
79 4 4 4 4 16
80 4 5 5 4 18
81 5 5 4 5 19
82 4 4 4 5 17
83 5 4 4 5 18
84 4 4 5 4 17
85 4 4 4 4 16
86 4 4 4 4 16
87 4 4 5 4 17
88 4 5 4 5 18
89 4 4 4 4 16
90 4 5 5 5 19
91 4 4 4 4 16
92 5 5 4 5 19
93 4 5 5 4 18
Penyebaran Angket di Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan pada Tanggal 02
Desember 2019
Penyebaran Angket di Fakultas Syariah dan Ilmu Hukum Pada Tanggal 02
Desember 2019
Penyebaran Angket di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Pada Tanggal 02
Desember 2019
Penyebaran Angket di Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Pada Tanggal 03
Desember 2019
CORRELATIONS
/VARIABLES=Kd_1 Kd_2 Kd_3 Kd_4 Kd_total
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Kd_1 Kd_2 Kd_3 Kd_4 Kd_total
Kd_1 Pearson Correlation 1 ,185 ,141 ,610** ,684
**
Sig. (2-tailed) ,076 ,177 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Kd_2 Pearson Correlation ,185 1 ,799** ,195 ,750
**
Sig. (2-tailed) ,076 ,000 ,062 ,000
N 93 93 93 93 93
Kd_3 Pearson Correlation ,141 ,799** 1 ,159 ,727
**
Sig. (2-tailed) ,177 ,000 ,128 ,000
N 93 93 93 93 93
Kd_4 Pearson Correlation ,610** ,195 ,159 1 ,698
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,062 ,128 ,000
N 93 93 93 93 93
Kd_total Pearson Correlation ,684** ,750
** ,727
** ,698
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
CORRELATIONS
/VARIABLES=Mf_1 Mf_2 Mf_3 Mf_4 Mf_total
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Mf_1 Mf_2 Mf_3 Mf_4 Mf_total
Mf_1 Pearson Correlation 1 ,298** ,670
** ,124 ,764
**
Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,236 ,000
N 93 93 93 93 93
Mf_2 Pearson Correlation ,298** 1 ,391
** ,105 ,666
**
Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,319 ,000
N 93 93 93 93 93
Mf_3 Pearson Correlation ,670** ,391
** 1 ,113 ,791
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,282 ,000
N 93 93 93 93 93
Mf_4 Pearson Correlation ,124 ,105 ,113 1 ,500**
Sig. (2-tailed) ,236 ,319 ,282 ,000
N 93 93 93 93 93
Mf_total Pearson Correlation ,764** ,666
** ,791
** ,500
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
CORRELATIONS
/VARIABLES=Kp_1 Kp_2 Kp_3 Kp_4 Kp_total
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Kp_1 Kp_2 Kp_3 Kp_4 Kp_total
Kp_1 Pearson Correlation 1 ,118 ,524** ,244
* ,667
**
Sig. (2-tailed) ,258 ,000 ,019 ,000
N 93 93 93 93 93
Kp_2 Pearson Correlation ,118 1 ,134 ,760** ,733
**
Sig. (2-tailed) ,258 ,201 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Kp_3 Pearson Correlation ,524** ,134 1 ,069 ,622
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,201 ,508 ,000
N 93 93 93 93 93
Kp_4 Pearson Correlation ,244* ,760
** ,069 1 ,752
**
Sig. (2-tailed) ,019 ,000 ,508 ,000
N 93 93 93 93 93
Kp_total Pearson Correlation ,667** ,733
** ,622
** ,752
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
CORRELATIONS
/VARIABLES=Rs_1 Rs_2 Rs_3 Rs_4 Rs_total
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Rs_1 Rs_2 Rs_3 Rs_4 Rs_total
Rs_1 Pearson Correlation 1 ,323** ,450
** ,268
** ,713
**
Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,009 ,000
N 93 93 93 93 93
Rs_2 Pearson Correlation ,323** 1 ,315
** ,373
** ,684
**
Sig. (2-tailed) ,002 ,002 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Rs_3 Pearson Correlation ,450** ,315
** 1 ,429
** ,771
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Rs_4 Pearson Correlation ,268** ,373
** ,429
** 1 ,716
**
Sig. (2-tailed) ,009 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Rs_total Pearson Correlation ,713** ,684
** ,771
** ,716
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
CORRELATIONS
/VARIABLES=Mg_1 Mg_2 Mg_3 Mg_4 Mg_total
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
Correlations
Correlations
Mg_1 Mg_2 Mg_3 Mg_4 Mg_total
Mg_1 Pearson Correlation 1 ,151 ,103 ,477** ,651
**
Sig. (2-tailed) ,149 ,326 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
Mg_2 Pearson Correlation ,151 1 ,690** ,169 ,730
**
Sig. (2-tailed) ,149 ,000 ,105 ,000
N 93 93 93 93 93
Mg_3 Pearson Correlation ,103 ,690** 1 ,079 ,674
**
Sig. (2-tailed) ,326 ,000 ,454 ,000
N 93 93 93 93 93
Mg_4 Pearson Correlation ,477** ,169 ,079 1 ,652
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,105 ,454 ,000
N 93 93 93 93 93
Mg_total Pearson Correlation ,651** ,730
** ,674
** ,652
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 93 93 93 93 93
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). RELIABILITY
/VARIABLES=Kd_1 Kd_2 Kd_3 Kd_4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 93 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 93 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,679 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Kd_1 13,02 1,239 ,414 ,643
Kd_2 13,33 1,181 ,535 ,567
Kd_3 13,41 1,179 ,477 ,603
Kd_4 13,14 1,209 ,424 ,638
RELIABILITY
/VARIABLES=Mf_1 Mf_2 Mf_3 Mf_4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 93 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 93 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,608 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Mf_1 13,19 1,006 ,524 ,430
Mf_2 13,11 1,119 ,359 ,559
Mf_3 13,24 ,987 ,580 ,389
Mf_4 13,14 1,339 ,143 ,709
RELIABILITY
/VARIABLES=Kp_1 Kp_2 Kp_3 Kp_4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 93 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 93 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,640 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Kp_1 13,34 1,228 ,401 ,585
Kp_2 13,23 1,112 ,476 ,531
Kp_3 13,18 1,260 ,308 ,650
Kp_4 13,22 1,084 ,506 ,508
RELIABILITY
/VARIABLES=Rs_1 Rs_2 Rs_3 Rs_4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 93 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 93 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,693 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Rs_1 13,05 1,182 ,458 ,640
Rs_2 13,14 1,252 ,438 ,651
Rs_3 12,98 1,086 ,541 ,585
Rs_4 13,09 1,188 ,470 ,632
RELIABILITY
/VARIABLES=Mg_1 Mg_2 Mg_3 Mg_4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 93 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 93 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,604 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Rs_1 12,87 1,027 ,340 ,568
Rs_2 12,91 ,949 ,472 ,466
Rs_3 12,98 1,021 ,397 ,524
Rs_4 12,85 1,021 ,335 ,572
REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL
/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)
/NOORIGIN
/DEPENDENT Mg
/METHOD=ENTER Kd Mf Kp Rs
/SCATTERPLOT=(*SRESID ,*ZPRED)
/RESIDUALS NORMPROB(ZRESID)
/SAVE RESID.
Regression
Variables Entered/Removeda
Model Variables Entered
Variables
Removed Method
1 Rs, Kp, Mf, Kdb . Enter
a. Dependent Variable: Mg
b. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .831a .691 .676 .714
a. Predictors: (Constant), Rs, Kp, Mf, Kd
b. Dependent Variable: Mg
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 100.207 4 25.052 49.087 .000b
Residual 44.911 88 .510
Total 145.118 92
a. Dependent Variable: Mg
b. Predictors: (Constant), Rs, Kp, Mf, Kd
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) .079 1.483 .054 .957
Kd .484 .077 .535 6.307 .000 .488 2.048
Mf .256 .074 .269 3.462 .001 .582 1.718
Kp .130 .067 .141 1.949 .054 .674 1.483
Rs .104 .055 .114 1.897 .061 .967 1.034
a. Dependent Variable: Mg
Collinearity Diagnosticsa
Model Dimension Eigenvalue
Condition
Index
Variance Proportions
(Constant) Kd Mf Kp Rs
1 1 4.985 1.000 .00 .00 .00 .00 .00
2 .008 25.230 .01 .07 .02 .05 .48
3 .003 38.446 .01 .04 .38 .64 .00
4 .002 50.602 .53 .27 .37 .31 .12
5 .002 51.269 .45 .62 .23 .00 .40
a. Dependent Variable: Mg
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 15.61 19.55 17.20 1.044 93
Std. Predicted Value -1.527 2.243 .000 1.000 93
Standard Error of Predicted
Value .084 .283 .161 .038 93
Adjusted Predicted Value 15.64 19.50 17.20 1.043 93
Residual -1.718 1.919 .000 .699 93
Std. Residual -2.405 2.686 .000 .978 93
Stud. Residual -2.469 2.888 .000 1.011 93
Deleted Residual -1.810 2.218 -.001 .747 93
Stud. Deleted Residual -2.544 3.018 .000 1.023 93
Mahal. Distance .288 13.469 3.957 2.413 93
Cook's Distance .000 .260 .014 .031 93
Centered Leverage Value .003 .146 .043 .026 93
a. Dependent Variable: Mg
NPAR TESTS
/K-S(NORMAL)=RES_1
/MISSING ANALYSIS.
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 93
Normal Parametersa,b
Mean .0000000
Std. Deviation .69868764
Most Extreme Differences Absolute .049
Positive .042
Negative -.049
Test Statistic .049
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
