Faktor Kejayaan Program Pelancongan Luar Bandar Dipacu ... · Persepsi dan sikap komuniti...
Transcript of Faktor Kejayaan Program Pelancongan Luar Bandar Dipacu ... · Persepsi dan sikap komuniti...
Khairul Hisyam Kamarudin Fakulti Razak bagi Teknologi dan Informatik , UTM Kuala Lumpur
Seminar Eko Pelancongan Orang Asli l Impiana Hotel Ipoh l 8-9 Nov 2018
Faktor Kejayaan Program Pelancongan Luar Bandar
Dipacu Komuniti (Kampungstay) Orang Asli
Pengenalan
United Nations World Tourism Organisation (UNWTO, 2005
dalam Graci & Dodds, 2010: 185):
“Pembangunan pelancongan mampan memerlukan
penyertaan semua kumpulan berkepentingan dalam
masyarakat (dengan ilmu dan maklumat yang sesuai),
dan didokong kepimpinan tempatan yang utuh bagi
memastikan libatsama meluas dan pembinaan
konsensus.”
Justeru, mengkaji persepsi dan sokongan komuniti dan
kumpulan berkepentingan bagi membangunkan projek
pelancongan desa (atau Kampungstay dalam konteks
pembentangan ini) menjadi langkah pertama terpenting bagi
mewujudkan kesinambungan kepada aktiviti pelancongan.
Mengapa kita merancang?
Setiap manusia sememangnya
dikurniakan sifat semulajadi
untuk merancang kerana
manusia dikurniakan akal
fikiran serta daya usaha
untuk bertindak.
Kehendak dan keperluan manusia yang pelbagai dan
sentiasa berubah-ubah memerlukan aktiviti
perancangan membina & melatih proses berfikir atau
mengatur terlebih dahulu sebelum bertindak.
Gagal merancang =
merancang kegagalan
Oleh itu, perancangan ialah usaha
yang baik daripada manusia untuk
manusia bagi mencapai keredhaan
pencipta.
Usaha ini bertitik tolak daripada
kehendak dan inspirasi kita untuk
mengubah situasi sedia ada kepada
yang lebih baik dan mengelakkan
keburukan yang timbul daripada
tindakan yang tidak bertanggung
jawab.
100 98
9390 89
8684 83 82
80 7977
75 75 74 73
69
63
5654 54
5048
43
39
34 33
2118
13
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Ho
ng
Ko
ng
Sin
gap
ore
Qat
ar
Be
lgiu
m
Ku
wai
t
Jap
an
Arg
en
tin
a
Isra
el
Ch
ile
Net
her
lan
ds
Au
stra
lia
De
nm
ark
Bra
zil
New
Zea
lan
d
Swed
en
Fin
lan
d
Jord
an
Sau
di A
rab
ia
Un
ite
d K
ingd
om
Can
ada
Ko
rea,
Rep
.
Un
ite
d S
tate
s
Fran
ce
No
rway
Spai
n
Lib
ya
Pe
ru
Bru
nei
Dar
uss
alam
Ger
man
y
MA
LAYS
IA
Ru
ssia
n
Swit
zerl
and
Iran
Turk
ey
Iraq
Ital
y
Sou
th A
fric
a
Ire
lan
d
Po
rtu
gal
Bo
tsw
ana
Ch
ina
Gh
ana
Ind
on
esi
a
Wo
rld
Thai
lan
d
Nig
eri
a
Ph
ilip
pin
es
Egyp
t
Som
alia
Lao
PD
R
Pak
ista
n
Mad
agas
car
Ban
glad
esh
Mya
nm
ar
Vie
tnam
Ind
ia
Afg
han
ista
n
Ke
nya
Cam
bo
dia
Nep
al
Sou
th S
ud
an
Sri L
anka
Mal
awi
Uga
nd
a
Pap
ua
Populasi Bandar tahun 2015 (%)
http://data.worldbank.org/indicator/SP.URB.TOTL.IN.ZSNext
R
Senario pembangunan luarbandar di Malaysia
Pengenalan
(original presentation slide by Prof Asan Ali, 2017)
1216
27
34
51
62
71
7781
858888
84
73
66
49
38
29
2319
1512
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1950 1960 1970 1980 1991 2000 2010 2020 2030 2040 2050
***
**
*
**
**
*
*
Estimation*
Malaysia – Populasi Bandar vs Luar Bandar (%)
1990
50-50
Department of Statistics Malaysia. Cencus data 1970, 1980, 1991, 2000, 2010 (original presentation slide by Prof Asan Ali, 2017)Next
R
Luar bandar
BandarBandar
Luar bandar
Homestay (dan kemudiannya diubahsuai dan dilancarkan sebagai kampungstay)
ringkasnya perlu menampakkan ciri-ciri berikut:
H – House (peserta tinggal bersama angkat)
O – Organise (ada jawatankuasa – cth. MPKK)
M – Material
E – Economy (tambah pendapatan isirumah)
S – Safety/Security
T – Teamwork (bukan milikan tunggal)
A – Attitude
Y – Yield
Menyediakan kemudahan
penginapan(bersama/berasingan)
(accommodation)
Menjalinkan hubungan dengan
komuniti
Melibatkan penghayatan
kehidupan masyarakat desa
(experience the rural livelihood)
KAMPUNGSTAY
Perkongsian: Faktor-Faktor Kejayaan
Program Pelancongan Dipacu Komuniti
FAKTOR 1 FAKTOR 2 FAKTOR 3 FAKTOR 4 FAKTOR 5
Mengambilkira
kehendak dan
kesediaan komuniti
Memiliki “juara
komuniti @
community
champion”
Memiliki organisasi
yang cekap dan
berkesan
Produk dan aktiviti
yang berintegrasi
Menyampaikan
perkhidmatan dan
produk yang
berkualiti
Faktor 1
Mengambilkira
kehendak & kesediaan
komuniti
Perlu diingat, apa yang dirasakan
bagus oleh agensi (dan penyelidik),
tidak semestinya diperlukan oleh
komuniti.
Komuniti perlu didampingi untuk
diketahui kedapatan sumber dan
status sumber tempatan (budaya, alam
sekitar, amalan ekonomi dan keadaan
sosial).
Persepsi dan sikap komuniti
menentukan sokongan mereka terhadap
sesuatu projek yang hendak
dilaksanakan.
Perlu diselidik dan difahami pengamalan
pengetahuan setempat dan pemilikan
kemahiran pelbagai kelompok dalam
komuniti dan di berbilang peringkat
umur.
Adalah bagus sekiranya diperoleh maklumat
berkaitan modal yang dimiliki (untuk
menentukan kekuatan kewangan yang
dimiliki).
Maklumat yang dikumpul menerusi kajian
hendaklah digunapakai untuk mendidik dan
mempersiap komuniti untuk melaksanakan
projek CBT
Pendidikan & persediaan: menganjurkan bengkel, lawatan sambil belajar, latihan, merancang aktiviti +
pelan tindakan (mengenalpasti dan menghubung tarikan dan produk berpotensi)
Faktor 2
Memiliki “juara komuniti@ community champion”
Maka disini muncul faktor ke-2 iaitu kehadiran juara
komuniti (community champion) iaitu seorang atau
beberapa orang pemimpin tempatan “yang
percakapannya dihormati dan didengar/diikuti majoriti
ahli dalam masyarakat” dan seseorang yang boleh memberi inspirasi untuk
menaikkan “sense of ownership” (rasa memiliki/pemilikan terhadap projek).
BIG Q: Setelah dilontarkan idea untuk projek
Kampungstay, siapakah (dari dalam komuniti)
yang akan menyambut dan “menjuarainya”?
Q: Dari mana datangnya “juara komuniti” ini?
✓ Boleh jadi seseorang yang melantik dirinya sendiri
dan/atau secara sukarela mahu memimpin projek
berkenaan (disertai minat mendalam/modal), atau
✓ Dilantik secara muafakat (consensus) anggota komuniti
yang terlibat berdasarkan pengalaman/bakat/kebolehan
yang boleh diasah/modal/etc.
(Mungkin anggota dalam MPKK, mungkin orang luar daripada
MPKK - usahawan, belia, wanita, siswazah, guru, tok imam, etc.)
Apakah kualiti seseorang “juara komuniti ini”? Melalui
pengalaman saya, “j.k” adalah seseorang yang:
1. Memiliki visi (=pandangan masa depan) iaitu untuk membangunkan
kampung, meningkatkan kualiti hidup diri, keluarga dan masyarakat
2. Berani mengambil risiko (memulakan sesuatu sebelum pihak lain membuat
benda yang sama)
3. Pandai berkomunikasi (dengan pihak yang di bawah dan pihak yang di
atas)
4. Sabar, proaktif/tidak mudah putus asa, komited dan mempunyai minat
mendalam dalam apa yang diusahakan
5. Sentiasa terbuka kepada idea baharu yang inovatif
6. Etc, etc……
Faktor 3
Memiliki organisasi
yang cekap dan
berkesan
❑ Justeru, kewujudan jawatankuasa di peringkat komuniti dengan skop pengurusan
Kampungstay adalah satu lagi faktor penyumbang kejayaan projek berkenaan.
❑ Berdasarkan pengalaman, terdapat dua (2) jenis organisasi tempatan mengikut tahap
pembangunan kampung dan Kampungstay iaitu:
Pemimpin/Juara
komuniti tidak berupaya
mengendalikan
keseluruhan operasi
Kampungstay secara
berkesan tanpa dibantu
oleh sebuah
jawatankuasa yang
berkesan.
Projek berkembang, > banyak pihak terlibat =
pengurusan lebih kompleks (Fasa
matang/persimpangan).
Perlu ada struktur
organisasi yang jelasDiperturunkan kepada
Biro di bawah MPKK
Kampungstay Tahap 1 Kampungstay
Tahap 2Fasa awal - Projek
lazimnya bermula
dalam skala yang
kecil, kurang
kompleks dan
mampu diurustadbir
juara komuniti
dengan bantuan
AJK.
Bantuan luar untuk membangunkan model
perniagaan & peraturan/SOP. Biro khusus di
bawah MPKK (Biro keusahawanan /
Kampungstay) diwujudkan + menjalin kerjasama
dengan rakan kongsi - pakar dari IPT, NGOs pemain
pelancongan dan agensi.
❑ Perlu dibawa berbincang bagi melihat:
1. Apakah fungsi JK/MPKK dan tahap penyertaan masyarakat dan
kumpulan berkepentingan?
2. Dapatkan maklumat berkenaan objektif organisasi, visi dan
sasaran pembangunan (lihat bagaimana visi JK dapat
menyokong agenda Kampungstay)
3. Kenal pasti bagaimana JK menjana pendapatan untuk
membiaya kos dan perbelanjaanoperasi/ penyelenggaraan ?
❑ Ahli dalam JK juga perlu diberi latihan, pendedahan dan
ilmu pengetahuan berkaitan:
Pengetahuan berkaitan
PENGURUSAN
Pengetahuan berkaitan
PEMASARAN
Pengetahuan dan kemahiran
PENYELENGGARAAN
❑ Mengikuti kursus-kursus
pengurusan perniagaan
❑ Menyediakan SOP perniagaan
(bagaimana menjalankan operasi
harian)
❑ Menjalankan latihan/perkongsian
dengan belia tempatan agar
menjadi fasilitator berkebolehan –
berkongsi pendapatan dengan
komuniti dan operator pelancongan
❑ Sentiasa mencari cara baharu bagi
mempromosi dan memasarkan
produk kampungstay:
❑ Mulut ke mulut
❑ Tawarkan pakej lengkap
(kemudahan dan persekitaran
bersih, makanan lazat dan layanan
terbaik)
❑ Guna ICT dan media sosial
❑ Penyelenggaraan dilakukan sendiri
oleh pemilik/pasukan tetap
tempatan – mengurangkan kos
❑ Memanfaatkan sumber alternatif
(solar dan air bukit – kolam renang,
taman air kanak-kanak)
❑ Menggunakan kedua sumber
(bekalan air dan elektrik agensi
dan dari kawasan sekitar
Faktor 4
Produk & Aktiviti
yang berintegrasi
❑ Projek Kampungstay yang berjaya sentiasa menekankan
penambahbaikan. Salah satunya mengakui bahawa
mengurus bersendirian/bersama komuniti sahaja tidak
lagi menjadi model perniagaan yang mampan.
❑ Justeru, usahasama dan perkongsian pintar perlulah
dirintis (cuba lihat dalam konteks tuan/puan adakah
aspek perkongsian ini telah wujud?)
❑ Berbalik semula kepada pernyataan “komuniti yang
berjaya adalah komuniti yang merancang”…………….
Perlu dibuat sesi bengkel semakan bagi memperhalusi dan
merangka aktiviti bersesuaian secara integrasi:
1. Mengenal pasti dan menghubungkan pelbagai sektor
ekonomi lokal (Jadual).
2. Menanam dalam minda masyarakat bahawa
Kampungstay bukan hanya untuk membangun, atau
menghidup semula atau meningkatkan, tetapi hendaklah
disertai oleh hasrat memelihara dan memulihara sumber
alam dan pembangunan beretika di berbilang peringkat
dan skala aktiviti.
Sumber / Tarikan / Potensi Utama
Dalam Kampung
Sumber / Tarikan / Potensi Sokongan
Dalam Kampung
Sumber / Tarikan / Potensi Utama
Sekitar Kampung
CONTOH: Jadual inventori sumber bagi Kampungstay
Sungai dalam kampung
yang bersih
Pertanian moden (sayur,
herba) mesra alam
Air terjun, 3km dari
kampung
CONTOH: Pindah maklumat inventori sumber ke dalam peta
Petunjuk:
Sumber utama
Sumber sokongan
Sumber sekitar
Kenal pasti permintaan pasaran dan membina strategi
pemasaran:
1. “Matching” / memadankan produk dengan pasaran
berpotensi (jangan syok sendiri!)
2. ICT sebagai alat promosi/hebahan
3. Fahami saluran pengagihan – booth, tour operator, bas
pelancong, etc.
4. Mengoptimumkan reputasi, pensijilan, anugerah, status
tertentu dan pengiktirafan yang diterima
Sarang kelulut (stingless bee) di Kampung Semelor, Temenggor
Faktor 5
Menyampaikan
perkhidmatan dan
produk berkualiti
Kampungstay Edutourism Ecotourism
Senaraikan jenis
aktiviti yang
bersesuaian
Senaraikan jenis
kemudahan (papan
cerita, tempat rehat, tong sampah)
yang perlu
disediakan (selain
yang asas)
Siapa pelaku (PIC)
kerja selenggara,
front desk, porter
etc.
“Jual cerita batu” menggunakan papancerita, beribu pelawat datang setiap
tahun “lihat batu”
“Jual cerita padang” menggunakanpapan cerita, beribu pelawat datang
setiap tahun “lihat padang”
2
1
3
4
5
Adakah produk memiliki
nilai pendidikan
Adakah produk memiliki
keunikan
Adakah kunjungan
memberikan memori indah
dan pengalaman
berkunjung yang bagus?
Adakah produk
menyeronokkan dan
menerbitkan rasa
teruja?
(santuari kelah→
habitat sebenar)
Adakah pelancong merasa
terhibur (hospitality)?
Menentukan
perkhidmatan
dan produk
yang
ditawarkan
berkualiti
Penutup
❑ Projek Kampungstay, serta berbagai jenis pelancongan
desa, seringkali dianggap sebagai “tonik yang mujarab”
bagi merawat pelbagai isu yang membelenggu masyarakat
luar bandar amnya, dan Orang Asli khasnya.
❑ Menerusi pendekatan “atas-ke-bawah” (dipacu agensi),
pihak kerajaan telah banyak menyalurkan peruntukan/
pelaburan dan belanja bagi mempromosikan projek
sebegini. Tujuan utamanya adalah meningkatkan taraf
kehidupan.
❑ Momentum ini nampak di peringkat awal apabila komuniti
juga menerima dan “mendakap erat” peluang ini dengan
memberikan sokongan yang kuat.
❑ Timbul persoalan: sejauh manakah momentum awal
projek Kampungstay ini bertahan dan diteruskan setelah
pihak agensi “mengembalikan” pengurusannya kepada
komuniti?
❑ Persoalan inilah yang cuba dijawab oleh penceramah
menerusi sesi perkongsian kali ini – dengan memberikan 5 faktor
untuk kita sama-sama belajar.
Terima kasih atas perhatian!Dr. Khairul Hisyam KamarudinEmail: [email protected]
For more information, kindly visit my website at:
khairulhkamarudin.wordpress.com
Materials for this lecture may come from various sources including presentation by Prof Asan Ali, research by Prof Ibrahim and myself. Kindly acknowledge their contributions in citing this note in the future.