FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI TERHADAP KERJA GENERASI-X DAN GENERASI-BOOM

HU SAN SAN

Projek ini merupakan salah satu keperluan untuk Ijazah Sarjana Muda Sains

(Pembangunan Sumber Manusia)

Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia UNIVERSITI NIALAI'SIA SARAWAh

2005

PENGHARGAAN

Saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada penyelia saya Cik Zaiton

Hassan, atas segala bimbingan, tunjuk ajar dan sudi meluangkan masa beliau sepanjang

menyiapkan kajian ini.

Di sini juga, saya ingin mengambil peluang ini untuk berterima kasih kepada semua

pensyarah, tutor dan staf-staf Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia atas

bantuan yang telah mereka hulurkan.

Terima kasih juga ditunjukkan kepada Cik Leanard selaku Pengurus Sumber Manusia di

Ngiu Kee, Kuching dan Encik Steven Low selaku Penyelia di Ngiu Kee, Bau, kerana

telah banyak menghulurkan bantuan, memberi sokongan dan juga kehenaran kepada saya

untuk menjalankan kajian im di organisasi behau.

Tidak lupa juga saya ingin mengucapkan ribuan tcrima kasih kcpada rakan-rakan saya

yang telah banyak mcmberi dorongan dan tunjuk ajar kcpada saya dalam mcnyiapkan

kajian ini.

...... SEKIAN TERIMA KASIH......

III

SENARAI KANDUNGAN

Penghargaan

Senarai Kandungan

Senarai Rangka

Senarai Jadual

Abstrak

Abstract

1.1 Pengenalan

1.2 Latar Belakang Kajian

1.3 Penyataan Masalah

1.4 Objektif Kajian

1.4.1 ObjektifUmum

1.4.2 Objektif Khusus

1.5 Kerangka Konseptual

1.6 Hipotesis

1.7 Kepentingan Kajian

1.8 Definisi Konseptual Dan Istilah

1.9 Limitasi Kajian

1.10 Kesimpulan

2.0 Sorotan Kajian Lepas

2.1 Pengenalan

2.2 Perbezaan Persepsi Keija Di Antara Pekeija Generasi-X Dan

iii

iv

vii

viii

X

XI

I

3

6

6

6

7

7

x 9

I () 12

13

14

Iv

Generasi-Boom 14

2.3 Perkaitan Di Antara Faktor Sikap Individu Dan Persepsi Kerja 16

2.4 Perkaitan Di Antara Faktor Kepuasan Kerja Dan Persepsi Keija 17

2.5 Perkaitan Di Antara Faktor Motivasi Dan Persepsi Kerja 19

2.6 Perkaitan Di Antara Faktor Tingkah Laku Dan Persepsi Kerja 21

2.7 Kesimpulan 22

3.0 Metodologi Kajian

3.1 Pengenalan

3.2 Rekabentuk Kajian

3.3 Populasi Dan Sampel Kajian

3.4 Instrumentasi Kajian

3.4.1 Soal Selidik

3.5 Ujian Rintis

3.6 Pengumpulan Data

3.7 Analisis Data

3.8 Kesimpulan

4.0 Dapatan Dan Perbincangan Kajian

4.1 Pengenalan

4.2 Persepsi Keija

4.2.1 Keputusan Tahap Persepsi Kerja

4.3 Sikap Individu

4.4 Kepuasan Keija

4.5 Motivasi

24

24

25

26

27

30

31

32

34

35

35

38

39

40

43

V

4.6 Tingkah Laku 45

4.7 Analisis Korelasi Pearson 46

4.8 Perbezaan Persepsi Kerja Generasi-Boom Dan Generasi-X 49

4.9 Kesimpulan 49

5.0 Rumusan, Kesimpulan Dan Cadangan

5.1 Pengenalan

5.2 Rumusan

5.3 Kesimpulan

5.4 Cadangan

5.4.1 Organisasi

50

50

51

52

5.4.2 Pengamal Sumber Manusia 53

5.4.3 Pengkaji Akan Datang 54

5.5 Kesimpulan 54

6.0 Rujukkan

7.0 Lampiran

7.1 Lampiran A- Sampel Borang Soal Selidik

7.2 Lampiran B- Surat Ke Ngiu Kee

56

60

68

vi

SENARAI RANGKA

Rangka 1

Kerangka Konseptual 8

vii

SENARAIJADUAL

Jadual 1

Julat Skor Untuk Mengenal Pasti Tahap Persepsi Kerja 30

Jadual 2

Hasil Dapatan Ujian Kebolehpercayaan Terhadap Borang Soal Selidik 31

Jadual3

Kekuatan Perkaitan Antara Pembolehubah Tidak Bersandar Dan Pembolehubah

Bersandar 33

Jadual 4

Frekuensi Responden Untuk Tahap Persepsi Kerja Generasi-Boom Dan Generasi-X 37

Jadual 5

Keputusan Tahap Persepsi Kerja Generasi-Boorn Dan Generasi-X 39

Jadual 6

Frekuensi Responden Untuk Tahap Sikap Individu Generasi-Boom Dan Genelasi-X 40

Jadual 7

Frekuensi Responden Untuk Tahap Kepuasan Keija Generasi-Boom Dan Generasi-X 42

Jadual 8

Frekuensi Responden Untuk Tahap Motivasi Generasi-Boorn Dan Generasi-X 44

Jadual 9

Frekuensi Responden Untuk Tahap Tingkah Laku Generasi-Boom Dan Generasi-X 45

Jadual 10

Analisis Korelasi Pearson Di Antara Pembolehubah Tak Bersandar Dengan

Persepsi Kecja Generasi-Boom Dan Generasi-X. 48

viii

Jadualll

Ujian-t Antara Persepsi Kerja Dengan Generasi-Boom Dan Generasi-X. 49

ix

ABSTRAK

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NILAI TERHADAP KERJA GENERASI-X DAN GENERASI-BOOM

Hu San San

Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor yang mempengaruhi nilai terhadap keija Generasi-X dan Generasi-Boom. Kajian ini juga bertujuan untuk mengenal pasti perkaitan antara persepsi kerja dengan faktor sikap pekerja, kepuasan kerja, tingkah laku dan motivasi. Borang soal selidik telah digunakan untuk mendapatkan data yang berkaitan. Kajian ini telah dijalankan di Ngiu Kee, Kuching. Sebanyak 70 responden telah dipilih secara persampelan bertujuan, yang terdiri daripada 37 responden Generasi- X dan 33 responden Generasi-Boom. Data kajian ini adalah dianalisis menggunakan SPSS versi 12.0 di mana analisis Korelasi Pearson digunakan untuk mengenal pasti perkaitan antara faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kerja. Ujian-t pula digunakan untuk mengenalpasti perbezaan persepsi di antara pekerja Generasi-X dan Generasi- Boom. Dapatan kajian ini menunjukkan bahawa pekerja daripada Generasi-X dan Generasi-Boom tidak mempunyai perbezaan persepsi terhadap faktor yang mempengaruhi persepsi kerja. Hasil dapatan kajian menunjukkan bahawa faktor utarna yang mempengaruhi persepsi kerja kedua-dua generasi adalah wang dan diikuti pula dengan pengetahuan, kepuasan dan pengisian masa lapang. Justeru itu, dapatan kajian

menunjukkan bahawa sikap individu, kepuasan keija dan motivasi mempunyai perkaitan signifikan dengan persepsi kerja Generasi-X, manakala hanya kepuasan kerja sahaja yang mempunyai perkaitan signifikan dengan persepsi keija Generasi-Boom. Oleh itu, dicadangkan agar organisasi dan pengurusan perlu mengenal pasti nilai terhadap kerja

supaya dapat meningkatkan persepsi keija dan seterusnya dapat meningkatkan prestasi keija para pekerja.

x

ABSTRACT

FACTORS THAT INFLUENCING THE EVALUATION OF WORK IN GENERA TION-X

AND GENERA TION-BOOM

Hu San San

This study aims to idenlifi,. factors influencing perception of work in Generation-X and Generation-Boom at Ngiu Kee, Kuching, Sarawak. Besides, this study also aims to identify the relationship between perception of work and the fitctors such as attitudes, joh

satisfaction, behaviors and motivation. Questionnaire survey . for nl is used to collect data

that related to the study. This study was carried out in Ngiu Kee, Kuching. A total of 70

respondents (37 fi"oni Generation-X and 33 . from Generation-Boom) were taken as

samples out of the population of 160 stuffs of all level in Ngiu Kee, Kuching. The data

was collected through the distribution of, questionnaire and interview. The data of this

study was analyzed by using the SPSS version 12.0 where the method of Pearson 's

Product Moment Coefficient of Correlation is used. The result from the research shouts that employees from Generation-Bonin and Generation-X do not have differences in their

work perception. The research shott: v that the main factors that influence perception of

work is monev. firllow by knowledge, satisfaction and leisure. Besides, the research shoats that attitudes, job satisfitction and motivation has significant relationship with stork

perception in Generation-X, but only joh satisfaction have significant relationship it"ith

work perception in Generation-Boom. So, in term to increase the employees perception

of work and their work pcrfirrnuuice. the organi: ation and management should study their employee's evaluation towards their work.

XI

BAB l

PENGENALAN

1.1 Pengenalan

Kerja merupakan satu aktiviti yang menjadi sebahagian daripada tuntutan

kehidupan manusia. Oleh demikian, mengetahui faktor-faktor yang mempenganuhi

persepsi pekerja terhadap pekerjaan mereka adalah penting untuk melaksanakan kerja

dengan baik.

Secara umumnya, manusia adalah bekerja untuk pelbagai sebab. Sebah-sebab yang utama

adalah kewangan kerana kerja dapat menampung kehidupan din sendiri dan keluarga.

Walau bagaimanapun, setiap pekerjaan mempunyai daya tarikan, fäedah dan kepentingan

yang berbeza. Oleh kerana keija adalah seperti aspek usaha dan ikhtiar seseorang,

perkaitan antara kerja dan umur adalah penting (Linda, 1993).

Penilaian kerja juga adalah berbeza dari segi generasi. Kumpulan pekerja adalah datang

daripada dua generasi yang berbeza iaitu Generasi-X dan Generasi-Boom. Menurut

Bradford dan Raines (1993), Generasi-X terdiri daripada pekeija yang dilahirkan di

antara tahun 1965 dan 1976. Manakala Generasi-Boorn pula terdiri daripada pekerja yang

dilahirkan di antara tahun 1946 dan 1964. Kedua-dua individu dari dua generasi juga

adalah berbeza dari segi gaya hidup dan aktiviti yang mereka lakukan. Menurut Senin

(2000), generasi muda sekarang kurang terlibat dalarn aktiviti luaran seperti hersukan

I

berbanding dengan generasi sebelumnya. Mereka banyak menghabiskan masa dengan

menonton wayang, televisyen dan berkunjung ke pameran seni.

Dalam usaha untuk mencapai matlamat organisasi yang baik di dalam organisasi, semua

pekerja harus melibatkan diri dan tidak boleh diletakkan pada organisasi sahaja, tetapi

hendaklah melibatkan kedua-dua pihak iaitu individu dan organisasi. Individu pekerja

adalah bertanggungjawab untuk menilai persepsi kerja mereka pada masa sekarang iaitu

mengenal pasti sejauh manakah nilai kerja, sebab-sebab untuk bekerja, kepentingan kerja

dan minat mereka terhadap pekerjaan mereka dan secara langsung akan meningkatkan

prestasi kerja mereka.

Penilaian kerja merupakan satu petunjuk ke arah kesejahteraan dan mempunyai pengaruh

yang besar di jiwa setiap pekerja (Kasim, 2004). Nilai dan kerja mempunyai hubungan

yang rapat dan erat. Persepsi yang positif dapat mempengaruhi sikap dan pandangan

pekerja terhadap sesuatu tindakan. Persepsi kerja juga merujuk pada sikap pekerja

terhadap kerja dan berkaitan dengan makna yang diberikan oleh individu teifiadap kerja.

Menurut Kasim (2004), nilai kerja yang lebih baik adalah dipengaruhi dan diasaskan

pada kebersihan jiwa, akhlak mulia dan memperjuangkan kehaikan serta kemakmuran.

lni adalah berkaitan dengan makna yang diberikan oleh individu mengenai kerjanya.

Prestasi kerja yang cemerlang adalah hasil daripada nilai kerja yang positif dan amanah

akan dapat meningkatkan produktiviti organisasi (Kasim, 2004). OIch itu, persepsi keija

juga boleh dijadikan petunjuk untuk menilai sejauh manakah kedua-dua generasi iaitu

Generasi-X dan Generasi-Boom membuat penilaian terhadap kerjaya dan bagaimana pula

kebanggaan, rasa tanggungjawab, kesungguhan, cara bekerja dan akhirnya, prestasi kerja

yang mereka hasilkan.

Selain daripada itu, persepsi kerja juga akan menentukan setakat manakah kedudukan

kakitangan terhadap minat kerja organisasi tersebut. Kajian ini telah menumpukan

kepada aspek individu Generasi-X dan Generasi-Boom yang mempengaruhi persepsi

terhadap kerja mereka iaitu faktor seperti sikap individu, kepuasan kerja, motivasi,

tingkah laku para pekerja itu sendiri.

1.2 Latar Belakang Kajian

Pada masa kini, sumber manusia yang terdapat di pasaran huruh terdiri daripada

dua generasi yang herbeza iaitu Generasi-X dan Generasi-Boom. Terdapat perbezaan

yang ketara antara dua generasi ini terutamanya dari segi nilai. Oleh itu, kemungkinan

kedua-dua generasi ini mempunyai persepsi yang herbeza terhadap keija. Menurut

Elizabeth (2003), kedua-dua generasi mempunyai perbezaan yang ketara dari segi nilai,

pengalarnan, cara bekerja dan sikap.

Sejak dahulu lagi, hubungan di antara pekerja dengan tugas atau kerja nureka telah

menarik ahli psikologi untuk niembuat kajian. Biasanya kajian ini adalah herhuhung

dengan kaedah yang berkesan dalam meningkatkan keupayaan seseorang pekeija dan

perkara yang berkaitan dengan hakat pekerja. Menurut Salawaty (2003), konsep seperti

3

keperluan, insentif, motivasi, sikap dan matlamat adalah lebih kerap menjadi tumpuan

berbanding konsep keupayaan, kemahiran dan bakat.

Para pekerja merasa diri mereka dihargai dengan perhatian yang diberikan oleh para

penyelidik, dan ini telah merangsang mereka untuk meningkatkan produktiviti.

Pembayaran gaji dan upah semata-mata tidak menjamin persepsi kerja yang positil: Oleh

itu adalah menjadi tanggungjawab pihak pengurusan untuk mendorong para pekerja

berusaha ke arah mencapai matlamat organisasi, dan pada ketika yang sarna memberikan

kepuasan kepada para pekerja yang berusaha ke arah itu.

Pengurus di dalam semua jenis organisasi secara automatik akan berhadapan dengan

kenyataan bahawa persepsi kelompok pekerja itu berheza. Sesetengah pekeija

menunjukkan persepsi yang positit; menunjukkan kegemhiraan tentang kerja yang

mereka lakukan. Sebaliknya, terdapat pekerja-pekeija lain yang menunjukkan pei; sepsi

yang negatif, iaitu tidak suka akan kerja mereka. Oleh itu, motivasi merupakan satu topik

yang terpenting dalam pengurusan. Motivasi merupakan perkara yang paling penting hagi

seseorang kerana ia merupakan penyebah, menyalur dan mempeilahankan perlakuan

manusia. Selain itu, motivasi juga herkait rapat dengan persepsi keija seseorang (Linda,

1993).

Menurut Kasim (2004), penilaian terhadap keºja amat berkaitan dengan tingkah laku

individu di tempat keºja. Peºsepsi keija individu dikenal pasti sebagai manilcstasi hudaya

keija, budaya organisasi dan mempunyai hubungan rapat dengan kejayaan organisasi.

4

Persepsi terhadap kerja menjelaskan hubungan di antara tingkah laku orientasi kehendak

dan pencapaian. Secara amnya, persepsi kerja merupakan daya terpendam yang

mempengaruhi dan mencorakkan kelakuan seseorang. Oleh demikian, ia merangkumi

aspek kebanggaan dan penglibatan dalam kerja dan keutamaan aktiviti kerja yang

menarik serta dapat memberi kejayaan kepada individu. Selain itu, persepsi kerja juga

berkaitan dengan ganjaran ekstrinsik seperti kenaikan gaji, pangkat, tanggungjawab kerja

baru, dan pengiktirafan yang diberikan oleh organisasi kepada pekerja.

Dalam mengenal pasti faktor yang mempengaruhi persepsi kerja, ia dapat memberi

panduan kepada pekerja ke arah mencapai matlamat pekerjaan yang spesilik. Persepsi

kerja juga adalah amat berkaitan dengan tingkah laku individu di tempat kerja dan ia

dapat menentukan kepuasan kerja dan prestasi kerja individu dalam sesebuah organisasi.

Prestasi kerja yang cemerlang adalah hasil daripada persepsi keija yang positif dan

amanah di mana akan meningkatkan produktiviti organisasi.

Sikap yang positifatau negatifitu timbul lantaran adanya persepsi atau pemberian makna

terhadap suatu objek atau peristiwa. Persepsi atau pemberian makna tersebut ditentukan

oleh suatu sistem nilai untuk berperilaku yang berlaku pada suatu lingkungan tertentu.

Sikap yang malas akan mempengaruhi prestasi kerja seseorang pekerja dan secara

langsung akan mempengaruhi persepsi kerja mereka.

5

1.3 Penyataan Masalah

Oleh kerana kedua-dua generasi ini dibesarkan dalam persekitaran yang berbeza,

maka, tidak mustahil mereka mempunyai nilai yang berbeza. Apabila umur pekerja

semakin meningkat, persepsi terhadap kerja mereka juga akan berubah. Menurut Snel dan

Cremer (1994), ada pekerja yang sudah berurnur menganggap kerja penting bagi mereka

untuk mendapatkan pendapatan yang lebih daripada pekerja yang masih muda. Oleh

demikian, nilai yang berbeza ini secara langsung akan mempengaruhi persepsi terhadap

kerja.

Oleh itu, kajian ini akan menfokuskan soalan kajian seperti berikut:

Apakah taktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kerja pekerja di tempat keija'?

Adakah persepsi kerja Generasi-X dan Generasi-Boom berbezä?

1.4 Objektif Kajian

1.4.1 Objektif Untunt

Untuk mengenal pasti taktor-faktor yang mempengaruhi persepsi keija Generasi-

X dan Generasi-Boom.

6

1.4.2 Objektif Khusus

i) Mengenal pasti perkaitan di antara sikap individu dan persepsi kerja antara

Generasi-X dan Generasi-Boom;

ii) Mengenal pasti perkaitan di antara kepuasan kerja dan persepsi kerja antara

Generasi-X dan Generasi-Boom;

iii) Mengenal pasti perkaitan di antara motivasi dan persepsi kerja antara Generasi-X

dan Generasi-Boom;

iv) Mengenal pasti perkaitan di antara tingkah laku dan persepsi kerja antara

Generasi-X dan Generasi-Boom;

v) Mengenal pasti persepsi kerja di antara Generasi-X dan Generasi-Boom.

1.5 Kerangka Konseptual

Menurut kajian im, pembolehubah tidak bersandar adalah merujuk kepada sikap

individu, kepuasan kerja, motiva5i, dan tingkah laku. Manakala, pembolehubah bersandar

pula merujuk kepada persepsi kerja. Perbezaan antara pembolehubah tidak bersandar dan

pembolehubah bersandar dan kedua-dua Generasi-X dan Generasi-Boom akan dikaji

dalam kajian ini. Kerangka konseptual kajian ini adalah seperti yang ditunjukkan pada

Rajah 1.

7

Pembolehubah Tidak Bersandar Pembolehubah Bersandar

Generasi-X: <35 tahun Generasi-Boom: >35 tahun

  Sikap individu

  Kapuasan kerja

  Motivasi

  Tingkah laku

Persepsi kerja

" Wang

  Kepuasan

  Pengetahuan

  Pengisian masa lapang

Rajah 1: Kerangka Konseptual

1.6 Hipotesis

Hipotesis kajian adalah seperti berikut:

Hol: Tiada perkaitan yang signifikan antara sikap individu dan persepsi kerja dalam

Generasi-X dan Generasi-Boom;

Ho?: Tiada perkaitan yang signitikan antara kepuasan kerja dan persepsi kerja dalam

Generasi-X dan Generasi-Boom;

Ho3: Tiada perkaitan yang signitikan antara motivasi dan persepsi kerja dalam

Generasi-X dan Generasi-Boom;

Ho4: Tiada perkaitan yang signifikan antara tingkali laku dan persepsi keija dalam

Generasi-X dan Generasi-Booni;

Ho5: Tiada perbezaan antara persepsi kerja Generasi-X dan Generasi-Boom.

8

1.7 Kepentingan Kajian

Dengan mengetahui faktor yang mempengaruhi persepsi pekerja terhadap kerja,

secara tidak langsung ia akan mempengaruhi prestasi pekerja pekerja. nleh itu, kajian ini

dapat mencerminkan sejauh manakah persepsi pekerja terhadap kerja. la dapat membantu

sesebuah organisasi untuk menentukan strategi yang lebih sesuai untuk memotivasikan

dan mendorong pekerja dengan faktor-faktor yang telah dikaji.

Selain itu, hasil kajian ini juga memberi mantäat kepada pihak pengurusan sumber

manusia di mana dapat membantu dalam meningkatkan persepsi dan membangunkan

pekerja dengan memuaskan kehendak pekerja dan mengenal pasti kelemahan dan

kebolehan pekerja serta organisasi. Dalam memahami faktor ini, pihak pengurusan

sumber manusia boleh mengambil langkah untuk mengubah suai, memperbaiki persepsi

pekerja dalam organisasi dan juga berupaya untuk memenuhi dan memahami kepuasan

pekerja di organisasi.

Melalui kajian tentang persepsi keija, pekeija dapat mengenal pasti dan memperhaiki

keadaan persekitaran yang berpotensi membawa kebahagiaan di mana ancaman kepada

kesedaran dan melemahkan kebolehan pekerja untuk membuat keputusan. nleh demikian,

faktor yang mempengaruhi persepsi pekerja terhadap kerja memainkan peranan yang

tertentu untuk meningkatkan prestasi keija pekeija.

9

Dapatan kajian ini juga memberi suatu pandangan yang jelas kepada pengurus sumber

manusia di organisasi yang telah dikaji dan juga memberi rujukan kepada organisasi lain

untuk mengetahui dengan lebih teliti tentang peranan dan faktor yang mempengaruhi

persepsi kerja Generasi-X dan Generasi-Boom.

1.8 Definisi Konseptual Dan Istilah

Persepsi Kerja

Definisi Konseptual: Individu yang mempunyai sifat keperibadian tinggi iaitu

"conscientiousness " yang menunjukkan pendekatan lebih cenderung terhadap kehidupan

yang merangkumi dedikasi akan kerja (Yankelovich & Immerwahr, 1984).

Definisi Istilah: Merujuk kepada sebab-sebab dan kepentingan untuk bekerja sama ada

untuk mendapatkan wang, kepuasan, pengetahuan dan masa lapang.

Generasi-X

Definisi Konseptual: Menun. it Bradford dan Raines (1992), gencrasi ini adalah terdiri

daripada individu yang dilahirkan antara tahun 1965 dan 1976.

Definisi Istilah: Merujuk kepada populasi pekerja di bawah umur 35 tahun yang sedang

bekerja di Ngiu Kee, Kuching.

Generasi-Boom

Definisi Konseptual: Menurut Wyld (1994), generasi ini adalah terdiri daripada individu

yang berumur di antara 36 dan 60 iaitu dilahirkan pada tahun 1980 dan 1990.

10

Definisi Istilah: Merujuk kepada populasi pekerja berumur 36 tahun ke atas yang sedang

bekerja di Ngiu Kee, Kuching.

Sikap individu

Definisi Konseptual: Menurut Fontana (2000), sikap didefinisikan sebagai suatu

kelompok kepercayaan, penilaian dan perangai niat terhadap suatu objek.

Definisi Istilah: Merujuk kepada kepercayaan, emosi dan kelakuan pekerja terhadap

kerj a.

Kepuasan Kerja

Definisi Konseptual: Menurut Cranny dan Smith (1992), kepuasan kerja merupakan

fungsi untuk memperteguhkan sistem suasana kerja dan keperluan individu.

Definisi Istilah: Merujuk kepada penilaian pekerja terhadap gaji, suasana kerja, dan

pihak atasan.

Motivasi

Definisi Konseptual: Menurut McShane dan Von Glinow (2004), motivasi merupakan

dorongan antara seseorang yang akan mempengaruhi arah, tujuan, ketabahan dan

kelakuan secara sukarela.

Definisi Istilah: Merujuk kepada dorongan yang diberikan kepada pekeija daripada

kerjayanya seperti wang, kuasa dan keselamatan keija.

11

Tingkah laku

Defcnisi Konseptual: Menurut Sekuler dan Black (1990), walaupun seseorang itu

menggunakan kelakuan sebagai satu cara mengkaji persepsi untuk merangsangkan tindak

balas, ia membezakan apa kelakuan bertindak balas digunakan secara kekal.

Definisi Istilah: Merujuk kepada disiplin atau tatatertib pekerja.

1.9 Limitasi Kajian

Kajian ini adalah hanya menfokuskan kepada pekerja di Ngiu Kee, Kuching.

Manakala responden dalam kajian ini hanya terhad kepada dua kumpulan iaitu Generasi-

X dan Generasi-Boom tanpa mempengaruhi kumpulan lain seperti Generasi-Y iaitu

kumpulan pekerja yang dilahirkan antara tahun 1978 dan 1983 (Couplan, 1991).

Limitasi kajian ini hanya diuji dengan faktor-faktor yang akan mempengaruhimya seperti

sikap, kepuasan kerja, motivasi dan tingkah laku sahaja. Walau bagaimanapun, masih

terdapat faktor yang lain turut akan mempengaruhi persepsi kerja yang tidak dikaji dal am

kajian ini seperti penilaian prestasi pekerja dan ganjaran yang diterima oleh pekeija

(Bradford & Raines, 1992). Namun demikian, ganjaran yang diterima oleh pekeija

mempunyai perkaitan yang rapat dengan persepsi kerja seseorang pekerja itu. Ini

bermakna pekerja yang diberi ganjaran adalah lebih bermotivasi (McShane & Von

Glinow, 2004).

12

Selain daripada itu, keadaan ekonomi juga akan mempengaruhi persepsi pekerja terhadap

kerja mereka. Ini adalah kerana perubahan keadaan ekonomi seperti apabila kegawatan

ekonomi berlaku, pekerja adalah lebih mementingkan pekerjaan untuk mendapatkan

wang. Oleh itu, jika kajian ini dibuat pada masa kegawatan ekonomi, maka keputusan

mungkin akan berbeza daripada kajian yang dibuat semasa keadaan ekonomi yang baik.

1.10 Kesimpulan

Secara keseluruhannya, bab ini telah menekankan tentang objektif, hipotesis,

kepentingan dan limitasi kajian. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor

yang mempengaruhi persepsi dalam dua generasi yang berbeza. Terdapat lima objektif

khusus dan empat hipotesis nul yang terdapat dalam bab ini. Selain itu, bab ini juga

merangkumi definisi konseptual dan definisi istilah penting yang digunakan dalam kajian.

Dalam bab seterusnya pula merupakan ulasan karya terhadap persepsi kerja dalam

Generasi-X dan Generasi-Boom.

13

BAB 2

SOROTAN KAJIAN LEPAS

2.1 Pengenalan

Secara amnya, bab ini membincangkan kajian-kajian yang telah dibuat oleh

pengkaji lain yang berkaitan dengan kajian ini. Tujuan bab ini adalah untuk

membincangkan tentang persepsi pekerja terhadap kerja. Kajian ini adalah berhubung

dengan kaedah yang berkesan dalam meningkatkan keupayaan seseorang pekerja serta

perkara yang berkaitan dengan bakat dan prestasi kerja.

2.2 Perbezaan Persepsi Kerja Di Antara Pekerja Generasi-X Dan Pekerja

Generasi-Boom

Terdapat pelbagai perbezaan di antara Generasi-X dan Generasi-Boom terhadap

persepsi kerja. Persepsi kerja seseorang adalah berbeza dari segi generasi kerana

kepuasan golongan pekerja tua adalah lebih mudah dipuaskan berbanding dengan pekerja

golongan muda kerana mereka menjadi lebih sedar akan keperluan dan memhuat pilihan

yang lebih baik (Linda, 1993). Dari segi taraf hidup juga, Generasi-X dan Generasi-

Boom adalah berbeza. Oleh demikian, kehendak dan keperluan kedua-dua generasi

tersebutjuga adalah berbeza.

14