FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA - Universiti Teknologi MARA · 2019. 10. 15. · oleh lima (5)...

MANUAL KUALITI FAKULTI

SENI LUKIS & SENI REKA

Mukasurat : 1/90

MK.UiTM.FSSR.01

1

MANUAL KUALITI

MK.UiTM.FSSR.01

ISO 9001:2015

FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA

40450 SHAH ALAM

SELANGOR DARUL EHSAN

Tel : 03 5544 4001

Fax No : 03 5544 4011

E-mail : [email protected]

Diluluskan oleh

Tandatangan :

Nama : PROFESOR DR. HAJI RUSLAN ABDUL RAHIM

Jawatan : DEKAN

Tarikh : 8 OKTOBER 2019

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL



Mukasurat : 2/90

MK.UiTM.FSSR.01

2

REKOD PINDAAN

Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pengurus Dokumen untuk

mengemaskini halaman ini. Pemegang Dokumen Terkawal ini hendaklah memastikan

salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini seperti yang dinyatakan dalam halaman

pindaan.

HALAMAN DIPINDA

Tarikh No.

Pindaan No. Para

Muka Surat

Bentuk Pindaan Tarikh

Diluluskan

01.06.2004 01 - - Perubahan 50% pada Manual Kualiti FSSR 2010 (Keluaran No.1) 01.06.2004




18.05.2015 02 - 02 Penambahan Halaman Pindaan pada Manual Kualiti 18.05.2015

18.05.2015 02 - 7,8 Memasukkan tajuk-tajuk kecil pada Isi Kandungan beserta mukasurat 18.05.2015

18.05.2015 02 2 9 Kesalahan ayat: Dua belas (12) kepada (6) Prosedur Wajib dan (6) Prosedur Sokongan.

18.05.2015

18.05.2015 02 2,3 17 Penukaran Visi dan Misi Fakulti mengikut Visi dan Misi UiTM. 18.05.2015

18.05.2015 02 - 18 Penambahan kesetaraan Objektif UiTM dengan Objektif FSSR. 18.05.2015

18.05.2015 02 2 20 Penambahan maklumat RIG fakulti 18.05.2015

18.05.2015 02 1,2 21 Pembetulan maklumat mengikut Carta Organisasi terkini. 18.05.2015

18.05.2015 02 - 22 Penukaran Carta Organisasi FSSR 18.05.2015

18.05.2015 02 - 23 Penambahan maklumat Koordinator Unit Perancangan Strategik dan Ketua Unit Pengurusan Kualiti FSSR.

18.05.2015

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 3/90

MK.UiTM.FSSR.01

3

REKOD PINDAAN

Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pengurus Dokumen untuk

mengemaskini halaman ini. Pemegang Dokumen Terkawal ini hendaklah memastikan

salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini seperti yang dinyatakan dalam halaman

pindaan.

HALAMAN DIPINDA

Tarikh No.

Pindaan No. Para

Muka Surat

Bentuk Pindaan Tarikh

Diluluskan


SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 4/90

MK.UiTM.FSSR.01

4

KAWALAN DOKUMEN

Dokumen Kualiti yang terkandung di dalam fail ini disediakan bagi memastikan

pelaksanaan perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran bagi Program Diploma,

Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR),

Universiti Teknologi MARA (UiTM) juga pelaksanaan perkhidmatan bagi

Penyelidikan, Perundingan, Inovasi, Pengkomersialan, Jaringan Industri dan

Kemasyarakatan memenuhi keperluan piawaian ISO 9001:2015.

Dokumen ini adalah TERKAWAL dan tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:-

a) Diberi nombor kawalan tertentu dan dikemaskini apabila terdapat pindaan.

b) Dipinda mana-mana bahagian atau keseluruhannya oleh Wakil Pengurusan

dengan kelulusan Dekan FSSR atau seperti yang diputuskan di dalam

Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan (MKSP) Fakulti FSSR.

c) Ditanda dengan perkataan DOKUMEN INDUK.

d) SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Manual Kualiti akan dipaparkan di laman

web rasmi FSSR di https://ad.uitm.edu.my

e) Salinan-salinan Manual Kualiti selain daripada dokumen induk, dokumen

terkawal yang dipaparkan di laman web rasmi FSSR, dokumen yang dimuat

turun dari web atau apa jua bentuk salinan pendua dianggap SALINAN

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL.

f) Pengurusan FSSR bertanggungjawab untuk merujuk kepada dokumen terkawal

di laman web rasmi FSSR di https://ad.uitm.edu.my SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL


https://ad.uitm.edu.my/

https://ad.uitm.edu.my/



Mukasurat : 5/90

MK.UiTM.FSSR.01

5

TANGGUNGJAWAB

PEMEGANG SALINAN MANUAL KUALITI

Pemegang Salinan Manual Kualiti FSSR adalah Ketua Unit Kualiti (KUK)

FSSR. Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk

memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan

semua pindaan yang dinyatakan di dalam Rekod Pindaan dengan kebenaran

oleh Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka dengan tanggungjawab berikut

:-

a) Mengaku dan mengisi Borang Penerimaan Dokumen ini dan

menyimpannya dengan baik dan selamat.

b) Memasukkan halaman atau pindaan terbaru supaya dokumen sentiasa

berada di dalam keadaan kemaskini.

c) Menanda dengan cop “DIBATALKAN” pada halaman asal yang telah

dipinda dan diasingkan.

d) Mengembalikan dokumen ini kepada Dekan Fakulti Seni Lukis &

Seni Reka ataupun Wakil Pengurusan atau menyerahkannya kepada

pengganti masing-masing sekiranya berlaku pertukaran jawatan atau

perpindahan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 6/90

MK.UiTM.FSSR.01

6

SENARAI PEMEGANG DOKUMEN TERKAWAL

BIL JAWATAN TANDATANGAN TARIKH

1 Dekan

8.10.2019

2

Wakil Pegurusan FSSR (TD HEA) 8.10.2019

3

Ketua Unit Kualiti – Pemegang Salinan Manual Kualiti FSSR 8.10.2019

3(a)

Webmaster Ditugaskan upload softcopy Manual Kualiti dan Prosedur Kualiti di laman web FSSR.

14.10.2019

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 7/90

MK.UiTM.FSSR.01

7

ISI KANDUNGAN MUKA SURAT

1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI 11 - 13

1.1 Pendahuluan 11

1.2 Tujuan 11

1.3 Kandungan Manual 12

1.4 Penyediaan, Penguatkuasaan dan Pengedaran 12

1.5 Penyelarasan Pindaan 13

2.0 MAKLUMAT ORGANISASI 13 - 31

2.1 Sejarah dan latarbelakang FSSR 13 -17

2.2 Falsafah FSSR 17

2.3 Visi FSSR 17

2.4 Misi FSSR 18

2.5 Dasar Kualiti FSSR 18

2.6 Objektif FSSR 19

2.7 Objektif Kualiti FSSR 20 - 21

2.8 Struktur Organisasi 21 - 30

2.9 Fungsi FSSR 31

3.0 DEFINISI DAN SINGKATAN 32 - 38

4.0 KONTEKS ORGANISASI 39 - 43

4.1 Memahami Organisasi dan Konteksnya 39

4.2 Memahami keperluan Pihak Berkepentingan 39

4.3 Skop Sistem Pengurusan Kualiti 39 4.3.1 Skop Pelaksanaan 39

4.4 Batasan Aplikasi Pelaksanaan Jaminan Kualiti 40 - 41 4.4.1 Aktiviti Teras Penyediaan Perkhidmatan Pendidikan Tinggi 41

4.5 Aktiviti Proses Perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran 42 - 43 4.5.1 Pendaftaran Program 42

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 8/90

MK.UiTM.FSSR.01

8

4.5.2 Pendaftaran Kursus 42

4.5.3 Pengecualian Kuliah 42

4.5.4 Pengendalian Penilaian dan Peperiksaan 43

4.5.5 Penilaian dan Peperiksaan 43

4.5.6 Pemarkahan 43

4.5.7 Pengijazahan 43

5.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI 44 - 56

5.1 Keperluan Am 44 - 45 5.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti 46

5.1.2 Manual Kualiti 46

5.1.3 Prosedur Kualiti 47

5.1.4 Arahan Kerja 47

5.1.5 Dokumen Sokongan & Dokumen Luaran 48

5.2 Keperluan Dokumentasi 48 - 53 5.2.1 Am 48

5.2.2 Manual Kualiti 49

5.2.3 Kawalan Dokumen 49 - 52

5.2.4 Kawalan Rekod Kualiti 53

5.3 Senarai Prosedur Kualiti 54 - 56 5.3.1 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Wajib 54

5.3.2 Senarai Prosedur Kualiti Pengurusan Sokongan 54

5.3.3 Senarai Prosedur Kualiti Operasi 55 – 56

6.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN 57 - 69

6.1 Komitmen Pengurusan 57

6.2 Keutamaan Pelanggan 58

6.3 Dasar Kualiti 59

6.4 Perancangan 60 - 61 6.4.1 Objektif Kualiti FSSR 61

6.4.2 Perancangan SPK 62 - 63

6.5 Tanggungjawab, Kuasa dan Komunikasi 63 - 66 6.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kerja 63

6.5.2 Wakil Pengurusan 64

6.5.3 Komunikasi Dalaman 65 - 66

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 9/90

MK.UiTM.FSSR.01

9

6.6 Kaji Semula Pengurusan 67 - 69 6.6.1 Am 67

6.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan 68

6.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan 69

7.0 PENGURUSAN SUMBER 70 - 73

7.1 Penyediaan Sumber-Sumber 70

7.2 Pengurusan Sumber Manusia 70 - 71 7.2.1 Am 70

7.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan 71

7.3 Infrastruktur (ISO18000) 72

7.4 Persekitaran Kerja (ISO14000) 73

8.0 PENGZAHIRAN PRODUK 74 - 83

8.1 Perancangan Pengzahiran Produk 74 - 75

8.2 Proses Berkaitan Pelanggan 76 - 78 8.2.1 Peraturan Keperluan yang berkaitan Produk 76

8.2.2 Kajian Semula Keperluan berkaitan Produk 77

8.2.3 Komunikasi dengan Pelanggan 78

8.3 Kawalan Rekabentuk 78

8.4 Perolehan 79 - 80 8.4.1 Proses Perolehan 79

8.4.2 Maklumat bagi Perolehan 80

8.4.3 Pengesahan Bekalan & Perkhidmatan 80

8.5 Penyediaan Perkhidmatan Pengajaran dan Pembelajaran 81 - 83 8.5.1 Kawalan Proses 81

8.5.2 Validasi Proses Pengeluaran & Penyediaan Perkhidmatan 82

8.5.3 Identifikasi & Kebolehkesanan 82

8.5.4 Harta Pelanggan Proses 82

8.5.5 Pemeliharaan Produk 83

8.6 Kawalan Peralatan bagi Pemantauan dan Pengukuran 83 SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 10/90

MK.UiTM.FSSR.01

10

9.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM

PENGURUSAN KUALITI 84 - 90

9.1 Panduan Am 84

9.2 Pengukuran dan Pemantauan 84 - 86 9.2.1 Kepuasan Pelanggan 84

9.2.2 Audit Dalam 85 - 86

9.2.3 Pemantauan & Pengurusan Proses 86

9.2.4 Pemantauan & Pengukuran Produk 86

9.3 Kawalan Produk Yang Tidak memenuhi Spesifikasi 87

9.4 Analisis Data 87 - 88

9.5 Penambahbaikan 88 - 89 9.5.1 Penambahbaikan Berterusan 88

9.5.2 Tindakan Pembetulan 88 - 89

9.5.3 Tindakan Pencegahan 89 - 90

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 11/90

MK.UiTM.FSSR.01

11

1.0 PENGENALAN KEPADA MANUAL KUALITI

1.1 PENDAHULUAN

Manual Kualiti ini adalah berdasarkan keperluan dokumentasi Perkara 4.3,

4.4 dan 7.5.1 ISO 9001: 2015. Manual ini mengandungi Maklumat

Organisasi, Dasar Kualiti, Objektif Kualiti dan maklumat berkaitan dengan

pemberian perkhidmatan kepada pelanggan untuk memandu FSSR ke arah

memenuhi keperluan Standard ISO 9001:2015. Manual Kualiti ini disokong

oleh lima (5) prosedur wajib dan empat (4) prosedur pengurusan sokongan.

Selain itu sebanyak dua puluh sembilan (29) prosedur proses utama

dikenalpasti untuk pengoperasian sistem pengurusan kualiti di FSSR.

1.2 TUJUAN

Manual Kualiti ini adalah bertujuan untuk :-

a. Menerangkan maklumat am mengenai Fakulti Seni Lukis & Seni Reka

(yang selepas ini dirujuk sebagai FSSR).

b) Menjelaskan secara ringkas Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) yang

berlandaskan piawaian ISO 9001:2015 dalam pengajaran dan

pembelajaran semua peringkat dan mod pengajian yang ditawarkan

oleh FSSR (yang selepas ini dirujuk sebagai Program).

c) Menggariskan dasar dan prinsip jaminan kualiti bagi setiap aktiviti

berkaitan dengan pengajaran dan pembelajaran Program yang

dilaksanakan dalam memenuhi keperluan ISO 9001: 2015; dan

d) Menjelaskan mengenai batasan aplikasi dalam memenuhi keperluan

ISO 9001: 2015.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 12/90

MK.UiTM.FSSR.01

12

1.3 KANDUNGAN MANUAL

Manual ini mengandungi sembilan (9) bahagian yang meliputi perkara-

perkara berikut :

Bahagian 1 - Pengenalan Kepada Manual Kualiti

Bahagian 2 - Maklumat Organisasi

Bahagian 3 - Definasi dan Singkatam

Bahagian 4 - Konteks Organisasi

Bahagian 5 - Keperluan Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti

Bahagian 6 - Tanggungjawab Pengurusan

Bahagian 7 - Pengurusan Sumber

Bahagian 8 - Pengzahiran Produk

Bahagian 9 - Pengukuhan, Analisis dan Penambahbaikan

Sistem Pengurusan

1.4 PENYEDIAAN, PENGUATKUASAAN DAN PENGEDARAN

Manual Kualiti ini hanya terpakai dan berkuatkuasa setelah diluluskan dan

ditandatangani oleh Dekan FSSR. Manual Kualiti ini adalah Dokumen

Terkawal dan akan dipaparkan di laman web rasmi FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 13/90

MK.UiTM.FSSR.01

13

1.5 PENYELARASAN PINDAAN

Ketua Unit Kualiti (KUK) FSSR bertanggungjawab untuk menyelaraskan

pindaan ke atas manual ini seperti mana keperluan Seksyen 4.2.3.2. Mana-

mana bahagian daripada dokumen ini tidak boleh dikeluarkan atau dipinda

tanpa kebenaran pihak yang menyediakan dan yang meluluskan dokumen ini.

2.0 MAKLUMAT ORGANISASI

2.1 SEJARAH DAN LATARBELAKANG

Fakulti Seni Lukis & Seni Reka sebelum ini dikenali sebagai

Kajian Seni Lukis & Seni Reka (KSSR) telah ditubuhkan pada

tahun 1967. KSSR telah digabungkan dengan Kajian Senibina,

Perancangan dan Ukur dan dikenali sebagai Kajian Seni

Gunaan (Applied Arts). Tujuan penubuhan Kajian Seni Lukis &

Seni Reka ialah untuk mendidik dan melatih kaum bumiputera

supaya menjadi cendiakawan profesional serta sebagai ajen

perubahan dalam pembangunan negara khususnya dalam

bidang Seni Lukis & Seni Reka. Kursus awal yang ditawarkan

ialah Kursus Seni Reka Grafik, Seni Halus dan Seni Reka

Tekstil. Kajian mula beroperasi di Petaling Garden dan

berpindah ke Seksyen 17 Petaling Jaya pada Julai 1970. Pada

1973, Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah dipisahkan daripada

Kajian Seni Bina, Perancangan dan Ukur. Kajian Seni Lukis &

Seni Reka telah dipindahkan ke Kampus Shah Alam pada tahun

1974. Pada awal tahun 1982 Kajian mempunyai bangunannya

sendiri.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 14/90

MK.UiTM.FSSR.01

14

Program-program baru yang dijalankan pada tahun 1972 ialah

Diploma:

Seni Reka Logam Halus

Seni Reka Perindustrian

Seramik

Seni Reka Fesyen.

Pada tahun 1979 Kajian Seni Lukis & Seni Reka telah

menawarkan program Diploma Fotografi. Pada tahun 1981,

Jawatankuasa Kecil Pendidikan Tinggi (JKPT) telah meluluskan

naik taraf Diploma Seni Lukis & Seni Reka sebagai setaraf

dengan Ijazah Sarjana Muda Am.

Pada tahun 1992, program Ijazah Sarjana Muda Teknologi

Percetakan telah mula ditawarkan. Pada April 1999, JKPT telah

meluluskan penubuhan (8) program Diploma Seni Lukis & Seni

Reka dalam bidang-bidang berikut: Seni Reka Grafik dan

Digital Media, Seni Reka Tekstil, Seni Reka Logam Halus, Seni

Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka Fesyen, Seni Halus

dan Teknologi Percetakan dan pihak fakulti telah memulakan

pengajian ini pada Semester Jun 2000.

Seterusnya pada Mei 1999, JKPT telah meluluskan

permohonan pihak kajian untuk menawarkan Program Ijazah

Sarjana Muda Seni Lukis & Seni Reka (Kepujian) dalam bidang-

bidang berikut: Seni Reka Grafik, Seni Reka Tekstil, Seni Reka

Logam Halus, Seni Reka Perindustrian, Seramik, Seni Reka

Fesyen, Seni Halus dan Teknologi Percetakan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 15/90

MK.UiTM.FSSR.01

15

Program-program tersebut telah pun dijalankan mulai November

1999 dan pada tahun yang sama juga, Institut Teknologi MARA

telah mendapat status sebagai sebuah Universiti dan nama

Kajian telah ditukarkan kepada Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.

Beberapa program baru telah ditubuhkan oleh pihak fakulti dan

diluluskan oleh JKPT iaitu Program Ijazah Sarjana Muda

Fotografi (Kepujian) dan Pengimejan Kreatif pada Julai 1999,

Diploma Reka Bentuk dan Teknologi Kasut pada 13 Mac 2001

dan dilaksanakan pada Jun 2000.

Pihak fakulti juga telah berjaya menawarkan program di

peringkat Ijazah Lanjutan setelah diluluskan oleh JKPT iaitu

Ijazah Sarjana Seni Lukis & Seni Reka (secara kerja kursus)

(AD770), Ijazah Sarjana Sastera Seni Lukis & Seni Reka

(secara penyelidikan) (AD780) dan penawaran program Ijazah

Doktor Falsafah (AD990) pada 29 Julai 2000.

Pada 9 Mei 2002, Senat UiTM dalam mesyuara ke 45, bersetuju

dengan penyemakan semula program Ijazah Sarjana Seni Lukis

dan Seni Reka dengan menawarkan program Art History and

Cultural Management (AD771), Fine Art and Technology

(AD772) , Visual Communication and New Media (AD773) dan

Design Technology (AD774).

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 16/90

MK.UiTM.FSSR.01

16

Walaubagaimana pun, Sejak Mac 2013, Program Pasca

Siswazah telah menawarkan program dengan kod baru iaitu

Master in Art History and Cultural Management (AD701), Master

in Fine Art & Technology (AD702), Master in Visual

Communication & New Media (AD703), Master in Design

Technology (AD704), dan (2) program Penyelidikan iaitu Master

in Art & Design (AD750) serta PhD in Art & Design (AD950).

Fakulti Seni Lukis & Seni Reka juga telah berjaya menawarkan

beberapa program di kampus-kampus Cawangan UiTM iaitu

Ijazah Sarjana Muda Seni Reka Grafik dan Digital Media di

UiTM Cawangan Melaka (Januari 1995), Seni Reka Tekstil dan

Seni Reka Logam Halus di UiTM Cawangan Kelantan (Januari

1998), Seramik, Seni Halus dan Seni Reka Fesyen di UiTM

Cawangan Perak (Julai 1995) dan Seni Reka Perindustrian di

UiTM Cawangan Kedah (Disember 2002).

Fakulti juga telah berjaya menjalankan program usahasama

(francais) dengan Institut Kemajuan Ikhtisas Pahang (IKIP)

mulai April 2001 dan program Sijil Kemahiran Seni Lukis & Seni

Reka di PERZIM Melaka pada Januari 2002.

Dekan-dekan yang pernah menerajui Kajian Senilukis &

Senireka (kini dikenali sebagai Fakulti Seni Lukis & Seni Reka

adalah Haji Ibrahim Ismail (1973-1975), Dr. Mohd Ahmad Hj.

Hashim (1975-1979), Haji Hashim Hassan (1979-1980), Ahmad

Khalid Dato’ Yusoff (1980-1983), Dr. Hj. Ahmad Hj Hashim

(1983-1984), Zahari Zain @ Dato’ Sulaiman (1985-1988), YM

Raja Zahabudin Raja Yaacob (1988-1990), Dr. D’zul Haimi bin

Md Zain (1990-1992), Dr. Muhammad Tamyez Haji Bajuri

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 17/90

MK.UiTM.FSSR.01

17

(1992-1997), Prof. Dr. Abdul Shukor Hashim (1997-2001), Dato’

Prof. Madya Muhammad Sharif Mustapha (2001-2003), Dr.

Baharudin Ujang (2003-2009), Prof. Dr. Hj. Mustaffa Halabi Hj.

Azahari (2009-2014) dan Prof. Dr. Hj. D’zul Haimi bin Md. Zain

(2015 – 2018) dan Prof. Dr. Hj. Ruslan Abdul Rahim 2018

sehingga kini).

2.2 FALSAFAH FAKULTI

FSSR selarikan falsafahnya sama dengan falsafah UiTM iaitu:

Setiap individu mampu mencapai kecemerlangan melalui

pemindahan ilmu serta penerapan nilai-nilai murni agar menjadi

graduan profesional yang berupaya mengembangkan ilmu dan

membangunkan diri, masyarakat dan negara.

2.3 VISI FAKULTI

Visi FSSR juga selari dengan Visi UiTM iaitu:

Menjadikan UiTM sebuah universiti unggul yang berteraskan

kesarjanaan dan kecemerlangan akademik bagi menerajui

dinamisme bumiputera dalam semua bidang profesional bertaraf

dunia supaya terlahir graduan yang berdaya saing, global dan

beretika.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 18/90

MK.UiTM.FSSR.01

18

2.4 MISI FAKULTI

Misi FSSR juga selari dengan Misi UiTM iaitu:

Mempertingkatkan keilmuan dan kepakaran bumiputera dalam

semua bidang menerusi penyampaian program profesional,

penyelidikan serta penglibatan khidmat masyarakat yang

berlandaskan kepada nilai-nilai murni dan etika keprofesionalan.

2.5 DASAR KUALITI FSSR

FSSR adalah komited untuk menyediakan Program Diploma,

Sarjana Muda dan Pasca Siswazah dalam bidang Seni Lukis

dan Seni Reka yang berkualiti demi melahirkan ahli professional

Bumiputera yang cemerlang dalam membangunkan teknologi

seni dan seni reka bagi memenuhi kehendak pelanggan.

FSSR akan melaksanakan sistem pengurusan kualiti (SPK)

yang cekap, berkesan dan sentiasa melaksanakan

penambahbaikkan secara berterusan untuk menjadi sebuah

organisasi terunggul.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 19/90

MK.UiTM.FSSR.01

19

2.6 OBJEKTIF FAKULTI

OBJEKTIF UiTM OBJEKTIF FSSR

Menyediakan peluang maksimum kepada

kaum bumiputera bagi mengikuti pendidikan

bertaraf profesional dalam bidang sains,

industri, teknologi, perdagangan, seni dan

kemasyarakatan.

Menyediakan pendidikan kreatif secara

holistik dan profesional berasaskan

keusahawanan dalam persekitaran

Islami bagi melahirkan insan kreatif

berdaya saing. Menyediakan program pengajaran yang

berkualiti dan inovatif serta memenuhi

kehendak pasaran dan pelanggan di samping

mendokong dasar pembangunan negara.

Mewujudkan program pembangunan

kemanusiaan sebagai alat menerapkan

sistem nilai di kalangan masyarakat UiTM. Memperluaskan bidang-bidang kreatif,

media dan teknologi yang menyumbang

kepada pembangunan budaya, modal

insan dan komuniti.

Memastikan produk UiTM bukan sahaja

dapat memenuhi pasaran guna tenaga

manusia tempatan, malah juga bersedia

berkhidmat di peringkat global.

Menjadikan UiTM sebuah organisasi

cemerlang yang dapat menjamin pengurusan

sumber manusia, kewangan dan harta benda

yang berkesan dan cekap untuk mencapai

matlamat pendidikan UiTM serta memainkan

peranan sebagai pemangkin pembangunan

masyarakat

Menerajui hab kreatif dunia Melayu

melalui jaringan bertaraf global.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 20/90

MK.UiTM.FSSR.01

20

2.7 OBJEKTIF KUALITI FSSR

Objektif kualiti FSSR adalah seperti berikut;

i. Mencapai enrolmen 4000 pelajar sepenuh masa mencapai

tahun 2020.

ii. Memastikan semua kurikulum bersifat kerja kursus disemak

setiap (4) tahun bagi program yang tempohnya 3 tahun atau

kurang dan setiap (5) tahun bagi program yang tempoh

pengajiannya 4 tahun.

iii. Mencapai pertambahan peratusan pelajar tamat pengajian

dengan CGPA melebihi 3.50 ke atas sebanyak (5%).

iv. Meningkatkan peratusan tenaga pengajar dengan kelayakan

PhD/Profesional yang berpengalaman sebanyak (40) orang

pada tahun 2020.

v. Memastikan sekurang-kurangnya (15) graduan PhD menjelang

2020.

vi. Mencapai peratusan pelajar sepenuh masa pada peringkat

Diploma dan Sarjana Muda bergraduat dalam tempoh yang

ditetapkan sebanyak (90%).

vii. Memastikan kadar kebolehpasaran siswazah melebihi 80%

Sarjana Muda, 95% Diploma dan 4% Bekerja sendiri menjelang

2020.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 21/90

MK.UiTM.FSSR.01

21

viii. Memastikan setiap pensyarah menghasilkan sekurang-

kurangnya dua (2) penyelidikan / penulisan berindeks /

penerbitan ilmiah / karya kreatif / Inovasi / Harta Intelek atau

Perundingan yang berdaftar dengan UiTM setiap tahun.

2.8 STRUKTUR ORGANISASI

FSSR menyedia struktur, menjelaskan tugas, tanggungjawab dan

autoriti serta menentukan kompetensi staf untuk pelaksanaan,

pengekalan dan penambahbaikan SPK ISO 9001:2015. Ini

didokumenkan dalam Struktur Organisasi FSSR yang boleh dirujuk di

laman web https://ad.uitm.edu.my/main/index.php/organization-chart

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL


https://ad.uitm.edu.my/main/index.php/organization-chart



Mukasurat : 22/90

MK.UiTM.FSSR.01

22

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 23/90

MK.UiTM.FSSR.01

23

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 24/90

MK.UiTM.FSSR.01

24

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 25/90

MK.UiTM.FSSR.01

25

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 26/90

MK.UiTM.FSSR.01

26

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 27/90

MK.UiTM.FSSR.01

27

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 28/90

MK.UiTM.FSSR.01

28

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 29/90

MK.UiTM.FSSR.01

29

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 30/90

MK.UiTM.FSSR.01

30

FSSR mempunyai empat (4) Pusat Pengajian seperti berikut:

1. Pusat Pengajian Siswazah

i. Doktor Falsafah (Seni Lukis dan Seni Reka)

ii. Sarjana (Seni Lukis dan Seni Reka)

iii. Sarjana Sejarah Seni dan Pengurusan Kebudayaan

iv. Sarjana Seni Halus dan Teknologi

v. Sarjana Komunikasi Visual dan Media Baharu

vi. Sarjana Teknologi Seni Reka

2. Pusat Pengajian Seni Lukis

i. Sarjana Muda Seni Halus (Kepujian)

ii. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual (Kepujian)

3. Pusat Pengajian Seni Reka

i. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil (Kepujian)

ii. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari

(Kepujian)

iii. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian (Kepujian)

iv. Sarjana Muda Seni Seramik Perindustrian (Kepujian)

v. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen (Kepujian)

4. Pusat Pengajian Komunikasi Visual

i. Sarjana Muda Seni Reka Grafik (Kepujian)

ii. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif (Kepujian)

iii. Sarjana Muda Teknologi Percetakan (Keujian)

iv. Sarjana Muda Permainan Kreatif (Kepujian)

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 31/90

MK.UiTM.FSSR.01

31

FSSR juga mempunyai empat (4) Pusat Kecemerlangan yang

menyokong pelaksanaan misinya, iaitu:

1. National Design Centre (NDC)

2. Formgiving Design Research Group

3. CREATE Research Group

4. Islamic Research in Art, Design and Humanities (IRADAH)

2.9 FUNGSI FAKULTI

Fungsi utama Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (FSSR) adalah menyedia

dan mengendalikan perkhidmatan Pendidikan tinggi seperti berikut:-

1. Pengajaran dan Pembelajaran

2. Penyelidikan dan Perundingan

3. Penulisan / Penerbitan Ilmiah

4. Pameran Kreatif dan Inovatif

5. Penganjuran Program Khidmat Masyarakat.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 32/90

MK.UiTM.FSSR.01

32

3.0 DEFINISI DAN SINGKATAN

a. Pelanggan

Pelanggan boleh dibahagikan kepada empat (4) kategori iaitu :-

i. Pelanggan misi

Ibubapa/Penjaga, Penaja pelajar, Kementerian

Pendidikan Malaysia dan Lembaga Pengarah UiTM serta

Industri.

ii. Pelanggan proses

a. Pengajaran & pembelajaran: Pelajar yang mengikuti

Program di fakulti/cawangan/pusat, pensyarah,

pentadbir akademik dan profesional, staf sokongan;

b. Penyelidikan, perundingan & pengkomersilan:

Pensyarah penyelidik, pegawai penyelidik dan

pembantu penyelidik, pentadbir akademik dan

profesional, staf sokongan;

c. Jaringan industri & masyarakat: staf (akademik dan

bukan akademik) dan pelajar yang terlibat dalam

aktiviti jaringan industri, masyarakat dan alumni,

pentadbir akademik dan profesional, staf sokongan.

iii. Pelanggan dalaman

Staf yang berkhidmat di fakulti/cawangan/pusat. SALIN

AN DOKUMEN TERKAW

AL




Mukasurat : 33/90

MK.UiTM.FSSR.01

33

iv. Pelanggan luar

Universiti, Industri, Agensi Kerajaan, Masyarakat

(komuniti termasuk alumni) dan lain-lain.

b. Produk

i. Pengajaran dan Pembelajaran

Produk akhir dari proses perkhidmatan pengajaran dan

pembelajaran ini adalah graduan, iaitu pelajar yang tamat

program. Produk sampingan yang lain termasuklah pelan

pengajian, fail kursus dan bahan pengajaran, kertas

soalan peperiksaan yang disediakan, tesis penyelidikan,

serta hasil dari setiap proses pengajaran dan

pembelajaran (termasuk laporan CDL/CQI, SuFO,

PROPENS, laporan audit, penilaian kendiri, laporan

pemeriksa luar dan keputusan peperiksan).

ii. Penyelidikan, pengkomersilan dan perundingan

Produk akhir dari proses penyelidikan ialah hasil

penyelidikan dan pensyarah yang berkepakaran di dalam

bidang tujahan (niche) masing-masing. Produk

sampingan penyelidikan ialah bakat (graduan pasca

siswazah, pembantu penyelidik pasca siswazah dan

bukan siswazah), penulisan dan penerbitan serta

pengkomersilan produk/teknologi, hasil royalti, pelesenan

harta intelek seperti hakcipta, paten, rekabentuk industri

serta syarikat ‘spin-off’ juga turut terhasil.

Produk akhir dari proses perundingan ialah perkhidmatan

yang diberi, masalah yang diselesaikan serta penjanaan

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 34/90

MK.UiTM.FSSR.01

34

pendapatan dari industri. Produk sampingan perundingan

ialah peningkatan kepakaran pensyarah, pengiktirafan

kepakaran pensyarah oleh industri dan peningkatan

reputasi dan kredibiliti universiti.

iii. Jaringan industri dan masyarakat (komuniti)

Produk akhir dari proses jaringan industri, masyarakat

(komuniti) dan alumni ialah pelajar/pensyarah yang tamat

menjalani latihan industri, sukarelawan, aktiviti

kesukarelawanan, laporan latihan praktik/industri, laporan

aktiviti bersama industri, laporan aktiviti kemasyarakatan,

MOU/MOA, tajaan, ‘endowment’, dan masalah yang

diselesaikan. Produk sampingan ialah jalinan dan

hubungan baik dan kerjasama antara UiTM dengan pihak

industri, masyarakat dan alumni.

c. Program

Program Diploma, Sarjana Muda dan Sarjana dan Kedoktoran,

Seni Lukis & Seni Reka yang dijalankan di FSSR secara

sepenuh masa dan separuh masa.

i. Program Peringkat Diploma yang dikendalikan (FSSR

UiTM Shah Alam)

1. Diploma Teknologi Percetakan

ii. Program Peringkat Sarjana Muda (Kepujian) Yang

Dikendalikan (FSSR UiTM Shah Alam)

1. Sarjana Muda Seni Reka Grafik

2. Sarjana Muda Seni Reka Tekstil

3. Sarjana Muda Seni Reka Logam Kontemporari

4. Sarjana Muda Seni Reka Perindustrian

5. Sarjana Muda Seramik Perindustrian

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 35/90

MK.UiTM.FSSR.01

35

6. Sarjana Muda Seni Reka Fesyen

7. Sarjana Muda Seni Reka Teknologi Percetakan

8. Sarjana Muda Fotomedia Kreatif

9. Sarjana Muda Seni Halus

10. Sarjana Muda Pengajian Budaya Visual

11. Sarjana Muda Seni Reka Permainan Kreatif

iii. Program Peringkat PhD / Sarjana yang Dikendalikan

(FSSR UiTM Shah Alam)

1. Doktor Falsafah (Seni Lukis dan Seni Reka)

2. Sarjana (Seni Lukis dan Seni Reka)

3. Sarjana Sejarah Seni dan Pengurusan Kebudayaan

4. Sarjana Seni Halus dan Teknologi

5. Sarjana Komunikasi Visual dan Media Baharu

6. Sarjana Teknologi Seni Reka

d. Staf FSSR

Staf FSSR terdiri daripada staf akademik seramai (171 orang)

dan juga staf Pentadbiran seramai (87 orang). Pecahan

terperinci maklumat staf FSSR seperti di jadual di bawah.

BIL FSSR

JAWATAN AKADEMIK / GRED

DM

29

DM

32

DM

41

DM

45

DM

51

DM

52

DM

53

DM

54

VK

7

KH

AS

1 SHAH ALAM 0 1 0 14 0 70 1 11 1 1

2 PUNCAK ALAM 3 1 1 15 0 43 1 6 1 1

JUMLAH (171) 3 2 1 29 0 113 2 17 2 2

KELAYAKKAN AKADEMIK

DIP

LOM

A : 3

DIP

LOM

A : 2

S. M

UD

A :

1

SAR

JAN

A :

29

SAR

JAN

A :

0 PH

D :

0

SAR

JAN

A :

90

PHD

: 23

SAR

JAN

A :

1

PHD

: 1

SAR

JAN

A :

6 PH

D :

11

PHD

: 2

PHD

: 2

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 36/90

MK.UiTM.FSSR.01

36

JUMLAH KESELURUHAN STAF PENTADBIRAN FSSR

BIL JAWATAN PENTADBIRAN GRED FSSR SHAH ALAM

FSSR PUNCAK

ALAM JUMLAH

1 Timbalan Pendaftar N48 1 0 1 2 Timbalan Pegawai Penerbitan N48 1 0 1 3 Penolong Pendaftar Kanan N44 1 0 1 4 Penolong Pendaftar N41 1 0 1 5 Pegawai Eksekutif Kanan N32 1 1 2 6 Pen. Pegawai Penerbitan Kanan N32 1 0 1 7 Pegawai Eksekutif N29 4 0 4 8 Penolong Pegawai Penerbitan N29 2 0 2 9 Penolong Grafik B29 4 0 4

10 Penolong Pegawai Sains C29 1 1 2

11 Penolong Jurutera JA29 11 2 (+1 kosong) 14

12 Pen. Pegawai Sistem Maklumat FA29 5 1 6 13 Setiausaha Pejabat N29 1 0 1 14 Pembantu Makmal Kanan C22 2 2 4 15 Juruteknik Komputer Kanan FT22 0 1 1 16 Pembantu Penerbitan Kanan N22 5 1 6 17 Pelukis Grafik Kanan B22 1 1 2 18 Pembantu Pemuliharaan Kanan S22 2 0 2 19 Operator Kamera Kanan B22 1 0 1 20 Kerani Kanan N22 4 0 4 21 Pelukis Grafik B19 1 0 1 22 Pembantu Makmal C19 1 0 1 23 Kerani N19 9 2 11 24 Pembantu Pemuliharaan S19 1 0 1 25 Pembantu Penerbitan N19 2

(+2 kosong) 2

(+2 kosong) 8

26 Pem. Percetakan Rendah Kanan N14 1 0 1 27 Pembantu Operasi N11 4 0 4

JUMLAH 70 17 87

e. Pengurusan Atasan

Pengurusan atasan terdiri daripada Dekan, Timbalan-timbalan

Dekan dan Timbalan Pendaftar. SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 37/90

MK.UiTM.FSSR.01

37

f. Wakil Pengurusan

Wakil Pengurusan/Penasihat Kualiti FSSR dipegang oleh

Timbalan Dekan (Akademik). Dilantik oleh Dekan untuk

memastikan proses pembangunan, pelaksanaan, dan

penyelenggaraan Sistem Pengurusan Kualiti Fakulti selaras

dengan keperluan ISO 9001:2015 dan COPIA.

Wakil Pengurusan bertanggungjawab menyelaras

Jawatankuasa Unit Kualiti FSSR (Quality Unit of Art & Design

(QuAD)) bagi membangun, melaksana dan menyelenggara

Sistem Pengurusan Kualiti FSSR selaras dengan keperluan

Kualiti.

g. Ketua Unit Kualiti

Staf yang dilantik oleh Ketua Fakulti bagi merancang dan

memantau pelaksanaan aktiviti dan inisiatif penambahbaikan

kuaiti yang menyokong dan memantapkan Sistem Pengurusan

Kualiti di Fakulti sepertimana yang dinyatakan dalam Dasar

Jaminan dan Pengukuhan Kualiti.

Di baca bersama Tugas dan Tanggungjawab Ketua Unit Kualiti

seperti termaktub di dalam Appendix (2), Quality Assurance &

Enhancement Policy (QAEP) Version 2 (Revised Policy

Approval in MEU Bil. 9/2019 dated 10 April 2019).

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 38/90

MK.UiTM.FSSR.01

38

h. Pegawal Dokumen

Pegawal Dokumen yang dilantik oleh Dekan FSSR bagi

mengurus dan menyelenggara Dokumen Kualiti Sistem

Pengurusan Kualiti di FSSR. Pengawal Dokumen adalah terdiri

dari Penolong Pendaftar Akademik/Pentadbiran sepertimana

yang dinyatakan dalam Dasar Jaminan dan Pengukuhan Kualiti

yang bertanggungjawab untuk menyelia dan menyelenggara

dokumen SPK Fakulti. Namun begitu, di FSSR, Pengawal

Dokumen adalah Timbalan Pendaftar FSSR.

SINGKATAN

UiTM - Universiti Teknologi MARA

AD - Art & Design

FSSR - Fakulti Seni Lukis & Seni Reka

QuAD - Quality unit of Art & Design

ICT - Teknologi Informasi dan Komunikasi

NDC - National Design Centre

SBU - Special Bussiness Unit

SPK - Sistem Pengurusan Kualiti

COPIA - Code of Practices Institutional Audit

QAEP - Quality Assurance Enhancement Policy

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 39/90

MK.UiTM.FSSR.01

39

4.0 KONTEKS ORGANISASI

4.1 MEMAHAMI ORGANISASI DAN KONTEKSNYA

FSSR mengenalpasti isu luaran dan dalaman yang berkaitan dengan

matlamat dan halatuju strategik serta yang memberi kesan kepada

pencapaian matlamat sistem pengurusan kualiti fakulti melalui

perancangan strategik yang dipantau dan dikaji semula dari masa ke

semasa.

4.2 MEMAHAMI KEPERLUAN DAN JANGKAAN PIHAK YANG

BERKEPENTINGAN

FSSR mengenalpasti pihak berkepentingan seperti yang disebutkan di

Seksyen 4.2 (b) ISO 9001:2015, keperluan pihak yang berkepentingan

yang relevan terhadap sistem pengurusan kualiti dikenalpasti melalui

berbagai cara termasuklah kajiselidik, aduan, maklumbalas, pekeliling,

dan garis panduan. Maklumat berkaitan keperluan pihak yang

berkepentingan ini dipantau dan dikaji semula dari masa ke semasa.

4.3 SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI

4.3.1 SKOP PELAKSANAAN

FSSR telah mengenalpasti sempadan dan kesesuaian SPK yang

diwujudkan untuk skop yang dilaksanakan melalui arah tuju dan

perancangan strategik yang telah dilaksanakan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 40/90

MK.UiTM.FSSR.01

40

FSSR juga telah mengenalpasti skop sebagaimana Seksyen 4.3 ISO

9001:2015 dengan mengambilkira perkara-perkara seperti berikut:

a) Isu luaran dan dalaman rujuk kepada 4.1

b) Keperluan pihak yang berkepentingan rujuk kepada 4.2

c) Proses dan perkhidmatan FSSR.

Skop hendaklah boleh digunakan dan diselenggara sebagai dokumen-

dokumen informasi yang menyatakan:

a) Keterangan mengenai hubungkait antara proses dalam SPK.

b) Skop untuk SPK termasuk perincian dan justifikasi jika sesuatu

keperluan tidak diperlukan.

4.4 BATASAN APLIKASI PELAKSANAAN JAMINAN KUALITI

FSSR akan melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001: 2015

bagi mencapai dasar dan objektif kualiti FSSR. Walau bagaimanapun

FSSR tidak menuntut pematuhan kepada keperluan-keperluan ISO

9001: 2015 yang berikut:-

8.5.1 (f) : Kawalan pengeluaran dan penyediaan perkhidmatan; validasi

dan validasi semula secara berkala, keupayaan untuk mencapai

keputusan yang dirancang daripada proses untuk penegluaran dan

penyelidaan perkhidmatan, di mana output yang dihasilkan tidak boleh

disahkan atau pengukuran berikutnya.

8.5.1(h) : Perlaksanaan pelepasan, penghantaran dan aktiviti selepas

penghantaran.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 41/90

MK.UiTM.FSSR.01

41

4.4.1 Aktiviti Teras Penyediaan Perkhidmatan Pendidikan Tinggi

FSSR telah mengambil kira dasar dan perkara-perkara berkaitan yang

telah digariskan oleh kerajaan dalam menggariskan teras dasar,

matlamat dan strategi penyediaan perkhidmatan pendidikan tinggi,

selain perkara-perkara yang terdapat dalam falsafah, visi, misi dan

objektif FSSR. Terdapat sepuluh aktiviti teras penyediaan

perkhidmatan pendidikan tinggi dalam FSSR atau keutamaan operasi

Fakulti adalah seperti berikut:

a) Pembangunan Akademik

b) Pembangunan Pelajar

c) Pemantapan Pengurusan

d) Pembangunan Sumber Manusia

e) Pengurusan Kewangan

f) Pembangunan Penyelidikan, Perundingan,

Perlindungan Harta Intelek dan Pengkomersilan

g) Pemindahan Pengetahuan

h) Pembangunan ICT

i) Pembangunan Fizikal

j) Pengurusan Fasiliti

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 42/90

MK.UiTM.FSSR.01

42

4.5 AKTIVITI PROSES PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN

PEMBELAJARAN

4.5.1 Pendaftaran Program

Selepas pelajar mendaftar program pada tarikh yang ditetapkan,

pelajar diberi taklimat fakulti mengenai peraturan serta keperluan

program dan perkara-perkara lain yang berkaitan sebaik sahaja pelajar

memulakan sesi pengajian mereka.

4.5.2 Pendaftaran Kursus

Pelajar dikehendaki mendaftar kursus mengikut kumpulan yang

dibenarkan oleh fakulti pada semester berkenaan. Penentuan kursus

yang akan ditawarkan disediakan sebelum semester bermula. Ini

adalah untuk merancang penjadualan aktiviti akademik dan keperluan

pembelajaran dan pengajaran berdasarkan kepada bilangan pelajar

berdaftar.

4.5.3 Pengendalian Kuliah

Tiap-tiap topik dalam sesuatu kursus hendaklah disampaikan mengikut

jadual. Penyelarasan perlu dilakukan ke atas kursus yang mempunyai

lebih daripada satu kumpulan dan diajar oleh pensyarah yang

berlainan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 43/90

MK.UiTM.FSSR.01

43

4.5.4 Pengendalian Penilaian dan Peperiksaan

Hasil pembelajaran dinilai mengikut kriteria yang ditetapkan dan

direkod serta disahkan. Pemantauan dilaksanakan untuk

mendokumen dan melaporkan status kemajuan pelajar untuk tujuan

penganugerahan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah.

4.5.5 Penilaian dan peperiksaan

Penilaian adalah berdasarkan kerja kursus, latihan praktik, projek

sarjana muda dan peperiksaan akhir semester atau mana-mana

gabungan daripada penilaian ini. Penilaian dilakukan secara berkala

tetapi berterusan menurut kaedah yang ditentukan oleh fakulti tertakluk

kepada kelulusan Senat. Bagi kursus yang dinilai berdasarkan kerja

kursus dan peperiksaan akhir, penilaian kerja kursus hendaklah diberi

tidak kurang daripada 60% markah keseluruhan manakala peperiksaan

akhir hendaklah dinilai tidak lebih daripada 40%.

4.5.6 Pemarkahan

Pengumpulan dan hebahan markah kepada pelajar selepas kelulusan

Senat diperolehi.

4.5.7 Pengijazahan

Semua pelajar yang telah memenuhi syarat penganugerahan akan

dianugerahkan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di Istiadat

Konvokesyen Universiti Teknologi MARA yang diadakan dua kali

setahun.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 44/90

MK.UiTM.FSSR.01

44

5.0 KEPERLUAN DOKUMENTASI SISTEM PENGURUSAN KUALITI

5.1 Keperluan Am

Fakulti Seni Lukis & Seni Reka akan mewujud, mendokumen,

melaksana dan menyelenggarakan satu Sistem Pengurusan

Kualiti dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan

selaras dengan kehendak pelanggan dan keperluan Jaminan

Kualiti. Fakulti akan:

a) Mengenalpasti proses-proses yang diperlukan untuk

Sistem Pengurusan Kualiti serta pelaksanaannya secara

menyeluruh di FSSR.

b) Menentukan turutan (sequence) proses yang betul serta

hubung kait dengan proses-proses yang terlibat.

c) Menentukan kriteria, kaedah operasi dan kawalan proses

yang berkesan.

d) Memastikan keupayaan sumber dan ketepatan maklumat

untuk menyokong keberkesanan operasi dan

pemantauan proses-proses berkaitan.

e) Memantau, mengukur dan menganalisis proses-proses

berkaitan.

f) Melaksanakan tindakan pembetulan dan pencegahan

serta menambahbaik proses secara berterusan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 45/90

MK.UiTM.FSSR.01

45

PENERANGAN

Dokumen Dasar dan Perancangan Dokumen berkaitan Aktiviti Operasi dan Pengurusan Dokumen Terperinci mengenai Tugasan Dokumen Lain Yang menjadi sokongan kepada Sistem Kualiti

Semua proses ini akan diuruskan oleh FSSR mematuhi

keperluan Sistem Pengurusan Kualiti untuk memastikan

Jaminan Kualiti tercapai.

Jika sumber dan perkhidmatan luar diperlukan, FSSR akan

memastikan semua prosedur dan keperluan piawaian yang

ditetapkan oleh Sistem Pengurusan Kualiti dipatuhi dan

terkawal.

Struktur Sistem Pengurusan Kualiti tersebut adalah berasaskan

kepada gambarajah di bawah:

Struktur Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti

Fakulti Seni Lukis & Seni Reka Gambarajah 1

TANGGUNGJAWAB

Dekan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka

Wakil Pengurusan, Timbalan Dekan, Ketua Program, Koordinator, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar,

Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Koordinator, Pensyarah, Pegawai Penerbitan, Kurator, Penolong Kurator

Pensyarah, Penolong Pensyarah, Pegawai Eksekutif, Penolong Pereka Grafik, Kerani, Juruteknik, Pembantu Makmal, Ketua Program, Timbalan Pendaftar, Penolong Pendaftar, Pegawai Ekskutif, Koordinator, Kurator, Pegawai Penerbitan

Manual Kualiti

Dasar &

Objektif

Kualiti

Prosedur Kualiti

Wajib/Operasi

Arahan Kerja

Carta Aliran, Senarai Semak dll

Dokumen Sokongan

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 46/90

MK.UiTM.FSSR.01

46

5.1.1 Penerangan Sistem Pengurusan Kualiti

Sistem Pengurusan Kualiti FSSR diwujudkan bagi

memastikan satu Sistem Pengurusan Kualiti dapat diurus

dan dilaksana dengan sistematik, cekap, tepat dan

berkesan berpandukan kepada Dasar Kualiti dan Objektif

Kualiti yang ditetapkan pada perkara 5.3 dan 5.4.1 di

dalam Manual Kualiti ini.

5.1.2 Manual Kualiti

Manual Kualiti adalah dokumen yang menjelaskan dasar

dan panduan bagi penyediaan dan pengendalian

pengajaran dan pembelajaran Program Diploma,

Program Sarjana Muda (Kepujian) dan Program Pasca

Siswazah di FSSR, UiTM. Manual ini dijadikan sebagai

sumber rujukan utama bagi Sistem Pengurusan Kualiti,

FSSR. Manual Kualiti akan menjelaskan skop

pelaksanaan Jaminan Kualiti FSSR dan bahagian yang

tidak terpakai (perkara 7.5.2) di dalam memenuhi

keperluan piawaian Sistem Pengurusan Kualiti. Manual

ini akan merujuk kepada Prosedur Kualiti yang

dikenalpasti di dalam Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 47/90

MK.UiTM.FSSR.01

47

5.1.3 Prosedur Kualiti

Prosedur Kualiti adalah dokumen yang menyatakan

segala aktiviti pengurusan dan operasi sistem pengajaran

dan pembelajaran FSSR. FSSR bertanggungjawab

menyedia dan melaksanakan prosedur ini secara

konsisten dan mengikut piawaian Sistem Pengurusan

Kualiti. Sehubungan dengan itu, FSSR mewujudkan lima

(5) Prosedur Kualiti Pengurusan (Wajib) iaitu:

8.2.2 Audit Dalam

8.3.0 Kawalan Produk yang tidak memenuhi Spesifikasi

8.5.2 Tindakan Pembetulan

8.5.3 Tindakan Pencegahan / Pengurusan Risiko

5.6 Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan (MKSP)

Di samping itu sebanyak empat (4) Prosedur Kualiti

Pengurusan (Sokongan) dan dua puluh sembilan (29)

Prosedur Kualiti Operasi disediakan untuk memantapkan

lagi pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di FSSR.

5.1.4 Arahan Kerja

Arahan Kerja adalah dokumen yang menjelaskan aktiviti

kualiti khusus secara terperinci dan diwujudkan mengikut

keperluan aktiviti yang menyokong sesuatu Prosedur

Kualiti. SALIN

AN DOKUMEN TERKAW

AL




Mukasurat : 48/90

MK.UiTM.FSSR.01

48

5.1.5 Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran

Dokumen Sokongan dan Dokumen Luaran adalah

dokumen Akta, Enakmen, Undang-undang Kecil, Arahan

Perbendaharaan dan Pekeliling Perkhidmatan yang akan

dijadikan bahan rujukan bagi pelaksanaan aktiviti kualiti.

Ia mestilah disimpan dan diselenggarakan oleh Pengurus

Dokumen sebagai rujukan dan sokongan kepada Sistem

Pengurusan Kualiti.

5.2 KEPERLUAN DOKUMENTASI

5.2.1 Am

FSSR akan mendokumenkan Sistem Pengurusan Kualiti

bagi menyedia dan mengendalikan pengajaran dan

pembelajaran Program Diploma, Sarjana Muda dan

Pasca Siswazah Seni Lukis dan Seni Reka di FSSR

untuk memastikan semua kehendak pelanggan dikenal

pasti, difahami dan dipenuhi.

Dokumen Kualiti Sistem Pengurusan Kualiti Fakulti Seni

Lukis & Seni Reka termasuk:

a) Manual Kualiti.

b) Prosedur Kualiti yang telah didokumenkan.

c) Dokumen Sokongan

d) Dokumen Luaran

e) Rekod Kualiti.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 49/90

MK.UiTM.FSSR.01

49

5.2.2 Manual Kualiti

Manual Kualiti adalah dokumen utama yang menjelaskan

dasar dan perancangan bagi penyediaan dan

pengendalian pengajaran dan pembelajaran Diploma,

Sarjana Muda dan Pasca Siswazah di FSSR. Manual ini

merupakan sumber rujukan utama bagi Sistem

Pengurusan Kualiti FSSR. Manual Kualiti FSSR akan

meliputi:

a) Skop Perlaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti,

Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti FSSR.

b) Batasan Aplikasi Keperluan Sistem Pengurusan

Kualiti

c) Rujukan kepada prosedur dan dokumen-dokumen

sokongan lain.

d) Huraian antara proses dalam Sistem Pengurusan

Kualiti.

5.2.3 Kawalan Dokumen

5.2.3.1 Kawalan Ke Atas Dokumen Kualiti

a) Dokumen Kualiti yang perlu dikawal ialah

Manual Kualiti, Prosedur Kualiti, Arahan

Kerja, Dokumen Sokongan dan Dokumen

Luaran.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 50/90

MK.UiTM.FSSR.01

50

b) Satu senarai induk yang mengandungi

semua Dokumen Kualiti yang digunakan

dalam Sistem Pengurusan Kualiti

disediakan. Senarai ini akan dikemaskini

dari semasa ke semasa apabila berlaku

sesuatu perubahan atau pindaan.

c) Setiap keluaran Dokumen Kualiti yang

baharu akan diberikan nombor rujukan

identifikasi dan tarikh keluaran. Pemegang

Dokumen dan nombor salinan dokumen

kualiti dikenal pasti melalui Senarai Edaran

Pemegang Dokumen Terkawal yang

diselenggara oleh Pegawai Dokumen.

d) Dokumen Kualiti asal yang diluluskan akan

ditandakan di kulit luar sebagai ‘DOKUMEN

INDUK’. Salinan yang diedarkan kepada

Pemegang Dokumen Terkawal akan

ditanda dengan cop ‘SALINAN DOKUMEN

TERKAWAL’.

e) Pengurus Dokumen bertanggungjawab

memastikan Dokumen Kualiti yang dirujuk

dalam Sistem Pengurusan Kualiti ini

diselenggara dengan baik dan terkini serta

ditempatkan di lokasi yang selamat dan

mudah dirujuk.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 51/90

MK.UiTM.FSSR.01

51

g) Dokumen Kualiti boleh dicapai melalui

laman web FSSR. Semua salinan cetak

yang dimuat turun dari tapak ini

diklasifikasikan sebagai “Dokumen Tidak

Terkawal”.

5.2.3.2 Pindaan Dokumen

a) Setiap staf FSSR boleh memberikan

cadangan pindaan kepada Dokumen

Kualiti. Cadangan pindaan hendaklah

dikemukakan kepada Wakil Pengurusan

dengan menggunakan borang khas yang

disediakan secara elektronik atau secara

bercetak.

b) Sebarang pindaan Dokumen Kualiti

mestilah mendapat kelulusan daripada

Dekan atau Wakil Pengurusan terlebih

dahulu.

c) Semua pindaan yang dibuat dicatat dalam

Rekod Pindaan dan salinan induk Dokumen

Kualiti berkenaan dikemaskini sepenuhnya.

Pindaan Dokumen Kualiti dibuat dengan

menggantikan muka surat yang terlibat.

Nombor pindaan dan nombor keluaran

dikemaskini dan tarikh kuatkuasa yang baru

diberikan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 52/90

MK.UiTM.FSSR.01

52

Pindaan yang melebihi 50% keseluruhan

dokumen akan diganti seluruhnya dengan

pemberian nombor keluaran terbaru dan

pemakluman tarikh kuatkuasanya. FSSR

boleh menggunakan budi bicara untuk

menyediakan dokumen baharu walaupun

kandungan pindaan tidak mencapai 50%.

d) Pengurus Dokumen bertanggungjawab

mengedarkan semua pindaan kepada

Pemegang Dokumen Terkawal.

e) Pemegang Dokumen Terkawal

bertanggungjawab mengemaskini,

memasukkan semua pindaan berkaitan,

mengeluarkan dokumen yang dibatalkan

dan melupuskannya mengikut kaedah yang

ditetapkan oleh Wakil Pengurusan FSSR.

f) Jika keseluruhan Dokumen Terkawal

dipinda, dokumen asal perlu dikembalikan

kepada Pengurus Dokumen dan digantikan

dengan Dokumen Terkawal yang terkini.

g) Satu salinan Dokumen Terkawal asal yang

tidak dipinda perlu disimpan dan ditanda

‘BATAL’ oleh Pengurus Dokumen. Senarai

Pindaan yang berkaitan juga perlu

dikemaskini. SALIN

AN DOKUMEN TERKAW

AL




Mukasurat : 53/90

MK.UiTM.FSSR.01

53

5.2.4 Kawalan Rekod Kualiti

FSSR akan menyedia dan menyelenggara Prosedur

Kawalan Rekod Kualiti. Satu senarai induk Rekod Kualiti

disediakan untuk mempermudahkan pengesanan dan

penyelenggaraan Rekod Kualiti. Satu sistem kod rujukan

akan ditentukan mengikut kategori Rekod Kualiti.

Semua Rekod Kualiti dikendali dan disimpan dengan

selamat supaya mudah dikenalpasti dan dirujuk. Jika

disimpan secara elektronik, satu sistem sokongan (back-

up) bagi storan rekod berkenaan akan diadakan.

Rekod Kualiti berkenaan hendaklah disimpan secara

sistematik untuk rujukan semula sekurang-

kurangnya lima (5) tahun sebelum dilupuskan

menurut kaedah yang ditetapkan oleh FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 54/90

MK.UiTM.FSSR.01

54

5.3 SENARAI PROSEDUR KUALITI

5.3.1 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (WAJIB)

PK.UiTM.FSSR (P).01 Prosedur Audit Dalam

PK.UiTM.FSSR (P).02 Prosedur Kawalan Produk Yang Tidak Memenuhi Spesifikasi

PK.UiTM.FSSR (P).03 Prosedur Tindakan Pembetulan

PK.UiTM.FSSR (P).04 Prosedur Tindakan Pencegahan / Pengurusan Risiko

PK.UiTM.FSSR (P).05 Prosedur Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan

5.3.2 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN (SOKONGAN)

PK.UiTM.FSSR (P).06 Prosedur Permohonan, Penggunaan dan Penyewaan Ruang.

PK.UiTM.FSSR (P).07 Prosedur Pengendalian Peminjaman Alat Bantuan Mengajar

PK.UiTM.FSSR (P).08 Prosedur Pengendalian Aduan dan Maklumbalas Pelanggan

PK.UiTM.FSSR(P).09 Prosedur Penyelenggaraan Peralatan dan Ruang

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 55/90

MK.UiTM.FSSR.01

55

5.3.3 PROSEDUR KUALITI OPERASI

PK.UiTM.FSSR (O).01 Prosedur Pengurusan Pemegang Biasiswa Staf

PK.UiTM.FSSR (O).02 Prosedur Lantikan Pentadbir Akademik

PK.UiTM.FSSR.(O).03 Prosedur Pengambilan Staf (Tetap/Kontrak/Sambilan) UiTM

PK.UiTM.FSSR.(O).04 Prosedur Perancangan dan Promosi Program

PK.UiTM.FSSR.(O).05 Prosedur Proses Pengambilan Pelajar Pelajar Baru bagi Diploma/Sarjana Muda/Pasca Siswazah

PK.UiTM.FSSR.(O).06 Prosedur Penyediaan Jadual Waktu

PK.UiTM.FSSR.(O).07 Prosedur Pengajaran Kuliah/Studio/Bengkel/Makmal

PK.UiTM.FSSR.(O).08 Prosedur Penyediaan Bahan Pengajaran

PK.UiTM.FSSR.(O).09 Prosedur Penyediaan Kertas Soalan Peperiksaan Akhir

PK.UiTM.FSSR.(O).10 Prosedur Penyediaan Jadual Peperiksaan Akhir

PK.UiTM.FSSR.(O).11 Prosedur Pengendalian Peperiksaan Akhir Bertulis

PK.UiTM.FSSR.(O).12 Prosedur Persediaan Laporan Peperiksaan Akhir Pasca Siswazah (Kerja Kursus)

PK.UiTM.FSSR.(O).13 Prosedur Pengendalian Pembentangan Cadangan Penyelidikan

PK.UiTM.FSSR.(O).14 Prosedur Kesetaraan dan Pemberian Pengecualian Kredit Peringkat Fakulti

PK.UiTM.FSSR.(O).15 Prosedur Pengendalian Penilaian Berterusan (Semester 01-04/Diploma) (Semester 01-05/Sarjana Muda)

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 56/90

MK.UiTM.FSSR.01

56

B. PROSEDUR KUALITI OPERASI (sambungan..)

PK.UiTM.FSSR.(O).16 Prosedur Pengendalian Penilaian Projek Tahun Akhir (Semester 05/Diploma) (Semester 06/Sarjana Muda)

PK.UiTM.FSSR.(O).17 Prosedur Pengendalian Penulisan Akademik Sarjana Muda / Siswazah

PK.UiTM.FSSR.(O).18 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Pelajar

PK.UiTM.FSSR.(O).19 Prosedur Pengendalian Latihan Industri Staf Akademik

PK.UiTM.FSSR.(O).20 Prosedur Permohonan Geran Penyelidikan/Harta Intelek (IP) dan Inovasi/Penerbitan

PK.UiTM.FSSR.(O).21 Prosedur Perundingan

PK.UiTM.FSSR.(O).22 Prosedur Pengendalian Memorandum Persefahaman (MoU) / Memorandum Perjanjian (MoA)

PK.UiTM.FSSR.(O).23 Prosedur Projek Kolaborasi Pelajar/Staf bersama Industri

PK.UiTM.FSSR.(O).24 Prosedur Penganjuran Pameran

PK.UiTM.FSSR.(O).25 Prosedur Pengendalian Maklumat Alumni FSSR

PK.UiTM.FSSR.(O).26 Prosedur Aktiviti Pelajar

PK.UiTM.FSSR.(O).27 Prosedur Perancangan Perolehan dan Pembayaran Bekalan, Perkhidmatan serta Kerja-kerja

PK.UiTM.FSSR.(O).28 Prosedur Permohonan Perkhidmatan Percetakan

PK.UiTM.FSSR.(O).29 Prosedur Pelupusan dan Kitar Semula Sisa Kimia, Pepejal dan Bahan/Hasil Kerja Pelajar.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 57/90

MK.UiTM.FSSR.01

57

6.0 TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN

6.1 KOMITMEN PENGURUSAN

Pengurusan Atasan FSSR akan sentiasa komited kepada

pembangunan dan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti

FSSR serta sentiasa berusaha secara berterusan untuk

menambahbaik sistem bagi menjamin keberkesanannya dengan

memastikan semua staf FSSR:

a) Memahami dan menghayati akan pentingnya kehendak

pelanggan, keperluan perundangan dan peraturan dipatuhi.

b) Mewujudkan Dasar dan Objektif Kualiti.

c) Memastikan objektif-objektif kualiti diwujudkan.

d) Mengadakan Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan.

e) Memastikan sumber yang perlu adalah mencukupi dan

disediakan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 58/90

MK.UiTM.FSSR.01

58

6.2 KEUTAMAAN PELANGGAN

Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan semua keperluan

pelanggan dikenalpasti, difahami dan dipenuhi dengan tujuan

memberi dan mempertingkatkan lagi kepuasan pelanggan.

FSSR akan:

a) Mewujudkan kaedah bagi menerima aduan atau

maklumbalas serta cadangan daripada pelanggan

berhubung dengan program yang dikendalikan.

b) Mengkaji semula kehendak pelanggan bagi memastikan

sebarang perbezaan di antara program yang ditawarkan

dan pindaan semasa pelaksanaannya dapat dijelaskan.

c) Memastikan pengendalian program adalah sesuai dengan

keperluan dan perkembangan semasa.

d) Memastikan sebarang pindaan dan keperluan tambahan

yang ditetapkan oleh FSSR direkodkan dan

didokumentasikan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 59/90

MK.UiTM.FSSR.01

59

6.3 DASAR KUALITI

FSSR adalah komited untuk menyediakan Program

Diploma, Sarjana Muda dan Pasca Siswazah dalam bidang

Seni Lukis & Seni Reka yang berkualiti demi melahirkan ahli

profesional Bumiputera yang cemerlang dalam

membangunkan teknologi seni dan seni reka bagi

memenuhi kehendak pelanggan.

FSSR akan melaksanakan sistem pengurusan kualiti (SPK)

yang cekap, berkesan dan sentiasa melaksanakan

penambahbaikan secara berterusan untuk menjadi sebuah

organisasi terunggul.

Pengurusan Atasan FSSR akan memastikan Dasar Kualiti

adalah sentiasa:

a) Bersesuaian dengan tujuan penubuhan FSSR.

b) Dihayati dan difahami oleh semua staf FSSR.

c) Mengandungi komitmen pengurusan untuk memenuhi

keperluan sistem pengurusan kualiti dan meningkatkan

keberkesanannya secara berterusan.

d) Dikawal dan dikaji semula bagi menjamin kualiti yang

berterusan mengikut kesesuaian.

e) Menyediakan asas untuk mewujud dan mengkaji semula

Objektif Kualiti.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 60/90

MK.UiTM.FSSR.01

60

6.4 PERANCANGAN

6.4.1 Objektif Kualiti Fakulti Seni Lukis & Seni Reka.

Pengurusan atasan akan memastikan objektif kualiti FSSR

adalah berdasarkan kurikulum dan silibus yang mengikut

piawaian Kementerian Pendidikan, pengendalian dan penilaian

oleh staf yang layak. Penyediaan kemudahan dan peralatan

hendaklah menepati kurikulum dan silibus dalam perlaksanaan

program.

Objektif Kualiti FSSR 2016 - 2020:

1. Mencapai enrolmen 4000 pelajar sepenuh masa

mencapai tahun 2020.

2. Memastikan semua kurikulum bersifat kerja kursus

disemak setiap (4) tahun bagi program yang

tempohnya 3 tahun atau kurang dan setiap (5)

tahun bagi program yang tempoh pengajiannya 4

tahun.

3. Mencapai pertambahan peratusan pelajar tamat

pengajian dengan CGPA melebihi 3.50 ke atas

sebanyak (5%).

4. Meningkatkan peratusan tenaga pengajar dengan

kelayakan PhD/Profesional yang berpengalaman

sebanyak (40) orang pada tahun 2020.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 61/90

MK.UiTM.FSSR.01

61

5. Memastikan sekurang-kurangnya (15) graduan PhD

menjelang 2020.

6. Mencapai peratusan pelajar sepenuh masa pada

peringkat Diploma dan Sarjana Muda bergraduat

dalam tempoh yang ditetapkan sebanyak (90%).

7. Memastikan kadar kebolehpasaran siswazah

melebihi 80% Sarjana Muda, 95% Diploma dan 4%

Bekerja sendiri menjelang 2020.

8. Memastikan setiap pensyarah menghasilkan

sekurang-kurangnya (2) penyelidikan / penulisan

berindeks / penerbitan ilmiah / karya kreatif /

Inovasi / Harta Intelek atau Perundingan yang

berdaftar dengan UiTM setiap tahun.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 62/90

MK.UiTM.FSSR.01

62

6.4.2 Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti

Pengurusan FSSR akan memastikan:

a) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti

dilaksanakan untuk mencapai Objektif Kualiti yang

telah ditetapkan.

b) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti

disediakan bagi mengurus, memproses,

melaksana dan menambahbaik secara berterusan

semua Program Diploma, Sarjana Muda dan

Pasca Siswazah Seni Lukis & Seni Reka.

c) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti dan

Dokumen Kualiti disediakan untuk dilaksana bagi

memenuhi kehendak pelanggan dan

perkembangan masa depan. (Rujuk 5.4.2)

d) Perancangan Sistem Pengurusan Kualiti meliputi

dokumen seperti Manual Kualiti, Prosedur Kualiti,

Arahan Kerja, Dokumen Perancangan Sistem

Kualiti dan Dokumen Sokongan yang telah

ditetapkan.

e) Penyediaan Jadual Perancangan Sistem

Pengurusan Kualiti dan Arahan Kerja (di mana

perlu) yang boleh menzahirkan Objektif Kualiti.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 63/90

MK.UiTM.FSSR.01

63

f) Jadual Perancangan Sistem Pengurusan

menyeluruh diwujudkan berasaskan prosedur

yang telah disediakan.

g) Semua staf FSSR memahami serta berupaya

melaksanakan Perancangan Sistem Pengurusan

Kualiti tersebut.

h) Kewibawaan Sistem Pengurusan Kualiti

terpelihara apabila sebarang pindaan kepada

Sistem Pengurusan Kualiti dirancang dan

dilaksanakan.

6.5 TANGGUNGJAWAB, BIDANG KUASA DAN KOMUNIKASI

6.5.1 Tanggungjawab dan Bidang Kuasa

Pengurusan atasan FSSR akan mengenalpasti dan

memaklumkan tanggungjawab dan bidang kuasa masing-

masing kepada semua staf FSSR melalui carta

organisasi serta senarai tugas yang terkini.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 64/90

MK.UiTM.FSSR.01

64

6.5.2 Wakil Pengurusan

Pengurusan atasan UiTM akan melantik seorang Wakil

Pengurusan (WP) dari kalangan staf akademik yang

bertanggungjawab mengenai perkara-perkara berikut:

a) Memastikan keperluan proses Sistem Pengurusan

Kualiti diwujud, dilaksana dan diselenggarakan.

b) Melaporkan kepada Pengurusan atasan FSSR

mengenai kemajuan Sistem Pengurusan Kualiti

dan sebarang keperluan penambahbaikan FSSR.

c) Memastikan staf FSSR diberi kesedaran mengenai

keperluan pelanggan bagi penambahbaikan

berterusan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.

d) Bertanggungjawab sebagai pegawai perhubungan

dengan pihak luar dalam hal yang berkaitan

dengan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 65/90

MK.UiTM.FSSR.01

65

6.5.3 Komunikasi Dalaman

Pengurusan atasan FSSR akan memastikan sistem

komunikasi yang berkesan diwujudkan melalui:

I. Mesyuarat Pengurusan UiTM / dengan Fakulti

i. Mesyuarat Senat UiTM.

ii. Mesyuarat Pengurusan Kanan

iii. Mesyuarat Audit Dalaman

iv. Mesyuarat Akademik, Mesyuarat

Pembetulan Keputusan Peperiksaan,

Mesyuarat Lembaga Peperiksaan,

Mesyuarat Meneruskan Pengajian.

v. Mesyuarat Belanjawan.

vi. Mesyuarat Jawatankuasa Penilaian dan

Penggunaan Komputer UiTM, Mesyuarat

Jawatankuasa Teknikal Komputer UiTM

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 66/90

MK.UiTM.FSSR.01

66

II. Mesyuarat Pengurusan Fakulti:

i. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik Fakulti

ii. Mesyuarat Jawatankuasa Akademik

Pengajian Siswazah (JKAPS)

iii. Mesyuarat Jawatankuasa Kecil Kurikulum

Fakulti (JKKF)

iv. Mesyuarat Unit Kualiti

v. Mesyuarat Semakan Kurikulum

vi. Mesyuarat Ahli Jawatankuasa Peperiksaan

Fakulti

vii. Mesyuarat Staf Pentadbiran FSSR

viii. Mesyuarat Staf Akademik FSSR

ix. Mesyuarat Jawatankuasa Penyelidikan dan

Perundingan

x. Mesyuarat ICT

xi. Mesyuarat Jabatan

xii. Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Daya Cipta

(PDC).

xiii. Mesyuarat Jawatankuasa Penyediaan

Jadual Waktu Terancang FSSR (ICRESS)

xiv. Mesyuarat Jawatankuasa Tabung Amanah

Pembangunan Akademik Pelajar

xv. Mesyuarat Jawatankuasa Penerbitan

xvi. Mesyuarat Jawatankuasa Pembelian dan

Teknikal

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 67/90

MK.UiTM.FSSR.01

67

6.6 KAJI SEMULA PENGURUSAN:

6.6.1 Am

Pengurusan Atasan FSSR akan mengkaji semula Sistem

Pengurusan Kualiti FSSR sekurang-kurangnya sekali

setahun dan dijalankan di dalam mesyuarat yang

melibatkan perkara-perkara akademik. Keanggotaan

Jawatankuasa Pengurusan FSSR di dalam Mesyuarat

Kaji Semula Pengurusan adalah seperti berikut:

Pengerusi : Dekan

Wakil Pengurusan : Timbalan Dekan

Setiausaha : Timbalan Pendaftar

Ahli :

1. Timbalan – timbalan Dekan

2. Ketua Unit Kualiti

3. Ketua Sistem Audit

4. Ketua Pusat Pengajian

4. Koordinator Program

5. Ketua – ketua JK Unit Kualiti FSSR

6. Auditor Dalam FSSR

7. Penolong Pendaftar Kanan

8. Ketua Galeri FSSR

9. Wakil Pejabat UKWZ 12

10. Wakil Bah.Penyelenggaraan

SALIN

AN DOKUMEN TERKAW

AL




Mukasurat : 68/90

MK.UiTM.FSSR.01

68

6.6.2 Input Kaji Semula Pengurusan

Kajian semula ini adalah meliputi:

i. Laporan Pencapaian Dasar dan Ojektif Kualiti

ii. Laporan Prestasi Pengurusan Perkhidmatan

Pengajaran.

iii. Laporan Penemuan Hasil Audit

iv. Laporan Aduan dan Maklumbalas Pelanggan

v. Tindakan Pembetulan dan Pencegahan Yang

Diambil.

vi. Pengurusan Latihan

Dari manual kualiti korporat:

i. Laporan Penemuan Hasil Audit Dalam

ii. Aduan dan Maklum balas Pelanggan

iii. Prestasi proses dan dan keakuran produk

iv. Status Tindakan Pencegahan dan Pembetulan

v. Tindakan susulan daripada Kaji Semula

Pengurusan yang lepas

vi. Perubahan yang memberi kesan kepada Sistem

Pengurusan Kualiti UiTM

vii. Cadangan untuk penambahbaikan

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 69/90

MK.UiTM.FSSR.01

69

6.6.3 Output Kaji Semula Pengurusan

Hasil Kaji Semula ini adalah meliputi keputusan dan

tindakan yang merangkumi perkara berikut :-

a) Peningkatan keberkesanan Sistem Pengurusan

Kualiti FSSR dan proses yang terlibat.

b) Penambahbaikan kualiti perkhidmatan dan produk

berkaitan dengan keperluan perkhidmatan yang

disediakan.

c) Keperluan sumber manusia dan pembangunan

fizikal serta peralatan pengajaran.

Semua dokumen Kaji Semula Pengurusan akan direkod,

disimpan dan diselenggara oleh WP untuk memudahkan

rujukan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 70/90

MK.UiTM.FSSR.01

70

7.0 PENGURUSAN SUMBER

7.1 PENYEDIAAN SUMBER-SUMBER

FSSR akan memastikan peruntukan dan penyediaan sumber-

sumber yang perlu, ditentu dan disediakan termasuk perkara

berikut :-

a) Melaksana dan menyelenggara Sistem Pengurusan

Kualiti dalam meningkatkan keberkesanannya secara

berterusan.

b) Meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dengan

kepekaan peka untuk memenuhi keperluan pelanggan.

7.2 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

7.2.1 Am

Pengurusan FSSR akan memastikan bahawa semua

stafnya cekap, mahir, berpengalaman dan terlatih bagi

menjamin kualiti kerja. Semua keperluan sumber akan

dirancang mengikut kaedah yang ditetapkan oleh

pengurusan atasan FSSR supaya kualiti perkhidmatan

adalah terlaksana dan berkesan. SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 71/90

MK.UiTM.FSSR.01

71

7.2.2 Kompetensi, Kesedaran dan Latihan

Pengurusan FSSR akan:-

a) Memastikan semua staf mempunyai kelayakan

dan kompetensi yang diperlukan.

b) Memastikan staf yang terlibat diberi latihan dalam

bidang-bidang yang diperlukan. Staf yang terlibat

dalam pelaksanaan tugas khas akan diberi latihan

dan pendedahan yang sesuai dalam usaha

meningkatkan kemahiran mereka dengan

sekurang-kurang 42 jam dalam satu tahun.

c) Menilai keberkesanan tindakan yang dinyatakan di

(a) dan (b) di atas.

d) Memastikan staf mempunyai kesedaran yang

tinggi dan memberi keutamaan dalam pencapaian

Objektif Kualiti FSSR UiTM.

e) Menyimpan dan menyelenggara rekod-rekod

latihan, kemahiran kompetensi, pendidikan dan

pengalaman staf yang terlibat.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 72/90

MK.UiTM.FSSR.01

72

7.3 INFRASTRUKTUR (ISO18000)

Pengurusan FSSR komited dalam menyediakan kemudahan

infrastruktur yang diperlukan untuk menghasilkan produk yang

memenuhi spesifikasi. Kemudahan infrastruktur termasuk :-

a) Ruang bengkel, ruang studio, bilik kuliah, bilik tutorial,

makmal, bilik rawatan kecemasan, dewan kuliah,

kafetaria dan ruang pejabat staf.

b) Peralatan, perkakasan dan perisian seperti mesin,

komputer, audio visual, peralatan makmal, peralatan

tukangan dan lain-lain yang diperlukan.

c) Kemudahan sokongan yang diperlukan mesin pendua,

mesin faksimili, telefon, internet dan lain-lain

d) Penyelenggaraan

i. Sistem bekalan elektrik

ii. Sistem penghawa dingin

iii. Sistem ventilasi dan keselamatan

iv. Sistem komunikasi dan teknologi maklumat

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 73/90

MK.UiTM.FSSR.01

73

7.4 PERSEKITARAN KERJA (ISO 14000)

Pengurusan FSSR akan memastikan dan menyediakan

persekitaran kerja yang kondusif dan selesa. Pengurusan FSSR

akan memastikan penyelenggaraan dan pengurusan ruang-

ruang pengajaran dan pembelajaran dilaksanakan sepertimana

keperluan yang ditetapkan mengikut peraturan am keselamatan

dan kesihatan di tempat kerja.

Kemudahan persekitaran kerja termasuk:

i) Sistem pencahayaan

ii) Sistem ventilasi dan penghawadingin

iii) Tempat kerja

iv) Sistem keselamatan dan kebakaran

v) Kebersihan ruang

vi) Interaksi sosial

vii) Budaya dan persekitaran kerja yang baik

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 74/90

MK.UiTM.FSSR.01

74

8.0 PENGZAHIRAN PRODUK

8.1 PERANCANGAN BAGI PENGZAHIRAN PRODUK

Pengurusan FSSR akan menentukan Objektif Kualiti dan

proses-proses dikenalpasti dan didokumenkan bagi memastikan

keperluan-keperluan pelanggan sentiasa dipenuhi secara

konsisten.

Bagi menzahirkan produk yang diperlukan oleh pelanggan,

Pengurusan FSSR akan menentukan pendekatan proses

meliputi bidang penyediaan perkhidmatan latihan seperti

berikut:-

a) Objektif Kualiti dan keperluan untuk produk.

b) Keperluan untuk menentukan proses-proses yang

terlibat, dokumen-dokumen kualiti dan penyediaan

sumber-sumber serta kemudahan infrastruktur latihan.

c) Keperluan verifikasi, validasi, pemantauan serta penilaian

pembelajaran bagi menghasilkan pelatih yang trampil.

d) Rekod-rekod yang diperlukan sebagai bukti dari

pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti FSSR dalam

memenuhi keperluan pelanggan.

Proses-proses yang terlibat di dalam penzahiran produk

ditunjukkan secara ringkas melalui Pelan Kualiti FSSR seperti di

bawah.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 75/90

MK.UiTM.FSSR.01

75

PELAN KUALITI FSSR

Pengendalian MoU/MoA (O)25

Penganjuran Pameran (O)26

Pengambilan Staf (O)01, (O)02

Pengurusan Peperiksaan (O)09,(O)10

Pengendalian Permohonan Menghadiri Latihan di dalam & luar

negara (O)03, (O)23,

Penyediaan Jadual Waktu Kuliah (O)06

Rayuan & Pertukaran Mod (O)11

Penyediaan Program (O)04, (O)05, (O)24, (O)29

Penyediaan Bahan-Bahan Pengajaran (O)07, (O)08

Pengendalian Peperiksaan Akhir (O)12, (O)13, (O)14, (O)15, (O)16,

(O)17, (O)18, (O)19, (O)20

MANUAL

KUALITI Kawalan Dokumen (P)01

Kawalan Rekod (P)02

Audit Dalam (P)03

Produk Tidak Memenuhi Spesifikasi (P).04

Korektif (P)05 Pencegahan (P).06

Sek.7.0 - PENYEDIAAN PERKHIDMATAN

TANGGUNG JAWAB PENGURUSAN ATASAN

PENGUKURAN, ANALISIS & PENAMBAHBAIKAN

PENGURUSAN SUMBER

Sek. 6.0 SPK

Sek. 4.0

Sek. 9.0

Sek.5.0

Guna & Sewa Ruang (P08)

Kaji Semula Pengurusan (P)07

Pinjam Alat Bantuan Mengajar (P)09

Maklumbalas Pelanggan (P)10

Selenggara Alat & Ruang (P)11

Kesihatan & Keselamatan (P)12

Pengendalian Latihan Industri Staf (O)21

Rayuan Semakan Semula Keputusan Peperiksaan (O)22

Pengendalian Malumat Alumni(O)27 (O)25

Perolehan (O)28, (O)30

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 76/90

MK.UiTM.FSSR.01

76

8.2 PROSES BERKAITAN PELANGGAN

8.2.1 Penentuan Keperluan Yang Berkaitan Dengan Produk

Pengurusan FSSR akan mengenalpasti keperluan-

keperluan pelanggan yang berkaitan dengan penyediaan

perkhidmatan latihan yang merangkumi perkara-perkara

berikut:-

a) Perancangan kursus

b) Perancangan keperluan kursus

c) Promosi

d) Pengambilan dan Pendaftaran Pelatih

e) Pelaksanaan proses pembelajaran dan

pengajaran

f) Penilaian semula latihan melalui maklumbalas

pelanggan

g) Pemantauan dan pengukuran pelanggan

h) Keperluan status dan perundangan seperti

akreditasi daripada Kementerian Pendidikan dan

juga Jabatan Perkhidmatan Awam (Bahagian

Pengiktirafan dan Kelayakan)

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 77/90

MK.UiTM.FSSR.01

77

8.2.2 Kajian Semula Keperluan Berkaitan Produk

Pengurusan FSSR akan mengkaji semula keperluan

yang berkaitan dengan produk. Kajian semula ini akan

dilakukan sebelum Pengurusan FSSR membuat

komitmen untuk membekalkan perkhidmatan latihan

kepada pelanggan, dan akan memastikan bahawa :-

a) Keperluan produk dikenalpasti.

b) Sebarang perubahan kepada keperluan-keperluan

yang telah dinyatakan, diambil tindakan

pembetulan dan diatasi.

c) Pengurusan Kanan FSSR berupaya untuk

memenuhi keperluan-keperluan yang dinyatakan.

Jika berlaku sebarang perubahan kepada

keperluan-keperluan produk, Pengurusan Kanan

FSSR akan memastikan semua dokumen yang

berkaitan dipinda sewajarnya dan semua

kakitangan yang terlibat dimaklumkan tentang

perubahan-perubahan yang telah dibuat.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 78/90

MK.UiTM.FSSR.01

78

8.2.3 Komunikasi Dengan Pelanggan

Pengurusan FSSR akan menyediakan perantara bagi

kemudahan komunikasi yang terancang dan berkesan

dengan pelanggan melalui :

a) Buku Panduan, helaian program, pamplet dan

poster.

b) Perjumpaan berkala (mesyuarat, perbincangan,

taklimat dan tutorial).

c) Laporan, bengkel dan seminar.

d) Surat menyurat

e) Maklumbalas aduan atau cadangan pelanggan.

8.3 KAWALAN REKABENTUK

Bahagian ini tidak diguna pakai oleh FSSR kerana FSSR

tidak terlibat dengan aktiviti kurikulum dalam skop

pengajaran dan pembelajaran yang melibatkan rekabentuk.

Bahagian ini juga bukan lagi batasan kepada FSSR kerana

FSSR merancang kurikulum bagi setiap program. Rujuk

Manual Korporat.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 79/90

MK.UiTM.FSSR.01

79

8.4 PEROLEHAN

8.4.1 Proses Perolehan

Pengurusan FSSR bertanggungjawab mewujud dan

menyelenggarakan prosedur-prosedur bagi memastikan

produk atau bahan-bahan bekalan dan perkhidmatan

yang diperolehi memenuhi kehendak kualiti FSSR

Prosedur-prosedur ini mestilah mematuhi Tatacara

Kewangan FSSR.

FSSR akan menilai dan memilih pembekal untuk

sebarang perkhidmatan yang diperlukan. Penilaian ini

akan dibuat berasaskan pengalaman, rekod prestasi dan

keupayaan pembekal dalam memberi perkhidmatan yang

sama.

Perkhidmatan yang diberikan oleh semua pembekal

FSSR akan sentiasa diawasi oleh Pengurusan atasan

bagi memastikan mereka memberi perkhidmatan yang

memenuhi kehendak FSSR secara berkesan.

FSSR akan menggugurkan pembekal yang tidak

memberi perkhidmatan mengikut spesifikasi yang

ditetapkan oleh FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 80/90

MK.UiTM.FSSR.01

80

8.4.2 Maklumat Bagi Perolehan

Dokumen perolehan yang digunakan mengandungi

semua data yang ditetapkan termasuk:

a) tatacara mendapatkan kelulusan pembelian

mengikut garispanduan FSSR

b) perlantikan Pegawai Perolehan oleh FSSR

c) aspek-aspek yang memenuhi keperluan sistem

Pengurusan Kualiti

d) harga yang ditawarkan

Semua butiran dalam dokumen pembelian akan dikaji

dan diluluskan sebelum diedarkan kepada pembekal.

8.4.3 Pengesahan Bekalan dan Perkhidmatan

FSSR akan mengesahkan produk ataupun perkhidmatan

yang diperolehi, untuk memastikan ia memenuhi

spesifikasi. FSSR akan mengesahkan produk atau

perkhidmatan di premis pembekal sebelum dihantar ke

FSSR jika perlu.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 81/90

MK.UiTM.FSSR.01

81

8.5 PENYEDIAAN PERKHIDMATAN PENGAJARAN DAN

PEMBELAJARAN

8.5.1 Kawalan Proses

FSSR bertanggungjawab mewujud dan

menyelenggarakan prosedur untuk mengawal semua

proses perlaksanaan Diploma, Sarjana Muda dan Pasca

Siswazah yang ditawarkan di FSSR.

FSSR akan menentukan semua proses penyediaan dan

pengendalian Program dijalankan di bawah keadaan

terkawal yang meliputi:

a. Penyediaan maklumat yang menerangkan ciri-ciri

program

b. Penyediaan penawaran matapelajaran, maklumat

penjadualan dan pengagihan tenaga pengajar

c. Panduan mengenai proses pengendalian

pengajaran

d. Panduan penggunaan peralatan pengajaran

tertentu

e. Panduan pematuhan kurikulum

f. Penyediaan dan penggunaan kaedah pengukuran

dan pemantauan

g. Pelaksanaan kaedah pemantauan dan penilaian

h. Penentuan status akademik dan pengijazahan

i. Pengawalan proses pengendalian Program

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 82/90

MK.UiTM.FSSR.01

82

8.5.2 Validasi Proses Pengeluaran dan Penyediaan

Perkhidmatan

Bahagian ini tidak digunapakai oleh FSSR kerana

hasil penzahiran produk boleh diukur. FSSR juga

tidak bertanggungjawab untuk melatih semula mana-

mana produk jika terdapat sebarang kekurangan.

8.5.3 Identifikasi dan Kebolehkesanan

FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah identifikasi

dan kebolehkesanan produk, fail dan rekod bagi operasi

dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran.

Setiap pelajar diberi satu nombor pendaftaran. Setiap

kursus dan matapelajaran dikenalpasti dengan kod dan

namanya.

8.5.4 Harta Pelanggan Proses

Bahagian ini tidak digunapakai kerana FSSR tidak

menyimpan mana-mana harta pelanggan proses

semasa penzahiran produk.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 83/90

MK.UiTM.FSSR.01

83

8.5.5 Pemeliharaan Produk

FSSR bertanggungjawab mewujudkan kaedah

pengendalian dan pemeliharaan produk bagi menjamin

kualiti pengajaran dan pembelajaran. Produk meliputi

slip pendaftaran dan keputusan, bahan kurikulum, bahan

pengajaran, skrip jawapan, hasil kerja kursus dan buku

log yang disediakan. Produk ini akan disimpan dan

dipelihara di tempat yang selamat.

FSSR juga bertanggungjawab mewujudkan kaedah untuk

pengendalian produk dengan cara yang boleh mencegah

kerosakan, kemerosotan atau penyalahgunaan.

8.6 KAWALAN PERALATAN BAGI PEMANTAUAN DAN

PENGUKURAN

FSSR adalah satu institusi pengajian tinggi dan bukan

syarikat pengeluaran yang berasaskan barangan. Skop

pengajaran dan pembelajaran memberi penekanan kepada

konsep penggunaan dan kegunaan peralatan tanpa

memerlukan kejituan yang tinggi.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 84/90

MK.UiTM.FSSR.01

84

9.0 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN SISTEM

PENGURUSAN

9.1 PANDUAN AM

Pengurusan FSSR akan merancang, mewujud dan

melaksanakan proses pemantauan bagi pengukuran, analisis

dan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualiti.

Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah pemantauan

bukti prestasi proses. Ini bagi memastikan pengurusan FSSR

melaksanakan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualitinya

secara berterusan.

Pengurusan FSSR akan mengenalpasti penggunaan kaedah

teknik penambahbaikan kualiti yang sesuai bagi mengesan

kekurangan yang ada dalam Sistem Pengurusan Kualitinya bagi

tujuan penambahbaikan berterusan.

9.2 PENGUKURAN DAN PEMANTAUAN

9.2.1 Kepuasan Pelanggan

Pengurusan FSSR akan menyediakan kaedah bagi

mengukur persepsi pelanggan terhadap penyediaan

perkhidmatan Program. Pemantauan dan pengukuran

kepuasan pelanggan akan dibuat berasaskan kaji selidik,

Aduan dan Maklumbalas Pelanggan, Audit Dalam dan

Kaji Semula Pengurusan.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 85/90

MK.UiTM.FSSR.01

85

9.2.2 Audit Dalam

Pengurusan Atasan UiTM akan melatih dan melantik Juru

Audit Dalam untuk menjalankan audit dalam sekurang-

kurangnya sekali setahun untuk memastikan Sistem

Pengurusan Kualiti memenuhi perkara-perkara berikut:-

a. Selaras dengan perancangan kualiti dan objektif

kualiti FSSR.

b. Sistem Pengurusan Kualiti dilaksana dan

diselenggara dengan berkesan mengikut

kehendak-kehendak piawaian ISO 9001:2015.,

COPIA dan COPPA (MQA)

c. Mengesan kelemahan dalam Sistem Pengurusan

Kualiti

d. Penemuan audit terdahulu diambil tindakan

pembetulan yang berkesan

Audit Dalam hendaklah dijalankan oleh pengawai terlatih

secara berjadual dan Laporan Audit Dalam dibentangkan

dalam Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan FSSR.

Hasil Audit Dalam direkod dan disemak oleh Wakil

Pengurusan FSSR. Sebarang ketidakpatuhan dan

perakuan-perakuan/pemerhatian hasil dari Audit Dalam

hendaklah diambil tindakan pembetulan dan pencegahan

demi menjamin keberkesanan sistem pengurusan kualiti

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 86/90

MK.UiTM.FSSR.01

86

FSSR. Audit susulan akan dijalankan untuk mengesan

keberkesanan tindakan pembetulan dan pencegahan

yang dibuat dan dimaklumkan semula kepada

Pengurusan FSSR.

9.2.3 Pemantauan dan Pengukuran Proses

Pengurusan FSSR akan menjalankan pemantauan dan

pengukuran ke atas Sistem Pengurusan Kualiti bagi

semua proses dan produk akhir yang terlibat. Kaedah

yang sesuai akan dilaksanakan bagi menentukan proses-

proses yang dirancang menghasilkan produk yang

ditetapkan. Sekiranya hasil yang dirancang tidak dicapai,

tindakan pembetulan dan pencegahan akan dilaksanakan

bagi memastikan pematuhan kepada proses-proses yang

dirancang.

9.2.4 Pemantauan dan Pengukuran Produk

Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur untuk

memantau dan mengukur ciri-ciri produk untuk

memastikan keperluan-keperluan produk telah dipenuhi.

Kriteria bagi produk yang dimaksudkan merujuk kepada

parameter-parameter berikut:-

a) mencapai objektif kualiti yang ditetapkan

b) memenuhi spesifikasi Kurikulum

c) memenuhi piawaian yang ditetapkan oleh Badan-

Badan Akreditasi

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 87/90

MK.UiTM.FSSR.01

87

9.3 KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI

Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi

memastikan produk yang tidak memenuhi spesifikasi

sebagaimana yang ditetapkan di setiap peringkat proses

dikawal melalui pengasingan dan pembetulan. Produk tersebut

disemak atau diuji semula bagi menentukan ianya memenuhi

keperluan sebelum diterima mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pengurusan FSSR akan menentukan tindakan pembetulan yang

diambil adalah bersesuaian dan berkesan. Semua laporan

tindakan pembetulan yang diambil akan direkodkan dan

disimpan.

9.4 ANALISIS DATA

Pengurusan FSSR akan menyediakan prosedur bagi

mengenalpasti, mengumpul dan menganalisis data-data yang

berkaitan dalam menentukan kesesuaian dan keberkesanan

Sistem Pengurusan Kualitinya. Ini merangkumi data yang

terhasil dari maklumbalas pelanggan yang diperolehi setiap

semester lazim. Data akan dianalisis bagi memastikan tindakan

pembetulan dan penambahbaikan berterusan adalah berkesan

ke atas Sistem Pengurusan Kualiti FSSR.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 88/90

MK.UiTM.FSSR.01

88

Analisis data melibatkan maklumat-maklumat berikut:-

a) Tahap kepuasan pelanggan

b) Pematuhan kepada keperluan produk

c) Ciri-ciri proses dan produk termasuk peluang-peluang

untuk langkah-langkah pencegahan

d) Prestasi Pembekal.

9.5 PENAMBAHBAIKAN

9.5.1 Penambahbaikan Berterusan

Pengurusan FSSR akan sentiasa menambahbaik

keberkesanan Sistem Pengurusan Kualitinya dengan

berasaskan kepada Dasar Kualiti, Objektif Kualiti,

Laporan Audit Dalam, Analisis Data, Tindakan

Pembetulan, Tindakan Pencegahan dan Kajian Semula

Pengurusan.

9.5.2 Tindakan Pembetulan

Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan pembetulan

untuk menghapuskan punca kepada sesuatu produk

tidak memenuhi spesifikasi dan merancang langkah bagi

memastikan ketidakpatuhan tidak berulang.

Tindakan-tindakan pembetulan akan dilaksanakan

berdasarkan kepada perkara-perkara berikut:- SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 89/90

MK.UiTM.FSSR.01

89

a) Ketidakpatuhan yang dikesan melalui Audit Dalam

b) Maklumbalas pelanggan

c) Menilai keperluan kepada tindakan pembetulan

bagi memastikan ketidakpatuhan tidak berulang

d) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan

pembetulan yang diperlukan

e) Merekod semua keputusan yang berkaitan dengan

tindakan yang telah diambil

f) Kaji semula keberkesanan tindakan pembetulan

yang telah diambil.

9.5.3 Tindakan Pencegahan

Pengurusan FSSR akan mengambil tindakan yang

sesuai untuk menghalang punca kemungkinan

berlakunya sesuatu ketidakpatuhan. Tindakan

pencegahan akan dilaksanakan berpandukan antara lain

kepada Laporan Audit Dalam, analisis Aduan dan

Maklumbalas Pelanggan serta pandangan Pemeriksa

Luar dan industri.

Pengurusan FSSR akan mendokumenkan prosedur

untuk mengenalpasti keperluan bagi perkara-perkara

berikut:-

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL




Mukasurat : 90/90

MK.UiTM.FSSR.01

90

a) Mengenalpasti kemungkinan sesuatu

ketidakpatuhan serta puncanya.

b) Mengkaji keperluan untuk menghalang

kemungkinan berlakunya sesuatu ketidakpatuhan.

c) Mengenalpasti dan melaksanakan tindakan

pencegahan yang diperlukan.

d) Merekod semua keputusan berkaitan dengan

tindakan pencegahan yang telah diambil.

e) Mengkaji semula keberkesanan tindakan

pencegahan yang telah diambil.

SALINAN D

OKUMEN TERKAWAL


FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA - Universiti Teknologi MARA · 2019. 10. 15. · oleh lima (5)...

Documents

Transcript of FAKULTI SENI LUKIS & SENI REKA - Universiti Teknologi MARA · 2019. 10. 15. · oleh lima (5)...