Full Psm Finish
Transcript of Full Psm Finish
-
8/13/2019 Full Psm Finish
1/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
1.0 PENGENALAN
Penilaian terhadap program latihan ialah satu proses untuk menaksir nilai sesuatu.
Penekanannya lebih kepada nilai ia juga dikenali sebagai penentuan sejauh manakah objektif
latihan yang dikehendaki telah dicapai serta penekannanya kepada objektif. Kegunaan
penilaian program latihan ialah untuk memperbaiki reka bentuk program latihan, mengetahui
tahap pencapaian objektif latihan., memperbaiki cara gaya perlaksanaan sesuatu program
latihan dan mempertingkatkan penggunaan ilmu dan kemahiran yang dipelajari oleh pelatih
apabila pulang ke tempat kerja dan banyak lagi. Proses penilaian latihan yang perlu diikuti oleh
peserta dan jurulatih untuk menilai sesuatu program latihan ialah menetapkan peringkat latihan
yang hendak dinilai, membentuk objektif penilaian latihan, menentukan indikator penilaian,
membentuk instrumen penilaian, membentuk soalan-soalan yang sesuai dengan indikator,
mengumpul dan menganalisis maklumat serta menulis dan membentangkan laporan penilaian.
2.0 KEMENTERIAN LUAR NEGERI (KLN)
Persediaan asas untuk menubuhkan Kementerian Luar Negeri Malaysia bermula sejak tahun
1!" lagi. #ntuk menguruskan kementerian ini yang pada mulanya dikenali sebagai
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
2/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Kementerian $al %h&al Luar 'M%(), sekumpulan 11 orang diplomat perintis dihantar ke *ritain
dan (ustralia untuk mendapatkan latihan. Pada tahun 1"", nama Kementerian ini diubah
menjadi Kementerian Luar Negeri dan ia berpindah dari *angunan +ultan (bdul +amad ke
kompleks barunya yang dikenali sebagai isma Putra yang terletak di *ukit Petaling, Kuala
Lumpur. +ejak itu, Kementerian Luar Negeri juga dikenali sebagai +M( P#/(. Pada 10
+eptember 221, Kementerian Luar Negeri memulakan operasinya di kompleksnya di No. 1,
3alan isma Putra, Presint , Putrajaya.
Per&akilan 4iplomatik Malaysia yang pertama ditubuhkan di London, ashington, 5anberra,
Ne& 6ork, Ne& 4elhi, 3akarta dan *angkok. Menjelang tahun 1"7, Malaysia telah
menubuhkan 18 Per&akilan 4iplomatik di luar negeri. *ilangan ini semakin bertambah sehingga
mencapai angka 1 pada tahun 1"". Pada hari ini, Malaysia mempunyai serangkaian 12!
per&akilan diplomatik di serata dunia 9 satu bukti membanggakan yang menunjukkan sejauh
mana berkembangnya Kementerian dalam beberapa tahun tersebut, sejajar dengan kemajuan
Malaysia. Penubuhan per&akilan diplomatik ini menjadi pelengkap kepada tugas kementerian
dan peluasan bagi Kementerian Luar Negeri Malaysia di luar negeri.
2.1 Matlamat Organisasi
Kementerian Luar Negeri mendapat mandat dan tanggungja&ab untuk melaksanakan
hubungan luar negara Malaysia dengan negara lain. ni termasuklah hal berkaitan hubungan
politik, urusan ekonomi, hal keselamatan serta promosi sosial dan kebudayaan. Kementerian ini
diperlengkap untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.
Mengendalikan hubungan dua hala, serantau dan pelbagai hala dengan negara asing
dan pertubuhan antarabangsa. Merangkumi hal politik, ekonomi dan kebudayaan.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
3/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
#ntuk menggalakkan perdagangan dan pelaburan dengan negara asing.
#ntuk melaksanakan akti:iti menyampaikan maklumat bagi menonjolkan imej negara
#ntuk melaksanakan akti:iti sokongan termasuk perkhidmatan, pentadbiran
a&am,ke&angan, konsul, keselamatan dan komunikasi.
2.2 Visi
#ntuk memelihara dan memajukan kepentingan negara Malaysia serta menyumbang ke arah
komuniti negara yang adil dan saksama melalui diplomasi yang proaktif.
2.3 Misi
Menjunjung kedaulatan negara
Menjalinkan hubungan persahabatan dengan negara asing
Mengembangkan dan melindungi kepentingan Malaysia di arena antarabangsa
Menjamin keselamatan dan kepentingan &arga Malaysia di luar negeri
Memberikan khidmat yang cemerlang dan efisien kepada pelanggan Kementerian.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
4/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
2. !arta Organisasi K"m"nt"rian L#ar N"g"ri
2.4.1 Jabatan Hubungan Dua Hala (Bilateral Political & Economic Affairs)
;bjektif utama 3abatan $ubungan 4ua $ala adalah menerap, memelihara dan mempertingkat
hubungan dua hala yang kukuh dengan semua negara tanpa mengambil kira sistem politik dan
ekonomi mereka. Perhubungan dua hala yang melibatkan 3abatan ini merangkumi bidang
politik dan keselamatan< ekonomi dan perdagangan serta sains dan teknologi.
3abatan ini juga memberikan tumpuan kepada usaha mempromosikan, membangunkan,
memelihara dan melindungi kepentingan dan imej Malaysia sebagai negara yang aman dan
makmur. Perkara ini berlandaskan pegangan Malaysia pada prinsip baha&a persekitaran yang
aman memudahkan sosioekonomi berkembang dengan lebih pantas di semua negara
2.4.2 Hal Ehal Pebagai Hala
;bjektif utama 3abatan $al %h&al Pelbagai $ala adalah untuk melindungi, meningkatkan,
meluaskan dan memajukan kepentingan Malaysia di arena antarabangsa. Kepentingan itu
termasuk pemeliharaan keamanan antarabangsa, perlindungan hak asasi manusia dan isu
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
5/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
keselamatan. Peranan per&akilan diplomatik meluas dengan begitu ketara berikutan
pembentukan Pertubuhan *angsa-*angsa *ersatu dan pertubuhan antarabangsa berikutnya
pada 182-an dan 1"2-an seperti ;5 dan N(M. Keperluan untuk negara bangsa
membincangkan isu kepentingan sejagat seperti keselamatan, epidemik, kebuluran, tenaga,
perubahan iklim dan hak asasi manusia memba&a kepada peluasan peranan hubungan
multilateral. Malaysia menganggotai pelbagai pertubuhan antarabangsa yang menuntut
penyertaannya yang berterusan demi kepentingan melindungi hak kedaulatan Malaysia dan
menghormati undang-undang serta ketenteraman antarabangsa
2.4.! Jabatan "hi#mat Pengurusan
4alam mempertingkatkan dan Mengukuhkan keseluruhan pembangunan organisasi
Kementerian, 3abatan Khidmat Pengurusan menyelia hal-hal pada =
Pentadbiran dan Keselamatan,
Konsular,
eknologi Maklumat dan Komunikasi '5),
Ke&angan,
Pembangunan,
+umber Manusia,
nspektorat,
Parlimen dan $al %h&al Korporat
(udit 4alaman.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
6/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
2.$ !arta Organisasi %a&agian P"ng#r#san '#m"r Man#sia KLN
2.$.1 PENGURU'AN 'UM%ER MANU'IA
2.$.2 Misi
#ntuk memastikan perancangan dan pembangunan sumber manusia dapat
dilaksanakan dengan berkesan bagi menentukan organisasi mempunyai sumber
manusia yang berkualiti, berkemahiran dan kompeten serta berintegriti bagi mencapai
objektif organisasi
2.$.3 Visi
#ntuk menjadi organisasi terbaik dalam pembangunan sumber manusia yang berkualiti,
berkemahiran dan kompeten serta berintegriti bagi melaksanakan tugas dan
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
7/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
tanggungja&ab untuk mencapai objektif organisasi
2.$. O"*ti+
#ntuk menghasilkan anggota yang berkualiti, berkemahiran dan kompeten serta
berintegriti melalui perancangan dan pembangunan sumber manusia secara cekap dan
berkesan bagi mencapai objektif organisasi
2.$.$ %es'en Pengurusan Perhi#matan Prestasi & "ometensi
#nit Perkhidmatan
#nit Prestasi dan Kompetensi
#nit Pengurusan Psikologi
#nit $al %h&al slam
2.$.* %es'en Pembangunan +rganisasi & ,atihan
#nit Latihan
#nit Pembangunan ;rganisasi
#nit $/M+
2., %a&agian P"mang#nan '#m"r Man#sia
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
8/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
2.*.1 %enarai -ugas
3a&atan = +etiausaha *ahagian Pengurusan +umber Manusia'P4 M!8)
*ertanggungja&ab Kepada = imbalan Ketua +etiausaha
Memberi kepimpinan dan mengurus urusan-urusan berhubung fungsi *ahagian
+umber Manusia.
*ertanggungja&ab dalam mengendalikan tugas-tugas membangunkan rancangan
keseluruhan urusan *ahagian +umber Manusia..
Mendapatkan dan mengurus sumber-sumber berkualiti untuk melaksanakan
rancangan keseluruhan *ahagian +umber Manusia.
Membangunkan keupayaan sumber manusia 'kepakaran dan kemahiran) melalui
pembelajaran berterusan.
Merancang, mengurus dan menilai pelaksanaan rancangan latihan bagi semua
personel KLN
Memberi input dalam per&ujudan arah strategik masa depan khusus dalam kontek
latihan dan sumber manusia kearah meningkat peningkatan kualiti dan keunggulan
output KLN
Menyelia pelaksanaan latihan sejajar dengan dasar latihan perkhidmatan a&am dan
melaksanakan urusan atasan yang telah dimandatkan dalam fungsi KLN
%a&agian P"mang#nan '#m"r Man#sia
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
9/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Seksyen Perancangan dan Pembangunan Latihan (Unit Latihan)
%enarai -ugas
3a&atan = Ketua Penolong +etiausaha 'P4 M 8>)
*ertanggungja&ab Kepada = +etiausaha *ahagian Pengurusan +umber Manusia
Mengendalikan kajian keperluan latihan 'training need analysis) keatas semua personel
KLN bagi tujuan merangka pelan latihan yang dapat memenuhi keperluan sebenar
sumber tenaga manusia serta merancang membangunkan program latihan menyeluruh
bagi mengekalkan keterampilan teras melalui perancangan pelapis tenaga manusia.
#rusetia kepada ja&antankuasa latihan teknikal yang bakal ditubuhkan bagi merangka
mengubal, merancang dan menyelaras latihan teknikal jangka pendek dan jangka
panjang serta membantu Ketua Penolong Pengarah merangka dan merancang
keperluan guna tenaga manusia KLN, sejajar dengan program latihan bagi jangka
panjang dan pendek.
Membantu +etiausaha *ahagian Pengurusan +umber Manusia merangka, merancang
dan menga&al sistem maklumat tenaga manusia KLN bagi menyokong pihak
pengurusan membuat pengurusan latihan dan bertanggungja&ab merangka modul-
modul latihan tenaga kerja yang berketerampilan dan bersesuaian dengan keperluan
bahagian-bahagian teknikal di KLN.
Menillai pelaksanaan program latihan pega&ai KLN dan melaporkan kepada ja&atan
kuasa berkaitan latihan di Kementerian dan juga agensi pusat serta mengesan prestasi
pencapaian pelaksanaan latihan supaya selaras dengan pelan latihan KLN dan
menjalankan tugas-tugas yang diarah dari semasa ke semasa.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
10/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
%a&agian P"mang#nan '#m"r Man#sia
Seksyen Perancangan dan Pembangunan Latihan (Unit Latihan)
%enarai -ugas
3a&atan = Penolong Pega&ai adbir 'N0)
*ertanggungja&ab Kepada = Ketua Penolong +etiausaha
Menyediakan jadual tugas dan menyelia tugas-tugas untuk dilaksana oleh kekitangan
diba&ah ka&alan dan memastikan urusan perancangan dan pembangunan latihan
berjalan dengan lancar dan mengikut peraturan.
Membantu Ketua Penolong +etiausaha merangka dan merancang keperluan guna
tenaga manusia KLN, sejajar dengan program latihan bagi jangka panjang dan pendek.
Membantu Ketua Penolong +etiausaha merangka, merancang dan menga&al sistem
maklumat tenaga manusia KLN bagi menyokong pihak pengurusan membuat
pengurusan latihan.
Membantu merangka modul-modul latihan dan membangunkan program latihan yang
menyeluruh bagi mengekalkan keterampilan teras melalui perancangan pelapis tenaga
manusia.
Membantu penilaian program latihan dan pelaporan kepada ja&atankuasa berkaitan
latihan di Kementerian dan juga agensi pusat.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
11/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Mengesan prestasi pencapaian pelaksanaan latihan supaya selaras dengan pelan
latihan KLN dan membantu pengurusan sumber ke&angan #nit Latihan dan
menjalankan tugas-tugas yang diarah dari semasa ke semasa.
%a&agian P"mang#nan '#m"r Man#sia
%enarai -ugas
3a&atan = Pembantu adbir 'P?;) 'N10)
*ertanggungja&ab Kepada = Penolong Pega&ai adbir N0
Menerima arahan dari Penolong Pega&ai adbir dalam pengurusan perancangan
latihan. Mendapatkan sumber-sumber boleh memberi kebaikan terhadap pengurusan
perancangan latihan, usaha memberikan khidmat sokongan professional berkesan.
Mengedarkan maklumat-maklumat, risalah, broser berkaitan perancangan latihan,
kursus, bengkel, seminar dan persidangan untuk makluman dan tindakan semua
bahagian.Menyemak memproses segala borang-borang dan surat-surat permohonan
berkaitan perancangan latihan, kursus, bengkel, seminar dan persidangan dari semua
bahagian dan melaksanakan tugas-tugas arahan atasan dari semasa ke semasa.
%a&agian P"mang#nan '#m"r Man#sia
Seksyen Perancangan dan Pembangunan Latihan (Unit Latihan)
%enarai -ugas
3a&atan = Pembantu adbir /endah '3) 'N11)
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
12/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
*ertanggungja&ab Kepada = Penolong Pega&ai adbir
Menerima arahan sepenuhnya dari Pembantu adbir'P?;) dalam urusan menaip semua
surat-surat di #nit Latihan.*ertanggungja&ab menaip semua draf surat dari semua
pega&ai, Ketua Kerani dan Pembantu adbir 'P?;)N10.
Menaip minit-minit mesyuarat?kertas-kertas kerja dan lain-lain dokumen rasmi yang
berkaitan, dari semua pega&ai.Menaip dan menyemak semula semua dokumen yang
telah ditaip dengan kemas dan teratur dan menerima arahan dari masa ke semasa.
%enarai -ugas
3a&atan = Pembantu (m /endah 'P(/) 'N1)
*ertanggungja&ab Kepada = Penolong Pega&ai adbir N7
Membuat salinan dokumen yang diperlukan serta menyusun, mengedar surat, memo
dan lain-lain maklumat kepada alamat yang disediakan 'edaran dalaman) Memeriksa
tray di bilik Pega&ai dan menghantarkannya kepada bahagian yang berkenaan di KLN.
Membantu pega&ai-pega&ai di #nit Latihan membuat salinan Photostat dan mencari
fail-fail yang diperlukan.#rusan menyimpan fail mengikut susunan di rak yang
berkenaan dan menghantar surat-surat segera dengan tangan, pos laju dan lain-lain
tugas berkaitan.
3.0 LATI-AN ANG /IKEN/ALIKAN OLE- %A-AGIAN PENGURU'AN 'UM%ER
MANU'IA KEMENTERIAN LUAR NEGERI (KLN)
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
13/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
erdapat pelbagai jenis latihan, program, kursus, ceramah?moti:asi dianjurkan oleh
*ahagian Pengurusan +umber Manusia Kementerian Luar Negeri'KLN) kepada kakitangan
organisasinya.
(kti:iti latihan, program dilakukan oleh *ahagian Pengurusan +umber Manusia 'KLN)
untuk meningkatkan kemampuan seseorang melaksanakan tugasnya atau memainkan peranan
yang telah ditetapkan oleh organisasi. +esuatu program,kursus ataupun latihan dilaksanakan
oleh *ahagian Pengurusan +umber Manusia 'KLN) untuk memperbaiki prestasi kakitangan
yang menurun disebabkan kemahiran yang rendah.
+elain daripada itu, penganjuran program,kursus ataupun latihan dapat memenuhi
matlamat organisasi melalui peningkatan pengetahuan, kemahiran dan perubahan sikap
kakitangan dan seterusnya perubahan ini dapat memberi sumbangan ke arah pencapaian
matlamat organisasi.
*erikut adalah tiga jenis latihan yang dianjurkan oleh *ahagian Pengurusan +umber Manusia
'KLN) kepada kakitangan organisasinya=
Peningkatan Moti:asi 4an Pasukan Pekerja 6ang 5emerlang
Kursus Kelas *ahasa Mandarin
*engkel Microsoft ;ffice 220 untuk Pembantu adbir KLN
3.1 Ta#* Lati&an Peningatan oti/asi Dan Pasuan Peer0a ang emerlang
Latihan Peningkatan Moti:asi dan pasukan pekerja yang cemerlang ini dikendalikan oleh
*ahagian +umber Manusia, Kementerian Luar Negeri 'KLN). Peningkatan moti:asi serta
memupuk sikap kerja berpasukan amat penting dalam sesebuah organisasi. ni kerana pekerja
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
14/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
yang bekerja berpasukan dapat memberi produkti:iti kerja yang lebih baik. Moti:asi seperti ini
dapat mengelakkan penurunan pretasi kakitangan dan dapat menunjukkan perubahan
tingkahlaku yang diingini samada dalam bentuk kognitif,afektif ataupun psikomotor.
3.1.1 P"ngan#ran K#rs#s "nis K#rs#s
Kursus ini dijalankan di luar organisasi iaitu bertempat di Mayangsari /esort, Port 4ickson,
Negeri +embilan. *ermula ! hingga 0 jun 212 selama 7 hari malam. +eramai ! peserta
terlibat dalam kursus ini. +asaran peserta yang dipilih adalah secara ra&ak.
3.1.2 O"*ti+ Lati&an
Meningkatkan moti:asi, kefahaman peranan dan tanggugja&ab, prestasi dan
kecemerlangan sebagai penja&at a&am.
Pendedahan tentang kaedah dan kecerdasan fi@ikal
Konsep disiplin dalam kerjaya
%tika kerja yang berkesan dan berterusan
Memahami, menghormati dan melaksanakan matlamat organisasi KLN
(sas pembentukan budaya kerja berpasukan
Pembentukan integrasi dan komunikasi efektif
+umber-sumber ke arah memoti:asi diri, moti:asi diri penyentuh kejayaan dan
kecemerlangan
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
15/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Menilai kembali keupayaan diri dalam membentuk moti:asi untuk mencapai
kecemerlangan dengan mengamalkan budaya kerja pencapaian diutamakan.
3.2 Ta#* Lati&an "elas Bahasa an#arin
Kementerian Luar Negeri menyokong penuh penganjuran program pemantapan *ahasa
Mandarin di kalangan &arga KLN ini. +eperti yang telah kita maklumi, *ahasa Mandarin amat
penting dalam dunia hari ini baik kepada pihak s&asta mahu pun sektor a&am. Peningkatan
mutu *ahasa Mandarin di kalangan &arga KLN sedikit sebanyak akan turut melambangkan
imej KLN dan perkhidmatan a&am secara keseluruhannya.
3.2.1 P"ngan#ran K#rs#s "nis K#rs#s
Kursus Kelas *ahasa Mandarin dianjurkan oleh bahagian Pengurusan sumber manusia,
Kementerian Luar Negeri. Kursus ini diadakan setiap hari /abu dan 3umaat untuk " minggu
bertempat di isma Putra, Putrajaya. Penyertaan bagi kursus ini terhad kepada ! peserta
yang paling a&al mendaftarkan diri dan keutamaan diberi berdasarkan keperluan tugas harian
penja&at a&am tersebut.
3.2.2 O"*ti+ Lati&an
Memberi ruang kepada pega&ai di KLN untuk meningkatkan pengetahuan dalam
berkomunikasi dalam *ahasa Mandarin.
Meningkatkan tahap keyakinan diri dalam interaksi dalam *ahasa Mandarin sama ada
dengan pelanggan atau rakan sekerja.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
16/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Membina persekitaran berkomunikasi dalam *ahasa Mandarin yang positif di tempat
kerja khususnya di KLN kerana ramai pega&ai perlu berkomunikasi dengan &arga asing
di KLN.
3.3 Ta#* Lati&an Bengel icrosoft +ffice 233 5ntu Pembantu -a#bir ",6
+eiring dengan perkembangan dunia yang pesat pada hari ini, eknologi Maklumat dan
Komunikasi '5) menjadi satu alat yang paling penting bagi menghasilkan mutu perkhidmatan
yang berkualiti. 3usteru, setiap *ahagian ? 3abatan ? (gensi di KLN dibekalkan dengan
kemudahan 5 bagi memenuhi keperluan bidang tugas yang semakin mencabar oleh semua
pega&ai termasuk kumpulan Pembantu adbir.
alau bagaimanapun, didapati kemudahan 5 yang dibekalkan tidak dimanipulasi
sepenuhnya oleh pega&ai termasuk Pembantu adbir terutamanya perisian Microsoft ;ffice,
ords, %Acel, Po&erpoint, Publisher dan ;utlook yang merupakan keperluan dan kemahiran
paling asas dalam melaksanakan tugas seharian. Penguasaan dalam kemahiran paling asas ini
amat penting bagi melancarkan sesuatu tugas yang diamanahkan selaras dengan kehendak
pelanggan, Ketua 3abatan dan Stakeholders.
3.3.1 P"ngan#ran K#rs#s "nis K#rs#s
*engkel Microsoft ;ffice 220 untuk Pembantu adbir KLN dianjurkan oleh *ahagian
Pengurusan +umber Manusia, Kementerian Luar Negeri. *engkel ini diadakan selama dua
hari iaitu dari > 9 (pril 212 bertempat di Makmal Komputer, (ras 7, *ahagian eknologi
Maklumat , +M( Putra, KLN. +eramai dua puluh lima orang kakitangan dari Kementerian
Luar negeri terlibat dalam bengkel ini. *engkel ini adalah terbuka bagi kumpulan sasaran
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
17/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
seperti Pembantu adbir pelbagai gred bagi tujuan pengukuhan pengetahuan dan kemahiran
dalam Microsoft ;ffice 220.
3.3.2 O"*ti+ Lati&an
+elepas bengkel ini, peserta akan dapat =
Memahami fungsi dan kebolehan sebenar setiap program yang terdapat dalam perisian
Microsoft ;ffice 220 iaitu ords, %Acel, Po&erpoint, Publisher dan ;utlook.
Memperoleh pengetahuan dan kemahiran dalam menghasilkan mutu kerja terbaik dan
pantas dalam urusan surat menyurat, urusan rekod dan fail, penghasilan jadual dan
pangkalan data, sentuhan grafik dan komunikasi melalui aplikasi Microsoft ;ffice 220.
Mengaplikasikan pengetahuan dan kemahiran yang diperoleh melalui bengkel ini dalam
tugas seharian tanpa bergantung kepada jurutaip 122B.
209301
KEMENTERIAN LUAR NEGERI (KLN)
BENGKEL
MICROSOFT OFFICE 2007 UNTUK
PEMBANTU TADBIR KLN
TARIKH :18 19 APRIL 2012
TEMPAT : Makmal Komputer, Aras 3, Bahagian
Teknologi Maklumat , WISMA Putra, KLN
ANJURAN
BAHAGIAN SUMBER MANUSIA KLN
-
8/13/2019 Full Psm Finish
18/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
.0 PEMAUAN KERAA
KLN mengalakkan kakitangannya memajukan diri supaya dapat memperbaiki prestasi
kerja dan meningkatkan kerjaya mereka ke tahap lebih tinggi. ;leh itu, bahagian P+M ada
me&ujudkan unit prestasi dan kompetensi untuk menyediakan pemajuan kerjaya bagi
kakitangan-kakitangan KLN.
*ahagian P+M dengan bantuan unit latihan serta unit prestasi dan kompetensi
menyediakan latihan yang bersesuaian dengan posisi dan peringkat kerja serta pengetahuan
dan pengalaman kakitangan. 5ontohnya, P+M mengendalikan sebuah latihan iaitu C cara
mengendalikan sebuah mesyuaratD dalam latihan ini hanya kakitangan ja&atan setiausaha
pejabat sahaja yang terlibat. nput latihan ini ialah tentang cara mengendalikan sesebuah
mesyuarat dan peranan setiausaha pejabat dalam mesyuarat tersebut seperti mencatit minit
mesyuarat, menyediakan agenda mesyuarat dan lain-lain tugasan. ni banyak membantu dan
memahirkan kakitangan ja&atan tersebut dalam kerjaya mereka sekaligus melancarkan proses
kerja mereka.
KLN juga memberi peluang kepada kakitangan untuk melanjutkan pelajaran ke
peringkat tinggi untuk kemajuan diri dan kerjaya mereka. P+M KLN menyediakan kelebihan
kepada kakitangan yang ingin melanjutkan pelajaran secara sepenuh masa seperti cuti tanpa
gaji dan cuti separuh gaji. Manakala bagi kakitangan yang melanjutkan pelajaran secara jarak
jauh ataupun separuh masa KLN menyediakan cuti tanpa rekod untuk peperiksaan
pertengahan dan akhir. +elain itu, 3abatan Perkhidmatan (&am juga memberi biasis&a kepada
kakitangan sokongan KLN yang layak dan melanjutkan pelajaran. 4engan melanjutkan
pelajaran ke peringkat tinggi dan mendapat ija@ah kakitangan tersebut dapat meningkatkan
prestasi, ataupun mendapat kenaikan pangkat dan gaji. Mereka boleh maju dalam kerjaya
mereka.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
19/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
KLN juga menghantar kakitangan yang berpengalaman dan layak untuk menduduki
peperiksaan penilaian tahap kecekapan 'PK) yang dianjurkan oleh 3abatan Perkhidmatan
(&am. Kakitangan yang lulus dalam peperiksaan PK ini mempunyai peluang untuk
memajukan kerjaya mereka dengan kenaikan pangkat, gaji ataupun gred. ni membantu
pemajuan kerjaya kakitangan KLN.
P+M KLN juga me&ujudkan unit Pengurusan Psikologi bagi kakitangan KLN. 4iba&ah
unit ini terdapat bimbingan dan kaunseling bagi kakitangan. 4i unit ini, mereka membantu
indi:idu menggunakan kebolehan, keupayaan dan bakat yang ada pada mereka bagi tujuan
kerja dengan sepenuhnya untuk kesejahteraan. 4an dalam kontek kerja mereka membatu
pekerja supaya bertanggungja&ab ke atas prestasinya. 5ontohnya KLN mengadakan program
Mentor dan Menti. 4idalam program ini, kakitangan lama dan mempunyai pengalaman
mendalam di kenali sebagai mentor dan kakitangan baru yang kurang berpengalaman dikenali
sebagai menti. Program ini dijalankan selama " bulan, kakitangan baru 'menti) di tempatkan
diba&ah kakitangan lama'mentor). +egala urusan dan masalah berkaitan kerja yang tidak
diketahui ataupun tidak dapat diselesaikan oleh menti perlu dirujuk kepada mentor. ni
merupakan salah satu cara untuk kakitangan baru maju dalam kerjaya mereka.
$.0 PENGURU'AN PERU%A-AN /AN PEM%ANGUNAN ORGANI'A'I
Kementerian Luar Negeri 'KLN) mengamalkan pengurusan perubahan dan
pembangunan ;rganisasi. Pembangunan organisasi merupakan proses untuk meningkatkan
keberkesanan organisasi dan kebajikan ahli organisasi melalui perubahan yang dirancangkan.
Pembangunan organisasi memberi tumpuan kepada perubahan organisasi di peringkat makro
dan micro.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
20/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
$.1 Penstruturan %emula
Kementerian Luar Negeri mengamalkan pengurusan perubahan dan pembangunan
organisasi dengan membuat penstrukturan semula ataupun penyusunan semula perja&atan
dan struktur organisasi Kementerian Luar Negeri Easa pada tahun 220. KLN membuat
penyusunan semula Kementerian Luar Negeri dibuat secara berperingkat-peringkat iaitu
melibatkan perja&atan di ibu pejabat 'Easa ) dan melibatkan perja&atan di Per&akilan-
Per&akilan 'Easa ). Melalui penyusunan semula KLN me&ujudkan beberapa perja&atan
untuk menyokong struktur perja&atan sedia ada, naik taraf beberapa perja&atan yang telah
diluluskan berdasarkan kepada kepentingan dan keperluan semasa dan penukaran skim
perkhidmatan sedia ada di Kementerian. +elain itu, per&ujudan ja&atan baru melalui
penstrukturan semula ialah untuk mengimbangi pertambahan beban tugas di luar negeri yang
telah meningkat dan bertambah kompleks bagi memastikan Per&akilan-Per&akilan Malaysia di
luar negeri dapat beroperasi dengan cekap, efisien dan berkesan.
Kementerian Luar Negeri menekankan baha&a Penyusunan +emula KLN 'Easa )
adalah diperlukan kerana beban tugas yang dialami oleh KLN menimbulkan banyak kekangan
dan halangan kepada pencapaian objektif dasar luar negara. Penyusunan +emula struktur
organisasi Per&akilan-Per&akilan Malaysia di luar negeri juga akan dapat menyesuaikan
Kementerian kepada perubahan dan perkembangan semasa dalam dan luar negeri.
P+M KLN mengalakkan anggota-anggota untuk memajukan diri supaya dapat memperbaiki
prestasi kerja dan meningkatkan kerjaya mereka ke tahap lebih tinggi. 4i samping itu, anggota-
anggota perlu ditempatkan mengikut kesesuaian berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan
kemahiran yang ada pada mereka. +elain itu, langkah-langkah memperkayakan kerja, pusingan
kerja dan perluasan tanggungja&ab akan dilaksanakan bagi mencabar dan mencungkil potensi
yang mereka miliki.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
21/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
$.2 Decentrali7ation
Kementerian Luar Negeri juga mengamalkan decentrali@ation iaitu penurunan kuasa
pemerintahan. +ebagai contoh, semasa Ketua +etiausaha menghadiri persidangan ataupun
la&atan ke Luar Negara beliau akan menurunkan kuasa beliau kepada imbalan Ketua
+etiausaha . +emasa ketiadaan Ketua +etiausaha tugas beliau diambil alih oleh imbalan
Ketua +etiausaha . 5ontohnya, semasa ketua +etiausaha menghadiri persidangan ke
5olumbia, terdapat satu L; yang perlu diluluskan oleh Ketua +etiausaha iaitu permohonan
meluluskan budget untuk perolehan pembelian iPad untuk semua ketua jabatan, jadi semasa
ketiadaan beliau timbalan Ketua +etiausaha yang meluluskan kerana telah memperolehi
penurunan kuasa dari Ketua +etiausaha.
$.! Perubahan -enostrutural
Pengurusan +umber Manusia 'KLN) juga menggunakan perubahan teknostruktural .
+trategi perubahan teknostruktural yang digunakan ialah jadual kerja alternatif. P+M KLN
mempunyai jadual kerja fleksibel atau CfleAtime &ork scheduleD, mereka membenarkan
kakitangan KLN menentukan &aktu memula dan menamatkan kerja dalam sehari, dengan
jumlah jam tertentu sehari seperti lapan jam. KLN menyediakan tiga peringkat &aktu, iaitu P1
0.72 pagi 9 8.72 petang, P >.22 pagi 9 !.22 petang dan P7 >.72 pagi 9 !.72 petang.
,.0 PER%IN!ANGAN
Kementerian Luar Negeri mengamalkan amalan dan teori pembangunan sumber
manusia. Pengurusan sumber manusia KLN mengamalkan pendekatan dan teori moti:asi.
*ahagian pengurusan sumber manusia KLN mengendalikan suatu bentuk latihan moti:asi iaitu
peningkatan moti:asi dan pasukan pekerja yang cemerlang. Moti:asi adalah proses psikologi
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
22/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
yang merangsang memberi arah dan mengekalkan tingkah laku seseseorang kearah
pencapaian matlamat dan menghasilkan tingkah laku secara sukarela. Peningkatan moti:asi
dan pasukan pekerja yang cemerlang memberi moti:asi dan rangsangan kepada peserta iaitu
penja&at KLN untuk bekerja secara berpasukan, dan menerapkan konsep disiplin dalam
kerjaya, serta bekerja mengikut etika kerja yang berkesan dan memahami, menghormati serta
melaksana matlamat organisasi. Moti:asi ini merangsang peserta dan mampu mengubah
tingkahlaku peserta untuk melakukan kerja mereka dengan sukarela dan menggerakkan
mereka bertindak mencapai matlamat di tempat kerja.
KLN juga mengamalkan eori Perjangkaan 'Froom 1"8). Pekerja tidak akan terdorong
untuk menghadiri program P+M dan mempelajarinya sesuatu daripadanya melainkan ia
percaya. 4engan mengkaji tingkah laku pekerja KLN berdasarkan teori perjangkaan, P+M
merekabentuk Kelas *ahasa Mandain kerana pekerja perlu mempelajari cara penggunaannya
kerana digunakan dalam kerja harian mereka. 4an pekerja juga percaya dengan menghadiri
bengkel ini mereka dapat mempelajari cara penggunaan yang dapat membantu dalam kerja
harian mereka.
Pengurusan +umber Manusia 'KLN) juga menggunakan perubahan teknostruktural .
+trategi perubahan teknostruktural yang digunakan ialah jadual kerja alternatif. P+M KLN
mempunyai jadual kerja fleksibel atau CfleAtime &ork scheduleD, mereka membenarkan
kakitangan KLN menentukan &aktu memula dan menamatkan kerja dalam sehari, dengan
jumlah jam tertentu sehari seperti lapan jam. KLN menyediakan tiga peringkat &aktu, iaitu P1
0.72 pagi 9 8.72 petang, P >.22 pagi 9 !.22 petang dan P7 >.72 pagi 9 !.72 petang
KLN juga mengamalkan konsep latihan dan pembangunan. *ahagian KLN memberi
latihan bengkel Microsoft office 220 bertujuan memperbaiki prestasi kakitangan yang menurun
di sebabkan kemahiran yang rendah. 4engan mengadakan bengkel Microsft ;ffice 220
kakitangan KLN lebih mahir dalam penggunaan perisian ini. Kemahiran ini membantu membaiki
prestasi kerja mereka kerana perisian ini merupakan satu perisian yang &ajib digunakan dalam
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
23/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
kerja seharian. Latihan-latihan seperti ini dapat mengelakkan penurunan pretasi kakitangan
disesebuah organisasi dan dapat menunjukkan perubahan tingkahlaku yang diingini samada
dalam bentuk kognitif,afektif ataupun psikomotor.
*ahagian P+M KLN juga mengamalkan konsep kemajuan Kerjaya seperti yang terdapat
dalam pembangunan sumber manusia. *ahagian P+M KLN menyediakan pelbagai rancangan
kemajuan kerjaya bagi kakitangan KLN untuk meningkatkan prestasi, pangkat, gred, gaji dan
kemajuan dalam kerja dari pelbagai akti:iti rancangan kerjaya yang di jalankan oleh unit
prestasi dan kompetensi dan unit latihan di ba&ah bahagian sumber manusia.
*ahagian P+M juga me&ujudkan unit psikologi KLN seperti yang terdapat dalam
Pembangunan +umber Manusia bagi kakitangan KLN untuk mendapat bimbingan dan
kaunseling untuk maju dalam prestasi kerja serta melancarkan tugas harian mereka. Konsep
bimbingan yang diberi ialah membantu pekerja supaya bertanggungja&ab ke atas prestasi
kerjanya serta membantu indi:idu menggunakan kebolehan, keupayaan dan bakat yang ada
dengan sepenuhnya untuk kesejahteraan.
*ahagian Pengurusan +umber Manusia Kementerian Luar Negeri merupakan salah
satu kementerian kerajaan yang mengamalkan amalan dan teori pembangunan sumber
manusia yang berjaya membangunkan organisasi serta mengambil berat tentang pemajuan
kakitangan KLN.
.0 KE'IMPULAN
4engan menyiapkan tugasan 45% 7121 pembangunan +umber Manusia ini, saya
mendapat banyak pengetahuan tentang amalan pembangunan sumber manusia yang
diamalkan oleh bahagian Pengurusan +umber Manusia, Kementerian Luar Negeri KLN. +aya
juga banyak menimba pengalaman baru semasa mengumpul maklumat di KLN.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
24/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
Kesimpulan yang dapat dibuat oleh saya setelah menyiapkan tugasan 45% 7121
Pembangunan +umber Manusia ini ialah sesuatu organisasi akan berjaya dan berjalan lancar
jika Pengurusan *ahagian +umber Manusia adalah cekap dan efisyen. +erta pengamalan
amalan dan teori Pembangunan +umber Manusia dalam Pengurusan +umber Manusia sesuatu
organisasi juga dapat melancarkan perjalanan organisasi dan memberi faedah kepada
Kakitangan, ;rganisasi 4an Negara juga serta pemajuan staf dan pembangunan organisasi.
+aya menyimpulkan, *ahagian Pengurusan +umber Manusia Kementerian Luar Negeri
merupakan salah satu kementerian kerajaan yang mengamalkan amalan dan teori
Pembangunan +umber Manusia yang berjaya membangunkan organisasi serta mengambil
berat tentang pemajuan kakitangan KLN. (malan penstrukturan semula, decentrali@ation serta
Perubahan Teknostruktural dan lain-lain lagi amalan dan konsep Pembangunan +umber
Manusia membantu pemajuan organisasi KLN seperti melancarkan perjalanan organisasi
manakala latihan, moti:asi dan banyak kelebihan lain yang disediakan oleh bahagian
Pengurusan +umber Manusia KLN kepada kakitangan mereka banyak membantu dalam
pemajuan kerjaya kakitangan. Latihan, moti:asi, bengkel dan banyak lagi yang disediakan unit
P+M KLN dapat mengelakkan penurunan pretasi kakitangan dan dapat menunjukkan
perubahan tingkahlaku yang diingini samada dalam bentuk kognitif,afektif ataupun psikomotor.
209301
-
8/13/2019 Full Psm Finish
25/25
GMGA 2023 DASAR AWAM
R##*an
BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA, KEMENTERIAN LUAR NEGERI
www.kln.gov.my
*uku tahunan Pembangunan +umber Manusia ahun 22 'Perpustakaan
Kementerian Luar Negeri)
+amsudin bin ahab '22>), Mengurus dan mentadbir peabat. 4e&an *ahasa dan
Pustaka= Kuala Lumpur
shak Mad +hah '22), Pengenalan Psikologi !ndustri dan "rganisasi. #ni:ersiti
eknologi Maklumat
(bd. /ahim (bd /ashid '22"),#genda Perubahan $ Pengurusan Sumber Manusia dan
%eraya. #tusan Publications=Kuala Lumpur
http://www.kln.gov.my/http://www.kln.gov.my/