Full Report Perkhidmatan Lembah Beriah Latest

7/26/2019 Full Report Perkhidmatan Lembah Beriah Latest

1/41

1

BAB I

PENGENALAN

1.0 Pendahuluan

Sektor perkhidmatan juga dikenali sebagai sektor ekonomi tertiar atau

sektor ekonomi peringkat ketiga. Sektor ekonomi ini tidak

mengeluarkan barangan sebaliknya membekalkan perkhidmatan

kepada pengguna. Antara contoh sektor perkhidmatan seperti sektor

pendidikan, sektor pengangkutan dan perhubungan, kewangan dan

insuran, hartanah, perkhidmatan perniagaan, pelancongan, hotel dan

restoran, sektor pembinaan infrastruktur, serta perkhidmatan kerajaan

dan swasta. Di Malaysia, sektor perkhidmatan dikategorikan sebagai

industri tertiar dan menjadi sektor ekonomi yang kedua terpenting

selepas sektor industri dan perkilangan. Sektor perkhidmatan

mempunyai potensi besar untuk dimajukan sebagai sektor ekonomi

utama negara pada masa hadapan oleh kerana pada masa kini sektor

ini tumbuh dan berkembang pesat sejajar dengan perkembangan pesatindustri primer dan sekunder.

Analisis dalam kajian Katouian !1"#$% telah mengkategorikan

perkhidmatan kepada perkhidmatan pendidikan, kesihatan,

pengangkutan, kewangan dan perbankan, serta perdagangan runcit


2/41

&

dan borong. Manakala dalam 'MK ke(11 mentakrifkan sektor

perkhidmatan yang ditekankan dalam laporan ini adalah merangkumi

perniagaan dan perkhidmatan bukan kerajaan, perkhidmatan utiliti,

pengangkutan, peruncitan dan pemborongan, kewangan, dan lain(lain

perkhidmatan. Menurut )erbadanan )rodukti*iti Malaysia !&$1+%,

dalam laporan ini juga menekankan tentang sektor perkhidmatan yang

merangkumi sektor peruncitan dan pemborongan, perkhidmatan

pelancongan, pengangkutan, informasi dan komunikasi teknologi !-%,

perkhidmatan profesional, sainti/k dan teknikal, perkhidmatan

pendidikan dan akhir sekali perkhidmatan kesihatan.

0agi lokasi kajian ini iaitu di kawasan embah 0eriah, terdapat

beberapa kemudahan yang agak terhad dan perlu ditambahbaik dan

dibaik pulih. 0egitu juga dengan kualiti perkhidmatan lain yang

ditawarkan dan diterima juga tidak mencapai piawaian semasa juga

menjadi punca kepada ketidakseimbangan pembangunan yang

menyeluruh bagi kawasan bandar dan luar bandar. Kajian juga melihat

sejauhmanakah potensi kawasan sekitar khususnya kepada

perkhidmatan pendidikan akibat daripada kewujudan pusat ilmu di

embah 0eriah.

1.1 Pemasalahan Kajian

Sektor perkhidmatan merupakan sebahagian daripada komponen

terpenting yang menyumbang kepada kerancakan pembangunan

ekonomi negara. 0ermula pada tahun 1"2$(an, sektor perkhidmatan

telah mendapat perhatian dalam analisis ekonomi terutamanya yang

melibatkan sektor tertier. Sektor ini adalah saling berkait rapat dengan

sektor(sektor lain iaitu sektor primer dan sekunder dimana

perkembangan sektor(sektor tersebut akan mencorakkan pertumbuhan


3/41

+

dan struktur sektor perkhidmatan Kewujudan sektor ini di kawasan luar

bandar sebenarnya memberi impak pada wujudnya pelbagai peluang

pekerjaan dan secara tidak langsung menarik penduduk kawasan

setempat untuk terlibat.

3alaubagaimanapun, perkhidmatan yang ditawarkan tidak

memenuhi keperluan dan kehendak masyarakat setempat dan

seterusnya menyebabkan migrasi penduduk luar bandar ke bandar

khususnya golongan muda. 4al ini menjadi faktor penyumbang kepada

jurang pembangunan luar bandar dan bandar ekoran daripada

penawaran perkhidmatan yang terbaik di bandar dan permintaan

perkhidmatan yang lebih berkualiti dan dapat memenuhi kehendak dan

keperluan komuniti luar bandar. Kesannya kepelbagaian sumber di

kawasan setempat tidak diterokai untuk menjana ekonomi penduduk

setempat.

5enis(jenis perkhidmatan berdasarkan penelitian kajian lepas dan

pemerhatian awal kawasan kajian adalah seperti perkhidmatan

pendidikan, kesihatan, pengangkutan, kewangan dan perbankan, sertaperuncitan dan pemborongan diberi perhatian dalam kajian ini. 6amun,

sejauhmanakah perkhidmatan ini mampu ditranformasikan sebagai

perkhidmatan yang lestari bersesuaian dengan keperluan semasa dan

bagaimanakah penerimaan komuniti penduduk setempat terhadap

perubahan tersebut. Kajian akan mengupas realiti sebenar tahap

penerimaan komuniti terhadap perkhidmatan sedia ada dan

bagaimana penerimaan mereka terhadap perubahan dan potensi

perkhidmatan masa kini kepada perkhidmatan yang lestari pada masa

akan datang di kawasan embah 0eriah.

1.2 Persoalan Kajian

)ersoalan Kajian adalah seperti berikut7


4/41

8

i. Apakah tahap penerimaan komuniti terhadap perkhidmatan sedia

ada di embah 0eriah9ii. 0agaimanakah kualiti perkhidmatan sedia ada di embah 0eriah9iii. Sejauhmanakah potensi pembangunan perkhidmatan ke arah

perkhidmatan yang lebih lestari di embah 0eriah9

1.3 Objeki! Kajian

:bjektif kajian ini adalah untuk7

i. Menganalisis tahap penerimaan komuniti terhadap perkhidmatan

sedia ada di embah 0eriahii. Menilai kualiti perkhidmatan sedia ada di embah 0eriahiii. Mengkaji potensi pembangunan perkhidmatan ke arah

perkhidmatan yang lebih lestari di embah 0eriah.

1." Ke#enin$an Kajian

Kajian ini dilaksanakan bagi mengukur tahap penerimaan komuniti danpotensi perkhidmatan ke arah perkhidmatan lestari di embah 0eriah.

0eberapa faktor telah dikenalpasti mampu mempengaruhi transformasi

perkhidmatan kepada perkhidmatan yang lebih mampan seperti

pembangunan pusat pendidikan dan penambahbaikan kualiti

perkhidmatan akibat daripada perubahan pertambahan pengetahuan


5/41

;

dan kemahiran, serta potensi perkhidmatan itu sendiri untuk

menawarkan perkhidmatan yang lebih memuaskan kepada komuniti

sekitar.

Selain itu, kajian ini juga dilihat mampu menyumbang kepada

korpus ilmu dan seterusnya menggalakkan lagi serta menjana

penambahbaikan sektor perkhidmatan di kawasan kajian khususnya di

kawasan embah 0eriah. Dengan kewujudan pembangunan dalam

sektor pendidikan sememangnya memberi impak yang besar kepada

pembangunan sektor(sektor lain akibat daripada teknologi dan

kemahiran baru yang diaplikasikan kepada kawasan sekitar.

Di samping itu juga, kajian ini menyumbang kepada kajian

empirikal dan seterusnya menyumbang kepada penambahbaikan polisi

dan strategi dasar dalam sektor perkhidmatan luar bandar. Maklumat(

maklumat yang diperolehi akan dapat menguatkan lagi persoalan

tahap penerimaan komuniti terhadap perkidmatan dan seterusnya

membolehkan penambahbaikan terhadap sektor perkhidmatan sedia

ada untuk dipertingkatkan dari masa ke semasa dan menyumbang kearah memantapkan perkhidmatan lestari yang diperkenalkan.

1.% Keran$ka konse#ual

&enis Perkhidmaan

''MK ke(11%

Pendidikan

Kesihaan

Pen$an$kuan Perun(ian dan

Boron$

)aha#

Penerimaan

*ebelu

*ele#asPemban$una

n Kor#us Ilmu Kualii

Perkhidmaa

n *edia Ada +adan$an ,

Perkhidmaan


6/41

2

'ajah 17 Kerangka konseptual -)aha# Penerimaan Komunii dan

Poensi Perkhidmaan Ke Arah Perkhidmaan Lesari di Lembah

Beriah

Kerangka konseptual dibina dengan mengambil kira takrifan

perkhidmatan itu sendiri dari aporan 'ancangan Malaysia Ke(11 iaitu

perkhidmatan pendidikan, perkhidmatan kesihatan, perkhidmatanpengangkutan,serta perkhidmatan peruncitan dan borong. )emilihan

perkhidmatan ini juga ada bersesuaian dengan skop kajian yang hanya

tertumpu di sekitar kawasan embah 0eriah. Kajian ini akan meneliti

sejauhmanakah tahap penerimaan komuniti setempat terhadap

perkidmatan yang sedia ada masa kini dan penilaian kualiti

perkhidmatan juga diambilkira. Di samping itu, kajian ini juga mengkaji

apakah potensi perkhidmatan tersebut dengan kewujudan

pembangunan korpus ilmu sehingga membentuk satu perkhidmatan

yang lebih lestari serta bagaimana penerimaan komuniti terhadap

transformasi perkhidmatan tersebut.

BAB II

*O/O)AN KA/A

2.0 Pendahuluan


7/41

#

0ab ini adalah untuk melihat de/nisi konsep, konsep pembangunan

perkhidmatan lestari dan juga membincangkan tentang kajian(kajian

lepas atau artikel(artikel yang dijalankan sama ada dari dalam negara

ataupun luar negara dengan membuat penilaian terhadap penyelidikan

dengan lebih terperinci. 5usteru, permasalahan kajian dapat dilakukan

dan secara tidak langsung akan disokong oleh kajian(kajian lepas.

2.1 Perkhidmaan

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

Kerajaan

Malaysia

'ancangan

Malaysia

Kesebelas

&$1;

Sektor perkhidmatan yang

ditekankan dalam laporan ini adalah

merangkumi perkhidmatan

pendidikan, kesihatan

pengangkutan, peruncitan dan

borong, kewangan, dan lain(lain

perkhidmatan.

)erbadana

n

)rodukti*it

i Malaysia

aporan

)rodukti*iti

&$1&


8/41

=

pelbagai bidang dan bermulanya

transformasi ekonomi dan sekto

pembuatan kepada sektor

perkhidmatan.

>ijayakum

ari

Kanapathy

Ser*ices Sector

De*elopment n

Malaysia7

?ducation And

4ealth As

Alternate Sources

:f @rowth

&$$+

Manakala bagi kajian perkhidmatan

dominan dalam konteks negara

Malaysia adalah sepert

pengangkutan, peruncitan dan

pemborongan, pertanian, dan

perkhidmatan alternatif sepert

perkhidmatan pendidikan dan

kesihatan juga mampu menjad

penyumbang kepada pendapatan

negara.

6ational

ndustrial

-lassi/cati

on

Ser*ices ncluded

n he Ser*ice

Sector

&$$=

Di ndia, sektor perkhidmatan adalah

merangkumi peruncitan dan

pemborongan, pengangkutan

komunikasi dan informasi

kewangan, pendidikan, kesihatan

hiburan dan perkhidmatan lain

0ryan o

-hing

3ing et al.

Malaysias

Ser*ices ndustry

owards he

@lobal

?n*ironment

&$$#

Sektor perkhidmatan adalah meliput

perkhidmatan yang menjanaekonomi sesebuah negara sepert

pelancongan, telekomunikasi

pendidikan, kewangan, dan

sebagainya.

Soubbotin

a, . )., B

Sheram, K.

0eyond economic

growth7 Meeting

the challenges of

globalde*elopment

&$$$

Sektor perkhidmatan merupakan

produk yang tidak boleh dilihat

tetapi diketahui ramai sepert

kemudahan awam, kesihatan

pendidikan, komunikasi modeninformasi dan perkhidmatan

perniagaan.

Katouian he De*elopment

of the Ser*ice

SectorC A 6ew

1"#$ Analisis telah mengkategorikan

perkhidmatan kepada perkhidmatan

pendidikan, kesihatan


9/41

"

Approach

pengangkutan, kewangan dan

perbankan, serta perdagangan runcit

dan borong.

2.2 Lesari

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

Norfadillah et

al.

Tahap Kelestarian

Pelajar Universiti

Kebangsaan Malaysia

Ke Arah Kampus

Lestari

2!

Pelbagai inisiatif telah dila"sana"an d

pering"at antarabangsa termasu" juga d

pering"at universiti bagi menerap"an "onse

"elestarian di semua pering"at masyara"adunia. #ni merupa"an salah satu strategi untu"

memberi "esedaran "epada "omunit

universiti tentang peri pentingnya menjag

alam se"itar dan memberi pendedahan da

ma"lumat yang lebih terperin$i tentan

"onsep "elestarian itu sendiri.

Mariani 0t

4ambug

Kesedaran

)embangunan

estari Di

)eringkat esis

jaah Sarjana

Muda

Kejuruteraan

Awam akulti

Kejuruteraan

Awam Eni*ersiti

eknologi

Malaysia

&$$=

Kesedaran alam sekitar dan etika

nilai dan sikap, kemahiran da

tingkah laku yang konsisten

dengan pembangunan lestari dan

untuk keberkesanan penglibatan

awam dalam membuat keputusan

diperoleh melalui pendidikan

Entuk mencapai keberkesanan

pendidikan alam sekitar dan

pembangunan hendaklah

dikendalikan dengan

mengambilkira persekitaran

biologi, /ikal, sosio ekonomi yangdinamik, pembangunan manusia

dan juga kerohanian.


10/41

1$

Khairulmai

ni

Drainage 0asin

Management in

Sustainable

'egional

De*elopment)lanning

&$$$

Konsep pembangunan lestari yang

ditakrifkan oleh )erhimpunan

0angsa(0angsa 0ersatu pada

tahun 1"=# telah pun lama

menjadi inspirasi kepada Malaysia

Dasar kerajaan Malaysia yang

secara tidak langsung atau tida

mempengaruhi pembangunan

alam sekitar merangkum

beberapa perkara. Endang(undang

merangkumi dasar(dasar yang

menggalakkan pembangunan

lestari sumber semulajadi seperti i

pemeliharaan sumber(sumber aiii% pemeliharaan hutan iii

pemeliharaan perikanan i*

pemeliharaan binatang liar *

penginapan penduduk termasuk

keselamatan, kesihatan dan

kebajikan *i% pemuliharaan tanih

*ii% pemeliharaan sumber marin F

kawalan pencemaran Fi% dan

penilaian kesan ke atas alam

sekitar

2.3 Perkhidmaan Lesari

Nama

Pen$kaji

)ajuk )ahu

nlasan Pen$kaji

ESAD

)olicy

Sustainable

Ser*icee Deli*ery

n An ncreasingly

Erbanied 3orld

&$1+ )erkhidmatan awam bagi negra

yang mengalami urbanisasi adalah

disediakan kepada semua

masyarakat awam termasuk pihak

persendirian. Mereka secara tidak

langsung mendapat faedah daripada


11/41

11

proses pembangunan termasuk

aspek kewangan. Selain itu

perkhidmatan lain seperti air

tenaga, pengangkutan awam

pendidikan, kesihatan dan

perkhidmatan rumah awam juga

turut disediakan.

Simon

?*ans

-limate -hangeAnd Sustainable

)ublic Ser*ices

&$11

akrifan perkhidmatan lestari adalah

sebagai satu penaiktarafan kualit

hidup dan memenuhi keperluan

masa kini dan generasi akan datang

di samping memelihara sumber

semulajadi dan persekitaran. Selain

dapat juga menyediakan

perkhidmatan awam yang bersifat

GhijauH dan penjimatan kos

ambahan pula, dalam

mengaplikasikan perkhidmatan

lestari adalah memerlukan

kesedaran dan penglibatan semua

pihak.

Arnold

ukker

?ight ypes :f

)roduct(Ser*ice

System7 ?ight

3ays o

Sustainability9

?Fperiences rom

Suspronet

&$$8

)erkhidmatan lestari dalam konteks

perkhidmatan yang telah

diterangkan oleh pengkaji adalah

berdasarkan kepada beberapa aspek

yang perlu dinilai antaranya aspek

ser*is produk tersebut, khidmat

nasihat pakar, perkongsian produk

pengurusan akti*iti, bayaran

kegunaan per unit, dan hasi

terhadap penggunaan perkhimatan

tersebut.

2." Kualii Perkhidmaan


12/41

1&

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

4amidah

0inti

Abdul

'ahman

et al.

Kajian Mengenai

ahap Kualiti

)endidikan inggi

Dari )erspektif

)elajar Di

Eni*ersiti

eknologi Malaysia

)usat )engajian

)enyelidikan

Eni*ersiti

eknologi Malaysia

>ot7#;$1#

&$$8

Kualiti dalam pendidikan diambil kira

dari sudut bagaimana perkhidmatanyang ditawarkan itu dapat

memenuhi keperluan pengguna

!pelajar%. )emasaran dalam pusat

pengajian memerlukan

perkembangan yang sentiasa

memihak kepada keperluan pelajar

dimana mereka perlu menilai kualit

sesuatu perkhidmatan daripada

menilai kualiti sesuatu produk. n

memandangkan pelbagai perseps

yang menggambarkan tahap kualit

perkhidmatan. )erbeaan dalam

sesuatu produk dapat dilihat

daripada ciri(ciri yang boleh dilihat

atau dirasakan seperti bentuk

warna, dan rasa.

Kotler, ).

B

Armstron

g, @

)rinciples of

MarketingH =th

?d.7 )rentice 4all,

nternational nc

1""" Apabila disebut tentang kualit

perkhidmatan, maka pasangannya

adalah kepuasan pelanggan

menyatakan bahawa kepuasan

pelanggan membawa keuntungan

kepada organisasi. anya merupakan

petunjuk terbaik kepada keuntungan

masa depan sesebuah organisasi

:leh itu, organisasi yang

menawarkan perkhidmatan kepada

pelanggan perlulah memberikan

penekanan dan kepentinganterhadap perkhidmatan yang

ditawarkan untuk memastikan

semua pihak memperoleh matlamat

!goal% dan pencapaian

!achie*ement% yang telah


13/41

1+

ditetapkan.

0erry, -.

'. B

@leaser,

?. .

he Di*ergence :f

4uman -apital

e*els Across

-ities

1"=;

Dengan kata lain, kualit

perkhidmatan adalah abstrak!abstract% dan bersifat elusif !elusi*e

construct%. Keadaan ini kerana

wujudnya ciri(ciri tidak kelihatan

!in*isible%, tidak boleh dipegang

!intangibility%, heterogen

!heterogenity% dan tidak boleh

terpisah !inseparability% daripada

produkti*iti !production% dan

penggunaan !consumption% yang

menjadikannya unik.

0ernhardt

, K. ., B

Shostack,

@.

-omments on

-hristian

@rInroosJ

Strategic

Management and

Marketing in the

Ser*ice Sector.

Marketing Science

nstitute

1"=+

)engukuran kualiti perkhidmatan

adalah berdasarkan kepada

tanggapan dan penilaian pengguna

)engguna akan menilai kualit

perkhidmatan yang ditawarkan

berdasarkan kepada keupayaan

perkhidmatan tersebut dalam

memenuhi kehendak dan keperluan

pengguna.

?dwards,

-.?.

he Meaning of

uality, uality

)rogressH uality

Assurance in

?ducation, M-0

Eni*ersity )ress

1"2= Kualiti juga merupakan satu cir

berbentuk /ikal dan bukan /ika

yang membentuk asas bagi sesuatu

barangan atau perkhidmatan atau

salah satu perbeaan sifatnya. a

bermaksud kualiti bukan hanya

dilihat secara bentuk /ikal tetap

kualiti juga dinilai dari aspek

sifatnya. Dari sudut MS S: "$$$

kualiti ialah keseluruhan ciri(cir

sesuatu entiti !produk dan

perkhidmatan% yang dapat

memenuhi kehendak pelanggan

yang dinyatakan atau yang tersirat

Kualiti mengandungi kapasiti yang


14/41

18

mampu untuk memuaskan

keperluan dan kehendak pelanggan.

2.% Pemban$unan

Nama

Pen$kaji

)ajuk )ahu

n

lasan Pen$kaji

?mbong,

A. '.

Memikir Semula

)ersoalan

)embangunan

Manusia7 Antara

eori Dengan

'ealiti

&$$8 Kesan proses pembangunan

kebiasaannya adalah bersifat

menyeluruh. 0ermakna kesannya

tidak terbatas kepada aspek

ekonomi sahaja atau telah timbu

hasil pengenalan ciri(ciri baru

ekonomi dan teknologi. Kesan

pembangunan juga mencakup

aspek sosiobudaya apabila terdapat

nilai(nilai, budaya dan amalan baru

dibawa masuk ke dalam sesebuah

masyarakat negara sedangmembangun. Dalam usaha

memikirkan semula soa

pembangunan ini sekaligus

pendekatan dan strategi baru juga

akan di/kirkan berdasarkan strateg

pembangunan yang lebih sesua

dengan keadaan tempatan dalam

usaha membawa kemajuan yang

lebih bermakna kepada penduduk

tempatan khususnya dan manusia

sejagat. Dalam hal ini, sektor

perkhidmatan dilihat menerima

impak terhadap pembangunan yang

dilaksanakan.


15/41

1;

2. Pusa Pen$ajian

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

Kerajaaan

Malaysia

'ancanganMalaysia

Kesebelas &$12(

&$&$

&$1;

Dalam 'ancangan Malaysia ke

Sebelas !&$12(&$&$% di bawah )elan

)embangunan 6egeri )erak juga

merancang untuk membina

Eni*ersity -ollege Sedaya

nternational !E-S% di Seri skandar

serta sekolah berasrama penuh dSegari, )erak. Selain itu juga

sebanyak lima Sekolah Menengah

ah/ Darul 'iduan di Selama

enggong, 0agan Datoh, Sunga

Siput dan @unung Semanggol akan

dibuka melihat kepada keperluan

dan kepentingan sekolah tersebut

kepada golongan sasaran iaitu

remaja masa kini.6orain

Mat aim

B 6ooriah

Lusof

Eni*ersiti,

)embangunan

Modal nsan Dan

)enumpuan 'uang

Komuniti

0erpendidikan

inggi Di Malaysia7

Suatu Elasan Kritis

&$1& )engkaji juga menyatakan

kepentingan uni*ersiti dapat

dijelaskan dengan pertambahan

pesat bilangan uni*ersiti berbanding

awal kemerdekaan negara dahulu

)ertambahan ini menjelaskan

ekonomi kontemporari kini sangat

memerlukan komuniti berpendidikan

tinggi untuk memenuhi keperluanguna tenaga yang berpengetahuan

dan berkemahiran tinggi. Malah

ekonomi negara kini dipacu oleh

ekonomi yang berasaskan

produkti*iti. Selain itu

perkembangan pesat institus


16/41

12

pengajian tinggi swasta juga adalah

atas dorongan pasaran terhadap

peningkatan permintaan tenaga

kerja mahir berbanding sebelum ini

)endidikan tinggi di uni*ersit

diharap dapat menyumbang kepada

pembangunan pelbagai kemahiran

yang kompleks agar dapat

mengukuhkan stok modal manusia

yang penting untuk pembangunan

ekonomi negara.

4amah

et al.

Kesan Kewujudan

nstitusi )engajian

inggi Awam Ke

Atas )embentukan

deopolis Sekunder

0andar 0aru 0angi

&$1&

)engkaji menjelaskan bahawa

peranan institusi pengajian tingg

dalam mempercepatkan

pertumbuhan dan pembangunan

sudah lama dibincangkan sama ada

di negara maju atau negara

membangun. )erkembangan terkin

menunjukkan, institusi pengajian

tinggi memainkan peranan penting

dalam membentuk ideopolis

pendekatan yang telah

diperkenalkan oleh he 3orkoundation. Sistem pendidikan yang

berkualiti yang memupuk pekerja

yang mahir, bersifat ingin tahu dan

ino*atif untuk terus menerus

mendorong produkti*iti ke hadapan

merupakan asas pertumbuhan

ekonomi yang mampan.

6orain

Mat aimB 6ooriah

Lusof

Eni*ersiti,

)embangunanModal nsan Dan

)enumpuan 'uang

Komuniti

0erpendidikan

inggi Di Malaysia7

Suatu Elasan Kritis

&$1& )eningkatan jumlah peruntukan

kepada sektor pendidikanmembuktikan kerajaan semakin

memberi perhatian terhadap

pembangunan pendidikan dan

latihan. )enduduk yang memilik

pendidikan tinggi dikatakan lebih

mobil dari segi ruangan berbanding


17/41

1#

mereka yang berpendidikan rendah.

6orain

Mat aim

B 6ooriah

Lusof

Eni*ersiti,

)embangunan

Modal nsan Dan

)enumpuan 'uang

Komuniti

0erpendidikan

inggi Di Malaysia7

Suatu Elasan Kritis

&$1&

Menyatakan bahawa pusat pengajian

memainkan peranan yang sangat

penting dalam menghasilkankomuniti berpendidikan tinggi yang

sangat diperlukan dalam konteks

ekonomi yang berasaskan

pengetahuan pada hari ini

Kepentingan uni*ersiti dapat

dijelaskan dengan pertambahan

pesat bilangan uni*ersiti berbanding

awal kemerdekaan negara dahulu

:leh itu pendidikan tinggi telah mula

dilihat memainkan peranan yang

sangat penting dalam menentukan

kesejahteraan dan pembangunan

sesebuah negara. ni kerana tahap

pendidikan dan kemahiran yang

lebih tinggi dilihat menjadi asas

utama yang diperlukan untuk

membolehkan sesebuah negara itu

bersaing dalam era globalisasi dan

sektor berasaskan pengetahuan.

4asmah

et al.

Kesan

)embangunan

Kolej Eni*ersity

eknologi un

4ussein :nn

!KE4:%

erhadap

Keperluan

)erumahanKakitangan Kajian

Kes7 )arit 'aja,

0atu )ahat 5ohor.

&$1$ 0anyak kajian berkaitan peranan

uni*ersiti dilaksanakan bagi melihat

pengaruh kewujudan institus

pendidikan ini kepada agen

persekitarannya. Satu kajian telah

dijalankan oleh tentang kesan

kewujudan Kolej un 4ussein :nn

terhadap keperluan perumahan

kakitangan. Kajian mendapatbahawa kewujudan kolej tersebut

telah membawa peningkatan dan

kesan positif terhadap keperluan

perumahan di kalangan kakitangan

KE4:. ni menunjukkan bahawa

kewujudan uni*erisiti mampu


18/41

1=

memberikan impak dan perubahan

pembangunan di sesuatu kawasan

walaupun perubahan yang berlaku

merupakan sesuatu prubahan yang

kecil. ni dapat dilihat bahawa

kewujudan sektor pendidikan juga

mampu untuk menggalakkan lag

pembangunan yang seterusnya

dapat menampung keperluan

ekonomi masyarakat setempat

)ertambahan bilangan pusat

pengajian sememanya membawa

perubahan kepada persekitaran.

Aal

Ahmad

Kepentingan

)endidikan Dalam

)enbentukan

Kualiti 4idup

Sejahtera

&$$=

)engkaji menggariskan bahawa

sememangnya pendidikan memain

peranan yang penting terutamanya

dalam mencapai hidup yang

berkualiti kerana pendidikan

merupakan antara salah satu

petunjuk terpenting dalam

mengukur kualiti hidup manusia.

auiah

-he eh

4ubungan

Eni*ersiti(ndustri

Dalam Konteks

)embangunan

?konomi

Setempat7 Kajian

Kes E)S dan

Kilang )roton

anjong Malim

&$$#

-abaran utama uni*ersiti selalunya

dikaitkan dengan usaha meneroka

dan mengimbangi kesedaran dan

matlamat global di samping

menyediakan keperluan yang

menjadi tuntutan masyarakat

setempat.

Datuk Dr.

NulkeOi

0in A.

4assan

su Dan Strategi

Ke Arah

)embangunan

Modal nsan

Sektor )engajian

inggi 0ertaraf

Dunia

&$$# )ada masa hadapan, jumlah pelaja

dan tenaga pengajar dalam sekto

pengajian tinggi negara akan terus

meningkat, berikutan peningkatan

penduduk dan keperluan untuk

mengekalkan tahap kualiti pengajian

tinggi negara. :leh itu, dalam

jangka panjang, pengurusan dan


19/41

1"

pembangunan sumber terpenting

negara ini akan menjadi kritikal ke

arah pembangunan negara secara

keseluruhannya. Dalam konteks ini

perkara(perkara penting yang perlu

diutamakan ialah dari segi tadbir

urus pusat pengajian, kualit

pengajian tinggi yang berkaitan

secara langsung dengan kepimpinan

pusat pengajian, kekuatan tenaga

pengajar, kualiti pelajar dan

kurikulum serta ko(kurikulum, akses

kepada pengajian tinggi

penyelidikan dan pembangunan!'BD% dan pengantarabangsaan

Kerajaan

Malaysia

'ancangan

Malaysia

Kesembilan &$$2(

&$1$

&$$;

)eruntukan untuk tujuan

pembangunan pendidikan dan

latihan adalah sebanyak

'M12,$2".$$ juta. 5umlah ini ketara

lebih besar berbanding peruntukan

pada awal kemerdekaan dahulu iaitu

dalam 'ancangan Malaysia )ertama

!1"22(1"#$% yang hanyadiperuntukkan sebanyak 'M +$ juta.

aggian,

A. B

Mccann,

).

4uman -apital,

@raduate

Migration And

nno*ation n

0ritish 'egions

&$$=

Merumuskan daripada hasil kajian

mereka bahawa uni*ersiti dan

institusi pendidikan tinggi yang lain

berperanan penting dalam menarik

modal manusia ke sesebuah wilayah

yang seterusnya mewujudkan kesan

positif terhadap persekitaran ino*as

wilayah tersebut.

0erry, -.

'. B

@leaser,

?. .

he Di*ergence :f

4uman -apital

e*els Across

-ities

&$$; Kajian mendapati kawasan banda

memiliki tahap modal manusia yang

lebih tinggi kerana penduduk yang

berkemahiran dan berpengetahuan

tinggi lebih tertarik ke kawasan

bandar. @olongan ini dikatakan


20/41

&$

memberi kesan positif terhadap

pertumbuhan bandar.

>enhorst

et al.

Do he 0est

@raduates ea*e

he )eripheral

Areas :f he

6etherlands9

&$1$

Eni*ersiti dilihat mampu melahirkan

graduan(graduan yang dapatmemenuhi kriteria terhadap

keperluan pelbagai sektor di negara

ini. Antara tanggungjawab utama

uni*ersiti ialah membentuk moda

insan yang sesuai dengan keperluan

pasaran pekerjaan. dalam kajiannya

menyatakan bahawa modal insan

adalah kunci kepada teor

pertumbuhan ekonomi moden.

Knight, ).

. B

Lorke, M

?mployability And

@ood earning n

4igher ?ducation.

eaching n 4igher

?ducation

&$$+

Modal insan secara tidak langsung

dapat meningkatkan perodukti*t

peningkatan prestasi pekerja. :leh

itu, uni*ersiti dapat menyumbang

kepada keberhasilan pelbaga

kemahiran dan pengetahuan yang

kompleks agar dapat melahirkan

modal insan yang berguna

khususnya kepada ekonomi negara.

Knight, ).

. B

Lorke, M.

?mployability And

@ood earning n

4igher ?ducation

&$$+ Menurut, modal insan secara tidak

langsung akan meningkatkan

produkti*iti melalui peningkatan

potensi produkti*iti pekerja

Menambah baik kemahiran dan

modal insan adalah penting untuk

menjana pertumbuhan sama ada

sebagai input faktor pengeluaran

ataupun dalam membantu kemajuan

teknologi. ni telah diakui dalam

teori pertumbuhan endogenous dan

juga hasil dapatan empirikal yang

membanding(beakan pertumbuhan

di beberapa buah negara

)endidikan tinggi semakin mendapat

perhatian kerajaan kerana kejayaan


21/41

&1

proses pembangunan negara sangat

bergantung kepada keupayaan pusat

pengajian mengeluarkan tenaga

terlatih dalam bidang yang

diperlukan. Kepentingan in

diperlihatkan melalui peruntukan

kerajaan yang semakin meningkat

untuk tujuan pembangunan

pendidikan dan latihan dalam

rancangan(rancangan Malaysia.

2..1*enarai Pekhidmaan Pendidikan *edia Ada i aerah

Kerian

Bilan$an Kemudahan Pendidikan i aerah Kerian4 Perak

0K?MEDA4A6

)?6DDKA6

KA3ASA6)?'AK

!0uah

Sekolah%

DA?'A4 K?'A6

!0uah Sekolah%

1 Sekolah 'endah =;1 #8

& Sekolah Menengah &82 &+5adual 17 0ilangan Sekolah Di )erak dan Daerah Kerian, !&$1&%

Kemudahan pendidikan didirikan bertujuan untuk memenuhi

keperluan pendidikan sesuai dengan tingkat umur sekaligus dapat

memastikan tiada keciciran dalam kalangan penduduk bagi

mendapatkan hak pendidikan. 5umlah keseluruhan bagi sekolah rendah

di negeri )erak adalah sebanyak =;1 buah dan jumlah keseluruhan

bagi sekolah menengah adalah &82 buah. 0erdasarkan kepada datayang diperolehi daripada laman portal rasmi )ejabat )endidikan Daerah

Kerian didapati daripada jumlah keseluruhan sekolah tersebut,

dapatlah dikenalpasti bahawa terdapat #8 buah sekolah rendah yang

didirikan. Maklumat bagi jumlah sekolah rendah yang dinyatakan

melibatkan Sekolah Kebangsaan, Sekolah 5enis Kebangsaan -ina dan


22/41

&&

ndia serta Sekolah 'endah Agama. Seterusnya bagi sekolah menengah

hanya &+ buah sahaja yang didirikan di daerah Kerian iaitu melibatkan

Sekolah Menengah Kebangsaan, Sekolah Menengah Agama, Maahad

dan Sekolah Menengah >okasional.

Insiusi #en$ajian in$$i di daerah Kerian4 Perak

Bil

.

Nama Insiu

1. Kolej >okasional 0agan Serai,

&. )usat @iat Mara Simpang ?mpat Semanggol

+. Kolej Komuniti 0agan Serai

8. 0ukit Merah aketown nstitute :f Allied 4ealth Science

!0MA4S%

;. Kolej Kemahiran Segatronic )arit 0untar5adual &7 Senarai nstitut )engajian inggi Di Daerah Kerian, )erak,

!&$1&%

0erdasarkan maklumat daripada Majlis Daerah Kerian terdapat

hanya lima institusi pengajian tinggi yang berada di sekitar daerah

Kerian di mana di )arit 0untar terdapat satu Kolej Kemahiran

Segatronic, di 0agan Serai terdapat dua institusi pengajian iaitu Kolej>okasional dan Kolej Komuniti 0agan Serai dan di Semanggol terdapat

dua institusi pengajian iaitu nstitusi Sains Kesihatan 0ersekutu 0ukit

Merah aketown !0MA4S% dan pusat @iatmara Simpang ?mpat.

Setiap institusi ini menawarkan kursus yang boleh diikuti oleh semua

golongan belia sama ada di dalam atau luar bandar. ujuan utama


23/41

&+

penubuhan institusi ini adalah untuk memberikan peluang kepada

semua belia dan masyarakat untuk melanjutkan pelajaran dalam

bidang yang diminati malahan kepada golongan yang tercicir iaitu

dengan memberi latihan kemahiran *okasional dan kemahiran.

2.5 Perkhidmaan Kesihaan

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

Ania, . ,

B Suhaila,

A.

-lients

Satisfactions n

S: -erti/ed

4ealth -linic n

Klinik Kesihatan

0andar 0aru

0angi, Selangor

And tsAssociated

actors

&$11

?mpat indikator sub(komponen

tahap kesihatan adalah jangkaan

hayat ketika lahir, kadar kematian

bayi, kadar kematian ibu bersalin

dan bilangan kes penyakit tidak

berjangkit !6-D%. iga indikator sub(

komponen perkhidmatan penjagaan

kesihatan adalah bilangan katil d

hospital, nisbah doktor kepada

penduduk dan tempoh waktu

menunggu di hospital bagi pesakit

luar. semua perkhidmatan kesihatanmenuju ke arah sistem pengurusan

kualiti S: "$$$ disebabkan oleh

tekanan daripada pelbagai pihak

berkepentingan yang terlibat dan

juga untuk meningkatkan kualit

penjagaan sektor kesihatan.

4asnah et

al.

Kualiti 4idup dan

Ketersampaian

KepadaKemudahan Asas

Di Kawasan

3ilayah ?konomi

)antai imur

!?-?'%

&$$"

Masalah dalam penyediaan pusat

kesihatan yang berdekatan jugadipersoalan kerana menyebabkan

orang awam gagal untuk

mendapatkan rawatan dalam kadar

segera.


24/41

&8

Aal

Ahmad

Kepentingan

)endidikan Dalam)enbentukan

Kualiti 4idup

Sejahtera

&$$=

4al ini kerana indi*idu yang

mempunyai tahap pendidikan yang

tinggi mendorong mereka kepada

penjagaan kesihatan yang lebih

berkualiti dan seterusnya dapat

mengekalkan kefungsian /ikal yang

mantap dan dapat mempelajar

pelbagai akti*iti serta melaksanakan

tanggungjawab hidup dan sentiasa

fokus kepada informasi kesihatan.

3orld

4ealth

:rganiati

on

3orld 4ealth

Statistics &$1$&$1$

)ertubuhan kesihatan sedunia

mende/nisikan kesihatan sebaga

suatu keadaan kesejahteraan /ikal

mental dan sosial yang sempurna

dan bukan sekadar ketiadaan

penyakit atau kecacatan sahaja

Manakala menurut pandangan slam

kesihatan ialah satu keadaan bukan

sekadar kesempurnaan /ikal

mental dan sosial malahan juga

kesejahteraan rohani dan jiwa serta

bebas dari sebarang penyakit dan

kecederaan.

awton, M.

).

uality of life in

Alheimers

disease

1""8

Kefungsian sosial harian juga dapat

dikekalkan melalui penjagaan

kesihatan dan kualiti hidup yang baik

oleh indi*idu seperti berinteraks

dengan masyarakat sekeliling

melalui akti*iti(akti*iti seharian

mereka

3orld

4ealth

:rganiati

on

3orld 4ealth

Statistics

&$1$ Kesihatan rakyat adalah penting

dalam mencapai objektif

pembangunan ekonomi dan sosia

negara. )ertubuhan Kesihatan

Sedunia !34:% mentakrifkan

kesihatan sebagai Gsatu keadaan


25/41

&;

yang sempurna dalam aspek /ikal

mental dan kesejahteraan sosial dan

bukan sekadar bebas daripada

penyakit atau kerengsaanH. Kualit

kesihatan diukur melalui indeks

komponen kesihatan yang terdir

daripada dua sub(komponen iaitu

tahap kesihatan dan perkhidmatan

penjagaan kesihatan.

2.5.1 *enarai Perkhidmaan Kesihaan *edia Ada i aerah

Kerian

0erdasarkan maklumat dari aman Sesawang Kementerian Kesihatan

)erak !&$11%, sehingga kini kemudahan kesihatan kerajaan di Daerah


26/41

&2

Kerian adalah sangat terhad. Di antara kemudahan perubatan dan

kesihatan kerajaan yang terdapat di sekitar Daerah Kerian adalah

seperti berikut7

Bil Klinik Alama No.)ele!on

1. Klinik Kesihatan 0aganSerai

+8+$$ 0agan Serai, Kerian,)erak

$;(#&1;+;;

&. Klinik Kesihatan anjung)iandang

5alan )antai,+8&;$ anjung )iandang,

Kerian,)erak

$;(#&;2+;;

+. Klinik Kesihatan Kuala

Kurau

+8+;$ Kuala Kurau, Kerian,

)erak

$;(

##+;;

8. Klinik Kesihatan @unungSemanggol

+88$$ @unung Semanggol,Kerian,)erak

$;(="&1+$8

;. Klinik Kesihatan Kedai?mpat

+8&;$ anjung )iandang,Kerian,)erak

$;(#&;21;;

2. Klinik Kesihatan 5alan 0aru +8&;$ Kerian,)erak

$;(#12++;;

#. Klinik Kesihatan elokMedan +8+$$ elok Medan, Kerian,)erak $;(#&1;2;;

=. Klinik Kesihatan Alor)ongsu

+8+$$ Alor )ongsu, Kerian,)erak

$; (#&1;=;;

". Klinik Kesihatan Kuala @ula Kuala @ula, Kerian,)erak

$; (="$;2;#

5adual +7 Senarai )erkidmatan Kesihatan Daerah Kerian, )erak !&$11%

Kemudahan kesihatan merangkumi 4ospital, Klinik Kesihatan dan

Klinik Desa. Kemudahan ini disediakan mengikut hierarki di peringkat

negeri, daerah dan tempatan. Dasar pelaksanaan kesihatan adalah

untuk menggalakkan dan menjamin masyarakat sihat dari segi /ikal

dan mental. Kemudahan kesihatan disediakan bertujuan untuk

menyalurkan perkhidmatan pencegahan, rawatan dan pemulihan.


27/41

2.6 Perkhidmaan Pen$an$kuan

Nama

Pen$kaji)ajuk

)ahu

nlasan Pen$kaji

Nainap et

al.

-adangan

Menyediakan

Kemudahan

)erkhidmatan 0as

Kepada )elajar

)oliteknik Sarawak

&$1&

)engangkutan awam merupakan alat

pengangkutan awam bagi setiap

penduduk untuk bergerak dari satu

tempat ke tempat yang lain dan

mempunyai ciri seperti menepat

masa, kekerapan yang tinggi

sentiasa ada, cepat, selamat, mudah

diperolehi, selesa, dan murah.

Ahmad

armiie

bin 4arun

Keberkesanan

Sistem

)engangkutan

Awam !0as% dari

)asir Mas ke Kota

0ahru7 Eni*erisiti

eknologi Malaysia

&$11

ahap keselesaan pengangkutan

awam dari segi kebersihandalam

bas, keselesaan tempat duduk

penghawa dingin, penyediaan

tempat letak barang, dan pemegangmenarik pengguna mengunakan

pengangkutan awam.

Katiman

'ostam

)rinsip asas

persekitaran

manusia. 0angi 7

)enerbit E.K.M

&$$& )engangkutan dapat diertikan

sebagai suatu cara memindahkan

barangan atau penumpang. Konsep

pengangkutan boleh dikaitkan

dengan nilai wang sekiranya ia

digunakan bagi menjelaskan kos dania juga boleh dikaitkan dengan ruang

jika ia digunakan bagi menjelaskan

aspek lokasi. )engangkutan

dianggap sebagai nadi penggerak

dan pendapatan bagi sesetengah

masyarakat. )embangunan sesuatu


28/41

&=

tempat berkait rapa dengan sistem

pengangkutan

skandar

0in shak

Kajian Kemudahan

erminal eksi Di

0andaraya 5ohor

0ahru

1""=

:bjektif asas kemudahan awam

ialah menyediakan perkhidmatan

yang baik kepada orang ramai

)engangkutan awam boleh

dide/nisikan sebagai satu bentuk

pengangkutan yang mempunya

keupayaan besar mengangkut

penumpang pada masa(masa

tertentu ke sesuatu destinasi yang

ingin dituju. 4al ini berbea dengankenderaan persendirian yang

mempunyai keupayaan kecil dan

hanya digunakan untuk kegunaan

sendiri sahaja.

0ill King

and

Michael

Keating

uality :f ifeuotient7 3hy

uality :f ife s

An mportant Site

ocation actor

&$$2

)erkara yang membuatkan hidup

lebih baik merangkumi pelbaga

kategori iaitu mendapat rumah yang

murah dan berdekatan dengan

kawasan tumpuan, pendidikansekolah, awam yang sempurna

kualiti hidup yang seimbang

peluang pembelajaran yang lebih

tinggi untuk golongan dewasa

berdekatan dengan kesampaian

perkhidmatan awam sepert

kemudahan pendidikan, dan

pengangkutan.

2.6.1 *enarai Perkhidmaan Pen$an$kuan *edia Ada i

aerah Kerian

0

K?MEDA4A6 )?6@A6@KEA6

S?S?6 K?'?A)?'M6A )?6@A6@KEA6

0?'S?)ADE 0AS B ?KS


29/41

&"

1. S?S?6 )A' 0E6A' )A' 0E6A'&. S?S?6 0A@A6 S?'A 0A@A6 S?'A+. S?S?6 0EK M?'A4

5adual 87 Senarai )engangkutan Sekitar 0agan Serai, )erak !&$11%

Pengang"utan jalan raya di daerah Kerian meliputi "ira%"ira 22&. "ilometer di

mana ia menghubung"an lapan buah mu"im yang terdapat di daerah tersebut. 'ang"aian

jalanraya dan lebuhraya di daerah ini adalah dalam "eadaan yang bai". (alanraya yang

utama utara%selatan yang merentasi daerah Kerian adalah #poh%)uter*orth. Mana"ala+

bermula daripada Kampung ,e* "e -impang Ampat+ hang"at Loba" dan Kuala Kurau

adalah bermulanya jalanraya dari ,aerah Kerian. Antara pengang"utan yang boleh di

dapati adalah bas dan te"si.

Pengang"utan bas yang boleh didapati di dearah Kerian adalah Transnasional

oa$h -ervi$es di mana perjalanan bus tersebut bermula daripada (alan ,uta+ Kuala

Lumpur "e Parit )untar+ Kerian. Per"hidmatan ini mempunyai masa di mana dapat

membantu memudah"an penyediaan per"hidmatan "epada pelanggan. Terdapat lima

masa perjalanan bus tersebut iaitu bermula daripada pu"ul /. pagi+ 0.0 petang+ &.

petang+ !!. malam dan !!.&/ malam. -elain itu+ per"hidmatan te"si juga disedia"an dimana semua te"si a"an melalui "a*asan se"itar daerah Kerian.

Per"hidmatan "ereta api juga boleh didapati di mana landasan "ereta api adalah

sepanjang 2.& "ilometer. Per"hidmatan "ereta api yang disedia"an adalah sebagai salah

satu alternatif yang boleh diguna"an oleh pelanggan bagi mengela""an "esesa"an lalu

lintas dan lebih menjimat"an masa serta tenaga. Malah+ menyedia"an per"hidmatan

"argo. Masa perjalanan bagi per"hidmatan ini adalah pada pu"ul !. malam dan 1.!

pagi. ,i daerah ini terdapat dua "ereta api yang masih berfungsi iaitu di Parit )untar dan

)agan -erai.

2.7 Kemudahan Perda$an$an /un(i an Boron$


30/41

+$

Nama

Pen$kaji

)ajuk )ahu

n

lasan Pen$kaji

6oranita et

al.

Kajian Mengenai

)rogramransformasi

Kedai 'uncit

Koperasi7 Analisis

)encapaian

)engurusan

)erniagaan

&$1+ Kajian ini dilakukan bag

mengenalpasti pencapaianperniagaan kedai koperasi sebelum

dan selepas )rogram ransformas

Kedai 'uncit !EKA'% dilaksanakan

di Malaysia. )encapaian dikaj

berdasarkan kepada pengurusan

perniagaan koperasi iaitu kedai -oop

Mart. Dapatan kajian menunjukkan

dengan pelaksanaan program in

berlaku peningkatan prestasi yang

ketara terutamanya dari seg

pengurusan kewangan kadai

)eningkatan peratusan dapat dilihat

sebelum program ini dilaksanakan.

4asnah et

al.

aktor Lang

Mempengaruhi

Kejayaan

Esahawan

)eruncitan

Melayu7 Satu

Kajian Kes

&$1$ Kajian ini dilakukan bag

megenalpasti masalah yang sering

dihadapi oleh usahawan Melayu dan

faktor(faktor yang mempengaruh

kejayaan mereka di sekitar daerah

4ulu angat, Selangor. Daripada

dapatan kajian kewujudan pasaraya

bukanlah salah satu fakto

penghalang tetapi harus dijadikan

sebagai jalan untuk membantu

meningkatkan kualiti peruncitan

dalam kalangan masyarakat Melayu

terutamnya. aktor kejayaan utama

yang dapat dilihat adalah peniaga

perlu yakin kepada kebolehan dirkerana keyakinan dapat membantu

menambahkan dan merancakkan

perniagaan mereka.


31/41

+1

auilah et

al.

aktor(aktor

Lang

Mempengaruhi

5ualan )eniaga

)asar Malam

&$$= Kajian ini dilakukan di pasar malam

Kuala erengganu yang melibatkan

tujuh buah daerah. Sepuluh hipotesis

telah diuji yang mana telah

dikanalpasti akan mempengaruh

prestasi jualan peniaga pasa

malam. Kajian ini dapat membantu

menyediakan khidmat nasihat

terutamnya kepada peniaga baru

yang berminat untuk mencebur

perniagaan ini.

Alah et al. Kesan Kewujudan

4ypermarket Ke

Atas )eniaga

Melayu Di 5ohor

&$$; ndustri peruncitan di Malaysia

dijangkakan akan terus berkembang

bagi tiga tahun akan datang namun

begitu, kedai tradisional akan

mencatatkan pertumbuhan yang

perlahan. Daripada dapatan kajia

menunjukkan kajian lepas dalam

negara menjadikan persaingan yang

berlaku adalah tidak seimbang d

mana peruncitan tempatan

mengalami kerugian manakala

kajian lepas luar negaramenunjukkan strategi perniagaan

yang digunakan oleh mereka adalah

mengambil kira keperluan pengguna

semasa. Kajian juga menunjukkan

peniaga tempatan sudah mula

kehilangan pelanggan disebabkan

pengguna membeli barang yang

dikehendaki sahaja kerana

mempunyai banyak pilihan.

Mohd

Koharuddin

et al.

Kecenderungan

Membuat )ilihan

Dalam )embelian

'uncit Di Dalam

Kalangan

Masyarakat

&$$8 Kerajaan Malaysia mengalakkan

masyarakat menceburkan diri dalam

bidang perniagaan bag

menambahkan pendapatan harian

mereka. namun begitu, penglibatan

orang Melayu adalah tidak begitu


32/41

+&

Melayu 0andar7

Kajian Kes Di

5ohor 0haru,

5ohor.

mengalakkan. Sebahagian besa

orang melayu memilih untuk

membeli di kedai peniaga Melayu

aktor yang utama mendorong

pembelian runcit adalah

perkhidmatan yang disediakan

susun atur bangunan, lokasi keda

dan produk yang ditawarkan.

Minoo dan

harles

Per"embangan

3"onomi ,an

Perniagaan Mi"ro

Luar )andar

&$$+ Perniagaan seperti se"tor run$it+ per"hidmatan

dan per"ilangan "e$il di mana terdapa

perbe4aan pemili"an perniagaan sepert

pemili"an individu+ per"ongsian+ "eluarga dan

"operasi. Kajian ini juga tertumpu "epada

sumber%sumber di dalam perniagaan iaitu"epa"aran+ "e*angan+ logisti" dan

"eselamatan serta melihat juga "epentingan

gender di dalam perniagaan dan "esan jang"a

hayat serta "ejayaan perniagaan mi"ro di luar

bandar. ,aripada "ajian yang telah dila"u"an

"epa"aran dalam perniagaan sepert

pemasaran+ peran$angan strategi" dan te"ni"a

dii"uti "ategori "e*angan adalah sumber yang

"riti"al dalam menentu"an "ejayaan dan

jang"a hayat perniagaan mi"ro luar bandar. #nmembu"ti"an aspe" tersebut a"an

mempengaruhi perniagaan se$ara langsung.

0erdasarkan maklumat awal, terdapat lebih 1$ buah kedai dalam

sesebuah kampung manakala pasar juga terdapat di kawasan 0agan

Serai. 4al ini jelas menunjukkan bahawa selain bergantung kepada

sektor pertanian, komuniti setempat juga memperoleh sumber

pendapatan daripada akti*iti perniagaan runcit dan borong di sekitar

embah 0eriah.


33/41

++

BAB III

8E)OOLOGI KA&IAN

3.0 Pendahuluan


34/41

+8

0agi melaksanakan kajian ini dengan efektif, dalam bab ini, elemen

yang akan dihuraikan adalah seperti kaedah dan tatacara kajian iaitu

reka bentuk kajian, pemilihan kawasan kajian, populasi dan

persampelan, pengumpulan data, skala pengukuran dan analisis data.

3.1 /eka Benuk Kajian

Dalam kajian ini, penyelidik menggunakan reka bentuk kuantitatif.

Secara tidak langsung, kajian ini menggunakan reka bentuk dekriptif.

Data yang telah diperolehi dianalisis secara deskriptif untuk

mendapatkan nilai kekerapan, peratus dan min menggunakan S)SS

!Statistical )ackage or Social Sciences%.

3.2 Pemilihan Ka9asan Kajian

Kawasan kajian tertumpu kepada beberapa kawasan yang mempunyai

kemudahan perkhidmatan pendidikan, perkidmatan kesihatan,

perkhidmatan pengangkutan, dan perkhidmatan runcit dan borong di

embah 0eriah dan kawasan sekitar Daerah Kerian.

3.3 Po#ulasi dan Persam#elan

)opulasi kajian ini ialah penduduk Kampung )arit 4aji Kassim,

Kampung )arit ebai Kadir, Kampung )arit 4aji Ali, Kampung )arit 4aji

aib, Kampung 0atu +=, Kampung Simpang ima, Kampung Matang

)asir, Kampung -hangkat obak dan 0ukit Merah yang berjumlah

18&$$ orang. Dalam kajian ini, pengkaji turun ke lokasi kajian untuk

bersemuka dengan masyarakat atau dengan lebih khusus bagi

mendapatkan maklumat mengenai perkhidmatan pendidikan,perkhidmatan kesihatan, perkhidmatan pengangkutan serta

perkhidmatan runcit dan borong di embah 0eriah dan Daerah Kerian.

0erdasarkan populasi yang difokuskan, satu kerangka persampelan

akan digunakan. )emilihan sampel kajian dilakukan menggunakan

teknik persampelan rawak mudah.


35/41

+;

3." Pen$um#ulan aa

Dalam kebanyakan penyelidikan, terdapat dua kategori data yang

diperlukan iaitu pengumpulan data primer dan pengumpulan data

sekunder.

3.".1 aa Primer

Data primer merupakan data asal yang dikumpul oleh penyelidik

melalui kajian lapangan. Selain itu, data primer juga diistilahkan

sebagai data mentah yang baru diperolehi daripada kajian lapangan,

temubual, dan borang soal selidik secara langsung.

3.".2 aa *ekunder

)engkaji akan mendapatkan data(data sekunder daripada sumber(

sumber bertulis dan bercetak yang diperoleh menerusi jurnal(jurnal

akademik, majalah, akses internet, buku rujukan ilmiah, dan laporan

rasmi kerajaan.

3.% Analisis aa

)akej S)SS !Statistical Package for The Social Science% *ersi &1.$

digunakan bagi menganalisis data yang telah diperolehi selepas proses

pengumpulan data. )ada peringkat awal, data dihurai secara statistik

deskriptif iaitu memperihalkan angkubah secara tunggal. Analisis data

ini direkodkan dalam bentuk frekuensi, peratus, purata, minimum,

maksimum, median, mod dan sisihan piawai dimana dalam kajian ini

untuk menganalisis ciri(ciri responden dan latar belakang keluarga

mereka.


36/41

+2

3. Kesim#ulan

Secara kesimpulannya, bab cadangan penyelidikan ini merupakan

rangka dalam penyelidikan ini. -adangan penyelidikan ini

menggambarkan idea keseluruhan secara umum. )enyelidikan ini telah

dapat menghuraikan latar belakang pemilihan tajuk kajian,

pembentukan maklumat, objektif kajian, permasalahan kajian dan lain(

lain sebagai persediaan dalam memahami kajian terhadap

perkhidmatan pendidikan dan pengangkutan di embah 0eriah.

)enyediaan cadangan penyelidikan ini sebenarnya ditekankan kerana

dilihat dapat memandu perjalanan penyelidikan untuk mencapat

matlamat kajian.


37/41

+#

/ujukan:

Aal Ahmad. !&$$=%. Kepentingan )endidikan Dalam )enbentukanKualiti 4idup Sejahtera. Dalam Malaysian ?ducation Deans-ouncil 5ournal, &, 1(=.

Ahmad armiie bin 4arun. &$11. Keberkesanan Sistem)engangkutan Awam !0as% dari )asir Mas ke Kota 0ahru7Eni*erisiti eknologi Malaysia

Ania, . , B Suhaila, A. !&$11%. -lients Satisfactions n S: -erti/ed4ealth -linic n Klinik Kesihatan 0andar 0aru 0angi, SelangorAnd ts Associated actors. Journal Of CommunityHealth, 17!1%, 1=(&;

Arnold ukker !&$$8% ?ight ypes :f )roduct(Ser*ice System7 ?ight

3ays o Sustainability9 ?Fperiences rom Suspronet. 6:nstitute of Strategy, echnology and )olicy, he 6etherlands.

Alah Md Ali, huaibah PSuaibah Abu 0akar, )m Dr 4ishamuddin MdSom B Syahariatul 6ooriwan Muktar. &$$;. Kesan kewujudanhypermarket ke atas peniaga Melayu di 5ohor. Eni*ersitieknologi Malaysia

0erry, -. '. B @leaser, ?. . &$$;. he Di*ergence :f 4uman-apital e*els Across -ities. )apers n 'egional Science, =+,

8$#(888

0ernhardt, K. ., B Shostack, @. . !1"=+%. -omments on -hristian@rInroosJ Strategic Management and Marketing in the Ser*iceSector. Marketing Science nstitute.

0ill King and Michael Keating !&$$2% uality :f ife uotient7 3hyuality :f ife s An mportant Site ocation actor


38/41

+=

0ryan o -hing 3ing, :oi Ai Lee B -hristianna -hin )ei Lee !&$$#%.MalaysiaJs ser*ices industry towards the global en*ironment.

Datuk Dr. NulkeOi 0in A. 4assan. !&$$#%. su Dan Strategi Ke Arah)embangunan Modal nsan Sektor )engajian inggi 0ertarafDunia. 5urnal )engurusan, &+.

?dwards, -.?. !1"2=%. Ghe Meaning of uality, uality )rogressHuality Assurance in ?ducation, M-0 Eni*ersity )ress

?mbong, A. '. !&$$8%. Memikir Semula )ersoalan )embangunanManusia7 Antara eori Dengan 'ealiti. Akademika, 28, 1;(&2.

aggian, A. B Mccann, ). &$$=. 4uman -apital, @raduate MigrationAnd nno*ation n 0ritish 'egions. -ambridge 5ournal :f?conomics, ++, +1#(+++

auiah -he eh !&$$#%. 4ubungan Eni*ersiti(ndustri Dalam Konteks)embangunan ?konomi Setempat7 Kajian Kes E)S dan Kilang)roton anjong Malim. 5abatan @eogra/ SSK E)S )erak. $=($2(#+($;

auilah Salleh, 6orhayati Laakub dan Mauri Abd.@hani. &$$=.aktor(faktor yang mempengaruhi jualan peniaga pasarmalam. Eni*ersiti Darul man Malaysia.

4amidah 0inti Abdul 'ahman, )M Dr. Nainab 0inti Khalifah, )M Shoki0in Arif, 'osnah 0inti Sirin, 4a/lah 0inti Nainal Abidin,

6orarina 0inti Sulong. !&$$8%. Kajian Mengenai ahap Kualiti)endidikan inggi Dari )erspektif )elajar Di Eni*ersiti eknologiMalaysia )usat )engajian )enyelidikan Eni*ersiti eknologiMalaysia >ot7#;$1#

4amah 5usoh. , Ahmad, 4. , Aai, 6. 6. , shak, S. , Sel*adurai, S. ,0uang, A. B ?r, A. -. !&$1&%. Kesan Kewujudan nstitusi)engajian inggi Awam Ke Atas )embentukan deopolisSekunder 0andar 0aru 0angi. @eogra/a7 Malaysian 5ournal :fSociety And Space, =!2%, ;"(#;

4asmah Abu Narin, Ahmad Arin 0ujang B Mohd ildaus Mohamed!&$1$% Kesan )embangunan Kolej Eni*ersity eknologi un4ussein :nn !KE4:% erhadap Keperluan )erumahanKakitangan Kajian Kes7 )arit 'aja, 0atu )ahat 5ohor. Eni*erstieknologi Malaysia, Skudai


39/41

+"

4asnah Ali, Ari/n Nainal, Asmawati Desa, Mustafar :mar, atimah:mar, B uad Mat 5ali !&$$"% Kualiti 4idup dan KetersampaianKepada Kemudahan Asas Di Kawasan 3ilayah ?konomi )antaiimur !?-?'%

4asnah Ali, 6orha/ah Abdul 'aak B Senap Ahmad. &$1$. aktoryang mempengaruhi kejayaan usahawan peruncitan Melayu7Satu Kajian Kes. Prosiding Perkem Jilid& !181(1;1%.

skandar 0in shak. !1""=%. Kajian Kemudahan erminal eksi Di0andaraya 5ohor 0ahru

Kerajaan Malaysia. &$$;. 'ancangan Malaysia Kesembilan &$$2 Q&$1$. Kuala umpur7 )ercetakan 6egara.

Kerajaan Malaysia. 1"22. 'ancangan Malaysia )ertama 1"22(1"#$.Kuala umpur7 5abatan -etak Kerajaan

Kerajaan Malaysia, &$1;. 'ancangan Malaysia Kesebelas &$12(&$&$.Kuala umpur7 )ercetakan 6egara.

Khairulmaini 5-+ 6au4a A7 829. :,rainage )asin Management in -ustainable

'egional ,evelopment Planning;. hapter 2! in #ntegrated ,rainage )asin

Management and Modeling. 3dited by (amaluddin Md (ahi et.al. UKM )angi+-elangor. p. 2/1%01.

Knight, ). . B Lorke, M. &$$+. ?mployability And @ood earning n4igher ?ducation. eaching n 4igher ?ducation, =!1%, +(12.

Kotler, ). B Armstrong, @. !1"""%. G)rinciples of MarketingH =th ?d.7)rentice 4all, nternational nc.

Katiman 'ostam. !&$$&%. )rinsip asas persekitaran manusia. 0angi 7

)enerbit E.K.M

awton, M. ). !1""8%. uality of life in Alheimers disease.

Alzheimer Disease and Associated Disorders !, 1+=Q1;$

6ational ndustrial -lassi/cation !&$$=% -entral Statistical:rganisation Ministry of Statistics and )rogrammemplementation @o*ernment of ndia 6ew Delhi ndia


40/41

8$

6orain Mat aim B 6ooriah Lusof !&$1&%. Eni*ersiti, )embangunanModal nsan Dan )enumpuan 'uang Komuniti 0erpendidikaninggi Di Malaysia7 Suatu Elasan Kritis !Eni*ersity, 4uman-apital De*elopment And -on*ergence :f Space :f 4ighly

?ducated -ommunity n Malaysia7 A -ritical -ommentary%>olume #, 6umber &, +$=(+, &$1& SS67 1=&+(==8FR ?(0angi, SSK, EKM

6oranita Mohd 6or, 6orhayati Abdul 'ahman B 6ur aea Lahya.&$1+. )rogram ransformasi Kedai 'uncit Koperasi. Analisis)encapaian )engurusan )erniagaan. )usat )engurusan)erniagaan. Maktab Koperasi Malaysia

Norfadillah ,erahim+


41/41

81

Soubbotina, . )., B Sheram, K. !&$$$%. 0eyond economic growth7Meeting the challenges of global de*elopment. 3orld 0ank)ublications.

Syed Arabi did. &$$&. Kaedah )enyelidikan Komunikasi dan SainsSosial. Kuala umpur7 Dewan 0ahasa dan )ustaka.

>enhorst, >., Dijk, 5. >. B 3issen, . >. !&$1$%. Do he 0est@raduates ea*e he )eripheral Areas :f he 6etherlands9ijdschrift >oor ?conomische ?n Sociale@eogra/e,;&1Q;+#

3orld 4ealth :rganiation. !&$1$%. 3orld 4ealth Statistics &$1$.3orld 4ealth :rganiation

Nainap 0inti 4aji amatt, 6ormah 0inti 5ainuddin, -anarisa 6ipi Ak.Ah ian. &$1&. -adangan Menyediakan Kemudahan

)erkhidmatan 0as Kepada )elajar )oliteknik Sarawak

Full Report Perkhidmatan Lembah Beriah Latest

Documents

Transcript of Full Report Perkhidmatan Lembah Beriah Latest