Garis Panduan Pendidikan Kesihatan Di Klinik KKM

2014

GARIS PANDUAN PENDIDIKAN KESIHATANDI KLINIK

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

1.0 Pengenalan 2.0 Objektif 3.0 Skop 4.0 Definisi 5.0 Maksud Singkatan 6.0 SKOP I : Penyampaian Pendidikan Kesihatan dan Rekod Aktiviti yang Dilaksanakan 6.1. Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak 6.1.1 Kumpulan sasar, isu kesihatan dan tempat memberi perkhidmatan 6.1.2 Piawai Prosedur Operasi bagi Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak 6.1.3 Carta Alir Prosedur Operasi bagi Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak 6.2. Perkhidmatan Pesakit Luar 6.2.1 Kumpulan sasar, isu kesihatan dan tempat memberi perkhidmatan 6.2.2 Piawai Prosedur Operasi bagi Perkhidmatan Pesakit Luar 6.2.3 Carta Alir Prosedur Operasi bagi Perkhidmatan Pesakit Luar 6.3. Klinik Desa 6.3.1 Kumpulan sasar, isu kesihatan dan tempat memberi perkhidmatan 6.3.2 Piawai Prosedur Operasi bagi Klinik Desa 6.3.3 Carta Alir Prosedur Operasi bagi Klinik Desa 7.0 SKOP 2 : Cara Persembahan Bahan Pendidikan Kesihatan di Klinik 7.1 Cara Persembahan Bahan Pendidikan Kesihatan yang Betul 7.2 Piawai Cara Persembahan atau Paparan Bahan

8.0 Piawai Pengisian SISPEK 8.1 Carta Alir Piawai Pengisian Reten Klinik Kesihatan (SISPEK) 8.2 Manual Pengumpulan Reten Pendidikan Kesihatan Individu 8.3 Borang Rekod Pendidikan Kesihatan Individu – Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak 8.4 Borang Rekod Pendidikan Kesihatan Individu – Perkhidmatan Pesakit Luar

KandunganKata-kata Aluan

Penghargaan

p2

p4

p7p8p9

p10p12p13

p14p15p16

p19p21p24

p25p27p30

p32p38

p43p44p46p48

halaman

PENGHARGAAN KEPADA

PENYUMBANG

p4

BAHAGIAN PENDIDIKAN KESIHATAN

9. Y. Bhg. Tuan Haji Abdul Jabar b. Ahmad Pengarah

10. Cik Azila bt. Azmi Ketua Penolong Pengarah

11. Encik Che Wan Ibrahim b. Che Wan Othman Pegawai Teknologi Maklumat

12. Puan Erni Hafiza bt. Zakaria Ketua Jururawat Kesihatan

JABATAN KESIHATAN NEGERI PERLIS

13. En. Alies b. Hj. Abu Bakar Penolong Pegawai Perubatan Klinik Kesihatan Kangar

JABATAN KESIHATAN NEGERI KEDAH

14. En. Ahmad Tarmizi b. Sulaiman Penolong Pegawai Perubatan Klinik Kesihatan Bandar Alor Setar

JABATAN KESIHATAN NEGERI PULAU PINANG

15. Pn. Norsiyati bt. Saad Ketua Jururawat Kesihatan Klinik Kesihatan Nibong Tebal

16. Pn. Norlinda bt. Johari Jururawat Kesihatan Awam Klinik Kesihatan Bukit Panchor

JABATAN KESIHATAN WILAYAH PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR

17. Dr. Fauzyah bt. Md. Saleh Pegawai Perubatan Klinik Kesihatan Jinjang

18. Cik Mariatul Umeera bt. Muhd Dahaban Pegawai Pendidikan Kesihatan

19. Pn. Subethara Thery Ketua Jururawat Kesihatan Klinik Kesihatan Ibu & Anak Cheras

20. Puan Julaila bt. Amir Jururawat Kesihatan Awam

21. Cik Suraya bt. Masdan Jururawat Masyarakat

BAHAGIAN PEMBANGUNAN KESIHATAN KELUARGA

1. Y. Bhg. To’ Puan Dr. Safurah bt. Jaafar Pengarah

2. Dr. Ida Dalina bt. Noordin Ketua Penolong Pengarah Kanan

3. Encik Md. Sabtuah b. Mohd. Royali Penolong Pengarah Kanan

4. Puan Norainun bt. Ismail Penolong Pengarah Kanan

5. Puan Norizan Mashttah bt. Mardan Ketua Penyelia Jururawat

6. Puan Fatihah bt. Hj. Mustafa Ketua Penyelia Jururawat

7. Encik Abdul Wahab b. Zain Penyelia Penolong Pegawai Perubatan 8. Encik Salimi b. Ismail Penyelia Penolong Pegawai Perubatan

SIDANG EDITOR

Cik Azila bt. Azmi Ketua Penolong Pengarah Bahagian Pendidikan Kesihatan

Puan Norainun bt. Ismail Penolong Pengarah Kanan Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga

Encik Md. Sabtuah b. Mohd. Royali Penolong Pengarah Kanan Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga

Puan Ervinna Marie Donny Penolong Pengarah Bahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga

Cik Shakirah bt. Samsudin Pegawai Teknologi Maklumat Bahagian Pendidikan Kesihatan

p5

JABATAN KESIHATAN NEGERI SELANGOR

22. En. Hairmanshah b. Mohd. Shah Pegawai Pendidikan Kesihatan

23. Puan Ainon bt. Kassim Ketua Penyelia Jururawat Klinik Kesihatan Bandar Seri Putra

24. Encik Mahyudin b. Abdullah Penolong Pegawai Perubatan Kanan Klinik Kesihatan Bandar Baru Bangi

25. Puan Rasmah bt. Talib Ketua Jururawat Kesihatan Klinik Kesihatan Taman Medan

26. Puan Rohayu bt. Mohamad Jururawat Kesihatan Awam Pejabat Kesihatan Daerah Kuala Langat

JABATAN KESIHATAN NEGERI KELANTAN

27. Puan Latifah bt. Ibrahim Pegawai Pendidikan Kesihatan

28. Puan Fauziah bt. Kassim Ketua Jururawat Kesihatan Klinik Kesihatan Bandar Kuala Krai

29. Encik Ismadi b. Ismail Penolong Pegawai Perubatan Klinik Kesihatan Bandar Kuala Krai

30. Pn. Che Rohani bt. Che Abd. Sham Jururawat Terlatih Klinik Kesihatan Chiku 3

JABATAN KESIHATAN NEGERI SABAH

31. Puan Marlena bt. Mat Salim Pegawai Pendidikan Kesihatan Pejabat Kesihatan Kawasan Beaufort

32. Puan Halimah bt. Ahmad Ketua Jururawat Kesihatan Klinik Kesihatan Ibu dan Anak Pejabat Kesihatan Daerah Papar

33. Puan Liandris Ugis @ Noor Sabrina Jururawat Kesihatan Awam Klinik Kesihatan Luyang

34. Puan Latifah bt. Hj. Hassan Jururawat Masyarakat Klinik Desa Babagon

JABATAN KESIHATAN NEGERI SARAWAK

35. Encik Gabriel Alexis anak Kibes Pegawai Pendidikan Kesihatan Pejabat Kesihatan Bahagian Sri Aman

36. Puan Lipen Ramut Ketua Jururawat Kesihatan Klinik KesihatanSentosa

37. Puan Philomena a/k Andrew Ambon Jururawat Terlatih Klinik Kesihatan Bintulu

38. Pn. Mandu @ Haryani Abdullah Jururawat Masyarakat Klinik Kesihatan Debak

JABATAN KESIHATAN WILAYAHPERSEKUTUAN LABUAN

39. En Zulhilmi b. Hassan Penolong Pegawai Perubatan

40. Pn. Siti Rosni bt. Nasir Ketua Jururawat Klinik Kesihatan Wilayah Persekutuan Labuan

Komunikasiyang efektif di antara

pemberi perkhidmatan kesihatan dan pelanggan klinik

adalah penting.

p6

1.01.1

1.2

1.3

PENGENALAN

p7

Klinik Kesihatan, Klinik 1Malaysia dan Klinik Desa di bawah Kementerian Kesihatan

Malaysia merupakan platform terbaik bagi penyampaian pendidikan kesihatan kepada

masyarakat Malaysia khususnya pelanggan klinik. Sehingga akhir tahun 2012,

terdapat sejumlah 1,025 Klinik Kesihatan, 1,831 Klinik Desa dan 178 Klinik 1Malaysia

di seluruh negara yang telah memberi perkhidmatan secara purata kepada

29,336,800 pelanggan setahun (Health Facts, 2013). Dengan jumlah pelanggan yang

ramai, adalah diharapkan bahawa aspek pendidikan kesihatan dengan menggunakan

pelbagai kaedah komunikasi dapat ditambah baik dan ditambah nilai bagi mencapai

misi dan visi Kementerian Kesihatan dan teras ke 4 dalam Rancangan Malaysia ke 10

iaitu bagi memperbaiki taraf dan kualiti hidup rakyat.

Komunikasi yang efektif di antara pemberi perkhidmatan kesihatan dan pelanggan

klinik adalah penting. Kaedah ini merupakan elemen utama dalam memperbaiki

kepuasan pelanggan, kepatuhan kepada temujanji dan memperbaiki status kesihatan

pelanggan. Seseorang pelanggan klinik yang percaya bahawa pemberi perkhidmatan

kesihatan mengambil berat terhadap kepentingannya, akan lebih cenderung untuk

patuh kepada rawatan dan memberi semua maklumat yang diperlukan untuk

membuat diagnosis yang tepat berkaitan masalah kesihatan yang dihidapinya (Wade,

2013)

Garis Panduan Pendidikan Kesihatan di klinik akan diguna pakai sebagai rujukan

pemberi perkhidmatan kesihatan Kementerian Kesihatan Malaysia dalam

melaksanakan pendidikan kesihatan di Klinik Kesihatan, Klinik 1Malaysia dan Klinik

Desa berkuatkuasa mulai tahun 2014 sehingga sebarang pindaan dibuat.

OBJEKTIF2.02.1Untuk membantu meningkatkan tahap penyampaian pendidikan kesihatan oleh pemberi perkhidmatan kepada kumpulan sasar di klinik.

2.2Untuk memastikan bahawa kaedah penyampaian dan paparan atau persembahan bahan pendidikan kesihatan adalah berkesan, sistematik dan relevan di semua peringkat perkhidmatan di klinik.

2.3 Untuk memastikan setiap aktiviti pendidikan kesihatan yang dibuat dapat direkodkan dengan baik.

2.4 Untuk memastikan bahawa keutamaan fokus pendidikan kesihatan adalah selaras dengan dasar-dasar kesihatan semasa.

p8

3.0SKOP

Penyampaian pendidikan kesihatan dan dokumentasiaktiviti yang dilaksanakan.

Fokus kepada 2 skop utama iaitu:

SKOP 1

Cara persembahan bahan pendidikan kesihatan di klinik.SKOP 2

p9

DEFINISI4.0

4.1

NASIHAT INDIVIDU: Aktiviti penyampaian mesej / nasihat / saranan

daripada pemberi perkhidmatan kepada kumpulan sasar.

Ia melibatkan 2 (DUA) ORANG individu iaitu penyampai

dan penerima mesej sahaja. TIADA JANGKAMASA yang

tertentu untuk aktiviti ini.

4.3

PERBINCANGANKUMPULAN KECIL: Sesi perbincangan berkumpulan

untuk berkongsi maklumat dan

bertukar pandangan mengenai

sesuatu topik atau masalah

kesihatan. Berfungsi juga sebagai

kumpulan sokongan. Perbincangan

mestilah terancang dan kumpulan

TIDAK BOLEH MELEBIHI 10 ORANG.

4.4

DEMONSTRASI / TUNJUK CARA: Aktiviti di mana satu

kemahiran ditunjukkan

kepada kumpulan sasaran.

Contohnya demonstrasi

Pemeriksaan sendiri payudara.

Sesuai dilaksanakan kepada

kumpulan kecil.

4.5

TAYANGAN VIDEO/ DVD/ PERSEMBAHAN MULTIMEDIA: Penyampaian maklumat kesihatan

melalui medium elektronik seperti

TV, pemain CD/DVD dan komputer.

Maklumat kesihatan yang

disediakan mestilah dalam format

CD atau DVD. Sesuai diletakkan di

ruang menunggu untuk tontonan

pelanggan.

4.2

CERAMAH:Aktiviti penyampaian maklumat kesihatan yang khusus,

formal dan berstruktur daripada penyampai kepada

sekumpulan kumpulan sasar. Tajuk ceramah perlu

dirancang dan sesuai dengan kumpulan yang disasarkan.

Bilangan kumpulan sasar mesti lebih DARI 10 ORANG.

p10

4.6

PAMERAN KESIHATAN:Satu set bahan yang bertema. Maklumat bahan adalah

berkaitan dengan tema yang dijadikan fokus. Contohnya

: Penyakit diabetes. Bahan ini selalunya dipamerkan di

tempat yang menjadi tumpuan kumpulan sasar atau

pelanggan klinik. Boleh juga didapati dalam bentuk

model, alatan atau spesimen.

4.10

RETEN SISPEK 001: Borang yang disediakan

untuk merekodkan aktiviti

pendidikan kesihatan yang

dijalankan.

4.7

RISALAH: Bahan pendidikan kesihatan yang mempunyai

maklumat khusus dan agak terperinci mengenai

sesuatu topik kesihatan. Disediakan untuk edaran

kepada pelanggan bagi meningkatkan kesedaran dan

pengetahuan pelanggan. Diletakkan di rak khas yang

disediakan di dalam klinik.

4.8

POSTER: Bahan pendidikan kesihatan yang juga

khusus kepada sesuatu topik kesihatan

tetapi maklumatnya terhad dan yang

dirasakan penting sahaja. Bahan ini

selalunya ditampal ke dinding

di tempat-tempat yang dirasakan sesuai

untuk mewujudkan kesedaran dan

menarik minat pelanggan mengenai isu

yang ingin diketengahkan.

4.9

CARTA SELAK (FLIP CHART): Bahan pendidikan kesihatan yang

disediakan untuk kegunaan penjawat

awam kesihatan bagi menyampaikan

maklumat dan meningkatkan kemahiran

kumpulan sasar mengenai isu kesihatan

yang spesifik. Digunakan bagi aktiviti

dalam kumpulan kecil.

p11

MAKSUD SINGKATAN5.01 COMBI

Communication forBehavioral Impact

3 FMSFamily Medicine Specialist

(Pakar PerubatanKeluarga)

2 ECGElectrocardiogram

4 HIVHuman Immunodeficiency

Virus

5 HPVHuman

Papillomavirus

6 JMJururawat Masyarakat

7 JTJururawat Terlatih

8 KDKlinik Desa

9 KKKlinik Kesihatan

10 MA (PPP)Medical Assistant (Penolong Pegawai

Perubatan)

11 MCHMaternal and Child Health(Perkhidmatan Kesihatan

Ibu dan Anak)

12 MO (PP)Medical Officer

(Pegawai Perubatan)

13 MGTTModified Glucose

Tolerance Test

14 NCDNon Communicable

Disease

15 NSEPNeedle Syringe

Exchange Program

16 OGTTOral Glucose

Tolerance Test

17 PAPPembantu Am Pejabat

18 PFPegawai Farmasi

19 PKPendidikan Kesihatan

20 PKKPerbincangan

Kumpulan Kecil

21 PPFPenolong Pegawai

Farmasi

22 PPLPerkhidmatanPesakit Luar

23 PPKPembantu Perawatan

Kesihatan

24 PRAPembantu Rendah

Awam

25 PSPPegawai Sains

Pemakanan

26 PSRPsychosocialRehabilitation

27 PTPembantu Tadbir

28 SRHSexual Reproductive

Health

29 TCATo Come Again

(temujanji)

p12

SKOP 16.0 PENYAMPAIAN PENDIDIKAN

KESIHATAN DAN REKOD AKTIVITIYANG DILAKSANAKAN

Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak

Perkhidmatan Pesakit Luar

Perkhidmatan Kesihatan Klinik Desa

Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak6.1

• Penjagaan pra kehamilan

• Ibu hamil normal

• Ibu hamil berisiko

• Pemakanan sihat

• Penyusuan susu ibu

• Kaedah perancang keluarga

• Senaman (antenatal & posnatal)

• Kesihatan mental / pengurusan stres

• Kepatuhan temujanji (TCA)

• Pemeriksaan klinikal payu dara

• Saringan kanser wanita ( cth : Pap Smear )

• Mamogram

6.1.1 Kumpulan sasar dan isu kesihatan

IBU

• Imunisasi

• Penilaian pertumbuhan dan perkembangan bayi dan kanak-kanak

• Pemakanan sihat

• Pencegahan dan penjagaan penyakit berjangkit

• Ujian saringan tingkah laku kanak-kanak (M-CHAT)

• Pemeriksaan mata

• Tanda–tanda bahaya pada kanak-kanak

• Jaundis

• Penderaan dan kecederaan

KANAK-KANAK (0-6 TAHUN)

p14

6.1.2 Piawai Prosedur Operasi Pendidikan Kesihatan bagi Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak

No Proses Penyampai Tempat CadanganKaedah

Mesej(contoh) Rekod Piawai Alatan/

bahan

Pendaftaran PPK/JM/JT Kaunterpendaftaran

-Nasihat Individu

-Tayangan CD(jika menunggu)

Tajuk yangsesuai

SISPEK Nasihat individu – ikut keperluanpelanggan

Tayangan CDsekurang-kurangnya30 topik sehari

• TV• Pemain DVD

1

Triage(self-monitoring) danPra-konsultasi(jika ada)

PPK/JM/JT Kaunterpendaftaran

Nasihatindividu

• Berat• BP• RBS• Urine albumin• MGTT

SISPEK Setiap kaliPK diberi

Risalah yangberkaitanbagi daftarbaru.

2

Menunggu giliranuntuk konsultasi

JT Ruangmenunggu

• Tayangan CD

• PKK (boleh dibuat jika pelanggan bermasalah sama)

• Tajuk yang sesuai.

• Bincang mengenai masalah yang dikenalpasti

SISPEK 30 topiksehari

3 • TV• Pemain DVD• Carta selak / model / buku kecil

Konsultasi

• Keputusan ujian makmal (jika ada)

• Temujanji TCA jika pelanggan tiada masalah

• Rujuk pada PP jika pelanggan ada masalah

• Mengikut senarai semak pemeriksaan bayi

JT/JM Bilik konsultasi /bilik rawatan

Nasihat individu • Tajuk yang sesuai dengan keadaan pelanggan. Beri nasihat untuk terus kekal sihat.

• Kepentingan patuh pada temujanji.

• Kepatuhan kepada jadual imunisasi bayi

SISPEK Setiap kaliPK dibuat

4 • TV• Pemain DVD• Carta selak / model / buku kecil

• Kenalpasti faktor risiko pelanggan

p15

Konsultasi bagipelanggan yangdirujuk

PP Bilikkonsultasi /bilik rawatan

NasihatIndividu

Masalah pelanggandan caramengatasinya


Bahansokonganyang sesuai

Carta Selak/ Model/ Buku kecil / Risalahyang berkaitan(Jika perlu)

5

Ambil darah(beri temujanji)

JT/PPP Bilikprosedur

NasihatIndividu* Untuk ujian HIV- perlu ada nasihat sebelum dan selepas

Peneranganmengenai prosedur (bagiyang pertamakali datang)


Tiada6

Menunggu untukKonsultasi Ubat

PPF/PF Ruangmenunggufarmasi

Tayangan CD • Kenali ubat anda

• Kaedah hantar ubat

SISPEK Akhir waktuperkhidmatan

TV, Pemain DVD, Laptop

8

Bilik Khas / Bilik Mesyuarat

• Nasihat individu

• PKK

• Ceramah

• Pemakanan sihat

• Kawalan diet harian

• Senaman yang sesuai


7 Khidmat nasihat mengikut keperluan (diet/ senaman/ kemurungan/ stres dll)

Buku panduan pemakanan/ senaman/ projector LCD / Laptop / Skrin

Carta Selak/ Model/ Buku kecil / Risalah yang berkaitan (Jika perlu)

PSP/ Jurupulih perubatan (anggota /cara kerja)/

Diabetic Educator/ Pegawai Dietetik/

Kaunselor/ Pegawai

Pendidikan Kesihatan

p16



bahan

Konsultasi ubat PPF/PF Kaunterfarmasi

NasihatIndividu

• Kepentingan makan ubat mengikut jadual.

• Cara makan ubat yang betul.

• Simpanan ubat

• Contraindica- tion (jika ada)


Carta Selak / Model / Buku kecil / Risalah yang berkaitan(Jika perlu ataubagi pelangganbaru)

9

p17

* Aktiviti berbentuk ceramah, PKK dan demonstrasi lebih sesuai diadakan secara berjadual dan tetap. Sesi ini dapat dijalankan kepada pelanggan yang mempunyai sejarah atau keperluan penjagaan kesihatan yang hampir sama.



bahan

p18

Carta Alir Prosedur Operasi Pendidikan Kesihatan bagi Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak

Pelanggan

TamatTamat

Kaunter PendaftaranBersepadu

Pendaftaran- Tayangan CD- Nasihat individu

Triage / Pra-konsultasi- Nasihat individu

Konsultasi- Nasihat individu

Menunggu giliran untuk konsultasi- Tayangan CD- PKK (boleh dibuat jika pelanggan mempunyai masalah yang sama)

Intervensi / Rawatan- Tayangan CD- Nasihat individu

Nota:

Modifikasi Tingkah laku / Rehabilitasi / Rawatan Susulan- Ceramah - Demonstrasi- PKK - Nasihat individu

Triage / Pra-konsultasi

Konsultasi(Diagnosa / Stratifikasi)

Preskripsi / KonsultasiUbat

Dressing / Khidmat Nasihat /Senaman Intervensi / Rawatan

Rujukan

Bilik RawatanKecemasan

Ujian Makmal /ECG / DLL

Ya

Tidak

Ya

Tidak

Tidak

Kes Kecemasan

Perlu ProsedurDiagnostik

LOKASI AKTIVITI

6.1.3

Perkhidmatan Pesakit Luar 6.2

• Kesihatan seksual dan reproduktif

• Kesihatan mental

• Tingkah laku berisiko (alkohol, dadah, merokok dll)

• Kesihatan fizikal dan ketrampilan

• Senaman

• Pemakanan sihat

• Penyakit berjangkit

• Penyakit tidak berjangkit

• Penderaan dan kecederaan (buli dll)

• Pemeriksaan kesihatan berkala




• Kesihatan fizikal dan ketrampilan

• Senaman

• Pemakanan sihat





• Talasemia



REMAJA (10-19 TAHUN)

p19




• Kepatuhan pengambilan ubat

• Senaman


• Pemakanan sihat



• Pemeriksaan sendiri (self monitoring)

• Talasemia

• Keganasan rumah tangga




• Senaman


• Pemakanan sihat

• Kesihatan mental (cth : kemurungan, dementia)

• Penderaan (pengabaian)



• Penjagaan warga emas (mengangkat, mengalih, kebersihan, jatuh dll)

DEWASA(20-59 TAHUN)

WARGA EMAS(60 TAHUN KE ATAS)

p20

6.2.2 Piawai Prosedur Operasi Pendidikan Kesihatan bagi Perkhidmatan Pesakit Luar


Mesej(contoh) Rekod Piawai

Alatan/bahan

Pendaftaran PT/PPK/PAP/PRA

Kaunterpendaftaran

• Nasihat Individu

• Tayangan CD(jika menunggu)

• Cara Hidup Sihat

• Penyakit Berjangkit

• Penyakit Tidak Berjangkit

SISPEK Nasihat individu – ikut keperluanpelanggan

Tayangan CDsekurang-kurangnya30 topik sehari


1

PPK / JM RuangMenunggu

• Tayangan CD Skop CaraHidup Sihat

Kepatuhan temujanji

SISPEK 30 topiksehari


3

Konsultasi FMS/PP/PPP BilikKonsultasi/ Bilik Rawatan

Nasihat individu Mengikut keperluanpelanggan

SISPEK Setiap kali diberi

Carta Selak/ Model/ Buku kecil / Risalah yang berkaitan

4

a) Dressing PPP/ JT/JM/ PPK

BilikDressing

Nasihat individu Menjaga luka

Mengikut keperluanpelanggan

SISPEK Setiap kali diberi

Carta Selak/ Model/ Buku kecil / Risalah yang berkaitan

b) Ambil Darah PPP/ JT/JTMP

Makmal / Bilik Prosedur

Nasihat individu Penerangan prosedur

SISPEK Setiaptemujanji

-

JM/JT/PPK/PPP

KaunterTriage / Pra-konsultasi

Nasihatindividu

BMI

Penyakit NCD

Perkhidmatan berhentimerokok

SISPEK Setiap kalidibuat

Risalah (jikaperlu)

Plakpanduansaringanmerokok *sila rujuk lampiran

2

p21

Triage (self monitoring) dan Pra-konsultasi(jika ada)

Menunggu giliran untuk konsultasi

No ProsesAnggota

bertanggungjawab

Tempat KaedahMesej

(contoh) Rekod PiawaiAlatan/bahan

BilikKaunseling

Nasihat individu

PKK (jikamasalahpelanggansama)

Diet yang sesuai

Senaman

Pengendalianstres

SISPEK

Setiaprujukan

Piramidmakanan

Carta Selak /Model / Bukukecil / Risalahyang berkaitan

c) Senaman BilikRehabilitasi

Tayangan CD

Tunjuk cara

SISPEK

d) Khidmat Nasihat PSP/ Jurupulih perubatan (anggota /

cara kerja)/Diabetic

Educator/ Pegawai Dietetik/

Kaunselor/ Pegawai


Jurupulih perubatan(anggota / cara kerja)

Senaman atauaktiviti fizikalyang sesuai dengan masalahkesihatan yangdihadapi

TV, CD, Pemain DVD

Carta Selak / Model / Buku kecil / Risalah yang berkaitan Peralatan senaman

Setiapkali sesi dijalankan


SISPEK5 PPF/PF Ruang menunggu farmasi

Tayangan CD • Kenali ubat anda

• Kaedah hantar ubat


Akhir waktu perkhidmatan

p22

No ProsesAnggota

bertanggungjawab

Tempat KaedahMesej


p23



NasihatIndividu



• Simpanan ubat




6

p24

Carta Alir Prosedur Operasi Pendidikan Kesihatan bagi Perkhidmatan Pesakit Luar

Pelanggan

TamatTamat







Nota:





Dressing / Ambil Darah /Khidmat Nasihat / Senaman Intervensi / Rawatan

Rujukan



Ya

Tidak

Ya

Tidak

Tidak

Kes Kecemasan


LOKASI AKTIVITI

6.2.3

6.3


Perkhidmatan Kesihatan Klinik Desa




• Kesihatan fizikal dan keterampilan

• Senaman

• Pemakanan sihat






• Imunisasi

• Penilaian pertumbuhan dan perkembangan bayi dan kanak-kanak

• Pemakanan sihat

• Pencegahan dan penjagaan penyakit berjangkit

• Ujian saringan tingkah laku kanak-kanak (M-CHAT)

• Pemeriksaan mata

• Tanda–tanda bahaya pada kanak-kanak

• Jaundis

• Penderaan dan kecederaan




• Kesihatan fizikal dan keterampilan

• Senaman

• Pemakanan sihat





• Talasemia


REMAJA (10-19 TAHUN)

p25

p26





• Senaman


• Pemakanan sihat




• Talasemia

• Keganasan rumah tangga

DEWASA (20-59 TAHUN)

• Penjagaan pra kehamilan

• Ibu hamil normal

• Ibu hamil berisiko

• Pemakanan sihat

• Penyusuan susu ibu

• Perancang keluarga

• Senaman (antenatal & posnatal)

• Kesihatan mental / Pengurusan Stres


• Pemeriksaan klinikal payu dara

• Saringan kanser wanita ( cth : Pap Smear )

• Mamogram




• Senaman


• Pemakanan sihat

• Kesihatan mental (cth : kemurungan, dementia)

• Penderaan (pengabaian)



• Penjagaan warga emas (mengangkat, mengalih, kebersihan, jatuh dll)

IBU

WARGA EMAS (60 TAHUN KE ATAS)

Konsultasi

• Keputusan ujian makmal (jika ada)

• Temujanji TCA jika pelanggan tiada masalah

• Rujuk pada PP jika pelanggan ada masalah

6.3.2 Piawai Prosedur Operasi di Klinik Desa


Mesej(contoh) Rekod Piawai

Alatan/bahan

Pendaftaran Kaunter pendaftaran

Nasihat Individu

Tayangan CD(jika menunggu)

JT/JM1 Tajuk yang sesuai


Nasihat individu – ikut keperluan pelanggan

Tayangan CD sekurang-kurangnya 30 topik sehari

SISPEK

Menunggu giliran untuk konsultasi

Ruang menunggu

Tayangan CD

PKK (boleh dibuat jika pelanggan bermasalah sama)

JT/ JM 3 • Tajuk yang sesuai

• Bincang mengenai masalah yang dikenalpasti

• TV

• Pemain DVD

• Carta Selak / Model / Buku kecil

Tayangan CD sekurang-kurangnya 30 topik sehari

SISPEK

Bilik konsultasi / bilik rawatan

Nasihat individu JT/JM

• Kenalpasti faktor risiko pelanggan

4 • Tajuk yang sesuai dengan keadaan pelanggan. Beri nasihat untuk terus kekal sihat

• Kepentingan patuh pada temujanji

• Kepatuhan kepada jadual imunisasi bayi

Carta Selak/ Model / Buku kecil / Risalah yang berkaitan (Jika perlu)

Setiap kali PK dibuat

SISPEK001 (A)

Triage dan Pra-konsultasi(jika ada)

Kaunter Triage / Pra- konsultasi

Nasihat individu

JT/JM2 • Berat• BP• RBS• Urine albumin• MGTT

Risalah yg berkaitan bagi daftar baru.

Setiap kali PK diberi

SISPEK

p27


No ProsesAnggota

bertanggungjawab

Tempat KaedahMesej


Konsultasi bagi pelanggan yang dirujuk

Lawatan berkala (visiting doctor)

Bilik konsultasi / bilik rawatan

Nasihat IndividuPP5 Masalah pelanggandan cara mengatasinya

Bahan sokongan yang sesuai

Carta Selak / Model / Buku kecil / Risalah yang berkaitan (Jika perlu)


SISPEK

Rujukan khidmat nasihat mengikut keperluan (diet / senaman / kemurungan / stres, dll)

Lawatan berkala pegawai berkaitan

Bilik Khas / Bilik Mesyuarat

Nasihat individu

PKK

Ceramah

PSP/ Jurupulih perubatan (anggota /

cara kerja)/Diabetic

Educator/ Pegawai Dietetik/

Kaunselor/ Pegawai


7 • Pemakanan sihat

• Kawalan diet harian

• Senaman yang sesuai

Buku panduan pemakanan /senaman / projector LCD / Laptop / Skrin

Carta Selak / Model / Buku kecil / Risalah yang berkaitan (Jika perlu)


SISPEK

Ambil darah (beri temujanji)

Bilik prosedur

Nasihat individu(pre & post HIV testing)

JT/ JM6 Penerangan mengenai prosedur (bagi yang pertama kali datang)

TiadaSetiap kali PK dibuat

SISPEK

p28

• Mengikut senarai semak pemeriksaan bayi

• Dressing

• Senaman

• Khidmat Nasihat


No ProsesAnggota

bertanggungjawab

Tempat KaedahMesej


p29



NasihatIndividu



• Simpanan ubat




9


PPF/PF Ruangmenunggufarmasi

Tayangan CD • Kenali ubat anda• Kaedah hantar ubat

SISPEK Akhir waktuperkhidmatan


8

p30

Carta Alir Piawai Prosedur Operasidi Klinik Desa

Pelanggan

TamatTamat







Nota:





Dressing / Khidmat Nasihat/ Senaman Intervensi / Rawatan

Rujukan



Ya

Tidak

Ya

Tidak

Tidak

Kes Kecemasan


LOKASI AKTIVITI

6.3.3

SKOP 27.0

CARA PERSEMBAHAN BAHAN PENDIDIKAN KESIHATAN DI KLINIK

Cara Persembahan Bahan Pendidikan Kesihatan yang Betul

Piawai Cara Persembahan atau Paparan Bahan

7.1Cara Persembahan

yang Betul

Bahan PendidikanKesihatan

p32

7.1

p32

Bahan mestilah dipamerkan pada aras yang bersesuaian

p34

p35

Tempat mestilah sesuai dan tidak berselerak

p36

Poster dan risalah mestilah diselenggara dengan baik

Bahan pameran oleh syarikat farmaseutikal swasta yang mungkinmenjual produk dan tidak sesuai dengan pelanggan klinik.

p37

7.2 Piawai Cara Persembahan atau Paparan Bahan

Bil Bahan Objektif Aktiviti Tempat KumpulanSasaran

Tanggungjawab

Sudut Pendidikan Kesihatan

Untuk menyediakan lokasi/ruang yang bersesuaian bagi menyampaikan maklumat pendidikan kesihatan dengan lebih berkesan

Ruang menunggu

I. Pelanggan klinikII. PasanganIII. Ahli keluarga

a) Sudut pendidikan kesihatan perlu disediakan di lokasi yang menjadi tumpuan pelanggan

b) Soft board dipasang di sudut pendidikan kesihatan (cadangan ukuran soft board adalah 4’ x 8’)

C) Had ketinggian pemasangan soft board dari lantai adalah 7’

d) Maklumat kesihatan diselenggara secara berjadual

e) Maklumat kesihatan perlu dipamerkan mengikut isu kesihatan semasa seperti jerebu, denggi dll

f) Pastikan bilik sentiasa bersih dan kemas serta pencahayaan yang mencukupi

1

Bilik / sudut Penyusuan

Untuk menyediakan ruang yang selesa dan bermaklumat berkaitan penyusuan susu ibu untuk pelanggan

Ruang menunggu

Pelanggan klinik JM / JT /PKA

JM / JT /PKA

2 a) Bilik/sudut disediakan di tempat yang menjadi tumpuan pelanggan

b) Maklumat kesihatan diselenggara secara berjadual

c) Pastikan bilik sentiasa bersih dan kemas serta pencahayaan yang mencukupi

p38


Tanggungjawab

Alatan audio visual- tayangan

video kesihatan

Untuk meningkatkan pengetahuan pelanggan menerusi tayangan

- Sudut penyusuan

- Ruang menunggu

I. Pelanggan klinikII. PasanganIII. Ahli keluarga

JM / JT /PKAa) Menyampaikan maklumat kesihatan kepada pelanggan di klinik menerusi tayangan video

b) Peralatan- TV (cadangan 42”)- DVD Player

3

Bahan Cetak:

a. Risalah

Untuk meningkatkan dan mengukuhkan pengetahuan pelanggan

- Sudut penyusuan

- Ruang menunggu

I. Pelanggan klinik

II. Pasangan

III. Ahli keluarga

4 a) Meletakkan risalah di rak / dispenser - Risalah perlu diselenggara secara berjadual

b) Risalah diedar sebelum / selepas sesi pendidikan kesihatan

b. Carta selak(flip chart)

Membantu pemberi perkhidmatan dalam menyampaikan pendidikan kesihatan dengan lebih berkesan dan menarik minat pelanggan

- Ruang menunggu

- Bilik pemeriksaan

I. Pelanggan klinik

II. Pasangan

III. Ahli keluarga

a) Bahan bantu mengajar dalam aktiviti pendidikan kesihatan (perbincangan kumpulan kecil, nasihat individu)

p39

JM / JT /PKA

JM / JT /PKA


Tanggungjawab

c. Posteri) Poster Seimbas Pandang

ii) Poster Stop and Study

Untuk meningkatkan kesedaran dalam kalangan pelanggan berkaitan sesuatu isu kesihatan

- Sudut informasi / sudut membaca

- Sudut penyusuan

- Ruang menunggu

- Bilik pemeriksaan

- Sekolah

- Tempat- tempat ibadat

- Dewan masyarakat/ balai raya dll

i. Pelanggan klinik

ii. Pasanganiii. Ahli keluargaiv. Pelajar v. Komuniti luar

a) Poster hendaklah di bingkaikan / acrylic frame dan diletakkan di sudut pendidikan kesihatan atau di tempat yang bersesuaian

b) Poster ditampal mengikut aras penglihatan (cadangan ketinggian poster 6’ dari aras lantai)

c) Saiz standard poster berukuran 20” x 30”

d) Poster perlu perlu diselenggara / ditukar secara berjadual (cadangan 2 minggu sekali)-Tajuk poster hendaklah direkodkan dalam buku rekod setiap kali ditukar

e) Poster juga boleh diletakkan mengikut sambutan Hari Khas Kesihatan

p40

JM / JT /PKA

d. Set pamerani) Set Posterii) Set Roll upiii) Set Pop up

Untuk meningkatkan kesedaran dalam kalangan pelanggan berkaitan sesuatu isu kesihatan

- Sudut informasi / sudut membaca

- Sudut penyusuan

- Ruang menunggu

a) Meletakkan set pameran di tempat yang ditetapkan dan bersesuaian

b) Set poster dilekatkan mengikut susunan dari kiri ke kanan

c) Maklumat kesihatan diselenggara secara berjadual

i. Pelanggan klinik

ii. Pasanganiii. Ahli keluargaiv. Pelajar v. Komuniti luar

Contoh acrylic frame:


Tanggungjawab

- Bilik pemeriksaan

- Sekolah

- Tempat- tempat ibadat

- Dewan masyarakat/ balai raya dll

d) Set pameran untuk kegunaan komuniti luar ditentukan mengikut keperluan atau mengikut isu kesihatan semasa

e) Faktor yang perlu diambil kira:

- Pastikan pencahayaan yang mencukupi

- Lokasi / ruang yang bersesuaian dan selesa untuk pelanggan

e. Banner (jika perlu)

Untuk menarik perhatian pelanggan tentang sesuatu isu kesihatan

- Luar premiscth. di pagar

i. Pelanggan klinik ii. Pasangan

iii. Ahli keluarga

iv. Komuniti luar

a) Memasang banner untuk hebahan

b) Banner hendaklah dipasang pada tempat yang sesuai

c) Banner perlu diselenggara /ditukar jika perlu

d) Banner boleh dipasang sekiranya: (jika ada ruang yang mencukupi)-Terdapat perkhidmatan baru- Wabak- Isu kesihatan baru

e) Banner perlu ditanggalkan selepas isu kesihatan selesai

p41


Tanggungjawab

f. Bunting / Roll Up

Untuk menarik perhatian pelanggan

- Dalam premis


iii. Ahli keluarga

iv. Komuniti luar

a) Memasang bunting untuk hebahan dalam dan luar premis

b) Bunting hendaklah dipasang pada tempat yang sesuai (mudah dilihat dan selamat)

b) Dipasang menggunakan bunting stand

d) Bunting perlu diselenggara /ditukar jika perlu

g. Model Membantu pemberi perkhidmatan dalam menyampaikan pendidikan kesihatan dengan lebih berkesan dan menarik minat pelanggan

Untuk meningkatkan dan mengukuhkan pengetahuan pelanggan.

- Sudut penyusuan

- BilikPemeriksaan


a) Bahan bantu mengajar dalam aktiviti pendidikan kesihatan (perbincangan kumpulan kecil, nasihat individu, demonstrasi)

b) Aktiviti demonstrasi perlu melibatkan pelanggan bagi tujuan keberkesanan aktiviti pendidikan kesihatan (penggunaan model perlu melibatkan pelanggan bagi tujuan mendapat pengalaman sebenar)

p42

PIAWAI PENGISIAN RETANKLINIK KESIHATAN (SISPEK)8.0

p43

8.1 Carta Alir Piawai Pengisian Reten Klinik Kesihatan (SISPEK)

Rekod harian individu yang dilakukan setiap hari di KK dan KD akan dikompail secara bulanan oleh jururawat Y/M pendidikan kesihatan dalam borang SISPEK 001. Reten SISPEK 001 yang telah lengkap dikompail akan dihantar ke Pejabat Kesihatan Daerah selewat-lewatnya 3 hari bekerja bulan berikutnya.

Tanggungjawab : Ketua Jururawat Kesihatan / Penyelia Jururawat

Terima, kompail dan hantar Reten SISPEK 001 ke Jabatan Kesihatan Negeri selewat-lewatnya 10 hari bekerja bulan berikutnya.

Tanggungjawab : Penyelaras Unit Pendidikan Kesihatan Daerah

Terima, kompail dan hantar Reten SISPEK 001 ke Kementerian Kesihatan Malaysia selewat-lewatnya 10 hari bekerja bulan berikutnya.

Tanggungjawab : Penyelaras Unit Pendidikan Kesihatan Negeri

Terima, kompail dan hantar reten ke unit / bahagian yang berkaitan.

Analisa dan membuat laporan.

KK dan KD

Pejabat Kesihatan Daerah

Jabatan Kesihatan Negeri

Tamat

Unit Operasi dan ICT, Bahagian Pendidikan Kesihatan, Kementerian Kesihatan Malaysia

Unit Kesihatan Keluarga,Bahagian Pendidikan Kesihatan,Kementerian Kesihatan Malaysia

i. Borang ini digunakan untuk memudahkan pemberi perkhidmatan merekod setiap aktiviti pendidikan kesihatan yang dijalankan setiap hari.

ii. Untuk mengetahui jumlah aktiviti pendidikan kesihatan yang dilaksanakan oleh setiap pemberi perkhidmatan pada setiap hari.

iii. Reten bulanan dapat dikumpul dengan lebih mudah dan lengkap.

1. Objektif

2. Prosedur mengisi borang rekod pendidikan kesihatan individu.

BIL PERKARA MAKLUMAT YANG PERLU DIMASUKKAN

Nama Pelapor

Klinik Kesihatan / Klinik Desa

Tarikh

Perkara/ tajuk

Aktiviti promosi kesihatan

Bahan pendidikan pesakit

Jumlah keseluruhan

Tandatangan dan cop

1

2

3

4

5

6

7

8

Isikan nama pelapor yang mengisi borang

Isikan nama Klinik Kesihatan/ Klinik Desa

Isikan tarikh laporan diisi

Tandakan ( ) pada perkara mengikut kumpulan sasar

Tandakan ( ) pada aktiviti promosi kesihatan

Tandakan ( ) pada bahan promosi kesihatan

Isikan jumlah keseluruhan bagi setiap perkara

Ditandatangani dan dicop oleh pelapor

p44

8.2 Manual Pengumpulan Reten Pendidikan Kesihatan

3. Prosedur pemindahan data dari rekod pendidikan kesihatan individu ke borang SISPEK 001.

BIL PERKARA MAKLUMAT YANG PERLU DIMASUKKAN

Bidang / skop / perkara

Perkara

1

2

Contoh : Kesihatan Keluarga

Contoh : Diabetes semasa hamil (kolum 12) dikunci masuk ke borang SISPEK 001 (Menu Penjagaan Kesihatan Ibu > Kedatangan Mengikut Kumpulan Sasaran dan Tempat > Kumpulan Sasar – Ibu Antenatal)

Aktiviti promosi kesihatan3 Contoh :Nasihat Individu (kolum 57) dikunci masuk ke borang SISPEK 001(Menu Penjagaan Kesihatan Ibu > Kaedah Promosi Kesihatan > Aktiviti Promosi Kesihatan – Nasihat Individu)

Bahan Promosi Kesihatan4 Contoh :Risalah (kolum 64) dikunci masuk ke borang SISPEK 001(Menu Penjagaan Kesihatan Ibu > Bahan Pendidikan Kesihatan - RIsalah)

p45

p46

NAMA PELAPOR : ………………………………………… KLINIK KESIHATAN / KLINIK DESA : ………………………………………

TARIKH : …………………… TAHUN : …………………………

8.3 Borang Rekod Pendidikan Kesihatan Individu - Perkhidmatan Kesihatan Ibu dan Anak

REKOD PENDIDIKAN KESIHATAN INDIVIDU - PERKHIDMATAN KESIHATAN IBU DAN ANAK

Perkara

KUMPULANSASAR IBU ANTENATAL IBU POSTNATAL

BilanganPelanggan

KED

ATAN

GAN

AW

AL

MAS

ALAH

RIN

GAN

SEM

ASA

HAM

IL

PEM

ERIK

SAAN

RUT

IN

PEM

ERIK

SAAN

SEC

ARA

BERK

ALA

JAG

AAN

PAY

U D

ARA

KEBA

IKAN

SUS

U IB

U

HUB

UNG

AN S

EKS

SEM

ASA

HAM

IL

PEM

AKAN

AN S

EIM

BAN

G

SEN

AMAN

PEM

BESA

RAN

JAN

IN

PEN

GAM

BILA

N P

IL H

EMAT

INIK

DIA

BETE

S SE

MAS

A H

AMIL

DAR

AH T

ING

GI S

EMAS

A H

AMIL

ANEM

IA S

EMAS

A H

AMIL

PEN

YAKI

T JA

NTU

NG

SEM

ASA

HAM

IL

ASM

A SE

MAS

A H

AMIL

TALA

SEM

IA S

EMAS

A H

AMIL

PEN

YAKI

T KE

LAM

IN S

EMAS

A H

AMIL

KELA

HIR

AN P

RAM

ATAN

G

IMUN

ISAS

I ATT

PEN

DAR

AHAN

SEM

ASA

HAM

IL

PERS

IAPA

N B

ERSA

LIN

KEPE

NTI

NG

AN M

ENG

IRA

CART

APE

RGER

AKAN

AN

AK

TAN

DA-

TAN

DA

BERS

ALIN

PEN

GESA

NAN

JAU

ND

IS D

AN K

OM

PLIK

ASI

KEPE

NTI

NG

AN B

ERSA

LIN

DI H

OSP

ITAL

DAN

BID

AN T

ERLA

TIH

LAIN

-LAI

N

PEN

JAG

AAN

BAY

I

PEN

JAG

AAN

LUK

A EP

ISIO

TOM

I

PEN

GES

ANAN

JAU

ND

IS

PEN

YUSU

AN S

USU

IBU

MAS

ALAH

RIN

GAN

SEM

ASA

POST

NAT

AL

PEN

DAR

AHAN

SEM

ASA

POST

NAT

AL

SEN

AMAN

PEM

AKAN

AN S

EIM

BAN

G

KAED

AH P

ERAN

CAN

G K

ELUA

RGA

PAP

SMEA

R

LAW

ATAN

SUS

ULAN

LAIN

-LAI

N

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

JUMLAHKESELURUHAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

NOTA:

Tarikh Borang: Borang ini boleh digunakan

pada hari yang berikutnya sehingga baris

‘Bilangan Pelanggan’ dilengkapkan sepenuhnya.

p47

KESIHATAN KANAK - KANAK KESIHATAN WANITA AKTIVITI PROMOSIKESIHATAN

BAHAN PROMOSIKESIHATAN

CART

A PE

RKEM

BAN

GAN

AN

AK

TAH

AP P

ERKE

MBA

NG

AN A

NAK

M

ENG

IKUT

UM

UR

PERT

UMBU

HAN

GIG

I AN

AK

PEN

YUSU

AN S

USU

IBU

KESE

LAM

ATAN

DAN

ELA

K KE

MAL

ANGA

N

TAN

DA

BAH

AYA

PAD

A KA

NAK

-KAN

AK

KEM

AHIR

AN K

EIBU

BAPA

AN

GAN

GG

UAN

SEK

SUAL

KEP

ADA

ANAK

PAN

DUA

N P

EMAK

ANAN

MEN

GIKU

T UM

UR

IMUN

ISAS

I

PEN

GEN

DAL

IAN

DEM

AM D

I RUM

AH

LAIN

-LAI

N

KAED

AH P

ERAN

CAN

G K

ELUA

RGA

PAP

SMEA

R

PEM

ERIK

SAAN

KLI

NIK

AL P

AYU

DAR

A

PRA

KEH

AMIL

AN

LAIN

-LAI

N

NAS

IHAT

IND

IVID

U

CERA

MAH

PERB

INCA

NG

AN K

UMPU

LAN

KEC

IL

DEM

ON

TRAS

I

CART

A SE

LAK

(FLI

P CH

ART)

POST

ER

MO

TIVA

SI K

IT

RISA

LAH

SLID

E LC

D /

CD /

DVD

MO

DEL

40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66

TANDATANGAN DAN COP PELAPOR

p48

NAMA PELAPOR : ………………………………………… KLINIK KESIHATAN / KLINIK DESA : ………………………………………

TARIKH : …………………… TAHUN : …………………………

8.4 Borang Rekod Pendidikan Kesihatan Individu - Perkhidmatan Pesakit Luar

REKOD PENDIDIKAN KESIHATAN INDIVIDU - PERKHIDMATAN PESAKIT LUAR

Perkara

KUMPULANSASAR KANAK-KANAK (7-9 TAHUN) REMAJA (10 -19 TAHUN) DEWASA (20 - 59 TAHUN)

BilanganPelanggan

KESI

HATA

N SE

KSUA

L DA

N RE

PROD

UKTI

F

KESI

HATA

N M

ENTA

L

TING

KAHL

AKU

BERI

SIKO

(ALK

OHOL

, DAD

AH D

LL)

KESI

HATA

N FI

ZIKA

L DA

N KE

TERA

MPI

LAN

MER

OKOK

SENA

MAN

PEM

AKAN

AN S

IHAT

PENY

AKIT

BER

JANG

KIT

PENY

AKIT

TID

AK B

ERJA

NGKI

T

PEM

ERIK

SAAN

KES

IHAT

AN B

ERKA

LA

PEND

ERAA

N DA

N KE

CEDE

RAAN

(BUL

I DLL

)

KESI

HATA

N SE

KSUA

L DA

N RE

PROD

UKTI

F

KESI

HATA

N M

ENTA

L

TING

KAHL

AKU

BERI

SIKO

(M

EROK

OK, A

LKOH

OL, D

ADAH

DLL

)

KESI

HATA

N FI

ZIKA

L DA

N KE

TRAM

PILA

N

SENA

MAN

PEM

AKAN

AN S

IHAT

PENY

AKIT

BER

JANG

KIT

PENY

AKIT

TID

AK B

ERJA

NGKI

T

PEM

ERIK

SAAN

KES

IHAT

AN B

ERKA

LA

PEND

ERAA

N DA

N KE

CEDE

RAAN

(BUL

I DLL

)

TALA

SEM

IA

PENY

AKIT

BER

JANG

KIT

PENY

AKIT

TID

AK B

ERJA

NGKI

T

TING

KAHL

AKU

BERI

SIKO

(M

EROK

OK, A

LKOH

OL, D

ADAH

DLL

)

KEPA

TUHA

N UB

AT

SENA

MAN

PEM

ERIK

SAAN

KES

IHAT

AN B

ERKA

LA

PEM

AKAN

AN S

IHAT

KEGA

NASA

N RU

MAH

TAN

GGA

KESI

HATA

N M

ENTA

L

KEPA

TUHA

N TE

MUJ

ANJI

(TCA

)

PEM

ERIK

SAAN

SEN

DIRI

(SEL

F M

ONIT

ORIN

G)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

JUMLAHKESELURUHAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

p49

34 35 36 37 38 39 40 41

WARGA EMAS (60 TAHUN KE ATAS) AKTIVITI PROMOSIKESIHATAN BAHAN PROMOSI KESIHATAN

PENY

AKIT

BER

JANG

KIT

PENY

AKIT

TID

AK B

ERJA

NGKI

T

KEPA

TUHA

N UB

AT

SENA

MAN

PEM

ERIK

SAAN

KES

IHAT

AN B

ERKA

LA

KESI

HATA

N M

ENTA

L (K

EMUR

UNGA

N DL

L)

PEM

AKAN

AN S

IHAT

PENG

ABAI

AN

KEPA

TUHA

N TE

MUJ

ANJI

(TCA

)

PEM

ERIK

SAAN

SEN

DIRI

(SEL

F M

ONIT

ORIN

G)

PENJ

AGAA

N W

ARGA

EM

AS

DEM

ENTI

A

NASI

HAT

INDI

VIDU

CERA

MAH

PERB

INCA

NGAN

KUM

PULA

N KE

CIL

DEM

ONST

RASI

CART

A SE

LAK

(FLI

P CH

ART)

POST

ER

KIT

MOT

IVAS

I

RISA

LAH

SLID

E LC

D / C

D / D

VD

MOD

EL

42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

TANDATANGAN DAN COP PELAPOR

NOTA:

Tarikh Borang: Borang ini boleh digunakan

pada hari yang berikutnya sehingga baris

‘Bilangan Pelanggan’ dilengkapkan sepenuhnya.

2014http://fh.moh.gov.mywww.infosihat.gov.my www.myhealth.gov.my

GARIS PANDUAN PENDIDIKAN KESIHATANDI KLINIK

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Garis Panduan Pendidikan Kesihatan Di Klinik KKM

Documents

Transcript of Garis Panduan Pendidikan Kesihatan Di Klinik KKM