HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

SPO

No Dokumen : Ditetapkan Oleh Kepala PKM Bara-baraya

dr.Fauziah Dachlan Saleh, M.Kes Nip.19600224 198911 2 001

No Revisi :

TanggalTerbit :

Halaman :

Pengertian - Hak: kekuasaan/ kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau suatu badan hukum untuk mendaptakan atau memutuskan untuk berbuat sesuatu.

- Kewajiban: sesuatu yang wajib dilaksanakan, keharusan atau sesuatu hal yang harus dilaksanakan dengan penuh rasa tanggungjawab.

- Pasien: penerima jasa pelayanan kesehatan di Rumah Sakit/ Puskesmas baik dalam keadaan sehat maupun sakit.

Tujuan - Pasien mengerti akan hak-hak dan kewajibannya.- Meningkatkan pelayanan pasien.- Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin, dalam keputusan tentang

pelayanan pasien.- Mendidik pasien tentang kewajibannya.

Kebijakan - UU no. 24 TH. 2009 tentang kesehatan.- UU no. 36 TH. 2009 tentang rumah sakit.- UU no. 23 TH. 1992 tentang kesehatan.- UU no. 29 TH. 2004 tentang praktek kedokteran pada pasal 50.

Referensi - www.akademia.edu>hak-dan-kewajiban-pasien.RiskyB.- www.langkahpembelajaran.com.2015/02- Jafar-amad.blogspot.com/2012

Prosedur/ langkah-langkah Menyampaikan secara tertulis atau lisan tentang hak dan kewajiban pasien.

HAK-HAK PASIEN:1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Puskesmas; 2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa

diskriminasi;4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu, sesuai dengan

kebutuhan medis, standar profesi, dan standar prosedur operasional;

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan; 7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada

dokter lain yang mempunyai surat izin praktik (SIP) baik di dalam

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

SPO

No Dokumen : Ditetapkan Oleh Kepala PKM Bara-baraya

dr.Fauziah Dachlan Saleh, M.Kes Nip.19600224 198911 2 001

No Revisi :

TanggalTerbit :

Halaman :

maupun diluar puskesmas;8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

termasuk data-data medisnya ( isi Rekam Medis).9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tatacara tindakan

medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengibatan/ tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.

10. Memberikan persetujuan atau menolak sebagian atau seluruh tindakan yang akan diberikan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

11. Didampingi keluarganya dan atau penasehatnya dalam keaadaan kritis dan menjelang kematian;

12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.

13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas;

14. Mengajukan usul, saran, perbaikan, atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya;

KEWAJIBAN PASIEN :1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib di puskesmas;2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam

pengobatannya;3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang

penyakit yang diderita kepada dokter yang merawat.4. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan puskesmas dan

/dokter;5. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati/ diperjanjikan.

Unit terkait - Pasien- Petugas Puskesmas

Dokumen Terkait - Informed Consent- Form Rujukan- Rekam Medik