i E-DAGANG DALAM INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA · PDF file1960-an sebagai sistem rangkaian...

i
E-DAGANG DALAM INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA ( IKS )
TINJAUAN DI KAWASAN INDUSTRI NEGERI PERLIS INDERA KAYANGAN
MOHD KHAIRI BIN NORDIN
Laporan projek ini dikemukakan
sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat
penganugerahan ijazah Sarjana Muda Teknologi
serta Pendidikan ( Kejuruteraan Jentera )
Fakulti Pendidikan
Universiti Teknologi Malaysia
FEBRUARI, 2004

iii
DEDIKASI
Buat ayahanda dan bonda yang dihormati lagi disayangi
Nordin bin Sabu
&
Teh binti Mahamad
semoga lilin ada di hati ini tidak akan terpadam untuk selamanya
Apa yang tidak dapat dibuat semua, maka jangan ditinggalkan semua

iv
PENGHARGAAN
Pertama-tama kalinya saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada
yang berbahagia lagi dihormati Tuan Haji Meor Ibrahim bin Kamaruddin selaku
penyelia projek sarjana muda ini di atas segala tunjuk ajar yang diberikan tanpa
mengenal erti jemu dalam mengajar insan kerdil ini.
Keduanya ucapan ribuan terima kasih diucapkan kepada ayahanda dan bonda
yang banyak memberikan dorongan dan sokongan kepada saya dalam menempuh
dugaan dan cabaran dalam menyiapkan laporan ini. Semoga sentiasa berada dalam
restu dan rahmat Ilahi.
Penghargaan ini juga turut ditujukan kepada semua pensyarah yang terlibat
dalam membantu saya menyiapkan laporan projek sarjana muda ini. Ribuan terima
kasih diucapkan
Tidak dilupakan juga kepada Puan Mashitah , dari Jabatan Kesihatan dan
Pelesenan MPKPs yang begitu sabar melayan kerenah saya sewaktu mendapatkan
alamat dan data berkaitan IKS di kawasan industri negeri Perlis. Jasa dan
pengorbanan puan abadi di ingatan.
Ribuan terima kasih diucapkan kepada rakan-rakan seperjuangan yang
banyak membantu saya dalam menyiapkan laporan ini. Akhir kata ribuan terima
kasih kepada semua yang terlibat secara langsung dan tidak langsung dalam
menjayakan kajian ini.
Sekian.

v
ABSTRAK
Sektor perindustrian pada hari ini mengalami perubahan yang besar dari segi
urus niaganya berikutan kemajuan dalam bidang teknologi maklumat dan
komunikasi (ICT). Perdagangan elektronik, merupakan kaedah baru dalam urus
niaga industri yang wujud hasil daripada kemajuan tersebut. Di Malaysia,
penggunaan e-dagang sebagai medium urus niaga meningkat penggunaannya di
kalangan industri kecil dan sederhana (IKS) dan industri besar. Sehubungan itu
kajian yang dijalankan ini adalah bertujuan untuk melihat penggunaan dan kesan
penggunaan e-dagang sebagai medium urus niaga di dalam industri kecil dan
sederhana. Sebanyak tujuh IKS yang terletak di kawasan industri negeri Perlis
terlibat dalam kajian ini. Instrumen berbentuk borang soal selidik digunakan bagi
mendapatkan maklumat berkaitan penggunaan dan kesan penggunaan e-dagang
sebagai medium urus niaga. Dapatan dipersembahkan dalam bentuk peratusan dan
frekuensi. Hasil kajian menunjukkan empat daripada IKS menggunakan e-dagang
secara meluas (melebihi 50%) dan ia memberikan kesan positif dalam urus niaga
mereka. Beberapa cadangan berkaitan diberikan di akhir laporan ini.

vi
ABSTRACT
At present industrial sectors has gone through major changes in their due to
the development in the information and communication technology (ICT).
E-commerce has been emphasised in the transaction. This research is to determine
the extend of use an effect of e-commerce in the business transaction among the
small and medium industries (SMI) . A total of seven SMI in Perlis were involved in
this research. Questionnaires were use to determine the information regarding the use
of e-commerce and its effect in business transaction. The data were presented in
percentage and frequency. Result of the research showed that four of the SMIs had
used e-commerce extensively (50% and above) and it had a positive impact in their
business transaction. A numbers of suggestions were give at the end of the report.

vii
KANDUNGAN
BAB PERKARA MUKA SURAT
PENGESAHAN STATUS TESIS
PENGESAHAN PENYELIA
JUDUL i
PENGAKUAN ii
DEDIKASI iii
PENGHARGAAN iv
ABSTRAK v
ABSTRACT vi
KANDUNGAN vii
SENARAI JADUAL x
SENARAI RAJAH xi
SENARAI SINGKATAN xii - xiii
SENARAI LAMPIRAN xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan 1
1.2 Latar Belakang Masalah 2
1.3 Penyataan Masalah 4
1.4 Objektif Kajian 4
1.5 Persoalan Kajian 5
1.6 Rasional Kajian 5
1.7 Kepentingan Kajian 6
1.8 Batasan Kajian 6

viii
1.9 Definisi Istilah 7
1.10 Definisi Operasi 7
1.11 Penutup 8
BAB II SOROTAN PENULISAN
2.1 Pengenalan 9
2.2 Perdagangan Elektronik ( e-dagang). 9
2.2.1 Definisi E-dagang. 10
2.2.2 Kategori E-dagang 10
2.3 Senario Perindustrian di Malaysia 13
2.4 E-dagang dan Industri Kecil dan Sederhana
(IKS) di Malaysia 16
2.5 Kajian-kajian lepas 17
2.6 Koridor Raya Multimedia (MSC) Malaysia,
Lambang Zaman Maklumat di Malaysia 19
2.6.1 Lokasi MSC 20
2.6.2 Aplikasi MSC dan Kelebihan Daya
Saingan MSC 20
2.7 ICT dan IKS. 22
2.8 Penutup 23
BAB III METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan 24
3.2 Reka Bentuk Kajian 24
3.3 Sampel dan Populasi 25
3.4 Instrumen Kajian 25
3.5 Kajian rintis 26
3.6 Prosedur Kajian 27
3.7 Analisis Data 27
3.8 Penutup 28

ix
BAB IV KEPUTUSAN DAN PERBINCANGAN
4.1 Pengenalan 29
4.2 Analisis dan Perbincangan Profil
Syarikat Responden 30
4.2.1 Taburan Responden Mengikut
kawasan-kawasan Industri 30
Jenis Industri 32
Sektor Industri 33
4.2.4 Taburan responden mengikut
bilangan pekerja 33
Tahun Operasi 34
4.3 Analisis dan Perbincangan Mengikut Objektif
Kajian 35
4.3.1 Objektif Kajian 1 35
4.3.2 Objektif Kajian 2 42
4.4 Penutup 48
BAB V RUMUSAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 49
5.2 Rumusan 49
5.3 Cadangan 51
5.4 Cadangan Kajian Lanjutan 54
5.5 Penutup 55
RUJUKAN 56
LAMPIRAN 58
LAMPIRAN A - G

x
SENARAI JADUAL
NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT
4.2.1 Taburan kekerapan dan peratusan responden
mengikut kawasan industri 31
4.2.2 Taburan kekerapan dan peratusan responden mengikut
jenis industri. 32
bilangan pekerja. 34
tahun operasi 34
4.3.1.2 Taburan peratusan responden yang menggunakan
e-dagang mengikut pecahan e-dagang 38
4.3.1.3 Taburan peratusan penggunaan laman web sebagai
medium urus niaga. 40
4.3.1.4 Taburan peratusan penggunaan e-mel sebagai
medium urus niaga 41
4.3.1.5 Taburan peratusan penggunaan urus niaga jual beli
item sebagai medium urus niaga. 41
4.3.2.1 Taburan peratusan kesan penggunaan e-mel dalam
urus niaga responden. 43
4.3.2.2 Taburan kesan penggunaan urus niaga jual beli item
(barang/perkhidmatan) menggunakan internet. 45
4.3.2.3 Taburan kesan penggunaan Laman web rasmi. 47

xi
SENARAI RAJAH
NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT
2.2.2 Kategori e-dagang. 11
4.1 Taburan kekerapan dan peratusan soal selidik yang
diedarkan. 30
4.2.3 Taburan kekerapan dan peratusan responden
mengikut sektor industri 33
4.3.1.1 Taburan peratusan responden mengikut penggunaan
e-dagang dalam urus niaga syarikat 36

xii
SENARAI SINGKATAN
APEC - Kerjasama Ekonomi Asia Pasifik
ASEAN - Persatuan Negara-negara Asia Tenggara
ATM - Automated Telles Machine
B2B - Business-to-Business
B2C - Business-to-Consumer
C2C - Consumer-to-Consumer
C2B - Consumer-to-Business
DAGS - Geran Aplikasi Petunjuk Cara Perdana
E-dagang - Perdagangan Elektronik
E-mel - Mel Elektronik
EDI - Electronic Data Interchange
EPU - Unit Perancangan Ekonomi
ESDC - Pusat Pembangunan Usahawan Bumiputera
FOMCA - Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia
FPPE - Fasa Perindustrian Penggalakan Eksport
FPPI - Fasa Perindustrian Penggantian Import
ICT - Teknologi Maklumat dan Komunikasi
IT - Teknologi Maklumat
IKS - Industri Kecil dan Sederhana
LTAB - Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur
MEDEC - Pusat Pembangunan Usahawan Malaysia
MEXPO - Pusat Perdagangan Eksport Malaysia
MITI - Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri
MDC - Perbadanan Pembangunan Multimedia
MPKPs - Majlis Perbanda

i E-DAGANG DALAM INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA · PDF file1960-an sebagai sistem rangkaian...

Documents

Transcript of i E-DAGANG DALAM INDUSTRI KECIL DAN SEDERHANA · PDF file1960-an sebagai sistem rangkaian...