kata pengantar daripada pengerusi bersama pemudah

L A P O R A N T A H U N A N 2 0 1 0 1

2 Perutusan daripada YAB Perdana Menteri

4 Kata Pengantar daripada Pengerusi Bersama PEMUDAH

6 Visi dan Nilai-Nilai PEMUDAH 8 Mengenai PEMUDAH

10 Sekilas Pandang Inisiatif-Inisiatif

13 Penambahbaikan Kecekapan •MemulakanPerniagaan •PembayaranCukai •SistemSokonganElektronikPelesenan Perniagaan(BLESS) •UrusanPermitPembinaan •PengambilanPekerja •PendaftaranHartanah •PelaksanaanKemudahanmyBayar •PerdaganganRentasSempadan •PenguatkuasaanKontrak •UrusanHalal •PenutupanPerniagaan •PemantauanInisiatif •DewanBandarayaKualaLumpur(DBKL)

24 Penambahbaikan Dasar •Hal-halImigresen •ProjekPerumahanTerbengkalai •UrusanHalal •DasarPersaingan •GarisPanduanPerdaganganPengedaran •PerolehanKerajaan

26 Inisiatif-inisiatif Berterusan Inisiatif-inisiatif Kecekapan •MemulakanPerniagaan •UrusanHalal •PerdaganganRentasSempadan •PendaftaranHartanah •MyID •PenguatkuasaanKontrak •PerekayasaanPelesenanPerniagaan •PerkhidmatanTeksi •KecekapanSektorSwasta

28 Inisiatif-inisiatif Dasar •MemulakanPerniagaan •DasarPersaingan •ProjekPerumahanTerbengkalai •PendaftaranHartanah •PenutupanPerniagaan •LiberalisasiPerkhidmatan •PembayaranCukai

30 Laman Web PEMUDAH

31 Program Capaian

32 Daya Saing Antarabangsa

35 Ke Arah Kemajuan: Baik kepada Hebat

36 Lampiran

KANDUNGANLAPORAN TAHUNAN PEMUDAH 2010

U r u s a n A n d a . K e u t a m a a n K a m i .2 L A P O R A N T A H U N A N 2 0 1 0 3

PERUTUSAN DARIPADA YAB PERDANA MENTERI

Malaysia kini sedang rancak mengubah cara kita melakukan perniagaan. Kita tidak mempunyai pilihan

lain jika kita ingin mencapai sasaran ekonomi yang tinggi. Bagaimanapun ini hanya boleh dicapai jika

kita bersama berganding bahu dan bekerja sebagai satu pasukan. Ini yang termaktub dalam konsep:

1Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Sebenarnya, PEMUDAH menerapkan semangat

kerjasama semua pihak demi kebaikan Malaysia.

PEMUDAH ditubuhkan empat tahun yang lalu sebagai kerjasama antara sektor awam dan swasta

yang pada awalnya bertindak berasaskan Laporan Doing Business oleh Bank Dunia. Tujuan utamanya

adalah untuk menyuntik perasaan kesegeraan dalam urusan Kerajaan dengan perniagaan; memastikan

perniagaan dibantu dan tidak dilengahkan oleh birokrasi; menghapuskan amalan rasuah; dan hanya

peraturan yang perlu sahaja dikekalkan, tidak lebih dari itu.

Banyak daripada yang disasarkan telah dicapai. Saya amat berbangga atas perkembangan PEMUDAH

yang kini mampu menangani isu-isu kompleks yang memberi impak dalam memudahcara perniagaan.

Matlamat utama PEMUDAH adalah untuk mewujudkan dan mengekalkan persekitaran yang mesra

perniagaan di Malaysia.

Hasil kerjasama PEMUDAH bersama organisasi sektor awam, Malaysia telah meningkatkan kedudukannya

dalam Laporan Doing Business oleh Bank Dunia, dari tempat ke-23 sebelumnya ke tempat ke-21 untuk

tahun 2011. Kedudukan Malaysia juga meningkat dengan ketara dari tempat ke-18 pada tahun 2009

ke tempat ke-10 dalam Buku Tahunan World Competitiveness 2010 yang diterbitkan oleh Institute of

Management Development (IMD). Walaupun kita tidak hanya didorong oleh kedudukan di peringkat

antarabangsa, namun perbandingan seperti ini membantu kita untuk lebih fokus. Tidak dapat dinafikan

lagi, kita berada dalam persekitaran persaingan global yang begitu sengit untuk menarik pelaburan,

baik domestik mahu pun asing. Malaysia harus kekal dinamik jika ingin menjadi destinasi pilihan untuk

pelaburan.

Perlumbaan sudah bermula. 2011 adalah tahun penyatuan dan pelaksanaan. Saya yakin PEMUDAH akan

memainkan peranan yang penting dalam pelaksanaan inisiatif di bawah Program Transformasi Ekonomi,

Program Transformasi Kerajaan dan Inisiatif Pembaharuan Strategik yang digariskan dalam Model Baru

Ekonomi.

Saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada semua ahli PEMUDAH atas

komitmen dan dedikasi mereka yang berterusan.

(DATO’ SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK)

YAB DATO’ SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAKPerdanaMenteriMalaysia


PEMUDAH telah d i t u b u h k a n empat tahun y a n g l a l u . I a m e n c e t u s k a n angin perubahan dalam kerjasama antara sektor

awam dan swasta untuk menangani isu mengenai penyampaian perkhidmatan awam dan persekitaran perniagaan di Malaysia. Laporan Doing Business oleh Bank Dunia menjadi asas untuk PEMUDAH memulakan tugasnya.

Perubahan selalunya memang sukar untuk diterima. Bagaimanapun, PEMUDAH melalui sikap bekerjasama, telah berjaya melibatkan diri secara konstruktif bersama anggota sektor awam, menghadapi dan mengatasi halangan untuk menjalankan perniagaan. PEMUDAH juga telah mencabar anggota sektor awam untuk melakukan sesuatu dengan cara berbeza. Isu yang pernah dianggap sensitif telah diselesaikan melalui dialog dan pendekatan yang lebih berkesan.

Tahun 2010 memperlihatkan ahli PEMUDAH menangani pelbagai isu yang melibatkan hal-hal dasar dan kecekapan. Masa yang diperlukan untuk mendaftar hartanah telah banyak dikurangkan, kepada 1 hari daripada 41 hari sebelumnya. Masa yang diperlukan untuk memulakan perniagaan juga telah dikurangkan menjadi 3 hari berbanding 11 hari sebelum ini. Inisiatif untuk mengurangkan masa dan prosedur pendaftaran hartanah serta memulakan perniagaan ini memerlukan PEMUDAH berhadapan dengan proses yang sudah lapuk dan prosedur operasi yang standard. Kerjasama pelbagai agensi sektor awam membuktikan bahawa perubahan yang besar dan berani bukan sesuatu yang mustahil dilakukan.

Bagi menangani isu-isu pengurusan pakar (talent management), PEMUDAH menumpukan perhatian untuk memudahkan pengambilan pekerja berpengetahuan. Antara penambahbaikan yang telah dilakukan adalah menghapuskan had usia pegawai dagang berkemahiran tinggi dan berpengetahuan; menghapuskan cooling off

P E M U D A H d i t u b u h k a n empat tahun yang lalu untuk m e m u d a h c a r a p e r n i a g a a n d i M a l a y s i a d a n u n t u k

meningkatkan daya saing dan daya tarikan negara sebagai destinasi pelaburan. Pada tahun 2010, fokus kerja Pasukan Petugas adalah untuk terus mengkaji semula bagaimana penyampaian perkhidmatan awam dapat ditingkatkan bagi memudahkan perniagaan menjadi lebih cekap, tangkas dan kompetitif. Seperti pada tahun-tahun sebelumnya, PEMUDAH memanfaatkan sinergi perkongsian dan kerjasama sektor awam-swasta untuk mengenal pasti kejejalan, mencadangkan penyelesaian dan mendapatkan keputusan dan penyampaian perkhidmatan oleh sektor awam yang tepat pada masanya, telus dan menyeluruh.

PEMUDAH menyahut cabaran baru sepanjang tahun ini. Memandangkan daya saing negara bergantung kepada usaha oleh semua pihak yang terlibat dalam ekonomi, PEMUDAH memperluaskan skop kerjanya untuk meliputi perkhidmatan yang disediakan oleh sektor swasta. Sebagai permulaan, terdapat Kumpulan Fokus yang mengkaji semula perkhidmatan dalam perbankan, insurans, telekomunikasi dan sub-sektor utiliti yang lain.

PEMUDAH mencatatkan peningkatan dalam pelbagai bidang pada tahun 2010 dan menyumbang kepada peningkatan kedudukan dalam beberapa indeks global utama berkaitan daya saing. Apabila PEMUDAH meningkatkan kualiti dan ketepatan masa penyampaian perkhidmatan awam kepada masyarakat perniagaan dalam tiga tahun kebelakangan ini, kami menyedari terdapat peningkatan motivasi untuk meneruskan usaha yang telah dimulakan oleh PEMUDAH. Tiga tahun yang lalu, pengurangan masa yang diperlukan untuk pindah milik tanah standard daripada 144 hari kepada 41 hari dianggap satu pencapaian yang besar. Kini, ia hanya mengambil masa satu hari. Begitu juga masa yang diperlukan untuk mendaftar syarikat, hanya satu hari.

Peningkatan yang serupa telah dicatatkan oleh Badan Kehakiman selepas bekerjasama dengan PEMUDAH

period untuk pegawai dagang dan pekerja asing mahir; kelulusan automatik untuk pegawai dagang dengan gaji bulanan lebih daripada RM8,000; membenarkan pegawai dagang memohon status Pemastautin Tetap selepas tinggal di Malaysia selama 5 tahun; memperkenalkan sistem mata atas talian untuk menilai sama ada seseorang itu layak mendapat status Pemastautin Tetap, dan menyemak semula syarat-syarat Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang (LTSP) untuk membenarkan pasangan yang bukan warga negara untuk bekerja atau terlibat dalam perniagaan di Malaysia.

Ahli PEMUDAH juga menyumbang kepada Akta Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan 2010 yang diluluskan oleh Parlimen pada Mei 2010. PEMUDAH memberikan input dalam semakan semula Akta Syarikat yang akan dibentangkan di Parlimen pada tahun 2011.

Pada tahun 2010, PEMUDAH memperluaskan skopnya kepada bidang baru yang perlu ditangani. Ini membawa kepada pembentukan 3 Kumpulan Fokus yang baru iaitu Kumpulan Fokus Perekayasaan Pelesenan Perniagaan (BPR), Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta dan Kumpulan Fokus Liberalisasi Perkhidmatan. Kumpulan Fokus ini lahir daripada keperluan untuk meningkatkan usaha mengurangkan halangan dalam menjalankan perniagaan, menggiatkan semula sektor swasta dan bergerak ke arah liberalisasi sektor perkhidmatan.

Malaysia telah meningkatkan kedudukannya dua anak tangga daripada 23 kepada 21 dalam Laporan Doing Business 2011 oleh Bank Dunia. Walaupun ini merupakan satu peningkatan dan banyak yang telah dilakukan untuk menjadikan Malaysia lebih mesra perniagaan, PEMUDAH akan bekerja dengan lebih gigih lagi pada tahun ini.

Jim Collins menulis bahawa “Baik adalah musuh kepada hebat.” Kita tidak boleh hanya berpuas hati dengan baik. Kita perlu bercita-cita tinggi untuk menjadi hebat. Ini adalah semangat yang akan mendorong PEMUDAH dalam usahanya untuk maju ke hadapan. PEMUDAH akan bersatu padu dalam perlumbaan sengit untuk meningkatkan daya saing negara.

(TAN SRI MOHD SIDEK BIN HAJI HASSAN)

dalam penguatkuasaan kontrak. Jika sebelum ini ia mengambil masa beberapa tahun untuk Mahkamah menguatkuasakan kontrak, Mahkamah Dagang Baru (NCC) telah menetapkan untuk menyelesaikan proses tersebut dalam masa sembilan bulan, selepas memperkenalkan sistem pengurusan kes, rakaman Mahkamah dan sistem transkripsi, e-filing dan proses-proses lain yang ditingkatkan. Badan Kehakiman dengan usaha mereka sendiri telah menubuhkan Mahkamah Sivil Baru yang menetapkan jadual masa yang sama dengan NCC.

Tahun ini juga melihat penerusan dasar-dasar yang memberi impak kepada komuniti perniagaan. Ahli PEMUDAH terus memberikan input dalam kajian semula dasar, termasuk Imigresen, Undang-undang Pekerjaan dan Perolehan Kerajaan.

Peningkatan dalam momentum penambahbaikan dan komitmen yang nyata untuk mengikut jejak kemajuan yang dicapai oleh Agensi Kerajaan dan Badan Kehakiman adalah amat menggalakkan kerana ia membina keyakinan bahawa kemajuan yang telah dan akan terus dicapai adalah sesuatu yang boleh dipertahankan. PEMUDAH akan terus meningkatkan bukan hanya persekitaran operasi perniagaan tetapi juga penyampaian perkhidmatan utama kepada rakyat biasa. Pasukan Petugas akan terus bertindak sebagai pemangkin perubahan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan awam dan beberapa perkhidmatan penting yang disediakan oleh sektor swasta.

Saya yakin bahawa jika kita meneruskan momentum peningkatan, Malaysia akan bergerak ke tahap daya saing yang lebih tinggi, selaras dengan cita-cita untuk menjadi antara 10 buah negara teratas dalam daya saing global dan ekonomi berpendapatan tinggi yang bergerak maju. Sehubungan itu, saya mengambil kesempatan ini untuk merakamkan ucapan setinggi-tinggi terima kasih dan penghargaan kepada YAB Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd Najib Tun Haji Abdul Razak di atas sokongan berterusan yang diberi kepada PEMUDAH dan pengiktirafan beliau terhadap potensi luas perkongsian dan usaha sama antara sektor awam dan swasta dalam menjadikan Malaysia lebih kompetitif.

(TAN SRI DATUK YONG POH KON)

KATA PENGANTAR DARIPADA PENGERUSI BERSAMA PEMUDAH

YBhg. Tan Sri Mohd Sidek Haji HassanPengerusiBersama,PEMUDAHMewakiliSektorAwam

YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh KonPengerusiBersama,PEMUDAHMewakiliSektorSwasta


VISI &

NILAI-NILAI

PEMUDAH

VISI DAN NILAI-NILAIPEMUDAH

Untuk mewujudkan perkhidmatan awam yang

mencapai penandaarasan antarabangsa, berteraskan

pelanggan, berinovasi, keusahawanan dan sistem

penyampaian perkhidmatan sektor awam dan swasta

yang proaktif di dalam menyokong ekonomi yang

cergas, berdaya tahan dan berdaya saing, didorong

oleh nilai-nilai berikut:

• Kesegeraan

• Kerjasama yang proaktif di antara sektor awam dan swasta

• Memudahcara,bukanmenghalang

• Syaratdanperaturanyangberpatutan

• Toleransisifarterhadaprasuah


STRUKTUR PEMUDAH

Kumpulan Fokus Pendaftaran Hartanah

Kumpulan Fokus Pembayaran Cukai

Kumpulan Fokus Pengambilan Pekerja

Kumpulan Fokus Perdagangan Rentas Sempadan

Kumpulan Fokus Penguatkuasaan Kontrak

Kumpulan Fokus Penutupan Perniagaan

Kumpulan Fokus Pengurusan Permit Pembinaan

Pasukan Petugas Sub-Sektor Hotel

Kumpulan Fokus Perhubungan Awam

Kumpulan Fokus (MAMPU):- Pengurusan Lesen- Penambahbaikan Persepsidan Pengurusan Perubahan

Pasukan PetugasHal-Hal Imigresen

Kumpulan FokusPerolehan Kerajaan

Pasukan PetugasMM2H

Pasukan PetugasProjek Rumah Terbengkalai

Kumpulan Fokus Perekayasaan Pelesenan

Perniagaan

Pasukan PetugasPekerja Asing

Kumpulan Fokus Meliberalisasi

Sektor Perkhidmatan

Kumpulan Kerja Isu-Isu Kecekapan (WGEI)

Kumpulan Kerja Isu-Isu Dasar (WGPI)

Pasukan PetugasPEMUDAH

Pasukan Petugas Pemudahcara Perniagaan (PEMUDAH)

MENGENAI PEMUDAH

Pasukan Petugas Khas PemudahcaraPerniagaan (PEMUDAH) telah ditubuhkanoleh mantan Perdana Menteri, YABhg. TunAbdullahHajiAhmadBadawipada7Februari2007, atas keperluan untuk mewujudkanhubungankerjasamayangrapatantarasektorawam dan sektor swasta untuk menambahbaikpenyampaianperkhidmatanawamsertamemperbaiki persekitaran perniagaan diMalaysia.

Selepas 4 tahun, PEMUDAH tetap relevandenganterusmenyesuaikandirimenghadapicabaran dalam meningkatkan dayasaing Malaysia. Tidak lagi terhad kepadaperkhidmatan awam, Pasukan Petugasini telah memperluaskan skop kerjanyauntuk mengatasi ketidakcekapan sektorswasta. PEMUDAH juga menerajui usahameningkatkan kedudukan Malaysia dalamLaporan Doing Business oleh Bank Dunia.Hasil daripada semua usaha ini, kedudukanMalaysiameningkatdaripadatempatke-23ketempat ke-21dalamLaporanDoing Business 2011.

Dengankerjasamayangdinamik,PEMUDAHtelah berkembang mengikut masa. Kini iamerupakan satu pasukan yangmerangkumi24 individu yang amat disegani: 14 KetuaSetiausaha Kementerian dan Ketua Jabatanserta10pemimpinperniagaanMalaysia.

Hubungan kerja yang erat antara sektorawamdanswastaterbuktiapabilaPEMUDAHdipengerusikan bersama olehTan SriMohd.Sidek Haji Hassan, Ketua Setiausaha NegaradanTan SriYong Poh Kon,Mantan PresidenPersatuanPekilang-pekilangMalaysia(FMM).

Dua kumpulan kerja ditubuhkan di bawahPEMUDAH untuk mengkaji dan menelitikecekapansistempenyampaianperkhidmatanawamdandasar-dasarkerajaanyangmemberikesankepadaperniagaan.

Dibawahpayungnya,PEMUDAHmempunyaipelbagai Pasukan Petugas dan KumpulanFokus yang ditubuhkan untuk memberiperhatian kepada isu-isu spesifik yangmemerlukan tumpuan khusus, iaitu urusanHalal, projek perumahan terbengkalai dankecekapansektorswasta.

PEMUDAH amat yakin bahawa pihak-pihakyang berkepentingan perlu dilibatkansupaya pembaharuan boleh dilaksanakandengan jayanya. Untuk mencapai matlamatini,banyakKementeriantelahmengamalkandasarterbukadenganmenggalakkanmaklumbalas daripada sektor swasta atau awam.Isu-isu dalam mesyuarat PEMUDAH adalahdibincangkandengankehadiranKementeriandan Agensi terlibat yang mempunyai kuasauntuk membuat keputusan atas isu-isuberkenaan.

Cara pemikiran PEMUDAH yang padadasarnyaadalahuntukmenyahutperubahandan penambahbaikan berterusan, kinisemakin mendapat tindakbalas positifdaripada perkhidmatan awam. Pada tahunini, PEMUDAH telah memulakan pelbagaipembaharuanutamasepertiyangdiperincikandalam laporan tahunan ini. PEMUDAH akanmeneruskanmomentumperubahaniniuntukmeningkatkan lagi sistem penyampaiansektorawamdanswasta.

Kumpulan FokusDBKL

Pasukan PetugasMyCoID

Kumpulan Fokus Isu Persijilan Halal

Pasukan PetugasPelaksanaan

Kemudahan e-Payment

Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swata dan Akauntabiliti

Terhadap Pengguna

Pasukan Petugas Menambahbaik Perkhidmatan

Teksi di Malaysia


PENAMBAHBAIKAN KECEKAPAN

Memulakan Perniagaan • Mengurangkan masa yang diperlukan untuk memulakan

perniagaan daripada 11 hari dan 9 prosedur kepada 3 hari dan 3 prosedur melalui: (i) 1 hari pemerbadanan syarikat melalui interaksi satu

kaunter; dan (ii) MyCoID.

• Sehingga kini, Sistem Sokongan Elektronik PelesenanPerniagaan (BLESS) menawarkan sejumlah 102 lesen/kelulusan/permit secara atas talian.

Urusan Permit Pembinaan • ProsesPusatSetempat(OSC)diinstitusikandisemuaPihak

Berkuasa Tempatan (PBT).

Pengambilan Pekerja • Menerbitkan buku panduan untuk majikan dan pekerja

yang memberikan butiran tentang sumber manusia dan garis panduan keselamatan untuk perusahaan mikro, kecil dan sederhana (juga terpakai kepada syarikat-syarikat besar).

Pendaftaran Hartanah • Mengurangkan masa yang diambil untuk pindah milik

tanah standard daripada 41 hari kepada 1 hari. • Memperkenalkan sistem pembayaran duti setem atas

talian.• Menerbitkan Buku Panduan Pendaftaran Hartanah

PEMUDAH Edisi Ke-3.

Kemudahan myBayar • Meningkat kepada 116 buah Agensi yang menawarkan

281 jenis perkhidmatan daripada 278 jenis perkhidmatan sebelumnya.

Perdagangan Rentas Sempadan • Masa yang diambil untuk Kelulusan Tarif Pelabuhan

berkurangan daripada 10-12 bulan kepada 3 bulan. • Mengurangkanmasayangdiperlukanuntukmenyediakan:

(i) Peraturan dan Makluman Klasifikasi Kastam daripada 90 hari kepada 30 hari;

(ii) Peraturan Klasifikasi untuk produk mudah akan dikeluarkan dalam masa 7 hari.

Penguatkuasaan Kontrak • Penambahan 4 orang hakim Mahkamah Dagang Baru

(NCC). • MenubuhkanMahkamahSivilBaru(NCvC).

Urusan Halal • Mengurangkanmasayangdiperlukanuntukmemperbaharui

sijil Halal bagi produk mudah kepada 7 hari berbanding 30 hari sebelumnya.

• Menghapuskankeperluanuntukdokumensokonganbagibahan mentah dan ramuan yang sudah disahkan oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).

• Penyerahan dokumen kewangan hanya diperlukan untukpermohonan produk dan logistik.

Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) • Memperketat penguatkuasaan lalu lintas di kawasan

Perolehan Kerajaan • Memperkenalkan sijil maya melalui e-perolehan pada 1

Januari 2010 untuk pendaftaran menggantikan sijil fizikal.

INISIATIF-INISIATIF BERTERUSAN BAGI HAL-HAL KECEKAPAN

Memulakan Perniagaan • Fasa2MyCoID-membangunkansistemyangmembolehkan

pengumpulan data secara automatik untuk pendaftaran serentak dengan agensi Kerajaan yang berkaitan selepas pemerbadanan syarikat.

• Fasa2BLESStelahbermulapadaJun2010.Fasainimeliputipembaharuan lesen/kelulusan/permit melibatkan sektor seperti pelancongan, pendidikan, logistik dan perdagangan pengedaran.

Pendaftaran Hartanah • Penyeragamansenaraisemakuntuktahapawalpenyerahan

permohonan.• Penyeragaman prosedur dan borang yang terlibat dalam

pemeriksaan hak milik strata, senarai hak milik strata untuk tujuan pembentukan Perbadanan Pengurusan (MC).

• Mengemaskini piagam pelanggan bagi mencerminkanperubahan terbaru dalam pendaftaran hartanah.

Penguatkuasaan Kontrak • Menyelesaikan kes-kes tertunggakmenjelang akhir tahun

2011. • Memperkenalkancourt-assisted mediation. • Mengusulkan pemindaan undang-undang untuk

meningkatkan nilai ambang bagi kes-kes yang dibawa ke mahkamah first-instance.

Perdagangan Rentas Sempadan • Menggabungkan invois komersial dan senarai

pembungkusan untuk mengurangkan bilangan dokumen import dan eksport.

• Program Transformasi Kastam (CTP) dilaksanakan untukmeningkatkan perkhidmatan Jabatan Kastam.

Urusan Halal • ProgramlatihanberterusandikendalikanolehPerbadanan

Pembangunan Halal (HDC) dengan kerjasama Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).

• Memperluaskanpenggunaane-Halaldanmengintegrasikansistem tersebut dengan Sistem Maklumat Kod Produk Elektronik (EPCIS).

• Mengurangkan masa yang diperlukan untuk memprosespermohonan sijil Halal baru daripada 38 hari kepada 20 hari.

Kecekapan Sektor Swasta • Menubuhkan Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta

dan Akauntabiliti Kepada Pengguna (FGPE) untuk menangani isu ketidakcekapan sektor swasta.

Perekayasaan Pelesenan Perniagaan (BPR) • Usaha berterusan bagi mengurangkan lesen yang

diperlukan untuk menjalankan perniagaan, bermula dengan Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) dan Kementerian

yang ditetapkan dan mengambil tindakan keras ke atas perniagaan haram di Jalan Petaling.

• Pelaksanaansistempemantauan lalu lintasmelaluiSydney Coordinated Area Traffic System (SCATS) dan Intelligent Traffic Adaptive Control Area (ITACA) untuk meningkatkan aliran lalu lintas.

• Peningkatan kemudahan di sekitar Hentian Pudu Raya;kerja-kerja naik taraf seperti mengecat, membaiki tandas dan menambah baik kemudahan lain.

• Pelancaran KUL - Submission dan perkhidmatan SMS bagi premis makan yang kotor.

Penutupan Perniagaan • Sehingga Disember 2010, sebanyak 5,816 kes tertunggak

telah diselesaikan.

PENAMBAHBAIKAN DASAR

Hal-hal Imigresen • Penghapusanhadumurbagijawatanpegawaidagang.• Penghapusancooling off period bagi pegawai dagang dan

pekerja asing mahir. • Kelulusanautomatikbagipegawaidagangyangsahbekerja

dengan gaji melebihi RM8,000 sebulan. • PegawaidagangbolehmemohonStatusPemastautinTetap

selepas tinggal di Malaysia selama 5 tahun. • Pas Lawatan Sosial JangkaPanjang (LTSP) selama5 tahun

diberikan secara automatik kepada warga asing yang berkahwin dengan rakyat Malaysia.

• PasanganrakyatMalaysiabolehbekerjaatauterlibatdalamsebarang perniagaan di bawah LTSP tanpa perlu untuk memohon Pas Pekerjaan.

• Memperkenalkan SistemMata untuk permohonan StatusPemastautin Tetap mulai 30 Mei 2010.

Projek Perumahan Terbengkalai • SehinggaDisember2010, sebanyak51projekperumahan

swasta terbengkalai telah dipulihkan dan ini memberi manfaat kepada 6,196 orang pembeli dan melibatkan10,881 unit rumah.

Urusan Halal • Mendapatpersetujuansemuanegeriuntukmenyelaraskan

pengurusan sijil Halal. • TarikhpembaharuansijilHalaldibenarkandisambungdari

tarikh tamat sijil walaupun ia diperbaharui lebih awal dari tarikh tamat.

• Pemilik hotel dibenarkan untuk memaparkan logo Halaldi luar restoran mereka dengan menyatakan dengan jelas bahawa sijil Halal itu untuk dapur sahaja dan bukan untuk seluruh restoran.

Dasar Persaingan • Akta Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan

2010 telah diluluskan oleh Parlimen pada bulan Mei dan diwartakan pada 10 Jun 2010.

Garis Panduan Perdagangan Pengedaran • Pindaan terhadapGaris PanduanPenyertaanAsingdalam

Perkhidmatan Perdagangan Pengedaran Malaysia 2004 telah diluluskan oleh Kabinet pada 6 Januari 2010. Garispanduan baru itu berkuatkuasa pada 12 Mei 2010.

Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK).

• CabaranPEMUDAH: PEMUDAH mencabar anggota sektor awam untuk

memberi cadangan bagi meminda undang-undang dan peraturan-peraturan yang lapuk. Anggota sektor awam telah memberikan pelbagai cadangan yang menyeluruh bagi menambahbaik keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan. Ringkasan idea-idea yang layak untuk menerima hadiah:

(i) Perkongsian maklumat antara Kementerian dan Agensi;(ii) Penggunaan platform elektronik bagi pendaftaran/

kelulusan/permit;(iii) Mengurangkan prosedur pentadbiran yang

menyusahkan/lapuk; dan(iv) Menghapuskan undang-undang lapuk.

INISIATIF-INISIATIF BERTERUSAN BAGI HAL-HAL DASAR

Memulakan Perniagaan • Mengkaji semula Akta Syarikat 1965 yang akanmenjurus

kepada 1 prosedur dan 1 hari pemprosesan untuk memulakan perniagaan.

Dasar Persaingan • Membentuk Suruhanjaya Persaingan Malaysia untuk

menyelia pelaksanaan Akta Persaingan 2010.

Projek Perumahan Terbengkalai • Mengurangkanlagibilanganprojekperumahanterbengkalai

dengan mengkaji semula Akta-akta yang relevan.

Pendaftaran Hartanah • Mengkaji semula Kanun Tanah Negara 1965 untuk

memastikan prosedur transaksi tanah bebas daripada penipuan.

• Memantaupenyimpanandokumenhakmilik oleh firma-firma guaman untuk mengelak tunggakan, penipuan dan kehilangan dokumen.

Pembayaran Cukai • Meningkatkan sistem percukaian semasa yang

memberikan: (i) Pengecualian kepada pembayar cukai yang hanya

mempunyai satu sumber pendapatan untuk mengemukakan penyata cukai;

(ii) Pampasan atas kelewatan pembayaran balik cukai; dan (iii) Tempohmasa6 tahununtukaudit cukaidikurangkan

kepada 4 tahun.

Penutupan Perniagaan • Menggubal Undang-Undang Insolvensi Tunggal yang

akan menyatukan perundangan insolvensi yang sedia ada di bawah Akta Kebankrapan 1967 dan memperkenalkanperuntukan-peruntukan baru dalam Akta tersebut.

Liberalisasi Perkhidmatan • Meneruskaninisiatifpenyelarasanliberalisasiperkhidmatan

secara autonomi di Malaysia, khususnya yang berkaitan dengan sekatan ekuiti asing.

SEKILAS PANDANG INISIATIF-INISIATIF


PENAMBAHBAIKAN KECEKAPAN

MEMULAKAN PERNIAGAAN

Pemerbadanan Syarikat dalam masa 1 Hari Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) telah memperkenalkan interaksi satu kaunter yang membolehkan pemerbadanan syarikat dibuat dalam masa 1 hari. Interaksi satu kaunter tersebut telah menggabungkan pelbagai prosedur pemerbadanan, seperti berikut:

(i) Carian Nama, serahsimpan dokumen pemerbadanan dan mematikan setem Memorandum dan Artikel Syarikat (M&A) telah digabungkan ke dalam satu proses tunggal dengan memperkenalkan interaksi satu kaunter. Mematikan setem M & A di SSM dapat dilakukan selepas pindaan dibuat kepada Akta Setem 1949 yang membolehkan SSM mematikan setem hasil. Selain itu, Kementerian Kewangan juga telah memberikan kebenaran kepada SSM untuk menjual setem hasil di premisnya bagi kemudahan orang awam; dan

(ii) Pembelian item-item pasca pemerbadanan; seperti sijil saham, buku-buku statutori dan meterai syarikat juga boleh dilakukan di SSM semasa penyerahan dokumen pemerbadanan seperti yang diterangkan dalam butiran (i) di atas. Item-item tersebut boleh dibeli sebagai satu pakej dengan harga RM100.

Di bawah 1 Hari Pemerbadanan Syarikat, dokumen pemerbadanan mesti diserahkan sebelum 12.00 tengah hari untuk diproses pada hari yang sama. Penyerahan selepas pukul 12.00 tengah hari akan disiapkan pada hari kerja berikutnya.

MyCoID Nombor Identiti Korporat Malaysia atau MyCoID, merujuk pada nombor pendaftaran syarikat yang digunakan sebagai sumber rujukan tunggal untuk keperluan pendaftaran dan transaksi dengan agensi Kerajaan yang lain. Dengan MyCoID, orang awam boleh menggunakan satu siri nombor iaitu nombor pendaftaran syarikat yang dikeluarkan oleh SSM untuk pendaftaran, rujukan dan tujuan transaksi perniagaan di agensi-agensi berikut:

• LembagaHasilDalamNegeriMalaysia(LHDNM);• KumpulanWangSimpananPekerja(KWSP);• PerbadananSumberManusiaBerhad(PSMB);• PertubuhanKeselamatanSosial(PERKESO);dan• Perbadanan Perusahaan Kecil dan Sederhana (SME

Corp. Malaysia).

Konsep MyCoID berkesan bagi menghapuskan pelbagai nombor siri yang diberikan oleh setiap agensi untuk urusan awam dan rujukan dalaman.

Evolusi memulakan perniagaan di Malaysia yang awalnya terdiri daripada 9 prosedur dapat dilihat dalam Lampiran I.

PEMBAYARAN CUKAI

Pada tahun 2010, Kumpulan Fokus Pembayaran Cukai dan Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM) telah membuat penambahbaikan kepada pembayaran cukai atas talian. Berkuat kuasa 1 Ogos 2010, pembayar cukai boleh menyerahkan Permohonan untuk Surat Penyelesaian Cukai (e-SPC) melalui internet.


SISTEM SOKONGAN ELEKTRONIK PELESENAN PERNIAGAAN (BLESS) URUSAN PERMIT PEMBINAAN Pada tahun 2010, PEMUDAH dan Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU), JPMmengambil inisiatif untuk membangunkan dan meningkatkan fungsi SistemSokongan Elektronik Pelesenan Perniagaan (BLESS) sebagai pusat setempat atastalian untuk permohonan secara serentak bagi mendapatkan lesen/kelulusan/permit.

Pada tahun2010, terdapat45buahAgensidan102 jenis lesen/kelulusan/permittersenaraidalamBLESSFasa1.ButiranperkhidmatanyangdisediakanolehBLESSadalahsepertidiLampiranII.

Pusat Setempat (OSC) dan Sijil Perakuan Siap dan Pematuhan (CCC)

OSC telah diperkenalkan untuk memperkemas prosesmembuat keputusan dan menangani isu-isu yangdikemukakan oleh pemaju berhubung kelewatanmendapatkankelulusanbagiprojekpembangunan.

Kelulusan bagi projek-projek pembangunan bolehdiperolehi dalam masa 6 bulan berbanding tempohbeberapatahunsebelumnya.

Jumlah permohonan yang diterima di OSC pada tahun2010adalah47,539 iaitukenaikan9.1%berbanding43,567permohonanpada tahun2009.Butiranadalah sepertidiLampiranIII.

Penambahbaikan juga telah dilaksanakan untukmempercepatkan kelulusan pelan bangunan danperancanganmengikutpiagampelanggan.ButiranadalahsepertidiLampiranIV.

PrestasiOSCadalahdipantauolehKementerianPerumahandanKerajaanTempatan(KPKT)melaluiPortalOSC.


PENDAFTARAN HARTANAH

PENGAMBILAN PEKERJA sumber manusia. Ia meliputi peraturanumum tentang terma dan syarat kontrakperkhidmatan/pekerjaan, gaji, carumanKumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP),caruman Pertubuhan Keselamatan Sosial(PERKESO), hak pekerja wanita, kelayakancuti, tugas dan tanggungjawab majikandan pekerja, pengambilan pekerja asing diMalaysia,penamatankontrakperkhidmatan/pekerjaan, Akta Perhubungan Perusahaan1967, keselamatan dan kesihatan pekerjaandanpertikaianperdagangan. EdisipertamabukuinitelahditerbitkanpadabulanApril 2010danbolehdidapati di SMECorp.MalaysiapadahargaRM20.00.

Buku Panduan untuk Majikan dan Pekerja:Sumber Manusia dan Garis PanduanKeselamatanuntukEnterprisMikro,KecildanSederhana(bolehdigunapakaiolehsyarikat-syarikatbesar).

Buku panduan ini merupakan usaha samaantara PEMUDAH dan SME Corp. Malaysiayang antara lainnya bertujuan untukmemaklumkanmajikandanpekerja tentangprosedur dan proses daripada pelantikanhingga pemecatan pekerja; dan pertikaianperdagangan.

Buku panduan ini berfungsi sebagai garispanduan umum dalam menguruskan

Padatahun2010,KumpulanFokusPendaftaran

Hartanah (FGRP) telah berusaha untuk

menambahbaik proses dan meningkatkan

ketelusan dalam prosedur pendaftaran

hartanah. Penambahbaikan ini meliputi tahap

pemprosesandanpendaftaran.

Sehingga Disember 2010, daripada 33,070

transaksi tanah atau pendaftaran di Pejabat

Tanah, 96.58% dapat dilakukan dalam masa 1

hari.

Kos pendaftaran hartanah adalah di antara 1 -

3%daripadanilaihartanah.

Pada30Mac2010,PEMUDAHtelahmenerbitkan

BukuPanduanPendaftaranHartanahEdisiKe-3.

Buku Panduan ini memberi tumpuan kepada

proses pendaftaran hakmilik strata, hartanah

pegangan pajak dan juga hartanah pegangan

bebasyangditerangkandalamedisipertama.


PELAKSANAAN KEMUDAHAN myBayar PERDAGANGAN RENTAS SEMPADAN

Proses Pengesahan Kod Tarif Penambahbaikan adalah:

(i) Masa yang diperlukan untuk mengeluarkan Makluman Klasifikasi oleh Kastam di peringkat Negeri dikurangkan kepada 30 hari daripada 90 hari sebelumnya;

(ii) Peraturan Klasifikasi untuk produk teknikal yang rumit dilakukan dalam masa 30 hari;

(iii) Peraturan Klasifikasi untuk produk mudah akan dikeluarkan dalam masa 7 hari; dan

(iv) Peraturan Klasifikasi kini ditentukan oleh sebuah panel dan bukannya oleh seorang pegawai.

Kajian Semula Tarif Pelabuhan Pada bulan Mei 2010, PEMUDAH dengan kerjasama Kementerian Pengangkutan telah mengkaji semula pelaksanaan tarif pelabuhan.

Mulai Julai 2010, cadangan tempoh baru untuk kelulusan tarif telah dikurangkan daripada 10-20 bulan kepada 3 bulan.

myBayarmenawarkankemudahanpembayaranatas talian melalui debit terus atau kad kreditkepada agensi-agensi Kerajaan di seluruhnegara.myBayarbolehdiakses24jamseharidanberasaskanlamanweb.

Pelaksanaan Sehingga kini, 116 agensi menawarkankemudahan myBayar yang merangkumi 281jenis perkhidmatan seperti yang diperincikandalam Lampiran V. Agensi-agensi tersebutadalah:

• 81AgensiKerajaan;• 14PihakBerkuasaTempatan;• 4SyarikatBerkaitanKerajaan(GLC);• 6KerajaanNegeri;dan• 11Universiti.


PENGUATKUASAAN KONTRAK

Mahkamah Dagang Baru (NCC)

Pada 1 September 2009, Badan Kehakiman telah

menubuhkan 2 Mahkamah Dagang Baru (NCC) di

KompleksMahkamahJalanDutauntukmempercepatkan

penyelesaian kes-kes komersial selain daripada yang

melibatkan Harta Intelektual dan Muamalat. Dengan

penubuhan NCC, purata masa penyelesaian telah

dikurangkan kepada 270 hari (hampir 9 bulan). Ini

telah dikurangkan lagi kepada 200 hari. Hakim yang

mendengarkesNCCialahhakimyangberpengalaman

dan berpengetahuan khusus dalam undang-undang

komersial.

Pada Mei 2010, NCC telah dipertingkatkan lagi dengan penambahan 4 orang hakim baru. Keberkesanan NCC adalah disebabkan oleh penguatkuasaan tempoh masa yang efektif. Permohonan berasaskan afidavit adalah dalam tempoh 2 bulan dari tarikh kes difailkan sementara perbicaraan penuh didengar dalam tempoh 9 bulan daritarikhkesdifailkan.Kiniterdapat6buahMahkamahDagang Baru di Kompleks Mahkamah Jalan Duta.

Pada Oktober 2010, 2 buah Mahkamah Sivil Baru (NCvC)telah ditubuhkan seperti Mahkamah Dagang Baru di mana kes-kes dijangka dapat diselesaikan dalam tempoh 9 bulan.

Inisiatif penambahbaikan ini juga telah dibuat terhadap mahkamah secara keseluruhannya. Sepanjang tempoh 2 tahun ini, bilangan kes-kes tertunggak telah dikurangkan dengan ketara seperti yang ditunjukkan dalam statistik penyelesaian kes dalam Lampiran VI. Mahkamah telah memperkenalkan perubahan-perubahan penting untuk memastikan penyelesaian kes-kes tertunggak seperti berikut:

(a) Mengagihkan semula beban kes: Satu Sistem Pengesan ‘Tracking System’ telah

diperkenalkan untuk mengoptimumkan sepenuhnya tempoh kehakiman di mana beberapa mahkamah ditugaskan untuk mendengar hanya kes yang melibatkan bukti afidavit (Mahkamah ‘A’ Track), beberapa mahkamah ditugaskan hanya untuk mendengar keterangan lisan atau perbicaraan penuh (Mahkamah ‘T’ Track) sementara mahkamah lain untuk mendengar pelbagai kes dan rayuan (Mahkamah ‘M’ Track). Dengan pengagihan semula ini, tempoh menunggu untuk pembicaraan dan perbicaraan penuh dapat dikurangkan.

(b) Menambahkan bilangan kakitangan: Bilangan hakim telah ditambah di beberapa bahagian

di mana keadaan amat kritikal untuk menyelesaikan kes-kes tertunggak. Ini juga telah dilakukan di peringkat pemfailan. Kecekapan di peringkat pemfailan telah meningkat melalui pengambilan lebih ramai kakitangan mahkamah dan penguatkuasaan tempoh masa yang lebih tegas. Beberapa orang hakim juga dilantik untuk menyelia pelaksanaan Sistem Pengesan dan memantau prestasi hakim-hakim dan pegawai mahkamah.

(c) Sasaran: Indeks Petunjuk Prestasi Utama (KPI) telah

diperkenalkan untuk memastikan sasaran dicapai.

(d) Pindaan Undang-undang: Undang-undang Kod Prosedur Jenayah, Peraturan

Mahkamah Tinggi dan Peraturan Mahkamah Rendah

danAktaMahkamahRendah1964telahdipindauntukmemudahkan peraturan dan prosedur serta memberi kuasa kepada Mahkamah Sesyen dan Mahkamah Majistret.

Penggunaan ICT memberi kelebihan kepada Mahkamah untuk meningkatkan lagi kecekapan mereka dengan memudahkan dan meringkaskan proses kerja. Antara sistem yang digunakan adalah:

(a) e-Filing: Sistem pemfailan elektronik yang membolehkan

peguam untuk mendaftar dan menyerahkan dokumen secara atas talian tanpa perlu berada di mahkamah tertentu. Para peguam juga boleh memilih untuk mendaftar di mahkamah di mana dokumen-dokumen mereka akan ditukarkan kepada bentuk digital. Dengan e-filing, kes berdaftar secara automatik diintegrasikan ke dalam Sistem Pengurusan Kes. Kini, ia digunakan di mahkamah Kuala Lumpur dan Shah Alam.

(b) Sistem Pengurusan Kes (CMS): CMS memperkemaskan prosedur mahkamah

serta membolehkan pengurusan dan analisis data mahkamah dengan lebih baik. CMS menyimpan maklumat asas mengenai sesuatu kes yang boleh digunakan oleh semua pengguna berdaftar. CMS juga dipaut ke Sistem Pengurusan Giliran yang membolehkan pengesanan yang canggih ke atas dokumen kes berdaftar.

(c) Sistem Pengurusan Giliran (QMS): Sistem yang mengeluarkan tiket giliran kepada

pelanggan dan kemudian memanggil semula apabila tiba giliran mereka, supaya pelanggan tidak perlu berdiri dalam barisan menunggu. Pengintegrasian dengan CMS membolehkan pengendalian dan pengesanan dokumen yang lebih baik, justeru mengurangkan kesilapan dan kekeliruan pergerakan fail ke kes yang salah.

(d) Sistem Transkripsi & Rakaman Mahkamah (CRT): CRT adalah sistem yang merekodkan prosiding

mahkamah. Ia adalah sistem berasaskan rangkaian yang menyambungkan mahkamah ke mana-mana tempat yang mempunyai akses internet. Pengguna berdaftar boleh melihat prosiding mahkamah secara langsung melalui platform yang selamat. Sistem ini memudahkan penyediaan transkrip yang tepat dan bebas daripada kesilapan dan telah dipasang di 188 buah mahkamah di Semenanjung Malaysia. Sistem CRT ini menghapuskan keperluan untuk menaip nota prosiding yang secara ketara dapat mempercepatkan perbicaraan di mahkamah.


2/7/11 10:32 AMHome

Page 1 of 1http://kulsubmission.dbkl.gov.my:8080/eOSC/home.page

Dewan Bandaraya Kuala Lumpur | Utama |

Log Masuk e-Penyerahan

NamaPengguna:KataLaluan:

Semula Log Masuk

Pengguna Baru? Daftar Sini

e-Pemprosesan

KUL e-Pemprosesan

Muat Turun

Mozilla Firefox v.3.5

e-Permohonan

Mengemukakan Permohonan untuk KULSubmission yang Berkaitan dengan KawalanPembangunan

e-Permintaan Perkhidmatan

Memohon Perkhidmatan Lain KUL Submission yang Berkaitandengan Kawalan Pembangunan

e-Rujukan

Rujukan untuk KUL Submission dengan KawalanPembangunan

e-Panduan

Informasi untuk KUL Submission yang Berkaitandengan Kawalan Pembangunan

e-Tanya

Membuat Pertanyaan untuk KUL Submission

e-Bayaran

Bukti Pembayaran untuk KUL Submission

e-Aduan

Membuat Aduan Berkaitan Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

e-Kad Laporan

Penilaian Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

* * Paparan terbaik menggunakan Mozilla Firefox v.3 ke atas serta resolusi melebihi 1024 x 768 pixel * *

Content Copyright © Ministry of Housing and Local Government. All rights reserved. System Copyright © YES Enviro Management Sdn. Bhd. All rights reserved worldwide.

KUL-SubmissionURUSAN HALAL

Penambahbaikan utama yang dibuat pada tahun ini termasuk:

(i) Pembaharuan sijil Halal bagi produk mudah dikurangkan kepada 7 hari berbanding 30 hari sebelumnya;

(ii) Menghapuskan keperluan untuk dokumen sokongan bagi bahan mentah dan ramuan yang disahkan oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM); dan

(iii) Penyerahan dokumen kewangan hanya diperlukan untuk permohonan produk dan logistik.

Bagi sijil Halal, JAKIM telah memperluaskan penggunaan e-Halal kepada pihak berkuasa Negeri. Penambahbaikan yang telah dilaksanakan:

(i) Gerbang pembayaran secara atas talian untuk pemohon;

(ii) Pemohon boleh menyemak permohonan sijil Halal melalui e-mel atau pesanan ringkas ke MySMS 15888;

(iii) Membangunkan pangkalan data untuk ramuan Halal;

(iv) Tidak perlu mengisi semula borang permohonan untuk pembaharuan sijil Halal; dan

(v) Semakan pengesahan Halal diperluaskan merangkumi carian untuk produk, jenama, syarikat, nama dagang, lokasi dan lain-lain melalui www.halal.gov.my dan MySMS: 15888.

PENUTUPAN PERNIAGAAN

Jabatan Insolvensi Malaysia (MdI) telah memulakan sebuah projek bertujuan untuk menyelesaikan kes-kes penggulungan yang tertunggak sebelum tahun 2000. Padaketikaini,jumlahkesadalahsebanyak9,056kes.• Melaluiprojekini,kes-kestertunggaktelahdikelaskan

mengikut kelompok yang berikut:(a) Tiada aset dan mempunyai wang yang mencukupi

dalam harta pusaka. - Akan memohon kepada Mahkamah untuk pembubaran. (b) Tiada aset dan tidak cukup wang dalam harta pusaka. - Akan memohon kepada Mahkamah untuk pembubaran atau dikeluarkan daripada SSM. (c) Mempunyai aset atau wang dalam harta pusaka. - Mengambil dua tindakan iaitu menjual aset dan membahagi serta mengagihkan wang kepada pemiutang.

• Sehingga Disember 2010, sebanyak 5,816 kestertunggak telah diselesaikan.

PEMANTAUAN INISIATIF

Pasukan PEMUDAH memantau kemajuan inisiatif yang diputuskan oleh PEMUDAH di beberapa agensi Kerajaan sepanjang tahun 2010. Ini adalah untuk memastikan keberkesanan pelaksanaan inisiatif yang telah ditetapkan.

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR (DBKL)

Bagi menjadikan Kuala Lumpur sebuah bandaraya yang selamat dan selesa untuk didiami, DBKL telah mengambil beberapa langkah untuk mengawal aktiviti haram, memperbaiki infrastruktur, mengetatkan keselamatan, memperbaiki aliran dan mengatasi kesesakan lalu lintas. Inisiatif-inisiatif ini meliputi:

• Menguatkuasa penundaan kenderaan bagi pesalahtrafik.

• Pelaksanaan sistem pemantauan lalu lintas melaluiSydney Coordinated Area Traffic System (SCATS) dan Intelligent Traffic Adaptive Control Area (ITACA) untuk memperbaiki aliran lalu lintas.

• Meningkatkan kemudahan di sekitar Hentian BasPudu Raya yang dijangka siap pada Februari 2011, ini termasuk kerja-kerja naik taraf seperti mengecat dan membaiki tandas.

• Mengekangperniagaanharamdi JalanPetaling,pasarSelayang dan Pudu melalui penguatkuasaan yang berterusan. Sehingga 31 Disember 2010, sebanyak 1,220 lesen perniagaan telah dibatalkan.

• Mengurangkan jenayah dan menjadikan KualaLumpur sebuah bandar raya yang selamat dengan mengambil beberapa tindakan segera seperti:(i) Mereka seni taman di kawasan antara laluan

pejalan kaki dan jalan raya yang bertindak sebagai pembahagi jalan;

(ii) Memasang lampu jalan tambahan di lorong belakang pusat bandar raya; dan

(iii) Memasang cermin keselamatan di kawasan yang cenderung berlaku kemalangan.

• Mengenalpasti kawasan jenayah di Kuala Lumpur.Dengan kerjasama daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM), 11 kawasan telah dikenalpasti sebagai kawasan jenayah dan pegawai penguatkuasa telah ditempatkan untuk membantu mengurangkan jenayah.

Semua penyerahan dan kelulusan pelan pembangunan di Kuala Lumpur akan dipercepatkan dengan pelancaran sistem permohonan atas talian KUL–Submission oleh DBKL.

Sistem ini membolehkan pemaju, arkitek dan pereka untuk menyerahkan permohonan projek mereka tanpa perlu menyerahkan dokumen secara manual kepada DBKL.

Semua penyerahan berkaitan cadangan pembangunan seperti arahan pembangunan, kebenaran perancangan, pelan bangunan, pelan kejuruteraan dan kelulusan lain boleh diserah secara atas talian. KUL-Submission telah dilancarkan pada 18 Oktober 2010.

Sistem SMS untuk premis makan kotorOrang awam boleh membuat aduan dengan lebih mudah kepada DBKL mengenai premis makan yang kotor. Pengadu boleh menghantar aduan melalui SMS ke 15888.

Dengan wujudnya sistem ini, orang awam boleh memainkan peranan mereka dengan memberikan maklumat mengenai kedai yang tidak menjaga kebersihan dengan baik.

Unit penguatkuasa DBKL akan bertindak dalam masa 24 jam selepas menerima aduan. Sistem SMS ini telah dilancarkan pada 11 November 2010. .


PENAMBAHBAIKANDASAR

HAL-HAL IMIGRESEN

PEMUDAH bekerjasama dengan Jabatan Imigresen untuk membuat penambahbaikan dasar berikut:

(i) Penghapusan had umur untuk jawatan pegawai dagang;

(ii) Penghapusan cooling-off period untuk pegawai dagang dan pekerja asing mahir;

(iii) Kelulusan automatik untuk pegawai dagang yang bekerja dengan gaji melebihi RM8,000 sebulan;

(iv) Pegawai dagang boleh memohon Status Pemastautin Tetap selepas tinggal di Malaysia selama 5 tahun;

(v) Spouse Visa untuk warga asing yang berkahwin dengan rakyat Malaysia digantikan dengan Pas

Lawatan Sosial Jangka Panjang (LTSP) yang diberi secara automatik untuk tempoh 5 tahun;

(vi) Pasangan rakyat Malaysia boleh bekerja atau terlibat dalam sebarang perniagaan di bawah LTSP tanpa perlu memohon Pas Lawatan (Kerja Sementara) atau Pas Kerja seperti yang dikehendaki sebelum ini; dan

(vii) Memperkenalkan Sistem Mata untuk permohonan Status Pemastautin Tetap mulai 30 Mei 2010.

Sistem Mata yang dilaksanakan ini dianggap sebagai salah satu kejayaan Jabatan Imigresen pada tahun ini. Sampel menghitung markah menggunakan sistem mata adalah seperti Lampiran VII. Maklumat lanjut mengenai semua penambahbaikan ini juga boleh didapati di dalam laman web Jabatan Imigresen di www.imi.gov.my.

PROJEK PERUMAHAN TERBENGKALAI

Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) telahmengenalpasti161projekperumahanterbengkalaidiMalaysia.Inimelibatkan50,605unitrumahdan32,848orang pembeli.

Sehingga 31 Disember 2010, KPKT telah berjaya memulihkan 51 buah projek perumahan swasta terbengkalai di Semenanjung Malaysia, melibatkan 10,881 unit rumah dengan 6,196 orang pembeli mendapatmanfaat daripada inisiatif ini.

Sehingga 31 Disember 2010, sejumlah 1,291 pemaju perumahan melibatkan 4,745 orang ahli lembaga pengarah telah disenaraihitamkan oleh KPKT.

Akta Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Pelesenan) 1966(Akta118)sedangdikajisemulauntukmenambahbaik sistem sedia ada.

Statistik Projek Perumahan Terbengkalai di Semenanjung Malaysia

(iii) Pemilik hotel dibenarkan untuk memaparkan logo Halal di luar restoran mereka tetapi perlu dinyatakan dengan jelas bahawa sijil Halal itu adalah untuk dapur Halal dan bukan restoran.

DASAR PERSAINGAN

Ahli PEMUDAH memberi maklumbalas kepada Akta Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan 2010 yang diluluskan oleh Parlimen pada bulan Mei 2010 dan diwartakan pada 10 Jun 2010. Akta Suruhanjaya Persaingan 2010 akan berkuatkuasa pada 1 Januari 2011 manakala Akta Persaingan 2010 akan berkuatkuasa pada 1 Januari 2012. Akta Persaingan 2010 bertujuan untuk menggalakkan dan melindungi proses persaingan dalam pasaran di Malaysia melalui dua peruntukan iaitu larangan terhadap Perjanjian Anti-Persaingan dan Larangan Penyalahgunaan Kedudukan Dominan.

Akta ini terpakai bagi semua aktiviti komersial di dalam dan di luar negara yang mempunyai kesan kepada persaingan di pasaran Malaysia. Enakmen undang-undang ini merupakan satu pencapaian penting oleh Kerajaan Malaysia kerana usaha untuk memperkenalkan undang-undang persaingan ini telah dirancang sejak beberapa tahun yang lepas. Undang-undang ini akan menjadi asas kepada persekitaran yang lebih berdaya saing dan menyediakan rangka kerja kawal selia terhadap manipulasi pasaran dan amalan kartel yang boleh menjejaskan kecekapan pasaran.

GARIS PANDUAN PERDAGANGAN PENGEDARAN

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) telah memulakan beberapa siri perundingan dengan pihak-pihak berkepentingan bagi mendapatkan pandangan dan maklumbalas mengenai hala tuju sektor perdagangan pengedaran di Malaysia. Pelbagai maklumbalas dan pandangan daripada pihak-pihak berkepentingan telah diambil kira dalam proses ini. Pindaan terhadap Garis Panduan Penyertaan Asing dalam Perkhidmatan Perdagangan Pengedaran Malaysia 2004 telahdiluluskanolehKabinetpada6Januari2010.Garispanduan baru itu berkuatkuasa pada 12 Mei 2010.

Antara pindaan ketara kepada Garis Panduan itu adalah:

• Keperluan 30% ekuiti Bumiputera dihadkan kepadapasar raya besar milik asing sahaja;

• Nisbah pasar raya besar dengan pendudukdikurangkan kepada 1:250,000 berbanding 1:350,000 sebelumnya;

• Pasar rayabesar jugadikehendakimemperuntukkan30% daripada jumlah stok perniagaan yangdipamerkan kepada produk keluaran Perusahaan Kecil dan Sederhana milik Bumiputera di semua pasar raya besar serta mengambil sekurang-kurang 1% daripada jumlah keseluruhan tenaga kerjanyadaripada kalangan orang kurang upaya;

• Syarikat-syarikat yang telah diberikan status pejabatserantau oleh Lembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia (MIDA) Pusat Pengedaran Serantau (RDC), Pusat Perolehan Antarabangsa (IPC), Ibu Pejabat Operasi (OHQ) dan syarikat pembuatan dikecualikan daripada Garis Panduan Perdagangan Pengedaran.

Pindaan terhadap Garis Panduan ini akan menghasilkan persekitaran yang lebih kondusif dan berdaya saing untuk kemajuan perniagaan sedia ada dan yang berpotensi dalam industri perdagangan pengedaran. Ini akan menyumbang secara langsung kepada pertumbuhan ekonomi Malaysia.

PEROLEHAN KERAJAAN

Berkuatkuasa 1 Januari 2010, Kementerian Kewangan memperkenalkan sijil maya melalui e-perolehan untuk pendaftaran syarikat/firma perunding dengan Kementerian Kewangan. Ini menggantikan sijil fizikal yang dikeluarkan sebelum ini kepada syarikat/firma perunding berdaftar. Pelaksanaan ini dilaksanakan secara berperingkat dengan pelaksanaan penuh pada Julai 2010. Sijil maya ini diperkenalkan di bawah Bidang Keberhasilan Utama Kementerian Kewangan bagi tahun 2010.

Pengenalan sijil maya ini akan mempertingkatkan imej tadbir urus Kerajaan dan sistem penyampaian perkhidmatan awam dengan:

• Mengurangkankosoperasidanmenjimatkanmasa;• Meningkatkankecekapanmasa;• Memudahkanakseskepadamaklumatsyarikat/firma

perunding berdaftar; dan • Membanteras sebarang penipuan, pemalsuan serta

penyalahgunaan sijil.

No Status Sehingga 31 Dis Sehingga 31 Dis 2009 2010

1. Perancangan Awal 86 50

2. Dalam Pemulihan 47 60

3. Siap 15 51

Jumlah 148 161

URUSAN HALAL

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) telah melaksanakan beberapa penambahbaikan dasar pada tahun 2010 untuk memudahkan serta menyokong pertumbuhan industri Halal. Antara penambahbaikan utama yang dilakukan termasuk:

(i) Mendapat persetujuan semua Negeri untuk menyelaraskan pengurusan sijil Halal.

(ii) Tarikh pembaharuan sijil Halal dibenarkan disambung dari tarikh luput sijil walaupun ia diperbaharui lebih awal dari tarikh itu; dan


Design To-Be

IdentifyProcesses

Review,Update

Analyse As-Is

Test & Implement

To-Be

INISIATIF-INISIATIF BERTERUSANINISIATIF-INISIATIF KECEKAPAN


MyCoID Pelaksanaan fasa kedua MyCoID akan bermula pada tahun 2011, iaitu pembangunan sistem yang membolehkan pengumpulan data secara automatik bagi pendaftaran serentak dengan agensi Kerajaan yang berkaitan selepas pemerbadanan syarikat.

BLESS Fasa kedua BLESS akan menggabungkan prosedur pelesenan, permohonan pembaharuan lesen/kelulusan/permit, yang membolehkan syarikat berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) untuk menggunakan BLESS dan meliputi sektor lain seperti pelancongan, kesihatan, pendidikan, logistik dan perdagangan pengedaran. Fasa kedua dijangka beroperasi sepenuhnya menjelang Oktober 2011 dan fasa terakhir BLESS akan dilaksanakan di seluruh negara mulai November 2011 hingga 2013.

URUSAN HALAL

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) adalah dalam proses mengembangkan penggunaan sistem e-Halal ke negeri-negeri lain. Pada masa ini, hanya Pulau Pinang dan Negeri Sembilan sahaja yang menggunakan e-Halal. JAKIM juga sedang berusaha untuk mengintegrasikan sistem e-Halal dengan Sistem Maklumat Kod Produk Elektronik (EPCIS).

PERDAGANGAN RENTAS SEMPADAN

Usaha sedang dijalankan untuk mengurangkan bilangan dokumen yang diperlukan untuk eksport dan import.

Penggabungan invois komersial dan senarai pembungkusan akan mengurangkan bilangan dokumen bagi import dan eksport. Borang versi elektronik kini berada di peringkat akhir pembangunan.

Program Transformasi KastamJabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) telah memulakan Program Transformasi Kastam (CTP) yang akan menambahbaik pentadbiran Kastam lebih cepat

dan cekap serta mengurangkan masa pemprosesan import dan eksport. Pada April 2010, Kastam juga telah menubuhkan PEMANTAU, iaitu sekretariat untuk memantau prestasi Kastam.

PEMANTAU memantau pelaksanaan berdasarkan bidang keberhasilan utama Kastam yang dikenali sebagai CKRA. Terdapat 3 CKRA utama iaitu:

(i) Keceriaan Warga Kerja;(ii) Tadbir Urus Terbaik; dan(iii) Pemantapan Sistem Penyampaian Perkhidmatan.

PEMUDAH bekerjasama dengan pihak Kastam mengenai pembaharuan kawal selia dan memberikan input kepada CTP untuk memastikan penambahbaikan dibuat di semua bahagian.


Kumpulan Fokus Pendaftaran Hartanah (FGRP) menetapkan sasaran untuk menyelaraskan dan menganalisis proses pentadbiran di Pejabat Tanah. Ini melibatkan penyelarasan:

• Senarai semak bagi peringkat awal penyerahanpermohonan sehinggalah kepada pendaftaran; dan

• Prosedur dan borang untuk menyemak status hakmilik strata, senarai hak milik strata bagi tujuan pembentukan Perbadanan Pengurusan (MC).

Pejabat Tanah dan Galian Selangor (PTGS) kini dalam proses untuk menyelaraskan senarai semak dari tahap penyerahan permohonan hinggalah kepada pendaftaran.

MyID

MyID adalah inisiatif yang dicadangkan oleh PEMUDAH di mana nombor kad pengenalan dijadikan nombor rujukan tunggal bagi rakyat Malaysia apabila berurusan dengan agensi Kerajaan. Objektif utama inisiatif ini adalah untuk memudahkan rakyat. Rakyat tidak perlu menghafal nombor-nombor rujukan berlainan yang diberikan oleh Agensi-agensi bagi pelbagai perkhidmatan yang mereka sediakan.

PERKHIDMATAN TEKSI

Pasukan Petugas Perkhidmatan Teksi terus berusaha untuk meningkatkan dan mendapatkan komitmen pengusaha Perkhidmatan Teksi di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dan Terminal Penerbangan Tambang Murah (LCCT).

KECEKAPAN SEKTOR SWASTA

Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta dan Akauntabiliti kepada Pengguna (FGPE) telah ditubuhkan pada Ogos 2010 untuk fokus kepada isu Modal Insan, Pengurusan Pengguna, Teknologi Maklumat, Jenayah, Beban Kawal Selia dan lain-lain. Lima pasukan petugas yang ditubuhkan di bawah Kumpulan Fokus ini adalah:

• PerbankandanInsurans;• KemudahanAwam;• Perundangan;• Peruncitan;dan• Telekomunikasi.

Objektif utama FGPE adalah untuk menyelaras inisiatif dengan sektor swasta dengan membincangkan isu-isu berbangkit, mengambil tindakan yang sesuai dan memantau pelaksanaan pelan tindakan untuk penambahbaikan berterusan ke arah meningkatkan produktiviti dan kecekapan Negara.

Sehingga 15 November 2010, sebanyak 1,250 jenis perkhidmatan MyID telah disediakan untuk rakyat.

PENGUATKUASAAN KONTRAK

Mahkamah telah membuat pelbagai pembaharuan yang terbukti diperakui dalam Laporan Doing Business 2011 oleh Bank Dunia. Mahkamah akan terus melakukan penambahbaikan dan antara penambahbaikan yang sedang dilaksanakan:

(a) Menyelesaikan kes-kes tertunggak menjelang akhir tahun 2011;

(b) Menaik taraf kemudahan jalur lebar untuk menyokong sistem sedia ada;

(c) Meningkatkan penguatkuasaan dalam Proses Lelong;(d) Memperkenalkan pengantaraan dibantu mahkamah; (e) Mengusulkan perubahan dalam undang-undang

untuk meningkatkan nilai ambang bagi kes-kes mahkamah yang didengar buat pertama kali; dan

(f ) Mengimplementasikan Projek e-Mahkamah ke Mahkamah lain di Malaysia.

PEREKAYASAAN PELESENAN PERNIAGAAN

Pada pertengahan tahun 2010, PEMUDAH menubuhkan Kumpulan Fokus Perekayasaan Pelesenan Perniagaan (BPR) bagi melonjak penambahbaikan kawal seliaan.

Kumpulan Fokus ini secara aktif melibatkan semua Kementerian dan Agensi dalam usaha untuk mengurang dan menghapuskan undang-undang, pengawalan dan peraturan yang tidak diperlukan.


INISIATIF-INISIATIF BERTERUSAN INISIATIF-INISIATIF DASAR


Kajian Semula Akta Syarikat 1965PEMUDAH masih dalam perbincangan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) untuk mengkaji semulaAktaSyarikat1965bagimemastikaniaberkesandan mesra perniagaan.

DASAR PERSAINGAN

PEMUDAH masih dalam perbincangan dengan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) untuk memastikan keberkesanan pelaksanaan Akta Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan 2010.

PROJEK PERUMAHAN TERBENGKALAI

Bagi mengurangkan bilangan projek perumahan terbengkalai, PEMUDAH akan mempertimbangkan cadangan berikut:

(i) Meningkatkan jumlah deposit untuk lesen perumahan;

(ii) Konsep Bina dan Jual;(iii) Skim insurans perumahan; (iv) Penyerahan milikan kosong dan pindah milik tanah

dilaksanakan serentak dengan meminda jadual pembayaran dalam Akta Pemajuan Perumahan (KawalandanPelesenan)1966(Akta118);dan

(v) Menguatkuasa Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan selaras dengan Akta 118, dan untuk memasukkan peruntukan yang membolehkan pendakwaan dibuat terhadap pemaju yang gagal menyiapkan projek dalam masa yang ditetapkan.


PEMUDAH prihatin terhadap kes-kes penipuan pindah milik tanah kerana ia memberi impak negatif kepada rakyat dan para pelabur. Berdasarkan statistik Polis Diraja Malaysia (PDRM), dari April 2005 hingga April 2010, terdapat 435 kes penipuan dan pemalsuan hak milik tanah di seluruh Malaysia.

PEMUDAH akan memberi cadangan kepada proses kajian semulaKanunTanahNegara1965yangakanmenyediakanrangka kerja perundangan yang mencukupi untuk memperbaharui sistem penyampaian pentadbiran tanah, termasuk memastikan prosedur urusan tanah dilindungi daripada penipuan.

PENUTUPAN PERNIAGAAN

Undang-Undang Insolvensi TunggalPEMUDAH akan berusaha bersama Jabatan Insolvensi Malaysia (MdI) untuk menggubal Undang-Undang Insolvensi Tunggal. Undang-Undang Insolvensi ini akan menggabungkan undang-undang kebankrapan sedia adadibawahAktaKebankrapan1967.

LIBERALISASI PERKHIDMATAN

PEMUDAH dengan kerjasama Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI) akan meneruskan usaha menyelaras inisiatif liberalisasi perkhidmatan secara autonomi, khususnya yang berkaitan dengan kelonggaran dalam sekatan ekuiti asing dan memastikan peraturan domestik yang telus.

KumpulanFokusPembayaranCukai(FGPT)meneruskanusahauntukmenyeragamkantarikhpembayaranbagiKWSP,PERKESOdanPSMB.BagimemudahkanSistemPembayaranSekali‘One Payment System’,perbincanganlanjutakanditeruskanbagicadanganpenyeragamantarikhpembayarandane-bayaryangterhad.

Selanjutnya, penambahbaikan akan fokus padamemudahkanprosedurpentadbirancukai,mencontohiamalanterbaikdiduniadanmeningkatkanketelusantentangkosmenjalankanperniagaan.

Cadangan untuk menambah baik sistem cukaipendapatan semasa dilaksanakan dengan kerjasamaLembaga Hasil dalam Negeri (LHDNM), PersekutuanMajikan-Majikan Malaysia (MEF), KementerianKewangan (MOF) dan Chartered Tax Institute of Malaysia (CTIM)adalahsepertiberikut:

(i) Pembayar cukai iaitu pekerja yang hanyamempunyaisatupuncapendapatandantertaklukkepada Potongan Cukai Berjadual (PCB) tidakperlumengemukakanpenyatacukai.PCBituakandianggap sebagai cukai muktamad. Pembayar

cukaiyangmempunyailebihdaripadasatumajikan,menerima elaun/manfaat barangan/yuran laindaripadaseorangyangbukanmajikandansesiapayang mempunyai sumber pendapatan lain selaindaripada pendapatan penggajian seperti sewaanataudividenperlumengemukakanpenyatacukai;

(ii) Pampasan atas kelewatan pengembalian balikcukai. Cadangan adalah untuk memberikanpampasan yang menyerupai penalti lewat bayaryangdikenakanolehPihakBerkuasaCukai;dan

(iii)Tempoh masa enam tahun di mana audit cukaiboleh dijalankan dikurangkan kepada empattahun.

Objektifcadanganiniadalah:

• Memudahkanprosedurpentadbirancukai;• Membuktikan komitmen Pihak Berkuasa Cukai ke

arahamalanterbaikdidunia;dan• Mewujudkan keyakinan dikalangan pembayar

cukaibahawataksirancukaimerekaadalahteratur.

PEMBAYARAN CUKAI


LAMAN WEB PEMUDAH

PROGRAM CAPAIAN

PEMUDAH telah menganjurkan beberapa siri perjumpaan atauprogram capaian dengan pihak-pihak berkepentingan danrespondenLaporanDoing BusinessolehBankDunia(WBDB).

Objektifutamaperjumpaaniniadalahuntuk:

• Memastikan responden Laporan Doing Business memahamipenambahbaikan dasar dan kecekapan Kerajaan berkaitanindikatorEase of Doing BusinessolehBankDunia;dan

• Mendapatkan maklumbalas terhadap penambahbaikan yangdilaksanakan.

Perjumpaan dengan Bank Dunia tentang Laporan Doing Business

PerbadananProduktivitiMalaysia (MPC),SekretariatPEMUDAHdanKumpulan Fokus telah mengadakan beberapa siri perbincangandenganPasukanDoing BusinessBankDuniadanrespondenkepadakajiselidikBankDunia.

Tujuanperbincanganiniadalahuntukmemaklumkanperkembanganterkini kepada Pasukan Doing Business Bank Dunia tentang isukecekapan, penambahbaikan yang telah dilaksanakan olehMalaysia. Ia juga merupakan satu peluang kepada Kumpulan-kumpulanFokusuntukmenambahkankefahamanmerekatentangmetodologi Laporan Doing Business dan mempelajari amalan-amalanterbaikdaripadanegaramajulain.

PEMUDAH akan terus mengadakan konsultasi dengan PasukanDoing BusinessBankDuniadanrespondenkepadakajiselidikBankDuniamenerusitaklimat,lawatan,pocket talksdanbengkel.

BARU. BERGAYA. MESRA PENGGUNA. LamanWebPEMUDAHtelahmengalamitransformasiyangbesarpadatahun2010untukbersaingdengankeadaansemasadanmembuatkannyalebihmudahdiaksesdanmesrapengguna.Antaramuka yang direka semula, pengguna boleh mendapatkan akses kepada semua penerbitanPEMUDAH,mengemukakanborangmaklumbalas/aduan/cadangan,membacatentanglaporanperniagaandanberitaterbaruPEMUDAHyangtelahdikemaskini.

Laman Web PEMUDAH ini juga membolehkan pengguna mengemudi dengan mudah sertamemuatturundokumenpenerbitanPEMUDAHyangterkini.BankIdeamenyediakankompilasimaklum balas daripada masyarakat untuk rujukan umum. Pengguna juga dijemput untukbergabungdenganforumdalamtalianuntukberdebatataumembincangkantopikterbaruyangdisediakan.

Dalamtahun2010,sebanyak34%daripadaisu-isudiselesaikandalammasa3hari,21%antara4sehingga7hari,sementarabaki45%mengambilmasalebihdari7hariuntukdiselesaikankeranamelibatkanisu-isuyangrumitataumelibatkanpolisi.


Antara 3 laporan utama antarabangsa yang menilai daya saing antara negara-negara:

A. Laporan World Bank Doing Business (WBDB) 2011; B. Laporan World Economic Forum Global Competitiveness

(WEF GCR) 2010-2011; dan C. Buku Tahunan Institute of Management Development

World Competitiveness (IMD WCY) 2010.

SOROTAN PRESTASI MALAYSIA

A. Laporan ‘Doing Business’ oleh Bank Dunia (WBDB)

Diterbitkan pada 4 November 2010 oleh Bank Dunia, kedudukan Malaysia dalam Laporan WBDB 2010 meningkat 2 anak tangga ke tempat ke-21 dari tempat ke-23 pada tahun 2010. Dalam laporan 2011, Malaysia telah diiktiraf di dalam 5 indikator:

(i) Memulakan Perniagaan;(ii) Pendaftaran Hartanah;(iii) Pembayaran Cukai; (iv) Perdagangan Rentas Sempadan; dan (v) Penguatkuasaan Kontrak.

Malaysia berada di tempat ke-6 di kalangan negara-negara Asia:

Kedudukan dalam WBDB

Negara 2011 2010 Perubahan

Singapura 1 1 Tiada Perubahan

Hong Kong 2 3 +1

Rep. Korea 16 19 +3

Jepun 18 15 -3

Thailand 19 12 -7

Malaysia 21 23 +2

DAYA SAING ANTARABANGSA

Di kalangan negara-negara ASEAN, Malaysia berada di tempat ke-3 di belakang Singapura dan Thailand:


Country 2011 2010 Perubahan

Singapura 1 1 Tiada perubahan

Thailand 19 12 -7

Malaysia 21 23 +2

Viet Nam 78 93 +15

Brunei 112 96 -16

Indonesia 121 122 +1

Kemboja 147 145 -2

Filipina 148 144 -4

Laos 171 167 -4

Indikator 2011 2010 Perubahan

Mendapatkan Pinjaman 1 1 Tiada perubahan

Pelindungan ke atas Pelabur 4 4 Tiada perubahan

Pembayaran Cukai 23 24 +1

Perdagangan Rentas Sempadan

37 37 Tiada Perubahan

Penutupan Perniagaan 55 57 +2

Penguatkuasaan Kontrak 59 59 Tiada perubahan

Pendaftaran Hartanah 60 85 +15

Memulakan Perniagaan 113 116 +3

Urusan Permit Pembinaan 108 109 +1

Ringkasan prestasi Malaysia bagi setiap tonggak dalam senarai kedudukan GCR 2010-2011:

Kedudukan dalam GCR

B. World Economic Forum Global Competitiveness Report

Global Competitiveness Report (GCR) 2010-2011 oleh World Economic Forum (WEF) telah meletakkan Malaysia di kedudukan ke-26 daripada 139 negara, kedudukanMalaysia jatuh dua anak tangga daripada tahun sebelumnya. Walaubagaimanapun, Malaysia masih berada dalam sukuan teratas senarai kedudukan.

Indeks Global Competitiveness (GCI) terdiri daripada 12 tonggak daya saing yang merangkumi 108 indikator. 80% daripada indikator-indikator ini adalah berasaskanSoalSelidikPendapatEksekutifmanakalabaki20%adalahkuantitatif secara amnya seperti statistik bagi Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK), perbelanjaan Kerajaan, kadar inflasi, perbelanjaan pendidikan dan kadar cukai.

Malaysia berada dalam kalangan 10 negara teratas di Asia Pasifik:

Laporan GCR telah mengkategorikan Malaysia dalam peringkat pembangunan yang berpandukan kecekapan (KDNK per kapita USD$3,000 – USD$9,000) dan berpandukan kepada tonggak seperti pendidikan tinggi dan latihan, kecekapan pasaran barangan, kecekapan pasaran buruh, kecanggihan pasaran kewangan, kesediaan teknologi dan saiz pasaran. Laporan itu menegaskan bahawa Malaysia mempunyai pasaran kewangan yang maju, pasaran barangan yang cekap dan baik dalam kategori yang kompleks seperti kecanggihan perniagaan dan inovasi.

GCR melaporkan bahawa Malaysia telah jatuh ke tempat ke-26 dari tempat ke-24 sebelumnya kerana penilaianyang tidak memuaskan terutama berkaitan Pendidikan Asas dan Pendidikan Tinggi, Kesediaan Teknologi dan Kecekapan Pasaran Buruh.

C. International Institute for Management Development World Competitiveness Yearbook (IMD WCY) 2010

Pada tahun 2010, Malaysia berada antara 10 ekonomi paling berdaya saing, meningkat dari tempat ke-18 pada tahun 2009 dalam laporan WCY (daripada 58 ekonomi). Skor indeks keseluruhan Malaysia juga telah meningkat kepada87.228berbanding77.162padatahunsebelumnya.Ini adalah skor indeks tertinggi pernah direkodkan kerana Malaysia mendapat manfaat daripada permintaan yang tinggi di Asia dan pelaksanaan dasar-dasar yang cekap.

Buku Tahunan World Competitiveness 2010 (WCY 2010) menilai negara berasaskan 4 faktor input daya saing:

• PrestasiEkonomi;• KecekapanKerajaan;• KecekapanPerniagaan;dan• Infrastruktur.

Ringkasan kedudukan indikator yang menentukan prestasi Malaysia dalam WBDB 2011:


2010-2011 2009-2010Negara Indeks Kedu- Indeks Kedu- Perubahan Skor dukan Skor dukan (0.00-7.00) (0.00-7.00)

Singapura 5.48 3 5.55 3 tiada

Jepun 5.37 6 5.37 8 +2

Hong Kong 5.30 11 5.22 11 tiada

Taiwan 5.21 13 5.20 12 -1

Australia 5.11 16 5.15 18 +2

Rep. Korea 4.93 22 5.00 19 -3

New Zealand 4.92 23 4.98 20 -3

Malaysia 4.88 26 4.87 24 -2

China 4.84 27 4.74 29 +2

Brunei 4.75 28 4.64 32 +4

Tonggak 2010-2011 2009-2010 Perubahan

Kecanggihan Pasaran Kewangan 7 6 -1

Kecanggihan Perniagaan 25 24 -1

Inovasi 24 24 tiada

Infrastruktur 30 26 -4

Saiz Pasaran 29 28 -1

Kecekapan Pasaran Barangan 27 30 +3

Kecekapan Pasaran Buruh 35 31 -4

Institusi 42 33 -9

Kesihatan & Pendidikan Asas 34 34 tiada

Kesediaan Teknologi 40 37 -3

Pendidikan Tinggi & Latihan 49 41 -8

Kestabilan Mikroekonomi 41 42 +1


Dalam rantau Asia Pasifik, Malaysia meningkat satu anak tangga di tempat ke-5 di kalangan 13 ekonomi:

Bagi kategori negara dengan jumlah penduduk lebih daripada 20 juta, Malaysia memperbaiki kedudukan daya saingnya di tempat ke-5 dalam kalangan 29 ekonomi berbandingtempatke-6padatahun2009:

Prestasi Malaysia dalam kalangan 57 ekonomi, berdasarkan 4 faktor input daya saing:

SelarasdenganModelBaruEkonomi,usahaPEMUDAHtelah diluaskan bukan sahaja untuk memacupenambahbaikan di sektor awam tetapi juga di sektorswasta.

Antarabidangyangakandiberitumpuanadalah:

• Meningkatkan ketelusan dan akauntabiliti sektorawamdanswasta;

• LiberalisasiPerkhidmatan;

• Bekerjasama denganTalentCorp untukmenarik danmengekalkanbakatdankepakarandidalamnegara;

• Meneruskan usaha untukmeningkatkan kedudukanMalaysia dalam Laporan Doing Business oleh BankDuniadanmencapaimatlamatuntukmenjadiantara10negarateratasmenjelang2015;

• Mengurangkan bilangan lesen secara ketara bagisemuasektorperniagaan;dan

• Pemantauan secara berkesan ke atas pelaksanaansemuapenambahbaikankecekapan.

Dalam kategori KNDK per kapita bawah USD$20,000, Malaysia berada di tempat ke-2 antara 29 ekonomi:

2010 2009 Indeks Kedu- Indeks Kedu- PerubahanNegara Skor dukan Skor dukan

USA 99.091 1 100.00 1 Tiada

Australia 92.172 2 88.934 2 Tiada

Kanada 90.459 3 88.708 3 Tiada

Taiwan 90.441 4 75.390 9 +5

Malaysia 87.228 5 73.199 6 +1

Jerman 82.730 6 83.508 4 -2

China 80.182 7 76.595 7 Tiada

United Kingdom

76.808 8 76.069 8 Tiada

Korea 76.249 9 68.408 11 +2

Perancis 74.372 10 68.071 11 +1

2010 2009 Indeks Kedu- Indeks Kedu-

PerubahanNegara Skor dukan Skor dukan

Taiwan 90.441 1 75.390 3 +2

Malaysia 87.228 2 77.162 1 -1

China 80.182 3 76.595 2 -1

Korea 76.249 4 68.408 6 +2

Thailand 73.233 5 70.762 5 Tiada

Chile 69.669 6 70.933 4 -2

Republik Czech 65.443 7 - - -

India 64.567 8 66.454 7 -1

Poland 64.482 9 53.930 18 +9

Kazakhstan 63.418 10 61.047 11 +1

2010 2009 Indeks Kedu- Indeks Kedu- PerubahanNegara Skor dukan Skor dukan

Singapura 100.00 1 95.740 2 +1

Hong Kong 99.357 2 98.146 1 -1

Australia 92.172 3 88.934 3 tiada

Taiwan 90.441 4 75.390 8 +4

Malaysia 87.228 5 77.162 6 +1

China 80.182 6 76.595 7 +1

New Zealand

78.531 7 79.621 4 -3

Korea 76.249 8 68.408 10 +2

Thailand 73.233 9 70.762 9 tiada

Jepun 72.093 10 78.242 5 -5

2010 2009 (n=58 (n=57 Perubahan ekonomi) ekonomi)

Prestasi Kedudukan 8 9 +1

Ekonomi Indeks 69.745 54.357

Kecekapan Kedudukan 9 19 +10

Kerajaan Indeks 66.261 48.760

Kecekapan Kedudukan 4 13 +9

Perniagaan Indeks 76.972 58.064

Infrastruktur Kedudukan 25 26

+1 Indeks 51.032 41.250

KE ARAH KEMAJUAN: BAIK KEPADA HEBAT


Lampiran I: Evolusi Memulakan Perniagaan Di Malaysia

DOING BUSINESS 2010

Prosedur Hari

1. Pencarian nama syarikat 1

2. Mematikan Setem M&A 1

3. Pemfailan dokumen tertentu dalam masa 3 bulan selepas 2 pencarian nama

4. Pembuatan cop mohor syarikat 1

5. Pembelian buku-buku statutori dan 2 sijil saham

6. PendaftarandenganLHDNM 1

7. Pendaftaran dengan KWSP 1

8. Pendaftaran dengan SOCSO 1

9. Memaklumkan Ketua Pengarah 1 LHDNM untuk pengambilan pekerja

DOING BUSINESS 2011(Implementasi pada 1 April 2010)

Prosedur Hari

1. Proses pemerbadanan syarikat • Penggabunganpencariannamasyarikat, penyeteman M&A, penghantaran dokumen; • PerekayasaanPelesenanPerniagaan; • Hasil:Pengubahsuaianpiagam pelanggan SSM

2. Pembelian meterai syarikat, buku-buku statutori dan sijil saham 1 • KesemuanyadijualdipremisSSM/ atas talian

3. Pendaftaran atas talian melalui myGovXchange dengan LHDNM, KWSP 1 dan SOCSO • ProjekMAMPU

BEYOND DOING BUSINESS 2011

Prosedur Hari

1. Proses pemerbadanan syarikat dan pendaftaran serentak secara automatik 1 dengan LHDNM, KWSP dan SOCSO

LAMPIRAN II: Senarai Perkhidmatan yang Disediakan BLESS

NO AGENSI/JABATAN

1 Lembaga Perlesenan Tenaga Atom (AELB/LPTA)

2 Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM)

3 Jabatan Alam Sekitar (JAS/DOE)

NO NAMA LESEN/PERMIT/KELULUSAN

1 Lesen Kelas A : Bahan Radioaktif2 Lesen Kelas A : Pengilangan Bahan Radioaktif3 Lesen Kelas B : Bahan Nuklear4 Lesen Kelas C : Radas Penyinaran5 Lesen Kelas D : Pengangkutan Bahan Radioaktif / Nuklear 6 LesenKelasE:Import/EksportBahanRadioaktif/Nuklear7 Lesen Kelas G : Menyimpan sebelum Melupuskan Bahan Radioaktif /Nuklear8 Lesen Gudang Pembuatan9 Lesen Eksais10 Lesen Cukai Jualan11 Pemeriksaan Awal untuk Pembukaan Kilang Baru12 Kelulusan Penilaian Kesan Alam Sekitar (EIA)13 Lesen / Memperbaharui Lesen / Pemindahan Lesen di bawah Akta Kualiti Alam Sekeliling 197414 Lesen di bawah Seksyen 25 (1), Akta Kualiti Alam Sekeliling 197415 (Premis yang Ditetapkan) (Minyak Sawit Mentah) Pelupusan Buangan16 (PremisyangDitetapkan)(GetahAsliMentah)PelupusanBuangan17 Kebenaran Bertulis di bawah Peraturan 4 Peraturan-Peraturan Kualiti Alam Sekeliling

(Kumbahan dan Efluen-efluen Perindustrian) 197918 Membina Kemudahan Rawatan Tanah19 Membina Kemudahan Pemerolehan Kembali Luar Tapak20 Membina Kemudahan Tapak Pelupusan Selamat21 Pembinaan Kemudahan Penyimpanan Luar Tapak / Pengangkutan22 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Pembakaran Bahan Api23 Kelulusan untuk Mendirikan, Membina, Memindah atau Mengubah Penunu atau ‘Incinerator’24 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Kawalan Pencemaran Udara untuk

Bahan Cemar Bergas (18 Penggahar dan Cerobong)25 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Kawalan Pencemaran Udara

(Pengumpul Debu Emparan dan Cerobong)26 KelulusanuntukMemasang/Memindah/MengubahAlatKawalan Pencemaran Udara ( Penapis Beg dan Cerobong)

NO AGENSI/JABATAN

4 Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (JKKP/DOSH)

5 Suruhanjaya Tenaga (ST/EC)

6 LembagaKemajuanPerindustrianMalaysia (MIDA)

7 Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangsaan (BPFK/NPCB)

8 Bahagian Perkhidmatan Farmasi (BPF/PSD)

9 Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ/RTD)

10 Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA)

11 Bahagian Keselamatan dan Kualiti Makanan (BKKM/FSQD)

12 Lembaga Perindustrian Nanas Malaysia (MPIB/LPNM)

13 Lembaga Getah Malaysia (MRB/LGM)

14 Jabatan Tenaga Rakyat (JTK)

Pihak Berkuasa Tempatan:15 • Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) 16 • Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ)17 • Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA)18 • Majlis Perbandaran Subang Jaya (MPSJ)19 • Majlis Perbandaran Klang (MPK)20 • Majlis Perbandaran Sepang (MPSEPANG)21 • Majlis Perbandaran Selayang (MPSELAYANG)


27 Jentera yang Memerlukan Perakuan Kelayakan / Kebenaran Untuk Memasang Jentera28 Kelulusan Reka Bentuk29 Pemberitahuan Berhubung Operasi Bangunan dan Kerja Kejuruteraan30 Lesen Pemasangan Persendirian (Lebih 5 MW)31 Lesen Pemasangan Persendirian (5KW – 5MW)32 Pendaftaran Pemasangan Elektrik33 Pendaftaran Perkilangan Papan Suis34 Sijil Perakuan Kelulusan untuk Mengilang, Mengimport, Mempamerkan, Menjual atau Mengiklankan Barangan Elektrik35 Sijil Perakuan Kelulusan Untuk Kelengkapan Gas36 KelulusanuntukMengilang,MemasangatauMengimportKelengkapanGas37 Pendaftaran Kontraktor Elektrik38 Pendaftaran Kontraktor Gas39 Kelulusan untuk Memasang Pemasangan Gas40 Lesen Perkilangan41 Pengeluaran Secara Automatik Lesen Perkilangan (ML08)42 Lesen Pengilang untuk Produk Berdaftar

43 Permit untuk Membeli, Menyimpan & Menggunakan Natrium Hidroksida44 Permit untuk Membeli & Menggunakan Bahan Psikotropik 45 Lesen Racun Jenis B46 LesenRacunJenisE47 Pendaftaran Bengkel Kejuruteraan (Pembinaan Badan dan Pengubahsuaian Teknikal)48 Pendaftaran Syarikat / Kilang Kenderaan Perdagangan/ Jentera Dibina Semula (Kategori

Off Road Sementara / Dilesenkan di atas Jalan raya)49 Pendaftaran Bengkel Kejuruteraan (Pemasangan & Pengubahsuaian untuk CNG/NGV)50 Sijil Timbang Berat Kenderaan Bermotor51 Kelulusan Kuota Mengimport

52 Lesen untuk Mengimport dan Menggunakan/ Mengimport dan Menjual / Mengilang untuk Menjual dan Menggunakan / Membeli dan Menjual di

Premis Jualan Runcit Bahan Pemanis Tanpa Zat53 Permohonan Lesen Punca Air Minuman Berbungkus Dan Air Mineral Semula jadi54 Pendaftaran Sebagai Pengilang Nanas 155 Pendaftaran Sebagai Pengilang Nanas 1A56 PendaftaranPenjual57 Pendaftaran Pengangkut58 Pendaftaran Sebagai Pengeksport Berdaftar59 Perakuan CC – Perakuan Pembungkus Untuk Membungkus Getah Untuk Di Eksport60 PerakuanDD–PerakuanPengirimUntukMenghantarGetahUntukDieksport61 PerakuanEE–PerakuanPengeksportSarungTanganGetahUntukMenghantarSarung

Tangan Getah Untuk Dieksport62 LesenA–LesenMembeliGetah63 LesenA–LesenMenjualGetah64 LesenB–LesenMengawetGetah65 LesenC–LesenUntukMembeliGetahBagiPengilanganKeluaranGetah66 PermitUntukMenyimpanDaftarPekerjadiIbuPejabatSyarikat67 PermitPengecualianDaripadaSekatanKerjaMalamBagiPekerjaWanita68 LesenPremisdanIklan(SemuaPBT)69 LesenAktivitiHiburan(SemuaPBT)70 Pendaftaran sebagai Pengendali Minuman Keras [DBKL]71 Permit Bagi Menjalankan Kerja Pengorekan Di Jalan Rizab [DBKL]72 Permit Lori Angkut Tanah / Bahan Binaan / Konkrit [DBKL]73 Skim Pelan Pengurusan Lalu Lintas (kurang daripada 30 hari) [DBKL]74 Skim Pelan Pengurusan Lalu Lintas (lebih daripada 30 hari) [DBKL]75 Kelulusan Permit Penggunaan Jalan [MBPJ]76 PermitKebenaranMenjalankanPemasanganKemudahansertaPengorekandalam

Rezab Jalan [MBPJ]77 Permit Bagi Kerja Pengorekan di Dalam Rizab Jalan [MBSA]78 Permit Penggunaan Jalan Awam [MBSA]


*KelulusanPelanBangunan:69hari,kelulusankebenaranmerancang:57-108hari

NO AGENSI/JABATAN

22 • Majlis Perbandaran Ampang Jaya (MPAJ)

23 • Majlis Perbandaran (MPKJ)24 • Majlis Daerah Kuala Langat (MDKL)25 • Majlis Daerah Kuala Selangor (MDKS)

26 LembagaPembangunanIndustriPembinaan (CIDB)

27 Pusat Khidmat Kontraktor (PKK)28 Suruhanjaya Perkhidmatan Air

Negara (SPAN)

29 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK)

30 Pejabat Tanah dan Galian Putrajaya (PTG)

31 Pejabat Tanah dan Galian Kuala Lumpur (PTG)

Pejabat Daerah dan Tanah:32 • Petaling33 • HuluLangat34 • KualaLangat35 • Gombak36 • Sepang37 • HuluSelangor38 • Klang39 • KualaSelangor40 Jabatan Kerja Raya (JKR)

41 SYABAS42 Jabatan Bomba dan Penyelamat

(JBPM)43 Kementerian Dalam Negeri (KDN/

MOHA)44 Kementerian Pelancongan

(MOTOUR)

45 Konsortium Jaringan Selangor (KJS)


79 Permohonan Permit Laluan Keluar Masuk [MP SELAYANG]80 Kebenaran Meletak Bahan Binaan di Tempat Awam [MPAJ]81 Permit Kebenaran Menjalankan Kerja-Kerja Pengorekan di atas Jalan Awam MPSJ]82 Permit Kebenaran Menjalankan Pemasangan Kemudahan serta Pengorekan dalam

Rizab Jalan [MDKL]83 Kebenaran untuk Memotong atau Mengorek Jalan (MPSEPANG, MPKJ, MPK, MDKS,

MPSELAYANG, MPAJ)84 Pendaftaran Kontraktor Tempatan85 Pendaftaran Kontraktor Asing86 PendaftaranKontraktorKerjaAwamdanElektrik87 Permit IPA Jenis A1 Permit IPA Jenis A2 Permit IPA Jenis B Pembetungan Permit IPA Jenis C1 Pembetungan Permit IPA Jenis C1 Bekalan Air Permit IPA Jenis C2 Pembetungan Permit IPA Jenis C2 Bekalan Air Permit IPA Jenis C3 Pembetungan Permit IPA Jenis C3 Bekalan Air Permit IPA Jenis C4 Pembetungan Permit IPA Jenis C4 Bekalan Air Permit IPA Jenis D Pembetungan Permit IPA Jenis D Bekalan Air Permit IPA Jenis E Pembetungan88 Lesen Kelas Bagi Sistem Bekalan Air Persendirian Lesen Kelas Bagi Sistem Pembetungan Persendirian Lesen Kelas Bagi Pengagihan Air & Rawatan Air Lesen Kelas bagi Perkhidmatan Pembetungan89 Kebenaran untuk Membeli dan Menyimpan Barang Kawalan Berjadual

90 Permit untuk Mengeluarkan, Memindah dan Mengangkut Bahan Batuan

91 Permit untuk Mengeluarkan, Memindah dan Mengangkut Bahan Batuan

92 Permit Bahan Batuan93 Pendaftaran sebagai Pengendali Minuman Keras

94 Kelulusan untuk Melaksanakan Kerja-Kerja Awam di Jalan Negeri Selangor (Penjajaran Kemudahan Baru dan Penyelenggaraan Kerosakan)

95 Kelulusan Bekalan Air untuk Pembinaan96 SijilPerakuanBomba

97 Permit Penerbitan

98 Pendaftaran Premis Penginapan Pelancong99 Sijil Pengkelasan Hotel100 Sijil Pengkelasan Apartment Hotel101 Sijil Pengkelasan Orkid102 Permit Kebenaran Menjalankan Pemasangan Kemudahan serta Pengorekan Jalan

LAMPIRAN III: Status Permohonan yang Diterima Melalui OSC (2007-2010)

TANGGUH / TEMPOH PERMOHONAN DILULUSKAN MENUNGGU BATAL / UBAH / JUMLAH KELULUSAN TOLAK (a) (b) (c) (a)+(b)+(c)

KelulusanPelanBangunan 8,964 1 861 9,826

13Apr07– KebenaranMerancang 4,358 0 948 5,306

31Dis07 CFO 1,986 6 74 2,066

JUMLAH 15,308 7 1,883 17,198 KelulusanPelanBangunan 13,677 41 3,788 17,506

1Jan08– KebenaranMerancang 9,232 11 4,671 13,914

31 Dis 08 CFO 2,208 8 259 2,475

JUMLAH 25,117 60 8,718 33,895 Kelulusan Pelan Bangunan 13,310 178 7,404 20,892

1 Jan 09 – Kebenaran Merancang 10,244 103 10,432 20,779

31Dis09 CFO 1,513 63 320 1,896

JUMLAH 25,067 344 18,156 43,567 KelulusanPelanBangunan 10,381 2,439 9,818 22,638

1 Jan 10 - Kebenaran Merancang 9,399 3,577 10,942 23,918

31 Dis 10 CFO 742 84 157 983

JUMLAH 20,522 6,100 20,917 47,539 Permohonan Tak Lengkap 329

JUMLAH BESAR 86,014 6,511 49,674 142,528

LAMPIRAN IV: Status Permohonan yang Diterima Melalui OSC (2007-2010)

DILULUSKAN DILULUSKAN RANGKA MASA DALAM TETAPI TIDAK DAPAT TEMPOH PERMOHONAN DILULUSKAN *RANGKA MELEBIHI HAD DITENTUKAN MASA RANGKA MASA (a)+(b)+(c) (a) (b) (c)

KelulusanPelan 8,964 6,680 2,146 13813Apr07– Bangunan (74.5%) (24.0%) (1.5%)

31Dis07 Kebenaran 4,358 3,511 711 136 Merancang (80.6%) (16.3%) (3.1%)

KelulusanPelan 13,677 9,902 3,446 3291Jan08– Bangunan (72.4%) (25.2%) (2.4%)

31Dis08 Kebenaran 9,232 6,840 1,855 537 Merancang (74.1%) (20.1%) (5.8%)

Kelulusan Pelan 13,310 10,095 3,172 431Jan09- Bangunan (75.9%) (23.8%) (0.3%)

31 Dis 09 Kebenaran 10,244 7,851 2,372 21 Merancang (76.6%) (23.2%) (0.2%)

KelulusanPelan 10,381 9,416 895 701Jan10- Bangunan (90.7%) (8.6%) (0.7%)

31Dis10 Kebenaran 9,399 8,490 849 60 Merancang (90.3%) (9.0%) (0.6%)


NO AGENSI

21 Jabatan Meteorologi

22 Jabatan Mineral & Geosains

23 Jabatan Muzium Malaysia

24 Jabatan Peguam Negara

25 Jabatan Pelajaran Selangor

26 JabatanPelajaranWilayahPersekutuan,Putrajaya

27 Jabatan Penerbangan Awam

28 Jabatan Pengairan dan Saliran

29 Jabatan Pengangkutan Jalan

30 Jabatan Perkhidmatan Awam

31 Jabatan Perkhidmatan Veterinar

32 Jabatan Perlindungan Hidupan Liar dan Taman Negara

33 Jabatan Perumahan Negara, Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan

34 Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia

35 Kementerian Belia dan Sukan

36 KementerianKesihatan (i) Hospital Serdang (ii) Hospital Putrajaya (iii) Hospital Selayang (iv) Hospital Kuala Lumpur (v) Hospital Sungai Buluh (vi) Hospital Ampang (vii) Hospital Kajang (viii) Hospital Klang

37 Kementerian Kewangan

PERKHIDMATAN

•Yurankursus

•Pengesahanbayaranpendaftaran•Bayarantranskriplatihan

•Bayaransijilkesihatan•Bayaransijilpenjualanbebas

•Pembayaransewarumah/penginapan•Pembayarandepositsewakuarters&ruangperniagaan•Pembayaranutiliti•Pembayaransewakuarters•Pembayaransewabangunandanruangpejabat

•Bayaransijiltahunanahlifarmasi•Bayarandendalewatsijiltahunanahlifarmasi

•Hasiljualankedaigaleri•Sewakafeteria•Jualankatalog•Sewaauditorium•Jualandokumentenderdansebutharga

•Bayaranbalikpinjaman

•Bayaranpemberitahuanpengeluarankosmetik

•Jualanbuku

•Pembayaranyurantahunanahli

•Bayaranyuranseminar

•Yuranpengajianpelajar

•Yurankursus/PersidangananjuranMARDI•Bayarankomplekslatihan•Bayarankursusteknikal•Jualanpenerbitan•Bayaranjualanlain

•Pembeliantiketpersembahan

•Bayarankompaun

•Bayaranpelbagaidenda

•Pembayaranpencarianmaklumatdancajperkhidmatandidalamsistem e-Insolvensi

•PendaftaranPegawaiKeselamatandanKesihatan(SHO)•PembaharuanPegawaiKeselamatandanKesihatan(SHO)•PeperiksaanPerakuanKelayakanJurutera(Gred1@2)•PeperiksaanPerakuanKelayakanJuruteraSeksyenA(Gred1@2)•PeperiksaanPerakuanKelayakanJuruteraSeksyenB&C(Gred1@2)•PeperiksaanPerakuanKelayakanJuruteraKetuaKapalKorek

•Bayarancukaitanah•Bayaransewaantanahpersekutuan•Bayaranpajakantanahpersekutuan•Bayaransewaanbangunan•Bayaranroyaltipasir

•BayaranDiusApi

LAMPIRAN V: Senarai Perkhidmatan myBayar

NO AGENSI

1 Akademi Seni Budaya dan Warisan Kebangsaan (ASWARA)

2 Bahagian Kejururawatan, Kementerian Kesihatan

3 Sistem Keselamatan dan Kualiti Makanan,

Kementerian Kesihatan 4 Bahagian Pengurusan Hartanah, JPM

5 Bahagian Perkhidmatan Farmasi,

Kementerian Kesihatan Malaysia 6 BalaiSeniLukisNegara

7 Tabung Kumpulan Wang Biasiswa Negeri Selangor

8 Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangsaan

9 Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP)

10 Institut Akauntan Malaysia (MIA)

11 Institut Aminuddin Baki

12 Institut Penilaian Negara

13 Institut Penyelidikan dan Kemajuan Pertanian Malaysia (MARDI)

14 Istana Budaya

15 Jabatan Alam Sekitar

16 JabatanImigresen

17 Jabatan Insolvensi Malaysia

18 Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

19 Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian

20 Jabatan Laut Semenanjung Malaysia

PERKHIDMATAN

•Pembekalandata•Khidmatperundingan•Ramalan

•Bayaranpetacuaca/petamukabumi

•Pembelianbuku•PembelianCD

•Bayaranuntuknotariawam

•BayaranLevi–Kemasukanpelajarbukanwarganegara(sekolahrendah)•BayaranLevi–Kemasukanpelajarbukanwarganegara(sekolahmenengah)

•YuranMuridWargaAsing

•Bayaranmembaharuilesenpemeriksakapalterbang•Bayaranyuranpeperiksaanjuruterbang

•Jualanbahancetak

•PembaharuanLesenMemanduKompeten(CDL)•Bayaransaman•PembaharuanLesenKenderaanBermotor(LKM)•PembaharuanLesenMemanduSementara(PDL)

•Bayaranpinjaman/gantirugi

•PendaftaranPembaharuanLesenAmalanTahunanDoktorVeterinar

•LesendanPermitCITES(Convention On International Trade In Endangered Species of Wild Fauna and Flora)

•BayaranBalikPinjamanPerumahanGolonganBerpendapatanRendah•BayaranLesenPemajuPerumahan&PermitIklan•BayaranBalikSkimPinjamanPerumahan•PerkhidmatanKumpulanWangAmanahBerpendapatanRendah(54001)•BayaranYuranTribunalTuntutanPembeliRumah

•PembelianPelanDiperakui,LembarPiawai,DatalotdigitalKadester.•PembeliandatakonturdanstesenkawalanGPS•Permohonanuntukpembeliandatatopografiterperingkat•PembeliandataReal Time Kinematic (RTK).•Pembeliandatatopografitidakterhad•PermohonanLesenHakCiptaMembeli/MenerbitkanSemulaDataUkur dan Pemetaan Berdigit.•Permohonanuntukpembelianfotografiudara/Ortofototerhad•PembaharuanLesenHakciptaMembeli/MenerbitkanSemulaDataUkur dan Pemetaan Berdigit

•BayaranBalikBiasiswaSukan

•PembayaranBilhospital•PembayaranBilhospital•Pembayaranbilhospital•Pembayaranbilhospital•Pembayaranbilhospital•Pembayaranbilhospital•Pembayaranbilhospital•Pembayaranbilhospital

•Bayaranyuranpermohonanbarudanpembaharuanagencukai•Bayaraninsuranstambahanbagikebakaran•BayaraninsuranstambahanMRTA•Bayaranpenyelesaianpenuh•Bayaranpenyelesaiansebahagian•Bayaranwangbeza


NO AGENSI

38 Bahagian Pinjaman Perumahan, Kementerian Kewangan

39 Kementerian Pelajaran Malaysia

40 Kementerian Pelancongan

41 Kementerian Penerangan Malaysia

42 Kementerian Pengajian Tinggi

43 Kementerian Pengangkutan Malaysia

44 Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri Malaysia

45 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

46 KementerianPertahanan

47 Kementerian Wilayah Persekutuan

48 Keretapi Tanah Melayu (KTMB)

49 Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP);

50 Lembaga Arkitek Malaysia

51 Lembaga Getah Malaysia

52 Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN)

53 Lembaga Juruukur Bahan Malaysia

PERKHIDMATAN

•BayaranBalik/BakiPinjamanPerumahan

•PembayaranPinjamanPelajaran

•Bayaranpendaftaranpremispenginapanpelancong•Bayaranpemandupelancong•Bayaranpengecualianpemandupelancong

•BayaranKehilanganPasMasuk(Kakitangan)•BayaranKehilanganPasMasuk(Kontraktor)•BayaranPembaharuanTahunanPasMasuk(Kontraktor)•BayaranPermohonanBaruPasMasuk(Kontraktor)

•YuranPengajianKolejKomuniti•YuranPengajianPoliteknik•YuranAsramaPoliteknik

•Bayaranyuranlesenperkapalan

•Jualanlain•Sewaanbangunankerajaan•Sewaantempatpenginapan•PembelianasetKerajaan•Pembelianbahanbercetaklain•Jualanborangtender

•Lesenjualanlangsung

•Bayaransewabangunan•Bayaranbilutiliti•Bayarandendapecahkontrak

•BayaranWangProsesPermohonanRumahUnitRizabKakitanganAwam (CSRU)•PembayaranWangProsesLotBangloPutrajaya•Penjualanrumah

•Pembeliantiket

•Bayarancarumanolehmajikandanpekerja•Bayarancarumanolehmajikandanpekerja(bekerjasendiri)

•BayaranContinuing Professional Development (CPD)•Bayaranlain•YuranPeperiksaanBahagian1dan2•YuranPeperiksaanBahagian3•BayaranPengujianKecekapan•YuranPendaftaran•Pengembalianjawatan•Bayaranpembaharuan

•PengujianSampel

•Bayaranansurancukaiindividu•Bayaranpendahuluan/ansurancukaikomposit•Bayarancukaikeuntunganhartatanah•Bayarancukaipendapatan•Bayaranpotongancukaiberjadual(PCB)•Bayarandutisetem

•Bayaranpendaftaran•BayaranpendaftaranbagikursuspendekContinuing Professional Development (CPD) (untuk ahli)•BayaranpendaftaranbagikursuspendekContinuing Professional Development (CPD) (untuk bukan ahli)•Bayaranyuranpembaharuantahunan

NO AGENSI

54 Lembaga Jurutera Malaysia

55 Lembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia (MIDA)

56 LembagaMinyakSawitMalaysia(MPOB)

57 Lembaga Pelesenan Kenderaan Perdagangan Malaysia (LPKP)

58 Lembaga Pelesenan Tenaga Atom

59 Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (CIDB)

60 LembagaTabungHaji

61 LembagaZakatSelangor

62 MajlisAmanahRakyat(MARA)

63 MajlisPeperiksaanMalaysia

64 InstitutKeselamatanDanKesihatanPekerjaan Negara (NIOSH)

65 PejabatTanahdanGalianSelangor

66 PejabatTanahdanGalianWPKualaLumpur

67 PejabatTanahdanGalianWPPutrajaya

68 PejabatTanahdanGalianNegeriSembilan

69 PerbadananPembangunanPerdaganganLuar Malaysia (MATRADE)

70 Perbadanan Stadium Merdeka

71 Perbadanan Tabung Pembangunan Kemahiran

72 Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN)

73 Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)

74 Polis Diraja Malaysia (RMP)

75 Pusat Khidmat Kontraktor (PKK)

76 PusatPungutanZakatWilayahPersekutuan

PERKHIDMATAN

•Bayaransemakanakreditasi•Bayaranamalankonsultasikejuruteraan•Bayaranjuruteralepasanijazah•Bayaranjuruteraprofesional•Bayaranjuruterasementara

•Yuranmisipelaburan

•KutipanSES(Cukaiuntukminyaksawit)

•BayaranKompaunPenguatkuasaan

•YuranLesen•YuranKadPekerjaSinaran•YuranPeperiksaanRPO

•PembaharuansijilperakuanpendaftarankontraktorCIDB

•Depositwangsimpanan

•Pembayaranzakat

•Pembayaranbalikpinjamanpelajaran•Pembayaranpinjamanmikrokomputer•Pembayaranpendahuluanpelajaran•Pembayaranyuranusahawan•Pembayaranpremisperniagaandankilang

•PembayaranYuranUjianMUET•PembayaranYuranPeperiksaanSTPM

•Pelbagaibayaranperkhidmatan

•Cukaitanah

•Cukaitanah

•Cukaitanah•Sewaan&pajakantanah

•Cukaitanah

•Semuajenispembayaran

•Bayaransewaankomplekssukannegara

•Bayaranbalikpinjaman

•Bayaranbalikpinjaman•SkimSimpananPendidikanNasional(SSPN)

•Carumanbulanandaripadamajikan•Faedahatascarumanlewatbayar•Bayaranbalikpinjamanpendidikan•Pembayaransaman

•Pembayaransaman

•Bayaranpendaftaranbaru•Bayaranpembaharuanpendaftaran•Bayarantambahankepala•Bayarannaikkelasdantambahankepala

•Pembayaranzakat


NO AGENSI

77 Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia

78 Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)

79 Suruhanjaya Tenaga

80 Unit e-Perolehan(eP), Kementerian Kewangan

81 Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)

82 Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)

83 Majlis Bandaraya Petaling Jaya

84 Majlis Bandaraya Shah Alam

85 Majlis Daerah Kuala Langat

86 MajlisDaerahKualaSelangor

87 Majlis Perbandaran Ampang Jaya

88 Majlis Perbandaran Kajang

89 Majlis Perbandaran Klang

90 Majlis Perbandaran Nilai

91 Majlis Perbandaran Selayang

92 Majlis Perbandaran Sepang

93 Majlis Perbandaran Subang Jaya

94 Perbadanan Labuan

95 Perbadanan Putrajaya

PERKHIDMATAN

•Semuajenisbayaranperkhidmatan

•Permohonankelulusannamaperniagaan•Pendaftaranperniagaanatastalian•Pembaharuanpendaftaranperniagaan•Cajuntukmaklumatperniagaanatastalian•Notispenamatanpendaftaranperniagaan•Permohonancariannama•Permohonanpemerbadanansyarikattempatan•Penyerahanpertamaselepaspemerbadanan•Permohonanpertukarannamasyarikat•Permohonanlesensetiausahasyarikat•Permohonanpembaharuanlesensetiausahasyarikat•Penyatatahunanmempunyaimodalsyerbersertasijilpengecualian•PenyatatahunanmempunyaimodalsyerbersertaPenyataKewangan•Notisalamatberdaftarsyarikat,waktupejabatdanperubahanmaklumat•Notisdaftarahlidanpenyimpanandalamindeksatauperubahantempat•Penyatamaklumatdaftarpengarah,pengurusdansetiausahasertaperubahan maklumat•Penyataperuntukansaham

•Pendaftaranataupembaharuanorangkompetengas(i) Jurutera Gas(ii) Penyelia Kejuruteraan Gas(iii) Juruteknik gas

•BayaranpendaftaranpembekaldenganKementerianKewangan•BayaranMediumCapaianeP•BayaranLatihaneP•Bayaranpenyewaanruangkatalog

•SemuajenisbayaranperkhidmatanKerajaan

•Bayaranyuranpendaftaranperniagaan•Pembayarancukaitaksiran•Pembayarankompaun

•Pembayarancukaitaksiran






•Pembayarancukaitaksiran•Wangcagaranprojek




•Pembayarancukaitaksiran•Pembayarankompaunatastalian•Pembaharuanlesen•Pembayaranbil-bilMPSJ

•Pembayarancukaitaksiran•Pembayaransewaanhartanah

•Pembayarancukaitaksiran•Pembayarankompaun•PembayaransewarumahdiPutrajaya•Pembayaranlesenperniagaandanpenjaja

PERKHIDMATAN

•Pembayaranleseniklan•PembayarancukaitanahPTGWPPutrajaya

•Bayaranbil

•Bayaranbil

•Bayaranbil

•Bayaranbil

•Pembayaranzakat•Cukaitanah•Pembayarancukaitaksiran•Pembayaranbilair•PembayaranpinjamanLembagaBiasiswaNegeriKedah

•Cukaitanah•Pembayarancukaitaksiran•Pembayaranbilair•Pembayaranzakat•Pembayaranlesen/sewaan/pelbagai

•Pembayaranbilair•Pembayaranzakat•Pembayarancukaitaksiran

•PembayarancukaitaksiranMajlisPerbandaranSeberangPrai(MPSP)•PembayarancukaitaksiranMajlisPerbandaranPulauPinang(MPPP)•Pembayarancukaitaksiran•PembayaranPinjamanPenuntut

•Pembayaransemuajenisbil

•Cukaitanah•Pembayarancukaitaksiran•Pembayaranzakat•PembayaranpinjamanpelajaranSelangor•Pembayarantenderolehkontraktor

•Pembayaranyuran/bayaranlain

•Pembayaranyuranpengajian





•BayaranBorangPermohonanPengajianJarakJauh•BayaranBorangPermohonanKemasukanKhas•BayaranBorangPermohonanSaluranKedua•BayaranBorangPermohonanWargaEmas•BayaranBorangPermohonanDiplomaKejururawatan•YuranPelajarIjazahTinggi•YuranPelajarPengajianJarakJauh


•Pembayaranyuranpengajiandanbil-bilpelajar•Pembayaranbil-bilvendor•Pembayarantuntutanperjalananstaf•Pembayarantuntutanpendahuluanstaf•PembayaranSkimKhidmatPelajar

•Bayaranyuran/bayaranlain


NO AGENSI

96 IndahWaterKonsortium(IWK)

97 Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn. Bhd (SYABAS)

98 Tenaga Nasional Berhad

99 TM Berhad

100 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kedah

101 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Perak

102 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Perlis

103 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang

104 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Sarawak

105 Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor

106 UniversitiIndustriSelangor

107 Universiti Kebangsaan Malaysia

108 Universiti Malaya

109 Universiti Malaysia Terengganu

110 Universiti Malaysia Sabah

111 Universiti Putra Malaysia

112 Universiti Sains Malaysia

113 Universiti Teknologi Malaysia

114 Universiti Teknologi Mara

115 Universiti Terbuka Malaysia

116 UniversitiUtaraMalaysia


LAMPIRAN VI: Statistik Kes-Kes Tertunggak di bawah Mahkamah Dagang Baru (NCC)

LAMPIRAN VII: Sistem Mata untuk Pemastautin Tetap di Malaysia

* Include reinstatement and remittance

NO. KRITERIA KETERANGAN MATA

1. Umur • 18-35tahun 5 • 36-60tahun 10

2. Kelayakan Akademik/ Bidang Kritikal* Tidak Kritikal Profesional • PhD 20 15 • IjazahSarjana 15 10 • Profesional 15 10 • IjazahUniversiti 10 5 • Diploma(Pilihyanglebihtinggi) 10 0

3. KemahiranBahasa • BahasaMalaysia 10

4. TempohMenetap • Lebihdaripada5tahun 10

5. Hubungan Kekeluargaan Ahli keluarga terdekat tinggal di Rakyat Malaysia Pemastautin Tetap Malaysia : • Setiapanak 5 2 • Ibubapa 5 2 • Setiapahlikeluargalain 2 2 (saudara kandung, bapa saudara, ibu saudara) Maksimum 30 mata

6. PelaburandiMalaysia • Pelaburandalamperniagaan 1matauntuksetiapRM100,000(maks.5mata) • Pelaburandalamhartanah 1matauntuksetiapRM100,000(maks.5mata) • Tunaidalambank(kematangan 1matauntuksetiapRM100,000(maks.5mata) lebih daripada 1 tahun) • Mewujudkanpeluangpekerjaan Lebihdaripada100pekerja-15mata di Malaysia 51-100 pekerja-10 mata 30-50 pekerja-5 mata

(maks. 30 mata)

7. Pekerjaan • Pekerjaanselarasdengan 1matabagisetiap1tahunpengalaman kelayakan profesional. bekerja dengan maksimum 10 mata.

cth. Doktor bekerja di bidang perubatan atau jurutera bekerja sebagai Jurutera Loji

8. Pembatalan • Kesalahanjenayah • Salahnyata • Kesalahanundang-undanglain Tidaklayak

Jumlah Markah : 120 mataMarkah Lulus Minimum : 65 mata


AHLI-AHLI PEMUDAHYBhg. Tan Sri Mohd. Sidek Hj. Hassan YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon

YBhg. Tan Sri Dr. Wan Abdul Aziz Wan Abdullah

YBhg. Dato’ Ahmad Hj. Kabit

YBhg. Tan Sri DatukG. Gnanalingam

YBhg. Datuk Nicholas S. Zefferys

YBhg. Dato’ Hj. AhmadPhesal Talib

YBhg. Dato’ Mohamed Azman Yahya

YBhg. Dato’ Pardip Kumar Kukreja

YBhg. Dato’ Dr. Ir. Andy Seo Kian Haw

YBhg. Datuk Segarajah Ratnalingam

YBhg. Datuk Hj. Shukry Mohd. Salleh

YBhg. Datuk Jalilah Baba

YBhg. Dato’ Chua Tia Guan

Ahli Baru

YBhg. Dato’ Hafsah Hashim

YBhg. Tan Sri Abdul Rahman Mamat (sehingga 6 Disember ‘10)

YBhg. Datuk Dr. RebeccaFatima Sta Maria

YBhg. Dato’ Sri Mahmood Adam

YBhg. Dato’ Normah Md. Yusof (sehingga 31 Mei ‘10)

YBhg. Tan Sri Ismail Adam (sehingga 1 Julai ‘10)

YBhg. Dato’ Sri Abu BakarAbdullah

YBhg. Dato’ Mohamad ZabidiZainal

YBhg. Dato’ Azman Shah Dato’ Seri Harun

YBhg. Datuk Arpah Abdul Razak

YBhg. Dato’ Zoal Azha Yusof

YBhg. Datuk Mike Krishnan

YM Raja Dato’ Seri Aman Raja Ahmad

2 0 1 0 A N N U A L R E P O R T 51

52 Message from the Honourable Prime Minister

54 Foreword from the PEMUDAH Co-Chairs

56 Vision and Values of PEMUDAH

58 About PEMUDAH

60 Snapshot of Initiatives

63 Efficiency Improvements •StartingaBusiness •PayingTaxes •BusinessLicensingElectronicSupport System(BLESS) •DealingwithConstructionPermits •EmployingWorkers •RegisteringProperty •Implementationofe-PaymentFacilities •TradingAcrossBorders •EnforcingContracts •HalalMatters •ClosingaBusiness •MonitoringofInitiatives •KualaLumpurCityHall(DBKL)

74 Policy Improvements •ImmigrationMatters •AbandonedHousingProjects •HalalMatters •CompetitionPolicy •DistributiveTradeGuidelines •GovernmentProcurement

76 On-going Initiatives Efficiency Initiatives •StartingaBusiness •HalalMatters •TradingAcrossBorders •RegisteringProperty •MyID •EnforcingContracts •BusinessProcessRe-engineeringin BusinessLicensing •TaxiServices •PrivateSectorEfficiency 78 Policy Initiatives •StartingaBusiness •CompetitionPolicy •AbandonedHousingProjects •RegisteringProperty •ClosingaBusiness •ServicesLiberalisation •PayingTaxes

80 PEMUDAH Website

81 Outreach Programme

82 International Competitiveness

85 The Way Forward: From Good to Great

86 Appendices

CONTENTSPEMUDAH ANNUAL REPORT 2010

Y o u r B u s i n e s s . O u r P r i o r i t y .52 2 0 1 0 A N N U A L R E P O R T 53

MESSAGE FROM THE HONOURABLE PRIME MINISTER

Malaysia is rapidly changing the way we do business. We have no choice if we are

to achieve our ambitious economic goals. But these will only be achievable if we

collectively put our shoulder to the wheel and work as one. This is captured in the

concept: 1Malaysia, People First, Performance Now. PEMUDAH truly embodies this

spirit of all working together for the betterment of Malaysia.

PEMUDAH was set up four years ago as a public-private sector partnership, initially

in response to the World Bank’s Doing Business Report. Its central aim was to inject a

sense of urgency into the way government works with business; to ensure business is

facilitated and not bogged down in red tape; that remnants of corruption are rooted

out; and, that only so much regulation as is necessary is in place, and no more.

Already it has achieved many of its original aims. And I am pleased that PEMUDAH has

evolved and is taking on more complex issues that impact the ease of doing business.

PEMUDAH’s ultimate goal is creating and sustaining a business-friendly environment

in Malaysia.

Through the collaborative efforts of PEMUDAH and public sector organisations,

Malaysia improved its ranking in the World Bank Doing Business Report, from 23rd

to 21st position for 2011. Malaysia’s ranking also improved significantly from 18th

position to 10th in the Institute of Management Development’s (IMD) 2010 World

Competitiveness Yearbook. While we are not driven solely by international rankings,

such comparisons help keep us focused. Without a doubt, we are in an environment

of intense global competition for investment, both domestic and foreign. Malaysia

must remain dynamic if we are to be the preferred investment destination.

The race is on. 2011 is the year of consolidation and execution. I am confident

PEMUDAH will assume a key role in the implementation of the initiatives under the

Economic Transformation Programme, the Government Transformation Programme

as well as the Strategic Reform Initiatives outlined in the New Economic Model.

I take this opportunity to thank all PEMUDAH members for their continued

commitment and dedication.

(DATO’ SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK)

YAB DATO’ SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAKPrimeMinisterofMalaysia


PEMUDAH was established four years ago. It set in motion change in the public-private sector collaboration to

address concerns about public service delivery and the business environment in Malaysia. The World Bank Doing Business Report served as a basis for PEMUDAH to begin its tasks.

Change is always difficult to accept. But PEMUDAH, through its collaborative stance, has been able to constructively engage with the members of the public sector, to confront and remove barriers to doing business. PEMUDAH has also challenged members of the public sector to do things differently. Issues once considered sensitive have been resolved through constructive dialogue and engagement.

The year 2010 saw PEMUDAH members working on a range of issues involving both policy and efficiency matters. The time taken to register property has been substantially reduced to 1 day from 41 days previously. To start a business, it only takes 3 days now, from 11 days previously. These initiatives to reduce time and procedures in registering property as well as starting a business required confronting age-old processes and standard operating procedures. Cooperation of the various public sector agencies proved that big, bold changes are possible.

To confront issues of talent management, PEMUDAH focused on facilitating the employment of knowledge workers. Improvements made include removing the age limit for highly skilled, knowledge expatriates; removal of the “cooling off period” for both expatriates and skilled

PEMUDAH was established four years ago to improve the ease of doing business in Malaysia and to enhance the nation’s overall

competitiveness and attractiveness as an investment destination. In 2010, the focus of the Task Force’s work continued to be on reviewing how public service delivery can be improved to facilitate businesses to be more efficient, agile and competitive. As in previous years PEMUDAH leveraged on the synergy of public-private partnership and collaboration to identify bottlenecks, propose resolutions and to seek more timely, transparent and inclusive ways of public sector decision making and service delivery.

PEMUDAH embraced a new challenge in the course of the year. As the nation’s competitiveness is dependant on the sum total of efforts by all players in the economy, the Task Force expanded its work to cover services provided by the private sector. For a start the Focus Group is reviewing services in the banking, insurance, telecommunication and other utility sub-sectors.

We registered gains on a number of fronts in 2010 and contributed to improved rankings in several key global indices on competitiveness. As we improved the quality and timeliness of the delivery of public services to the business community in the past three years, we recognised that there is set in motion an increasing motivation to build on the gains that PEMUDAH had initiated. When the Task Force initiated changes to improve the registration of property three years ago, we thought that it was an achievement to reduce the time taken to register a standard property from 144 days to 41 days. Today it takes only one day to register a standard property. Similarly the time taken to incorporate a company today is only one day.

Similar gains have been registered by the Judiciary following work in collaboration with PEMUDAH in ‘enforcing

foreign workers; automatic approval for expatriates with monthly salaries of more than RM8,000; allowing expatriates to apply for Permanent Residence (PR) status after living in Malaysia for 5 years; introducing an on-line point system for assessing whether one qualifies for PR; revising the conditions under the Long Term Social Visit Pass (LTSP) to allow foreign spouses of Malaysian citizens to work or be involved in business in Malaysia.

PEMUDAH also contributed towards the Competition Act 2010 and Competition Commission Act 2010, passed by Parliament in May 2010. PEMUDAH gave input in the review of the Companies Act, which will be tabled in Parliament in 2011.

In 2010, PEMUDAH expanded its scope to focus on new areas that needed to be addressed. This led to the formation of 3 new Focus Groups: the Focus Group on Business Process Re-engineering (BPR), Focus Group on Private Sector Efficiency and the Focus Group on Services Liberalisation. These Focus Groups were borne out of the need to step up efforts in reducing the obstacles to doing business, re-energising the private sector, as well as to move forward the liberalisation of the services sector.

Malaysia moved two ranks in the World Bank Doing Business Report 2011, from 23rd to 21st position. While this is an improvement and much is being done to make Malaysia more business-friendly, PEMUDAH will be doing even more intense work this year.

Jim Collins wrote that “Good is the enemy of great.” We cannot be simply good. We must aspire to be great. This is the spirit that will drive PEMUDAH in its work going forward. PEMUDAH will band together in the intense race to enhance national competitiveness.

(TAN SRI MOHD SIDEK BIN HAJI HASSAN)

contracts’. From what could have taken several years in the courts to ‘enforce a contract’, the New Commercial Court (NCC) now provides a promise to complete the process in nine months, having introduced the case management system, court recording and transcription system, e-filing and other improved processes. The Judiciary on their own volition set up the New Civil Courts, undertaking to offer the same timelines as the NCC.

The year also saw continuing work on ongoing policies that impact on the business community. PEMUDAH members continued to provide inputs in the review of policies, including Immigration, Employment Legislation and Government Procurement.

The buildup in the momentum of improvements and the evident commitment to build on the gains on the part of government agencies and the judiciary alike are very encouraging to note as it builds confidence that the gains that have and continue to be made are sustainable. PEMUDAH will continue to improve not only the operating environment of businesses but also the delivery of key services to ordinary citizens moving forward. The Task Force will continue to act as a catalyst initiating change to improve public service delivery and key services provided also by the private sector.

I am confident that if we continue to keep up the momentum of gains, Malaysia will move to a higher plane of competitiveness, consistent with our ambition to become among the top 10 nations in global competitiveness and a high income economy moving forward. In this regard I would like to acknowledge and thank the Honourable Prime Minister, Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul Razak for the support he has consistently provided for the work of PEMUDAH and the recognition he has accorded to the immense possibilities that public-private partnership and collaboration can realise in making Malaysia more competitive. (TAN SRI DATUK YONG POH KON)

FOREWORD FROMPEMUDAH CO-CHAIRS

Y. Bhg. Tan Sri Mohd Sidek bin Haji HassanCo-Chair,PEMUDAHRepresentingthePublicSector

Y.Bhg. Tan Sri Datuk Yong Poh KonCo-Chair,PEMUDAHRepresentingthePrivateSector


VISION &

VALUES OF

PEMUDAH

To achieve a globally benchmarked, customer-centric,

innovative, entrepreneurial and proactive public &

private sector delivery service in support of a vibrant,

resilient and competitive economy and society, driven

by the following values:

• Asenseofurgency

• Proactivepublic-privatesectorcollaboration

• Facilitation,nothampering

• Nomoreregulationthannecessary

• Zerotoleranceforcorruption

VISION AND VALUES OF PEMUDAH


STRUCTURE OF PEMUDAH

Focus Group onRegistering Property

Focus Group onPaying Taxes

Focus Group onEmploying Workers

Focus Group onTrading Across Borders

Focus Group onEnforcing Contracts

Focus Group onClosing Business

Focus Group onConstruction Permits

Task Force onHotel Sub-Sector

Focus Group onPublic Relations

Focus Group (MAMPU):- Dealing with Licenses- Improving Perception& Change Management

Task Force onImmigration Matters

Focus Group onDBKL

Focus Group onGovernment Procurement

Task Force onTaxi Services in Malaysia

Task Force onMM2H

Task Force onMyCoID

Task Force onAbandoned Housing Projects

Focus Group onHalal Matters

Focus Group onBusiness Process Re-Engineering

in Business Licensing

Task Force onImplementation of e-Payment

Facilities

Task Force onForeign Workers

Focus Group onServices Liberalisation

Focus Group on Private Sector Efficiency & Accountability

Towards Consumerism

Working Group onEfficiency Issues (WGEI)

Working Group onPolicy Issues (WGPI)

Task Force directly under PEMUDAH

Special Task Force toFacilitate Business (PEMUDAH)

ABOUT PEMUDAH

The Special Task Force to Facilitate Business(PEMUDAH) was formed by former PrimeMinister,YABhg.TunAbdullahbinHajiAhmadBadawion7February2007,outoftheneedforaclosercollaborationbetweenthepublicandprivate sector to enhance thepublic servicedelivery and improve Malaysia’s businessenvironment.

After4years,PEMUDAHremainsrelevantbyconstantlyadaptingitselftofacingchallengesin improvingMalaysia’s competitiveness. Nolonger confined to the public service, theTask Force has expanded its work scope toinclude tacklingprivate sector inefficiencies.PEMUDAHalso leadstheeffort in improvingMalaysia’s ranking in the annualWorld BankDoingBusinessReport.Asaresultofalltheseefforts,Malaysia’srankingimprovedfrom23rdto21stfortheDoingBusiness2011Report.

Being a fluid collaboration, PEMUDAH hasevolved with time. It is now a team madeup of 24 highly respected individuals: 14HeadsofselectedGovernmentMinistriesandDepartments and 10 leaders of Malaysianbusiness.

The closeworking relationshipbetween thepublic and private sectors is evident by theco-chairing of PEMUDAH by Tan Sri MohdSidekbinHajiHassan,ChiefSecretarytotheGovernment of Malaysia and Tan Sri Yong

PohKon,PastPresidentof theFederationofMalaysianManufacturers(FMM).

Twoworking groups under PEMUDAHweresetuptolookintotheefficiencyofthepublicservice delivery system and Governmentpolicyimpactingbusinesses.

PEMUDAHhasunderitsumbrella,variousTaskForcesandFocusGroupssetup to look intospecificissueswhichrequirefocusedattention,such as Halal matters, abandoned housingprojectsandprivatesectorefficiency.

PEMUDAH strongly believes that relevantstakeholders must be engaged for reformstobe implemented successfully.Toward thisend,manyMinistrieshaveadoptedanopenpolicyencouragingfeedbackfromtheprivateorpublicsector.IssuesdiscussedinPEMUDAHmeetingsare inthepresenceoftherelevantMinistriesandAgencieswiththeauthoritytomakedecisionstoresolvetheseissues.

The PEMUDAH mindset, essentially amessageofembracingchangeandconstantimprovement, is increasingly receivingpositiveresponsefromthepublicservice.Thisyear,PEMUDAHhasembarkedonnumerousmajorreformsasdetailedinthisannualreport.PEMUDAH will continue this momentum ofchangetofurtherimprovethepublicaswellastheprivatesectordeliverysystem.


EFFICIENCY IMPROVEMENTS

Starting a Business• Reducedtimetakentostartabusinessfrom11daysand9

procedures to now 3 days and 3 procedures due to:(i) 1 Day incorporation of companies through a single

interaction counter; and(ii) MyCoID.

• Todate, theBusinessLicensingElectronicSupportSystem(BLESS) offers a total of 102 licences/approvals/permits online.

Dealing with Construction Permits• InstitutionalisingOSCprocessatalllocalauthorities.

Employing Workers• Published handbook for employers and employees that

provide details on human resource and safety guidelines for micro, small and medium enterprises (also applicable to large business establishments).

Registering Property• Reducedtimetakentoregisterstandardpropertyfrom41

days to 1 day.• Introducedon-linestampingsystem.• Published PEMUDAH’s 3rd edition of the Guidebook on

Registering Property.

e-Payment Facilities • Increasedto281servicesfrom116Agenciesfrompreviously

278 services.

Trading Across Borders• The timeline for Port Tariff Approval reduced from 10-12

months to 3 months.• Reducedtimetakentoprovide:

(i) CustomsClassificationRulingandAdvicefrom90daysto 30 days; and

(ii) Classification Rulings for simple products will be issued within 7 days.

Enforcing Contracts• Added4NewCommercialCourts(NCC)judges.• StartedNewCivilCourts(NCvC).

Halal Matters• Reduced time taken to renewHalal Certificate for simple

products to 7 days from 30 days previously.• Eliminatingtherequirementforsupportingdocumentsfor

raw materials and ingredients already certified by Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).

• Submission of financial documents is only required forproducts and logistics application.

Kuala Lumpur City Hall (DBKL)• Tightened traffic enforcement in designated areas and

organised crackdown on illegal businesses in Petaling Street.

ON-GOING EFFICIENCY IMPROVEMENTS

Starting a Business• CompletionofPhase2ofMyCoID–developinga system

to enable automatic population of data for simultaneous registration with the relevant Government agencies after company incorporation.

• BLESS Phase 2 commenced in June 2010. Phase 2 willinclude renewal of licences/approvals/permits covering sectors such as tourism, health, education, logistics and distributive trade.

Registering Property• Standardising checklist for initial stage of submission of

application.• Standardisingprocedureandformswhichinvolvechecking

status of strata titles, strata title roll for the purpose of formation of Management Corporation (MC).

• Updating client charter to reflect the recent changes inregistration of property.

Enforcing Contracts• Clearingbacklogcasesbyendof2011.• Introducingcourt-assistedmediation.• Proposing amendments to the legislation to increase

threshold for cases heard by first-instance court.

Trading Across Borders• Mergingofcommercial invoiceandpackinglisttoreduce

the number of documents for import and export.• CustomsTransformationProgramme(CTP)implementedto

improve services by Customs.

Halal Matters• Continuous training programmes conducted by HDC in

collaboration with JAKIM.• Expanding the use of e-Halal and integrating the system

with Electronic Product Code Information System (EPCIS).• Reducing time taken to process new Halal certificates

application from 38 days to 20 days.

Private Sector Efficiency• Setting-upoftheFocusGrouponPrivateSectorEfficiency

and Accountability Towards Consumerism (FGPE) to deal with issues of private sector inefficiencies.

Business Process Re-engineering (BPR)• Continuousdrivetoreducelicensesforoperatingabusiness,

starting with Kuala Lumpur City Hall (DBKL) and the Ministry of Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism (KPDNKK).

• PEMUDAHChallenge: PEMUDAH introduced a challenge to get members of the

public sectors to propose changes to archaic laws and regulation, and recommend improvements to processes and procedures. Members of the public sector responded

• Implemented traffic monitoring system via SydneyCoordinated Area Traffic System (SCATS) and Intelligent Traffic Adaptive Control Area (ITACA) to enhance the traffic flow.

• Improved facilities around Pudu Raya bus terminal;upgrading works such as painting, repairing toilets and improvement of other facilities.

• Launched KUL - Submission and SMS System on dirtyeateries.

Closing a Business• AsatDecember2010,atotalof5,816ofbacklogcaseswere

cleared.

POLICY IMPROVEMENTS

Immigration Matters• Removalofagelimitforexpatriates’posts.• Removal of cooling off period for both expatriates and

skilled foreign workers.• Automatic approvals for genuinely employed expatriates

with salaries of more than RM8,000 per month.• ExpatriatesareabletoapplyforPermanentResidentStatus

(PR) after living in Malaysia for 5 years.• LongTermSocialVisitPass(LTSP)for5yearsisautomatically

given to a foreigner married to a Malaysian.• SpousesofMalaysiancitizenscanworkorbeinvolvedinany

form of business under LTSP without needing to apply for Employment Pass.

• InstitutedPointSystemforPermanentResidentapplicationfrom 30 May 2010.

Abandoned Housing Projects• As at December 2010, 51 abandoned private housing

projects were revived benefitting 6,196 buyers involving10,881 housing units.

Halal Matters• ObtainedallStates’consenttoharmonisethemanagement

of halal certificate.• Renewaldateofhalal certificate is allowed to be continued

from the last expiry date even if it was renewed earlier.• Hoteliers areallowed todisplayhalal logo on the outside

of their restaurant and must clearly indicate that the halal certificate is for its kitchen and not the restaurant.

Competition Policy• The Competition Act 2010 and Competition Commission

Act 2010 was passed by Parliament in May and gazetted on 10 June 2010.

Distributive Trade Guidelines • AmendmentstotheGuidelinesonForeignParticipationin

the Distributive Trade Services Malaysia 2004 were approved by Cabinet on 6 January 2010. The new guidelines wereenforced on 12 May 2010.

Government Procurement• Introducedvirtualcertificateviae-perolehanon1January

2010 for registration replacing physical certificate.

with ideas to enhance effectiveness of the service delivery across a broad spectrum of areas. Summary of ideas that merit awards:

(i) Sharing of information among Ministries and Agencies: (ii) The usage of electronic platform for registrations /

approvals / licenses:(iii) Reducing cumbersome / redundant administrative

procedures: and (iv) Elimination of archaic laws.

ON-GOING POLICY INITIATIVES

Starting a Business• Reviewing of theCompanies Act 1965 thatwill lead to 1

procedure and 1 day processing for starting a business.

Competition Policy• FormingtheMalaysianCompetitionCommissiontooversee

the implementation of the Competition Act 2010.

Abandoned Housing Projects• Reducing further the number of abandoned housing

projects by reviewing the relevant acts.

Registering Property • ReviewingtheNationalLandCode1965toensurethatland

dealings procedures are safeguarded from fraud.• Monitoring thecollectionof titlesby lawfirms toprevent

backlog, frauds and loss of documents.

Paying Taxes• Improvingthecurrenttaxsystemthatprovides:

(i) Exemption for tax payers with only one income source to file tax returns;

(ii) Compensation for late refund of taxes; and (iii) The6yeartimeframefortaxaudittobereducedto4

years.

Closing a Business• FormulatingtheSingleInsolvencyLawthatwillconsolidate

the existing insolvency legislations under the Bankruptcy Act1967andintroducenewprovisionsintheAct.

Services Liberalisation • Continuing efforts in coordinating autonomous service

liberalisation initiatives in Malaysia especially with regard to foreign equity restrictions.

SNAPSHOT OF INITIATIVES


STARTING A BUSINESS

The 1 Day Incorporation of Companies Companies Commission of Malaysia (SSM) has established a single interaction counter that allows for the incorporation of companies in 1 day. The single interaction counter has consolidated and fully internalised various incorporation procedures, as follows:

(i) Name search, lodgement of incorporation documents and stamping of the Memorandum and the Articles of Association (M&A) have been consolidated into a single process via the introduction of single counter interaction. Stamping of the M&A at SSM is made possible pursuant to the amendments made to the StampAct1949whichenablesSSMtocancelrevenuestamps. In addition, the Ministry of Finance (MOF) has also granted permission for SSM to sell revenue stamps at its premises to further facilitate the public; and

(ii) Procurement of post incorporation items; namely share certificates, statutory books and company seals can also be done at SSM upon the submission of incorporation documents described in item (i) above. The items can be purchased as a package at a price of RM100.

Under the 1 Day Incorporation, the incorporation documents have to be submitted by 12.00 noon to be processed within the same day. Submission after 12.00 noon will be completed the next working day.

MyCoID The Malaysia Corporate Identity Number or MyCoID, refers to the company incorporation number which is used as a single source of reference for registration and transaction purposes with different Government agencies. With MyCoID, the public can use a single series of numbers derived from the incorporation number assigned by SSM for registration, reference and transaction purposes of starting a business in the following agencies:

• TheInlandRevenueBoard(LHDNM);• EmployeesProvidentFund(EPF);• HumanResourcesDevelopmentFund(HRDF);• SocialSecurityOrganisation(SOCSO);and• Small and Medium Enterprise Corporation Malaysia

(SME Corp. Malaysia).

The MyCoID concept effectively phases out and eliminates the various serial numbers assigned by each agency for public dealings and internal references.

The evolution of starting a business in Malaysia which initiallycomprised9proceduresisprovidedinAppendixI.

PAYING TAXES

In 2010, the Focus Group on Paying Taxes and Inland Revenue Board (LHDNM) made improvements to paying taxes online. With effect from 1 August 2010, tax payers can submit their Application for Tax Resolution Letter (e-SPC) via the internet.

EFFICIENCY IMPROVEMENTS


In 2010, PEMUDAH and the Implementation Coordination Unit (ICU), Prime

Minister’s Department undertook to develop and improve the functions of the

BusinessLicensingElectronicSupportSystem(BLESS)asanonlineone-stopcentre

forsimultaneousapplicationsforlicences/approvals/permits.

In2010, therewere45Agenciesand102 licences/approvals/permits listedunder

BLESSPhaseI.DetailsofservicesprovidedunderBLESSareprovidedin

AppendixII.

One Stop Centre (OSC) and Certificate of Completion and Compliance (CCC)

The OSC was established to streamline the decisionmaking process and to address issues of delays ingettingapprovalsfordevelopmentprojects.

Approvals for development projects can now beobtained in 6 months from a number of yearspreviously.

Thenumberofapplications receivedatOSCs in2010was 47,539, a 9.1% increase compared with 43,567applicationsin2009.DetailsareinAppendixIII.

Improvements have also been made to expeditebuilding plan approvals and planning approvals inline with the clients charter. Details are as shown inAppendixIV.

TheperformanceofOSCsismonitoredbytheMinistryofHousingandLocalGovernment(KPKT)levelviatheOSCPortal.

BUSINESS LICENSING ELECTRONIC SUPPORT SYSTEM (BLESS) DEALING WITH CONSTRUCTION

PERMITS


In2010,theFocusGrouponRegisteringProperty

(FGRP) worked to improve the processes and

to enhance transparency in theprocedures for

registering property. This improvement covers

theprocessingandregistrationstage.

As atDecember 2010, out of 33,070, a total of

96.58% of land transactions or registrations at

landofficesweredonewithin1day.

The cost of registering a property is between

1–3%ofthevalueoftheproperty.

On 30March 2010, PEMUDAH released a third

editionoftheGuidebookonRegisteringProperty.

The third edition focuses on the registration

process for strata titles, leaseholdpropertiesas

well as freehold properties covered in the first

edition.

REGISTERINGPROPERTY

general rules about terms and conditionsof contract of service/employment, wages,EmployeesProvidentFund(EPF)contribution,Social Security Organisation (SOCSO)contribution, rights of women employees,leaveentitlement,dutiesandresponsibilitiesof employers and employees, employingforeignemployeesinMalaysia,terminationofcontractof service/employment, the IndustrialRelation Act 1967, occupational safety andhealthandtradedisputes. This first edition of the bookwas publishedinApril 2010and it is availableat SMECorpMalaysiaatRM20.00.

EMPLOYING WORKERSHandbook for Employers & Employees: Human resource & safety guideline for micro, small and medium enterprises (also applicable to large business establishments).

This handbook is a collaborative effortbetweenPEMUDAHandSMECorp.Malaysiato, amongst others, inform both employersand employees on the procedures andprocesses ranging from hiring and firing ofworkerstotradedisputes.

Thehandbook servesasageneralguidelinein managing human resource. It covers the


Tariff Code Verification ProcessImprovements are:

(i) The time taken to issue a Classification Advice by CustomsatStatelevelisreducedto30daysfrom90days previously;

(ii) Classification Rulings for technically complicated products is done within 30 days;

(iii) Classification Rulings for simple products will be issued within 7 days; and

(iv) Classification Rulings are now determined by a panel instead of the desk officer.

Port Tariff ReviewIn May 2010, PEMUDAH in collaboration with the Ministry of Transport (MOT) reviewed the port tariffs regime.

Beginning July 2010, the proposed new time line for tariff approval has been reduced from 10 – 20months to 3months.

IMPLEMENTATION OF E-PAYMENT FACILITIES TRADING ACROSS BORDERSe-Payment or myBayar offers paymentfacilitiesonlineviadirectdebitorcreditcardtoGovernmentagenciesnationwide.myBayarcanbeaccessed24hoursadayandisweb-based.

ImplementationTodate116agenciesofferthee-paymentfacilitycovering281servicesasdetailedinAppendixV.Theagenciesare:

• 81GovernmentAgencies;• 14LocalAuthorities;• 4GovernmentLinked Companies(GLC);• 6StateGovernments;and• 11Universities.


In May 2010, NCC was further expanded with the addition of 4 new NCC judges. NCC’s effectiveness is in its enforcement of strict timelines. Affidavit based applications are within 2 months from the date of filing whilefulltrialsareheardwithin9monthsfromthedateoffiling.Therearenowatotalof6NewCommercialCourtsin Kompleks Mahkamah Jalan Duta.

In October 2010, 2 New Civil Courts (NCvC) were established along the lines of the New Commercial Courts where cases are expected to be disposed off within 9months.

Improvement initiatives were also made to the courts as a whole. Over a period of 2 years, the number of backlog cases has reduced significantly as seen in the statistics of case disposals in Appendix VI. The courts introduced the following changes that were crucial in ensuring the disposal of backlog cases:

(a) Redistributing case loads: A Tracking System was introduced to fully optimise

judicial time where some courts are assigned to hear only cases involving affidavit evidence (A Track Court), some courts are assigned to hear only cases involving oral evidence or full trial (T Track Courts) while other courts hear miscellaneous cases and appeals (M Track Courts). With this redistribution, the waiting period for hearing and full trial is reduced.

(b) Increasing the number of personnel: In some Divisions where it was critical to clear backlog

of cases, the number of judges was increased. This was also done for the filing stage. Efficiency at the filing stage has increased through the hiring of more court staff, and strict enforcement of timelines for processing of documents. Managing judges were also appointed to supervise the implementation of the Tracking System and to monitor the performance of judges and court officers.

(c) Targets: Key Performance Index (KPI) was introduced to ensure

that targets are achieved.

(d) Amendments to the legislation: The legislation for the Criminal Procedure Code,

Rules of the High Court and Subordinate Court Rules

andSubordinateCourtsAct1964wereamendedtosimplify rules and procedures as well as to empower the Sessions Court and Magistrates’ Court.

The use of ICT to facilitate and simplify processes gives an edge to the courts to improve their efficiency. Among the systems employed are:

(a) e-Filing: An electronic filing system that allows lawyers to

register and submit documents online without being present at the specific court. Lawyers can also opt to register at the courts where their paper documents will be converted into digital form. With e-filing, registered cases are automatically integrated into the Case Management System. Currently, it is used in courts in Kuala Lumpur and Shah Alam.

(b) Case Management System (CMS): CMS streamlines court procedures and enables a

better management and analysis of the court’s data. The CMS retains fundamental information about a case that will be used by all authorised users. CMS is also linked to the Queue Management System which allows sophisticated tracking of registered case documents.

(c) Queue Management System (QMS): A system that issues a queue ticket to an arriving

customer and later calls the ticket when service is available, eliminating the need to stand in line waiting. Integration with CMS allows for better handling and tracking of documents, hence eliminating errors and confusion of files going to the wrong cases.

(d) Court Recording & Transcription System (CRT): CRT is a system that records court proceedings. It is a

network-based system that links a court to any place with internet access. Authorised users can watch live court proceedings on a secure platform. The system facilitates the preparation of transcripts which are error-free and accurate and installed in 188 courts throughout Peninsular Malaysia. The CRT eliminated the necessity to take down evidence in writing which significantly expedites proceedings in court.

New Commercial Courts (NCC)

On1 September 2009, the Judiciary established the 2

NewCommercialCourts (NCC) in Kompleks Mahkamah

Jalan Duta toexpeditethedisposalofcurrentcommercial

cases other than Intellectual Property and Muamalat.

With the settingupofNCC, theaveragedisposal time

wasreducedto270days(about9months).Thishasbeen

furtherreducedto200days.JudgeshearingNCCcases

areexperienced judgeswith specialisedknowledge in

commerciallaw.

ENFORCING CONTRACTS


HALAL MATTERS

Major improvements made this year include:

(i) Renewal of Halal certificates for simple products is reduced further to 7 days from 30 days previously;

(ii) Eliminating the requirement of supporting documents for raw materials and ingredients that have been certified by Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM); and

(iii) Submission of financial documents are only required for products and logistics application.

JAKIM has also expanded e-Halal’s usage to state’s authority on Halal certificate. Improvements made:

(i) Online payment gateway for applicants; (ii) Applicants can check their Halal certificate application

status via email or text message to MySMS 15888;(iii) Creation of database of Halal ingredients;(iv) Elimination of having to re-input application form for

Halal certificate renewal; and(v) Halal verification application is expanded to include

searches for products, brands, companies, trade/brand names, location and others via www.halal.gov.my and MySMS: 15888.

CLOSING A BUSINESS

Malaysia Department of Insolvency (MdI) has initiated a project aimed at clearing outstanding winding up cases datedbefore theyear2000.Atpresent this totals9,056cases. • Under this project, the backlog cases have been

classified according to the following clusters:(a) No asset and has enough money in the estate: - Will apply to court for dissolution. (b) No asset and not enough money in the estate: - Will apply for dissolution from the court or striking off from SSM. (c) Has asset or money in the estate: - Take action via two activities i.e sell the asset and divide-distribute the money to the creditors.

• AsatDecember2010,atotalof5,816backlogcaseshave been dissolved.

MONITORING OF INITIATIVES

The PEMUDAH Team monitored the progress of the initiatives decided by PEMUDAH at selected Government agencies throughout 2010. This is to ensure the effective implementation of the initiatives that have been put in place.

KUALA LUMPUR CITY HALL (DBKL)

In order to make Kuala Lumpur a safe and pleasant city to live in, DBKL has initiated several measures to curb illegal activities, improve the infrastructure and to tighten security to improve traffic flow and congestion. Theseinitiatives include:

• Enforcingthetowingofvehiclesoftrafficoffenders.• Implementing the traffic monitoring system via

Sydney Coordinated Area Traffic System (SCATS) and Intelligent Traffic Adaptive Control Area (ITACA) to furtherenhancethetrafficflowinKualaLumpur.

• Improving facilities around Pudu Raya bus terminal,which is expected to be completed by February 2011, this includes upgrading works such as painting and repairing toilets.

• CurbingillegalbusinessesinPetalingStreet,Selayangand Pudu markets, through continuous enforcement. As at 31 December 2010, a total of 1,220 business licences have been revoked.

• ReducingcrimeandmakingKualaLumpurasafecityby taking some immediate measures such as:(i) Landscaping the area between the pedestrian

walk and the motorway, acting as a divider; (ii) Installing additional street lights at back lanes of

the city centre; and(iii) Installing safety mirrors in accident prone areas.

• IdentifyingcrimeareasinKualaLumpur.Withtheco-operation from the Royal Malaysian Police (PDRM), 11 hotspots have been identified as crime areas and enforcement officers are placed there to help reduce crime.

All submissions and approvals for development plans in the city will be expedited with the launch of the KUL-Submission online application system by DBKL.

This system enables developers, architects and designers to submit their project applications without the hassle of manually submitting the documents to DBKL.

All submissions pertaining to development proposals such as development orders, planning permissions, building plans, engineering plans and other approvals can be submitted online. The KUL-Submission was launched on 18 October 2010.

SMS system on dirty eateriesIt is easier for the public to lodge complaints with DBKL on dirty eateries. Complainants can send their SMS to 15888.

By creating this system, the public will be able to play a part by providing information to DBKL on any unkempt establishments.

DBKL’s enforcement unit will act within 24 hours of receiving the complaint. The SMS system was launched on 11 November 2010.

2/7/11 10:32 AMHome

Page 1 of 1http://kulsubmission.dbkl.gov.my:8080/eOSC/home.page

Dewan Bandaraya Kuala Lumpur | Utama |

Log Masuk e-Penyerahan

NamaPengguna:KataLaluan:

Semula Log Masuk

Pengguna Baru? Daftar Sini

e-Pemprosesan

KUL e-Pemprosesan

Muat Turun

Mozilla Firefox v.3.5

e-Permohonan

Mengemukakan Permohonan untuk KULSubmission yang Berkaitan dengan KawalanPembangunan

e-Permintaan Perkhidmatan

Memohon Perkhidmatan Lain KUL Submission yang Berkaitandengan Kawalan Pembangunan

e-Rujukan

Rujukan untuk KUL Submission dengan KawalanPembangunan

e-Panduan

Informasi untuk KUL Submission yang Berkaitandengan Kawalan Pembangunan

e-Tanya

Membuat Pertanyaan untuk KUL Submission

e-Bayaran

Bukti Pembayaran untuk KUL Submission

e-Aduan

Membuat Aduan Berkaitan Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

e-Kad Laporan

Penilaian Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

* * Paparan terbaik menggunakan Mozilla Firefox v.3 ke atas serta resolusi melebihi 1024 x 768 pixel * *

Content Copyright © Ministry of Housing and Local Government. All rights reserved. System Copyright © YES Enviro Management Sdn. Bhd. All rights reserved worldwide.

KUL-Submission


POLICYIMPROVEMENTS

IMMIGRATION MATTERS

PEMUDAH worked with the Immigration Department to make the following policy improvements:

(i) Removal of age limit for expatriates;(ii) Removal of cooling off period for both expatriates

and skilled foreign workers;(iii) Automatic approvals for genuinely employed

expatriates with salaries of more than RM8,000 per month;

(iv) Allowing expatriates to apply for Permanent Resident Status (PR) after living in Malaysia for 5 years;

(v) The Spouse Visa for foreigners married to Malaysian is replaced with the Long Term Social Visit Pass (LTSP) that is automatically given for 5 years;

(vi) Spouses of Malaysian citizens can work or be involved in any form of business in Malaysia under LTSP without needing to apply for Visit Pass (Temporary Employment) or Employment Pass as previously requested; and

(vii) Introducing the Point System for Permanent Resident applications from 30 May 2010.

The point system implemented is considered one of the many milestones made by the Immigration Department this year. A sample of how a person can calculate their marks using the point system is detailed in Appendix VII. Further information on all these improvements are also reflected in the Immigration Department website atwww.imi.gov.my.

ABANDONED HOUSING PROJECTS

The Ministry of Housing and Local Government (KPKT) identified161abandonedhousingprojects inMalaysia.Theseinvolve50,605unitofhousesand32,848buyers.

As at 31 December 2010, KPKT successfully restored 51 abandoned private housing projects in Peninsular Malaysia, involving 10,881 housing units with a total of 6,196buyersbenefitingfromtheseinitiatives.

As at 31 December 2010, a total of 1,291 housingdevelopers, involving 4,745 board members have been blacklisted by KPKT.

The Housing Development (Control and Licensing) Act 1966(Act118)isbeingreviewedtofurtherenhancethecurrent system.

Statistics of Abandoned Housing Projects in Peninsular Malaysia

HALAL MATTERS

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) has implemented several policy improvements in 2010 to facilitate as well as to support the growth of the Halal industry. Major improvements made include:

(i) Obtaining all the States’ consent to harmonise the management of Halal certification;

(ii) Allowing renewal date of the Halal certificate to be continued from the last expiry date even if it was renewed earlier; and

(iii) Allowing hoteliers to display their Halal logo on the outside of their restaurant by clearly indicating that the Halal certificate is for its kitchen and not to the restaurant.

COMPETITION POLICY

PEMUDAH members contributed feedback to the Competition Act 2010 and Competition Commission Act 2010 which were passed by Parliament in May 2010 and gazetted on 10 June 2010. The Competition Commission Act 2010 will come into force on 1 January 2011 while the Competition Act 2010 will come into force on 1 January 2012. The Competition Act 2010 seeks to promote and protect the process of competition in the Malaysian market through the prohibition of two anti-competitive practices which are Anti-Competitive Agreements and the Abuse of Dominant Position.

The Act applies to all commercial activities undertaken within and outside of Malaysia which will affect competition in the Malaysian market. The enactment of these laws is a milestone for the Government of Malaysia as efforts to introduce a competition law has been in the pipeline for several years. These laws will lay the foundation for a competitive environment and provide a regulatory framework against market manipulation and cartel practices that could affect market efficiency.

DISTRIBUTIVE TRADE GUIDELINES

Ministry of Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism (KPDNKK) has initiated a series of consultations with relevant stakeholders to obtain views and feedback on the direction of the distributive trade sector in Malaysia. The various feedback and comments from stakeholders have been taken into account in this process. The amendments to the Guidelines on Foreign Participation in the Distributive Trade Services Malaysia 2004were finalised and approvedby theCabineton6January 2010. The new Guidelines were enforced on 12 May 2010.

Among the significant amendments to the Guidelines are:

• The requirement of 30% equity for Bumiputeras islimited to foreign owned hypermarkets only;

• Theratioofhypermarkettopopulationisreducedto1:250,000 as compared to 1:350,000 previously;

• Hypermarketsarealsorequiredtoallocateatleast30%of total Stock Keeping Units (SKUs) displayed on the shelf space for Bumiputera Small Medium Enterprises’ (SMEs) goods or products at each Hypermarket or Superstoreaswell as tohireat least1%of the totalhypermarket workforce from persons with disabilities; and

• Companies granted the status of regionalestablishments by Malaysian Industrial Development Authority (MIDA) including Regional Distribution Centre (RDC), International Procurement Centre (IPC), Operational Headquarters (OHQ) and manufacturing companies are exempted from Distributive Trade Guidelines.

The amendments of the Guidelines would create a more conducive and competitive environment for the development of existing and potential players within the distributive trade industry. This would directly contribute towards the growth of the Malaysian economy.

GOVERNMENT PROCUREMENT

With effect from 1 January 2010, the Ministry of Finance (MOF) introduced a virtual certificate via e-perolehan for registration of companies/consulting firms with the MOF. This replaces the physical certificate which used to be issued to the registered companies/consulting firms. The implementation was done in phases with the full implementation by July 2010. The virtual certificate was initiated under the Ministerial Key Result Areas of MOF for 2010.

The introduction of virtual certificates will enhance the Government’s corporate governance image and increase public service delivery system by:

• Reducingoperationalcostovertimeconsumption;• Increasingtimeefficiency;• Gaining better access to the information of the

registered companies/consulting firms; and • Eliminatinganyfraud,forgeryaswellasmisuseofthe

certificate.

No Status As at 31 Dec As at 31 Dec 2009 2010

1. InitialPlanning 86 50

2. UnderRevival 47 60

3. Completed 15 51

Total 148 161


ON-GOING INITIATIVESEFFICIENCY INITIATIVES

STARTING A BUSINESS

MyCoID2011 will see the implementation of the second phase of MyCoID, i.e., the development of a system to enable automatic population of data for simultaneous registration with the relevant Government agencies upon incorporation of companies.

BLESS The second phase of BLESS will incorporate licensing procedures, application for renewal of licences/ approvals/permits, enabling companies that are registered with Companies Commission of Malaysia (SSM) to use BLESS and include other sectors such as tourism, health, education, logistics and distributive trade. The second phase is expected to be fully operational by October 2011 and the final phase of BLESS will be a nationwide roll-out beginning November 2011 until the year 2013.

HALAL MATTERS

Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) will further expand the use of its e-Halal system to other states. At present only Pulau Pinang and Negeri Sembilan have implemented the use of e-Halal. JAKIM is also currently working on integrating the e-Halal system with Electronic Product Code Information System (EPCIS).

TRADING ACROSS BORDERS

Work is being undertaken to reduce the number of documents required for both export and import.

The merging of the commercial invoice and packing list will reduce the amount of documentation for import and export. An electronic version of the forms is in the final stage of development.

Customs Transformation ProgrammeThe Royal Malaysian Customs (RMC) is embarking on the Customs Transformation Programme (CTP) which will lead to faster and more effective Customs administration and reduce the turnaround time for import and export.

Customs also set up PEMANTAU in April 2010, the secretariat to monitor Customs performance.

PEMANTAU monitors implementation based on its key result areas also known as CKRA. There are 3 main CKRAs which are:

(i) Delightful Employees;(ii) Good Governance; and(iii) Service Delivery System.

PEMUDAH constantly engages Customs on regulatory reforms and provides input to the CTP to further ensure that improvements are made at all fronts.

REGISTERING PROPERTY

The Focus Group on Registering Property (FGRP) targets standardising and analysing the administrative processes at the Land Office. This involves standardising:

• The checklist for the initial stage of submission ofapplication until time of registration; and

• Proceduresandformsforcheckingthestatusofstratatitles, strata title roll for the purpose of formation of Management Corporation (MC).

The Selangor Land and Mines Office (PTGS) is in the process of standardising the checklist from initial stage of submission of applications to the time of registration.

MyID

MyID is an initiative proposed by PEMUDAH where the Identity Card number is used as the Sole Reference Number for Malaysian citizens when dealing with Government agencies. The main objective of this initiative is to provide convenience to the citizens. Citizens no longer need to memorise different reference numbers generated by the agencies for their various services.

As at December 2010, a total of 1,250 services related to citizens as an individual have used the MyID.

TAXI SERVICES

The Task Force on Taxi Services continues to work at improving and getting the commitment of Taxi Services at Kuala Lumpur International Airport (KLIA) and Low Cost Carrier Terminal (LCCT).

PRIVATE SECTOR EFFICIENCY

The Focus Group on Private Sector Efficiency and Accountability Towards Consumerism (FGPE) was established in August 2010 to focus on issues of Human Capital, Consumer Management, Information Technology, Crime, Regulatory Burden and others. 5 tasks forces set up under this Focus Group are:

• BankingandInsurance;• PublicUtilities;• Legal;• Retail;and• Telecommunication.

The main objectives of FGPE are to coordinate initiatives with the private sector by discussing pertinent issues, taking appropriate action and monitoring the implementation of action plans for continuous improvement towards enhancing productivity and efficiency of the country.

ENFORCING CONTRACTS

This year, the Courts have made numerous reforms evident by the acknowledgment by the World Bank in the Doing Business Report 2011. Improvements to the Courts will continue and several improvements in the pipeline include:

(a) Clearing up all backlog cases by end of 2011;(b) Upgrading broadband facilities to support the existing

systems in place;(c) Improving the enforcement stage in the Auction

Process;(d) Introducing court assisted mediation;(e) Proposing amendments to the legislation to increase

threshold for cases heard by first-instance court; and(f ) Replicating the success of the e-Court project to other

Courts in Malaysia.

BUSINESS PROCESS RE-ENGINEERING

In the second half of 2010, PEMUDAH established the Focus Group on Business Process Re-Engineering in Business Licensing (FGBPR) to further push forward regulatory reform.

The Focus Group is actively engaging all ministries and agencies in order to reduce and eliminate unnecessary laws, regulations and rules.

Design To-Be

IdentifyProcesses

Review,Update

Analyse As-Is

Test & Implement

To-Be


ON-GOING INITIATIVESPOLICY INITIATIVES

STARTING A BUSINESS

Review of the Companies Act 1965PEMUDAH will be engaging the Companies Commission ofMalaysia(SSM)initsreviewoftheCompaniesAct1965to ensure that it is effective and business-friendly.

COMPETITION POLICY

PEMUDAH will be engaging with the Ministry of Domestic Trade, Cooperatives and Consumer Affairs (KPDNKK) to ensure the effective implementation of the Competition Act 2010 and Competition Commission Act 2010.

ABANDONED HOUSING PROJECTS

To further reduce the number of abandoned housing projects, the Task Force will consider the following proposals:

(i) The increase in deposit of housing license;(ii) Build-Then-Sell concept;(iii) Housing insurance schemes; (iv) The issuance of vacant possession and transfer of land

title concurrently by amending the payment schedule of Housing Development (Control and Licensing) Act 1966(Act118);and

(v) The increase in the authority level of House Buyer’s Tribunal in accordance with Act 118, and to include the provision to enable prosecution of developers who fail to complete projects within the stipulated time.

REGISTERING PROPERTY

PEMUDAH has raised concerns regarding fraudulent land transfers as these problems exist and have a negative impact on both citizens and investors. Based on statistics provided by the Royal Malaysian Police (PDRM), from April 2005 to April 2010, there have been 435 cases of land fraud and forgery throughout Malaysia.

PEMUDAH will also input into the process of reviewing theNationalLandCode1965whichwillprovideadequatelegal framework for transforming the land administration delivery system, including ensuring land dealings procedures are safeguarded from fraud.

CLOSING A BUSINESS

The Single Insolvency LawPEMUDAH will work with the Malaysia Department of Insolvency (MdI) in finalising the Single Insolvency Law. The Single Insolvency Law will consolidate existing insolvencylegislationsundertheBankruptcyAct1967.

SERVICES LIBERALISATION

PEMUDAH and Ministry of International Trade and Industry (MITI) continue efforts in coordinating the autonomous service liberalisation initiatives, especially in terms of relaxation of foreign equity restriction and ensuring clarity of domestic regulations.

TheFocusGrouponPayingTaxes(FGPT)continuestowork on synchronising the date of payment for EPF,SOCSOandHRDF.Furtherdiscussionisrequiredontheproposedsynchroniseddateofpaymentandfeedbackon theproposed limited e-payment to ease theOnePaymentSystem.

Movingforward,improvementswillfocusonsimplifyingtax administration procedures, incorporating globalbestpractices,and increasing thecertaintyofcostofdoingbusiness.

Proposals to improve the current income tax systemdone in collaboration with Inland Revenue Board(LHDNM), Malaysian Employers Federation (MEF),MinistryofFinance(MOF)andCharteredTaxInstituteofMalaysia(CITM)areasbelow:

(i) Taxpayers who are employees with only anemployment income source and subjected toSchedular Tax Deduction (STD) need not file tax

returns.TheSTDdeductedwillbedeemedasfinaltax. Tax payers who havemore than 1 employer,who receive allowances/benefits-in-kind/other feesfromanon-employer andwhohaveother sourcesofincomeotherthanemploymentincomesuchasfromrentalordividendhavetofiletaxreturns;

(ii) Compensationforlaterefundoftaxes.Theproposalto award compensation similar to late paymentimposedbyTaxAuthorities;and

(iii)The6-yeartimeframewithinwhichataxauditcanbecarriedouttobeshortenedto4years.

Theobjectivesoftheseproposalsareto:

• Simplifytaxadministrationprocedures;• Signifytaxauthorities’commitmenttoglobalbest

practices;and• Create confidence among taxpayers that their

assessmentsareinorder.

PAYING TAXES


PEMUDAH WEBSITE

OUTREACH PROGRAMME

PEMUDAH organised several engagement sessions or outreachprogrammes especially with stakeholders and respondents ofWorldBankDoingBusinessReport(WBDB).

Themainobjectivesoftheseengagementswereto:

• Ensurethattherelevantpartieshadabetterunderstandingofthepolicyandefficiencyimprovementsundertaken;and

• Obtainfeedbackonfurtherimprovements.

Engagement With World Bank On Doing Business Report

TheMalaysiaProductivityCorporation(MPC),PEMUDAHSecretariatandFocusGroupshavehadseveralengagementswith theWorldBank Doing Business Team and respondents to the World Banksurvey.

The purpose of these engagements was to inform and updatethe World Bank Doing Business Team on efficiency issues andimprovements Malaysia had undertaken. It also provided anopportunityfortheFocusGroupstoenhancetheirunderstandingon the methodology of the World Bank Report and learn bestpracticesfromothercountries.

PEMUDAHwillcontinueitsengagementwiththeWorldBankDoingBusinessTeamandrespondentstotheWorldBanksurveythroughbriefings,visits,‘pockettalks’andworkshops.

NEW. SLEEK. USER-FRIENDLY.

ThePEMUDAHwebsiteunderwentamajortransformationin2010tomakeitmoreaccessibleanduser-friendly.With the redesigned interfaceof thenewPEMUDAHWebsite,usersareable togetaccesstoallofPEMUDAH’spublications,submitfeedback/complaints/suggestions,readbusinessreportsandgetupdatedwiththelatestnewsonPEMUDAH.

ThenewPEMUDAHwebsiteallowsuserstonavigateeasilyaswellasdownloadthelatestPEMUDAHpublications.Theideabankprovidesacompilationoffeedbackfromthepublicforreference.Thepublicisinvitedtojointheonlineforumtodebateordiscussthelatesttopicsprovided.

In2010,atotalof34%oftheissuesraisedthroughthewebsitewereresolvedwithin3days,21%between4and7days.Theremaining45%tookmorethan7daystoresolvebecausetheyweremorecomplexinnatureorwerepolicyrelated.


The 3 main international reports which gauge competitiveness among countries are:

A. World Bank Doing Business Report (WBDB) 2011; B. World Economic Forum Global Competitiveness

Report (WEF GCR) 2010-2011; and C. Institute of Management Development World

Competitiveness Yearbook (IMD WCY) 2010.

HIGHLIGHTS OF MALAYSIA’S PERFORMANCE

A. World Bank Doing Business Report (WBDB)

Released on 4 November 2010 by the World Bank, Malaysia’s ranking in the WBDB Report 2010 climbed 2 places to 21st position from 23rd in 2010. In the 2011 report, Malaysia’s initiatives has been acknowledged in 5 indicators:

(i) Starting a Business;(ii) Registering Property;(iii) Paying Taxes;(iv) Trading Across Borders; and(v) Enforcing Contracts.

Malaysiaisranked6thamongcountriesinAsia:

Rank in WBDB

Country 2011 2010 Change

Singapore 1 1 no change

Hong Kong 2 3 +1

Korea, Rep. 16 19 +3

Japan 18 15 -3

Thailand 19 12 -7

Malaysia 21 23 +2

Indicator 2011 2010 Change

Getting Credit 1 1 no change

Protecting Investors 4 4 no change

Paying Taxes 23 24 +1

Trading Across Borders 37 37 no change

Closing a Business 55 57 +2

Enforcing Contracts 59 59 no change

Registering Property 60 85 +15

Starting a Business 113 116 +3

Dealing with Construction 108 109 +1

Permits

INTERNATIONAL COMPETITIVENESS

Amongst ASEAN economies, Malaysia is ranked 3rd behind Singapore and Thailand:

Country 2011 2010 Change

Singapore 1 1 no change

Thailand 19 12 -7

Malaysia 21 23 +2

Viet Nam 78 93 +15

Brunei 112 96 -16

Indonesia 121 122 +1

Cambodia 147 145 -2

Philippines 148 144 -4

Lao PDR 171 167 -4

Rank in WBDB

Summary of Malaysia’s performance in indicators which formed the WBDB 2011 ranking:

Rank in WBDB

Summary of Malaysia’s performance in each pillar of the GCR 2010-2011 ranking:

Rank in GCR

Pillars 2010-2011 2009-2010 Change

Financial Market Sophistication 7 6 -1

Business Sophistication 25 24 -1

Innovation 24 24 no change

Infrastructure 30 26 -4

Market Size 29 28 -1

Goods Market Efficiency 27 30 +3

Labour Market Efficiency 35 31 -4

Institutions 42 33 -9

Health & Primary Education 34 34 no change

Technological Readiness 40 37 -3

Higher Education & Training 49 41 -8

Macroeconomics Stability 41 42 +1

The GCR reported that Malaysia’s drop to 26th from24th previously is due to the unfavorable assessment particularly in terms of Primary and Higher Education, Technological Readiness and Labor Market Efficiency.

C. International Institute for Management Development World Competitiveness Yearbook (IMD WCY) 2010

In 2010, Malaysia was among the top 10 most competitive economies, moving up from 18th in 2009 in theWCYreport (out of 58 economies). The overall index score of Malaysiaalsoimprovedto87.228comparedto77.162inthe previous year. This is the highest index score recorded as Malaysia benefits from strong demand in Asia and in the implementation of efficient policies.

The World Competitiveness Yearbook 2010 (WCY 2010) assesses countries on 4 competitiveness input factors:

• EconomicPerformance;• GovernmentEfficiency;• BusinessEfficiency;and• Infrastructure.

B. World Economic Forum Global Competitiveness Report

The Global Competitiveness Report (GCR) 2010-2011 by theWorldEconomicForum(WEF)rankedMalaysia26thout of 139 countries, slipping two positions from theprevious year. However, Malaysia is still in the top quartile of the ranking.

The Global Competitiveness Index (GCI) is made up of 12 pillars of competitiveness involving 108 indicators. 80%of these indicators are based on an Executive Opinion Survey while the remaining 20% are quantitative innature such as statistics on Gross Domestic Product (GDP),GovernmentSpending,InflationRate,Expenditureon Education and Tax Rate.

Malaysia ranked among the top 10 in the Asia Pacific countries:

2010-2011 2009-2010 Country Index Score Rank Index Score Rank Change (0.00-7.00) (0.00-7.00)

Singapore 5.48 3 5.55 3 no change

Japan 5.37 6 5.37 8 +2

Hong Kong 5.30 11 5.22 11 no change

Taiwan 5.21 13 5.20 12 -1

Australia 5.11 16 5.15 18 +2

Korea Rep. 4.93 22 5.00 19 -3

New Zealand 4.92 23 4.98 20 -3

Malaysia 4.88 26 4.87 24 -2

China 4.84 27 4.74 29 +2

Brunei 4.75 28 4.64 32 +4

The GCR categorised Malaysia in the efficiency-driven stage of development (GDP per capita of USD$3,000 – USD$9,000) and is driven by pillars such as highereducation and training, goods market efficiency, labour market efficiency, financial market sophistication, technological readiness and market size. The report highlighted that Malaysia has a well developed financial market, efficient goods market and does relatively well in more complex categories such as business sophistication and innovation.


In line with the New Economic Model, the work ofPEMUDAHhasexpandedtodriveimprovementsnotonlyinthepublicsector,butalsotheprivatesector.

Amongtheareasthatwillbefocusedonare:

• Enhancing transparency and accountability of thepublicandprivatesector;

• Servicesliberalisation;

• Collaborating with TalentCorp in attracting andretainingtalentandexpertiseinthecountry;

• ContinuingtoimproveMalaysia’srankingintheWorldBank Doing Business Report and reach the goal ofbeingrankedamongthetop10nationsby2015;

• Reducingsignificantlythenumberofbusiness-relatedlicencesinallsectors;and

• Effectivelymonitoringtheefficiencyofimprovementsimplemented.

THE WAY FORWARD: FROM GOOD TO GREAT

In the Asia-Pacific region, Malaysia has improved by one placing to 5th position among 13 economies:

Malaysia’s performance according to the 4 competitiveness input factors, among 57 economies:

2010 2009 (n=58 (n=57 Change economies) economies)

Economic Rank 8 9 +1

Performance Index 69.745 54.357

Government Rank 9 19 +10

Efficiency Index 66.261 48.760

Business Rank 4 13 +9

Efficiency Index 76.972 58.064

Infrastructure Rank 25 26

+1 Index 51.032 41.250

For countries with populations greater than 20 million category, Malaysia improved its competitiveness ranking to5thpositionamong29economiesfrom6thin2009:

2010 2009

Country Index Score Rank Index Score Rank Change

USA 99.091 1 100.00 1 No change

Australia 92.172 2 88.934 2 No change

Canada 90.459 3 88.708 3 No change

Taiwan 90.441 4 75.390 9 +5

Malaysia 87.228 5 73.199 6 +1

Germany 82.730 6 83.508 4 -2

China 80.182 7 76.595 7 No change

United 76.808 8 76.069 8 No change

Kingdom

Korea 76.249 9 68.408 11 +2

France 74.372 10 68.071 11 +1

In the GDP per capita less than USD$20,000 category, Malaysiawasplacedsecondamongst29economies:

2010 2009


Taiwan 90.441 1 75.390 3 +2

Malaysia 87.228 2 77.162 1 -1

China 80.182 3 76.595 2 -1

Korea 76.249 4 68.408 6 +2

Thailand 73.233 5 70.762 5 No change

Chile 69.669 6 70.933 4 -2

Czech 65.443 7 - - -

Republic

India 64.567 8 66.454 7 -1

Poland 64.482 9 53.930 18 +9

Kazakhstan 63.418 10 61.047 11 +1

2010 2009


Singapore 100.00 1 95.740 2 +1

Hong Kong 99.357 2 98.146 1 -1

Australia 92.172 3 88.934 3 no change

Taiwan 90.441 4 75.390 8 +4

Malaysia 87.228 5 77.162 6 +1

China 80.182 6 76.595 7 +1

New Zealand 78.531 7 79.621 4 -3

Korea 76.249 8 68.408 10 +2

Thailand 73.233 9 70.762 9 no change

Japan 72.093 10 78.242 5 -5


DOING BUSINESS 2010

Procedures Day

1. Determining the availability 1 of the company’s name

2. Stamping of M&A 1

3. Filing of the necessary document within 3 months 2 after the name reservation

4. Making a company seal 1

5. Purchasing statutory books 2 & share certificates

6. RegistrationwithIRB 1

7. Registration with EPF 1

8. Registration with SOCSO 1

9. NotifyingtheDGofIRBfor 1 employment of workers

BEYOND DOING BUSINESS 2011

Procedures Day

1. Incorporation process and simultaneous automatic registration 1 with the IRB, EPF and SOCSO

DOING BUSINESS 2011(Deployment by 1 April 2010)

Procedures Day

1. Incorporation process • Consolidationofnameapproval, stamping of M&A and lodgment of documents 1 • Businessprocessre-engineering • Outcomes:RestructuringofSSM Clients Charter

2. Purchase of company seal, statutory books and share certificates 1 • AllitemstobesoldatSSM’s premises/on-line

3. Online registration via MyGovXchange with the IRB, EPF 1 and SOCSO • MAMPU’sproject

Appendix I: Evolution of Starting a Business in Malaysia

Appendix II: List of Services Provided under BLESS

NO NAME OF LICENCE/PERMIT/APPROVAL

1 Class A Licence : Radioactive Material2 Class A Licence : Milling Of Radioactive Material3 Class B Licence : Nuclear Material4 Class C Licence : Irradiating Apparatus5 Class D Licence : Transportation Of Radioactive / Nuclear Material6 ClassELicence:Import/ExportRadioactive/NuclearMaterial7 Class G Licence : To Store before Dispose Radioactive Material /Nuclear8 Manufacturing Warehouse Licence9 ExciseLicence10 Sales Tax Licence11 Preliminary Screening for The Establishment of New Factory12 Approval of Environmental Impact Assessment (EIA)13 Licence / Renewal of A Licence / Transfer of a Licence under The Environmental

QualityAct197414 LicenceunderSection25(1),EnvironmentalQualityAct197415 (Prescribed Premises) (Crude Palm Oil) Waste Disposal16 (PrescribedPremises)(RawNaturalRubber)WasteDisposal17 Written Permission under Regulation 4 of The Environmental Quality (SewageandIndustrialEffluents)Regulations,197918 Setting Up Land Treatment Facilities19 SettingUpOffSiteRecoveryFacilities20 Setting Up Secure Landfills21 Setting Up Off Site Storage Facilities / Transportation22 Approval to Install / Resite / Alter a Fuel Burning Equipment23 Approval to Erect, Construct, Install, Resite or Alter Any Incinerator24 Approval to Install / Resite / Alter Air Pollution Control Equipment for Gaseous

Pollutants (Scrubber and Chimney)25 Approval to Install / Resite / Alter Air Pollution Control Equipment (Centrifugal

Dust Collector and Chimney)26 ApprovaltoInstall/Resite/AlterAirPollutionControlEquipment(BagFilterand

Chimney)


27 Machinery Requiring Certificate of Fitness / Permission to Install Machinery28 Design Approval29 NotificationinRespectofBuildingOperationandWorksofEngineering30 Private Installation Licence (Above 5 MW)31 PrivateInstallationLicence(5KW–5MW)32 Registration of Electrical Installation33 Registration of Switchboard Manufacturer34 Certificate of Approval to Manufacture, Import, Display, Sell or Advertise Electrical

Goods35 Certificate of Approval for Gas Equipment36 ApprovaltoManufacture,InstallorImportGasEquipment37 Registration of Electrical Contractor38 Registration of Gas Contractor39 ApprovaltoInstallGasInstallations40 Manufacturing Licence41 Automatic Issuance of Manufacturing Licence (ML08)42 Manufacturer’s Licence of Registered Product

43 Permit to Buy, Store and Use Sodium Hydroxide44 Permit to Buy and Use Psychotropic Substance45 Type B Poison Licence46 TypeEPoisonLicence47 Registration of Engineering Workshop (Body Assembly & Technical Modification)48 Registration of Company / Factory of Commercial Vehicle / Rebuilt Machinery (Off Road Category Temporary / On the Road Licensed)49 RegistrationofEngineeringWorkshop(InstallationandTechnicalModificationfor

CNG/NGV)50 Motor Vehicle Weight Certificate51 Import Quota Approval

52 Licence to Import & Use / Import & Sell / Manufacture for Sale & Use / Purchase & Use / Purchase & Sell in Retail Premise Non-Nutritive Sweetening Substance

53 Application for Licence of Water Source of Packaged Drinking Water and Natural Mineral Water

54 Registration of A Pineapple Cannery 155 Registration of A Pineapple Cannery 1A56 RegistrationofSeller57 Registration of Transporter58 Registration as Registered Exporter59 CertificateCC–Packer’sCertificatetoPackRubberforExport60 CertificateDD–Shipper’sCertificatetoShipRubberforExport61 CertificateEE–RubberGlovesExporterCertificatetoShipRubberGlovesfor

Export62 LicenceA–ToBuyRubber63 LicenceA–ToSellRubber64 LicenceB–ToTreatRubber65 LicenceC–ToBuyRubberforTheManufactureofRubberProducts66 PermittoKeepRegisterofEmployeesatTheCompanyHeadOffice67 PermitExemptingFemaleEmployeeFromRestrictioninPerformingNightWork68 PremiseandAdvertisementLicence[ALLPBT]69 EntertainmentActivitiesLicence[ALLPBT]70 RegistrationasLiqourOperator[DBKL]71 PermitforDiggingWorkswithinRoadReserves[DBKL]72 LorryPermittoTransportLand/ConstructionMaterials/Concrete[DBKL]73 TrafficManagementPlanScheme(lessthan30days)[DBKL]74 TrafficManagementPlanScheme(morethan30days)[DBKL]75 PermitforRoadUsageApproval[MBPJ]76 PermitforApprovaltoCarryOutUtilityInstallationandDigginginRoadReserve

[MBPJ]77 PermitofDiggingWorkswithinRoadReserve[MBSA]78 PermitofPublicRoadUsage[MBSA]

NO AGENCY/DEPARTMENT

1 Atomic Energy Licensing Board (AELB/LPTA)

2 Royal Malaysian Customs

Department (RMC) 3 Department of Environment

(JAS/DOE)


4 Department of Occupations Safety and Health (JKKP/DOSH)

5 Energy Commission (ST/EC)

6 MalaysianIndustrialDevelopment Authority (MIDA)

7 National Pharmaceutical Control Bureau (BPFK/NPCB)

8 Pharmaceutical Services Division (BPF/PSD)

9 RoadTransportDepartment(JPJ/

RTD)

10 Federal Agriculture Marketing Authority (FAMA)

11 Food Safety and Quality Division (BKKM/FSQD)

12 Malaysian Pineapple Industry Board (MPIB/LPNM)

13 Malaysian Rubber Board (MRB/

LGM) 14 Labour Department (JTK) Local Authority 15 •KualaLumpurCityHall(DBKL)16 •PetalingJayaCityCouncil (MBPJ)17 •ShahAlamCityCouncil(MBSA)18 •SubangJayaCityCouncil(MPSJ)19 •KlangCityCouncil(MPK)20 •SepangCityCouncil (MPSEPANG)21 •SelayangCityCouncil (MPSELAYANG)



79 ApplicationforRouteAccessPermit[MPSELAYANG]80 PermissiontoPlaceConstructionMaterialsinPublicPlace[MPAJ]81 PermitforApprovaltoCarryOutDiggingWorksonPublicRoads[MPSJ]82 PermitforApprovaltoCarryOutUtilityInstallationandRoadDigging[MDKL]83 Permission to Cut or Digging road (MPSEPANG, MPKJ, MPK, MDKS, MPSELAYANG,

MPAJ)

84 Registration of Local Contractor85 Registration of Foreign Contractors86 RegistrationofCivilandElectricalContractor87 IPA Type A1 permits IPA Type A2 permits IPA Type B permits Sewerage IPA Type C1 permits Sewerage IPA Type C1 permits Water Supply IPA Type C2 permits Sewerage IPA Type C2 permits Water Supply IPA Type C3 permits Sewerage IPA Type C3 permits Water Supply IPA Type C4 permits Sewerage IPA Type C4 permits Water Supply IPA Type D permits Sewerage IPA Type D permits Water Supply IPA Type E permits Sewerage88 Class Licence for Private Water Supply System Class Licence for Private Sewerage System Class Licence for Water Distribution and Water Treatment Class Licence for Sewerage Services89 PermissiontoBuyandStoreScheduledControlledGoodItem

90 PermittoTakeOut,MoveandTransportRockMaterial

91 PermittoTakeOut,MoveandTransportRockMaterial

92 RockMaterialPermit93 RegistrationasLiqourOperator

94 ApprovaltoImplementCivilWorksinSelangorStateRoad(NewFacilityAlignment and Breakdown Maintenance)

95 ApprovalforConstructionWaterSupply96 FireCertificate

97 PublicationPermit

98 RegistrationofTouristAccomodationPremise99 HotelClassificationCertificates100 Apartment Hotel Classification Certificates101 Orchid Classification Certificates102 Permit for Approval to Carry Out Utility Installation and Digging in Road Reserved


22 •AmpangJayaCityCouncil (MPAJ)23 •KajangCityCouncil(MPKj)24 •KualaLangatMunicipalCouncil (MDKL)25 •KualaSelangorMunicipal Council (MDKS)26 ConstructionIndustrial

Development Board (CIDB)27 Contractor Services Centre (PKK)28 National Water Services

Commission (SPAN) 29 MinistryofDomesticTrade,

Cooperatives and Consumerism (KPDNKK)

30 Land and Mines Office Putrajaya (PTG)

31 Land and Mines Office Kuala Lumpur (PTG)

State and Land Office:32 •Petaling33 •HuluLangat34 •KualaLangat35 •Gombak36 •Sepang37 •HuluSelangor38 •Klang39 •KualaSelangor40 Department of Works (JKR)

41 SYABAS42 Rescue and Firefighting

Department (JBPM)43 Ministry of Home Affairs (KDN/MOHA)44 Ministry of Tourism (MOTOUR) 45 Konsortium Jaringan Selangor

(KJS)

APPROVED APPROVED BUT TIME FRAME WITHIN EXCEEDED THE CANNOT BEPERIOD APPLICATION APPROVED *TIME FRAME TIME FRAME DETERMINED LIMIT (a)+(b)+(c) (a) (b) (c)

BuildingPlan 8,964 6,680 2,146 13813Apr07– Approval (74.5%) (24.0%) (1.5%)

31Dec07 Planning 4,358 3,511 711 136 Approval (80.6%) (16.3%) (3.1%)

BuildingPlan 13,677 9,902 3,446 3291Jan08– Approval (72.4%) (25.2%) (2.4%)

31Dec08 Planning 9,232 6,840 1,855 537 Approval (74.1%) (20.1%) (5.8%)

BuildingPlan 13,310 10,095 3,172 431Jan09- Approval (75.9%) (23.8%) (0.3%)

31Dec09 Planning 10,244 7,851 2,372 21 Approval (76.6%) (23.2%) (0.2%)

BuildingPlan 10,381 9,416 895 701Jan10- Approval (90.7%) (8.6%) (0.7%)

31Dec10 Planning 9,399 8,490 849 60 Approval (90.3%) (9.0%) (0.6%)

POSTPONE / PERIOD APPLICATION APPROVED PENDING CANCEL / ALTER / TOTAL APPROVAL REJECT (a) (b) (c) (a)+(b)+(c)

BuildingPlanApproval 8,964 1 861 9,826

13Apr07– PlanningApproval 4,358 0 948 5,306

31Dec07 CFO 1,986 6 74 2,066

TOTAL 15,308 7 1,883 17,198 BuildingPlanApproval 13,677 41 3,788 17,506

1Jan08– PlanningApproval 9,232 11 4,671 13,914

31Dec08 CFO 2,208 8 259 2,475

TOTAL 25,117 60 8,718 33,895 BuildingPlanApproval 13,310 178 7,404 20,892

1Jan09– PlanningApproval 10,244 103 10,432 20,779

31Dec09 CFO 1,513 63 320 1,896

TOTAL 25,067 344 18,156 43,567 BuildingPlanApproval 10,381 2,439 9,818 22,638

1 Jan 10 - PlanningApproval 9,399 3,577 10,942 23,918

31 Dec 10 CFO 742 84 157 983

TOTAL 20,522 6,100 20,917 47,539 IncompleteApplications 329

GRAND TOTAL 86,014 6,511 49,674 142,528

Appendix III: Status of Applications / Received via OSC (2007 - 2010)

Appendix IV: Applications Approved within Client’s Charter (2007 - 2010)

*Buildingplanapproval:69days,planningapproval:57-108days


APPENDIX V: List of e-Payment Services

NO AGENCY

1 National Arts Culture and Heritage Academy (ASWARA)

2 Division of Nursing, Ministry of Health

3 Food Safety and Quality System, Ministry of Health

4 Property Management Division, JPM

5 Division of Pharmaceutical Services, Ministry

of Health 6 NationalArtGalleryMalaysia

7 Selangor Treasury Scholarship Provident Fund

8 National Pharmaceutical Control Bureau

9 DewanBahasadanPustaka(DBP)

10 Malaysia Institute of Accountants (MIA)

11 Aminuddin Baki Institute

12 National Valuation Institute

13 Malaysia Agricultural Research and Development Institute (MARDI)

14 Istana Budaya

15 Department of Environment

16 ImmigrationDepartment

17 Insolvency Department

18 Department of Workplace Safety and Health

19 DepartmentofDirectorGeneralofLandandMines

20 Peninsular Marine Department

NO AGENCY

21 Meteorology Department

22 Department of Minerals and Geoscience

23 Department of Museum Malaysia

24 Attorney General’s Chambers

25 Department of Education, Selangor

26 DepartmentofEducation,FederalTerritory

Putrajaya

27 Department of Civil Aviation

28 Department of Irrigation and Drainage

29 RoadTransportDepartment

30 Public Service Department

31 Department of Veterinary Service

32 Department of Wildlife and National Parks

33 National Housing Department, Ministry of Housing and Local Government

34 Department of Survey and Mapping

Malaysia

35 Ministry of Youth and Sports

36 MinistryofHealth (i) Serdang Hospital (ii) Putrajaya Hospital (iii) Selayang Hospital (iv) Kuala Lumpur Hospital (v) Sungai Buluh Hospital (vi) Ampang Hospital (vii) Kajang Hospital (viii) Kelang Hospital

37 Ministry of Finance

SERVICES

•Coursefee

•Confirmationregistrationpayment•Trainingtranscriptpayment

•Healthcertificatepayment•Freesalescertificatepayment

•Paymentforrentalofthehouse/accommodation•Rentalquartersandcommercialspacedepositpayment•Paymentofutility•Quartersrentalpayment•Buildingandofficespacepayment

•PharmacistAnnualCertificatePayment•PharmacistAnnualCertificatefineforlatepayment

•Gallerysales•Cafeteriarental•Cataloguesales•Auditoriumrental•Salesoftenderandquotationdocuments

•Loanpayment

•Cosmeticsproductionnotificationpayment

•Booksales

•Paymentofmembershipannualfee

•Paymentofseminarfee

•Studentacademicfee

•Coursefee/ConferenceMARDI•Paymentoftrainingcomplex•Paymentoftechnicalcourse•Publicationsales•Othersalespayment

•Purchaseofshowtickets

•Paymentofcompound

•Paymentofvariousfines

•Paymentofinformationsearchingandserviceschargeine-Insolvency system

•Safety&HealthOfficer(SHO)registration•Safety&HealthOfficer(SHO)renewal•ExaminationofEngineerCompetencyCertification(1@2Grade)•ExaminationofEngineerCompetencyCertificationSectionA(1@2Grade)•ExaminationofEngineerCompetencyCertificationSectionB&C(1@2Grade)•ExaminationofHeadofDredger’sEngineerCompetencyCertification

•PaymentofAssessmentfee•RentalofFederalland•RentalofFederalleaseholdland•Buildingrental•Royaltyofsand

•Lightduespayment

SERVICES

•Datasupply•Consultancy•Forecast

•Weathermap/terrainmappayment

•Purchaseofbooks•PurchaseofCDs

•PublicNotaryPayment

•Levypayment–studentintakefornon-citizen(primaryschool)•Levypayment–studentintakefornon-citizen(secondaryschool)

•Foreignstudents’fees

•Paymentforlicencerenewalofaeroplaneinspectors•Paymentofpilotexaminationfee

•Saleofprintedmaterials

•RenewalofCompetentDrivingLicence(CDL)•Paymentofsummons•RenewalofMotorVehicleLicence(LKM)•RenewalofProvisionalDrivingLicence(PDL)

•Compensation/loanpayment

•RegistrationofAnnualPracticeLicenceRenewalforVeterinaryDoctors

•LicenceandCITES(ConventiononInternationalTradeinEndangered Species of Wild Fauna and Flora) Permit

•Housingloanrepaymentforlow-incomegroup•PaymentforDevelopers’sLicenceandAdvertisingPermit•Housingloanrepaymentscheme•TrustFundforLowIncomeServices(54001)•TribunalFeesforHouseBuyer’sClaimPayment

•Purchaseofcertifiedplan,StandardSheetanddigitaldataCadastral•PurchaseofcontourandGPScontrolstationdata•Applicationforpurchaseofclassifiedtopographydata•PurchaseofRealTimeKinematic(RTK)data•Purchaseofunclassifiedtopographydata•Applicationofcopyrightlicenceforpurchasing/re-publishingofsurvey and digital mapping data•Applicationforpurchaseofaerialphotography/classifiedOrthophoto•Renewalofcopyrightlicenceforpurchasing/re-publishingofsurvey and digital mapping data

•Repaymentofsportscholarship

•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills•Paymentofhospitalbills

•Paymentofnewtaxagentapplicationsandrenewalfee•Paymentofadditionalfireinsurance•PaymentofadditionalMRTAinsurance•Fullsettlementpayment•Partlysettlementpayment•Differentialpayment


NO AGENCY

38 Housing Loan Division, Ministry of Finance

39 MinistryofEducation

40 Ministry of Tourism

41 Ministry of Information

42 Ministry of Higher Education

43 Ministry of Transport Malaysia

44 Ministry of International Trade and Industry

45 Ministry of Domestic Trade, Co-operatives

and Consumerism

46 MinistryofDefence

47 Ministry of Federal Territories & Urban Wellbeing

48 Keretapi Tanah Melayu (KTMB)

49 EmployeesProvidentFund(EPF)

50 Board of Architects Malaysia

51 Malaysia Rubber Board

52 Inland Revenue Board Malaysia (IRB)

53 Board of Quantity Surveyors Malaysia

NO AGENCY

54 Board of Engineers Malaysia

55 Malaysian Industrial Development Authority (MIDA)

56 MalaysiaPalmOilBoard(MPOB)

57 Commercial Vehicle Licensing Board Malaysia(CVLB)

58 Atomic Energy Licensing Board

59 ConstructionIndustryDevelopmentBoard(CIDB)

60 Lembaga Tabung Haji

61 Lembaga Zakat Selangor

62 Majlis Amanah Rakyat (MARA)

63 MalaysiaExaminationCouncil

64 NationalInstituteofOccupationalSafetyand Health (NIOSH)

65 SelangorLandandMinesOffice

66 WPKualaLumpurLandandMines Office

67 WPPutrajayaLandandMinesOffice

68 NegeriSembilanLandandMines Office

69 MalaysiaExternalTradeDevelopmentCorporation (MATRADE)

70 Perbadanan Stadium Merdeka

71 Skill Development Fund Corporation

72 Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN)

73 Social Security Organisation (SOCSO)

74 Royal Malaysia Police (RMP)

75 Contractor Services Centre (PKK)

76 WilayahPersekutuanZakatCollectionCentre

SERVICES

•Repayment/balanceofhousingloan

•Studyloanrepayments

•Paymentofregistrationoftouristaccommodationpremises•TourGuidefee•ExceptionTourGuidefee

•PaymentofLostEntryPass(Staff )•PaymentofLostEntryPass(Contractor)•PaymentofEntryPassAnnualRenewal(Contractor)•PaymentofNewEntryPassApplication(Contractor)

•CommunityCollegeCoursefee•PolytechnicCoursefee•PolytechnicHostelfee

•Shippinglicencefeepayment

•PurchaseofGovernmentasset•Purchaseofotherprintedmaterials•RentalofGovernmentbuilding•RentalofLivingAccommodation•SaleofTenderforms•Othersales

•Directsellinglicence

•Paymentofbuildingrent•Paymentofutilitybills•PaymentofContractBreachFine

•PaymentofCivilServantReservedUnit(CSRU)HousingApplication Processing fee•PaymentofPutrajayaBungalowLotApplicationProcessingfee•Houseselling

•Ticketpurchase

•Paymentofcontributionbyemployersandemployees•Paymentofcontributionbyemployersandemployees(self-employed)

•PaymentofContinuingProfessionalDevelopment(CPD)•Otherpayments•ExaminationfeeofPart1and 2•ExaminationfeeofPart3•Paymentofproficiency•Registrationfee•Reinstatement•Renewalfee

•Sampletesting

•Individualtaxinstalmentpayment•Advancepayment/compositetaxinstalments•PaymentofRealPropertyGainTax•Incometaxpayment•SchedularTaxDeduction(STD)•Stampduty

•Registrationfee•RegistrationfeeforContinuingProfessionalDevelopment(CPD)short course (for member)•RegistrationfeeforContinuingProfessionalDevelopment(CPD)short course (for non-member)•Annualrenewalfee

SERVICES

•Accreditedcheckingfee•Engineeringconsultationfacilitationfee•Graduateengineerfee•Professionalengineerfee•Temporaryengineerfee

•InvestmentMissionfee

•SEScollection(palmoiltax)

•Paymentofenforcementcompound

•Licensefee•Cardfeeforradiationemployee•RPOexaminationfee

•RenewalofCIDBcontractorcertificateofregistration

•Savingsdeposit

•Zakat payment

•Studyloanrepayment•Microcomputerloanpayment•Advancepaymentforstudy•Paymentofentrepreneursfee•Paymentforbusinesspremisesandfactory

•PaymentofMUETtestfee•PaymentofSTPMexaminationfee

•Miscellaneousservicespayment

•Quitrent

•Quitrent

•Quitrent•Landrentalandmortgage

•Quitrent

•Alltypesofpayments

•Paymentfornationalsportcomplexrental

•Loanrepayment

•Loanrepayment•NationalEducationSavingsScheme(SSPN)

•Monthlycontributionfromemployers•Interestonlatepayments•Educationloanrepayment•Paymentofsummons

•Paymentofsummons

•Newregistrationfee•Renewalregistrationfee•Additionalheadcountfee•Additionalheadcountandclassupgradefee

•Zakat payment


NO AGENCY

77 Malaysian Communications and Multimedia Commission

78 Companies Commission of Malaysia (SSM)

79 Suruhanjaya Tenaga

80 ePerolehan (eP), Ministry of Finance

81 Malaysian Administrative Modernisation and Management Planning Unit (MAMPU)

82 Kuala Lumpur City Hall (DBKL)

83 Petaling Jaya City Council

84 Shah Alam City Council

85 Kuala Langat Municipal Council

86 KualaSelangorMunicipalCouncil

87 Ampang Jaya Municipal Council

88 Kajang Municipal Council

89 KlangMunicipalCouncil

90 NilaiMunicipalCouncil

91 SelayangMunicipalCouncil

92 SepangMunicipalCouncil

93 SubangJayaMunicipalCouncil

94 LabuanMunicipal

95 PutrajayaCorporation

SERVICES

•Alltypesofservicepayment

•Businessnameapprovalapplication•On-linebusinessregistration•Businessregistrationrenewal•On-linebusinessinformationcharge•Businessregistrationterminationnotice•Namesearchapplication•Localcompanyincorporationapplication•Firstsubmissionafterincorporation•Changeofcompanynameapplication•Companysecretarylicenceapplication•Companysecretaryrenewallicenceapplication•Annualstatementwithcapitalandcertificateofexception•Annualstatementwithcapitalandfinancialstatement•Noticeofcompanies’registeredaddress,officehour,andchangeofinformationnotice•Noticeonmemberregistrationandstorageinindicesorchangeoflocation•Statementofdirector,manager,andsecretaryregistrationandinformationchange•Stockprovisionstatement

•Registrationorrenewalofcompetentgasholder(i) Gas engineer(ii) Gas engineering supervisor(iii) Gas technician

•SuppliersregistrationfeewithMinistryofFinance•PaymentofmediumePoutreach•PaymentofePtraining•Paymentofcataloguespacerental

•AlltypesofGovernmentservicespayment

•Paymentofregisteringbusinessfee•Paymentofassessmentfee•Paymentofcompound

•Paymentofassessmentfee






•Paymentofassessmentfee•Projectsdepositpayment




•Paymentofassessmentfee•On-linecompoundpayment•Renewaloflicences•MPSJbillspayment

•Paymentofassessmentfee•Paymentofpropertyrent

•Paymentofassessmentfee•Paymentofcompound•PaymentofhouserentalinPutrajaya•Paymentofbusinessandhawkerlicence

SERVICES

•Paymentofadvertisementlicence•PaymentofPTGWPPutrajayaquitrent

•Billpayment

•Billpayment

•Billpayment

•Billpayment

•Zakatpayment•Quitrent•Paymentofassessment•Waterbillpayment•PaymentofKedahstudyloan

•Quitrent•Paymentofassessment•Waterbillpayment•Zakatpayment•Paymentoflicence/rental/miscellaneous

•Waterbillpayment•Zakatpayment•Paymentofassessment

•PaymentofSeberangPraiCityCouncil(MPSP)assessment•PaymentofPulauPinangCityCouncil(MPPP)assessment•Paymentofassessment•Studentloanrepayment

•Alltypesofbillpayment

•Quitrent•Paymentofassessment•Zakatpayment•PaymentofSelangorstudyloan•Tenderpaymentbycontractors

•Feepayment/Otherpayment

•Coursefeepayment

•Coursefeepayment

•Coursefeepayment

•Coursefeepayment

•Coursefeepayment

•Distancelearningapplicationformpayment•Specialintakeapplicationformpayment•Secondchannelapplicationformpayment•Goldencitizenapplicationformpayment•DiplomainNursingapplicationformpayment•Higherdegreestudentfee•Distancelearningstudentfee

•Coursefeepayment

•Coursefeeandstudentbillspayment•Vendorbillspayment•Staffmileageclaimpayment•Staffadvanceclaimpayment•SchemeStudentServicespayment

•Feepayment/Otherpayment

•Coursefeepayment

NO AGENCY

96 IndahWaterConsortium(IWK)

97 Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn. Bhd (SYABAS)

98 Tenaga Nasional Berhad

99 TM Berhad

100 Office of Kedah State Secretary

101 Office of Perak State Secretary

102 Office of Perlis State Secretary

103 Office of Pulau Pinang State Secretary

104 Office of Sarawak State Secretary

105 Office of Selangor State Secretary

106 Universiti Industri Selangor

107 Universiti Kebangsaan Malaysia

108 Universiti Malaya

109 Universiti Malaysia Terengganu

110 Universiti Malaysia Sabah

111 Universiti Putra Malaysia

112 Universiti Sains Malaysia

113 Universiti Teknologi Malaysia

114 Universiti Teknologi MARA

115 Open University Malaysia

116 Universiti Utara Malaysia


NO. CRITERIA DESCRIPTION POINTS

1. Age • 18-35years 5 • 36-60years 10

2. Academic/Professional Critical Field* Non-Critical Qualification • PhD 20 15 • MasterDegree 15 10 • Professional 15 10 • UniversityDegree 10 5 • Diploma(Selectwhicheverhigher) 10 0

3. LanguageProficiency • BahasaMalaysia 10

4. StayingPeriod • Morethan5years 10

5. Kinship Ties Close family member living in Malaysian PR Malaysia: • Eachchild 5 2 • Parents 5 2 • Eachotherfamily 2 2 member (sibling, uncle, auntie) Maximum 30 points

6. InvestmentinMalaysia • InvestmentinBusiness 1pointforeveryRM100,000(max5points) • Investmentinproperties 1pointforeveryRM100,000(max5points) • Moneyinthebank(maturity 1pointforeveryRM100,000(max5points) more than 1 year) • Provideemployment Morethan100employees-15points opportunities to Malaysia 51-100 employees-10 points 30-50 employees-5 points (max 30 points)

7. Employment • Employmentinaccordancewith 1pointforevery1yearofworkingexperience Professional qualification. with a maximum of 10 points.

e.g. A doctor practice in medical field or an engineer working as a Plant Engineer

8. Cancellation • Criminaloffences • Misrepresentation • Otherlawoffences Disqualify

Total Mark : 120 pointsMinimum Passing Mark : 65 points

APPENDIX VI: Statistics of Reduced Backlog Cases under New Commercial Courts (NCC)

Appendix VII: Point System for Permanent Resident Status

*Includereinstatementandremittance


MEMBERS OF PEMUDAHYBhg. Tan Sri Mohd. Sidek Hj. Hassan YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon

YBhg. Tan Sri Dr. Wan Abdul Aziz Wan Abdullah

YBhg. Dato’ Ahmad Hj. Kabit

YBhg. Tan Sri DatukG. Gnanalingam

YBhg. Datuk Nicholas S. Zefferys

YBhg. Dato’ Hj. AhmadPhesal Talib

YBhg. Dato’ Mohamed Azman Yahya

YBhg. Dato’ Pardip Kumar Kukreja

YBhg. Dato’ Dr. Ir. Andy Seo Kian Haw

YBhg. Datuk Segarajah Ratnalingam

YBhg. Datuk Hj. Shukry Mohd. Salleh

YBhg. Datuk Jalilah Baba

YBhg. Dato’ Chua Tia Guan

New Member

YBhg. Dato’ Hafsah Hashim

YBhg. Tan Sri Abdul Rahman Mamat (Until 6 Dec ‘10)

YBhg. Datuk Dr. RebeccaFatima Sta Maria

YBhg. Dato’ Sri Mahmood Adam

YBhg. Datuk Normah Md. Yusof (Until 31 May ‘10)

YBhg. Tan Sri Ismail Adam (Until 1 July ‘10)

YBhg. Dato’ Sri Abu BakarAbdullah

YBhg. Dato’ Mohamad ZabidiZainal

YBhg. Dato’ Azman Shah Dato’ Seri Harun

YBhg. Datuk Arpah Abdul Razak

YBhg. Dato’ Zoal Azha Yusof

YBhg. Datuk Mike Krishnan

YM Raja Dato’ Seri Aman Raja Ahmad

kata pengantar daripada pengerusi bersama pemudah

Documents

Transcript of kata pengantar daripada pengerusi bersama pemudah