kemahiran memberi tindak balas.pptx

8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx

1/17

05

Kemahiran melayan dan mendengar

Kemahiran menginteprestasi tingkah laku

bukan lisan

Kemahiran memberi tindakbalas

Kemahiran mengenal pasti masalah

Kemahiran melaksanakan intervensi

Kemahiran Asas Kaunseling


2/17

KEMAHIRANMEMBERI TINDAK

BALAS


3/17

KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

Setiap guru bimbingan perlulah menguasaikemahiran ini.

Kemahiran ini memerlukan perhatian terhadapperasaan dan penyataan lisan kanak-kanak sepanjangsesi kaunseling.


4/17


Tujuan utama seseorang bertindak balas ke ataskata-kata orang lain adalah untuk menggalakkanpenglibatan masing-masing di dalam perbualan itu.

Secara umumnya kemahiran membalas terdiridaripada sub kemahiran iaitu kemahiranpenstrukturan, dorongan minima dan kemahiran

mendengar.


5/17


Contoh satu

Klien : Macam-macam yang saya rasaadakah saya akan

difahami, diterima, dianggap kawan Macam-

macamlah

Kaunselor : Macam-macam difikirkan sebelum datang ini.


6/17


Contoh dua

Klien : Saya nak bincang masalah keluarga saya

Kaunselor : Hmmm silakanKlien : Saya tidak tahu apa yang berlaku dalam

hidup saya.

Kaunselor : (angguk).


7/17

BAGAIMANA MEMBERI TINDAKBALASPOSITIF??

Memberi motivasi

Memberikan galakan

Mencabar secara positif

Memberi pujian

Anggukan kepala dan dorongan minima

Bertanya soalan spt jadi, apa yang berlakukemudian?


8/17

KONFRONTASI

Konfrontasi akan digunakan apabila terdapatketidakserasian antara percakapan. Komunikasi bukanlisan dan perasaan yang diluahkan oleh kanak-kanak.

Konfrontasi bukan tujuan untuk mencabar secaranegatif, mengancam atau melawan.

Ianya bertujuan melicinkan proses kaunseling apabilatindak balas ini digunakan bersama-sama dengankemahiran melayan, mendengar secara aktif dan memintapenjelasan.


9/17

KONFRONTASI

Contoh satu

Tadi anda kata andaingin berjaya, tetapi nampaknya anda

langsung tiada persediaan untuk berjaya.

Contoh duaTadi saya dengar anda rasa kecewa dengan pensyarahitu, tapi

dalam masa yang sama , anda rasa takut berhadapan dengan

pensyarah itu untuk mengetahui isu yang sebenar.

Contoh tiga

Saya nampak wajahanda gembira walaupun menceritakan

perkara

yang agak sedih. Agaknya ada perkara yang tak kena ke?


10/17

GARIS PANDUAN MEMBUATKONFRONTASI

LANGKAH 1:Bincangkan semula dengan kanak-kanak penyataan

yang tidak selaras, isu yang mengelirukan, berkonflikdan tidak kongruen.

LANGKAH 2Tarik perhatian kanak-kanak terhadap perkara-pekara tersebut yang tidak serasi, kemudian bantumereka mengurus konflik yang timbul sehingga

berjaya diselesaikan.

LANGKAH 3Kenalpasti kesan positif konfrontasi yang telah

dibuat ke atas pertumbuhan kanak-kanak.


11/17

KEMAHIRAN MENTAFSIR

mengemukakan kepada kanak-kanak yangberkenaan satu perspektif baru mengenai masalah

yang sedang dialami.

Cara memberi tindakbalas1. Memberi tindak balas apabila diminta oleh kanak-kanak yang berkenaan

2. Fokuskan kepada perkara-perkara positif danberada dalam bidang kawalan kanak-kanak.

3. Memberi tindak balas yang khusus dan konkrit.4. Jangan bersifat menghukum atau menilai.5. Semak reaksi klien terhadap tndakbalas yang

diberikan.


12/17

KEMAHIRAN MENYOKONG

Ada sesetengah kanak-kanak menghadapai masalah tidaksetimpal dengan umur yan masih muda.

Kanak-kanak memerlukan bantuan tambahan dalam

bentuk sokongan untuk mengatasi ketakutan ataupenentangan.

Contoh soalan yang digunakan untuk menyampaikan

sokongan:

1. ya, ada masanya, kita memang memerlukanbantuan orang lain untuk mengatasi masalah.


13/17

KEMAHIRANMENGENAL PASTI

MASALAH


14/17

Kaunselor boleh menggunakan pendekatan secaralangsung seperti Inner Circleoleh Lazarus (1998)sekiranya terdapat klien yang sukar hendak

berkongsi pada peringkat awal.

Kaunselor perlu membantu klien meletakkankeutamaan ke atas masalah yang dikenal pasti


15/17

Biasanya mulakan masalah yang dilaporkan atau yang

membawa klien datang berjumpa kaunselor. Kelegaan yangdiperoleh selepasberjaya mengatasi masalah yang utamamemberikan ganjaran yang positif dan memotivasikan klienmeneruskan usaha mengatasi masalah yang lain.

Boleh juga dimulai dengan masalah yang mudah diatasi dalamjangka waktu yang singkat.

Mulakan dengan punca segala masalah

Mulakan dengan masalah yang dapat membawa kesan palingteruk jika ia tidak ditangani dengan segera


16/17

09

Kumpulan CeriaMasalah klien : Seorang pelajar yang suka tidak hadir

ke sekolah, ponteng dan melawan

guru.

Kaunselor : Memahami masalah klien, danmembimbing pelajar dengan menyedarkan

klien tentang tanggungjawab seorang

pelajar dan anak.

Simulasi sesi kaunseling


17/17

10

Kumpulan HebatMasalah klien : Pendiam dalam bilik darjah, tidak suka

berkawan, suka menggelak apabila

didekati oleh kawan sekelas atau guru.

Kaunselor : Memahami masalah klien, dan

membimbing pelajar dengan memberi

keyakinan diri dan memberi kemahiran

komunikasi kepada klien apabila

berhadapan dengan orang lain atau

semasa berada bersama kawan sekelas.

Simulasi sesi kaunseling

kemahiran memberi tindak balas.pptx

Documents

Transcript of kemahiran memberi tindak balas.pptx