Kepentingan Kepenggunaan

download Kepentingan Kepenggunaan

of 13

  • date post

    05-Jul-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    616
  • download

    5

Embed Size (px)

Transcript of Kepentingan Kepenggunaan

  • 1. PENGGUNA Individu atau seseorang yang menggunakan barang , perkhidmatan atau sumber alam sekitar untuk memenuhi keperluan dan kehendak masing-masing .KEPENGGUNAAN Segala kegiataan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak dan kepentingan mereka sebagai pengguna .

2. Menjaga individu bermaklumatMenjaga pengguna agar tidak mudah ditipuMenjadi ahli masyarakat yang bersatu padu dan berwibawa Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar 3. AKTA KAWALAN BEKALAN 1961AKTA PERIHAL DAGANGAN 1972AKTA KAWALAN HARGA 1946AKTA TIMBANG DAN SUKAT 1972AKTA LABEL 1980AKTA ELEKTRIK 1973AKTA SEWA BELI 1967 4. Akta ini akan memberi hak kepada pengguna untuk mendapat keterangan yang benar dan tepat berkenaan barang atau perkhidmatan dan harga barang tersebut. Pengguna juga mempunyai hak untuk diberi pengiklanan yang tidak mengelirukan 5. Akta ini memberi pengguna hak untuk mendapat harga yang tidak melebihi harga maksimum yang ditetapkan oleh kerajaan bagi barang kawalan. Sekiranya pengguna dikenakan harga yang lebih tinggi daripada harga maksimum yang ditetapkan tanpa disedari,pengguna berhak untuk menuntut kembali harga lebihan yang dikenakan. 6. Pengguna perlu mengetahui hak mereka dalam akta ini yang berkaitan penggunaan alat timbangan dan sukatan. Mereka berhak menolak penggunaan alat timbangan yang tidak diperakui oleh kerajaan. 7. Pengguna yang membeli barang secara kredit berhak untuk mendapat kadar faedah yang tertentu dan telah ditetapkan oleh kerajaan. 8. Keselamatan pengguna berkaitan penggunaan alatan elektrik merupakan hak pengguna dalam akta ini. Barang elektrik yang ada di pasaran perlu mendapat kelulusan daripada Jabatan Bekalan Elektrik(JBE) terlebih dahulu. 9. Pengguna berhak untuk mendapatkan maklumat lengkap berkaitan barang daripada label barang berkenaan. Label barang mesti mengandungi lima aspek penting,iaitu: Maklumat asas seperti jenama,harga,tarikh luput,nama,dan alamat pengeluar. Maklumat kandungan bahan atau ramuan. Arahan penggunaan. Amaran dan petunjuk. Label jelas dan mudah dibaca. 10. Akta ini memberi hak kepada pengguna untuk mendapatkan bekalan yang mencukupi walaupun pada hari perayaan.pengguna juga berhak mendapat barang yang mempunyai tanda harga, label, gred, kualiti, berat, dan jenis barang untuk memudahkan membuat perbandingan dan pemilihan.