Kepentingan Kepenggunaan
-
Upload
caltex-malaysia -
Category
Marketing
-
view
719 -
download
7
Transcript of Kepentingan Kepenggunaan
PENGGUNA
Individu atau seseorang yang menggunakan barang , perkhidmatan atau sumber alam sekitar untukmemenuhi keperluan dan kehendak masing-masing .
KEPENGGUNAAN
Segala kegiataan yang dilakukan oleh orang ramaiuntuk menjaga hak dan kepentingan mereka sebagaipengguna .
Menjaga individu bermaklumat
Menjaga pengguna agar tidak mudah ditipu
Menjadi ahli masyarakat yang bersatu padu danberwibawa
Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar
AKTA PERIHAL
DAGANGAN 1972 AKTA
KAWALAN HARGA 1946
AKTA TIMBANG
DAN SUKAT 1972
AKTA SEWA
BELI 1967
AKTA ELEKTRIK
1973
AKTA LABEL 1980
AKTA KAWALAN BEKALAN
1961
Akta ini akan memberi hak kepada pengguna untuk
mendapat keterangan yang benar dan tepat
berkenaan barang atau perkhidmatan dan harga
barang tersebut.
Pengguna juga mempunyai hak untuk diberi
pengiklanan yang tidak mengelirukan
Akta ini memberi pengguna hak untuk mendapat hargayang tidak melebihi harga maksimum yang ditetapkan olehkerajaan bagi barang kawalan.
Sekiranya pengguna dikenakan harga yang lebih tinggidaripada harga maksimum yang ditetapkan tanpadisedari,pengguna berhak untuk menuntut kembali hargalebihan yang dikenakan.
Pengguna perlu mengetahui hak mereka dalam akta iniyang berkaitan penggunaan alat timbangan dansukatan.
Mereka berhak menolak penggunaan alat timbangan
yang tidak diperakui oleh kerajaan.
Pengguna yang membeli barang secara kreditberhak untuk mendapat kadar faedah yang tertentudan telah ditetapkan oleh kerajaan.
Keselamatan pengguna berkaitan penggunaanalatan elektrik merupakan hak pengguna dalamakta ini.
Barang elektrik yang ada di pasaran perlumendapat kelulusan daripada Jabatan BekalanElektrik(JBE) terlebih dahulu.
Pengguna berhak untuk mendapatkanmaklumat lengkap berkaitan barang daripada label barang berkenaan.
Label barang mesti mengandungi lima aspekpenting,iaitu:
Maklumat asas seperti jenama,harga,tarikhluput,nama,dan alamat pengeluar.
Maklumat kandungan bahan atau ramuan.
Arahan penggunaan.
Amaran dan petunjuk.
Label jelas dan mudah dibaca.
Akta ini memberi hak kepada pengguna untukmendapatkan bekalan yang mencukupi walaupunpada hari perayaan.pengguna juga berhakmendapat barang yang mempunyai tanda harga, label, gred, kualiti, berat, dan jenis baranguntuk memudahkan membuat perbandingan danpemilihan.