KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

39
Jabatan Perkhidmatan Awam 0 KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA INOVASI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM TAHUN 2011 JPA

Transcript of KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Page 1: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 0

KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA INOVASI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM TAHUN 2011

JPA

Page 2: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 1

I. LATAR BELAKANG

Anugerah Idea Inovasi JPA adalah merupakan anugerah baru yang mula diperkenalkan pada Tahun 2011 berdasarkan kepada keputusan Mesyuarat Pasukan Petugas Inovasi (PPI) JPA Bil. 1/2011. Anugerah ini adalah merupakan pengiktirafan yang diberikan oleh JPA kepada warganya yang menyumbangkan idea inovasi kepada Jabatan untuk menambah baik penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan. Idea-idea Inovasi berkenaan dikemukakan melalui Pohon Inovasi yang telah dilancarkan oleh YBhg. Dato‟ Sri KPPA pada 14 Disember 2010 semasa Majlis Sambutan Hari Inovasi JPA. Pemberian anugerah ini adalah sebahagian daripada aktiviti utama di bawah Program Kualiti dan Inovasi Tahunan JPA. Pemilihan pemenang dan Majlis Penyampaian Anugerah ini dilakukan secara tahunan di dalam Majlis Sambutan Hari Inovasi JPA.

II. TUJUAN Anugerah Idea Inovasi JPA diwujudkan bertujuan untuk:

a) Memberi pengiktirafan secara formal kepada warga

yang mengemukakan cadangan idea inovasi untuk menambah baik penyampaian perkhidmatan Jabatan;

b) Memupuk dan menyemarakkan budaya kreatif dan

inovatif dalam cara kerja yang diamalkan oleh warga; dan

c) Menyumbang kepada peningkatan penyampaian

perkhidmatan kepada pelanggan.

Page 3: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 2

III. BENTUK ANUGERAH Pemenang-pemenang Anugerah Idea Inovasi akan menerima hadiah-hadiah seperti berikut:

Kedudukan Hadiah

Tempat Pertama - Piala Pusingan - Hadiah Wang Tunai berjumlah

RM1,000 - Sijil Penghargaan

Tempat Kedua - Hadiah Wang Tunai berjumlah RM750

- Sijil Penghargaan

Tempat Ketiga - Hadiah Wang Tunai berjumlah RM500

- Sijil Penghargaan

Tempat Keempat hingga kesepuluh

- Hadiah sagu hati - Sijil Penghargaan

IV. SYARAT-SYARAT PENYERTAAN Syarat-syarat penyertaan Anugerah Idea Inovasi JPA adalah

seperti berikut:

a) Penyertaan adalah terbuka kepada semua warga JPA. b) Cadangan idea inovasi yang dikemukakan oleh warga

perlu disalurkan melalui Pohon Inovasi yang telah ditempatkan di tempat-tempat strategik di JPA;

c) Setiap cadangan idea inovasi yang dikemukakan oleh

warga dan dapat direalisasikan pelaksanaannya oleh Bahagian-bahagian di JPA layak untuk dipertimbangkan untuk mendapat Anugerah Idea Inovasi; dan

Page 4: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 3

d) Pasukan Petugas Inovasi akan memilih dan

memutuskan pemenang Anugerah Idea Inovasi berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan;

V. TATACARA PEMILIHAN Semua warga JPA digalakkan menyertai anugerah ini.

Jadual pelaksanaan adalah seperti berikut:

(a) Tarikh tutup mengemukakan idea inovasi:

15 November 2011 (b) Pemilihan pemenang Anugerah Idea Inovasi JPA oleh

Pasukan Petugas Inovasi:

29 November 2011 (c) Pengumuman Pemenang Anugerah Idea Inovasi:

Sambutan Hari Inovasi JPA pada 8 Disember

2011

Sebarang pertanyaan atau untuk mengemukakan permohonan boleh ditujukan kepada: Urus setia Anugerah Idea Inovasi JPA Sektor Pengurusan Inovasi Bahagian Khidmat Pengurusan Aras 11, Blok C1, Kompleks C 62510 W.P Putrajaya

Page 5: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 4

Encik Wan Baharudin bin Wan Mahmood Tel. 03-8885 3036 Cik Noor Aini binti Mad Sapii Tel. 03-8885 3132 Cik Rohanida binti Poniran Tel. 03-8885 3122 E-mel: [email protected]

VI. IDEA INOVASI YANG DITERIMA PADA TAHUN 2011 Sepanjang tahun 2011, pihak urus setia telah menerima

sebanyak 234 idea atau cadangan daripada warga dan pelanggan JPA. Senarai idea inovasi yang telah diterima adalah seperti berikut:

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

1. Pohon tugas tambahan untuk mengisi masa senggang anda semasa di pejabat

YBhg. Dato‟ Sri Abu Bakar bin Haji

Abdullah

PEJ KPPA

2. Mewujudkan Unit Khas Inovasi dalam setiap Bahagian yang dianggotai oleh semua peringkat jawatan. Tujuannya melahirkan inovasi Bahagian

Puan Fatimah Hanum binti Haji Mohamad

Hajari

BPPs

3. Mesyuarat Pengurusan peringkat Bahagian boleh dibuka kehadiran kepada Pegawai Kumpulan Sokongan secara bergilir

Encik Mohd Muneer bin Othman

BP

4. Menukar @ meningkatkan bentuk kaunter supaya lebih efisien dan teratur seperti di Kementerian lain. Rekabentuk kaunter sekarang kurang mesra pelanggan

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BPP

5. Upgradekan sistem talian utama JPA kepada Sistem AVAYA (sistem tercanggih yang telah banyak digunakan oleh kementerian lain)

Puan Nurul Fiziera binti Mohd Kasim

BPP

6. Sediakan tempat pas pelawat yang strategik dan memudahkan pegawai bertugas memberi pas

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BPP

Page 6: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 5

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

kepada pelanggan. Penggunaan laci kurang sesuai

7. Pencapaian SKT secara online. Objektif supaya semua peringkat pegawai mengetahui status pencapaian skt mengikut Bahagian/Sektor di JPA. Impak persaingan sihat antara Bahagian

Puan Rohamah binti Abu Bakar

BKP

8. Membuat Fail Meja secara maya dimana semua pegawai boleh mengakses fail meja semua pegawai secara capaian untuk memudahkan pegawai memahami tugas pegawai-pegawai lain

Encik Riziandy bin Nawawi

BKP

9. Anjurkan Bulan Bahasa Kebangsaan

Encik Mohd Hidayat bin Mohd Sauffi

BKP

10. Sediakan MPK dan Fail Meja dalm portal

Encik Huzaimi bin Baharudin

BKP

11. Mewujudkan permohonan pelekat kenderaan secara online

Puan Norfasharina binti Zainal

BKP

12. Permohonan Percetakan secara online

Puan Laili Cheong binti Abdullah

BKP

13. Wujudkan permohonan LO secara online

Encik Mohd Sanizam bin Md. Saad

BKP

14. Struktur pentadbiran INTAN ditukar mengikut pentadbiran Universiti

Encik Wan Baharudin bin Wan Mahmood

BKP

15. ALARM STRESS!!! Untuk melihat tahap stress pegawai-pegawai JPA/diri sendiri dalam masa yang singkat

Puan Hazaila binti Hassan

BKP

16. Satu sistem yang dapat merekod pergerakan pegawai atasan (Contoh:kursus/taklimat/mesyuarat yang boleh dikemaskini oleh PA dan boleh diakses oleh pegawai JPA bagi memudahkan urusan

Nor Jasmin Yazi -

Page 7: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 6

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

17. Memanfaatkan muka pintu tandas (sebelah dalam atau luar) dengan iklan atau peringatan seperti amalan 5S, kebersihan dan motivasi

Rosli Bidin BMI

18. Kursus/Lawatan sambil belajar supaya tidak tertumpu kepada Negara maju (seperti Negara Barat) dengan Jepun/Korea sahaja tetapi juga Negara Timur Tengah. Bahkan Asia Selatan, Amerika Selatan dan sebagainya

Zahrollail bin Zainal BP

19. Anugerah APC Hadiah Penghargaan Bukan muslim – tawaran melancong

Zahrollail bin Zainal BP

20. Kios/Kedai/Cafeteria JPA sering tutup tiada sambutan. Cadangan berikan kepada peniaga mamak supaya aktif berkembang maju (semua ada dan tak tutup)

Zahrollail bin Zainal BP

21. Semua warga JPA sudah ada rumah sukan elok setiap pegawai/staf sekurang-kurangnya ada satu permainan/aktiviti yang disukainya supaya hidup sihat dan ceria

Zahrollail bin Zainal BP

22. APC: Supaya diterima oleh kumpulan Unit bukan terbatas pada individu kerana kecemerlangan itu wujud daripada kerja berkumpulan/unit

Zahrollail bin Zainal BP

23. Warga JPA sihat : 1 pagi dalam seminggu (7.00 – 8.00 pagi) adakan jogging ramai-ramai (semua terlibat) elok hari Jumaat/Khamis di sekitar Tasik Putrajaya / senam robik ramai-ramai di perkarangan JPA

Zahrollail bin Zainal BP

Umrah & haji percuma

Page 8: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 7

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

24. Tubuhkan pasukan audit kerosakan kecil bangunan JPA (ahli JKR, BKP dan PTB) supaya tindakan cepat kerosakan kecil seperti tandas, sinki, pintu, tingkap, paip, port elektrik dan sebagainya

Zahrollail bin Zainal BP

25. Prosedur Pakir Wujudkan pakir bertingkat di kawasan kompleks C contoh 8/10 tingkat + kedai (Kios) di Aras G. Bayaran bulanan/harian contoh staff RM 10/RM 20 sebulan. Orang luar RM 1.00

Zahrollail bin Zainal BP

26. Elok JPA buat kerja dasar HRD/HRM sahaja. Kerja-kerja operasi dianak syarikatkan /diperbadankan oleh itu saiz JPA dapat dikecilkan lebih efisen/efektif

Zahrollail bin Zainal BP

27. Untuk kecilkan saiz sumber manusia JPA Sektor Awam maksimumkan tenaga kerja (semak fungsi beban tugas) elok kita lihat system kerja di Air Asia atau di syarikat Toyota. Contoh di unit kecil cukup 2PT,1 KPT sahaja. Maksimumkan penggunaan ICT

Zahrollail bin Zainal BP

28. Pihak Pengurusan perlu mencari cara untuk mengimarahkan surau JPA agar nampak ceria.

Hairi BP

29. Sediakan nombor di kaunter untuk memudahkan pelawat berurusan

Hairi BP

30. Sediakan satu unit komputer di C1 dan C2 untuk pelanggan semak atau mendapatkan info-info JPA dan pekeliling terkini untuk jadikan panduan

Hairi BP

31. Mana-mana warga JPA Kumpulan Sokongan dan PTD yang

Mohd Fadzil Hassan BKP

Page 9: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 8

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

berkhidmat selama 10 tahun wajib tukarkan di mana-mana Jabatan seluruh negeri. Ini untuk mengelakkan dari tekanan jiwa

32. Tubuh unit penguatkuasa, memantau kenderaan Jabatan yang dilihat di sekitar kediaman kuarters yang tidak sepatutnya berlaku (Boleh contohi ATM)

Rashid Md Junus BKP

33. Pertandingan karaoke 3 bahagian - Berduet (lelaki dan wanita) - Single (perseorangan) - Berkumpulan 5 orang -

Rashid Md Junus BKP

34. Sediakan Bilik Persalinan untuk Polis Bantuan di Blok C1 atau C2 untuk tugas harian

Zakri Daud BKP

35. Sediakan TV di lobi Blok C2 bagi pelawat yang datang untuk elakkan pelanggan bosan dan ceriakan lobi C2

Zakri Daud BKP

36. Bagi Pegawai Khidmat Pelanggan yang bertugas di Kaunter disediakan pakaian khas yang melambangkan Integriti JPA. Suka ceria mata pelawat

Zakri Daud BKP

37. Sedikan kotak pungutan surat di Lobi C1 dan C2

- -

38. Mempertingkatkan mutu lokasi kursus di luar daerah dan negeri seperti menghantar ke tempat-tempat jauh dalam beribu batu (contoh Negeri Sarawak)

Wazniah BKP

39. Membuat penyimpanan khas untuk Pas Pelawat bagi tujuan keselamatan

Wazniah BKP

40. Alamat emel warga JPA diringkaskan kerana terlalu panjang

Wan Baharudin bin Wan Mahmood

BKP

Page 10: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 9

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

41. Perluaskan penggunaan aplikasi “Sharing Network” antara Unit/Sektor untuk share folder.

Mohd Najib bin Abdullah

BKP

42. Cadangan supaya membuat panel penilai bagi amalan 5S. Hendaklah dibuat pada bulan 5. Ini sesuai dengan angka 5

Mohd Fadzil Hassan BKP

43. Perlu ada laporan aktiviti/mesyuarat dilaporkan kepada kaunter lobi C1 dan C2 dan Cyberjaya untuk mengelakkan kekurangan pas pelawat. Ini memerlukan kerjasama semua pihak

Emi Zulfika BPP

44. Sediakan air mineral pot atau air bagi pelawat di Blok C1 dan C2

Musiah Ali BPP

45. Upgrade kaunter pertanyaan di Lobi C1 dan C2 yang “ibarat hidup segan mati tak mau” kaunter Jabatan lain jauh lebih hebat

Nurul Fiziera BPP

46. JPA Peneraju Perubahan Perkhidmatan Awam tapi orang awam datang sini pun geli nak pegang Pas Keselamatan yang kotor dan melekit

Nurul Fiziera BPP

47. Waktu anjal Berkesan untuk kaunter tidak perlu bagi kakitangan biasa kerana tugas harian dimulakan selepas doa. Sebelum duduk makan dan berbual

Noraini Idris -

48. Merakamkan kedatangan ke pejabat dengan penggunaan Sistem Biometrik (Imbasan Cap Ibu Jari Tangan) penipuan dalam rakaman kad perakam waktu

Ananis Abdul Halim BPPs

49. Memohon gaji kumpulan sokongan 2 ditambahkan. Tidak hanya tertumpu pada kumpulan Profesional

- -

Page 11: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 10

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

50. Setiap pegawai di JPA dibekalkan organizer/planner elektronik bagi memudahkan perancangan/penjadualan aktiviti kerja

Roziana -

51. Selamatkanlah skim PTD

Sakinah BMI

52. Mengenal pasti jawatan-jawatan di Bahagian-bahagian di JPA yang tidak berfungsi contoh: W22 ditempatkan di Unit Operasi tanpa menjalankan tugas-tugas kewangan

Norinai Idris BMI

53. Memperkenalkan sistem saraan yang lebih kompetitif (performance based) bagi meningkatkan produktiviti penjawat awam sekaligus menyediakan budaya negatif seperti rasuah

Farid -

54. Pengiktirafan “Benchmarking” di JPA “Benchmarking” merupakan satu daripada TQM yang digunapakai oleh JPA dalam penyelidikan

Mohamad Shahruddin BS

55. Sedikan peti “kios; di Lobi C1 dan C2 untuk pelawat mendapat maklumat terkini dan semasa melawat di JPA

Zakri Daud BKP

56. Adakan facebook khas untuk bayaran balik pinjaman

Hamsiah Nawiham BMI

57. Pengiktirafan pejawat awam yang menyambung pelajaran ke peringkat Diploma, Degree @ Master dengan imbuhan sewajarnya seperti PTD. Kami skim N41 mohon dinilai semula

Shaiful Anuar UiTM

58. Mohon pelan lokasi blok bangunan dalam laman web JPA mudah untuk locate bangunan

Norhayati Morne Sarawak

Page 12: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 11

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

59. Sediakan bahan bacaan di Lobi C1 dan C2 untuk pelawat contoh :surat khabar dan majalah

- -

60. Sediakan papan kenyataan/papan informasi di Lobi C1 dan C2. Tidak semua pegawai dapat buka internet/portal JPA

Zakri bin Daud BKP

61. Mewujudkan data Bank soalan KPSL secara online bagi tujuan revision

Noor Aini binti Mad Sapii

BKP

62. Saya cadangkan untuk memasang sistem cctv di dalam lif supaya senang jika ada berlakunya kecemasan dan kehadiran YBhg. dan yang lain-lain

Mohd Nizam -

63. Harap pakaian uniform Pegawai Khidmat Pelanggan/Blazer warnanya supaya barisan hadapan Jabatan nampak lebih gah dan mesra pelanggan. Cadangan warna seperti merah/kuning cair

Fiziera BPP

64. Saya cadangkan JPA membuat petak diantara Blok C1 dan C2 bagi mengelakkan sesuka hati meletak kereta dengan jarak yang kurang sesuai. Perhatian kepada ibu-ibu mengandung dan yang membawa anak ke TASKA.

Khairul Nisak BMI

65. Kaunter lobi C1 dan C2 diubah supaya penggunaan laci dan rekabentuk sekarang tidak lagi digunakan contohi JPM. Tetap mesra pelanggan kerana kaunter sekarang banyak mendedahkan kelemahan JPA kepada pelanggan. Tugas PKP dan PB wajar diasingkan bukan hanya di kaunter yang sama

Zulfika BPP

66. Lobi C2 memerlukan banyak kemudahan seperti di C1 contohnya

Emi Zulfika BPP

Page 13: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 12

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

penggunaan TV perlu dihidupkan bukan untuk hiasan. Sediakan surat khabar untuk kemudahan pelawat menunggu. Pelawat ramai di Lobi C2 Pekeliling Perkhidmatan ada menyebut tentang ciri-ciri ini kemudahan selesa dan sempurna untuk pelanggan perlu dititikberatkan

67. Minta pengusaha makanan di cafeteria Blok C1 ditukar. Menu yang sama hari-hari harga makanan kadang kala tidak tetap dan tidak berpatutan. Muka casher perempuan tersebut masam mencuka dan tak mesra pelanggan menyampah tengok.

- -

68. Kaunter C1 dan C2 perlukan perubahan seperti kaunter di Jabatan lain yang lebih menarik dan dicadangkan kaunter seperti di CIMB dan Maybank agar penampilan lebih elegen.

- -

69. Kafe C1 kelihatan suram. Mohon agar pihak pengurusan cari pengusaha makanan pelbagaikan masakan. Tidaklah hari-hari makan masakan yang sama

Sofian bin Mat Saman BKP

70. Mohon cari peniaga yang betul-betul nak berniaga di kedai cenderamata. Buka kedai lambat, kadang-kadang langsung tak berniaga kesian pada orang awam dan pelajar yang memerlukan perkhidmatan photostat. Kompleks C hanya ada 1 mesin photostat di JPA

Sofian bin Mat Saman BKP

71. Sistem pemantauan kehadiran bagi pegawai yang mohon peperiksaan KPSL tetapi tidak hadir. Sepatutnya pegawai perlu hadir ke pejabat

Noor Aini binti Mad Sapii

BKP

Page 14: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 13

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

tetapi mengambil kesempatan ponteng tanpa diketahui Ketua Jabatan

72. Mohon kemudahan internet di kaunter C1 & C2, PKP dan Polis Bantuan tak boleh akses directory pegawai @ alamat-alamat kementerian /Jabatan lain. Malu bila orang awam minta alamat/nombor jabatan lain kami tak boleh semak.

Nurulfizera BPP

73. Memohon Biasiswa Pelajar Perubatan dipercepatkan.

Penerima Biasiswa -

74. Komputer di Blok C1 dan C2 ditukar mengikut perubahan masa

- -

75. Mohon pihak BKP pantau pemakanan di taska mengikut apa yang telah ditetapkan oleh JKM makanan berkhasiat

- -

76. Kursus Pra Persaraan/Taklimat bagi bakal pesara pegawai di JPA agar dijemput/dihadiri bersama dengan isteri dan suami masing-masing

Kamarulzaman bin Tahir

BP

77. Wujudkan etika berpakaian bagi pegawai wanita mengandung yang bersesuaian ke pejabat (tidak menjolok mata)

Khirwati binti Ishak BKP

78. Masukkan siaran tv. Mesin vendor perlu ada setiap level. Sediakan skrin layar khas untuk perkhidmatan JPA

Fisha/Khaty/Mai BPP

79. Pas Pelawat di kaunter C2 telah berkurangan ini menyukarkan pelawat yang hadir kemudian kerana kena menunggu pelawat yang terdahulu. Minta tambah pas pelawat.

Shahrizal BK

Page 15: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 14

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

80. Tukar rumah sukan kepada nama seperti Oren - Bendahari, Hijau - Menteri, Kuning - Laksamana dll.

Mohd Rashid bin Mat Junus

BKP

81. Memandangkan pihak JPA mengeluarkan banyak pekeliling dan dasar mengenai perkhidmatan, seharusnya seluruh warga diberitahu melalui email atau media tentang pekeliling yang di keluarkan.

Noor Dieana Saifuddin

BPO

82. Menyediakan peti untuk barang yang hilang dan jumpa di lobi (Lost and Found)

Md Nasir bin Md Zain BPP

83. Sediakan ruangan tertutup 'Taman Permainan Kanak-kanak' supaya kanak-kanak yang datang tidak berlari-lari membuat bising di lobi.

Nurul Fiziera BPP

84. Menyediakan tempat letak payung di setiap lobi C1 dan C2

Md Nasir bin Md Zain BPP

85. Staf JPA yang tiada mengambil MC selama 1 tahun hendaklah di beri hadiah saguhati.

Zakri Daud BKP

86. Bagi pegawai khidmat pelanggan yang bertugas di kaunter lobi C1 dan C2 disediakan pakaian khas yang melambangkan intergriti JPA serta ceria di mata pelawat.

Zakri Daud BKP

87. Ingin dicadangkan agar ditubuhkan satu kumpulan muzik yang mana ianya akan memeriahkan lagi sebarang majlis yang dilakukan oleh jabatan, secara tidak langsung ianya boleh mencungkil bakat yang terpendam di jabatan ini.

Shahrizal Zakaria BK

88. Sediakan baju uniform untuk digunakan pada hari tertentu

Noraiza BP

Page 16: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 15

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

89. Bina pintu penghalang di basement parkir untuk tiada kenderaan yang tidak sepatutnya masuk.

Pinta Zulfitri BK

90. Pondok 'drive-tru' untuk penerimaan borang seperti KFC untuk elak masalah parker

Ahmad Nizam bin Norali

BP

91. Gunakan thumb print sebagai ganti punch card

Siti Maisarah binti Roslan

-

92. Sistem penilaian prestasi dan pergerakkan gaji berdasarkan star rating seperti di swasta untuk persaingan positif.

Siti Faieyqah bt Mohd Fisall

BP

93. Menggantikan sistem menulis nama pelawat di kaunter lobi kepada satu sistem yang menggunakan mykad sebagai akses pelawat keluar masuk di JPA. Maklumat pelawat dapat direkod secara terperinci seperti menggunakan thumb print.

Emi Zulfikar BPP

94. Memastikan Pegawai khidmat pelanggan dan warga JPA memahami tugasan bahagian bagi memastikan pelanggan disambungkan pada desk officer yang betul.

Kama Azidi Kamarulzaman

BK

95. Mewujudkan satu sistem kedudukan pegawai secara maya untuk pelanggan berinteraksi.

Hairi bin Abu Samah BP

96. Bahagian pengurusan perlu mewujudkan cenderahati khas melambangkan harmoni JPA dan organisasi

Hairi bin Abu Samah BP

97. Wujudkan ruang untuk permainan indoor di sini

Huzaimi bin Baharudin

BKP

98. Penggunaan data perkhidmatan sedia ada menggunakan teknologi

Kamal Azizi bin Shahadan

BPPs

Page 17: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 16

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

terkini contohnya A.J dan lain-lain

99. Meletakkan buku-buku bacaan pada ruang menunggu

Sham BS

100. Size kapasiti emel melebihi 100mb

Huzaimi bin Baharudin

BKP

101. Sediakan tagline JPA yang cachy contohnya “Inovate Your Dream”

Kamal Azizi bin Shahadan

BPPs

102. Wujudkan sistem PKP di Bahagian Saraan

Ika BPP

103. Jabatan Peguam Negara telah dapat bangunan baru di Presint 4, mohon JPA minta semula Blok C3 untuk kelegaan ruang pejabat JPA.

Zahrollail bin Zainal BP

104. Jika boleh semua perkhidmatan kepada pelanggan atau pelanggan ke JPA semua melalui portal /web seperti maybank 2U (self Assessment/layan diri) dapat jimatkan masa, RM & sm.

Zahrollail bin Zainal BP

105. Dalam satu Bahagian, adakan penggiliran kerja pegawai di unit/sector/seksyen 3 bulan – 1 tahun supaya dapat menguasai kerja Bahagian. Setelah selesai pusingan, tugaskan di unit yang ia minat/berkebolehan.

Zahrollail bin Zainal BP

106. PC tak perlu selalu ditukar, kerana kos yang tinggi, elok up-gred perisiannya sahaja & penyelenggaraan yang baik.

Zahrollail bin Zainal BP

107. JPA adakan bayaran percuma (RM50-RM100) pada hp KPP (Gred 48 ke atas) pada hp peribadi mereka, kerana sering juga digunakan untuk urusan-urusan rasmi.

Zahrollail bin Zainal BP

Page 18: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 17

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

108. Adakan bayaran honorium (bayaran) kepada pegawai PAP yang sering diminta stayback (overtime) oleh penyelia/pengarah.

Zahrollail bin Zainal BP

109. Elok semua perkhidmatan di JPA secara layan diri di portal/web. Contoh: Bakal Pesara terus berurusan dengan BP tanpa melalui Jabatan akhirnya.

Zahrollail bin Zainal BP

110. Banyak perabot seperti kerusi/meja rorak/tertanggal. Elok repair gunakan tukang JKR/HARTANAH JPM. Jimat belanja kerajaan.

Zahrollail bin Zainal BP

111. - BP digabungkan dengan BS - BPO digabungkan dengan BK - INTAN di bawah JPAM atau Kem. Sumber Manusia

Zahrollail bin Zainal BP

112. System Komputer JPA seperti HRMIS sering hang/masalah. Elok kita belajar/pakai system seperti Maybank2U, CIMB Clicks dan sebagainya mereka bagus, tiada masalah & pelanggan lebih ramai.

Zahrollail bin Zainal BP

113. Taklimat/ceramah ke luar: pembahagiannya hendaklah adil/sama rata kerana RMnya banyak (tuntutan ceramah & perbatuan)

Zahrollail bin Zainal BP

114. Golden Handshake 150 hari di bayarkan kepada pegawai yang telah mencapai umur 55 bagi pegawai yang memilih opsyen 58

Norinai Idris BMI

115. Masalah ruang pejabat JPA. Elok dapatkan satu bangunan 20-30 tingkat yang dapat himpunkan semua Bahagian & stor Bahagian dan ruang kosong untuk 5-10 tahun

Zahrollail bin Zainal BP

Page 19: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 18

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

mendatang.

116. Masalah disiplin/integriti/moral- masukkan dalam kursus/kem ibadah (+ 1-4 minggu) atau umrah supaya wujud ketaqwaan dalam diri pegawai.

Zahrollail bin Zainal BP

117. Wujudkan kaunter yang lebih sesuai di Blok C1/C2 kerana sudah lama yang ada buat pada waktu ini iaitu di lobi.

Hamba Perihatin -

118. Khidmat cemerlang (APC) daripada hadiah RM & sijil tukar kepada melancong / umrah dipilih ke program COTI, JICA dan sebagainya.

Zahrollail bin Zainal BP

119. Kedai mini di C1 tidak maju, elok bagi kepada india muslim (mamak), supaya maju & meriah (banyak barang ada).

Zahrollail bin Zainal BP

120. Sediakan sudut pandangan hijau untuk tatapan minda setiap Bahagian.

Sathan Raj A/L Rajan BKP

121. Keutamaan parking untuk warga emas yang berumur 55 tahun ke atas/ pegawai yang sakit seperti stroke, di bawah bangunan – masyarakat perihatin

Norinai Idris BMI

122. Wujudkan koperasi JPA untuk kebajikan / kemudahan anggota JPA/bekas anggota JPA

Zahrollail bin Zainal BP

123. Insuran berkelompok untuk kakitangan Awam

Norinai Idris BMI

124. System „smiley box‟ yang ada sekarang tidak efisyen. Ubah kepada system e-smiley (terus melalui online). Fikirkan kaedah

Nurul Fiziera BPP

Page 20: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 19

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

yang sesuai.

125. Saya ingin cadangkan penggunaan perisian seperti Microsoft office outlock senang dan mudah, malah mempunyai „notification‟ apabila e-mel baru sampai supaya respon pegawai JPA lebih pantas.

Ahmad Razif Ramli BPO

126. Mewujudkan satu pasukan gerakan pengintip JPA untuk memantau pergerakan pegawai JPA yang keluar pada waktu bekerja kecuali PAP yang ditugaskan menghantar surat ke luar jabatan.

Fariza binti Zainuddin BKP

127. Ramai staff minum antara jam 8.00 am – 8.45 am.

Mohd Noor BMI

128. Mengadakan hari tanaman hijau

Sathan Raj a/l Rajan BKP

129. Mengadakan pertandingan kebersihan pejabat di antara Bahagian-bahagian JPA

Fariza binti Zainuddin BKP

130. Kafetaria JPA C1 dan kurang sambutan, kecilkan ruangnya, sebahagian digunakan seperti runag pejabat/stor Bahagian.

Zahrollail bin Zainal BP

131. Jawatan W22 di BMI tiada fungsi. W22 tidak menjalankan tugas kewangan

- -

132. Pasangkan banner etika pakaian pejabat untuk kakitangan/pelawat.

Polis bantuan JPA BKP

133. Cadangan agar kerajaan memberi bantuan subsidi harga basikal dan galakkan penduduk putrajaya berbasikal ke tempat kerja.

Kamarol Hakim BKP

134. Mengadakan pertandingan kitar semula barang terpakai.

Sathan Raj a/l Rajan BKP

Page 21: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 20

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

135. Menggunakan mesin cap jari untuk merekod kehadiran pegawai

Sathan Raj a/l Rajan BKP

136. Minta sediakan kemudahan mesin fotostat untuk kegunaan pelanggan yang datang ke JPA

- -

137. Menyediakan bilik untuk menghilangkan stress waktu kerja.

Sathan Raj a/l Rajan BKP

138. Modul psikologi kemanusiaan diwajibkan untuk diiukuti oleh pegawai pengurusan pertengahn dank e atas (Gred 48 ke atas)

Haslinda binti Abdul Razak

BPPs

139. Perhimpunan bulanan harap staff di Bahagian masing-masing menaikkan bendera.

- -

140. Pihak atasan yang mahukan kemajuan dalam system penyampaian perkhidmatan „front linear‟ perlu mengkaji semula keperluan-keperluan yang wajar disediakan. Jabatan lain jauh lebih maju dari segi keperluan dan perkhidmatan.

- -

141. Perkhidmatan yang disediakan amat baik sekali, teruskan usaha.

- -

142. Mencadangkan agar preventive maintenance untuk computer di JPA diselenggarakan sendiri oleh Jabatan/Bahagian yang mana F17 dan F29 boleh mengambil alih tugas vendor/kontraktor ICT luar dan penjimatan darisegi kewangan.

Mohamad Shahruddin bin Zaidil

BS

143. Wajibkan pemeriksaan kesihatan bagi warga JPA setiap tahun sekali, supaya setiap warga menjaga kesihatan dan mengetahui tahap kesihatan masing-masing.

PPUTM BKP

Page 22: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 21

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

144. Hidupkan semula sesi senaman ringan selepas bacaan doa setiap pagi. Instruktor boleh bersiar dari bilik siar raya dan pegawai akan ikut dari tempat masing-masing.

PPUTM BKP

145. Eluan khas diberikan kepada PT(P/O) yang mahir dalam grafik dan teknologi ICT bagi menggalakkan semua PT mahir ICT

Kamarol Hakim Khairuddin

BKP

146. Tolong tinggikan kaunter pertanyaan. Sangat tidak sesuai meja kaunter terlalu rendah.

- -

147. Sediakan skrin elektronik yang memaparkan/aktiviti yang sedang / akan berlangsung supaya Pegawai Khidmat Pelanggan labih „alert‟ di kaunter Lobi C1 dan C2.

Nurul Fiziera BPP

148. Jangan ambil mudah perkara kecil tetapi memberi impak kepada jabatan. Pihak pengurusan kena peka dan kena ambil tahu kekurangan yang jabatan sediakan kepada pelanggan yang berurusan dengan JPA

- -

149. Terima kasih kerana menceriakan surau.

Mohd Zulhairi BP

150. Makanan di café C1 semakin mahal. Maklumkan untuk mengurangkan harga makanan.

Ahmad Syafiq Mohamad Rudzalan

BKP

151. Sediakan coffe corner @ mineral port di lobi C1 dan C2. Pelawat yang dating kehausan dan kepenatan berjalan jauh. Contoh: pesara/orang awam yang menaiki bas.

Nurul BPP

152. Bil utiliti JPA bagi tahun 2011: Bil utiliti JPA (carbon footprint)=

Siti Khadijah Abd Gani

BPP

Page 23: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 22

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

Tanam banyak pokok

153. Dalam web/portal JPA masukkan semua info/acara perhimpunan bulanan JPA seperti pertukaran/naik pangkat pegawai, berita semasa, ucapan KPPA/ pengarah-pengarah sebaik selesai perhimpunan dalam pautan khas.

Zahrollail bin Zainal BP

154. Memberi penghargaan kepada pegawai yang hadir bekerja tanpa cuti.(tidak pernah mc)

Sathan Raj a/l Rajan BKP

155. Adakan pertukaran dalaman pegawai P&P (gred 41-54) antara Bahagian/unit jika seseirang pegawai itu telah berada 4/5 tahun di Bahagian berkenaan bagi menambahkan pengalaman kerja pegawai.

Zahrollail bin Zainal BP

156. Perkhidmatan shuttle kepada pelawat khususnya pesara. Cadangan ini bersesuaian dalam usaha member khidmat terbaik kepada rakyat.

Nurul BPP

157. Pohon dicadangkan penggunaan paper bag kepada warga ditukarkan kepada fabrik kain yang lebih tahan lama. Ini adalah kerana JPA tidak menggalakkan plastic beg dan menjimatkan kos, saiz yang sesuai dan tahan lama.

Siti Nasibah Hj Ahmad

BKP

158. Hidupkan semula sesi bersenam bersama KPPA setiap petang rabu jam 5.30 – 6.30 petang.

PPUTM BKP

159. Mengadakan hari sambutan kerja untuk penjawat awam.

Sathan Raj a/l Rajan BKP

160. Modul penghayatan nilai-nilai kerohanian islam dimasukkan

Haslinda binti Abdul Razak

BPPs

Page 24: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 23

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

dalam kursus Induksi Umum untuk semua pegawai Baru.

161. Put in place an emergency procedure!!! Case in paint gempa 14/06/2011

Aida Idris BPP

162. Membuat system e-Aduan JPA.

Rekha Kanapathy BS

163. Menyediakan tanda arah Bilik Mesyuarat di aras 1 berhampiran lif.

Rohani Hussin Cyberjaya

164. Penambahbaikan Sistem HRMIS (RM1.00 x 1.43 juta penjawat awam = RM1.43 juta) -> upgrade server/upgrade talian.

Putri Noorafedah binti Megat Tajudin

Cyberjaya

165. Penggunaan skype sebagai alat komunikasi di antara Jabatan. Skype to skype adalah percuma dan boleh menjimatkan kos panggilan telefon kerajaan.

Rusdi bin Yahya 03-8946 4686 rusdi.yahya

BK

166. Gelaran jawatan pegawai dan kakitangan di bawah selaiaannya diselaraskan mengikut struktur dalam carta organisasi bagi memudahkan rujukan dan komunikasi terhadap pelanggan dalaman dan luaran terutama dalam hal-hal berkaitan fungsi tugas.

Ahmad Fauzi bin Idris 03-8946 4511

afauzi

BK (CPK)

167. Bagi mengurangkan rungutan daripada calon-calon tentang kesukaran mendapatkan parking di Bangunan SAPURA dan kelewatan calon memasuki dewan peperiksaan kerana parking yang sangat jauh daripada Bangunan SAPURA adalah dicadangkan supaya ingatan berkaitan perkara ini dipaparkan di Web JPA dalam bentuk „Pops-Up‟ semasa calon ingin mencetak slip peperiksaan.

Hazri bin Sabtu 03-8946 4501

hazri.sabtu

BK (CPK)

Page 25: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 24

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

168. Membangunkan sistem pengajaran interaktif secara maya bagi memberi peluang kepada peserta yang tidak berkesempatan berkursus di INTAN bagi menambah pengetahuan dan di samping dapat mengurangkan kos berkursus.

- INTAN

169. Borang permohonan berkursus hendaklah ditukarkan kepada sistem on-line sepenuhnya

- INTAN

170. Kursus berkaitan Pengurusan Perkhidmatan „Video Confrence‟- jimat kos dan masa serta berkesan

Nurdina binti Mohd Sopi

INTAN

171. Menyediakan kiosk „e-guestbook‟ dan „e-smiley‟ di lobi C1 dan C2 untuk pelanggan JPA isi. Penggunaan buku pelawat dan kotak smiley dilupuskan (paperless). Jenuh nak disuruh pelanggan isi buku pelawat dan kira kotak smiley hari-hari.

Jocinta Strutt BPP

172. Pusat Jagaan Anak Mewujudkan pusat ini memberi kelebihan pada ibu bekerja kerana dapat bekerja dengan lebih produktif disamping boleh mengurangkan kos menghantar anak ke pusat jagaan swasta. Anak juga dapat dipantau.

Nurul Kamsiah Hanim INTAN

173. Thumbprint menggantikan punch card

Sukinah Mohamad Rosli

BK

174. Mewujudkan sistem Thumbprint menggantikan punch card

Muhamad Shanizam bin Harun

-

175. Memasang sistem GPS pada setiap kenderaan untuk memantau penggunaan minyak, lokasi dan sebagainya. GPS (black box)

Mohd. Fauzi bin Irin -

Page 26: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 25

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

176. Menyediakan satu pengkalan data bagi staff JPA untuk akses, download, upload berbagai-bagai seperti movie, fail, cadangan inovasi dan macam-macam lagi.

Khairul Anuar bin Hassan

BPM

177. Cipta satu laman web khas untuk pelajar yang dapat biasiswa JPA yang mengandungi segala maklumat bayaran dan masalah yang dihadapi oleh mereka sekiranya bayaran lambat dibayar supaya mereka sedia maklum dan ambil tindakan sendiri.

Siti Hajar binti Abdul Wahab

-

178. Mewujudkan „customer service‟ (talian) untuk semua bahagian.

Norhana Md Affendy -

179. Membina perumahan Kerajaan dihadapan pejabat bagi mengelakkan lewat sampai ke pejabat dan parking penuh khususnya.Boleh berjalan kaki ke pejabat.

Nik Salmi Mohamat -

180. Pemantauan Telefon Pegawai JPA online.

Mastura BKP

181. Meriahkan suasana tempat kerja. Sebagai contoh dunia dalam fantasi, di petisyen letakkan gambar-gambar yang menceriakan suasana.

[email protected]

BK

182. Menyediakan tempat berkaraoke untuk mengasah bakat dan stress di pejabat.

Abu Huzaifah Arifin -

183. Wujud sistem log buku kursus online atau auto, tiada masalah lupa update (mengemaskini) buku log

Mohd Farid BKP

184. Saya cadangkan supaya JPA menyediakan parking bertingkat supaya pekerja awam dapat datang

Kamarul Afifi bin Zull BPO

Page 27: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 26

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

kerja dengan lancar.

185. 1) Membina bilik karaoke untuk melepaskan stress 2) Mengadakan pertandingan gusti lengan diantara jabatan

Sathan raj BKP

186. Melibatkan pegawai sokongan didalam mesyuarat Bahagian/Jabatan

Wan Nor Azwani binti Wan Mansor

BP

187. 1) Sistem menggunakan touch screen 2) Punch Card melalui ibu jari

Sarah BPP

188. Set Up networking pc pegawai ke mesin fotostat. Ini akan dapat menjimatkan dari segi kos, masa dan tenaga.

Izwan bin Ishak BK

189. Gunakan Gtalk atau YM sebagai salah satu komunikasi dikalangan pegawai JPA selain dari telefon atau emel. Penggunaan emel juga bagus namun Gtalk atau YM lebih cepat dan tahu status pegawai.

Nor Dahlia BPP

190. Mentransformasikan perubahan JPA ke arah yang lebih maju dan berfikiran yang maju

Siti Nooraishah binti Paurjin

BK

191. Sistem pemberian memo antara bahagian yang lebih efisien / berkesan

Herrniwati Ngatiman BPM

192. Mewujudkan semula „penggunaan mesin taip untuk memudahkan menaip alamat, surat menyurat pada pos laju (form) tanpa menggunakan penulisan tangan yang menggunakan lebih tenaga. Juga menjimatkan masa.

Nor Azrai bin Amran -

193. Menggunakan telefon telinga untuk mempercepatkan jawab panggilan sebelum deringan ke 3.

Nabilah binti Mazlan BK

Page 28: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 27

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

194. Pengumpulan point individu bagi anugerah staff of the year -medium mesti tidak didalam bidang tugas (cth : kehadiran, penglibatan dan lain-lain)

Mohd Salleh BPM

195. Membuat pertandingan slogan „Hello JPA‟ untuk seragamkan cara jawab telefon di JPA agar lebih mesra dengan pihak luar.

Erny BK

196. Menyediakan klinik kesihatan dan bilik rehat untuk pegawai yang mengalami masalah kesihatan ringan. Contoh pening.

Mohd Syafik bin Mohamed

BK

197. Menggunakan sistem punch card secara online dan hanya boleh punch online bila berada di JPA sahaja.

Emyliza Sharida Asari BPO

198. Setiap bahagian di JPA perlu mengadakan satu perjumpaan diantara bahagian masing-masing untuk berbincang mengenai kelemahan yang berlaku sepanjang tahun di bahagian masing-masing.

Noormanurrah -

199. Apabila ada kelemahan dan ketidakpuasan hati diantara pembantu tadbir dan pegawai, bolehlah dibincang dan dibentangkan semoga hubungan itu bekerja dalam suasana yang aman dan kerja pon ok.

Noormanurrah -

200. Mengadakan “ladies night” di JPA

Haiza BK

201. Menambah Server

Mohd Hanif bin Mukhtar

-

202. Menggantikan Sistem Punch Card manual kepada sistem biometric (thumbprint dan sebagainya)

Mohd Nazri BP

203. Menyediakan ruang rehat untuk pegawai JPA

Ahmad Husaini BPO

Page 29: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 28

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

204. Mengadakan sensor di setiap di setiap lif dimana sensor tersebut boleh mengsesan individu yang ingin menggunakan lif. Dengan ini, lif akan terbuka dengan sendirinya tanpa menekan butang.

Aryantie binti Ghazali BK

205. Memberi peluang kepada kumpulan sokongan untuk melanjutkan dan meningkatkan kemahiran kerja ke Luar Negara dengan bantuan biasiswa.

Siti Nur Farhana binti Ismail

BK

206. INTAN perlu lebih besar supaya menjadi institut penjawat awam yang unggul

Fakarudin bin Bachek -

207. Membuat semua sistem cuti belajar secara online

Norhafiza bin Mohd Said

-

208. Buat satu sistem untuk mempercepatkan proses naik pangkat. Buat satu sistem supaya tahu siapa yang belum naik pangkat untuk yang memangku.

Syafinar Teh BK

209. Mewujudkan 1 Sistem penilaian baru staf terhadap para bos disamping prosedur yang biasa dilakukan bos terhadap staf

- -

210. -Ubah kedudukan parking dengan penyusunan semula -Dataran JPA ditukar kepada parking berperingkat

Mohamad Idzwan Mustapa

-

211. Wujudkan sistem Peperiksaan secara „online‟, tidak perlu hadir ke pusat peperiksaan.

Fadzillah binti Azimi -

212. Menyediakan garaj menyusur ke tempat parking dari antara bangunan pula itu ada escalator seperti di KLIA bagi golongan OKU

Khairul Anuar bin Hassan

BPM

Page 30: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 29

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

213. Menyediakan sistem „thumbprint”

Mohd Naim Md Nawi BKP

214. Mewujudkan Klinik Kesihatan 1 Malaysia diJPA, salah satu cara untuk mengelakkan staf kerap mengambil MC yang tidak betul.

Fizian -

215. Mengadakan parking kereta berperingkat

Aryantie Ghazali BK

216. Pengarah harus memastikan pegawai yang dilantik bekerja menggunakan akal yang panjang. Di hantar kursus untuk tugas yang bakal dibuat bukan hanya tahu menjerit dan pegawai muda harus mempunyai sifat pegawai yg baik terutamanya dengan staf veteran maka tidak wujud kelompok-kelompok yang bermaksud ada jurang di antara pekerja.

Azian Sapuwan BMI

217. Membina satu kemudahan untuk penjawat awam seperti tren yang terus menuju ke pajabat-pejabat awam bagi mengelakkan penggunaan kereta yang terlalu banyak.

Sharifatul Aishah BK

218. Sediakan delivery makanan atau nasi bungkus ke meja staf JPA.

Khairul Anuar bin Hassan

BPM

219. Sediakan laluan berbumbung dari tempat parking C2/C1

Mohd Yusoff bin Hassan

BK

220. Menggunakan “thumb print” menggantikan punch card

Syazana.zin BK

221. Tambah parking bertingkat

Izzul Fadzli -

222. Mencadangkan agar JPA dapat menyediakan padang bola dan gelanggang futsal atau badminton, tidak perlu mnyewa gelanggang.

Jazli BPO

Page 31: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 30

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

223. Bila ada yang minta untuk pilih penempatan sendiri kena ego tidak perlu tinggi untuk jadi yang terbaik individu ada masalah. Jika perubahan tempat kerja boleh buat orang rasa gembira, dia akan rasa gembira bekerja dan prestasi akan meningkat.

Salmi Salim -

224. Mewujudkan satu portal web untuk kakitangan JPA supaya pegawai digalakkan/yang menggunakan smart phone perlu mendaftar di portal tersebut untuk menjadi pergerakan pegawai tersebut yang akan diadaptasi melalui Google Latitude

Mohd. Rizuwan -

225. Menggunakan Akses Keselamatan dalam semua bahagian ICT

R. Sarawana Kumar A/L Rakupathy

-

226. Sistem online yang boleh dipantau dimana jua berada

Abu Huzaifah Arifin

227. Hal parking : Selain masalah Jabatan nak tambahkan parking, PB yang sepatutnya menjaga ruang parking yang tiada garisan petak pada setiap pagi supaya tiada kereta yang meletakkan kereta dengan ruang parking yang besar, yang menyebabkan kereta lain tidak dapat parking.

Noraini Mawarni binti Baharudin

BP

228. Wujudkan satu sistem 3G antara pekerja dengan pakar psikologi JPA untuk mendapatkan bantuan kaunseling sebab masih ramai malu untuk mendapatkan perkhidmatan bila bersemuka.

Mohd Najib @ Mohd Arif

BS

229. Mengadakan / sediakan HRMIS dan juga portal JPA didalam emel setiap pegawai. Boleh dicapai terus.

Azlia BK

Page 32: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 31

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

230. Sistem yang menggunakan teknologi yang mudah, cepat dan berkesan

Mirnani Nawari -

231. Sistem pantau pergerakan pegawai

M. Nizam Shaharuddin

-

232. Directory pegawai JPA berdasarkan fungsi tugas

Encik Suhaimi bin Ali @ Ahmad

BKP

233. Papan "Event of The Day" Encik Khairulazli bin Othman

BKP

234. Wujudkan pasukan/team customer service untuk menjawab soalan dari pelanggan atau pegawai awam dan pastikan team tersebut mahir dengan dasar, info semasa, tatacara yang betul di JPA tanpa perlu merujuk / sambung kepada pegawai selagi soalan yang diajukan tidak serius. Macam di Bank ada online service untuk layan pelanggan.

Nurul Nazira Binti Razali

-

VII. IDEA INOVASI YANG DILULUSKAN OLEH JAWATANKUASA PENYELARASAN IDEA INOVASI PADA TAHUN 2011

Pihak urus setia telah menerima sebanyak 234 idea daripada

warga dan pelanggan JPA sepanjang tahun 2011. Semua idea yang diterima telah dibentangkan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Penyelarasan Idea Inovasi yang telah diadakan pada 22 Februari 2011, 24 Jun 2011 dan 12 Oktober 2011. Jawatankuasa telah bersetuju untuk menerima sebanyak 36 idea seperti di bawah dan telah dikemukakan kepada Bahagian-bahagian untuk maklum balas.

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

1. Pohon tugas tambahan untuk mengisi masa senggang anda semasa di pejabat

YBhg. Tan Sri Abu Bakar bin Haji

Abdullah

KPPA

Page 33: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 32

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

2. Mewujudkan Unit Khas Inovasi dalam setiap Bahagian yang dianggotai oleh semua peringkat jawatan. Tujuannya melahirkan inovasi Bahagian

Puan Fatimah Hanum binti Haji Mohamad

Hajari

BPPs

3. Mesyuarat Pengurusan peringkat Bahagian boleh dibuka kehadiran kepada Pegawai Kumpulan Sokongan secara bergilir

Encik Mohd Muneer bin Othman

BP

4. Menukar @ meningkatkan bentuk kaunter supaya lebih efisien dan teratur seperti di Kementerian lain. Rekabentuk kaunter sekarang kurang mesra pelanggan

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BPP

5. Upgradekan sistem talian utama JPA kepada Sistem AVAYA (sistem tercanggih yang telah banyak digunakan oleh kementerian lain)

Puan Nurul Fiziera binti Mohd Kasim

BPP

6. Sediakan tempat pas pelawat yang strategik dan memudahkan pegawai bertugas memberi pas kepada pelanggan. Penggunaan laci kurang sesuai

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BPP

7. Pencapaian SKT secara online. Objektif supaya semua peringkat pegawai mengetahui status pencapaian skt mengikut Bahagian/Sektor di JPA. Impak persaingan sihat antara Bahagian

Puan Rohamah binti Abu Bakar

BKP

8. Membuat Fail Meja secara maya dimana semua pegawai boleh mengakses fail meja semua pegawai secara capaian untuk memudahkan pegawai memahami tugas pegawai-pegawai lain

Encik Riziandy bin Nawawi

BKP

9. Anjurkan Bulan Bahasa Kebangsaan Encik Mohd Hidayat bin Mohd Sauffi

BKP

Page 34: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 33

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

10. Sediakan MPK dan Fail Meja dalm portal

Encik Huzaimi bin Baharudin

BKP

11. Mewujudkan permohonan pelekat kenderaan secara online

Puan Norfasharina binti Zainal

BKP

12. Permohonan Percetakan secara online

Puan Laili Cheong binti Abdullah

BKP

13. Wujudkan permohonan LO secara online

Encik Mohd Sanizam bin Md. Saad

BKP

14. Struktur pentadbiran INTAN ditukar mengikut pentadbiran Universiti

Encik Wan Baharudin bin Wan Mahmood

BKP

15. ALARM STRESS!!! Untuk melihat tahap stress pegawai-pegawai JPA/diri sendiri dalam masa yang singkat

Puan Hazaila binti Hassan

BKP

16. Memanfaatkan muka pintu tandas (sebelah dalam atau luar) dengan iklan atau peringatan seperti amalan 5S, kebersihan dan motivasi

Encik Rosli Bidin BMI

17. Sediakan TV di lobi Blok C2 bagi pelawat yang datang untuk elakkan pelanggan bosan dan ceriakan lobi C2

Encik Zakri Daud BKP

18. Lobi C2 memerlukan banyak kemudahan seperti di C1 contohnya penggunaan TV perlu dihidupkan bukan untuk hiasan. Sediakan surat khabar untuk kemudahan pelawat menunggu. Pelawat ramai di Lobi C2 Pekeliling Perkhidmatan ada menyebut tentang ciri-ciri ini kemudahan selesa dan sempurna untuk pelanggan perlu dititikberatkan

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BKP

19. Bagi pegawai khidmat pelanggan yang bertugas di kaunter lobi C1 dan C2 disediakan pakaian khas

Encik Zakri Daud BKP

Page 35: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 34

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

yang melambangkan intergriti JPA serta ceria di mata pelawat.

20. Harap pakaian uniform Pegawai Khidmat Pelanggan/Blazer warnanya supaya barisan hadapan Jabatan nampak lebih gah dan mesra pelanggan. Cadangan warna seperti merah/kuning cair

Cik Fiziera BPP

21. Perlu ada laporan aktiviti/mesyuarat dilaporkan kepada kaunter lobi C1 dan C2 dan Cyberjaya untuk mengelakkan kekurangan pas pelawat. Ini memerlukan kerjasama semua pihak

Puan Emi Zufika binti M.Bastaman

BPP

22. Mohon pelan lokasi blok bangunan dalam laman web JPA mudah untuk locate bangunan

Puan Norhayati Morne

Sarawak

23. Sediakan bahan bacaan di Lobi C1 dan C2 untuk pelawat contoh :surat khabar dan majalah

- -

24. Kaunter lobi C1 dan C2 diubah supaya penggunaan laci dan rekabentuk sekarang tidak lagi digunakan contohi JPM. Tetap mesra pelanggan kerana kaunter sekarang banyak mendedahkan kelemahan JPA kepada pelanggan. Tugas PKP dan PB wajar diasingkan bukan hanya di kaunter yang sama

Cik Emi Zulfika BPP

25. Sistem pemantauan kehadiran bagi pegawai yang mohon peperiksaan KPSL tetapi tidak hadir. Sepatutnya pegawai perlu hadir ke pejabat tetapi mengambil kesempatan ponteng tanpa diketahui Ketua Jabatan

Cik Noor Aini binti Mad Sapii

BKP

Page 36: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 35

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

26. Kursus Pra Persaraan/Taklimat bagi bakal pesara pegawai di JPA agar dijemput/dihadiri bersama dengan isteri dan suami masing-masing

Encik Kamarulzaman bin Tahir

BP

27. Menyediakan peti untuk barang yang hilang dan jumpa di lobi (Lost and Found)

Encik Md Nasir bin Md Zain

BPP

28. Menyediakan tempat letak payung di setiap lobi C1 dan C2

Encik Md Nasir bin Md Zain

BPP

29. Meletakkan buku-buku bacaan pada ruang menunggu

Encik Sham -

30. Size kapasiti emel melebihi 100MB Encik Huzaimi bin Baharudin

BKP

31. Directory pegawai JPA berdasarkan fungsi tugas

Encik Suhaimi bin Ali @ Ahmad

BKP

32. Papan "Event of The Day" Encik Khairulazli bin Othman

BKP

33. PC tak perlu selalu ditukar, kerana kos yang tinggi, elok up-gred perisiannya sahaja & penyelenggaraan yang baik.

Zahrollail bin Zainal BP

34. Mencadangkan agar preventive maintenance untuk computer di JPA diselenggarakan sendiri oleh Jabatan/Bahagian yang mana F17 dan F29 boleh mengambil alih tugas vendor/kontraktor ICT luar dan penjimatan dari segi kewangan.

Mohamad Shahruddin bin Zaidil

BS

35. Memberi penghargaan kepada pegawai yang hadir bekerja tanpa cuti (tidak pernah mc)

Sathan Raj a/l Rajan BKP

36. Menyediakan tanda arah Bilik Mesyuarat di aras 1 berhampiran lif.

Rohani Hussin Cyberjaya

Page 37: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 36

VIII. KEPUTUSAN ANUGERAH IDEA INOVASI TAHUN 2011

Berdasarkan 36 idea berkenaan, pihak urus setia telah membentangkan perkara tersebut untuk diputuskan oleh Pasukan Petugas Inovasi JPA yang dipengerusikan oleh YBhg. Dato‟ Dr. Ismail Alias, Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi). Urus setia mencadangkan agar idea yang menduduki tempat pertama diberi anugerah sebagai johan, idea tempat kedua sebagai naib johan dan idea di kedudukan ketiga diberikan tempat ketiga. Idea yang di kedudukan empat hingga sepuluh diberikan hadiah sagu hati. Senarai Idea Inovasi yang telah diputuskan untuk menerima Anugerah Idea Inovasi adalah seperti berikut: BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

1. Directory pegawai JPA berdasarkan fungsi tugas

Encik Suhaimi bin Ali @ Ahmad

BKP

2. Menyediakan peti untuk barang yang hilang dan jumpa di lobi (Lost and Found)

Encik Md Nasir bin Md Zain

BPP

3. Kaunter lobi C1 dan C2 diubah supaya penggunaan laci dan rekabentuk sekarang tidak lagi digunakan contohi JPM. Tetap mesra pelanggan kerana kaunter sekarang banyak mendedahkan kelemahan JPA kepada pelanggan. Tugas PKP dan PB wajar diasingkan bukan hanya di kaunter yang sama

Cik Emi Zulfika BPP

4. Upgradekan sistem talian utama JPA kepada Sistem AVAYA (sistem tercanggih yang telah banyak digunakan oleh kementerian lain)

Puan Nurul Fiziera binti Mohd Kasim

BPP

5. Mewujudkan Unit Khas Inovasi dalam setiap Bahagian yang dianggotai oleh semua peringkat jawatan. Tujuannya melahirkan inovasi Bahagian

Puan Fatimah Hanum binti Haji Mohamad

Hajari

BPPs

Page 38: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 37

BIL IDEA INOVASI NAMA BHG

6. Mesyuarat Pengurusan peringkat Bahagian boleh dibuka kehadiran kepada Pegawai Kumpulan Sokongan secara bergilir

Encik Mohd Muneer bin Othman

BP

7. Memanfaatkan muka pintu tandas (sebelah dalam atau luar) dengan iklan atau peringatan seperti amalan 5S, kebersihan dan motivasi

Encik Rosli Bidin BMI

8. Menyediakan tempat letak payung di setiap lobi C1 dan C2

Encik Md Nasir bin Md Zain

BPP

9. Bagi pegawai khidmat pelanggan yang bertugas di kaunter lobi C1 dan C2 disediakan pakaian khas yang melambangkan intergriti JPA serta ceria di mata pelawat.

Encik Zakri Daud BKP

10. Sistem pemantauan kehadiran bagi pegawai yang mohon peperiksaan KPSL tetapi tidak hadir. Sepatutnya pegawai perlu hadir ke pejabat tetapi mengambil kesempatan ponteng tanpa diketahui Ketua Jabatan

Cik Noor Aini binti Mad Sapii

BKP

IX. RUMUSAN Pelaksanaan Anugerah Idea Inovasi ini adalah merupakan satu pengiktirafan yang diberikan oleh JPA kepada warganya yang menyumbangkan idea inovasi kepada Jabatan untuk menambah baik penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan. Dengan pelaksanaan anugerah ini, diharap ianya akan dapat menggalakkan lagi warga JPA menyumbang idea untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan yang diberikan oleh Jabatan.

Page 39: KOLEKSI IDEA INOVASI BERDASARKAN ANUGERAH IDEA ...

Koleksi Idea Inovasi 2011

Jabatan Perkhidmatan Awam 38

Sektor Pengurusan Inovasi Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perkhidmatan Awam

MALAYSIA