Kuiz Komunikasi UUM

8/13/2019 Kuiz Komunikasi UUM

1/4


2/4

SCCA1013-1(b)- 194638

NGAH IZWAN BIN ALANG REJAB

m/s 2

Komunikasi penting di dalam perniagaan adalah sebagai elemen

pengarahan. Arahan daripada pihak atasan dalam sesebuah perniagaan

sentiasa berlaku dimana, seseorang ketua perlu memberikan arahan kepada

pekerja bawahannya supaya kerja dan tugas yang akan diberikan dapat

dilaksanakan dengan baik. Arahan yang dilakukan melalui komunikasi secara

dua hala akan dapat menjamin keberkesanan arahan yang diarahkan. Peniaga

akan mendapat pulangan keuntungan yang lebih sekiranya pekerjanya dapat

memahami dan mentafsirkan arahan yang diberikan dengan berkesan. Selain

itu, arahan yang diberikan adalah berbentuk pengeluaran memo, surat, emel

atau melalui lisan. Komunikasi yang digunakan haruslah sesuai dengan situasi

supaya pengarahan yang dilaksanakan tidak menimbulkan rasa kurang senang

pekerja bawahannya bagi menjamin keberkesanan arahan tersebut.

Kepentingan komunikasi juga dapat dilihat dalam proses koordinasi dapat

dicapai. Matlamat utama perniagaan adalah bagi mendapatkan keuntungan

yang maksimum. Justeru, proses untuk mencapai keuntungan perlu

dikoordinasikan meliputi komponen struktur organisasi, aplikasi teknologi,

pembangunan sistem dan prosedur, pembangunan sumber manusia dan budaya

organisasi itu sendiri. Oleh yang demikian, sistem komunikasi yang berkesan

amat penting bagi menjayakan kelima-lima aspek koordinasi ini bagi menjamin

keuntungan kepada perniagaan tersebut.

Komunikasi di dalam perniagaan juga dapat membina hubungan yang erat

sesama insan baik di dalam organisasi mahupun di luar. Jaringan mesra yang

wujud diantara pekerja dan ketua serta pelanggan akan dapat meningkatkanproduktiviti serta kemahiran pekerja dalam melaksanakan tugas yang telah

dipertanggungjawabkan kepada mereka. Komunikasi seharian dapat membina

perasaan mesra dan cintakan organisasi yang terbina. Proses komunikasi yang

efektif juga dapat menyampaikan maklumat serta maklumbalas pelanggan

dengan jelas, tepat dan terperinci bagi membolehkan pembaikan dalam

dilakukan pada masa akan datang.


3/4

SCCA1013-1(b)- 194638


m/s 3

Kepentingan komunikasi di dalam perniagaan juga penting supaya

seseorang pekerja bole dipercayai dan diterima di dalam organisasi. Melalui

komunikasi yang telus dan jujur diantara ahli organisasi, maka mereka akan tahu

apa yang boleh dan apa yang tidak boleh dilakukan oleh mereka sebagai ahli

organisasi. Ahli juga dapat menyelesaikan masalah yang wujud melalui proses

komunikasi yang berkesan. Maka dengan itu, konflik, rasa tidak puas hati dan

perbalahan di dalam organisasi perniagaan dapat diatasi dengan sebaik

mungkin. Apabila wujud rasa dipercayai dan dihargai, maka pekerja akan lebih

memberikan komitmen terhadap tugas sekaligus memberikan pulangan yang

tinggi kepada perniagaan tersebut.

Kesimpulan

Dapat disimpulkan bahawa, komunikasi memainkan peranan yang besar

dalam kehidupan seharian manusia. Tanpa komunikasi, manusia tidak dapat

berinteraksi sesama mereka sekaligus tidak dapat memainkan peranan masing-

masing didalam organisasi pernigaan yang diceburi. Komunikasi yang berkesan

dapat meningkatkan produktiviti serta keuntungan perniagaan sekaligus dapat

mencapai matlamatnya. Komunikasi positif perlu dipupuk dan ditambahbaik dari

semasa ke semasa agar organisasi dapat berkembang maju seiring dengan

peredaran zaman.


4/4

SCCA1013-1(b)- 194638


m/s 4

RUJUKAN UTAMA

Modul SCCA1013 Pengantar Komunikasi. Unit Pendidikan Jarak Jauh,

Universiti Utara Malaysia: Sintok

RUJUKAN

1. Abdul Rahman Abdul Aziz. (2000). Kemahiran sosial asas. Kuala Lumpur:

Utusan Publications & Distribution Sdn. Bhd.

2. Adler, R.B., & Rodman, G. (1991). Understanding human communication.

New York: The Dryden Press, Saunders College Publishing

3. Adler, R.B., & Elmhorst, J.M. (2002). Communication at work: Principles

and practices for business and the professions. New York:

McGrawHill.

4. Argenti. (1998). Corporate communication (2nd ed.). Boston: Irwin

McGraw- Hill

5. Jamias, J. F. (1985). Komunikasi pembangunanSatu kumpulan esei.

(Terj.) Samsuddin. A. Rahim. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan

Pustaka

Kuiz Komunikasi UUM

Documents

Transcript of Kuiz Komunikasi UUM