KUMPULAN TRAIN-D -...

67
KUMPULAN TRAIN-D, KONVENSYEN KIK KE 4 PERINGKAT MDKL PADA 3 DISEMBER 2013 KUMPULAN TRAIN-D

Transcript of KUMPULAN TRAIN-D -...

KUMPULAN TRAIN-D, KONVENSYEN KIK KE 4 PERINGKAT MDKL PADA 3 DISEMBER 2013

KUMPULAN

TRAIN-D

ISI KANDUNGAN

BIL PERKARA SLIDE 1. PENGENALAN JABATAN 6

2. CARTA ORGANISASI MDKL 7

3. OBJEKTIF JABATAN 8

4. PIAGAM PELANGGAN JABATAN 9

5. MISI DAN VISI 10

6. LATARBELAKANG KUMPULAN DAN SURAT

PENUBUHAN

11

7. CARTA ORGANISASI KUMPULAN 12

8. BIDANG TUGASAN AHLI 13

9. LOGO KUMPULAN DAN KETERANGAN 14 – 16

10. OBJEKTIF PENUBUHAN KUMPULAN 17

ISI KANDUNGAN

BIL PERKARA SLIDE 11. REKOD KEHADIRAN MESYUARAT DAN

PERATUS KEHADIRAN

18 – 19

12. KITARAN PDCA 20

13. CARTA PERBATUAN 21

14. SENARAI MASALAH 22 – 23

15. PEMILIHAN MASALAH 24 – 27

16. TAJUK PROJEK 28

17. PENGERTIAN TAJUK PROJEK 29

18. PENDEFINISIAN MASALAH – 5W2H 30 – 36

19. CABUTAN MINIT MESYUARAT 37

ISI KANDUNGAN

BIL PERKARA SLIDE 20. CARTA ALIRAN KERJA – SEBELUM 38

21. SASARAN DAN OBJEKTIF PROJEK 39 – 40

22. ANALISA PUNCA MASALAH –

RAJAH ISHIKAWA 1

41 – 44

23. VERIFIKASI PUNCA MASALAHANALISA

PUNCA MASALAH – RAJAH ISHIKAWA 2

45 – 48

24. RINGKASAN PROJEK 49

25. CARTA ALIRAN KERJA – SELEPAS 50

26. PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS 51

27. DATA TUNGGAKAN SEBELUM

PERLAKSANAAN PROJEK 52 – 55

ISI KANDUNGAN

BIL PERKARA SLIDE

28. DATA TUNGGAKAN SELEPAS

PERLAKSANAAN PROJEK 56

29. PENCAPAIAN PROJEK – CARTA SEBELUM

DAN SELEPAS

57

30. FAEDAH KETARA 58

31. FAEDAH TIDAK KETARA 59

32. PENILAIAN KUMPULAN 60 – 62

33. PERANCANGAN BAGI PROJEK AKAN

DATANG

63

34. LAMPIRAN 64 – 66

6

PENGENALAN JABATAN

Jabatan Penilaian Adalah Salah Satu Daripada Sembilan Jabatan dan

Nadi Utama Di Majlis Daerah Kuala Langat.

7

KAMI

DISINI

.

OBJEKTIF JABATAN

Mewujudkan satu sistem percukaian dan

sewaan yang adil dan dinamik melalui sistem

penilaian dan pengurusan harta yang cekap,

berkesan dan bertanggunngjawab.

8

9

PIAGAM PELANGGAN JABATAN Menilai cukai taksiran dengan adil dan saksama serta menguruskan

penggunaan kemudahan harta MDKL dengan cekap. Ke arah itu kami

berjanji :-

1. Memberi notis 30 hari kepada pemilik pegangan sebelum meminda

senarai nilaian.

2. Menguruskan semakan maklumat pegangan dalam tempoh 10 minit.

3. Semua bantahan ke atas pindaan senarai nilaian secara bertulis

akan didengar dan dipertimbangkan dalam tempoh 6 bulan.

4. Pembetulan dan kemaskini maklumat pemilik pegangan akan dibuat

dalam tempoh 10 minit setiap pegangan.

5. Bil tuntutan sewa kedai/gerai akan dikeluarkan sebelum 7 haribulan

setiap bulan.

6. Memproses permohonan menyewa dewan dan padang dalam

tempoh 5 hari dari tarikh permohonan diterima.

7. Memproses permohonan menyewa kedai/gerai dalam tempoh 1

bulan dari tarikh permohonan diterima.

MISI DAN VISI

MEWUJUDKAN

SUASANA

KERJA YANG

SELESA DAN

MODEN

VISI MISI

MENGHASILKAN

PRODUK YANG

BERINOVATIF

10

LATAR BELAKANG KUMPULAN DAN SURAT

PENUBUHAN KUMPULAN

NAMA KUMPULAN : TRAIN-D

JABATAN : JAB. PENILAIAN & PENG. HARTA

TARIKH PENUBUHAN : 08.10.2012

BILANGAN AHLI : 10 ORANG

PROJEK KUMPULAN : PROJEK KE-2

11

CARTA ORGANISASI KUMPULAN

Fasilitator Shairul Aizli Bin Tuah

Ketua Kumpulan Lisawati bt Abd Karim

Setiausaha Norazlin bt Mohd Yusof

Ahli Kumpulan

Ngadni Azila

Fauziahtun Faizal Megat Yanti

Salwa

Kavitha

12

BIDANG TUGASAN AHLI

PENYELARAS AKTIVITI : PN LISAWATI BT. ABD KARIM

PENYELIA DATA : TN. HJ. NGADNI BIN MOHAMAD

: PN. NUR AZILA BT. MUHAMMAD

PEMPROSES DATA : PN FAUZIAHTUN BT. MOHAMED ZAKUAN

: PN. KAVITHA A/P PUSPARAJAN

: PN. SHARIFAH SALWA BT ALI

: EN. FAIZAL BIN JARUDI

: EN.MEGAT HIRZRY ASNAWI BIN HAMZAH

PERSEMBAHAN DAN REKABENTUK : PN NORAZLIN BT. MOHD YUSOF

: PN NORYANTI BT. SUKARDI

PAKAR RUJUK DAN SEMAKAN : EN SHAIRUL AIZLI BIN TUAH

13

NAMA DAN LOGO KUMPULAN

14

KETERANGAN LOGO KUMPULAN D - MERUJUK KEPADA

‘DOUBLE’ YANG

MEMBAWA MAKSUD

GANDINGAN AHLI

LAMA DAN BARU

TRAIN – ADALAH

SINGKATAN DARIPADA

PERKATAAN ‘TRAINING’

YANG BERMAKSUD

LATIHAN. KAMI PERCAYA

DENGAN LATIHAN YANG

KERAP, MUTU KUALITI

KERJA DAPAT

DILAKSANAKAN

SIMBOL TANGAN –

MEMBAWA MAKSUD SEGALA

IDEA DAN PELAKSANAAN

KERJA ADALAH HASIL

KERJASAMA KAKITANGAN

JPPH.

LAMBANG HATI –

MENUNJUKKAN AHLI

KUMPULAN SENTIASA

BERSATU HATI

15

KETERANGAN LOGO KUMPULAN

HIJAU - KETENANGAN, KESEJAHTERAAN

DAN SENTIASA INGIN MEMPERBAIKI

MERAH JAMBU – SENTIASA MEMBANTU

DAN MENGAMBIL BERAT

OREN -MELAMBANGKAN SIFAT

BERSEMANGAT DAN KOMITED

TERHADAP KERJA DAN HIDUP

PUTIH - MELAMBANGKAN KESUCIAN

HATI DAN AMANAH

BIRU TURQOIS – MERUPAKAN WARNA

RASMI JABATAN. SELAIN ITU, IA BERMAKSUD

BERANI DALAM MEMBUAT KEPUTUSAN.

BIRU TUA – MEMBAWA

MAKSUD RAJIN

DAN BERDEDIKASI.

MERAH JINGGA – SENTIASA BERUSAHA

DAN TIDAK MUDAH MENGALAH

16

17

OBJEKTIF PENUBUHAN KUMPULAN

■ Bersama Meningkatkan Hasil Majlis

■ Meningkatkan kualiti bekerja

■ Kerja Berkumpulan

■ Berani Mengeluarkan Idea

■ Sedia Berubah

BIL

NAMA

TARIKH MESYUARAT 2013

14/02 25/03 08/04 11/06 18/09 10/10 15/11 27/11

1 Lisawati Bt. Abd Karim (K)

2 Norazlin Bt. Mohd Yusof(S/u)

3 Hj Ngadni B. Mohamad

4 Fauziahtun Bt. Mohammed Zakuan

5 Nur Azila Bt. Muhammad

6 Mohd Faizal B. Jarudi

7 Megat Hirzry Asnawi B.Hamzah

8 Noryanti Bt. Sukardi

9 Sharifah Salwa Bt. Ali

10 Kavitha a/p Pushparajan

HADIR TIDAK HADIR CUTI BERSALIN

REKOD KEHADIRAN MESYUARAT

REKOD KEHADIRAN MENYUARAT

HADIR

TIDAK HADIR

TIDAK HADIR

HADIR

1. KURSUS

2. KERJA LUAR

PEJABAT

85%

3. CUTI BERSALIN

15%

20

P

C D

A

Pelaksanaan Cadangan Menjalankan Latihan

Pencapaian Hasil Projek Ubahsuai Dan Baik Pulih

Kumpul Data Selepas

Tindakan Penyeragaman Tindakan Susulan

Penilaian Kumpulan

Penubuhan Kumpulan Perancangan Projek

Senarai Masalah Pemilihan Masalah Penjelasan Masalah

Analisa Punca Masalah Kumpul Data Sebelum

Analisa Data Cadangan Penyelesaian

KITARAN PDCA

BULAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV

MINGGU 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

P

PENUBUHAN KUMPULAN

PERANCANGAN PROJEK

SENARAI MASALAH

PEMILIHAN MASALAH

PENJELASAN MASALAH

ANALISA PUNCA MASALAH

D KUMPUL DATA SEBELUM & ANALISA

CADANGAN & PELAKSANAAN CADANGAN

C KUMPUL DATA SELEPAS & ANALISA

UBAHSUAI & BAIKPULIH

PENCAPAIAN HASIL PROJEK

A

TINDAKAN PENYERAGAMAN

TINDAKAN SUSULAN/PEMANTAUAN

PENILAIAN KUMPULAN

PERANCANGAN MASA DEPAN

KONVENSYEN KIK

PERANCANGAN

PERLAKSANAAN

CARTA PERBATUAN PDCA

22

10 SENARAI MASALAH ( KAEDAH BRAINSTORMING )

BIL

SENARAI MASALAH PENCADANG

1

Masalah Bil Cukai Taksiran Yang Tidak Diterima

NORAZLIN

2

Masalah Status Dan Kehilangan Fail Yang Mengakibatkan Kelewatan Sesuatu Pembayaran balik Wang Cagaran Atau Cek

KAVITHA

3

Masalah Kerosakan Kemasan Pada Kepala Paip

MEGAT

4

Masalah Tunggakan Sewaan Bulanan Yang Tinggi

FAIZAL

5

Mewujudkan Sistem Secara Online Bagi Maksud Permohonan Penyewaan Kemudahan Awam Dan Kelengkapan Peralatan

SALWA

23

10 SENARAI MASALAH ( SAMBUNGAN )

BIL

SENARAI MASALAH PENCADANG

6

Masalah Pembaziran Kertas Di Kalangan Kakitangan JPPH, MDKL

AZILA

7

Masalah Permohonan Sewa Kedai / Gerai Yang Lewat Diproses

FAIZAL

8

Masalah Pembacaan Meter Air Dan Elektrik Gerai / Pasar Yang tidak Dapat Dibaca Dengan Tepat

MEGAT

9

Masalah Segelintir Kakitangan ( Jaga ) Tiada Di Tempat Bertugas

MEGAT

10

Masalah Permohonan Penyewaan Kemudahan Awam Dan Kelengkapan Peralatan Di Saat Akhir

KAVITHA

24

PEMILIHAN MASALAH ( KAEDAH FORCE RANKING )

BIL

SENARAI MASALAH PENCADANG PENTING SANGAT PENTING

1

Masalah Bil Cukai Taksiran Yang Tidak Diterima NORAZLIN

/

2

Masalah Status Dan Kehilangan Fail Yang Mengakibatkan Kelewatan Sesuatu Pembayaran balik Wang Cagaran Atau Cek

KAVITHA

/

3

Masalah Kerosakan Kemasan Pada Kepala Paip MEGAT /

4

Masalah Tunggakan Sewaan Bulanan Yang Tinggi

FAIZAL /

5

Mewujudkan Sistem Secara Online Bagi Maksud Permohonan Penyewaan Kemudahan Awam Dan Kelengkapan Peralatan

SALWA

/

25

BIL

SENARAI MASALAH PENCADANG PENTING SANGAT PENTING

6

Masalah Pembaziran Kertas Di Kalangan Kakitangan JPPH, MDKL

AZILA /

7

Masalah Permohonan Sewa Kedai / Gerai Yang Lewat Diproses

FAIZAL /

8

Masalah Pembacaan Meter Air Dan Elektrik Gerai / Pasar Yang tidak Dapat Dibaca Dengan Tepat

MEGAT

/

9

Masalah Segelintir Kakitangan ( Jaga ) Tiada Di Tempat Bertugas

MEGAT /

10

Masalah Permohonan Penyewaan Kemudahan Awam Dan Kelengkapan Peralatan Di Saat Akhir

KAVITHA

/

PEMILIHAN MASALAH ( KAEDAH FORCE RANKING )

26

PEMILIHAN MASALAH ( KAEDAH MATRIK )

BIL

SENARAI PROJEK

BERPOTENSI

BERKAITAN DENGAN

MATLAMAT JABATAN

BERKAITAN DENGAN

KERJA

DALAM KEUPAYAAN KUMPULAN

DATA MUDAH

DIKUMPUL

KOS DAPAT

DIUKUR /

DINILAI

MARKAH RANK

x 5 x4 x3 x2 x1

1

Masalah Tunggakan Sewa Bulanan Yang Tinggi

9 x 5 = 45

9 x 4 = 36

9 x 3 = 27

9 x 2 = 18

9 x 1 = 9

135

1

2

Masalah Permohonan Sewa Kedai / Gerai Yang Lewat Diproses

9 x 5 = 45

9 x 4 = 36

3 x 3 = 9

3 x 2 = 6

3 x 1 = 3

99

2

3

Masalah Pembacaan Meter Air Dan Elektrik Gerai / Pasar Yang tidak Dapat Dibaca Dengan Tepat

1 x 5 = 5

1 x 4 = 4

1 x 3 = 3

1 x 2 = 2

1 x 1 = 1

15

5

27

BIL

SENARAI PROJEK

BERPOTENSI

BERKAITAN DENGAN

MATLAMAT JABATAN

BERKAITAN DENGAN

KERJA

DALAM KEUPAYAAN KUMPULAN

DATA MUDAH

DIKUMPUL

KOS DAPAT

DIUKUR /

DINILAI

MARKAH RANK

x 5 x4 x3 x2 x1

4

Masalah Segelintir Kakitangan ( Jaga ) Tiada Di Tempat Bertugas

3 x 5

= 15

3 x 4

= 12

3 x 3

= 9

1 x 2

= 2

1 x 1

= 1

39

4

5

Masalah Permohonan Penyewaan Kemudahan Awam Dan Kelengkapan Peralatan Di Saat Akhir

3 x 5

= 15

3 x 4

= 12

3 x 3

= 9

3 x 2

= 6

1 x 1

= 1

43

3

PEMILIHAN MASALAH ( KAEDAH MATRIK )

28

TAJUK PROJEK:

MASALAH TUNGGAKAN SEWA BULANAN YANG TINGGI

TUNGGAKAN SEWA – SEWA BULANAN SESUATU PREMIS YANG TIDAK

DIJELASKAN SELEPAS 7HB SETIAP BULAN

PREMIS- IALAH PREMIS MILIK MDKL

YANG DISEWAKAN SEPERTI KOMPLEKS PERNIAGAAN, BANGUNAN KEDAI PEJABAT,

GERAI, GERAI PASAR ATAU PETAK PERNIAGAAN. 29

PENGERTIAN TAJUK PROJEK

30

APAKAH MASALAH YANG DIHADAPI ?

■ Masalah Tunggakan Sewa Bulanan Yang Tinggi

1. WHAT ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

31

DI MANAKAH MASALAH BERLAKU ?

■ Premis perniagaan, gerai pasar awam, petak perniagaan dan kiosk MDKL.

Pengkhususan adalah pada Pasar Awam yang mempunyai jumlah tunggakan paling tinggi diantara kelima-lima pasar:

- Pasar Baru Banting - Pasar Sijangkang - Pasar Sg Jarum - Pasar T. Panglima Garang - Pasar Tg Sepat

2. WHERE ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

32

SIAPA YANG TERLIBAT ?

■ Ahli-Ahli Kumpulan Train-D ■ Kakitangan JPPH, MDKL ■ Penyewa Premis perniagaan, gerai pasar

awam, petak perniagaan dan kiosk MDKL

3. WHO ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

33

MENGAPA IA MERUPAKAN MASALAH?

■ Penyewa enggan menjelaskan sewa bulanan pada masa yang ditetapkan

4. WHY ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

34

BILA MASALAH INI BERLAKU?

■ Berlaku pada setiap bulan dan ia menjadi kritikal pada hujung tahun.

5. WHEN ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

35

■ Kurang penguatkuasaan undang-undang

1. HOW ?

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

■ Tunggakan sehingga 30 Jun 2013

- Pasar Baru Banting : RM65,204.91 - Pasar Tg Sepat : RM15,629.70 - Pasar Sg Jarum : RM 6,740.97 - Pasar Telok Panglima Garang: RM 4,739.05 - Pasar Sijangkang : RM 4,582.20

2. HOW MUCH?

Pasar Baru Banting dipilih kerana mempunyai jumlah tunggakan paling tinggi di antara kelima-lima pasar.

36

PENJELASAN MASALAH ( KONSEP 5W 2H )

CABUTAN MINIT MESYUARAT

MINIT MESYUARAT J/K PENINGKATAN HASIL BIL 2/2013

37

38

KELUAR NOTIS BAYARAN AKHIR

CARTA ALIRAN KERJA SEBELUM

BAYAR

TERUSKAN SEWAAN

TIDAK BAYAR

(7 HARI)

KELUAR NOTIS SITA

BAYAR

BUKA SITAAN

TERUSKAN SEWAAN

TIDAK BAYAR (7 HARI)

TAMAT SEWAAN/

RAMPAS CAGARAN

TAWAR PADA ORANG LAIN

TEMPOH MASA DIAMBIL = 14 HARI

SASARAN DAN OBJEKTIF PROJEK Sasaran projek adalah untuk mengurangkan tunggakan

sewa bulanan sebanyak 50%

39

SASARAN DAN OBJEKTIF PROJEK Objektif projek adalah untuk mengutip tunggakan sewa bulanan

sebanyak 70% sebagaimana yang terdapat dalam Prestasi Sasaran Kerja Tahunan Jabatan (SKT)

BIL PROGRAM /

AKTIVITI

SASARAN 2012 PENCAPAIAN SASARAN 2013

7

Kutipan sewa dan

tunggakan

90% untuk sewa

semasa tahun 2012

sehingga Disember

(RM1,381,351.50)

70% untuk tunggakan

sewa tahun 2011

sehingga Disember

2012

(RM476,238.00)

RM1,368,740.78

(99.08%)

Jumlah kenaan sehingga

Disember 2012 RM1,534,835.00

LIHAT LAMPIRAN A,C & D

RM254,577.02

(53.45%)

Jumlah tunggakan 2011 RM

680,340.00

LIHAT LAMPIRAN B, C & D

90% Kutipan tahun

Semasa

70% kutipan

tunggakan

40

41

KAEDAH MANUSIA BAHAN

PERSEKITARAN MESIN

Perjanjian tidak

diperbaharui

Kurang tenaga

kerja

Penyewa Tiada Semasa

Bil Sewaan Dihantar

Alamat Penyewa Tidak

Lengkap

Penyewa tidak

gentar dengan

tindakan majlis

TUNGGAKAN SEWA PREMIS YANG TINGGI

Kenderaan tidak

mencukupi

Katrij printer tidak

cukup

Lebih simpati dan

tolak ansur

Ancaman daripada

penyewa

Penyewa sengaja

tangguh bayaran

Printer rosak

Penyewa dilindungi

pihak tertentu

Kelonggaran

undang-undang /

penguatkuasaan

Sitaan tidak dapat

dilaksanakan

Kesukaran

mengenalpasti

no.petak. Gangguan daripada

penyewa tanpa izin

Kawasan sekitar

kotor

TONTO

Premis kosong

/tidak beroperasi

Kekurangan kertas

Kekurangan

peralatan

operasi

RAJAH ISHIKAWA 1

42

BIL FAKTOR PUNCA MASALAH DITERIMA DITOLAK

1.

MANUSIA -Lebih simpati dan tolak ansur /

-Kurang tenaga kerja

/

-Penyewa sengaja tangguh bayaran /

-Ancaman daripada penyewa

/

-Penyewa tidak gentar dengan tindakan majlis

/

-Dilindungi pihak tertentu

/

ANALISA PUNCA MASALAH

43

BIL FAKTOR PUNCA MASALAH DITERIMA DITOLAK

2.

KAEDAH -Perjanjian tidak diperbaharui /

-Kelonggaran undang – undang / penguatkuasaan

/

-Sitaan tidak dapat dilaksanakan /

3.

BAHAN -Premis tidak beroperasi / kosong

/

-Kekurangan peralatan operasi /

-Kekurangan kertas /

4

MESIN -Kenderaan tidak mencukupi

/

ANALISA PUNCA MASALAH

44

BIL FAKTOR PUNCA MASALAH DITERIMA DITOLAK

-Printer kerap rosak /

-Katrij printer tidak cukup

/

5

PERSEKITARAN -Kesukaran mengenalpasti no.petak.

/

-Gangguan daripada penyewa tanpa izin

/

-Kawasan sekitar kotor

/

-TONTO /

- Alamat tidak lengkap /

ANALISA PUNCA MASALAH

45

KAEDAH MANUSIA BAHAN

PERSEKITARAN MESIN

Perjanjian tidak

diperbaharui Kekurangan

peralatan

operasi

TUNGGAKAN SEWA PREMIS YANG TINGGI

Lebih simpati dan

tolak ansur

Kelonggaran

undang-undang /

penguatkuasaan

Sitaan tidak dapat

dilaksanakan

Kesukaran

mengenalpasti

no.petak.

Kekurangan kertas

( RAJAH ISHIKAWA 2 )

46

BIL PUNCA MASALAH

PENYELESAIAN KEBAIKAN KEBURUKAN KEPUTUSAN

1 KAEDAH Perjanjian tidak diperbaharui Kelonggaran undang-undang/ Penguatkuasaan Sitaan tidak dapat dilaksanakan

1. Penguatkuasaan

/tindakan yang lebih tegas terhadap penyewa.

2. Penyewa perlu menjelaskan tunggakan sebelum memperbaharui perjanjian.

3. Menambahbaik perkara-perkara dalam perjanjian dengan menetapkan syarat yang lebih tegas.

Tunggakan dapat dikurangkan

1. Kesukaran

memantau semua penyewa kerana kekurangan kakitangan.

2. Tarikh sewaan setiap penyewa adalah berbeza.

DITERIMA

CADANGAN PENYELESAIAN

47

BIL PUNCA MASALAH

PENYELESAIAN KEBAIKAN KEBURUKAN KEPUTUSAN

2

3

MANUSIA Lebih simpati dan tolak ansur BAHAN Kekurangan peralatan operasi Kekurangan kertas

Pegawai perlu lebih tegas dalam membuat keputusan terutama yang melibatkan hasil Majlis. Proses pembelian barang perlu dilakukan dengan segera dan penambahan peruntukan Jabatan

Penyewa lebih peka dengan tuntutan sewa Proses sita dapat dilakukan tepat pada masanya.

Menimbulkan rasa tidak puashati penyewa Berlaku lebihan bekalan/stok

DITERIMA

DITOLAK

CADANGAN PENYELESAIAN

48

BIL PUNCA MASALAH

PENYELESAIAN KEBAIKAN KEBURUKAN KEPUTUSAN

4

PERSEKITARAN Kesukaran mengenalpasti nombor petak

1. Pemeriksaan/

penggantian nombor petak

2. Penukaran plat plastik kepada plat aluminium

Mudah dikenalpasti dan tidak mudah pecah

Melibatkan kos bagi penggantian nombor petak Tidak semestinya penyewa akan menjelaskan tunggakan

DITOLAK

CADANGAN PENYELESAIAN

49

RINGKASAN PROJEK

2 PENYELESAIAN: Penguatkuasaan/tindakan yang lebih tegas terhadap penyewa

1 ISU: Masalah tunggakan sewa bulanan yang tinggi

50

KELUAR NOTIS BAYARAN AKHIR (7 HARI)

TIDAK BAYAR

KELUAR NOTIS SITA

TAMAT CAGARAN/ RAMPAS CAGARAN

BAYAR

TERUSKAN SEWAAN

TEMPOH MASA DIAMBIL = 7 HARI

CARTA ALIRAN KERJA SELEPAS

51

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS

KELUAR NOTIS BAYARAN AKHIR

TIDAK BAYAR

(7 HARI)

KELUAR NOTIS SITA

BAYAR

BUKA SITAAN

TERUSKAN SEWAAN

TIDAK BAYAR (7 HARI)

TAMAT SEWAAN/

RAMPAS CAGARAN

TAWAR PADA ORANG LAIN

BAYAR

TERUSKAN SEWAAN

KELUAR NOTIS BAYARAN AKHIR (7 HARI)

TIDAK BAYAR

KELUAR NOTIS SITA

TAMAT CAGARAN/ RAMPAS CAGARAN

BAYAR

TERUSKAN SEWAAN

TEMPOH MASA DIAMBIL = 14 HARI TEMPOH MASA DIAMBIL = 7 HARI

PERBEZAAN TEMPOH MASA = 14 HARI – 7 HARI

= 7 HARI

- Pasar Baru Banting di pilih kerana mempunyai jumlah tunggakan tinggi

berbanding pasar awam yang lain.

- Jumlah sewa semasa dan tunggakan pada 1 September 2013 adalah

RM59,427.83.

- Notis amaran terakhir telah dikeluarkan pada 11 September 2013 dan

diserahkan kepada penyewa pada tarikh yang sama.

- Sitaan dijalankan pada 30 September 2013

Bil Perkara Jumlah

1 Bilangan Gerai 200

2 Jumlah tunggakan

sepatutnya dikutip

RM59,427.83

3 Jumlah tunggakan yang

boleh dikutip

RM44,422.51

4 70% daripada jumlah

tunggakan boleh dikutip

RM31,095.76

DATA TUNGGAKAN ( SEBELUM PERLAKSANAAN )

52

KELUAR NOTIS BAYARAN AKHIR (7 HARI)

TIDAK BAYAR

KELUAR NOTIS SITA

RAMPAS CAGARAN

RM24,565.76 Bayaran yang diterima

selepas notis bayaran akhir

dikeluarkan dan selepas

tindakan sitaan dijalankan.

RM44,422.51 Jumlah tunggakan

yang boleh dikutip RM19,856.76

Baki tunggakan

SENARAI RINGKAS TUNGGAKAN SEWA

53

NOTIS AMARAN TERAKHIR BAYARAN SEWA

54

SURAT PERINGATAN TERAKHIR KEPADA PENYEWA

55

56

DATA TUNGGAKAN ( SELEPAS PERLAKSANAAN )

- Notis amaran terakhir telah dikeluarkan pada 11 September 2013

dan diserahkan kepada penyewa pada tarikh yang sama.

- Sitaan dijalankan pada 30 September 2013

Bil Bilangan

Gerai

Jumlah

tunggakan

sepatutnya

dikutip

Jumlah

tunggakan

yang boleh

dikutip

70% daripada

jumlah

tunggakan

boleh dikutip

(SKT

Jabatan)

Jumlah

bayaran

tunggakan

yang diterima

sehingga 25

Nov 2013

% kutipan

tunggakan

1 200 RM59,427.83 RM44,422.51 RM31,095.76 RM24,565.76 79.00%

PERATUS PENCAPAIAN KUTIPAN TUNGGAKAN

PERATUS PENCAPAIAN JUMLAH TUNGGAKAN

Bil Bilangan

Gerai

Jumlah

tunggakan

sepatutnya

dikutip

Jumlah

tunggakan

yang boleh

dikutip

Sasaran

Projek

50%(daripada

jumlah

tunggakan

yang boleh

dikutip)

Baki

tunggakan

sehingga 25

Nov 2013

%

Penurunan

tunggakan

1 200 RM59,427.83 RM44,422.51 RM22,211.26 RM19,856.76 55.30%

PENCAPAIAN PROJEK

RM

PERBEZAAN TUNGGAKAN SEBELUM DAN

SELEPAS PERLAKSANAAN

55.30%

57

58

FAEDAH KETARA

■ Dapat Menjana Pendapatan MDKL

FAEDAH KETARA

■ Mengurangkan Jumlah Tunggakan Sewaan Bulanan

■ Penguatkuasaan Undang-undang Lebih Tegas

59

FAEDAH TIDAK KETARA

■ Meningkatkan Kerjasama Di Kalangan Ahli Kumpulan

FAEDAH TIDAK KETARA

■ Memupuk Sikap Bertanggungjawab di kalangan Kakitangan dan Penyewa Premis MDKL

■ Melahirkan Sikap Integriti Pegawai Supaya Lebih Bertanggungjawab Terhadap Kerja Dan Pelanggan

60

BORANG PENILAIAN KUMPULAN

61

PENILAIAN KUMPULAN Bil Ciri-ciri AHLI KUMPULAN Purata

LISA MEGAT AZILA GEE FAIZAL SALWA YANTI KAVY NGADNI AZLIN

1. Kerjasama 6 5 6 6 7 5 7 7 6 6 6.1

8 8 7 8 8 8 8 7 8 8 7.8

2. Penggunaan Komputer

8 8 6 5 5 4 4 5 5 5 5.8

9 9 8 7 6 6 6 7 7 7 7.2

3. Disiplin

6 6 5 5 6 5 5 5 5 5 5.4

8 8 7 8 7 7 7 8 7 7 7.4

4. Kefahaman 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4.7

6 7 7 6 6 5 6 7 8 8 6.4

5. Penglibatan

4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5.1

6 7 7 8 7 7 7 7 7 7 7.0

6. Kepimpinan

4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4.7

7 7 7 6 6 7 7 6 6 6 6.6

7. Kreativiti 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4.6

7 7 8 7 6 6 7 6 7 7 6.8

8. Pengurusan Masa

6 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4.8

8 7 7 7 6 6 6 7 7 7 6.8

Data Sebelum

Data Selepas

62

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Kerjasama

Penggunaan

Komputer

Displin

Kefahaman

Penglibatan

Kepimpinan

Kreativiti

Pengurusan Masa

SELEPAS PROJEK SEBELUM PROJEK

Skala Penilaian

Cemerlang 8-10

Amat Baik 6-7

Baik 4-5

Sederhana 2-3

Lemah 0-1

63

PERANCANGAN BAGI PROJEK AKAN DATANG

87

Penyelenggaraan Harta

MDKL

SERAHAN NOTIS

64

OPERASI SITAAN 65

66

PASAR BARU BANTING 66

67

SEKIAN TERIMA KASIH……