Lampiran a - E-Dagang
Transcript of Lampiran a - E-Dagang
11
E-DagangE-DagangJASLIN DAHLANJASLIN DAHLAN
Graduate StudentGraduate Student USM PenangUSM Penang
LecturerLecturer UiTM UiTM
5 March 2009, Penang5 March 2009, Penang
22
Gambaran keseluruhanGambaran keseluruhanMaksud e-DagangMaksud e-Dagang
Kedai vs. Kedai vs. OnlineOnline
JenisJenis B2CB2C B2BB2B
m-Dagangm-Dagang
Kebaikan & KeburukanKebaikan & Keburukan
Cerita-cerita KejayaanCerita-cerita Kejayaan
C2CC2C G2CG2C
33
e-Dagange-Dagang Jualan Jualan onlineonline: eBay: eBay
Pembelian Pembelian onlineonline: Air Asia: Air Asia
Membekalkan informasi produk. Membekalkan informasi produk.
Rangkaian globalRangkaian global
Contoh: Contoh: Air AsiaAir Asia; ; eBayeBay; ; amazon.comamazon.com; ; myGovernmentmyGovernment
44
PerbandinganPerbandinganKedai/Runcit Kedai/Runcit
BiasaBiasaRuncit Runcit OnlineOnline
PenempatanPenempatan Tiada sempadanTiada sempadan
BersemukaBersemuka Mel elektronik & Mel elektronik & InternetInternet
Waktu bekerjaWaktu bekerja 24-7-36524-7-365
Masa, $, tenagaMasa, $, tenaga InternetInternet
KonvensionalKonvensional E-DagangE-Dagang
Ramai ke ramaiRamai ke ramai Sedikit ke ramaiSedikit ke ramai
PerlahanPerlahan SegeraSegera
LokasiLokasi
Interaksi bersama Interaksi bersama pelangganpelanggan
KomunikasiKomunikasi
KosKos
TeknologiTeknologi
SaluranSaluranRangkaianRangkaian
55
e-Dagang adalah sama dengan e-Dagang adalah sama dengan perniagaanperniagaan yang lain. yang lain.
Tidak semua produkTidak semua produk sesuai dijual di sesuai dijual di internet. internet.
Anda memerlukan Anda memerlukan “Kedai” Online“Kedai” Online
Anda memerlukan Anda memerlukan laman weblaman web. .
66
Jenis-jenisJenis-jenis B2CB2C: : business to consumersbusiness to consumers (perniagaan ke (perniagaan ke pengguna)pengguna) Menyediakan Menyediakan storefrontstorefront untuk pengguna untuk pengguna Pengguna melayari “kedai” dan memesan Pengguna melayari “kedai” dan memesan
produk (dan perkhidmatan) produk (dan perkhidmatan) onlineonline pada bila- pada bila-bila masa. bila masa.
Pasar Raya [Pasar Raya [TescoTesco], buku [], buku [AmazonAmazon], tiket ], tiket penerbangan [penerbangan [AirAsiaAirAsia]]
77
Jenis-jenis [2]Jenis-jenis [2]B2BB2B: business to business (perniagaan : business to business (perniagaan ke perniagaan)ke perniagaan) Integrasi antara pengeluar dan Integrasi antara pengeluar dan
pembekal mereka. pembekal mereka. Menyingkirkan pesanan secara Menyingkirkan pesanan secara
konvensional dan pengurusankonvensional dan pengurusan Contoh: Contoh: Depot PejabatDepot Pejabat
88
Jenis-jenis [3]Jenis-jenis [3] C2CC2C: : consumer to consumerconsumer to consumer (pengguna ke (pengguna ke pengguna)pengguna) Transaksi Transaksi online online antaraantara pengguna-pengguna-
pengguna melalui pihak ketiga. pengguna melalui pihak ketiga.
Contoh: lelong Contoh: lelong onlineonline, di mana pengguna , di mana pengguna memaparkan barangan untuk dijual dan memaparkan barangan untuk dijual dan pengguna lain membida untuk membeli; pengguna lain membida untuk membeli; pihak ketiga biasanya mengenakan pihak ketiga biasanya mengenakan bayaran sama rata atau komisyen. [bayaran sama rata atau komisyen. [eBayeBay]]
99
Jenis-jenis [4]Jenis-jenis [4]G2CG2C: government to citizen (kerajaan ke : government to citizen (kerajaan ke orang ramai)orang ramai) Interaksi online antara Kerajaan pusat Interaksi online antara Kerajaan pusat
dan individu-individu swasta.dan individu-individu swasta. Sektor kerajaan menjadi lebih terbuka Sektor kerajaan menjadi lebih terbuka
kepada orang ramai melalui Portal kepada orang ramai melalui Portal Web. Web.
Menyediakan capaian mudah untuk Menyediakan capaian mudah untuk perkhidmatan awam dan informasi. [perkhidmatan awam dan informasi. [myGovernmentmyGovernment; Majlis Daerah]; Majlis Daerah]
1010
Komponen-komponenKomponen-komponen Laman WebLaman Web
Produk/Perkhidmatan Produk/Perkhidmatan maklumat terperincimaklumat terperinci harga harga Berat/panjangBerat/panjang testimonialtestimonial
PembayaranPembayaran
PenghantaranPenghantaran
Perkhidmatan PelangganPerkhidmatan Pelanggan
KEPERCAYAAN
KESELAMATAN
PENGALAMAN
1111
m-Dagangm-Dagang Berfungsi atas rangkaian tanpa wayar Berfungsi atas rangkaian tanpa wayar dan satelit. dan satelit.
Membantu pengkomputeran dan mereka Membantu pengkomputeran dan mereka yang sentiasa yang sentiasa
Komponen & mekanisma = eDagangKomponen & mekanisma = eDagang
Penggunaan Biasa: mencari restoran, Penggunaan Biasa: mencari restoran, menempah tiket wayang, etcmenempah tiket wayang, etc
1212
KebaikanKebaikan MMawarkan kebaikan-kebaikan yang lebih awarkan kebaikan-kebaikan yang lebih ketara. ketara. Menyingkirkan penghalang yang Menyingkirkan penghalang yang disebabkan oleh masa dan jarak. disebabkan oleh masa dan jarak. Mengurangkan jurang persaingan.Mengurangkan jurang persaingan. Sesuai untuk produk-produk istimewa.Sesuai untuk produk-produk istimewa. Kaedah yang paling murah untuk Kaedah yang paling murah untuk memulakan perniagaan.memulakan perniagaan. Menyingkirkan orang tengah yang Menyingkirkan orang tengah yang mengaut keuntungan. mengaut keuntungan.
1313
KeburukanKeburukan KeselamatanKeselamatan
StorefrontStorefront yang tidak berkesan yang tidak berkesan: bahasa, : bahasa, rekabentuk.rekabentuk.
Pesaing menyalin maklumat. Pesaing menyalin maklumat.
Pengguna boleh membuat Pengguna boleh membuat perbandinganperbandingan
Kekurangan pengetahuan teknologiKekurangan pengetahuan teknologi
1414
Untuk bermula….Untuk bermula…. Reka Reka storefrontstorefront Menjadi tuan rumah percumaMenjadi tuan rumah percuma
@hyppMall dijalankan oleh TM@hyppMall dijalankan oleh TM
eBay menjual barangan peribadieBay menjual barangan peribadi
Alibaba portal perniagaanAlibaba portal perniagaan
Furnipoint portal perniagaan perabot Furnipoint portal perniagaan perabot Reka sendiriReka sendiri
PembayaranPembayaran Kad kredit, pembayaran bank, kiriman wangKad kredit, pembayaran bank, kiriman wang
PenghantaranPenghantaran Pos Laju, kurier, penghantaran sendiri, Pos Laju, kurier, penghantaran sendiri,
pengambilanpengambilan
1515
Tamat…Tamat… eDAgang adalah serupa dengan perniagaan eDAgang adalah serupa dengan perniagaan yang lain. yang lain. Barangan dijual dan dibeli Barangan dijual dan dibeli onlineonline oleh prang oleh prang ramai. ramai. Memasarkan produk dan perkhidmatan Memasarkan produk dan perkhidmatan istimewa. istimewa. Kek cawan 1, 2, 3Kek cawan 1, 2, 3 Kraftangan 1, 2, 3Kraftangan 1, 2, 3
1616
Air Asia www.airasia.com.my
1717
eBay www.ebay.com.my
1818
Amazon www.amazon.com
1919
myGovernment www.gov.my
2020
Tesco www.tesco.com.my
2121
Office Depot www.officedepot.com
2222
MPSP www.mpsp.gov.my
2323
@hyppMall http://hyppmall.bluehyppo.com
2424
Alibaba http://www.alibaba.com
2525
Furnipoint http://www.furnipoint.com
2626
Cupcake Chic www.cupcakechic.com.my
2727
Mommacakes mommacakes.blogspot.com
2828
Cupcakes4you cupcakes4you.blogspot.com
2929
Karyaneka www.karyaneka.com.my
3030
Bangkok EZBuy www.bangkokezybuy.com
3131
Thailand eComm www.velloshopping.com