K u m p u la n C o n g k a k

Komunikasi Kemanusiaan KMN 3101

Pengenalan

Kumpulan Kecil- Individu saling berinteraksi.- 3 - 12/15 orang (Tim Moorhead, 1999).- Mempunyai matlamat & tujuan yang

sama. - Mpy Undang2 & struktur- Ada giliran- Give and take

Budaya- berasal daripada perkataan Jawa

“budaya”.

- Meliputi gaya hidup, sistem sosial, ekonomi, politik, agama, kepercayaan adat resam, sikap, nilai, peralatan

( Masyarakat dan kebudayaan Malaysia, 2001)

- Budaya tidak hanya merujuk kepada warisan, etnik atau bangsa, tetapi ia juga ditentukan oleh umur, jantina, umur, gaya hidup dan status ekonomi.

(Corey, 1991)

Jenis Kumpulan Kecil

Relationship and Task Groupii) Kump. Sosial/perhubungan (primary group)iii) Kump. Kerja/tugasan ( secondary group)

Reference and Membership Groupvi) Reference groupvii)Membership group

Kumpulan (kelompok) Kecil Dalam Kaunseling Kelompok Tugasan Kelompok Psikoterapi Kelompok Bimbingan Kelompok Perkembangan/pengalaman Kelompok Bantu Diri Kelompok Kaunseling

Faktor-Faktor

Jantina Amalan Agama & kepercayaan Bahasa & polar komunikasi Nilai Umur Etnik

Jantina

Misalnya dalam masyarakat Melayu, lelaki diberi keutamaan menjadi ketua atau pemimpin, khususnya dalam keluarga dan juga dalam kumpulan kecil.

Dalam kumpulan kecil apabila lelaki tidak dapat berperanan sbg ketua, ini akan menimbulkan masalah.

Amalan

Ia merujuk kepada prosedur melakukan sesuatu yang diikuti oleh setiap ahli kelompok berkenaan dan generasi demi generasi.

Setiap komuniti manusia mengenakan peraturan (pantang larang) tertentu bertujuan mengawal tingkah laku ahli.

Agama dan kepercayaan

Agama yang memberi batas kepada perlakuan dan hubungan sosial antara manusia.

Kepercayaan pula merujuk kepada pantang larang sosial yang membimbing ahli dalam berinteraksi dengan orang lain

Bahasa dan polar komunikasi

Dalam kumpulan kecil, bahasa seringkali menyebab kepada masalah kerana adakalanya bahasa yang digunakan oleh seorang ahli berbeza dengan bahasa yang digunakan oleh ahli yang lain menyebabkan maksud yang hendak disampaikan sukar difahami.

Bahasa juga seringkali membawa erti yang berbeza mengikut kefahaman budaya masing-masing.

Nilai

Ia adalah sebahagian dari komponen dalaman kita yang membentuk persepsi kita dan menentukan perlakuan dan tindakan kita yang lepas, hari ini dan akan datang.

Umur

ahli yang berumur juga lebih sensitif dan merasakan ahli yang lebih muda daripadanya tidak layak untuk menegur setiap tindakannya walaupun tindakannya itu jelas melanggar norma-norma dalam kelompok kecil.

Etnik

Perbezaan inilah yang kadang kalanya menimbulkan masalah dalam kumpulan ini.

Perbezaan etnik inilah yang menyebabkan pelbagai persepsi timbul dan menyebabkan pertelingkahan dan seterusnya membawa kepada perpecahan dalam kumpulan kecil.

Kesan

Kesan Positif Meningkatkan Motivasi Diri Dapat Meningkatkan Kesefahaman Ruang utk perkembangan kendiri

Kesan Negatif Suka Mengkritik Berlaku Salah Faham Perpecahan Ahli Kumpulan

Langkah Mengatasi

Sikap Terbuka- perlu meningkatkan kerjasama dengan saling bantu membantu dan memahami antara satu sama lain dengan sifat keterbukaan.

Mengeluarkan komen/kritikan yang membina- bkn memberi komen negatif/perasaan tidak puas hati- individu perlu menukarkan komen atau kritikan menjadi satu soalan atau kenyataan yang positif apabila menyedari sedang mengeluarkan kritikan yang kurang sopan.

Bahasa yang difahami - terdapat perbezaan cara perbualan, terjemahan simbol ataupun bahasa badan.- tidak memberi maksud lain

Peranan Ketua-ketua yang peka dan mahir memerhati dan memahami punca-punca sengketa.- ketua perlu tahu bagaimana menggunakan strategi untuk menyelesaikan persengketaan itu.

Soalan1. Senaraikan faktor-faktor budaya yang

boleh menimbulkan masalah dalam kumpulan kecil?

3. Nyatakan langkah-langkah yang boleh digunakan untuk mengelakkan masalah komunikasi kumpulan kecil dalam konteks budaya?

Kumpulan Terunggul

Suka duka hidup dalam kumpulanTerpaksa dihadapi demi masa depanTugasan yang diberi cuba disiapkanTanpa cuba membantah dan mengalahDimana kami beradaPencapaian tak tiba dengan mudah

c/o Kini susah budaya berbeza Nilai dan amalan mereka

Salah faham kerana bahasaAntara dua budaya kitaTiba masa sedarlah semuaMengubah diri ke arah matlamat kita bersamaKumpulan terunggulWajar kita miliki bersama

Harapan yang pernah kita inginiKini kembali sudah menjadi realitySetiap manusia ingin BerjayaNamun kita semua tak serupaPerlu memahaminya Berjaya kita bersama-sama

Sekian…

Terima Kasih