MPSP Qr Billhabinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2572-mpsp-qr...Piagam Pelanggan yang berkaitan...

MPSP Qr Bill

Anugerah Inovasi

Kerajaan Negeri Pulau Pinang

Tahun 2019

(Kategori Inovasi ICT)

MPSP Qr Bill

Jabatan Perbendaharaan MPSP Page 2

ISI KANDUNGAN

BAB KANDUNGAN MUKA SURAT

BAB SATU

PENGENALAN a. Penerangan Mengenai Jabatan

i. Latar Belakang Jabatan Perbendaharaan MPSP

ii. Piagam Pelanggan

iii. Objektif Jabatan Perbendaharaan

b. PENGENALAN INOVASI MPSP Qr BILL

4

5

6

7 - 10

BAB DUA

IMPAK SEBELUM DAN SELEPAS INOVASI DIHASILKAN 12 - 17

BAB TIGA

IMPAK INOVASI 19

BAB EMPAT

ELEMEN INOVASI

i. Inovatif / Kreativiti

ii. Keberkesanan

iii. Signifikan

iv. Replicability

21

22

22

23

BAB LIMA

PENGIKTIRAFAN YANG DITERIMA 25

BAB ENAM

PENUTUP 27

MPSP Qr Bill


BAB SATU: PENGENALAN

MPSP Qr Bill


1. PENGENALAN

a. PENERANGAN MENGENAI JABATAN / BAHAGIAN / UNIT i. LATAR BELAKANG JABATAN PERBENDAHARAAN

MAJLIS PERBANDARAN SEBERANG PERAI (MPSP) Jabatan Perbendaharaan adalah jabatan yang bertanggungjawab

mengawal semua urusan berkaitan kewangan Majlis merangkumi data

kutipan hasil Majlis dan mengawal perbelanjaan Majlis iaitu dengan

memastikan sumber-sumber pendapatan majlis dibelanjakan ke arah

untuk meningkatkan keselesaan hidup pembayar cukai. Selain daripada

itu, jabatan ini juga bertindak sebagai penasihat dalam hal-hal berkaitan

kewangan.

Jabatan Perbendaharaam terbahagi kepada 3 bahagian yang

mengandungi 7 unit iaitu Bahagian Akaun, Bahagian Hasil dan

Bahagian Bayaran dan tambahan satu unit iaitu Unit Pentadbiran.

Jabatan Perbendaharaan diterajui oleh Pengarah Perbendaharaan, tiga

(3) orang Penolong Pengarah Kanan, sembilan (9) orang Penolong

Akauntan dan seorang (1) orang Penolong Pegawai Tadbir. Bilangan

keseluruhan kakitangan Jabatan Perbendaharaan adalah seramai 83

orang.

Fungsi Bahagian adalah seperti berikut:- i. Bahagian Hasil

• Kawalan keseluruhan data cukai taksiran

• Menyelaras pelaksanaan penguakuasaan tunggakan

cukai taksiran selaras dengan peruntukan Akta Kerajaan

Tempatan 1976 (AKTA 171)

• Menangani masalah aduan berkaitan cukai taksiran

MPSP Qr Bill


ii. Bahagian Perakaunan • Penyediakan Penyata Kewangan mengikut tempoh masa

yang telah ditetapkan dalam Akta Kerajaan Tempatan

1976 (AKTA 171)

• Mengurus Aliran Tunai Majlis

• Merekod rekod kutipan hasil MPSP

iii. Bahagian Bayaran

• Menyediakan Bajet Tahunan Majlis

• Mengurus pembayaran mengikut tempoh yang telah

ditetapkan

• Mengurus pembayaran emolumen dan elaun kepada

kakitangan dan Ahli Majlis MPSP

iv. Unit Pentadbiran

• Urus selia urusan pentadbiran Jabatan Perbendaharaan

Bagi penyertaan Anugerah Inovasi Kerajaan Negeri 2019, Bahagian

Hasil Jabatan Perbendaharaan telah mengambil bahagian dengan

mengetengahkan inovasi “MPSP Qr Bill” bagi menambahbaik perkhidmatan pembayaran cukai taksiran kepada pelanggan.

ii. Piagam Pelanggan yang berkaitan

Bil cukai taksiran dan tanah akan dikeluarkan dalam bulan Disember /

Januari bagi setengah tahun pertama dan bulan Julai bagi setengah

tahun kedua tiap-tiap tahun. Kaedah konvensional masih dikekalkan

iaitu bil cukai taksiran dicetak dan dihantar kepada pemilik premis

secara pos. Pemilik premis juga boleh menyemak dan membuat

bayaran melalui laman web MPSP.

MPSP Qr Bill


iii. Objektif Jabatan Perbendaharaan

“Seberang Perai Bandar Aspirasi Masa Hadapan” merupakan tagline

MPSP ke arah menjadikan Seberang Perai Resilient, Inklusif, Hijau,

Kompetitif dan Bandar Pintar Dipacu oleh Teknologi.

Jabatan Perbendaharaan turut seiring dengan hasrat ini dengan

memastikan kewangan diurus dengan cekap dan berkesan disamping

memberikan perkhidmatan yang terbaik dan berkualiti selari dan seiring

dengan perkembangan teknologi masa kini.

Selaras dengan cita-cita tersebut, Jabatan telah melaksanakan

tranformasi ke arah memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada

Warga Seberang Perai dengan menggunakan teknologi terkini dalam

pengeluaran serta pembayaran bil cukai taksiran dengan

memperkenalkan “MPSP QR Bill”.

MPSP Qr Bill


b. PENGENALAN INOVASI “MPSP QR BILL” Tujuan Projek Inovasi

“MPSP Qr Bill” merupakan inovasi Bahagian Hasil, Jabatan Perbendaharaan yang memperkenalkan fungsi imbas dan bayar bagi tujuan semakan dan pembayaran cukai taksiran MPSP secara online,

selari dengan hasrat MPSP untuk menjadi Bandaraya Rendah Karbon

Serta Bandaraya Pintar Menjelang 2022.

MPSP Qr Bill ini dipaparkan disetiap bil yang diterima samada melalui

pos atau emel bagi yang telah mengemaskini maklumat alamat emel

dengan Bahagian Hasil, Jabatan Perbendaharaan.

Objektif inovasi ini diwujudkan adalah:-

i. Pembayar cukai boleh menggunakan aplikasi ini (perkhidmatan

kerajaan) dimana-mana sahaja dan pada bila-bila masa yang

dikehendaki.

ii. Memudahkan urusan semakan dan pembayaran cukai taksiran

yang mana ianya menjimat masa, kos dan mudah digunakan.

iii. Pembayar cukai akan mendapat maklumat terkini info bil cukai

taksiran

iv. Memanfaatkan keupayaan teknologi aplikasi mudah alih yeng

terkini dengan optimum.

ii. Proses dan Tempoh Pelaksanaan Projek Inovasi

Inovasi MPSP QR BILL telah mula dilaksanakan pada bulan Oktober

2018 secara soft launch. Ianya bertujuan bagi mengenalpasti masalah

serta penambahbaikan yang perlu diambil tindakan bagi memastikan

kelancaran penggunaan kepada rakyat pada masa hadapan. Tempoh

percubaan ini mengambil masa 3 bulan. Inovasi ini telah dilancarkan

secara rasmi oleh Yang Dipertua MPSP, YBhg. Dato’ Sr Haji Rozali Bin

Haji Mohamud pada 24 Januari 2019 selepas Mesyuarat Majlis Penuh

Bulan Januari 2019.

MPSP Qr Bill


iii. Peringkat Pelaksanaan

Jun 2018 – September

2018

1. Sesi brainstorming antara Bahagian

Hasil dan Vendor Sistem

2. Prototaip untuk sesi percubaan fungsi

3. Ujicuba

System Change:

1. Link ke web dan MPSPPay

2. Testing Generate SMS dan Emel

Pemakluman.

Oktober 2018 Soft Launch

November 2018 –

Disember 2018

Penambahbaikan

1 Januari 2019 Sistem mula beroperasi dan orang awam

boleh mula menggunakan MPSP Qr Bill

24 Januari 2019 Pelancaran secara rasmi oleh Yang

Dipertua MPSP, YBhg. Dato’ Sr Haji Rozali

Bin Haji Mohamud dan Sistem

iv. Implikasi Kewangan

Tiada kos tambahan ke atas pembangunan serta penambahbaikan

sistem yang dikenakan bagi mewujudkan fungsi Qr code ini.

Namun terdapat satu (1) kos tambahan yang terlibat iaitu sms credit

bagi tujuan penghantaran sms pemakluman transaksi bayaran berjaya

kepada pembayar cukai. Kos yang terlibat adalah RM0.12 / sms.

MPSP Qr Bill


v. Kaedah Pencetusan Idea

i. Idea untuk membangunkan inovasi “MPSP Qr Bill” dilaksana

secara in-house melalui sesi percambahan fikiran di antara

Penolong Pengarah Kanan dan ketua unit di dalam Bahagian

Hasil Jabatan Perbendaharaan, manakala koding Qr dibuat

secara oleh pihak vendor SMART ELITS (Sistem Cukai Taksiran

MPSP).

ii. Idea ini telah dibentangkan kepada Pengarah Perbendaharaan

dan mendapat persetujuan untuk dilaksanakan.

iii. Inovasi ini diwujudkan juga bagi memudahkan pemilik premis

untuk membayar cukai dengan mudah dan cepat serta pada

masa yang telah ditetapkan.

vi. Kategori Inovasi

MPSP Qr Bill merupakan Inovasi Kategori Anugerah Inovasi ICT.

Inovasi MPSP QR Bill adalah inovasi Penyampaian Perkhidmatan dan

merupakan inovasi penambahbaikan. Inovasi penambahbaikan

bermaksud Jabatan telah menambahbaik fungsi cetakan bil salinan

pada laman web serta mewujudkan Qr Code untuk pengguna terus

mengimbas bagi tujuan membuat pembayaran secara digital

MPSP Qr Bill


vii. Indikator Inovasi Inovasi ini memenuhi kriteria berikut:

Kriteria Penjelasan

Measureable Inovasi ini dalam diukur dari aspek bilangan transaksi

yang berlaku menggunakan MPSP Qr Bill manakana

prestasi kutipan dapat dipantau oleh pegawai melalui

janaan laporan

Informative MPSP Qr Bill akan memaparkan penyata cukai terkini

pemilik premis dan pemilik juga boleh melihat secara

terperinci penyata berkenaan. Bil cukai juga boleh

dimuat turun secara dalam talian.

Cost Effective Pembangunan sistem tiada memandangkan ianya

dibuat secara in house dengan vendor sistem Smart

Elits. MPSP hanya menanggung kos sms bagi tujuan

pemakluman transaksi berjaya kepada pembayar cukai.

Forward

Looking

Inovasi ini mampu untuk ditambahbaik di masa hadapan

dengan ciri-ciri yang lebih baik serta dalam

diintegrasikan dengan sistem-sistem dalaman jabatan

lain yang memerlukan data cukai taksiran.

viii. Maklumbalas Pelanggan Dan Mekanisme Maklumbalas Pelanggan

Serta Hebahan Jabatan Perbendaharaan telah membuat hebahan melalui video montaj

di Facebook MPSP, Whatapps serta hebahan melalui media cetak

semasa sesi pelancaran oleh Yang Dipertua MPSP pada 24 Januari

2019.

Maklumbalas secara juga diperolehi daripada pengguna melalui

temuramah secara terus dengan pembayar cukai semasa program-

program berkaitan cukai diadakan di dalam dan luar MPSP

MPSP Qr Bill


BAB DUA: IMPAK SEBELUM DAN

SELEPAS INOVASI DIHASILKAN

MPSP Qr Bill


2. IMPAK SEBELUM DAN SELEPAS INOVASI DIHASILKAN a. IMPAK SEBELUM DAN SELEPAS INOVASI

i. SEBELUM INOVASI

• Untuk urusan bayaran bil secara online, pemilik perlu tahu nombor

akaun sebelum boleh membuat bayaran

• Proses pembayaran yang lebih panjang dimana pemilik premis perlu

menghubungi MPSP terlebih dahulu untuk mendapatkan nombor

akaun sebelum boleh membuat bayaran secara online

• Pemilik memilih untuk membayar secara konvensional iaitu hadir ke

kaunter MPSP untuk membuat bayaran.

Kaedah Biasa Orang

Awam Membayar

Cukai Taksiran

Selepas Menerima

Bil

MPSP Qr Bill


CARTA ALIR PROSES PEMBAYARAN BIL SECARA ONLINE SEBELUM QR BILL DIPERKENALKAN

CARTA ALIR PROSES KERJA

1. Orang awam terima bil & ingin bayar secara online

2. Masuk ke laman web mpsp http://www.mpsp.gov.my. Pilih butang bil cukai taksiran dari senarai perkhidmatan online dan masukkan nombor akaun

Cetak bil

bayar

3. Tekan butang cari. Bil boleh dicetak dengan memilih cetak bil setangah/ satu tahun

4. Untuk bayaran, pilih butang bayar setengah / satu tahun. Bayaran boleh menggunakan Kad Kredit (master / visa) atau MEPS FPX

5. Setelah bayaran disempurnakan, resit boleh dicetak dilaman web tersebut

6. Paparan status bayaran akan dikemaskini serta merta di laman web

T tak ok

Ok

7. Kemaskini data. Data bermasalah, akan dirujuk kembali ke bank untuk tindakan

8. Data bayaran akan dikemaskini ke lejar pemlik keesokan harinya setelah maklumat diterima dari bank.

MULA

Rujuk bank

http://www.mpsp.gov.my/

MPSP Qr Bill


ii. SELEPAS INOVASI

• Maklumat diterima lebih tepat dan pantas

• Lebih mesra pengguna

• Ini membantu mempercepatkan proses kerja

• Mengurangkan aduan awam

• Pengumpulan data e-mel dan nombor telefon yang akan digunakan

untuk pengeluaran bil secara elektronik dan ianya selaras dengan

hasrat MPSP untuk menjadikan Seberang Perai Bandaraya Rendah

kabon

• QR bill yang dicetak boleh digunakan secara berterusan bagi urusan

bayaran bil dimasa hadapan kerana ianya akan disambungkan terus

ke pengkalan data terkini cukai taksiran.

MPSP Qr Bill


CARTA ALIR TERPERINCI PROSES PEMBAYARAN BIL SECARA ONLINE SELEPAS QR BILL DIPERKENALKAN

CARTA ALIR PROSES KERJA

1. Orang awam terima bil & ingin bayar secara online

2. Scan QR Code (imbas & bayar) yang disediakan atas bil & akan link terus ke https://online.mpsp.gov.my/cukaipintu.asp? 01060046254 (nombor akaun yg discan)

3. Klik link dan ia akan terus ke mpsp cukai online

4. Paparan pemakluman implementasi bil secara elektronik (Emel & sms). Pemilik diminta kemaskini emel dan nombor telefon (Hanya setahun sekali sahaja)

5. Plih bayaran semasa atau bayaran setahun. Kalau satu akaun sahaja, pilih bayar tapi kalau beberapa akaun, perlu kembali ke bakul bayaran untuk tambah akaun

6. Pilihan cara bayaran a. Kad kredit / kad debit b. FPX - Perbankan Internet

7. Kad Kredit / Kad Debit – Klik dan terus ke menu untuk pilih jenis kad Master @ Visa

FPX - Perbankan Internet – pemilik hanya boleh

memilih bank yang disenaraikan dan teruskan mengikut prosedur perbankan internet bank tersebut

8. Kad Kredit / Kad Debit – Masukkan nombor kad dan

“expiry date” juga 3 digit security kod - Klik bayar

9. Dapatkan TAC code dari bank dan masukkan apabila ianya diperolehi - teruskan

10. Cetak resit. Butang untuk cetak semula resit juga disediakan sekiranya ada keperluan. Pemakluman secara sms dan emel akan dihantar kepada pembayar cukai sebaik sahaja selesai pembayaran berjaya

MULA

Perbankan Internet

Kad kredit/ debit

1

https://online.mpsp.gov.my/

MPSP Qr Bill


1. Paparan status bayaran akan dikemaskini serta

merta di laman web

2. Kemaskini data. Data bermasalah, akan dirujuk kembali ke bank untuk tindakan

3. Data bayaran akan dikemaskini ke lejar pemlik keesokan harinya setelah maklumat diterima dari bank.

Kaedah Penggunaan “MPSP QR Bill” adalah seperti berikut:-

Rujuk bank

1

PASTIKAN TELEFON PINTAR ANDA MEMPUNYAI FUNGSI PENGIMBAS QR CODE. SEKIRANYA TIADA, SILA DOWNLOAD APLIKASI BERKENAAN DI PLAY STORE / APPLE STORE

IMBAS QR CODE YANG TERDAPAT PADA BIL CUKAI TAKSIRAN

SILA KEMASKINI NO.TELEFON SERTA ALAMAT EMEL UNTUK TUJUAN PENGHANTARAN KOD TAC SERTA BAGI PENGHANTARAN NOTIFIKASI PENGESAHAN URUSNIAGA YANG BERJAYA

SETELAH SELESAI, KLIK TERUSKAN UNTUK MELAKUKAN PEMBAYARAN

PENYATA JUMLAH PERLU DIBAYAR AKAN DIPAPARKAN. KLIK BAYAR

PILIH MOD PEMBAYARAN SAMADA KAD KREDIT, KAD DEBIT ATAU FPX (ONLINE BANKING). TERUSKAN MENGIKUT ARAHAN PEMBAYARAN SEHINGGA SELESAI

PROSES BAYARAN SELESAI. MAKLUMAT TRANSAKSI YANG BERJAYA AKAN DIHANTAR

KEPADA PEMBAYAR CUKAI MELALUI SMS ATAU EMEL YANG TELAH DIDAFTARKAN.

MPSP Qr Bill


PERBANDINGAN MELALUI INFOGRAFIK

PERBEZAAN ANTARA KAEDAH PEMBAYARAN SECARA BIASA DENGAN KAEDAH BAYARAN SECARA DALAM TALIAN MELALU MPSP QR BILL

MPSP Qr Bill


BAB TIGA: IMPAK INOVASI

MPSP Qr Bill


3. IMPAK INOVASI

Melalui MPSP Qr Bill ianya memberi impak langsung kepada kesemua pembayar

cukai iaitu pemilik premis harta berkadar di seluruh Seberang Perai samada

agensi, orang awam serta pemilik perniagaan dan syarikat.

Kumpulan sasar bagi MPSP Qr Bill adalah kesemua pemilik premis di seluruh

Seberang Perai yang merupakan pembayar cukai. Mengikut rekod sehingga 2 Mei

2019, jumlah bilangan harta berkadar adalah sebanyak 328,462 akaun.

Dengan keberkesanan MPSP Qr Bill, ianya dapat memberikan perkhidmatan yang

cepat, tepat dan menjimatkan masa kepada stakeholder untuk membuat bayaran

cukai taksiran.

MPSP Qr Bill


BAB EMPAT: ELEMEN INOVASI

MPSP Qr Bill


4. ELEMEN INOVASI i. Inovatif / Kreativiti

MPSP Qr Bill merupakan elemen baru yang ditambahbaik ke dalam

penyampaian perkhidmatan MPSP kepada orang awam. Ia merupakan

pemudahcara kepada orang awam untuk berurusan dengan MPSP. Ianya

juga selaras dengan kemudahan teknologi terkini yang mana ianya

merupakan salah satu ciri Bandaraya Pintar

Dengan menggunakan MPSP QR Bill, pemilik premis hanya perlu scan

QR Code (Imbas dan Bayar) yang disediakan di atas bil cukai taksiran. Ia

kemudiannya akan terus disambungkan ke link di laman web mpsp di

www.mpsp.gov.my tanpa perlu memasukkan nombor akaun seperti

sebelumnya. Ini akan meminimakan kemasukkan nombor akaun yang

salah yang mana ini akan menyebabkan data tidak dapat dikemaskini dan

menjadi “reject”. Sekiranya masalah data reject ini tidak dapat

diselesaikan dalam masa terrdekat, ia terpaksa dimasukkan ke akaun

amanah sehingga pemilik premis membuat aduan. Berdasarkan aduan

dan bukti-bukti nyata, baharulah kaun pemilik akan dikemaskini.

http://www.mpsp.gov.my/

MPSP Qr Bill


ii. Keberkesanan

MPSP Qr Bill dapat meningkatkan tahap kepuasan khususnya pembayar

cukai dalam penggunaan perkhidmatan kerajaan melalui perkhidmatan

yang disediakan ini.

MPSP Qr Bill juga memberikan kemudahan kepada pembayar cukai untuk

membayar dengan lebih mudah disamping MPSP dapat memperolehi hasil

kutipan cukai. Berikut adalah rekod kutipan cukai taksiran melalui aplikasi

MPSP Qr Bill.

Kutipan Hasil MPSP QR Bill (Tarikh Cetakan: 06/05/2019)

Bulan / Tahun Bilangan data Jumlah (RM)

5/2019 11 2,279.50

4/2019 199 48,479.60

3/2019 123 64,746.80

2/2019 348 82,300.55

1/2019 52 23,059.85

Jumlah 733 220,866.30

iii. Signifikan MPSP Qr Bill merupakan aplikasi yang mesra pengguna dan mudah

digunakan (user friendly) di mana pembayar cukai dapat mengakses

maklumat cukai masing-masing dengan hanya mengimbas kod Qr yang

telah disediakan di bil cukai masing-masing. Kod Qr yang disediakan boleh

disimpan dan boleh diimbas semula pada bila-bila masa dan maklumat

terkini bil cukai akan dipaparkan. Sekiranya bil cukai taksiran tidak diterima

atau hilang, pengguna boleh memuat turun bil cukai salinan di laman web

MPSP.

MPSP Qr Bill


Pembayar cukai juga dapat menjimatkan masa serta kos bahan api

sekiranya transaksi bayaran dibuat secara dalam talian menggunakan

MPSP Qr Bill.

iv. Replicability Idea inovasi MPSP Qr Bill boleh di adaptasi dan digunapakai oleh jabatan

dalaman, agensi-agensi dan pihak lain secara terus atau dengan

diubahsuai mengikut keperluan agensi masing-masing.

Secara amnya kaedah ini amat berkesan sebagai satu kaedah yang

mudah untuk membuat bayaran secara dalam talian bagi lain-lain kategori

hasil mengikut jabatan masing-masing.

MPSP Qr Bill


BAB LIMA: PENGIKTIRAFAN YANG DITERIMA

5. PENGIKTIRAFAN YANG DITERIMA

MPSP Qr Bill


Berikut antara pengiktirafan yang pernah diterima oleh Jabatan

Perbendaharaan bagi penglibatan di dalam Inovasi di peringkat negeri dan

kebangsaan:

a. PBT yang keempat di Malaysia dan PBT pertama di utara Semenanjung

Malaysia yang memperolehi persijilan SAGA Tahun 2017

b. Sijil Bersih Penyata Kewangan bagi 16 Tahun berturut-turut

c. Johan Anugerah Inovasi Pengurusan Kewangan Peringkat Negeri Pulau

Pinang Tahun 2010 dan 2011

d. Anugerah Khas Anugerah Inovasi Pengurusasn Kewangan Peringkat

Negeri Pulau Pinang Tahun 2014, 2015 dan 2016

e. Top 8, Anugerah Inovasi Pihak Berkuasa Tempatan Peringkat KPKT (Salah

satu inovasi yang diketengahkan adalah Ai-Kad)

f. Tiga (3) Agensi Terbaik Anugerah Inovasi Peringkat Kebangsaan Tahun

2010 dan 2011

MPSP Qr Bill


BAB ENAM: PENUTUP

MPSP Qr Bill


6. PENUTUP

Secara kesimpulannya dengan wujudnya MPSP Qr Bill ini, pembayar cukai dapat menggunakan kaedah pembayaran ini dengan lebih mudah serta cekap dan

dapat membuat bayaran cukai pada masa yang telah ditetapkan. MPSP Qr Bill

merupakan:

1. Inovasi serta perkhidmatan yang mudah digunakan 2. Pengurusan Hasil Kutipan Cukai yang lebih efisien 3. Dapat mengoptimumkan sumber tenaga selari dengan hasrat untuk

mewujudkan Cyber Counter

4. MPSP Qr Bill merupakan alternatif medium pembayaran 5. Masa menunggu dan beratur dikaunter dapat dijimatkan 6. Inovasi dalam mengurangkan serta dapat mengelakkan kesilapan

Melalui pembudayaan inovasi sebegini, MPSP akan dapat meningkatkan tahap

kualiti dan komitmen kepada penduduk Seberang Perai dan sentiasa bergerak maju

ke hadapan demi meningkatkan prestasi MPSP ke arah matlamat menjadikan

Seberang Perai Resilient, Inklusif, Hijau, Kompetitif dan Bandar Pintar Dipacu oleh

Teknologi.

MPSP Qr bILL CoverLaporan AIKN 2019Kutipan Hasil MPSP QR Bill (Tarikh Cetakan: 06/05/2019)

MPSP Qr Billhabinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2572-mpsp-qr...Piagam Pelanggan yang berkaitan...

Documents

Transcript of MPSP Qr Billhabinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2572-mpsp-qr...Piagam Pelanggan yang berkaitan...