BAB XBAB X

KEPUASAN KERJAKEPUASAN KERJA

STRESS DAN DISIPLINSTRESS DAN DISIPLIN

22

Kepuasan Kerja (Job Satisfaction)Kepuasan Kerja (Job Satisfaction)Adalah keadaan emosional yang Adalah keadaan emosional yang

menyenangkan yang mencerminkan menyenangkan yang mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaan perasaan seseorang terhadap pekerjaan

mereka mereka

Apakah ada hubungan antara kepuasan Apakah ada hubungan antara kepuasan kerja tinggi dengan prestasi kerja kerja tinggi dengan prestasi kerja

tinggi???tinggi???

33

HUBUNGAN ANTARA PRESTASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA

PRESTASI KERJA

PRESTASI KERJA

REWARDSREWARDSPERSEPSI KEADILAN TERHADAP PENGHARGAAN/REW

ARD

PERSEPSI KEADILAN TERHADAP PENGHARGAAN/REW

ARD

KEPUASAN KERJA

KEPUASAN KERJA

UMPAN BALIKUMPAN BALIK

44

Kepuasan kerja, perputaran karyawan dan absensi

Kepuasan kerja dapat mempengaruhi tingkat perputaran dan absensi. Bila kepuasan kerja meningkat maka perputaran karyawan dan absensi menurun dan sebaliknya

Kepuasan kerja, umur dan Jenjang Pekerjaan

Semakin tua umur karyawan, mereka cenderung terpuaskan dengan pekerjaan-pekerjaan mereka.

para karyawan yang lebih muda cenderung kurang terpuaskan, karena berbagai pengharapan yang lebih tinggi, kurang penyesuaian dan penyebab-penyebab lainnya

55

STRESS KARYAWAN

Stress adalah suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang.

Penyebab-penyebab Stress ;1. Beban kerja yang berlebihan2. Tekanan atau desakan waktu3. Kualitas supervisi yang jelek4. Umpan balik tentang pelaksanaan kerja

yang tidak memadai5. Frustasi6. Konflik antar pribadi dan antar kelompok7. Perbedaan antara nilai-nilai perusahaan

dan karyawan

66

Dilain pihak, stress karyawan juga dapat disebabkan masalah-masalah yang terjadi diluar perusahaan. Penyebab-penyebab stress “off the job” adalah :

1. Kekhawatiran finansial2. Masalah-masalah yang berkaitan dengan

anak3. Masalah-masalah phisik4. Masalah-masalah perkawinan5. Perubahan-perubahan yang terjadi di tempat

tinggal6. Masalah-masalah pribadi lainnya

Departemen personalia perlu secara khusus memperhatikan hal itu dengan kebijaksanaan-kebijaksanaan personalia, konseling dan program-program lainnya.

77

REAKSI TERHADAP STRESS

Orang-orang mempunyai toleransi yang berbeda terhadap berbagai situasi stress. Berdasarkan reaksi terhadap situasi stress, kita dapat membedakan 2 tipe orang yaitu ;1.Type A adalah mereka yang agresif dan kompetitif, menetapkan standart-standart yang tinggi.2.Type B adalah type yang rileks dan tidak suka menghadapi masalah atau easy going

88

Kegiatan-kegiatan personalia untuk mengurangi Stress ;

•Memindahkan (transfer) ke pekerjaan lain•Mengganti penyelia yang berbeda•Menyediakan lingkungan kerja yang baru•Latihan dan pengembangan diberikan untuk membuat karyawan mampu melakukan pekerjaan baru•Desain ulang pekerjaan•Komunikasi yang lebih baik dan konseling

99

DISIPLINDisiplin adalah kegiatan manajemen untuk menjalankan standart-standart organisasional. Ada dua type kegiatan pendisiplinan, yaitu ;1.Disiplin preventifkegiatan yang dilakukan untuk mendorong karyawan agar mengikuti berbagai standart dan aturan sehingga penyelewengan-penyelewengan dapat dicegah2.Disiplin korektifkegiatan yang diambil untuk mengangani pelanggaran terhadap aturan-aturan dan mencoba untuk menghindari pelanggaran-pelanggaran lebih lanjut

1010

THANKS A LOT, THANKS A LOT,

SEE U NEXT TIMESEE U NEXT TIME