NILAI ETIKA

11

Disediakan oleh :PPgB Abd. Razak bin Abd. Hadi

rujukan:Nilai dan Etika perkhidmatan awam

22

PENGHAYATAN NILAI DAN ETIKA MURNI DALAM PERKHIDMATAN AWAM

1. KEPENTINGAN NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM

1.1. Imej Negara yang tinggi, bersih sebagai negara maju. Dapat mendukung

pembangunan negara kearah kualiti penghidupan rakyat dan Peranan Perkhidmatan Awam membantu kerajaan berteraskan Nilai Murni Sejagat.

33

1.2 Bangsa akan bertahan selagi Nilai-nilai dan etikanya dapat dipertahankan

dengan mewujudkan masyarakat bermoral dan beretika

1.3. Satu dari 9 cabaran bagi mewujudkan masyarakat bermoral dan beretika,

ialah memiliki nilai kerohanian dan agama yang kukuh, serta mempunyai standard etika yang tinggi.

44

1.4. Kefahaman dan pengamalan nilai dan etika murni dalam Perkhd. Awam adalah penting kerana:

Pertama: Nilai dan etika menentukan arah dan memberikan makna pemikiran, tindakan dan tingkahlaku anggota Perkhidmatan awam bag memenuhi tanggungjawab dan amanah mereka sebagai pekerja negara.

55

Kedua: Nilai dan etika memberi penyatuan dan penyelarasan diantara anggota

Perkhidmatan Awam sebagai institusi utama yang membuat sumbangan kepada pembangunan tamadun masyarakat

66

Ketiga: Nilai dan etika Perkhidmatan awam merupakan standard mutlak bagi mendorong anggota Perkhidmatan Awam dengan ikhlas dan berkesan.

77

Langkah-langkah mewujudkan perkhidmatanyang bermoral dan beretika dalam Perkhidmatan Awam melalui dasar program khusus, antaranya:

i. Teras Perkhidmatan Awam

ii. Etika Perkhidmatan Awam dan Konsep Perkhidmatan Cemerlang

iii. Dasar Pandang ke Timur

iv. Bersih, Cekap dan Amanah

2. MEWUJUDKAN ANGGOTA PERKHIDMATAN YANG BERMORAL DAN BERETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM.

88

v. Penerapan Nilai-nilai Islam dalam Pentadbiran

vi. Kepimpinan Melalui Tauladan

vii. Gerakan Budaya Kerja Cemerlang

viii. Pengurusan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam

ix. Anugerah Kualiti Perdana Menteri

x. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

99

Contoh:

1. Teras Perkhidmatan Awam

1.1. Berazam Meninggikan Mutu Perkhidmatan

1.2. Bekerja Dengan Penuh Tanggungjawab

1.3. Berusaha Mengikis Sikap Mementingkan Diri

1.4. Berkhidmat Dengan Penuh Muhibah Dan Kemesraan

1.5. Bekerja Ke-Arah Memajukan Pemikiran Rakyat Dan Pembangunan Negara

1010

3. Definisi Nilai Dan Etika

3.1. NILAI;

Kepercayaan mendorong seseorang atau institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat

1111

3. Definisi Nilai Dan Etika

3.2. ETIKA;

Sebagai satu disiplin yang dapat memberitahu apakah sistem moral yang dihayati oleh kelompok manusia tertentu

secara mengkaji, menganalisa dan mengkritik sistem moral tersebut, selalunya etika dan moral disama ertikan.

1212

ETIKA KERJA IKUT NILAI MURNI

SHAUKAT ALI (1975) TELAH MENYENARAIKAN KUALITI ETIKA PERLAKUAN PENTADBIRAN DI DALAM SEMUA BIDANG AKTIVITI MANUSIA SEPERTI BERIKUT:

1. KEJUJURAN (HONESTY)

2. KEADILAN (JUSTICE)

3. KEBENARAN (VERACITY)

4. KEBERANIAN (COURAGE)

5. KESOPANAN (POLITENESS)

6. KEMAAFAN (FORGIVENESS)

7. KESABARAN (PATIENCE)

8. KETENTERAMAN (PEACEFULNESS)

9. SENANG DIDEKATI (ACCESSIBILITY)

10. BELAS KASIHAN/ SIMPATI (SYMPATHY)

1313

ETIKA KERJA DALAM ISLAM


1. KEJUJURAN (HONESTY)

Kualiti menghindar individu mencederakan orang lain, menipu dan menyalahguna sesuatu yang mereka miliki.

1414



2. KEADILAN (JUSTICE)

a). Kualiti fikiran membantu individu membeza baik dan tidak baik

b). Peraturan dan undang-undang yang sah dan tersusun

1515



3. KEBENARAN (VERACITY)

Cintakan kebenaran tidak membuat syakwasangka dengan fakta-fakta yang kurang sehat

1616



4. KEBERANIAN (COURAGE)

Berani menegur pemerintah dan orang atasan, bila melencong dan menyeleweng dari landasan agama, sebaliknya mereka atau pentadbir patut berani menerima teguran.

1717



5. KESOPANAN (POLITENESS)

Kesopanan dapat membantu menyelamatkan individu dari masaalah yang tidak diingini. Kesopanan membantu seseorang memperolihi kepercayaan

1818



6. KEMAAFAN (FORGIVENESS)

Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir dari kerosakan kerana kuasa dan boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi

1919



7. KESABARAN ( PATIENCE )

Kesilapan membuat pertimbangan dan kesalahan membuat polisi dapat dikurangkan sekiranya masaalah dapat di siasat dengan sabar

2020



8. KETENTERAMAN (PEACEFULNESS)

Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir dari kerosakan kerana kuasa dan boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi

2121



9. SENANG DIDEKATI (ACCESSIBILITY)

Nilai ini penting kepada pentadbir-pentadbir terutama kepada seorang pemimpin yang boleh memberi nasihat, dorongan kerana kuasa ia boleh membantu mengeratkan hubungan dalam organisasi

2222



10. BELAS KASIHAN (PATIENCE)

SEBAGAI pentadbir terutama kepada seorang pemimpin yang harus mempunyai sifat belas kasihan, dalam urusan pentadbiran sebagai satu tanggungjawab pentadbir.

2323

4. Nilai-nilai Utama Dalam Perkhidmatan Awam

4.1. Dapat dikenalpasti seperti berikut:

4.1.1. TAAT SETIA

Taat setia kepada raja, negara dan kerajaan merupakan nilai penting

diamal dihayati oleh kakitangan awam

Perengan 4, Perintah am Bab D 1980

2424


4.1. Dapat dikenalpasti seperti berikut:

4.1.2. AMANAH, BERSIH DAN JUJUR

Kakitangan awam dikehendaki melaksanakan tugas secara

bersih, amanah dan jujur

Perengan 4, Perintah am Bab D 1980

2525


4.1.3. BERTANGGUNGJAWAB

Kakitangan awam tidak boleh membelakangkan kewajiban awamnya atau berkelakuan tidak bertanggungjawab. Orang ramai mendapat kesukaran, rasuah dan penyalahgunaan kuasa berlaku kerana tiada rasa bertanggungjawab.

Perengan 4, Perintah am Bab D 1980Etika Perkhidmatan Awam 1997

2626

4.1.4. BERKECUALI

Tidak membawa pengaruh luar berhubung tuntutannya berkaitan

tugas awam, tidak boleh aktif dalam politik selain pati pemerintah.

Perengan 4 Perintah am Bab D 1980

Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 30 1974

2727

4.1.5. ADIL SAKSAMA

Adil terhadap diri sendiriAdil terhadap orang bawahan Adil terhadap orang atasanAdil terhadap saudara dan teman sejawaiAdil terhadap semasa membuat

keputusan, menjatuhkan hukuman, pembahagian tugas, laporan prestasi dan lain-lain.

Arahan Perkhidmatan 1974

2828

4.1.6. PRESTASI YANG CEMERLANG DAN BERKUALITI

Tidak boleh cuai dan kurang berusaha sepanjang perkhidmatan, perlu menunjukkan kerja yang berkualiti.

Perengan 50, Perintah am Bab A 1973

2929

4.1.7. KETEPATAN MASA

Waktu bekerja perlu dipatuhi dan bekerja dengan penuh dedikasi

Perengan 1 Perintah am Bab G 1974Surat pekeliling Am Bil 11/1981

( Kad Perakam Waktu )

4.1.8. PERKHIDMATAN YANG RAMAH DAN MESRA

Anggota Perkhidmatan awam hendaklah sentiasa ramah dan mesra kepada orang awam

Perengan 10 (a), Bab 1 ArahanPerkhidmatan 1974

3030

4.1.9. SIKAP BERJIMAT CERMAT

Perkhidmatan Awam menganjurkan nilai sentiasa berjimat cermat semasa menguruskan harta dan kepentingan kerajaan dan negara.

PKPA 1991Surat pekeliling Am Bil 11/1981

3131

5. NILAI-NILAI YANG DIBERI TUMPUAN DALAM KONTEKS PENGURUSAN ORGANISASI

5.1. KUALITI

Ditakrif sebagai kepuasan hati pelangan, hendaklah sentiasa menumpukan perhatian kepada kehendak matlamat yang ditetapkan undang-undang, dasar dan program. Tidak terlibat dalam penyelewengan, melaksanakan tugas harus sempurna pada kali pertama dijalankan.

Bersambung

3232

Beberapa nilai kualiti yang dianggap penting dan perlu dimiliki oleh setiap anggota perkhidmatan awam:

i. KEJUJURAN DAN KETELUSAN ( INTEGRITI )

Sering dikaitkan dengan kejujuran, amanah, kebolehpercayaan dan sentiasa memelihara kepentingan awam.

3333


ii. PROFESIONALISME

Setiap anggota harus ada ilmu pengetahuan yang tinggi dan kemahiran yang cekap agar lebih cekap dan berkesan.

3434


iii. KEJUJURAN INTELEKTUAL

Perlu jujur mentadbir segala dasar, melaksana projek kerajaan dan ikhlas memberi pendapat, nasihat dan tidak

menyembunyikan maklumat penting.

3535


iv. KEPIMPINAN

Berkeupayaan mendorong, meransang, membangun serta mengembeling

tenaga kerja, peralatan dan kepakaran untuk mencapai matlamat. Yang baik Kepimpinan Melalui Teladan.

3636

v. BERKECUALI / NEUTRALITI

Tidak memihak kepada mana-mana kumpulan

vi. BEKERJASAMA

Kerja secara berkumpulan, penuh muhibah, kasih sayang dan kemesraan. Bekerjasama dalam melaksanakan perkhidmatan untuk kebajikan bersama adalah diberi nilai yang tinggi.

3737

vii. KREATIVITI DAN BERINOVASI

Mengalakkan penyertaan yang lebih gigih untuk terlibat menyelesaikan masaalah organisasi.

3838

viii. BERORANTASIKAN PELANGAN

Bersedia memenuhi kehendak pelangan sentiasa berfikiran terbuka dengan

mengambilkira pandangan mereka.

a. Pengurusan DiriImej dibentuk dari cara berpakaian

kemas dan sesuai, cara bertutur, gerak-geri, sopan santun, dan berbudi bahasa

3939

b. Pemajuan Diri

Sentiasa mencari peluang untuk meningkatkan diri

c. Akauntabiliti

Tanggungjawab anggota organisasi mesti menepati matlamat dan objektif.

4040

NILAI-NILAI UTAMA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

1. TAAT SETIA

2. AMANAH, BERSIH DAN JUJUR

3. BERTANGGUNGJAWAB

4. BERKUALITI

5. ADIL DAN SAKSAMA

6. PRESTASI CEMERLANG DAN BERKUALITI

7. KETEPATAN MASA

8. BERJIMAT CERMAT

4141

6. NILAI-NILAI MURNI DALAM PERKHIDMATAN AWAM

6.1. ADIL DALAM PERLANTIKAN

Terlibat dengan pengambilan mesti adil, tidak ada unsur pilih kasih dan berkepentingan.

6.2. AMANAH DALAM MENJALANKAN TUGAS

Amanah Kepada tuhan, diri sendiri, keluarga, majikan, negara dan masyarakat.

4242

6.3. BERTANGGUNGJAWAB DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Bertanggungjawab tuhan, diri sendiri, keluarga, majikan, negara dan masyarakat. Berkhidmat cemerlang dan memberi hasil yang maksimum.

Ciri-ciri:

a. Melakukan kerja dengan sopan

b. Tidak mengharap orang lain

c. Rasa bersalah jika tugas tidak disempurnakan

4343

6.4. IKHLAS DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Mewujudkan ciri-ciri mulia dalam masyarakat, menjalankan kerja dengan baik

berterusan walaupun yang tidak memanfaatkan nya secara lansung.

Ciri-ciri:

a. Buat kerja tidak menunjuk-nunjuk kepada pegawai atasan

b. Tidak memilih tugas yang boleh ada kepentingan naik pangkat sahaja.

c. Menjalankan tugas tidak mengira wakti utk mencapai metlamat dengan baik dan

sempurna.

4444

6.5. DEDIKASI DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Sangat penting kepada masyarakat kerana tidak mengharap tambahan dan ganjaran, mempunyai minat dan bersedia menerima teguran untuk

membaiki kelemahan diri.

Ciri-ciri:

a. Bekerja tidak merasa jemu

b. Sangup berkorban tenaga, masa untuk negara

c. Dapat meningkatkan mutu kecekapan dan produktiviti ketahap yang cemerlang

4545

6.6. TEKUN DALAM PERKHIDMATAN AWAM

Sentiasa akan melaksanakan tugas dan mengatasi masaalah dengan bersunguh-sunguh, berseorangan atau berkumpulan.

Ciri-ciri:

a. Mengutamakan kepentingan tugas dari diri sendiri

b. Sangup berkorban masa dantenaga untuk kepentingan perkhidmatan dan negara

c. Dapat meningkatkan mutu perkhidmatan ketahap cemerlang

4646

6.7. BERDISIPLIN DALAM PERKHIDMATAN AWAM.

Patuh kepada disiplin adalah sangat penting kerana tanpanya kerja akan kacaubilau

dan tidak sempurna, setiap yang berdisiplin sentiasa mematuhi peraturan dengan relahati dan ikhlas.

4747

Ciri-ciri:

a. Kerja yang membudayakan peraturan, seperti patuh dan taat kepada arahan jabatan

b. Mempunyai pegangan yang kuat kepada ajaran agama

c. Sentiasa menjaga imej dan maruah diri, rasa terhina jika terlibat dengan kecuaian dan

perbuatan keji.

4848

STRATEGI PELAKSANAAN PROGRAM PENINGKATAN AMALAN NILAI DAN ETIKA MURNI

Untuk meningkatkan nilai dan etika murni beberapa stratigik serta pendekatan dapat diambil:

1. Peringkat Penggalakan2. Peringkat Diagnosis - Mengenalpasti Masalah3. Peringkat Intervensi - Mengatasi Masalah4. Peringkat Penilaian - Mengenalpasti Kekuatan Dan

Kelemahan5. Peringkat Pengukuhan - Pemulihan Semula Serta

Latihan Pemulihan

4949

PERINGKAT PENGGALAKAN

1. MENGADAKAN SUDUT Q

2. MENGADAKAN SLOGAN SEPERTI BERSIH, KEMAS DAN TERATUR

3. KELAB PIDATO

4. LATIHAN MEMBINA SIKAP

5. KELAB KREATIF

6. PERJUMPAAN MINGGUAN/BULANAN

7. AMANAT TAHUNAN

8. CERAMAH DAN SYARAHAN

9. KELAS-KELAS AGAMA

10. MEMBERI PENGIKTIRAFAN

11. SUDUT BACAAN

12. MENGGALAKKAN TABUNG KEWANGAN UNTUK HADIAH KEPADA PEKERJA-PEKERJA TERBAIK

5050

ETIKA PERKHIDMATAN BOMBAETIKA PERKHIDMATAN BOMBA

BB - - BERKHIDMAT UNTUK NEGARA KERANA ALLAHBERKHIDMAT UNTUK NEGARA KERANA ALLAH

SS – – SENTIASA BERKHIDMAT UNTUK FAEDAH SENTIASA BERKHIDMAT UNTUK FAEDAH MASYARAKATMASYARAKAT

TT – – TATA DAN SETIA CEKAL DAN SABARTATA DAN SETIA CEKAL DAN SABAR

BB – – BERKHIDMAT DENGAN PENOH DEDIKASI BERKHIDMAT DENGAN PENOH DEDIKASI CEKAP CEKAP DAN BERDISIPLINDAN BERDISIPLIN

S S – – SIAP SEDIA SETIAP MASASIAP SEDIA SETIAP MASA

SS – – SEERAT SERASA SEHATI SEJIWASEERAT SERASA SEHATI SEJIWA

NILAI ETIKA

Documents

Transcript of NILAI ETIKA