P4123 pengurusan
-
Upload
sempilai-taiping -
Category
Documents
-
view
22 -
download
0
description
Transcript of P4123 pengurusan
SULIT P4123-PENGURUSAN SUMBER MANUSIA/JAN 08
ARAHAN : Jawab SEMUA soalan.
SOALAN 1
a) Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan sumber manusia?
(5 markah)
b) Pengurusan sumber manusia yang terurus dan proaktif akan melakukan pelbagai
fungsi. Terangkan LIMA (5) fungsi pengurusan sumber manusia tersebut.
(20 markah)
SOALAN 2
Salah satu cara untuk mendapatkan calon pekerja yang berkelayakan adalah dengan
menggunakan sumber dalaman organisasi.
a) Apakah yang dimaksudkan dengan sumber dalaman organisasi ?
( 2 markah )
b) Bincangkan TIGA [3] kaedah utama yang boleh digunakan oleh pengurus sumber
manusia untuk mengambil calon pekerja daripada sumber dalaman organisasi ?
( 9 markah )
c) Senaraikan EMPAT [4] kebaikan dan EMPAT [4] kelemahan pengambilan pekerja
daripada dalam organisasi.
( 8 markah )
1
SULIT P4123-PENGURUSAN SUMBER MANUSIA/JAN 08
d) Jelaskan DUA [2] bentuk isu dan cabaran yang dihadapi oleh seseorang pengurus
sumber manusia dalam proses pengambilan pekerja.
( 6 markah )
SOALAN 3
a) Tujuan utama sistem penilaian prestasi adalah untuk memperbaiki prestasi
pekerja. Selain dari itu, penilaian yang berkesan dapat digunakan untuk membuat
keputusan pengurusan. Terangkan LIMA (5) ciri penilaian prestasi yang
berkesan.
(10 markah)
b) Pendekatan yang paling ideal untuk penilaian prestasi adalah dengan
menggunakan pelbagai sumber penilai. Cara ini dapat memberikan gambaran
yang lebih menyeluruh tentang prestasi pekerja. Huraikan TIGA (3) daripada
sumber penilaian prestasi.
(9 markah)
c) Nyata dan terangkan secara ringkas TIGA (3) jenis kesilapan yang mungkin
wujud dalam proses penilaian prestasi.
(6 markah)
2
SULIT P4123-PENGURUSAN SUMBER MANUSIA/JAN 08
SOALAN 4
a) Apakah yang dimaksudkan dengan tawar-menawar kolektif menurut Akta
Perhubungan Perindustrian 1967. Terangkan secara ringkas tahap-tahap dalam
suatu proses tawar-menawar kolektif.
(16 markah)
b) Kadangkala, pihak kesatuan sekerja percaya bahawa tindakan langsung yang lebih
agresif perlu diambil untuk mendesak pihak majikan supaya menerima
tuntutannya. Bincangkan secara ringkas tindakan-tindakan agresif yang boleh
diambil oleh kesatuan sekerja apabila mengalami kebuntuan dalam perundingan
dengan majikan.
(9 markah)
3