JABATAN PENDIDIKAN SELANGOR TERBILANG

Sistem Pengurusan

Sekolah Kualiti (SPSK)

Kerja Berkualiti

Kecemerlangan Pasti

KELEBIHAN

PENGURUSAN BERKUALITI

1. Sistem Pengurusan Kualiti ISO memberi penekanan

terhadap pencegahan dan bukan mengatasi

masalah setelah perkara yang berkenaan berlaku;

2. Kajian semula yang berterusan ke atas proses-

proses yang kritikal dan membuat tindakan

pembetulan;

3. Mewujudkan cara bekerja yang konsisten dan

menepati prinsip betul pertama kali dan setiap

kali;

4. Pelaksanaan tugas berdasarkan kepada prosedur

yang didokumenkan; dan

5. Mementingkan penyimpanan rekod kualiti untuk

membuktikan tindakan yang telah dilaksanakan.

DEFINISI PENGURUSAN BERKUALITI

Pengurusan : Satu proses sosial yang melibatkan

aktiviti seperti merancang, mengelola,

melaksana (memimpin) dan mengawal

pelaksanaan program-program atau tindakan

bagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

Berkualiti: Perkhidmatan (output) memenuhi

kehendak pelanggan dan stakeholder.

CIRI-CIRI

PENGURUSAN BERKUALITI

1. Penambahbaikan berterusan.

2. Penekanan yang lebih kepada peranan

pengurusan atasan.

3. Mengambil kira keperluan undang-undang

dan peraturan.

4. Objektif yang boleh diukur pada setiap

peringkat dan fungsi yang berkaitan.

5. Memastikan keberkesanan latihan.

6. Analisis data bagi tujuan pengukuran

pencapaian pelaksanaan sistem kualiti.

7. Maklumat kepuasan atau ketidakpuasan

pencapaian sebagai pengukuran pencapaian

objektif kualiti.

SEKTOR JAMINAN KUALITI

JABATAN PENDIDIKAN SELANGOR

Jalan Jambu Bol 4/3E, Seksyen 4

40604 Shah Alam

Selangor Darul Ehsan

Talian Telefon : 03-55186201

Talian Faks : 03-55107299

LAMAN WEB SPSK :-

jpnselangor.moe.gov.my/kualitiv3

E-MEL

sjk.jpnselangor@gmail.com

VISI

Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI

Membangun Potensi Individu

Melalui Pendidikan Berkualiti

SLOGAN

JABATAN PELAJARAN SELANGOR TERBILANG

DASAR KUALITI

Jabatan Pelajaran Selangor bertekad untuk

memastikan sistem pengurusan perkhidmatan

pendidikan dilaksanakan secara profesional,

efisien dan berkualiti bagi memenuhi kehendak

dan kepuasan hati pelanggan. Proses ini

melibatkan kerja sepasukan, kajian semula

pengurusan dan proses penambahbaikan yang

dilaksanakan secara menyeluruh dan berterusan.

LATAR BELAKANG

PROGRAM SPSK

MATLAMAT PROGRAM SPSK

1. Memantapkan kecemerlangan sekolah agar

memperoleh Tawaran Baru (Baiah) setiap

tahun.

2. Menyediakan sekolah ke arah Sekolah Kluster

Kecemerlangan dan Sekolah Berprestasi Tinggi.

3. Sifar sekolah yang berada di Band 5, 6 dan 7

menjelang 2015 di Selangor kecuali sekolah yang

baru dibuka.

4. Sifar sekolah di negeri Selangor mendapat Audit

Berteguran menjelang tahun 2015.

5. Memastikan semua sekolah di negeri Selangor

mengamalkan Sistem Pengurusan Berkualiti

Berasaskan MS ISO 9000 menjelang tahun 2015.

PK01 Pengurusan Panitia

PK02 Pengurusan Jadual Waktu

PK03 Pengurusan Pembelajaran dan Pengajaran

PK04 Pengurusan Pencerapan

PK05 Pengurusan Peperiksaan

PK06 Pengurusan Semakan Hasil Kerja Murid

PK07 Pengurusan Mesyuarat

PK08 Pengurusan Bimbingan

PK09 Pengurusan Pusat Sumber

PK10 Pengurusan Perkembangan Staf

PK11 Pengurusan Aduan Pelanggan

PK12 Pengurusan Maklum Balas Pelanggan

PK13 Pengurusan Kawalan Dokumen dan Rekod Kualiti

PK14 Pengurusan Audit Dalam

PK15 Pengurusan Kawalan Perkhidmatan yang Tidak Akur

PK16 Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan

PK17 Pengurusan Perolehan

PK18 Pengurusuan Pembelajaran dan Pengajaran Guru Ganti

PK19 Pengurusan Pentaksiran Berasaskan Sekolah (PBS)

PK20 Pengurusan Data

PK21 Pengurusan Program

PROSEDUR KUALITI (PK)

SPSK YANG DILAKSANAKAN DI SEKOLAH

SPSK adalah singkatan bagi Sistem Pengurusan

Sekolah Kualiti. Tumpuan utama dalam SPSK

adalah pemantapan dari segi pengurusan dan

pelaksanaan proses pembelajaran dan pengajaran

yang berlaku di sekolah seluruh negeri Selangor.

SPSK didokumenkan berdasarkan kepada prosedur

kualiti MS ISO 9001:2008 dengan matlamat

menyediakan semua sekolah di negeri Selangor

ke arah sekolah bertaraf dunia.

OBJEKTIF SPSK

1. Melaksanakan 100% pengajaran dan pembelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan kecuali berlaku perkara- parkara yang di luar kawalan sekolah.

2. Memastikan pencapaian murid setiap sekolah di negeri Selangor mencapai 65% lulus keseluruhan atau peningkatan 3% dari tahun sebelumnya dalam setiap mata pelajaran bagi peperiksaan pertengahan tahun, akhir tahun dan peperiksaan awam.

3. Memastikan 100 % murid sekolah di negeri Selangor mendapat Perkhidmatan Bimbingan dalam Kemahiran Belajar, Pembangunan Diri Murid, Motivasi dan Kerjaya, melainkan berlaku perkara-perkara yang di luar kawalan pihak sekolah.

4. Melaksanakan Prosedur Pengurusan Kewangan, tanpa teguran audit.