Panduan Pelaksanaan PPK

PANDUAN PELAKSANAAN

PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI

(PPK)

i

PENGENALAN 1

PENGUCAPANAWAM/PUBLICSPEAKING 3

FormatPengucapanAwam/PublicSpeaking 3KriteriaPenilaianPengucapanAwam/PublicSpeaking 4PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 4SkalaPenilaianPengucapanAwam/PublicSpeaking 6

PERBINCANGANKUMPULAN/PERBINCANGANKES 7

FormatPerbincanganKumpulan/PerbincanganKes 7KriteriaPenilaianPerbincanganKumpulan/PerbincanganKes 8PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 8SkalaPenilaianPerbincanganKumpulan/PerbincanganKes 11

PERSEMBAHANKUMPULAN/GROUPPRESENTATION 12

FormatPersembahanKumpulan/GroupPresentation 12KriteriaPenilaianPersembahanKumpulan/GroupPresentation 13PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 13SkalaPenilaianPersembahanKumpulan/GroupPresentation 16

KERTASTUGASANKUMPULAN 17

FormatKertasTugasanKumpulan 17KeperluanKertasTugasanKumpulan 17KriteriaPenilaianKertasTugasanKumpulan 18PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 18SkalaPenilaianKertasTugasanKumpulan 20

ISI KANDUNGAN

ii

KERTASTUGASANINDIVIDU 21

FormatKertasTugasanIndividu 21KeperluanKertasTugasanIndividu 21KriteriaPenilaianKertasTugasanIndividu 22PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 22SkalaPenilaianKertasTugasanIndividu 24

PENILAIANPENGURUSANKERJA 25

FormatPersembahanPenilaianPenilaianPengurusanKerja 26KriteriaPenilaianPenilaianPenilaianPengurusanKerja 26PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 27SkalaPenilaianPenilaianPengurusanKerja 29

KERTASRENUNGAN 32

FormatKertasRenungan 32KeperluanKertasRenungan 33KriteriaPenilaianKertasRenungan 33PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 34SkalaPenilaianKertasRenungan 35

TEMUDUGABERKUMPULAN 37

FormatTemuDugaBerkumpulan 37PersediaanUrusSetia 38PelaksanaanTemuDugaBerkumpulan 38SebelumTemuDuga 39KehadiranCalon 39SelepasTemuDuga 40KriteriaPenilaianTemuDuga Berkumpulan 40PeneranganKepadaKriteriaPenilaian 41SkalaPenilaianTemuDugaBerkumpulan 43

1

PANDUANPELAKSANAANPUSATPENILAIANKOMPETENSI

PENGENALAN

Pusat Penilaian Kompetensi (PPK) adalah kaedah penilaian secaraberpusat,dimanakompetensipegawaidinilaimelaluipelbagaiaktivitisecara individu dan berkumpulan berdasarkan kepada kriteria yangditetapkandalamsesuatutempohtertentu.Penilaiandilaksanakanolehpanelpenilaiyangmahirdalambidangberkaitan.

Kaedah PPK ini memberi penekanan kepada aspek penilaian yangmenggalakkanbudayapembelajaranberterusandanpembangunandiripegawaisebelummenghadiriPPK.Kaedah inimembolehkanpenilaianyang lebih menyeluruh ke atas kompetensi generik dan fungsionalpegawaidarisegipengetahuan,pemikiran,keyakinandiri,tingkahlakuserta potensi kepimpinan. Proses penilaian PPK memberi peluangkepadapegawaiuntukmembuktikankompetensimasingmasing.

PPK terbahagi kepada dua komponen iaitu Generik dan Fungsional.AktivitiyangbolehdigunakanuntukmenilaipegawaiadalahsepertidiJadual1danJadual2berikut:

Jadual1:AktivitiPenilaianPPKBagiGred41hingga54

KumpulanPerkhidmatan Tahap Generik Fungsional

KumpulanPengurusandanProfesional

(P&P)Gred4154

TK6 PublicSpeaking(15%)PerbincanganKumpulan(20%)PersembahanKumpulan(30%)KertasTugasanKumpulan(25%)PenilaianPersonaliti(10%)

KertasTugasanIndividu(40%)PenilaianPengurusanKerja(40%)KertasRenungan(20%)

TK5 PublicSpeaking(15%)PerbincanganKumpulan(25%)PenilaianBertulis(50%)PenilaianPersonaliti(10%)


TK4 PublicSpeaking(15%)PersembahanKumpulan(25%)PenilaianBertulis(50%)PenilaianPersonaliti(10%)


2

TK3 PengucapanAwam(10%)GroupPresentation(30%)PenilaianBertulis(50%)PenilaianPersonaliti(10%)


TK2 PerbincanganKumpulan(40%)PenilaianBertulis(50%)PenilaianPersonaliti(10%)

KertasTugasanIndividu(50%)PenilaianPengurusanKerja(50%)

TK1

Jadual2:AktivitiPenilaianPPKBagiGred17hingga40

KumpulanPerkhidmatan Tahap Generik Fungsional

KumpulanSokonganGred1740

TK4 PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPemahamandanPenyelesaianKes(25%)TemudugaBerkumpulan(25%)

PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPerbincangankes(25%)PenilaianPengurusanKerja(25%)

TK3 PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPemahamandanPenyelesaianKes(25%)TemudugaBerkumpulan(25%)

PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPerbincangankes(25%)TemudugaBerkumpulan(25%)

TK2 PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPerbincangankes(25%)TemudugaBerkumpulan(25%)

PenilaianPemahaman(50%)PenilaianDalamKumpulanPerbincangankes(25%)TemudugaBerkumpulan(25%)

TK1

Pelaksanaansemuaaktivititersebutakandijelaskandalampanduaninibagimemudahkanurussetiadanpaneluntukmelaksanakannya.

3

PENGUCAPANAWAM/PUBLICSPEAKING

Pengucapan Awam / Public Speaking merupakan salah satu aktivitipenilaian individu dalam komponen generik Pusat PenilaianKompetensi.Aktiviti ini berbentuk pengucapan kepada audien secarateratur (structured)yangbertujuansamadauntukmemaklumkanataumempengaruhi pendengar. Penilaian dibuat bagi menilai kemahiranberkomunikasi dan kreativiti dalam persembahan serta penguasaanbahasapegawaidalammenyampaikanidea.

ObjektifPengucapanAwam/PublicSpeakingadalahuntuk:

menilaikebolehanpegawaimenyampaikanideadalammasaterhad;

menilaikemahiranmengawalaudien menilaikemahiranberkomunikasidankreativitidalam

persembahan;dan menilaipenguasaanbahasapegawaidalammenyampaikanidea.

Dalam sesi penilaian ini tiada sesi soal jawab dan calon hanya diujikebolehanuntukberucapberdasarkankriteriayangditetapkan.

FormatPengucapanAwam/PublicSpeaking

Persembahan dilaksanakan dalam Bahasa Malaysia atau BahasaInggerisberdasarkanskoptajuktajukyangtelahditetapkan.

Calon akandipanggilmengikut turutandandikendakiberucap (tanpateks)dihadapanpanelpenilaiselama10minit.

4

KriteriaPenilaian

Penilaiandilakukanberdasarkankepadakriteriasepertiberikut:

IsiKandunganPersembahan Pengolahan,KelancarandanKesinambunganIdea Teknik,KreativitidanKualitiPersembahan KeyakinanDiridanNadaSuara PengurusanMasa

PeneranganKepadaKriteriaPenilaian

1. IsiKandunganPersembahanPenilaian terhadap keupayaan pegawai untuk memahami sertamengemukakan isi kandungan yang tepat bersesuaian dengantopikyangdiberi.

2. Pengolahan,KelancarandanKesinambunganIdea

Penilaian terhadap pengolahan calon terhadap topik sertamenterjemahkan idea secara sistematik dan terperinci secarakonsisten dan logik yang dipilih. Pengolahan yang baik dapatmenjadikanpersembahanlebihmenarikdanmudahdifahami.

3. Teknik,KreativitidanKualitiPersembahan

Pegawaidinilaimelaluipersembahanyang teratur,kemas,padatdan menarik. Kreativiti dan kualiti persembahan dinilai melaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

5

4. KeyakinanDiridanNadaSuaraPenilaian terhadap keyakinan diri pegawai sepanjangpersembahan dari segi mengemukakan hujah yang meyakinkandengan menggunakan nada suara yang sesuai bagimenggambarkan penegasan, pertanyaan dan lainlain di dalamkeadaanyangtenangsertaekspresibahasatubuhpegawai.

5. PengurusanMasa

Penilaian terhadap pengurusan masa pegawai dalammembahagikan tempoh yang cukup untuk semua isi kandunganyangdipersembahkan.

6

SKALAPENILAIANPENGUCAPANAWAM/PUBLICSPEAKING

SEDERHANA MEMUASKAN BAIK CEMERLANG1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

KETERANGAN

Kelihatanagakgementar Sedikitgementar Sedikitcemastetapiagakberkeyakinan

Santaidanberkeyakinan

Tiadapergerakandeskriptifataugerakbadan

Pergerakanyangkurangdanatautidakberkaitandenganucapan

Gerakbadanyangkelihatankekokatautidaksemulajadi

Gerakbadansemulajadiyangbertenagadanmenarikminatpenonton

Tidakhubunganmata(eyecontact)denganpenonton

Hubunganmata(eyecontact)yangtidakkonsistendenganpenonton

Hubunganmata(eyecontact)yangagakkonsistendenganpenonton

Membentuksatuikatandenganpenontonmelaluihubunganmata(eyecontact)sepanjangberucap

Suarayangrendahdanmendatar Suarayangturunnaiktidaksekata Variasisuarayangmeningkatkankeberkesananpenyampaian

Variasisuarayangmengikatperhatianpenontondanpenekanankepadaisuisuutama

Terlalupantasatauterlaluperlahandanmelebihimasayangdiberi

Terlalupantasatauterlaluperlahandantidakbertepatandenganmasayangdiberikan

Secaraumumnyapenyampaianberjaya.

Panjangucapankurangbertepatanbertepatandenganmasayangdiberi

Kelancaranyangbaiktermasukselangdramatik(dramaticpauses).

Panjangucapanbertepatandenganmasayangdiberi

Tiadatumpuantentangideaatautopik

Tumpuanyangsedikitkepadaideaatautopik

Mempunyaitumpuankepadaideaatautopik

Mempunyaitumpuanyangjelasdankonsistenkepadaideaatautopik

Perincianyangkurangatautidakberkaitan

Menyenaraikanperkarayangberkaitantetapitiadapenjelasan

Menyenaraikanperkarayangberkaitandansedikitpenjelasan

Menjelaskanperkaraberkaitanbagimenyokongideautama

Tiadarumusanataupendapat. Rumusanataupendapatyanglemah

Rumusanataupendapatyangberkaitandenganideautama

Rumusanataupendapatyangjelasberkaitandenganideautama

7

PERBINCANGANKUMPULAN/PERBINCANGANKES

Perbincangan Kumpulan / Perbincangan Kes merupakan salah satuaktiviti penilaian dalam komponen fungsional dan generik bagikumpulan sokongandan komponengenerikbagi kumpulanP&P yangdiperkenalkan dalam PPK. Aktiviti ini berbentuk perbincangan secaralisan yang diadakan dalam kumpulan yang terdiri antara lima hinggasepuluh orang calon. Penilaian dibuat bagi menilai keupayaankumpulan/individu untuk menyelesaikan dan mencapai keputusanterhadapsesuatuisu/permasalahanyangdiberi.

ObjektifPerbincanganKumpulan/PerbincanganKesadalahuntuk:

menilai keupayaan kumpulan untuk membincang danmenyelesaikan isu / permasalahan serta membuat keputusandalamtempohpenilaianyangterhad;

menilai penglibatan pegawai dalam memberi idea untukmenyelesaikanisu/permasalahandalamkumpulan;

menilaitahappengetahuandankendiripegawaimembincangkanisu/permasalahan;dan

menilai ciriciri kepimpinan dan kerjasama antara ahli dalamkumpulan untuk membincangkan penyelesaian isu /permasalahan.

FormatPerbincanganKumpulan/PerbincanganKes

Berbentuk perbincangan dalam kumpulan terdiri dari lima hinggasepuluh orang ahli. Perbincangan boleh dilaksanakan dalam BahasaMalaysia atauBahasa Inggerisberdasarkan soalan yangdisediakandimana kumpulan perlu menyelesaikan isu atau permasalahan dalamsoalan dan persediaan untuk persembahan.Tempoh penilaian adalahantara 30 hingga 60 minit. Kumpulan perlu merancang teknik

8

perbincangan bagi menyelesaikan isu berkaitan dengan melibatkansemuaahlikumpulan.

KriteriaPenilaian


A. PenilaianKumpulan(40%)

IsiKandunganPerbincangan CadanganyangBernasdanPraktikal KerjasamadalamKumpulan PengurusanKumpulan

B. PenilaianIndividu(60%)

KepimpinandanKeyakinanDiri KomunikasidanResponsKepadaPerbincangan Kerjasama PengurusanMasa


A.PenilaianKumpulan

1. IsiKandunganPerbincanganPenilaiandibuatberdasarkankeupayaansemuapegawaididalamkumpulan tersebut memahami serta mengemukakan isikandunganyangtepatbersesuaiandengantajukyangdiberi.

9

2. CadanganyangBernasdanPraktikalKemampuan memberi cadangan yang memberangsangkan danpadat berdasarkan faktafakta dan peraturanperaturan ataurujukan serta hujah yang bernasmelalui perbincangan bersamaahlikumpulanyanglain.

3. KerjasamaDalamKumpulan

Penilaian dibuat dengan keupayaan semua pegawai di dalamkumpulan tersebut dapat bekerjasama sepanjang tempohperbincangandenganpemberianmarkahdiberikan samakepadasetiap ahli di dalam kumpulan.Di samping itu, penilaian dibuatterhadapkebolehancaloncalonmewujudkanperbincanganyangharmoni.

4. PengurusanKumpulan

Kumpulandinilaiberdasarkanpersediaanahlikumpulanyangrapidankesinambungandalammembincangkanisu/permasalahan.

B.PenilaianIndividu

1. KepimpinandanKeyakinanDiriMenilaibakatkepimpinancalonsemasasesiperbincanganmelalui

pemerhatian terhadap sifat kepimpinan pegawai untuk

memimpin sertamemberi inspirasikepadaahlikumpulandalam

menentukan halatuju perbincangan. Penilaian juga dibuat

terhadapkeyakinandiripegawaisepanjangperbincangandarisegi

10

mengemukakanjawapanyangmeyakinkandandidalamkeadaan

yangtenang.

2. KomunikasidanResponsKepadaPerbincangan

Dinilai melalui kepetahan, kejelasan dan kelancaran pegawai

dalam berkomunikasi dengan penggunaan gaya bahasa yang

bersesuaian dan difahami sepanjang tempoh perbincangan.

Keupayaanpegawaiuntukberinteraksidengansusunanayatyang

baik, bersemangat serta berkeyakinan tanpa raguragu dengan

perkarayangdibincangkan.

3. Kerjasama

Pegawai memperlihatkan sikap yang profesional di dalamkumpulan dan dapat bekerjasama dengan baik dengan semuaahli.

4. PengurusanMasa

Penilaianterhadapkepentinganpengurusanmasamelaluiteknikpembahagiantugasanyangberkesan.

11

SKALAPENILAIANPERBINCANGANKUMPULAN/PERBINCANGANKES


KETERANGAN

Memulakanperbincangantanpapembukaan

Memulakanperbincangandenganpembukaanyangringkas

Memulakanperbincangandenganpembukaandanpemberiantugas

Memulakanperbincangandenganpenbukaanyangjelas,pemberiantugas,melantikketuadanpencatat.

Kumpulantergesagesamembuatkeputusan

Tiadapentakrifanmasalahyangjelas

Kumpulanmentakrifkanmasalah

Kumpulanmelakukanprosesprosesmentakrifkan,analisis,pilihanpenyelesaiandanmembuatkeputusan

Kumpulankakudantiadaperbincangan

Kumpulantidakmencapaikatasepakatdankeputusanditentukansecaraundi

Kumpulanmencapaikatasepakattetapikeputusanditentukansecaraberkompromi

Kumpulanmencapaikatasepakatdandipersetujuiolehsemuaahli

Kumpulanberinteraksitanpamemikirkankeperluanuntukmenyelesaiakanmasalah

Beberapaalternatifatauideadicadangkantetapitidakmembawakepadakeputusan

Alternatifatauideayangterhaddicadangkantetapitidakdipersetujuiolehsemuaahlikumpulan

Alternatifatauideayangbernasdicadangkandanmendapatsokongandarisemuaahlikumpulan

Kumpulantidakberfikirbagimengatasimasalah

Hanya1atau2orangahlikumpulanyangmenggalakkankumpulanberfikir

Kesemuaahlikumpulanmenyumbangkepadapemikiranyangterhadatautidakseimbang

Kesemuaahlikumpulanmenyumbangkepadapemikiranyangbaikdanberkesan

Tiadakepimpinan Seorangahlimendominasiperbincangan

Kepimpinanyanglemahdimanakebanyakanahlikumpulancubamenonjolkandiri

Kepimpinanyangseimbangdimanaketuadikenalpastidariawaldandipersetujuiahlikumpulan

Ahlikumpulantidakbersedia Beberapaahlikumpulanbersedia

Kebanyakanahlikumpulanbersedia

Kesemuaahlikumpulanbersedia

12

PERSEMBAHANKUMPULAN/GROUPPRESENTATION

Persembahan Kumpulan / Group Presentation merupakan salah satuaktiviti penilaian dalam komponen generik dalam Pusat PenilaianKompetensi. Aktiviti ini berbentuk persembahan secara berkumpulanberasaskankepadaPerbincanganKumpulan.

ObjektifPersembahanKumpulan/GroupPresentationadalahuntuk:

menilai kebolehan pegawai secara berkumpulan menyelesaikanisu/permasalahan;

menilai kreativiti dan kebolehan kumpulan dalammempersembahkanpenyelesaianisu/permasalahan;

menilaikebolehankumpulandalammembericadanganpraktikalmenyelesaikanisu/permasalahan;dan

menilai kerjasama kumpulan dalam persembahan dan responsatasisu/permasalahan.

Aktiviti ini terbahagi kepada dua bahagain iaitu pembentangan olehkumpulandansesisoaljawabolehPanelPenilai.

Kumpulanhendaklahmembentangkandenganjelashasilperbincangandanmarkahakandiberikanmengikutkriteriayangtelahditetapkan.

FormatPersembahan

Persembahan berbentuk power point dalam Bahasa Malaysia atauInggeris dimana setiap kumpulan dikehendaki mempersembahkantugasanberdasarkantajukyangdisediakandihadapanpanelpenilai.

Tempohpenilaian setiap kumpulan adalah antara 25hingga 30minittermasuk sesi soal jawab. Soalansoalan adalah berdasarkankompetensigenerik.

13

KriteriaPenilaian



IsiKandungan(AnalisisdanPerbincangan) Cadangan,StrategidanPelanTindakan KelancarandanKesinambunganIdea Teknik,KreativitidanKualitiPersembahan PengurusanKumpulan


KepimpinandanKeyakinanDiri KomunikasidanResponsKepadaSoalan Pengetahuan PengurusanMasa


A. PenilaianKumpulan

1. IsiKandungan(AnalisisdanPerbincangan)Penilaian terhadapkeupayaankumpulanuntukmemahami sertamengemukakan isi kandungan yang tepat berdasarkan analisisyangmenyeluruhdengansokonganfaktayangsahihdanmerujukkepada bahan rujukan tambahan bersesuaian dengan tajukpersembahanyangdiberi.

14

2. Cadangan,StrategidanPelanTindakanPegawaidinilaidarisegikeupayaanmencadangkanstrategiyang

berkesan bagi mencapai objektif kumpulan serta menyediakan

pelantindakan.

3. KelancarandanKesinambunganIdea

Penilaiandibuatberdasarkankelancaranpersembahanantara isikandungan yang dipersembahkan oleh setiap ahli kumpulan.Rumusanyangmantapdanpendiriankumpulanyangjelas.

4. Teknik,KreativitidanKualitiPersembahan

Pegawaidinilaimelaluipersembahanyang teratur,kemas,padatdan menarik. Kreativiti dan kualiti persembahan dinilai melaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

5. PengurusanKumpulan

Kumpulandinilaiberdasarkanpersediaanahlikumpulanyangrapidan kesinambungan jelas dalam membentangkan hasilperbincanganisu/permasalahan.

B.PenilaianIndividu

1. KepimpinandanKeyakinanDiriKeupayaanpegawaiuntukmemimpinsertamemberiinspirasidankecenderungankepadaahlikumpulanuntukmengikutnyadalampersembahan. Penilaian terhadap keyakinan diri pegawaisepanjangpersembahandari segimengemukakan jawapan yang

15

meyakinkan dan di dalam keadaan yang tenang selain melihatkepadaekspresibahasatubuhpegawai.

2. KomunikasidanResponsKepadaPerbincangan

Dinilai melalui kepetahan, kejelasan dan kelancaran pegawaidalam berkomunikasi dengan penggunaan gaya bahasa yangbersesuaian dan difahami sepanjang tempoh persembahan.Keupayaanpegawaiuntukberinteraksidengansusunanayatyangbaikdanberkeyakinantanparaguragudenganpersembahanyangditunjukkan.

3. Pengetahuan

Penilaian terhadap mesej yang disampaikan secara jelas danmudahdifahami,kefahamanterhadapperkarayangdisampaikandapatditerimaolehaudien.

4. PengurusanMasa

Penilaian terhadap pengurusan masa pegawai dalammembahagikan tempoh yang cukup untuk semua isi kandunganyangdipersembahkantermasuksesisoaljawabdariPanelPenilaiKompetensi.

16

SKALAPENILAIANPERSEMBAHANKUMPULAN/GROUPPRESENTATION


KETERANGAN

Hanya1atau2orangahlikumpulanmengambilbahagian

Sebahagianahlikumpulanmengambilbahagian

Kesemuaahlikumpulanmengambilbahagian

Kesemuaahlikumpulanmengambilbahagiansecarabersama

Kebanyakanahlikumpulansukardifahami

Sebahagianahlikumpulanbercakapdenganterangdanmudahdifahami

Ahlikumpulansalingmembantu Ahlikumpulansalingmembantuahlilainyangmemerlukan

Hanya1atau2orangahlikumpulanyangbercakapdanbolehdifahami

Sebahagianahlikumpulanbercakapdenganjelastetapisukardifahami

Kebanyakanahlikumpulanbercakapdenganjelasdanmudahdifahami

Kesemuaahlikumpulanbercakapdenganjelasdanmudahdifahami

Kebanyakanahlikumpulanberucapkepadasebahagianpenonton

Ahlikumpulanberucapkepadasebahagianpenonton

Kebanyakanahlikumpulanbercakapdenganseluruhpenonton.

Kesemuaahlikumpulanbercakapdenganseluruhpenonton

Informasidisampaikandengancarayangtidakteratur

Informasidisampaikanseparuhteratur

Informasidisampaikandenganteratur

Informasidisampaikandengansangatteratur

Persembahankeseluruhankurangataumengandungiperincianyangterhad

Persembahankeseluruhanmengandungisedikitperincian

Persembahankeseluruhanmengandungisebahagianperincian

Persembahankeseluruhanmengandungibanyakperincian

Persembahantidakteraturatautidaksempurna.

Persembahansempurna. Persembahanteraturdansempurna

Persembahanyangsangatteraturdansempurna

17

KERTASTUGASANKUMPULAN

Kertas Tugasan Kumpulan merupakan salah satu aktiviti penilaianberbentuk penulisan yang dilaksanakan secara berkumpulanberdasarkan soalan tugasan Generik yang disokong dengan fakta,prinsip,rasionaldanrujukansertaolahanmengikutTahapKecekapandiperingkatPenilaian.

ObjektifKertasTugasanKumpulanadalahuntuk:

menilai kebolehan dan kemahiran penulisan kumpulanberdasarkanaktivitiperbincangandanpersembahankumpulan;

menilai kebolehan kumpulan dalam membuat analisis secarakeseluruhankeatasisu/kes;

menilai kebolehan kumpulan dalam menyelesaikan isu / kesdenganstrategiataupelantindakan;

menilaikeupayaankumpulanmenggunakankaedah/modeldanmembuatpenilaiankeatassesuatuisu/kes;dan

menilaitahapketelitiankumpulandalammenyediakankertas.

FormatKertasTugasanKumpulan

Bilanganmukasuratbergantungkepadasukatanyangditetapkan.

BahasaMalaysiaatauBahasaInggerisbergantungkepadasukatanyangditetapkan.

1.5spacing.

Arial12point.

KeperluanKertasTugasanKumpulan

Menjawabsepenuhnyasoalanmengikut jumlahmukasuratyang

ditetapkan.

18

Analisisisu/permasalahandenganmenyeluruhdandisokong

denganfaktayangsahihmenggunakanbahanrujukantambahan.

Strategidancadangantindakanbaruyangmantapdanpraktikal

sertapenambahbaikanatastindakansediaada.

Rumusanyangmantapdenganpendirianyangjelas.

Mematuhiformatyangditetapkan.

KriteriaPenilaian


IsiKandungandanPengolahan KelancarandanKesinambunganPenulisan AnalisisdanPerbincanganIsu/Kes/Aktiviti AplikasiPraktikal(StrategidanCadanganTindakan) Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertas Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)


1. IsiKandungandanPengolahanPenilaiandarisegiisidanketepatanfaktayangdipersembahkandidalam kertas tugasan serta olahan yang menarik dan mudahdifahami.

2. KelancarandanKesinambunganPenulisan

Penilaian dari segimenterjemahkan penulisan secara sistematikdanterperincisecarakonsistendanlogik.

19

3. AnalisisdanPerbincanganIsu/Kes/Aktiviti

Kemahiran kumpulan mengenalpasti dan menganalisisisu/kes/aktivitidenganmenggunakanmodelmodelanalisis sertamemperoleh maklumat berkaitan seterusnya berupaya untukmengemukakancadanganpenambahbaikan.

4. AplikasiPraktikal(strategidanCadanganTindakan)

Strategidan cadangan tindakanbaruyangmantapdanpraktikalsertapenambahbaikanatastindakansediaada.

5. Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertasKumpulan dinilai melalui penulisan yang teratur, kemas, padatdan menarik. Kreativiti dan kualiti penulisan dinilai melaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

6. Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)Penilaian terhadap keupayaan kumpulan untuk merumuskanperbincangansecaramenyeluruh.

20

SKALAPENILAIANKERTASTUGASANKUMPULAN


KETERANGAN

Kurangfokuskepadatopik Fokuskepadabahagianbahagiantertentutopiksahaja

Fokuskepadasebahagianbesartopikyangdibincangkan

Fokusmenyeluruhkepadatopikyangdibincangkan

Kebanyakanideatidakberkaitdengantema.

Tiadaperinciandanarahtuju. Topikyangtidakjelas

Mempunyaiideayangagakberkaitandenganfokusatautema

Terdapatsedikitperincianterhadapisuisuberkaitan

Topikdiolahdengancarakebiasaansahaja

Mempunyaiideayangberkaiatandenganfokusdantema

Isuisuberkaitandiperincikandengancukup

Topikdiolahdenganmenarikdankreatif

Mempunyaiideayangjelasberkaitandenganfokusdantema

Isuisuberkaitandijelaskansecaraterperinci

Topikdiolahdenganunikdansangatkreatif

Pembukaanyangtidakefektifdantidakmenarikperhatianpembaca

Turutanyangmengelirukan Peralihanyangtidakjelas Rumusanyanglemah Penggunaanperengganyanglemah

Pembukaanyangbolehditerimadancubamenarikperhatianpembaca

Mengikutturutan Peralihanyangkuranglancarantaraperenggan

Mempunyairumusan Kadangkadangmenggunakanperenggandenganbetul

Pembukaanyangefektifdanmenarikminatpembaca

Disusunmengikutturutan Mempunyaiperalihandarisetiapperenggan

Mempunyairumusanyangefektif Secaraumumnyamenggunakanperenggandenganbetul

Pembukaanyangsangatbaik(exceptional)danmenarikminatpembaca

Disusunmengikutturutanyangmenarik

Peralihanyangsangatbaikdarisetiapperenggan

Rumusanyangsangatbaik Penggunakanperenggandenganbetulsecaraberterusan

Tatabahasayangtidaktersusun Penulisantidakmemberikangambarandanmood

Menggunakanstukturayatsangatmudahdanberulangulang

Tatabahasayangmemuaskan Memberikansedikitgambarandanmood

Menggunakanstukturayatyangmudahdanmemuaskan

Tatabahasayangbaik. Memberikangambarandanmood.

Menguunakanstukturayatyangkompleks

Secaraberterusanmenggunakantatabahasayangsangatbaik

Memberikangambarandanmooddalamberbagaicara

Menggunakanstukturayatyangkompleksdantersusun

21

KERTASTUGASANINDIVIDU

KertasTugasan Individumerupakansalahsatuaktivitipenilaiandalamkomponen fungsional yang diperkenalkan dalam Pusat PenilaianKompetensi. Aktiviti ini berbentuk penulisan dimana pegawai akanmenghasilkan penulisan berasaskan kepada soalan tugasan yangdiberikan yang disokong dengan fakta, prinsip, rasional dan rujukansertaolahanmengikutTahapKecekapan.

ObjektifKertasTugasanIndividuadalahuntuk:

menilai kebolehan dan kemahiran penulisan pegawai mengikutArasKesukaran;

menilai kemahiran menggunakan hujah dan ulasan sertamengembangkanidea;

menilai kebolehan pegawai dalam menyelesaikan isu /permasalahandenganstrategiataupelantindakan;dan

menilai keupayaan pegawai menggunakan kaedah / model danmembuatpenilaiankeatassesuatuisu/permasalahan.

FormatKertasTugasanIndividu


BahasaMalayuatauBahasa Inggerisbergantungkepadasukatanyangditetapkan.

1.5spacing.

Arial12point.

KeperluanKertasTugasanIndividu

Menjawabsepenuhnyasoalanmengikutjumlahmukasuratyangditetapkan.

22

Memaparkankematanganfikirandanisi.

Penaakulanyangbaikdanlogik.

Pendapatdisokongdenganfaktadancontoh.

Menggunakanbahanrujukantambahan.


KriteriaPenilaian


IsiKandungandanPengolahan KelancarandanKesinambunganPenulisan AnalisisdanPerbincanganIsu/Kes/Aktiviti AplikasiPraktikal(StrategidanCadanganTindakan) Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertas Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)


1. IsiKandungandanPengolahanPenilaiandarisegiisidanketepatanfaktayangdipersembahkandidalam kertas tugasan serta olahan yang menarik dan mudahdifahami.

2. KelancarandanKesinambunganPenulisan

Penilaian dari segimenterjemahkan penulisan secara sistematikdanterperincisecarakonsistendanlogik.


Kemahiran pegawai mengenalpasti dan menganalisisisu/kes/aktivitidenganmenggunakanmodelmodelanalisis serta

23

memperoleh maklumat berkaitan seterusnya berupaya untukmengemukakancadanganpenambahbaikan.

4. AplikasiPraktikal(strategidanCadanganTindakan)Strategidancadangantindakanbaruyangmantapdanpraktikalsertapenambahbaikanatastindakansediaada.

5. Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertasPegawaidinilaimelaluipenulisanyangteratur,kemas,padatdanmenarik. Kreativiti dan kualiti penulisan dinilai melaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

6. Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)

Penilaian terhadap keupayaan pegawai untuk merumuskanperbincangansecaramenyeluruh.

24

SKALAPENILAIANKERTASTUGASANINDIVIDU


KETERANGAN









Mempunyaiideayangberkaitandenganfokusdantema









Mengikutturutan Peralihanyangkuranglancarantaraperenggan





Pembukaanyangsangatbaik(exceptional)danmenarikminatpembaca



Rumusanyangsangatbaik Penggunakanperenggandenganbetulsecaraberterusan






Mengunakanstukturayatyangkompleks




25

PENILAIANPENGURUSANKERJA

Penilaian Pengurusan Kerja merupakan salah satu aktiviti penilaiandalamkomponenfungsionalyangdiperkenalkandalamPusatPenilaianKompetensi. Aktiviti ini berbentuk viva atau persembahan individuberasaskan analisis Sasaran Kerja Tahunan (SKT) atau pembentanganProgram/Aktivitiyangdilaksanakanolehpegawai.

Penilaian dibuat berdasarkan kepada pembentangan, soal jawab danpembuktian pengurusan kerja dari aspek tugas/aktiviti/projek danpencapaianserta impaknyaditempatbertugascalonyangdinilaiolehpanel.

ObjektifPenilaianPengurusanKerjaadalahuntuk:

menilaikompetensipegawaidalammelaksanakankerjamengikutgredjawatan;

memberipengiktirafanterhadappenguasaankompetensimelaluipencapaianpegawaiditempatkerja;

menilai kebolehan pegawai dalam mengurus kerja termasukproses perancangan, penyelarasan / penyeliaan, pengawalan,penilaianaktivitikerja;dan

menilai keberkesanan pengurusan kerja pegawaimelalui outputdanimpakkeatasorganisasi

Aktiviti ini terbahagi kepada dua bahagian iaitu pembentangan olehpegawai dan sesi soal jawab oleh Panel Penilai. Tempoh masa bagipembentangan adalah selama sepuluh minit dan diteruskan dengansesisoaljawabselamalimahinggasepuluhminit.

Pegawai hendaklah membentangkan dengan jelas program / aktiviti,pencapaianserta impak/kesankeatasorganisasi.Setelahselesaisesi

26

pembentangan,sesisoaljawabditeruskandimanaPanelakanmenyoalpegawai berdasarkan pembentangan dan markah akan diberikanmengikutkriteriayangtelahditetapkan.

SKT atau aktiviti yang dibentangkan adalah SKT atau aktiviti semasapegawaiyangtelahdisahkanolehpenyeliamelaluiborangpengesahan(Lampiran A). Sekiranya pegawai bertukar tempat kerja atau kejawatan yang lain, SKT terdahulu yang tidak lebih dari enam bulanbolehdigunakan.

FormatPersembahan

Persembahan dilakukan dalam format Power Point (Lampiran B) dimana pegawai dikehendakimenyenaraikan SKT dan aktiviti berkaitanmenggunakanBahasaMalaysia.Tempohpersembahanadalah selama10minitdansesisoaljawabselama5hingga10minit.

Penilaian akan dilakukan oleh panel berdasarkan kriteriakriteriapenilaianyangtelahditetapkan.

KriteriaPenilaian


KualitiPersembahan,TeknikdanKreativiti PengurusanMasa KeyakinanDiridalammemberirespon PenguasaanKompetensiKerja PengurusanKerja KesandanImpakKerja

27


1. KualitiPersembahan,TeknikdanKreativitiPegawaidinilaimelaluipersembahanyangteratur,kemas,padatdanmenarik.Kreativitidankualitipersembahandinilaimelaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

2. PengurusanMasaPenilaian dari segi perancangan dan penggunaan masa dalam

tempohpembentangan.

3. KeyakinanDiridalammemberirespon

Penilaian terhadap keyakinan diri pegawai sepanjangpersembahandarisegimengemukakanjawapanyangmeyakinkandandidalamkeadaanyangtenangselainmelihatkepadaekspresibahasatubuhpegawai.

4. PenguasaanKompetensiKerjaPenilaian ke atas penguasaan pegawai dari segi pengetahuanmengenai bidang tugas, kebolehan pegawaimenguruskan tugasyangdilaksanakanselarasdengankompetensigredjawatan.

5. PengurusanKerjaKebolehan pegawai menguruskan kerja yang dilaksanakan darisegi perancangan, penyelarasan / penyeliaan, pengawalan,penilaian aktiviti kerja dilaksanakan di tempat bertugas selarasdengankompetensigredjawatan.

28

6. KesandanImpakKerjaKesan penghasilan kerja ke atas organisasi, pelanggan, stakeholderdanperkhidmatanawam.

29

SKALAPENILAIANPENILAIANPENGURUSANKERJA


KETERANGAN

Mesejyangdisampaikankurangjelasdansukardifahami;

Mesejdisempaikandandifahami

Mesejdisampaikanbaikdandifahami;

Mesejdisampaikandenganjelasdanmudahdifahami;

Teknikpenyampaianyangbiasatanpapersediaanyangrapi;

Teknikpenyampaianyangmemuaskan

Teknikpenyampaianyangbaik; Teknikpenyampaianyangefisiendanpersediaanyangrapi

Pegawaitidakmemahamiperanandanimpakkerjaterhadaporganisasi;

Pegawaikurangmemahamiperanansertaimpakkerjaterhadaporganisasi;

Pegawaimemahamiperanansertaimpakkerjaterhadaporganisasi;

Pegawaimemahamidenganjelasperanandanimpakkerjapegawaikepadaorganisasi;

Penguasaankompetensi(Q&A)ditempatkerjayangsederhana

Penguasaankompetensi(Q&A)ditempatkerjayangmemuaskan.

Penguasaankompetensi(Q&A)ditempatkerjayangbaik.

Penguasaankompetensi(Q&A)ditempatkerjayangcemerlang.

30

LampiranA

BORANGPENGESAHANPENYELIAPENILAIANPENGURUSANKERJAMAKLUMATPEGAWAINamaPegawai:AlibinBabaGelaranJawatan:KetuaPenolongPengarahKementerian/Jabatan:JabatanXYZBahagian:BahagianSumberManusiaCawangan/Sektor:CawanganPengurusanKompetensi/SektorPembangunanUnit:UnitLatihandanKompetensiDeskripsiTugas:MelaksanakanlatihandankhidmatnasihatberhubungpengurusanpenilaianPTKdanPeperiksaanPerkhidmatankepadaagensi.BilanganStaf:2orangPENGESAHANPENYELIASayadenganinimengesahkanbahawamaklumatPengurusanKerjaEn.AlibinBabaNo.K.P760407145633adalahbenar.Tandatangan:_______________NamaPenyelia:EncikKasimbinSelamatJawatan:TimbalanPengarahCopJawatan:

31

SPP PENGUBAHSUAIAN PENILAIAN TAHAP KECEKA PA N

Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

PEMBENTANGAN PENGURUSAN KERJA TK4

Tugas / Aktiviti Pencapaian Kesan / ImpakMerancang, mengurus dan melaksanakan latihan kepada urus set ia di Kementerian dan Jabatan (TOT).

Melaksanakan kursus dan latihan sebanyak 25 siri meliputi aktiviti penggubalan soalan, pengawasan peperiksaan, dan penggubalan sukatan/kurikulum.

Penyediaan soalanpenilaian yang berkualiti.

Pelaksanaan peperiksaanyang teratur mengikutperaturan.

Menyediakan analisa keperluan latihan (TNA) bagi pengurus sumber manusia dalam penilaian kompetensi.

Membangunkan modul latihan seperti penggubalan soalan dan sukatan, pengawasan dan latihan kompetensi dalaman.

Program latihan yang komprehensif danmeningkatkan kecekapanurus setia yang berkenaan.

Memberi khidmat nasihat berhubung pelaksanaan PTK dan Peperiksaan Perkhidmatan.

Menyediakan FAQ berhubung PTK dan Peperiksaan Perkhidmatan sebagai panduan pengurus sumber manusia dan calon.

Maklumat yang jelas , mudah dicapai dan dapatmeningkatkan kualitipenyampaianperkhidmatan.

LampiranBNota: Calondinasihatkanuntukmenyediakanantaratigahinggalimaslidepersembahan.

32

KERTASRENUNGAN

Kertas Renungan merupakan salah satu aktiviti penilaian dalamkomponen fungsional yang diperkenalkan dalam Pusat PenilaianKompetensi. Aktiviti ini berbentuk penulisan berasaskan kepadapandangan peribadi calon terhadap sesuatu isu atau persoalanberdasarkanpengalaman,pembacaanatau sesuatupersoalan khusus.Calon dikehendaki membuktikan kefahaman terhadap sesuatu isudengan mengemukakan cadangan berdasarkan pemerhatian,pengalaman dan pembelajaran semasa. Isu atau persoalan yangdibincangkan boleh diasaskan kepada aktiviti seperti tayangan video,lawatan, ceramah, kajian kes dan yang sebagainya. Aktiviti yangdijalankan hendaklah berupaya untukmenguji kompetensi fungsionalpegawaimengikuttahapkecekapandanaraskesukaran.

ObjektifPenyediaanKertasRenunganadalahuntuk:

menilai kebolehan pegawai mentafsir dan membuat penilaiansecara pengamatan terhadap sesuatu isu / permasalahanberdasarkan lawatan, tayangan video, ceramah dan lainlainkaedah;

menilai pandangan peribadi pegawai terhadap sesuatu isu /permasalahanselarasdengankeupayaanpemikiranyangdimilikiolehpegawai;

menilai kematangan berfikir pegawai dalammengamati sesuatuisu/kes/aktiviti;dan

menilaikebolehanmerumuskanhasilpengamatandalambentukcadanganyangpraktikal.

FormatKertasRenungan


33

BahasaMalaysiaatauBahasaInggerisbergantungkepadasukatanyangditetapkan.

1.5spacing.

Arial12point.

KeperluanKertasRenungan

Menjawabsepenuhnyasoalanmengikut jumlahmukasuratyangditetapkan.

Memaparkan kematangan fikiran dan isi mengikut tahapkompetensiyangberkenaan.

Penaakulanyangbaikdanlogik.

Pendapatdisokongdenganfaktadancontoh.

Menggunakanbahanrujukantambahan.


Menggunakanejaandantatabahasayangbetul.

KriteriaPenilaian


Interpretasi/Tafsiran IsiKandungandanPengolahan KelancarandanKesinambunganPenulisan AnalisisdanPerbincanganIsu/Kes/Aktiviti Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertas Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)

34


1. Interpretasi/TafsiranPandangan peribadi yang menyeluruh dan penganalisaan yangkritikalterhadapsesuatuisu.

2. IsiKandungandanPengolahanPenilaiandarisegiisidanketepatanfaktayangdipersembahkandidalamkertastugasansertaolahanyangmenarikdanmudahdifahami.

3. KelancarandanKesinambunganPenulisanPenilaian dari segimenterjemahkan penulisan secara sistematikdanterperincisecarakonsistendanlogik.


Kemahiran pegawai mengenalpasti dan menganalisisisu/kes/aktivitidenganmenggunakanmodelmodelanalisis sertamemperoleh maklumat berkaitan seterusnya berupaya untukmengemukakan cadangan penambahbaikan. Cadangan yangmemberinilaitambahdanpraktikal.

5. Teknik,KreativitidanKualitiPenulisanKertas

Pegawaidinilaimelaluipenulisanyangteratur,kemas,padatdanmenarik. Kreativiti dan kualiti penulisan dinilai melaluikeseragamangayayangjelasdanmudahdifahami.

6. Rumusan(KesimpulanIsu/Kes/Aktiviti)

Penilaian terhadap keupayaan pegawai untuk merumuskanperbincangan secara menyeluruh. Kemahiran mengaitkan isuutamadenganfakta/maklumatsebagaibuktiuntukmenyokonganalisis

35

SKALAPENILAIANKERTASRENUNGAN


KETERANGAN









Mempunyaiideayangberkaitandenganfokusdantema









Mengikutturutan Peralihanyangkuranglancerantaraperenggan





Pembukaanyangbaikdanmenarikminatpembaca



Rumusanyangsangatbaik Penggunaanperenggandenganbetulsecaraberterusan






Menggunakanstukturayatyangkompleks




36

Angka Giliran: 38014008

No. Kad Pengenalan: 800403-04-5223

Tarikh: 1 Julai 2009

Pusat PPK: PICC

Zzzz zzzzzzzzzzzz zzzzz zzzzz zzzzzzzz, zzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz zzzzzz

zzzzz zzzzzz zzzzzzzzzzzzz. Zzzzzz, zzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzz

zzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzz zzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzzz zzzzzzzzzzz

zzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz.

Zzzzzzzzz, zzzzzzzzzzzz zzzzzzz zzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz zzzzzz

zzzzzzzzzzzzzzz zzzzzz zzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzz. Zzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz

zzzzzzzzzzz zzzzzzz, zzzzzzzz zzzzzzzz. Zzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzzz

zzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz. Zzzzzzz zzzzzzzzz

zzzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzz zzzzzzzzz

zzzzzzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz.
















zzzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz.

MaklumatcalonPPKdinyatakandenganjelas

Font:Arial12

Spacing:1.5pt

LampiranC

37

TEMUDUGABERKUMPULAN

TemudugaBerkumpulanmerupakansalahsatuaktivitipenilaiandalamkomponen generik dan fungsional yang diperkenalkan dalam PusatPenilaianKompetensibagiKumpulan Sokongan.Aktiviti iniberbentuksoaljawabyangdilaksanakansecaraberkumpulan.

Bagi satu sesi temu duga, seramai dua hingga lima orang calondiletakkandalamsatukumpulan.Calonakandisoalsecaraindividu.

Bagi komponen generik, calon akan disoal berdasarkan soalansoalangenerikyangtelahdisediakan.

Bagi komponen fungsional, calon dikehendaki menyerahkan senaraiprogram/aktiviti,pencapaianserta impak/kesankeatasorganisasiyangtelahdiperakukanolehpenyeliamasingmasing.Panelakanmenyoalpegawaiberdasarkan senaraiyang telahdiserahkandanmarkahakandiberikanmengikutkriteriayangtelahditetapkan.

Objektiftemudugaberkumpulanadalah:

menilaitahapkefahamandanresponspegawaiterhadapsoalan; menilai kreativiti dan kebolehan pegawai secara berkumpulan

dalammempersembahkanpenyelesaianisu/permasalahan;dan menilai sikap pegawai dalam bekerjasama secara berkumpulan

untukmembincangkandanmenyelesaikanisu/masalah.FormatTemudugaBerkumpulan

Temu duga berkumpulan dilaksanakan dalam kumpulan dua hinggalima orang calon. Bagi setiap sesi temu duga, dua orang panel temuduga terlatih akan melaksanakan penilaian berdasarkan kepadakriteriakriteriapenilaianyangtelahditetapkanolehPanelPPK.

38

Setiapsesitemudugaberlangsungselamasatujamdimanasetiapcalonmempunyaimasaselamasepuluhminituntukmemberiresponkepadasoalansoalan panel temu duga. Dalam sesi ini, caloncalon tidakdibenarkanmembuatsebarangrujukandancatatan.

Panel Penilai boleh mengambil masa tambahan yang sesuai selepassetiap kumpulan untuk menetapkan pemarkahan bagi kumpulantersebut sebelum kumpulan seterusnya masuk ke dalam Bilik TemuDuga.

PersediaanUrussetia

Sebelum sesi Temu duga bermula,Urus setia hendaklahmemastikanbahawa:

bilik Temu duga telah disusun dengan baik dimana meja dantempat duduk panel serta tempat duduk calon selesa danmencukupi;

sampulsoalandanborangpemarkahantelahdisediakan;dan

alattulissertaperalatanlainmencukupi.

PelaksanaanTemuduga

Terdapat beberapa peringkat dalam pelaksanaan temu duga iaitusebelum temu duga, kehadiran calon dan selepas temu duga.Penemuduga perlu melaksanakan tanggungjawab dengan baik padasemuaperingkatpelaksanaantemudugabagimemastikantemudugatersebutmencapaitujuannya.

39

SebelumTemuduga

Penemudugahendaklahberadadibiliktemudugaselewatlewatnya30minitsebelumtemudugayangdijadualkanbermula.

Sebaik sahaja berada dalam bilik temu duga, adalah menjaditanggungjawabpenemudugauntukmemastikanbiliktemudugaberadadalamkeadaanbaikdansesuaidigunakan.

Selaindaripada itu,penemuduga jugahendaklahmembuatpersiapantemu duga seperti meneliti soalansoalan temu duga dan mengisidokumendokumenyangberkaitan.

KehadiranCalon

Apabilacalonmemasukibiliktemuduga,penemudugahendaklah:

mengalualukankehadirancalon.

menghargaikesudiancalonmenghadiritemuduga.

menerangkan proses pelaksanaan temu duga termasuklahtempohmasatemudugadanekspektasikepadacalon.

memaklumkan bahawa catatancatatan akan dibuat sepanjangtemuduga.

memberi ruangkepadacalonbertanyakan soalan sebelum temudugabermula.

Dipenghujungtemuduga,penemudugahendaklahmemberipeluangkepadacalonuntukmemberikanmaklumatmaklumattambahanataubertanyakansoalan.

40

SelepasTemuDuga

Sejurus selepas calon meninggalkan bilik temu duga, penemudugahendaklahmenelitikembalicatatanyangtelahdibuatsepanjangprosestemudugadanmembuatpenilaian.

Catatan tersebut hendaklah mengandungi pemerhatian terhadaptingkahlaku sebenar dan kompetensi yang dapat dikenal pasti.Pemarkahanbolehdipertahankandandisokongdengancatatan.

Penilaianyangbaikmengambilkirakesemuakompetensiyangdiukurbagimembolehkanmarkahpenilaiandiberi.

Selepassemuacalondinilai,penemudugahendaklah:

menelitikembalimarkahpenilaianyangdiberikan; memastikanpencapaiankeseluruhansetiapcalontelahdiambil

kira;dan

memastikanpenilaiandibuatberasaskanskima.KriteriaPenilaian



KerjasamaDalamKumpulan EtikaDalamKumpulan


KomunikasidanResponsKepadaSoalan

41

KeyakinanDiri TahapPengetahuan Kerjasama PenampilandanSikapIndividu


A. PenilaianKumpulan

1. KerjasamaDalamKumpulanPenilaian dibuat dengan keupayaan semua pegawai di dalamkumpulan tersebut dapat bekerjasama sepanjang tempoh temuduga dengan pemberian markah diberikan sama kepada setiapahlididalamkumpulan.

2. EtikaDalamKumpulanPenilaian adalah berasaskan kepada nilainilai etika positif yangdiamalkanolehkumpulansepertisikaptoleransidanpembawaandirisertahubungansesamaahlidalammewujudkansuasanayangsihatsemasaTemuduga.

B. PenilaianIndividu

1. KomunikasidanResponsKepadaSoalanDinilai melalui kepetahan, kejelasan dan kelancaran pegawaidalam berkomunikasi dengan penggunaan gaya bahasa yangbersesuaian dan difahami sepanjang tempoh Temu duga.Keupayaanpegawaiuntukmemberiresponkepadasoalandengansusunanayatyangteratur,bersemangatsertaberkeyakinantanparaguragusetelahsoalandiajukan.

42

2. KeyakinanDiriPenilaian terhadapkeyakinandiripegawai sepanjang temudugadarisegimengemukakanjawapanyangmeyakinkandandidalamkeadaanyang tenangkepada soalanyangditanya selainmelihatkepadaekspresibahasatubuhpegawai.

3. TahapPengetahuan

Pegawai mempunyai pengetahuan yang meluas dan menguasaibidang kemahiran kerja serta berupaya menjawab soalanberbentukgenerikdanfungsionaldenganbaik.Mampumengolahjawapanbersertadengancadanganmelaluipersepsisendiri.

4. Kerjasama

Penilaian dibuat berdasarkan keupayaan pegawai untukberkerjasama dengan ahli kumpulan sepanjang tempoh temuduga.

5. PenampilandanSikapIndividu

Pegawaidinilaimelalui ketrampilandari segi sikap,perwatakandan penampilan diri yang baik termasuklah kepatuhan kepadaperaturan berpakaian ke tempat kerja yang sepatutnya bagiseorangpegawai.

Penilaian dibuat kepada sikap pegawai bermula dari permulaansehinggatemudugaberakhir.Setiapahlididalamkumpulanperlumemberikantumpuanwalaupunsoalandiajukankepadaindividu.Panelbolehmembuat teguran sekiranya terdapat tindakan yangtidakdisenangidilakukanolehpegawai.

43

SKALAPENILAIANTEMUDUGABERKUMPULAN


KETERANGAN

Penampilandankomunikasiyangmemuaskan.

Penampilanyangmemuaskan,adapersediaandankomunikasiyangmemuaskan.

Penampilanyangbaik,adapersediaandankomunikasiyangbaik.

Penampilanyangmenarik,persediaanyangrapidankomunikasiyangbaikdanjelas.

Rumusanyanglemahdantiadapendirianatasisu/permasalahan.

Rumusanyangmemuaskandenganpendiriankumpulanatasisu/permasalahan.

Rumusanyangbaikdenganpendiriankumpulanatasisu/permasalahan.

Rumusanyangmantapdanpendiriankumpulanyangjelas.

Kurangbekerjasamadalamkumpulan

Kerjasamayangbaikdalamkumpulan

Kerjasamayangbaikdalamkumpulandanresponsyangpositif

.Kerjasamayangsangatbaikdalamkumpulandanresponsyangsangatpositif

Tahappengetahuanyanglemahdanresponsyangmemuaskanatassoalanyangdikemukakan.

Tahappengetahuanyangsederhanadanresponsyangmemuaskanatassoalan.

Tahappengetahuanyangsederhanadanresponsyangbaikatassoalan.

Tahappengetahuantinggidanresponsyangamatbaikatassoalanyangdikemukakan.

44

PENILAIANPERSONALITI

Penilaian Personaliti merupakan salah satu aktiviti penilaian dalamkomponen generik dalam Pusat Penilaian Kompetensi. Aktiviti inibertujuan mengukur sifatsifat positif yang merangkumi aspekaspekseperti penampilan diri, kepimpinan, disiplin, keyakinan diri,kematangan berfikir, kerjasama dan sebagainya dalammelaksanakantugasdisesuatugredjawatandanskimperkhidmatan.

ObjektifPenilaianPersonalitiadalahuntuk:

menilai penampilan pegawai mengikut etika dan tatacarapemakaianpenjawatawam;

menilaidisiplindankomitmenpegawaidalammemberikerjasamaketikamengikutipenilaian;dan

menilai keupayaan pegawai dalam menjalinkan hubungan baiksesamapesertadanpenganjur.

FormatPenilaian

PenilaiandiberisecaraindividudalammempamerkansahsiahdansikapyangpositifsepanjangmengikutiPPK.

CalondinilaiolehPanelPenilaidanpenganjur.

KriteriaPenilaian


Penampilan Disiplin Komitmen BudiBahasa

45


1. PenampilanPenampilanpegawaidinilaimengikutperwatakanyangsesuaidenganetikadannilaipenjawatawam

2. Disiplin

Kepatuhankepadaperaturan,masadanarahanyangditetapkan.3. Komitmen

Penilaiandibuatberdasarkankesungguhandanpenglibatanpegawaidalammencapaisesuatuobjektif

4. BudiBahasa

Penilaianberdasarkantingkahlakudancaraberinteraksidalammenyampaikanmaklumatdanmenjalinhubunganbaiksesamapesertasertapenganjur.

46

SKALAPENILAIANPENILAIANPERSONALITI


KETERANGAN

Penampilantidakmengikutetikapemakaianpenjawatawam

Penampilanmengikutetikapemakaianpenjawatawamtetapikurangkemas

Penampilanmengikutetikapemakaianpenjawatawamdankemas

Penampilanmengikutetikapemakaianpenjawatawamdansangatkemas

DisiplinyangsederhanasepanjangtempohPPK

DisiplinyangmemuaskansepanjangtempohPPK

DisiplinyangbaiksepanjangtempohPPK

DisiplinyangcemerlangsepanjangtempohPPK

KomitmenyangsederhanadalamaktivitiaktivitiPPK

KomitmenyangmemuaskandalamaktivitiaktivitiPPK

KomitmenyangbaikdalamaktivitiaktivitiPPK

KomitmenyangcemerlangdalamaktivitiaktivitiPPK

BudiBahasayangsederhanadalampergaulansesamapesertadanurussetiaPPK

BudiBahasayangmemuaskandalampergaulansesamapesertadanurussetiaPPK

BudiBahasayangbaikdalampergaulansesamapesertadanurussetiaPPK

BudiBahasayangcemerlangdalampergaulansesamapesertadanurussetiaPPK

47

PANDUANPELAKSANAANPENILAIANBERTULIS

PenilaianBertulis

Penilaian bertulis merupakan salah satu aktiviti penilaian dalamkomponengenerikdalamPusatPenilaianKompetensi.Berbentukeseiyangmenguji calonberasaskan kepadapengetahuan, kefahamandankebolehan dalam mengaplikasi kemahiran analisis dan sintesismengikutkompetensigredjawatan.


menilaikompetensipegawaidariaspekpengetahuan,kefahaman,aplikasi, analisis dan sintesis dalam melaksanakan tugas yangsesuaidengangredjawatanyangdisandang.

FormatPenilaian

Calon perlu menjawab soalan berbentuk esei yang ditetapkanmengikutSkimdanTahapKecekapan

Calontidakdibenarkanmerujukapaapabahanrujukan

Calon perlu menjawab soalan penilaian bertulis dalam tempohyangtelahditetapkan.

KriteriaPenilaian

Penilaian dilakukan berdasarkan kepada ketepatan jawapan calondalammenganalisis isu / soalanmengikut skema jawapan yang telahditetapkanolehPanelPenilaianPTK.

48

PANDUANPELAKSANAANPENILAIANPEMAHAMAN

PenilaianPemahaman

Penilaian Pemahaman merupakan salah satu aktiviti penilaian dalamkomponengenerikdalamPusatPenilaianKompetensi.Berbentukeseiyangmenguji calonberasaskan kepadapengetahuan, kefahamandankebolehan dalam mengaplikasi kemahiran analisis dan sintesismengikutkompetensigredjawatan.


menilaitahappengetahuandankefahamanmengenaikompetensipadagredjawatan;dan

menilaikefahamanpegawaidarisegikeutuhandanpemantapannilaidanetika,integritidanakauntabilitipegawaisertaperaturanyangberkuatkuasadalampelaksanaantugas.

FormatPenilaian

Penilaiandibuatdenganmenggunakansoalanberbentukanekapilihandimanapegawaiperlumemilih jawapanyangbetul/terbaikbagisetiapsoalan.Jumlahsoalandantempohpenilaianadalahbergantungkepadasukatan.

KriteriaPenilaian

Penilaiandibuatberdasarkan kepada ketepatan jawapan calondalamborang OMR dan skema jawapan yang telah ditetapkan oleh PanelPenilaianPTK.

49

KRITERIAUMUMPANELPENILAI/PEMERIKSAKERTAS

PanelPenilai/PemeriksaKertas

PanelPenilaimerupakanpegawaiyangdilantikolehPanelPPK.KriteriaPanelPenilaiadalahsepertiberikut:

i. Gredhakikipemeriksalebihtinggidaripadagredhakikicalon;

ii. Telahdisahkandalamperkhidmatan;

iii. Mempunyaikepakaranyangbersesuaian;dan

iv. Mempunyaipengalamandanpengetahuanpenilaian.

TanggungjawabPanelPenilai

Panel penilai dikehendaki melaksanakan tanggungjawabtanggungjawabberikut:

i. MerahsiakanpelantikansebagaiPenilai;

ii. Penilaian dibuat dengan konsisten berdasarkan skema jawapan(Adil);

iii. Siapdalamtempohyangditetapkan;dan

iv. Menyediakanlaporandankomen(jikaperlu).

PemeriksaKertas

Pemeriksa dikehendaki melaksanakan tanggungjawabtanggungjawabberikut:

i. MerahsiakanpelantikansebagaiPemeriksaKertas;

50

ii. Penilaian dibuat dengan konsisten berdasarkan skemajawapan(Adil);

iii. Menyemak kertaskertas tugasan dalam tempoh yangditetapkan;

iv. Menyediakanlaporandankomen(jikaperlu);danv. Lainlainperkarayangditetapkanolehurussetia.

Panduan Pelaksanaan PPK

Documents

Transcript of Panduan Pelaksanaan PPK