BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

No. Siri : BPPS 1/5No. Fail : JPA(BKP)548/1/12Pindaan : 00/2009

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

PANDUANPERMOHONAN PERKHIDMATAN

UJIAN e-PSIKOLOGI

“JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM”

JPAJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

PANDUANPERMOHONAN PERKHIDMATAN

UJIAN e-PSIKOLOGI

Kata AluanKetua Pengarah Perkhidmatan Awam Malaysia

Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera,

Bersyukur ke hadrat ilahi kerana dengan limpah rahmat dan inayah-Nya, maka Buku Panduan JPA Edisi Keempat dapat diterbitkan sebagai satu usaha murni ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan.

Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9) yang dibentangkan oleh Y.A.B. Perdana Menteri meletakkan harapan yang tinggi terhadap keupayaan perkhidmatan awam sebagai penggerak kemajuan negara. Ia dizahirkan melalui teras kedua dan kelima RMK-9 yang menekankan aspek modal insan yang berminda kelas pertama dan meningkatkan keupayaan organisasi.

Realitinya, persekitaran perkhidmatan awam tidak lagi seperti biasa. Justeru, JPA perlu terus relevan melaksanakan peranan untuk menjelmakan manifestasi stakeholders kepada rakyat. JPA harus sentiasa mengamalkan prinsip kaizen bagi memastikan perkhidmatan yang disampaikan adalah berkualiti dan melangkaui kebiasaan.

Saya berharap agar semua usaha JPA dapat diterjemahkan melalui penerbitan Buku Panduan JPA Edisi Keempat ini. Semoga dengan penerbitan Buku Panduan JPA, segala urusan antara pelanggan dengan JPA dapat dipermudahkan dan dipercepatkan.

Sekian, terima kasih.

(TAN SRI ISMAIL ADAM)

1

PERMOHONAN PERKHIDMATAN UJIAN e-PSIKOLOGI

1. PENGENALAN

Perkhidmatan yang disediakan oleh Bahagian Pengurusan Psikologi adalah untuk kakitangan perkhidmatan awam dan badan berkanun. Ia juga merangkumi ahli keluarga terdekat serta pelajar tajaan JPA.

2. PERKHIDMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI MERANGKUMI :

(i) Perkhidmatan ujian psikologi;(ii) Perkhidmatan kaunseling;(iii) Perkhidmatan pencegahan dan pembangunan

sahsiah;(iv) Perkhidmatan khidmat runding;(v) Perkhidmatan peningkatan kemahiran

kaunseling; dan(vi) Perkhidmatan bimbingan kerjaya.

3. PERKHIDMATAN UJIAN PSIKOLOGI

Ujian psikologi adalah satu perkhidmatan yangdisediakan untuk mengenal pasti potensi diri, personaliti,

tahap kemahiran, keupayaan, minat, nilai dan sikap seseorang yang diukur melalui alat-alat (instrumen psikologi) yang berbentuk ujian, inventori, indikator dan indeks.

2

4. PERKHIDMATAN DISEDIAKAN UNTUK :

(i)Kementerian, jabatan, kerajaan negeri, agensi badan berkanun dan pihak berkuasa tempatan (termasuk tentera dan polis);(ii)Pegawai perkhidmatan awam dan ahli keluarga terdekat; dan(iii)Pelajar tajaan JPA.

5. PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

(i) Membangunkan ujian psikologi; (ii) Mentadbir ujian psikologi;(iii) Menganalisis dan menyediakan laporan ujian

psikologi; (iv) Memberi khidmat runding berkaitan ujian

psikologi.

6. JENIS-JENIS UJIAN YANG TERDAPAT DALAM e-PSIKOLOGI

(i) Indikator Perwatakan Unggul (IPU);(ii) Indeks Bimbingan Kerjaya (IBK);(iii) Indeks Personaliti (IP);(iv) Inventori Stres Organisasi (ISO);(v) Inventori Pengurusan Konflik (IPK);(vi) Indeks Motivasi Diri (IMD); dan(vii) Indeks Organisasi Cemerlang (IOC).

7. KLASIFIKASI UJIAN

(i) Bukan klinikal; dan(ii) Klinikal.

3

8. TUJUAN MENGAMBIL UJIAN

(i) Ingin tahu potensi atau personaliti diri;(ii) Ingin tahu tahap kesihatan mental; dan(iii) Ingin tahu keberkesanan dalam pengurusan

kendiri.

9. CARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN

Bagaimana anda atau organisasi boleh mendapatkan perkhidmatan ini?

(i) Permohonan boleh dibuat dengan menghubungi Bahagian ini sama ada melalui :

(a) Surat;(b) Telefon;(c) E-mel;(d) Datang sendiri secara bersemuka;

atau(e) Laman web BPPs :

(http ://www.interactive.jpa.gov.my/psikologi)

(ii) Apa yang perlu dinyatakan dalam permohonan anda?

(a) Nama pegawai atau organisasi yang memohon;(b) Alamat surat-menyurat pegawai atau

organisasi;(c) Tujuan ujian psikologi digunakan;(d) Nama program bagi tujuan ujian psikologi

digunakan;(e) Bilangan responden atau kumpulan responden

yang terlibat; dan(f) Maklumat responden seperti nama, nombor kad

pengenalan dan jantina.

4

10. PROSES PERMOHONAN

Permohonan dikemukakan melalui saluran disediakan terus ke Pengarah BPPs

Pegawai psikologi menentukan jenis dan tarikh ujian yang akan diambil

Ujian ditadbirkan

Skoring dan tafsiran dibuat ke atas ujian diambil. Membuat profil ujian dan laporan semua

individu/kelompok

Penerangan dan perbincangan ke atas kumpulan dan kelompok

atau ketua organisasi

Melaksanakan program susulan Individu/organisasi sekiranya ada

PERMOHONAN

PENENTUAN UJIAN/ TARIKH

PENTADBIR UJIAN

PERAKUAN KEPADA PENGARAH BPPs

PERBINCANGAN ANALISA /LAPORAN

PROGRAM SUSULANSEKIRANYA ADA

1

2

3

4

5

6

Penyediaan kata laluan permohonan ujian e-psikologi

Pemakluman kata laluan kepada pegawai psikologi / pentadbir ujian

KATA LALUAN

PEMAKLUMAN KATA LALUAN

7

8

5

11. SENARAI PEGAWAI PSIKOLOGI BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI DAN PENGKHUSUSAN DALAM UJIAN PSIKOLOGI

BIL. NAMA PEGAWAI PSIKOLOGI

SENARAI KOD

101 102 103 104 105 106

1 Dr. Aris Kasan / / / / /

2 Pn. Ruziati / / / / /

3 Hj. Mohd. Pakarul Razy

/ / / / /

4 Pn. Azura / / / / /

5 Pn. Juwairiyah / / / / /

6 En. A. Badruddin / / / /

7 En. Sadli / / / /

8 En. Samsudin / / / /

9 Pn. Fatimah Hanum / / / /

10 En. Mohamad Fauzi / / / /

11 Pn. Siti Mahani / / / /

12 En. Badrul Hisham / / / /

13 En. Christopher / / / /

14 Pn. Sarah / / / /

15 Pn. Nazuha / / / /

16 Pn. Oon Siew Fen / / / /

17 Pn. Siti Syahida / / / /

18 Pn. Elinawati Maria / / / /

19 En. Mohd Faisal / / / /

20 Pn. Ananis / / / /

21 En. Mohd Zamri / / / /

22 Pn. Nazlinda / / / /

23 En. Ahmad Izzuddin Fahmi

/ / / /

24 En. Nordin / / / /Keterangan Kod Pengkhususan101 Ujian Personaliti (Bertauliah)102 Ujian Personaliti (Tanpa Tauliah)103 Ujian Kesihatan Mental (Bertauliah)104 Ujian Perwatakan105 Ujian Minat106 Ujian Stress / Konflik / Kemarahan

6

12. SEBARANG KEMUSYKILAN / PERTANYAAN

Pegawai psikologi yang boleh dihubungi :

(1) Dr. Aris bin KasanPengarah(aris@jpa.gov.my)

(2) Puan Ruziati binti Mior Ahamad AriffinTimbalan Pengarah Kanan(ruziati@jpa.gov.my)

(3) Tn. Hj. Mohd. Pakarul Razy bin MohamadTimbalan Pengarah(razy@jpa.gov.my)

(4) Pn. Juwairiyah binti JaafarKetua Penolong Pengarah(jue@jpa.gov.my)

(5) Pn. Azura binti HamdanKetua Penolong Pengarah(azura@jpa.gov.my)

(6) En. Ahmad Badruddin bin Abdullah Ketua Penolong Pengarah(amdbadr@jpa.gov.my)

(7) En. Sadli bin OsmanKetua Penolong Pengarah(sadli@jpa.gov.my)

7

(8) En. Samsudin bin MohamedKetua Penolong Pengarah(samsudin.mohamed@jpa.gov.my)

(9) Pn. Fatimah Hanum binti Hj. Mohamad HajariKetua Penolong Pengarah(fatimah_hanum@jpa.gov.my)

(10) En. Mohamad Fauzi bin SaadPenolong Pengarah(fauzis@jpa.gov.my)

(11) Pn. Siti Mahani binti MuhazirPenolong Pengarah(mahanim@jpa.gov.my)

(12) En. Badrul Hisham bin Abu HaniPenolong Pengarah(badrul@jpa.gov.my)

(13) En. Christopher Abas Penolong Pengarah(chris@jpa.gov.my)

(14) Pn. Sarah binti MahfuzPenolong Pengarah(sarahm@jpa.gov.my)

(15) Pn. Nazuha binti Shamshuddin Penolong Pengarah(nazuha.smsdn@jpa.gov.my)

(16) Pn. Oon Siew FenPenolong Pengarah(o.siewfen@jpa.gov.my)

(17) Pn. Siti Syahida binti JamalluddinPenolong Pengarah(syahida.jamalluddin@jpa.gov.my)

8

(18) Pn. Elinawati Maria binti MarzukiPenolong Pengarah(maria.marzuki@jpa.gov.my)

(19) En. Mohd Faisal bin IdrisPenolong Pengarah(faisal.idris@jpa.gov.my)

(20) Pn. Ananis binti Abdul HalimPenolong Pengarah(ananis.halim@jpa.gov.my)

(21) En. Mohd Zamri bin JusohPenolong Pengarah(zamri.jusoh@jpa.gov.my)

(22) Pn. Nazlinda binti IsmailPenolong Pengarah(nazlinda.ismail@jpa.gov.my)

(23) En. Ahmad Izzuddin Fahmi bin Che Ab. RahimPenolong Pengarah(fahmi.rahim@jpa.gov.my)

(24) En. Nordin bin YusofPenolong Pengarah(nordin.yusof@jpa.gov.my)

9

Alamat surat menyurat :

(i) Jabatan Perkhidmatan Awam Bahagian Pengurusan PsikologiBangunan MKN-Embassy TechzoneAras 4, Blok A, No 3200Jalan Teknokrat 2, Cyberjaya63000 SepangSELANGOR DARUL EHSAN

(ii) Telefon :

- 03-8316 4042 (Pn. Pauziyah Ujang)

- 03-8316 4000 (Pejabat Am)

(iii) Faks :

- 03-8320 1972/ 1976

Disediakan olehJabatan Perkhidmatan Awam

Malaysia