PEMBANGUNAN DIRIKEMAHIRAN KOMUNIKASI

EFFA ADRIANA BINTI ADLI

NUR FARZANA BINTI MOHD YUSOFF

SITI AIYSAH BINTI RAHMAN

Definisi dan Konsep Komunikasi

Guffey dan Almonie mengatakan komunikasi ialah pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak (penghantar) kepada pihak yang lain (penerima).

Terdapat 5 langkah yang melibatkan komunikasi ini : - Pengirim membentuk idea.- Pengirim mengekodkan idea tersebut dalam satu

mesej.- Mesej akan melalui saluran komunikasi.- Penerima mendekodkan mesej tersebut dan- Maklum balas dihantar kepada pengirim.

Model-Model Komunikasi Model Komunikasi Linear Model Komunikasi Interaksional Model Komunikasi Transaksional

Kepentingan Kemahiran Komunikasi Dari segi Hubungan Insan (Kemasyarakatan)

– Perlu melihat pada aspek budaya. Kepentingan Dari segi Akademik –

Mahasiswa wajib menguasai kemahiran ini kerana ia amat penting dalam perhubungan antara para pensyarah.

Kepentingan Dari segi Kerjaya –- Menulis Curriculum Vitae- Menguasai Komunikasi di Alam Maya- Etika dalam Komunikasi

Memahami Kemahiran Komunikasi Rod Windle dan Suzanne Warren membahagikan

komunikasi kepada tiga komponen iaitu pesanan verbal, pesanan paraverbal, dan pesanan bukan verbal.

Pesanan verbal ialah pesanan yang disampaikan secara ringkas dan tersusun.

Pesanan paraverbal merujuk kepada pesanan yang sampai melalui nada,itonasi dan suara bukan apa perkataan yang kita sebut.

Pesanan bukan verbal ialah pesanan dari mimik muka yang betul dan sesuai serta gaya tubuh yang sesuai.

Jenis Komunikasi

Komunikasi Lisan

- Mampu mengolah kata dan penguasaan pembendaharaan kata yang luas - Pengaturan kelajuan berbicara yang

baik- Memberi itonasi yang tepat- Kemampuan menyampaikan mesej

dalam bentuk humor- Singkat dan jelas.

Komunikasi Bukan Verbal

Pandangan mata sewaktu berinteraksi Sentuhan perlu kerana inginkan

perhatian seperti kasih sayang emosi dan simpati

Gaya tubuh dan gaya berjalan Gerak isyarat seperti menggerakkan

tangan dan mengetuk-ngetuk. Proksemik iaitu menggunakan ruang

atau jarak.

Faktor-Faktor Komunikasi Bertulis Fakta Gaya Laras Pengolahan Bahasa

Bentuk atau Teks Komunikasi bertulis :- Surat Rasmi- Memo- Emel- Tulisan Ilmiah

Bentuk-Bentuk Komunikasi Komunikasi Intrapersonal – berkomunikasi sendiri

tanpa melibatkan orang lain. Komunikasi Interpersonal – Dua individu terlibat

dan saling menghasilkan serta mentafsirkan maklumat.

Komunikasi Berkumpulan – melibatkan lebih dari 2 individu

Komunikasi Organisasi – kelompok kumpulan kecil yang bebas berwibawa di bawah pusat kuasa yang lebih besar.

Komunikasi Awam – Melibatkan komunikator dengan sejumlah besar pendengar.

Sambungan…

Komunikasi Silang Budaya – Melibatkan individu daripada latar budaya yang pelbagai.

Komunikasi Berasaskan Teknologi – contoh telefon tangan. Internet dan sebagainya

Penggunaan laras bahasa Laras Biasa/umum – menggunakan

bahasa yang formal. Laras Ilmiah – merangkumi pelbagai

bidang ilmu. Laras Agama – Mengandungi istilah

agama Laras Undang-undang – mempunyai istilah

perundangan Laras Sastera – Mempunyai mesej yang

tersirat

Halangan dalam Komunikasi Halangan persekitaran Halangan sikap penghantar Halangan sikap penerima Halangan bahasa Halangan maklumat kurang tepat dan

jelas

Aspek Keberkesanan Berkomunikasi Latar belakang penghantar dan

penerima maklumat Mendengar dengan baik dan efektif Bersikap positif

Sekian..Terima kasih..