PELAN STRATEGIK ICT SPR (PSICT) 2019-2023...BAB 3: HALA TUJU STRATEGIK ICT 3.1. PENGENALAN Hala tuju...

SURUHANJAYA PILIHAN RAYA MALAYSIA

PELAN STRATEGIK ICT SPR (PSICT)

2019-2023

www.spr.gov.my

i

KANDUNGAN

BAB 1: LATAR BELAKANG PROJEK ................................................................................... 1

1.1. PENGENALAN ........................................................................................................... 1

1.2. OBJEKTIF .................................................................................................................. 2

1.3. SKOP ......................................................................................................................... 2

1.4. PENDEKATAN PROJEK ............................................................................................ 4

1.5. TADBIR URUS PROJEK ............................................................................................ 5

1.5.1. Carta Organisasi Projek .......................................................................................... 5

1.5.2. Peranan Pasukan Projek ......................................................................................... 5

1.6. PELAN PELAKSANAAN PROJEK ............................................................................. 8

1.7. RUMUSAN ................................................................................................................. 9

BAB 2 : PERSEKITARAN SEMASA ORGANISASI ............................................................. 10

2.1. PENGENALAN ......................................................................................................... 10

2.2. PERSEKITARAN BISNES ........................................................................................ 10

2.2.1. Visi dan Misi .......................................................................................................... 12

2.2.2. Teras Strategik ...................................................................................................... 12

2.2.3. Program Utama ..................................................................................................... 13

2.2.4. Fungsi SPR ........................................................................................................... 14

2.2.5. Pengguna Perkhidmatan SPR .............................................................................. 14

2.2.6. Struktur Organisasi SPR ....................................................................................... 15

2.3. ANALISIS PERSEKITARAN ICT .............................................................................. 33

2.3.1. Aplikasi ICT ........................................................................................................... 34

2.3.2. Infrastruktur dan Keselamatan ICT ........................................................................ 41

2.3.2.1. Rangkaian ICT ................................................................................................... 41

2.3.2.2. Keselamatan ICT ............................................................................................... 45

2.3.2.3. Pusat Data ......................................................................................................... 46

2.3.2.4. Peralatan ICT ..................................................................................................... 47

2.3.3. Tadbir Urus ICT ..................................................................................................... 47

2.3.4. Keupayaaan ICT ................................................................................................... 54

2.4. ANALISIS JURANG ICT ........................................................................................... 58

TERHAD

PELAN STRATEGIK ICT SPR 2019-2023

ii

2

2.4.1. Aplikasi ICT ........................................................................................................... 58

2.4.1.1. Hasil Analisis Audit Grid ..................................................................................... 59

2.4.2. Infrastruktur dan Keselamatan ICT ........................................................................ 63

2.4.3. Tadbir Urus ICT ..................................................................................................... 78

2.4.4. Keupayaan ICT ..................................................................................................... 79

2.5. RUMUSAN ............................................................................................................... 81

BAB 3: HALA TUJU STRATEGIK ICT ................................................................................. 82

3.1. PENGENALAN ......................................................................................................... 82

3.2. RANGKA KERJA ICT SEKTOR AWAM 2016-2020 ................................................. 82

3.3. VISI DAN MISI ICT SPR ........................................................................................... 83

3.4. TERAS STRATEGIK ICT ......................................................................................... 84

3.5. STRATEGI DAN PROGRAM ICT ............................................................................. 85

3.6. PENJAJARAN PSICT SPR DENGAN RANGKA KERJA ICT SEKTOR AWAM ....... 86

3.7. PENJAJARAN STRATEGI ICT SPR DENGAN STRATEGI BISNES SPR ............... 86

3.8. RUMUSAN ............................................................................................................... 87

BAB 4 - TERAS SRATEGIK ICT 1: ..................................................................................... 88

4.1. PENGENALAN ......................................................................................................... 88

4.2. STRATEGI 1: PEMBANGUNAN SEMULA APLIKASI TERAS ................................. 88

4.2.1. Program 1: Pembangunan Sistem Pengurusan Pilihan Raya Secara Bersepadu

(eSPR) 89

4.3. STRATEGI 2: PENGUKUHAN APLIKASI SEDIA ADA ............................................. 92

4.3.1. Program 1: Pengukuhan Portal SPR ..................................................................... 92

4.3.2. Program 2: Pemantapan Pengurusan Aplikasi Sokongan ..................................... 92

BAB 5 - TERAS SRATEGIK ICT 2: ..................................................................................... 94

5.1. PENGENALAN ......................................................................................................... 94

5.2. STRATEGI 1: PEMANTAPAN PERALATAN DAN INFRASTUKTUR ICT ................ 94

5.2.1. Program 1: Penaiktarafan Perkakasan dan Perisian Utama Pusat Data ............... 95

5.2.2. Program 2: Penaiktarafan Peralatan ICT di Ibu Pejabat dan Pejabat Pilihan Raya 96

5.2.3. Program 3: Pelaksanaan Kajian Prasarana ICT Ibu Pejabat dan Pejabat Pilihan

Raya Negeri ....................................................................................................................... 96

TERHAD


iii

3

5.3. STRATEGI 2 - PENINGKATAN KESTABILAN DAN KEUPAYAAN

RANGKAIAN ...................................................................................................................... 97

5.3.1. Program 1 :Perluasan capaian Wifi ke kawasan pejabat negeri ............................ 97

5.4. STRATEGI 3 - PEMANTAPAN KESELAMATAN SIBER .......................................... 98

5.4.1. Program 1 :Pemantapan Peralatan Keselamatan ICT .......................................... 99

5.4.2. Program 2 :Penilaian Tahap Keselamatan Risiko (SPA) ..................................... 100

5.4.3. Program 3 : Program Simulasi Disaster Recovery Plan (DRP) SPR........ 100

5.5. RUMUSAN ............................................................................................................. 101

BAB 6- TERAS STRATEGIK ICT 3: PEMANTAPAN KOMPETENSI DAN PEMBUDAYAAN ICT

........................................................................................................................................ 102

6.1. PENGENALAN ....................................................................................................... 102

6.2. STRATEGI 1 - PENGUKUHAN KOMPENTENSI ICT DI KALANGAN

WARGA SPR ................................................................................................................... 102

6.2.1. Program 1: Penyediaan Pelan dan Pelaksanaan Latihan yang

Komprehensif ................................................................................................................... 103

6.2.1.1. Pelaksanaan Latihan kepada Pegawai dan Kakitangan ICT ........................... 103

6.2.1.2. Pelaksanaan Latihan Kepada Warga SPR ...................................................... 104

6.2.1.3. Kursus Persijilan untuk Pegawai dan Kakitangan ICT ..................................... 105

6.3. STRATEGI 2 - PEMERKASAAN PEMBUDAYAAN ICT ......................................... 106

6.3.1. Program 1: Penganjuran Program Kesedaran ICT .............................................. 106

6.3.2. Program 2: Pemantapan Penggunaan Mel Elektronik (E-mel) Rasmi SPR

107

6.3.3. Program 3: Penggunaan Online / Live Media Sosial (Facebook, Twitter,

Instagram) ........................................................................................................................ 108

6.4. RUMUSAN ............................................................................................................. 109

BAB 7-TERAS STRATEGIK ICT 4: PEMANTAPAN TADBIR URUS ICT YANG KOLABORATIF

DAN DINAMIK ................................................................................................................. 110

7.1. PENGENALAN ....................................................................................................... 110

7.2. STRATEGI 1 - PEMANTAPAN TADBIR URUS ICT ............................................... 110

7.2.1. Program 1 - Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR .................................... 111

7.3. STRATEGI 2 - PEMANTAPAN DASAR DAN STANDARD OPERATING

PROCEDURE (SOP) ICT ................................................................................................ 111

TERHAD


iv

4

7.3.1. Program 1 - Semakan dan Pengemaskinian Dasar Keselamatan ICT

(DKICT). ........................................................................................................................... 112

7.3.2. Program 2 - Semakan Dan Pengemaskinian Untuk Penambahbaikan

Standard Operating Procedure (SOP) ............................................................... 113

7.3.3. Program 3 - Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR (Disaster

Recovery Plan -DRP) ....................................................................................................... 114

7.3.4. Program 4 - Pembangunan Pelan Strategik ICT SPR (2024- 2028) .... 114

BAB 8 - PERANCANGAN PELAKSANAAN ...................................................................... 116

8.1. PENGENALAN ....................................................................................................... 116

8.2. STRATEGI PELAKSANAAN .................................................................................. 116

8.2.1. Pemilik dan Keutamaan Program ICT ................................................................. 116

8.2.2. Pelaksanaan secara Quick Wins, Outsource dan Inhouse .................................. 119

8.3. IMPLIKASI KEWANGAN ........................................................................................ 124

8.3.1. Asas Anggaran Kos............................................................................................. 124

8.3.2. Anggaran Kos Keseluruhan Projek ICT ............................................................... 125

8.4. FAKTOR KRITIKAL KEJAYAAN ............................................................................ 126

8.5. PENUTUP .............................................................................................................. 128


1

BAB 1: LATAR BELAKANG PROJEK

1.1. PENGENALAN

Perkhidmatan Awam mempunyai peranan yang besar dalam menyediakan

perkhidmatan terbaik yang dapat memenuhi kehendak pelanggan dan menyahut

cabaran dalam mempertingkatkan daya saing dan daya tahan negara berikutan kepada

perubahan persekitaran ekonomi semasa. Setiap cabaran yang dihadapi semakin

ketara dengan meningkatnya harapan pelanggan dan kewujudan masyarakat

berpengetahuan serta tumpuan kerajaan kepada usaha menyediakan kemudahan

sistem dan perkhidmatan berkualiti tinggi melalui sistem yang cekap dan berkesan.

Bagi menentukan hala tuju dan rangka kerja pelaksanaan ICT di sektor awam dapat

dirancang dan dilaksanakan dengan teratur, pihak Unit Permodenan Tabiran dan

Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) telah membangunkan Pelan Strategik

Teknologi Maklumat Sektor Awam (PSICT) dan dilancarkan pada Ogos 2003. Pelan ini

menggariskan beberapa inisiatif strategik serta piawaisan ICT bagi rujukan agensi

dalam melaksanakan projek ICT. Susulan itu, semua agensi kerajaan perlu

menyediakan dan memperkemaskan PSICT masing-masaing bersesuaian dengan hala

tuju dan objektif strategik organisasi dan sejajar dengan PSICT Sektor Awam.

Untuk tujuan tersebut, pada November 2008, SPR telah mewujudkan satu dokumen

Pelan Strategik ICT (PSICT) SPR bagi tahun 2009-2013 yang menggariskan hala tuju

ICT yang dirancang bagi menyokong keperluan jabatan untuk tempoh lima tahun. Bagi

memastikan penyelarasan hala tuju ICT dan persekitaran bisnes SPR dapat diselaras,

maka dokumen Pelan Strategik ICT (PSICT) SPR telah diperkemaskan dan dirancang

untuk lima tahun yang mendatang bagi tahun 2019 sehingga 2023. Dokumen ini

mengandungi panduan pelaksanaan projek ICT yang menyokong ke arah pencapaian

hala tuju visi dan misi SPR untuk menjadi sebuah institusi demokratik yang cemerlang

dan mendapat kepercayaan rakyat. Selain daripada itu, PSICT ini juga akan menjadi

sumber rujukan yang terancang dan bersistematik untuk memperkasakan ICT secara

TERHAD


2

2

bersepadu sebagai pemboleh daya strategik untuk memperkasakan SPR sebagai

institusi adil dan bebas

1.2. OBJEKTIF

Dokumen ini disediakan adalah sebagai satu rangka kerja yang komprehensif untuk

SPR dalam mewujudkan persekitaran berautomasi menerusi pembangunan ICT.

Sehubungan itu, objektif PSICT 2019-2023 dibangunkan adalah seperti berikut:

a) Menyediakan satu pelan pelaksanaan peringkat tinggi untuk mengenalpasti

peluang ICT dalam menyokong visi dan misi yang teratur bagi menjadikan

organisasi SPR sebuat institusi demoktratik yang cemerlang dan mendapat

kepercayaan rakyat;

b) Mempertingkatkan kualiti dan kecekapan penyampaian perkhidmatan digital

secara menyeluruh sejajar dengan visi, misi dan keperluan bisnes SPR;

c) Mewujudkan persekitaran penggunaan dan pembangunan projek ICT yang

terancang dalam tempoh lima tahun dan mengikut jadual; dan

d) Mewujudkan persekitaran kerja berlandaskan ICT bagi proses kerja yang efisien

dan efektif di samping menerapkan pembudayaan ICT dikalangan warga SPR.

1.3. SKOP

Dalam melaksanakan PSICT SPR 2019-2023 ini, skop yang akan diambilkira adalah

merangkumi tiga perkara seperti berikut:

a) Pembangunan PSICT SPR 2019-2023 dilaksanakan berdasarkan keperluan ICT

di SPR yang merangkumi empat domain seperti berikut:

i. Sistem Aplikasi dan Data

ii. Infrastruktur ICT

TERHAD


3

3

iii. Tadbir Urus ICT

iv. Keupayaan ICT

b) Tempoh PSICT SPR adalah dari tahun 2019 hingga tahun 2023 iaitu tempoh 5

tahun pelaksanaan yang sejajar dengan tempoh yang ditetapkan oleh PSICT

Sektor Awam.

c) Penjajaran PSICT dengan Pelan Strategik SPR 2015-2020 melalui kerjasama

Subject Matter Expert (SME) daripada 4 Sektor dan 15 bahagian di SPR seperti

berikut:

i. Pejabat Setiausaha SPR

Pejabat Penasihat Undang-Undang

Akademi Pilihan Raya

Tugas-Tugas Khas

Unit Komunikasi Korporat

Unit Integriti

ii. Sektor Operasi

Bahagian Pendaftaran Pemilih

Bahagian Persempadanan

Bahagian Penjalanan Pilihan Raya

Bahagian Pembangunan Operasi dan Pemantauan

iii. Sektor Pengurusan

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia

Bahagian Khidmat Pengurusan

Bahagian Kewangan

iv. Sektor Strategik

Bahagian Penyelidikan Dan Analisis Data

Bahagian Dasar Dan Antarabangsa

Bahagian Pengurusan Maklumat

http://10.25.40.192/sprintranet/?page_id=540

TERHAD


4

4

1.4. PENDEKATAN PROJEK

PSICT SPR 2019-2023 dibangunkan secara dalaman (in-house) dengan mendapat

khidmat perundingan daripada Unit Perundingan Perancangan Strategik ICT, Bahagian

Perundingan ICT, Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia

(MAMPU).

Metodologi pembangunan PSICT (Metodologi ASF) yang berpandukan kepada

Panduan Perancangan Strategik ICT (PerSI) yang dibangunkan oleh MAMPU seperti di

Rajah 1-1 dengan mengambikira empat aktiviti utama akan dilaksanakan dalam

membangunkan PSICT SPR 2019-2023 dan empat aktiviti tersebut adalah seperti

berikut:

a) Analisis persekitaran bisnes dan ICT;

b) Merangka hala tuju strategik ICT;

c) Merangka pelan pelaksanaan ICT; dan

d) Menyedia dokumen PSICT.

Rajah 1-1: Metodologi ASF

TERHAD


5

5

1.5. TADBIR URUS PROJEK

1.5.1. Carta Organisasi Projek

Satu pasukan projek PSICT dilantik bagi memastikan pembangunan PSICT ini

dapat dilaksanakan dengan jayanya. Struktur Tadbir Urus PSICT SPR 2019-

2023 adalah seperti di Rajah 1- 2.

Rajah 1- 2: Struktur Tadbir Urus PSICT SPR 2019-2023

1.5.2. Peranan Pasukan Projek

Setiap pasukan di dalam Tadbir Urus PSICT 2019-2023 ini mempunyai peranan

dan tanggungjawab terhadap projek yang terlibat. Berikut adalah peranan dan

tanggungjawab setiap pasukan yang terlibat:

TERHAD


6

6

a) Penasihat Projek

i. Memastikan kejayaan perlaksanaan dan keberkesanan projek

ii. Memahami dasar dan matlamat projek.

iii. Memastikan perlaksanaan projek berjalan dengan lancar.

iv. Menentukan keberkesanan jadual pelaksanaan projek.

v. Mengambil tindakan susulan bagi mengatasi kelemahan projek.

b) Pengarah Projek

i. Memantau kemajuan pelaksanaan projek berdasarkan jadual

pelaksanaan yang telah ditetapkan;

ii. Menyemak dan mengesahkan serahan projek;

iii. Memantau isu dan masalah pelaksanaan projek dan memberi

cadangan penyelesaian;

iv. Melaporkan status pelaksanaan projek dalam Mesyuarat

Jawatankuasa Pemandu ICT; dan

v. Membentangkan Hala Tuju Strategik ICT, Pelan Pelaksanaan dan

dokumen PSICT dalam Mesyuarat Pengurusan/ JPICT untuk

kelulusan.

c) Pengurus Projek

i. Menyediakan dan melaporkan status pelaksanaan projek kepada

Pengarah Projek;

ii. Merancang serta menyediakan hala tuju dan strategi projek;

iii. Mengenal pasti aktiviti projek dan jadual pelaksanaan secara terperinci;

iv. Mengenal pasti isu dan masalah pelaksanaan projek dan memberi

cadangan penyelesaian;

v. Membuat semakan pada semua serahan projek bagi menjamin kualiti

serahan;

vi. Memantau status pelaksanaan aktiviti pasukan projek; dan

vii. Menyelaras penyediaan dokumentasi projek.

d) Pasukan Projek ICT

i. Melaksanakan aktiviti projek mengikut domain yang telah ditetapkan;

TERHAD


7

7

ii. Memastikan aktiviti projek mengikut jadual pelaksanaan yang telah

ditetapkan;

iii. Menguruskan semua maklumat yang diperolehi semasa perbincangan

dan bengkel;

iv. Mengenal pasti isu dan masalah pelaksanaan kajian dan melaporkan

kepada Pengurus Projek untuk cadangan penyelesaian; dan

v. Melaporkan status kemajuan aktiviti kepada Pengurus Projek.

e) Pasukan SME

i. Mengenalpasti dan menentukan keperluan program ICT yang berkaitan

dengan fungsi teras SPR.

ii. Mengesahkan program ICT yang dihasilkan mengikut keperluan fungsi

SPR yang berkaitan.

iii. Memberi input, spesifikasi dan keperluan sebenar bagi melaksanakan

sesuatu projek termasuk dasar dan peraturan yang berkaitan.

iv. Memastikan serahan projek adalah seperti mana yang dikehendaki

termasuk aspek kualiti kepada projek tersebut.

v. Memastikan latihan yang komprehensif diberikan agar peranan dan

tanggungjawab ke atas pemilikan projek ICT setelah siap dibangunkan

dan dilaksanakan.

f) Pejabat Pengurusan Projek (PMO)

i. Melaksanakan kerja-kerja keurusetiaan;

ii. Mengurus semua maklumat dan dokumen yang berkaitan dengan

perbincangan, bengkel dan Mesyuarat Projek Pembangunan Pelan

Strategik ICT;

iii. Memantau status pelaksanaan aktiviti pasukan projek;

iv. Menyelaras dan menyediakan semua laporan projek dan dokumen

Pelan Strategik ICT; dan

v. Mendokumentasikan semua serahan projek.

TERHAD


8

8

1.6. PELAN PELAKSANAAN PROJEK

Pembangunan PSICT SPR 2019-2023 dijadualkan untuk dilaksanakan bagi tempoh

selama tiga bulan. Pelaksanaan projek ini melibatkan satu Bengkel Analisis

Persekitaran Semasa dan beberapa siri perbincangan. Jadual pelaksanaan projek bagi

pembangunan PSICT ini adalah seperti di Rajah 1- 3:

Rajah 1- 3: Jadual Pelaksanaan Projek Pembangunan PSICT SPR 2019-2023

TERHAD


9

9

1.7. RUMUSAN

Tadbir urus projek, tugas dan peranan pasukan projek yang terlibat secara menyeluruh

untuk membangunkan PSICT SPR 2019-2023 adalah merupakan elemen yang penting

di dalam kejayaan projek ini. Sebanyak satu bengkel dan beberapa siri perbincangan

telah dijalankan melalui khidmat perundingan MAMPU berdasarkan Metodologi ASF

serta panduan PerSI untuk membincangkan dengan lebih terperinci dan mendapat

persetujuan bersama antara pasukan projek termasuklah di kalangan SME yang telah

dilantik.

TERHAD


10

10

BAB 2 : PERSEKITARAN SEMASA

ORGANISASI

2.1. PENGENALAN

Tujuan bab ini adalah untuk menerangkan persekitaran semasa bisnes dan ICT di SPR

yang merangkumi aspek berikut:

a) Persekitaran bisnes semasa SPR iaitu visi dan misi, objektif/teras strategik SPR,

fungsi agensi dan rangkaian bisnes SPR;

b) Keseluruhan aplikasi yang terdapat di SPR berkaitan status dan

penggunaannya;

c) Infrastruktur ICT yang merangkumi rangkaian, internet, e-mel, keselamatan

maklumat serta inventori perkakasan dan perisian;

d) Struktur organisasi Bahagian Pengurusan Maklumat dan tadbir urus ICT; dan

e) Pembudayaan dan kesedaran ICT SPR.

2.2. PERSEKITARAN BISNES

SPR ialah sebuah badan ditubuhkan di bawah Perkara 114 Perlembagaan Persekutuan

yang bertanggungjawab menjalankan urusan pendaftaran pemilih, semakan daftar

pemilih, menjalankan pilihan raya umum, pilihan raya kecil, menguruskan belah bahagi

Daerah Mengundi dan Kajian Semula Persempadanan Bahagian-bahagian Pilihan

Raya.

Sebagai sebuah institusi yang mengendalikan urusan terpenting dalam sistem

demokrasi, terutama menjalankan pilihan raya, SPR menjadi perhatian banyak pihak

yang berkepentingan terutama stakeholders dan pelanggan iaitu Kerajaan, parti politik

dan rakyat selaku pemilih dan pengundi amnya, selain peminat politik dan rakyat umum.

TERHAD


11

11

Banyak perubahan dilakukan oleh SPR untuk menentukan setiap urusan dan tindakan

yang dilakukannya sempurna dan memuaskan semua pihak. Namun dengan

perubahan masa dan meningkatnya keprihatinan rakyat terhadap proses demokrasi

dan hal-hal kenegaraan, SPR akan terus berhadapan dengan pelbagai cabaran. Justeru

SPR bukan sahaja perlu peka dengan keadaan persekitaran semasa malah harus

berupaya menjangka senario masa hadapan yang boleh mempengaruhi SPR.

Maklumat tentang persekitaran kini dan masa depan ini dapat membantu SPR

menjajarkan hala tuju dan strategi bagaimana SPR dapat terus wujud sebagai badan

bebas yang berintegriti, relevan dan dapat mengendalikan tanggungjawab dengan

sempurna serta memuaskan hati semua pihak. Isu dan cabaran semasa yang dikenal

pasti semasa membuat analisis persekitaran adalah seperti di Rajah 2-1.

Rajah 2-1: Cabaran Semasa SPR

•Pilihan raya dijalankan dengan cekap dan telus.Cabaran 1

•SPR terpaksa berdepan dengan 30 buah parti politik, ahli politik dan calon semasa pilihan raya.Cabaran 2

•Pergantungan SPR kepada agensi lain dalam menyempurnakan tiga fungsi utama yang diamanahkan.Cabaran 3

•Pendidikan pengundi iaitu memberi pemahaman kepada pemilih.Cabaran 4

•Pembangunan Modal Insan Prestasi SPR menjadi perhatian media (Imej SPR)

Cabaran 5

TERHAD


12

12

2.2.1. Visi dan Misi

Visi dan misi SPR adalah seperti berikut:

a) Visi

Untuk menjadi sebuah institusi demokratik yang cemerlang dan mendapat

kepercayaan rakyat.

b) Misi

Mendukung sistem demokrasi berparlimen dan menjamin hak rakyat untuk

memilih wakil mereka dengan menguruskan, mengawal selia dan

mengendalikan pilihan raya demokratik secara bebas dan adil.

2.2.2. Teras Strategik

Pelan Strategik Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (PSSPR) telah dibangunkan

untuk tempoh masa lima tahun iaitu 2019-2023 selari dengan visi dan misi SPR.

Objektif SPR adalah memelihara dan mengekalkan sistem demokrasi

berparlimen di Malaysia melalui pilihan raya yang adil, cekap dan telus.

Manakala teras strategik SPR ialah mengadakan pilihan raya yang adil dan

bebas, SPR perlu berusaha menentukan bahawa ia dijalankan dengan cekap,

telus dan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa sebanyak

tujuh strategi telah dibentuk bagi menyokong teras strategik tersebut seperti

dalam Rajah 2-2.

TERHAD


13

13

Rajah 2- 2: Teras Strategik SPR

2.2.3. Program Utama

Program Utama SPR terbahagi kepada dua iaitu Program Strategik dan Program

Operasi seperti dalam Rajah 2-3.

Rajah 2-3: Program Strategik dan Program Operasi SPR

Teras Stategik SPR•Menjadikan rakyat yang mempunyai pengetahuan dan kesedaran melaksanakan tanggungjawab sebagai pengundi.1

•Memastikan maklumat daftar pemilih sahih dan tepat serta disediakan mengikut masa yang ditetapkan.2

•Menambah baik mekanisme kawal selia tadbir urus organisasi.3•Menambah baik penggunaan ICT bagi meningkatkan lagi keupayaan dan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan.4

•Mengukuhkan lagi rangkaian kerjasama dalam meningkatkan perkongsian bestari5

•Meningkatkan lagi keupayaan personel dan petugas SPR dalam pengurusan pilihan raya.6

•Meningkatkan lagi mekanisme penyelidikan dan pembangunan ke arah memantapkan lagi keupayaan organisasi.7

Program Stategik

1. Enrich Dan Outreach

2. SPR Cemerlang

3. Penyelidikan Dan Pembangunan

4. eSPR

Program Operasi

1. Pendaftaran Pemilih

2. Pengendalian Pilihan Raya

3. Persempadanan

TERHAD


14

14

2.2.4. Fungsi SPR

Terdapat tiga fungsi utama yang ditetapkan dalam Perlembagaan Persekutuan,

iaitu:

a) Merancang, menyelaras dan melaksana tugas dan tanggungjawab di bawah

perkara 113 (1) Perlembagaan Persekutuan, iaitu urusan pendaftaran dan

penyemakan Daftar Pemilih (DP). Antara tugas utama ialah mendaftarkan

pemilih, mempamerkan Rang Daftar Pemilih Tambahan (RDPT),

mewartakan RDP dan membersihkan DP.

b) Merancang, menyelaras dan melaksana tugas dan tanggungjawab di bawah

perkara 113 (1) Perlembagaan Persekutuan, iaitu urusan perjalanan pilihan

raya termasuk menyediakan peralatan, borang dan peralatan latihan;

menentukan dan mengatur pusat penamaan calon, pusat mengundi, saluran

mengundi, pusat pengiraan undi berkelompok dan pusat Penjumlahan undi;

melantik Pegawai Pengurus (PP) dan petugas pilihan raya dan mengadakan

taklimat.

c) Merancang, menyelaras dan melaksana tugas dan tanggungjawab di bawah

perkara 113 (2) Perlembagaan Persekutuan, iaitu urusan membelah bahagi

Daerah Mengundi dan persempadanan semula Bahagian Pilihan Raya.

2.2.5. Pengguna Perkhidmatan SPR

Pengguna Perkhidmatan SPR merangkumi Pihak Berkepentingan, Pelanggan

dan Rakan Strategik seperti berikut:

a) Pihak Berkepentingan

i. Jemaah Menteri / Ahli Politik

ii. Jabatan Perdana Menteri

iii. Kementerian Kewangan

TERHAD


15

15

b) Pelanggan

i. Orang Awam / Pemilih

ii. Penyelidik

iii. Agensi Awam dan Swasta

iv. Pelajar Sekolah, Institut Pengajian Tinggi Awam (IPTA) & Institut

Pengajian Tinggi Swasta (IPTS)

v. Pertubuhan Dalam dan Luar Negara

vi. Parti Politik

c) Rakan Strategik SPR

i. Media Massa (Cetak dan Elektronik)

ii. Jabatan Pendaftaran Negara

iii. Jabatan Ukur dan Pemetaan

iv. Polis Diraja Malaysia (PDRM)

v. Angkatan Tentera Malaysia (ATM)

vi. Kementerian Kesihatan Malaysia

vii. Jabatan Penjara Malaysia

viii. Jabatan Peguam Negara

ix. Jabatan Insolvensi Malaysia

x. Jabatan Perangkaan Malaysia

xi. Kementerian Pendidikan Malaysia

xii. Pusat Infrastuktur Data Geospatial Negara (MaCGDI)

2.2.6. Struktur Organisasi SPR

Struktur organisasi sekretariat SPR diketuai oleh Setiausaha dan terdiri daripada

empat Sektor utama dan 15 Bahagian dibawahnya serta 14 Pejabat Pilihan Raya

Negeri (PPN). Struktur organisasi SPR adalah seperti Rajah 2-4.

TERHAD


16

16

Rajah 2-4: Carta Organisasi Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia

SETIAUSAHA

PTD, UTAMA A/B

SEKTOR

OPERASI

SEKTOR

STRATEGIK

SEKTOR

PENGURUSAN

PEJ PENASIHAT

UNDANG-UNDANG

TSU (O)

PTD, UTAMA B/C

TSU (S)

PTD, UTAMA C

TSU (P)

PTD, M54 PUU, UTAMA C

BAHAGIAN

PERJALANAN

PILIHAN RAYA

BAHAGIAN

PENGURUSAN

MAKLUMAT

BAHAGIAN

PENGURUSAN

SUMBER MANUSIA

AKADEMI PILIHAN

RAYA

SUB (PR)

PTD, M52

SUB (PM)

PTM, F54

SUB (PSM)

PTD, M48

PENGARAH (APR)

PTD, M54

BAHAGIAN

PENDAFTARAN

PEMILIH

BAHAGIAN DASAR

DAN ANTARABANGSA

BAHAGIAN

KEWANGAN

TUGAS-TUGAS KHAS

SUB (PD)

PTD, M52

SUB (DA)

PTD, M54

SUB (K)

PTD, M48

PTKK

PTD, M54

BAHAGIAN

PERSEMPADANAN

BAHAGIAN

PENYELIDIKAN DAN

ANALISIS DATA

BAHAGIAN

KHIDMAT

PENGURUSAN

UNIT KOMUNIKASI

KORPORAT

SUB (PS)

PTD, M48/M52

SUB (PAD)

PTD, M52

SUB (KP)

PTD, M48

KETUA UNIT (UKK)

PRO, S48

BAHAGIAN

PEMBANGUNAN

OPERASI &

PEMANTAUAN

UNIT INTEGRITI

SUB (POP)

PTD, M48

KETUA UNIT

PTD, M41/M44

PEJABAT PILIHAN

RAYA SARAWAK

PEJABAT PILIHAN

RAYA SELANGOR

PEJABAT PILIHAN

RAYA PERAK

PEJABAT PILIHAN

RAYA KELANTAN

PENGARAH

PTD, UTAMA C

PENGARAH

PTD, UTAMA C

PENGARAH

PTD, UTAMA C

PENGARAH

PTD, M54

PEJABAT PILIHAN

RAYA JOHOR

PEJABAT PILIHAN

RAYA SABAH

PEJABAT PILIHAN

RAYA KEDAH

PEJABAT PILIHAN

RAYA PAHANG

PENGARAH

PTD, UTAMA C

PENGARAH

PTD, UTAMA C

PENGARAH

PTD, M54

PENGARAH

PTD, M54

PEJABAT PILIHAN

RAYA WP KUALA

LUMPUR

PEJABAT PILIHAN

RAYA PULAU

PINANG

PEJABAT PILIHAN

RAYA MELAKA

PEJABAT PILIHAN

RAYA NEGERI

SEMBILAN

PENGARAH

PTD, M54

PENGARAH

PTD, M54

PENGARAH

PTD, M48/M52

PENGARAH

PTD,M48/ M52

PEJABAT PILIHAN

RAYA TERENGGANU

PEJABAT PILIHAN

RAYA PERLIS

PENGARAH

PTD, M48/M52

PENGARAH

PTD, M48

TERHAD


17

17

Sektor SPR dan PPN akan melaporkan terus kepada Ketua Setiausaha adalah

seperti berikut:

a) Pejabat Setiausaha SPR

Pejabat Setiausaha SPR terbahagi kepada beberapa bahagian iaitu:

i. Pejabat Penasihat Undang-Undang (PUU)

a. Memberi pandangan dan nasihat mengenai:

Isu-isu mengenai Pilihan Raya.

Isu-isu mengenai Pendaftaran Pemilih.

Isu-isu mengenai Persempadanan Semula Bahagian-

bahagian Pilihan Raya.

Isu-isu mengenai pindaan Undang-undang dan Peraturan-

peraturan Pilihan Raya.

Isu-isu mengenai Peraturan-peraturan Pilihan Raya.

Isu-isu mengenai kelakuan dan tatatertib

b. Gubalan

- Menyemak dan menyelia:

Pewartaan Bahagian - Bahagian Pilihan Raya.

Pewartaan Daerah - Daerah Mengundi.

Pewartaan Notis - Notis Pilihan Raya.

Pewartaan Pelantikan Pegawai-pegawai Pengurus.

Pewartaan Daftar-daftar Pemilih

Menyemak draf ucapan pembentangan di Parlimen.

- Menyemak dan meluluskan:

Dokumen-dokumen Perjanjian, Sewaan dan Perkhidmatan

bagi Ibu Pejabat dan semua Pejabat Pilihan Raya Negeri.

TERHAD


18

18

- Membuat Pindaan Undang-Undang Dan Peraturan-Peraturan

Pilihan Raya sekiranya mendapat tuntutan pindaan.

c. Kes-kes petisyen

Menghadiri kesemua perbicaraan kes petisyen di

Mahkamah Tinggi.

Menghadiri kesemua kes mahkamah berkaitan Penyata

Belanja di bawah S23 dan S30 Akta Kesalahan Pilihan

Raya.

ii. Akademi Pilihan Raya (APR)

APR menjalankan tanggungjawab dalam hal-hal berkaitan dengan

taklimat/ ceramah, perancangan dan ceramah, penyediaan bahan-

bahan ceramah dan penyampaian ceramah kepada:

Pegawai dan kakitangan spr petugas-petugas pilihan raya

(PP, PPP, KTM, KP/KMU, KPDP, PAPM)

Petugas jabatan kerajaan berkaitan pilihan raya (PDRM,

ATM, kementerian luar negeri)

Pelajar IPTA/IPTS, sekolah menengah, pusat latihan,

PLKN, Non Governmental Organization (NGO), media

Delegasi luar negara - penyediaan bahan-bahan taklimat

Petugas-petugas parti politik urusan pilihan raya (EPR,

ETM, EMU, PP-KPR)

Petugas-petugas parti politik urusan pendaftaran pemilih

Warganegara 21 tahun ke atas dan pemilih berdaftar

Penyediaan dokumen/buku siri pendidikan pengundi

Selain itu, dalam urusan pentadbiran-pentadbiran seperti:

Menyelaras program taklimat dengan ppn

Menyelaras penceramah-penceramah

Penyediaan bajet

TERHAD


19

19

Menyediakan dokumentasi seperti:

Laporan program latihan dan kursus

Penyediaan dan pengumpulan bahan-bahan taklimat

APR juga terlibat dalam urusan akta dan peraturan seperti:

Pindaan akta

Pindaan peraturan

iii. Unit Komunikasi Korporat (UKK)

UKK menjalankan tanggungjawab dalam:

Menyalurkan maklumat-maklumat terkini berhubung dasar-

dasar semasa SPR secara terus kepada media.

Menyediakan kenyataan media SPR bagi menyalurkan

maklumat-maklumat penting berhubung tiga fungsi SPR.

Menguruskan Aduan Awam dan Pertanyaan Awam yang

diterima dijawab dengan segera dalam tempoh yang

ditetapkan.

Menguruskan Wawancara SPR bersama Media (TV,

Radio, Akhbar, Online dan Blogger) bagi menerangkan dan

menjelaskan maklumat terkini berhubung isu-isu semasa

SPR.

Menyediakan dan mengumpulkan keratan akhbar, media

online dan portal yang mengandungi berita SPR untuk

edaran dalaman SPR.

Menguruskan taklimat dan penjelasan isu oleh Pengerusi,

Timbalan Pengerusi dan Setiausaha SPR untuk

memberikan maklumat yang tepat, memberi kefahaman

dan membetulkan persepsi orang ramai.

Merakam gambar dan video aktiviti SPR untuk dimuat naik

dalam laman sesawang SPR, galeri SPR dan rekod

jabatan.

TERHAD


20

20

iv. Unit Integriti (UI)

Memastikan tadbir urus yang terbaik dilaksanakan.

Memastikan pembudayaan, penginstitusian dan

pelaksanaan integriti dalam organisasi.

Mengesan dan mengesahkan aduan salah laku jenayah

serta pelanggaran tata kelakuan dan etika organisasi serta

memastikan tindakan susulan yang sewajarnya diambil;

dan melaporkan salah laku jenayah kepada agensi

penguatkuasaan yang bertanggungjawab.

Menerima dan mengambil tindakan ke atas semua

aduan/maklumat mengenai salah laku jenayah serta

pelanggaran tata kelakuan dan etika organisasi.

Memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan

peraturan yang berkuat kuasa.

Melaksanakan fungsi urus setia Lembaga Tatatertib.

b) Sektor Operasi

Sektor Operasi terbahagi kepada empat bahagian iaitu:

i. Bahagian Penjalanan Pilihan Raya (BPR)

BPPR menjalankan tanggungjawab dalam memastikan kelancaran

perjalanan pilihan raya di Malaysia. Antara tugas-tugas BPPR ialah :

Menjalankan Pilihan Raya Dewan Rakyat (Parlimen)

Menjalankan Pilihan Raya Umum Dewan Undangan Negeri

(DUN)

Menjalankan Pilihan Raya Kecil Dewan Rakyat Dan Dewan

Undangan Negeri

Menyediakan laporan pilihan raya

Mendaftarkan simbol parti-parti politik

Menyelaras proses penamaan calon

Menyelaras proses pengundian

Menyelaras proses pengiraan undi

TERHAD


21

21

Menyelaras Penjumlahan Rasmi Undi

Mewartakan notis pilihan raya

Mengendalikan pelantikan dan pewartaan Pegawai-

Pegawai Pengurus

Mewartakan jadual pengundian

Mengurus penyata perbelanjaan pilihan raya

Penyediaan dokumen pilihan raya

Menjalankan Post-Mortem Pilihan Raya

Menyediakan bahan latihan kepada petugas pilihan raya

Menyediaan buku panduan dan buku Checklist Petugas

Pilihan Raya

ii. Bahagian Pendaftaran Pemilih (BPD)

BPD menjalankan:

Urusan mendaftar pemilih.

Menyemak daftar pemilih.

Mengurus pameran rang daftar pemilih.

Menjalankan siasatan awam.

Menyediakan pengesahan daftar pemilih.

Mengurus pelantikan petugas urusan pendaftaran.

Menyediakan daftar pemilih untuk pilihan raya.

Bertanggungjawab dalam menyelaras/menjawab aduan.

Menyediakan laporan tahunan.

Mengadakan post-mortem daftar pemilih.

Menyediakan bahan latihan untuk pendidikan pengundi.

Membuat kajian/siasatan masalah/isu berbangkit

mengenai pendaftaran pemilih.

Menyelaras urusan pendaftaran bahagian operasi,

bahagian komputer dan pejabat ppn.

Menguruskan urusan penjualan daftar pemilih.

Memantau pengawalan pejabat pos.

Mengemas kini daftar pemilih.

TERHAD


22

22

Menjalankan pembersihan daftar pemilih.

Mengurus proses pewartaan daftar pemilih.

iii. Bahagian Persempadanan (BPS)

BP menjalankan urusan persempadanan seperti:

Urusan Persempadanan Semula Bahagian-Bahagian

Pilihan Raya

Urusan Belah Bahagi Daerah Mengundi

Mengumpul Data Maklumat Penduduk Dan Pertambahan

Penduduk

Kajian Data/Maklumat Kawasan Pembangunan Baru

Analisis Data Pemilih Untuk Pecahan Kepada Daerah-

Daerah Mengundi Baru

Analisis Komposisi Kaum

Penyediaan Laporan Persempadanan

Siasatan Tempatan (Rayuan Persempadanan)

Penyediaan Dokumen Laporan Persempadanan Untuk

Dibentang Di Parlimen

Pewujudan Daerah-Daerah Mengundi Baru

Pewartaan Bahagian-Bahagian Pilihan Raya

Pewartaan Daerah Mengundi

Menyelaras Data-Data Untuk EGIS

Maklum Balas Cadangan Orang Awam Terhadap Urusan

Persempadanan

Draf Pembentangan Laporan Persempadanan Di Dewan

Rakyat

Kajian Daerah Mengundi Yang Lebih Tempat Mengundi,

Kongsi Tempat Mengundi Pemilih Dan Daerah Mengundi

Lebih 3850 Pemilih

iv. Bahagian Pembangunan Operasi dan Pemantauan (BPOP)

TERHAD


23

23

BPOP bertanggungjawab dalam:

Melaksanakan siasatan awam terhadap isu-isu di SPR.

Menyediakan laporan untuk tindakan lanjut pihak

berkaitan spt PDRM , SPRM , PBT dan JPN.

Memantau pelaksanaan dan pematuhan akta-akta ,

peraturan dan prosedur Pilihan Raya, Pendaftaran Pemilih

dan Persempadanan.

Mengadakan Smart-Partnership dengan Jabatan / Agensi

Kerajaan yang berkaitan bagi menyelaraskan maklumat

dan tindakan yang berkaitan Pendaftaran Pemilih,

Persempadanan, dan Perjalanan Pilihan Raya.

Memantau dan menyelaras Pasukan Penguat Kuasa

Kempen Pilihan Raya (PP-KPR)

c) Sektor Strategik

Sektor strategik terbahagi kepada tiga bahagian iaitu:

i. Bahagian Pengurusan Maklumat (BPM)

BPM menjalankan tanggungjawab dalam menyokong bisnes teras di

SPR. BPM pula terbahagi kepada empat seksyen iaitu

a. Seksyen Pengurusan Pendaftaran Pemilih

Membangun, menyelenggara dan melaksanakan aplikasi

untuk urusan pendaftaran pemilih

Memproses serta menjalankan verifikasi dan validasi

terhadap input permohonan pemilih baru dan tukar alamat

dari pelbagai saluran pendaftaran pemilih

Mengurus dan menyelenggara rekod Daftar Pemilih

supaya Daftar Pemilih yang berintegriti dapat disediakan

untuk kegunaan pilihan raya

Menjalankan penyelarasan dan pemurnian Daftar Pemilih

Induk dengan data Jabatan Pendaftaran Negara, ATM,

PDRM dan lain-lain agensi yang berkaitan

TERHAD


24

24

Menyediakan Rang Daftar Pemilih Tambahan (RDPT),

Daftar Pemilih Tambahan (DPT) dan Daftar Pemilih Induk

(DPI) mengikut tempoh yang ditetapkan

Menyelaraskan Daftar Pemilih supaya selaras dengan hasil

urusan Pengemaskinian Daerah Mengundi (Belah Bahagi)

dan Persempadanan Semula

Penyediaan statistik serta pembangunan data warehouse

rekod Pemilih.

Menyediakan perkhidmatan semakan Daftar Pemilih serta

penyediaan data untuk tujuan edaran atau/dan jualan

b. Seksyen Aplikasi ICT

Membangun, melaksana dan menyelenggara sistem-

sistem untuk membantu urusan penjalanan pilihan raya,

antaranya

Sistem Penentuan Saluran Pemilih (SPSP),

Sistem Tanda Permohonan Undi Pos (SITUP)

Sistem Semakan Daftar Pemilih (SSDP),

Sistem Pengurusan Maklumat Pilihan Raya Umum/Kecil

(SPMPRU),

Sistem Peratus Pengundi Keluar Mengundi (SPEKMu) dan

Sistem Penjumlahan Rasmi Undi (SPRU)

Membangun, melaksana dan menyelenggara sistem-

sistem automasi pejabat untuk membantu urusan

pentadbiran. Antaranya Sistem Pengurusan Latihan (SPL)

dan Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

Membangun, menyelenggara dan memantau portal SPR.

Memberi khidmat sokongan kepada aplikasi-aplikasi

Perdana kerajaan seperti HRMIS, DDMS

c. Seksyen EGIS

TERHAD


25

25

Mengawalselia dan menyelaras segala aktiviti

pembangunan, penambahbaikan dan penyelenggaraan

Sistem EGIS agar dapat beroperasi

Membuat pemantauan kepada segala urusan pemetaan

yang melibatkan pengemaskinian Daerah Mengundi (Belah

Bahagi) dan persempadanan Bahagian-Bahagian Pilihan

Raya menggunakan Sistem EGIS

Membuat semakan terhadap bilangan lokaliti yang

disenaraikan berdasarkan Daftar Pemilih Induk (DPI)

sebelum pemetaan dilakukan

Membuat semakan terhadap poligon persempadanan bagi

Bahagian-Bahagian Pilihan Raya mengikut Daftar Pemilih

Induk (DPI) yang ditetapkan berserta pelarasan dengan

data sempadan geospatial setiap negeri

Melaksanakan penyusunan kod lokaliti, Daerah Mengundi

(DM), DUN dan Parlimen untuk diselaraskan di dalam

Sistem Belah Bahagi

Menyediakan peta / pelan Bahagian Pilihan Raya berserta

Pusat Mengundi yang akan melaksanakan Pilihan Raya

Kecil (PRK)

Membuat cetakan peta / pelan Bahagian Pilihan Raya

berdasarkan permohonan daripada Bahagian

Persempadanan

d. Seksyen Operasi ICT

Menguruskan pusat data SPR bagi memastikan fasilitinya

mempunyai kebolehpercayaan dari segi ketersediaan,

keselamatan, kapasiti dan kesinambungan perkhidmatan

untuk menyokong urusan aplikasi SPR

Merancang dan melaksanakan proses perolehan peralatan

dan perisian ICT di SPR mengikut keperluan pengguna

TERHAD


26

26

Menyelenggarakan peralatan, perisian dan rangkaian ICT

bagi memastikan sentiasa dapat berfungsi dengan cekap,

berkesan dan memenuhi ciri-ciri keselamatan

Memberi khidmat sokongan teknikal berkaitan ICT kepada

semua Bahagian di Ibu Pejabat SPR dan Pejabat Pilihan

Raya Negeri

Mengurus hal-hal berkaitan keselamatan ICT selaras

dengan Garis Panduan Keselamatan ICT Sektor Awam dan

Dasar Keselamatan ICT SPR

Merancang dan melaksanakan program latihan kepada

pegawai dan kakitangan ICT bagi meningkatkan kemahiran

dan kepakaran dalam bidang ICT

ii. Bahagian Dasar dan Antarabangsa (BDA)

Melaksanakan siasatan awam terhadap isu-isu di SPR.

Menyediakan laporan untuk tindakan lanjut pihak berkaitan

seperti PDRM, SPRM, PBT dan JPN.

Memantau pelaksanaan dan pematuhan akta-akta,

peraturan dan prosedur Pilihan Raya, Pendaftaran Pemilih

dan Persempadanan.

Mengadakan Smart-Partnership dengan Jabatan / Agensi

Kerajaan yang berkaitan bagi menyelaraskan maklumat

dan tindakan yang berkaitan Pendaftaran Pemilih,

Persempadanan, dan Perjalanan Pilihan Raya.

iii. Bahagian Penyelidikan dan Analisis Data (BPAD)

BPAD berperanan dalam menguruskan

Melaksanakan analisis terhadap isu-isu berkaitan pilihan

raya

Membuat analisis ke atas keputusan-keputusan pilihan

raya umum dan pilihan raya kecil

TERHAD


27

27

Membuat analisis ke atas kehadiran pengundi (Voters

Turnout) semasa pilihan raya.

Menganalisa prestasi pendaftaran pemilih seluruh negara

Melaksanakan kajian berterusan berkaitan Pasca PRU-14

Melaksanakan analisis berdasarkan maklumat-maklumat

daripada :

i. Sistem Peratusan Pengundi Keluar Mengundi

(SPEKMu)

ii. Sistem Analisan Pengundi Pilihan Raya

Melaksanakan analisis ke atas taburan pengundi mengikut

kawasan Parlimen dan DUN

Penyediaan Maklumat Statistik berkaitan Pilihan Raya

berbentuk infografik

Penyediaan Maklumat Asas dan Statistik Pilihan Raya

Umum berdasarkan Penambahbaikan Sistem Pengurusan

Pilihan Raya Secara Bersepadu (eSPR)

d) Sektor Pengurusan

Merancang, merangka dan menguruskan proses pengurusan terhadap

sumber manusia, kewangan dan perolehan serta keperluan logistik SPR.

Melibatkan 3 bahagian utama iaitu:

i. Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (BPSM)

BPSM terbahagi kepada tiga unit iaitu:

a. Unit Perkhidmatan/Pengurusan Prestasi

Menguruskan pra perkhidmatan bagi pegawai supaya

ianya mematuhi PUB 496 dan PUB 497.

Menguruskan perkhidmatan bagi pegawai supaya ianya

mematuhi P.U. (A) 1/2012.

Menguruskan pasca perkhidmatan pegawai supaya ianya

selaras dengan akta pencen 1980/Akta KWSP 1982.

TERHAD


28

28

Menguruskan perkhidmatan Ahli SPR selaras dengan Akta

Suruhanjaya Pilihan Raya 1957 [Akta 31].

Menguruskan pelantikan Pegawai Kontrak (Terbuka)

selaras dengan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 2 Tahun

2008 (Contract Of Service).

Menguruskan program kemajuan kerjaya Pegawai selaras

dengan PUA 1/2012, peraturan - peraturan lembaga

kenaikan pangkat.

Menguruskan prestasi pegawai selaras dengan pekeliling

Bil. 11/2002.

b. Unit Modal Insan

Mengkaji keperluan latihan warga SPR supaya memenuhi

tahap keperluan kompetensi yang ditetapkan.

Menguruskan pembangunan kerjaya pegawai bagi

memastikan tahap prestasi di pertingkat demi kepentingan

organisasi.

Menguruskan pelaksanaan dan pemantauan latihan

selaras dengan Dasar Latihan Sektor Awam.

c. Unit Pembangunan Organisasi/HRMIS

Mengurus cadangan Penstrukturan Semula Organisasi

SPR bagi memastikan SPR lebih dinamik dalam tempoh 5

tahun.

Mengurus cadangan pengukuhan fungsi dan perjawatan

supaya organisasi berupaya melaksanakan

tanggungjawab mengikut kehendak dan keperluan

semasa.

Memantau maklumat perjawatan supaya ianya mematuhi

sekurang-kurangnya 90% pengisian perjawatan.

TERHAD


29

29

Melaksanakan naziran perjawatan dan perancangan

tenaga manusia peringkat organisasi bagi memastikan

perancangan guna tenaga yang optimum.

Menjadi pemilik modul HRMIS di SPR supaya matlamat

penggunaan HRMIS 100% di Organisasi tercapai.

Mengurus tahap keselamatan HRMIS bagi setiap CO

(Competency Owner) supaya ia mematuhi integriti dalam

HRMIS.

Menguruskan aktiviti HRMIS sepanjang tahun supaya ia

mematuhi KPI Ketua Jabatan sebelum yang ditetapkan.

Mentadbir peraturan aliran kerja aduan HRMIS supaya

tahap kecekapan HRMIS di tahap terbaik.

ii. Bahagian Kewangan (BK)

Terdapat tiga unit dibawah BK iaitu:

a. Unit Kewangan

Merangka Draf Anggaran Perbelanjaan Tahunan

Menguruska Waran Peruntukan AM dan Waran

Peruntukan Kecil

Mengawal prestasi perbelanjaan jabatan

Menyediakan Laporan Perbelanaan Bulanan dan Tahunan

Pembayaran bil-bil, invois, tuntutan perjalanan, elaun lebih

masa dan pelbagai elauan

Panjar Wang Runcit

Menyemak dan mengesahkan rekod Buku Vot, Buku

Panjar dan Buku Tunai

Mengeluarakan resit Terimaan hasil

Mengurus had kuasa menandatangani dokumen terimaan

dan bayaran

Menyelaras Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan

Akuan Jabatan.

b. Unit Akaun

TERHAD


30

30

Penyata Penyesuaian Vot/Hasil/Amanah

Laporan Penyata Kewangan

Pemantauan pemulangan deposit

Tanggungan Belum Selesai (TBS)

Pinjaman Komputer, Telefon Pintar dan Kenderaan

Akaun Belum Terima (ABT)

Pendahuluan Diri (Bayaran Balik Secara Ansuran AP327)

c. Unit Perolehan

Merancang urusan perolehan seluruh Pusat

Tanggungjawab (PTJ) untuk dikemukakan kepada Jabatan

Perdana Menteri (JPM) dan Kementerian Kewangan

(MOF).

Mengurus dan memproses permohonan lengkap daripada

Bahagian bagi urusan Pesanan Tempahan Kerajaan (LO)

dengan cekap dan telus dalm tempoh 7 hari.

Mengurus, menyemak permohonan lengkap daripada

Bahagian bagi urusan perolehan secara Tender, Sebut

Harga B dan Sebut Harga A dalam tempoh 3 hari untuk

diiklankan melalui Sistem ePerolehan mengikut ketetapan

berikut:

Tempoh iklan Sebut Harga B (3 hari)

Tempoh iklan Sebut Harga A (7 hari)

Tempoh iklan Sebut Tender (21 hari)

Mengurus, pemakaian Sistem ePerolehan seluruh PTJ

supaya ianya mematuhi 100% penggunaan Sistem

ePerolehan.

Memantau dan memastikan seluruh PTJ mencapai

100% penggunaan Government Procurement

Information System (GPIS)

TERHAD


31

31

Menguruskan Mesyuarat Jawatankuasa ePerolehan 2

kali setahun dan memastikan pelaporan dikemukakan

kepada JPM dalam tempoh 14 hari.

iii. Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP)

BKP terdiri daripada 3 unit iaitu

a. Unit Pentadbiran

Pengendalian fail dan surat-surat Jabatan

Keselamatan dokumen/fizikal

Penyelenggaraan kebersihan, kenderaan, peralatan

pejabat

Laporan bulanan PPN

Penyewaan dan pertapakan

Urusetia mesyuarat Jabatan dan Parlimen

Tempahan tiket dan hotel penginapan

Lembaga Perubatan

Kebajikan dan sosial

Penyeliaan kakitangan dan perakam waktu

Petugas Parlimen

Menyelaras jawapan Parlimen

Urusetia Jawatankuasa Kemajuan Perhubungan Awam

Pekeliling/Surat Pekeliling/ Panduan dan lain-lain.

b. Unit Aset dan Stor

Mengurus aset/stor jabatan.

Urus Setia Unit Pengurusan Aset

Rekod Keluar – Masuk Barangan

Rekod Stok Inventori

Pelabelan Aset

Pemeriksaan Stok

Pemeriksaan Harta Modal

Pelupusan

TERHAD


32

32

Pengurusan dan Pengawalan Stok.

c. Unit Keurusetiaan dan Inovasi

Menguruskan dan menyelaras hal ehwal keurusetiaan

mesyuarat-mesyuarat utama SPR dan saraan SPR serta

acara-acara rasmi dalaman dan luaran.

Menguruskan sistem kualliti dan penggalakkan inovasi.

e) Pejabat Pilihan Raya Negeri (PPN)

PPN di setiap negeri terbahagi kepada dua unit iaitu

i. Pengurusan

Pengurusan Pentadbiran;

Pengurusan Kewangan;

Penyediaan anggaran Bajet Mengurus tahunan, jabatan

dan anggaran Bajet Pilihan Raya;

Pengurusan Sumber Manusia;

Pengurusan aset dan Stor; Keselamatan kelengkapan dan

kakitangan pejabat;

Penyelenggaraan peralatan dan perisian ICT;

Urusan dokumentasi aplikasi;

Penyelenggaraan pangkalan data berkaitan e-SPPST;

Urusan penyediaan statistik Daftar Pemilih (SPPST);

Urusan teknikal e-SPPST;

Baik pulih komputer di PPN; dan

Urusan stok peralatan komputer dikemas kini.

ii. Operasi

Mengadakan mesyuarat program kerja bagi aktiviti

Pendaftaran Pemilih Sepanjang Tahun (SPPST);

Menjalankan kempen pendaftaran pemilih melalui poster,

media cetak, media elektronik surat dan lain-lain jenis

sebaran;

TERHAD


33

33

Menjalankan kempen pendaftaran pemilih melalui kaunter

pendaftaran PPN, pejabat pos dan Unit Bergerak dan

membuat siasatan ke atas alamat yang melebihi tujuh

pemilih;

Urusan persempadanan semula bahagian-bahagian

Pilihan Raya;

Urusan belah bahagi Daerah Mengundi;

Mengumpul data/maklumat penduduk dan pertambahan

maklumat; dan

Kajian data/maklumat kawasan pembangunan baru

daerah-daerah mengundi baru.

2.3. ANALISIS PERSEKITARAN ICT

Pendekatan yang digunakan untuk menjalankan penilaian ini adalah berdasarkan

pengumpulan maklumat melalui borang soal selidik dan borang penilaian. Pada masa

yang sama, pandangan dan input daripada perbincangan dengan Pasukan PSICT yang

terdiri daripada wakil bahagian bersama pihak MAMPU turut dilaksanakan bagi

mendapatkan gambaran persekitaran ICT di SPR.

Persekitaran ICT semasa SPR dikenal pasti melalui aktiviti desktop review dan kajian

dokumen terhadap dokumen seperti Pelan Strategik ICT SPR 2009-2013 dan

penggunaan templat analisis persekitaran ICT seperti berikut:

a) Penilaian Aplikasi

i. Templat A4.1: Portfolio Aplikasi

ii. Templat A4.2: Penilaian Aplikasi Terperinci

b) Penilaian Infrastruktur ICT

i. Templat A5.1: Penilaian Peralatan ICT

ii. Templat A5.2: Penilaian Rangkaian

iii. Templat A5.3: Penilaian Pusat Data

TERHAD


34

34

Persekitaran ICT semasa SPR boleh digambarkan melalui Organization Landscape

View seperti Rajah 2-5.

Rajah 2-5: Organization Landscape View semasa SPR

2.3.1. Aplikasi ICT

Aplikasi ICT SPR disediakan bagi menyokong pelaksanaan perkhidmatan SPR

dan dikategorikan kepada tiga fungsi utama iaitu (i) persempadanan (ii)

pendaftaran pemilih dan (iii) penjalanan pilihan raya. SPR mempunyai 25 aplikasi

teras, empat aplikasi sokongan dan satu inisiatif data raya.

TERHAD


35

35

Penilaian aplikasi ICT bagi landskap semasa aplikasi SPR hanya dijalankan

terhadap 25 aplikasi teras. Aplikasi yang telah dinilai adalah seperti Jadual 2-1.


36

36

36

36

Jadual 2-1: Senarai Aplikasi Semasa Di SPR

No Nama Aplikasi Pemilik Objektif Aplikasi Tahun

Pelaksanaan

Pengguna

Dalaman/

Luaran (agensi

luar/orang

awam)

Status Semasa

(beroperasi/

dalam

pembangunan

/ digugurkan)

APLIKASI TERAS

1 Sistem Penentuan Saluran Pemilih

PR PPN BPM

Menentukan saluran pengundian pengundi dan menjana buku daftar pemilih pilihan raya

2016 Pengguna Dalaman

beroperasi

2 Sistem Tanda Permohonan Undi Pos (SiTUP)

PR PPN

Menjana senarai permohonan undi pos


beroperasi

3 Sistem Peratus Pengundi Keluar Mengundi (SPEKMu)

AD PPN

Mengira peratus pengundian setiap jam

2016

Pengguna Dalaman

(petugas SPR yang dilantik

beroperasi

4 Sistem Penjumlahan Rasmi Undi (Sistem Standalone)

BPM PPN

Menjana helaian mata, borang 16 dan pengisytiharan keputusan pilihan raya bagi setiap bahagian pilihan raya

2013

Pengguna Dalaman

(petugas SPR yang dilantik

beroperasi

5 Sistem Penjumlahan Rasmi Undi (Versi Web)

BPM Mengumpul keputusan setiap saluran dalam satu pengkalan data bagi tujuan analisa


beroperasi

6 Sistem Pengurusan Maklumat Pilihan Raya Umum (SMPRU)

BPM Menjana statistik calon dan keputusan pilihan raya umum


beroperasi

7 Semakan Daftar Pemilih Secara Dalam Talian

BPM Membuat semakan status pemilih berdaftar dan lokasi tempat mengundi semasa pilihan raya

2006 Orang Awam beroperasi

TERHAD


37

37


Pelaksanaan

Pengguna

Dalaman/

Luaran (agensi

luar/orang

awam)

Status Semasa

(beroperasi/

dalam

pembangunan

/ digugurkan)

8

Aplikasi Mudah Alih Semakan Daftar Pemilih Dan Keputusan Pilihan Raya

BPM

Menyemak status pemilih berdaftar dan lokasi tempat mengundi semasa pilihan raya serta keputusan pilihan raya

2018 Orang Awam beroperasi

9 Sistem Semakan Daftar Pemilih, SSDP (menggunakan CD)

BPM Menyemak lokasi tempat mengundi semasa pilihan raya

2006 Petugas SPR / Orang Awam

beroperasi

10

Sistem Pemantauan Kempen Pilihan Raya (Campaign Monitoring System)

BPOP Merekod maklumat pelanggaran kempen semasa tempoh berkempen


beroperasi

11

Sistem Pemantauan Pemerhati Pilihan Raya (Election Observers Monitoring)

DA Merekod maklumat pemerhati pilihan raya


beroperasi

12 Sistem Analisa Pengundi Pilihan Raya

AD

Membuat penandaan kehadiran pengundi berdasarkan buku KP 1 semasa pilihan raya bagi tujuan analisa


beroperasi

13 Sistem Maklumat Ejen Parti

AD Merekod ejen parti yang bertugas semasa pilihan raya bagi tujuan analisa


beroperasi

14 Sistem Pendaftaran Pemilih Sepanjang Tahun (SPPST)

BPM PD

Mebuat pendaftaran bagi pemilih yang layak sepanjang tahun


beroperasi

TERHAD


38

38


Pelaksanaan

Pengguna

Dalaman/

Luaran (agensi

luar/orang

awam)

Status Semasa

(beroperasi/

dalam

pembangunan

/ digugurkan)

15 Sistem Pendaftaran Pemilih Sepanjang Tahun (Mobile)

BPM PD

Membuat pendaftaran pemilih ketika outreach di lapangan


beroperasi

16 Sistem Semakan Pendaftaran Pejabat Pos

BPM Membuat tapisan awal kelayakan pemohon bagi pendaftaran baru dan tukar alamat di Pejabat Pos


beroperasi

17

Sistem Sejarah – Application To Investigate Lifetime Of Application History (A.T.I.L.A.H)

BPM Menyemak data sejarah pemilih dalam satu paparan.


beroperasi

18 Sistem Integrasi Pejabat Pos (Aplikasi Web Service)

BPM

Integrasi di antara sistem di agensi (PMB) dengan data pemilih di SPR tanpa menggunakan capaian terus ke pangkalan data SPR

2016 Pejabat Pos beroperasi

19 Sistem Cetakan Daftar Pemilih

BPM Menyediakan master indeks dan buku 2004 Pengguna Dalaman

beroperasi

20 Sistem Semakan Rang BPM Mengenalpasti kesalahan yang wujud pada data


beroperasi

21 Sistem Pengurusan Lokaliti Dan Daerah Mengundi (SPLDM)

BPM PS

Membuat pembahagian pemilih mengikut lokaliti dan daerah mengundi


beroperasi

22

Sistem Pengurusan Kajian Semula Persempadanan Dan Pengemaskinian Daerah Mengundi (KSPPDM)

BPM PS

Membuat pembahagian pemilih mengikut lokaliti dan daerah mengundi


beroperasi

TERHAD


39

39


Pelaksanaan

Pengguna

Dalaman/

Luaran (agensi

luar/orang

awam)

Status Semasa

(beroperasi/

dalam

pembangunan

/ digugurkan)

23 Sistem Kemaskini Maklumat Pemilih

BPM Mengemaskini rekod pemilih dan lokaliti yang salah didaftarkan


beroperasi

24 Sistem Biometrik BPM Mengesahkan dua rekod yang berbeza yang disyaki serupa


beroperasi

25 Sistem EGIS SPR

i) Membantu SPR dalam melaksanakan urusan kajian semula Persempadanan bahagian-bahagian pilihan raya dan Pengemaskinian Daerah Mengundi secara berkomputer ii) Membolehkan data dan peta diintegrasi dan dipaparkan secara menyeluruh dengan melibatkan sempadan lokaliti, daearah mengundi, DUN dan parlimen iii) Mambantu SPR dalam membuat penganalisaan dan keputusan dengan lebih cekap dan tepat serta hasilnya diperolehi dengan pantas


Beroperasi

APLIKASI SOKONGAN

1 Sistem Pengurusan Latihan

Pengurusan Merekod maklumat kursus dihadiri 2014 Pengguna Dalaman

Beroperasi

2 Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

Pengurusan Membuat tempahan bilik mesyuarat untuk elakkan pertindihan


Beroperasi

TERHAD


40

40


Pelaksanaan

Pengguna

Dalaman/

Luaran (agensi

luar/orang

awam)

Status Semasa

(beroperasi/

dalam

pembangunan

/ digugurkan)

3 e-Document DA Membuat capaian maklumat keputusan minit mesyuarat dengan cepat


Beroperasi

4. Sistem Aduan SPR BPM UKK

Untuk kemudahan orang awam menyalurkan aduan, pertanyaan, komen dan cadangan berkaitan SPR. Kakitangan SPR pula boleh memberi maklumbalas kepada aduan, pertanyaan, komen dan cadangan tersebut melalui aplikasi ini.

2010 Pengguna

Dalaman dan Luaran

Beroperasi


41

41

41

41

2.3.2. Infrastruktur dan Keselamatan ICT

Analisis infrastruktur ICT merangkumi rangkaian ICT, keselamatan ICT, pusat

data dan peralatan ICT. Penyenaraian mengenai peralatan ICT dibuat mengikut

kategori iaitu komputer, pencetak dan perisian seperti sistem pengoperasian, e-

mel, multimedia dan officeware.

2.3.2.1. Rangkaian ICT

a) Jenis Rangkaian

Sebanyak tiga jenis rangkaian yang digunakan di SPR seperti berikut:

i. Local Area Network (LAN)

SPR menggunakan topologi bintang LAN sebagai rangkaian dalaman

di ibu pejabat dan semua PPN di bawahnya. Rangkaian dalaman SPR

ini meliputi semua bahagian yang berada di bangunan SPR. Kaedah

sambungan dalaman SPR adalah melalui kabel Gentian Optik (Fiber-

Optic) dan Unshielded Twisted Pair (UTP).

Unit atau bahagian yang menggunakan capaian LAN adalah seperti

berikut:

Bahagian-bahagian di Ibu Pejabat SPR (UTP)

o Aras B1 sehingga Aras 9

Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri

SPR menggunakan teknologi LAN Gigabit Ethernet (sehingga 1.0 GB)

yang berkelajuan 1Gbps. LAN SPR dipantau oleh sistem pemantauan

rangkaian DPTech Unified Management Center (UMC).

Ibu pejabat SPR menggunakan alamat IP Putrajaya Campus Network

(PCN) dan pemantauan rangkaian dilaksana menggunakan HP

Intelligent Management Center (HP IMC). Manakala cawangan SPR

TERHAD


42

42

menggunakan alamat IP MyGov*Net. Jalur lebar yang diperuntukkan

adalah pelbagai dan mengikut keperluan.

SPR mempunyai 13 virtual LAN (VLAN) yang dibahagikan berdasarkan

kedudukan aras bangunan dan keperluan. Senarai VLAN adalah

seperti berikut:

3240: Internal

3241: DMZ

3242: Pilihan Raya_1

3243: Pilihan Raya_2

3244: External PR

3246: Bahagian Pengurusan

3247: Bahagian Pilihan Raya

3248: Bahagian Penyelidikan

3249: Bahagian ICT

3250: Bilik Mesyuarat

3251: Tetamu/Media/Wireless

3252: PR-Bilik Operasi Pilihan Raya

3253: PR-Pusat Media

ii. Wide Area Network (WAN)

Ibu pejabat dan semua PPN menggunakan perkhidmatan MyGov*Net

bermula tahun 2009. Terdapat lapan (8) jenis sambungan (connection)

yang dibuat oleh SPR menggunakan talian MyGov*Net. Sambungan

yang terperinci adalah seperti Jadual 2-2.

TERHAD


43

43

Jadual 2-2: Sambungan WAN SPR

Bil

Sambungan Penerangan

(back up line/

Internet/

SLG/etc)

Kelajuan

(Mbps/Gbps) Dari Ke

1. Pejabat Pilihan

Raya Negeri

Ibu Pejabat

(Intranet dan

Internet)

IPVPN MyGov*Net

(i) KL 99.3% 10mbps

(ii) Johor 99.3% 6mbps

(iii) Kedah 99.3% 8mbps

(iv) Kelantan 99.3% 6mbps

(v) Melaka 99.3% 6mbps

(vi) Negeri

Sembilan 99.3% 8mbps

(vii) Pahang 99.3% 6mbps

(viii) Perak 99.3% 10mbps

(ix) Perlis 99.3% 9mbps

(x) Pulau Pinang 99.3% 10mbps

(xi) Sabah 99.3% 10mbps

(xii) Sarawak 99.3% 8mbps

(xiii) Selangor 99.3% 10mbps

(xiv) Terengganu 99.3% 10mbps

2. SIRIM

Ibu Pejabat

(User & DC) NTP

3. POS Malaysia

Ibu Pejabat

(User & DC) FTP

4. JANM

Ibu Pejabat

(User) iGFMAS

PCN

5. JPA

Ibu Pejabat

(User) HRMIS

PCN

6. PDSA, B8,

Kompleks JPM

Ibu Pejabat

(DC)

PCN

7. JPN

Ibu Pejabat

(DC) MYIDENTITY

PCN

TERHAD


44

44

Perisian pemantauan rangkaian yang digunakan adalah Service

Assurance Management System (SAMS) 3.0.

iii. Rangkaian Tanpa Wayar (Wireless)

WLAN mula dilaksanakan pada tahun 2014 di ibu pejabat SPR.

Teknologi WLAN yang digunakan adalah IEEE 802.11 a/b/g/n/ac yang

berkelajuan sehingga 1.1Gbps. Terdapat 49 lokasi hotspot WiFi di ibu

pejabat. Diagram rangkaian adalah seperti Rajah 2-6.

Rajah 2-6: Technology diagram SPR

b) Perkakasan Rangkaian

Peralatan rangkaian SPR merangkumi core switch, floor switch, wireless

access point, wireless controller dan uninterruptible power supply (UPS).

Terdapat tiga peralatan yang telah dibeli pada tahun 2015 iaitu core switch,

floor switch dan UPS. Peralatan yang dibeli pada tahun 2018 adalah wireless

access point dan wireless controller. Manakala peralatan rangkaian di PPN

TERHAD


45

45

terdiri daripada LAN switch yang telah dibeli pada tahun 2015. Senarai

terperinci peralatan rangkaian adalah seperti Jadual 2-3.

Jadual 2-3: Senarai Peralatan Rangkaian

BIL PERALATAN UNIT SEDIA

IPV6

TAHUN

PEROLEHAN

IBU PEJABAT

1. Core Switch

i. Jenama: DPTech ii. Model : DPX8000-A12 Core switch with active passive mode

2 Ya 2015

2. Floor Switch

i. Jenama: DPTech ii. Model : LSW5602-44GT4GC-

PWR

22 Ya 2015

3. Wireless Access Point

i. Jenama: Xirrus ii. Model : Xirrus X2 - 120

49 Ya 2018

4. Wireless Controller

i. Jenama: Xirrus ii. Model : DELL EMC PowerEdge

R230 (Virtual)

1 Ya 2018

5. UPS

i. Jenama: APC ii. Model : SYHF6KI For Core switch and Firewall at MDF

Room B1

2 Ya 2015

PEJABAT PILIHAN RAYA NEGERI

1. LAN Switch

i. Jenama: HP

28 Ya 2015

2.3.2.2. Keselamatan ICT

Ibu Pejabat SPR mempunyai dua firewall yang menyokong ciri-ciri

redundancy sekiranya salah satu firewall gagal berfungsi. Manakala setiap

PPN mempunyai satu firewall. Kesemua perolehan firewall ini telah dibuat

pada tahun 2015. Perkakasan keselamatan lain telah disediakan oleh

MAMPU melalui perkhidmatan rangkaian PCN dan cawangan SPR di 14

buah negeri. Setiap cawangan SPR mempunyai kemudahan bandwidth

TERHAD


46

46

management tool (BMT) masing-masing. SPR turut mempunyai perisian

antivirus Panda yang telah dibuat perolehan pada tahun 2018.

2.3.2.3. Pusat Data

Bilik Server SPR berada di Aras 3, Menara SPR telah mencapai kadar

penggunaan sehingga 90% sejak penggunaan pada tahun 2014. Bilik Server

ini mempunyai saiz 264 kaki persegi (kps) dengan ukuran 12x22 kaki

menempatkan 16 unit rak server dan rangkaian dengan jumlah server 55 unit.

SPR juga menggunakan PDSA B8 sebagai Pusat Pemulihan Bencana

dengan keluasan 12 kps dengan menempatkan tiga unit rak server dan

melibatkan 19 unit server. Antara infrastruktur pusat data yang dimiliki di SPR

adalah seperti Jadual 2-4.

Jadual 2-4: Infrastruktur Pusat Data SPR

Bil Jenis Kelengkapan Catatan

1. Precision Air Conditioning 3x APC Schneider Downflow

60kVA

2. Raised floor 16” -

3. Sistem Pengesanan dan

Pencegahan Kebakaran

FE13 & CO2

4. Uninterruptible Power Supply 2x Socomec Masterys BC

Distributed 60kVA

5. Main Switch Board 2x 60kVA Dedicated

6. Generator Set 2x Perkins Dedicated 750 kVA

7. Bilik Sokongan Bilik Staging & Bilik UPS

8. Sistem Pemantauan High Sensitivity Smoke Detection

(HSSD), water detection system,

heat detection system

9. Keselamatan fizikal CCTV, kad akses

10. Peralatan ICT 69 servers, NetApp SAN Storage

TERHAD


47

47

2.3.2.4. Peralatan ICT

Jenis peralatan ICT yang digunakan yang digunakan oleh pengguna di ibu

pejabat SPR untuk operasi seharian adalah seperti yang disenaraikan dalam

Jadual 2-5.

Jadual 2-5: Jenis Peralatan ICT SPR

Bil Jenis Peralatan Jumlah (unit)

1. Komputer 239

2. Pencetak 107

3. Perisian Sistem Pengoperasian 254

4. Perisian E-mel 837

5. Perisian Multimedia 2

6. Perisian Officeware 1124

2.3.3. Tadbir Urus ICT

BPM SPR ditubuhkan bertujuan untuk menyokong perjalanan operasi sistem

pengkomputeran di SPR. Antara perkhidmatan yang diberikan oleh BPM ialah

seperti berikut:

a) Pembangunan dan penyelenggaran aplikasi.

b) Mengurus rekod pemilih.

c) Mengurus pangkalan data Geographical Pilihan Raya.

d) Mengurus operasi peralatan dan perisian komputer dan keselamatan ICT.

e) Menjalankan sistem pilihan raya.

i. Carta Organisasi BPM

Carta Organisasi BPM SPR adalah seperti dalam Rajah 2-7.

TERHAD


48

48

Rajah 2- 7: Carta Organisasi Unit Teknologi Maklumat

TIMBALAN SETIAUSAHA

(STRATEGIK)

PTD, JUSA C (M)

SETIAUSAHA BAHAGIAN (PM)

PTM, F54

PEMB SETIAUSAHA PEJABAT

PSUP, N22

SEKSYEN

APLIKASI ICT

SEKSYEN

EGIS

SEKSYEN

PENGURUSAN DAFTAR

PEMILIH

SEKSYEN

OPERASI ICT

KPSU (APL)

PTM, F48/52

KPSU (EGIS)

PTM, F48

KPSU (DP)

PTM, F48/52

KPSU (OPR)

PTM, F48 (KUP F52)

UNIT ECAS (ELECTION COMPUTERIZED

APPLICATION SYSTEM)

UNIT DATA GEOSPATIAL

UNIT DAFTAR PEMILIH

UNIT RANGKAIAN /

KESELAMATAN

PSU (APL) 1

PTM, F41/44

PSU (EGIS) 1

PTM, F44

PSU (DP) 2

PTM, F41/44

PSU (OPR) 2

PTM, F41/44

PPTM (APL) 1

FA38

PPTM (EGIS) 2

FA29/32

2 PPTM (DP) 1

FA32

PPTM (OPR) 3

FA29/32

PPTM (APL) 3

FA29/32

PPTM (EGIS) 5

FA29/32

PPTM (DP) 3

FA29/32

JTK (OPR) 3

FT19/22 (KUP FA29)

* PJU (EGIS)

JA29/36

PPTM (DP) 4

FA29/32

* Jawatan Kader JUPEM PPTM (DP) 6

FA29/32

UNIT EMIS (ELECTION MANAGEMENT

INFORMATION SYSTEM)

UNIT APLIKASI EGIS (ELECTORAL GEOGRAPHICAL

INFORMATION SYSTEM)

UNIT ERMIS (ELECTORAL RECORDS MANAGEMENT

INFORMATION SYSTEM)

UNIT PERALATAN /

PERISIAN

1 PSU (APL) 2

PTM, F41/44

PSU (EGIS) 2

PTM, F41/44

PSU (DP) 1

PTM, F44

PSU (OPR) 1

PTM, F44

PPTM (APL) 2

FA32

PPTM (EGIS) 1

FA29/32

3 PPTM (DP) 2

FA32

PPTM (OPR) 1

FA29/32

PPTM (APL) 4

FA29/32

PPTM (APL) 3

FA29/32

PPTM (DP) 5

FA29/32

PPTM (OPR) 2

FA29/32

PPTM (APL) 5

FA29/32

PPTM (APL) 4

FA29/32

2 Dipinjam secara pentadbiran daripada Seksyen

Operasi ICT JTK (OPR) 1

FT22

3 Dipinjam secara pentadbiran daripada Seksyen

Aplikasi ICT

1 Dipinjam secara pentadbiran daripada

Seksyen Operasi ICT

JTK (OPR) 2

FT19/22 (KUP FA29)

TERHAD


49

49

ii. Carta fungsi BPM

Carta fungsi BPM SPR dan penerangan mengenai tanggungjawab

BPM adalah seperti dalam Rajah 2.8.

Rajah 2- 8: Carta Fungsi Unit Teknologi Maklumat

BAHAGIAN PENGURUSAN

MAKLUMAT

SEKSYEN

APLIKASI ICT

SEKSYEN

EGIS

SEKSYEN

PENGURUSAN

DAFTAR PEMILIH

SEKSYEN

OPERASI ICT

• Membangun, melaksana dan menyelenggara sistem-sistem untuk membantu urusan penjalanan pilihan raya, antaranya • Sistem Penentuan

Saluran Pemilih (SPSP),

• Sistem Tanda Permohonan Undi Pos (SITUP)

• Sistem Semakan Daftar Pemilih (SSDP),

• Sistem Pengurusan Maklumat Pilihan Raya Umum/Kecil (SPMPRU),

• Sistem Peratus Pengundi Keluar Mengundi (SPEKMu) dan

• Sistem Penjumlahan Rasmi Undi (SPRU)

• Membangun, melaksana dan menyelenggara sistem-sistem automasi pejabat untuk membantu urusan pentadbiran. Antaranya Sistem Pengurusan Latihan (SPL) dan Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat

• Membangun, menyelenggara dan memantau portal SPR dan laman web PPN

• Memberi khidmat sokongan kepada aplikasi-aplikasi Perdana kerajaan seperti HRMIS, DDMS

• Mengawalselia dan menyelaras segala aktiviti pembangunan, penambahbaikan dan penyelenggaraan Sistem EGIS agar dapat beroperasi

• Membuat pemantauan kepada segala urusan pemetaan yang melibatkan

pengemaskinian Daerah Mengundi (Belah Bahagi) dan persempadanan Bahagian-Bahagian Pilihan Raya menggunakan Sistem EGIS

• Membuat semakan terhadap bilangan lokaliti yang disenaraikan berdasarkan Daftar Pemilih Induk (DPI) sebelum pemetaan dilakukan

• Membuat semakan terhadap poligon persempadanan bagi Bahagian-Bahagian Pilihan Raya mengikut Daftar Pemilih Induk (DPI) yang ditetapkan berserta pelarasan dengan data sempadan geospatial setiap negeri

• Melaksanakan penyusunan kod lokaliti, Daerah Mengundi (DM), DUN dan

Parlimen untuk diselaraskan di dalam Sistem Belah Bahagi

• Menyediakan peta / pelan Bahagian Pilihan Raya berserta Pusat Mengundi yang akan melaksanakan Pilihan Raya Kecil (PRK)

• Membuat cetakan peta / pelan Bahagian Pilihan Raya berdasarkan permohonan daripada Bahagian Persempadanan

• Membangun, menyelenggara dan melaksanakan aplikasi untuk urusan pendaftaran pemilih

• Memproses serta menjalankan verifikasi dan validasi terhadap input permohonan pemilih baru dan tukar alamat dari

pelbagai saluran pendaftaran pemilih

• Mengurus dan menyelenggara rekod Daftar Pemilih supaya Daftar Pemilih yang berintegriti dapat disediakan untuk kegunaan pilihan raya

• Menjalankan penyelarasan dan pemurnian Daftar Pemilih Induk dengan data Jabatan Pendaftaran Negara, ATM, PDRM dan lain-lain agensi yang berkaitan

• Menyediakan Rang Daftar Pemilih Tambahan (RDPT), Daftar Pemilih Tambahan (DPT) dan Daftar Pemilih Induk (DPI) mengikut tempoh yang ditetapkan

• Menyelaraskan Daftar Pemilih supaya selaras dengan hasil urusan Pengemaskinian Daerah Mengundi (Belah Bahagi) dan Persempadanan Semula

• Penyediaan statistik serta pembangunan data

warehouse rekod Pemilih.

• Menyediakan perkhidmatan semakan Daftar Pemilih serta penyediaan data untuk tujuan edaran atau/dan jualan

• Menguruskan pusat data SPR bagi memastikan fasilitinya mempunyai kebolehpercayaan dari segi ketersediaan, keselamatan, kapasiti dan kesinambungan perkhidmatan untuk menyokong urusan aplikasi SPR

• Merancang dan melaksanakan proses perolehan peralatan dan perisian ICT di SPR mengikut keperluan pengguna

• Menyelenggarakan peralatan, perisian dan rangkaian ICT bagi memastikan sentiasa dapat berfungsi dengan cekap, berkesan dan memenuhi ciri-ciri keselamatan

• Memberi khidmat sokongan teknikal berkaitan ICT kepada semua Bahagian di Ibu Pejabat SPR dan Pejabat Pilihan Raya Negeri

• Mengurus hal-hal berkaitan keselamatan ICT selaras dengan Garis Panduan Keselamatan ICT Sektor Awam dan Dasar Keselamatan ICT SPR

• Merancang dan melaksanakan program latihan kepada pegawai dan kakitangan ICT bagi meningkatkan kemahiran dan kepakaran dalam bidang ICT

TERHAD


50

50

iii. Carta dan fungsi ICT di PPN

SPR juga mempunyai unit ICT di PPN yang berfungsi memberi khidmat

bantuan teknikal dan menyelaras perlaksanaan penggunaan ICT di

PPN bagi membolehkan PPN melaksanakan fungsi-fungsi yang telah

ditetapkan oleh SPR dengan cekap dan sistematik. Struktur unit ICT di

PPN adalah seperti dalam Rajah 2- 9.

Rajah 2- 9: Kedudukan unit ICT di PPN

Unit ICT PPN bertanggungjawab bagi memastikan operasi sistem

aplikasi SPR di PPN berjalan dengan lancar. Antara perkhidmatan yang

diberikan oleh unit ICT di PPN ialah:

Memberi khidmat sokongan sistem yang digunakan di PPN.

Pengarah Pilihan

Raya Negeri

Timbalan Pengarah

Pilihan Raya Negeri

Unit ICT PPN

PPTM

F32/F29

JURUTEKNIK

FT17

TERHAD


51

51

Menyelenggara peralatan dan perisian ICT.

Melaporkan kerosakan peralatan dan perisian kepada BPM HQ

Mencetak maklumat pendaftaran pemilih dan belah bahagi.

Melaksanakan langkah keselamatan ICT.

Membuat penyelenggaran inventori bagi peralatan ICT.

Melaporkan keperluan tambahan peralatan, sistem aplikasi dan

perisian ICT kepada BPM HQ.

Memohon untuk mewujudkan ID pengguna dan kata laluan

aplikasi/ sistem bagi pengguna di PPN.

Membuat penghantaran data antara BPM-Ibu Pejabat dan PPN.

Mengemaskini data dalam laptop Unit bergerak pada setiap suku

tahun.

Mengumpul, mengemaskini dan menghantar data sistem EGIS.

Memberi latihan penggunaan sistem aplikasi kepada kakitangan

PPN.

Membuat perolehan peralatan ICT yang diperlukan oleh PPN.

Menyediakan senarai peralatan ICT yang akan dilupuskan

iv. Jawatankuasa ICT SPR

Tadbir urus memainkan peranan penting dalam meningkatkan

keberkesanan dan kecekapan ICT sektor awam. SPR telah

menetapkan beberapa jawatankuasa berkaitan ICT SPR bagi

melaksanakan dasar dan strategi ICT ini.

a. Jawatankuasa Pemandu ICT SPR

Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) SPR adalah

bertanggungjawab dalam penyelarasan permohonan projek ICT di

peringkat bahagian/unit di bawahnya. Jawatankuasa ini akan

bermesyuarat sebanyak empat kali setahun bagi mengadakan

perbincangan, membuat keputusan serta memantau status projek

ICT di SPR.

TERHAD


52

52

Pengerusi : Ketua Pengarah SPR

Ahli-ahli :

Ketua Bahagian/Unit

Ketua Pegawai Maklumat SPR

Pengurus ICT

Pegawai Keselamatan ICT

Lain-lain ahli yang berkaitan

Urus setia: Bahagian/Unit/Seksyen ICT SPR

Bidang Tugas:

Menetapkan arah tuju dan strategi untuk pelaksanaan ICT

SPR.

Merancang, mengenal pasti dan mencadangkan sumber

seperti kepakaran, tenaga kerja dan kewangan yang

diperlukan bagi melaksanakan arah tuju/strategi ICT SPR.

Merancang dan menyelaras pelaksanaan program/projek-

projek ICT SPR.

Menyelaras dan menyeragamkan pelaksanaan ICT SPR

agar selari dengan Pelan Strategik ICT (PSICT) SPR.

Meluluskan projek ICT SPR berdasarkan kepada keperluan

sebenar dan dengan perbelanjaan yang berhemah serta

mematuhi peraturan-peraturan semasa yang berkaitan.

Mengikuti dan memantau perkembangan program ICT SPR

untuk mengenal pasti keperluan, masalah dan isu-isu yang

dihadapi dalam pelaksanaan ICT.

Merancang dan menentukan langkah-langkah keselamatan

ICT.

b. Jawatankuasa Portal SPR

TERHAD


53

53

Jawatankuasa Portal SPR bertanggungjawab dalam memastikan

pengurusan Portal dibuat mengikut dasar yang ditetapkan.

Jawatankuasa ini dipengerusikan oleh Timbalan Setiausaha

Strategik selaku CIO SPR dan ahli-ahlinya pula terdiri daripada

wakil-wakil bahagian/unit di bawah SPR.

Pengerusi : Timbalan Setiausaha Strategik

Ahli-ahli :

Setiausaha Bahagian SPR

Urus setia : Unit Komunikasi Korporat (UKK)

Bidang Tugas :

Memastikan kandungan dalam Portal SPR adalah terkini dan

sahih dengan mewujudkan proses pengurusan kandungan

yang berkesan.

Memastikan keseragaman dalam penyampaian maklumat di

Portal SPR.

Mengesyorkan peningkatan penyampaian perkhidmatan

kepada pelanggan termasuk penyediaan perkhidmatan

secara interaktif bagi menyokong ciri-ciri dan kemudahan

yang mesra pelanggan.

Membuat kajian semula kandungan, susun atur, reka bentuk

dan cara penyampaian Portal SPR.

Mengkaji dan membuat syor untuk mewujudkan ciri-ciri

baharu (enhancing features) dalam Portal SPR.

Mengesyorkan konsep reka bentuk dan susun atur Portal

kepada Jawatankuasa Induk Pengurusan Portal SPR.

Mengesyorkan keperluan-keperluan infrastruktur dan

sokongan teknikal bagi Portal SPR kepada Jawatankuasa

Induk Pengurusan Portal SPR.

TERHAD


54

54

v. Garis Panduan ICT SPR

Garis panduan ICT SPR adalah seperti dalam Jadual 2-6: Garis

Panduan ICT SPR.

Jadual 2-6: Garis Panduan ICT SPR

Bil.

Nama Dasar/Garis

Panduan/Tatacara

ICT

Fungsi Tahun

Dibangunkan

1. Dasar Keselamatan ICT (DKICT)

Untuk menjamin kesinambungan urusan pengoperasian dan pengurusan ICT SPR dengan meminimumkan kesan insiden keselamatan ICT SPR.

Untuk memudahkan perkongsian maklumat yang bersesuaian dengan keperluan operasi SPR dengan memastikan semua aset ICT yang terlibat diberikan perlindungan yang sewajarnya.

2011

2.

SOP bagi Ketersediaan Pusat Data

Prosedur ini disediakan untuk memastikan ketersediaan pusat data diuruskan dengan cekap dan berkesan mengikut standard yang ditetapkan. Prosedur ini merangkumi backup, restore dan pengujian.

2017

3.

SOP bagi Ketersediaan Aplikasi Teras Jabatan

Prosedur ini disediakan untuk memastikan aplikasi teras Jabatan diuruskan dengan cekap dan berkesan mengikut standard yang ditetapkan supaya sistem berjalan dengan lancar.

2017

2.3.4. Keupayaaan ICT

a) Kompetensi dan Pembudayaan ICT

Berikut merupakan latihan yang dihadiri oleh warga ICT SPR untuk

menambahkan lagi kemahiran dan pengetahuan ICT dalam bidang kerja

masing-masing di SPR.

i. Latihan Teknikal ICT

TERHAD


55

55

Jadual latihan yang diterima oleh warga ICT SPR ialah seperti dalam

Jadual 2-7 merupakan senaraikan latihan teknikal ICT yang telah

dihadiri oleh pegawai ICT SPR meliputi lima bidang merangkumi 23

kursus bagi tahun 2018.

Jadual 2- 7: Senarai Latihan Teknikal Yang Telah Dihadiri Pegawai ICT SPR

Bil. Bidang

Fokus

Nama Latihan

Teknikal

Sasaran

Kumpulan Kekerapan

Jumlah

Kehadiran

1. Aplikasi Sistem

SPEKMU : Transfer of Technology

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 8 Orang

2. MySPR Semak : TOT Setup & Configure Server

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 5 orang

3. MySPR Semak : TOT Aplikasi

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 12 orang

4. Aplikasi Pengundi: Transfer of Technology

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 8 orang

5. Emerging Management Development Programme (EMDP)

P&P

1 Kali 1 orang

6. TOT Pengundi Aplikasi

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 6 orang

7. ArcGIS User Workshop

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 2 orang

8. Kursus Penggunaan Multimedia (Adobe Creative Cloud)

P&P Sokongan 1 & 2

2 kali 1 orang

9. Bengkel Videografi dan Editing

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 2 orang

TERHAD


56

56

Bil. Bidang

Fokus

Nama Latihan

Teknikal

Sasaran

Kumpulan Kekerapan

Jumlah

Kehadiran

10. Kursus Perisian ArcGIS Asas Bil 2

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

11. Introduction to HTML5 (EZA0076)

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

12. Pangkalan Data

Database Fundamentals (ECA0001)

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

13. Pengurusan Projek

Introduction to IT Governance (ECA0011)

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

14. Pengurusan Rangkaian dan Keselamatan

Pengurusan Firewall

Content Filtering

DHCP

P&P dan Sokongan 1

1 Kali 8 Orang

15. Microsoft Active Directory Implementation, Backup & Restore

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 7 orang

16. Service Assurance Management System SAMSV3 1Gov*Net SPR

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 8 orang

17. River bed Xirrus XMS Server Management Training

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 8 orang

18. MTA P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

19. Taklimat Perkhidmatan Terurus Rangkaian Kampus Putrajaya

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

TERHAD


57

57

Bil. Bidang

Fokus

Nama Latihan

Teknikal

Sasaran

Kumpulan Kekerapan

Jumlah

Kehadiran

20. Sesi Libat Urus Pelaksanaan Aplikasi MyISGRC Siri 2/2018

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

21. Sesi Latihan Service Assurance Management System(Sams)3.0

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

22. Pengenalan dan Instalasi Komputer (ECA0014)

P&P Sokongan 1 & 2

1 kali 1 orang

23. Portal Setup dan Configure Centos bagi Portal SPR

P&P Sokongan 1 & 2

1 Kali 7 orang

ii. Kursus Persijilan Profesional

Kursus Persijilan Profesional telah lama tidak dihadiri oleh pegawai dan staff

ICT disebabkan oleh faktor kos yang tinggi dan kekangan masa. Jadual 2-

8 merupakan kursus persijilan profesional yang telah dihadiri oleh staf ICT

dari 2012-2016 yang terdiri daripada tiga bidang merangkumi lima kursus

persijilan.

Jadual 2- 8: Senarai Kursus Persijilan Profesional

Bil. Bidang Fokus Kursus Persijilan

Tahap

(Foundation/

Practitioner/dll)

Jumlah

Kehadiran

1. Pegurusan

Pusat Data

Certified Disaster Recovery Professional (CDRP)

Pentadbir 1 Orang (F44)

2.

Pembangunan Sistem

Certified Tester Foundation Level (CTFL)

Pentadbir 1 orang (F44)

TERHAD


58

58

Bil. Bidang Fokus Kursus Persijilan

Tahap

(Foundation/

Practitioner/dll)

Jumlah

Kehadiran

3. Certified Tester

Advanced Level (CTAL)

Pentadbir 1 orang (F44)

4. Certified Professional in Requirements Engineering (CPRE)

Pentadbir 2 Orang (F48 & F44)

5. Pengurusan Rangkaian dan Keselamatan

Cisco Certified Network (CCNA)

Tahap 1 dan 3 1 Orang (F44)

1 Orang (FA29)

2.4. ANALISIS JURANG ICT

Analisis jurang telah dijalankan oleh pasukan PSICT SPR meliputi empat domain iaitu

Aplikasi, Infrastruktur ICT, Tadbir Urus dan Keupayaan ICT.

2.4.1. Aplikasi ICT

Sebanyak 25 aplikasi telah dinilai iaitu terdiri daripada aplikasi teras. Aplikasi

dinilai dengan lebih terperinci mengunakan pendekatan analisis berdasarkan

audit grid mengikut empat aspek berikut:

a) Kebergantungan kepada aplikasi lain dan ketersediaan untuk diintegrasi;

b) Kekerapan penggunaan aplikasi oleh pengguna dan impak kepada

strategi bisnes;

c) Kekerapan penggunaan aplikasi oleh pengguna dan fungsi aplikasi

memenuhi keperluan bisnes; dan

d) Kekerapan penggunaan aplikasi oleh pengguna dan tahap prestasi

aplikasi.

TERHAD


59

59

2.4.1.1. Hasil Analisis Audit Grid

Sistem Audit Grid digunakan dalam membuat penilaian aplikasi SPR bagi

mengenal pasti aplikasi yang perlu dinilai semula, dikekal, dihapus dan

diganti. Pendekatan analisis yang dijalankan adalah berdasarkan kepada

empat aspek penilaian seperti berikut:

a) Kebergantungan kepada Aplikasi Lain dan Kesediaan untuk

Diintegrasi

i. Amat bergantung dengan aplikasi lain untuk mendapat atau menerima

data walaupun tiada integrasi dengan aplikasi lain

SPRU, SPRU Web, MySPR Semak,SPEKMU, SSDP, PENGUNDI

dan Sistem BIOMETRIK

ii. Amat bergantung dengan aplikasi lain untuk mendapat dan menerima

data dan berintegrasi dengan aplikasi lain

SPSP, SITUP, SMEP, SAPP, SPPST, SPPST Mobile, Sistem

Pejabat Pos, Sistem Semakan Rang, Sistem Kemaskini Rekod

Pemilih

iii. Berintegrasi tetapi tidak bergantung dengan aplikasi lain untuk

mendapat dan menerima data

ATILAH, Web Services, Sistem Belah Bagi

b) Kekerapan Penggunaan Aplikasi oleh Pengguna dan Impak kepada

Strategi Bisnes

i. Penggunaan adalah tinggi tetapi impak kepada bisnes adalah rendah

SMEP, EOM dan SSDP

ii. Impak kepada bisnes dan penggunaan adalah rendah

CMOS

iii. Impak kepada bisnes adalah tinggi tetapi penggunan rendah

SPPST Mobile

TERHAD


60

60

c) Kekerapan Penggunaan Aplikasi oleh Pengguna dan Level of Fitness

i. Penggunaan adalah tinggi namun kurang memenuhi keperluan proses

bisnes

SMPRU, EOM dan SSDP

ii. Penggunaan dan keperluan proses bisnes adalah rendah

CMOS

iii. Penggunaan adalah rendah namun memenuhi keperluan proses

bisnes

SPPST Mobile

d) Kekerapan Penggunaan Aplikasi oleh Pengguna dan Degree of

Performance

i. Penggunaan adalah tinggi namun prestasi sistem adalah rendah

SSDP dan Sistem Cetak

ii. Penggunaan adalah rendah namun prestasi sistem adalah tinggi

CMOS dan SPPST Mobile

Kesimpulan kepada hasil penilaian ke atas aplikasi yang dijalankan adalah

menggunakan Sistem Audit Grid seperti digambarkan pada Rajah 2-10.

TERHAD


61

61

Rajah 2-10: Analisis Sistem Audit Grid Bagi Aplikasi Teras

Merujuk Rajah 2-10, terdapat 3 aplikasi yang harus dinilai semula, dua sistem

harus diganti dan selebihnya dikekalkan atau ditambahbaik mengikut

teknologi semasa.

Reassess atau dinilai semula bermaksud sistem ini mempunyai nilai teknikal

yang tinggi tetapi nilai bisnesnya adalah rendah. Tiga sistem ini perlu dinilai

semula kerana mempunyai fungsi-fungsi berlebihan yang tidak diperlukan.

Antara sistem di SPR yang perlu dinilai semula ialah sistem SMEP, EOM dan

CMOS.

a) Sistem Maklumat Egen Parti (SMEP)

b) Sistem Pemantauan Pemerhati Pilihan Raya (EOM)

c) Sistem Pemantauan Kempen Pilihan Raya (CMOS)

TERHAD


62

62

Renew/Replace atau diganti merujuk kepada sistem yang mempunyai nilai

teknikal yang rendah tetapi mempunyai nilai bisnes yang tinggi. Dua sistem

ini harus digantikan dengan sistem yang baru berikutan teknologi yang

digunakan telah legasi/ lapuk dan perkhidmatan sokongan adalah terhad

atau telah dimansuhkan.

Antara sistem yang harus diganti baru ialah sistem:

a) Sistem Semakan Daftar Pemilih (SSDP)

Sistem SSDP ini merupakan satu sistem Stand-alone yang

beroperasi menggunakan CD. Sistem ini harus diganti baru

berikutan berkemungkinan pada masa akan datang tiada lagi

penggunaan CD dan komputer riba tidak lagi menghasilkan cd

player.

b) Sistem Cetak.

Sistem cetakan daftar pemilih digunakan untuk :

Menyediakan master indeks Rang DPT Pemilih Tambahan

(RDPT), Daftar Pemilih Tambahan (DPT) dan daftar pemilih

Induk (DPI).

Menyediakan buku Rang DPT Pemilih Tambahan (RDPT),

Daftar Pemilih Tambahan (DPT) dan daftar pemilih Induk

(DPI).

Menyediakan senarai harga jualan Daftar Pemilih.

Sistem ini digunakan untuk memproses data pada setiap suku tahun, PRU,

PRK dan lain-lain keperluan daripada agensi luar dan keperluan dalaman

SPR.

Namun, teknologi yang digunakan dalam sistem ini telah obsolete dan tidak

lagi mendapat sokongan daripada pihak luar.

TERHAD


63

63

Manakala 20 sistem yang lain perlu dikekalkan dan dipertingkatkan kerana

nilai bisnes dan teknikal sedia ada adalah tinggi. Sistem-sistem yang perlu

dikekalkan dan dipertingkatkan ialah:

a) Sistem SPSP

b) SPMPRU

c) SPRU

d) SITUP

e) SPRU Web

f) MYSPR Semak

g) SAPP

h) Sistem Pejabat Pos

i) Sistem Atilah

j) Sistem Integrasi Pejabat lain

k) Sistem Semakan Rang

l) Sistem Belah Bahagi/ Persempadanan

m) Sistem Kemaskini Rekod Pemilih

n) Sistem Biometrik

o) Sistem EGIS

2.4.2. Infrastruktur dan Keselamatan ICT

Penilaian analisis jurang bagi infrastruktur ICT telah dilaksanakan berdasarkan

empat komponen iaitu Rangkaian ICT, Keselamatan ICT, Pusat Data dan

Peralatan ICT.

a) Rangkaian ICT

Berdasarkan Jadual 2-9 didapati semua peralatan rangkaian berusia

kurang daripada lima tahun.

TERHAD


64

64

Jadual 2-9: Usia Peralatan Rangkaian

BIL PERALATAN USIA (TAHUN)

1. Core Switch 4

2. Floor Switch 4

3. LAN Switch 4

4. Wireless Access Point 1

5. Wireless Controller 1

6. UPS 4

Prestasi rangkaian SPR bergantung kepada prestasi semasa PCN dan

MyGov*Net yang diurus oleh GITN Sdn Berhad di negeri-negeri cawangan

SPR. Proses mengemas kini patches dan driver akan terganggu sekiranya

berlaku gangguan terhadap rangkaian PCN dan MyGov*Net. Selain itu,

kemudahan content filtering hanya disediakan di PCN.

Capaian internet SPR adalah melalui gateway PCN yang berkapasiti 4.7G

yang dikongsi bersama dengan semua agensi di PCN. Bangunan SPR

disambungkan ke gateway PCN dengan menggunakan talian dua talian

Metro e yang berkapasiti 100 Mbps. Graf penggunaan talian Metro-E adalah

seperti berikut:

1. October 2018

2C10 to PB

Bacaan tertinggi untuk Receive Data adalah sebanyak 7.513

Mbps pada 07/10/2018

TERHAD


65

65

Bacaan tertinggi untuk Transmit Data adalah sebanyak 13.691


2C10 to 2M11





2. November 2018

2C10 to PB





TERHAD


66

66

2C10 to 2M11





3. Disember 2018

2C10 to PB


Mbps pada 2/12/2018



TERHAD


67

67

2C10 to 2M11


Kbps pada 27/12/2018



Graf traffic flow rangkaian dalaman SPR dari Mei 2018 hingga Okober 2018

adalah seperti Rajah 2-11 hingga Rajah 2-15. Laporan graf ini menunjukkan

semua kategori traffic flow dari core switches SPR yang berkapasiti 1G. Graf

ini juga menunjukkan trend kekerapan capaian aplikasi SPR untuk tempoh

4 bulan dari cawangan-cawangan.

Rajah 2-11: Penggunaan rangkaian pada April 2018

TERHAD


68

68

Rajah 2-12: Penggunaan rangkaian pada Mei 2018

Rajah 2-13: Penggunaan rangkaian Julai 2018

Rajah 2-14: Penggunaan rangkaian pada Ogos 2018

TERHAD


69

69

Rajah 2-15: Penggunaan rangkaian pada Oktober 2018

b) Keselamatan ICT

Terdapat beberapa isu mengenai aspek keselamatan ICT SPR seperti

berikut:

i. Tiada mekanisma untuk menghalang pengguna mengubah IP

range yang membolehkan mereka membuat capaian ke dalam

rangkaian SPR;

ii. Penghantaran e-mel bergantung kepada sistem keselamatan

MyGovUC;

iii. Tidak mempunyai Disaster Recovery Plan (DRP) sekiranya berlaku

sebarang masalah yang melibatkan kegagalan sistem

perkhidmatan ICT berfungsi; dan

iv. Aplikasi terdedah kepada ancaman siber kerana menggunakan

bahasa pengaturcaraan Hypertext Preprocessor PHP 7.0 dan ke

bawah.

c) Pusat Data

Isu dan permasalahan dalam bidang pusat data yang dikenalpasti

merangkumi:

i. Penggunaan DRC sedia ada di PDSA B8 hanya terhad kepada

sebahagian modul dalam eSPR dan tidak menyeluruh untuk

melindungi aplikasi kritikal SPR.

TERHAD


70

70

ii. SPR perlu mengurangkan penggunaan server fizikal sebaliknya

meningkatkan kadar penggunaan vitualization atau server maya

yang sememangnya dapat meningkatkan kadar penggunaan

sumber dan seterusnya mengurangkan carbon footprint dalam

konsep whitespace bilik server.

iii. Kadar penggunaan ruangan yang tinggi akan menjadi masalah

kepada SPR untuk future expansion dan memberi kesan kepada

sistem penyejukan kerana ruangan yang terhad untuk tekanan

pengaliran udara sejuk.

iv. Bilik Server juga sering mengalami masalah sistem penyejukan

sedia ada tidak mampu mengawal suhu dan kelembapan relatif,

seperti yang digariskan dalam ASHRAE (American Society of

Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers). Ia adalah

penting untuk menyediakan persekitran bilik server yang efisyen

serta menjimatkan tenaga elektrik, di samping memastikan

peralatan ICT dapat beroperasi dalam keadaan optimum.

v. Bilik Server sering mengalami ketidakstabilan bekalan elektrik dan

berlaku power trip.

d) Peralatan ICT

Peralatan ICT yang digunakan di ibu pejabat SPR adalah komputer,

pencetak dan sistem pengoperasian komputer.

i. Komputer

Rajah 2-16 menunjukkan terdapat sebanyak 207 (86.6%)

komputer yang berusia lima tahun ke atas dan sebanyak 32

(13.4%) komputer berusia kurang daripada lima tahun.

TERHAD


71

71

Rajah 2-16: Peralatan ICT SPR

Pecahan terperinci komputer mengikut pecahan kumpulan

kakitangan Pengurusan dan Profesional (P&P) dan Sokongan


Jadual 2-10: Peralatan Komputer SPR

Komputer Pengurusan &

Profesional

Sokongan

Kurang 5

Tahun

Lebih atau

sama 5

tahun

Kurang

5 Tahun

Lebih atau

sama 5

tahun (i) Pejabat

Pengerusi 3 6 2 1

(ii) Pejabat Setiausaha

2 18 1 22

(iii) Bahagian Operasi

4 12 5 41

(iv) Bahagian Pengurusan

3 6 11 44

(v) Bahagian Strategik

1 22 - 35

ii. Pencetak

Rajah 2-17 menunjukkan pencetak yang digunakan di SPR.

Didapati sebanyak 87.9% (94) pencetak yang berusia lima

tahun ke atas. Hanya 12.1% (13) pencetak yang berusia kurang

dari lima tahun.

TERHAD


72

72

Rajah 2-17: Peralatan Pencetak di SPR

iii. Sistem Pengoperasian

Terdapat empat jenis sistem pengoperasian komputer yang

digunakan di SPR iaitu Windows XP, Windows 7, Windows 8

dan Windows 10. Penggunaan terperinci sistem pengoperasian

mengikut pecahan pejabat adalah seperti Jadual 2-11.

Jadual 2-11: Sistem Pengoperasian di SPR

Pejabat Sistem Pengoperasian

Windows

10

Windows

8

Windows

7

Windows

XP (i) Pejabat

Pengerusi 3 - 2 6

(ii) Pejabat Setiausaha 10 - 32 9

(iii) Bahagian Operasi 13 - 36 12

(iv) Bahagian Pengurusan 8 - 59 2

(v) Bahagian Strategik 10 36 14 2

Penyelenggaraan peralatan ICT dilaksanakan secara dalaman

dan pihak ketiga. Tahap penyelenggaraan oleh pihak ketiga

TERHAD


73

73

adalah secara Comprehensive / Premium. Senarai perisian

yang digunakan oleh SPR adalah seperti Jadual 2-12.

Jadual 2-12: Perisian Yang Digunakan di SPR

Perisian Tahun (i) E-mel

Microsoft Outlook 2016

(ii) Multimedia Adobe Creative Cloud 2018

(iii) Officeware MSOffice Pro Plus 2016 2018

e) Cadangan Strategi Infrastruktur

Cadangan strategi infrastruktur dibahagikan kepada empat kategori berikut:

i. Rangkaian ICT

Service Level Agreement (SLA) perkhidmatan rangkaian antara

SPR dan MAMPU boleh dilihat semula atau ditambah baik bagi

menjamin kesinambungan perkhidmatan rangkaian. Sekiranya

terdapat keperluan untuk SPR menggunakan kemudahan

content filtering di negeri-negeri cawangan SPR, kemudahahan

tersebut boleh disediakan. Walau bagaimanapun, ia akan

melibatkan pertambahan kos.

ii. Keselamatan ICT

SPR perlu membangunkan Pelan Pengurusan Kesinambungan

Perkhidmatan dan Pelan Pemulihan Bencana ICT (ICT DRP).

Ini penting bagi memastikan perkhidmatan atau fungsi kritikal

SPR tidak terjejas walau pun ketika berlaku gangguan. SPR

juga perlu melaksanakan Network Access Control (NAC)

dan/atau polisi Bring Your Own Device (BYOD) ke atas peranti

yang disambungkan kepada rangkaian agensi.

TERHAD


74

74

Pemasangan Intrusion Prevention System (IPS) dan Web

Application Firewall (WAF) juga boleh dilaksanakan bagi

menghalang serangan siber ke atas infrastruktur dan aplikasi

web agensi. Selain itu, SPR juga dicadangkan untuk

melaksanakan Advanced Threat Protection (ATP) dan Data

Leakage Protection (DLP) bagi mengesan aktiviti kebocoran

maklumat.

Maklumat yang disimpan di dalam server perlu diklasifikasi dan

tindakan kawalan yang sewajarnya perlu dilaksanakan selaras

dengan nilai maklumat yang dilindungi.

Pelaksanaan penilaian risiko dan Security Posture Assessment

(SPA) ke atas infrastruktur ICT dan aplikasi agensi adalah

penting bagi mengenal pasti tahap keselamatan maklumat di

agensi serta pensijilan ISMS dilaksanakan ke atas infrastruktur

dan aplikasi utama agensi.

Pasukan pengendali insiden (CERT) di SPR diperkasakan bagi

memperkukuhkan pengurusan pengendalian insiden ICT. SPR

juga perlu memastikan bahasa pengaturcaraan yang digunakan

untuk membangunkan aplikasi menggunakan versi yang terkini.

iii. Pusat Data

Ujian simulasi ke atas DRC perlu dilakukan sekurang-

kurangnya dua setahun dengan kesediaan DRP bagi

memastikan kesinambungan perkhidmatan SPR sekiranya

berlaku bencana yang mampu menggendalakan proses kerja

harian. Keseluruhan modul eSPR juga perlu dimasukkan dalam

senarai skop di bawah perlindungan DRC di PDSA B8.

TERHAD


75

75

SPR perlu memastikan sumber bekalan utama yang

menyambung ke UPS sebelum disalurkan ke setiap rak server.

Bekalan elektrik yang disalurkan dari UPS akan melalui circuit

breaker/power distribution panel dan seterusnya ke power

distribution unit di setiap rak server dengan menggunakan

industrial plug yang sesuai untuk saluran kuasa elektrik. Rajah

2-18 menunjukkan contoh sambungan yang diamalkan.

Rajah 2-18: Sambungan Bekalan Elektrik Asas Dalam Bilik Server

(Non-Redundant Setup)

Pengiraan semula sumber kuasa UPS yang diperlukan dengan

mengambil kira bilangan rak dan jumlah load jenis peralatan

ICT (server, storan) yang digunakan untuk mendapatkan

keperluan UPS yang lebih sesuai untuk kegunaan SPR.

Selain daripada itu, beberapa cadangan penambahbaikan yang

boleh diambil untuk isu dan permasalahan yang ditemui.

i. Peningkatan pengaliran udara dalam bilik server dengan

memastikan keberkesanan air supply dan air return yang

optimum. Kedudukan PAC berada di hot aisle dan jarak

TERHAD


76

76

kira-kira 42” dari rak pertama. Inrow or inrack cooling

boleh meningkatkan kadar pengaliran udara yang lebih

berkesan. Namun kaedah ini akan mengurangkan

bilangan rak yang boleh ditempatkan dalam bilik server.

ii. Containment dapat meningkatkan prestasi pengaliran

udara ke tahap optimum iaitu 3,000 cubic feet per minute

(CFM) dengan kadar 5% kebocoran. Dengan ini,

kandungan udara sejuk dalam persekitaran bilik server

adalah seimbang yang akan menyumbang kepada CFM.

Jenis proforated tiles yang berlainan mempunyai CM

yang berlainan.

iii. Susun atur server dalam rak bermula dengan server

yang memerlukan penyejukan tinggi di bawah. Bahagian

bawah rak server akan menerima udara paling sejuk dan

semakin berkurangan apabila semakin ke bahagian atas

rak.

iv. Memandangkan ruangan bilik server yang terhad, pihak

SPR tidak dapat membuat penyusunan semula

kedudukan rak setelah mengambil kira kedudukan

sistem penyejukan downflow sedia ada. Walau

bagaimanapun, SPR boleh mengoptimumkan aliran

udara sejuk dan udara panas dengan memastikan

kedudukan perforated tiles yang hanya diletakkan di

hadapan rak server tanpa sebarang halangan dan

penggunaan blanking panel untuk mengelakkan udara

panas dari belakang server bergerak ke hadapan dan

sebaliknya.

TERHAD


77

77

v. SPR juga perlu memastikan sistem penyejukan

diselenggara secara berkala dan menggunakan sistem

penyejukan sedia ada dengan baik serta memastikan

unit PAC digunakan secara berjadual untuk

mengekalkan N+1 redundancy pada peralatan. Ini

adalah untuk memastikan suhu bilik server kekal pada 18

ºc sehingga 27 ºc dan kelembapan relatif pada 45%

sehingga 60% RH.

vi. Data Centre Infrastructure Management (DCIM) yang

komprehensif dapat menyumbang kepada pemantauan

dan pengurusan yang lebih berkesan, dengan adanya

command control centre, preventive maintenance dan

corrective maintenance yang dipantau secara berkala.

PDSA menyediakan kemudahan infrastruktur yang lengkap dan

memenuhi standard dan amalan terbaik pengoperasian pusat

data. Sebagai langkah ke atas pengurangan penggunaan

server fizikal dan seterusnya carbon footprint di bilik server

SPR, SPR boleh mengambil langkah secara berfasa dalam

menggunakan perkhidmatan PDSA, bermula secara colocation,

physical to virtual (P2V) dan kemudian virtual to virtual (V2V)

secara berperingkat. Penggunaan VM dapat mengoptimumkan

penggunaan sumber di samping menjimatkan penggunaan

tenaga melalui pengurangan server fizikal.

iv. Peralatan ICT

Bagi aspek peralatan ICT, SPR boleh membuat perolehan atau

menaik taraf peralatan dan perisian ICT bagi memenuhi

keperluan pengguna.

TERHAD


78

78

2.4.3. Tadbir Urus ICT

Analisis jurang kepada tadbir urus terbahagi dan dinilai berdasarkan tiga perkara

iaitu:

i. Pengurusan ICT

ii. Pemantauan ICT

iii. Pematuhan ICT

Jadual 2-13 menunjukkan hasil analisis tadbir urus ICT SPR.

Jadual 2-13: Hasil Analisis Tadbir Urus ICT SPR

Bil Aspek

Penilaian

Penemuan

1

Pengurusan

ICT

1. Struktur organisasi BPM sedia ada adalah seperti

berikut:

1 orang gred F54

3 orang gred F52

1 orang gred F48

6 orang gred F44

2 orang gred F41/F44

1 orang gred FA38

4 orang gred FA32

1 orang gred JA26/36

14 orang gred FA29/32

2 orang gred FA29 (KUP)

1 orang gred FT22

1 orang gred N22

Jumlah pegawai dan staf di ICT adalah sebanyak 37

orang.

2. Pemantauan

ICT

2. Dokumentasi pembangunan system tidak diuruskan

dengan baik.

TERHAD


79

79

Bil Aspek

Penilaian

Penemuan

3 Pematuhan ICT

(Dasar2, polisi

ICT)

1. SPR mematuhi Dasar-Dasar dan Polisi ICT seperti

berikut :-

i. Dasar Keselamatan ICT (DKICT).

ii. Pengurusan Meja Bantuan

iii. Penyelenggaraan Peralatan dan Sistem ICT

iv. Tatacara penggunan emel dan internet dan

tatacara penggunaan media sosial

v. Prosedur backup dan restore

2.

3. Projek-projek ICT dilaksanakan secara ad-hoc tidak

direkodkan

2.4.4. Keupayaan ICT

Analisis jurang kepada keupayaan ICT terbahagi dan dinilai berdasarkan tiga

perkara iaitu:

i. Kompetensi

ii. Pembudayaan

iii. Pengiktirafan

TERHAD


80

80

Jadual 2-14: Hasil Analisis Keupayaan ICT di SPR

Bil Aspek Penilaian Penemuan

1

Kompetensi

1. Kursus kepada warga SPR adalah terhad

Terdapat bahagian yang memerlukan kursus seperti

Graphic, Video Editing, Multimedia dan 3D Modelling

untuk kerja-kerja teras jabatan seperti mereka bentuk

bahan pameran (poster/panel grafik), video dan

montaj, dokumentari penyelidikan dan dokumentasi

proses konservasi.

2. Kebergantungan yang tinggi kepada sumber luaran

bagi kerja-kerja rekaan grafik dan kandungan

multimedia yang berkos tinggi. Ini kerana kakitangan

SPR kurang kepakaran untuk menggunakan software

khas berkaitan 3D Modelling dan Video Editing.

3.

4. Staf ICT kurang pengalaman dan perlu menambah

kemahiran dalam bidang-bidang berikut:

i. Network security,

ii. Web application development,

iii. Mobile apps development

iv. System development (php, mysql, drupal,

Linux(Centos), Ubuntu)

v. Tiada peruntukan untuk menjalankan

peningkatan professional.

2 Pembudayaan

hebahan,

promosi,

program

kesedaran ICT

Hebahan dalam

emel berkaitan

security

Pertukaran kata laluan emel tiga bulan sekali tidak

dilaksanakan

Tidak melaksanakan pengimbasan antivirus pada

externel/thumbdrive yang menyebabkan terdedah

kepada ancaman virus.

PC tidak ditutup (shutdown) sebelum meninggalkan

pejabat.

TERHAD


81

81

3 Pengiktirafan

5. SPR tidak terlibat di dalam pertandingan Kumpulan

Inovatif and Kreatif (KIK) kerana kekangan masa bagi

kerja-kerja hakiki.

2.5. RUMUSAN

Penilaian analisis persekitaran dan hala strategik ICT SPR telah dilaksanakan oleh

pasukan projek dan SME. Terdapat beberapa isu dan cabaran telah dikenal pasti

melalui proses analisis persekitaran tersebut. Ia telah menghasilkan empat teras

strategik yang meliputi domain aplikasi, infrastruktur ICT, tadbir urus ICT dan keupayaan

ICT. Beberapa penambahbaikan telah dicadangkan yang berpotensi untuk

dilaksanakan bagi memenuhi ekspektasi pengurusan atasan dan stakeholder SPR.

TERHAD


82

82

BAB 3: HALA TUJU STRATEGIK ICT

3.1. PENGENALAN

Hala tuju strategik ICT SPR telah dibentuk bermula dari tahun 2019 hingga 2020 adalah

hasil daripada analisis jurang persekitaran semasa SPR. Tujuanya untuk menyokong

perancangan strategik SPR untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan cekap

serta memenuhi kehendak pelanggan. Hala tuju strategik ICT SPR merangkumi visi,

misi, teras dan strategi ICT.

3.2. RANGKA KERJA ICT SEKTOR AWAM 2016-2020

Rangka Kerja ICT Sektor Awam 2016-2020 menggariskan hala tuju Sektor Awam

dengan memanfaatkan teknologi ICT sebagai pembolehdaya strategik dalam mencapai

agenda transformasi negara. Rangka kerja ini terdiri daripada empat komponen utama

iaitu Visi ICT, Teras Strategik ICT, Ekosistem Pemboleh Daya dan Prinsip Asas. Rajah

Rangka Kerja ICT Sektor Awam 2016-2020 adalah seperti dalam Rajah 3-1.

Rajah 3-1: Rangka Kerja ICT Sektor Awam 2016-2020

Terdapat lima Teras Strategik ICT telah dikenalpasti seperti di Rajah 3-2.

TERHAD


83

83

Rajah 3-2: Teras Strategik ICT Sektor Awam 2016-2020

3.3. VISI DAN MISI ICT SPR

Penetapan Visi dan Misi ICT SPR adalah seperti Rajah 3-3.

Rajah 3-3: Visi dan Misi ICT SPR

TERHAD


84

84

3.4. TERAS STRATEGIK ICT

Teras Strategik ICT merupakan teras ICT utama kepada SPR dalam menentukan

perancangan, strategi pembangunan dan pelaksanaan projek-projek ICT bagi

menyokong bisnes teras SPR. Empat Teras Strategik ICT yang telah dikenal pasti untuk

memacu hala tuju ICT sebagaimana yang ditetapkan menerusi Visi dan Misi SPR. Teras

Strategik ICT beserta objektifnya adalah seperti di dalam Jadual 3-1.

Jadual 3-1: Teras Strategik ICT

TS1 PENGUKUHAN APLIKASI SECARA BERSEPADU DAN PERKONGSIAN

MAKLUMAT

- Memperkasakan keupayaan sistem dalam memberi perkhidmatan

teras dan sokongan SPR lengkap, tepat dan berintegriti.

- Menggalakkan perkongsian maklumat melalui kerjasama padu

dalaman dan luaran.

TS2 PENGUKUHAN INFRASTRUKTUR YANG SELAMAT, PANTAS DAN STABIL

- Meningkatkan tahap kebolehcapaian maklumat SPR dengan lebih

pantas, meluas dan selamat.

TS3 PEMANTAPAN KOMPETENSI DAN PEMBUDAYAAN ICT

- Meningkatkan kompetensi dan kapasiti personel dalam ICT serta

menggalakkan pembudayaan ICT di seluruh organisasi.

- Memperkukuhkan sistem penyebaran maklumat yang dapat

memberi kesedaran dan pengetahuan tentang tanggungjawab

rakyat dalam proses demokrasi parlimen.

TS4 PEMANTAPAN TADBIR URUS ICT YANG KOLABORATIF DAN DINAMIK

- Melicinkan Tadbir urus ICT bagi mempertingkatkan penyelarasan

dan pemantauan program ICT.

- Menambah baik polisi berkaitan penggunaan ICT dalam pilihan

raya selaras dengan kemajuan dan teknologi ICT yang bersesuaian

dengan keperluan terkini.

TERHAD


85

85

3.5. STRATEGI DAN PROGRAM ICT

Berpandukan empat teras strategik ICT yang dibentuk, sebanyak 9 strategi ICT dan 19

program ICT telah dikenal pasti seperti di Rajah 3-4. Strategi ini adalah selari dengan

perancangan pelaksanaan ICT untuk mengatasi isu ICT semasa dan memacu ke arah

kecemerlangan sistem penyampaian SPR berteraskan ICT.

Rajah 3- 4: Ringkasan Teras, Strategi dan Program PSICT SPR

TERHAD


86

86

3.6. PENJAJARAN PSICT SPR DENGAN RANGKA KERJA ICT SEKTOR AWAM

Pemetaan perancangan pelaksanaan Pelan Strategik ICT SPR untuk tempoh dua tahun

(2019-2023) dengan Rangka Kerja ICT Sektor Awam (2016-2020) adalah seperti di

Rajah 3-5.

Rajah 3- 5: Pemetaan Strategi ICT SPR dengan Rangka Kerja ICT Sektor Awam

3.7. PENJAJARAN STRATEGI ICT SPR DENGAN STRATEGI BISNES SPR

Teras strategi ICT SPR perlulah sejajar dengan objektif dan strategi SPR yang

dinyatakan dalam Pelan Jangka Panjang SPR (2019 – 2023). Hubungan diantara strategi

ICT dengan strategi bisnes adalah seperti di dalam Rajah 3-6.

TERHAD


87

87

Rajah 3- 6: Penjajaran Strategi ICT SPR Dengan Strategi Bisnes SPR

3.8. RUMUSAN

Pelan Strategik ICT SPR merupakan dokumen yang mengandungi perancangan ICT

SPR secara menyeluruh sejajar dengan Pelan Strategik Jangka Pendek SPR (2019-

2023). Pelan ini akan menjadi rujukan kepada SPR dalam melaksanakan projek ICT bagi

tempoh tersebut.

Secara kesimpulannya, empat Teras Strategik ICT telah dibentuk dan 8 strategi dan 14

program ICT telah dikenal pasti sebagai strategi utama dalam pengukuhan pelaksanaan

ICT di SPR bermula tahun 2019 sehingga tahun 2023. Penerangan terperinci bagi setiap

strategi dan program dinyatakan di Bab 4 hingga Bab 7 selanjutnya.

TERHAD


88

88

BAB 4 - TERAS SRATEGIK ICT 1:

PENGUKUHAN APLIKASI SECARA

BERSEPADU DAN PERKONGSIAN

MAKLUMAT

4.1. PENGENALAN

Bab ini membincangkan berkenaan Teras Strategik ICT 1 iaitu pelaksanaan aplikasi ke

arah memantapkan penyampaian perkhidmatan digital yang berinovasi, cekap dan

berkualiti serta menyokong objektif strategik SPR. Teras strategik ini bertujuan untuk

memperluaskan dan mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan digital

berasaskan teknologi terkini yang memenuhi ekspektasi pihak berkepentingan di

samping mengoptimumkan perkongsian dan pengintegrasian serta mengukuhkan

pengintegritian data.

Terdapat dua strategi telah dirangka iaitu:

i. Pembangunan Semula Aplikasi Teras ii. Pengukuhan Aplikasi Sedia Ada

4.2. STRATEGI 1: PEMBANGUNAN SEMULA APLIKASI TERAS

Penambahbaikan sistem pengurusan pilihan raya secara bersepadu (eSPR) bertujuan

untuk menyediakan satu sistem bersepadu bagi proses pengurusan pilihan raya yang

merangkumi fungsi-fungsi utama SPR dibawah satu program iaitu Pembangunan

Sistem Pengurusan Pilihan Raya secara bersepadu. (eSPR).

TERHAD


89

89

4.2.1. Program 1: Pembangunan Sistem Pengurusan Pilihan Raya

Secara Bersepadu (eSPR)

Program ini bertujuan melaksanakan pengintegrasian sistem secara bersepadu

dan mewujudkan aplikasi teknologi tinggi melalui inovasi terkini dalam

pembangunan sistem yang lebih sistematik, telus dan pantas ke arah

transformasi penyampaian perkhidmatan serta meningkatkan kecekapan

pengurusan. Program ini terbahagia kepada lima bahagian utama bisnes SPR

dan dibawah bawah bahagian berkenaan terdapat 23 modul aplikasi baharu

yang perlu dibangunkan iaitu:

a) Mengurus Persempadanan

i. Pembangunan Modul Pemetaan Persempadanan

ii. Pembangunan Modul Daftar Lokaliti

b) Mengurus Pendaftaran Pemilih

i. Pembangunan Modul Pendaftaran Pemilih

ii. Pembangunan Modul Semakan dan Pengemaskinian Data

Rang

iii. Pembangunan Modul Semakan Pendaftaran Melalui

Pejabat Pos

iv. Pembangunan Modul Pengemaskinian Rekod Pemilih

v. Pembangunan Modul Semakan Sejarah Pemilih

c) Mengurus Penjalanan Pilihanraya

i. Pembangunan Modul Penentuan Saluran Pemilih

ii. Pembangunan Modul Penjumlahan Rasmi Undi

iii. Pembangunan Modul Analisis Pengundi Pilihan Raya

iv. Pembangunan Modul Penamaan Calon

TERHAD


90

90

v. Pembangunan Modul Peratus Pengundi Keluar Mengundi

vi. Pembangunan Modul Permohonan Undi Pos

vii. Pembangunan Modul Pemantauan Kempen

d) Mengurus Sumber Manusia Pilihan Raya

i. Pembangunan Modul Maklumat Petugas Pilihan Raya

ii. Pembangunan Modul Maklumat Penolong Pendaftar

Pemilih

iii. Pembangunan Modul Latihan- Kursus Pilihan Raya

iv. Pembangunan Modul Pemerhati Pilihan Raya

v. Pembangunan Modul Ejen Parti Politik

vi. Pembangunan Modul Petugas Media

e) Mengurus Logistik Pilihan Raya

i. Pembangunan Modul Logistik

ii. Pembangunan Modul Bajet Pilihan Raya

f) Mengurus Laporan Eksekutif

i. Pembangunan Dashboard-(Pilihan Raya)

Butiran terperinci mengenai program ini adalah seperti Jadual 4-1.

TERHAD


91

91

Jadual 4-1: Pembangunan Sistem Pengurusan Pilihan Raya secara bersepadu (eSPR)

Objektif

Membangunkan semula aplikasi teras SPR bagi menggantikan aplikasi teras sedia ada supaya sesuai dengan teknologi terkini serta mempertingkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan dan urus tadbir SPR.

Mengintegrasikan data di antara fungsi-fungsi bisnes utama SPR (Persempadanan, Pendaftaran Pemilih dan Penjalanan Pilihan Raya).

Tempoh Masa Jan 2019 - Dis 2021

Pemilik Program

BPM(Penyelaras, Modul Dashboard)

BP(Modul Persempadanan)

PD(Modul Pendaftaran Pemilih, Modul Sumber Manusia)

PR(Penjalanan Pilihan Raya, Modul Sumber Manusia )

PAD(Penjalanan Pilihan Raya, Modul Sumber Manusia )

UKK, APR (Modul Sumber Manusia)

BKP, Kew (Modul Logistik Pilihan Raya)

Anggaran Kos RM15,000,000.00

Petunjuk Prestasi

Utama (KPI)

Mac 2019 Kelulusan JPICT SPR April 2019 Kelulusan JTISA Jun 2019 Pentauliahan Tender Dis 2019 Siap 3% Dis 2020 Siap 60% Dis 2021

Siap 100%

Sistem eSPR bersepadu sedia digunakan

Keutamaan Tinggi

TERHAD


92

92

4.3. STRATEGI 2: PENGUKUHAN APLIKASI SEDIA ADA

Pengukuhan aplikasi sedia ada bertujuan untuk memantapkan lagi pengurusan dan

tadbir urus ICT. Terdapat dua program dibawah program ini iaitu:

i. Pemantapan Portal SPR. ii. Pemantapan Pengurusan Aplikasi Sokongan

4.3.1. Program 1: Pengukuhan Portal SPR

Program ini bertujuan mengukuhkan Portal SPR sedia ada dalam

mempertingkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan, penyebaran

maklumat dan tadbir urus SPR. Maklumat yang terdapat di portal SPR perlu

sentiasa dikemaskini dan diselenggara dengan baik. Butiran terperinci

mengenai program ini adalah seperti Jadual 4-2.

Jadual 4-2: Pengukuhan portal SPR

4.3.2. Program 2: Pemantapan Pengurusan Aplikasi Sokongan

Program Pemantapan Pengurusan Aplikasi Sokongan merupakan satu

langkah ke arah mewujudkan aplikasi yang menyokong dalam

Objektif

Menjadikan Portal Rasmi SPR sebagai pusat

maklumat dan medium komunikasi utama untuk

menyampaikan maklumat-maklumat tentang hal-hal

pilihan raya kepada orang awam secara cepat dan

berkesan


Pemilik Program BPM

Anggaran Kos RM 400,000.00

Petunjuk Prestasi Utama

(KPI)

Setiap Tahun Portal SPR beroperasi dengan baik dan memaparkan maklumat terkini.

Keutamaan Tinggi

TERHAD


93

93

mempertingkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan. Butiran

terperinci mengenai program ini adalah seperti Jadual 4-3.

Jadual 4-3: Pengukuhan Pengurusan Aplikasi Sokongan

Objektif

Memantapkan pengurusan aplikasi sokongan adalah

merangkumi program yang memberi fokus kepada

penggubahan serta pengukuhan aplikasi sokongan

sedia ada bagi melancarkan perjalanan operasi

harian SPR dan juga menyokong keperluan

pengguna dalaman SPR. Sebanyak tiga aplikasi

sokongan sedia ada iaitu:-

i. Pengukuhan Sistem Pengurusan Latihan.

ii. Pengukuhan Sistem Tempahan Bilik Mesyuarat.

iii. Pengukuhan Sistem Aduan.

Tempoh Masa Julai 2019 - Dis 2023

Pemilik Program BPM

Anggaran Kos RM 1,000,000.00


(KPI)

Setiap Tahun

Penambahanbaikan berterusan dilaksanakan

Keutamaan Sederhana

TERHAD


94

94

BAB 5 - TERAS SRATEGIK ICT 2:

PENGUKUHAN INFRASTRUKTUR DAN

KESELAMATAN ICT

5.1. PENGENALAN

Bab ini membicarakan berkaitan beberapa strategi dan program yang akan

dilaksanakan bagi meningkatkan tahap keupayaan, kecekapan dan kesediaan

infrastruktur ICT yang baik dan selamat di SPR. Tumpuan utama dalam bab ini ialah

ketersediaan perkakasan, peningkatan keupayaan dan peluasan infrastruktur ICT

serta pengukuhan keselamatan siber bagi menjamin tahap ketersediaan yang

optimum. Bagi tujuan ini sebanyak tiga strategi telah dikenalpasti iaitu:

i. Pemantapan Peralatan Dan Infrastuktur ICT;

ii. Peningkatan Kestabilan Dan Keupayaan Rangkaian ; dan

iii. Pemantapan Keselamatan Siber.

5.2. STRATEGI 1: PEMANTAPAN PERALATAN DAN INFRASTUKTUR ICT

Pemantapan peralatan dan infrastruktur merupakan komponen pertama di

dalam strategi Pengukuhan Infrastruktur dan Keselamatan Siber. Kajian

mengenai keperluan penaiktarafan perkakasan dilakukan bagi mengenalpasti

peralatan, spesifikasi dan juga kuantiti yang diperlukan berdasarkan

persekitaran semasa. Penggunaan peralatan yang sesuai dengan keperluan

semasa diharapkan dapat melancarkan urusan perkhidmatan teras SPR dan

seterusnya meningkatkan tahap kepuasan pelanggan. Sebanyak tiga program

utama telah dikenalpasti seperti berikut:

i. Penaiktarafan Perkakasan dan Perisian Utama Pusat Data;

ii. Penaiktarafan peralatan ICT Pejabat dan Pilihan Raya Negeri; dan

TERHAD


95

95

iii. Pelaksanaan kajian prasarana ICT Pejabat Pilihan Raya Negeri

5.2.1. Program 1: Penaiktarafan Perkakasan dan Perisian Utama

Pusat Data

Penaiktarafan perkakasan utama di Pusat Data adalah bertujuan untuk

meningkatkan keupayaan dan kapasiti server dan switch dengan teknologi

terkini disamping memastikan ketersediaan infrastruktur di Pusat Data SPR.

Bagi menyokong keperluan aplikasi sedia ada serta aplikasi baharu di SPR,

penambahbaikan perkakasan ini perlu memandangkan terdapat server, switch,

access point yang lama dan versi yang diguna pakai adalah lebih rendah

kapasitinya. Program ini melibatkan perolehan perkakasan dan perisian seperti

berikut:

i. Fasa 1: Penaiktarafan peralatan dan perisian rangkaian keselamatan

ii. Fasa 2: Penaiktarafan peralatan dan perisian pusat data

Butiran terperinci mengenai kajian ini adalah seperti Jadual 5-1. Jadual 5-1: Pelaksanaan Penaiktarafan Perkakasan dan Perisian Utama Pusat Data

Objektif

Meningkatkan keupayaan rangkaian dan keselamatan dengan teknologi terkini .

Meningkatkan keupayaan dan kapasiti perkakasan dengan teknologi terkini di Pusat Data.

Memastikan ketersediaan infrastruktur pusat data.


Pemilik Program BPM


Petunjuk Prestasi

Utama (KPI)

Dis 2019 Selesai Fasa 1 Dis 2021 Selesai Fasa 2

Keutamaan Tinggi

TERHAD


96

96

5.2.2. Program 2: Penaiktarafan Peralatan ICT di Ibu Pejabat dan

Pejabat Pilihan Raya

Pelaksanaan perolehan kelengkapan ICT ini akan dilaksanakan berdasarkan

hasil kajian keperluan peralatan. Secara umumnya perkakasan yang telah

melebihi lima tahun akan dilupuskan dan digantikan dengan yang baharu atau

dinaik taraf mengikut kegunaan dan keperluan pengguna. Program ini dapat

memastikan tahap kecekapan aplikasi melalui penggantian peralatan yang

mengikut teknologi terkini yang menyokong inisiatif Green ICT. Butiran

terperinci mengenai program ini adalah seperti Jadual 5-2.

Jadual 5-2: Pelaksanaan Penaiktarafan Peralatan ICT Pejabat Pilihan Raya Negeri

5.2.3. Program 3: Pelaksanaan Kajian Prasarana ICT Ibu Pejabat

dan Pejabat Pilihan Raya Negeri

Kajian prasarana ICT di Ibu Pejabat dan Pejabat Pilihan Raya Negeri perlu

dilaksanakan bagi memastikan peralatan ICT pengguna sentiasa selari dengan

teknologi terkini. Butiran terperinci mengenai program ini adalah seperti Jadual

5-3.

Objektif Menggantikan peralatan yang mengikut teknologi terkini yang menyokong inisiatif Green ICT.


Pemilik Program BPM



(KPI)

Dis 2021

Selesai naiktaraf peralatan ICT di Ibu Pejabat dan

PPN

Keutamaan Tinggi

TERHAD


97

97

Jadual 5-3: Pelaksanaan Kajian Prasarana ICT Pejabat Pilihan Raya Negeri

5.3. STRATEGI 2 - PENINGKATAN KESTABILAN DAN KEUPAYAAN

RANGKAIAN

SPR sentiasa memberi perhatian terhadap Infrastruktur rangkaian terutamanya

dalam usaha menjayakan pembangunan dan perlaksanaan rangkaian

berkapasiti tinggi khususnya di dalam pentadbiran dan pengurusan, akan

mewujudkan persekitaran peningkatan pengguna yang berdasarkan teknologi

terkini.Terdapat satu program yang telah dikenalpasti iaitu :

i. Peluasan Capaian Wifi ke Kawasan Pejabat Negeri

5.3.1. Program 1 :Perluasan capaian Wifi ke kawasan pejabat

negeri

Perkhidmatan capaian rangkaian dan internet melalui Wifi semakin mendapat

permintaan dikalangan pengguna. Tumpuan terhadap penggunaan Wifi

melibatkan perkakasan mudah alih seperti telefon bimbit dan peranti mudah alih

yang semakin mendapat perhatian pengguna. Perolehan bagi pelaksanaan

program ini adalah melibatkan kawasan-kawasan berikut:

i. 2020-Fasa 1

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Utara)

Objektif Merancang pengurusan prasarana ICT pengguna selari dengan teknologi terkini


Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap 2 Tahun

1 laporan kajian prasarana ICT

Keutamaan Tinggi

TERHAD


98

98

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Timur)

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Selatan)

ii. 2018-Fasa 2

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Tengah)

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Sabah)

• Semua Pejabat Pilihan Raya Negeri (Sarawak)


Jadual 5-4: Perluasan Capaian Wifi ke Kawasan Pejabat Negeri

5.4. STRATEGI 3 - PEMANTAPAN KESELAMATAN SIBER

Tujuan pemantapan keselamatan maklumat dan infrastruktur adalah untuk

menjamin kerahsiaan, integriti, kesahihan dan ketersediaan maklumat di dalam

pengurusan jabatan di Ibu Pejabat dan Pejabat Pilihan Raya Negeri. Ia adalah

selaras dengan pernyataan yang ditetapkan di dalam Dokumen Dasar

Keselamatan ICT SPR serta garis panduan yang telah ditetapkan oleh

Kerajaan.

Bagi memantapkan lagi aspek keselamatan di Pusat Data sebanyak dua

program yang akan dilaksanakan seperti berikut:

Objektif Mewujudkan capaian WIFI berkapasiti tinggi di kawasan tumpuan awam


Pemilik Program BPM


Petunjuk Prestasi

Utama (KPI)

Dis 2022 Fasa 1 selesai Dis 2023 Fasa 2 selesai

Keutamaan Sederhana

TERHAD


99

99

i. Pemantapan Peralatan Keselamatan ICT

ii. Penilaian Tahap Keselamatan Risiko (SPA)

iii. Program Simulasi Disaster Recovery Plan (DRP) SPR

5.4.1. Program 1 :Pemantapan Peralatan Keselamatan ICT

Pemantapan peralatan Keselamatan ICT adalah amat diperlukan untuk

mengukuhkan keselamatan sistem aplikasi daripada serangan siber. Program

ini melibatkan perolehan perkakasan dan perisian keselamatan seperti berikut:

i. Tahun 2019 – Fasa 1

• Penaiktarafan Firewall

• Pemasangan Web Application Firewall (WAF)

ii. Tahun 2020- Fasa 2

• Pemasangan Secure Socket Layer ( SSL)

• Penggunaan Digital Forensic tools

iii. Tahun 2021 – Fasa 3

• Penaiktarafan Real Time Backup System (Hot Site)

• Pelaksanaan Data Recovery Center (DRC) SPR


Jadual 5-5: Program Pemantapan Peralatan Keselamatan ICT

Objektif Mengukuhkan keselamatan sistem aplikasi daripada serangan siber


Pemilik Program BPM



(KPI)

Dis 2019 Fasa 1 selesai Dis 2020 Fasa 2 selesai

Keutamaan Tinggi

TERHAD


100

100

5.4.2. Program 2 :Penilaian Tahap Keselamatan Risiko (SPA)

Pelaksanaan Security Posture Assessment (SPA) adalah penting bagi

menjamin kesinambungan perkhidmatan dengan meminimumkan kesan

insiden Keselamatan Siber. Melalui SPA, langkah pencegahan yang lebih baik

boleh dirancang dan dilaksanakan bagi mengurangkan risiko pencerobohan

data/ maklumat, memperbaiki keadaan Keselamatan Siber secara keseluruhan,

dan menghapuskan kemungkinan dari ancaman baru. Butiran terperinci

mengenai pelaksanaan program ini adalah seperti Jadual 5-5.

Jadual 5-5: Program Penilaian Tahap Keselamatan Risiko (SPA)

5.4.3. Program 3 : Program Simulasi Disaster Recovery Plan (DRP)

SPR

Pelaksanaan Pelaksanaan simulasi DRP ini dapat mendedahkan kepada

kakitangan SPR langkah-langkah yang perlu diambil sekiranya berlaku

kegagalan fungsi operasi utama SPR disamping mendidik agar peka terhadap

tugas dan tanggungjawab setiap jawatankuasa kecil DRP SPR semasa

kejadian yang tidak diingini berlaku. Butiran perinci mengenai pelaksanaan

program ini adalah seperti Jadual 5-6.

Objektif

Menjamin kerahsiaan, integrity, kesahihan, dan ketersediaan maklumat

Mencegah salah guna dan kebocoran maklumat

Meminimumkan Kerosakan dan asset ICT


Pemilik Program BPM


Petunjuk Prestasi

Utama (KPI)

Dis 2022

SPA selesai

Keutamaan Tinggi

TERHAD


101

101

Jadual 5-6: Program Simulasi Disaster Recovery Plan (DRP) SPR

5.5. RUMUSAN

Secara keseluruhannya semua aspek yang berkaitan dengan infrastruktur ICT

dan pemantapan keselamatan maklumat telah diambil kira dalam strategi ini

yang merangkumi kemudahan peralatan untuk kakitangan, peluasan akses

kepada rangkaian, keselamatan siber dan kesinambungan perkhidmatan.

Sebanyak tiga strategi dan tujuh program yang dirancang dijangka dapat

memperkukuhkan infrastruktur ICT Ibu Pejabat dan Pejabat Pilihan Raya Negeri

yang komprehensif dan selamat serta mampu menyokong peluasan

penggunaan aplikasi ICT dengan optimum.

Objektif

Melindungi perkhidmatan dan fungsi kritikal SPR dari terjejas akibat gangguan

Menjamin kesinambungan perkhidmatan dan fungsi kritikal SPR dari terjejas akibat gangguan

Menjaga imej Kerajaan secara umum dan imej SPR secara khusus selaku agensi pusat Kerajaan daripada terjejas


Pemilik Program BPM



(KPI)

Dis 2022

Simulasi DRP

Keutamaan Tinggi

TERHAD


102

102

BAB 6- TERAS STRATEGIK ICT 3:

PEMANTAPAN KOMPETENSI DAN

PEMBUDAYAAN ICT

6.1. PENGENALAN

Bab ini membincangkan pemantapan kompetensi dan pembudayaan ICT sebagai

pendokong kepada kelestarian pengurusan dan perkhidmatan ICT di SPR. Objektif

pemantapan kompetensi ICT di SPR adalah untuk meningkatkan kompetensi dan

kapasiti personel dalam ICT serta menggalakkan pembudayaan ICT di seluruh

organisasi. Di samping itu, objektif bagi pembudayaan ICT adalah memperkukuhkan

sistem penyebaran maklumat yang dapat memberi kesedaran dan pengetahuan

tentang tanggungjawab rakyat dalam proses demokrasi parlimen.

Bagi memastikan pelaksanaan pemantapan kompetensi dan pembudayaan ICT di

SPR pada 2019-2023 dapat dilaksanakan dengan lancar, sebanyak dua strategi telah

dirangka seperti berikut :

i. Pengukuhan kompetensi ICT di kalangan warga SPR.

ii. Pemerkasaan pembudayaan ICT.

6.2. STRATEGI 1 - PENGUKUHAN KOMPENTENSI ICT DI KALANGAN

WARGA SPR

Pengukuhan kompentensi ICT di kalangan warga SPR adalah penting untuk

meningkatkan kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan ICT. Terdapat satu

program telah dikenalpasti perlu dilaksanakan seperti berikut:

i. Penyediaan dan Pelaksanaan Pelan Latihan yang Komprehensif.

TERHAD


103

103

6.2.1. Program 1: Penyediaan Pelan dan Pelaksanaan Latihan

yang Komprehensif

Program penyediaan pelan latihan yang komprehensif adalah untuk

memantapkan kemahiran ICT di kalangan penjawat awam secara holistik. Bagi

memastikan program ini dapat direalisasikan, komitmen daripada pihak atasan

adalah diperlukan melalui pelaksanaan latihan tersebut.

SPR perlu secara spesifik mengenal pasti kekuatan semasa, masalah dan

peluang penambahbaikan program latihan ICT bagi meningkatkan kemahiran

ICT di semua peringkat kakitangan. Bidang kritikal yang amat diperlukan

hendaklah diberi keutamaan supaya SPR bergerak seiring dengan perubahan

teknologi. Oleh itu, satu pelan perancangan latihan komprensif perlu disediakan

dengan mengkhususkan kepada dua kelompok utama kakitangan dengan

modul latihan yang bersesuaian.

Antara program-program yang menyokong strategi peningkatan kompetensi

ICT adalah seperti berikut:

i. Pelaksanaan Latihan kepada Pegawai dan Kakitangan ICT

ii. Pelaksanaan Latihan Kepada Warga SPR

iii. Kursus Persijilan untuk Pegawai dan Kakitangan ICT

6.2.1.1. Pelaksanaan Latihan kepada Pegawai dan

Kakitangan ICT

Pegawai dan kakitangan ICT yang kompeten dan mempunyai

pengetahuan tinggi amat diperlukan bagi memastikan semua aplikasi

dan sistem dapat beroperasi dengan baik. Pegawai dan kakitangan ICT

perlu mempunyai keupayaan untuk membangunkan sistem baru serta

keupayaan untuk membuat penyelenggaraan dan penambahbaikan

kepada sistem, peralatan, rangkaian dan pusat data.

TERHAD


104

104

Di samping itu adalah diharapkan agar pegawai dan kakitangan ICT juga

dapat membimbing rakan sekerja dan menjadi pakar rujuk ICT. Jenis-

jenis kursus yang dirancang adalah sama ada kursus dalaman, kursus

swasta dan kursus luar negara.

Butiran terperinci mengenai pelaksanaan latihan kepada pegawai dan

kakitangan ICT adalah seperti Jadual 6-1.

Jadual 6-1: Pelaksanaan Latihan kepada Pegawai dan Kakitangan ICT

6.2.1.2. Pelaksanaan Latihan Kepada Warga SPR

Pelaksanaan latihan kepada pegawai dan kakitangan ICT dapat

meningkatkan pengetahuan dan kecekapan warga SPR dalam

penggunaan ICT. Latihan yang berterusan terutamanya pengguna tegar

kepada aplikasi/sistem adalah bertujuan untuk meningkatkan

kompetensi kepada warga SPR serta memastikan sistem sedia ada dan

mana-mana sistem yang akan dibangunkan dapat digunakan dengan

baik.

Butiran terperinci mengenai pelaksanaan latihan kepada warga SPR


Objektif Mengenalpasti latihan ICT yang diperlukan bagi memantapkan kemahiran ICT di kalangan penjawat awam secara holistik.


Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap Tahun

Sekurang-kurangnya 2 kursus dalaman/swasta/luar negara bagi warga ICT

Keutamaan Sederhana

TERHAD


105

105

Jadual 6-2: Pelaksanaan Latihan Kepada Warga SPR

6.2.1.3. Kursus Persijilan untuk Pegawai dan Kakitangan ICT

SPR melaksanakan kursus persijilan ini bertujuan untuk meningkatkan

profesionalisme dan kompetensi pegawai-pegawai dan kakitangan

dalam Skim Teknologi Maklumat ke arah pencapaian ICT Excellence

dalam Sektor Awam.

Butiran terperinci mengenai pelaksanaan kursus pensijilan ICT untuk

pegawai dan kakitangan ICT adalah seperti Jadual 6-3.

Jadual 6-3: Pelaksanaan Kursus Pensijilan Pegawai dan Kakitangan ICT



Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap Tahun

Sekurang-kurangnya 2 kali kursus ICT untuk warga SPR.

Keutamaan Sederhana



Pemilik Program BPM,PSM

Anggaran Kos RM40,000.00


(KPI)

Setiap Tahun

Sekurang-kurangnya 1 kursus persijilan ICT kepada pegawai ICT.

Keutamaan Sederhana

TERHAD


106

106

6.3. STRATEGI 2 - PEMERKASAAN PEMBUDAYAAN ICT

Demi menjadikan ICT budaya cara kerja SPR, pelbagai program telah disusun

dan dirangka bagi mengalakkan penggunaan ICT di semua peringkat. Justeru

itu, bagi memperkenalkan dan memberi kesedaran yang mendalam, beberapa

program kesedaran dalam mengalakkan penggunaan ICT.

Terdapat dua program telah dirancang seperti berikut:

i. Penganjuran Program Kesedaran ICT;

ii. Pemantapan Penggunaan Mel Elektronik (E-mail) Rasmi SPR; dan

iii. Penggunaan Online / Live Media Sosial (Facebook, Twitter, Instagram).

6.3.1. Program 1: Penganjuran Program Kesedaran ICT

Kesedaran untuk menggunakan segala aplikasi berasaskan ICT perlu dipupuk

melalui pembudayaan ICT itu sendiri. Pembentukan budaya ini merangkumi

pemahaman sama ada di peringkat kakitangan dan juga kepada pelanggan-

pelanggan yang berurusan dengan SPR. Justeru itu, beberapa program telah

dikenal pasti untuk dilaksanakan agar ICT itu menjadi budaya SPR.

Perkembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang teknologi

maklumat dan komunikasi (ICT) perlu dimanfaatkan sepenuhnya oleh warga

SPR. Ini penting supaya segala pelaksanaan dalam urusan kerja harian selari

dengan perubahan semasa. Butiran terperinci mengenai inisiatif penganjuran

program kesedaran ICT adalah seperti Jadual 6-4.

TERHAD


107

107

Jadual 6-4: Penganjuran Program Kesedaran ICT

6.3.2. Program 2: Pemantapan Penggunaan Mel Elektronik (E-mel)

Rasmi SPR

Mel Elektronik (e-mel) adalah merupakan media yang sangat penting dalam

berkomunikasi. Pada masa ini sistem e-mel telah menjadi saluran rasmi

kerajaan dalam berkomunikasi dan menyalurkan maklumat secara meluas

kepada semua warga SPR. Penggunaan e-mel rasmi Kerajaan 1GOVUC

adalah disarankan untuk diaplikasikan sepenuhnya di SPR. Butiran terperinci

mengenai pemantapan penggunaan e-mel adalah seperti Jadual 6-5.

Jadual 6-5: Pemantapan Penggunaan E-mel Rasmi SPR

Objektif

Meningkatkan tahap penggunaan aplikasi dan peralatan ICT dengan lebih efektif

Meningkatkan keperluan mengenai kepentingan ICT


Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap Tahun Sekurang-kurangnya 1 lawatan sambil belajar/ pameran ICT dihadiri. Setiap Tahun Sekurang-kurangnya 2 Technology Update ICT diadakan.

Keutamaan Sederhana

Objektif

Menggalakkan penggunaan e-mel oleh warga SPR

Menggalakkan “paperless government” bagi mengurangkan kos pengeluaran kertas


Pemilik Program BPM

Anggaran Kos Tiada Kos


(KPI)

Sepanjang tahun Urusan pentadbiran menggunakan emel sebagai medium komunikasi..

Keutamaan Tinggi

TERHAD


108

108

6.3.3. Program 3: Penggunaan Online / Live Media Sosial

(Facebook, Twitter, Instagram)

Memandangkan penggunaan peranti mudah alih semakin meluas, media sosial

dapat menyebarkan maklumat dengan pantas dan berkesan. Media sosial turut

memberi ruang dan peluang kepada pengguna untuk berkongsi buah fikiran

masing-masing mengenai isu-isu semasa untuk berinteraksi dengan pihak

berkuasa secara serta-merta. Sehubungan itu, SPR turut mempunyai akaun

laman sosial tersendiri menggunakan platform Facebook, Instagram dan Twitter.

SPR adalah sumber maklumat dan penyedia platform promosi bagi

meningkatkan keberkesanan penyampaian maklumat kepada orang ramai, online

/ live media sosial sebagai trend promosi terkini akan digunakan. Butiran

terperinci mengenai program penggunaan online / live media sosial adalah seperti

Jadual 6-6:

Jadual 6-6: Program Penggunaan Online / Live Media Sosial

Objektif Meningkat keberkesan hebahan maklumat

Meningkatkan penggunaan aplikasi sedia ada/baru


Pemilik Program BPM

Anggaran Kos Tiada


(KPI)

Sepanjang Tahun

Hebahan melalui media sosial

Keutamaan Tinggi

TERHAD


109

109

6.4. RUMUSAN

Elemen kompetensi dan pembudayaan ICT amat penting terutamanya dalam

perkembangan teknologi yang pantas dan semakin kompleks ini memerlukan personel

yang profesional dan berkeupayaan bagi menjayakan pelaksanaan projek/ inisiatif ICT

yang telah digariskan dalam PSICT SPR serta dapat melahirkan warga yang produktif

dan berdaya saing.

Dengan adanya perancangan menyeluruh bagi memantapkan kompetensi dan usaha

membudayakan ICT, organisasi pentadbiran digital yang berprestasi tinggi dapat

diwujudkan dan seterusnya dapat membantu meningkatkan mutu penyampaian

perkhidmatan awam.

TERHAD


110

110

BAB 7-TERAS STRATEGIK ICT 4:

PEMANTAPAN TADBIR URUS ICT

YANG KOLABORATIF DAN DINAMIK

7.1. PENGENALAN

Bab ini membincangkan Teras Strategi ICT 4 iaitu Pemantapan Tadbir Urus ICT yang

Kolaboratif Dan Dinamik sebagai pendukung kepada kelestarian pengurusan dan

perkhidmatan ICT di SPR. pemantapan tadbir urus ict yang kolaboratif dan dinamik di

SPR adalah untuk memperkasakan tadbir urus ke arah mengoptimumkan penggunaan

ICT. Pengukuhan tadbir urus ICT juga akan menentukan kejayaan dalam mencapai

hasrat agensi untuk mempertingkatkan keberkesanan sistem penyampaian

perkhidmatan SPR selaras dengan peningkatan ekspektasi rakyat.

Bagi memastikan pelaksanaan tadbir urus ICT SPR 2019-2020 dapat dilaksanakan

dengan lancar dan mengikut jadual yang ditetapkan. Terdapat dua strategi program

yang ditetapkan dalam pelan strategik ICT iaitu:

i. Pemantapan Tadbir Urus ICT

ii. Pemantapan Dasar dan Standard Operating Procedure (SOP) ICT

7.2. STRATEGI 1 - PEMANTAPAN TADBIR URUS ICT

Pemantapan tadbir urus ICT SPR adalah penting untuk meningkatkan kecekapan dan

keberkesanan perkhidmatan ICT. Terdapat satu program di bawah pemantapan tadbir

urus ICT iaitu:

i. Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR

TERHAD


111

111

7.2.1. Program 1 - Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR

Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR diwujudkan bagi memastikan projek

yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut jadual yang telah ditetapkan ini.

Berikut adalah jawatankuasa yang perlu ditubuhkan iaitu :

i. Jawatankuasa Pemandu.

ii. Jawatankuasa Teknikal.

iii. Jawatankuasa Kecil

Butiran terperinci mengenai Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR adalah

seperti Jadual 7-1.

Jadual 7-1: Penubuhan Jawatankuasa Projek ICT SPR

7.3. STRATEGI 2 - PEMANTAPAN DASAR DAN STANDARD OPERATING

PROCEDURE (SOP) ICT

Dasar dan Standard Operating Procedure (SOP) ICT SPR adalah penting sebagai

panduan dan menentukan tatakerja yang jelas dalam memastikan pelaksanaan kerja

Objektif Pewujudan jawatankuasa bagi memantau, menyelaras dan melaksana projek ICT yang akan dibangunkan.


Pemilik Program BPM



(KPI)

Mac 2019

Jawatankuasa yang ditubuhkan :-

i. Jawatankuasa Pemandu Kerja Pembangunan Semula Sistem SPR ICT.

ii. Jawatankuasa Teknikal Kerja Pembangunan Semula Sistem SPR ICT.

iii. Jawatankuasa Kecil Kerja Pembangunan Semula Sistem ICT SPR

Keutamaan Tinggi

TERHAD


112

112

yang berkaitan ICT lebih teratur dan mudah untuk dilaksanakan oleh individu yang

terlibat. Dua program telah dikenal pasti untuk dilaksanakan seperti berikut:

i. Semakan dan pengemaskinian Dasar Keselamatan ICT (DKICT).

ii. Semakan dan pengemaskinian untuk penambahbaikan SOP sedia ada.

iii. Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR (Disaster Recovery

Plan -DRP)

iv. Pembangunan Pelan Strategik ICT 2024-2028

7.3.1. Program 1 - Semakan dan Pengemaskinian Dasar

Keselamatan ICT (DKICT).

Dasar Keselamatan ICT perlu disemak semula dan dikemaskini supaya

sentiasa terkini dan selari dengan perkembangan teknologi semasa. Dasar

Keselamatan ICT meliputi penggunaan infrastruktur, pembangunan perisian

aplikasi dan sokongan teknikal. Ia merangkumi dasar terperinci seperti akta,

status, arahan dan peraturan sedia ada. Tujuan utamanya adalah supaya

kemudahan ICT digunakan secara bijaksana mengikut dasar yang ditetapkan

serta tanggungjawab pengguna dan pihak-pihak lain dapat dimaklumkan.

Selain daripada itu, kemusnahan, kerosakan dan penyalahgunaan dapat

diminimumkan. Butiran terperinci mengenai semakan dan pengemaskinian

Dasar Keselamatan ICT (DKICT) adalah seperti di Jadual 7-2.

Jadual 7-2: Semakan Dan Pengemaskinian Dasar Keselamatan ICT (DKICT)

Objektif Melakukan pembaharuan terhadap DKICT sedia ada melalui penilaian pematuhan prosedur DKICT


Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap Tahun

DKICT dikemaskini.

Keutamaan Tinggi

TERHAD


113

113

7.3.2. Program 2 - Semakan Dan Pengemaskinian Untuk

Penambahbaikan Standard Operating

Procedure (SOP)

Standard Operating Procedure (SOP) adalah penting untuk memberi

pemahaman yang jelas kepada individu berkenaan untuk menjalankan tugas

yang telah ditetapkan dengan mudah dan berkesan. Pengemaskinian untuk

penambahbaikan SOP sedia ada haruslah dilaksanakan secara berterusan dari

semasa ke semasa agar SOP tersebut sentiasa relevan dan terkini. Berikut

merupakan SOP sedia ada yang akan disemak dan dikemaskini:

i. SOP Pengurusan Firewall & Antispam

ii. SOP Pengurusan DNS

iii. SOP Pengurusan Rangkaian

iv. SOP Pengurusan Fizikal Rangkaian

v. Pengurusan Backup Server

vi. Pengurusan DRC

vii. SOP Kawalan Akses Bilik Server

viii. SOP Penyelenggaraan Peralatan ICT

Butiran terperinci mengenai semakan dan pengemaskinian untuk

penambahbaikan SOP sedia ada adalah seperti di Jadual 7-4.

Jadual 7-3: Semakan dan Pengemaskinian untuk Penambahbaikan SOP Sedia Ada

Objektif Meningkatkan integriti pengurusan SOP sedia ada.


Pemilik Program BPM



(KPI)

Setiap Tahun

Setiap SOP dikemaskini.

Keutamaan Tinggi

TERHAD


114

114

7.3.3. Program 3 - Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR

(Disaster Recovery Plan -DRP)

Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR (Disaster Recovery Plan –DRP)

merupakan pelan yang menetapkan sumber, tindakan tanggungjawab dan data

yang diperlukan untuk mengurus pemulihan selepas berlaku gangguan dalam

perkhidmatan agensi. Pelan ini direka bentuk untuk membantu agensi

mengembalikan semula proses perkhidmatan dalam tempoh ditetapkan untuk

pemulihan bencana. Butiran terperinci mengenai Pembangunan Pelan

Pemulihan Bencana SPR (Disaster Recovery Plan -DRP) adalah seperti di

Jadual 7-4.

Jadual 7-4: Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR

(Disaster Recovery Plan -DRP)

7.3.4. Program 4 - Pembangunan Pelan Strategik ICT SPR (2024-

2028)

Pembangunan Pelan Strategik ICT SPR (2024-2028) ini adalah perlu bagi

menyediakan hala tuju strategik pelaksanaan ICT di SPR selari dengan

perkembangan ICT semasa. Pelan ini akan menjajarkan penggunaan teknologi

dengan hala tuju bisnes serta menyokong matlamat kerajaan. Butiran terperinci

mengenai Pembangunan Pelan Strategik ICT SPR (2014-2028) adalah seperti

Jadual 7-2.

Objektif Menyediakan Pelan Pemulihan Bencana SPR (Disaster Recovery Plan-DRP)


Pemilik Program BPM



(KPI)

Dis 2021

DRP SPR selesai dibangunkan

Keutamaan Tinggi

TERHAD


115

115

Jadual 7-2: Pembangunan Pelan Strategik ICT SPR (2024-2028)

Objektif Menyediakan Pelan Stategik PSICT 2024-2028


Pemilik Program BPM



(KPI)

Dis 2023

PSICT SPR 2024-2028 disediakan

Keutamaan Tinggi

TERHAD


116

116

BAB 8 - PERANCANGAN PELAKSANAAN

8.1. PENGENALAN

Bab ini akan menerangkan mengenai strategi pelaksanaan inisiatif ICT SPR bagi

program yang telah dirancang dalam tempoh lima tahun bermula tahun 2019 hingga

2023. Perancangan implementasi ini merangkumi strategi pelaksanaan, jadual

pelaksanaan, anggaran kos dan faktor kritikal yang menentukan kejayaan sesuatu

program dilaksanakan.

8.2. STRATEGI PELAKSANAAN

Bagi memastikan pelaksanaan setiap program yang dirancang dilaksanakan dengan

jayanya, beberapa strategi pelaksanaan telah dikenal pasti. Strategi pelaksanaan

tersebut perlulah berpandukan kepada beberapa aspek. Antaranya adalah dari segi

aspek pemilikan program ICT, keutamaan, penentuan program yang perlu

dilaksanakan secara quick wins dan penentuan program yang perlu dilaksanakan

secara inhouse ataupun outsource.

8.2.1. Pemilik dan Keutamaan Program ICT

Pemilik sebagai SME akan dapat menentukan hala tuju pelaksanaan bagi setiap

program ICT yang dirancang. Penentuan pemilik bagi setiap program

membolehkan pemilik terlibat dari awal, akan dapat mengawal pembangunan

dan pelaksanaan program tersebut.

Program yang dirangka berserta subprogram atau aktiviti telah ditentukan

keutamaan pelaksanaan berdasarkan keutamaan tinggi dan sederhana.

Penentuan keutamaan dibuat berdasarkan keperluan mendesak untuk

mengatasi isu semasa yang dihadapi, berkepentingan tinggi serta memiliki

TERHAD


117

117

sumber-sumber yang diperlukan. Keutamaan untuk setiap program ICT adalah

berdasarkan kepada kriteria berikut:

i. Urgency untuk mengatasi isu semasa. Keutamaan ditentukan

berdasarkan kepada isu semasa yang sedang dihadapi oleh SPR dari

semasa ke semasa

ii. Kepentingan dan faedah kepada bisnes SPR. Keutamaan adalah

projek yang memberi impak yang tinggi kepada peningkatan

penyampaian perkhidmatan SPR kepada pelanggan dan stakeholder

iii. Keupayaan sumber manusia sedia ada. Personel ICT yang mencukupi

diperlukan untuk memantau pelaksanaan projek serta menyelenggara

aplikasi setelah aplikasi dilaksanakan

iv. Sumber kewangan yang mencukupi. Keutamaan yang ditentukan juga

boleh dipengaruhi dengan sumber kewangan yang diperlukan pada

tahun berkaitan.

Pemilik dan keutamaan program ICT yang telah dikenal pasti mengikut teras

strategik ICT adalah seperti Jadual 8-1. Tahap keutamaan dikelaskan mengikut

skala iaitu 1 bagi program keutamaan Tinggi, 2 bagi program keutamaan

Sederhana dan 3 bagi program keutamaan Rendah.

TERHAD


118

118

Jadual 8-1 : Pemilik dan Keutamaan Program ICT Mengikut Teras

TERHAD


119

119

Ringkasan bilangan program mengikut pemilik adalah seperti di Rajah 8-1.

Rajah 8-1: Ringkasan Bilangan Program Mengikut Pemilik

Secara keseluruhan, Bahagian Teknologi Maklumat merupakan pemilik

program tertinggi dengan 19 program ICT diikuti dengan Bahagian

Sumber Manusia iaitu 2 program sementara Bahagian Persempadanan,

Bahagian Pendaftaran, Bahagian Penjalanan Pilihan Raya, Bahagian

Penyelidikan dan Analisis Data dan Unit Komunikasi Korporat memiliki 1

program sahaja.

8.2.2. Pelaksanaan secara Quick Wins, Outsource dan Inhouse

Strategi pelaksanaan juga mengambil kira program-program ICT yang

dikenalpasti sebagai program Quick Wins, pelaksanaan secara sumber

luaran (outsource) dan pelaksanaan secara sumber dalaman (inhouse).

Program Quick Wins PSICT disenaraikan mengikut program yang boleh

TERHAD


120

120

dilaksanakan seawal enam bulan hingga setahun bagi tahun pertama

pelaksanaan PSICT SPR.

Pelaksanaan secara outsource dan inhouse pula dikenal pasti dengan

mengambil kira beberapa faktor seperti keupayaan dan kesediaan

sumber manusia sedia ada, sumber peruntukkan yang mencukupi dan

kepentingan yang tinggi bagi bisnes teras SPR. Pendekatan

pelaksanaan secara outsource digunakan pada aplikasi atau program

yang akan dilaksanakan menggunakan khidmat syarikat swasta

manakala pendekatan pelaksanaan secara inhouse pula digunakan pada

aplikasi atau program yang akan dilaksanakan dengan menggunakan

sumber sedia ada (sumber dalaman).

Senarai bagi program ICT yang telah dikenal pasti memerlukan

pelaksanaan secara Quick Wins, Outsource dan inhouse adalah seperti

Jadual 8-2.

Jadual 8-2: Pelaksanaan secara Quick Wins, Out-source dan In-house

TERHAD


121

121

Strategi Program Quick Wins Out-source In-house

S1. Pembangunan Semula Aplikasi Teras P1. Pembangunan Sistem Pengurusan Pilihan

Raya Secara Bersepadu (eSPR) / /

P2. Memantapkan Portal SPR/ /

P3. Pemantapan Pengurusan Aplikasi Sokongan/ /


P1. Penaiktarafan perakakasan utama Pusat Data/ /

P2. Penaiktarafan peralatan ICT di Ibu Pejabat

dan Pejabat Pilihan Raya Negeri/ /

P3. Pelaksanaan kajian prasaranan ICT semua

Pejabat Pilihan Raya Negeri/

S2. Peningkatan Kestabilan dan keupayaan

rangkaian

P2. Perluasan Capaian WIFI ke kawasan awam/

P1. Pemantapan peralatan keselamatan ICT/ /

P2. Program penilaian tahap keselamatan risiko/

P3. Program simulasi Disaster Recovery Plan

(DRP) SPR/


S1. Pengukuhan Kompetensi ICT di Kalangan

Warga SPR

P1. Penyediaan dan Pelaksanaan pelan latihan

ICT yang komprehensif/ /

P1. Penganjuran program kesedaran ICT/ /

P2. Penggunaan Mel Elektronik (E-mel) rasmi SPR/ /

P3. Penggunaan Online / Live media sosial

(Faceook, Twitter dan Instagram)/ /


S1. Pemantapan Tadbir Urus ICT P1. Penubuhan jawatankuasa projek ICT SPR/ /

P1. Semakan dan pengemaskinian Dasar

Keselamatan ICT (DKICT)/ /

P2. Semakan dan pengemaskinian untuk

penambahbaikan SOP sedia ada / /

P3. Pembangunan Pelan Pemulihan Bencana SPR

(Disaster Recovery Plan - DRP)/ /

P4. Pembangunan Pelan Strategik ICT 2024-2028/ /

S2. Pemerkasaan Pembudayaan ICT

S2. Pemantapan Dasar dan SOP ICT

Teras Strategik 3: Pengukuhan Infrastruktur dan Keselamatan ICT

Teras Strategik 4: Pengukuhan Infrastruktur dan Keselamatan ICT

S2. Pemantapan Aplikasi Sedia ada

S1. Pemantapan Peralatan dan Infrastruktur ICT

S3. Pemantapan Keselamatan Siber

Teras Strategik 1 : Pengukuhan Aplikasi Secara Bersepadu dan Perkongsian Maklumat

Teras Strategik 2 : Pengukuhan Infrastruktur dan Keselamatan ICT

TERHAD


122

122

Ringkasan bilangan program mengikut kaedah pelaksanaan iaitu secara Quick

Wins, Out-source dan In-House adalah seperti di Rajah 8-2.

Rajah 8-2: Ringkasan Bilangan Program Mengikut Kaedah Pelaksanaan

Secara Quick Wins, Out-source dan In-House

Secara keseluruhan, sebanyak 15 (44.4%) program ICT yang telah dikenal pasti

sebagai program quick wins, 11 (32.3%) program ICT yang akan dilaksanakan

secara out-source dan lapan (23.2%) program ICT yang akan dilaksanakan

secara dalaman (in-house). Pelaksanaan secara dalaman ini merangkumi

penggunaan sumber dalaman SPR.

Pelan Tindakan dan anggaran kos bagi setiap program ICT yang dirancang telah

dikompilasikan menjadi satu jadual Pelan Pelaksanaan. Pelan pelaksanaan ini

akan memudahkan pihak Pengurusan Tertinggi SPR dan pemilik program ICT

memantau program dan aktiviti yang akan dilaksanakan pada tahun semasa.

Pelan pelaksanaan bagi Teras Strategik ICT 1 hingga Teras Strategik ICT 4

adalah seperti yang ditunjukkan.

TERHAD


123

123

Strategi Program Pemilik Program Keutamaan Kos (RM) 2019 2020 2021 2022 2023

S1.

Pembangunan

Semula Aplikasi

Teras

P1. Pembangunan Sistem Pengurusan

Pilihan Raya Secara Bersepadu

(eSPR)

• BPM(Penyelaras, Modul

Dashboard)

• PS(Modul Persempadanan)

• PD(Modul Pendaftaran

Pemilih, Modul Sumber

Manusia)

• PR(Penjalanan Pilihan

Raya, Modul Sumber

Manusia )

• PAD(Penjalanan Pilihan

Raya, Modul Sumber

Manusia )

• UKK, APR (Modul Sumber

Manusia)

• BKP, Kew (Modul Logistik

Pilihan Raya)

1 15,000,000.00

P2. Memantapkan Portal SPR BPM 1 400,000.00

P3. Pemantapan Pengurusan Aplikasi

Sokongan

BPM2 1,000,000.00


P1. Penaiktarafan perkakasan dan

perisian utama Pusat Data.1 12,000,000.00

P2. Penaiktarafan peralatan ICT di Ibu

Pejabat dan Pejabat Pilihan Raya

Negeri

1 5,000,000.00

P3. Pelaksanaan kajian prasarana ICT

semua Pejabat Pilihan Raya Negeri1 100,000.00

S2. Peningkatan

Kestabilan dan

keupayaan

rangkaian

P1. Perluasan Capaian WIFI ke

kawasan pejabat negeri.2 700,000.00

P1. Pemantapan peralatan

keselamatan ICT1 500,000.00

P2. Program penilaian tahap

keselamatan risiko1 200,000.00

P3. Program simulasi Disaster

Recovery Plan (DRP) SPR1 200,000.00


S1. Pengukuhan

Kompetensi ICT

di Kalangan

Warga SPR

P1. Penyediaan dan Pelaksanaan pelan

latihan ICT yang komprehensif

BPM

PSM2 100,000.00

P1. Penganjuran program kesedaran

ICT2 100,000.00

P2. Pemantapan penggunaan Mel

Elektronik (E-mel) rasmi SPR1 TIADA

P3. Penggunaan Online / Live media

sosial (Faceook, Twitter dan

Instagram)

BPM

UKK1 TIADA


S1. Pemantapan

Tadbir Urus ICT

P1. Penubuhan jawatankuasa projek

ICT SPR

BPM

PSM1 TIADA

P1. Semakan dan pengemaskinian

Dasar Keselamatan ICT (DKICT)1 TIADA

P2. Semakan dan pengemaskinian

untuk penambahbaikan SOP sedia ada 1 TIADA

P3. Pembangunan Pelan Pemulihan

Bencana SPR (Disaster Recovery Plan

- DRP)

1 TIADA

P4. Pembangunan Pelan Strategik ICT

2024-2028 1 TIADA

S2.

Pemerkasaan

Pembudayaan

ICT

BPM

S2. Pemantapan

Dasar dan SOP

ICT

BPM

Teras Strategik 3: Pemantapan Kompetensi Dan Pembudayaan ICT

Teras Strategik 4: Pemantapan Tadbir Urus ICT Yang Kolaboratif Dan Dinamik

S2. Pemantapan

Aplikasi Sedia

ada

S1. Pemantapan

Peralatan dan

Infrastruktur ICT

BPM

S3. Pemantapan

Keselamatan

Siber

Teras Strategik 1 : Pengukuhan Aplikasi Secara Bersepadu dan Perkongsian Maklumat


Jadual 8-3 : Pelan Pelaksanaan Mengikut Teras

TERHAD


124

124

8.3. IMPLIKASI KEWANGAN

Implikasi kewangan merupakan kos jangkaan untuk projek yang akan dilaksanakan

oleh SPR. SPR perlu memastikan sumber kewangan adalah mencukupi untuk

membangun, melaksana dan menyelenggara projek tersebut bagi memudahkan

8.3.1. Asas Anggaran Kos

Anggaran kos pelaksanaan projek adalah berdasarkan tahap kesukaran

pelaksanaan, tempoh masa projek, kos perkhidmatan, kos perkakasan

dan perisian. Asas pertimbangan untuk anggaran kos adalah seperti

berikut:

i. Perisian: Mengambil kira pilihan penggunaan perisian seperti

menggunakan perisian sumber terbuka (open source) atau yang

berlesen

ii. Perkakasan: Mengambil kira pilihan perkakasan yang memenuhi

spesifikasi yang diperlukan dan teknologi hijau (Green ICT ).

iii. Pengubahsuaian: Kos yang terlibat untuk mengubah suai sistem

aplikasi/infrastruktur mengikut keperluan

iv. Integrasi: Kos yang terlibat dalam kerja pengintegrasian dan

jumlahnya bergantung pada tahap integrasi yang diperlukan

v. Kos penyelenggaraan yang dinyatakan adalah berdasarkan kos

penyelenggaran tahunan. Anggaran kos penyelenggaraan dikira

15% sehingga 20% daripada jumlah kos pembangunan dan 10%

daripada jumlah kos perkakasan

TERHAD


125

125

vi. Pengurusan Projek dan Perunding: Kos yang diperlukan untuk

mengurus pelaksanaan sesuatu projek dan kos perundingan yang

diperlukan untuk bayaran perkhidmatan pakar runding

vii. Latihan: Kos yang diperlukan untuk latihan termasuklah pensijilan

yang terlibat.

8.3.2. Anggaran Kos Keseluruhan Projek ICT

Anggaran kos pelaksanaan telah ditentukan bagi program-program dan aktiviti

yang dirangka. Komponen kos melibatkan kos one-off dan kos berulang.

Sebanyak RM 35.3 juta diperlukan bagi tujuan melaksanakan program dan

aktiviti ICT bagi tempoh antara tahun 2019 sehingga 2023. Anggaran kos

keseluruhan projek ICT mengikut teras adalah seperti berikut.

Rajah 8-3 menunjukkan keseluruhan anggaran kos yang terlibat iaitu bagi Kos

One Off/Pembangunan dan Kos Berulang/Penyenggaraan.

Rajah 8-3 : Perincian anggaran kos mengikut tahun adalah seperti di

TERHAD


126

126

2019 2020 2021 2022 2023 KOS (RM)

500,000.00 8,350,000.00 6,850,000.00 350,000.00 350,000.00 16,400,000.00

500,000.00 7,300,000.00 9,750,000.00 800,000.00 350,000.00 18,700,000.00

20,000.00 45,000.00 45,000.00 45,000.00 45,000.00 200,000.00

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

1,020,000.00 15,695,000.00 16,645,000.00 1,195,000.00 745,000.00 35,300,000.00

TERAS ICT

JUMLAH

Teras Strategik 3: Pemantapan Kompetensi Dan Pembudayaan ICT

Teras Strategik 4: Pemantapan Tadbir Urus ICT Yang Kolaboratif Dan Dinamik

Teras Strategik 1 : Pengukuhan Aplikasi Secara Bersepadu dan Perkongsian

Maklumat


Jadual 8-4 : Anggaran Kos Mengikut Tahun dan Teras Strategik ICT

8.4. FAKTOR KRITIKAL KEJAYAAN

Faktor Kritikal Kejayaan merupakan salah satu kriteria yang penting dalam

pelaksanaan Pelan Strategik PSICT SPR. Bagi memastikan setiap pelaksanaan

tercapai, kriteria seperti di bawah perlu diambil kira oleh setiap bahagian dan

personel yang terlibat. Faktor yang telah dikenal pasti adalah seperti berikut:

i. Kerjasama daripada pihak yang terlibat

Setiap bahagian dan unit yang terlibat dalam pelaksanaan PSICT ini perlu

memberikan kerjasama dan bersedia memberi maklumbalas berkaitan

dengan pelaksanaan inisiatif ICT. Ini kerana maklumat yang diperolehi akan

menentukan kejayaan atau kegagalan sesuatu pelaksanaan inisiatif

tersebut.

ii. Kewangan

Perancangan teliti bagi mendapatkan peruntukan kewangan perlu

dilakukan supaya hasil yang diperoleh dapat membiayai perancangan

PSICT yang telah ditetapkan. Ini memerlukan kerjasama daripada pihak

atasan dan bahagian yang berkaitan. Peruntukan kewangan ini adalah bagi

memenuhi aktiviti dan program yang telah diatur mengikut keutamaan

TERHAD


127

127

jabatan serta visi dan misi SPR. Ia meliputi dari peringkat kajian sehingga

pelaksanaan program.

iii. Kelulusan Jawatankuasa

Kelulusan daripada jawatankuasa di peringkat SPR diperlukan dalam

pelaksanaan infrastruktur dan pembangunan aplikasi. Oleh itu perancangan

serta penyediaan kertas cadangan yang lengkap perlu disediakan bagi

tujuan berkenaan. Ini bagi memastikan pelaksanaan projek dilakukan

mengikut masa yang telah dirancang.

iv. Kemahiran dan Keupayaan Personel ICT

Bagi program dan aktiviti yang dirancang dalam fasa pembangunan, ia

dilaksanakan secara dalaman. Oleh itu, kemahiran personel ICT merupakan

perkara yang amat penting. Faktor seperti bilangan personel sedia ada,

bebanan kerja serta kemahiran yang diperlukan juga perlu diambil kira.

Kemahiran personel yang tinggi amat diperlukan untuk pelaksanaan

infrastruktur dan pembangunan aplikasi.

v. Pengurusan Projek yang Cekap

Bagi memastikan pelaksanaan projek berjalan dengan lancar, ia perlu

diketuai oleh pengurus projek yang cekap. Penglibatan jawatankuasa yang

terdiri daripada pihak atasan, pegawai ICT serta bahagian yang terlibat amat

penting bagi memastikan projek dilaksanakan tanpa sebarang masalah

serta mengikut jangka masa yang ditetapkan. Status terkini pelaksanaan

perlu direkod secara bertulis dan perbincangan dilakukan secara berkala

vi. Kesediaan Pengurusan Perubahan

Bagi melaksanakan PSICT, warga kerja SPR perlu bersedia menghadapi

sebarang perubahan yang akan dilakukan. Pelaksanaan program bagi tujuan

berkenaan dilakukan secara berperingkat yang merangkumi golongan

Pengurusan dan Profesional, Sokongan 1 dan Sokongan 2.

TERHAD


128

128

8.5. PENUTUP

Pelan Strategik ICT SPR 2019-2023 merupakan satu dokumen blue print bagi SPR

untuk membangun dan mengoptimumkan inovasi dan penggunaan ICT dalam

mencapai hala tuju dan objektif strategiknya. Pelan strategik ini hendaklah dipantau

dari semasa ke semasa dan dikaji semula jika perlu, supaya ICT akan terus menjadi

pemangkin kecemerlangan pentadbiran dan penyampaian perkhidmatan SPR

dalam memperkasakan sistem penyampai

PELAN STRATEGIK ICT SPR (PSICT) 2019-2023...BAB 3: HALA TUJU STRATEGIK ICT 3.1. PENGENALAN Hala tuju...

Documents

Transcript of PELAN STRATEGIK ICT SPR (PSICT) 2019-2023...BAB 3: HALA TUJU STRATEGIK ICT 3.1. PENGENALAN Hala tuju...