LAPORAN KEMAHIRAN NILAI, SIKAP, ETIKA & PROFESIONALISME (HHHC9401)

SET 5SEMESTER 2 (2014/2015)

NAMA: NORMA BINTI MAT JUSOH (011-19412461)

NO MATRIK:A143440

NAMA PROGRAM:PROGRAM USAHAWANAN MUDA B-MART

TEMPAT:KOLEJ AMINUDDIN BAKI

UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

ANJURAN:KELAB KEUSAHAWAN B-MART

KOLEJ AMINUDDIN BAKI

NAMA PENSYARAH:DR. HARLINA BINTI MOHAMED ON

1.0 Pendahuluan

Tujuan kursus HHHC 9401: NILAI, SIKAP, ETIKA & PROFESIONALISME antaranya

adalah untuk menerapkan nilai dan sikap yang positif, etika dan profesionalisme dikalangan

pelajar. Ianya merangkumi kebolehan pelajar untuk mengintegrasikan kesan ekonomi, alam

sekitar dan sosio-budaya dalam amalan professionalisme. Melalui kursus ini juga, pelajar boleh

menilai tahap kecekapan, akauntabiliti dan tanggungjawab yang sesuai dengan etika kerjaya

nanti.

Program Usahawan Muda Bmart ini diwujudkan adalah untuk memenuhi keperluan

penghuni Kolej Aminuddin Baki yang sukar mendapatkan barangan keperluan asas, khidmat

fotostat dan cetakan serta jualan makanan dalam kawasan kolej kediaman. Selain mempupuk

sifat keusahawanan dalam diri pelajar, program ini turut memupuk sifat nilai-nilai murni, etika

dan professional dalam diri pelajar-pelajar.

Kelak, saya akan menyatakan nilai-nilai dan sikap yang ada sepanjang perancangan

program dan ketika program berlangsung. Saya juga akan turut membincangkan cara-cara saya

menangani secara beretika dan professional dalam isu-isu yang berlaku. Sebagai Majlis Tertinggi

Stok Dan Belian, nilai-nilai yang baik dan sifat beretika sangat penting yang perlu ada dalam diri

saya supaya dapat menjadi role model kepada ahli-ahli yang lain begitu juga dengan sikap

professional dimana saya harus bersikap professional dalam membuat keputusan dan

menunjukkan nilai murni yang baik terhadap anak buah. Ia juga mengajar saya memupuk nilai

professional ketika berurusan dengan pihak pemborong untuk mendapatkan stok jualan.

1

2.0 Nilai

Nilai adalah kepercayaan yang mendorong seseorang untuk bertindak mengikut pemilihan yang

berasaskan nilai-nilai utama masyarakat. Ilmu, kebijaksanaan, keadilan, kesabaran atau

kesederhanaan merupakan antara nilai-nilai utama masyarakat. Daripada bermulanya sesi

perancangan sehinggalah sesi pelaksanaan, kami mengamalkan nilai kerjasama dimana saya

bersama Majlis Tertinggi yang lain akan bekerjasama dalam memantau kerja-kerja atau tugas

ahli-ahli yang lain.

Selain itu, antara permasalahan yang sering berlaku adalah pertembungan jadual antara

jadual bertugas dan jadual kuliah. Dengan permasalahan itu, kami akan meminta bantuan

daripada ahli-ahli lain yang mempunyai kelapangan untuk menggantikan tugas kami. Disini,

dapat ditunjukkan bahawa kami saling bekerjasama dan turut bantu-membantu antara satu sama

lain. Selaku salah seorang Majlis Tertinggi program, saya haruslah menunjukkan nilai keadilan

supaya tidak berlakunya ketidakadilan ketika membuat keputusan. Saya harus mengetepikan

perkara peribadi dan perlu membuat keputusan yang betul untuk menjayakan program ini.

Sebagai cita-cita saya yang ingin menjadi seorang Pengurus Sumber Manusia, nilai-nilai

tersebut dapat gunakan di alam pekerjaan nanti. Antaranya adalah nilai kerjasama. Saya dapat

mempraktikkan nilai ini ketika saya bekerja di dalam satu bahagian di syarikat nani dimana

bekerjasama menyelesaikan apa jua masalah yang timbul. Apabila menjadi serang yang

berkerjaya jugak, nilai keadilan juga perlu diterapkan. Berdasarkan tugas saya, saya dapat

mempraktikkan nilai ini ketika saya perlu bersikap adil sewaktu pemilihan pekerja dimana

layanan yang diberikan adalah adil antara satu sama lain. Hal yang berkaitan adalah isu yang

berkaitan dengan pampasan dan penilaian prestasi pekerja.

2

3.0 Sikap

Sikap pula adalah penilaian positif atau negatif atau perasaan seseorang individu itu terhadap

orang lain, objek atau sebarang peristiwa. Sikap juga boleh mempengaruhi cara pelajar melihat

dan bertindak terhadap pelajar atau orang lain, objek atau peristiwa-peristiwa yang mereka

hadapi.

Sifat amanah merupakan salah satu sifat yang penting dimana saya perlulah patuh kepada

arahan yang diberi oleh Ketua Pengarah dan semua urusan yang dipertanggungjawabkan

hendaklah ditunaikan serta dilaksanakan sebaik mungkin. Saya juga haruslah bersifat

bertanggungjawab untuk memikul dan melaksanakan tugas yang diberikan dengan sempurna

selain dedikasi dan tekun dalam mengerjakan sesuatu tugas serta sabar dan bukannya sekadar

"melepaskan batuk di tangga". Antara permasalahan sikap yang berlaku sepanjang program

berlangsung adalah ada segelintir ahli yang kurang bersikap ramah ataupun friendly dengan

pelanggan. Walaubagaimanapun, permasalahan ini dapat diatasi dengan segera.

Sikap yang dapat saya praktikkan di alam pekerjaan adalah sikap bertanggungjawab.

Sebagai seorang Pengurus Sumber Manusia, saya perlu bersikap bertanggungjawab terhadap apa

yang diarahkan oleh majikan. Hal ini dapat dibuktikan dengan hal dimana, pengurusan terhadap

apa yang dipertanggungjawabkan oleh majikan, saya harus melaksanakannya dengan

bersungguh-sungguh seperti diberi tanggungjawab menyediakan program latihan kepada setiap

pekerja. Sikap seterusnya adalah nilai sikap amanah. Sikap ini dapat diterapkan apabila saya

diamanahkan memegang sejumlah kewangan yang besar untuk diagihkan sebagai gaji dan upah

kepada pekerja. Saya harus bersikap adil dan amanah terhadap hal yang berkaitan dengan

kewangan.

3

4.0 Etika

Tunjang kepada keharmonian sesebuah organisasi mahu pun komuniti adalah amalan etika yang

baik. Etika adalah satu set prinsip yang digunakan untuk menentukan betul salah sesuatu

tindakan. Etika juga menjadi cermin kepada kelakuan-kelakuan pelaku yang boleh diterima atau

tidak dari segi akhlak.. Etika sentiasa mengikut individu-individu yang dari sekecil-kecil jawatan

sehinggalah ke jawatan tertinggi. Tanpa etika, maka terjadilah amalan-amalan tidak sihat yang

akhirnya membawa kepada keruntuhan sesebuah organisasi.

Antara contoh etika sepanjang program ini berlangsung adalah etika berpakaian dimana

saya dan semua ahli haruslah memakai baju kelab yang telah ditetapkan sewaktu bertugas.

Sekiranya kami tidak dapat memakai baju yang ditetapkan, kami mestilah memakai badge kelab

yang telah diberikan sebagai tanda kami sedang bertugas.

Selain itu, program ini juga turut menitikberatkan etika menepati masa. Disini saya dapat

belajar untuk menjadi seorang yang tepati masa. Saya dilatih untuk datang lebih awal untuk

setiap kali perjumpaan dan setiap kali sebelum menjalankan tugas. Dengan etika menepati masa

ini, saya kini menjadi seorang yang ‘early’ daripada seorang yang ‘punctual’.

Etika yang dapat dipraktikkan di alam pekerjaan adalah etika berpakaian formal. Setiap

pekerja perlu memakai pakaian yang formal dan kemas di tempat kerja kerana ia juga

menggambarkan imej syarikat. Sebagai seorang pekerja yang berkaliber, pemaikaian harus

dijaga justeru ia dapat menyumbang ke arah keyakinan diri. Etika yang seterusnya adalah etika

menepati masa. Saya akan mempraktikkan etika ini dimana saya akan mengelakkan daripada

hadir lewat ke kelas dan sentiasa menjadi seorang pekerja yang produktif.

4

5.0 Profesionalisme

Etika profesional dalam sesebuah organisasi pula adalah satu sistem yang digunakan untuk

menilai prinsip moral sesuatu kumpulan yang dibentuk. Ini adalah untuk mengawal prestasi

setiap daripada mereka semasa menjalankan tugas dan penggunaan sumber yang dimiliki. Dari

sudut profesionalisme, kod etika memainkan peranan yang penting untuk membentuk nilai

tanggungjawab dan hubungan yang harmoni dikalangan ahli-ahlinya, institusi, dan juga komuniti

yang sedia ada.

Melalui mesyuarat yang diadakan, saya telah belajar untuk bersikap profesional dalam

meluahkan pendapat, menggunakan aras bahasa yang sesuai dan juga menghormati pandangan

orang lain meskipun pandangan mereka berbeza dengan apa yang saya fikirkan. Sikap

profesional ini juga dapat dilatih apabila saya memimpin ahli-ahli yang lain. Saya suka untuk

bersikap terbuka dan profesional semasa menjalankan amanah tanpa membiarkan permasalahan

peribadi menjadi masalah.

Sikap profesional yang saya dapati semasa menjalankan program ini, saya dapat

mempraktikkan sikap ini semasa di alam pekerjaan. Sikap profesional ini dapat saya praktikkan

ketika menjadi seorang pekerja, saya harus bersikap profesional untuk tidak membawa sebarang

hal peribadi di dalam syarikat. Saya juga harus bersikap profesional antara pekerja lain apabila

berlaku sesi bertukar pendapat dan belajar menerima idea orang lain dengan hati yang terbuka.

Sikap profesional ini harus dikekalkan kerana ia akan menjadi motivasi diri untuk sentiasa kawal

diri dan membezakan golongan atasan dan bawahan di samping meningkatkan rasa hormat –

menghormati antara satu sama lain.

5

6.0 Gambar Sewaktu Perjumpaan

Gambar Sewaktu Bertugas

6

7

8

Gambar Sewaktu Mesyuarat Bulanan.

9

10

11

Gambar Semasa Jamuan Akhir Kelab.

Barisan Majlis Tertinggi Bmart sesi 2014/2015 ( Saya sebagai Pengurus Stok Dan Belian)

12

13

7.0 Kesimpulan

Kesimpulannya, pelbagai pengalaman berharga yang saya perolehi sepanjang mengikuti program

Usahawan Muda B-Mart ini iaitu dari awal, semasa dan sehingga selesainya program. Selain itu,

program ini juga memberikan saya pengajaran yang boleh saya aplikasikan dalam menempuh

hari mendatang selepas saya bergraduasi kelak. Di samping itu, saya dapat memantapkan

kemahiran insaniah yang saya pelajari terutamanya dalam kemahiran nilai, sikap, etika dan

profesionalisme. Hal ini dapat memberikan pengajaran kepada saya dalam menonjolkan diri dan

melakukan tugasan dengan baik. Saya juga berharap program Usahawan Muda B-Mart dan

seumpamanya diteruskan untuk memberi peluang dan pengalaman yang menarik kepada para

mahasiswa.

14