Pengantar E- Business dan E- Commerce

22
S1 Teknik Informatika - Unijoyo 1 Pengantar E- Business dan E- Commerce Pertemuan Ke-2 (Business-to-Business [B2B] E- Commerce) Ach Khozaimi [email protected]

description

Pertemuan Ke-2 ( Business-to-Business [B2B] E- Commerce ) Ach Khozaimi [email protected]. Pengantar E- Business dan E- Commerce. Sub Pokok Bahasan. Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Pengantar E- Business dan E- Commerce

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 1

Pengantar E-Business dan E-Commerce

Pertemuan Ke-2

(Business-to-Business [B2B] E-Commerce)Ach [email protected]

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 2

Sub Pokok Bahasan

Pendahuluan B2B dan B2C Siklus Perdagangan Transaksi B2B Electronic Markets dalam B2B EDI dalam B2B Internet Commerce dalam B2B

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 3

Business-to-Business (B2B) E-Commerce: yang menjadi pihak pembeli dan penjual adalah suatu organisasi/perusahaan

Pendahuluan

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 4

Manufacturer / Retailer

Component/ Materials Supplier

Product Supplier

Customer

Business to Business (inter-organisational)

Business to Consumer

B2B dan B2C

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 5

Siklus Perdagangan

Pre-Sale: Pencarian (Search) – mencari supplier Negosiasi (Negotiate) – persetujuan kontrak perdagangan

Eksekusi (Execution): Pesan (Order) Pengiriman (Delivery)

Penyelesaian (Settlement): Tagihan (Invoice) Pembayaran (Payment)

After-sales (purna-jual), misal: garansi dan servis

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 6

Siklus Perdagangan (contd-2)

Customer

Pre Sales

Execution

Settlement

After Sales

contract

order

delivery note

invoice

payment

maintenance

transactions Supplier

Pre Sales

Execution

Settlement

After Sales

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 7

Repeat Credit Cash Trade Cycle:

Search

Negotiate

Order

Deliver

Invoice

Payment

After Sales

Pre-Sale

Execution

Settlement

After Sale

Electronic Markets

EDI Internet Commerce

Transaksi B2B

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 8

Electronic Markets dalam B2B

Penekanan pada fase Pencarian (searching) Pada umumnya juga memberikan fasilitas untuk fase Eksekusi

(Execution) dan Penyelesaian (Settlement)

Search

Negotiate

Order

Deliver

Invoice

Payment

After Sales

Pre-Sale

Execution

Settlement

After Sale

EM

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 9

Penggunaan electronic markets Digunakan dalam sektor:

Sistem reservasi penerbangan Pasar keuangan dan komoditas

Biasanya digunakan melalui jalur perantara (intermediary)

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 10

Keuntungan dan Kerugian

Keuntungan Konsumen: Mudah untuk mengakses informasi harga/jasa yang

komparatif

Supplier : Keuntungan akses pasar Kerugian perbandingan harga yang mudah dilakukan

oleh konsumen

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 11

Perkembangan electronic markets Sistem e-Procurement:

Sistem procurement berbasis internet untuk ‘non-production goods’ Cek www.ariba.com

Sistem analog: Agen perjalanan Online Lelang Online

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 12

EDI dalam B2B

Search

Negotiate

Order

Deliver

Invoice

Payment

After Sales

Pre-Sale

Execution

Settlement

After Sale

EDI

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 13

Definisi EDI

Disingkat sebagai: ‘Paperless Trading’

Didefinisikan sebagai:

‘The transfer of structured data, by agreed message standards,

from one computer system to another, by electronic means.’

International Data Exchange Association (IDEA)

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 14

Definisi EDI (contd-2)Data terstruktur Dokumen yang

terstandarisasi Contoh: Order/Invoice

Pengkodean Contoh: Product

Code/Customer Code (biasanya menggunakan

standar umum, contoh: ANA/UPC)

Nilai/harga Contoh: Quantity Ordered

ORDER

From: Pens and Things123 London RoadKendalCumberlandAddress Code: 6464326

To: J. Smiths and SonsPackaging Solutions257 Manchester RoadBlackburnLancashireAddress Code: 1149646

Order Ref: AC6464Order Date: 15.03.2000

Qty Description Product Code

1,600 Case: Executive Elite – Red PT-1073-R

1,200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073-S

end of order

 

ORDER

From: Pens and Things123 London RoadKendalCumberlandAddress Code: 6464326

To: J. Smiths and SonsPackaging Solutions257 Manchester RoadBlackburnLancashireAddress Code: 1149646

Order Ref: AC6464Order Date: 15.03.2000

Qty Description Product Code

1,600 Case: Executive Elite – Red PT-1073-R

1,200 Case: Executive Elite – Silver PT-1073-S

end of order

 

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 15

Definisi EDI (contd-3)

Standar pesan sbg tanda

persetujuan pemesanan Sectorial standards

e.g. Odette

National standardse.g. ANSI X12, Tradercoms

International standardsi.e. EDIFACT

Contoh: EDIFACT

UNH+000001+ORDERS:2:932:UN'

BGM+220+AC6464'

DTM+4:20000305:102'

NAD+BY+6464326::91'

NAD+SU+1149646::91'

UNS+D'

LIN+1++PT-1073-R:VP'

QTY+21:1600'

LIN+2++PT-1073-S:VP'

QTY+21:1200'

UNT+11+000001'

UNH+000001+ORDERS:2:932:UN'

BGM+220+AC6464'

DTM+4:20000305:102'

NAD+BY+6464326::91'

NAD+SU+1149646::91'

UNS+D'

LIN+1++PT-1073-R:VP'

QTY+21:1600'

LIN+2++PT-1073-S:VP'

QTY+21:1200'

UNT+11+000001'

… untuk contoh order

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 16

Definisi EDI (contd-4)

Dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain Pesan EDI dikirimkan (secara tepat):

Dari aplikasi komputer pertama, contoh: Sistem Pembelian pada sisi konsumen Ke aplikasi komputer kedua, contoh: Sistem Pemrosesan Pesanan pada sisi

supplier Tidak perlu ada pembacaan atau pengetikan ulang data ke dalam sistem

komputer

Dari sisi elektronik Transmisi dengan menggunakan:

Jaringan komunikasi data Atau menggunakan penyimpan data untuk transfer seperti magnetic tape atau

floppy disc

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 17

Keuntungan penggunaan EDI

Menyingkat waktu pemesanan Memotong biaya Mengurangi kesalahan (saat memasukkan data) Respon yang cepat Pembayaran yang akurat Pembayaran EDI Mengurangi penumpukan stok Aliran tunai Kesempatan bisnis Customer lock-in

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 18

Internet Commerce dalam B2B

Search

Negotiate

Order

Deliver

Invoice

Payment

After Sales

Pre-Sale

Execution

Settlement

After Sale

Penggunaan dalam fase Pencarian (Searching): Untuk barang & jasa yang tidak dimiliki

oleh para supplier langganan

Membuka kesempatan bisnis melalui iklan pada situs

Penggunaan dalam fase Pembelian (Purchasing): Organisasi/perusahaan dapat membeli

barang & jasa melalui internet

Penggunaan dalam fase Purna-Jual (After Sales): Layanan purna-jual (after-sales) dapat

diberikan secara efektif dan ekonomis melalui internet

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 19

Fasilitas e-Commerce

Contoh Pembelian (Purchasing): Dell Pabrik besar pembuat PC Pesanan langsung dari konsumen (dalam hal ini menggunakan agen ataupun retailer) Pemesanan dilakukan melalui telepon atau online www.dell.com.

Keuntungan pembelian secara online: Fase eksekusi cepat dan efisien Tidak perlu ada prosedur pembelian yang rumit (hemat waktu) Tetap dapat memilih supplier agreement Tetap dapat mensyaratkan otorisasi untuk pembelanjaan tertentu Dapat memberikan laporan pembelanjaan

TM

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 20

Fasilitas e-Commerce (contd-6)Contoh Purna-jual (After-sales) : Sun

Website Pendukung untuk para teknisi dan pengguna: JAVA services Bug fixes Free software

www.sun.com

Keuntungan layanan purna-jual (after-sales) online: Dokumentasi Online – lebih mudah untuk di-up-to-date daripada berkas hard

copy Layanan online dengan menggunakan ‘frequently asked questions’ atau

decision trees Layanan e-Mail

TM

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 21

Suggestion:

mulailah mencari situs B2B yang nantinya akan digunakan sebagai tugas UAS

S1 Teknik Informatika - Unijoyo 22

Pengganti jadwal minggu ke-3: Senin, 15 Maret 2010, Pk 15.00 – 16.40 WIB,

di RKB II/6