Penggubalan Soalan PTK PPK

PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

1

JPA PENERAJU PERKHIDMATAN AWAM


PENILAIAN KOMPETENSI

Suatu proses sistematik untuk mendapatkan maklumat bagi membolehkan pentaksiran dan pembuktian (eviden) kompetensi telah dimiliki dan diamalkan oleh anggota bagi membolehkan gg g ganjaran tertentu diberikanJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

2



Instrumen (soalan) Yang Ditaksir (calon) Respon (jawapan) Pentaksir (pemeriksa/penilai/ penemuduga) Skor (markah)


3



PRINSIP PENILAIAN

KESAHAN (VALIDITY)

KEBOLEHPERCAYAAN O C (RELIABILITY)JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

4



KESAHAN (Validity)

the extent to which an assessment tool measures what it is intended to measure (1)Skor yang dihasilkan benar benar benar-benar kompetensi diri orang yang diukur menggambarkan

Skor yang diterima boleh dijadikan evidens untuk y g j membuat inferens tentang kecekapan calon itu Keputusan yang dibuat dipertanggungjawabkan ke atas calon boleh

1. U.S Department of Labor, Testing and Assessment: An Employers Guide to good Practices, 1999 p f , g p y g ,JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

5



KEBOLEHPERCAYAAN (R li bilit ) (Reliability)

the extent to which an assessment tool is consistent or free from random error in measurement (1)Skor Sk yang di diperoleh t l h tepat d t k l t dan tekal Calon yang mempunyai kecekapan tinggi sepatutnya memperoleh skor tinggi dan sebaliknya Tekal (consistence) dengan masa, kaedah, suasana, dan pengukur Varians ralat (error) yang relatif kecil

1. U.S Department of Labor, Testing and Assessment: An Employers Guide to good Practices, 1999 p f , g p y g ,JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

6


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PRINSIP PENGUBALAN SOALAN KESAHAN (VALIDITY) Setakat mana sesuatu penilaian dapat memenuhi tujua ya tujuannya KEBOLEHPERCAYAAN (RELIABILITY) Ketekalan bagi tahap soalan, kumpulan calon dan cara-cara pemberian markah KEADILAN (FAIRNESS) Kesesuaian penilaian itu dengan calon yang akan diujiJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

7


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPANKESAHAN (VALIDITY)

KEAKURANSPEKSIFIKASI Bentuk soalan

KETEPATANKONSTRUK Menepati kehendak ujian SKOP Menepati skop JELAS Tidak kabur

KESESUAIANADIL Jantina, kaum dll

SUKATAN Ikut sukatan PELUANG Peluang tahu sukatan

ARAS KESUKARAN Tahap kesukaran soalan KEPENTINGAN Kepentingan soalan


9


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPANKEBOLEHPERCAYAAN (RELIABILITY)

PEMARKAHAN

TEKAL (KONSISTEN)KUMPULAN CALONJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

TAHAP SOALAN

10


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPANKEADILAN SOALAN (FAIRNESS)

JANTINA

KAUM

UMUR


11


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN PROSES PEMBINAAN UJIAN

Jadual P J d l Penentuan Ujian (JPU) t Uji

Pembangunan Item (Soalan) soalan bertulis soalan aneka pilihan Soalan lisan

Skima pemarkahan (Jawapan)


12



JADUAL PENENTUAN UJIAN (JPU)

Pembahagian/agihan soalan mengikut isi kandungan, tahap soalan kandungan soalan, masa dan sebagainya berasaskan wajaran kepentingan tertentu JPU dapat membantu pembina ujian menentukan agihan soalan dalam sesuatu peperiksaan secara saksama


13


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPANCONTOH JADUAL PENENTUAN UJIAN (JPU) KOMPETENSI KHUSUS (TK1) ISI KANDUNGANPengurusan Personel P P l Pengurusan dan Pentadbiran Organisasi Pengurusan Kewangan Pentadbiran Daerah/Tanah dan K. Tempatan Hubungan Antarabangsa JUMLAHJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

-

Perkhidmatan Tadbir Dan Diplomatik (M41)KEPERLUANJUMLAHAPLIKASI

PEGETAHUAN

KEFAHAMAN

14



PEMBANGUNAN ITEM Pembangunan item adalah proses penyediaan soalan peperiksaan Komponan item seharusnya dapat memberi tindak balas bagi membuktikan kebolehan calon. Item yang baik mampu membezakan tahap kobolehan calon dari segi pengetahuan dan kemahirannya. kemahirannya Setiap item mesti dinilai dan dibuat ketetapanJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

15



ITEM YANG BAIK Ujian yang baik yang dibina untuk menggredkan calon mempunyai sifat-sifat yang berikut: Tidak terlalu mudah atau terlalu sukar bagi calon yang sederhana. d h Mendiskriminasi dengan baik antara calon yang baik dan calon yang lemah lemah. Mengemukakan mencabar. masalah yang menarik dan

Mengemukakan tugasan yang berbeza daripada yang pernah ditemukan oleh calon sebelumnya.JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

16



TEMUDUGA ANEKA PILIHAN BERTULIS (ESEI)

ITEM


17



ANEKA PILIHAN


18



CIRI-CIRI ITEM ANEKA PILIHAN Boleh mempunyai ransangan (stimulus) Ada tugasan ( t ) Ad t (stem) Mempunyai pilihan jawapan (opysen) Mempunyai jawapan yang tepat (kunci) Mempunyai pedaya (distraktor)


19



Rajah dibawah menunjukkan susunan tempat duduk tetamu dalam suatu majlis rasmi. j Pokok SoalanKanan T t K Tetamu Kehormat

A

B

C

D Kiri Tetamu Kehormat

Rangsangan

Tetamu yang paling kanan duduk di A kerusi C Opsyen B kerusi A C kerusi D D kerusi B Distraktor Kunci

Tugasan


20



RANSANGAN (STIMULUS) Maklumat yang menjelaskan situasi tugasan yang akan diberikan. Mempunyai kaitan dengan tugasan serta mempunyai berbagai bentuk seperti : Kes Grafik Jadual Gambar Maklumat umum Membantu memberi tindakbalas kepada calon.JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

21



TUGASAN (STEM)Penyataan tugasan yang dinyatakan samada dalam bentuk pertanyaan lengkap atau tidak lengkap yang mahu diberi tindakbalas oleh calon.


22



PILIHAN JAWAPAN (OPYSEN)Senarai cadangan peyelesaian terhadap tugasan yang diberikan dalam item Boleh mempunyai pelbagai bentuk seperti perkataan, angka, gambarajah, grafik, jadual dll.. Calon bebas untuk memberi tindakbalas terhadap mana-mana cadangan yang diberikan.


23



KUNCI JAWAPANPilihan jawapan yang betul atau terbaik Satu jawapan sahaja Bertepatan dengan tugasan yang diberikan


24



PEDAYA (DISTRAKTOR)Pilihan jawapan yang bukan jawapan Berfungsi menarik perhatian calon yang tidak menguasai sesuatu bidang pengetahuan / pembelajaran Merupakan pernyataan yang salah, separuh salah atau betul tetapi tidak menepati kehendak tugasan Pedaya yang baik mampu membezakan kebolehan calon


25



CONTOH PEDAYA (DISTRAKTOR)Pendekatan yang digunakan oleh KMK dalam urusan meningkatkan kualiti kerja ialah melalui langkah mengenalpasti dan pemilihan projek, penganalisisan, pertimbangan keputusan, penyemakan dan juga tindakan. Pendekatan ini dikenali sebagai A. A PDCA B. Histogram C. Lembaran Semakan D. D Percambahan Fikiran


26



CONTOH PEDAYA (DISTRAKTOR)Adli bought 200 eggs at RM0.16 each. He found that 20 eggs were broken. He sold the rest of the eggs at RM0.20 each. Calculate the percentage of the profit he obtained. A. A B. C. D. D 25% 11.1% 10% 12.5% 12 5% (416) (436) (20200)

- Beli RM32) - Jual RM36) - Untung RM4 432 = 12.5%JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

27



BENTUK SOALAN ANEKA PILIHANSoalan langsung g g Soalan positif/negatif Soalan matrik


28



ANEKA PILIHAN ( SOALAN LANGSUNG )Bentuk itemnya ringkas mudah dan terus kepada tugasan ringkas, Contoh : Dasar pemerintahan British yang berorientasikan pengasingan kaum di Tanah Melayu di kenali sebagai A Imperealisma B Pecah dan perintah C Sistem Residen D Disentralisasi


29



ANEKA PILIHAN ( POSITIF / NEGATIF)Memerlukan peserta mengetahui semua fakta yang berkaitan dengan item Perkataan yang biasa digunakan dalam tugasan adalah: Betul/ Benar / Salah / Tidak Benar Kecuali Hanya Satu Ya / Tidak Peserta perlu meneliti perkataan yang bertanda bold / italic / HURUF BESAR dllJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

30



CONTOH SOALAN POSITIFAnugerah Inovasi Perkhidmatan Awam diberi kepada kategori berikut A. Sesebuah agensi B. Sesuatu kumpulan perkhidmatan C. Seseorang pegawai yang cemerlang D. Kumpulan meningkat mutu kerja sesebuah agensi.


31



CONTOH SOALAN NEGATIFAnugerah Inovasi Perkhidmatan Awam diberi kepada kategori berikut kecuali A. Sesebuah agensi B. Seseorang anggota sesebuah agensi C. Bahagian atau unit sesebuah agensi. D. Kumpulan meningkat mutu kerja sesebuah agensi.


32



CONTOH SOALAN YANG PERLU DIELAKKAN SOALAN BEBENTUK NEGATIF BERGANDAAnugerah Inovasi Perkhidmatan Awam tidak diberi kepada kategori berikut kecuali A. Sesebuah agensi B. A B Anggota Swasta t S t C. Perkhidmatan tertentu D. Kumpulan meningkat mutu k j sesebuah agensi. D K l i k t t kerja b h i


33



ANEKA PILIHAN ( MATRIK )Calon dikehendaki menentukan kombinasi beberapa fakta sebagai satu jawapan yang paling tepat Memerlukan calon mengetahui semua fakta sama ada secara kronologi atau secara kelompok mengenai item g p g Susun fakta yang berkaitan mengikut turutan


34



CONTOH ( SOALAN MATRIK)3. Fungsi Majlis Raja-Raja ialah g j j j I. II. III. IV. Memilih dan memecat Yang Dipertuan Agong Meluluskan undang-undang persekutuan Persetujuan mengenai amalan agama Islam bagi persekutuan p j Perlantikan penjawat awam

A. I, dan II sahaja B. I, II, dan III sahaja C. I, III dan IV sahaja D. I,II, III dan IVJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

35



BERTULIS (ESEI)


36



CIRI ITEM BERTULIS (ESEI)Membenarkan subjektiviti dalam respon calon Calon dapat mempamerkan kedalaman pegetahuan dan kemahiran yang dimiliki Tidak semestinya satu sahaja jawapan yang betul Memberi ruang kepada calon berfikir secara Kreatif dan Kritis Skor berasaskan skima permarkahan yang disediakan


37



BENTUK ITEM BERTULIS (ESEI)Boleh digubal dalam pelbagai bentuk. Rupa bentuk soalan boleh menentukan panjang atau pendeknya jawapan.

ITEM TERBUKA ITEM TERHAD ITEM BERSTRUKTUR


38



ITEM BERTULIS (ESEI) TERBUKAMemberi ruang kepada calon untuk memberikan pelbagai respon secara bebas Dapat mentaksir keupayaan calon dari pelbagai segi Dapat memberi peluang yang lebih kepada calon untuk menunjukkan daya kreatif dan idea sendiri Pemeriksa skrip perlu lebih terbuka apabila memberikan skor pada calon b k d l berpandukan skop solan d k k l


39



CONTOHBincangkan masalah keruntuhan akhlak di kalangan remaja masa kini

Huraikan peranan yang perlu dimainkan oleh sektor swasta dalam memelihara alam sekitar

Kejadian banjir kilat yang kerap melanda ibu negara berpunca dari sikap warga kota sendiri Bincangkan ? sendiri.


40



ITEM BERTULIS (ESEI) TERHADItem jenis ini berkecenderungan menghadkan bentuk dan respon calon Kehendak soalan lebih fokus kepada sesuatu secara lebih spesifik Calon k lebih C l akan l bih menumpukan t k tugasan d i dari mengembangkan daya kreativiti dan idea Pemberian skor lebih mudah dan jelas berbanding secara terbuka


41



CONTOH

Senaraikan tiga jenis Pas Keselamatan dan kegunaannya

Jelaskan langkah-langkah bagi membuka sebuah fail baru


42



ITEM BERTULIS (ESEI) BERSTRUKTURMengandungi satu siri soalan yang berkaitan berasaskan satu rangsangan tertentu Respon calon terpandu dan terhad Aras kesukaran soalan lebih mudah disusun Pemberian skor lebih mudah ditentukan


43



CONTOHKementerian Sains dan Teknologi akan mengadakan satu persidangan antarabangsa . Persidangan ini melibatkan pengedaran dokumen terperingkat dan memerlukan kawalan keselamatan yang ketat ketat. a. Berikan langkah keselamatan yang berkesan bagi mengawal perjalanan persidangan ini ? (10 markah) b. Jika ia melibatkan penggunaan mesin penyalin, berikan lima pe atu a peraturan bag bagi mengawal e ga a pe ggu aa ya penggunaannya se asa semasa persidangan berlangsung?. (10 markah)JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

44



TEMUDUGA


45



CIRI ITEM TEMUDUGACalon memberi respon secara lisan Membenarkan subjektiviti dalam respon calon Calon dapat mempamerkan kedalaman pegetahuan dan kemahiran yang dimiliki Tidak semestinya satu sahaja jawapan yang betul Memberi ruang kepada calon berfikir secara Kreatif dan Kritis Skor berasaskan skima permarkahan yang disediakanJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

46



BENTUK ITEM TEMUDUGABoleh digubal dalam pelbagai bentuk. Rupa bentuk soalan boleh menentukan panjang atau pendeknya jawapan.

ITEM TERBUKA ITEM TERHAD


47



ITEM TEMUDUGA TERBUKAMemberi ruang kepada calon untuk memberikan pelbagai respon secara bebas Dapat mentaksir keupayaan calon dari pelbagai segi Dapat memberi peluang yang lebih kepada calon untuk menunjukkan daya kreatif dan idea sendiri Penilai perlu lebih terbuka apabila memberikan skor pada calon l


48



CONTOHSebagai seorang pegawai yang bertanggungjawab menguruskan perkhidmatan kaunter di jabatan anda, cadangkan usaha-usaha yang boleh dilakukan bagi memberi nilai t b h k b i il i tambah kepada perkhidmatan k d khid t kaunter di t jabatan anda.


49



ITEM TEMUDUGA TERHADItem jenis ini berkecenderungan menghadkan bentuk dan respon calon Kehendak soalan lebih fokus kepada sesuatu secara lebih spesifik Calon k lebih C l akan l bih menumpukan t k tugasan d i dari mengembangkan daya kreativiti dan idea Pemberian skor lebih mudah dan jelas berbanding secara terbuka


50



CONTOH

Encik Shahrir seorang Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) bercadang untuk memandu teksi selepas waktu pejabat bagi menambah pendapatannya. Apakah syarat yang perlu dipatuhi oleh Encik Shahrir bagi melakukan kerja luar?


51



BENTUK TUGASAN ITEM


52



BENTUK TUGASAN ITEMPENGETAHUAN Soalan yang digubal bertujuan menguji daya ingatan, Berdasarkan simple recall of factual Definisi / Takrifan Spesifik / Khusus Menguji ingatan CONTOH Apakah Beri Takrif Senaraikan ; Nyatakan Bilakah ; BerapakahJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

53



CONTOHBerikan takrif perlupusan tanah ? Senaraikan 3 faktor penting yang meyebabkan kerapnya berlaku banjir di kawasan bandar ? Nyatakan 4 jenis subsidi yang diberikan kepada penanam padi ?


54



CONTOH1 Salah satu kaedah bagi meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan ekonomi negara Malaysia ialah dengan mewujudkan sektor pertanian yang moden d k j dk kt t i d dan komersial. i l Apakah pendekatan atau strategi pelaksanaan yang diambil oleh Kerajaan bagi mewujudkan sektor pertanian yang j g j p y g moden dan komersial? (20 markah)


55



BENTUK TUGASAN ITEMKEFAHAMAN Menguji bukan sahaja pengetahuan, kefahaman mengenai sesuatu subjek serta kebolehan mengenali perbezaan yang wujud. Soalan tidak lagi straight forward CONTOH (ESEI) ( ) Terangkan Jelaskan Huraikan secara ringkas Ulaskan Beri komen / pandanganJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

56



CONTOHHuraikan faktor-faktor yang mendorong peningkatan kes jenayah di bandar besar? Mengapakah k M k h kes ragut k t kerap b l k di k l berlaku kalangan wanita? Jelaskan fenomena El-Nino yang melanda dunia masa ki i? kini? Terangkan kesan tumpahan minyak ke atas hidupan marin? Peranan dan kuasa PBB sentiasa dibayangi kuasakuasa besar. Beri ulasan anda?.


57



CONTOHDasar Pembangunan Nasional yang mengekalkan strategi asas Dasar Ekonomi Baru (DEB) adalah bertujuan untuk mewujudkan satu corak pembangunan yang l bih seimbang. j dk t k b lebih i b Huraikan aspek-aspek utama yang merupakan strategi p pelaksanaan Dasar pembangunan Nasional? p g (20 markah)


58



BENTUK TUGASAN ITEMAPLIKASI Menggunakan pegetahuan dan kefahaman / mengaplikasikan prinsip / fakta untuk meyelesaikan tugasan yang diberikan Menekankan kepada kebolehan calon menggunakan sesuatu prinsip dengan bijak biasanya mempunyai rangsangan seperti kes, gambar, jadual, grafik, peta. diikuti dengan tindakan, proses, kiraan, langkah-langkah, dan peyelesaian serta rumusan.JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

59



CONTOHSoalan akan dimulai dengan maklumat / kenyataan mengenai sesuatu situasi yang berkaitan dengan tugasan

Huraikan langkah-langkah . Tunjukkan tindakan-tindakan . Selesaikan kes mengikut kaedah.. Kendalikan kes mengikut ..


60



CONTOHEncik Ali telah menghantarkan permohonan untuk mewakafkan sebidang tanah miliknya seluas 1 ekar untuk dijadikan kawasan surau kepada Pejabat Tanah X. Anda telah diberi tugas untuk memperoses permohonan tersebut hingga selesai. Berasaskan peruntukan dan kuasa yang ada, huraikan p y g tindakan-tindakan yang perlu anda ambil bagi memperoses permohonan tersebut?


61



BENTUK TUGASAN ITEMANALISIS Memecahkan bahan-bahan / fakta kepada komponen / bahagian yang lebih kecil Megenalpasti hubungan antara elemen / bahagianbahagian berkenaan Peyusunan bahan-bahan kepentingan dan tertib berkenaan mengikut


62



CONTOHSoalan akan di l i d S l k dimulai dengan maklumat / k kl kenyataan mengenai sesuatu situasi yang berkaitan dengan tugasan Bezakan Bandingkan .. Huraikan secara terperinci . Bincangkan.. Bincangkan


63



CONTOH1 Huraikan secara terperinci kekangan-kekangan dalam proses pembentukan organisasi pembelajaran (organizational learning) dan critical success factors untuk mewujudkan organisasi pembelajaran dalam organisasi? (20 markah) Perjanjian perdagangan bebas dengan negara luar dijangka dapat membuka lebih peluang perdagangan bagi Malaysia. Bincangkan usaha-usaha yang dibuat setakat ini dan kemukakan cadangan agar negara memperolehi faedah yang maksimum dari kerjasama ini. (20 markah)JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

2

64



BENTUK TUGASAN ITEMSINTESIS Menyatukan bahan-bahan / pengetahuan / kefahaman untuk mewujud idea / konsep / cadangan

CONTOH - Gabungkan dengan jelas - Rumuskan kesemua tindakan - Cantumkan semua maklumat JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

65



CONTOHDalam sesebuah organisasi terdapat dua orang staf yang mempunyai dua budaya kerja yang berbeza. Staf A sentiasa p y y j y g datang awal dan balik lewat tetapi gagal melaksanakan tugas sebagaimana yang ditetapkan. Manakala staf B seorang yang tidak menepati masa dalam kerjanya, sentiasa lewat datang kerja namun beliau berjaya menyempurnakan tugasnya pada masa yang ditetapkan. ( ) (a) Berikan ulasan anda terhadap situasi di atas. p (5 markah) (b) Rumuskan tindakan anda terhadap keadaan-keadaan staf tersebut untuk menghasilkan kebaikan kepada individu dan organisasi? (15 markah)JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

66



BENTUK TUGASAN ITEMPENILAIAN Menilai fakta fakta untuk mecapai tujuan tertentu seperti membuat keputusan, hukuman, tindakan akan datang .

CONTOH Simpul dan selesaikan Banding dan putuskan . Nilai dan cadangkan JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

67



CONTOHKerajaan dan swasta perlu bekerjasama untuk memajukan negara lebih lebih lagi lebih-lebih dalam era persaingan, globalisasi dan perubahan dunia yang tidak menentu. Nilaikan secara menyeluruh kerjasama yang wujud masa ini dan kemukakan strategi dan program lengkap untuk memastikan Malaysia mendapat faedah yang optimum dari kerjasama ini. j


68



CONTOH Kedudukan kewangan yang kukuh adalah salah satu faktor utama bagi menjadikan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) berdaya saing dan seterusnya membolehkannya memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. pelanggan Sila buat penilaian menyeluruh isu kewangan PBT dan sehubungan dengan itu kemukakan langkahlangkah bagi mengukuhkan dan menyelesaikan isu kedudukan kewangan PBT. g


69



MAKNA KATA TUGASAN


70


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Makna Kata Tugasan Takrifkan (istilah) memerlukan hanya satu penyataan yang setara Apakah yang dimaksudkan dengan memerlukan takrif dengan sedikit ulasan yang relevan tentang keertian atau konteks istilah berkenaan Nyatakan memerlukan jawapan yang ringkas dan padat, tanpa huraian, dalam bentuk senarai. Senaraikan memerlukan sebilangan perkara tanpa huraian perkara, huraian, dalam bentuk senarai. Jelaskan/Terangkan memerlukan penyataan yang merupakan taakulan/sebab musabab taakulan/sebab-musabab atau sedikit rujukan kepada teori teori, bergantung kepada konsep. Bandingkan melihat yang sama dan yang berbeza tentang dua perkara yang dikemukakan.


71


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Makna Kata Tugasan Bincangkan memberikan huraian dengan kritis tentang isu yang dikemukakan, misalnya antara faktor y g terlibat, baik-buruk, prodan y yang p kontra, pengaruh sedikit-banyak, dan lain-lain. Mengapakah perihal dan sebab/hujah/ulasan bagi sesuatu situasi yang diberikan. Hitung digunakan apabila jawapan berangka dikehendaki. Pada umumnya jalan kerja hendaklah ditunjukkan. Tunjukkan memberi langkah/sebab yang membawa kepada sesuatu keputusan/fenomena yang diberikan, atau membuktikan sesuatu. Perihalkan/Huraikan memerlukan penjelasan (menggunakan gambarajah di mana-mana yang sesuai) tentang perkara-perkara utama mana mana perkara perkara bagi tajuk yang ditanyakan; biasanya merujuk kepada perihal tertentu atau uji kaji tertentu. Setakat mana huraian diharapkan hendaklah ditafsirkan berdasarkan nilai markah yang ditunjukkan


72



PENGGUNAAN TANDA BACA


73


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN gg Penggunaan Tanda Baca Huruf BESARa) Huruf pertama nama khas J abatan P erkhidmatan A wam M alaysia K etua S etiausaha K ementerian b) Ayat Huruf pertama permulaan semua ayat. D ia telah dilantik untuk menggubal soalan soalan. c) Judul/tajuk Huruf H f pertama setiap kata (kecuali k t sendi d k t h b t ti k t (k li kata di dan kata hubung) ) J adual 1: B ilangan K emalangan dan J umlah K ematian yang D ilaporkanJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

74


PENGGUBALAN SOALAN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN Penggunaan Tanda Baca gg Huruf Condong (Italik)a) Nama/judul buku, majalah, akhbar, filem, lagu dan sebagainya Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Musang Berjanggut b) Nama Saintifik Homo sapiens sapiens c) Kata atau Frasa Bahasa Asing ad hoc, azimuth circle, d) Simbol matematik dan sains

, , ,


75



KONSTRUK SOALAN


76



KONSTRUKBentuk Pengetahuan Kefahaman Aplikasi Tugasan Analisis Sintesis Penilaian

Aras KesukaranTK1 TK2 TK3 TK4 TK5 TK6Rendah Sederhana Tinggi Ti i Tinggi Rendah Sederhana Tinggi Ti i Tinggi Tinggi Rendah Sederhana Sederhana S d h Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Rendah Sederhana S d h Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Sederhana S d h Sederhana Sederhana Tinggi Rendah R d h Sederhana Sederhana Tinggi


77



CONTOH SOALAN


78



CONTOH SOALAN PENILAIAN BERTULIS1. Salah satu kaedah bagi meningkatkan pertumbuhan dan pembangunan ekonomi negara Malaysia ialah dengan mewujudkan sektor pertanian yang moden d k j dk kt t i d dan komersial. i l Apakah pendekatan atau strategi pelaksanaan yang diambil oleh Kerajaan bagi mewujudkan sektor pertanian yang j g j p y g moden dan komersial? (20 markah)


79



CONTOH SOALAN PENILAIAN PEMAHAMANEncik Ahmad sedang menjalankan tugas resmi di luar stesen dan tiba-tiba jatuh sakit serta dimasukkan ke sebuah hospital kerajaan di situ. Dalam tempoh beliau dirawat di hospital beliau A. tidak layak elaun makan dan elaun lojing B. B layak elaun makan dan elaun lojing kerana berada di luar stesen C. C layak elaun lojing sahaja D. layak elaun makan sahajaJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

80



CONTOH SOALAN PERBINCANGAN KES / KUMPULAN Jabatan A sering mendapat aduan berkenaan kelewatan menyelesaikan aduan pelanggan memandangkan pegawai pegawai pegawai-pegawai di jabatan ini sering menjalankan tugas di luar. Bincangkan bagaimana perkhidmatan kaunter boleh digunakan dalam membantu memulihkan imej Jabatan A A.


81



CONTOH SOALAN KERTAS RENUNGAN Bagaimanakah anda menggunakan apa yang dipelajari dari insiden tersebut untuk membuat keputusan pada masa akan datang? Berdasarkan lawatan anda, perincikan masalahmasalah yang timbul serta cara penyelesaian yang berkesan.


82



CONTOH SOALAN KERTAS TUGASAN KUMPULAN Integriti dan akauntabiliti merupakan antara prinsip g p p p penting dalam pengurusan kewangan. Bincangkan kaedah penerapan kedua-dua prinsip tersebut kepada pegawai awam selaras dengan konsep value for money dalam setiap urusan perolehan dan perbelanjaan kerajaan. Pengurusan yang berkesan berupaya membawa organisasi ke arah kecemerlangan Bincangkan fungsi kecemerlangan. dan peranan pengurus dalam memastikan keberkesanan dan kejayaan sesebuah organisasiJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

83



CONTOH SOALAN KERTAS TUGASAN INDIVIDU Kenaikan dalam Indeks Jenayah Kebangsaan memberi y g imej yang buruk kepada negara berkaitan aspek keselamatan dan keharmoniannya. Ada yang berpandangan bahawa jenayah di Malaysia semakin berleluasa berikutan asimilasi budaya serta penghijrahan pendatang asing yang bekerja di negara ini. Bincangkan isu dan masalah ini serta langkahlangkah mengatasinya.


84



CONTOH SOALAN TEMUDUGA BERKUMPULAN Pelan Integriti Nasional g Seringkali kita bercakap Perkhidmatan Awam. tentang integriti dalam

Apakah yang anda faham berkenaan integriti dan amalannya dalam melaksanakan amanah yang diberikan? Berikan B ik contoh-contoh pelanggaran i t iti yang sering t h t h l integriti i berlaku di jabatan andaJABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA BAHAGIAN PERKHIDMATAN CAWANGAN PENGURUSAN KOMPETENSI

85



TERIMA KASIH


86


Penggubalan Soalan PTK PPK

Documents

Transcript of Penggubalan Soalan PTK PPK