Pengurusan Konflik Dan Stress
-
Upload
mohd-remei -
Category
Documents
-
view
270 -
download
1
Transcript of Pengurusan Konflik Dan Stress
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
1/22
PENGURUSAN KONFLIK DANPENGURUSAN KONFLIK DAN
STRESSTRES
Disediakan oleh:
Mohd Salleh bin Mohd Sharif
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
2/22
SITUASI 1SITUASI 1
Roslan sedang duduk termenungdidalam biliknya. Fikirannya
bercelaru. Ayah dan ibunya memaksa
dia menolong mereka dengan urusan
di kedai makanan mereka sedangkan
dia ingin mengikuti tuisyen di
sekolah.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
3/22
SITUASI 2SITUASI 2
Razali baru sahaja mendapat tawaran untukmewakili daerah dalam pertandingan olahraga. Dia
diminta untuk menjalani latihan pusat yang akan
diadakan selama dua minggu. Dia sangat meminati
sukan olahraga tetapi dia juga risau tidak dapat
hadir ke sekolah selama dua minggu sekiranya dia
menghadiri latihan. Razali khuatir pelajarannya akan
terjejas lebih-lebih lagi dia akan menduduki
peperiksaan UPSR pada tahun tersebut
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
4/22
Amirul sebenarnya menghadapi konflik.Dimanabeliau terpaksa memilih satu daripada dua. Menerima
cadangan dan arahan ibu bapanya untuk menolongdalam perniagaan keluarganya atau kehendak diri
sendiri untuk mengikuti tuisyen di sekolah. Konlik yang
dihadapi oleh Amirul boleh menyebabkan berlakunya
stress.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
5/22
!a"ali #uga sedang mengalami konlik. Konlik yang
dihadapi oleh !a"ali ialah dimana dia terpaksa memilih
satu antara dua$ sama ada memilih untuk menyertai
latihan pusat ataupun tercicir dalam pela#aransedangkan pada tahun tersebut dia akan menduduki
peperiksaan U%S!. Konlik yang dialami oleh !a"ali
boleh mengakibatkan stress.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
6/22
Konflik dan stressadalah dua faktor yang
bertimbal balas serta kerap menggangguperjalanan hidup manusia dan ketenanganemosi dan mental seseorang.
Bentuk stress dan konflik adalah berbeza-bezaantara individu dengan individu lain. Perbezaanini banyak dipengaruhi oleh faktor-faktordalaman dan luaranseperti emosi, sosioekonomi, persekitaran, rakan sebaya dan lain-lain.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
7/22
Individu yang dilanda stress dan konfliktidakdapat mengawal diri dan sering melakukan atau
mengambil tindakan atau keputusan yang negatifyang akhirnya merosakkan diri sendiri.
Mereka biasanyamengambil jalan mudahuntukmenyelesaikan masalah sehingga menyebabkan
mereka terjebak dalam pelbagai masalah sosialseperti pengambilan dadah, minuman keras, seksbebas, jenayah rogol dan sebagainya.
Antara faktor utama yang menyebabkanpermasalahan ini ialahkekeliruan danketidakfahaman individu untuk menangani konflikdan stress dengan kaedah yang betul dan berkesan
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
8/22
DIFINISI KONFLIKDIFINISI KONFLIK
Konflik ialah peranggahan pendapat dalam membuatKonflik ialah peranggahan pendapat dalam membuat
sesuatu keputusan!.sesuatu keputusan!.
Konflik boleh berlaku di dalam dua keadaan"-Konflik boleh berlaku di dalam dua keadaan"-
#.#. $iri sendiri$iri sendiri(interpersonal)(interpersonal)
%ontoh konflik dalam diri sendiri ialah kesukaran%ontoh konflik dalam diri sendiri ialah kesukaran
memilih sesuatu perkara apabila diberi duamemilih sesuatu perkara apabila diberi dua
pilihan berbezaan ketika membuat keputusan.pilihan berbezaan ketika membuat keputusan.
&.&. $engan orang lain$engan orang lain (intrapersonal).(intrapersonal).
%ontoh konflik dengan orang lain pula adalah%ontoh konflik dengan orang lain pula adalahapabila memiliki pandangan atau pendapat yangapabila memiliki pandangan atau pendapat yang
berbeza dengan orang lain.berbeza dengan orang lain.
Konflik boleh berlaku dalam semua peringkat usia.Konflik boleh berlaku dalam semua peringkat usia.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
9/22
'alaupun konflik adalah normal, tetapi ia bolehmembebankan seseorang seara mental atauemosi.(leh itu konflik perlu ditangani denganbijak agar tidak menjejaskan seseorang individu.
Konflik berpanjangan akan dibelenggu dengansikap kemurungan dan sentiasa berasa tidakpuas hati terhadap orang lain.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
10/22
FAKTOR PENYEBAB KONFLIKFAKTOR PENYEBAB KONFLIK
Penceraian
ibu bapa
Perbezaan
nilai dan
budaya
Perbezaan
individu
Sikap
Pasi
Sikap
!en"elak
Sikap
a"resi
Sikap tidakyakin dala!
#e!buat
keputusan
KONFLIK
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
11/22
K$S%N KONFLIK K$%&%S '$#%%K$S%N KONFLIK K$%&%S '$#%%
Kesan konlik keatas 'e!aa
&idak dapat ber"aul !esra
den"an oran" lain#uda* berten"kar den"an oran" lain
+epat putus asa &idak !a*u berusa*a
#uda* !enyepikan diri#elakukan sesuatu kera ter"opo* "apa*
dan sentiasa berada dala! keadaan tertekan
&idak dapat !enu!pukan per*atian dala!
sesuatu kera seperti belaar
#uda* berdenda! dan tidak puas *ati
ter*adap seseoran"
,erperan"ai de"il dan tidak !a*u
ikut ara*an
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
12/22
STRATEGI MENANGANI KONFLIKSTRATEGI MENANGANI KONFLIK
-. ,ersikap toleransi Perlu mempunyai sikap tolak ansur atau berkompromi terhadap sesuatu isu
%ontoh" 'alaupun anda tidak bersetuju dengan pendapat rakan anda anda tidak epat mengatakan
baha)a pandangan anda betul tetapi lebih gemar bertolak ansur
. ,ersikap terbuka
Boleh menerima pandangan, teguran orang lain.
*ika mengamalkan sikap ini kita tidak akan mudah marah apabila dikritik
+nda boleh menerima teguran atau pandangan orang lain dengan hati terbuka
/. &eri!a 0akikat
enerima sesuatu keadaan atau perkara yang berlaku
%ontoh"- sekiranya anda gagal dalam peperiksaan anda tidak akan menyalahkan orang lain. Kerana
anda boleh menerima hakikat baha)a kegagalan berpuna daripada kesilapan anda sendiri
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
13/22
1. ,erse!uka untuk !enyelesaikan !asala*
+nda perlu berani berhadapan dengan seseorang yang telah menimbulkan konflik dalam diri
anda
%ontoh"-Bersemuka untuk menyelesaikan masalah, peranggahan pendapat atau untuk
mengetahui keadaan situasi yang sebenar
2. ,erbincan" den"an sa*abat karib3 ibu bapa3 "uru atau kaunselor
Perbinangan dengan orang yang kamu peayai seperti sahabat karib, ibu bapa, guru dan
kaunselor boleh meringankan beban anda dalam menghadapi konflik
Pandangan dan pendapat mereka yang bernas boleh membantu dalam menyelesaikan
konflik yang timbul
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
14/22
+pakah /011+pakah /011
Stresbermaksud respons yangdihasilkan oleh tubuh apabila seseorang
itu berhadapan dengan konflik dengan
sesuatu tekanan atau menghadapi
berbagai situasi lain yang menyebabkan
konflik. tress yang dialami lazimnya
mendatangkan kesan kepada emosi.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
15/22
Stre terbaha!i "e#ada $%&Stre terbaha!i "e#ada $%&
' Eutres2 tres yang baik atau positifseperti berjaya mendapat anugerah
pelajar terbaik peringkat negeri.
' Distress2 tres yang tidak baik ataunegatif seperti gagal dalam peperiksaan
pertengahan tahun.
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
16/22
SakitFizikal
Sukarmembuat
keputusan
Reaksiperasaan
Perubahanperlakuan
Tanda-tandaSTRES
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
17/22
Faktor Penyebab StresFaktor Penyebab Stres
Fa"tor L(aran
empat belajar
Keluarga
asyarakat Persekitaran
Bertukar rakan baru
emenuhi ita-ita dan
hasrat ibu bapa aingan untuk
menlanjutkan pelajaran
Fa"tor Dala)an
3mej kendiri.
Pengurusan diri yang
lemah Kurang motivasi diri
akut menghadapi
perubahan
Kurang kematanganberfikir
4ilai yang berlainan
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
18/22
Faktor-faktor lain menyebabkan stres!
STRES
Terlalu bimbang,risau atau takut
Pere"itaran*an! tida"elea
Per!ad(handen!an ra"an
eba*a
Ke)atianahli
"el(ar!a
Tiada "e*a"iandiri
Te"anan)en!hada#i#e#eri"aan
Pertelin!"ahan
dala) "el(ar!a
+(a,a terlal(#ana
Kon-i"
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
19/22
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
20/22
Kesan StresKesan Stres
iada selera makaniada selera makan
urungurung
idak dapat berfikir
eara rasional
idak dapat berfikir
eara rasional
idak suka melakukanaktiviti berkumpulan
idak suka melakukanaktiviti berkumpulan
5emar bersendirian5emar bersendirian
%epat marah%epat marah
Kesanstres
ke atasindividu
Kesanstres
ke atasindividu
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
21/22
%ara menangani stres%ara menangani stres
Bersedia menghadapi perubahan
Kemahiran pengurusan diri
Kemahiran membuat keputusan
6ubungan yang baik
Keergasan fizikal
enilai semula pegangan hidup
Berupaya bersaing
enerima segala keputusan dengan hati terbuka
Beriadah dan mengamalkan teknik relaksasi
empunyai matlamat hidup
engamalkan gaya hidup sihat
-
7/26/2019 Pengurusan Konflik Dan Stress
22/22