PEREKAYASAAN

MAJLIS DAERAH TAMPIN:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa

yang di ambil oleh MDT bagi mendapatkan kelulusan

lesen perniagaan. Jika ditambahbaik daripada segi

masa dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas

hati dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam

kawasan MDT. Seterusnya dapat menarik minat

peniaga kecil dalam kawasan MDT.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

Proses : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Maklum keputusan permohonan kepada

pemohon

Dalam Skop : MDT

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: YDP Haji Razali bin Bakar

Penubuhan Pasukan 25 Sept 2012 25 Sept 2012 Ketua Projek : Hj. Nor Mohamed bin Hussin

Inventori Lesen 17 Okt 2012 18 Okt 2012 Penolong Projek : Nurul Hayati binti Zulkafli

Perekayasaan (BPR) 08 Nov 2012 08 Nov 2012 Ahli: Emillia, Yushaizah, Napsiah, Tg Fazdy & Mohd. Firdaus

Analisa Data 05 Dis 2012 07 Dis 2012

Cadangan Penyelesaian 10 April 2013 12 April 2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko

(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

JABATAN

TEKNIKA

L LUAR

(BOMBA

& PEJ.

KESIHAT

AN)

PANEL

LAWATA

N

JAWATA

NKUASA

PELESEN

AN

Hantar Borang MP 5mt

E. Bayaran Proses Permohonan

MP: 5 mt

F. Daftar Fail

MP:10 mt

A

Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Berisiko)

G. Ulasan BOMBA/ Kesihatan MP: 10 mt

H. Pemeriksaan Premis

MP:15 mt

I. Penyedian Kertas

Mesyuarat

MP:10 mt

Terima

Semak

MP 5mt

Ya

Keputus

an

MP

120mt

D. No Giliran

Lulus

23 Hari

MM:5m

MM:3m MM:5m

MM:1440m

MM:4800m

MM:5m

MM:1440mt

MM 960mt

MM 480mt

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

SU/PPKP

/PT

Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Berisiko)

A

K. Surat

Kelulusan

MP:10 mt

L. Terima keputusan

MP 5mt

Lulus

P. Bayaran Lesen

MP:35mt

Ya

M. No Giliran MP

2mt

N. Sediakan

Bil Lesen

MP: 8 mt

Q. Serahan Lesen &

Patil/Failkan

MP:5 mt

MM:1440m

MM:3m

MM:5m

MM:5m

Terima

Lesen

MP 5 mt

MM:2m

MM:5m

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Proses Kerja Semasa (As-Is) Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)

Hantar Pemohonan MP 5mt

Terima

dan

Semak

MP 5mt

E. No Giliran MP 2mt

F. Bayaran Lesen

MP:3 mt

G. Serahan Lesen &

Patil/Failkan MP:5 mt

D. Daftar

fail/sediakan lesen

MP: 10 mt

Lulus

65 minit

MM:5m

MM:5m

MM:3m

MM:5m

Terima Lesen

MP 5mt

MM:5m

MM:5m

Value Analysis of AS IS Process –

Lesen Penjaja (Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

(CVA) BVA NVA

1 Hantar Borang √ 5 0 5

2 Terima, semak √ 5 5 10

3 No Giliran √ 2 5 7

4 Daftar Fail √ 10 10 20

5 Ulasan √ 10 960 970

6 Pereksa Premis √ 15 1440 1455

7 Sedia Kertas Mesyuarat √ 10 1440 1450

8 Keputusan √ 120 4800 4920

9 Surat Keputusan √ 10 480 490

10 Terima Keputusan √ 5 1440 1445

11 No Giliran √ 2 3 5

12 Sedia Lesen √ 5 2 7

13 Bayar Lesen √ 5 5 10

14 Serah Lesen 5 5 10

15 Terima Lesen √ 5 5 10

# Activity

Customer Non

Value AddedMasa

Proses

Masa

Menun

ggu

Jumlah

Masa,

MD

Value Analysis of AS IS Process –

Lesen Penjaja (Tidak Berisiko)

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

Customer

Value

Added

(CVA) BVA NVA

1 Hantar Borang √ 5 0 5

2 Terima Semak √ 5 5 10

3 Daftar Fail √ 10 5 15

4 No Giliran √ 2 5 7

5 Bayar Lesen √ 3 5 8

6 Serah Lesen √ 5 5 10

7 Terima Lesen √ 5 5 10

# Activity

Customer Non

Value AddedMasa

Proses

Masa

Menun

ggu

Jumlah

Masa,

MD

PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko

(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

PANEL

LAWATAN

PPKP

YDP/SU

JKP

E. Bayaran Proses Permohonan

MP: 5 mt

F. Daftar Fail

MP:10 mt

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan (Berisiko)

H. Pemeriksaan Premis

MP:15 mt

I. Penyedian Kertas

Mesyuarat

MP:10 mt

J. Pembentangan & kelulusan MP:120 mt

Lulus

7 Hari

A. Hantar Pemohon

an

F.

Keputusan

MP: 10mt

G.

Maklumkan melalui SMS

MP:5 mt

Bayaran & terima lesen

G. Laporan sokongan

permohonan MP:10 mt

5. Terima

laporan /

ulasan

MP:60m

G.

Maklumkan melalui SMS

MP:5 mt

MM: 5mt

MM: 5mt

MM: 960mt

MM: 960mt

MM:480mt

MM:480mt

MM: 15mt

Terima

dan

Semak

MP 5mt

MM: 10mt

MM: 10mt

MM: 10mt

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Tred Perniagaan (Tidak Berisiko)

C. Daftar

fail/sediakan lesen & serah patil

MP: 4 mt

MM:2m

MM:1m

A. Hantar Pemohonan

Bayaran & terima lesen

Terima

dan

Semak

MP 3mt

MM: 2mt

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 2%

b) 54%

a) 3.97%

b) 64%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 23 hari

b) 65 minit

a) 7 hari

b) 11 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas

Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

-UUK Tred, Perniagaan dan

Perindustrian (MPS) 1996

-UUK Kedai Gunting Rambut

dan Pendandan Rambut

(MPS) 1991

- UUK Panggung dan Tempat

Hiburan Awam (MPS) 1987

- UUK Kawalan dan

penyeliaan tempat-tempat

makan (MPS) 1981

- UUK Iklan (MPS) 1986

- UUK Rumah Tumpangan

(MPS) 1999

- UUK Rumah Urut (MPS)

1984

- Enakmen Hiburan dan

Tempat-tempat Hiburan 1998

sama

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan)

a) Berisiko - 23 hari

b) Tidak Berisiko – 65 min

a) 7 hari

b) 11 minit

1) Penurunan kuasa

2) Keputusan permohonan oleh

YDP / SU (berdasarkan risiko)

3) Pengesahan sahaja oleh

Jawatankuasa (2 kali sebulan)

4) Makluman keputusan melalui

SMS @ telefon

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang - RM 5.00

b) Proses - RM 20.00

c) Kelulusan - Bergantung

kepada UUK

Sama

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

a) Borang Permohonan Lesen

Perniagaan

b) Borang Permohonan Lesen

Hiburan

Borang permohonan

Lesen Tred Perniagaan

dan Iklan

Borang komposit

5. Tempoh sahlaku a) 1 Tahun ( 1 Januari – 31

Disember ) 1 , 2 atau 3 tahun Sistem E-PBT

6. Pembaharuan a) 15 Disember / sebelum lesen

sediada tamat 1 , 2 atau 3 tahun

Kadar 1 tahun bagi

berisiko sahaja

7. Agensi yang

dirujuk

Bomba / Kesihatan / Polis /

Perancang / Penguatkuasa

Sama

Klasifikasi semula

senarai aktiviti berisiko

dan tidak berisiko

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

8. Keperluan

Dokumen sokongan

a) Gambar pemohon

b) Salinan Kad Pengenalan

c) Pelan Lokasi

d) Salinan SSM

e) Salinan cukai pintu

f) Salinan geran tanah

g) Salinan surat kebenaran tuan

bangunan

h) Salinan CF (jika bangunan

baru sahaja)

i) 3 keping gambar premis

pandangan hadapan

j) Gambar tangga belakang dan 1

salinan kelulusan pelan

tangga belakang (utk

taska,tadika,pusat tuisyen

sahaja)

a) Pelan Lokasi

b) Salinan SSM

c) Salinan cukai pintu

d) Salinan surat kebenaran

tuan bangunan

e) Salinan CF (jika

bangunan baru sahaja)

f) 3 keping gambar premis

pandangan hadapan

g) Gambar tangga belakang

dan 1 salinan kelulusan

pelan tangga belakang

(utk taska,tadika,pusat

tuisyen sahaja)

Penilaian semula

keperluan

dokumen

sokongan.

Perlu pengimbas

kad pengenalan.

9. Kaedah

Permohonan Manual Online

Sistem e - PBT /

BLESS

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan