PEREKAYASAAN MAJLIS PEMBANDARAN SEREMBAN: …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2015-01-09-11-16-57.pdf ·...
17
PEREKAYASAAN MAJLIS PEMBANDARAN SEREMBAN: LESEN PENJAJA
Transcript of PEREKAYASAAN MAJLIS PEMBANDARAN SEREMBAN: …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2015-01-09-11-16-57.pdf ·...
PEREKAYASAAN
MAJLIS PEMBANDARAN SEREMBAN:
LESEN PENJAJA
Pendaftaran Projek : Lesen Penjaja
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masa
yang di ambil oleh MPS bagi mendapatkan
kelulusan lesen penjaja. Jika ditambahbaik
daripada segi masa dan beban kos, peniaga akan
lebih berpuas hati dan merancakkan lagi aktiviti
perniagaan dalam kawasan MPS. Seterusnya dapat
menarik minat peniaga kecil dalam kawasan MPS.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
• Metric : 17 hari
Proses : Lesen Penjaja
Mula : Terima permohonan
Tamat : Pemohon terima lesen
Dalam Skop : MPS
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: YDP Dato’ Hj Abd Halim Bin Abd Latif
Penubuhan Pasukan 25 Sept 25 Sept Ketua Projek : En Abdul Halim Malek
Inventori Lesen 25 Sept 25 Sept Penolong Projek : Tn Hj Mohd Fadhil Bin Hj Kamaruddin
Perekayasaan (BPR) 17 Okt 17 Okt Ahli: Zurainey, Anidah, Hasmawati, Firda, Azira, Afizah,
Khairul Arifin, Megat, Nazrul, Mazleena, Shahrizal, Izmezan,
Rohana, Lee Chin Hock Analisa Data 18 Okt 18 Okt
Cadangan Penyelesaian 19 Nov 22 Nov Penasihat Projek : Muhamad Faizal Bin Mohd Karin
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ i) Lesen Penjaja
(a) Berisiko
(b) Tidak Berisiko
Jawatan /
Jabatan As-Is Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PKP/
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP
Terima Borang
10m
Terima & Semak
A
Lengkap? Keluarkan
resit bayaran
Bayar di unit hasil
Pengesahan bayaran
Daftar dan beri resit pada pemohon
Buka fail
1m 1m 5m 5m
10m
10m 2m
1m 1j
Hantar permohonan
1m
5m
1h
Buat surat kpd Jab Dalaman/Agensi Luar Berkaitan
2m 1m
Jawatan /
Jabatan As-Is Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP
A Pemeriksaan
Premis Buat
laporan
Buat Kertas kerja mesy JKT
Buat Surat jemputan mesy
JKT
B
2j 30m
30m 15m
Tandatangan Surat jemputan
mesy JKT
Hantar Surat jemputan mesy
JKT
1m
4j
Buat Buku mesy JKT
4j
10m
3h
30m 1j
1h
4j
1h
480m
1m Ahli mesyuarat terima buku
mesyuarat JKT
Ahli mesyuarat terima surat jemputan
2m 2m
10m
Jawatan /
Jabatan As-Is Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PKP/
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP Mesyuarat JKPP
Sediakan surat makluman 14 Hari
Tandatangan surat makluman
14 Hari
Terima surat makluman 14
Hari
C
2j 30m
1m
1m
1m Sediakan
minit mesy
1j
4j
1j
3h
B Mesyuarat JKT
1j 30m Ahli mesyuarat terima surat jemputan dan
buku mesy JKPP
Buat minit mesy JKT
30m
30m
1h
4h
2h
Buat persediaan mesy JKPP/ kertas kerja/surat
jemputan/buat buku mesy./buat slide
Maklumbalas mesy. & masuk gambar dlm slide
T/tgn srt jemputan mesy.
1h
1m
1h
1h
1h
1h 1h
Jawatan /
Jabatan As-Is Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP
1m
Sediakan surat makluman rasmi
Tandatangan surat makluman
rasmi
C
1m
1h
1h
Buat Bayaran Lesen
Cetak Lesen
1h
1-60 h
1m
10m
2m
Terima surat makluman
rasmi
# Activity
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non
Value Added
Masa
Proses
Masa
Menunggu
Masa
Diambil
BVA NVA (MP) (MM) (MD)
1 Hantar Permohonan / 2 1 3
2 Terima Dan Semak / 10 1 11
3 Keluarkan Resit Bayaran / 1 20 21
4 Pengesahan Bayaran / 1 1 2
5 Daftar Dan Beri Resit Pada Pemohon / 5 30 35
6 Buka Fail / 5 480 485
7 Buat Surat Kepada Agensi / 5 10 15
8 Pemeriksaan Premis / 120 240 360
9 Buat Laporan / 30 10 40
10 Buat Kertas Kerja Mesyuarat JKT / 30 1440 1470
11 Buat Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 15 30 45
12 Tandatangan Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 1 60 61
13 Hantar Surat Jemputan Mesyuarat JKT / 480 480 960
14 Ahli Mesyuarat Terima Surat Jemputan / 2 240 242
15 Buat Buku Mesyuarat JKT / 480 480 960
16 Ahli Mesyuarat Terima Buku JKT / 2 240 242
Value Analysis Lesen Penjaja - Berisiko (1/2)
# Activity
Customer
Value
Added
(CVA)
Customer Non
Value Added
Masa
Proses
Masa
Menunggu
Masa
Diambil
BVA NVA (MP) (MM) (MD)
17 Mesyuarat JKT / 90 1920 2010
18 Buat Minit Mesyuarat JKT / 30 480 510
19 Buat Persediaan Mesyuarat JKPP/Kertas Kerja/
Surat Jemputan/Buat Buku / 960 480 1440
20 Maklumbalas Mesyuarat Dan Masuk Gambar
Dalam Slide / 480 480 960
21 Tandatangan Surat Jemputan Mesyuarat / 1 480 481
22 Ahli Mesyuarat Terima Surat Jemputan Dan Buku
Mesyuarat JKPP / 480 480 960
23 Mesyuarat JKPP / 150 480 630
24 Sediakan Minit Mesyuarat JKPP / 1 240 241
25 Sediakan Surat Makluman 14 Hari / 1 60 61
26 Tandatangan Surat Makluman 14 Hari / 1 1440 1441
27 Terima Surat Makluman 14 Hari / 0 0 0
28 Sediakan Surat Makluman Rasmi / 1 480 481
29 Tandatangan Surat Makluman Rasmi / 1 480 481
30 Terima Surat Makluman Rasmi / 0 0 0
31 Cetak Lesen / 1 10 11
32 Buat Bayaran Lesen / 2 0 2
Value Analysis Lesen Perniagaan - Berisiko (2/2)
PROSES ‘TO BE’ Lesen Penjaja
(a) Berisiko
(b) Tidak Berisiko
Jawatan /
Jabatan To Be Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PKP/
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP
Terima Borang
10m
Terima & Semak
A
Lengkap? Keluarkan
resit bayaran
Bayar di unit hasil
Pengesahan bayaran/Daftar dan beri resit pada pemohon
Buka fail
1m 5m
10m
10m 2m
30m
Hantar permohonan
1m
Buat surat kpd Jab Dalaman/Agensi Luar Berkaitan
5m
4j
5m
Jawatan /
Jabatan
To Be Lesen Penjaja-Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PKP/
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
Dato’
YDP/SU
JKPP
A
Pemeriksaan Premis/Buat
Laporan
1j
10m
Keputusan
32j
Pengesahan Perakuan
Permohonan
60m
4j
24j
Tulis Surat Makluman Keputusan
8j
60m
Bayaran/Terima Lesen
Sedia Kertas Kerja JKPP
Pembentangan Dan Kelulusan
Tulis Surat Makluman Keputusan
2j 1j 40j 8j
60m
60m
Jawatan /
Jabatan To Be Lesen Perniagaan- Tidak Berisiko
Pemohon
PT
KK(L)
PPT
PKP/
PPKP
PLB
Jab
Dalaman
Agensi
Luar
JKT
JKPP
Kembalikan Borang
12m
Terima/ Semak/ Masuk data
Lengkap? Keluarkan resit bayaran dan lesen (LSM1)
Bayar di unit hasil
Pengesahan bayaran/Daftar dan beri resit pada pemohon
1m
Hantar permohonan
1m
2m
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
LESEN PENJAJA
NO. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerja
a) Berisiko a) 23.18% a) 40.55%
b) Tidak Berisiko b) Tiada b) 86.67%
2.
Masa Keseluruhan
Proses
a) Berisiko a) 31 hari a) 10 hari
b) Tidak Berisiko b) Tiada b) 15 minit
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
-UUK Penjaja (MPS) 1980 sama
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan)
a) Berisiko – 30 hari
b) Tidak Berisiko – Tiada
a) Berisiko –
10 hari
b) Tidak
Berisiko –
15 minit
a) Penurunan Kuasa
b) Keputusan Permohonan
Oleh YDP/SU (berdasarkan
jenis lesen berisiko)
c) Pengesahan Sahaja oleh
J/Kuasa (2 kali sebulan)
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang – RM 2.00
b) Proses - RM 20.00
c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti
Perniagaan
Sama
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
Borang Permohonan Lesen 02
( Borang BPL02) Sama -
5. Tempoh sahlaku 1 tahun Sama -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
6. Pembaharuan 1 tahun Sama -
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
7. Agensi yang
dirujuk
a) Jab. Bangunan, MPS
(jika berkaitan)
b) Jab. Perancangan,MPS
(jika berkaitan)
c) Pejabat Tanah
(jika berkaitan)
Sama
8. Keperluan
Dokumen sokongan
a) 2 keping gambar
pemohon
b) Salinan Kad Pengenalan
c) Pelan Lokasi
d) Salinan SSM (jika
berkaitan)
e) Salinan surat kebenaran
tuan bangunan (penjaja
statik)
f) Gambar kenderaan dan
salinan geran kenderaan
(bagi penjaja beredar)
g) 1 salinan sijil suntikan
Thyphoid, 1 salinan
kursus pengendalian
makanan setiap pekerja
(utk jualan makanan)
Sama
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Penjaja
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
9. Kaedah
Permohonan
Manual
Manual -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
